PayByPhone - Parking

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Attention aux jours fériés et de pollution. Cela fait la deuxième fois depuis le début de l'année (jour de l'installation du PayByPhone) que j'ai eu un PV alors que le stationnement était gratuit suite au pic de pollution et jours fériés. Les personnes qui vous mettent le PV ne sont même pas au courant du décret publié !!! J'ai payé et fait une réclamation mais je n'ai eu aucune réponse à mes dossiers. De plus si on paye à la semaine et qu'un jour est non payant votre journée payée est perdue !!!

Paiement cb. Ça serait bien que l’on puisse nommer les CB enregistrees pour différencier les cartes pro et les cartes perso Pour l’instant on ne voit les 4 derniers chiffres quand on a plusieurs cartes société c’est pas évident

Intitulé cartes bancaires. Il est dommage de ne pas pouvoir identifier les cartes bancaires avec un intitulé personnalisé

Automatisation de stationnement avec raccourcis ne fonctionne pas. En tant qu’utilisateur de deux roues électrique sur paris, il est indispensable de prendre un ticket gratuit tous les jours pour éviter une prune (absurde mais on est plus à ça près). Heureusement l’app raccourcis de l’iPhone existe mais l’app PayByPhone ne fonctionne pas avec !!!! Aucune possibilité de sélectionner « jour » à la place d’heure et minute, bug depuis quelques semaine qui empêche le lancement de l’application de façon automatiser….. Pourquoi ? Aucune idée mais cette fonction serait bien utile pour éviter des prunes pour oubli de ticket gratuit ! Peut être un lien avec la mairie de Paris ??? Ceci est une bouteille à la mer en espérant que l’app le permette rapidement pour éviter de se faire voler !

Temps de stationnement devrait être payé en fin de stationnement et au réel Merci. Temps minimum trop court. Dommage de payer pour rien

Je préférerais avant. Sans publicité

Géolocalisation. Manque la recherche par géolocalisation

Partage familial. Très bonne application. Simplement en tant que couple et famille nous partageons régulièrement 2 véhicules (dont un véhicule de fonction) . Et nous n’avons pas trouvé de solution parfaite pour partager ces 2 véhicules sur l’application avec 2 iPhone différents, 2 cartes bleue différentes et recevoir sur les bons nº de téléphone et les bons comptes mails, la confirmation du stationnement Par exemple, je peux bénéficier de 30 minutes gratuite avec ma femme dans notre ville, mais pas elle… L’aide de l’application ne nous a pas été utile et nous n’avons pas trouvé le moyen pour contacter directement le développeur de façon à trouver la solution ou éventuellement lui permettre d’en développer une

Handicap. Avec votre nouvelle interface problème sur le choix handicap Une fois la durée confirmer un message ne cesse d apparaître qui ne s affiche pas entièrement sur mon iPhone 7E fermer le message ne sert à rien chaque fois que je confirme la durée ce message apparaît chaque fois que je le ferme je reviens a confirmer la durée

Facile d’utilisation. Appli facile d’utilisation. J’apprécie particulièrement l’alerte avant la fin du stationnement. La possibilité de rallonger la durée du stationnement à distance, de mettre plusieurs voitures, l’ergonomie générale. J’ai moins apprécié l’inscription car j’ai un peu cherché comment mettre ma carte bancaire.

Paiement autre. Il faudrait trouver un système qui permettra de payer quand on est plus en possession de sa carte bancaire

Facture Absentes. Une honte pour cette société choisie par la Mairie de Paris pour gérer le stationnement payant. Facturer les citoyens à des prix exorbitants, ça ils savent le faire. Mais quand on demande une facture — ce qui est un DEVOIR légal pour tout prestataire — silence total. Aucune réponse, aucun document. C’est inadmissible et parfaitement illégal. La gestion catastrophique de Mme Hidalgo cautionne ce genre de pratiques opaques et méprisantes envers les usagers. À fuir.

Incident. Les cartes ne sont plus acceptées

CArte bancaire. Le seul problème c’est que à chaque fois ma carte enregistré ne passe pas automatiquement, donc il faut validation et ça c’est embêtant parce que parfois c’est ma femme qui je demande de réserver les stationnements et elle reste coincée car il faut validation. Donc ça serait bien que pour des petits montants , comme ça soit pas nécessaire, la validation de la banque.

Pas de localisation. La fonction GPS activée ne fonctionne pas. Merci

Des messages d’erreur a améliorer. Bonjour j’utilise très souvent cette application très bien faite et j’en étais très contente jusque là… en effet depuis plusieurs jours, je n’arriverais plus à payer avec un message d’erreur indiquant que ma carte bancaire avait un problème. J’ai pris du temps avec ma banque pour tout vérifier, RAS. J’ai re-enrolé ma carte bancaire sur l’appli, refusée avec un message d’erreur difficilement compréhensible… et un numéro de téléphone. J’appelle, il faut donner son mot de passe… inutile de dire que personne ne connaît son mdp pour une application qui ne le demande jamais. Et quand on appelle ce numéro, c’est que l’on a un problème. Pas très agréable d’avoir un chemin semé d’embûches. Un peu énervée, je consulte l’App Store pour voir si d’autres ont ces problèmes également. J’en profite pour mettre à jour l’app Pay By Phone et miracle tout re fonctionne comme avant Donc, svp, dépensez un peu de budget pour travailler correctement les messages d’erreur. Quand il suffit de mettre à jour l’app. dites le !! Ça fera perdre moins de temps à tout le monde

Bug ou arnaque?. Hier j’étais dans paris. J’ai payé pour deux heures à un prix de 5 euros. Lors du renouvellement le prix était le même mais seulement pour une heure alors que quand j’ai attendu la fin du stationnement puis payé à nouveau pour deux heures j’ai bien payé mon prix de départ pour la même durée.

