Volotea

Nous transférons plus de 4 milliards d'euros chaque mois. Nous permettons aux comptes individuels et professionnels d'économiser 4 millions d'euros sur les frais de virement bancaire. Vous voulez envoyer de l'argent gratuitement à l'étranger ou transférer de l'argent à l'étranger gratuitement? Transfert d'argent international gratuit!

Quelques améliorations possibles. Difficile de

Problème. Depuis peu, impossible de charger les cartes d’embarquement sur l’application Wallet.

Bon d achat non pris en compte. J avais un avoir à utiliser jusqu’à aujourd’hui et au moment du paiement, malgré l avoir mis il n a pas été pris en compte!!! En effet le site a effectué le prélèvement sans tenir compte du bon d achat! C est fait d une tél façon que si l on ne met pas les coordonnées bancaires vous ne pouvez pas rajouter le bon donc au final ils prélèvent sans l escompté!!! Une arnaque !

Paiement. Difficultés pour payer par carte. Quatre essais successifs, j’espère que je n’ai pas payé quatre fois!!

Difficile d’accéder aux réservations de billets. L’appli n’arrête pas de briguer impossible de faire la moindre réservation et depuis plusieurs jours à croire qu’il n’y a pas de billets à vendre

Qualité prix et compagnie sérieuse. Pour ces vols courts Volotea est le plus compétitif, une compagnie fiable, un personnel à l écoute et accueillant. Nous prenons régulièrement Volotea lille Ajaccio depuis plusieurs années. Aucun problème et peu d incident de retard 2 à 3 fois des retards liés à des grèves ou intempéries. Merci Volotea car vous recherchez toujours la qualité et maintenir des prix attractifs. SUPER

Philippe. Toujours satisfait des conditions de prix et de voyage.

Pas au point. Pas encore au point

Rapide d’utilisation. Appli très simple et rapide d’utilisation. Nous avons de suite le calendrier (sur plusieurs mois) avec les meilleurs offres. Nous pouvons donc facilement mettre en place notre voyage avec les meilleures offres.

C’est moins cher si achats séparés de billets. J’ai été surprise de constater, que le total d’une réservation avec deux billets aller retour par personne était moins cher que de prendre de billet aller retour pour deux.

Très bonne application mais des améliorations possibles. Application très bien faite, bien pensée. Rien a dire pour des voyages « classiques ». En revanche, il est impossible de l’utiliser pour des séjours multi-destinations (un simple Bordeaux-Cagliari//Olbia-Bordeaux alors qu’il s’agit du même pays). Il manque donc la possibilité d’obtenir la carte d’embarquement et de modifier la réservation pour ce genre de voyage. Sinon toujours au top, un vrai plaisir de voyager avec cette compagnie !

Vols ok mais prix bloqués ne fonctionnent pas. Je n’ai jamais eu de problèmes avec les vols , personnel agréable et aidant . Les vols que j’ai pris ont eu peu de retard. Par contre les offres manquent de visibilité… entre les mégas et autres on s’y perd! Au bout du compte on paye beaucoup plus. Ce qui m’a fâché: c’est l’offre prix bloqué . Cela n’a pas fonctionné ! Quand j ai voulu utilisé dans les temps le prix bloqué impossible d y avoir accès j’ai dû au final faire une autre réservation à un prix bien plus élevé! Aucune indication pratique sur l’appli et le site. Appli à revoir !

Chien. Bonjour je suis une grande habituée de Volotea que j’aime beaucoup ! Mais il y a un problème avec mon petit chien qui voyage depuis bébé avec Volotea. Je paye 78€ parfois tous les 15 jours, et je ne peux payer ma place… je me retrouve tout le temps au fond de l’avion, dans une rangée s nos hublot et près des toilettes ! Même s’il y a un autre animal dans l’ avion, nous devrions pouvoir acheter une place car nous payons plus avec le chien…,pourriez-vous faire quelque chose ? D’avance je vous remercie, bonne continuation à votre compagnie Virginie Gambier

Bon rapport qualité prix pour voyager en Europe. Site tres bien facile d’utilisation avec de bonnes offres

Interface du site est géniale. De tous les sites de réservation, c’est de très loin le plus fluide le plus simple du coup j’ai pris l’option méga Volotea !

