BBVA Colombia | Banca Móvil App Reviews

Pésima. De las peores apps de bancos, es demasiado lenta, podría decir que obsoleta.

Pésimo. Pésima app, servicio y banco!

Solicitud. Falta que active los giros internacionales

Espero que hagan el canal bbva móvil con números en USA. Es difícil tener el canal bbva en usa

No sirve ingresar Código!!. Por favor arreglar la app. No permite ingresar números cuando pide un código de ‘Olvidé mi contraseña’. Nada que hacer. Me pide el código pero no permite ingresarlo. Gracias

Notification don’t work. Cannot mark messages as read and push notifications do not work

Inconsistencias con la App al momento de hacer transferencias. Juliana del

Jhon A Gomez. The best app ever, it’s really easy and simple to use.

App Genial. Excelente app servicio y atención

Excelente trabajo. Felicitaciones a BBVA Colombia, puedo evidenciar que todas las herramientas tecnológicas y el capital humano ustedes lo ponen al servicio del cliente. Arley Ceballos Usuga

Wow.. Honestly, a Bank App shouldn’t be this good.

La actualización más mala que he usado. App muy mala. No la recomiendo

Súper slow. It is super slow and it crashs a lot.

Awful service. Service is frequently not working properly. I would not recommend this app to nobody else

Trámites difíciles. Gran dificultad para cambiar el número de cel si estás en el extranjero

BBVA. Es bueno el servicio del Banco, pero pueden mejorar, aún les falta incluir paquetes de recarga para el celular

la app se queda pensando y no permite ingresar. Después de hablar con la gente de servicio al cliente dicen que están teniendo múltiples incidencias

Cupo tarjeta. Permitan que los clientes que pagamos puntualmente la cuota les aumente el cupo de sus tarjetas de crédito

No termina de validar mi identificación.. No la recomiendo.

No funciona. No permite digital los números para ingresar el código de verificación para activar la app. Veo que otras personas tienen el mismo problema desde el año pasado y no lo han arreglado. Increíble este banco

Código de verificación. Por favor, actualizar la app. No puedo inscribir mi cuenta porque no deja pulsar ningún número en el código de verificación.

Face id. No lo deben pedir, esto no es necesario, que les pasa atrevidos

Tránsfuga. Excelente servicio para recibir o enviar dinero a Cuenta De el el banco BBVa. Rápido ágil seguro muy práctico

Mala atención. La atención al cliente por teléfono es algo imposible con ese banco por eso dejo una estrella para que mejoren en ese aspecto por favor

Cambio celular. Hola, estoy tratando de instalar la aplicación en otro celular ya que tuve que cambiarlo, estoy fuera del país y le dicen que no es posible por que el código de verificación se envía al número celular que tenia allá. No hay otra manera de autenticar?

Buen servicio y confiabilidad de su App en todo momento. Disponible siempre

Buena aplicación. Me sirve de mucho. It’s great!!

Fast, easy and secure. I like this app, no problem so far and is working good!

Cambio de la aplicación. La aplicación cambió pero es más complicado si uso…

Mejorar el servicio al cliente. La app no me permite pagar mi crédito hipotecario por pse. Para hacerlo debo ingresar a Bbva net la cual está bloqueada y no he podido acceder ya que estoy fuera del país. Me he comunicado 3 veces sin obtener ningún tipo de ayuda. Me parece increíble que quiera hacer mis pagos y no encuentre ayuda por parte del banco, quien debería estar presto a ayudar, mas aún cuando muchos clientes estamos fuera del país y es difícil la comunicación

Excelente app. La uso hace mucho tiempo, el Banco en mi bolsillo, tal vez considero que podría mejor la fluidez al cambiar entre las opciones de la app, lo demás muy bien.

notificaciones. No se pueden borrar varias notificaciones a la vez, toca una por una...

BBVA online services are terrible. I have used the bank in Colombia for simple transactions to receive money from abroad and it’s a nightmare. They apply limits to transactions and don’t tell you anything. I called and went to agencies and nobody knows what’s happening, big lack of customer service. The app is inconsistent. I don’t recommend it at all. No lo recomiendo a ningún extranjero pues no se permite recibir fondos y el servicio de llamadas y agencias no saben que pasa. Te quitan servicios sin avisar y la app es inconsistente. Intenten otro banco.

horrible. nothings works in this app, the app is always down for maintenance and after finally logging in after 15 min of loading every time i’m unable to view any statements and when changing dates for transaction view it will just load forever until i give up.

