FlixBus - Voyages en bus

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Ne pas se fier aux avis négatifs. Nous avons durant les 5 derniers jours pris 3 FlixBus. Notre expérience fut très positive, comparé à tous les avis négatifs que nous avions lu sur la compagnie auparavant. Nous avons effectué les trajets suivant : bus de nuit de Brussels à Berlin, bus de nuit de Berlin à Wroclaw et bus de Wroclaw à Varsovie. Tous les bus étaient à l’heure indiquée. Ils arrivent une quinzaine de minutes à l’avance, soit au quai indiqué, ou soit des agents sont présents pour indiquer quel bus va ou. Dans le bus, les sièges sont très confortables, il y a de la place pour les jambes et pour les sacs. Le personnel a été très courtois. Le wifi ainsi que les prises fonctionnaient. Nous sommes toujours arrivés dans les temps (40 mn de retard à Berlin seulement). Conclusion, nous avions très peur de prendre cette compagnie au vue des avis que nous avions lu. Il s’avère que nous n’avons pas vécu cette expérience de la même manière. Pour le rapport qualité-prix, nous sommes surpris, et dans le bon sens ! Seul petit hic, les toilettes ne sont généralement pas très propres.

Super. Bon rapport qualité prix. Voyage agréable . Merci !

Très bien !. Nous avons pris un Flixbus pour aller de Lyon à Bordeaux la mercredi 20 novembre, départ 9h30 de Bordeaux. Nous en sommes très satisfaits : un peu de retard mais annoncé dès le départ, une toilette déficiente en milieu de parcours mais le chauffeur a fait ce qu'il fallait pour que cela n'occasionne qu'une gène relative en s'arrêtant régulièrement... En voyage, on n'est jamais à l'abri d'imprévus relatifs. Je dois dire également que nous avons aussi été très satisfaits de la bonne conduite du chauffeur !

Attractif. Les billets de train étant hors de prix et le covoiturage aléatoire, FlixBus propose des trajets à prix défiant toute concurrence pour un temps de trajet raisonnable en toute sécurité, et ce même à l’étranger (Allemagne). La possibilité de choisir son siège est également appréciée.

Pas de wifi. Bonjour ! Malgré 10’ de retard et pas de wifi le voyage est agréable... merci.

Parfait. Ce week end j’ai utilisé la compagnie FlixBus pour un aller retour los Angeles / las Vegas J’ai acheté mes billets en ligne facile à utilisé..... RAS a très bon qualité prix, possibilité de choisir si siège,l’heure, chauffeur professionnel, pause respecter, wifi, siège confortable

Bus S776 en retard, pas d’informations, pas de service client. Je devais prendre un bus Lyon Perrache - Clermont-Ferrand aujourd’hui à 18h. Cependant je n’ai toujours aucune nouvelle du bus et avec d’autres passagers nous nous retrouvons sans informations et sans solutions. Sur le site et l’application il n’y avait aucune information de disponible. J’ai contacté le service client qui n’est pas disponible et qui me renvoi un message automatique qui me dirige sur une page qui ne propose pas de solution et me propose de contacter le service client. Il est assez simple de voir à quel point le service est incomplet et que face à un problème on se retrouve seul et livré à nous même. Le numéro de ligne est S776. Heureusement un chauffeur d’un autre bus (censé arrivé à 17:30 mais avec plus d’une heure de retard) avait quelques places de libre et nous a laissé monter quelques uns d’entre nous dans son bus. Merci à ce chauffeur qui lui a su prévenir son retard et a été une vraie solution. Je trouve cette situation tout de même désolante surtout pour les personnes qui n’ont pas eu la place de monter dans ce bus. La moindre des choses serait de prévenir en avance. Par ailleurs lorsqu’on va sir le site FlixBus, on voit que l’engagement est de nous tenir au courant via mail ou SMS s’il y a des problèmes or cela n’a clairement pas été le cas. Les engagements n’ont clairement pas été pas respectés et vous avez trahi notre confiance.

Flixbus. Je suis très contente que cette compagnie existe, le trajet qu’on fait est très agréable, avec des chauffeurs drôles en générale, les pris sont très bien adapter pour les voyages et je me plein pas de la qualité des bus, j’ai eu un seul retard mais c’est la cause des bouchons alors on le compte Merci à la compagnie de flixbus

Excellent !. Prendre le bus, parlez à des personnes, utiliser le wifi et les prises et avoir un personnel très agréable. Voilà ce qu’est FlixBus alors n’hésitez plus, voyager à bas prix et dans le confort ☺️

Très bon service. 3 ans que j’utilise flixbus pour réaliser 2 à 3 aller-retour par mois entre Bourges-Clermont Ferrand et 3 ans sans soucis, chauffeur sympathique, bus ponctuel et propre, prix incomparable vis à vis du train, covoit etc Leul bémol à mes yeux serait la qualité du wifi qui reste à améliorer

Réservation. Bonjour J ai choisi flixbus pour mes voyages Je suis satisfaite sur la plus part des points ( ponctualité , la conduite , accueil , ) mais il y a un point qui provoque souvent des tensions c est la réservation En effet celle ci n est mentionnée que sur notre ticket et lorsque nous arrivons dans le bus et que notre place est occupée , les personnes refusent de se lever prétextant que rien n indiqué sur l emplacement que cette place est réservée Il est vrai que lorsque nous nous installons dans le bus rien ne nous permet d identifier une place réservée à une place libre Même les chauffeurs ignorent la réservation Voilà le point négatif J apprécie flixbus qui donne la possibilité aux voyageurs de se déplacer à des prix corrects Merci

Toujours satisfaite. Trajet toujours agréable avec des pauses régulières. Je recommande x100 Bon rapport qualité/prix !

Service positif et avec besoin d’amélioration. Moi qui utilise souvent votre compagnie flixbus je trouve que c’est une très bonne compagnie avec un accueil très agréable les conducteurs sont très agréable et avec une très bonne conduite le seul point qui peut être amélioré et à revoir c’est de rajouter une cartes de ligne pour les réservations qui permet de voir et mieux comprendre les services de la compagnie et les destinations qu’il propose qu’il est un peu plus de détails etc..