Belle app avec fonctions stupides. Je suis commerçant avec une carte résidentielle pro sedentaire. 1ere fonction stupide: Je ne peux mettre que 1j par 1j en durée maxi alors que mon commerce exige une presence 6/7. 2eme fonction stupide : « interrompre le stationnement » cette fonction est inutile pour les détenteurs de cette carte puisque meme si vous interrompez votre stationnement en cours vous êtes obligé d’attendre la fin de stationnement pour remettre 1j supplémentaire. Si je mets mon stationnement à 14h je dois attendre le lendemain meme heure pour remettre 1j. Super pratique car je n’ai rien d’autre à faire que de rester devant ma montre pendant mon travail!!. Le stationnement a la semaine a été supprimé en janvier 2018. Merci la mairie de Paris pour nous commerçants!

Enregistrement carte obligatoire pour accès Hamdi. Situation anormale : enregistrement obligatoire de Cb pour accéder aux tickets Handi. Et le ticket Handi n est pas directement visible à l ouverture de l application… il faut entrer dans le menu car le ticket Hamdi n apparaît pas lors de la géolocalisation et de plus je viens de recevoir 2 FPS à 35 euros. Heureusement que j ai garde les justificatifs envoyés par mail par l application . Mais se faire verbaliser alors qu on est en règle c est juste inadmissible !et perdre du temps dans les recours !!!

Conducteur. Interface un peu chaotique: pas possibilité de revenir en arrière. Manque possibilité de mémoriser la position du véhicules.

Carte de stationnement. Bonjour Par malchance, l’unique mail qui me prévenait de l’expiration de ma carte de stationnement résidentiel est passé dans les spams. L’application ne m’a non plus prévenu, m’informant seulement un beau jour que ma demande n’a pu aboutir. Sachant qu’il faut deux semaines pour voir sa carte renouvelée, il serait utile d’être prévenu par l’appli de l’échéance de la carte de résident Merci

Ça a tout changé 👍. Fin la recherche de pièces de carte, vive la souplesse de durée qu’on prolonge qu’on interrompt ! horodateur 2.0

Carte. Sur la carte, non visualisation des secteurs résidentiels autorisés.

Renouvellement carte résidentielle. J’ai eu un problème, je bénéficie du stationnement résidentiel et ont m’a pas prévenu pour le renouvellement de la carte et vous non plus j’ai payé plein pot pendant 2 semaines vous n’avez pas un système d’alerte un mois à l’avance comme d’autres applications. Cordialement

Tellement loin de ce que ça pourrait être.... Une application qu'on utilise dans la rue et qui ne sait pas géolocaliser ? Qui ne sait pas proposer automatiquement le code de la zone où l'on se trouve. Aberrant ! L'application me dit depuis 1 an que mon ancienne carte bleue est périmée mais je n'ai aucun moyen de la supprimer! Et j'ai évidemment ajouté une carte valable depuis mais les alertes continuent ! Bref! L'application profite de son monopole et n'est pas développée à la hauteur de ce qu'une telle mission nécessiterait, surtout avec les moyens technologiques actuels!

Décevante. Pour les résidents il est dommage de ne pas avoir une durée de stationnement plus long, de plus les rappels sont payants, ils sont envoyés par SMS et je trouve cela très cher pour un simple Texto, L’appli devrait pouvoir nous envoyer des notifications plutôt que nous faire payer ces dernières

Erreur. En cas d’erreur il n’y a pas de possibilité d’annuler et c’est très regrettable.

1ere utilisation et 1er avis. Disons le franchement : Y’avait la queue devant le parcmètre alors hop j’ai récupéré l’appli sur le store, me suis inscrit via « Connect with Apple », ai saisi les coordonnées de mon VH puis ai payé pour 1h de stationnement. Et tout ça en moins de temps qu’il n’en fallait pour que la file devant moi avance d’un cran ! Petit aléa : l’app est restée bloquée dans les méandres du net au moment d’effectuer le paiement. Probablement lié a la qualité du réseau local de la 3g/4g/5g. Annulation et relance de l’opération ont permis de finaliser sans problème. MAIS Petit (gros) coup de gu..le ! : l’option SMS , permettant de recevoir une alerte avant la fin du stationnement, et celle pour recevoir une confirmation de son paiement initial, sont des options PAYANTES ACTIVÉES PAR DÉFAUT en fonction des villes !!! Il faut aller fouiller dans les options de l’app puis cliquer sur le lien vers la liste des villes et trouver si la ville applique ou pas ce surcoût. Tout cela sans qu’on soit prévenu AU DÉPART. Pourquoi n’y a-t-il pas une simple NOTIFICATION de l’app qques minutes avant le délai (qu’elle connaît très bien). Ça éviterait un SMS payant !!! Un coût caché !!! Les 3 étoiles en moins c’est uniquement à cause de ce problème. Les reste de l’app est top.

