TCL

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Horaires. Les transports sont toujours en retard ou en panne toujours des problèmes il y en a marre on paye des abonnements pour rien

Belle mise a jour. Vachement meilleure que l’ancienne appli

Les horaires messieurs. Il s’agirait d’afficher les bonnes horaires pour le t2, parce que bon que ça change quelques fois ok, mais que ce ne soit JAMAIS les bonnes horaires, et qu’il ne soit pas marqué que le t2 est en retard, alors que si. Je dépends du t5 qui passe toute les 15min, si le t2 decide de faire ce qu’il veut je le loupe, et je loupe parce que à 8h20 du matin le t2 passe avec 10min d’attente plusieurs fois.

Parfaite!. L’application est parfaite, vous avez énormément d’option, par exemple les horaires , titres (même s’il n’est pas encore programmé), l’info trafic et beaucoup d’autres choses, ils y sont également sur le site internet de TCL, mais avec l’application c’est beaucoup plus facile à y trouver ce que l’on cherche, (on ne s’embrouille pas la tête) et surtout c’est plus rapide 2 clic a effectué (un pour accéder a l’application et un deuxième pour la partie qu’on souhaite chercher)

Une catastrophe. Je suis sensé me retrouver comment sur l’appli???? c’est quoi cette mise à jour, on comprend plus rien vous avez juste compliqué et empirer les choses, l’ancienne interface était plus simple, fluide et facile à comprendre. Maintenant à cause de cette nouvelle mise à jour on risque de se perdre, de faire des erreurs ou de mal comprendre

Trop de pannes. Peu de fiabilité quand on a des impératifs, l’appli ne donne pas d’infos en temps réel

Régression sur toute la ligne. Alors c’est joli mais ne donne plus le temps d’attente pour les bus aux arrets!?!?! Les prévisions de circulation du lendemain sont vierges? Perte de temps!!!

Absurde. Quand il y a des perturbations sur une ligne de bus. Indiquer la perturbation c’est bien mais, quand la ligne est détournée, il serait judicieux de retirer les arrêts non desservis au lieu de les laisser comme arrêt possible !

A quand les tickets ?. Il manque cruellement la possibilité d’utiliser les tickets sur le téléphone, comme je le faisais avant sur Android… et d’ailleurs récupérer mes carnets que j’avais acheté dessus !!

Une horreur !!!!. Appli complètement inutilisable !!!! Une mise à jour qui a ruiné les fonctionnalités qui tenait encore la route malgré des soucis. Là on ne peux plus trouver facilement des horaires, les itinéraires sont proprement hallucinant, on ne peut pas choisir automatiquement son lieu de départ hors on a souvent besoin de prévoir son trajet à l’avance. Et la carte est brouillé par des infos et pseudo point d’intérêt inutiles.

Carte sur le téléphone. C’est pour quand la carte sur le téléphone, car c’est gentil de rajouter l’onglet dans l’application mais si c’est pour ne rien avoir même au bout de 6 mois tant ne rien mettre…

Interface catastrophique. Vraiment une mise à jour qui n’a rien apporté et qui n’a fait faire qu’un gros retour en arrière à l’appli.. On ne peut même plus choisir d’où l’on part, lorsqu’on veut partir plus tard ça nous met des horaires sorties de nul part et d’un départ à 13h on passe à 5h du matin on ne sait pas pourquoi 🤦🏻‍♀️ Avant on pouvait prévoir son itinéraire à l’avance tout en suivant le temps d’arrivé d’un transport, maintenant dès qu’on a fait une recherche, il faut tout recommencer pour regarder autre chose, vraiment il n’y a aucune fluidité dans la nouvelle interface c’est une réelle déception 🫤 Jusque là on avait une appli simple, jolie, et fluide qui permettait de s’y retrouver hyper facilement, pourquoi changer ? Ça n’a rien apporté de nouveau, ça a au contraire enlevé plein de choses et je suis hyper déçue c’est devenue une vraie galère pour prévoir ses trajets à l’avance. Remettez nous la version précédente c’était tellement plus agréable 😐

Je n’ai pas de notifications. Je ne reçois plus de notifications de l’application alors que tout est réglé pour que je reçois les notif

Comment avez pu faire pire que l’ancienne appli. Bonjour cher service informatique TCL, Sytral ou vos sous traitants indiens. On avait jusque là une application qui était acceptable. Malgré les bugs, les interfaces incohérentes, le parcours utilisateur illogique (je cite : l’heure de départ des trajets a chaque fois réinitialisée dès qu’on relançait la recherche, les horaires erronés, les écrans incompréhensibles…). Au moins, après quelques jours de prise en main on pouvait facilement faire les fonctionnalités de base de ce genre d’application à savoir chercher des horaires, calculer un trajet. Étant à la fois développeur d’application et utilisateur de la vôtre, je suis effaré de votre nouvelle version qui a réussi à être bien PIRE que l’ancienne. Les habitudes des utilisateurs bousculées, l’interface encore moins intuitive et compréhensible, aucune fiabilité sur les horaires, les calculs de trajet… Donc j’aimerais savoir pourquoi vous mettez a disposition une application (pour laquelle vous avez sûrement dépensé un beau billet) qui est complètement à côté de la plaque. A noter qu’on paye 70€ par mois pour vos services. Bref réveillez vous et engagez des gens compétents svp, je fais une appli comme la vôtre en une semaine.

