PayByPhone - Parking

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Nul. J ai une carte de stationnement résidentiel qui n est pas reconnue

Belle app avec fonctions stupides. Je suis commerçant avec une carte résidentielle pro sedentaire. 1ere fonction stupide: Je ne peux mettre que 1j par 1j en durée maxi alors que mon commerce exige une presence 6/7. 2eme fonction stupide : « interrompre le stationnement » cette fonction est inutile pour les détenteurs de cette carte puisque meme si vous interrompez votre stationnement en cours vous êtes obligé d’attendre la fin de stationnement pour remettre 1j supplémentaire. Si je mets mon stationnement à 14h je dois attendre le lendemain meme heure pour remettre 1j. Super pratique car je n’ai rien d’autre à faire que de rester devant ma montre pendant mon travail!!. Le stationnement a la semaine a été supprimé en janvier 2018. Merci la mairie de Paris pour nous commerçants!

Géolocalisation. Manque la recherche par géolocalisation

Fiabilité a améliorer. Quand on confirme, on n’est pas toujours sûrs que le paiement à été pris en compte, et de le voir facilement. Il m’est déjà arrivé de payer deux fois en même temps car pas de confirmation pour le premier essai. Enfin, les contractuels ont un parfois un problème de communication avec le serveur, je suis actuellement en contentieux pour un pv alors que j’avais payé par PayByPhone. Et aucun soutien de PayByPhone évidemment... C’était pas encore au point votre système...

Carte résident. J ai ma carte résident depuis 4 jours et cela n est toujours pas intégré dans l application Donc 35 euros d amende car ils savent quand on est hors horaire payé

Super application. Il ne faut que quelques secondes pour valider son ticket. Moins de 5 secondes chronometre en main pour etre en regle. Comparé au paiement par carte à l'horodateur ou il faut compter au moins 2 à 3minutes minimum pour inscrire son numéro de plaque d'immatriculation , le nombre de jours , insérer sa carte bleue et composer le code. Un gain de temps incroyable car ca évite d'aller chercher un horodateur.

Indispensable !. C’est simple, ça a changé ma vie ,plus besoin de revenir à la voiture afin de prolonger le stationnement ou encore d’écourter la balade en famille ,d’un simple clic à distance on prolonge comme on veut et on paye seulement le temps d’utilisation (si vous revenez avant) !!! pas besoin d’attendre son tour face à l’horodateur et de rentrer les plaques de la voiture ,la CB ,tout est automatique une fois élevé compte enregistré sur l’App ! Dommage qu’il faut avoir une app par secteur géographique car les communes travaillent avec diverses sociétés de péages ,pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer .....mais bon c’est pas si gênant que ça ,il suffit d’avoir toutes les App de stationnements ...

Notifications invasives validation rappels sms. J’avais déjà rédigé un avis pour dire que la facturation des sms de rappel n’était absolument pas transparente voir intelligemment caché comparé aux autres applications de stationnement. Je n’utilise pas ces rappels sms car utilisant beaucoup le stationnement payant, les sms en plus ça revient trop cher. La notification du smartphone me suffit. Mais là depuis 2 semaines c’est carrément du harcèlement pour inciter l’utilisateur à valider les sms de rappel, sur quasiment chaque stationnement une notification demandant de valider le rappel par sms est proposé alors que j’ai décoché les alertes sms dans les réglages de l’application pour justement ne pas avoir à les payer. PayByPhone, nous avons compris que tout votre business repose sur les sms mais lorsqu’un utilisateur décoche l’option «alerte sms » ce n’est pas pour recevoir des notifications à l’appel avant quasiment chaque validation de stationnement dans l’espoir qu’il le valide par erreur. Merci de prendre en compte les options choisies par les utilisateurs dans les réglages et retirer ces notifications invasives. De plus c’est une étape supplémentaire à valider. Lorsqu’on se stationne on est en général pressé, on recherche l’efficacité et la rapidité. Merci

Gestion de calendrier. Il manque juste la gestion de calendrier pour éviter de payer si le stationnement n’est pas payant

Vérification bancaire insupportable. J’aime beaucoup l’application qui évite de stationner devant l’horodateur dans la rue, sous la pluie ou le froid, carte bleue à la main… mais réellement depuis qu’a été mise en place la vérification bancaire, cela devient désagréable et fastidieux à chaque stationnement comme manipulation à effectuer sur le téléphone pour des sommes tellement minimes ! Je ne sais si cette mise en place du process est dû à l’établissement bancaire ou à Paybyphone …

Conducteur. Interface un peu chaotique: pas possibilité de revenir en arrière. Manque possibilité de mémoriser la position du véhicules.