À éviter !!!. J’ai pris la compagnie flixbus car c’était le moyen de transport le moins cher que j’ai pu trouver. À bien y réfléchir aujourd’hui je payerai le double plutôt que de reprendre le bus de la compagnie. Départ à 9h30 pour 8h de trajet, la conductrice avant le départ nous signal un problème concernant « les suspensions » du bus mais nous indique qu’elle va effectuer le trajet quand même. Arrivée à la pause de 12h elle prévient son chef du problème et ce dernier lui demande de ne pas poursuivre le trajet. Nous voilà donc 30 passagers bloqués sous la pluie dans le froid. La conductrice nous indique de ne surtout pas bouger qu’un bus de remplacement va venir nous chercher et qu’il ne nous attendra pas si nous ne sommes pas sur le quai. Ce bus au final n’est JAMAIS arrivé. De nombreux bus sont passés mais nous n’avions pas autorisation d’y monter puisque nous n’avions pas réservé pour cette horaire ci. 3h d’attente sous la pluie, aucune information ne nous est communiquée. C’est finalement la même conductrice avec le même bus qui est revenue nous chercher : résultat 3h de retard. Pourquoi la conductrice n’a pas signalé le problème de bus avant le départ pour permettre un voyage en toute sécurité et confort ? Pourquoi n’avons nous eu aucune information, aucune communication avec le service client (qui ne répondait pas aux appels)? Je suis très déçue et insatisfaite.

Carte. Il manque une carte des lignes

Bon rapport qualité prix. Bon rapport qualité prix

Tranquillité. Ce mode de transport avec cette compagnie est sécurisant, fiable autant dans la conduite du chauffeur, des horaires et surtout la tranquillité audible que demande le conducteur.

Super !. Première fois que nous prenions le bus Flixbus, et nous ne sommes pas dessus ! Personnel sympathique, bus climatisé, possibilité d'acheter des boissons... Nous l'avons pris pour nous rendre à Paris et on ne regrette pas ! Je recommande !

Bon service. flix bus nous offre un bon service de transport avec des prix qui sont modérés et dans la plupart des cas pas cher. Mais, j'ai une petite remarque générale : lorsque une personne réserve un ticket avec une place attribuée, ça arrive fréquemment que cette personne n'occupera pas cette place (pas d'indication des places dans le bus, et parfois occupée par des autres passagers qui ne savent pas à l'avance que cette place est réservée), et ça crée une instabilité pendant le voyagae entre les passagers. Je vous suggère de régler ce petit problème, pour un voyage plus calme pour tous. Cordialement

Très bien. Très bien mais il faudrait une carte

Dans l’ensemble ça va. Je n’ai pas eu de mauvaise expérience jusque là pendant mes trajets flixbus. Les chauffeurs sont généralement polies et agréables. Cependant j’ai un point négatif à partager. Le fait que certains bus au niveau du prix passe de 8-9€ à 15€ en peu de temps…ce qui financièrement représente un écart assez présent. Prendre un billet en avance ne change rien car il peut être à 12€, puis à 8€, puis de nul part va passer à 15€. Ou inversement le bus va être à 15€ et va encore changer de prix tout le temps. Je dirai donc que l’instabilité des prix n’est pas évidente et pratique quand on n’a pas encore décider précisément à quelle heure ou quel jours on fera la réservation de billet. Car à ce moment là puisque les prix changent de façon aléatoire tomber sur le bon jour dépend d’un coup de chance.

Très satisfaite.... Ma première fois où j’ai voyagé Aller-Retour : Lens-Paris/Paris-Montauban, et je ne regrette absolument pas d’avoir choisis cette compagnie de FlixBus... Très bon rapport qualité prix... Les horaires indiqués sont respectés, réception de mails en temp et en heure concernant les différentes étapes du voyage... Néanmoins, petit bémol : Le jour J il m’as été impossible de joindre le service client pour obtenir un renseignement (le serveur m’annonçait que mon bus allait arriver d’ici peu mais impossible d’être mise en relation avec un conseiller contrairement aux jours précédents)... Mise à part ça, je recommande cette compagnie et je ne manquerai pas à me retourner vers elle pour un futur voyage...

Je vais m’abstenir.... Ce week-end j’ai fais un aller retour Londres Paris avec FlixBus. À l’aller on nous prévient des le début qu’on risque d’arriver à 4h du mat à paris au lieu de 6h45, ça n’arrange personne car le uber revenait plus cher que le trajet FlixBus mais soit, au final on arrive à 6h à cause des contrôles aux douanes. Mais le retour fut assez extraordinaire..! Le bus arrive en retard de 20min à la gare de Bercy, les numéros de siège correspondent à rien (j’avais 20D les rangées n’allaient que jusqu’à 14..!). Et, nous arrivons à Londres avec 3h d’avance, soit à 3h du mat, pas d’annonce préalable, pas de métro, pas de café, rien! Je demande au chauffeur ce qu’on peut faire, qui me dit qu’il aurait fallu que j’en prenne un plus tard (euh oui mais sinon je loupais ma correspondance train qui est à 7h 🤦‍♀️), et me dis donc d’attendre (soit 4h) dans une gare routière non chauffée bien sûr, entourée de personnes n’ayant aucun refuge, fatiguée et qlq peu angoissée... cela fait 2j et je suis toujours aussi gelée...! Au final je prendrais l’eurostar maintenant!!!! C’est honteux!

Organisation. Bonjour, j’aime bien cette compagnie et je voyage beaucoup avec vous mais il y a toujours les mêmes deux problèmes qui causent du retard dans l’arrivée: les personnes que ne respectent pas leurs places et on est obligés d’attendre que tout le monde regagne son poste et l’arrête à Cannes car pour se remettre sur la route il y a toujours des bouchons (20 à 40 minutes de retard). Pouvez vous faire quelque chose? Merci

Trajet Biarritz - Paris. C'est la première fois que je prend le bus pour monter à Paris, le problème c'est qu'on s'y est pris vraiment à la dernière minute et les prix des billets d'avions avaient grimpé, on s'est rabattu sur le bus a 45€ l'allée - retour, y'a pas photo! On pensé que ça aller faire long et que ce ne serait pas agréable, mais en fait pas du tout, agréablement surpris justement, chauffeurs très sympa, conduite douce et agréable, je recommande vraiment!