Bien. À quand la carte TCL dans Apple Wallet?

Catastrophe ergonomique. Mais que c’est il passé avec cette mise à jour ? C’est devenu un enfer pour chercher un arrêt ! Se balader sur la carte, moyennement fluide, devoir zoomer pour voir les arrêts, la barre inférieur disparaît au moindre déplacement sur la carte, pour la retrouver il faut cliquer sur une flèche bleu en haut à gauche, quel enfer ! Pour ajouter des favoris, plus de possibilité de chercher un arrêt via un simple moteur de recherche, obligé de se déplacer sur la carte ou alors s’ils ont sélectionne un arrêt via le moteur de recherche ça nous renvoie sur la carte ! Pourquoi faire ???!!!!! Exemple : Vaise, je veux ajouter l’arrêt de métro, ça me renvoie sur la carte et je dois batailler pour trouver le métro ou alors les 20 arrêts de bus au même endroit ! Pourquoi faire simple ?? Visuellement c’est aussi un retour en arrière, l’ancienne était propre et soignée, raccord avec la charte du site web. Maintenant j’ai l’impression d’être sur une appli non finie, à l’ergonomie à la baisse, l’impression d’une UI non terminée, approximatif. Honnêtement quel retour en arrière ! C’est dommage …

Mise à jour. après la mise à jour changeant complètement l’interface l’application est compliquée à utiliser, et souvent plus inutile qu’autre chose… j’ai l’impression que la base de données des horaires en temps réel est au hazard, spécialement pour les bus et certains trams moins utilisés… ça fait plusieurs fois que je suis très en retard à cause des horaires faussées, indiquant des trams ou bus qui n’existent pas. pourtant l’ancienne version de l’application était plus coordonnée avec les panneaux aux stations et était très facile à utiliser! je m’excuse pour la revue une étoile et du manque de politesse mais je suis quotidiennement en retard à cause de cette mise à jour…

Application. L’application n’est pas toujours en temps réel dommage

Plus de notifications des lignes favorites sur ios. Bonjour, Beaucoup de commentaires de gens qui ne s’adaptent pas aux changements, quelle tristesse 🤣 Je vous signale un désagrément plus utile : depuis cette nouvelle appli, nous ne recevons plus les alertes des lignes favorites (incidents….). Malgré configuration dans l’appli, paramètrage des notif dans l’iPhone et désinstallation/réinstallation ça ne fonctionne pas. Correctif nécessaire me semble-t-il pour ios ? Merci.

Fatiguant. Vraiment une tannée d’utiliser le réseau TCL avec cette application. Déjà sur la version précédente il y avait des incohérences entre les horaires de bus indiqués sur l’appli ( qui se disent être en temps réel) et les horaires affichés sur les bornes aux arrêts de bus. Il devient de plus en plus fatiguant de risquer se mettre en retard à chaque trajet. Avec cette mise à jour on comprend encore moins où trouver les infos. C’est USANT !!! Quelle flemme de payer une fortune pour un service en carton

Ergonomie inexistante. Wahou. Quand cette nouvelle version est arrivée, je me suis dis : chouette, ça va être mieux que l’ancienne version un peu bancale ergonomiquement parlant. Et bien c’est une véritable purge. Y a rien qui va. Rien qui est logique. La carte qui géolocalise pas automatiquement. Cliquer sur un arrêt pour ne pas avoir les horaires qui s’affichent mais devoir faire encore 23 clics pour avoir l’affichage de son bus/metro/tram. Quel enfer. Dites, vous voulez pas me recruter que je fasse votre ergonomie ? Parce que là, c’est zéro pointé. Pire qu’avant. Pire que toutes les autres applications de transports de toutes les villes françaises. Moi qui voulait soutenir l’économie locale en allant pas sur city maper, raté. Là c’est trop nul pour rester dessus. Adieu appli tcl, bienvenu city maper

