Ma Banque

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Trop d’assistance, pas assez d’informations. L’application est bien faite et ne plante pas. Parfois il faut fermer la synchronisation du solde et la relancer pour que cela se fasse. Je n’aime pas du tout l’affichage du solde, qui prend en compte des débits futurs et des avoirs sur des comptes d’épargne. Pour connaître le solde réel, il faut 2 manipulations ou un calcul rapide. Je n’aime pas les incitations à classer mes opérations: c’est bien beau les statistiques, mais cela donne trop d’infos à la banque. Je voudrais pouvoir choisir mes notifications. Une alerte sonore pour un incident réel éventuel serait utile, mais j’ai dû arrêter les notifications pour pas être dérangé par la pub fréquente pour des produits bancaires. Pareil pour des pastilles de notifications : on le prend pour une alerte et trouve la pub bancaire.

Mitigée, à revoir. Je ne suis pas super convaincue, j’ai mis un temps Considérable avant de pouvoir cocher la biométrie, ça ne voulait tout simplement pas se cocher… Il est impossible d’actualiser les comptes, avant on faisait glisser vers le bas et cela actualisait… par exemple, j’ai le compte de mon mari enregistré, je lui fait un virement, cela s’actualise sur le mien puisque je l’utilise pour le virement, mais le sien reste non actualisé, je ferme et rouvre l’app, idem..(si je vais sur le site c’est actualisé) De plus il fait un calcul faux, ce n’était pas comme cela avant. J’ai donc mon compte et celui de mon mari et nous avons donc chacun le compte joint… sauf que dans le total il comptabilise 2 fois le Compte joint, c’est le même… l’ancienne app le comptabilisait une seule fois… Bref bof bof Édit : non je suis désolée mais j’ai encore fait un virement hier sur le compte de ma fille que j’ai sur l’application mais qui est rattaché au compte de son père et cela ne se met pas à jour, j’ai fermé l’app et réouvert, toujours pas à jour, au bout d’un certain temps oui… il m’a fallu me connecter sur le site pour vérifier que le virement était bien passé

Nouveau design mais perte de fonctionnalités. La refonte de l’application apporte une jolie refonte visuel et c’est bien agréable (peut être séduisant pour de nouveaux clients) mais il ne faudrait pas que ça soit au détriment de fonctionnalités. Sauf erreur de ma part, les graphiques ont été complètement supprimés de l’application, que ce soit la répartition des dépenses et des entrées par catégories, ou l’évolution au cours du temps. Ces graphiques étaient très importants pour mon suivi et je suis très déçu de les voir disparus. Pouvez-vous remettre ces graphiques en priorités ? L’export de données n’est vraiment pas pratique. Le site internet permet d’avoir la dernière année mais impossible d’avoir des donnés plus anciennes, ce qui était encore possible avec l’ancienne application. J’aimerais ne pas avoir comme seule solution une demande RGPD pour avoir mes exports CSV des années passées. Je compte sur vous pour revenir au niveau des fonctionnalités d’avant avec votre nouvelle refonte, plutôt bien réussi, c’est ça une vraie évolution !

Très Bien mais peut toujours mieux faire. Application très complète / facile d utilisation … très intuitive / j adore la catégorisation des opérations mais j en suis en même temps irritée car il faut sans arrêt corriger ce que l application catégorise d elle - tous les mois je dois corriger mes prélèvements d assurance auto / habitation / mutuelle etc … Ce sont des contrats CA dont les montants et date de prélèvement sont identiques chaque mois ; mais chaque mois l appli les met tous systématiquement dans la même catégorie / ce mois ci par exemple tout a été codifié en assurance santé , le mois dernier c était assurance habitation - Autre problème de catégorisations : l appli ne reconnait pas systématiquement un prélèvement d un tiers qui est du même montant et à la même date tous les mois… certains mois c est bon, d autres mois l opération n est pas catégorisée et je dois le faire Merci par avance pour améliorer les performances de cette appli dont je me sers au quotidien

Perfectible. L’application est bien mais je pense que ça mérite encore quelques améliorations. -Ce serait bien que l’interface soit plus personnalisable (ou plus sobre). L’idée de la météo des comptes est bien mais on devrait pouvoir l’enlever pour ceux qui n’aiment pas. Ça encombre l’écran d’accueil. Il faudrait au moins rendre le concept plus sobre si vous voulez le garder. -Toujours sur l’accueil, ce serait bien de pouvoir avoir un aperçu plus sobre de tous les comptes. Il y a un aperçu des trois dernières opérations de chaque compte. Si on a plusieurs comptes ce n’est pas pratique. On devrait pouvoir enlever cet aperçu pour avoir juste le nom des comptes avec le solde. -Ce serait bien d’avoir plus d’option dans le menu Mes alertes. Comme pouvoir programmer au choix un mail ou un sms quand il se passe quelque chose sur notre compte. Par exemple quand il y a un virement entrant ou sortant, supérieure ou inférieur à une somme qu’on pourrait paramétrer. -D’un manière générale il me semble que le menu des paramètres mérite d’être un peu plus étoffé. Je suis sur IOS. Peut-être que sur d’autres téléphones c’est mieux. Bien entendu il y a beaucoup de bonnes choses aussi, mais je liste ce qu’il m’embête pour l'amélioration de l’application. Il y a la base pour gérer ces comptes, cependant pour une gestion au quotidien je préfère utiliser autre chose pour l’instant.

Fonctions disparues, autres en attente. Biométrie désormais accessible MAIS - Toujours impossible de modifier le motif ou motif complémentaire sur les opérations classiques alors que possible avant. Il serait également bien que ce soit possible sur les opérations de la carte à débit différé. - Contrairement à ce qui a été répondu à Masdom29 ce jeudi 2 février par Lucie de l’équipe mobile, il est toujours impossible de pointer les opérations faites avec la carte à débit différé 😡😤🤬 « Impossible d’activer Ma biométrie pour rendre la connexion possible par empreinte digitale (iOS 15.4.1). Plus possible de modifier le motif sur les opérations (hors carte débit différé) alors que c’était possible avant. Pas pratique quand par exemple plusieurs échéances crédits dont les chiffres dans motif n’informent sur la nature du crédit. Idem pour les prélèvements des impôts. Et ce ne sont que 2 exemples. Toujours impossible avec une carte à débit différé, dont les conseillers louent les mérites et nous incitent fortement à prendre, de faire une recherche par nom ou somme ainsi que modifier le motif alors que ce serait extrêmement pratique pour les personnes gérant consciencieusement leurs comptes. Déjà demandé depuis longtemps par différents canaux sans résultat.. »

Fluide, riche, ergonomique. Franchement estomaqué par cette appli. Je félicite les développeurs. Pour rajouter d’autres comptes externes pour avoir tout en un, enfin c’est arrivé. La possibilité de pouvoir faire des recherches d’opreration sur un mot clés, un montant est un détail mais tellement pratique que 2 de vos concurrents (j’ai 3 banques) ne le font pas...Bravo pour avoir peaufiné le détail. Qd c’est pas bon je le dis mais là je vous le dis bravo.

Ça avance mais doucement…. Cette app a toujours était « a la traine » par rapport à d’autres app de banques. La dernière version qui vient d’arriver (juin 2022) améliore énormémént la prise en main, l’ergonomie et la fluidité/rapidité. MAIS…. Ben oui y’a un mais et pas qu’un : encore et toujours des manques !!! Mode sombre ? Inconnu au bataillon ! Possibilité d’agrandir les caractères ? Mais pourquoi faire ? Nous avons tous la vue d’un pilote d’avion n’est-ce pas ? Et la cerise sur le gateau : l’app n’est pas utilisable en mode paysage sur iPad ! Alors que toutes s’y sont mis (même insta c’est dire eux qui le refusait a gorge déployée…) Si vous voulez faire vos compte avec un clavier, oubliez direct ! Sauf si vous voulez vous tordre le cou en essayent de lire en format portrait…. #RireJaune J’attendais vraiment mieux de cette MAJ dont on nous parlait depuis déjà plus d’un an dans les newsletter du Crédit Agricole.

Elle peut être encore mieux. Globalement je suis satisfaite de l’application, cependant la classification automatique est loin d’être juste (par exemple, le payement de American Express le classe comme supermarché...). Étant sûr un compte joint, quand je classe une dépense dans une catégorie, mon époux en se connectant avec ses utilisateurs il ne voit aucune des classifications. De même si on renomme les comptes (prévisions, épargne, impôts...) Pour le suivi des dépenses, serait très utile de recevoir un sms dès que le budget d’une rubrique a été dépassé (alimentation, par exemple), ou avec un solde en compte fixé par soi même (et non seulement quand il devient négatif). Pour les dépenses prévisionnelles, serait très utile pouvoir l’ajouter sans être obligé de chercher une similaire dans le passé.

Recherche. Top mais je fais beaucoup de recherche et devoir cliquer 30 fois sur le bouton charger plus d’opérations c’est vraiment une perte de temps. Oui devrait avoir le choix 1 mois 3 mois 6 mois sur tout.

