Mes Comptes BNP Paribas

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Amélioration. J’aimerais pouvoir programmer une alerte systématique en cas de solde déficitaire future sur un de mes comptes

Accès aux comptes. Souvent indisponible

Bonne appli mais qui fonctionne au 3/5 ème !. L’appli est bien écrite et complète (a part la messagerie), mais du samedi matin au mardi matin elle n’enregistre pas le résultat de la plupart des nouvelles transactions sur les comptes - en particulier les virements. Je ne comprend pas pourquoi l’application devrait arrêter de fonctionner pleinement le week end élargi au lundi voire souvent jusqu’au mardi matin. L’attente par rapport à une application comme celle-ci c’est du 24/7 avec instantanéité des virements y compris le week end. Hors actuellement les résultats des virements sur les soldes sont en pause jusqu’à 4 jours sur 7, ce qui fait qu’elle fonctionne 50 % du temps ! Pour moi, c’était acceptable il y a 20 ans, mais ce n’est plus acceptable à notre époque ou tout va vite, et peut entraîner des retards dans les décisions financières d’où ma note de 3/5.

RAS pour le moment. Ayant rejoins la BNP Paribas récemment, je ne suis pas déçu pour le moment. Ouverture de compte en ligne très rapide, le site de la banque et l’appli sont juste génial. Bien détaillés, propre, compréhensible et beaucoup de possibilité de souscription à des offres etc… sans devoir passer par un conseiller systématiquement. Il est rare d’avoir un site de si bonne qualité, la plupart des sites de banques sont archaïques. J’espère que ma satisfaction sera encore longue.

Mes comptes. Pratique

Application bourse. “Depuis 15 jours il y a des bugs dans l application bourse avec impossibilité de consulter les valeurs. Les services informatiques ont été informés mais ne communiquent aucune réponse” 15 jours après cette première information et malgré une dizaine de mails ou contact téléphonique , y compris avec les services techniques l application bourse ne fonctionne toujours pas sur mon mobile ni sur celui de mon épouse. Pire, ni le service technique à qui j ai fourni tous les détails , ni l’agence ne répondent à mes demandes en ignorant simplement les message et les alertes que je leur envoie. Comment faut il qualifier cette attitude qui est intolérable ?

Super appli mais Beaucoup de bug. Sincèrement j’ai fais plusieurs banques avec plusieurs applications mais celles de BNP Paribas et super ergonomique simple à utiliser avec plusieurs fonctionnalités mais certaines fonctionnalités bug! Oui comme prendre RDV en angence ou au téléphone je reçois jamais les appels téléphoniques soit c’est les banquiers qui ne m'appelle pas ou bien c’est l’information qui ne vas pas chez eux. Ensuite envoyer un message à son conseiller, à chaque fois qu’on appuie envoyer il y’a écrit « service indisponible veuillez ressayer » il faut cliquer 10x pour qu’enfin le message soit envoyé sa fonctionne 1x sur 2 parfois on est en pleine conversation et je peux pas lui répondre avant une semaine ! Il faut rectifier ça en urgence mais sinon l’application est super bien organisé.

Comptes externes. Top la possibilité d’ajouter des comptes externes d’une autre banque. Il ne manque plus que la possibilité de pouvoir les ajouter sur l’écran d’accueil personnalisante pour ne pas avoir forcément à aller dans l’onglet mes comptes pour les voir

Attente amélioration de la recherche de l’application. La fonction recherche ne fonctionne pas en tapant plusieurs mots clés pour affiner la recherche via l’application, c’est dommage !

Pas mal mais.... J’ai plusieurs comptes sur l’appli. Ceux de mes enfants mineurs en particulier mais je ne peux pas gérer leurs cartes avec l’appli. Car seuls les titulaires de la carte le peuvent. Mais ils n’ont pas l’appli.... bref je gère ces comptes mais pas entièrement. Dommage

Appli complète qui fait le job. Je ne comprends pas tous les avis très négatifs (BNP bashing ?). J’utilise cette appli mobile depuis longtemps, et viens de l’installer sur mon nouvel iPhone XR, et tout va bien. J’ouvre désormais l’appli avec Face ID et c’est top ! Les validations de paiement en ligne ou d’ajouts de bénéficiaires de virements par clé digitale fonctionnent nickel (j’en fait quasiment 1 par semaine). 1 point à améliorer (vu sur un de mes proches) : quand on ne voit pas la notification clé digitale (notifications pas activées?) c’est la galère pour aller chercher l’opération en attente...il faudrait un accès rapide et visible pour la retrouver. Un message à tous ceux qui voudraient tout faire sans mot de passe ni sécurité : on est sur une application BANCAIRE, pas sur Insta pour voir les photos de vos copines en maillot ! Un jour ou l’autre on devra payer en cas de fraude, et là on sera bien contents d’être dans une banque qui nous protège, et là il n’y a pas de miracle...il faut des mesures de protection ! Bon courage aux développeurs, votre appli vaut mieux que sa note.

Application complète. Je ne suis pas un fan de statistiques de mouvements de compte et l’application rempli pleinement son rôle en ce qui me concerne sur ce point précis, en plus des opérations courantes susceptibles d’être réalisées en ligne... Par contre, et c’est à mon sens, ce qui vaut ces 5 étoiles, j’y trouve une réelle plus-value dans la fonction d’affichage des comptes détenus auprès d’autres établissements bancaires. Il est évident qu’aucun ordre ne peut être réaliser sur ces comptes, mais le simple rôle consultatif me satisfait amplement...

Pb pour changer de clé digitale. Je n’ai qu’un pb avec l’appli « mes comptes »: bcp trop compliqué de changer de clé digitale pour passer du compte pro au compte perso lors de paiements en ligne sur le même téléphone depuis début 2022 Chez d’autre banque il suffit juste de cocher le compte que l’on veut à l’ouverture de l’appli et c’est tout Alors que chez BNP , il faut se déconnecter du compte Pro par exemple, re -rentrer ses indentifiants perso puis faire la manip inverse pour revenir à l’état de départ…..: l’horreur ! du coup , je ne me sers plus de ce compte pour des achats en ligne!!! Et ça ne m’aide pas!!!