Nombreux bugs sur l’application. Impossible plusieurs fois de prolonger un stationnement en cours sur les 2 dernières utilisations avec un forfait amende pour la 1ère fois ! Quel est l’interêt ? Répondre que ce serait la limitation propre à chaque ville m’apparaît erroné, surtout pour une prolongation après 1h de stationnement. De plus, il faut s’y reprendre à plusieurs fois pour enregistrer les cartes bancaires, certaines, pourtant valides et fonctionnelles, ne peuvent pas être validées… Quant aux sms et mails de rappels pour prolonger le stationnement qui arrivent bien après la fin de stationnement, ne serait-ce pas un peu tard… Ces complications qui nuisent à l’intérêt de cette application étaient plus rares avant

Merci Paybyphone !. - Ne plus chercher le parcmètre (et si possible, un qui marche, par pitié !!!), - ne plus faire des allers-retours parcmètre / voiture (surtout quand on a mal au pied ou qu’on est avec des petits-enfants) - être avisé de la fin de la durée du stationnement - et pouvoir compléter le prix à distance… Quelle facilité ! On en a rêvé, Paybyphone l’a fait !

Hausse des tarifs non justifiés et non expliquées. Bonjour, n’ayant pas trouvé le moyen de vous contacter, je passe par les avis de l’appstore. Je suis à Dijon et je bénéficie d’un tarif résident qui me permet de rester garer dans une zone pour 10€ par mois. En voulant renouveler le parking pour 1 mois via paybyphone (comme d’habitude) je m’aperçois que le tarif est passé à 15€ au lieu de 10€. Sachant que le détail de la facture ne montre aucun frais de service ou autres. Je suis allé vérifier directement sur une borne et le tarif est pourtant bien de 10€. Alors pourquoi une augmentation de 50% du prix sur votre application et cela sans aucune justification dans la facturation. C’est juste illégal.

Carte résident. J ai ma carte résident depuis 4 jours et cela n est toujours pas intégré dans l application Donc 35 euros d amende car ils savent quand on est hors horaire payé

L’application idéale pour payer son stationnement. Cette solution n’a que des avantages : confort d’utilisation avec la possibilité d’ajouter du temps à distance, économique avec le paiement du temps réel (avec minimum de 30 minutes), utile en cas de contravention (preuve du bon paiement), hygiénique (et oui pas besoin de manipuler l’horodateur), pratique (plus besoin de monnaie), sécurité des données bancaires (plus besoin du sans contact). À partager avec le plus grand nombre 😊

Presque parfait. Sur le plan pratique, PaybyPhone est un outil formidable pour se garer, chez nous à Paris et dans bien d’autres villes. L’appli est facile à manier, et à renouveler à l’échéance. Un bémol : ce serait bien de prévenir les propriétaires des véhicules garées en cas de travaux ou (surtout à Paris Centre) des tournages de film ou de pub, pour éviter l’enlèvement du véhicule. Vous avez les plaques, donc cela ne devrait pas être compliqué d’avertir les gens. Exemple : en 2023 je suis pas retourné à ma voiture après quatre jours d’absence pour voir que la voiture était partie à la fourrière à cause des travaux. Certes il y avait des panneaux mais que je n’ai pas vu lorsque je me garais la nuit. Pour un certain temps ma voiture était peut-être la dernière voiture derrière le ruban de balisage, alors assez de temps pour me prévenir par le biais de l’appli. En l’occurence j’ai payé €300 pour récupérer la voiture. Dommage.

Notifications. Les notifications arrivent trop tôt quand il n’est pas encore possible de renouveler et malheureusement pas de notification en cas d’oubli quand le délais est dépassé notamment pour le stationnement résidentiel

Bien mais peut mieux faire. Appli pratique notamment quand on doit s’absenter loin de son véhicule. Une amélioration pourrait être faite concernant le paiement résidentiel journalier. Quand on paie au jour le jour on peut prolonger jusqu’au 6e ensuite on doit payer pour commencer la semaine suivante. Cependant si on a entamé son 1er paiement entre 9:00 et 20:00 on est obligé d’attendre pile l’heure pour payer! Hyper pas pratique du tout avec les risques de ne pouvoir parce que l’on est pris ou oublier. Il serait intéressant d’avoir la possibilité de payer sa journée tout en pouvant choisir la fin à 20h du jour ou à 24h plus tard en sachant que le tarif restera la même. Je préfère payer 1j pour une durée moindre que prendre le risque d’avoir une amende le lendemain parce que je ne serai pas disponible ou aurait un pb quelconque le lendemain

Alerte de fin de stationnement. Il manque la possibilité d’être alerté automatiquement en fin de stationnement payé sans avoir besoin de chercher si cela aura un coût en fonction des villes