Avis constructif et négatif mais pas toujours s’y fier. Première fois pour réservation bus low-cost. Trajet Dijon Paris Gallieni. Petite appréhension avant de réserver car mauvais avis mal noté et commentaires peu flatteurs. Mais finalement surprise dans le bon sens comme quoi se faire sa propre expérience vaut aussi le coup. Malgré un départ quelque peu galère car bus affiché en retard d’une heure j’ai faillit le rater. J’ai du suivre son itinéraire sur la carte de l’appli ou via le mail de réservation et 2 minutes avant le départ l’appli m’indique qu’il est à quai. Donc la course pour ne pas le manquer. Conclusion chauffeur aimable et bienveillant malgré barrière de la langue (Eurolines compagnie étrangère donc normal pas forcément français) trajet à renouveler sans hésiter.

Flixbus ou comment gâcher vos vacances.. Flixbus ou comment humilier les pauvres. C'est simple si vous n'avez pas les moyens de partir en jet privé et que vous voulez éviter de polluer avec l'avion vous avez le choix : un bus qui part 2h plus tard et arrive avec plus 4h de retard, tout ça sans aucune info ni excuse. Les conducteurs qui enchaînent leurs 2nde nuit ont besoin de pauses et donc oui cela ralentit la cadences. Non content de se moquer de leur clientèle, Flixbus surexploite ses salarié.e.s. Et Flixbus c des malins : après avoir raté votre correspondance il vous force donc à reprendre un billet. Si vous avez le courage de faire les démarches interminables et probablement sans aucun résultat pour une tentative de remboursement, c'est possible !! Avec un avoir !! Vous avez hâte de renouveler cette expérience merveilleuse ! Merci cependant à une travailleuse exceptionnelle à Lisbonne. C'est sans doute grâce au professionnalisme et à la bienveillance de ces personnes que Flixbus peut continuer à se gaver sur le dos de ses salarié.e.s et de ses client.e.s. Avec un aller retour France-portugual dans ces conditions déplorables à 180 eur, Flixbus se porte plutôt bien avec 1,5 milliard de profit cette année. Flixbus on vous souhaite une belle faillite et de magnifiques grèves des salarié.e.s que vous exploitez. Bisous.

Wifi. La connexion wifi n est pas disponible à bord

À fuir de toute urgence !. Hier Samedi 21 décembre, je devais partir avec un flixbus à 14h25, étant à 1h des gares routières où se situent les Flixbus, nous partons plus tôt (pour éviter les bouchons sur l’autoroute) arrivé là bas, il me restait un peu moins de 2h pour arriver à ma destination, j’attend le bus, pas de Flixbus à l’horizon vers 14h35/40, puis voilà un qui arrive, malheureusement ce n’est pas le miens, mon père demande où est mon bus, réponse de la dame « il à été annulé vous avez été prévenu par Email » euh non ? J’ai exprès mis mon Numéro pour ce genre de Situation, je revérifie sur mon Mail, aucune nouvelle, elle me dit « mais vous avez une place pour le prochain ! Qui est à 16h40 ! » pardon ? Plus de 2h d’attente ?! Sachant qu’on ne vient pas de la ville et que mon père devait juste me déposer dans un bus ! Du coup on attend 16h40, le Flixbus arrive vers 17h, pas d’excuse du chauffeur pour son retard, je me présente à lui et lui montre mon billet, il me demande à quel heure était mon bus, je lui explique et il me fait comprendre que c’est pas son soucis, il à faillit me rejeter mais à quand même accepter de me laisser monter à bord sachant que nous avons attendu exprès ce bus. Franchement dernière fois que je monte dans Flixbus !!

N’est jamais arrivé à bon port. Flixbus de Metz à Munich dans un état pitoyable, sièges inconfortables puis panne de moteur et donc arrêt dans une ville perdu avant Stuttgart à 16h30, aucune info des conducteurs qui ne parle ni français ni anglais. Ils ont commancé à vouloir réparer jusqu’à 2h d’attente où ils nous disent qu’ils faut attendent encore 40 min qu’ « un ami » viennent apporter une pièce manquante mais impossible de communiquer avec eux avec la barrière de la langue. Donc nous sommes resté à attendre dans l’incompréhension jusqu’à ce qu’on décide d’appeler le service flixbus plusieur fois qui n’était même pas au courant de notre panne. Ces personnes nous ont laissé de côté ne sachant pas quoi faire. À 23h un chauffeur ce décide ENFIN à appeler le service qui nous dit qu’un bus pourrait venir nous prendre dans 2h. À minuit 30 les chauffeurs abandonne la réparation et nous disent de nous débrouiller pour aller à Munich. Nous avons donc dû nous réfugier ( oui c’est le mot) dans un macdo pour attendre 5h du matin et rentrer chez nous en abandonnant Munich. La non réactivité des chauffeurs et du service flixbus est inadmissible. Plus jamais !

2 remontées 1 positive l autre negative. L avis positive concerne un chauffeur se nommant Said du bus 1740 faisant la navette entre paris bercy et lille pour sa gentillesse et empathie pour les clients ayant une correspondance ( ils met tout en oeuvre pour que ses clients puissent obtenir satisfaction) L avis négatif concerne les chauffeurs du bus 717 ligne paris bercy barcelone as très sympathiques Fuite d eau et d urine dans le couloir venant des toilettes et bagages trempés, odeurs nauséabondes tout le long du voyage. Un des chauffeurs à qui un client l informait de la situation a répondu sur un ton manquant de tact qu il était au courant qu il ne pouvait rien faire.

Déçue. J’avais entendu du bien des bus Flixbus au final je suis très déçue ! Je devais partir d’Orléans et me rendre à Bourges. Le bus devait partir à 21h20. Un bus arrive à 21h36 cela faisait déjà un moment que j’attendais, au final c’était pas le bon bus il se rendait à Paris, le chauffeur était très mal aimable et m’a de suite mise de côté sans m’indiquer où était le bus que je devais prendre. Mon bus arrive à 22h, donc + de 40 minutes de retard, les chauffeurs ne parlaient pas du tout français et ne pouvez donc répondre à mes interrogations mais étant sur la liste ça devait être le bon bus. Je monte dans le bus il n’était pas très propre et rien n’indiquait les arrêts je devais donc de moi même vérifier sur map si le bus se dirigeait bien dans ma direction car les chauffeurs ne parlaient pas du tout français. Ce fut un trajet très stressant de peur de finir à Barcelone (car c’est là où se rendait le bus) car pas d’information à bord et pas possible d’en avoir à cause des chauffeurs pas français. Hormis cela le confort était là car il y a bien la wifi, les prises, les toilettes etc.. et les chauffeurs malgré leur langue avaient l’air sympathique.