Des hauts et des bas !. Il arrive qu’on soit agacé par les logiciels. Exemple : vous affectez une catégorie à une dépense vous validez et il ne se passe rien ou alors après 3ou 4 tentatives. Autre exemple : vous interrogez votre portefeuille boursier et vous voulez voir la fiche valeur pas de soucis si vous connaissez votre numéro de compte. Il se trouve que le mien n’a pas changé depuis plus de 40 ans et bien ce n’est pas suffisant, il n’est bien sûr pas précisé qu’il s’agit du numéro de client (peu ou pas utilisé avec un smartphone). Autre bonheur j’ai eu une activité professionnelle courte dans le régime agricole qui m’accorde généreusement un petite somme chaque mois. Elle est systématiquement classée comme un remboursement de santé…… Et aussi les interruptions de services…… Je râle et je suis agacé mais dans l’ensemble ça s’améliore. Bientôt les agences vont fermer et tout sera traité avec nos smartphones……. Plus la peine de consulter votre conseiller, de toute manière il est nouveau et ne restera que très peu de temps. Vive l’informatique !

Accès compte iPhone via Bnp. Depuis deux jours quand je me connecte à mes pro en ligne pas de soucis dès que je clique sur la navigation mes comptes pour accéder à mes comptes privés l’application se coupe et la page disparaît. Ça ne le faisait jamais auparavant!

Et les cartes de crédit ça existe pas ?. C’est incroyable, qu’il n’y est pas un onglet pour voir directement son encours et historique sur les cartes de crédit. C’est une vraie jungle pour y arriver. Alors que d’autres comme N26 indique à chaque paiement le débit et qu’en un clic un historique s’affiche. Cela permet de Savoir instantanément si nous sommes débité sans le savoir. Merci d’y penser dans la prochaine maj. Idem dans la liste des bénéficiaires des virements si qq a deux comptes impossible de les renommer ou de les différencier. Ça serait sympa de faire une liste aussi de bénéficiaire VIP qu’on utilisent le plus souvent au lieu de les chercher en vain. Merci

Problème avec le Wifi. Depuis la mise à jour effectuée aujourd’hui, l’application ne fonctionne plus lorsque mon téléphone (iPhone) est connecté au Wifi. Le problème qui se pose est qu’il est impossible de s’authentifier sur l’application, celle-ci renvoie un message d’erreur. En revanche, en déconnectant le Wifi sur le téléphone et en relançant l’application en mode 4g, elle fonctionne parfaitement ! Le problème est le même avec l’application pour iPad.

Application très bien. Application intuitive et conforme à mes exigences pour la gestion de mes comptes. Cependant il manque l’argent gagné par rapport au taux d’intérêt des comptes épargnes en direct chaque mois.

Ajoutez le détail des opération à venir par carte. Appli complète et rapide. Le dépot de chèque est pratique en scan. Il manque juste la possibilité d’avoir comme sur internet le détail des opérations à venir en triant sur une carte bancaire ou une autre. Quand on a 2 cartes sur un compte joint on ne sait pas qui a payé quoi, ce qui oblige a utiliser le site web.

Impossible de synchroniser certains comptes externes. La possibilité d’afficher une vue consolidée des comptes externes est intéressante mais elle plante très souvent... par exemple depuis plusieurs jours impossible de synchroniser le compte “Planetshares” alors que cela appartient aussi à BNPPARIBAS! 😳

Presque parfaite…. Bonjour, j’utilise depuis très longtemps cette application qui au cours des différentes versions est devenue une référence en la matière et un véritable outil pour gérer ses comptes. Une très bonne écoute des utilisateurs a travers ces avis sur AppStore permet aux développeurs de compléter ses fonctionnalités. Bravo à l’équipe de développement, vous faites un excellent travail ! Un bémol toutefois : Le scan des chèques ! Soit cela vient de moi qui ne sait pas bien utiliser ce service, mais je dois reconnaître qu’encaisser des chèques est une vrai galère pour moi. Entre la limitation à 8 chèques par jour, les réguliers messages d’erreurs « l’application est momentanément indisponible » alors que je suis en train de valider les 8 chèques que je viens de scanner dans la douleur, le temps passé sur cette opération me fait regretter les bornes automatiques qui étaient anciennement disponibles dans les agences. A part ça, je confirme un avis très positif de l’application qui facilite au quotidien la gestion de son compte bancaire.

Les comptes. Impeccable

Superbe appli mais manque le libellé “santé”. Je pense que c’est sans doute la meilleure appli bancaire! Je l’utilise depuis sa création et je n’ai jamais eu à me plaindre : très peu de bug pour des fonctionnalités qui font de la concurrence à mes nombreux conseillers BNP 😏... C’est simple, je gère tout mes comptes sur cette application, dont la gestion de mes dépenses grâce aux libellés qui a la dernière maj, se remplissent automatiquement.👍🏾 Le seul gros bémol est qu’avec cette maj, le libellé “santé” a été supprimé! Avec la crise sanitaire actuelle, il aurait mieux fallu supprimer le libellé “loisirs” qui elle est toujours présente. Beaucoup de gens ont des dépenses régulières liées à leur santé et bien-être (aromathérapie etc...) ont ne peut donc plus les catégoriser ce qui est très dérangeant. J’espère retrouver le libellé à la prochaine maj...

Plusieurs comptes. Bonjour, Pourrions-nous avoir la possibilité d’enregistrer plusieurs comptes d’accès ? Merci

Pas fonctionnel pour la gestion de plusieurs comptes. On doit supprimer le profil !

Bonne application. Nous allons commencer par les points positifs application claire rapide et complète avec la possibilité d ajouter des comptes externes des comptes liés. Les fonctionnalités associées à la clef digitale sont excellentes ajout d un nouveau bénéficiaire signature de document pilotage des plafonds des cartes Les petits moins les menus ne sont toujours pas cohérents avec l application web (notamment les documents) ce qui induit des recherches lorsque l on utilise les deux Parfois lors d’une validation d’une transaction d achat internet le montant n est pas visible.

Bonne user interface et bonnes foncrionalités. L’application est facile d’usage, C’est agréable de gérer ces comptes, de changer ces plafonds de paiements et d’effectuer des virements. Ne pas hésiter à opter pour une carte électron pour d’avantage de sécurité et de tranquillité si l’on à pas de rentrée d’argent stables et n’à pas besoin de dépenser trop d’argent d’un coup. La mise en relation avec les conseillers y est facilité afin de toujours pouvoir les garder au courant de changement importants et d’assurer ses arrières lors de voyages. Attention, la carte éléctron n’est peut être pas la plus adaptée au voyageurs malgré la sécurité accrue qu’elle semble offrir.

mes comptes carte. Super pratique !