Nul. J ai une carte de stationnement résidentiel qui n est pas reconnue

Option PMR. Ok pour ce garer et prendre un ticket payant c’est direct Mais le gros souci est pour les personnes handicapées avec la carte CMI stationnement et qui on du mal a trouver une place PMR libre on est obligé de se garer sur une place normal et malgré que le stationnement est totalement gratuit pour nous on doit payer un emplacement sur l’application il devrait avoir la possibilité d’une option pour les handicapés avec la possibilité de se garer même sur une place normale gratuit car les place PMR sont occupés tout en fournissant à la société notre carte aux normes pour être pris en compte et de pouvoir trouver des place sans se déplacer à trouver un horodateur loin pour se qui on des difficultés à se déplacer d’utiliser l’application pour stationner gratuit sur n’importe quelle place il faudrait prendre en compte de rajouter la possibilité au handicapé

Gestion de calendrier. Il manque juste la gestion de calendrier pour éviter de payer si le stationnement n’est pas payant

Vérification bancaire insupportable. J’aime beaucoup l’application qui évite de stationner devant l’horodateur dans la rue, sous la pluie ou le froid, carte bleue à la main… mais réellement depuis qu’a été mise en place la vérification bancaire, cela devient désagréable et fastidieux à chaque stationnement comme manipulation à effectuer sur le téléphone pour des sommes tellement minimes ! Je ne sais si cette mise en place du process est dû à l’établissement bancaire ou à Paybyphone …

Racket légalisé, surveillance généralisée de la population. Vous en avez rêvé, Hidalgo (et quelques autres) l’ont fait. Faire payer le stationnement longue durée à Paris plus cher que les parkings de Roissy et mise en oeuvre de la répression par des véhicules scélérat équipés de multiples caméras à 360 degrés. Racket bien organisé avec une app au demeurant assez bien faite. Mais il y a plus grave, nous n’avons aucune garantie de l’utilisation qui est faite de nos données qui valent cher, aucune indication de savoir à quels organismes elles sont transmises, dans quel but (Big Data). Nos déplacements sont et devraient rester dans la sphère privée. Donc non seulement, les tarifs de stationnement sont totalement abusifs mais en outre, on crée de la valeur pour ces municipalités et au delà sans aucune contre-partie financière. Rendez l’argent!

Expérience déplorable et double facturation !. Très mauvaise expérience avec l’application PayByPhone. J’ai acheté une place de parking pour la journée en renseignant mon mail et mon numéro de téléphone, sans créer de compte au départ. Une fois le paiement effectué, je n’ai reçu aucune confirmation et l’application m’a demandé de créer un compte. Une fois ce compte créé, aucune trace de mon achat précédent : impossible de savoir si la transaction avait abouti ou non (le paiement avait d’ailleurs échoué à plusieurs reprises juste avant…). Pensant que l’achat n’avait pas fonctionné, j’ai refait la même démarche avec la même plaque d’immatriculation, le même mail et le même numéro de téléphone. Cette fois, l’achat a bien été enregistré dans l’application… Mais quelle surprise en vérifiant mon compte bancaire : j’ai été prélevé deux fois de 75€ ! Le problème c’est qu’il est tout simplement impossible de contacter une vraie assistance : seul un chatbot est proposé qui ne permet de parler à personne et ne propose d’aide que pour des problèmes de paiement, en promettant un contact par e-mail qui n’arrive jamais. Toujours aucune réponse après plusieurs jours… Ok pour remplacer les bornes de paiement dans Paris par une application, mais encore faudrait-il que cette application soit fiable, transparente et dotée d’un vrai service clientèle. À l’heure actuelle, ce n’est clairement pas le cas. Extrêmement déçue. En espérant que quelqu’un réponde à se commentaire pour m’aider.

Souci hors wifi. Pour une raison que j’ignore cette appli ne fonctionne que si j’ai un accès wifi, hors wifi je ne peux accéder à mon paiement en ligne. Même avec une très bonne connection 4g.

Des plus pratique…. Plus besoin de carte stationnement, d’aller chercher une borne, tout est là dans votre mobile pour payer à distance. Que vous ayez besoin de 30, 1h, 2h, la journée si possible selon les quartiers, c’est vous qui décidez. Au cas où vous devez partir plus tôt que prévu, il est possible d’interrompre le stationnement qui vous sera facturé le temps réel donc moins que prévu.

Abonnement. Merci de mettre en place des forfaits semaines

Stationnement résidentiel. Je complète l’avis initial ci dessous qui a donné lieu à un mail puis un appel téléphonique avec un opérateur de Pay by phone . Comme quoi de rédiger des avis , cela sert ! Cet opérateur parfaitement compétent et aimable a compris mon problème qui procède de l’inertie administrative des services de la Ville de Paris et non de Pay by Phone . Il ne s’est pas contenté de me le dire mais m’a guidé dans les meandres kafkaïens du site de la Ville de Paris . Un grand merci J’etais très satisfait de cette application jusqu’à ce que mon abonnement résidentiel avec la mairie de paris vienne à renouvellement . Depuis cette date et mon renouvellement bien effectué et payé bien que j’ai autorisé la mairie de paris à transmettre mes coordonnées à PayByPhone, l’appli ne me propose plus l’option de stationnement résidentiel pour ma zone habitation ! Aucune possibilité d’intervenir via l’appli ( soit !) et la mairie de paris a été relancée trois fois et rien n’y fait ! Exaspérant et cela dure depuis deux mois !