Excellente navigation mais certains détails à revoir. Globalement très satisfait avec l'application. Il est très facile de naviguer au sein de l'application et d'effectuer l'ensemble des opérations bancaires sans presque aucun soucis. En effet presque, car il y a un soucis majeur. Lors de l'exécution d'un virement, à l'étape de l'écriture du montant qu'on souhaite virer le clavier numérique apparaît (ce qui est parfait). Cependant si le montent contient des centimes et que votre clavier numérique est réglé avec la norme anglophone (c'est à dire l'utilisation d'un point au lieu d'une virgule) cela ne fonction pas. Je suis obligé de faire du copier coller. Je comprend bien qu'il s'agit d'une banque françaises mais on ne peut garantir qu'un utilisateur utilise la norme française pour les nombres décimales. La solution est pourtant simple, les deux norme peuvent être utilisé comme inptut (quitte à transformer le point en virgule en fly pour l'exécution de l'ordre).

Nom des comptes. Très bien mais pour les clients multi comptes il serait encore mieux de pouvoir donner des noms à ses comptes pour mieux les reconnaître. Merci

Très bonne appli !. Je suis chez Crédit Agricole depuis toujours et j’apprécie vraiment cette banque. La refonte de l’application est vraiment réussie, tout d’abord sur l’interface utilisateur car le design est bien plus actuel, mais aussi concernant l’expérience utilisateur car les informations sont bien plus facilement trouvables. En revanche, je trouve dommage que la catégorisation des paiements ait disparu, je trouvais cela très utile. Et puis très déçu de ne toujours pas pouvoir profiter de la fonction « paiement instantané » qui permet de voir son solde s’actualiser après chaque achat, comme le propose très bien les banques en ligne mais aussi quelques banques traditionnelles. Si ces 2 points s’invitaient dans l’application, j’en serais très heureux et il n’y aurait pas que moi.

Pratique mais. Je n’utilise plus que cette appli mais je trouve plus que dommage et à mon avis c’est volontaire du crédit agricole que l’on ne puisse pas visualiser son solde réel Et THEORIQUE alors que eux ont ces informations sur leurs écrans. J’appréciais ça dans mon ancienne banque. Je pense que comme beaucoup j’oublie souvent des retraits ou des petits achats et quand je fais mes comptes j’ai des petites surprises, il serait super qu’on nous laisse avoir accès à notre solde théorique comme vous l’avez sur vos écrans. Autre chose qui serait formidable ce serait de ne plus avoir de ticket de caisse ou de carte bancaire papier mais de les avoirs directement sur nos téléphones, personnellement j’en ai partout dans le sac, les poches, la voiture, ou je les perds quand j’en ai besoin et ça me rend dingue. Donc si vous pouviez trouver une solution ce serait cool. Et encore une chose qui n’a rien à voir avec l’appli est-ce que vous ne pouvez pas changer le format des chéquiers pour des formats qui ferait la taille d’une carte d’identité, perso je ne prends jamais mon chéquier que je trouve beaucoup trop encombrant. Merci.

Encore beaucoup à améliorer.... Bonsoir, Je m'étais depuis longtemps dit mais quand est ce que cette application va elle être mise au goût du jour avec des mises à jour plus récurrentes, une interface flat design, intuitif et j'en passe. Bien, je suis satisfait c'est plutôt réussi. Forcément par contre, on perd beaucoup de fonctionnalités. L'application avant était vraiment immonde. Mais, encore beaucoup de choses non intégrées nativement comme les CB et qui appairassent de manière très vite fait. On ne peut toujours pas modifier ses plafonds de CB. On ne peut aussi toujours PAS faire de virements instantanés, alors que depuis le site oui... c'est quand même scandaleux. L'option pour pointer les opérations a disparu, autant celle pour les catégoriser aurait été utilile de nouveau si elle avait été de nouveau bien réfléchie avec des graphiques et encore je doute que quiconque s'en serve. Par contre pour les pointages ça oui c'est utile. Puis une distinction entre le débit et le crédit rouge et vert par exemple ça serait pas mal. Vous voulez vous mettre au goût du jour, c'est très tardif, on est en 2022, mais certes. En tout cas, dans l'attente d'autres améliorations !

Très pratique. Très bien pour suivre ses comptes pour celui qui n'en a qu'un seul. Application fluide.

Le retour au top. Je viens de modifier mon commentaire car j’ai réinstaller Ma Banque et quelle surprise ! Un Digi code enfin redevenu accessible aux non-voyants utilisant VoiceOver car les chiffres du Digi code sont enfin labelisée correctement. Je peux enfin me reconnecter en toute simplicité est seul sur mon petit iPod pour consulter mes comptes ! Concernant la navigation dans l’application elle est intuitive est très bien conçu pour l’handicap visuel et les personnes utilisant la technologie de refus d’écran VoiceOver ! Je constate qu’en inscrivant le code PIN à quatre chiffres la synchronisation de mes comptes se fait parfaitement bien. Je vous félicite pour avoir pris en compte les demandes des personnes qui ne voit pas bien et s’il vous plaît ne changez plus car c’est vraiment parfait pour l’instant bravo et à bientôt

Disparition du mode graphique. Je regrette énormément la disparition du mode graphique qui était loin d’être un jouet décoratif mais bien au contraire un outil d’analyse extrêmement intuitif permettant de prendre des décisions rapidement J’en suis au point de recherche une solution pour pouvoir retrouver cette fonction quitte s’il le fallait à utiliser un autre service de banque. Ce serait croyez le bien à contrecœur.

Nouvelle fonction Budget. C’est super que la fonction gestion du budget soit enfin là ! Par contre, il faudrait avoir la possibilité d’associer une dépense au budget du mois suivant par exemple, lorsqu’on a reçu notre paye à la fin du mois. Dans ce cas, les prochaines dépenses entre la fin du mois et le début du mois prochain devraient être rattachées au mois suivant. Sinon nous nous retrouvons avec un budget complètement faussé, ce qui fait perdre tout l’intérêt à cette fonctionnalité… Donc pour le moment, je continue avec mon application dédiée 😌

Mode sombre .. Un mode sombre serait la bienvenue 🙂

Gestion multi-comptes. La nouvelle version a l’air sympa mais j ai une petite question. Lors de l’utilisation en multi-comptes, comment fait on pour changer le nom du compte car sur les 3 comptes, y a le même prénom ! J ai un compte perso et 2 comptes Pro . Alors pas facile de s’y retrouver 🤔. Merci

Peu vraiment mieux faire. Un petit retour sur l app et son utilisation régulière : Ayant un compte pro un compte perso , il faut à chaque fois changer ses codes , on ne peut pas basculer d un compte à l autre, de plus je pensais que Face ID d Apple serait utile mais malheureusement pour des raisons de sécurité 🤣, il faut en plus de Face ID rentrer son code confidentiel. On veut un rib ou faire un virement il faut de nouveau rentrer son code !!quel est l utilité vu qu’on est déjà dans l appli , pourquoi ne pas utiliser le verrouillage d Apple qui est très performant? Après pourquoi ne pas mettre des outils à disposition sur l app (gérer le plafond de sa carte /visualiser refuser un prélèvement automatique sur son compte /sans innover au moins copier les services des neo banques) . Les conseillers sont débordés (trop de boulot pour bien gérer leurs clients/dans bcp de banques ça devient la norme )et ont obtient pas de réponse rapidement pour nos demandes (3 a 4 jours avec relances ). A quand Apple Pay puisque de mon côté Paylib ne fonctionne pas souvent . Idem pour mon securi pass qui se veut une sécurité de plus mais qui fonctionne aléatoirement (un sms parfois /indisponible) ça fait deux fois que je dois desinstaller réinstaller . Bref moyen en usage , a améliorer surtout au niveau des services

Nouvelle application. La nouvelle application n’est pas encore parfaite. Ma conseillère m’avait envoyé un mail pour la mettre en place. Mais une fois fait, impossible de revenir sur l’ancienne. En effet il manque le pointage des opérations (très important) et aussi il manque la possibilité de classer ou de déplacer de haut en bas ou bas en haut comme on veut, les comptes. Tout cela l’ancienne le faisait très bien. Vite une nouvelle mise à jour. Une autre chose pour les CB. On peut augmenter le plafond mais jamais le réduire. Merci de travailler à ce sujet. Cordialement

Des améliorations.. Je ne trouve pas l’application plus simple que la précédente et beaucoup de paramètrages ne sont plus disponible. Dommage. Peut-être est-ce quelque part mais ce n’est pas instinctif. Exemple voir les dépenses qui ont été faite sur une carte précise je ne l’ai pas trouvé. Deuxième exemple, les comptes et l’épargne on ne peut séparer en fonction du nom. (J’ai trois personnes sur l’appli et les infos pour les trois personnes sont regroupées ce qui n’a aucun intérêt. L’épargne de mon fils n’est pas la mienne et savoir combien on a à tous les deux ne m’apporte absolument rien). J’ai fait un virement et pas de preuve de virement envoyé à une adresse e-mail. Enfin je trouve cette application plus simple pour certaines choses (communication banque) mais pas fan, quitte a refaire l’application je pensais que ça m’apporterait des choses, j’en ai perdu. Par contre. Réponse d’un développeur de l’appli à mon commentaire. Je remonte d’une étoile. Être lu est une chose, prendre le temps par politesse de répondre et être entendu en est une autre. Merci.