Géolocalisation. Cette fonction manque

Tellement pratique. Adieu les problèmes de monnaie Possibilité d’étendre la durée du stationnement à distance

Une appli qui vois facilite tellement la vie. Finis les pv car vous ne pouvez pas payer pas de monnaie ou horodateur en panne!! Vous pouvez payer votre stationnement partout où vous voulez et fini la ruine, car vous payer le juste prix au prorata de votre stationnement !!vous pouvez arrêter prolonger le stationnement quand vous vous voulez !!!Gain de temps assuré Bravo 👏🏻une très bonne application qui vous facilite la vie

Ça a tout changé 👍. Fin la recherche de pièces de carte, vive la souplesse de durée qu’on prolonge qu’on interrompt ! horodateur 2.0

Pratique !. Pas mal et vraiment pratique ! Mais il manque quelques fonctionnalités : - Voir ses reçus directement dans l'appli et nous permettre de les envoyer par mail, message etc (indispensable quand on l'utilise avec son travail, le fait de se connecter sur le site sur téléphone ne permet pas d'enregistrer le pdf !!) Gros point noir à ce niveau (-1 étoile) - À défaut, recevoir ses reçus par mail automatiquement - Possibilité de lire les flashcodes sur les bornes plutôt que d'entrer le code (c'est plus interactif) ou que le flashcode qu’on lit avec l’appareil photo redirige vers l’application - Avoir un historique plus explicite : durée, durée, coût, emplacement ... - Avoir une cartes avec les différents prix par rue serait absolument génial, surtout dans la capitale quand on se trouve à la frontière en 2 arrondissement qui n’ont pas les mêmes tarifs - Avoir une pastille reconnu par les autorités qui permet d'éviter les amendes injustifiées (il y en a de moins en moins cela dis) - Payer avec Siri : « Rajoute 30min de stationnement » Sinon j’adore : - Le fait qu’on puisse arrêter un stationnement, on ne paye que ce qu’on utilise (+2 étoiles), on a l’impression de se faire moins avoir - On peut rajouter du temps de stationnement sans se déplacer jusqu’à la voiture. (+2 étoiles) - Enregistrer ses voitures, rentrer sa plaque d’immatriculation dans les bornes est super long (+1 étoile)

Souci hors wifi. Pour une raison que j’ignore cette appli ne fonctionne que si j’ai un accès wifi, hors wifi je ne peux accéder à mon paiement en ligne. Même avec une très bonne connection 4g.

Très pratiques. App très pratique pr payer son stationnement résident ou non. Même sans être à côté de sa voiture. En revanche gros manque sur le fait de pouvoir payer en avance. En effet il faut attendre la fin d un stationnement au mois pr pouvoir payer celui d après au risque de manquer la date et de se retrouver avec un jour ou plus sans abonnement. et donc de se prendre une amende. Ce serait mieux de pouvoir payer le futur mois quelques jours avant la fin de notre stationnement actuel, pour éviter un jour sans paiement.

Option à rajouter. Je n’arrête toujours pas de payer des FPS sur mon stationnement résidentiel parce que le mail de relance arrive 5mn avant la fin du stationnement ou bien après si je suis hors réseau et du coup piégée trop souvent. Je sais que ça ne relève peut être pas de vous, mais ne pourrions nous pas avoir pour le stationnement résidentiel la possibilité de renouveler automatiquement ou de payer par mois ? Merci

Mail / achat de ticket. Je comprends pas pourquoi le mail reçu est le ticket de la semaine passée. On a l’avis d’achat de la semaine précédente le jour où on renouvelle - c’est donc perturbant et au risque de penser qu’on a payé!!!! > Le jour du renouvellement on attend plutôt la confirmation qu’on a bien renouvelé son stationnement résidentiel (donc ticket achat de paiement qu’on vient de faire pas celui de la semaine précédente) ! Votre mail est donc trompeur. Merci de considérer cette remarque.

1ere utilisation et 1er avis. Disons le franchement : Y’avait la queue devant le parcmètre alors hop j’ai récupéré l’appli sur le store, me suis inscrit via « Connect with Apple », ai saisi les coordonnées de mon VH puis ai payé pour 1h de stationnement. Et tout ça en moins de temps qu’il n’en fallait pour que la file devant moi avance d’un cran ! Petit aléa : l’app est restée bloquée dans les méandres du net au moment d’effectuer le paiement. Probablement lié a la qualité du réseau local de la 3g/4g/5g. Annulation et relance de l’opération ont permis de finaliser sans problème. MAIS Petit (gros) coup de gu..le ! : l’option SMS , permettant de recevoir une alerte avant la fin du stationnement, et celle pour recevoir une confirmation de son paiement initial, sont des options PAYANTES ACTIVÉES PAR DÉFAUT en fonction des villes !!! Il faut aller fouiller dans les options de l’app puis cliquer sur le lien vers la liste des villes et trouver si la ville applique ou pas ce surcoût. Tout cela sans qu’on soit prévenu AU DÉPART. Pourquoi n’y a-t-il pas une simple NOTIFICATION de l’app qques minutes avant le délai (qu’elle connaît très bien). Ça éviterait un SMS payant !!! Un coût caché !!! Les 3 étoiles en moins c’est uniquement à cause de ce problème. Les reste de l’app est top.

