LCL Assurances

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Assurance Habitation. Gestion facile et efficace. Transmission des documents par app très simple.

Service de qualité. Merci pour cette qualité de service

Appli facile et intuitive. Facilite d’utilisation et de recherche

Excellentes garanties. Contrats comprenant d’excellentes garanties et une gestion des sinistres performante

Connexion à LCL assurance Pacifica. Très bien faite, Par contre il semble y avoir un bug quand on vient de télécharger l’application, qu’on l’ouvre et que l’on tape le mauvais identifiant. Toutes les tentatives successives échouent ensuite même avec les bons identifiants et code. Après avoir fermé et réouvert l’application c’était bon.

Avis. Je suis satisfaite jusqu’à présent des prestations de cette compagnie d’assurance. Des réponses rapides et une bonne prise en charge en cas de sinistre

Bonne Organisation des circonstances. Je trouve cette application très réaliste par exemple, chaque case par faits : Accident, bris de glace avec schéma du véhicule, vol, incendie, et autres. Facile à remplir, je pense qu’à la fin, il suffit de valider. Bien plus simple que le constat amiable papier. Chacun des usagers remplis son constat sur son smartphone ou tablette. Au moins, moins de risque de se tromper dans les différents numéros, puisque déjà pré-rempli. Que passe t-il si l’autre usager accidenté n’a pas la possibilité de remplir son e-constat, mais juste un constat papier ? Il choisit le véhicule A ou B et rempli sa partie.

Télécharger ses attestations devient aisé. Application simple et pratique. Le téléchargement des attestations s’effectue rapidement.

Une appli très pratique. Indispensable même pour avoir toutes les infos sur ses contrats et communiquer notamment les devis médicaux instantanément !

Bien mais erreur de redirection dans l’app. Attention, dans la partie reflex à avoir, les liens ne sont pas bons, en cliquant sur dégât des eaux, on tombe sur les reflex à avoir pour les accidents de la route par exemple. Tous les liens de redirections sont incorrects pour chacun des catégories de réflexes.

Excellente application. Vraiment très pratique. Elle permet d’envoyer directement les factures pour la mutuelle donc être remboursé plus rapidement. Nous pouvons signaler un sinistre. Et consulter un médecin en téléconsultation. Très facile de naviguer sur cette application

Assurance habitation. Pratique de pouvoir sortir des attestations, et de pouvoir déclarer un sinistre sans avoir à ce déplacer

Qualité numérique de l application bravo. Application. Rapide et opérationnel bravo

Application très bien pensée. Facile d’utilisation, bonne interface

Appli LCL assurance. Super application fluide on peux tout y dépenser sans attendre d’avoir quelqu’un au téléphone puis on est rappeler dans la foulée.

👍. Simple et efficace pour les papier en ligne

Dégât des eaux. Cette application fonctionne à merveille ! Notre dégât des eaux a été pris en charge immédiatement et nous avons été payé très rapidement bravo

Gestion et sérieux.. L’application n’est pas des plus intuitive, il manque pas mal d’informations qui pourraient y être incluses. (Je songe notamment aux contrats d’assurances qui pourraient être téléchargeables directement via l’application.) Toutefois, l’assurance Pacifica, à mon avis, et à mon expérience, est efficace, sérieuse, et cherche à aider les personnes qu’elle assure. Cela me semble l’élément le plus important pour le choix d’une assurance. Merci donc pour cette plate-forme qui n’est certes pas tout à fait parfaite mais qui toutefois de rentrer et rester en contact avec des personnes, qui… assurent leur travail. Bravo et merci 👍

Assurance habitation. J aime énormément leurs assurance et pas chère du tout pour le rapport qualité prix

Top appli. Envoi des justificatifs rapide ! Prise en charge rapide Facile de trouver les infos que l’on cherche !

Découverte. 1er accès Vraiment bien fait et intuitif Reste à l’utiliser le cas échéant

Très bien faite. Facile à utiliser et intuitive. Parfois la réponse à des questions n’arrive pas rapidement … il suffit de relancer.

Simple et efficace. Facile d’utilisation et cheminement rapide pour trouver les solutions recherchées . En santé , le suivi des forfaits pharmacie NR et médecines douces pourraient être mis en place pour visualiser en cours d’année les soldes disponibles.