Rendez-nous l’ancienne version !!!. J’utilisais déjà l’application TCL avant toutes ces mises à jour avec changement d’interface etc. L’application était peut-être moins complète et moins belle MAIS elle donnait des informations CORRECTES ! Les horaires des bus indiqués étaient ceux prévus, les mêmes que ceux imprimés au niveau des arrêts (il arrivait donc qu’il y ait 5-10 minutes de retard mais on pouvait le prévoir, quitte à prendre le bus d’avant pour avoir de la marge) et aucun bus n’était « supprimé » (attendre un bus qui n’est jamais passé ne m’étais arrivé qu’une seule fois en deux ans). Pas plus tard qu’hier, j’ai failli louper mon train parce que le bus que j’avais prévu de prendre la veille a disparu de l’application ! J’ai donc demandé à mes colocataires de regarder sur leurs applications TCL pour savoir si c’était un bug, et non seulement, le bus que j’avais prévu de prendre n’existait pas non plus sur leurs applications, mais en plus, aucune d’entre nous n’avait les mêmes horaires indiqués. En regardant de nouveau l’application une vingtaine de minutes plus tard sur mon propre téléphone, les horaires avaient de nouveau changé. J’ai finalement dû aller à la gare en voiture… Il est donc devenu impossible de prévoir son trajet à l’avance et la fiabilité des informations indiquées est nulle. S’il vous plaît remettez nous l’ancienne version certes moins jolie, mais FIABLE !!!

Mais quel enfer !. Wow… on aurait pu croire avec l’ancienne version que vous ne pouviez pas faire pire, et en fait si… La dernière mise à jour est un enfer en navigation, pas de retour en arrière possible sans redémarrage de l’appli sur certaines pages, le Gps est toujours aussi mauvais, le calcul d’itinéraire a perdu toute forme de bon sens… C’est un exemple de plus du retard considérable du réseau TCL par rapport a la façon dont la ville et les usagers évoluent. Je ne sais pas qui a commis cette appli, mais il mérite clairement un licenciement pour faute grave…

Je comprends les gens mécontents, mais. C’est la première fois que je commente, et je vois pas mal de commentaires négatifs par rapport à la nouvelle interfaces de l’application. Mais moi actuellement je la trouve incroyable et assez intuitif pour l’utilisation que j’en fais vu que je l’utilise tous les jours. Donc bon je comprends le mécontentement des gens, mais en même temps j’arrive pas à voir l’amélioration dans le commentaire des autres. Suite au changement l’interface est belle l’UI de l’application est incroyable après dans le parcours utilisateur pour moi j’arrive au but et à ce que je veux donc cette mise à jour est La Meilleure

Mise à jour inutile. La nouvelle interface n’est pas fluide comme l’autre version. Elle n’est pas du tout pratique, par exemple, avant en écrivant juste l’arrêt on pouvait voir tout les horaires des bus qui passant. Maintenant il faut cliquer sur chaque ligne de bus pour savoir…

C’est quoi cette mise à jour???. Je crois que c’est la première fois de ma vie que je pose un avis et que je vois une mise à jour qui régresse par rapport à la version précédente. C’est beaucoup moins instinctif l’adresse n’est plus affichée sous les arrêts à la place il y a une carte qui fonctionnent assez mal de ce que je vois. Franchement je suis perdue, l’appli était beaucoup MIEUX AVANT cette mise à jour de zinzin la.

Les fonctionnalités d’avant c’était mieux.. Avec la nouvelle fonctionnalité on trouve moins de choses alors que avant c’était plus facile de géré, c’est la vérité. Pouvez-vous faire une mise à jour pour que l’application d’avant soit disponible ? S’il vous plaît ! Sérieusement mais c’est mieux avant. Je vous souhaite une agréable journée

Horaires faux. Horaires faux sur la recherche d’itinéraire … plus de 10min de décalage. Pratique pour une application de transport

Les écolos ruinent tout ce qu'ils touchent à Lyon. Parmis les primo utilisateurs de cette application et ayant suivi ses mises à jour bonnes comme moins bonnes, elle n'a jamais autant régressé depuis 2020 comment est-ce possible de faire moins bon qu'avant ? Vos dev ne sont pas formés à la règle de "si une fonction marche n'y touche pas" ? C'est bien beau de refondre le front mais si rien fonctionne on ne va pas loin

Nouvelle version décevante.. Pour avoir utilisé la version précédente de cette application, je ne peux qu’affirmer que l’application a régressé. Les horaires de bus changent constamment et ne correspondent pas toujours à ceux affichés aux arrêts de bus. Ayant des arrêts placés en favoris il m’arrive souvent de clicker dessus pour m’informer des horaires… et de me retrouver à consulter les horaires d’un autre arrêt placé en favoris… parfois sans m’en rendre compte. De plus, ayant mon téléphone réglé en anglais et ayant l’heure anglaise constamment sur mon téléphone (je le rappel, seulement 12h et pas 24h), la recherche de trajet ne marche tout simplement pas l’après midi, me renvoyant au lendemain matin lorsque je cherche sur un horaire défini l’après midi ou que j’appuie sur le bouton “plus tard”. Alors bien sûr, l’évolution de l’application n’est pas des moindres et toujours intéressante mais tout ces points négatifs réduisent grandement une utilisation confortable de l’application.

Peut mieux faire. Informations trop générales et parfois mel expliquées. Pas assez de suivi en temps réel sur les lignes qui ne sont pas intra muros comme le 78 ou le 15E par exemple

Nfc dispo …?. Bonjour maintenant que ios18 permettra l’ouverture de la nfc sur sa version 18.1 ou 18.2 en décembre quand avez vous prévu dans votre roadmap de mettre les titre par ios pour badger avec une iPhone…?? Merci pour votre réponse future.