Jamais rien vu d’aussi peu achevé !. Un exemple : l’appli vous demande d’envoyer une photo de carte d’identité (C’est déjà illégal, mais bon…) en précisant qu’il faut le faire recto-verso si nécessaire. Mais dès qu’elle a fini par accepter le recto, pas moyen de reprendre la main pour photographier le verso. Il faut, dit l’application, appuyer sur “commencer”, mais ce bouton n’existe tout simplement sur aucune page accessible de l’appli !!!! J’ai viré puis rechargé l’application, mais ça ne marche pas mieux. J’ai essayé de compléter mon “profil”, même problème. Je vois mes comptes, mais pas moyen de faire un virement. Et ce n’est qu’un exemple parmi d’autres. J’étais un client banal (trop banal, peut-être ?), sans jamais de découvert. Je n’en peux plus de devoir toujours attendre que cette application veuille bien fonctionner correctement 😡 Après l’aide et les manipulations à distance réalisées par ma conseillère BNP, l’application marche correctement. Merci à Sonia, j’espère que ce type de problème est définitivement du passé.

Bug dès la mise à jour. Dès la maj effectuée , l’appli s’ouvre mais mouline à la première action effectuée . Du coup compte non déconnecté et impossibilité de faire la moindre chose dessus . C’est bloqué sur une page et ça mouline sans fin .... merci de corriger ce bug car j’ai besoin de mon accès à les comptes !!! Obligée de supprimer l’appli pour la réinstaller et bien sur j’ai perdu toutes mes infos etc ..,,, Merci ! Merci ! Merci !😡😡😡 La prochaine fois terminé les MAJ !!!!! Une réponse de votre part serait la bienvenue !

Bien mais l’épreuve par les utilisateurs révèle toujours des points à améliorer. Bonjour Super la validation des nouveaux bénéficiaires de virements via la clé digitale. Mais pourquoi ne peut-on les supprimer quand ils ne sont plus nécessaires ? Sur le mm sujet, l’option du virement instantané est utile pour remplacer un chq de banque mais elle n’est pas proposée systématiquement. Quelle est la règle ? Par contre gros point noir : impssible de gérer les virements programmés, de les interrompre si ils ont été enregistrés par l’agence. Ma conseillère est adorable mais c’est regrettable de devoir lui demander de le faire à ma place. Ne répondez pas si cela revient à coller systématiquement la mm phrase « Nous travaillons chaque jour très dur pour vous servir et améliorer l’expérience... »

Appli très facile à utiliser. Pour moi qui ne suis pas très pro des sites ce site est très facile à utiliser car intuitif . J ai plusieur appli bancaire et c est de loin la plus intuitive . J apprécie de pouvoir renommer les comptes ( moins de sources d erreur ) De pouvoir tout consulter de n importe quelle page sans être obligée de revenir à la page d accueil et aussi de pouvoir se déconnecter de n importe quelle page .

Très bien, beaucoup de fonctionnalités. Super appli avec plein de nouvelles fonctionnalités comme l’agrégation de compte On peut facilement piloter son compte et son épargne Il faudrait maintenant que vous développiez des cartes virtuelles pour payer sur internet ainsi que des porte-monnaie en devise avec possibilité de faire du change et de payer à l’étranger directement en devise

Application stable et fonctionnelle. La consultation et les opérations sont faciles grâce à l’application. Quelques modifications pourrait être améliorées la personnalisation de la catégorisation par exemple pourquoi ne peut-on pas supprimer la catégorie Animaux, enfants ou autres si on a pas d’enfant ou d’animaux et que l’on puisse ajouter de nouvelles catégories. De plus, pouvoir visualiser les graphiques entre 2 mois ne commençant pas forcément le 1er et se terminant le 31; si on est payé le 27 par exemple, nos dépenses s’étalent du 27 du mois courant au 26 du mois d’après et filtrer certaines dépenses imprévues (ex: amendes ou autres qui arrive ponctuellement)

Déçu de la nouvelle version. Depuis la nouvelle version de mars 2021, BNP a supprimé volontairement les options de virement à l’étranger. Maintenant par défaut c’est le partage de frais qui est appliqué ce qui augmente mes frais de virement de 9,50 à 60€(15€ pour BNP + 45€ pour la banque réceptrice). En plus de ça, si je veux avoir le justificatif je dois payer des frais… bientôt on sera interdit d’envoyer notre propre argent à nos parents ? Même si j’ai remonté ça à plusieurs reprises, BNP fait la sourde oreille. Je déconseille vivement cette application. J’ai bien fait le point avec même le directeur de l’agence et celui-ci m’a bien confirmé que y’aura pas de changement d’application pour un seul utilisateur mécontent.

Très pratique. Bientôt un an que j’ai un compte chez BNP Paribas et que j’utilise cette appli. L’interface est claire, dynamique et esthétique, j’adore! De plus, le fait que nous puissions classer nos dépenses et recettes si facilement le fait gagner beaucoup de temps pour faire mes comptes. Seulement, j’aimerais bien voir arriver la possibilité de mettre des notes à nos recettes et dépenses pour que tout devienne plus clair pour nous, qui gérons nos propres comptes. Et pourquoi pas avoir l’occasion de prévoir nous même les dépenses : faire une sorte de simulation manuelle afin de voir directement le solde restant et ne pas à avoir à attendre que l’appli s’actualise (car ça peut être long surtout le week-end)

Une seul compte client ?. Bonjour L'application fonctionne très bien, je m'en sers fréquemment pour des consultations rapides. Et je gagne beaucoup de temps grâce à l'intégration de touch-id / face-id. Seulement j'ai deux comptes : un compte privé, un compte professionnel. Et j'ai dû choisir entre les deux. Pourquoi n'est-il pas possible de consulter deux (ou plusieurs) comptes simplement, depuis la même interface, sans avoir a se déconnecter d'un compte pour se reconnecter sur l'autre ? La même question peut se poser quand on a à la fois un compte personnel et un compte joint, ou toute autre circonstance courante où l'on vit avec différents comptes. Merci

Impossible de rentrer le code secret. Bonjour tout d’abord je suis client à la banque populaire mais mes parents sont chez vous ils ont eu un problème de code secret que vous demandé de changer tout les 90 jours déjà qu’ils y connaissent pas beaucoup en téléphone et internet j’ai vue dans les commentaires que ce n’était pas les seuls dans ce cas là j’ai trouvé la solution à leur problème tout dépend des téléphones j’ai un iPhone 12 Pro moi sur l’application BNP il me demander l’identifient et après le code secret sa a marcher du premier coup mais mes parents sa leur demander directement le code secret et quand il le rentrer au bout de plusieurs tentatives ils leur demandé d’attendre a chaque fois 24h parce que le compte était soi-disant bloqué faux car avec mon téléphone sa a marché donc je leur ai demandé de supprimer l’application et de la réinstaller et là comme par magie ça a marché maintenant il leur demande d’abord le code d’identification a 10 chiffres et le code secret a 6 chiffres voilà j’espère avoir rendus service à certaines personnes. Bonne journée ou soirée à tous ✌️

