TGV INOUI PRO

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Simplicité. L'application est vraiment conviviale et d'une réelle simplicité. J'adore. Pouvoir changer son billet sans souci. Enfin juste un petit point à améliorer c'est l'affichage du QRcode car en chemin lors du contrôle du titre de transport il arrive qu'il n'y ai pas de réseau et donc on ne peut pas montrer le QRcode c'est embêtant pour le contrôleur. Prévoir un enregistrement tant qu'il y a une couverture réseau du QRcode sur l'application. Bravo pour l'application.

Détail du ja place. Depuis la mise à jour de l’application, il n’est plus possible de voir si notre numéro de place correspond à une place isolée, double ou carré ce qui est dommage. Prenant le tgv plusieurs fois par semaine le choix des places en tenant compte des disponibilités est tjr un atout de confort du voyage. Cdt

Choix de place. Ne pourrait on pas avoir des propositions de place et de voiture lors d’échange de billet Ainsi que la position des voitures

Pratique et complète !. Une super Application qui permet de gérer ses trajets, échanges et billets dématérialisés. Infos disponibles sous forme d’alertes paramètrables. Si vous possédez une carte de réduction, Pensez à charger une photo sur le site internet, elle figurera automatiquement sur l’application, et vous évitera de présenter votre carte d’identité en cas de contrôle.

Quelques point d’amélioration. Manque le choix de placement pré-enregistré pour les changements de billets, manque également une fonction de sélection et d’achats de nouveau billets, en effet aujourdh’hui il faut avoir plusieurs applications sncf ce qui dommageable. Merci d’avance, cordialement,

Choix de place. Il serait bien de pouvoir choisir sa place à l achat ou lors des changements de train

Niquel plus que l achat de billets en direct et on est bien. Billet, carte fréquence, échange de billets c est simple et rapide. Merci pour cette application 😀

Mode hors réseau. Il serait bon de pouvoir avoir accès rapidement aux billets en mode hors ligne.

Choix de place lors d’un échange. Il serait agréable de proposer le choix de la place lors d’un échange ou si plus simple prendre en compte les préférences utilisateurs.

Top. Pratique, rapide toutes les infos au même endroit ... seuls bémols... on ne voit plus son type de place et on devrait pouvoir choisir sa place lors des changements de billets...

Très bien mais des améliorations sont possibles. Application bien conçue. Qqs améliorations sont possibles : - ergonomie avec des infos plus lisibles (pas question d'être myope pour lire sa place !!!) - conservation du billet en mode déconnecté

Connexion carte. Si vs Vs trompez à l’inscription de votre carte, vs n’avez plus de chance !!! Je garde ma carte plastique 😉

Choisir sa place et son wagon. Lorsque vous êtes grand voyageur, il semblerait normal d’être prioritaire pour Choisir sa place comme les cartes de fidélité des compagnies aériennes. C’est la moindre des choses.... Aller embarquer à la voiture 11 qui est au bout des deux TGV à Montparnasse avec une grosse valise c’est l’enfer, pour peu qu’il pleuve au bout du quai.....

Accès hors-ligne. Pour être parfaite, l’application devrait me montrer mes billets même quand je suis hors ligne. J’aimerais aussi avoir la possibilité de choisir le calendrier dans lequel les trajets sont enregistrés.

Une appli pour ceux qui voyagent toute la semaine !. Cette application va directement à l’essentiel avec son interface utilisateur intuitive et rapide ! Des l’ouverture, elle nous propose nos prochains voyages grandes lignes et en 1 clic on a accès au informations quais, place à bord et retard … Que demander de plus 😎? + un menu spécial pour accéder aux infos départs et arrivées en gare, accessible en seulement 2 clics. Je n’utilise SNCF CONNECT plus que pour acheter les billets, cette application répond nettement mieux aux besoins d’une application d’assistant de voyage ! 🧳

Amélioration. Pouvoir acheter des billets avec l’appli Accès menu billets prime

Suivi de place et place à disposition. Bonne appli A améliorer : suivi de place disponible lors d’indisponibilité dans un premier et possibilité de choisir sa place lors d’échanges

Avec nouvel appli disparition des voyages et carte abonnement. Nul

Tellement flexible. Possibilité de changer des billets facilement et à tout moment, extrêmement utile

Hors réseau. Accéder aux billets en mode hors réseaux

Mode hors réseau. Super appli mais un mode hors réseau ou une connexion avec wallet serait un plus

Enregistrement de la carte. Déjà dit mais c’est très gênant pour pas dire plus d’etre obligé de refaire l’inscription intégrale de la carte d’enregistrement

Suivi de billet en cas de sous réserve de places. Il serait agréable en cas de billet sous réserve de place d’assurer le suivi et de changer automatiquement le statut avec un place attribuée pour ces billets en cas d’annulation ou d’échange de certains autres voyageurs

Accès au billet électronique. Il faudrait avoir accès aux billets hors réseau...