Application moins intuitive qu’avant. Depuis la nouvelle version, il est très difficile de naviguer au sein de l’application très difficile également de trouver le nom des arrêts à proximité

Avant c’était mieux. L’application ne permet pas d’utiliser la fonction « partir plus tard » . Blocage de la fonction en permanence

Plus de notifications. Ça fait un petit moment déjà, que je ne reçois plus les notifications des Ligne que j’ai mis en favoris. J’ai tout essayé : vérifier que les notifications étaient bien activées ✅ redémarrer le téléphone✅ supprimer puis réinstaller l’application✅ J’ai même désactivé, les notifications, et ensuite je les ai réactivé. Toujours pas de notification. Nous sommes le 18 novembre et toujours pas d’amélioration

Grosse frustration. L'application propose des itinéraires datés et la liste des incidents en temps réel mais n'est pas capable de faire le lien entre les 2. Bilan, on obtient un itinéraire avec des arrêts non desservis : bravo !

Nul nul nul et re nul. Une pale copie de citymapper mais avec tous les irritants et une ergonomie/navigation déroutantes. En résumé, je n’aurai pas du faire la mise a jour. Tous mes paramètres ont été écrasés et la galère pour les remettre et en plus que partiellement. Nombre d'arrêts favoris limités a 4 et on ne peut même pas y ajouter toutes les lignes desservies. Bref passez votre chemin tant que des corrections ne sont pas faites, l’ancienne version est bien plus pratique

Horaires. Les horaires affichées sur le site et celles sur les abris de bus ne sont pas les mêmes De plus avec les travaux que le réseau belle pagaille pour le respect des horaires

Bof. Je préfère de loin l’ancienne version on pouvait trouver facilement les arrêts de bus à proximité

Horaires incorrects. Certes il y a beaucoup de commentaires sur l’esthétique, l’ergonomie etc… On peut aimer ou pas… Mais ça reste une application de transports dont les bases sont d’indiquer comment aller d’un point A à un point B (rien à redire sur cette partie) mais aussi de communiquer les heures de prochains passages !!! Comment se fait-il que systématiquement lorsque je circule en bus ou en tram (tous les jours) les horaires affichés ne correspondent pas à ceux affichés à l’arrêt ? Et je ne parle pas de quelques minutes d’écart ! Je parle ici par exemple de certains trams qui pour une raison inconnue ne sont pas du tout présents dans l’appli (exemple : le T3 qui arrive Gare Part-Dieu vers 5h52) alors que les affichages aux arrêts les connaissent… Vous gérez deux informations voyageurs qui sont contradictoires, comment est-ce possible ?

Nouvelle interface nulle. La nouvelle interface craint, pas possible de voir tous les horaires de bus du même arrêt, on est obligé de sélectionner un bus en particulier alors que parfois plusieurs bus emmènent au même endroit.

Mise à jour désastreuse. Après la dernière mise à jour, on ne peut désormais plus regarder à l’avance le chemin et les horaires auxquels on souhaite partir. Je voulais me déplacer en après midi pour un rendez vous et en regardant l’itinéraire et le temps pour arriver juste en avance, l’application ne m’a montré que des trajets après 23h30/00h00 j’ai eu beau tout essayé et bien vérifié que je rentrais la bonne heure, pas possible d’obtenir un autre résultat

Horaire. Il manque les grilles d’horaires que nous pouvons retrouver sur internet

Mise à jour des informations. Cette application pourrait être vraiment pratique pour les déplacements si les horaires étaient les bons et si l’onglet prévu pour affichait vraiment les lignes qui ne passent pas. Ça m’est déjà arrivé d’attendre pendant 3/4h un bus qui n’est jamais passé alors que l’application disait : « smiley vert, tout va bien le trafic est fluide». C’est un automobiliste qui a fini par me dire que la ligne s’arrêtait avant à cause de la pluie. Bref, n’installez pas cette application, elle ne sert à rien. Les horaires de bus sont bien plus fiables sur les feuilles aux différents arrêts.

Manque une fonctionnalité majeure en 2024. Application pratique pour la consultation cependant nous sommes en 2024 il manque une fonctionnalité majeure pour une application de transport: la possibilité d’avoir sa carte dans Apple Pay !

Nouvelle version de l’app bug. On remarque beaucoup de bug au niveau des horaires affichées par rapport à la dernière version de l’application, meme si l’interface est plus jolie c’est dommage.

Problèmes de synchronisation. Je ne pourrais pas me prononcer sur des améliorations ou des régressions par rapport à la version précédente de cette appli car je ne l’utilisais pas avant. Cela dit, les horaires affichés sur l’application, notamment pour les lignes de bus, marchent très mal. Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai raté ou dû attendre longtemps un bus à cause des horaires erronés. En contrepartie, j’aime bien pouvoir marquer comme favorites certaines lignes, arrêts et station vélov et les visualiser rapidement dans la page d’accueil (mais il faudrait que les horaires soient vraiment bons). Dernière remarque : les nombre de vélos disponibles affiché sur cette appli n’est jamais le même que celui affiché sur l’application vélov.