Mauvaise expérience : 4 contraventions de post-stationnement = 100€ !. Environ 2 semaines après avoir utilisé PayByPhone, j’ai reçu 2 contraventions de post-stationnement à 25€ chacune (des 9 et 11 avril derniers), et 2 autres en attente (des 16 et 18 avril derniers), mentionnées dans l’application à la rubrique « Vos stationnements ». Il semble que PayByPhone n’ait jamais enregistré mes stationnements, et que l’agent a verbalisé mon véhicule comme si j’avais stationné sans payer. Total : 100€ ! Du coup, aujourd’hui, j’ai payé mon stationnement comme tout le monde, avec un ticket visible derrière le pare-brise ! Pourtant, il me semble avoir utilisé l’application tout à fait correctement. De plus, elle est mise à jour très régulièrement, comme toutes mes autres applications. J’attends des explications de la part de PayByPhone ! Merci d’avance.

Plus de facilité dans la durée. Je pense que ce qui est malheureusement mal fait c’est que quand on travaille comme moi et qu’on ne peut pas retourner à l’horodateur toutes les heures car cela voudrait dire que je quitte mon poste toutes les heures ce système est génial mais on devrait avoir la possibilité de payer pr la journée a un tarif résident. Ou habitant du quartier. Merci.

Plutôt cool, mais maintenant j’ai peur. Bonne appli, très pratique. La présentation des reçus ne fonctionnait pas, alors si maintenant c’est corrigé, tant mieux. La seule faute de goût notable, c’est que l’appli ne vous prévient pas si vous payez le parking sans avoir remarqué que vous étiez dans une période gratuite, ce qui me paraît pourtant être l’apport minimum de l’informatique au confort de l’utilisateur. Ça coûte une étoile. mais ça aurait aussi bien pu en coûter deux. C’est frustrant de croire qu’on paye pour rester une heure et de constater qu’on va pouvoir stationner 3 heures au bout du compte. Grrr Le plus étonnant c’est cette appli, bien faite au demeurant, soit réalisée par des gens qui se préoccupent de faire des nouveaux trucs à propos des FPS, TPS, TPV... Ils s’en étaient abstenus jusqu’à présent et ça ne m’avait pas manqué. Je ne sais même pas ce que c’est, mais je m’en sortais sans problème. Du coup, je ne sais plus quoi penser et je crains le pire avec cette nouvelle version. Expliquez-nous ça en bon français ! Bon, je vais essayer quand même.

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Extraordinaire !. Plus de contraventions depuis des mois ! et ca marche aussi de l'étranger pour mettre à jour son stationnement au mois d'août qui est devenu payant. Par sécurité j'ai aussi placé un avis "pay by phone" sur mon pare-brise et je n'ai jamais eu de contraventions. C'est top aussi de pouvoir interrompre le temps de stationnement non utilisé et d'en être remboursé. J'améliorerais en donnant la possibilité de prolonger dès l'alerte de fin de stationnement envoyée 5 mn avant, en effet quand vous êtes en rv vous devez garder discrètement un œil dessus durant les 5 mn restantes avant de pouvoir prolonger, pas toujours simple ...

Comment dire … à fuir. Depuis la mise en place du stationnement 2 roues à paris j avais choisi cette appli… Mise en place de mon stationnement résidentiel à paris … Dès que je quitte mon quartier pas de souci ..sms (facturés) de rappel de fin de stationnement Mais dans votre quartier .. aucun sms ..aucun mail Résultat: tu pars en vacances et même en étant la ( merci madame hidalgo qui se fait des bip en or, et compte sûrement la dessus ) zéro message de rappel Comme si quand on bosse on avait que ça a faire de mettre des alarmes pour être sur d être en règle Plusieurs messages au sav qui ne font que me signifier que « si il y a un bug ou autre on n est pas responsable « Basta Et bien prochain stationnement je vais direct à la concurrence En espérant qu ils soient compétents Ha et les gars te disent que tu peux régler tes »FPS » depuis l appli dans n’y ils n ont même pas l accès 😭😭😭😭

Parfait. Pratique, l’application permet en quelques clics de disposer de sa place de parking pour une durée prédéfinie, mais qui peut être ajustée dans les deux sens si nécessaire. Le client paie donc finalement pour son temps de stationnement réel.

Géolocalisation. Cette fonction manque

Encore mieux depuis la hour de la carte gps. App au top Bravo

Facturation de frais de fonctionnement ???. Facturation de 40 centimes sur un stationnement à 0,75€ pour un 2 roues ? En soit ce n’est pas grand chose mais ça représente plus de 50% du prix du stationnement ! Pourquoi? Pas d’explication en payant… Merci la mairie de Paris d’avoir rendu le stationnement payant et pour le choix de prestataire payant! Bon à noter que cela correspond à l’envoi de sms ce qui peut être désactivé dans les réglages mais qui est visiblement coche automatiquement

Super application. Plus besoin de monnaie plus besoin de carte bancaire l’application correspond totalement à mes attentes. Je peux partager cette application avec les membres de ma tribu enregistrer plusieurs voitures et cartes de crédits Du bureau ou a un rendez-vous je peux directement rallonger le temps de stationnement À partir de mon téléphone portable sans me déplacer.... Bravo!