Mode sombre. Rajoutez le mode sombre.

Bloquer temporairement la carte. Intéressant de rajouter l’option pour bloque la carte en cas de perte … y’a pas l’option sur l’appli :)

Plus simple… simpliste plutôt ?. Tout est dit dans votre accroche : vous avez effectivement gardé l’essentiel, en plus simple. C’est sur qu’on retrouve l’essentiel… et absolument rien de plus ! C’est vrai que c’est plus simple… mais en même temps, tellement de fonctions ont été dépouillées que ce serait un comble d’avoir rendu le peu qui reste plus compliqué ! C’est plus joli et agréable à l’œil, certes. Encore que le mode sombre est franchement incomplet (avez-vous relu vos pages de conseils ? On alterne entre un fond blanc et un fond noir, ça pique les yeux ! Et quid de la gestion des cartes, qui même en mode sombre… est totalement blanche ? Vu les manques, je préférerai encore rester tout le temps en mode clair, ce serait moins agressif pour les yeux, sauf qu’on n’a pas le choix, mode du système imposé ! Merci…)

Bien mais quelques améliorations à prévoir. Bonne appli, mais il serait bien que la categorisation des opérations soit plus fluides et réellement prise en compte lors de la synchronisation ce qui n’est pas toujours le cas. Autre point très important : la sécurité. Il est general car seul des codes secret a 4 ou 6 chiffres sont possibles. A quand une vraie sécurité comme la possibilité de générer des mots de passe complexes comme cela est le cas dans d’autres domaines ??? Notre argent est une choses sérieuse, merci de le sécuriser 😜

Libellé de compte non modifiable…. La nouvelle application est plus lisible et très pratique à l’usage cependant plusieurs fonctionnalités ont disparus notamment la possibilité de modifier le libellé des comptes. Cette fonction était très pratique quand on a plusieurs comptes à gérer. J’espère que cette fonction va vite être mise en place car actuellement c’est l’enfer pour s’y retrouver entre les différents comptes…

Mon Budget. Je suis utilisateur de l’application « Ma Banque » depuis de nombreuses années. La version historique de l’application mettait à disposition des fonctionnalités intéressantes de suivi de budget (tag sur chaque dépense, vu agrégée synthétique des dépenses par mois, années, etc….). Je pouvais donc suivre précisément mes dépenses et ainsi avoir une vue d’ensemble permettant de gérer mon budget. De plus, l’application conservait un historique de la répartition de mes dépenses (frais maison, alimentation, assurances, etc…) ce qui me permettait de comparer d’un mois sur l’autre et d’améliorer ma gestion. La nouvelle application ne propose plus cette fonction Budget, je n’ai donc plus de vision globale ni détaillée de la réparation de mes dépenses. La fonction Budget et mes historiques vont ils être réactivés dans un futur proche ? Ce serait une très grosse déception et une régression majeure du service si ce n’était pas le cas. A ce jour je n’ai également plus la possibilité d’accéder à mes historiques, je ne retrouve plus mes données…très très gênant.

Plafond de carte. Manque plus que la possibilité de changer les plafonds de carte et ça sera parfait !

Hum, hum…. Plus : Certes, le design de la version 30.0.3 (la dernière en date, donc) est tout à fait dans l’air du temps et il ne faut pas bouder son plaisir ; c’est lisible et cela rend les accès aux fonctionnalités plus intuitifs et directs. Bof : Mais, et même si on a attendu (c’est mon cas) vraiment longtemps un tel renouveau… Apparemment il faudra attendre encore et encore, pour y trouver les fonctionnalités toujours manquantes (virement instantané…) Moins : Et puis que dire de la version iPad (pro ou autre) qui s’utilise désormais UNIQUEMENT verticalement 😱 ! Dois-je systématiquement détacher mon (très cher) clavier de mon appareil pour utiliser l’application ? Fallait pas vous précipiter, M. CA, et laisser le temps au préposé à l’ergonomie de revenir de ses congés ! 😈 Un p’tit effort rapide à ce sujet « siouplé » !?!?! (Je vous promet que je garde la cinquième étoile en poche en attendant…)

Bonne application. Cette application fonctionne bien et elle est toujours accessible, sur la version mobile il serait souhaitable que le bouton de déconnexion soit accessible depuis la fenêtre des opérations au lieu d'être obligé de revenir à la page d'accueil, il manque des rubriques dans la répartition et dans les catégories des dépenses et des revenus pour suivre le budget avec plus de précision. Quand on dispose de compte joints ou de comptes avec procuration la répartition et la ventilation des dépenses par catégorie devrait s'effectuer automatiquement sur tous ces comptes, actuellement on est obligé de resaisir toutes les informations en fonction de l'utilisateur ou de l'identifiant de connexion. Lorsque que l'on veut "trier" ses dépenses par catégorie ou par nature de dépense il serait souhaitable d'avoir un total en euros de ces sommes dépensées par mois, et par an..actuellement ce tri n'est possible qu'avec un export ( fastidieux) merci sinon très bonne application qui rend d'énormes services dans le suivi du budget familial Bravo continuez a améliorer

Bien mais il y a des encore encore as rectifier. Déjà ce qu’il faudrais c’est qu’on puis ce mettre d’autre numéro de compte ect par exemple revolut qu’on puis le mettre directement dans l’application que ça nous évite d’aller en agence pour pour modifier ça ensuite ce qui serais bien c’est le compte eko ça serais bien vraiment de pouvoir augmenter les paiements sur internet as l’étranger également de pouvoir augmenter le plafond de retrait au lieu de 300€ ou 400€ ça serais bien de mettre 1500€ de retrait par semaine aussi pour payer sur internet de mettre plutôt 2500€ par semaine ça serais génial également de pouvoir faire des virements de revolut à crédit agricole est du crédit agricole as revolut ce qui serais aussi très bien de pouvoir modifié si on le souhaite les plafonds carte ect de pas les mettre juste pour 1 mois mais plutôt pour 1 ans de pouvoir quand on fait un virements ou retrait ou on achète sur internet que l’argent sois enlever automatiquement !

Très bonne appli mais petite suggestion. Je suis très contente de cette appli. Étantnon voyante, je ne pouvais pas l'utiliser avant la mise à jour d'octobre car elle n'était pas accessible avec Voice over (lecteur d'écran). Maintenant je peux enfin suivre mes comptes. Le seul problème que je rencontre, c'est dans les statistiques du budget. J'ai remarqué que lorsque je me fais un virement à moi-même sur l'un de mes comptes, c'est pris dans les statistiques comme une dépense. Du coup, si je fais un virement de 100 euros sur mon compte boursorama et que je fais mes courses avec, pour l'application c'est comme si je les avais dépensés deux fois (une fois d'un compte à l'autre et l'autre fois au magasin) alors qu'en fait je ne les ais dépensés qu'une fois. Pareil pour l'épargne, si je mets de l'argent de côté il calcule que je les ais dépensés. Du coup je suis obligée de faire exclure de mon suivi pour que les calculs soient plus justes. Ce serait bien que ce soit corrigé. Sinon je suis très satisfaite.

En très net progrès !. je n'étais pas enthousiaste du tout pour cette nouvelle application du CA disponible en juillet dernier.. moins claire, moins de fonctionnalités, un peu tristounette à force de "lissage" dans la présentation. Pour ma part, l'ancienne version, quasi-parfaite, je l'ai donc gardé. Il faut admettre que le travail fourni entretemps a été plutôt conséquent et du coup la nouvelle appli devient plus sympatique. Il serait judicieux de rallonger la période pendant laquelle on peut consulter les opérations versements/dépenses (3 ans serait parfait) et celles des cartes de crédit aussi (1 an serait déjà bien). Par contre se connecter exclusivement avec le code confidentiel au compte avec un smartphone secondaire (biométrie alors interdite car liée au Securipass !) me parait pas prudent du tout, car si le code est vu, tout peut arriver ensuite !! Par ailleurs il serait judicieux de laisser la possibilité d'ajouter une petite note dans le champ des prélèvements de cartes de crédit, pour le bon suivi de ce qui sera prélevé : avec des achats répétés auprès des grandes chaines de distributions vous risquez de ne plus savoir à quoi correspond votre achat précisément. Sur l'ancienne appli c'était possible et très utile. On peut espérer que l'équipe de développement tiendra compte des remarques utilisateurs afin de retrouver tout le confort de l'ancienne version ?

De la refonte graphique mais…. N’y allons par quatre chemin cette nouvelle version est juste graphiquement plus « moderne » avec l’utilisation d’une charte de couleur plus réduite, une nouvelle police et beaucoup plus de blanc en fond. Pourtant à mon sens, elle n’y gagne pas en lisibilité et en clarté. Et surtout où est passé le système de classification de ses dépenses ? Appelé : Mon Budget, cet onglet permettait à chaque paiement de ranger celui ci dans une catégorie et une sous catégorie. Puis d’avoir ces paiements classifiés sur les derniers mois ou années. Véritable gain de temps pour ceux qui appréciait suivre leur compte depuis l’application. Voir même essentiel pour avoir un suivi tout court, dans un monde où le paiement paf carte est utilisé plusieurs fois par jour. J’espère sincèrement qu’il va réintégrer votre application… ou que du moins, vous allez proposer un nouveau système de classification. (Et avec le retour des anciennes données liées à chaque compte…).