Fait le taf. Super appli horaires (dans l’ensemble) bons, l’appli m’averti lors des mouvement de grève, des infos etc… Reste plus qu’à pouvoir valider son titre de transport via l’appli 🤪

Pourquoi ?. C’était tellement plus fluide avant. Impossible de regarder rapidement tous les bus sur le même arrêt. C’était LA fonction la plus importante quasiment. Pourquoi, pourquoi, pourquoi avoir changé ?

Régression des fonctions. C’est dommage, l’appli me convenait bien et je pouvais tout faire dedans pour mes trajets. Depuis la dernière MAJ, on a perdu la fonction de temps restant avant l’arrivée du bus aux arrêts favoris, ce qui était très pratique, maintenant c’est l’horaire peut-être théorique d’arrivée à l’arrêt… c’est beaucoup moins pratique pour calculer le temps de trajets jusqu’à l’arrêt… Les horaires étaient pile à l’heure le concernant sur les anciennes versions, là je n’arrive plus à savoir si c’est juste ou pas. C’est assez usant de devoir utiliser la seconde appli TCL Live pour savoir où est le bus.

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Horaires faux. Horaires faux sur la recherche d’itinéraire … plus de 10min de décalage. Pratique pour une application de transport

Les écolos ruinent tout ce qu'ils touchent à Lyon. Parmis les primo utilisateurs de cette application et ayant suivi ses mises à jour bonnes comme moins bonnes, elle n'a jamais autant régressé depuis 2020 comment est-ce possible de faire moins bon qu'avant ? Vos dev ne sont pas formés à la règle de "si une fonction marche n'y touche pas" ? C'est bien beau de refondre le front mais si rien fonctionne on ne va pas loin

Retour en arrière. Quelle déception ! Application développée par des gens qui ne prennent manifestement pas les bus… Pour une fois qu’une appli (TCL Live) était pratique et fonctionnait bien….TCL live permettait de suivre plusieurs lignes simultanément ce qui permettait de savoir vers quel station se diriger quand on voyait où en étaient les bus de plusieurs lignes. Mais elle a été intégrée à la nouvelle appli TCL et mais suivre un seul bus est compliqué… quand ça fonctionne… plus aucune utilité et on se retrouve comme avant à perdre des heures par semaine. Merci TCL…

Bug. Souvent des bug là par exemple ça fais 3 jours que je peux plus faire d’itinéraire et aucun autre onglets fonctionne a améliorer car très pratique et intéressant merci

NUL !. À quoi sert cette application???? J’ai créé un compte, impossible d’enregistrer ma carte d’abonnement ! Pensant que j’ai un bug, je demande la suppression de mon compte pour recommencer à zéro, 6 mois après le compte existe toujours!!!! Résultat je ne peux rien faire car mon adresse mail est toujours lié à un compte auquel je ne peux plus me connecter! Franchement quelle régression! Avoir un si gros réseau à Lyon, et ne pas être capable de fournir une application digne de ce nom, c’est inadmissible! Surtout avec le prix qu’on paye !

C’est quoi cette mise à jour???. Je crois que c’est la première fois de ma vie que je pose un avis et que je vois une mise à jour qui régresse par rapport à la version précédente. C’est beaucoup moins instinctif l’adresse n’est plus affichée sous les arrêts à la place il y a une carte qui fonctionnent assez mal de ce que je vois. Franchement je suis perdue, l’appli était beaucoup MIEUX AVANT cette mise à jour de zinzin la.

Plus de notifications des lignes favorites sur ios. Bonjour, Beaucoup de commentaires de gens qui ne s’adaptent pas aux changements, quelle tristesse 🤣 Je vous signale un désagrément plus utile : depuis cette nouvelle appli, nous ne recevons plus les alertes des lignes favorites (incidents….). Malgré configuration dans l’appli, paramètrage des notif dans l’iPhone et désinstallation/réinstallation ça ne fonctionne pas. Correctif nécessaire me semble-t-il pour ios ? Merci.

Déçu. Je suis bordelaise et j’ai déménagé à Lyon. J’ai donc pu comparer TBM et TCL. L’appli est moins optimisée, moins moderne, on ne peut même pas acheter les tickets sur l’appli alors qu’à Bordeaux on peut le faire depuis plusieurs années?? Et c’est tellement plus pratique Pour une grande ville comme Lyon ça me choque d’avoir une telle appli aussi vieillotte

Inutilisable. Mise à jour 2025 de mon avis : amélioration sur certains aspects et dégradation sur d’autres. Application qui fonctionne quand elle a décidé. Certains jours, elle refuse de proposer certaines lignes quand on lui demande un itinéraire. On se retrouve avec un trajet impossible à base de 3 ou 4 correspondances alors qu’une seule suffit et fonctionne. La super fonctionnalité permettant de mettre en favoris des lignes pour être au courant du trafic décide du jour au lendemain, sans prévenir, de désactiver toutes les notifications. Vu la fiabilité du trafic cette année, merci TCL !