Interruption stationnement impossible. Bonjour Pourquoi ne peut on plu interrompre un stationnement en cours. Ce qui est un des intérêts d’une application. Ça ne fonctionne plus. Et si c’est le choix de la ville pourquoi ne pas nous prévenir pour qu’on adapte la durée. J’avais mis 1 heure pour un rdv et 20 mn après c’était fini résultat 40 mn à payer en plus. Ce n’était pas le cas avant. Ce n’est pas la 1 ère fois que je me gare dans ce quartier.

Notifications. Nous ne recevons pas de notifications via l’appli 10 min avant la fin du stationnement. Notifications pourtant activées dans « notifications ». Sur 2 iPhone, avec le même compte. Merci

Parfaite. Quel rêve plus besoin d’avoir son porte monnaie, l’application est très simple d’utilisation, elle vous prévient avant la fin du stationnement, vous avez la possibilité de rallonger la durée du stationnement ou bien de la suspendre.

Nécessaire de recevoir des alertes. Alertes nécessaires

Application perfectible. A améliorer car ne reconnaît pas les nouvelles cartes banquaires

Problème de fonctionnement de carte bancaire. J’ai une nouvelle carte bancaire impossible de l’enregistrer votre site me dit qu’elle est fausse , alors que j’arrive à faire mes courses chez les commerçants , alors qu’un nouveau numéro d’achat a été émis

Pas le choix il faut payé !. Pas le choix il faut payé, mais clairement cette application est très pratique et facile. 😉

Presque 5 étoiles !. Impeccable la plupart du temps, cette appli pêche par une raideur excessive envers les résidents : - pourquoi est-il impossible de prolonger le stationnement résidentiel ? En cas d’empêchement informatique à l’heure dite, on est exposé à la contravention même si on a essayé avant l’heure... - pourquoi aussi n’y a-t-il aucun rappel, 10mn avant l’heure fatidique, au bout de 3 ans d’abonnement au stationnement résidentiel ? Voilà les 2 circonstances de contravention que j’ai trouvées vraiment injustes. À part ces critiques, bravo pour cette appli qui fait gagner du temps et de la fatigue.

Très pratique. Une fois l’appli configuré en qq minutes (CB et immatriculation) le reste se fait en 3 clic à chaque stationnement: l’appli géolocalisation, vous donne l’info sur les horaires payants, on clique sur la durée et on valide. Ensuite on peu prolonger ou raccourcir à volonté (et notifications d’alertes efficaces). Seul point à améliorer: actuellement le téléchargement des reçus n’est pas très ergonomique

Encore beaucoup de bug sur le stationnement résidentiel. L’appli est bien faite mais les options résidentielles à plusieurs jours ont toujours les memes bugs depuis le début, il serait temps qu’un développeur se penche dessus - les notifications de confirmation arrivent non pas après paiement mais à l’échéance de la période donc avec une semaine de retard. - Si je programme une ou plusieurs journée(s) en cours de journée, la fin de stationnement se fera à la même heure à j+x, et il est impossible de prolonger par anticipation : je dois attendre l’heure h ( avec risque d’oublier ou d’être occupée à ce moment là ce qui m’a valu quelques PV) - l’option « interrompre » pourrait être une solution pour commencer en journée entière mais ça ne fonctionne pas.

Impossibilité de payer parfois quand on est visiteur. Des fois je n’arrive pas a payer un stationnement visiteur dans le 15 eme arrondissement parce que je suis résidente et le payement resident est en cours, alors je me retrouve dans le département mais pas dans ma zone résidentielle et sans possibilité de payer par téléphone le stationnement visiteur. Merci

Stationnement résidentiel et changement de véhicule. Bonjour, Il est actuellement impossible de transférer un stationnement résidentiel en cours lorsqu’on change de véhicule. Cela est dommageable quand on change de véhicule régulièrement (par exemple tous les six mois) car on perd systématiquement plusieurs jours voire plusieurs semaines de stationnement déjà payé. Pourriez-vous proposer une solution permettant le transfert du stationnement restant vers le nouveau véhicule afin d’éviter cette perte d’argent pour les usagers ? En proposant par exemple la possibilité de modifier le véhicule enregistré en cours de stationnement ?

Prolongation. Dommage de devoir attendre fin de stationnement pour renouveler Et de ne pas pouvoir prolonger 1 à 2 h avant la fin ... pas pratique du tout

Avis sur PayByPhone. PayByPhone fonctionne bien et si problème la réponse tél est efficace, conviviale le plus souvent, et gratuite. En cas de pollution où l’on découvre que le stationnement est gratuit il n’y a aucun lien avec la mairie de Paris. À l’heure de l’informatique, on est obligé de fournir les pièces et je signale que le format des relevés PayByPhone n’est pas accepté par le site de la mairie de Paris , ce qui oblige à des manipulations nécessitant un ordinateur et impossibles par iPhone. J’ai eu gain de cause mais on paye,et c’est à nous de payer si on téléphone aux services de la mairie.....c’est la double peine.