Horrible App. The app won’t work to reset passwords on iPad or any other phone than the one with the SIM that goes with your acct phone #. It freezes and asks you that you reset the password all the time, bc it won’t recognize your password past the 3rd time. It’s a horrible app, just like the bank and it’s personnel. It’s like doing business in the 19th century, even though it’s 2023. Horrible experience all around.

Mejoro solo un poco…. No te lleva automáticamente la pagina pse a la app cuando reciben el pago

No sirve! Que frustración.. No lo,puedo abrir en el celular ZTE, y no me puedo ingresar en el iPad porque no permite ingresar los numeros del codigo de verificacion. Este banco es una pesadilla!

Hay mejores. Aunque el app es relativamente buena es literalmente imposible hablar con un ser humano del banco, solo inteligencia artificial para dummies, francamente decepcionante

no permite ingreaar codigo de seguridad. al intentar ingresar a la app me envian un codigo de seguridad pero es imposible digitarlo, el teclado ni funciona. llevo varias semanas sin poder usar la app

Apple Pay. When is going to have Apple Pay support ??

Pésima. Es de las apps más Lentas, a pesar de los enormes cobros le hicieron mejoras pero se caen mucho las transacciones ya no están los iconos claros para las transferencias a móvil,

Terrible bad!. This app doesn’t work properly

Inestable y cero pensada para el usuario final. Hay que hacer como 7 pasos para lograr tener el Token que te piden en las páginas. Con esta experiencia prefiero ir a pagar a una oficina.

Mal funcionamiento en IOS. Se debe mejorar la navegacion en el menu. Es un dolor de cabeza.

App crashed. No me puedo registrar, al intentar tomar la foto del documento la app hace crash… no hacen testing antes de salir a live?

Improved!. When I first got this app, I could not make heads or tails of how to use it. So I kept doing things that I never meant to. Now everything is clear. DONT CHANGE A THING PLEEEEASE!!

Frustrating, insecure, terrible design, badly programmed. 8 character passwords are not secure Insisting on using fingerprint or face ID is bad security and bad user experience Using black font for links and also blue font for links is confusing Selling the users bank products products everywhere (4 on home screen) is annoying Passwords that expire frequently with notice There are a lot of other frustrating things The app and website should be tools that are easy to use for all customers. Unfortunately it seems to have been designed by a committee of marketing, sales, design and executives.

Amazing application. Amazing application !!

Pésima. Mala malisima

AWESOME. The best ever!!!

Did you know that you can earn 25 USD from our site just by registering? Get $25 for free by joining Payoneer!

App is full of bugs. App is so bugged. Get frozen every time.

Ni la app ni el banco sirven para nada. Evitese dolores de cabeza y no instale esta app... es mas, evite tener cualquier tipo de contacto con este banco

No se puede hacer pagos. Hola, he tratado de hacer pagos por la APP y es imposible. También he tratado por la página WEB y tampoco funciona

Código de seguridad no ingresa. Por favor arreglen ese problema! No he podido acceder! El cogido de seguridad que llega al teléfono no deja ingresar en la aplicación!

No permite el inicio de la cuenta. Cule aplicación jopo, arreglen esa monda eche

Terrible. La aplicación no sirve. Ni siquiera el código de verificación sirve. No me imagino el resto.

La peor app de banco. La peor app que he tenido del banco, si no entro muy seguido se bloquea la cuenta y hay que estar llamando al banco la verdad nada práctica, es preferible entrar a la sucursal desde el computador. Demasiado useful

Imagine you at your best. All the time. Picture yourself at your sharpest and most productive. Your most alert and focused. Your most lucid, creative and confident. At work. At play. In every area of your life. Add Mind Lab Pro® v4.0 to your daily routine and uncap your true potential. Buy Now!

Poco intuitiva. Siempre las herramientas tecnológicas de Bbva son un dolor de cabeza, no puedo salir del país sin tener el grandísimo estres de tener que desconectarme de mis operaciones, solo me pasa con bbva.

MEJOREN. El app necesita mantenimiento. Me dicen que me mandan un código y cuando me llega el código no me permite ingresar el código. Tampoco recibo mis notificaciones de pse. Necesitan mejorarla porque no es posible que cobren lo que cobran y ofrezcan servicios tan mediocres.

Pésimo diseño!. Es una app extremadamente mediocre, inconsistente, impredecible, y poco amable con el usuario

Enviar extractos al correo no funciona.. La aplicación es funciona muy bien, sin embargo la opción de enviar los extractos al correo o visualizarlos no quedo funcionado en esta versión.

Nunca la utilicen, usen tarjeta de coordenadas. Es una app que cuenta con niveles de seguridad muy bajos. Constantemente están actualizando y solicitando que verifiques tu sesión directamente en un banco o cajero ya que sus actualizaciones no permiten continuar haciendo operaciones sin esta confirmación. La verdad es una app mediocre y lenta, en la que sus desarrolladores no han invertido nada de creatividad, usabilidad y seguridad. Es mejor usar las tarjetas de coordenadas y no perder el tiempo en una aplicación que no aporta nada a mejorar la calidad del servicio.

Actualizada hace 1 día.. Que barbaridad. Acabo de activarla y se queda girando y nada. No funciona. Tengo excelente internet 400 mégas. Estoy en Canadá y me envían un número que llaman token. Y al Cel de Colombia por supuesto. No me llega. Deberían tener las dos opciones correo electrónico y celular. Pésima no la recomiendo. Mario Pardo.

Card blocked and still funds were stolen. So I’m giving 1 star to this bank. My card has been blocked for a year and yet my funds were stolen and it didn’t even notify me that funds were withdrawn from my bank account. Awful app, horrible bank, changing right now

Terrible soporte. Los asesores de servicio no conocen cómo funciona, se corre el riesgo de quedar impedido a realizar toda transacción, si vives o viajas fuera de Colombia estarás sin posibilidades. BBVA no considera sus clientes q están fuera de Colombia

La clave de verificación no funciona. Envían clave de verificación pero al intentar ingresarla no permite figurarla

Pobre. Esta aplicación se congela, cuando vas a la opción de mas y aceptar transferencias giros internacionales... llamas a la línea al cliente y en vez del asesor solucionar el problema te manda a una de las redes sociales para que te den instrucciones... si al parecer Facebook es más seguro que la misma línea. La application Es poco clara ... con muchas opciones pero pocas explicaciones Buena suerte si deseas encontrar el número de la cuenta de ahorros u otro producto a través de la aplicación En fin la aplicación brinda una experiencia muy pobre Saludos

Pésima. Es la peor aplicación del sistema bancario, imposible realizar transacciones desde el exterior, no hacen nada para mejorarla.

Malísima y lenta aplicación. La peor aplicación, se congela y cierrra todo el tiempo

No funciona. Al momento de cambiar contraseña, cuando ingreso todos los datos, no se habilita la opción para continuar con el proceso. Esto no me permite acceder a la aplicación ni cambiar contraseña para ingresar.

No permite ingreso de la Clave de verificación. No permite ingresar clave de verificación por lo tanto la app no funciona.

Adsterra is the most preferred ad network for those looking for an alternative to AdSense. Adsterra is the ideal choice for new sites with low daily traffic. In order to advertise on the site in Adsterra, like other ad networks, a certain traffic limit, domain age, etc. is required. There are no strict rules. Sign up!

No funciona. Es imposible hacer una transferencia con esta aplicación, antes era difícil porque se demora, se congela y ahora es imposible porque además se cierra. No funciona.

Presenta muchas fallas y pide constantemente autenticar con código de seguridad.. La aplicación se actualiza demasiado sin mostrar cambios significativos. Pide constantemente ingresar con código de autenticación al teléfono móvil.

Transferenia a terceros NO funciona. Desde la ultima actualización la transferencia a terceros dejo de funcionar cada vez que trato de utilizarla me saca de la aplicación

Problema código verificación iPhone. Tengo un iPhone XR y al tratar de entrar el código de verificación el teclado no funciona. Todo fue peor por que al final me bloquearon mi cuenta por múltiples intentos. Y ahora nada que hacer pues tampoco contestan en los teléfonos.

Buena aplicación. Muy buena la aplicación, permite realizar todas las operaciones con mi cuenta. Únicamente una observación, cuando cierro sesión y está activado el Face ID debo quitar el teléfono rápidamente frente de mi o sino vuelve a hacer log in.

0/10. No entiendo para qué tienen una aplicación para iPad que no permite entrar a la cuenta

Buena app. La app es muy buena, pero puede mejorar implementando el touch Id del iPhone y otros smartphones con huella digital. Se ahorraría mucho tiempo en la entrada a la app.

No funciona. Cuando intento poner el código de verificación no me deja ingresar el texto y he leído que es un problema viejo. Nada que lo solucionan , es un fiasco completo

1/10. Muchos Errores en la aplicación, no me deja ver las notificaciones, no me deja hacer transferencias, ya no me llegan las notificaciones al celular

Pésima. No deja autentificar el código y no dan solución y la única solución es cambiar mis productos con ustedes

Error. Presentó un pequeño problema al poner la clave de acceso, ya que cuando me envía el código de verificación no me deja poner ninguno, no me deja usar la aplicación, no se si puedan arreglarlo 🙏🏻

No funciona en iOS. No deja poner el código de verificación, no funciona el teclado numérico

No permite ingresar código de verificación. He intentado activar la aplicación en my IPhone y todo va bien hasta que el paso de ingresar código de verificación, lo recibo en mensaje de texto y al tratar de escribirlo, a pesar de tener el teclado numérico, este no ingresa, no se ve en la pantalla... este es un bug de la aplicación. Es decir la aplicación es inoperante porque de ahí no puedo avanzar y por ende usar la aplicación

Crashea por todo. Generar CVV? crash Pagar factura? Crash Enviar dinero? Crash Ver código? Crash Todo es crash en la app. Toca reiniciarla varias veces. Terrible.

NO USAR. No puedo ni escribir el código que envían para entrar a mi cuenta. El banco también es pésimamente malo, la aplicación no sirve para nada en iOS.

No funciona. Siempre saca error envío de sms

Que pasa con el arreglo de app?. No se cansan de recibir quejas? Respondan a las multiples quejas con una fecha estimada para que funcione la aplicación.

Pésimo!. La aplicación me dice que tengo bloqueada la contraseña y cuando solicito una nueva, no me deja escribir el código para poder cambiarla. Adicional a eso la “página del desarrollador” en el AppStore para poder solicitar que revisen esto me envía a un video d YouTube. Son unos completos imbeciles!!!

Pésimo soporte. Había funcionado bien, la he venido utilizando hace 8 meses pero ahora no me deja ingresar hace 10 días que no tengo acceso y en el soporte telefónico lo único que dijeron que reiniciara el teléfono y que instalara y desinstalara cosa que obviamente ya había probado y no hay que ser de soporte para dar soluciones tan mediocres sigo esperando una solución

Genera doble pagos. La app cuando tiene una conexión inestable genera multiples pagos que el banco no reversa

Excelente. Segura Barranquilla 2

Inservible!!. Bloquee la clave en algún momento y después jamás pude volver a restablecerla. He llamado en varias ocasiones al teléfono de soporte, pero son igual de inservibles a esta aplicación.

Súper. Súper

The worst bank app. Esta es la peor aplicación para manejo de servicios bancarios que he tenido. Continuamente se desconfigura el token, el tiempo de inivializacion es lago, a veces se queda minutos cargando. Dentro de los menús los espacios para llenar son pequeños y se confunden con el título que tienen. Usted terminará presionando varias veces con el dedo sobre los espacios sin ver respuesta alguna pensando que la aplicación se trabó, pero no, resulta que debe presionar justo entre el espacio entre el título de la casilla y el borde de la casilla. A la par con la precariedad de la aplicación viene los protocolos de verificación del usuario. Por ejemplo, tiene que ir a un cajero en Colombia a validar el código de operaciones. De encontrarse usted viajando en otro país o estar radicado en el extranjero va ah quedar totalmente bloqueado. La pregunta es, porque necesitaría usted que tener que validar el código de operaciones si en teoría se debería hacer tan sólo una vez, el problema es que esta aplicación se desincroniza frecuentemente y usted se ve obligado a hacerlo. Recomendación, si vive fuera de Colombia busque otro banco para servicios bancarios ya que tener cuenta con el BBVA, la aplicación que manejan y los protocolos de verificación lo van a dejar completamente bloqueado. Ahora si vive en Colombia y no le preocupa ir constantemente al cajero a verificar el código de operaciones cada vez que se desincronice el token no hay problema a menos que le preocupe exponerse a COVID o el número de su cédula se lo permita.

