MACIF

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Meilleure assurance. J’en ai fait un paquet d’assurance et jamais une aussi bien que celle là , prix compétitifs , réactivité, amabilité, bref c’est vraiment sympa , j’y suis j’y reste et je compte pas changer de sitôt 😊

Un peu compliqué. J’ai trouvé assez compliqué pour la première utilisation pour trouver où créer mon compte et avec l’application qui vous renvoie sur internet . Quel intérêt puisque le but d’utiliser une application est de ne plus aller sur le site en principe . Heureusement que je ne suis pas trop âgé car je pense que si j’avais 70 ans je n’aurai pas réussi . J’ai mis 3 étoiles pour le moment . À voir par la suite quand j’aurai utilisé l’application sur un long terme .

Très bonnes fonctionnalités. Très bonnes fonctionnalités et très bon assureur.

Prix élevé et manque de fiabilité en cas de dommage. Prix élevé et manque de fiabilité en cas de dommage

Impossible de payer par carte. Impossible de payer par carte malgré un téléphone récent. Dommage.

Application. Bonjour, mon ami étant client banque lcl à une très bonne application qui lui permet de voir en direct le solde exact de son compte à la minute c’est à dire que même si l’opération n’est pas encore débitée son compte présente le solde de celle ci en moins elle est en attente mais débitée pour avoir une vision plus précise a l’instant T contrairement à cette application où l’on pense avoir tant d’argent et que tout à coup 2 jours après tout passe en même temps !

Assurance vehicule. Seul point negatif, les augmentations récurrentes!

Carte verte. Hormis les attestations présentes, il serait bien de rajouter dans son espace client, la carte verte pour l’assurance voiture que l’on peut télécharger aussi comme l’attestation d’assurance… cela éviterait d’attendre au téléphone et de demander à un conseiller qu’il nous l’envoie par mail…

Nette amélioration. Très bien

Connexion. Serait-il envisageable de proposer une connexion au site via le mode empreinte digitale ? Merci

la partie mutavie ne fonctionne pas. Appli limite dans ses utilisations et "foireuse" par rapport à mutavie. A plusieurs reprises je tente de le connecter il me dit "mot de passe erroné" et me bloque direct l'accès pendant 24h et ca a plusieurs reprises alors que juste avant j'arrivais à tout remettre avec le site en ligne ... doncje veux bien me tromper une fois mais pas 3 ou 4. Apres l'appel d'une conseillère (très à l'ecoute et efficace) elle me confirme qu'il y a quelque chose qui ne va pas ... mais avez vous fait qqc ??? Heureusement que j'avais déjà un contrat d assurance vie déjà arrivé à terme et que j'ai eu en ligne une conseillère efficace mais sinon je serais allé ailleurs !!! car ça ne donne vraiment pas confiance !! je n'ose plus l'utiliser cette appli !

Rapide et satisfaisant. Les conseillers sont aimables et rapides ils comprennent vite et nous accompagne facilement dans nos démarches

Une vraie mutuelle. Excellent accueil. Les conseillers sont très professionnels et les explications sont claires. Pas de surprise dans les tarifs proposés. Accessibilité immédiate des documents depuis l’espace client.

Amélioration. Bonjours serait-il possible de mettre à jour la possibilité de crée un au compte bancaire et l’associer directement au premier ou mettre juste à dispositions le fait de pouvoir mettre une certaine somme de coter merci.

Excellente application. L’application de la Macif est fluide, ergonomique et pratique. Elle permet de payer les cotisations directement par CB. On voit tout le nécessaire sur nos contrats... rien à dire je suis satisfait :)

Rapide efficace. Demande traitée rapidement et c’est là l’essentiel

Très complet. Accès simple et complet au informations et de Manière sécuritaire

Attestation. Au top , en un clic on a accès à nos données et attestations

Nouvelle application. La nouvelle appli est très ergonomique, plus moderne et plus lisible. L’encart « en ce moment » permet tout de suite de voir les sinistres en cours. On retrouve facilement les devis avec les contrats. Une belle appli. 👏🏻👏🏻

Services bancaires dignes du moyen âge. Bonjour. Je suis client bancaire. Je trouve que l’appli rame beaucoup trop. De plus, les virements émis ne sont pas déduits du solde immédiatement. Impossible de voir les plafonds carte. L’appli plante souvent et le site web est tout aussi catastrophique. Je pense résilier rapidement ce compte bancaire et revenir chez Orange Bank (heureusement, je ne l’ai pas clôturé). De plus, les rechargements du compte par cb sont très lents. D’après une conseillère il faudrait attendre 24 à 48 heures !!! Même la concurrence fait mieux. La plupart crédite le compte en 5 minutes maximum. Bref, aussitôt venu, aussitôt parti. De plus impossible de voir les remboursements aux professionnels de santé. Ce qui peut être utile lorsque vous avez un conflit avec ce dernier.