Fonctionnel. Dommage pas assez de fonctionnalités

Application convenable. Santé Lorsque l’on estime un remboursement, n’entre pas en compte si l’on a déjà utilisé une partie de notre forfait ou non. Pourtant on sélectionne le bénéficiaire ça peut peut-être être rendu possible de rendre une simulation tenant compte de l’utilisation du forfait. Quand on veux envoyer un devis il n’y a que la possibilité de « Transmettre un devis dentaire ». Pour les autres devis on doit passer par « transmettre un message » ou par « transmettre un devis dentaire »? Ce la porte à confusion. Quand on envoie un devis ou une demande par message, une fois expédié on ne peu plus consulter les pièces que l’on a jointes. Tous mobile Pas d’historique des sinistres Pas de visualisation du type de contrat souscrit, no de contrat, garanties etc Protection juridique Manque renvoie vers des « fiches pratiques » comme présentes sur votre site internet. Comment réagir aux types de sinistre les plus souvent rencontrés par le service protection juridique. Un onglet conseil comme pour les contrats auto Auto/2 roues RAS Accident de la vie RAS

Pratique. On y trouve toutes les informations nécessaires et très pratique en cas de déclaration de sinistre.

Simple a utiliser. Très facile et interface agréable très pratique lorsque l’on a besoin d’une attestation voir déclarer un sinistre

Bien mais peut être améliorée. Bonne appli avec nos contrats et les numéros de contacts accessibles facilement (même si ils sont pas toujours bons, le numéro pour la MRH envoie sur l’assurance voiture...), mais ce serait bien de remettre l’ancien coffre fort numérique présent sur les anciennes versions qui permettaient de photographier son habitation et d’avoir ainsi directement toutes les photos accessibles par Pacifica en cas de sinistre détruisant l’habitation (incendie par ex...). C’était une bonne chose c’est dommage que la fonctionnalité ait été enlevée. Par ailleurs comme déjà indiqué par d’autres commentaires ce serait effectivement une bonne chose que le Face ID ou Touch ID soit intégré à l’app, cela ne doit pas être trop difficile à développer sachant que les apps bancaires le proposent déjà.... en vous souhaitant de bonnes fêtes !

Recherche de contrat à jour. Très facile d’utilisation et on trouve tous les éléments des contrats

Avis. Prise en compte rapidement , réponse claire et précise

Trop bien. Trop bien ca bug pas c’est fluide

Réponse. Très bonne assurance

Intuitif et simple. Facile d accès intuitif Bonne application

Assurance perfect. Assurance réactif et toujours à l’écoute du client . Très content de mon assurance complète sur beaucoup de domaines. Khalid

Parfaite. Application simple, fluide. traitement de qualité

Application. Appli ergonomique et pratique où l’on retrouve toutes les infos nécessaires

Très satisfaite. Qualité accueil vitesse de remboursement merci

Très Pratique. Cette application facilite les démarches en cas de sinistre,un conseiller m’a rappelé moins de 24h après la déclaration et mon dossier a été traité dans la foulée . En un seul geste retrouver l’ensemble des contrats,les attestations etc…

Bonne appli mais petits manques. Bonne appli, tout est clair concernant assurance voiture et maison. Par contre pas trouvé la mutuelle. Il est possible qu’elle s’affiche à la date de démarrage . Je conseille assurances Pacifica trouvant que les tarifs sont vraiment corrects en étant bien assuré. Pour les assurances maladies , c'est plus compliquée sachant qu’ils ne font pas ce qu’ils veulent. Néanmoins , j’ai un petit plus comparait à mon autre assurance . Un détail important. J’ai tout sans franchise en payant moins cher que la précédente. Nous sommes satisfait .

Gestion contrats. Application très claire et facile d’utilisation.