Téléchargement. Possibilité de mise à jour automatique des billets achetés dans l'application sans passer par le code à rentrer manuellement , ainsi que la possibilité d'effacer des billets annulés et qui sont télécharger sur l'apps Merci bien

Un peu déçue. Ma carte bleu étant périmée, impossible de pouvoir avoir accès à celle çi pour inscrire la nouvelle carte , donc impossible pour moi de prendre mes billets je n’ai plus la possibilité de réserver ni d’acheter et pour finir impossible accès à FlixBus pas de téléphone et aucun personnel pour nous et me répondre pour me dire ce que je dois faire pour remédier à cet état de fait alors que fait-on dans ces cas là . Peut être quelqu’un me répondra cordialement ,Mme Dagnac

Trajet Amsterdam-Lyon perrache. Nous avons fait un voyage en compagnie de Cyril et Pascal vendredi 2 novembre, des chauffeurs fort agréables qui nous ont permis de nous dégourdir les jambes et de prendre l’air assez souvent. Ils nous ont traité comme des clients mais pas seulement, comme des rois ! Les 14 heures de bus sont passées très vite malgré les toilettes fermées. J’espère un prochain voyage avec eux.

Négatif. C'est la troisième fois qu'il prend flixbus et ponctuellement au-delà des délais, le wifi ne fonctionne presque jamais et la prise ne fonctionne pas et pour cette fois il est pas arrivé à Bercy

Je suis ravie. J’ai pris plusieurs fois un Flixbus que ça soit pour des cours trajets (2h) ou des longs trajets (16h). J’ai toujours été extrêmement satisfaite, tout à toujours bien fonctionner. Je prends souvent le Flixbus De Montpellier jusqu’à Lorient et j’ai rien à redire. Les prix sont très abordable et c’est génial ! Seul bémol: le bus saint-Malo-Montpellier est à double etage. Mais on a aucune place pour mettre nos affaires.

Non respect des passagers et de la sécurité. Je roule actuellement dans un car en remplacement du car FlixBus 1748 départ Lille 16h arrivée Paris 19h10 . Cliente depuis plusieurs années c’est le plus mauvais voyage que je viens de faire. Depuis que nous avons démarré, Le chauffeur, parle très fort en arabe avec un ami assis à côté de lui et un passager assis juste derrière ceci avec la radio diffusant de la musique orientale à fond. Le téléphone de son ami ne cesse de sonner et lui aussi parle très fort. Je suis au 3eme rang et il m’est impossible de me reposer... même avec mes écouteurs dans les oreilles j’entends sa musique. Au bout de 2h15,épuisée, n’en pouvant plus, j’ai demandé au chauffeur s’il pouvait baisser la musique afin qu’on puisse se reposer. Je n’ai pas compris sa réponse et il a augmenté le volume sonore. Ce monsieur se croit dans sa voiture. Aucun respect pour les passagers qui souhaiteraient se reposer. Je tenais à vous faire part de mon mécontentement aussi bien concernant la sécurité que le respect des passagers. Bien cordialement

Mon avis sur FLIXBUS. Cela fait déjà plusieurs années que je prends Flixbus. Je voyage toujours avec ma fille et je dois reconnaître que je suis heureuse de prendre ce moyen de transport. Le chauffeur nous explique quelles seront les pauses du trajet et leur temps. De plus, si vous avez une application GPS sur votre portable, vous pouvez regarder en temps réel où vous vous trouvez, et l'heure à laquelle vous arriverez. Ce sont des petits détails qui permettent de rendre le voyage plus agréable. Vraiment, je recommande FLIXBUS à tous ceux qui hésitent encore. :)

Compagnie inutile. Je ne recommande absolument pas de voyager avec flixbus, c’est une compagnie d’incompétents et qui se préoccupent pas de leurs clients. On avait 30 minutes de pause et on était 4personnes y compris 1 enfant et on avait laissé des objets de valeurs dans le car. En moins de 30 minutes le car est parti et nous a laissé. On a appeler les gendarmes et juste pour dire à quel point votre réputation vous précède : « flixbus? Ça m’étonne pas » voilà ce qu’ils nous ont répondus. Les gendarmes nous ont rapprochés d’un autre flixbus qui heureusement allait à la même destination que nous. Une fois sur place les personnes qui travaillent pour flixbus étaient déjà de 1) mal renseignés : nos bagages selon eux n’étaient pas sorti du car et le car était déjà reparti avec. De 2) irrespectueux : on nous a traité de menteuses, selon eux le car n’était jamais parti avant les 30minutes indiquées. Au bout d’un certain temps, ils nous ouvrent une porte et ils étaient là-dedans quelques uns de nos bagages puisque 3 d’entre eux ont été volés. Pour finir votre discours du « nous on est responsable de rien c’est à vous de bien gérer votre temps» ne tient pas la route déjà en temps normal mais encore moins quand il y a des enfants . Une vieille dame seule peut faire un malaise et? Vous êtes responsables de rien aussi? Revoyez vos principes parce que le client est roi et franchement à ce rythme là vous allez en perdre énormément.

requête. A quand une carte d’abonnement ou de fidélité pour permettre d’avoir des réductions pour les voyageurs fréquents

Mécontentement. Pas de wifi 😏

Manque d'organisation. payer plus chers pour une réservation de siège pour qu'arriver dans le bus on doit se mettre la où il reste de la place... dans ses cas la ne faites pas payer plus cher pour rien !