Application macif. Pas mal mais il y a possibilité de faire mieux. Il faudrait pouvoir ouvrir l’application avec id face, il faudrait pouvoir faire plus d’action sur les démarches et la gestion de dossier.

Très bonne application. Consulter ses contrats d’assurance et obtenir une attestation est un jeu d’enfant. Faire un devis est simple et on se fait rapidement contacter par un conseiller. Après la mise à jour je ne pouvais plus me connecter mais ce problème c’est vite résolu.

Utilisation simple de gestion de contrats. L’application est ergonomique, facile d’utilisation, satisfait pour la gestion de mes contrats d’assurance, tout les règlements sont automatiques. Simplissime !

Gestion facile sur l’appli. Assurance, pas trop cher. Personnel au téléphone très accueillant et efficace. Les démarches sont très simples et j’ai tous mes contrats chez eux. Je ne suis pas déçu pour le moment.

Reversem carte banquaire. Bonjour, Bonne appli par contre ont ne peux plus voir le reversement carte banquaire.

Application assurances. Gestion facile et simple

Extrêmement complète et simple. Je ne rédige jamais d’avis d’habitude mais la l’application est tellement simple et complète sur tout les aspects que j’ai envie de rédiger un avis Bravo pour l’application (Je l’utilise pour l’assurance de ma voiture)

Pratique mais …. Même si cette application peut paraître pratique, le mode de connexion n’est pas inné. Une connexion à internet est obligatoire sachant que d’autre applications utilisent une identification directement sur l’application. Ensuite, régulièrement des bugs. Notification d’avis d’échéance dans l’application renvoie automatiquement sur un oublie de code !! De plus, lors de demande d’ajout d’option, il n’y a aucun suivi. On doit toujours passer par une plate-forme qui ne met aucun suivi sur l’application. Bref, des améliorations seraient les bienvenus

Apple Pay et Touch ID ?. A quand la possibilité de payer avec Apple Pay et de s’authentifier avec Touch ID ? Et un espace budget pour mieux gérer son argent ne serai pas de refus ! Merci

Nouvelle fonction. Bonjour, a quand la prévisualisation des opérations « a venir » que beaucoup d’appli bancaire propose déjà ? Sinon appli très bien

Top. J’ai changé il y a près de 4 ans je crois pour la macif et je peux dire que c’est du sérieux. Je suis plus que satisfait. L’accueil au téléphone est vraiment fantastique, clair, précis et l’on sent le sourire des interlocuteurs. Je recommande cette assurance. Bravo à eux et surtout MERCI

Complète, pratique, mais.... Votre application est d’une clarté et d’une simplicité d’utilisation que je tenais à vous témoigner. Cependant, il ne m’est toujours pas possible de confirmer mon adresse e-mail de contact. A chaque tentative, je reçois un code à saisir et à valider, mais cela ne fonctionne pas depuis très longtemps. En fin d’année dernière, je suis passé en agence et, après confirmation de mon adresse sur leur informatique, cela s’était résolu. Depuis ce début d’année, l’alerte est de nouveau présente sur mes informations personnelles. Je suis passé par l’espace adhérent du site Web, et bien confirmé mon adresse mail, mais rien à faire, le warning (!) est toujours présent sur l’application. Merci pour votre excellent travail, et dans l’attente d’une solution à ma problématique. Cordialement

Insuffisant. L’application est malheureusement trop souvent en maintenance. Je sais que l’on me répondra que c’est pour mieux nous satisfaire, mais en comparaison d’autres applications que j’utilise c’est celle-ci qui est là moins responsive... désormais on ne peut plus faire de virement immédiat depuis plusieurs semaines. Il devait y avoir une mise à jour mais rien et on ne vous averti pas. En 2019 face à toutes les banques en ligne il y a du travail à faire. Les joindre par téléphone est une galère, pas de contact par mail possible pour la banque... il n’est d’ailleurs plus possible d’utiliser la fonction remise de chèque. Pourquoi? Bref si vous attachez un service de qualité et fiable passez votre chemin.

Beaucoup mieux. Beaucoup mieux que la version précédente, plus fluide, plus claire, bref plus pratique pour s’y retrouver et aller chercher les document dont j’ai besoin.