Je ne perçois pas bien le mode de gestion proposé des 20 minutes gratuites. Solution très pratique notamment la gestion de plusieurs véhicules et la possibilité d’interrompre.

Facile d’utilisation. Appli facile d’utilisation. J’apprécie particulièrement l’alerte avant la fin du stationnement. La possibilité de rallonger la durée du stationnement à distance, de mettre plusieurs voitures, l’ergonomie générale. J’ai moins apprécié l’inscription car j’ai un peu cherché comment mettre ma carte bancaire.

Paiement cb. Ça serait bien que l’on puisse nommer les CB enregistrees pour différencier les cartes pro et les cartes perso Pour l’instant on ne voit les 4 derniers chiffres quand on a plusieurs cartes société c’est pas évident

Attention aux jours fériés et de pollution. Cela fait la deuxième fois depuis le début de l'année (jour de l'installation du PayByPhone) que j'ai eu un PV alors que le stationnement était gratuit suite au pic de pollution et jours fériés. Les personnes qui vous mettent le PV ne sont même pas au courant du décret publié !!! J'ai payé et fait une réclamation mais je n'ai eu aucune réponse à mes dossiers. De plus si on paye à la semaine et qu'un jour est non payant votre journée payée est perdue !!!

Stationnement résidentiel. Je complète l’avis initial ci dessous qui a donné lieu à un mail puis un appel téléphonique avec un opérateur de Pay by phone . Comme quoi de rédiger des avis , cela sert ! Cet opérateur parfaitement compétent et aimable a compris mon problème qui procède de l’inertie administrative des services de la Ville de Paris et non de Pay by Phone . Il ne s’est pas contenté de me le dire mais m’a guidé dans les meandres kafkaïens du site de la Ville de Paris . Un grand merci J’etais très satisfait de cette application jusqu’à ce que mon abonnement résidentiel avec la mairie de paris vienne à renouvellement . Depuis cette date et mon renouvellement bien effectué et payé bien que j’ai autorisé la mairie de paris à transmettre mes coordonnées à PayByPhone, l’appli ne me propose plus l’option de stationnement résidentiel pour ma zone habitation ! Aucune possibilité d’intervenir via l’appli ( soit !) et la mairie de paris a été relancée trois fois et rien n’y fait ! Exaspérant et cela dure depuis deux mois !

Incident. Les cartes ne sont plus acceptées

Bien mais peut mieux faire. Appli pratique notamment quand on doit s’absenter loin de son véhicule. Une amélioration pourrait être faite concernant le paiement résidentiel journalier. Quand on paie au jour le jour on peut prolonger jusqu’au 6e ensuite on doit payer pour commencer la semaine suivante. Cependant si on a entamé son 1er paiement entre 9:00 et 20:00 on est obligé d’attendre pile l’heure pour payer! Hyper pas pratique du tout avec les risques de ne pouvoir parce que l’on est pris ou oublier. Il serait intéressant d’avoir la possibilité de payer sa journée tout en pouvant choisir la fin à 20h du jour ou à 24h plus tard en sachant que le tarif restera la même. Je préfère payer 1j pour une durée moindre que prendre le risque d’avoir une amende le lendemain parce que je ne serai pas disponible ou aurait un pb quelconque le lendemain

Appli pas assez fonctionnelle. 1) Il manque la possibilité de pouvoir choisir la date et l’heure du stationnement, et pas seulement sélectionner un nombre d’heures et de jours. Sur d’autres applications comme ParkNow c’était possible. 2) Impossibilité de mettre fin au stationnement en cours. Celui-ci se poursuit jusqu’à la date/heure initiale Et on paye jusqu’au bout. Aucun remboursement possible étant donné que le stationnement continue sans pouvoir l’arrêter. Et donc, si je paye à la semaine et que finalement je décide de me servir de mon véhicule, comment lancer un autre stationnement ? 3) Pas de notifications… Ou sont les notifications de fin de stationnement ? Ok pour les mails et les SMS PAYANTS selon la ville (0,20 centimes sur Paris par exemple). Les sms permettent un traçage certifié, comme j’ai pu lire dans une des réponses. Certes… Mais n’est-il pas possible d’avoir des notifications ? Par ailleurs, merci de mettre plus en avant que les SMS peuvent être payants. Il faut vraiment chercher. Sans un autre commentaire je ne le saurai pas. Merci de continuer à travailler sur cette application qui a un fort potentiel, mais est encore limitée aujourd’hui.

Plus de facilité dans la durée. Je pense que ce qui est malheureusement mal fait c’est que quand on travaille comme moi et qu’on ne peut pas retourner à l’horodateur toutes les heures car cela voudrait dire que je quitte mon poste toutes les heures ce système est génial mais on devrait avoir la possibilité de payer pr la journée a un tarif résident. Ou habitant du quartier. Merci.

