LCL Assurances

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Service de qualité. Merci pour cette qualité de service

Application Top 👍🏼. Application simple et ludique. On y retrouve tous les informations nécessaires à ses contrats d’assurances, possibilité de télécharger des attestations. On peu directement y déclarer des sinistres, ce qui est super. 👍🏼

En ligne. Simple a utiliser

Assurance Habitation. Gestion facile et efficace. Transmission des documents par app très simple.

Prise en charge sinistre grêle. Je suis satisfait de la prise en charge, du suivi et du respect des engagements.

Rapide. Très bien rapide facile d utilisation

Petit moins.. Pour l’envoi du constat, il aurait été souhaitable de préciser qu’il fallait l’envoyer avec toutes les photos. De ma compréhension, je pensais qu’il y aurait une page spécifique pour l’envoi du constat et que les photos étaient dédiées au photos de l’accident proprement dit.

Très satisfaite. Qualité accueil vitesse de remboursement merci

Applications banque et assurance. Simple, agréable et facile d’utilisation

Pratique. Cette application me permet d’avoir tous mes document rapidement a portée de main. Je regretterais juste le fait qu’on ne puisse pas la déverrouiller avec le Touch ID.

Très satisfait. Prise en charge de la déclaration rapide malgré l affluence suite à la grêle en Gironde et collaboratrice à l écoute. La prise en charge n est pas finie, reste à faire l expertise du véhicule. Le changement de pare-brise par B2:0 s est très bien passée.

Pratique. On y trouve toutes les informations nécessaires et très pratique en cas de déclaration de sinistre.

Problèmes de crash réglés. Plus de crashs avec la version plus récente. Rappel très rapide dans la foulée de la déclaration de sinistre.

Qualité numérique de l application bravo. Application. Rapide et opérationnel bravo

Très satisfaite. Je suis satisfaite de faire partie de vos nouveaux clients

Application très bien pensée. Facile d’utilisation, bonne interface

Très facile d’utilisation et ergonomique. Téléchargée récemment dans le cadre d’un sinistre dégât des eaux. L’application rend les démarches extrêmement facile et rapide. Bravo !

Bien mais peut être améliorée. Bonne appli avec nos contrats et les numéros de contacts accessibles facilement (même si ils sont pas toujours bons, le numéro pour la MRH envoie sur l’assurance voiture...), mais ce serait bien de remettre l’ancien coffre fort numérique présent sur les anciennes versions qui permettaient de photographier son habitation et d’avoir ainsi directement toutes les photos accessibles par Pacifica en cas de sinistre détruisant l’habitation (incendie par ex...). C’était une bonne chose c’est dommage que la fonctionnalité ait été enlevée. Par ailleurs comme déjà indiqué par d’autres commentaires ce serait effectivement une bonne chose que le Face ID ou Touch ID soit intégré à l’app, cela ne doit pas être trop difficile à développer sachant que les apps bancaires le proposent déjà.... en vous souhaitant de bonnes fêtes !

Bien mais …. À quand face ID comme l’appli LCL mes comptes

Très Pratique. Cette application facilite les démarches en cas de sinistre,un conseiller m’a rappelé moins de 24h après la déclaration et mon dossier a été traité dans la foulée . En un seul geste retrouver l’ensemble des contrats,les attestations etc…

Efficace et pratique. Application facile et pratique. Dommage que l’on ne puisse pas faire des modifications (ajout ou retrait d’options) directement depuis l’application

Appli LCL assurance. Super application fluide on peux tout y dépenser sans attendre d’avoir quelqu’un au téléphone puis on est rappeler dans la foulée.

Appli assurances. Simple et facile d’utilisation avec beaucoup de fonctionnalités.

Très simple et efficace. Super application qui permet en toute simplicité de poursuivre nos démarches avec un suivi de qualité de nos dossier

Mon avis de banque LCL Balard. Je suis très contante de accueille de mon banque. Les personnelles sont très gantille, très attention. Toujours je règle mes questions très vite. Merci beaucoup à vous tous mon banque LCL. Cordialement mme Hovhannisyan Susanna

Simple a utiliser. En quelques clics on arrive à gérer sereinement son compte . Très facile et interface agréable

Top mais messagerie difficilement trouvable. Revoir l accès messagerie

Dégât des eaux. Il semble y avoir un décalage dans les délais annoncés

Appli facilitatrice. L’Apps est très intuitive et pratique aussi bien dans la gestion du quotidien que dans la gestion des sinistres. Avec un service derrière qui est top! Je recommande.

Très bien faite. Facile à utiliser et intuitive. Parfois la réponse à des questions n’arrive pas rapidement … il suffit de relancer.

Très facile d’utilisation.. C’est facile et rapide

Pratique & Rapide. Le peu que j’en ai eu besoin, je la trouve ergonomique et très pratique et intuitive. Indispensable de nos jours afin d’éviter les temps d’attente et de traitement téléphonique.

Intuitif et simple. Facile d accès intuitif Bonne application

Top appli. Envoi des justificatifs rapide ! Prise en charge rapide Facile de trouver les infos que l’on cherche !