Très fiable. Au moins il n’y a pas de grève et le prix reste raisonnable

Bon voyage mais.... 2 voyages, 2 retards d’environ une heure. Je pense pouvoir comprendre le fait que le bus soit en retard à cause de la circulation, mais pour mon deuxième voyage mon bus était à minuit, et il est arrivé à 1:20 du matin. Comment vous dire qu’à minuit tout les commerces voisins étaient malheureusement fermés et je pense que le bus n’a pas subit d’embouteillages ! Attendre plus d’une heure dans le froid c’est quand même moyen, sachant que nous n’avions eu aucune explication ni excuse de la part du chauffeur. Je reprendrai quand même le bus pour les voyages car malgré cela les chauffeurs sont gentils, et les conditions dans le bus sont bonnes. Le bus est propre, j’ai passé un bon voyage et pour le prix cela reste très correct ! Je recommande ce moyen de transport mais n’ayez pas peur d’être en retard à vos rendez vous...

Nul. Quand tu essaie d’annuler sur leurs site ca ne fonctionne pas l’arnaque alors qu’il est precisé que tu peux annuler jusqu’a 15min avant de monter !!! Il rembourse meme pas la totalité du billet !!! Et te prenne 5€ par billet !!! Ou il te font un bon d’achat chose que tu n’a pas besoin quand tu est enervé contre la compagnie ! Une honte !Et en plus Ils arrivent en retard mais si c’etait dans le sens inverse je supposent que personne n’accepterais de faire monter les passagers. L’injustice a l’état pure ! Des voleurs

Impossible de contacter le service client. Avec le nouveau système qui consiste à nous attribuer une place, je me suis retrouvée entre Clermont et Tours sur la banquette du fond du car, coincée entre deux autres passagers tout aussi cahotés que moi alors que dans le car tous les passagers disposaient d une double place. Tous les quatre étions fortement incommodés par des émanations de gaz d échappement qui nous ont causé maux de tête, nausées et quelques heures après vertiges en ce qui me concerne mais j ai 73 ans et suis peut être plus sensible? Je suis très choquée de voir qu il est impossible de joindre FlixBus pour leur signaler ce dysfonctionnement quand on ne dispose pas d un réseau social. Il est exclus que je refasse un voyage dans de telles conditions mais on ne sait le n° de place Qu une fois la réservation faite...

Flixbus. J’ai fais un voyage de 12h en flixbus, ça s’est très bien passé, le premier chauffeur adorable mais on a dû attendre 30min pour changer de chauffeur c’était long.. sinon seul petit inconvénient reste les toilettes ! je recommande pour le reste, il n’y a pas de wifi mais des prises entre les sièges et au plafond des petits bouton pour la lumière, ventilateur..

Comportement inadmissible du chauffeur. Un comportement absolument inadmissible et illégal. Chauffeur qui refuse de faire monter des filles qui ont leur billet et leur papiers (carte d’identité numérisée + carte étudiante + d’autres cartes officielles relatives à la santé) sous prétexte qu’il faut la carte d’identité mais en 3d et pas numérisée (or il est écrit sur le site « pour monter vous devez présenter un carte d’identité officielle valide avec photo et votre confirmation de réservation sous forme imprimée ou numérisée »). Menaces en tout genre (j’ai filmé, je vais donner vos coordonnées à la police, je vais appeler la police, je vais vous faire payer chaque minute de retard de toute façon j’ai votre nom parce que montée montée dans le bus, en règle, alors qu’il avait décidé que ça ne serait pas le cas). Menaces qui ont eu lieu avant de monter mais aussi à l’arrivée à la récupération des bagages. D’autres personnes dans le bus nous ont dit ne pas avoir dû donner leurs papiers donc elles ne comprenaient pas non plus le comportement du chauffeur face à deux jeunes filles qui avaient leurs papiers et leur billet en règle. Cette expérience fût absolument horrible et violente, c’est pourquoi je déconseille fortement cette compagnie.

Rapport qualité/prix imbattable. Bonjour à tous, voici le retour de mon expérience : trajet Rouen -> Paris, tarif de 3 Eur franchement on ne peut pas se plaindre même si les prises ne fonctionnent pas toutes et que le réseau wifi galère un peu (en même temps dans un bus en déplacement c’est,je pense, normal) Deuxième expérience : Paris -> Nuremberg, tarif plus que compétitif par rapport au train ou à l’avion, très confortable, chauffeur sympa bref rien à dire

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Bon rapport qualité / prix. L’application est facile a utilisée. Le bus est propre, confortable et agréable, le chauffeur aimable. Seul bémol : le retard de 20min, et attendre le bus quand il pleut c’est pas le plus agréable. Je recommande, mais pas si vous avez un timing serré...

un voyage certes pas très cher mais de basse qualité!. hormis les chauffeurs agréables , le manque de nettoyage se fait nettement remarquer à bord de plusieurs bus. Le bus que je viens de prendre pour Toulouse est plus que sale , avec des plaquettes qui collent et des sièges sales! j’ai même entendu des rumeurs comme quoi il y aurait des cafards dans certains bus! Le prix qui reste néanmoins bas a tout de même doublé en l’espace de 1 an et pour le même trajet que je fais chaque année. Alors certes les prix sont des fois alléchants mais ce n’est pas pour autant que hygiène et bâclée. Bref je n’est pas passer un bon voyage mais je remercie quand même les chauffeurs qui font de leur mieux pour veiller sur chacun de nous et essayer de mettre une bonne ambiance !

Bonne application, mais quelques informations aurait été appréciable quand on est non-voyant.. Je trouve cette application très bonne, ainsi que la compagnie. Simplement, je suggères aux développeurs de pouvoir nous permettre de connaître l’emplacement du bus avec VoiceOver sur l’application. Car il me semble qu’avant, dans les anciennes versions, nous avions la possibilité de savoir sur quelle ligne il fallait prendre notre bus. Et aujourd’hui, on a aucun moyen de savoir. Merci de faire le nécessaire si c’est possible pour qu’on puisse avoir cette information.

Des gros rats. Des chiens sur les prix

Peu mieux faire. Bien sauf peut de Départ NANTES BREST... et pas de tarif fixe... en retardant mon départ d’une journée est économise la moitié soit 19€ presque.... J’espere qu’avec le temps sa se développera de façon à se que l’on propose des bus electric et au moin 2 trajet par jours au mini pour toute l’es destination.. de cette façon je ne prendrais plus la voiture le plus souvent...