App fluide et facile à utiliser. App fluide et facile à utiliser

Très bonne banque. Ils répondent à toutes les demande et vous oriente sur plus pleins de choses, et surtout ils sont à l’écoute du client. Mention spéciale pour ma conseillère : Mme Delamare (LCL Mâcon)

En ligne. Simple a utiliser

Aplication. Je suis allée à ma banque LCL Hôtel De Ville au Chesnay-Rocquencourt pour rencontré ma nouvelle conseillère et faire le point sur mon compte, j’avais apporté mes factures de dépassement d’honoraires et elle m’a gentiment mis en place l’application pour que je puisse suivre mes remboursements, un grand merci à elle et à tout les conseillers

Simple et efficace. Application simple d’utilisation et très efficace dans la déclaration et la gestion des sinistres

Épure fiable. Je trouve que l’application, Est fiable, Les documents à dispos sont très pratique pas besoin de s’embêter à aller les chercher à la banque ou ailleurs et le fait de pouvoir faire des constats via l’application est un soulagement quand on a plus de constat papiers dans la voiture

Très facile d utilisation. On retrouve tout ce dont on a besoin sur l application et la fonction déclaration de sinistre est très simple et rapide.

Panne véhicule. Très bonne prise en main de notre panne : simplicité de la déclaration, prise en charge rapide, efficacité du dépanneur… de quoi continuer nos vacances avec sérénité.

Application très pratique. Application très pratique qui recense tous vos contrats d’assurance, tous les numéros de téléphone à connaître, en cas de problème, permet aussi de déclarer un sinistre.

Très bien. Facile d’utilisation, simple et surtout très pratique. Néanmoins, dommage que nous ne puissions pas souscrire à un contrat sans passer par un conseiller lorsque l’on est déjà client.

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Assurance voiture. Carré clair net et précis

Utilisation simple et rapide. Utiliser pour sinistre et dossier, tout est instinctif et rapide

Très facile d’utilisation.. C’est facile et rapide

Appli facilitatrice. L’Apps est très intuitive et pratique aussi bien dans la gestion du quotidien que dans la gestion des sinistres. Avec un service derrière qui est top! Je recommande.

Fiable à 100%. Tout en un clic

Rapide. Très bien rapide facile d utilisation

Panne véhicule. Très bonne prise en main de notre panne : simplicité de la déclaration, prise en charge rapide, efficacité du dépanneur… de quoi continuer nos vacances avec sérénité.

Pacifica est la meilleur assurance !!. Je recommande cette assurance , appli qu'épée protique en cas de dangers !!

Petit moins.. Pour l’envoi du constat, il aurait été souhaitable de préciser qu’il fallait l’envoyer avec toutes les photos. De ma compréhension, je pensais qu’il y aurait une page spécifique pour l’envoi du constat et que les photos étaient dédiées au photos de l’accident proprement dit.

Pratique. Permet de consulter tous ses contrats Pacifica et déclarer un sinistre rapidement

Prise en charge sinistre grêle. Je suis satisfait de la prise en charge, du suivi et du respect des engagements.

Pratique et assez complet. Je n’ai pas eu à utiliser l’application pour un sinistre mais pour consulter les garanties. C’est assez détaillé et suffisamment précis pour ne pas avoir besoin du papier.

Pratique. Solution simple et rapide pour tout avoir sous la main

Efficace et pratique. Application facile et pratique. Dommage que l’on ne puisse pas faire des modifications (ajout ou retrait d’options) directement depuis l’application

Pratique & Rapide. Le peu que j’en ai eu besoin, je la trouve ergonomique et très pratique et intuitive. Indispensable de nos jours afin d’éviter les temps d’attente et de traitement téléphonique.

Application Assurances parfaite !. Facile d’utilisation, intuitive et complète, j’apprécie beaucoup cette application, ayant à eu à gérer plusieurs sinistres pour mon habitation.

Pour le moment. Tout va bien

Très simple. Cette application est simple à utiliser et répond parfaitement à mes attentes

Très facile d’utilisation et ergonomique. Téléchargée récemment dans le cadre d’un sinistre dégât des eaux. L’application rend les démarches extrêmement facile et rapide. Bravo !

Très facile et fluide. Bonne application

Quel facilité. Nous pouvons naviguer facilement à l’intérieur de l’application, choisir le formulaire nécessaire et l’imprimer. J’en suis ravi.

Évolue en s’améliorant. L’application évolue régulièrement et s’améliorant en termes de modernisation et de facilité d’utilisation.