Ouf ! Enfin le suivi budgétaire est disponible. Après m’être offusqué de la qualité et du peu de fonctionnalité disponible dans la nouvelle version , enfin la dernière mise à jour offre un suivi budgétaire digne de ce nom. Vous l’aviez promis pour la fin d’année et vous avez tenu parole. Ce nouveau module est bien fait et répond à 80 % de mes besoins. Il Manque : - la possibilité de scinder une opération et de pouvoir catégoriser chacune des sous opération. - la possibilité de mettre un commentaire sur une opération - un petit module graphique de suivi des dépenses avec possibilité de comparaison sur la même période de ( ou des ) l’année précédente. Prêt à quitter le CA si cette évolution n’était pas arrivée , vous avez sauvé un client 😀et supprimé un avis peu flatteur pour le service informatique d’une banque de votre niveau. À bientôt j’espère pour une cinquième étoile ⭐️

Super appli :). J’utilise cette application pour gérer mes comptes et elle est très bien conçue et simple d’usage avec en permanence des évolutions. D’ailleurs depuis une récente mise à jour, la fonction de recherche dans les comptes ne fonctionne plus (en tout cas depuis un iPhone) et j’espère que la fonctionnalité sera rapidement rétabli.

Encore quelques points à améliorer. Globalement satisfait de la nouvelle version de l’application il y a tout de même quelques points à revoir. - dans l’onglet virement, une fois « mes virements » sélectionnés lorsque que je repasse a un autre onglet via le menu en bas de l’appli et que je retourne ensuite sur virement je ne retourne pas a la page d’accueil des virements mais directement dans la sous-catégorie « mes virements » c’est déroutant. - Dans l’onglet compte il n’est toujours pas possible de renommer ses comptes, il vous faut retenir vos numero de comptes car ils s'appellent tous : « compte de dépôt ». Les comptes épargne ne sont pas épargnés non plus, pas moyen de les renommer ! - dans le détail des comptes il n’est plus possible de voir le détail de l’opération ou de catégoriser une opération (type de dépenses etc.) Encore quelques efforts et ce sera une application bancaire digne de ce nom.

Bien sauf un nouveau petit bug. Très bonne application. Seul petit beug : Lors d'une recherche dans un compte, auparavant seul les résultats des transactions correspondant à la recherche s'affichait. Depuis une précédente mise à jour, les résultats de recherche se noient dans l'ensemble des transactions. Cela rend cette fonction inutilisable. En espérant très rapidement pouvoir retrouver le fonctionnement original de cette fonction.

incompréhensible. Depuis la mise à jour, plus rien … juste une liste d’opérations Plus de catégories, plus de suivi des dépenses et des revenus, plus de possibilité de mettre un commentaire sur une opération, on ne peut même pas en avoir le détail, les prévisions ont disparu, tout mon suivi envolé! Mais qu’est-ce qui vous est passé par la tête ??? Enlever toutes les fonctionnalités, tout ça pour la rendre soit disant plus « jolie » ? On repart des années en arrière, l’appli est vide, sans intérêt j’ai désinstallé / réinstallé 2 fois déjà comme conseillé par les développeurs ça n’a rien changé J’espère que vous allez très très vite sortir un correctif ou remettre l’ancienne version Pourquoi remplacer une appli qui fonctionnait tres bien par un brouillon inutile et inutilisable? Pire qu’une version Beta Edit: plus de notifications de securipass sans activer TOUTES les notifications, qui parasitent le téléphone, je ne veux pas de vos notifications en dehors du securipass, à corriger d’urgence Obligé d’ouvrir l’application de me connecter et d’aller chercher dans le tréfond des réglages le securipass pour valider les operations … Il serait temps que les développeurs prennent en compte les demandes utilisateurs, vous allez perdre des clients! 75 à 80% de 1 et 2 etoiles depuis le changement de version, ça ne vous fait toujours pas réagir ??????????

Retour en arrière…. Si l’application était plutôt pratique pour consulter ses comptes et faire ses virements, je l’utilisais davantage pour catégoriser les opérations, indiquer à quoi correspondait tel virement, tel prélèvement, tel débit carte... etc et avoir un retour efficace avec les camemberts et tout et tout. C’était indispensable pour tenir les comptes familiaux. Mais ça, c’était avant. 😡 Tout a disparu avec la mise à jour de juillet 2022 !!! J’étais beta-testeur de la nouvelle app et j’ai averti les développeurs sur le fait que de ne pas pouvoir catégoriser les opérations était un vrai retour en arrière, qu’il fallait au moins assurer la possibilité de conserver l’ancienne application en parallèle… mais, voilà, ils ont « bien » écouté. Du coup, levée de bouclier générale ici au niveau des commentaires. « Quelle surprise ». 😒 PS : l’App a réintroduit un système de pointage mais il manque toujours la possibilité d’affecter les opérations d’un mois sur l’autre ou encore de les scinder. Très pénible. PPS : la note moyenne globale de l’App n’a pas bougé d’un dixième sur le Store (3,7/5) malgré la flambée de mauvaises appréciations durant 6 mois ! Comment est-ce possible ? 🤨

Bonne appli mais des petites choses à revoir. Comme cité dans le titre l’appli est bonne, on peux voir ses comptes, faire un virement, éditer un rib, contacter son conseiller/agence... Néanmoins, il est dommageable que lorsqu’on fait un achat il ne soit pas débité immédiatement de notre solde ou ne soit pas visible. Je trouve l’interface vieillissante et il est dommage qu’on ne puisse pas ajouter des tags en plus de catégoriser nos opérations afin de les retrouver plus rapidement. De plus, nous n’avons pas la possibilité d’activer/désactive le sans contact, verrouiller ou non notre carte, ni même gérer les plafonds. Certes, on peux peut être le faire avec l’application « ma carte » mais il faut également ajouter l’application « paylib » pour demander des remboursements à nos amis entre autres. Ce qui fait beaucoup d’applications alors qu’une seule pourrait suffir. J’ajoute également, que l’application se ferme trop rapidement lorsque je veux envoyer un mail à mon agence. En effet, j’en n’ai jamais le temps de finir d’écrire, ni même le luxe de me relire que l’application se ferme, sans doute pour « inactivité », j’imagine. En sommes, l’application a tout le nécessaire, et est bien. Mais elle pourrait bénéficier d’une petite refonte.

Bien mais code de sécurité trop fréquent. Je viens d’une autre banque et mon avis part d’une comparaison avec l’application de l’autre banque. Cette application nécessite un temps d’adaptation pour retrouver l’emplacement de toutes les fonctionnalités facilement (rib, virement, gestion des différents comptes, messagerie…) mais une fois ce temps passé, son utilisation apparaît relativement intuitive. Seule reproche que je pourrai lui faire, je dois renseigner trop souvent mon code de sécurité, alors que la reconnaissance faciale ou digitale a déjà fait son travail à l’ouverture de l’application. Globalement, à chaque nouvelle page ouverte, je dois renseigner le code de sécurité. A mon sens, ce code ne devrait être nécessaire que pour authentifier mon identité afin d’effectuer un virement d’un des comptes par exemple.

Impossible d’ouvrir l’appli. Face ID est actif mais il faut saisir le code et une fois fait l’application indique qu’une opération m’attend dans securipass et demande de se connecter à l’infini avec toujours le même message. Impossible d’accéder à mes comptes !!! Merci de régler cela au plus vite !!! Cordialement Màj: Suite à une réponse assez rapide d’un développeur me conseillant de désinstaller l’appli et de la réinstaller cela a résolu le problème, merci à lui. Je révise généreusement (pour encouragements à mieux faire) la note de 1 étoile à 3 car ce n’est tout de même pas normal d’en passer par là et je ne rentrerai pas non plus dans les détails de cette nouvelle version qui a retiré un certain nombre non négligeable de fonctionnalités de base ainsi que l’historique du typage des opérations… Il y a t il eu une vraie concertation autours de ces choix et des impacts néfastes sur les particuliers et professionnels ?… ou a t on affaire à des décideurs qui n’utilisent pas les outils qu’ils mettent à disposition de leurs clients ?… (Je parle en connaissance de cause étant dans le milieu de l’informatique et étant confronté à cette même problématique…)

Généralement Grandement satisfait. Application pratique, très claire, assez complète, plutôt bien faite, réactive et très souvent disponible... de temps en temps qlq services ne sont plus opérationnels (virement, prise de rdv, accès aux documents...). Amélioration possible : lors d’un virement il serait très utile d’avoir la possibilité d’éditer une preuve d’ordre à envoyer au bénéficiaire (demande du mail destinataire avec édition d’un msg pré rédigé), car le libellé d’un virement n’apparaît que très partiellement lors de la consultation de compte et ma copie d’écran envoyée pour preuve d’ordre est pauvre en info. Présenter un récapitulatif clair des frais bancaires annuels. Merci pour tout à l’équipe qui a déjà fait du très bon travail!