Merci FlixBus !. Très bon service, je n'ai jamais eu de problème avec mes bus. Ce serait en revanche une bonne idée de faire des abonnements par exemple pour les personnes qui comme moi font souvent le même trajet, ce qui ferait gagner de l'argent et du temps. Également, il m'arrive souvent de me retrouver dans des bus où les prises ne marchent pas, ni les ports usb... Ce ne sont que des détails évidemment mais ce serait un petit plus fort agréable pour les voyageurs !

Application nulle. Au moment du paiement, elle bloque. Je l’ai refait 2 fois mais en vain ! Je souhaitais utiliser mon ordi, mais pour pouvoir bénéficier des coupons, faut passer par l’application, puisque vous exigez ce passage, garantissez au moins une qualité. Je ne la recommande pas.

Avis. Souvent des promotions à prix imbattables Toulouse paris 0,99. Wifi prise et toilette pressent dans le bus .

Trajet régulier Lille montbéliard / Lille paris. Qualité prix au top et chauffeurs sympathique jamais de soucis malgré pas mal de voyage. Environ 2 par mois je recommande fortement

Satisfait. Mais pas toujours des chauffeurs qui vous disent asseyez-vous ou vous pouvez malgré les places réservées un comble tout de même !! Puis le 9 août a 17h50 à Biarritz un chauffeur qui avais mis des étiquettes reserved qui a établis les règles dans ce bus comme il disait à chacun sa place un véritable professionnel du bus et un humour très à lui nous avons beaucoup aimé ce retour en sa compagnie 🤞

Inadmissible !. Je réserve mon bus 3 jours avant le départ, je regarde sur l’application, aucun problème tout est en ordre, je demande mon après midi de travail étant donné que le seul bus de la journée et à 14h45, le jour même, donc aujourd’hui, je reçois un message à 13h45 de flixbus complètement incompréhensible. J’appèle donc une 10 ene de fois avant de pouvoir les joindre pour simplement entendre que mon bus est annulé, inadmissible, en plus de ça le remboursement ne se fais pas tout seul, non, il faut aller sur le site internet et remplir un formulaire qui prend plusieurs jour à être étudié. Cette société est complètement à la ramasse, ils sont complètement à côté de la plaque, j’ai hésité à réservé en voyant les commentaires des autres personnes et pourtant je l’ai fais, malheureusement, je comprend leurs avis et leurs jugement sur cette société désormais, je ne conseil absolument à personne de prendre une réservation avec cette ligne de bus, se sont des arnaqueurs malhonnêtes, je déconseille très très très fortement !

Réflement de compte. Bus peu fonctionnel avec prises qui ne fonctionnent pas +surchauffe du chauffage. Le chauffeur est désagréable, ne parle pas notre langue et ne respecte pas les pauses sensées être faites malgré plusieurs réclamations. Lumières étranges effet néon vert. Bref, à ne jamais refaire.

Voyage car FlixBus. Conducteur agréable Pratique et bon rapport qualité prix Peu d horaires pour voiron dommage ...

Ils annulent ton trajet en plein voyage.... Vraiment déçue par Flixbus. Je suis en cours de voyage, je reçois un mail m’avertissant que mon trajet de retour est annulé et que je dois les contacter, ce que je fais. On me dit alors que « non, il n’y a rien de mentionné, votre trajet n’est pas annulé ». Déjà pour un SAV je trouve que la dame était limite impolie avec moi, puis j’ai trouvé ça bizarre qu’on m’envoie un message pour rien. Le même soir je reçois un deuxième mail me confirmant de l’annulation de mon trajet initial et qu’on m’ait mise sur un trajet alternatif...mais celui-ci me fait partir plus tard donc j’arriverai plus tard (1 jour de plus) à ma destination. Je les appel pour leur dire que ce changement implique des frais à ma charge : restauration, frais de garderie, jour de travail manqué, frais de stationnement etc...ce changement est de LEUR faute, donc j’ai droit à un dédomagement financier. Mais en guise de réponse on me dit que c’est comme ça (!?) ou on me rembourse et au final on me raccroche au nez. Franchement ! Même avec un remboursement cela ne paierait pas un billet de train acheté en dernière minute ! Vraiment je suis dégoûté par leur attitude et leur façon de procéder. Déçue et frustrée.

Appli dans l'ensemble - service laissant à désirer. L'application est pratique et permet de gagner du temps. Seul bémol, il n'y a aucune information en cas de retard et le suivi du bus en temps réel n'est jamais disponible. Edit du 2/10. Mauvaises expériences avec mes derniers voyages qui me font revoir ma note : un bus qui part 10 mn avant l'heure prévue en manquant de laisser des passagers sur place, un autre qui a 30 minutes de retard sans que les passagers ne soient prévenus. Il est toujours impossible d'avoir le moindre renseignement en temps réel sur l'application. Enfin, oubliez l'idée d'utiliser les WC, ils sont systématiquement hors service.

Ajout carte paiement impossible. Je ne peux pas payer. Car je ne peux pas ajouter la moindre carte bleue. Quand je vais dans les options de mon profil, dans mode de paiement, peu importe ma démarche je reste bloqué devant ce message : vous n'avez aucun mode de paiement sauvegardé. ET pas moyen d'en ajouter un, pareil lorsque je veux réserver un billet. Je choisis payer par carte bleue et on me dit que ça a échoué. Sans rire, vu que je ne peux pas ajouter de paiement. Bref, ça fonctionnait très bien la première fois que j'avais ajouté ma carte mais je ne peux nulle part indiquer ma nouvelle carte, c'est ridicule.

Site réservation. Très compliqué pour réserver... le site ne reconnaissait pas mon téléphone, ensuite ma carte bleue, de plus j ai un avoir ou remboursement d attend de 2020, ... pendant le confinement, impossible de me faire rembourser... merci de faire le nécessaire. Cordialement.

Paris Roanne. Premier voyage à FlixBus, suis vraiment pas déçu, l’accueil du conducteur super sympa, le car très propre et confortable seul bémol le wifi ne fonctionne plus depuis 3 mois mais bon cela n’est pas très grave à mon sens. Le prix est très attractif 19€ mais j’ai payé 4€ avec une réduction donc on peut pas faire mieux. Voilà donc je recommande vraiment FlixBus.