RAS. Pour le moment l’application est bien à voir par la suite les évolutions. Il manque juste l’attestation d’assurance voyage ce qui est bizarre car l’attestation rapatriement est sur l’application alors que les deux vont ensembles mais bon en attendant je trouve c’est pas mal.

Connexion à LCL assurance Pacifica. Très bien faite, Par contre il semble y avoir un bug quand on vient de télécharger l’application, qu’on l’ouvre et que l’on tape le mauvais identifiant. Toutes les tentatives successives échouent ensuite même avec les bons identifiants et code. Après avoir fermé et réouvert l’application c’était bon.

Dégât des eaux. Cette application fonctionne à merveille ! Notre dégât des eaux a été pris en charge immédiatement et nous avons été payé très rapidement bravo

Très complète. Tous les informations dont on a besoin sont dans l’application Très satisfaite

Une appli très pratique. Indispensable même pour avoir toutes les infos sur ses contrats et communiquer notamment les devis médicaux instantanément !

Très facile et fluide. Bonne application

Utilisation simple et rapide. Utiliser pour sinistre et dossier, tout est instinctif et rapide

Appli facile et intuitive. Facilite d’utilisation et de recherche

Télécharger ses attestations devient aisé. Application simple et pratique. Le téléchargement des attestations s’effectue rapidement.

Très bien. L’application convient parfaitement à ce dont j’ai besoin !!

Bonne application. Application très utile pour gérer ses contrats dommages qu’il n’y ait pas qu’une seule application Lcl pour les comptes et les assurances

Simple et efficace. Facile d’utilisation et cheminement rapide pour trouver les solutions recherchées . En santé , le suivi des forfaits pharmacie NR et médecines douces pourraient être mis en place pour visualiser en cours d’année les soldes disponibles.

Parfait. La gestion par Pacifia est parfaite…

Pacifica. Fluide et pratique

Application convenable. Santé Lorsque l’on estime un remboursement, n’entre pas en compte si l’on a déjà utilisé une partie de notre forfait ou non. Pourtant on sélectionne le bénéficiaire ça peut peut-être être rendu possible de rendre une simulation tenant compte de l’utilisation du forfait. Quand on veux envoyer un devis il n’y a que la possibilité de « Transmettre un devis dentaire ». Pour les autres devis on doit passer par « transmettre un message » ou par « transmettre un devis dentaire »? Ce la porte à confusion. Quand on envoie un devis ou une demande par message, une fois expédié on ne peu plus consulter les pièces que l’on a jointes. Tous mobile Pas d’historique des sinistres Pas de visualisation du type de contrat souscrit, no de contrat, garanties etc Protection juridique Manque renvoie vers des « fiches pratiques » comme présentes sur votre site internet. Comment réagir aux types de sinistre les plus souvent rencontrés par le service protection juridique. Un onglet conseil comme pour les contrats auto Auto/2 roues RAS Accident de la vie RAS

Épure fiable. Je trouve que l’application, Est fiable, Les documents à dispos sont très pratique pas besoin de s’embêter à aller les chercher à la banque ou ailleurs et le fait de pouvoir faire des constats via l’application est un soulagement quand on a plus de constat papiers dans la voiture

Saviez-vous que vous pouvez gagner 25 USD sur notre site simplement en vous inscrivant? Obtenez 25$ gratuitement en rejoignant Payoneer!

Application Top 👍🏼. Application simple et ludique. On y retrouve tous les informations nécessaires à ses contrats d’assurances, possibilité de télécharger des attestations. On peu directement y déclarer des sinistres, ce qui est super. 👍🏼

Bien mais …. À quand face ID comme l’appli LCL mes comptes

Attestation habitation. Très simple et rapide d’utilisation

Utilisation application. Utilisation facile et traitement rapide

Très facile. Merci pour votre application qui facilite la vie

Pacifica. Fluide et pratique

Quel facilité. Nous pouvons naviguer facilement à l’intérieur de l’application, choisir le formulaire nécessaire et l’imprimer. J’en suis ravi.

Remboursement. Les remboursements suivent. La procédure allégée me satisfait pleinement

Pratique & Rapide. Le peu que j’en ai eu besoin, je la trouve ergonomique et très pratique et intuitive. Indispensable de nos jours afin d’éviter les temps d’attente et de traitement téléphonique.

Très satisfaite. Je suis satisfaite de faire partie de vos nouveaux clients

Très pratique. Je l’utilise de temps en temps et ça me permet de voir ou j’en suis par rapport à mes remboursement. C’est très utile

Problèmes de crash réglés. Plus de crashs avec la version plus récente. Rappel très rapide dans la foulée de la déclaration de sinistre.

Mon avis de banque LCL Balard. Je suis très contante de accueille de mon banque. Les personnelles sont très gantille, très attention. Toujours je règle mes questions très vite. Merci beaucoup à vous tous mon banque LCL. Cordialement mme Hovhannisyan Susanna

LCL assurances. Satisfaction complète pour moi, cliente LCL depuis de nombreuses années. J’aimerais que LCL récompense ses fidèles clients en n’augmentant pas ses tarifs en 2023...