Carte stationnement. Une carte par arrondissement mentionnant les rues autorisées en stationnement serait bien utile et plus exploitable que le plan actuellement disponible

Pouhin Ludovic. J’ai fait au moins 10 tentatives avant de pouvoir mettre en route Il me réclame sans arrêt de bien vouloir enregistrer une carte bleue alors que ça a déjà été fait depuis longtemps et en plus je l’ai remise à jour Pas du tout au point trop long dommage

Le sytème n’est pas infaillible. Juste pour info le système n’a pas fonctionné lorsque j’ai voulu utiliser l’application paybyphone. En effet alors que je suis arrivée à mon rendez-vous chez mon radiologue en plein centre ville, j’ai voulu payer 1:00 de stationnement mais je n’ai pas réussi à avoir le réseau me permettant de finir mon action. Résultat, petit ticket sur mon pare-brise à mon retour 1/2 h plus tard. 🤔😕

Explication. L’application devrait prévenir les gens du changement de zone dans l’arrondissement de resident habituel ou encore mieux : que la mairie de Paris ne prévoit qu’une zone par arrondissement ! Mais cela n’est pas prévu je suppose car ca ne rapportera pas assez. Insupportable. Et enfin, les agents en gris recrutés sont ils bien formés dans l’intérêt des gens ? On en doute évidement au vue des problèmes rencontrés ! Les gens préfèrent payer tellement les démarches de recours sont lourdes et ch..... ! Mais ca, la Mairie de Paris n’a pas intérêt à faciliter les choses . Bref on est raquetté !!! Voila.

Rappels. Augmenter l’efficacité des rappels de fin de stationnement pas de réglage possible. Aussi pas de possibilité de recharger avant la fin du stationnement en cours.

Tellement pratique. Adieu les problèmes de monnaie Possibilité d’étendre la durée du stationnement à distance

Avis. Extrêmement pratique par rapport au système carte ou pièces. De plus, le temps est modulable en fonction du temps réellement passé en stationnement ( en plus ou en moins). 👍

Carte. Changer de carte visa devient un parcours sportif !!!! Même envoyer cet avis est compliqué!

Très pratiques. App très pratique pr payer son stationnement résident ou non. Même sans être à côté de sa voiture. En revanche gros manque sur le fait de pouvoir payer en avance. En effet il faut attendre la fin d un stationnement au mois pr pouvoir payer celui d après au risque de manquer la date et de se retrouver avec un jour ou plus sans abonnement. et donc de se prendre une amende. Ce serait mieux de pouvoir payer le futur mois quelques jours avant la fin de notre stationnement actuel, pour éviter un jour sans paiement.

Fiabilité a améliorer. Quand on confirme, on n’est pas toujours sûrs que le paiement à été pris en compte, et de le voir facilement. Il m’est déjà arrivé de payer deux fois en même temps car pas de confirmation pour le premier essai. Enfin, les contractuels ont un parfois un problème de communication avec le serveur, je suis actuellement en contentieux pour un pv alors que j’avais payé par PayByPhone. Et aucun soutien de PayByPhone évidemment... C’était pas encore au point votre système...

Carte bancaire. Impossible d utiliser une nouvelle carte. Affiché toujours l ancienne dans le choix

Problème de tarifs avec abonnement stationnement pro ville de Paris. Bonjour, je n’arrive pas à vous avoir avec le numéro dédié donc j’espère que vous pourrez résoudre le problème. Je ne comprend pas pourquoi je ne bénéficie pas du tarif pro correspondant à mon abonnement Ville de Paris. J’ai vérifié les paramètres et j’ai bien coché la case “autorisant la transmission de données “ et la mise à jour de votre appli se fait automatiquement. Merci pour votre réponse

Stationnement et zone. Il n est pas facile de repérer les zones J ai payé un stationnement , et j ai changé ma voiture de place, en ayant payé au départ Je n avais pas connaissance des différences de tarif, j ai donc eu un PV alors que j avais payé Ce n est pas acceptable Aucune indication ne permet de savoir !

Compliment !. Très bien ! et en plus la possibilité de prolonger le stationnement avant la date de fin de la période.

Indispensable !. C’est simple, ça a changé ma vie ,plus besoin de revenir à la voiture afin de prolonger le stationnement ou encore d’écourter la balade en famille ,d’un simple clic à distance on prolonge comme on veut et on paye seulement le temps d’utilisation (si vous revenez avant) !!! pas besoin d’attendre son tour face à l’horodateur et de rentrer les plaques de la voiture ,la CB ,tout est automatique une fois élevé compte enregistré sur l’App ! Dommage qu’il faut avoir une app par secteur géographique car les communes travaillent avec diverses sociétés de péages ,pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer .....mais bon c’est pas si gênant que ça ,il suffit d’avoir toutes les App de stationnements ...