Bon d’achat. J’ai eu un bon d’achat suite à une annulation en avril de 2 billets. Je viens de reprendre des billets. J’ai dû quand même entrer mes codes de carte bleue alors que le total était de 0€ car le Bon était supérieur. J’espère que je ne serai pas débité sur ma carte Visa... je trouve que c’est compliqué et mal expliqué

Bonne compagnie. Très bon rapport qualité prix et part d’aéroports régionaux ce qui est très pratique même s’il serait temps qu’ils partent aussi du Havre !!!

Rapide bon prix. Volotea bon prix bons horaires très bien

Un site avec trop de problèmes. J’aime beaucoup voyager avec Volotea depuis un an, j’ai même pris un abonnement mégavolotea c’est pour dire ! Les prix sont souvent attractifs Mais le site et l’application sont tout simplement horribles, il y a beaucoup trop souvent des problèmes techniques, ce n’est pas normal pour une application de transport d’avoir autant de disfonctionnements… à plusieurs reprises je m’y suis confronté et j’ai du attendre des heures voir même des jours avant de pouvoir prendre un billet, c’est très frustrant et anxiogène car les prix grimpent très vite et je me retrouve à payer la mauvaise gestion du site

Un Labyrinthe d’options pour accéder à une réservation.. L’idée étant de pomper un maximum d’argent au client par des programmes de fidélité fumeux. Un bon de réduction de 90€ qui se transforme en 18% et au final se solde par une réduction de 30€. Du vol caractérisé. Compagnie à éviter, ce que je fais le plus souvent possible (4 fois par an, quand même) en utilisant Air Corsica. À bon entendeur.

Bugs. Constamment des bugs que se soit sur l’application ou le site internet. C’est tout le temps compliqué quand il faut réserver avec Volotea. Au début je n’avait aucun soucis mais depuis quelques temps c’est infernale leurs bugs. Je veux par exemple partir le 17 septembre; prix de l’aller affichée à 38€, je clique dessus pour leur dire que je veux faire l’aller ce jour là, le prix ce modifie et passe à 36€, et une fois que j’ai sélectionné ma journée aller et ma journée retour on arrive à une nouvelle page où ils nous affichent l’heure du vol ce jours là. Alors là le prix n’est ni de 38€ ou de 36€ mais de 336€. Alors bon que les prix soient élevés c’est tout à fais leur droit mais toutes les 2 secondes les prix se modifie, c’est pas normal ! De plus, en 6 mois, j’ai à trois reprises fait sois moi même l’erreur ou bien c’est leur site qui est une arnaque car je clique sur un vol à 18h par exemple, je paie et ils me mettent “vous avez bien réserver pour 11h”... obliger de payer 50€ de plus à chaque fois pour remodifier l’heure du vol ! Alors sois je suis teuber sois ils arnaquent les gens ! Maintenant je prend tout le temps le plan flex à 8€. Parceque je préfère me faire arnaquer 8€ plutôt que 50€. Donc ça serait bien que Volotea revoit un peu ses priorités!

Caroline B. Pas fair, me prend pa le paiement pour obliger le client à réinitialiser sa commande et se voit avec u. Prix qui a augmenté en 5 min alors que me siège ets le même et l’a ok. Pas plus chargé !! Inadmissible

Nickel à part l’affichage des jours de la semaine. L’application insiste un peu lourdement pour proposer des services annexes mais c’est la règle du jeu du low-cost. Ce qui est incompréhensible par contre c’est la mauvaise information sur le jour de la semaine : pas d’affichage des dates par semaine ni de rappel du jour de la semaine lors d’une sélection de date. Petit détail d’ergonomie qui devrait être simple à corriger. A part ça c’est nickel !!!

Bon rapport qualité prix. C’est simple et efficace

Crédit de 100€. Je n’ai pas pu prendre le crédit de 100 € qui devait être remis sur mon compte au mois de mai suite à un vol de Caen à Marseille au moment des grèves le 24 mars qui avait été avancé. Ce crédit ne figure pas sur mon compte? Merci pour votre réponse ou la transmission de cet écrit au service concerné.

Réservation de vol. Le site informe mal le client sur les avantages de la carte megavolotéa, concernant les bagages et les options de cette abonnement.

Personnes avec handicap. Impossible de préciser lors de la réservation la présence d’un fauteuil roulant pliable mais indispensable jusqu’à l’accès de l’avion et bien sûr comment le faire voyager pour pouvoir l’utiliser lors du séjour.