Problème corrigé merci super appli. Cette appli était géniale jusqu'à la dernière maj où la rubrique répartition des dépenses est devenu du grand n'importe quoi. Les dépenses sont regroupées par trimestres (whaaaaat ???), en plus c'est bugué on n'a pas d'affichage pour les mois antérieurs à mars 2019, mais bon ce n'est pas grave vu que ça ne sert strictement à rien de consulter ses dépenses par trimestre. Pour les consulter par mois il faut sélectionner les dates manuellement donc exit la comparaison ultra pratique qu'il y avait avant quand on pouvait juste sélectionner chaque mois et comparer nos dépenses par catégories d'un mois sur l'autre. En plus il y a bug dans la sélection de la date de fin, le calendrier nous place sur le 1er du mois de l'année précédente (sans mentionner l'année c'est plus drôle) du coup il faut défiler l'année entière (qu'est-ce qu'on s'amuse). Désolée pour le ton un peu agressif de cet avis mais ça me paraissait tellement énorme que j'attendais patiemment qu'une maj corrige tout ça alors voyant que rien ne bouge je m'exprime. Pour info j'utilise la version iPad de l'appli. S'il vous plaît pouvez-vous remettre la répartition des dépenses avec une sélection facile mois par mois ? Merci.

Compte en ligne. J’apprécie l’application qui permet un usage régulier de la gestion de ses comptes.

Pratique mais peut mieux faire. L’application est très utile pour gérer ses comptes si bien qu’on peut se demander à quoi peu bien nous servir notre conseiller. Je réalise la totalité de mes actions depuis l’application et tout fonctionne très bien. Il y a cependant des points qui peuvent être améliorés pour être encore plus pratique. Par exemple la gestion d’une carte bancaire n’est pas forcément la plus simple. Il pourrait être utile de laisser la possibilité de recevoir une notification push lorsque l’on s’approche du plafond de la carte, ou encore de connaître la date des 30j glissants pour les paiements ou retrait avec la carte. C’est dommage d’arriver chez un commerçant et de se voir refuser le paiement juste parce que l’on a atteint le plafond sans le savoir. L’application est quand même très pratique 👏

Compliqué quand vous n'avez pas un téléphone dernier crie !!!. J'ai un IPhone 5C qui a IOS 10.3.3, l'application me demande de la mettre à jour, mais il m'est impossible de la télécharger, car mon IOS est insuffisant, tant que je ne faisais pas la mise à jour cela fonctionnait, mais maintenant il m'oblige de faire cette mise à jour et ça bug. Si quelqu'un a une solution je suis preneur !!! Merci d'avance. Vous me dites qu'il faut faire une mise à jour, mais mon IPhone est à jour du logiciel c'est ce qu'il me dit, c'est pourquoi vous auriez du laisser une version antérieure que je puisse continuer à utiliser comme auparavant ! Dommage je vais supprimer l'application de mon téléphone ! Cordialement.

honteux !!!. Impossible de moins que 1 étoile !! Depuis avril 2022, depuis la mise à jour de l’application, plus rien ne fonctionne !!! Étant professionnel je ne peux plus effectuer d’opérations (virement…) ainsi que sur mon cpte perso. Plusieurs rdv à l’agence ils me prennent pour un blaireau !!! « C’est votre téléphone » vous vous moquez des clients et ne faites rien pour nous aider !!!Et je paye 20€ par mois « d’esprit tranquille » c’est du vol manifeste :comptes inutilisables. En revanche ils me font payer 5€ pour faire un virement (et oui c’est facile comme ça !!!)Je resterai poli mais c’est vraiment abuser et je paye vos cxxxxxies !!!!Je vais vider mes comptes et partir de cette banque. J’en ai plus que marre!!!! Alors bougez-vous !!!

Je suis ravie par cette application (qui me console de mon découvert). Je suis cliente à la Banque Nationale de Paris depuis de nombreuses années et je dois dire que je n’ai jamais été aussi comblée. Le travail sur cette application est remarquable, l’ergonomie et le look and feel sont un véritable plaisir pour l’œil et pour le doigt (que j’utilise pour consulter mes comptes, l’index droit en général si cela vous donne des billes pour une étude client, sait-on jamais.) Je suis une très mauvaise gestionnaire et je suis souvent accueillie par les éclairs de ma météo des comptes mais je suis immédiatement consolée par l’aisance avec laquelle je peux remédier à cette situation (par le truchement de virements divers et variés, messages de supplication à mon banquier, menaces diverses.) Je vous remercie pour ce travail soigné et vous encourage à partager vos bonnes pratiques avec l’équipe Hello bank! qui ferait bien d’en prendre de la graine (de la bonne si possible si vous me permettez ce bon mot) au vu de la piètre qualité de l’application ! Très bonne continuation !

Problème pour l’authentification forte. Comme tout les 180 jours on me demande une authentification forte. Je reçois sur mon smartphone un code mais je veux ouvrir l’application sur ma tablette et il n’y a pas de quoi rentrer le code. Je peux ouvrir l’application sur mon smartphone mais plus sur ma tablette dès que je veux l’ouvrir sur ma tablette je reçois sur mon smartphone un code qui me sert à rien. J’ai donc eu les instructions qui me demander d’ouvrir directement sur la page Web BNP Paribas. J’ai donc rentré le code. J’ai pas accès à mes comptes sur la tablette mais à partir du site Web, et plus de l’application, qui me demande tout le temps un code certes je peux toujours à l’accéder à mon compte depuis mon smartphone pour vous m’aider à résoudre ce problème. D’avance merci

Absence des réponses et conseiller inexistant !. Modification de mode de payement tous les mois me soûl grave plus des prélèvent que j si demande de quoi s’agit-il réponse on vous rappelle ça dure plus d une semaine pas réponse ces énervent !!!