Inadmissible. La première et la dernière fois!! Les billets ne sont pas chers mais vous avez le service qui va avec... Le bus n’est jamais passé. On était une dizaine à attendre. L’application ne se mettait pas à jour. Premier appel du service client après déjà avoir patienté 35min (bus toujours indiqué à l’heure sur l’appli - sachant qu’on était au niveau de l’arrêt de bus 20 min à l’avance), le prestataire m’indique que le bus arrive dans qqs minutes. 30 min plus tard le bus n’est toujours pas là : je rappelle : on m’indique regarder sur le GPS et on me laisse patienter 25 min jusqu’à ce que je finisse par raccrocher sans avoir eu aucune information. 3eme appel dans la foulée : on me dit que le bus était à l’heure et qu’il est donc déjà passé mais qu’effectivement c’est bizarre, il y’avait 10 passagers absents... Petit conseil au chauffeur : s’il manque 10 personnes c’est qu’il y a un souci. La vérité c’est que le chauffeur a du « oublier » de s’arrêter et donc tant pis. Je pense que la moindre des choses aurait été de nous prévenir dès mon premier appel plutôt que de nous balader pendant plus d’une heure. Bien entendu il n’y’a plus de bus pour la journée. A nous de nous démerder! On peu tenter la course à 150€ en taxi mais là encore on n’est pas sûr que ce soit pris en charge. Une communication déplorable, une information encore bien au-delà! A éviter à tout niveau. Préférez un transfert un peu plus cher mais pour lequel vous bénéficierez d’un vrai service!

Discrétion. Bonjour, auriez vous l’amabilité de demander à vos chauffeurs de ne pas téléphoner au volant et d’être discrets dans leur conversation . Nous ne voyageons pas pour écouter pendant des heures leur vie c’est très pénible . Merci Mme Doucet

Appli fluide facile à utiliser. Manque la gestion des bons d achat directement dans l application à partir du moment où nous avons un espace client

Très bon voyage. J’ai pris 3 flixbus cette semaine et rien à redire c’était parfait! Prises électriques à l’intérieur, les chauffeurs étaient aux petits soins en demandant si la température nous convenait, tout bagages acceptés et surtout peu chers. De plus le service client et rapide et efficace! N’hésitez pas à prendre votre billet !

Très décevant. Je n’ai jamais rédige d’avis mais là, malgré une bonne expérience que j’ai eu par le passé, là, c’est tout autre chose, un départ annoncé à 10h10 à Nantes en direction de Perpignan retardé de 60min, des excuses dans leur messages et mail pour au final apprendre qu’il est parti à 10h04, avec même de l’avance, je n’ai pas la boule de cristal pour savoir qu’il aller être même en avance puisqu’on a pas été prévenu. À savoir que j’étais arrivé sur place 1h avant, mais reparti pour attendre suite à leurs « retard » annoncé. Motif de la compagnie : erreur technique, alors je veut bien que la technologie soit loin d’être parfaite, mais si on peut faire des messages pour annoncer un retard, c’est possible dans le cas inverse si le bus a de l’avance, non ? Enfin, c’est au petit bonheur la chance. Résultat : des voyageurs sans solution, nos impératifs personnels et professionnels retardé et annulé, le classique, mais normal certainement pour eux. Bon voyage, et bon courage.

Bien pour celui qui voyage. L'application est fonctionnelle et intuitive. Mon seul reproche est qu'elle n'est opérationnelle que pour celui qui voyage, impossible de suivre le trajet de ma fille quand elle voyage, de savoir si il y a du retard ou à quelle heure elle arrive. Dommage.

Très bien. Très bonne appli, souvent des réductions sur des prix déjà bas. Toujours à l’heure voire en avance. C’est un voyage en car donc ne vous attendez pas au grand lux, il n’y a pas d’hôtesse qui vous proposera de plateau repas ! En revanche vous aurez des conducteurs très sympas, plein d’humour. En bref si vous avez un petit budget, n’hésitez pas faites leur confiance.

Place réservée au bagage no au voyageur trop de pagaies sur les sièges. Pas conseillé

Flix bus au départ de Nîmes. Flix bus au départ de Nîmes est systématiquement en retard. Et dans un autre domaine, ne pas réserver sa place parce que de toute façon elle sera prise !!!!

Flixbus. Vos prix de billets c’est bien mais vous avez toujours des retards

Fluide et facile. Franchement pour utiliser régulièrement l’appli, vous êtes comme Apple c’est izi d’utilisation.

Rien à dire. Trajet de Perpignan à Lille ... suis très contente des longs trajets mais les chauffeurs 2 hommes et une femme ils sont très sympathique... je ne regrette pas ... c confortable il y a le wifi wc tout est niquel ... Maria B ... à très bientôt joyeux noël

Trajet Charles de gaules à Mulhouse. Un très bon voyage le conducteur est très sympathique je recommande en tout cas c’est le moins cher

Satisfaite. J’utilise les Flix bus pour mes allers et retours à Barcelone. Des prix raisonnables comparés à ceux des trains, une alternative plus durable à l’avion, et un voyage de nuit qui permet de profiter pleinement des journées sur place !

Pas mal. Malgré la possibilité que les avis négatifs soient vrai au vu de leur nombre, mon aller et retour sur Lyon s’est bien passé, chauffeur aimable, prises usb, toilettes, bus à l’heure (le 2). Le seul problème, je trouve, c’est l’impossibilité de réserver une place, laissant une galère sans nom pour trouver une place assise dans un bus blindé. Mis à part cela, absolument tout s’est bien passé.

Téléphone au volant pour les chauffeurs ??. Bus confortable un gros bémol pour la conductrice qui conduit d’une main car l’autre est collée à l’oreille avec son portable (elle fait du dépannage pour régler un chauffage horaires et température ) nous ne sommes pas encore arrivés et cela fait 1h 30 que ça dure !

Pas de place numérotée?!. Bonjour, J’ai fait une réservation pour un voyage ce vendredi en payant un supplément afin de bénéficier d’une place au deuxième rang. Une personne sympathique assise à ma place a bien voulu se déplacer mais il n’y avait aucun numéro et donc aucune garantie. Les chauffeurs disent aux personnes de systématiquement s’assoir où ils veulent, à quoi bon mettre des suppléments de réservation alors? Cela fait deux fois déjà ! De plus, le chauffeur n’a effectué aucun contrôle de ticket, est-ce normal? Afin d’améliorer votre prestation, il serait judicieux de veiller à ces détails qui font la différence et rendent une compagnie sérieuse. Cordialement. M. N

Bien Bien Bien. Appli claire. Chauffeurs sympas. Toilettes dans les bus et possibilité d'acheter à boire et à grignoter. Dommage de ne pas avoir les places réservées mais tant que tu as un billet, tu as une place. Intéressant et Bien plus souple que le train !