Différentes difficultés. J’ai eu une mauvaise expérience au moment de la pandémie. J’avais accepté que l’annulation de mon Vol constitue un avoir. Or cet avoir a été annulé après un an alors que je n’avais pas pu refaire une nouvelle réservation soit par manque de vol soit par impossibilité de mon côté. Je ne me souviens plus exactement. Autre critique. La réservation, si on ne veut pas bénéficier des différentes propositions de combo, est très difficile. Une fenêtre d’information empêche l’accès à la page de confirmation de la réservation.

Changement de prix dès la première interrogation de tarif. Il est très désagréable de voir le prix d’un voyage augmenter juste après la première interrogation de prix, pour exactement les mêmes vols.

J.ai un avoir chez vous et je n.arrive pas à m.en servir en direct!!!. Impossible de nouveau de récupérer mon avoir. C’est très pénible.

1ère et dernière fois. Pire site de compagnie aérienne et service client que j’ai connus.. impossible de rajouter un embarquement prioritaire et une valise cabine de 10kg sur le site car quand je clique pour le faire cela me dit que c’est déjà inclus leurs réponse ‘’il y a un bug’’ (plus de 2 semaine le bug) ensuite viens le moment de payer l’embarquement prioritaire et la valise cabine de 10kg (dont j’avais besoin quoi qu’il en soit) par téléphone..on m’annonce 70€ (35aller-35retour) ce à quoi je répond sur le site c’est marqué 34,50€ l’aller-34,50€ le retour soit 69€.. aucune réponse si ce n’est ‘’avant toute choses Mr il faut payer il faut payer’’ une fois sur la page de paiement je vois 71,96€..réponse ce sont les frais de carte bleu et petit + ça te raccroche au nez. 1 site 1 service client (médiocre)3 prix différents. Le problème c’est pas les 2,96€ en plus.. mais le principe! n’annoncez pas des choses à droite et d’autres choses à gauche. Personnellement quand c’est pas clair et carré j’aime pas donc plus jamais de ma vie je ne passerais par cette compagnie je préfère rajouter 50 ou 100 balles ailleurs sur mon billet mais on moins c’est clair et carré. Et vous avez de la chance qu’on puisse pas mettre moins d’étoiles je vous aurais mis -5

Excellent mais …. Excellente compagnie, excellent site, cependant absence de service humain, tout est robotisé et automatisé. Après une réservation impossible d’ajouter des voyageurs avec l’avantage megavolotea il faut une autre réservation. Animaux en cabine : les pires places possibles alors que l’on paye ! Impossible de prendre une place humaine pour eux et leurs humains, inconfort extrême. En cas de situation hors grille Volotea tout est compliqué. Cela reste un très bon low-cost a recommander

Catastrophique. Bugs a répétition. Le système d’enregistrement est aléatoire. Parfois, la sélection aléatoire des sièges n’est pas disponible et le système nous oblige à sélectionner un siège payant alors que l’enregistrement est bien ouvert. Autre type de bug, lorsque qu’on enregistre les billets dans l’application et que l’on souhaite les ouvrir, une page blanche s’ouvre. Enfin, lorsqu’on choisi de recevoir les billets par mail, on reçoit un mail avec un lien qui nous redirige vers l’application, d’où il est impossible de ouvrir les billets comme expliqué ci dessus. C’est le serpent qui se mord la queue en quelque sorte. Concernant leur système mega Volotea je le déconseille vivement. Il vous sera impossible de réserver des billets pour d’autres membres de votre famille. En effet, lors du renseignement des informations, les champs concernant votre identité sont pré-remplis et il est impossible de les modifier. Et bien évidement il n’est pas possible de choisir des billets sans l’offre megavolotea. Il faut donc crée un nouveau compte. J’arrête là car l’avis pourrait être encore plus long. Je précise que ces expériences ne sont pas isolées. J’utilise l’application très régulièrement. J’ai effectué quasiment 50 vols en quatre ans avec cette compagnie et je rencontre des difficultés de ce type très régulièrement. Ma patience a ses limites d’où la rédaction de mon premier avis concernant une application !

Hausse des prix. Vos billets augmentent à mesure qu’ils soient consultés!

Carte d embarquement. L application est très bien !! Un bémol : je n arrive pas à télécharger les cartes d embarquement

Site nul. Volotea change ma date retour de vol....pas mal quand on a déjà posé ses congés En contre partie 2 coupons de reduc de 20€... et lorsque l’on veut se faire rembourser erreur système!!!! Enfin quand on veut réserver à nouveau et utiliser sa cagnotte pas de choix propose , la cagnotte ne sert à rien on ne peut l’utiliser !!!! Et pour couronner le tout, les coupons de réductions passent à 4,47 !!!!!! Arnaque totale. Ils vont m’entendre !!!!!!