Un mauvais service. On paye trop chère pour un service ou les métros sont trop souvent en panne, les Escalators et ascenseurs n’en parlons pas ! Honteux, et dire que TCL utilise une partie de l’argent que les usagers versent tous les jours pour faire des pubs, sponsoriser des influenceurs. Utiliser cet argent pour améliorer votre réseau !

REMETTEZ TCL LIVE. REMETTEZ LE VRAI TCL LIVE !! le "live" sur la nouvelle appli TCL est une estimation du temps que mettent les bus et non la vraie visualisation des bus en temps réel comme dans LE VRAI TCL LIVE. REMETTEZ L'APPLI. dire qu'on paie super cher l'abonnement et les tickets et que (comme d'habitude) l'argent part dans des services qui ne répondent même pas aux besoins des utilisateurs. même à Paris ils font mieux. cette appli est la parfaite illustration de tout ce qu'est TCL en vrai : absolument pas fonctionnel, plein de problèmes, mal fait, répondant aux besoins de riches ne prenant pas les transports plutôt qu'à ceux qui sont concernés. bon au moins... vous êtes consistants :)

Je n’ai pas de notifications. Je ne reçois plus de notifications de l’application alors que tout est réglé pour que je reçois les notif

RENDEZ LE T2 PRIORITAIRE. Je ne sais pas où me plaindre de ça alors je le dis ici mais je vous le demande, s’il vous plaît, le T2 qui met 20min entre la fac de Lyon 2 Bron et Grange Blanche parce qu’il s’arrête à minimum 5 feux rouge pendant 2min c’est juste pas possible. Un transport en commun DOIT être prioritaire TOUT LE TEMPS sur les voitures. Et concernant l’application les horaires ne sont jamais les bons et le temps réel ne fonctionne pas.

Bien mais trop lente. Une application de bon niveau qui donne des infos pertinentes mais beaucoup trop lente avec des déconnections. Et puis toujours pas de titres sur iPhone. La ratp y est bien passée …

N’importe quoi lappli. Je vais commencer par les points positifs de cette solo parce que ca va être rapide j’aime bien l’interface et le fait qu’on peut voir à quelle heure est censée passer le bus c’est le seul point positif. Par où commencer avec les points négatifs ? J’en est relevée 3 qui sont juste handicapante et totalement contre productif pour une application de bus. - quand je veux me rendre d’un point A à un point B ça dit que ya pas de calcul d’itinéraire possible alors que littéralement si? Pas facile de calculer Perrache - Lyon 3 hein ? ( PS: juste à prendre le T1 mais c’est pas grave ) - l’affichage de l’adresse est mauvaise ? J’ai été en retard à un rdv parce que je mets une adresse, l’application reconnaît L’adresse ? Et en faite c’était 1,6km plus loin que là où lappli m’a dit de descendre?? Mais hein?? - les horaires de bus qui sont faux Bref pour une appli TCL c’est un échec soit fermez lappli soit codez la un minimum correctement.

Ergonomie inexistante. Wahou. Quand cette nouvelle version est arrivée, je me suis dis : chouette, ça va être mieux que l’ancienne version un peu bancale ergonomiquement parlant. Et bien c’est une véritable purge. Y a rien qui va. Rien qui est logique. La carte qui géolocalise pas automatiquement. Cliquer sur un arrêt pour ne pas avoir les horaires qui s’affichent mais devoir faire encore 23 clics pour avoir l’affichage de son bus/metro/tram. Quel enfer. Dites, vous voulez pas me recruter que je fasse votre ergonomie ? Parce que là, c’est zéro pointé. Pire qu’avant. Pire que toutes les autres applications de transports de toutes les villes françaises. Moi qui voulait soutenir l’économie locale en allant pas sur city maper, raté. Là c’est trop nul pour rester dessus. Adieu appli tcl, bienvenu city maper

Mécontente. Plus ça va moins ça marche. Mes alertes supprimées subitement. Je les remets et ça me supprime tous mes arrêts favoris et aujourd’hui je n’arrive plus à les remettre. Une vraie usine à gaz. L’application antérieure était tellement mieux. À force de vouloir en faire trop on fait très mal.

Inutile. Le suivi live ne fonctionne jamais, impossible de savoir où sont les bus (ou les tram, ça ne marche avec rien). Les horaires de bus en direct ne sont pas bonnes, parfois en retard parfois en avance parfois il n’y a pas simplement pas de bus, c’est au petit bonheur la chance car surtout ce n’est pas indiqué dans l’app. TCL live était bien mieux pour ça! Sur IOS on ne peut toujours pas acheter de tickets ou d’abonnements sur l’appli, quand allez vous vous mettre à la page? En tous cas, n’espérez pas être à l’heure grâce à l’application

Beaucoup de défauts. Appli peu ergonomique, déconnexions intempestives, notifications d’alertes de trafic inopérantes, pas de possibilité de dématérialiser la carte TCL, temps d’attente des bus non réaliste.