Pas mal mais manque de fonctionnalités. Pas mal. Par contre si je compare à l'application de mon ancienne banque il manque des fonctionnalités : - les documents + signature numérique pas disponibles depuis l'application. La page web qui s'ouvre quand on clique sur "mes documents" est blanche avec un texte "This page redirects to" Personnellement je déteste quand une app me redirige sur safari... Dans ce cas autant faire une web app. - par moments on me demande mon mot de passe au lieu du face id (page mes documents) ce qui casse la navigation - la page mes cartes n'est pas en mode sombre, j'ai l'impression que c'est une webview. L'expérience n'est pas très native... - quand je passe l'application en background puis en foreground on ne me redemande pas le face id, je m'y serais attendu pour plus de sécurité (au moins y rendre paramétrable) - je ne vois pas qui est mon conseiller - impossible de faire des simulation et souscrire à des offres

Trop de manip. Pas assez d’accès directs vers les rubriques les plus importantes (virements, informations de la cartes bleue, compte d’un crédit), moteur de recherche pauvre (pas de filtres sur les categories par exemple), police trop petite surtout celle liée à un pictogramme, pourquoi 2 mot de passe ? Un à 4 chiffres pour déverrouiller l’application et un à 6 une fois à l’intérieur ? Choix des comptes via des tuiles à balayer de gauche à droite à remplacer par un scroll haut bas plutôt non? (on verrait plus de comptes bénéficiaires à la fois). Quelques bugs : lorsque l’on catégorise un mouvement, il faut fermer le bandeau en bas avant de voir le bouton enregistrer. L’orque l’on saisit un virement, après avoir saisi le montant, le clavier numérique masque le bouton confirmer, il faut revenir sur le Champs montant... et d’autres petits agacements notamment pour la gestion des bénéficiaires, le code de confirmation n’est jamais reçu, j’ai été obligée de contacter l’agence qui en se trompant m’avait sur le coup envoyé un nouveau code... pour accéder à l’application ! Pour le classement des documents sur la version web pourquoi ventiler par type de document et par utilisateur? On se croirait sur un tableau excel collé dans une page web. Bref...pas une bonne expérience de cette application ni sur mobile ni sur PC

Quelques améliorations et ce serait parfait !. Très bonne appli, intuitive et facile. 4 améliorations qui la rendraient parfaite : 1/ je ne retrouve plus l’agrégateur avec mon épargne salariale els et il n’y a pas de fonction pour l’ajouter 2/ les fonctionnalités pour les cartes ne sont pas claires entre l’appli paiement mobile (qui intègre aussi Paylib) et les fonctions présentes dans ma banque (on ne sait plus trop quoi utiliser) 3/ j’utilise SECURIPASS. Pourtant, sur certains sites, sans avoir le choix, ce n’est pas SECURIPASS qui me permet de valider mais je reçois un code par SMS (c’est confus) 4/ la possibilité de supprimer des bénéficiaires de virement n’est pas étendue à l’appli

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Problème pavé numérique. Enfin nous pouvons pointer nos comptes merci 🙏. Toutefois la phrase « mot de passe oublié» apparaît sur le pavé numérique virtuel sur le dernier chiffre en bas, là on nous devons taper notre mot de passe pour accéder à l’application. Impossible donc de taper ce chiffre pour entrer le mot de passe car cela nous envoi direct sur « mot de passe oublié ». Comme les chiffres tournent je relance plusieurs fois l’application afin que le chiffre de mon mot de passe ne figure pas en bas à cet endroit ! J’espère que ce bug sera vite corrigé. Pour le reste j’ai longtemps détesté cette version a cause des comptes que je ne pouvais plus pointer et du fait qu’on ne pouvait pas aller sur le contenu des opérations vous avez mis du temps à corriger cela ! Mais bon enfin c’est fait, merci 🙏.

Très bonne application, quelques améliorations souhaitables. J’apprécie beaucoup cette application, elle est très pratique et facile d’utilisation. Je souhaiterais toutefois affecter des rentrées d’argent en moins d’une rubrique de charge, ce qui n’est pas possible. (Et également l’inverse). De même certaines charges sont très générales et si nous pouvions avoir des rubriques à l’intitulé libre cela permettrait de faire des affectations et suivis personnalisés, simplifiés et plus précis. Les exports sont très faciles, j’apprécie beaucoup. Les virements peuvent êtres effectués depuis cette application ce qui est très appréciable, par contre il n’est pas possible d’en avoir une copie par E-mail. J’utilise de ce fait l’application Web afin d’avoir une trace Email et si besoin de l’imprimer ou le transmettre pour confirmation de l’opération. Au final cela reste une application fort utile et très fonctionnelle

Conseil d’amélioration. Bonjour, J’utilise l’application depuis maintenant pas mal de temps et je trouve qu’il manque une fonctionnalité fondamentale au bon suivi de ses comptes. Nous devrions pouvoir voir en temps réel combien d’argent nous avons dépensé et combien il en reste sur les différents comptes. Pourquoi l’utilisation de ma carte ne s’affiche pas automatiquement sur l’application ?! J’utilise d’autres applications pour lesquelles cela fonctionnent très bien. Même s’il existe un délai au niveau banque pour le retrait d’argent soit réellement effectué, on devrait pouvoir voir dans les secondes qui suivent l’utilisation d’une carte, le montant utilisé en attente d’être concrètement débité. Cela faciliterait grandement le suivi quotidien des dépenses, je trouve ça extrêmement embêtant de devoir attendre 3/4 jours voir plus pour voir les dépenses effectués et ainsi suivre son budget, à moins que ça ne soit fait exprès pour payer des agios suite à un compte qui arrive dans le négatif ! Abusé !

À améliorer. La connexion (et l'activation de Face ID) sont très longues et l'application se ferme automatiquement trop rapidement, obligé de se reconnecter plusieurs fois lorsque je fais la compta du mois. Plusieurs fonctionnalités ne sont plus disponibles, elles étaient pourtant très utiles, comme le pointage des opérations, la visualisions de l'évolution par graphique, l'accès aux détails de l'opération et libellé complémentaire d'une opération, il n'y a plus la possibilité de faire un virement directement depuis la consultation du compte il faut obligatoirement passer par "virement" en bas de l'écran. Il n'est possible d'afficher qu'un seul compte sur la page d'accueil, les autres se trouvent dans "comptes". Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester toutes les fonctionnalités de cette appli mais pour le moment je suis plutôt déçu et je regrette l'ancienne version.

Mis à jour régressive. Bonjour, je trouve que cette Mis à jour n’est pas une « Mis à jour » à proprement parler… À moins que aujourd’hui on cherche à ne plus savoir ce que fait notre argent quand elle est en banque… Personnellement je suis déçu sur beaucoup de point à commencer par : Plus de camembert de dépenses/recettes, plus de catégorisations d’opérations, plus de couleur rouge lors d’une dépense (la couleur a toute son importance je trouve), plus de météo de compte, la fonctionnalité « Pour vous » je trouve qu’elle a aucun intérêt dans l’accueil. Je ne peux plus voir mes opérations de compte qui remontent avant avril 2021, même en recherchant un mot clé cela ne remonte pas le temps jusqu’au début du compte. Au niveau de l’accueil de l’appli le prénom est écrit mais pas le nom et c’est toujours la même image même si on a plusieurs comptes (pas très important mais pour le design c’est pas incroyable). J’espère que dans les prochaines MAJ vous allez tenir compte de tout ça car je ne pense pas être le seul déçu pour le moment. L’ancienne application avait tout ce qu’on avait besoin juste moins moderne. Cordialement

Où est l’application de gestion Ma Banque ?. Je ne vois aucune différence entre utiliser l’application et la vision de mes comptes directement sur le site. Alors pourquoi cette refonte ? J’ai ressorti mon cahier pour savoir où j’en suis de mes comptes en fin de mois par rapport aux prélèvements à venir. Redonnez nous la fonction « gestion par poste » et là j’ajusterai le nombre d'étoiles. Suite à la réponse automatique et universelle de « Lucie « ( à qui je demande de cocher la case « êtes vous un robot ? » ) je ne comprends pas comment vous pouvez nous promettre un module gestion d’ici la fin de l’année alors que c’est plutôt urgent pour une bonne gestion de l’argent que l’on vous confie et éviter d’être dans le rouge et régler des agios. Mais que je suis bête la voilà la raison ! Grâce à cette mise à jour rétrograde j’ai fais connaissance d’une superbe application que je recommande : Bankin’ pouvez vous vous rapprocher de leur équipe pour faire évoluer votre application ? Étant en milieu rural et très contente de mon conseiller je resterai dans ma banque CA mais si ça continue pourquoi ne pas changer ?

Très utile. Je l’utilise pratiquement tous les jours, très intuitif et facile à utiliser. Petite demande : si les virements internes de comptes à comptes pouvaient entrer dans la même rubrique (que ce soit des débits ou des crédits) et du coup éviter de faire « grossir » virtuellement des dépenses et nos gains ce serait PARFAIT. Perso je fais parfois des virements internes juste pour quelques jours en attendant un virement et je replace l’argent par la suite sur le compte épargne. Une rubrique qui du coup serait accessible que ce soit un débit ou un crédit serait l’idéal! Merci

Améliorations à prévoir. La mise à jour de l’application est jolie en design mais manque cruellement d’options permettant la gestion financière. Absence de la gestion du budget avec possibilité de pointer les opérations, les catégoriser et modifier l’intitulé. C’est options sont indispensables ! Je regrette également la possibilité d’ajouter plusieurs comptes en favoris sur la page d’accueil, la possibilité de renommer le nom des comptes, et une vision du montant global de tous les comptes (courant et épargne ensemble). J’espère qu’une prochaine mise à jour permettra ces manipulations.

