Anatel Consumidor Mobile App Reviews

Anatel Consumidor Mobile App Description & Overview

What is anatel consumidor mobile app? Aplicativo oficial da Anatel para registro e acompanhamento de reclamações dos consumidores contra operadoras de telecomunicações. Possibilita também ao consumidor avaliar as respostas dadas pelas operadoras e acompanhar o desempenho delas no tratamento das demandas.


Pelo app, também é possível registrar pedidos de informação, sugestões e denúncias à Agência, além de permitir o acompanhamento delas.


ATENÇÃO: Antes de fazer uma reclamação na Anatel, busque primeiro resolver a demanda junto à sua operadora. Somente registre reclamações na Anatel caso a operadora não lhe responda no prazo acordado ou caso considere que a resposta não atende aos seus direitos.


Lembre-se de anotar – sempre – os números de protocolo que sua operadora lhe passar. Estes números serão necessários na hora de registrar a reclamação na Anatel.


A reclamação inserida no sistema da Anatel é encaminhada à sua operadora, que tem o prazo de dez dias corridos para lhe enviar uma resposta. A Anatel não trata as reclamações individualmente, mas monitora o prazo de resposta e utiliza as informações inseridas pelos consumidores para cobrar um melhor desempenho das operadoras e do setor como um todo.


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Para registrar uma solicitação, o aplicativo exige a inserção de CPF e senha.

- Se você nunca utilizou o app, faça seu cadastro e obtenha uma senha no próprio dispositivo. Cadastros antigos (efetuados até 12/11/2019) não valem para este novo app.

- Caso tenha esquecido sua senha, o campo “Esqueci minha senha” permite que você receba um código de verificação no e-mail já cadastrado na Anatel, permitindo assim a alteração da senha.

- Caso não consiga acessar o aplicativo, favor entrar em contato com a Central de Atendimento da Agência no telefone 1331 (funciona de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00). A ligação é gratuita em todo o território nacional.

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Anatel Consumidor Mobile Comments & Reviews 2024

Anatel Consumidor Mobile 2.95 Tips, Tricks, Cheats and Rules

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Anatel Consumidor Mobile 2.95 Apps Screenshots & Images

Anatel Consumidor Mobile iphone, ipad, apple watch and apple tv screenshot images, pictures.

Anatel Consumidor Mobile (Versiyon 2.95) Install & Download

The application Anatel Consumidor Mobile was published in the category Utilities on 08 January 2020, Wednesday and was developed by Servicos E Informacoes Do Brasil [Developer ID: 1475781851]. This program file size is 18.62 MB. This app has been rated by 1 users and has a rating of 5 out of 5. Anatel Consumidor Mobile - Utilities app posted on 16 June 2023, Friday current version is 2.95 and works well on iOS 13.0 and higher versions. Google Play ID: br.gov.anatel.consumidor. Languages supported by the app: