Jumia Shopping en ligne

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Appréciation.... Très bonne application à tous les niveaux... Ce que je déplore est que j’ai pas encore reçu de bonus de la part de JUMIA malgré tous mes achats!!!

Excellente appli. Je tiens à vous féliciter pour le travail ergonomique et esthétique réalisé dans l'application sur ces dernières MAJ. Il me semble qu'avec ces dernières mis à jour on a perdu la possibilité de faire retour en déplaçant son pouce de gauche à droite. Si vous pouviez rajouter ça ça serait super et aussi ajouter une section question sur chaque article. Souvent on n'a pas assez d'informations sur un article on aimerait pouvoir poser des questions sur l'article afin que le vendeur vienne répondre.

Appli très varier. Je tiens à féliciter toute l’équipe qui a mis en place cette application franchement moi personnellement elle me facilite la tâche concernant les achats que ce soit mon épouse ou mes enfants très bonnes continuation et beaucoup de succès pour le futur . Cordialement H.K

Service après vente. Bonjour Je voudrais bien que vous améliorer le service après vente surtt j’ai problème de retour d’article depuis le vendredi dernier ce dernier n’était pas bien deffini sur le site et malgré mes appels afin d’avoir plus d’informations les employés auprès de votre entreprise (centre d’apel) n’ont pas la capacité de me répondre Malgré la réception du produit qui ne conforme pas a mes besoins j’ai demandé le retour et ya pas de retour. Je reste un client fidèle pour jumia suite au article proposé et j’aimerais bien de faire le nécessaire a ce niveau Merci

Paiement de l’étranger. Bonjour , je ne comprends pas pourquoi nous ne pouvons plus effectuer de paiement avec des cartes bancaires de l’étranger alors qu’avant ça marchait.

Manque beaucoup de produits. Manque beaucoup trop de produits alimentaires pour espérer une meilleure note

Bravo jumia. L’application est top rien a dire de bons articles continuez comme ça avec vos promos vos Blak friday merci beaucoup continuez comme ça 🎁🇲🇦😘

Bouton valider sur iPhone X difficile à cliquer. Bouton valider sur iPhone X difficile à cliquer

Très satisfaite. On y trouve de tout, service impeccable - merci de me faciliter bcp de déplacements pour mes courses. Un ++++ aussi à vos livreurs ils sont d’une politesse extraordinaire et toujours avec le sourire.

Bravo. Pour ma part votre plate-forme est super attrayant mais effort à faire au niveau de la description des articles et des photos descriptives.

MAUVAISE QUALITÉ DE LIVRAISON. !!!!! Boffff améliorez votre service de livraison c’est pas possible pour une commande que tu passe jeudi le samedi ce n’est pas disponible vraiment c’est gênant ça attendre 3 jours avant d’avoir ton colis ; si on utilise vos service c’est pour ne pas avoir à se déplacer mais dans le cas où vous prenez des jours pour livrer un colis mieux nous même on se déplace pour aller chez le vendeur ……. Merci

Nul, arnaqueur. Nul , a ne pas télécharger , ne perdez pas votre argent et votre temp , c’est des arnaquer , et des gens qui vont vous fair souffrir d’une maladie d’hyper tension

Vous êtes formidables !. Produits de qualité, Service impeccable ! Je suis toujours heureux de faire du shopping sur Jumia ☺️

Application excellente mais Qualité de produit nulle. L’application n’est pas mal mais j’ai l’impression que les produits vendus n’ont rien avoir avec les produits livrés. Sincèrement Jumia c’est archi nul il y’a beaucoup de progrès à faire avec l’achat en ligne de Jumia . Les produits n’ont rien avoir avec le contrat conclu ce qui me fait dire que c’est de l’arnaque. J’ai acheté un écouteur AirPods sa n’a même pas fait 1 semaine c’est gâté. Ma mère à acheter un chauffage sa n’a même pas fait 1 mois sa ne marche pas . Je ne sais pas où Jumia prend ses marchandises mais ce n’est pas de qualité et sa devient du vol car tu dépenses chère pour avoir des miettes. Sincèrement revoyez vous . J’ai décidé de ne jamais acheter sur Jumia car c’est de l’arnaque .

La manière de traité les commandes. Moi j’ai aucun problème avec l apk en revanche le service après avoir payé un article est nul 👎🏽 vous ne respectez jamais les jours donnés ensuite il y’a plus de moyens pour vous connecté depuis la crise de corona mais lorsqu’il s’agit de prendre de l’argent il y’a jamais de temps de latence hummm avec ça il y’a encore 70% de chance que l article soit défectueux et 29% qu’il fonctionne pas et 1% qu’il fonctionne pour ma part j’ai presque jamais reçu d article 100% fonctionnel si sa persiste mois je vais plus jamais effectuer de transaction avec vous Il y’a pas autre que vous dans ce domaine là en côte d Ivore raison pour la quelle c est comme ça

Avis. La qualité de certains produits n est pas bonne A vérifier avant d envoyer aux clients pour éviter un éventuel retour Certains livreurs font un bon service mais d autres sont incompréhensifs Sinon l équipe jumia est à l écoute de ses clients et c est un point positif Pourvu que ça continue

Mes impressions. J’adore cette application elle me permet de gagner du temps

Mauvais descriptifs. Le site est plutôt bien fait par contre les descriptifs des articles en ventes sont souvent incomplets ou mal renseigné. Cela est bien dommage . Un effort pourrait être fait là dessus pour améliorer les ventes .

Encouragement. Ne permettez pas que des brebis galeuses s'introduisent dans les bonnes affaires. L'Afrique a besoin des édifices comme JUMIA. Soyez vigilants, acceptez avec fair-play les critiques (elles éduquent pour celui qui écoute), analysez avec sagesse les suggestions... Merci pour la qualité et les prix. AHOURET.

Évaluation jumia. Très bonne application car elle nous facilite la procédure d’achat d’article, nous avons le choix entre être livré à domicile ou dans les agences jumia proche de chez nous..aussi le retour d’article en cas de non satisfaction est possible avec remboursement intégral ! Super

Des propositions. Bonjour avant vous proposez d’être en contact directement avec les fournisseurs cela à changer , vous ne proposez plus l’autre qualité de mask d’entraînement . Dernière remarque quand il s’agit de remboursé ne pas mettre un formulaire à envoyé directement par vos services et éviter que ceux qui payer par carte bancaire vous les forcer à utilisé jumia pay pour un remboursement le client doit avoir le choix et non être bloqué

Gestion de monnaie après paiement. Je voudrais vous conseiller s'ouvrir des acomptes liés aux comptes pour vos clients au cas vous ne pouvez pas leur rendre leur monnaie après paiement ou le convertir en transfert d'unités. Cela crée des désagréments entre vos caissiers et nous

Mon avis. À mon avis, l’application est vraiment pratique et facile à utiliser. Mais particulièrement, je n’arrive pas à trouver à partir de mon téléphone (IPhone), l’onglet où choisir par exemple une couleur de mon choix pour un sac ou un vêtement, voir même un téléphone. Merci pour la compréhension!!! Cordialement.

Parfait !. Mon application préférée pour faire mes courses en toute sérénité. Un service client à l’écoute, des livraisons rapides, les retours respectés dans un délai vraiment court et surtout le plus important : meilleur rapport qualité / prix du marché. Je suis une adepte depuis plusieurs années, bravo Jumia !

Produits de qualité. Les articles sont de qualité et coordination pendant la livraison aussi respect du délai Un petit soucis pour la facture si c’est à titre professionnel on ne sait pas à qui s’adresser….

Trop de notifications. Chaque jour il y a des notifications. C’est trop, beaucoup trop!