Prix avantageux mais incompréhensible. D’une manière générale, je conseille cette compagnie. En revanche, je ne comprends pas pourquoi les tarifs changent dès que l’on sélectionne la date, puis changent encore une nouvelle fois. C’est incompréhensible, même si le prix final est avantageux. Autre point, nous sommes désormais obligé de payer notre siège, nous ne pouvons plus avoir de places aléatoires avant l’embarquement..

Excellente compagnie. Merci volotea pour tes destinations ! Rien à redire ni sur les prix,horaires ou prestations ! Et quand malheureusement les vols sont annulés cause Covid ou décalés pour raisons techniques, les remboursements sont rapides et integrals ! 👍

Impossible de réserver. L’application ne marche pas, lorsque tout le vol a été sélectionné et qu’on a réussi a passer outre toutes les options payantes non sans mal, le champ numéro de téléphone indique un « format incorrect » quoiqu’il arrive. On est bloqué et on ne peut plus avancer pour payer. Dommage si l’entreprise compte faire du chiffre d’affaires...! En essayant de réserver sur le site mobile, on me renvoie sans cesse sur l’application. Une catastrophe digitale.

Carte American Express. Il n’est pas possible de payer avec carte American Express :(

Déçue. J’utilise volotea depuis un an presque toutes les semaines La compagnie est fiable mais les prix ne sont plus du tout raisonnables, pour une low cost le rapport prix-qualité des services n’est plus du tout au rendez vous. L’application bug constamment, obligés d’appeler leur service (et cela n’est possible que quand l’on a megavolotea, et moyennant frais supplémentaires) Le système d’abonnement megavolotea n’est plus avantageux, on nous vend jusqu’à 10eu de réduction/vol c’est plutôt 5 maintenant et pour les voyageurs très réguliers il n’y a ps davantage, dommage.

Quelques bugs pour le paiement. Presque à chaque fois, alors que ma carte est enregistrée le paiement et refusé, je suis obligé de m’y reprendre à plusieurs fois.

Très bonne Cie!. Jamais de soucis jusqu’à présent !! Mais Tarif prohibitif pour les bagages si vous ne souscrivez pas Megavolotea ou /et Combo +!!! Site un peu compliqué , une simplification s’impose !!! Et aujourd’hui l’application a buggé à de nombreuses reprises !! Donc il ne fallait pas être pressé pour faire une réservation !! Et s’armer de patience avec l’incertitude d’arriver au bout ! Cela étant j’ai toute confiance, les vols se déroulent impeccablement et le personnel a toujours été très agréable, ce qui n’est pas toujours le cas dans ce type de Cie . Le prix des vols reste correct et il y a souvent des offres spéciales que cette Cie est seule à proposer, il faut saisir les opportunités ! C’est la raison pour laquelle je mets 5 étoiles .C’est un encouragement à vous améliorer encore!!!

Réservation. Impossible de rentrer ma carte d’embarquement et je ne retrouve pas mes crédits !!!!

Honteux. je voyage sur Volotea régulièrement depuis des années. Je suis membre mégavolotea. Et je découvre chaque fois que le tarif qu'on me propose pour 3 personnes est en moyenne 50 € supérieur aux tarifs proposés aux usagers qui ne sont pas mégavolotea. C'est une honte. C'est une arnaque.

Volotea te volera !. La compagnie qui prend vraiment les clients pour des pigeons (à plumer!). Derrière les prix parfois très attractifs se cachent toute une série d’options souvent obligatoires et toujours payantes qui multiplient souvent le tarif initial par 2, 3 … 5 ou 10 ! Comment ça vous voyagez avec un bagage ? +36€ ! À bon, c’est une valise ? Alors ce sera +44€. Quoi ? Elle fait plus de 20kg ?! Alors c’est +70€. Vous voulez vous assoir sur un siège ? (Vous ne manquez pas de toupet quand même) ce sera +9€. Vous voulez une carte d’embarquement à l’aéroport ? Petit coquin : +14€. Comment ça vous voulez une assurance si la compagnie perd votre valise ? Bling +35€. QUOI ??? vous voulez monter le premier à bord de l’avion parce que vous êtes pressé d’arriver ? Pas de problème c’est +30€ (je vous rassure, normalement on arrive tous en même temps à destination lol) etc, etc. Alors bien sûr, pour être tranquille prenez le package d’option Mega machin Combo + et vous aurez la joie de payer un abonnement de 60€/an pour économiser 11€ sur votre billet. Il faut reconnaître qu’elle est forte celle là ! Maintenant si le personnel Volotea vous souhaite « bon vol », vous saurez ce que ça signifie…

client megavolotea. Super pour vos prestations, mais je n'ai pas visualisé mon cadeau d'anniversaire client Volotea de fin novembre et je ne peux pas utiliser mon crédit Volotea. Pourquoi ? Merci. Bien cordialement