Bien mais …. À quand face ID comme l’appli LCL mes comptes

Bonne application. Application très utile pour gérer ses contrats dommages qu’il n’y ait pas qu’une seule application Lcl pour les comptes et les assurances

Assurance tout portable. Excellente prise en charge

Application est bien. L'application marche bien quand tu as besoin. Zero problem justqu'à maintenant pour moi

Complément. Il serait judicieux de permettre d’ajouter un commentaire libre lors de l’envoi d’un document.

Assurance. Meilleure assurance gestion des sinistres au top

Assurance auto. Très facile à consulter Complète Il y a une petite erreur. Dans l attestation de déplacements je ne suis pas assistante maternelle mais infirmière libérale Merci

Mon avis de banque LCL Balard. Je suis très contante de accueille de mon banque. Les personnelles sont très gantille, très attention. Toujours je règle mes questions très vite. Merci beaucoup à vous tous mon banque LCL. Cordialement mme Hovhannisyan Susanna

Très fluide. Très facile d’utilisation

Pas mal. J’aimerais accéder plus facilement à mes contrats et les recevoir lors du renouvellement par courrier postal Ce serait possible ? Merci Cordialement

Très satisfaite. Je suis satisfaite de faire partie de vos nouveaux clients

Très pratique. J’ai eu un sinistre sur ma voiture, je suis passée par l’application de A à Z tout a été très fluide et efficace. Je recommande

Pacifica. Fluide et pratique

Dégât des eaux. Il semble y avoir un décalage dans les délais annoncés

Top mais messagerie difficilement trouvable. Revoir l accès messagerie

Sinistre. Pour l’instant je suis satisfaite de la prise en charge , j’espère que le remboursement sera aussi rapide .

Ludique. Pragmatique. Accès aux attestations et lignes de chaque intervenants

Très complète. Tous les informations dont on a besoin sont dans l’application Très satisfaite

Appli assurances. Simple et facile d’utilisation avec beaucoup de fonctionnalités.

Appli inutilisable. Il y a 3 mois j’essaye de voir les détails de mon sinistre, impossible! Je clique sur la référence et là ça mouline indéfiniment. J’ai essayé plusieurs fois par jours pendant une semaine, je n’ai jamais réussi. Je reviens 3 mois plus tard et là je n’arrive même plus à me connecter à mon compte. Quand je tape mon code personnel, j’obtiens un message d’erreur (problème technique). En gros l’appli est complètement inutilisable. Comment une appli qui fonctionnait parfaitement il y a encore un an peut-elle devenir complètement inutilisable? Les développeurs ont quitté le navire? Je mets une étoile parce que c’est la note mini, mais aucune étoile serait plus approprié

Très bien. L’application convient parfaitement à ce dont j’ai besoin !!

Application mutuelle. Très bonne application facile d’emploi et lisible Peut être serait-il interessant dans la rubrique ´démarche ´de mentionner le montant du remboursement quand le dossier est traité Mais cela n empêche pas les cinq étoiles pour cette super application Merci

Très satisfait. Prise en charge de la déclaration rapide malgré l affluence suite à la grêle en Gironde et collaboratrice à l écoute. La prise en charge n est pas finie, reste à faire l expertise du véhicule. Le changement de pare-brise par B2:0 s est très bien passée.

RAS. Pour le moment l’application est bien à voir par la suite les évolutions. Il manque juste l’attestation d’assurance voyage ce qui est bizarre car l’attestation rapatriement est sur l’application alors que les deux vont ensembles mais bon en attendant je trouve c’est pas mal.

Connexion à LCL assurance Pacifica. Très bien faite, Par contre il semble y avoir un bug quand on vient de télécharger l’application, qu’on l’ouvre et que l’on tape le mauvais identifiant. Toutes les tentatives successives échouent ensuite même avec les bons identifiants et code. Après avoir fermé et réouvert l’application c’était bon.

Pratique. Cette application me permet d’avoir tous mes document rapidement a portée de main. Je regretterais juste le fait qu’on ne puisse pas la déverrouiller avec le Touch ID.

Très simple et efficace. Super application qui permet en toute simplicité de poursuivre nos démarches avec un suivi de qualité de nos dossier

Problèmes de crash réglés. Plus de crashs avec la version plus récente. Rappel très rapide dans la foulée de la déclaration de sinistre.

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