Beaucoup d’amélioration. Après une bonne évolution concernant les cartes à débit différé avec la possibilité de les catégoriser pourquoi effacer toutes les dépenses au 30 du mois. Il n’y a donc plus de traces de ces dépenses c’est vraiment ennuyeux Et je rajoute ce que j’ai déjà suggéré : la possibilité pour le budget de choisir le mois suivant pour les salaires lorsque ceux-ci sont versés en fin de mois. Je crois que dans la précédente version cela était possible donc ça ne doit pas être difficile de retranscrire Merci

Pas ergonomique. L’application n’est pas mauvaise en soit, loin de la, mais manque cruellement d’ergonomie. J’ouvre cette application pour consulter mes comptes mais pourquoi avoir besoin d’appuyer sur autant de messages ou boutons avant d’y arriver? (Un peu comme ces sites web horribles ou tu dois t’acquitter de valider tes cookies, refuser l’accès du site à la géolocalisation, et refuser l’autorisation de notification dans le browser, puis enfin tu peux lire les 3 lignes qui t’intéresse). Dans la même veine la « mise à jours » des comptes est lourde et visible, j’utilise des applications d’autres banques et celles ci en requièrent pas une dixaine de seconde à l’ouverture pour avec mes comptes actualisés. Je me répète, l’appli n’est pas mauvaise mais c’est carrément ennuyeux de cliquer, valider, fermer des menus pour accéder aux fonctions de bases. Moins de clic, plus de simplicité et d’efficacité, tout le monde en sera plus heureux

Complète et moderne. En tant que développeur je me permets d’avoir un esprit un peu plus critique quand des services tels que ma banque me proposent une app. Ici, je trouve honnêtement que la refonte, apres un recul de plusieurs mois, est très réussi ! Moderne, assez complet, intuitif et performante !! Effectivement je trouve l’application plus réactive plus synthétique et plus efficace sur certains points mais avec plus de fonctionnalités sur d’autres. La consultation des comptes me semble plus instinctif et complet ainsi que les opérations du quotidien / la consultation des messages. Je regretterais une chose, le fait de ne pas pouvoir consulter plus en detail mes assurances voir d’interagir avec … probablement des questions de sécurité ou de prochaines versions/app mais un petit regret Une chose à en retenir, chapeau à l’équipe de Dev!

A améliorer. Pourquoi ne pas avoir donner la possibilité de désactiver sa carte temporairement, cela existe sur les autres banques. Autre à quand la possibilité de créer une carte bancaire virtuelle, la aussi en place chez les concurrents !!!

Quelle déception cette nouvelle version…. Mais quelle déception, colère même devrais-je dire, avec cette nouvelle mise à jour. 😡 Certes la navigation a été améliorée et les nouvelles fonctionnalités sont appréciables, mais pourquoi avoir supprimé le menu "Mon suivi" et la gestion du budget ??? C’était pour moi le gros plus de l’application me permettant de bien suivre mon budget. Des années et des années à pointer et catégoriser chaque opération de mon compte courant réduites à néant en quelques secondes avec cette mise à jour (si j’avais su, j’aurai désactivé les MAJ automatiques des applications de mon téléphone). À vouloir faire toujours plus beau, plus intuitif… on oublie parfois qu’il y a d’autres choses essentielles. Je trouve ça régressif de ne plus avoir aucune interactivité sur les comptes, il n’est même plus possible de juste pointer une opération. 😠 S’il y a un moyen de revenir en arrière et de récupérer l’ancienne version, merci de m’indiquer la démarche à suivre, je vous en serai très reconnaissant. Désolé pour cet avis négatif, ce qui n’est clairement pas dans mes habitudes, mais là j’avais vraiment besoin d’exprimer mon mécontentement.

Application faisant peau neuve mais nécessitant quelques fonctions supplémentaires. La nouvelles application reste dans l’ensemble très correcte et plus lisible que la version précédente. En revanche beaucoup de personnes aurais apprécier des fonctions supplémentaires majeure au lieu de la suppression de certaines (pointages,…). En effet, la fonctions la plus attendue au crédit agricole est l’affichage des transactions effectué par carte mais pas encore débité (les transactions en attente). A l’annonce de cette mise à jour beaucoup d’utilisateurs s’attendait à cela malheureusement le crédit agricole ne l’a toujours pas fait. C’est regrettable car cet fonctionnalité aurais été très pratique notamment avec la suppression du pointages des transactions.

Excellent. Bravo !! Enfin la possibilité de suivre tous ses comptes dans toutes les banques ! Excellente ergonomie.

Top mais options manquantes... Je trouve que l’application est facile à prendre en main et il est appréciable de voir facilement où on en est concernant les crédits ou le niveau d’épargne par rapport au plafond du livret. Serait-il par ailleurs possible de remettre la possibilité de pointer ses opérations et différencier les « nouvelles » opérations non vues de celles déjà vues ? Cela facilite le suivi pour voir ce qui est déjà passé ou non sur le compte.. Serait-il possible de laisser l’utilisateur choisir le monde sombre ou non? Sauf erreur de ma part je n’ai pas trouvé comment revenir à un mode blanc… merci d’avance autrement appli top!

Une bonne application. Une application qui permet de bien gérer ces comptes, par contre la gestion budgétaire pourrait être améliorée, car elle n’est pas forcément adaptée aux besoins propres, mais vous n’en êtes pas loin. Pourquoi ne pas offrir la possibilité de créer des rubriques budgétaires ?

Bonne application mais quelques détails a améliorer. Depuis des années je me sers de l’application et j’en suis assez satisfait mais depuis que j’ai mon iPhone X (janvier) je trouve que l’application n’était pas très stable et il y a souvent des bugs. La dernière mise à jour a amélioré les performances de l’application mais je reste encore en attente d’améliorations. Je pense qu’au niveau esthétique il faudrait qu’elle occupe la totalité de l’écran de l’iPhone X. Ensuite j’aimerais pouvoir avoir la molette de chargement pour rafraîchir le compte en surbrillance pour pouvoir mieux la voir quand le compte recharge parce qu’actuellement on l’aperçoit a peine. (Au milieu) Il faudrait aussi avoir d’autres catégories dans la gestion de nos dépenses, nos prélèvements et achats variés. Au niveau des virements c’est très bien. De même pour les détails du compte. Le visuel du compte est clair et très bien expliqué. Pour terminer une chose qui me tiens bien à cœur et je pense ne pas être le seul, serait d’avoir “Apple Pay au Crédit Agricole” si vous exaucer ce vœu ça changerait beaucoup à mes yeux et je pense à beaucoup de personnes. Aujourd’hui beaucoup de banques le propose et je pense que le crédit agricole doit y penser c’est important et il faut proposer un service a sa clientèle qui possède un iPhone ou Apple Watch. Je remercie d’avance le personnel du crédit agricole qui s’occupe de l’application pour leurs travaille. Cordialement

A améliorer. Très bien pour une personne seule, mais dans le cas d’un compte joint avec une carte pour M et une pour Madame, seul un des deux peut utiliser l’application, pas très pratique quand un paiement nécessite une validation par securipass

Les notes récentes devrait être sous la moyenne. Ma Banque Crédit Agricole Version 31.7 est une application toujours pas aboutie, manque graphique, historique sur plusieurs années et tant d’autres choses ! Linxo seulement Version 10.3 est l’application est aboutie avec graphique et relevés sans limite de date, personnellement j’ai un historique de plus de 12 ans. La prestation de demande de relevés ou de requêtes spécifiques au delà d’une période coûte au Crédit Agricole plus chère que l’abonnement annuel Linxo et ce n’est qu’un exemple ! Trouvez l’erreur Bon j’ai mis 1 étoile de plus pour avoir eu 1 réponse à mon avis. En complément, il y a 1 semaine, j’ai voulu obtenir via l’application 1 attestation d’assurance pour des vols payés par CB. Le processus a très bien fonctionné jusqu’à l’édition du PDF mais impossible d’exploiter ce justificatif car le texte était illisible comme de l’hiéroglyphe Étonnamment et sans aucune surprise tous mes précédentes évaluations réalisés au fil du temps ont été supprimées. Signe que mes commentaires étaient trop pertinents. Bon il suffit de lire touts les autres évaluations pour comprendre le pitoyable fonctionnement et niveau de prestation de l’application. Une seule recommendation installé Linxo ou Bankin même s’il y a 1 coût annuel, ça vaut vraiment le coup/coût

Oui pour les fonctions mais non pour l’ergonomie. L’application est fonctionnelle dans le sens où elle permet de consulter ses comptes et de faire des virements par exemple... en revanche sur l’ergonomie l’app est vraiment en retrait par rapport aux neo banques notamment (et je peux le comprendre ce n’est pas une critique en soi). Mais dès la connexion c’est plus compliqué que nécessaire (on peut utiliser FaceID, mais le mot de passe est quand même demandé après pour se connecter). L’interface de consultation des comptes... a le mérite d’exister, à défaut d’être claire et intuitive (beaucoup trop d’informations montrées en même temps, pas focalisé sur ce qui est important). L’interface pour faire des virements est troublante, on ne sait jamais trop quel compte bénéficiaire on a sélectionné... Au final tout fonctionne, mais inspirez-vous des applications comme N26 qui sont un plaisir à utiliser au quotidien (outre les notifications de transactions en temps réel).