Bien vue. Enfin la possibilité de régler par cb et en plusieurs fois bravo la macif vous gagner des points

Responsabilité civile. Très bon service client

gaspillage de place. Bonjour, @ équipe banque : la nouvelle interface est un beau gachis de place. La liste des comptes et de leur solde, autrefois compacte, ne permet plus maintenant de présenter que 3 comptes (à peine) sur un écran. A quoi sert ces énormes icones ? Pourquoi afficher chaque info de haut en bas pour occuper le maaaaximum de place, au lieu d’utiliser la largeur ? Pénible d’avoir à scroller alors que tout pourrait tenir sur un écran

Mutuelle sérieuse. Assuré pendant 50 ans la Macif a toujours été présente en cas d’incident de la vie.

Demande de devis. Temps d’attente en ligne très court Renseignements sur le devis très rapide et très explicite Tarif correct Parfait ! Merci

Très bien. Très pratique de faire ses démarches en ligne

Amélioration. Je pense qu’il faudrait pouvoir cliquer sur une opération et ainsi avoir le détail complet, par exemple : numéro de transaction.

Application très utile. J’utilise l’application depuis plus de 2 ans et j’en suis très satisfait. Je la trouve pratique pour rassurer ma femme et moi même ! J’ai eu la malheureuse occasion d’utiliser l’alerte et donc les services de Liberty rider qui ont pu déclenché les pompiers pour intervenir Merci Liberty rider

Appli simple et facile. Application simple et facile d’utilisation. Petit truc à améliorer la mémorisation du mdp, des fois il faut se reco même si on s’est co la veille

Règlement par carte bancaire. On ne peut plus payer par carte bancaire sur l’application ! Pourquoi ?

Demande de documents et prise de rendez-vous. Pratique rapide

Facile d’utilisation. Ça change de bien d’autres assurances car on peut y accéder facilement et tout seul surtout

Assurance au top. Depuis presque 50 ans que la Macif m’assure …je n’ai aucune critique à faire elle est au top .

Bonne application. Une très bonne application. Par contre je rencontre des problèmes pour faire mes virements. De plus je ne peux pas modifier mon virement permanent erreur « MNU0514 le message transaction est inconnu ». Pouvez vous corriger ces bugs ? Merci

Très bien. Je suis très content de la Macif / il y’a eu quelques problèmes lorsque j’ai assuré mon père et tous ses contrats mais on a pu finalement trouver une solution mais cela a pris beaucoup de temps

IOS 12-5-7. Impossible de faire cette mise à jour. Pourtant mon logiciel est à jour ( ios12-5-7 ). Je n’ai plus accès à mon application Macif Avez-vous une solution, merci ?

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Apple Pay et Touch ID ?. A quand la possibilité de payer avec Apple Pay et de s’authentifier avec Touch ID ? Et un espace budget pour mieux gérer son argent ne serai pas de refus ! Merci

Un service attentionné, comme on en voit peu…. Je tiens à remercier la MACIF concernant son service client J’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de l’écoute ! Et tous les conseillers que j’ai eu au téléphone ont pris soin de répondre à mes questions même si il y a eu quelques petites erreurs tout a été corrigé rapidement et avec le sourire, J’apprécie beaucoup cette disponibilité cette patience est ce professionnalisme ça fait du bien d’avoir un service client, agréable et humain de nos jours, merci à la MACIF pour votre accompagnement. Nouvelle cliente 🙂 Mme YEYE Raphaella

Application assurances. Gestion facile et simple

Rapide efficace. Demande traitée rapidement et c’est là l’essentiel

Facile. Rapide

Un agence à l’écoute et réactive. Un accompagnement de qualité

L’appli ne me reconnais plus. Je suis sociétaire depuis très longtemps et j’avais enregistré mes informations de connexion - ces informations n’ont pas changé mais depuis quelques jours l’application me dit « nous n’avons pas reconnu l’identifiant ou le mot de passe « veuillez réessayer Aucune indication sur qui concacter en cas de problème !!!!!

Assurances. Simplifier le plus possible serait encore mieux pour l’adhérent

Top. J’ai changé il y a près de 4 ans je crois pour la macif et je peux dire que c’est du sérieux. Je suis plus que satisfait. L’accueil au téléphone est vraiment fantastique, clair, précis et l’on sent le sourire des interlocuteurs. Je recommande cette assurance. Bravo à eux et surtout MERCI

Appli simple et facile. Application simple et facile d’utilisation. Petit truc à améliorer la mémorisation du mdp, des fois il faut se reco même si on s’est co la veille

Devis assurance moto. Très bonne mise en relation conseiller / client sauf lorsque l’on demande d’être appeler.

Avis sur la Macif. Macif reste un des meilleurs assurances en France, service toujours au top en cas de soucis.