Les fonctionnalités d’avant c’était mieux.. Avec la nouvelle fonctionnalité on trouve moins de choses alors que avant c’était plus facile de géré, c’est la vérité. Pouvez-vous faire une mise à jour pour que l’application d’avant soit disponible ? S’il vous plaît ! Sérieusement mais c’est mieux avant. Je vous souhaite une agréable journée

Horaires. Les horaires affichées sur le site et celles sur les abris de bus ne sont pas les mêmes De plus avec les travaux que le réseau belle pagaille pour le respect des horaires

Comment trouver des prévisions fiables. Les horaires proposés sont en général inexacts et ne prennent pas en compte la situation réelle du trafic. Je ne parle même pas des lignes supprimées qui sont encore présentes et des nouvelles lignes qui sont absentes.

Mise à jour désastreuse. Après la dernière mise à jour, on ne peut désormais plus regarder à l’avance le chemin et les horaires auxquels on souhaite partir. Je voulais me déplacer en après midi pour un rendez vous et en regardant l’itinéraire et le temps pour arriver juste en avance, l’application ne m’a montré que des trajets après 23h30/00h00 j’ai eu beau tout essayé et bien vérifié que je rentrais la bonne heure, pas possible d’obtenir un autre résultat

Génial. Grâce a votre application je sais bouge librement sans me perdre je ne comprends pas pourquoi t’en de message négatif ?

Application nul. Elle ne dis jamais les vrais horaire de bus tu peut être à ton arrêt et voir 10min quand à elle tu va sur appli il t’annonce soit plus ou qu’il est passer c’est horrible. Vraiment à ne pas utiliser autant ce rendre directement à l’arrêt et c’est pareil les jours ou le bus ne fonctionne pas il y a toujours trop peu d’informations tu ne sais pas si ton bus passe ou pas à fuir. Garder la juste pour voir qu’elle bus fait quels chemins mais le reste a fuir

Paiement iPhone. A quand le paiement avec l application sur iPhone ? Sa commence a faire long se serait bien de le mettre en place et de pouvoir acheter des tickets avec l application sur iPhone !!

TCL no live. Prétendre intégrer les fonctionnalités de TCL live alors que 1. On ne voit rien en live même les trams (horaires, sélection du tram, appuyer bouton live), que 2. il n'y a même pas les bus alors que c'est bien pour eux que l'appli est utile (qu'attendre inutilement à un arrêt), et que 3. Le but du live est de pouvoir sélectionner en direct le meilleur trajet (sur l'appli tcl, ça me dit bus dans 10 minutes alors qu'il est à 1 arrêt et que j'ai le temps de le prendre sans même presser le pas)

Trop de pannes. Peu de fiabilité quand on a des impératifs, l’appli ne donne pas d’infos en temps réel

Nul. Manque de propositions dans les itinéraires possibles, l’appli n’en proposent pas suffisamment malgré un large réseau de transport. La fonction Live n’est presque jamais 100% fonctionnelle. Les annonces quant aux déviations et arrêts non desservis sont aléatoires, je ne compte plus le nombre de fois où un/des arrêts n’étaient plus desservis sans que cela ne soit indiqué. Pour de la navigation en temps réelle, utilisez Citymapper ou Maps pour plus desservis fiabilité.

Déçue. Je ne mets que 3 étoiles car certaines navettes ne se permettent de ne pas passer à l’heure ( ex’ : le S10 ) ce qui cause d’énormes retards au niveau du quotidien, certains chauffeurs roulent à 120Km/h ce qui cause des chutes dans les bus, bref bref, à revoir

Bug. Depuis quelques jours l’application bug régulièrement, impossible de faire une recherche d’itinéraire, elle reste inerte

Toujours des problèmes. Cette nouvelle version n’a rien apporté de bon, elle n’est pas ergonomique, les horaires sont beaucoup trop en décalage (certains bus chrono qui ne passent pas), on est sensé attendre 10 ou moins minutes au final on en attend 30 voir plus. Les horaires sont souvent notés comme « données non disponibles ». l’appli est quasi inutile.