C’est la Pire des versions … :/. Cette nouvelle version ne me semble rien améliorer mais plutôt tout détériorer. On ne peut plus gérer son budget, inscrire une opération sous une catégorie précise, ni même entrer dans les details de l’opération ce qui pourtant permet de voir les informations complémentaires inscrites et savoir en détail quel types/bénéficiaires d’opérations c’est exactement. On peut peut plus envoyer de mail de confirmation pour un virement ce qui est pourtant très important pour certains bénéficiaires. Je n’aime pas devoir cliquer sur chaque onglet pour voir tous mes comptes - la page résumée ne sert à rien en fait maintenant à part mettre des pubs pour vos produits. Je n’écris presque jamais de commentaires sur les appli mais je suis tellement déçue par cette mise à jour que je me devais de vous le signifier. Je regarde mes comptes absolument tous les jours et depuis cette nouvelle version, ça m’irrite réellement de devoir ouvrir l’application et de voir ces changements. Alors je suis pour l’évolution, la recherche et le développement mais j’estime que pour un utilisateur, cette version a rétrogradé votre produit.

Feedback et améliorations :. 1. Afficher instantanément les opérations bancaires (paiements & autorisations) sur l’app pour les cartes à débit différé, alignant ainsi l'expérience avec d'autres banques telle que BoursoBank. TOP PRIO!! 2. Permettre de recevoir des notifications push lors la réception de virements ainsi que lorsqu’un paiement par carte (ou retrait) a été effectué afin de rester informé en temps réel. 3. Offrir la possibilité de contourner l'écran de sélection de comptes au lancement de l'application afin d’accéder directement à son compte préféré après l’authentification via FaceID (d’autant plus utile lorsqu’on ne dispose que d’un seul compte compte..) 4. Optimiser la consultation et le téléchargement des documents PDF directement depuis l'application, éliminant ainsi la nécessité de redirection vers le site web. 5. Améliorer l'interface et l’ergonomie lors de la visualisation des détails de sa carte bancaire et plafonds (in-app), éliminant la nécessité d'ouvrir une page web dédiée. 6. Inclure le nom de la banque dans les intitulés des bénéficiaires pour faciliter leur identification. 7. Activer l’authentification FaceID (appareils compatibles) en remplacement du code personnel pour TOUTES les actions sur l’app nécessitant une authentification forte ce qui n’est pas le cas aujourd’hui (ex: accès au SécuriPass).

Nouvelle interface. La nouvelle interface est bien ainsi que le mode nuit. Bémol les dates des opérations sont la veille du jour. Je m'explique, un virement ne passe jamais un dimanche. Hors j'ai des opérations notées un dimanche.

Super MAIS. Très bien cette application. Permet de contrôler facilement l’état du compte. Je mets 3 étoiles parce qu’avant on pouvait grâce a la barre de recherche chercher une transaction et toutes les transactions de cette recherche étaient listées. Depuis quelques temps on ne peut plus faire cette recherche et c’est vraiment dommage vu que c’est une fonction majeure. Lorsqu’on tape dans la barre de recherche, ça met uniquement en caractère gras le mot recherché mais il faut défiler pour le trouver et franchement il n’y a aucun intérêt à cela. Une barre de recherche sa fonction est de nous retrouver ce que l’on souhaite s’il ne fait pas sa fonction à quoi sert-il ? J’ai désinstaller et réinstaller mais le problème persiste. Il faudrait y remercier a ce problème.

Beaucoup moins pratique. On ne peut pas annoter les dépenses. Préciser le motif. Or c'est nécessaire quand on est débité par un nom obscur (type "SAS blabla") mais que l'on sait ce que c'est ou bien pour expliquer les raisons d'un virement ou d'un chèque. Exemple : "remboursement cadeau Maxime" ou "chèque mariage Émilie". Donc quand on veut rechercher une dépense précise, si on n'a pas exactement le nom du débiteur ou s'il s'agit d'un chèque... Impossible de retrouver (ou presque). D'autant que quand on lance une cherche, il faut cliquer sur "Charger plus d'opérations" pour effectuer la recherche sur les... 30 opérations suivantes. Autant dire que si vous cherchez une dépense effectuée il y a plusieurs mois, il ne faut pas être pressé, ahah ! (Et ça, c'est si vous connaissez le débiteur. 😅)

Bien. Bien mais il manque toujours la possibilité de voir les virements en cours et la possibilité de les modifier ainsi que l’accès au documents en ligne

Application. Cette application vous donne droit à voir vos comptes , on peut y faire des virements via l’application et payer avec un iPhone. Avec l’esprit tranquille d’une banque à qui parler. Possibilité d’avoir un chéquier, selon vos ressources. Et vous pouvais écrire un message à votre conseiller en cas de problème. La carte est à 2euro par mois. Je vous conseille vivement cette application.

Relevés de comptes. Bien mais il devrait y avoir la possibilité de pouvoir pointer les relevés de compte sur chaque ligne

Impossible de valider les opérations pour des commandes sur le mobile. Problème sur l’application : impossible de valider une opération pour un paiement en ligne lorsque l’application crédit agricole n’est pas ouverte (et que nous ne sommes pas connectés). Donc voilà ce qui se passe : je suis sur un site marchand sur mon téléphone, je paie ma commande avec ma carte CA, je reçois une notification de mon application CA qui me demande de valider une opération, et quand je clique dessus, l’opération est impossible à valider puisque je ne suis pas connectée à l’ouverture de l’application CA et j’ai donc un message d’erreur. Le paiement est annulé sur le site marchand, je dois tout recommencé et surtout devoir payer avec une carte bancaire d’une autre banque qui gère mieux la validation d’opération sécurisée en ligne !!! En plus, chaque fois que je sors de l’application CA (sans pour autant la fermer), cela me déconnecte. Donc comment faire pour payer une commande en ligne sur mon téléphone sur un site marchand ou une application d’une marque puisqu’il faut en même temps que l’application CA soit ouverte et que je sois identifiée ???? Nul ! Nul ! Nul !!! Avec l’application hello bank ça marche très bien, ils savent gérer ce genre de cas.

Améliorations potentielles pour une meilleure application. Je trouve que l’application n’est pas terrible, contrairement à mon entourage, qui sont eux au sein d’une autre banque. Leur application est beaucoup mieux. Certains peuvent savoir quand un versement est prévu sur leurs comptes, d’autres une prévision de la somme restante sur leurs comptes (même si leurs dépenses ne sont pas encore prélevées, ils peuvent avoir une « simulation » de leurs fonds restants) c’est pratique pour des personnes comme moi qui n’ont pas le temps de faire leurs comptes, où des gens qui ne veulent simplement pas les faire. De même, c’est dommage qu’il manque des fonctionnalités après la mise à jour de l’application. Je n’ai pas compris pourquoi faire une mise à jour si c’est pour enlever certaines fonctionnalités. Je trouve qu’une application banque qui est efficace et instructive vaut parfois un changement de banque, c’est ce qu’une amie a fait d’ailleurs, par manque de données sur l’application du CA.

Bien mais peu mieux faire.... Application utile mais pas très intuitive et user friendly, avec des fonctions manquantes et des services souvent indisponibles, tel que la personnalisation des listes de comptes, ne permettant pas de classer les comptes et banques dans l’ordre souhaité de visualisation, ou le changement de code ou encore l’aperçu du solde. Autre point négatif, le fait qu’il n’est pas possible de switcher d’une application à une autre sans que l’application se déconnecte et le paramétrage du Touch ID qui n’est pas optimisé car il faut d’abord appuyer sur un bouton. Dommage aussi de devoir télécharger une autre application pour les cartes. En bref beaucoup d’améliorations à prévoir pour une bonne utilisation, espérons que se soit dans les bonnes résolutions de 2019 🙏. D’avance merci au développeurs et bonne année !

Fonctionne bien. Possibilité d'accès unique pour comptes pro et perso, pratique

Améliorations. L’application que vous proposez et très très bien comparé à ce que j’ai pu voir dans d’autres banques, les services aussi sont très bons. Juste beaucoup je me demande et d’autres aussi quand est-ce qu’une mise à jour va arriver pour voir les opérations à venir au lieu d’attendre deux ou trois jours l’actualisation du compte. Ce serait vraiment le top cela nous permettrait de visualiser en direct notre solde. Mais aussi améliorer l’application qu’elle soit un peu plus futuriste entre guillemets, comme avoir des graphiques, pouvoir mettre son solde en widget sur l’écran d’accueil etc etc

Très bonne application. Une application bien pensée qui permet un accès rapide à ses comptes et à une vue d’ensemble de ses finances. Elle est plutôt facile à prendre en main et regroupe la totalité des fonctionnalités que l’on a sur la banque en ligne. Le seul bémol est son indisponibilité sur plusieurs jours parfois et ses quelques beugs

Attentes évolutions sur la nouvelle application. Après quelques jours, on s’habitue à la nouvelle application. Look plus actuel. Après quelques recherches, j’ai retrouvé la majorité des fonctionnalités que j’utilisais. Le plus gros problème que j’ai est un problème de sécurité. Lorsque l’on saisi son code personnel. Chaque chiffre saisi apparaît en gros caractère et peut être vu facilement par une personne proche de vous (iPhone 13 pro, iOS 15.5). J’attends aussi que la catégorisation des opérations soit à nouveau possible dans une prochaine version. Un autre manque : Le total global des avoirs (comptes chèques + comptes épargnes) qui n’est plus disponible avec cette nouvelle version. Cordialement.