Avis très negatif concernant le black friday. C’est nimporte quoi entre minuit et minuit 3 le site ne marche plus des quil marche 30 secondes ils vous disent produit plus disponibles , je trouve que jumia est une arnaque !! On aimerai bien voir le nombre de personnes qui a l’instant T achètent une télé a 100 dhs ou une play à 100 dhs ou connaitre le noms de ses personnes qui ont autant de chances .. et vous parlez toujours dans vos centaines voir des millier de reponses à des gens comme moi mécontents de stock limité ? C’est à dire une seule play à 100 dhs par mois de blackfriday ? Ou plusieurs centaines par ventes flash? Quel est le chiffre précis? Arrêtez de nous prendre pour des idiots et assumez votre arnaque car nous savons tous que même si il y avait ces soit-disantes télé à 100dhs, les seuls a en bénéficier seront les employés de jumia&co... #magouilles 😂

Fedilité. Le meilleur site et application pour achat en ligne je vous féliciter pour vous fort travail

Vente Flash. - 100 :/ ( trop de beug et de rediriger vers une utre page pendant le debut de l offre annif ! Et apres on vous dis produit epuisé !!!

Des prix initiaux gonflés ….c dommage.. Bcp d aspects avantageux. Mais il arrive trop souvent que les prix affichés avant réduction soient à la base bien plus chers que sur le marché. Ça décrédibilise les autres promotions qui peuvent être réelles. Ça m à empêché de acheter plus foIs. Dommage !

Carte playstation. Vous pouvez mettre des cartes playstation de 10 €

Trop de commandes annulé. Trop de commandes annulées trop de commande retardés trop de problèmes et en cas d’annulation pas de remboursement …. Je suis très déçu

Surchauffe de l’appareil. Bonjour j’ai remarqué quand j’utilise l’application après 15 a 20min mon téléphone commence a chauffer, des lag dans l’application et la batterie chute. Je suis sur 11 Pro ios 15.5 Il faut une maj pour optimiser l’application sur ios.

Une faille dans la nouvelle version de l’application Jumia. La nouvelle version de l’application n’est pas précise dans les recherches normalement quand tu cherche un article dans Jumia Global seul les articles de Jumia global mais on se retrouve avec des articles de Jumia express seulement et non Jumia global revoyez

Plus cool la vie !. Jumia est formidable et agit en bon comparateur de prix pour des économies effectives avec d’excellents rapports qualité prix. Je conseillerais à n’importe qui bien qu’aucune œuvre humaine ne soit parfaite.

Top. Bonne app waw les offres sont extra ...mais just hier le promo de black friday on est dessus vraiment car les produits dont insuffisant pour vos client!! Et aussi une remarque on été encore a 00h01 et vous dites que c'est trop tards ya rien à acheter !! Svp faite vous plaisir à vos client de comprendre leurs besoin et servis leurs amour de faire le shoping avec vous...et pour vous atteindre tt vos objectifs et faire réussir le carriérisme de JUMIA .. mercii

Chasse aux trésors. Je ne pense pas que sa sois vrai cette histoire de cadeau caché dans une catégorie autre que la catégorie du cadeau en question. Si oui pour vous alors essayez de vérifier s’il n’y a pas de bug dans votre ligne de code merci parce que nous on ne vois le cadeau 1 f

Super service / produit / prix. Personnel fort sympathique prix concurrentiel pour des produits de qualité livreur très conciliant et courtois Application facile Bon ramadan et bonne continuation

Problème de création de compte. Bonjour à toute l’équipe Jumia . Suis au Cameroun et j’ai un iPhone mais Depuis j’ai téléchargé l’application Jumia mais j’arrive toujours pas à créer mon compte sur l’application, tout le temps on me dit que mon inscription a échoué je bénéficie d’aucun avantage pourtant je l’ai sur mon iPhone... merci de bien vouloir m’aider à le faire j’en ai vraiment besoin pour mes achats s’il vous plaît en attende d’une réponse favorable et dans les brefs délais merci à vous ...

Mon avis positif sur Jumia. Jumia nous facilite la vie Essayez aussi d’introduire les effets vestimentaires de marque et la parfumerie originale sur Jumia Aujourd’hui on pourrait commander des costumes et chaussures Bexley sur Jumia

Application très bien. Mais mauvaise surprise concernant le matériel reçu qui ne correspond pas toujours à la commande

Félicitation. Très bonne applications pour achats par internet

Problème au moment de paiement. Paiement par carte ne passe pas ce matin Une fois commandé en cours de validation il me dit produits épuisés

Changer. Bonjour, svp essayer de revoir la qualité de produit . Améliorer le rapport qualité prix . Trop de fake sur Jumia. Attention vous avez des concurrents qui viennent en force!