Dommage…. C’est une super banque, j’ai ouvert un compte il y’a quelques mois et franchement tout va bien avec une offre assez attrayante ( après à voir si j’aurais les 80€ d’offre de bienvenue). Cependant, c’est dommage que le solde n’est pas mis à jour les weekend contrairement à LCL et à BoursoBank ( anciennement appeler boursorma), c’est très handicapant car on a pas une vision en temps réel de combien il reste dans sur notre compte. De plus, les transactions ne sont pas mis à jour en temps réel elles aussi ce qui impact le solde du coup. De plus, je trouve que sa serai bien on peut bloquer le paiements sans contact et la carte aussi en cas de perte comme dans la société général par exemple. Mais appart sa, l offre est assez intéressante et j’espère que bnp prendra en compte mes remarques pour offrir une meilleure expérience à ses clients.

Apple Pay. Bonjour, je n’avais pas de soucis jusqu’à présent. Je viens de recevoir ma nouvelle carte bancaire, j’ai voulut l’enregistrer dans mon « wallet » mais impossible. J’ai un message indiquant que « Carte non valide - Vérifiez les informations figurant sur votre carte et réessayez ». D’ailleurs j’ai fais manuellement et avec l’appareil photo. Je précise que j’ai fais un retrait au distributeur et un achat avec la carte pas de soucis sur ça. Es ce normale aussi que l’option Apple Pay est disparu de l’application ? Je voudrais bien une réponse s’il vous plaît.

Dark mode. Un mode sombre serais parfait comme vous l’avez fait pour hello bank !!! Sinon rien a redire l’application est ergonomique, et on peux faire pratiquement tout de sont téléphone. Une catégorie pour commander une carte selon son âge et sa formule serait idéal aussi.

Site internet mes comptes. Bonjour, Ma femme et moi sommes client de Banque Nationale de Paris depuis 1976. Jusqu'à présent sur l application digitale j avais accès à mes informations boursières, j ai des unités de compte avec 22% d actions qui sont gérées en gestion conseillée, je paye plus de 500€/an de frais, subitement sans information mon accès a été supprime. Merci pour votre aide, un monde qui change!

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Application trop lourde. J’ai plusieurs application bancaire et celle-ci est la plus lourde, beaucoup de bug, impossible de contacter le conseiller, émettre un virement permanent n’est pas possible, changement de code tout les 90 connexion, mais je pense que ce n’est pas les développeurs qui sont en cause, car malheureusement le site bnp est tout aussi non-fonctionnelle et lourds, mais sur le site j’ai jamais réussi à enregistrer un virement permanent obligé d’aller en agence prendre rdv un mon conseiller pffff

Panne de l application mes comptes plus de 10 jours. Plus de 10 jours pour un pb d identifiant

Contrainte de sécurité excessive. Je suis globalement satisfait de l’appli mais un point m’embête : la gestion de la sécurité. Évidemment elle doit être prise au sérieux pour les sujets sensibles mais 2 situations m’embêtent. Pourquoi exiger une seconde authentification, après donc celle de la connexion à l’appli pour : - consulter tous les messages de la messagerie même les pubs et les comm générales (ce jour: les taux des livrets ont change… ce n’est pas à proprement parlé un secret d’état…) - consulter les comptes titres : pourquoi plus de sécurité est elle exigée que pour consulter les comptes, livrets, etc. Merci

Application se bloque régulièrement. Je m’en sers au quotidien pour suivre l’évolution de mes comptes car j’utilise pratiquement ma carte bancaire , cette application est très intuitive, bref tout va bien à part un blocage intempestif qui m’oblige à me reconnecter systématiquement, et cela plusieurs fois. J’utilise mon IPad Pro pour cette application. Je n’ai jamais rencontré ce problème avec mon ancien IPad 2. Je vais donc pour la énième fois , désinstaller cette application et la réinstaller.

Virement. Toutes les autres banques permettent de bloquer les envois automatiques de chéquiers afin de ne pas être en surnombres inutilement, de pouvoir faire des virements vers les comptes extérieurs depuis n’importe quel livrets ou comptes épargne, de pouvoir déposer ou retirer de l’argent depuis une ou deux cartes des parents sans avoir besoin prendre celles des livrets.

Beaucoup mieux mais.... Très bonne mise à jour ! Enfin le Touch ID tant attendu et une très belle interface bien pratique. Par contre points négatifs, on peut effectivement ajouter des bénéficiaires depuis l'application et faire des virements sauf que les virements en zone sepa soit à l'étranger, est devenu un véritable casse tête ! En effet il faut activer le service en appelant le service client, qui nous dit d'aller signer un contrat en agence, sauf qu'en agence ils sont tous surpris et ne savent même pas de quel contrat il peut s'agir, donc impossibilité de faire des virements à l'étranger avec de nouveaux bénéficiaires. Enfin on demande le code pour accéder au messages désormais, c'est un peu étrange alors qu'on se log déjà pour rentrer dans l'application...

Une bonne application. Une gestion simple et efficace des comptes

Carte. Très pratique

Surchargée, pas claire et difficilement compréhensible. J’ai changé de banque suite à un achat immobilier et vraiment je regrette mon ancienne application qui était très claire, aérée et dont la compréhension était évidente, voire instinctive. J’ouvrais mon application et en 30 seconde je savais où en étaient mes finances sans me poser de questions. Celle de la BNP est tout sauf claire, surchargée et tout est écrit en petit. Il me faut au moins cinq bonnes minutes pour analyser ma situation bancaire et être certaine de ne pas me tromper... Je ne suis jamais tout à fait certaine de ne pas être à découvert et la partie « à venir » avec le prévisionnel est loin d’être claire. Je suis une simple cliente pas une analyste financière. Je pense que c’est la volonté de trop bien faire qui nuit à cette application, parfois le mieux est l’ennemi du bien... Il y a vraiment beaucoup trop d’informations, tout est trop tassé et l’application n’a rien de ludique. Franchement, j’appréhende à chaque fois que je l’utilise et je ne vous parle pas de mes enfants... Mon mari a le même sentiment que moi donc si vous pouviez tenir compte de nos remarques lorsque vous apporterez des modifications à votre application, ce serait vraiment bien car pour l’instant c’est « une usine à gaz » pardonnez-moi l’expression... Comme je regrette mon ancienne banque ainsi que son application ultra simple et plus que claire !!!

A quand un mode sombre ?. Excellente application, très bien conçue et très fluide. Bon UX global. Néanmoins, un mode sombre serait le bienvenu ! Merci !