Fatiguant. Vraiment une tannée d’utiliser le réseau TCL avec cette application. Déjà sur la version précédente il y avait des incohérences entre les horaires de bus indiqués sur l’appli ( qui se disent être en temps réel) et les horaires affichés sur les bornes aux arrêts de bus. Il devient de plus en plus fatiguant de risquer se mettre en retard à chaque trajet. Avec cette mise à jour on comprend encore moins où trouver les infos. C’est USANT !!! Quelle flemme de payer une fortune pour un service en carton

Horaire. Il manque les grilles d’horaires que nous pouvons retrouver sur internet

Application. L’application n’est pas toujours en temps réel dommage

Version. Certes l’application est plus jolie à regarder mais l’ancienne version était largement mieux car ça donner vraiment des infos en temps réel. Par exemple quand on regardait dans combien de temps vient le bus les minutes se changeait automatiquement. Maintenant on est obligé de quitter l’application et puis revenir pour voir les minutes changer. Je suis deçu

Nouvelle interface nulle. La nouvelle interface craint, pas possible de voir tous les horaires de bus du même arrêt, on est obligé de sélectionner un bus en particulier alors que parfois plusieurs bus emmènent au même endroit.

Nfc dispo …?. Bonjour maintenant que ios18 permettra l’ouverture de la nfc sur sa version 18.1 ou 18.2 en décembre quand avez vous prévu dans votre roadmap de mettre les titre par ios pour badger avec une iPhone…?? Merci pour votre réponse future.

Intégration Apple Wallet. Bonne application. Pas trop ergonomique mais on au bout d’un moment tu d’adaptes. Reste qu’intégrer les abonnements ou bien les titres TCL sur les appareils iOS me semble un besoin critique et une piste d’amélioration énorme, surtout qu’on est sur que c’est faisable. Merci

Application moins intuitive qu’avant. Depuis la nouvelle version, il est très difficile de naviguer au sein de l’application très difficile également de trouver le nom des arrêts à proximité

TCL et LIVE. C’est dommage, la version ultérieur de TCL Live était bien, maintenant c’est nul, on ne voit pas forcément les bus en LIVE, De plus la recherche est vraiment pas pratique du tout ! Faut mettre des adresse précise, on peut pas mettre des noms de magasin, vraiment nul !

Pas de notifications. Impossible de rester connecté à l’appli si on ne l’ouvre pas régulièrement, donc l’activation des notifications en cas de problème de transport ne sert à rien car on ne les reçoit juste pas. Le but est de recevoir les notifs sans ouvrir l’appli… sans parler des mails incessants pour ces mêmes problèmes de transport alors que j’ai bien décoché l’option notification par mail + plusieurs remontés par mail pour bug. Franchement l’ancienne version fonctionnait très bien.

Nouvelle version de l’app bug. On remarque beaucoup de bug au niveau des horaires affichées par rapport à la dernière version de l’application, meme si l’interface est plus jolie c’est dommage.

Horaires. Les transports sont toujours en retard ou en panne toujours des problèmes il y en a marre on paye des abonnements pour rien

RÉGRESSION et entraine même des problèmes. Ayant moi aussi utilisé l’ancienne version elle était plutôt intuitive, mais surtout elle donnait des informations justes. Aujourd’hui il est clairement plus pratique et juste d’utiliser Google maps. C’est clairement frustrant ayant vécu la régression. De plus il est réellement problématique que l’application donne de mauvais horraires. Très déçue il est temps que TCL réinvestisse l’augmentation de nos tickets dans une application digne. Si vous voulez une info fiable allez voir sur Google maps.

Cesse de fonctionner. L’application à l’installation est top. Cependant au bout d’un certain temps elle finit par se déconnecter de partout et ses fonctionnalités cessent de fonctionner : plus de recherche d’adresse pour calculer un itinéraire, plus de connexion sur l’info trafic. Il faut la réinstaller pour qu’elle fonctionne à nouveau… quelques jours puis rebelote.

La pire application toute application confondu. Déjà de 1 pourquoi est ce que vous affichez des horaires de bus si ils ne viennent pas. Comment je suis supposé savoir qu’un horaire gris et pas vert ça veut dire que le bus a 50% de pas être là histoire qu’on patiente bien au soleil. Et pourquoi est ce que vous me proposer un avenue jean Jaurès qui n’es même pas à Lyon ça n’a aucun sens. J’étais en retard d’une heure à un rendez vous à cause de cette application. Passez le permis et achetez une voiture votre santé mantale vous remerciera

Rendez nous TCL LIVE. La nouvelle fonctionnalité live est juste éclatée. Nulle. Pas fiable. On peux suivre qu’une ligne à la fois et c’est même pas fiable. Pire, si on se cherche un trajet, on peux voir que sur le bout de chemin qu’on a à faire les bus présents dessu. On peux pas voir au delà de l’itinéraire. C’est Éclaté rendez nous tcl live.

Un cauchemar. Rien de fonctionnel, tout prend trop de temps. On passe d’un sous menu à un autre sous menu. Presque plus rapide de tout fermer pour recommencer que d’essayer de lancer une nouvelle recherche. Et la fonction live contredis les temps indiqué, trop peu de bus équipé ou actif pour que cela soit utile au quotidien.

Informations fausses. Les bus indiqués ne sont pas les bons, horaires faux sur la ligne C24. Le C24 pour grezieu la Varenne n’est jamais indiqué sur l’application, il est indiqué que celui de craponne Val d’Yzeron dessert grezieu la Varenne alors que c’est faux.

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