Désagrément surpris par la qualité sur service après-vente. Quand vous êtes intermédiaire dans une vente vous êtes garant de la qualité du produit vendu, et un engagement de rappel doit être tenu surtout de la part d un dit « responsable client » qui s engage de rappeler et fini de rien faire. Quand une garantie est acquise pour un produit le faite qu une défaillance vous soit signalée pendant la période de garantie ca ne fait pas perdre le droit à cette garantie à la déchéance, mais votre service était incapable de comprendre le sujet et se jettait la balle entre lui et le porteur du produit. Sans oublier également le prix de la livraison pour chaque produit alors qu on devrait en appliquer qu un pour une commande regroupée Il y a du travail à faire pour mieux valoriser votre marque et continuer à apporter satisfaction aux clients qui vous ont fait confiance et qui finissent par être déçus

Mode paysage sur tablette. En mode tablette, le mode paysage n’est pas disponible et cela est très gênant.

Meilleure app. J’utilise Jumia depuis longtemps, j’ai toujours été satisfait du service, service de qualité, suivie assuré, produit de bonne qualité selon ce que vous avez choisi, il y’a certains produits qui ne sont pas bon, mais ce n’est pas la faute à Jumia car ils ne font que l’intermédiaire entre le client et l’entreprise. Livraison à temps, et dès livreur sympathique et serviable. Franchement ça me facilite beaucoup la tâche, si seulement je pouvais tout acheter ici. En tout cas continuer comme ça je vous souhaite beaucoup de succès.

Efficacité. Être professionnel contribue à l’encouragement du commerce en ligne

Très bonne application j'ai commandé des articles qui m'ont beaucoup satisfait 😍. Satisfaite 🎉

JumJum. En tous cas c’est très bien continuer ainsi

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Leking. Avant l’application marchait bien mais,depuis que j’ai faire la mise à jour de l’application, application refuse de fonctionne sur mon iPhone

Reconnaissance. Je suis vraiment heureux du travail que vous faite. Jumia un jour jumia toujours

Reproche. Tu fais commandes deux produits on te fait payé la livraison deux fois

Création de compte. Je n’arrive pas a créer mon compte Jumia on me dit le numéro de téléphone supplémentaire est invalide 😡

Chic. Chic application ❤️ et elle est si simple à utiliser même pour les vieux 😂😂 ( je suis jeune ) Entoucas j’apprécie

Recherche impossible. À chaque fois que je saisi un mot clé dans la barre de recherche, l’application bug! Ça mouline indéfiniment on ne sait pourquoi et c’est vraiment pénible, cela vous fait perdre des achats puisque je fini pas abandonner!

Code avoir. Je n’ai pas réussi à faire valoir mon code d’avoir sur le montant de ma commande No. cc5a9df94f99

Les livraisons.....pas assez rapide. J’aime bien l’application parce que tout est moins chers déçu et au début les livraisons étaient très rapide elles se faisait en un jour ou même le même jour...mais... depuis un moment les colis sont livrés trop tard, comme trois jours après et quand s’est plusieurs colis ça dure encore plus...sinon à part le problème des livraisons cette appli reste utile et très génial

Jumia note. Présente une très grande variété on a vraiment l embarras du choix Mervi

Paiement. Difficile de retourner à la page Pour confirmer le code de paiement reçu par sms ….

Félicitations. Pratique, facile, rapide!👍🏻

Site pourri naze. Une fois j’ai commandé une coque pour mon iPhone et il s’est avéré que la coque n’était pas compatible avec mon téléphone donc j’ai refusé de prendre la coque et après je retourne sur le site et je vois que Jumia m’a bloqué parce que j’avais pas pris la coque mais vous êtes stupide ou quoi vous ne pouvez pas me forcé à prendre un article obligatoirement et en plus l’article en question n’était même pas compatible avec mon téléphone. Sérieux réétudier votre commerce là sinon vous allez faire faillite car je sais que je ne suis pas la seule personne à m’en plaindre.