Enregistrement carte obligatoire pour accès Hamdi. Situation anormale : enregistrement obligatoire de Cb pour accéder aux tickets Handi. Et le ticket Handi n est pas directement visible à l ouverture de l application… il faut entrer dans le menu car le ticket Hamdi n apparaît pas lors de la géolocalisation et de plus je viens de recevoir 2 FPS à 35 euros. Heureusement que j ai garde les justificatifs envoyés par mail par l application . Mais se faire verbaliser alors qu on est en règle c est juste inadmissible !et perdre du temps dans les recours !!!

Plutôt cool, mais maintenant j’ai peur. Bonne appli, très pratique. La présentation des reçus ne fonctionnait pas, alors si maintenant c’est corrigé, tant mieux. La seule faute de goût notable, c’est que l’appli ne vous prévient pas si vous payez le parking sans avoir remarqué que vous étiez dans une période gratuite, ce qui me paraît pourtant être l’apport minimum de l’informatique au confort de l’utilisateur. Ça coûte une étoile. mais ça aurait aussi bien pu en coûter deux. C’est frustrant de croire qu’on paye pour rester une heure et de constater qu’on va pouvoir stationner 3 heures au bout du compte. Grrr Le plus étonnant c’est cette appli, bien faite au demeurant, soit réalisée par des gens qui se préoccupent de faire des nouveaux trucs à propos des FPS, TPS, TPV... Ils s’en étaient abstenus jusqu’à présent et ça ne m’avait pas manqué. Je ne sais même pas ce que c’est, mais je m’en sortais sans problème. Du coup, je ne sais plus quoi penser et je crains le pire avec cette nouvelle version. Expliquez-nous ça en bon français ! Bon, je vais essayer quand même.

Bug ou arnaque?. Hier j’étais dans paris. J’ai payé pour deux heures à un prix de 5 euros. Lors du renouvellement le prix était le même mais seulement pour une heure alors que quand j’ai attendu la fin du stationnement puis payé à nouveau pour deux heures j’ai bien payé mon prix de départ pour la même durée.

Abonnement. Merci de mettre en place des forfaits semaines

Intitulé cartes bancaires. Il est dommage de ne pas pouvoir identifier les cartes bancaires avec un intitulé personnalisé

Alerte de fin de stationnement. Il manque la possibilité d’être alerté automatiquement en fin de stationnement payé sans avoir besoin de chercher si cela aura un coût en fonction des villes

Carte de stationnement. Bonjour Par malchance, l’unique mail qui me prévenait de l’expiration de ma carte de stationnement résidentiel est passé dans les spams. L’application ne m’a non plus prévenu, m’informant seulement un beau jour que ma demande n’a pu aboutir. Sachant qu’il faut deux semaines pour voir sa carte renouvelée, il serait utile d’être prévenu par l’appli de l’échéance de la carte de résident Merci

L’application idéale pour payer son stationnement. Cette solution n’a que des avantages : confort d’utilisation avec la possibilité d’ajouter du temps à distance, économique avec le paiement du temps réel (avec minimum de 30 minutes), utile en cas de contravention (preuve du bon paiement), hygiénique (et oui pas besoin de manipuler l’horodateur), pratique (plus besoin de monnaie), sécurité des données bancaires (plus besoin du sans contact). À partager avec le plus grand nombre 😊

Flexibilité et liberté. Il est agréable de ne pas se battre avec l’horodateur, de pouvoir adapter à la minute près la durée de son stationnement. Et de ne pas intervenir sur l’activité pour prolonger cette durée

Paiement 1e nouvelle carte. C’est abusé les 1euro prélevé pour le changement de carte

Pas le choix il faut payé !. Pas le choix il faut payé, mais clairement cette application est très pratique et facile. 😉

Vraiment formidable. J’étais déjà content de payer mon stationnement pour la voiture, et maintenant il faut payer aussi pour le scooter, chouette ! En plus je n’ai pas réussi à avoir ma carte résident pour mon scooter donc je dois payer le prix visiteurs, 3€ de l’heure , génial, j’avais beaucoup trop d’argent sur mon compte et je trouvais que je ne passais pas assez de temps à regarder mon écran de téléphone, donc là vraiment je suis servi c’est super ! en plus ça marche toujours du premier coup, enfin presque mais ça m’a donné l’occasion d’avoir quelques amandes, j’adore ça. Et en plus c’est super car l’appli collecte plein de données, comme on crée un compte avec pas mal de renseignements, j’espère qu’il les revendront à des organisations tierces qui voudront mon bien 🤩 Merci du fond du cœur ♥️

Encore beaucoup de bug sur le stationnement résidentiel. L’appli est bien faite mais les options résidentielles à plusieurs jours ont toujours les memes bugs depuis le début, il serait temps qu’un développeur se penche dessus - les notifications de confirmation arrivent non pas après paiement mais à l’échéance de la période donc avec une semaine de retard. - Si je programme une ou plusieurs journée(s) en cours de journée, la fin de stationnement se fera à la même heure à j+x, et il est impossible de prolonger par anticipation : je dois attendre l’heure h ( avec risque d’oublier ou d’être occupée à ce moment là ce qui m’a valu quelques PV) - l’option « interrompre » pourrait être une solution pour commencer en journée entière mais ça ne fonctionne pas.