Nostalgie et fonctionnalités perdues : Un pas en arrière pour une application essentielle. En tant qu’utilisateur quotidien, je trouve cette application globalement pratique, mais elle a perdu certaines fonctionnalités essentielles par rapport à sa version précédente. L’ancienne application affichait immédiatement le plan de placement des sièges et le temps restant avant le départ du prochain train, ce qui était extrêmement utile et efficace. Malheureusement, ces informations cruciales ne sont plus directement accessibles dans la nouvelle version. Actuellement, bien que ces informations soient toujours disponibles, je dois effectuer des clics supplémentaires pour y accéder. Pour un navetteur pressé essayant d’attraper son train, cette étape additionnelle devient rapidement fastidieuse au quotidien. L’ancienne version était nettement supérieure à cet égard, offrant un accès instantané aux détails les plus importants. Une interface plus intuitive, similaire à celle de l’ancienne version, affichant ces détails cruciaux sur l’écran d’accueil, améliorerait considérablement l’expérience utilisateur et gagnerait un temps précieux. Il est regrettable que ces fonctionnalités pratiques aient été supprimées dans la mise à jour. De plus, l’ajout d’un widget personnalisable pour l’écran d’accueil du smartphone serait un atout majeur. Il pourrait afficher les prochains départs, les perturbations éventuelles, et même un compte à rebours pour le train suivant, rappelant ainsi les fonctionnalités appréciées de l’ancienne version. Malgré ces points d’amélioration, je tiens à souligner que l’application reste un outil indispensable pour mes déplacements quotidiens. Avec le retour de ces fonctionnalités clés et quelques ajustements supplémentaires, elle pourrait redevenir véritablement exceptionnelle et parfaitement adaptée aux besoins des navetteurs réguliers, comme l’était son prédécesseur.

Bien mais perfectible. L’application fait très bien les fonctions de base, enregistrement des billets, échanges etc. Par contre l’interface graphique est un peu désuète, tout comme la couleur. Et surtout il manque la possibilité de sélectionner sa place lors des échanges de billets.

Carte abonnement inside. Enfin un design au top. Clarté des infos principales. Un vrai bonheur cette interface. Et enfin la carte abo dedans C'est top

Places. Pouvoir choisir sa place lors de changements

Merci aux opératrices SNCF. Merci aux opératrice SNCF, qui m’ont permis de bénéficier de la carte grand voyageur club. Elles ont mis tout en œuvre pour que ma demande me revienne positif et rapidement, car mon ancienne carte toujours valide, ne passer plus les portiques, de plus je n’avais jamais reçu la mail pour devenir grand voyageur club alors que j’y ai totalement le droit. Alors tout est rentré dans l’ordre j’ai ma nouvelle carte, je cumule des points, je peux aller au Salon quand j’arrive trop tôt pour aller au bureaux. Merci à toutes les opératrices de la SNCF qui sont dans l’ombre mais d’une utilité cruciale.

Bravo pour la dématérialisation !. Carte fréquence, billet, carte grand voyageur ... Bravo pour la démat !

Changement de billet avec prix différent. Ce serait un plus de pouvoir changer de billet via l’application même en cas d’écart de prix

Mode hors ligne. Application parfaite, il manque plus que le mode hors ligne, pour la consultation du voyage en cours.

À quand un mode hors réseau?. Il serait agréable de pouvoir choisir sa place, comme pour l’enregistrement d’un avion, et de basculer automatiquement sur une place assise dès que disponible si l’on se retrouve en situation de surbooking.

Manque le choix des places dans le wagon. Pour être au top, il faudrait avoir la possibilité de choisir sa place en fonction des places déjà réservées dans le wagon (Comme c est le cas sur internet) + lors d échanges de billets (abonnement forfait), il faudrait en mémoire les préférences de placement couloir vs fenêtre; voiture haut vs voiture bas...

Améliorations possibles. Comme beaucoup d’autres voyageurs, choix de la place en cas d’échange et choix du calendrier

Nouveau design beaucoup plus clair. Ce nouveau design simplifie la recherche d’un voyage dans la liste. La lecture du détail d’un voyage est beaucoup plus clair avec l’ordre chronologique entre les différents train et les correspondances.

Wifi. Trop souvent inopérant

Mécontent. Je ne retrouve plus mes e billets

Carte abonnement. Très pratique hormis la gestion des cartes d’abonnement pas du tout intuitive!