VOUCHER. utilisation difficile de son voucher Entre les consignes données lors de l’obtention de celui-ci et l’application offerte ce n’est pas la même chose De plus quand on choisit de voyager avec mégavolotea la possibilité de payer avec le Voucher n’est pas offerte pour huit euros ! ! ! ! !

IMPOSSIBLE DE TELECHARGER CARTE EMBARQMT SOUS I O S !!!. Comme d’hab la derniere mise a jour a fonctionné pendant 2/3 jours // ces 4 mars et 5 mars impossible de telecharger la carte embarquemt !!!!! Sur i phone I O S bien a jour !! Alors mesdames/messieursLES DEVELOPPEURS , vous n’avez pas d’alertes sur vos # bugs // sympa de demander a un ami d’imprimer ( qd on loin de chez soi) et meme pas possibiltés de retirer au comptoir volotea de toulouse !!!

Volotea pour voyager. Qualité prix imbattable et pas de problèmes pour les jours de voyage , toujours là.

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Vole à état pur. Je déconseille cette compagnie,explication Je n est pas réussi de toutes la semaine à valider et imprimer les cartes embarquement,(défaut j imagine de leurs applications)arrivé à l aéroport on me dit que vu que je n est pas mes cartes embarquement ,je dois régler 30 euros par carte embarquement non valider. Malgré déjà le vole de 60 euros d abonnement (caché dans la création du compte à l achat des billets) leur deuxième méthode pour voler les clients et de ne pas leurs donner leurs carte embarquement. C est du vole à l état pur,j assume si je fais une erreur mais là c est du vole.

bug?. L’application s’ouvre et se referme aussitôt impossible d’avoir accès

Dommage que certains vols soient tard. Dommage que l on soient souvent obligés de prendre un hôtel car des vols très tard ou très tôt , c est fréquent sur les vols strasbourg Toulouse et Toulouse strasbourg , il n y a plus ou pas de train pour venir à l aeroport

Une très bonne compagnie. Grâce à Volotea que de magnifiques souvenirs ! Des prix abordables et de nombreuses destinations de qualité ! Merci

Utilisation simple. Appli facile à utiliser et clairement lisible. En regardant bien, on voit bien que les tarifs peuvent vite changer.

Satisfaction passager. Très bonne compagnie, dommage qu’il n’y ait pas de vols à destination de Bordeaux ( au moins 1 fois par semaine) de début novembre afin mars, je reste persuadé qu’ils seraient complets

Accès difficile. Aucune modification possible mot de passe etc... De plus pourquoi lorsqu'on suit une information prix il n'y a que 2 mois visibles??

Modification des horaires de vol. Il me semble ne pas avoir pris un seul billet d avion Volotea sans avoir de modification sur mes horaires de vol voir sur mes jours de vol ceci est très problématique car nous ne pouvons pas toujours faire comme nous voulons.

Appli. Bonjour, L’application parait simple mais il serait bien d’ajouter des raccourcis rapide et de donner un peu plus de cadeau ou bon de réduction en fonction du nombre de voyage réalisé. Par ailleurs, pour le parainage, c’est dommage que vous n’offrez pas de bon de réduction aux deux personnes; par exemple -20€ pour les deux personnes , filleul et parain!

Bug successifs mauvaise ergonomie et inconfort. 6 ou 7 tentatives avant d’obtenir les billets avec saisies successives de toutes les infos y compris carte de crédit . Idem pour l’application. Rejets intempestifs de saisie sans message explicité , caractéristiques du MDP non précisées ( dans le descriptif il faut 9 caractères dont des chiffres des majuscules et minuscules mais rien n’évoque l’exigence d’un caractère spécial … qui est pourtant exigé); dans l’application il faut saisir le téléphone sans le premier chiffre ( non indiqué) l’adresse ne prévoit que le nom de la rue ( pas de numéro, de ville ou de code postal) ; parfois la modification des sièges est bloquée alors qu’elle est permise dans l’option retenue Très mauvaise expérience pour un utilisateur