Très pratique. Une fois l’appli configuré en qq minutes (CB et immatriculation) le reste se fait en 3 clic à chaque stationnement: l’appli géolocalisation, vous donne l’info sur les horaires payants, on clique sur la durée et on valide. Ensuite on peu prolonger ou raccourcir à volonté (et notifications d’alertes efficaces). Seul point à améliorer: actuellement le téléchargement des reçus n’est pas très ergonomique

Pas de localisation. La fonction GPS activée ne fonctionne pas. Merci

Problème de connexion. Rajout 2 : Je n’ai eu aucun contact avec le service clients et je ne peux toujours pas me connecter à l’appli. Du coup je passe par d’autres applications qui fonctionnent très jeu. Visiblement vous ne comprenez pas ce que j’écris. Rajout 1 suite à la réponse du développeur : avez vous bien compris mon commentaire ? Je n’y évoque pas les prix mais les problèmes de connexion récurrents et systématiques. Du coup, j’ai installé une autre appli et aucun problème de connexion ou de lenteur. Et j’ai retiré une étoile parce que vraiment l’interprétation que vous avez faite de mon commentaire initial laisse vraiment à désirer … et que je ne sais pas où vous contacter. J’utilise l’appli depuis quasi sa création. Je note que depuis quelques semaines voire mois, alors que j’ai du réseau, l’appli tourne et affiche un message me signalant qu’il n’y a pas de réseau. J’ai dû refaire les manipulations pour mon stationnement attendant parfois plus de 5 mn et donc le temps de prendre une contravention … cela devient franchement pénible. En résumé : 5/5 quand l’appli capte le réseau. J’ai retiré une étoile à cause de ces problèmes de connexion. C’est dommage, mais du coup je vais installer une appli concurrent au cas où.

Je préférerais avant. Sans publicité

Erreur. En cas d’erreur il n’y a pas de possibilité d’annuler et c’est très regrettable.

Avis sur PayByPhone. PayByPhone fonctionne bien et si problème la réponse tél est efficace, conviviale le plus souvent, et gratuite. En cas de pollution où l’on découvre que le stationnement est gratuit il n’y a aucun lien avec la mairie de Paris. À l’heure de l’informatique, on est obligé de fournir les pièces et je signale que le format des relevés PayByPhone n’est pas accepté par le site de la mairie de Paris , ce qui oblige à des manipulations nécessitant un ordinateur et impossibles par iPhone. J’ai eu gain de cause mais on paye,et c’est à nous de payer si on téléphone aux services de la mairie.....c’est la double peine.

Automatisation de stationnement avec raccourcis ne fonctionne pas. En tant qu’utilisateur de deux roues électrique sur paris, il est indispensable de prendre un ticket gratuit tous les jours pour éviter une prune (absurde mais on est plus à ça près). Heureusement l’app raccourcis de l’iPhone existe mais l’app PayByPhone ne fonctionne pas avec !!!! Aucune possibilité de sélectionner « jour » à la place d’heure et minute, bug depuis quelques semaine qui empêche le lancement de l’application de façon automatiser….. Pourquoi ? Aucune idée mais cette fonction serait bien utile pour éviter des prunes pour oubli de ticket gratuit ! Peut être un lien avec la mairie de Paris ??? Ceci est une bouteille à la mer en espérant que l’app le permette rapidement pour éviter de se faire voler !

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Enfin une réponse aux problèmes de stationnement. Application facile à utiliser grande simplicité d’enregistrement. Et surtout fin des dépassements et le paiement correspond à la durée d’usage. Bravo

Stationnement difficilement disponible. Compte tenu d’une urbanisation anarchique et insensée adoptée par une municipalité aveugle et délirante, nous, les utilisateurs du quartier serions reconnaissants que vous agrandissiez le périmètre des autorisations. En effet les immeubles poussent comme des champignons et chaque foyer détient 2/3 véhicules, les 3 jours par semaine de marché , les stationnements vélos inoccupés ( encore une ineptie), les voitures de livraison de plus en plus nombreuses font que ce quartier devient invivable. Très certainement on va droit à un clash sécuritaire. Vous pouvez faire remonter. Les villeurbannais y compris moi sont excédés .

Carte stationnement. Une carte par arrondissement mentionnant les rues autorisées en stationnement serait bien utile et plus exploitable que le plan actuellement disponible

Presque 5 étoiles !. Impeccable la plupart du temps, cette appli pêche par une raideur excessive envers les résidents : - pourquoi est-il impossible de prolonger le stationnement résidentiel ? En cas d’empêchement informatique à l’heure dite, on est exposé à la contravention même si on a essayé avant l’heure... - pourquoi aussi n’y a-t-il aucun rappel, 10mn avant l’heure fatidique, au bout de 3 ans d’abonnement au stationnement résidentiel ? Voilà les 2 circonstances de contravention que j’ai trouvées vraiment injustes. À part ces critiques, bravo pour cette appli qui fait gagner du temps et de la fatigue.