Accès aux billets. Il serait bien d’avoir accès aux billets même hors ligne

Sécurité des passagers. A l’heure où des transports en public utilisent des moyens de surveillance adaptés aux différentes zones traversées (vidéo, portique, vigile...), il serait souhaitable pour la sécurité de tous de veiller à généraliser les portiques de validation des billets dans les gares, voire l’installation de vidéo surveillance dans les wagons. L’autorisation à un client d’aller plus loin lorsqu’il est identifié comme détenteur d’un titre de transport au moment de son passage au portique paraît indispensable mais sécuriser les accès aux quais supposent que tous les accès soient logés à la même enseigne cela éviterait les vols à l’intérieur des voitures lorsque le train est immobilisé en gare !!

Très bonne application. C’est application est vraiment facile a utiliser et très pratique. Si j’avais une remarque à faire serait dans l’onglet gare qui devrait offrir la possibilité de réorganiser la lise des gares avec un : « un appuyer déplacer » car actuellement la seul possibilité de mettre une gare en tête de liste c’est de tout supprimer et de recommencer sa saisie car la dernière gare sélectionnée est toujours en bas de la liste.

Fidélisation clientèle. Il serait judicieux de donner la possibilité aux abonnés annuels de réserver une place même si réservation tardive et d’attribuer une place si changement ou annulation. En 2018 j’ai voyagé une dizaine de fois sur strapontin je trouve cela aberrant car nous avons dû subir les grèves, annulations etc

Carte INOUI. Très bonne carte sur laquelle j’ai tout mes billets de TGV. C’est parfait, pas besoin de présenter mon téléphone, et en plus si il n’a plus de batterie, et c’est plus écologique.

Fiable. Infos précises

Choix de place lors d’échange et attribution automatique de place. Il serait très agréable de pouvoir choisir une place assise lors d’un changement de train et aussi d’obtenir l’attribution automatique d’une place assise lorsque nous sommes en sur-réservation dès lors qu’une se libère.

Mode hors ligne et choix de place. Bonjour Avoir accès au flash code hors réseau et pouvoir choisir sa place me semblerait utile afin d’homogénéiser les différentes apps de transport. L’aérien fait déjà tout cela depuis longtemps ! Merci

Wifi et autre détail. Application en progrès Pour les connections , très pénible de devoir retaper le numéro de carte, elle devrait pouvoir être stockée dans la l’appli Le numéro de dossier n’est pas assez en évidence, grisé et petit. Le numéro de voiture et de place sont sur une page précédente il faut donc revenir en arrière une fois le code bare présenté sur la borne. Pas simple avec des bagages, donc stationnement de nombreux client après les CAB

Choix de place lors du changement de train. L’application est déjà très bien et sera encore meilleure quand vous aurez développé la possibilité de choisir sa place. En attendant, je vous félicite pour le travail que vous avez déjà effectué. R

Bien mais. Dommage qu'il n'est pas possible d'acheter des billets

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Pratique facile indispensable. Qq suggestions à améliorer Agrandir la police de la voiture et de la place (pour ceux qui ne mettent pas tout le temps les lunettes au moment de monter dans le train et chargé de bagages) Possibilité de changer le 1er train ou le 2 ieme train lors d’un voyage multiples (changement de gare et délai trop court (problème de bus ou métro par ex ou délai prévu trop important donc possibilité de prendre le 2ieme train plus tôt) et ce même si c’est le même numéro de dossier

Choix de la place. Il serait intéressant d’avoir un choix de places disponibles lors d’un échange de billets (voyager avec ses collègues)

Appli indispensable et pratique. Indispensable quand on prend le tgv - tout est dématérialisé y compris la carte d’abonnement , la carte grand voyageur.. échange facile , infos retard utiles . Bref très bien

Super appli. E- billets Carte d'abonnement numérisée Changements de billets très facile directement sur l'appli Affichage de la voie sur l'appli

Notifications. Gestion des notifications création modification annulation pas systématique

AppliTGV Pro. Une application pas comme les autres, très pratique pour ceux qui prennent le TGV tout le temps et utilisant les billets électroniques. Malheureusement pas possible d'acheter les billets.

Bonjour. Pourquoi le système fonctionne si mal en mode wifi dans les gares?

Wifi. Application très performante et très pratique. Voilà un bel exemple de la digitalisation de notre société. Seul bémol la connexion au wifi à partir de l’application qui ne fonctionne pas toujours.

Bien. Application agréable. J’aurais souhaité avoir la possibilité de mettre à jour mon agenda. Pouvoir aussi choisir sa place en cas de changement de billet.