Proposition d’amélioration. Bonjour. Merci pour cette appli, qui fonctionne plus tôt bien, sauf quelques problèmes d’affichage dans le graphique des dépenses. Je regarde souvent les plafonds de la CB. Ne serait-il pas possible de préciser la date de remise à zéro quand le plafond est atteint ? (je parle surtout pour les retraits d’espèces) ou de dire à quelle date on va pouvoir payer par carte tel montant ? Car savoir qu’on est à 95% du plafond, c’est bien, mais savoir quand il redescend c’est mieux. Aussi, le nombre d’intitulés des dépenses ne me semble pas assez large… pourrait-on les personnaliser ? (Les dons, par exemple n’y figurent pas et je suis sûre qu’il y a beaucoup de personnes en France qui donne à des associations caritatives !). Merci !

Nouvelle mise à jour. Très bien depuis la mise à jour, les nouveaux items pour gérer ses comptes sont beaucoup plus précis par contre historique sur 3 mois... on ne peut plus faire mois par mois la roulette avec les dates ne fonctionnent pas ça donne sur un an... dommage j’aimais bien voir mois par mois même si les 3 mois sont intéressants. Pouvez vous nous donnez la possibilité de faire les deux. Merci

Appli facile et agréable. L’avis de BNP est facile, fluide et agréable d’utilisation. Le fond d’écran «soleil» ou « orage » est efficace pour ne jamais avoir de découvert bancaire. Il est en effet plus agréable de voir un ciel ensoleillé à l’ouverture de ses comptes qu’un ciel d’orage indiquant une mauvaise santé de celui -ci. De plus, inutile de « rentrer » dans l’appli pour contrôler ses comptes; un simple balayage du pouce et on voit la synthèse du compte, de suite. Tout cela est pratique et astucieux.

Mécontentement. Trop de bug dans l’application Je ne peux payer sur internet qu’une fois sur deux, l’envoie de sms n’est pas systématique Je n’ai pas la possibilité de modifier mes plafonds de cartes, etc etc Navrant vraiment☹️☹️☹️

Perte de catégorie de dépense. Je viens de mettre à jour l’application, qui fonctionnait bien jusqu’ici. Quelle déception, des catégories ont été supprimées de la facilité « mes dépenses » J’apprécie la possibilité de catégoriser ses dépenses et recettes. Mais je constate que des catégories ont disparu, notamment «santé ». J’ai une catégorie « enfant » alors que j’en ai pas mais des dépenses liés à la santé, j’en ai. BNP Paribas m’ont répondu que « Pour des questions de protection de vos données personnelles, les catégories relatives à la santé, au tabac/presse et aux amendes ont été supprimées de nos interfaces web et mobile. Les dépenses et recettes liées à ces catégories seront donc re-catégorisées dans la rubrique "Vie quotidienne - autres". Sinon, c’est une bonne application, facile d’utilisation que cela soit sur téléphone ou desktop.

Très bien ! C’était avant…. Si l’application fonctionne parfaitement sur mon iPhone, ce n’est pas le cas sur mon iPad. Le widget de la page d’accueil bien pratique est en rade. Message en permanence sur le widget « le service est actuellement indisponible » Ce bug ne concerne que l’iPad. Pas de problème sur l’iPhone. Si le développeur peut me donner le moyen de le joindre, je lui donnerai des précisions sur ce dysfonctionnement. Suite à votre réponse du 26 février 2024, j’ai pris note des problèmes que vous rencontrez et qui date depuis quelques temps déjà. J’ai ouvert un formulaire via l’assistance digital (j’espère que c’est la bonne adresse?) samedi dernier et j’attends de vos nouvelles. Votre lien vers contacter le développeur ne fonctionne pas. Il envoie le message ‘Safari ne peut pas ouvrir la page car le serveur est introuvable’.

Revue carte bleue. Bonjour C’est sûrement faisable mais je n’y arrive pas : avoir un visuel des montants (somme) carte bleue par mois (le mois n je cherche souvent le recap du mois n-1 sans succès) L’idée est davoir accès au montant global CB de p mois

Problème avec la nouvelle version. Bonjour, J’ai téléchargé la nouvelle version de l’application la semaine dernière et depuis je n’ai plus accès, dès que je clique sur l’icône la page d’accueil apparaît mais s’efface au bout de 30 s. Je vous l’ai signalé la semaine dernière et vous m’avez répondu que l’incident avait été réparé jeudi, mais le problème persiste malgré la correction, j’utilise l’appli téléphone Apple, Merci de me tenir informé

Application très laborieuse et agaçante. *Vous ne renforcer rien, vous compliquez les choses. Elle était beaucoup plus simple avant, maintenant, c’est devenu laborieux. Ne me remercier par de ma compréhension, j’aime pas ce qu’est devenu cette app. Elle ne mérite aucune étoile. Elle est compliqué pour rien...La reconnaissance faciale, est largement fiable, surtout sur iphone. Personne ne peut, ce connecter à mon compte avec un autre visage. Par contre, vos changements de code régulier m’empêche à la longue de pouvoir me connecter convenablement. C’est une application frustrante qui ne répond pas aux attentes... Cette app, c’est de pire en pire avec les mises à jour. Vous harceler pour changer le mot de passe tout les X matin. Ça n’a aucun intérêt, c’est vous qui devriez renforcer votre système et pas à nous de devoir tout le temps changer. On à pas que ça à fo*ttre avec votre applications que de passer son temps à changer le code. Cette application, je m’en sers pour consulter mes comptes, une reconnaissance faciale ou digital, c’est largement suffisant, vous n’êtes pas la CIA. Personne, ne peut ce connecter avec une reconnaissance faciale ou digital. Revoyez votre système d’inutile, perso j’suis à deux doigt de quitter votre banque. Tellement vous êtes soulant sur des détails à la c*n. Tout est laborieux chez vous, c’est hallucinant.

G as lete. La carte bleue par internet est une vraie galère alors qu’avant cela fonctionnait très bien!!

Appréciation. Permet un accès facile aux comptes. Rapidité dans l’exécution des opérations et sécurisation des ordres par le code.

L’application se dégrade…. Impossible d’envoyer un message à son conseiller car « service momentanément indisponible » mais cela depuis plusieurs mois. Et même si on réussi à l’envoyer personne ne répond. Ensuite lorsque j’essaye d’appeler l’agence en ligne ça sonne et 30 seconde plus tard ça raccroche. Depuis plusieurs mois Lorsque j’appelle le 3477 pour qu’ils me passent un employé de l’agence en ligne, ils sont toujours occupés au pire je peux comprendre mais lorsque j’ai un rendez-vous de prévu personne ne m’appelle. Je suis comme laisser à l’abandon.