Très pratique. Livraison rapide Amabilité des livreurs

Pratique !. Application pratique Mais si vous pouviez livrez tous les articles de la commande en même temps ça serait vraiment mieux !

Service après-vente très médiocre. J’ai reçu un article de mauvaise qualité je l’ai renvoyé ils me l’ont renvoyé de nouveau sans remboursement sans échange pourtant quand je les ai contacté ils ont affirmé que c’était une erreur et qu’ils allaient me rappeler le lendemain pour trouver une solution, récupérer le produit et effectuer un échange ou un remboursement. J’ai rappelé encore ils ont réaffirmé que c’était une erreur . Depuis plus de nouvelles . Je me retrouve avec une radio qui capte une seule chaîne et dont le capteur doit être maintenu à la main achetée 500 dhs . Je ne recommande absolument pas Jumia

Délais de livraison. Les commandes se font au même moment mais vous livrer les colis sur plusieurs rendez-vous c est pas aisé pour les budgets

Suggestions. J’aime bien ce e-commerce mais de grâce veuillez à ce que les images des produits présentés reflètent la réalité.

Pas de Choix de paiement. Nous impose le paiement par carte si on veut récupérer le colis en point relais.

Livraison abusive. La livraison est abusive dernièrement je ne peux plus commander les articles que je désire rien que pour éviter les 45dh de livraison pour un article qui est moins cher...

Calvez. Vos articles sont bons exceptés certains qui sont de mauvaise qualité. Donnez des coupons d’achat gratuits pour les clients qui achètent depuis 1 ans sur votre plateforme.

Joyeux anniversaire 🎂🎈🎊🎁. Bonjour Jumia Je suis satisfaite des différents prix franchement joyeux anniversaire et merci pour les cadeaux 🎁 🥰😘

Option filtrer. Vous devez ajouter l’option de chercher les choses par les couleurs, la longueur ou par exemple si les tshirts ou les robes sont avec manches ou demi manches ou sans manches pour faciliter les recherches pour les clients

Bonne application. Très biens réfléchi pour tout les utilisateurs peut importe ton niveau

Bug dans la liste d'envies. Bonjour, Il y a semble-t-il un bug sur la page de la liste d'envies. Chez-moi, je vois un produit sur 2 (un rangée affiche le premier produit, la suivante est vide puis la 3ieme est visible et la 4ieme vide... Et aonsi de suite). je suis sur iOS 16.1 Merci pout votre réactivité.

🙂. Pour le moment le service est bien

J’adore. Je trouve sa vraiment bien car il n’y a pas beaucoup de site ou d’application qui livre au maroc donc j’adore

Avis. Plusieurs commandes passées - aucun problème - très bon point relais à Mohammedia

Plain de publicité trempeuse. L’application ne respecte jamais même pas a 1% l’interêt du consommateur avec bcp de publicité trempeuse et de fausse information sur les produits ainsi que des produits qui n’ont rien a voir avec les photos présenté… !

Qualité médiocre de plusieurs produits. Je confirme avoir fait plusieurs commandes dont j’avais reçu des articles non conformes à la description faite online malheureusement. Le pire c’est que le service client après vente vous tourne le dos sans le moindre souci Je déconseille !!

Félicitations. Sérieusement,tous ce que j’ai pu acheter sur jumia Sont impeccables

Évaluation. C’est bien c’est pratique sauf si je voulais vous contacter et parler avec les commerciaux c’est impossible y’a pas de contacte direct et ça m’énerve 😡😡😡😡en plus les articles de l’étranger c’est pas possibles de les acheté même si t’es un client??????!!!!!!!