Lastima la última actualización se volvió lenta. Todo estaba bien hasta la última actualización que la volvió muy lenta se queda trabada cuando se intenta extraer el pin para retiro de dinero sin tarjeta

Ayuda. No me permite hacer transferencias

Un desastre. La cambiaron y no funciona

La aplicación se cierra cuando debería de abrir. Buenas tardes la aplicación al momento de abrirla se cierra, ya la he instado varías veces sin éxito, podrían por favor revisar esta falla.

Útil. Buena

Buena aplicación. Hace lo necesario y es buena la aplicación sin tantos códigos y contraseñas.

Excelente app. Puedo hacer de todo con esta app y no tengo que ir al banco que es lo mejor

Mala. Llevo meses intentando descargar un certificado de mi cuenta siempre dice el certificado no esta disponible.

De las peores !!!. He tenido muchas apps de bancos pero esta es la peor de todas, se bloquea para hacer transferencias y se cierra, toca volver a empezar. Que malos desarrolladores.

Desmejoras. Antes del 1 de julio la app era excelente, esa renovación tiene mucho conflicto, no puedo hacer transferencias, esta muy lenta. Terrible que actualicen la aplicación para el 1 de julio fecha en que todos Tenemos responsabilidades que pagar como arriendo y servicios; estando en plena pandemia donde tenemos limitaciones de poder salir. Adicional a eso el envio de mensajes de confirmación al celular se demoran mas de 7 min cuando el tiempo que da la pagina web y la app 2”

Mal funcionamiento. Unos días para acá la aplicación no deja ingresar a la cuenta y en dispositivos mas antiguos no deja ni siquiera abrirla.

Me gusta la App. Es excelente!

Excelente App. Muy buena aplicación y su actualización excelente Barranquilla 2

Útil. Útil

Pésima app. Al tratar de restaurar contraseña el sistema te envía un código de seguridad pero en la pantalla para ingresarlo simplemente es imposible. El teclado virtual no funciona

Ha mejorado bastante. En iOS 12 era fatal, Ahora es más rápida y hasta el lamento cero bugs

Terrible App. Soy usuario de un iPhone 11 y he tenido muchos problemas de incompatibilidad, hace poco llame al soporte y siempre la solución es la misma, me piden restablecer mi dispositivo, por lo cual pierdo todas mis contraseñas guardadas y las notificaciones programadas, todo un fiasco tecnológico

Experiencia bbva. Para ser la plataforma de bbva en colombia es extraordinaria, todo puedo hacerlo y me sirve demasiado para cualquier procedimiento que hago. No tengo queja de los servicios que me deja abarcar sin moverme de mi casa.

Bajo performance. La nueva versión es muy lenta, cualquier operación, incluyendo el inicio de la misma aplicación está tomando mucho tiempo. Muchas gracias

Error Campo de Contraseña Código de Verificación. Al solicitar un código de verificación para re establecer la contraseña, El campo de la contraseña no sirve o no escribe al ingresar los números del código. He borrado y vuelto a instalar la App pero nada. Tengo la ultima actualización. Gracias

Muy bien. Sin duda es de las mejores aplicaciones bancarias. Falta corregir unas pequeñas intermitencias en el servicio, pero son muy buenos, muy satisfecho con BBVA

Problema. La app no cierra facil cuando se usa face recognition

Problema con el código de verificación. La aplicación es realmente útil y me gusta. Pero debido a que no hay otra forma de reportar errores, lo hago por este medio. Cuando intentas lograrte, te llega el código de verificación como mensaje de texto, pero no deja ingresarlo. Tengo un iPhone XR

Lo mejor!. La mejor aplicación de banco,se puede hacer todo a través de ella

Queja. Me es imposible descargar esta aplicación

En iPhone 6 no permite colocar los dígitos del código enviado. No le he podido usar por: En iPhone 6 no permite colocar los dígitos del código enviado