BNP sexiste ?. Je regrette toujours, malgré mes multiples demandes, de ne pas avoir accès aux comptes de mon conjoint alors que lui a accès aux miens !

Problème virement. Il y’a un soucis sur le mode virement . On ne peux plus faire de virement à débiter sur les compte pro . Uniquement les comptes perso De plus on ne peux plus faire partir les virements aux bénéficiaires. Il faut rectifier le tire ça ne va vraiment pas la . J’ai dès virements en interne à faire entre compte pro je ne peux même pas les faire . Obligé d’aller à l’agence

Super application avec des défauts. L’appli en soi est super: ergonomique, pratique et rapide. La connexion et la déconnexion sont rapides. La validation des opérations de paiements par CB est efficiente et efficace. Et la catégorisation des opérations est une aide primordiale pour la gestion et la synthèse des dépenses et des recettes. Ça permet une bonne analyse des comptes. Cette fonction est vraiment géniale. Cependant, j’émets tout de même quelques réserves qui sont assez récurrentes pour la catégorisation des dépenses et des recettes, car cette fonction est perfectible. La fonctionnalité de cette option est aléatoire et parfois toutes les catégorisations sont effacées sur plusieurs mois. Il faut tout recommencer. C’est dommage.

Amélioration. Ils serait appréciable que cette appli puisse fonctionner avec deux comptes de deux clients différents mais avec accès direct ! Il faudrait aussi qu’il n’y ait pas de bénéficiaire lors d’un virement, l’appli en mets un d’office !

Ventilation des dépenses. Bonjour En retour à votre réponse concernant ma question sur le fait qu’il n’était plus possible de catégoriser ses dépenses de santé, tabac et amendes, vous m’avez répondu et je vous en remercie Cependant, je ne comprends pas pourquoi vous les avez enlevé en invoquant la protection des données personnelles. Les accès aux comptes BNP sont pourtant sécurisés et personnels ? Ce système de catégorisation que vous mis en place au contraire permet de gérer un budget familial et est très pratique. Tout mettre en catégorie autre ne sera pas représentatif 😡 Pourquoi vous ne laissez pas le choix aux utilisateurs de créer ou de rajouter une écriture tout simplement. Ceci pourrait il vous décharger des soient disants protections des données individuelles 🤔 Un utilisateur déçu du nouveau système 😢 Bien à vous

Ajout de fonctionnalité. Bonjour, j’ai téléchargé votre application il y a plus de 6 mois. Je souhaiterai soumettre les propositions d’ajout des fonctionnalités suivante : - Être en mesure de partitioner ses liquidités dans différents dossiers (qui correspondent à des projets) avec des restrictions et règles choisies. Par exemple un projet “budget vacances” qui récupère 5% des recettes mensuelles si les liquidités totales du compte courant dépasse un seuil de X€. Cette cagnotte commencerait à être débitée sous toutes les formes de paiement (en particulier CB et internet) qu’à partir du moment où l’on sélectionne ce réglage. Pour cet exemple, une fois en vacances, on choisirait dans l’application de débiter nos liquidités à partir cette cagnotte jusqu’à nouvel ordre ou jusqu’à une date précisée (ici la fin de nos vacances). - Permettre à l’utilisateur d’agrandir et de se déplacer dans la vue de l’évolution du compte courant. De cette façon, on a un aperçu sur toute l’année et on peut zoomer pour faire apparaître le détail de l’évolution. Aussi, être redirigé vers le débit ou la recette correspondant au pic que l’on sélectionne depuis le graphe. Enfin, je souhaiterai ajouter que l’application est très pratique. En revanche, je n’arrive pas encore à comprendre pourquoi est-ce qu’elle nécessite un volume aussi conséquent que 180Mb pour une interface qui parait légère.

Manque la gestion de plusieurs comptes. Bonne appli dans l’ensemble malgré quelques soucis de connexion de temps en temps. Sinon malheureusement il n’est pas possible de pré-enregistrer plusieurs identifiants clients, et quand on a un compte pro et perso c’est pas pratique, serait-il possible de l’ajouter ?

Agréger des comptes boursorama. Depuis un moment j’ai une erreur de synchronisation sur mes comptes boursorama j’ai du donc enlever les comptes et depuis 2 semaines j’essaie de les remettre chaque jour et chaque jour ça me dit essayer ultérieurement

Très bien mais manque de support pour plusieurs comptes. L’application est très bien, la clé digitale est vraiment très pratique. Sauf il n’y a pas de support pour gérer plusieurs comptes (pro et perso). Du coup impossible d’activer la clé digitale pour un des deux comptes. C’est assez pénible, surtout si la banque va s’appuyer de plus en plus sur cette fonctionnalité dans le futur.

Problèmes d'application de trading. Je suis client de BNP depuis plus de 12 ans. J'ai été confronté à des problèmes pour l'application de trading , cela ne me permet pas de vendre ou d'acheter et continue de dire que le service n'est pas disponible, veuillez essayer plus tard, cela dure depuis 2 jours. J'ai réinstallé l'application mais même erreur.

Problèmes de rafraîchissement. Globalement bonne application, facile à utiliser. On peut faire pas mal de chose directement sur le téléphone donc plutôt agréable. Cependant, beaucoup trop de soucis de rafraîchissement que je n’ai pas avec mon autre banque. Les virements instantanés ne sont pas visibles le jour même. Les virements de compte à compte BNP (compte joint vers compte perso par exemple ) ne se voient pas non plus, il faut attendre au moins une journée parfois plus. Et cerise sur le gâteau les problèmes de rafraîchissement ne sont pas prit en compte sur le décompte des agios! Donc si on prévoit une dépense pour des travaux il faut prévoir à l’avance le virement de l’épargne vers le compte courant ce qui n’est pas toujours évident ! Sincèrement sans cela l’application est bien dommage.

Soucis de connexion via la dernière version 4.5.5.0. C’est dommage car depuis la dernière mise à jour il y’a 4 jours, l’application Mes Comptes ne permet aucune connexion sur mon espace client. Fallait que me connecter sur mon ordinateur afin de pouvoir exécuter des virements durant ces trois derniers jours, ce qui n’est pas judicieux. Malgré cela j’ai voulu croire que le problème venait de moi, alors j’ai procédé à la désinstallation complète de l’application et à ça reconnection initiale avec ma clé digitale etc.. Néanmoins cela n’a pas fonctionné car le problème recommence ! Cependant je me disais que vous posséder d’une équipe informatique assez rapide d’agir fasse a des mise à jour incomplète comme celui-ci (V4.5.5.0) malheureusement ça n’a pas été le cas ! C’est triste, car nous voici à 4 jours sans aucune amélioration et nous nous retrouvons et bloqués sans activité sur nos smartphones. S’il vous plaît pensez d’y remédier Merci.

iPad Pro. Impossible d’ouvrir la fenêtre assurance vie sur la page d’accueil : accès bloqué. cette fonction est momentanément indisponible. veuillez renouveler votre demande ultérieurement ? Et ceci depuis + 1 mois. Merci de bien vouloir corriger.