Bien mais à améliorer!. Merci de travailler sur les applications mobiles qui sont désormais des outils plus qu’essentiels au quotidien. L’ergonomie de cette application suite à la dernière mise à jour est plus agréable et les catégories sont mieux référencées par rapport à « mon budget » néanmoins il me semble essentiel de remettre la multi sélection pour catégoriser les dépenses car elle ne peuvent être catégorisées que une à une et c’est vraiment fastidieux sachant que cela était possible avant. De plus il n’est pas possible d’ajouter des commentaires sur les opérations (retrait, virement perçu, paiement CB…) cela limite le suivi que nous pouvons avoir de nos dépenses. Serait il possible également d’ajouter un onglet pour changer de compte simplement pour le suivi de mon budget sans avoir à tout modifier dans les réglages. Merci d’avance pour le temps que vous prendrez à lire ce message en espérant que cela puisse aider à améliorer l’application.

2 comptes joints sur le même accès ?. Nous avons 2 comptes joints, ma femme et moi, et il n'est pas évident de gérer cela sur le même accès. Je sais que cette situation n'est pas banale, mais c'est comme cela pour des raisons historiques. Autre chose, impossible d'avoir plusieurs accès sur un même téléphone, je ne peux pas accéder au compte de ma belle-mère sinon je perd l'accès au mien. Obligé d'aller sur l'ordinateur ...

Correct mais .... L’appli est correcte, on peut voir tous ses comptes, les recherches d’opérations sont faciles et les virements possibles, mais pourquoi ne pas voir le solde réel sans devoir attendre une mise à jour pendant des jours ? Le but de l’appli n’est-il pas de savoir exactement combien on a sur notre compte ? Pour avoir utilisé d’autres appli d’autres banques , je pouvais voir mon compte avec les dépenses en temps réel ET mon solde prévisionnel avec les évènements à venir. Plus personnellement, je trouve que cette appli n’est pas ergonomique ni très fluide. Enfin, ne pas pouvoir gérer sa carte depuis l’appli n’est pas pratique du tout, 2 appli différentes pour être censée gérer ses comptes en toute simplicité ... Bref, appli correcte mais des améliorations seraient appréciables !

Nouvelle interface. Tres déçu de la nouvelle interface: Mode nuit inutile, pour quoi pas un ecran vert? Un seul compte en favori, plus aucune vue globale des comptes. L appli renvoi vers le site internet pour acceder aux documents qui etait integrer avant. Plus aucune archive et statistiques sur les comptes, impossibilité, se mettre un label pour indiquer le type depense. Dommage pour la perte qualitative. cela rappel l interface d une filiale, et le graphisme de l appli de la compagnie de train. Je comprend pas ce choix, surtout quand on voit la qualite des applications multi banques sur le store. J espere que serons reintegrer les fonctionnalités disponible dans l ancienne version

Merci. L’agragrégateur de comptes, enfin ! Merci 🥰

Bonnes fonctionnalités mais défaut de MAJ des comptes récurrent. J’apprécie cette application que je considère comme un véritable assistant personnel pour le suivi de mes comptes, la gestion de mes virements, les contacts avec mon conseiller. Testée dernièrement, la possibilité de débloquer par messagerie mon crédit travaux pour la maison. Top ! MAIS un défaut récurrent de MAJ de l’affichage du solde des comptes met en défaut la fiabilité des infos consultées. Lorsque je vérifie mon solde tout va bien alors que quand je m’apprête à faire un virement, le solde du compte qui apparaît dans cette fonctionnalité n’est pas du tout le même. Il y a parfois 3 à 4 jours de retard... ce qui m’a valu plusieurs fois de découvrir que j’étais à découvert. C’est extrêmement désagréable. À quoi bon avoir une appli avec de super fonctionnalités si on ne peut pas y trouver une information fiable sur la consultation de la situation de ses comptes qui en représente 95% de l’usage...

Plus d’analyse détaillée lors changement CB. Bonne analyse détaillée avec les cartes en cours cependant lors de leur renouvellement, l’analyse ignore les anciennes cartes rendant ainsi l’analyse du mois de changement incomplète et n’est alors plus du tout pertinente en comparant les périodes post et pré nouvelle carte. Peut-être serait-il bien de conserver dans les paramètres de comptes pour l’analyse détaillée les cartes actuelles ET passées.

Les nouveautés des mis à jour. Je peut dire que les nouveautés comme les paiement par carte en temps et les prélèvements à venir c’est quelques choses que j’attendais tellement ! Et je vais être honnête en disant que je transférer l’argent qui me rester après les factures pour les paiement en carte en temps réel avec une autre banque tiers ! Et maintenant que sa soit disponible ça me fais un grand plaisir ! Bravo à vous et à l’équipe d’avoir mis à jour l’application avec un beau design et des fonctionnalités super !

Enfin Bravo. Ouf enfin la fonction budget fonctionne avec les débits différés. Maintenant tout va bien on retrouve enfin les fonctions de votre ancienne application. Juste une petite suggestion qui a aussi existé dans le passé. Serait il possible d’avoir des comptes sans intitulés que l’on pourrait intituler soi-même par exemple dans loisir bateau ou ski.

Pas pratique du tout. Depuis la mise à jour ,à chaque fois qu’il faut ce connecté à l’application il faut mettre sont département et identifiants franchement cela devient pénible. Non, je suis en colère envers cette banque depuis qu’il y a double sécurité mon compte reste bloqué une fois sur deux . Pour renouveler mon code c’est une galère pas possible, plutôt de simplifier les choses en recevant sur votre numéro personnel un code de validation on vous demande de vérifier vos notifications chose que j’ai faite et bien pas de notification qui arrivent et pour cause elle n’est même pas dans les paramètres de l’application. Et après on vous demande si cela n’est pas possible de flasher le QR sur un courrier avec l’application sécurité pass dont je ne possède pas . Et si cela ne fonctionne toujours pas appelé le numéro client de la banque qui vous fait patienter plus d’une demi-heure pour vous dire de passer à l’agence . Stop quoi !

Application simple et intuitive. Application simple et intuitive qui permet de gérer ses comptes personnels et comptes joints. Possibilité d’effectuer des virements, de rajouter des bénéficiaires. Seul manque : la gestion des virements réguliers (modifications à effectuer depuis le site internet €

Très bien, mais…. L’application est bien pratique pour visualiser ses comptes, effectuer un virement ou établir un budget, tout ça sans avoir à utiliser l’ordinateur …! Mais, il est dommage que l’accès à l’application soit limité à un accès immédiat, sans possibilité d’effectuer du multitâche ! En effet l’on doit se reconnecter à chaque retour sur l’application, cela est gênant quand on navigue entre plusieurs apps, par exemple on effectue un virement en voulant reprendre les infos inscrites dans un mail, si l’on « quitte » provisoirement l’app Crédit Agricole , l’on devra se reconnecter ! L’app ne garde pas la session ouverte, ne serait-ce que quelques instants…! Cela est bien dommage…!…

Fonctionnel et à deux doigts du parfait. Il serait intéressant de pouvoir : - affecter des sommes perçues ou versées par virement aux projets créés dans l’application. Dans le cas de gestion d’un compte commun avec des alimentations à partir de comptes extérieures, la fonctionnalité projet perd son utilité. - créer des projets visibles par les différentes parties pour les comptes commun. Et de sélectionner un administrateur. - renommer ou créer des catégories à affecter aux différents crédits ou débits sur les différents comptes. - créer des rappels pour les projets qui sont dormants / délaissés.

Les améliorations sont où et pour qui ?. Depuis votre nouvelle version de gestion de compte je me demande ce que je peux gérer : - aucune possibilité de pointer ses comptes - aucune possibilité de rajouter des précisions sur une opération - aucune possibilité de changer le libellé de l’opération (paiement par carte ….ça je le sais, mais préciser l’achat impossible dorénavant) - aucune possibilité de connaître les dépenses par poste (exemple : combien d’essence ou d’électricité par mois ou par an ) aujourd'hui où l’état nous demande de contenir nos dépenses votre démarche d’évolution de suivi de compte me laisse perplexe voire m’effraie face à tant de légèreté . Je ne sais pourquoi je vous note 1 étoile car en fait je pense devoir être amenée à revenir à un procédé que je pensais révolu en prenant un gestionnaire de compte autre (Microsoft money) alors que votre précédant me convenait tout à fait. Et bien sûr je n’ose imaginer les raisons de votre changement d’outil.

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