Nouvelle app bien moins pratique. Devoir s’identifier à chaque connections, pénible

Parfaite. Quel rêve plus besoin d’avoir son porte monnaie, l’application est très simple d’utilisation, elle vous prévient avant la fin du stationnement, vous avez la possibilité de rallonger la durée du stationnement ou bien de la suspendre.

Problème de géolocalisation. Je suis toujours dans le quartier le plus cher de la ville par défaut Mieux vaut acheter un ticket dans certains cas

Question. Bonjour. Cela m’est arrivé de régler à 2 reprises. Une fois avec la carte de ma fille et la mienne, jamais on a été remboursé. Existe t’il un moyen permettant de bloquer en ligne quelque soit la carte utilisée pour ne pas régler les mêmes jours et heures le stationnement. Merci pour votre réponse.

Prolongation. On devrait pouvoir prolonger son Stationneent sans avoir à attendre la fin de celui payé

Avis sur PayByPhone. PayByPhone fonctionne bien et si problème la réponse tél est efficace, conviviale le plus souvent, et gratuite. En cas de pollution où l’on découvre que le stationnement est gratuit il n’y a aucun lien avec la mairie de Paris. À l’heure de l’informatique, on est obligé de fournir les pièces et je signale que le format des relevés PayByPhone n’est pas accepté par le site de la mairie de Paris , ce qui oblige à des manipulations nécessitant un ordinateur et impossibles par iPhone. J’ai eu gain de cause mais on paye,et c’est à nous de payer si on téléphone aux services de la mairie.....c’est la double peine.

Impossibilité de payer parfois quand on est visiteur. Des fois je n’arrive pas a payer un stationnement visiteur dans le 15 eme arrondissement parce que je suis résidente et le payement resident est en cours, alors je me retrouve dans le département mais pas dans ma zone résidentielle et sans possibilité de payer par téléphone le stationnement visiteur. Merci

Problème de tarifs avec abonnement stationnement pro ville de Paris. Bonjour, je n’arrive pas à vous avoir avec le numéro dédié donc j’espère que vous pourrez résoudre le problème. Je ne comprend pas pourquoi je ne bénéficie pas du tarif pro correspondant à mon abonnement Ville de Paris. J’ai vérifié les paramètres et j’ai bien coché la case “autorisant la transmission de données “ et la mise à jour de votre appli se fait automatiquement. Merci pour votre réponse

A améliorer rapidement !. Impression des factures laborieuse depuis plusieurs années certains mois font 33 jours !! ( déjà écrit pour cela. En plus ça bug trop facilement. L’impression devrait-être possible sur une seule feuille A4 mais ...évidemment non! Le système devrait proposer « par défaut » le dernier type de stationnement demandé, mais, au contraire, il conduit vers une proposition plus onéreuse. EX: je suis pro et tous mes stationnements sont pro, la machine devrait me proposer un des 3 tarifs pro ... mais non, elle me suggère un tarif « privé » ... obligé de cliquer sur « stationnement récent » A part ça, c’est très bien !! Merci de votre attention . Franck Bernard

Application efficace. Quel bonheur de pouvoir payer son parcmètre à distance ! L’appli fonctionne bien. Elle génère des alertes avant la fin de la période de stationnement et propose de prolonger celui-ci. Un tout petit bémol : l’appli a enregistré un paiement sur une période alors que la commune avait décidé d’une gratuité ponctuelle. La morale de ce petit désagrément est que l’utilisation de l’appli doit s’accompagner quand même d’un petit tour devant l’horodateur. Globalement, cela fonctionne très bien.

Alerte. Manque une alerte en cas de fin de paiement de stationnement

Carte. Changer de carte visa devient un parcours sportif !!!! Même envoyer cet avis est compliqué!

Service client. Surtout n’appelez pas le service client... ils ne pourront pas vous aider. Je dois payer un abonnement résidentiel de 35€ ( je reconnais l’avoir activer par erreur sur l’application ) et il impossible d’annuler la manipulation sur l’application et c’est juste incroyable de m’envoyer à la mairie pour faire annuler cet abonnement dans une ville que je ne connais pas !!! Je suis furieuse

En mode résidentiel, L'Appli ne permet pas le renouvellement du stationnement. En mode résidentiel, l'application ne permet pas le renouvellement avant la fin des six jours. Ceci est pénalisant dans la mesure où il faut guetter le moment de fin du stationnement pour initialiser le suivant. De plus, en mode résidentiel, l'application envoie un message de fin de stationnement une journée et un quart d'heure avant la fin effective. Ce message est donc d'aucune utilité.

Liberté. Simple rapide indépendance mais on préférerai ne rien payer . Juste embêtant de devoir tous les ans renouveler le profil résident.