Satisfaite. Seule compagnie au prix avantageux qui effectue des vols de perpignan à lille. Jamais de retard, avions toujours soignés, atterrissages et décollages parfaits

Déçu. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone . J’ai pris un billet pour moi et mon bébé , en sachant que j’ai payer le prix entier pour lui aussi !!!!!! Et il n’a pas le droit d’avoir un bagage à lui … je trouve inadmissible de payer une place en sachant qu’il es sur les genoux et de ne pas pouvoir prendre de bagage pour lui . On prend des billets avec valise en cabine et non ils nous les prennent quand même en soute .. billet qui change de prix quand on clique dessus .. bref bon rapport qualité prix appart pour l’es bébé …

Réservation aujourd huî a 17 h. Difficile de réserver sur internet aujourd huî. Je m y suis reprise plusieurs fois et j ai dû bloquer le prix pour 24h... seule solution ????

Pas si évident. Pas de rubrique multi route contrairement à ce qui est annoncé, hier service client au tél 7/8 min alors que je n,entendais plus la personne au bout du fil, à priori 0,8€ la mini… hier le paiement ne fonctionnait pas, pas possible de n,avoir qu,un bagage en soute pour 2 en combo, prix doublé avec les options, on verra pour la réalité du service et du vol…. Mais sinon quand même 3 étoiles…

Gregory Mayer. Application agréable. Cependant, 2 points à améliorer si possible. Les prix changent trop rapidement d’une réservation sur l’autre. Lorsque l’on souscrit à une option combo plus, il est impossible d’ajouter un second bagage. On est obligé d’ajouter ce 2ème bagage au tarif le plus cher après avoir effectué le paiement de la réservation. C’est très dommage ... Bien cordialement.

Pas très commercial. Suite au grèves, mon voyage du 6/9 décembre a été annulé et remboursé. J’ai perdu au passage environ 600€ de réservations fermes hôtel et spectacles à Venise... Membre de megavolotea, plusieurs voyages par semestre, Je repars une nouvelle fois avec vous à Venise en Mars 2020 Pour prolonger un peu mon séjour je demande le remboursement de nos billets retour du 15/3 pour retourner directement à Nantes le 16/3 On m’explique que cette modification me coûterait 50€... je pers donc la valeur de mon billet du 15 à l’exception j’espère du remboursement des taxes aéroportuaires... Par ailleurs mon application ne me permettait pas de saisir mon nom et mon téléphone ce qui m’a interdit l’accès au service client megavolotea Normalement la modification a été opérée par le service client de base... espérons

Réservation. Site parfois troublant avec des affichages de prix qui changent sur application mobile mais surtout des réservations de sièges trop onéreux.

Voyager facile à partir de Nantes. Je n’ai jamais été déçu. Bons prix bon accueil

Collation matinale. Bonjour J’ai l’option Megavolta Est compris une collation basique au cours du vol. Au cours des 2 vols matinaux successifs au départ de Strasbourg l’hôtesse nous annonce que finalement ils n’ont pas étés approvisionnés, donc pas de collation, même pas un verre d’eau… Es ce normal ?

Ergonomie à améliorer. Il y a plus d’un an l’application était agréable, la nouvelle version l’est beaucoup moins. Elle est lente et bien moins intuitive. La compagnie aérienne quand à elle est très bonne.

Fiable. Merci pour ces prix attractifs et le sérieux du service malgré parfois quelques retard mais toujours géré au mieux

Vol Caen Marseille. Je voyage régulièrement avec Volotea et je suis ravie, seul petit bémol le changement de politique des bagages et l’augmentation de l’adhésion à Megavolotea

Carte embarquement. Appli top. Nos cartes d’embarquement n’ont pas fonctionné au retour, c était embêtant mais c est la 1 ère fois que cela nous arrivait. Sinon elle est très bien.

Changement de prix dès la première interrogation de tarif. Il est très désagréable de voir le prix d’un voyage augmenter juste après la première interrogation de prix, pour exactement les mêmes vols.

Prix intéressants, mais changeants. Trop de changements de prix en quelques minutes… pas le temps de réfléchir. Vraiment dommage !