Excellente Application. Je remercie toute l'équipe de jumia market , application très simple et pratique , je suis très satisfaite.. Bon travail 👏🏻

Satisfaisant. J’ai fais beaucoup d’achats sur Jumia. Et j’ai été satisfait

5 étoiles. Je suis satisfait de jumia

Livraison. Les prix avec livraison parfois sont très élevé

Système ennuyeux. Impossibilité de payer à la livraison et trop démarches à suivre pour payer par Jumia Pay.

Application non dispo. si les paramètres region/pays sur les mobiles IOS sont à la valeur Maroc votre application n'est pas disponible. Par contre si on selectionne France elle est disponible. merci de mettre en place un correctif, car votre service client ne comprend rien à cela !!! merci de votre sollicitude sur ce point!!!

Menteurs fossoyeurs. Nous sommes le 13 juin 2019 a 14h01 exactement - cette application relevant du site jumia publie des ventes flash qui démarrent a 14h00 a des prix defiant toute concurrence ... c’est totalement faux c’est une arnaque c’est de la génération de trafic au travers de mensonges et publicité mensongère non réprimée au maroc (un point que vous utiliser parfaitement) - j’ai été heureux de voir votre intégration au marché financier américain l’autre jour et même été des 1ers à féliciter ... mais bon la je suis très sûr que vous et vos manipulations êtes voues a l’échec - jamais un mensonge n’a trop duré... heureux de supprimer votre application et la signaler...

J’adore. Je fais du shopping pour moi-même ainsi que pour les personnes intéressées, de ma famille et amis, jusqu’à présent c’est un sans faute, tous sont satisfaits.

Adresse e-mail. Bonjour Autorisez nous à changer d’adresse e-mail la mienne n’est plus fonctionnelle du coup je ne reçois pas les alertes de suivi de commande. Ça serait bien de pouvoir mettre une autre adresse merci.

Pratique. C’est assez ordonné on se retrouve plus facilement

Satisfait. Merci beaucoup, vous êtes les meilleurs, toujours satisfait de votre service. J’attendrai mon cadeau de fin d’année 😄

Bravo Jumia. Très réactive comme application .presente partout réseau sociaux ..... Continuez sur ce sens et inspirez vous de Amazone c est votre cible

Déçu. Annulation de ma commande par le fournisseur après 5 j d attente pas serieux.

Coupon. Très bonne application mais ça serait mieux si on pouvait avoir des coupons de réduction

NÉGATIF !!!. Franchement je déteste et je déconseille parce qu’à chaque fois que je commande un produit chez eux , il a tout jours un problème dès l’arrivé et ça je n’en peux plus !!!!!! Ça fait 2 fois que je commande des manettes de ps4 et ils ont les meme problèmes dès leurs arrivées et même que j’ai commander un iPhone 7 et il a un problème de batterie (je rappelle j’en prend bien soin donc ça ne peut être que Jumia) franchement je déconseille !! Allez voir ailleurs!!!

C’est des voleurs professionnels. Je me suis fait arnaquer

Manque PayPal. Très bonne application mais dommage que le paiement PayPal n’est pas disponible pour acheter des produits à nos familles

Decu des services.. Jumia vends du n’importe quoi! Ils mettent « neuf » sur leur emballage alors qu’ils vous vendent des deuxième mains en plus défectueux. J’ai eu le malheur de ne pas prendre d’images lors de la réception d’un colis, dont il n’y a avait pas un objet(un câble) j’ai tiqué, j’ai eu le réflexe de vouloir prendre une photo mais j’ai laissé tombé, et l’agent de jumia qui soutient que l’objet y était. Ma seule faute a été le faite que je n’ai pas pris de photo lors de la réception. Donc ainsi refus de faire retourner le colis. Mais je pense que c’est ma toute dernière fois avec jumia. Merci pour vos services

Mauvais. Politique marketing mensongère ils vous disent black friday day mais en fait c’est juste pour booster le téléchargement de leur application. Ensuite dans le service très très TRESSSS NUL. Politique de remboursement nulle, délais de livraison très nul, qualité des articles encore plus nulle et enfin on vous taxe des frais de livraison même quand vous récupérez vous même dans leurs locaux les articles. A éviter

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