Améliorations suggérées. Il serait bon de pouvoir accéder à ses billets « hors ligne » une fois qu’ils ont été chargés sur l’appli. Sinon la nouvelle version est beaucoup mieux (surtout la lisibilité du numéro de voiture et places). Merci.

Ajout des billets dans Cartes. Bonne application, mais à quand l'ajout des billets dans Cartes maintenant que l'assistant SNCF a été supprimé du store ?

Pratique. Idéal pour avoir les informations en temps réel sur son train et effectuer des changements le cas échéant. Il est possible d’enregistrer l’ensemble de ses identifiants : carte grand voyageur, coupon fréquence, carte liberté, etc …

A améliorer. En cas de retard il devrait y avoir un remboursement automatique pour les abonnés..

Performant. Moins de 4 secondes pour échanger son billet , c’est possible ! Pas mieux ailleurs ! C’est vrai qu’être abonné fréquence 1ère, plus de 100 voyages / an , et se retrouver en club 4 couloir lors d’un échange ... si on pouvait améliorer ce serait parfait ... et restons français avec cette petite critique hors sujet supplémentaire : plus de café pro au bar ! Snif ! Bonnes fêtes

Indispensable. Je ne me sépare plus de cette application. Vraiment très pratique et efficace (voies, billets dispo, changements de trains..) Pourquoi pas avoir la possibilité de charger le flash code du billet dans la wallet dans le cas d’une mauvaise connexion. Je recommande.

Choix de place et mode hors connexion. Super appli. Reste à améliorer le choix des places lors des échanges de billet. Mais aussi de pouvoir accéder à l’appli en mode hors connexion.

Réservation de place. Bonsoir Il serait bien de pouvoir choisir sa place sur l'application ! Bientôt ? Bien à vous Patrick blancheton

Plus de choix. Très ergonomique, mais mériterait d’être complété avec par exemple la possibilité de choisir les sièges et le sens de circulation

Appli super pratique. Surtout quand on voyage beaucoup mais ce serait bien de pouvoir choisir sa place beaucoup plus facilement, par exemple sur un plan des voitures (comme on peut faire dans les avions).

Quel confort !. Plus de papier. Tous mes billets, ma carte d'abonnement, ma carte de fidélité dans une appli. Parfois la synchronisation est difficile à réaliser.

Choisir sa place. Il serait plus que souhaitable de pouvoir choisir sa place !!!

Amélioration de l appli. Ce serait bien d avoir enregistrement de la carte

Très bonne application. Les plus : qualité des informations, possibilité de changer de billet, annonce des voies. À ajouter : possibilité d’acheter un billet, intégrer une explication claire pour la dématérialisation de la carte fréquence, du wifi dans toutes les liaisons, un espace d’échange personnalisé par chat pour les problèmes rencontrés

Tip top. Super pratique et efficace Ce qu'il manque : - Repère lettre sur le quai - gestion abonnement - possibilité échange à tarif différents avec paiement via carte cb enregistrée dans l'application de la différence On y est presque. Bravo

Pb wifi. Depuis peu, l’accès au wifi ne fonctionne plus avec ce message agaçant « oups, vous ne semblez pas connecté au bon réseau wifi etc » qui donne l’impression de passer pour un imb...

Choix des places ?. Pourquoi ne serait il pas possible de choisir sa place ? Il pourrait y avoir une préférence enregistrée (exemple sens de la marche, cote fenêtre, ou solo) si cette prefebrence concorde avec une place libre, validation. Sinon, choix d’une autre place. Flash code du billet sur le bureau du téléphone (comme Air France)

Moins bien. On ne sait plus quel type de place (fenêtre, carré etc) nous est attribué. C’est quand même le minimum! Merci de rétablir cette fonction. Par ailleurs l’accès au wifi continue de ne marcher qu’une fois sur deux, au mieux.

Wifi. A quand la connexion wifi directement à partir de tgv pro sans avoir à retaper le numéro de la carte

Changer de place. La possibilité de changer de place ou même de classe serait appréciable.

Bien mais.... Bien mais quand pourrons nous enfin acheter des billets via l’appli ?

Tres bien mais la possibilité de reserver serait bienvenue. La possibilité de synchro avec le calendrier est top! Aussi, l’échange est facile, tres pratique quand on est coincé devant les portiques. Il faut de bons yeux pour lire son emplacement (voiture/siege) ! Permettre de zoomer le texte serait vraiment bienvenu car je dois m’arrêter de marcher et vraiment me concentrer pour bien lire mon numero de voiture.