Demande de remboursement de facture pare brise. Simple et efficace . C’est bien.

Appli assurances. Simple et facile d’utilisation avec beaucoup de fonctionnalités.

LCL assurances. Ravie de cette application. On télécharge toutes nos attestations d’assurance sans soucis et sans avoir besoin d’un conseiller.👍🏽👍🏽

Très pratique. Très pratique pour envoyer des documents et suivre l’accident en cours.

Transmissiez de documents. Même en étant éloignée, il est très facile de régler la situation à distance. Merci

Facile à utiliser. J’aime bien cette application elle est simple et efficace.

Sarahcorse. Rapide et efficace très bien expliqué

Pacifica est la meilleur assurance !!. Je recommande cette assurance , appli qu'épée protique en cas de dangers !!

Très facile d’utilisation et ergonomique. Téléchargée récemment dans le cadre d’un sinistre dégât des eaux. L’application rend les démarches extrêmement facile et rapide. Bravo !

Très simple et efficace. Super application qui permet en toute simplicité de poursuivre nos démarches avec un suivi de qualité de nos dossier

Efficace et pratique. Application facile et pratique. Dommage que l’on ne puisse pas faire des modifications (ajout ou retrait d’options) directement depuis l’application

Très complète. Tous les informations dont on a besoin sont dans l’application Très satisfaite

RAS. Pour le moment l’application est bien à voir par la suite les évolutions. Il manque juste l’attestation d’assurance voyage ce qui est bizarre car l’attestation rapatriement est sur l’application alors que les deux vont ensembles mais bon en attendant je trouve c’est pas mal.

Assurance tout portable. Excellente prise en charge

Une appli claire et nette. Facile d’utilisation, vous avez toutes les informations et attestations à portée de clic. Une appli qui va à l’essentiel.

Très pratique en temps réel. Pratique et rapide

Application Assurances parfaite !. Facile d’utilisation, intuitive et complète, j’apprécie beaucoup cette application, ayant à eu à gérer plusieurs sinistres pour mon habitation.

Dégât des eaux. Il semble y avoir un décalage dans les délais annoncés

Très simple. Cette application est simple à utiliser et répond parfaitement à mes attentes

Application intuitive. Très bonne application intuitive. Il y a toutes les démarches dans la main. Mais un peu lente à se charger.

Avis. Très facile d’accès et menu totalement simple

Application mutuelle. Très bonne application facile d’emploi et lisible Peut être serait-il interessant dans la rubrique ´démarche ´de mentionner le montant du remboursement quand le dossier est traité Mais cela n empêche pas les cinq étoiles pour cette super application Merci

Bonne application. Application bien détaillée pour tout contrat et de bon conseil en cas de sinistre et les précautions à prendre avant sinistre

Envoi de justificatif rapide et simple. Très simple

Très pratique et simple pour éditer des attestations et déclarer un sinistre. Un gain de temps, site fonctionnel et facile

Très facile et fluide. Bonne application

Parfait. La gestion par Pacifia est parfaite…

Très satisfait. Prise en charge de la déclaration rapide malgré l affluence suite à la grêle en Gironde et collaboratrice à l écoute. La prise en charge n est pas finie, reste à faire l expertise du véhicule. Le changement de pare-brise par B2:0 s est très bien passée.

Pratique et rapide. Pratique envoi en dématérialisation rapide rappel conseiller

Intuitive. L’application est intuitive et très simple d’utilisation pour déclarer un sinistre ou encore récupérer ses documents

Pratique. Cette application me permet d’avoir tous mes document rapidement a portée de main. Je regretterais juste le fait qu’on ne puisse pas la déverrouiller avec le Touch ID.

Très facile d’utilisation.. C’est facile et rapide

Avis pour 2 contrats. Tarifs encore un peu élevé, malgré le bonus … L assistance est efficace !

Top mais messagerie difficilement trouvable. Revoir l accès messagerie

Appli inutilisable. Il y a 3 mois j’essaye de voir les détails de mon sinistre, impossible! Je clique sur la référence et là ça mouline indéfiniment. J’ai essayé plusieurs fois par jours pendant une semaine, je n’ai jamais réussi. Je reviens 3 mois plus tard et là je n’arrive même plus à me connecter à mon compte. Quand je tape mon code personnel, j’obtiens un message d’erreur (problème technique). En gros l’appli est complètement inutilisable. Comment une appli qui fonctionnait parfaitement il y a encore un an peut-elle devenir complètement inutilisable? Les développeurs ont quitté le navire? Je mets une étoile parce que c’est la note mini, mais aucune étoile serait plus approprié

Appli pratique. L’application est très bien je ne met pas 5 car il manque le détail des contrats ou une synthèse de la formule choisie les garanties et options principales par ex ma voiture est actuellement en panne et je souhaite savoir combien de temps ai-je droit à un prêt de véhicule.

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