Une appli qui vois facilite tellement la vie. Finis les pv car vous ne pouvez pas payer pas de monnaie ou horodateur en panne!! Vous pouvez payer votre stationnement partout où vous voulez et fini la ruine, car vous payer le juste prix au prorata de votre stationnement !!vous pouvez arrêter prolonger le stationnement quand vous vous voulez !!!Gain de temps assuré Bravo 👏🏻une très bonne application qui vous facilite la vie

Question. Bonjour. Cela m’est arrivé de régler à 2 reprises. Une fois avec la carte de ma fille et la mienne, jamais on a été remboursé. Existe t’il un moyen permettant de bloquer en ligne quelque soit la carte utilisée pour ne pas régler les mêmes jours et heures le stationnement. Merci pour votre réponse.

Prolongation. On devrait pouvoir prolonger son Stationneent sans avoir à attendre la fin de celui payé

Une appli qui était, bien pratique. Pour la deuxième fois en peu de temps, je me retrouve dans l’impossibiblite d’utiliser cette application a qui il faut fournir pour chaque utilisation le nº dImmatriculation de la voiture,, sa photo, et les coordonnées bancaire. Le côté pratique et paiement rapide a donc complètement disparu et cette application ne sert plus à rien! Aujourd’hui, à Bourg la reine, j’ai. Fini par aller payer à la borne tellement les choses étaient compliquées. Merci de me dire si cela va perdurer de façon à ce que je supprime cette apps si tel est le cas.

Téléchargement assez lent. Difficile de voir une cartographie generaliste PbP

Paiement 1e nouvelle carte. C’est abusé les 1euro prélevé pour le changement de carte

Fonctionnement clair obscur. En résumé: appli difficile à ignorer (oligopole de 3 apps sur Paris), fait le job mais manque évident de transparence avec infos utiles défaillantes +Les positifs: Ergonomie claire et épurée Zones de saisie bien pensées Les négatifs: -Obligation d’enregistrer sa carte de paiement et donc de donner le droit de prélever au moindre clic (ou absence de clic) malencontreux (cf sms ou validation paiement en 1 clic, modification des cgu négligée par l’utilisateur) -Pas d’accès évident aux conditions générales d’utilisation sur l’appli (en fait: voir menu: « à propos de ») Pas d’information claire et immédiate sur les sms d’alertes payants ( en petits caractères pales trois lignes plus bas avec un renvoi « pour en savoir plus » sur une page générique sans l’info promise) Faiblesse fortement perçue sur le support: cas d’erreurs et recherche d’info avec renvoi sur des généralités et sans réponse sur le cas d’espèce

Mail / achat de ticket. Je comprends pas pourquoi le mail reçu est le ticket de la semaine passée. On a l’avis d’achat de la semaine précédente le jour où on renouvelle - c’est donc perturbant et au risque de penser qu’on a payé!!!! > Le jour du renouvellement on attend plutôt la confirmation qu’on a bien renouvelé son stationnement résidentiel (donc ticket achat de paiement qu’on vient de faire pas celui de la semaine précédente) ! Votre mail est donc trompeur. Merci de considérer cette remarque.

Pratique mais... Application pratique que j’utilise très très souvent mais bizarrement des fois je met par exemple 2h de stationnement et ça me met des sommes folles comme 30€.. ce matin par exemple j’ai reçu le message m’avertissant que mon stationnement allait s’arrêter, j’ai donc voulu le prolonger et je vois 30€ (j’habite au havre ça ne coûte pas ce prix là..)mais j’ai appuyer très vite sur payer et comme la carte est enregistré, le paiement s’est fait. J’ai donc arrêter le prolongement, ce qui m’a quand même coûté 3€24 pour ensuite le refaire et remettre 2h et la j’ai eu le vrai prix. Je ne comprend pas pourquoi des fois ça met des sommes dingues (car c’est pas la première fois que ça me le fait mais malheureusement c’est la première fois que j’appuie sur payer un peu instinctivement)

Très pratique. La localisation des différents parcmètres sur la carte serait un plus Après réponse de l’éditeur, il y a bien une carte mais les bornes disparaissent quand on zoom

Fini le cauchemar du stationnement payant. Ne plus avoir à courir 200 mètres vers un horodateur (parfois en panne) pour revenir mettre son ticket sur le tableau de bord en refaisant 200 mètres dans l’autre sens. Remettre des minutes si nécessaire sans quitter son shopping ou son restaurant...De retour de l’étranger j’ai découvert l’appli la semaine dernière et ça change la vie de l’automobiliste en ville. J’imagine que les finances publiques s’y retrouvent aussi parce que c’est si facile de payer qu’on ne prend plus le risque de ne pas acquitter son stationnement...

Bug stationnement visiteur/résidentiel. App très pratique, malheureusement il y a ce bug (en tout cas chez moi) que je signale depuis des mois : quand on a un stationnement résidentiel en cours (6 jours), on ne peut pas prendre un stationnement visiteurs dans le même arrondissement (mais pas la même zone bien sûr). L’app affiche un messaged’erreur « vôtre stationnement ne peut être prolongé. Veuillez vérifier que les règles tarifaires de la ville le permettent » Ça marche sur le web pourtant.

Problème de carte CB. J’ai eu des problèmes pour entrer une nouvelle carte CB

Nul. Nul, on ne peut paS payer plus d un jour qd on a une carte pro, le système change tout le temps...c est le minimum

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