Fonctionnement clair obscur. En résumé: appli difficile à ignorer (oligopole de 3 apps sur Paris), fait le job mais manque évident de transparence avec infos utiles défaillantes +Les positifs: Ergonomie claire et épurée Zones de saisie bien pensées Les négatifs: -Obligation d’enregistrer sa carte de paiement et donc de donner le droit de prélever au moindre clic (ou absence de clic) malencontreux (cf sms ou validation paiement en 1 clic, modification des cgu négligée par l’utilisateur) -Pas d’accès évident aux conditions générales d’utilisation sur l’appli (en fait: voir menu: « à propos de ») Pas d’information claire et immédiate sur les sms d’alertes payants ( en petits caractères pales trois lignes plus bas avec un renvoi « pour en savoir plus » sur une page générique sans l’info promise) Faiblesse fortement perçue sur le support: cas d’erreurs et recherche d’info avec renvoi sur des généralités et sans réponse sur le cas d’espèce

Comment dire … à fuir. Depuis la mise en place du stationnement 2 roues à paris j avais choisi cette appli… Mise en place de mon stationnement résidentiel à paris … Dès que je quitte mon quartier pas de souci ..sms (facturés) de rappel de fin de stationnement Mais dans votre quartier .. aucun sms ..aucun mail Résultat: tu pars en vacances et même en étant la ( merci madame hidalgo qui se fait des bip en or, et compte sûrement la dessus ) zéro message de rappel Comme si quand on bosse on avait que ça a faire de mettre des alarmes pour être sur d être en règle Plusieurs messages au sav qui ne font que me signifier que « si il y a un bug ou autre on n est pas responsable « Basta Et bien prochain stationnement je vais direct à la concurrence En espérant qu ils soient compétents Ha et les gars te disent que tu peux régler tes »FPS » depuis l appli dans n’y ils n ont même pas l accès 😭😭😭😭

Application perfectible. A améliorer car ne reconnaît pas les nouvelles cartes banquaires

For mi dable!. Pas besoin de monnaie, pas de recherche d’horodateurs, réduire sa durée avoir un prix résident! C’est le Top

Pour les handicapés. Vous devriez prévoir un moyen de signaler que l’on possède une carte de stationnement pour place réservée pour handicapés et aussi qui nous exempte de payer le stationnement Ça permettrait à la police d’éviter de nous sanctionner et ça éviterait ainsi d’avoir des PV toujours très difficiles à faire annuler Merci d’avance

Ca m’a changé la vie. depuis que j’utilise pay by ohone j’ai réduit mes galères d’horodateur en panne ou de ps le temps de le trouver Moins d’amendes et surtout le prix exact payé (ni trop ni pas assez) une vraie aide

Extraordinaire !. Plus de contraventions depuis des mois ! et ca marche aussi de l'étranger pour mettre à jour son stationnement au mois d'août qui est devenu payant. Par sécurité j'ai aussi placé un avis "pay by phone" sur mon pare-brise et je n'ai jamais eu de contraventions. C'est top aussi de pouvoir interrompre le temps de stationnement non utilisé et d'en être remboursé. J'améliorerais en donnant la possibilité de prolonger dès l'alerte de fin de stationnement envoyée 5 mn avant, en effet quand vous êtes en rv vous devez garder discrètement un œil dessus durant les 5 mn restantes avant de pouvoir prolonger, pas toujours simple ...

Très pratique. Plus besoin de pièces de monnaie, plus besoin de courir après un horodateur qui fonctionne, plus besoin de redescendre ou de quitter au plus vite un rendez-vous pour remettre des pièces dans l’horodateur ou libérer la place. Tout se fait à partir de son smartphone au chaud dans sa voiture ou bien où qu’on soit ensuite. L’application vous rappelle la durée restante. Bref, super pratique.

Notifications. Nous ne recevons pas de notifications via l’appli 10 min avant la fin du stationnement. Notifications pourtant activées dans « notifications ». Sur 2 iPhone, avec le même compte. Merci

Stationnement long terme. Pourquoi ne peut on pas payer pour une période plus longue qu’une semaine?

Bug stationnement visiteur/résidentiel. App très pratique, malheureusement il y a ce bug (en tout cas chez moi) que je signale depuis des mois : quand on a un stationnement résidentiel en cours (6 jours), on ne peut pas prendre un stationnement visiteurs dans le même arrondissement (mais pas la même zone bien sûr). L’app affiche un messaged’erreur « vôtre stationnement ne peut être prolongé. Veuillez vérifier que les règles tarifaires de la ville le permettent » Ça marche sur le web pourtant.

Apple Car Play. Quand est-ce que l’application sera compatible avec Apple Car Play ? Dans de but de pouvoir payer son stationnement directement depuis le tableau de bord de mon véhicule sans devoir utiliser mon iPhone ?

Contravention. Je m’interroge : La semaine dernière j’ai eu une contravention alors que 20 mn après j’ai payé, à distance, 2 heures de stationnement via PayByPhone sans avoir du tout été informée que j’avais déjà reçu une contravention ! Comment est-ce possible ? Merci de votre réponse.