Très bien. Très pratique de faire ses démarches en ligne

Impossible de payer par carte. Impossible de payer par carte malgré un téléphone récent. Dommage.

Assurance voiture. Très bien le regret ce n’est pas de connaître mon bonus voiture

la partie mutavie ne fonctionne pas. Appli limite dans ses utilisations et "foireuse" par rapport à mutavie. A plusieurs reprises je tente de le connecter il me dit "mot de passe erroné" et me bloque direct l'accès pendant 24h et ca a plusieurs reprises alors que juste avant j'arrivais à tout remettre avec le site en ligne ... doncje veux bien me tromper une fois mais pas 3 ou 4. Apres l'appel d'une conseillère (très à l'ecoute et efficace) elle me confirme qu'il y a quelque chose qui ne va pas ... mais avez vous fait qqc ??? Heureusement que j'avais déjà un contrat d assurance vie déjà arrivé à terme et que j'ai eu en ligne une conseillère efficace mais sinon je serais allé ailleurs !!! car ça ne donne vraiment pas confiance !! je n'ose plus l'utiliser cette appli !

Nouvelle application. La nouvelle appli est très ergonomique, plus moderne et plus lisible. L’encart « en ce moment » permet tout de suite de voir les sinistres en cours. On retrouve facilement les devis avec les contrats. Une belle appli. 👏🏻👏🏻

Demande de documents et prise de rendez-vous. Pratique rapide

Numéro 1 pour moi. Pour moi, c’est Assurance voiture, habitation principale et assurance vie : professionnalisme, réactivité, amabilité et tarifs attractifs. J’y suis fidèle depuis 1996.

Assurance Macif. L’application Macif fonctionne très bien et facile à utiliser pour le moment j’en suis satisfait 👍.

Complète, pratique, mais.... Votre application est d’une clarté et d’une simplicité d’utilisation que je tenais à vous témoigner. Cependant, il ne m’est toujours pas possible de confirmer mon adresse e-mail de contact. A chaque tentative, je reçois un code à saisir et à valider, mais cela ne fonctionne pas depuis très longtemps. En fin d’année dernière, je suis passé en agence et, après confirmation de mon adresse sur leur informatique, cela s’était résolu. Depuis ce début d’année, l’alerte est de nouveau présente sur mes informations personnelles. Je suis passé par l’espace adhérent du site Web, et bien confirmé mon adresse mail, mais rien à faire, le warning (!) est toujours présent sur l’application. Merci pour votre excellent travail, et dans l’attente d’une solution à ma problématique. Cordialement

Améliorations appréciées. Merci pour la mise à jour qui permet d’accéder à des attestations nécessitant auparavant un appel. Ceci dit les derniers interlocuteurs que j’ai eus étaient au top. merci à eux

Nouvelle fonction. Bonjour, a quand la prévisualisation des opérations « a venir » que beaucoup d’appli bancaire propose déjà ? Sinon appli très bien

Assurance juste et fiable. Depuis près de 30 ans je suis sociétaire et la Macif m’a toujours apporteur de solutions en terme de garantie et qualité du service. Merci la Macif 🙏🙏

Assurance au top. Depuis presque 50 ans que la Macif m’assure …je n’ai aucune critique à faire elle est au top .

Inutilisable. Application inutilisable, je rentre mon numéro adhérent et mon mot de passe, message d’erreur veuillez vérifier que les informations saisies sont bien exactes… Je clique donc sur mot de passe oublié, la « assurer vous de saisir un identifiant valide pour recevoir votre code à usage unique » je rentre mon numéro adhérent et jamais de mail pour réinitialiser le MDP donc je mets à ma place mon mail, je reçois enfin le mail pour réinitialiser mon MDP ! Ça fait 5 fois que je recommence et je ne peux toujours pas me connecter… toujours ce message «  veuillez vérifier que les informations saisies sont bien exactes » horrible. Et quand tu les appelles soit tout est occupé veuillez rappeler plus tard soit ça coupe pendant l’appel et bien sûr personne te rappelle. Par contre tous les mois les prélèvements ça marche nickel….