Quand FlixBus compense le TV. Alors que la SNCF nous a laissé en rade à BDX sans solution de remplacement pour rentrer à Paris lors d’un incident à Montparnasse qui a bloqué le trafic une dizaine d’heures, le conducteur du FlixBus du jour s’est montré flexible pour nous sauver. Compensation carbone, wifi pour bosser, sièges confortables, toilettes propres, chauffeur fort aimable : merci FlixBus !

Bus Flixibus aix- Nice 15h30 24 nov 2017. Pratique, confort, wifi et prise perso a bord, tarif attractif, respect horaire arrivée, propre, et surtout super chauffeur quadrilingue 😋 pro, agréable, sérieux de sa conduite néanmoins pleins d’humour qui donne une très bonne image de votre service et entreprise. Changer rien je vais me mettre à voyager tous les week end en flixibus et faire votre pub autour de moi. Bye Élodie D.

Fuyez !. Honnêtement, je ne sais même pas pourquoi cette compagnie existe encore, nous avions réservé un aller-retour pour Paris CDG, départ à 23h50, nous nous présentons à 23h30 au lieu de rendez-vous donné, nous avions un vol à 6h du matin, notre bus n’est jamais venu, nous avons attendu pendant 1h30 aux côtés d’autres passagers, avant de devoir appeler un ami en urgence pour nous emmener à l’aéroport et ne pas rater notre vol, évidemment, aucun remboursement possible, Flixbus nous affirme que nous n’étions pas au point de rendez-vous, alors que nous étions bien à l’arrêt de la pancarte Flixbus, comme les autres passagers, face a cela, nous avons voulu au moins annuler le bus du retour, mais encore une fois, remboursement impossible, enfin si, nous pouvons avoir un bon d’achat de la valeur du retour, en retirant 15€ de frais d’annulation, cette compagnie est une réelle escroquerie, le service client ne sert à rien, ils ne peuvent rien faire, ils ne sont au courant de rien, bref, fuyez !! Passez par la SNCF, vous paierez plus cher, mais vous aurez au moins la certitude d’arriver !! 😡

Toujours excellent. Je prends cette compagnie de bus depuis de nombreux problèmes avec la sncf. Je fais très souvent le trajet bourges-Lyon perrache. Je n’ai jamais eu de problèmes, les chauffeurs sont respectueux, agréables et drôles. Il y en a quelques un aussi qui présente la région pendant le trajet, ce qui est très sympathique. Je recommande.

Bonne façon de voyager. Les prix sont compétitifs. Le point de départ et d’arrivée bien pratiques pour moi.

Premiere expérience réussie !. Achat facile en ligne, tarifs attractifs, bus bien équipés, chauffeurs prudents, suivi en ligne de la position du bus et de son heure d’arrivée, wifi facile, ... Rien à redire. Je reviendrai !

Voyage bordeaux St Jean - Clermont Ferrand. Dommage que je ne puisse pas réserver une place handicapée même en payant

Bonne application mais.... Je sui globalement satisfait par l’application mais quelles fonctions supplémentaires ne seraient pas de refus : - une carte des lignes serait pas mal pour avoir une présentation visuelle et rapide d’où on peut aller de sa ville - une option « vers : tout » un peu à la Ryanair avec une carte - un repérage des bus en temps réel plus efficace, l’actuel ne semble pas réellement fonctionner - une exportation de nos voyages dans le calendrier de l’iPhone

Choix et prix très intéressant. Application simple à utiliser

Réclamation. Sur la ligne Berlin/Paris, le trajet ne se passe pas bien du tout et je suis à bord du bus même à l’heure où je vous écris! Premièrement, nous avons fait un arrêt de 10min au bout de 3h, et nous sommes censés rester 9h sans arrêt et nous n’avons même pas le droit d’aller au toilettes !!! (Le co/chauffeur a crié sur mon amie qui avait une envie très pressante) mais cela n’est pas le pire!! Le chauffeur a pilé plusieurs fois, roule beaucoup trop près du bord et fais des zigzags sans arrêt sur la route ce qui effraie la plupart des passagers.... la rapidité OK mais la sécurité avant tout !!! Il est 1h53 et nous faisons un arrête imprévu sur un parking car visiblement, il fallait changer de chauffeur (sûrement qu’ils se sont rendus compte que quelque chose clochait....) je ne suis pas satisfaite du tout du tout ! Le voyage ne se fait pas sereinement et nous ne pouvons même pas contacter directement le service client pour alerter puisque nous ne pouvons consulter que les questions fréquentes pour vous contacter..... Breffff c’est la 1ère fois que mon voyage est aussi pourri.

Trajet depuis Lille. J’ai fait le trajet Lille Düsseldorf avec flixbus, très satisfaite, conducteur et son collègue très professionnels, prévenants et sympathiques. On se sent en sécurité. Je recommande à 100 % . Juste un bémol : peu d’espace pour les jambes surtout si votre voisin devant allonge son siège diminuant de ce fait votre espace, la promiscuité m’a beaucoup gênée ...

Voyage rennes. Voyage agréable pour Rennes juste deux bémols réseau wifi ne fonctionne pas et au niveau de toilette il serais appréciable d’avoir du savon pour se laver les mains c’est primordial l’hygiène ou au moins du gel hydroalcoolique !!! .

Voyager en étranger. J’ai voyagé pour la première fois en bus, mais le conditions sont moins comme prévu. Pas de toilette —- wifi —-des arrêtes de 10m pas assez ( t’es rendre malade ) pour un voyage de plus de 30 heures, conducteur presse de arriver à son terminus pas des explications.

Chauffeurs non bilingues. La seule chose que je déplore c’est que les chauffeurs Portugais qui font régulièrement le trajet Portugal/France ne parlent pas un mot de Français. C’est très désagréable de ne pas se comprendre quand il y a un problème ou une question et c’est un manque de courtoisie de FLIX BUS vis à vis de ses clients Français.

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