Très satisfaits. Pas eu de problème jusqu’à présent…. Personnel très aimable et compétent les 2 fois au téléphone aujourd’hui pour m’aider à retrouver mon compte MEGAVOLOTEA de l’année dernière et m’aider à changer le titulaire de ma réservation merci

Une compagnie juste au TOP!. Excellente compagnie, toujours à l’heure ou plutôt en avance, tres bon rapport qualité prix, personnel bienveillant et avions nickels

Ravie. Je n'ai jamais eu de soucis avec cette compagnie après des années de voyages ! Les prix sont hyper attractifs en réservant à l'avance

Rien à dire application fluide. J’ai pu réserver un vol tranquillement sur l’application, juste faire attention à toutes les options proposées mais sinon application vraiment fluide 👌🏼

Pratique et prix imbattables. Application pratique à utiliser

A éviter. Ils pratiquent un surbooking intensif, même le gars de l’aéroport a dit qu’ils devaient gérer ces situations trop souvent avec eux. Ce matin j’ai seulement pu décoller car l’autre gars en surbooking a accepté de me laisser la place. Et demain je dois redécoller et pareil, impossible de m’enregistrer en ligne. En fait j’ai été forcé de payer le choix de place (sans choix en réalité car il ne restait que la ligné devant la porte de secours) pour obtenir ma carte d’embarquement. Ils mettent finalement en surbooking ceux qui n’acceptent pas de payer ces options inutiles. Et en plus je suis un abonné Megavolotea Plus censé bénéficier de l’embarquement prioritaire ! ils regretteront ce comportement honteux !

A revoir ..... Beaucoup de problème suite à l enregistrement du profil de mon fils impossible de rentrer sa date de naissance car le site ne me propose que le 1 ou 2 de chaque mois , concernant les mois il ne me propose que de janvier à juin et les années pas possible au delà de l’année 2005 !!! Bref une date de naissance du coup bidon fera l affaire de toute façon pas le choix car impossible de les joindre et de plus ils ne rappelle pas contrairement à se que dit leur répondre vocale...... peut franchement faire mieux !!!!!!

9 sur 10. Compagnie irréprochable. Jamais eu de souci.

Du grand n’importe quoi !. Quand on utilise un bon de réduction qui rend le vol gratuit, l’application refuse de confirmer la réservation. Du coup il faut faire gonfler la note afin de payer par Paypal ou par CB... Des vrais requins !

Voyage. Vraiment dommage que les prix changent sans arrêt et que les vols soient si chers en août

Appli qui rend fou. L'appli est totalement défaillante, j'ai dû enregistrer mes données personnelles 8 fois car elles étaient toujours effacées alors que je cliquais sur SAUVEGARDER... idem quand je sortais de la rubrique Profil... ma procédure de resa a été interrompue avant ça et perdue au moment de créer un compte... mon ancien compte n'a même pas été retrouvé... options de prix (combo go, plus,basic...) incompréhensibles, on nous donne le montant des réductions sur des options qu'on n'a pas choisies c'est stupide et le prix annuel de l'abonnement aux options n'est pas clairement indiqué, tout pour embrouiller le client... je ne sais même pas quand je paierai mes 49,99€ après l'essai "gratuit" de megavolotea... gratuit jusqu'à quand ??? Il faut être sacrément motivé pour acheter un billet chez vous... expérience à se taper la tête contre les mûrs.

Un service client désastreux : Fuyez !!!. Je suis cliente Volotea et abonnée à l’option megavolotea (peu avantageuse d’ailleurs) et je rencontre des problèmes d’identifications non seulement sur l’application mais aussi sur le site internet qui n’est pas plus accessible. Il m’est impossible de me connecter avec mon mot de passe et mon identifiant, on me force à me connecter avec Apple à chaque fois, ce qui ne fonctionne pas puisqu’on me dit que mon compte n’existe pas. De plus, lorsque je recherche ma réservation à l’aide du numéro et de mon e-mail, Volotea m’indique également que ma réservation n’existe pas alors que j’ai été débitée… totalement incohérent puisque j’ai bien entendu reçu le mail de conformation. Autre problème : l’impossibilité de rajouté une deuxième valise en soute, je n’ai pas réussi durant l’achat de mon billet mais je n’y arrive toujours pas maintenant. Pour finir : un service client désastreux, inefficace et incompétent ! Par téléphone vous tombez sur une boîte automatique, par mail on vous répond de façon automatique en vous redirigeant vers le boite à question du site et par whatsapp (réservé normalement aux membres megavolotea) cela ne fonctionne pas non plus. Que faire pour se faire entendre et que les problèmes soient résolus puisque le service client est inexistant ? Je rappelle également que sans connexion, la carte d’embarquement est elle aussi inaccessible…