Application très utile. J’utilise l’application depuis plus de 2 ans et j’en suis très satisfait. Je la trouve pratique pour rassurer ma femme et moi même ! J’ai eu la malheureuse occasion d’utiliser l’alerte et donc les services de Liberty rider qui ont pu déclenché les pompiers pour intervenir Merci Liberty rider

Assurance. Je suis très satisfaite !!!Qualité du service merci pour votre engagement au près du client cordialement Madame Vidrequin je recommande fortement

Bonne application. Une très bonne application. Par contre je rencontre des problèmes pour faire mes virements. De plus je ne peux pas modifier mon virement permanent erreur « MNU0514 le message transaction est inconnu ». Pouvez vous corriger ces bugs ? Merci

Très bien. Je suis très content de la Macif / il y’a eu quelques problèmes lorsque j’ai assuré mon père et tous ses contrats mais on a pu finalement trouver une solution mais cela a pris beaucoup de temps

Facile d’accès. Pour ma 1ere fois Je me suis connectée facilement

Application macif. Pas mal mais il y a possibilité de faire mieux. Il faudrait pouvoir ouvrir l’application avec id face, il faudrait pouvoir faire plus d’action sur les démarches et la gestion de dossier.

Rdv pris facilement. Top

Nette amélioration. Très bien

Macif inutilisable. Comme beaucoup d'applications mobile le plus ne peut pas le moins Obligation de changer de téléphone pour pouvoir désormais utiliser l'app Macif Si vous avez 1 iPhone avec iOS 10 ou inférieur, dommage et l'ancienne version n'est plus en ligne !! Acheter un iPhone pollue la planète

IOS 12-5-7. Impossible de faire cette mise à jour. Pourtant mon logiciel est à jour ( ios12-5-7 ). Je n’ai plus accès à mon application Macif Avez-vous une solution, merci ?

Beaucoup mieux. Beaucoup mieux que la version précédente, plus fluide, plus claire, bref plus pratique pour s’y retrouver et aller chercher les document dont j’ai besoin.

Accès espace assurance impossible. Il est impossible de saisir le mot de passe dans le champs prévu. Le clavier n’apparaît pas. Édit: fausse alerte ! le redémarrage du téléphone a résolu le problème

Toujours satisfait. Nous revenons à la Macif pour nos contrats d’assurance car nous apprécions l’accueil toujours agréable et de bons conseils sans oublier les tarifs et les services au top.

Souscription. Je viens juste de souscrire donc ne peut pas vraiment donner un avis très pertinent mais très relation à l’écoute polie et pas cher en tout cas en ce qui me concerne

Accès informatique. Assez nul pour avoir envie de quitter la Macif et Mutavie. 2h en plusieurs jours pour arriver sur Mutavie! J’ai d’autres comptes bancaires et vous êtes le pire pour accéder à mes comptes. Invraisemblable. La sécurité n’excuse pas l’inaccessibilité. Comme vous le voyez je suis très mécontent.

Impossible d’installer l’application sur iPhone. Apparemment, énormément de personnes se plaint de ne pouvoir pas installer l’application sur iPhone, que faites-vous ? Êtes-vous en vacances ? Est-ce que vous faites du chantage à votre patron pour avoir une augmentation ou avez-vous un problème avec ceux qui possède un iPhone car aujourd’hui ça fait trois semaines que je ne peux pas utiliser l’application dont vous êtes payé pour la faire fonctionner. Vous êtes un créateur vous êtes censé de vérifier si ce que vous mettez en place fonctionne ! Encore un bon à rien !

Pas toutes les infos. Seúl figure le releve d info de mon scooter et non les voitures ???

Site très simple à utiliser. Je découvre Macif après 30 ans chez GMF et j’apprécie la réactivité des conseillers et le site web très intuitif

Super. Très satisfait du premier contact et du déroulement de la mise en place du contrat

Rapide et satisfaisant. Les conseillers sont aimables et rapides ils comprennent vite et nous accompagne facilement dans nos démarches

Responsabilité civile. Très bon service client

Application. Bonjour, mon ami étant client banque lcl à une très bonne application qui lui permet de voir en direct le solde exact de son compte à la minute c’est à dire que même si l’opération n’est pas encore débitée son compte présente le solde de celle ci en moins elle est en attente mais débitée pour avoir une vision plus précise a l’instant T contrairement à cette application où l’on pense avoir tant d’argent et que tout à coup 2 jours après tout passe en même temps !

Prix élevé et manque de fiabilité en cas de dommage. Prix élevé et manque de fiabilité en cas de dommage

Pratique mais …. Même si cette application peut paraître pratique, le mode de connexion n’est pas inné. Une connexion à internet est obligatoire sachant que d’autre applications utilisent une identification directement sur l’application. Ensuite, régulièrement des bugs. Notification d’avis d’échéance dans l’application renvoie automatiquement sur un oublie de code !! De plus, lors de demande d’ajout d’option, il n’y a aucun suivi. On doit toujours passer par une plate-forme qui ne met aucun suivi sur l’application. Bref, des améliorations seraient les bienvenus

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