Et les bugs ?. Depuis des mois, lorsque vous listez les dépenses et recettes sur le compte courant, des pictos incorrects sont affectés à certaines dépenses. Lorsque je veux changer le picto, il faut toujours s’y reprendre au moins à deux fois pour que cela soit pris en compte ! D’autre part, pourquoi ne validez-vous pas ces sélections une bonne fois pour éviter de devoir le refaire à chaque fois ! Exemple : de nombreux achats alimentaires Carrefour Market sont classés automatiquement comme Carburant etc…Une table de bdd suffirait pour stocker ces infos…

Mes comptes. Les opérations des comptes sont très pratiques et sont faciles à réaliser.

Dispo et classif des mouvements. Pratique et simple mais l’application est souvent indisponible et je n’ai pas trouver comment classifier une écriture pour que si elle intervient tous les mois je n’ai pas a le refaire à chaque fois Par ailleurs j’ai paramètré pour voir des comptes d’une autre banque ... ça a fonctionné parfaitement mais actuellement cela ne fonctionne plus

Nickel. Je partage totalement l’avis de Lesclos89. Cette appli ne vaut pas sa note ni le bashing dont elle est victime. Je suis client BNP depuis maintenant 15 ans et grâce à cet appli, je peux désormais consulter mes comptes quand je veux, où je veux. Et s’il n’y avait que ça ! Je peux accéder à plein de fonctionnalités et gagner un temps précieux. Certains ici n’ont peut-être pas connu comment ça fonctionnait avant la banalisation d’internet. Il fallait aller à un distributeur pour avoir son solde ou au guichet. Et tout le monde n’avait pas une BNP sur sa route ou le temps d’y aller en dehors de son travail. Bref, mention spéciale à la clé digitale qui est à mon sens bien plus efficace que le 3D secure ! Aujourd’hui je ne peux plus me passer de cette appli. Je peux scanner mes chèques pour qu’ils soient crédités plus vite, faire mes virements où je veux. Ah, si, petit point à améliorer : le délai de prise en compte d’un bénéficiaire pour les virements. Je trouve dommage de devoir attendre 48h. Il faudrait que ca soit plus court, mais bon, là je pinaille. En conclusion, merci pour toutes les évolutions qui sont apportées par les développeurs ! Continuez ainsi !

Une super Maj. L'app est vraiment plus simple à utiliser et le nouveau design est très réussi. Petite chose pour les comptes disposant de 2 CB à débit différé, dans "à venir" le filtre "trier par types" ne sépare pas les dépenses par carte comme sur l'interface en ligne et n'informe pas de quelle carte il s'agit. Allez il manque encore Apple Pay et les notifications de dépenses par CB en temps réel et vous serez au top.

Défauts. L’appli était parfaite jusqu’à quelques semaines en arrière où une mise à jour a démultiplié les icônes, mais ce n’est pas le plus important. Ce qui m’embête vraiment et d’autres sans doute, c’est la période de dépenses/recettes qui s’étale automatiquement sur 3 mois au lieu du mois en cours comme avant. Il faut aller faire une manip à chaque fois pour visualiser sur le mois seulement. Quand on a un salaire fixe, on s’en fiche, mais quand on a des écarts d’un mois à l’autre, c’est pratique de faire défiler un mois après l’autre en dépenses/recettes. Et même pour chacun en termes de dépenses mensuelles (impôts, courses, etc...)

Carte Virtuelle. ma carte virtuelle est bloquée depuis le 20 Juillet. Dans les notes sur cette release, vous indiquez avec debugger la carte virtuelle. C’est fait?

Mes comptes. L’application est très pratique et utile pour la gestion de mon compte

Carte virtuelle. Impossible de souscrire à la carte virtuelle

Avis. J’ai adressé par mail ma carte d’identité a min conseiller il y a presque 2 mois et lorsque je rentre dans les comptes celle ci m’est toujours réclamée... dois je en conclure qu’en mon conseiller ne fait pas son travail ???

Excellente Mise à Jour. Le Support de TouchID et le solde et dernières opérations depuis l'écran Acceuil sont les bienvenus. L'application gagne aussi quelques améliorations dans les nombreuses étapes nécessaires pour consulter ses comptes ou faire un virement. Dommage que le 'pad' virtuel pour tapper son code soit toujours la au lieu du clavier 'normal'...

Ajouter Tap to Pay. L’application évolue de manière progressive cependant il serait intéressant de pouvoir recevoir une notification sur nos iPhone s’il on souhaite voir nos messages ou documents et aussi de pouvoir transmettre par exemple des autorisations de prélèvements sur notre compte dédier à notre activité professionnelle afin de faciliter les échanges tant que pour le côtés personnels avec signature électronique et aussi lorsqu’on va à notre rendez-vous avec le conseiller de faire en sorte que l’on puisse aussi confirmer notre présence via une notification sur iPhone, iPad et Apple Watch Pourriez-faire en sorte que les professionnels puissent utiliser Tap to Pay cela permet également de faciliter les transactions et aussi voir s’il serait possible d’avoir la possibilité de mettre en place les échanges aussi de paiement directement via iMessage en tant que utilisateur professionnel ou personnel Des échanges via iMessage avec le conseiller serait aussi un plus D'autres suggestions peuvent également vous intéresser, elles sont en cours de réflexion 🤔

Pb avec plusieurs comptes. L’application est claire et facile, j’ai bien vu sur mes comptes pro et perso via mon compte pro, par contre, je n’ai pas la possibilité d’avoir mon relevé de compte pro sur l’application. J’ai tout: relevé perso, les frais pro, les encaissements de CB, mais pas le relevé mensuel de compte pro.....! Pourquoi???

Pas mauvaise, mais .... Je suis un américain vivant en France et ne pas avoir la possibilité de la visualiser en anglais est très difficile pour moi.

Très pratique mais manque quelques options. Application complète où presque. Il manque des petites options comme la consultation de son code de carte bancaire, le blocage momentané des cartes.

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