Lyon Bejaia. Je serai encore bien plus ravi si il pouvait y avoir des vols de Lyon à Béjaïa beaucoup de Français originaire de Béjaïa sont en attente de cela Cordialement

Client satisfait grandement. Champions les espagnols ! Mais peu importe nous sommes européens .... Je suis bien satisfait de la compagnie Volotea Merci d avoir amélioré grandement l utilisation de l application pour smartphone J avais eu bien des tracas lors de mon dernier chez vous de strasbourg s Nantes en décembre , c est à présent oublié J aime votre flotte, votre conception de l aviation moderne low cost Si j ai la chance de devenir navigant professionnel, je sais pouvoir désormais postuler aussi chez vous ! Expert du transport aérien commercial, j attaché une grande importance aux petits détails Je sais maintenant que vous aussi Longue vie à Volotea !!! A quand les longs courriers low cost ? Dans 3 ans ? Merci de votre professionnalisme Adios ! Pierre👨🏼‍✈️😃👌

Carte d’embarquement. Une vraie méthode pour voler de l’argent . Mon vol est prévu dans moins de 10heures et je n’arrive pas à avoir ma carte d’embarquement. Il propose de choisir un siège payant pour pouvoir télécharger la carte. Et l’application ne fonctionne pas normalement

Maintien des vols. Merci de ne pas renouveler vos annulations de vols de l’année dernière à partir de septembre car ils m’ont créé de gros frais supplémentaires dus aux réservations d’urgence reprises chez d’autres compagnies .Merci de nous prévenir suffisamment a l’avance . Cordialement

Prix non réel. Ils affichent des prix et quand vous réservez c est 30% plus cherc

Mega portefeuille. La carte virtuelle Megavolotea Plus disparaît au bout de 24h obliger de désinstallé l’application pour de nouveau l’enregistrer la carte dans Wallet

Décevant. Client megavolotea Je viens de m’apercevoir que le programme est une belle arnaque... Je regarde sur l’application pour un vol sans me connecter = prix du vol en megavolotea 132€ Je me connecte = 138€ 😡

impossible de payer. impossible de finaliser la réservation malgré 3 cartes bancaires... le site et l appli buggent le chat volotea nous repond que non (et raccroche avant la fin de la conversation) alorsque notre banque nous avait confirmé que c etait bien volotea qui buggait (fonction paiement) bilan : on a dû payer 30€ de plus par personne le temps que le problème soit résolu : bravo !

Problème pour se connecter. L’application est un calvaire pour l’utilisation en comparaison à d’autres compagnies... On est jamais sur si les opérations effectuées ont été enregistrées. De plus, depuis l’application, la méthode de connexion par Facebook est impossible... c’est un problème. Il faut donc aller sur le site directement via le moteur de recherche.. ce probleme est donc à régler et le site ainsi que l’application a simplifier. 4 étoiles pour encouragement

La première fois grève. Bonjour, j’ai fait une réservation et dans l’après-midi je reçois annulation c’est la grève 😱et le lendemain. Normalement je prends mon avion 👏J’ai essayé de les contacter impossible pour trouver une solution. 👎je suis très très déçu…..! J’ai réservé Transavia j’ai payé le double de la somme….!👍 J’ai eu un bon de 120 € je veux faire une réservation. J’ai essayé de les contacter les rejoindre de tous les moyens impossible.😴 J’espère qu’il me contacte. pour que je puis-je utiliser mon bon valable un an,😔 veuillez me contacter s’il vous plaît. Merci🙏 Bonjour, j’ai reçu la réponse de Volotea, j’ai fait les démarches pour faire ma réservation je suis bien contente que ça dérouler comme je le souhaite j’ai utilisé mon bon de 120€. je l’ai effectué avec succès Je suis très contente. J’espère mon Voyage qui va se dérouler comment je le souhaite merci je vous donnerai la réponse à mon retour. À bientôt

Nouveaux créneaux. Merci pour les vols ( nouveaux) en décembre et janvier, pour les fêtes de fin d’année ! Trop bien

Bien main problème avec Passbook. L’application marche de mieux en mieux mais il y a toujours un problème avec passbook : l’ensemble des billets volotea se mettent les uns à la suite des autres et ce n’est vraiment pas pratique... est il possible de corriger ce bug? Avant il y avait un passbook par vol et tous n’étaient pas les uns à la suite des autres

Carte bancaire. A quand l’ American Express ? !!!!!!!!!!!!!

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