Simple et pratique. Hyper simple à installer , à utiliser , avec la possibilité de mettre en image le véhicule de son choix car l’appli permet d’enregistrer plusieurs véhicules . Utilisable à distance , quand on veut , possibilité d’ajouter du temps ou de le raccourcir . Dommage que le système ne soit pas déployé dabs toutes les villes , mais ça viendra peut être vite avec le contexte sanitaire ?...

Dommage que ce service soit devenu payant. Dommage que ce service soit devenu payant sans avoir prévenu au préalable. A quand l’augmentation des tarifs ?

Fini le cauchemar du stationnement payant. Ne plus avoir à courir 200 mètres vers un horodateur (parfois en panne) pour revenir mettre son ticket sur le tableau de bord en refaisant 200 mètres dans l’autre sens. Remettre des minutes si nécessaire sans quitter son shopping ou son restaurant...De retour de l’étranger j’ai découvert l’appli la semaine dernière et ça change la vie de l’automobiliste en ville. J’imagine que les finances publiques s’y retrouvent aussi parce que c’est si facile de payer qu’on ne prend plus le risque de ne pas acquitter son stationnement...

Nul. Nul, on ne peut paS payer plus d un jour qd on a une carte pro, le système change tout le temps...c est le minimum

Stationnement et zone. Il n est pas facile de repérer les zones J ai payé un stationnement , et j ai changé ma voiture de place, en ayant payé au départ Je n avais pas connaissance des différences de tarif, j ai donc eu un PV alors que j avais payé Ce n est pas acceptable Aucune indication ne permet de savoir !

Durée stationnement. Pourquoi le prix varie de 1h en 1h sans prise en compte des minutes...?

Beaucoup trop lent. Beaucoup trop lent

Téléchargement assez lent. Difficile de voir une cartographie generaliste PbP

Contravention indue. Il m’est arrivé une fois de recevoir une contravention pour parking non payé alors que ça n’était pas le cas. J’ai eu beau envoyer des courriers avec le reçu de PayByPhone qui correspondait à la date du stationnement soit-disant non payé mais rien n’y a fait! Malgré les preuves que j’avais, fournies par les mails de PayByPhone, rien n’y a fait et j’ai du payer la prune!!! Super injuste!

Super application. Plus besoin de monnaie plus besoin de carte bancaire l’application correspond totalement à mes attentes. Je peux partager cette application avec les membres de ma tribu enregistrer plusieurs voitures et cartes de crédits Du bureau ou a un rendez-vous je peux directement rallonger le temps de stationnement À partir de mon téléphone portable sans me déplacer.... Bravo!

Problème carte de résident. Le renouvellement Annuel de la carte de résident n’est pas automatique, c’est le seul problème. Pour la renouveler il m’a fallu plus d'un mois et malheureusement j'ai dû payer le contravention.

Facturation de frais de fonctionnement ???. Facturation de 40 centimes sur un stationnement à 0,75€ pour un 2 roues ? En soit ce n’est pas grand chose mais ça représente plus de 50% du prix du stationnement ! Pourquoi? Pas d’explication en payant… Merci la mairie de Paris d’avoir rendu le stationnement payant et pour le choix de prestataire payant! Bon à noter que cela correspond à l’envoi de sms ce qui peut être désactivé dans les réglages mais qui est visiblement coche automatiquement

Explication. L’application devrait prévenir les gens du changement de zone dans l’arrondissement de resident habituel ou encore mieux : que la mairie de Paris ne prévoit qu’une zone par arrondissement ! Mais cela n’est pas prévu je suppose car ca ne rapportera pas assez. Insupportable. Et enfin, les agents en gris recrutés sont ils bien formés dans l’intérêt des gens ? On en doute évidement au vue des problèmes rencontrés ! Les gens préfèrent payer tellement les démarches de recours sont lourdes et ch..... ! Mais ca, la Mairie de Paris n’a pas intérêt à faciliter les choses . Bref on est raquetté !!! Voila.

Interruption stationnement impossible. Bonjour Pourquoi ne peut on plu interrompre un stationnement en cours. Ce qui est un des intérêts d’une application. Ça ne fonctionne plus. Et si c’est le choix de la ville pourquoi ne pas nous prévenir pour qu’on adapte la durée. J’avais mis 1 heure pour un rdv et 20 mn après c’était fini résultat 40 mn à payer en plus. Ce n’était pas le cas avant. Ce n’est pas la 1 ère fois que je me gare dans ce quartier.

Rappels. Augmenter l’efficacité des rappels de fin de stationnement pas de réglage possible. Aussi pas de possibilité de recharger avant la fin du stationnement en cours.

Très pratique. La localisation des différents parcmètres sur la carte serait un plus Après réponse de l’éditeur, il y a bien une carte mais les bornes disparaissent quand on zoom

Nécessaire de recevoir des alertes. Alertes nécessaires

Encore mieux depuis la hour de la carte gps. App au top Bravo

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