Situation de la place dans la voiture. Avec l’App, il serait souhaitable, lors de la commande d’un billet de pouvoir choisir sa place comme il est possible de le faire sur le site. Mais le site n’est pas très fiable en ce moment : perte de la carte d’abonnement à ressaisir systématiquement, impossibilité de réserver un billet car le site vous demande en boucle de la saisir et impossible d’accéder au paiement

Ok sauf absence wallet. Fluide ; un regret pas de possibilité d'utiliser wallet, aussi faut-il utiliser l'impression écran à la place

Carte liberté. Il faudrait pouvoir choisir sa place lors des échanges de billets

Améliorations récentes. Le code ne s’affichait pas, problème signalé, sans retour, mais aujourd’hui enfin solutionné. Carte et coupon Fréquence, ainsi que la carte sncf intégrées et échange rapide de billets sont les +.

Super Appli - très utile pour les modif de dernière minute. Billets et réservations bien gérés avec les infos nécessaires. L’interface est simple, pas de fioritures. Le grand plus est la possibilité d’échanger les billets si éligibles à l’échange. Pas besoin d’appeler le numéro surtaxé. Bravo à l’équipe!

Afficher le hall et modification billet. Ça serait top d afficher le hall sur l application Exemple à Gare de Lyon Sinon c est top et l échange facile sauf quand il y a une différence de prix A quand la possibilité de payer la différence sur l appli ou le remboursement Facile à mettre en place car nous pouvons déjà acheter les billets en ligne

Étonnamment bien. Vraiment utile et pratique et qui marche bien. On a perdu l'habitude avec la SNCF des trucs qui marchent bien du coup la il faut le dire. Prochaine évolution avec reconnaissance de la carte de fidélité pour les accès internet wifi dans le TGV ?

Très bon abonnement. Très bon abonnement

Efficace. Je trouve l’application très bien Il y a sûrement quelques améliorations à apporter sur la gestion de billet et changement mais franchement plus besoin d’avoir des papiers et autres justificatif ou autres Je trouve ça très pratique J’ai changé de billet 3 minutes avant de monter dedans certes je n’ai pas pu choisir ma place mais bon j’ai pris mon train pour rentrer.

Simple et fonctionnelle. Application simple et fonctionnelle. La fonction échange de billets est très appréciable : dommage que cela ne fonctionne pas lorsqu’il y a des correspondances

Modif réservation. Il serait bien de pouvoir choisir sa place en cas de modification et de pouvoir voir les places dispo

Manque le lien avec Wallett. Bonjour, Merci pour l’application très pratique pour échanger les billets. Et qui fait le lien avec les agences de voyage. Par contre il manque la possibilité d’importer les billets sur wallet et avec la disparition de l’Assistant SNCF le 29 août on perd la possibilité d’avoir les billets sur l’écran d’accueil du téléphone. Pensez vous que vous allez développer la fonctionnalité ? Savez vous si il existe une alternative pour mettre dans wallet les billets achetés par une agence ?

Abonnement annuel. Il faudrait y intégrer la carte d’abonnement annuel afin d éviter de sortir la carte physique lors des contrôles et pouvoir utiliser l’application

Voir sa place. Sur la nouvelle appli on ne voit pas son type de place

Bien mais peut mieux faire. Cette application est très pratique quand elle fonctionne. Malheureusement, il arrive régulièrement que les réservations disparaissent et qu'il soit nécessaire de les générer manuellement. Quant à utiliser l'iPhone pour justifier son billet pendant le voyage sous-entend un fonctionnement correct du Wifi ce qui est loin d'être le point fort de la SNCF.

Appli très souple. Fonctionne très bien sur iPhone. Un problème technique à corriger sur les tourniquets d’accès aux quais : le déclenchement inopiné de la carte de paiement Orange Bank lors du scan du Flash Code!! (Fonctionnent OK aux bornes SNCF). En attente du développement des évolutions fonctionnelles demandées par les autres utilisateurs comme le choix de la place.

Service wifi. Il est bien dommage de ne pas pouvoir encore disposer du wifi sans interruption et tout au long du trajet , pour ce qui me concerne Toulouse- Paris Montparnasse . Pour le reste continuer et un grand merci à Mme et Mr propre qui nous accompagne tout au long du parcours et qui ont bien du mal à faire oublier le manque d’éducation de certains usagers. Bonnes fêtes de fin d’année a l’ensemble des équipes

Choix de place. Ce serait parfait !

Enfin les billets dans wallet. Je tiens à remercier les développeurs d’avoir pu intégrer le support « cartes » qui facilite beaucoup la gestion des billets. Merci à vous et bon courage à vous pour vos futures feature et corrections de bugs

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