Sofinco

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Totalement inopérant. Rien ne fonctionne, plante des le lancement ou l’identification. Et cela depuis plusieurs moins. Sofinco il serait temps de prendre le taureau par les cornes et de remédier à cela. Cela est inacceptable.

Nule !. Rien a dire de plus comparer a d’autres app claire et facile a gérer celle la est brouille et pour savoir ou on en est et ce qui est vraiment sur un mois ou l’autre il faut avoir fait bac +5 Messieurs les dev allez voir les appli des autres banques ca vois donneras des idées ...

SécuriClé. Bonjour. Ce matin j’ai ouvert l’appli pour me connecter à mon compte. Une nouveauté : on me propose d’activer le service SécuriClé, ce que j’accepte et suis la procédure avec double codes reçus par sms et mail. Jusque là tout va bien. Le problème maintenant c’est que chaque fois que je veux me connecter, on me demande d’activer ce service SécuriClé alors que je l’ai déjà fait ! Je tourne en ronde!! Un bug? Une idée? Merci.

Appli limité qui rend pas service. Si on paye pas ses mensualités , Ou un petit peu en retard , l’appli se bloque . C’est dommage , car je voulais justement m’en servir pour visualiser mes paiements , et le cas échéant , payer mon retard ! De plus, elle semble permettre moins de fonctionnalités que le site. Demande à évoluer pour être plus au service du client , et pas simplement un visualisateur de vos crédits en cours !

Bug dernière mise à jour. Depuis la dernière mise à jour je n’ai plus de contrat ! 🤣🤣 En attendant les prélèvements continuent, il faudrait faire un effort sur vos mises à jour, au minimum qu’elles fonctionnent correctement avant des les imposer

Incompatible iPhone X. Impossible de répartir les dépenses montant/crédit sur iPhone X : le + est inaccessible. Je suis surpris car ce téléphone est sorti depuis plus d’un an...

Solde. Manque le solde restant du sur l’application

Ne fonctionne jamais depuis toujours. Incapables de faire une application qui fonctionne donc je vous laisse imaginer le fonctionnement de cette entreprise

Vraiment a revoir. Cette application est une erreur. Elle date d’un autre âge, le design est catastrophique, et la navigation très compliqué. Il est même difficile d’accéder à tout ses propres informations/ dossier et aucuns historiques d’achat avec mensualités… Svp retravailler cette application

Sofinco Castorama. Parce que Sofinco a commis une faute d orthographe dans l adresse mail enregistrée l appli est devenue inutilisable pour moi Tous les codes qui me sont destinés vont sur une adresse mail qui n est pas la mienne c est une catastrophe du point de vue sécurité Application très dangereuse

Manque de sérieux!!. Bonjour ! Il me disent que mon prêt accepter , bon ok 👍, le lendemain identifiant inconnu ! Donc je fais identifiant oublie et tout le processus tatatitata ils me disent encore inconnu ! Je sais sa peut faire laisser dire que c’est un dysfonctionnement ! Mais pas dut et tout les heures je le fais et jamais rien 😒 bref je pense que c’est fortement à fuir !!

Mauvais affichage. Utilisation de l’app difficile du au mauvais affichage des champs : Loan_remaining_amount Screen_contrqct_resolving statement Etc plus d’une dizaine d’erreurs et ce depuis plus de 6 mois, l’application est elle testée?

SOFINCO carte Fnac. Bonne appli pour la gestion de la carte Fnac MasterCard mais il manque des outils de gestion comme la butée de 1500€ en 30 j glissant. C’est très désagréable d’avoir un refus de paiement devant un commerçant alors qu’on pense pouvoir encore l’utiliser.

Touche « + » inaccessible. Avant la MAJ j’avais accès aux fonctionnalités depuis mon téléphone. La je ne peux plus utiliser la touche « + » elle n’est pas disponible sur mon téléphone. Je trouve ça un peu dommage de télécharger une application pour finalement faire tout depuis le site internet. J’ai un iPhone 6S plus.

Soucis. Depuis la dernière mise à jour je n’ai plus accès à l’application, alors qu’auparavant tout était parfait. Cela indique « vous n’avez pas de contrat en cours. » Par contre sur internet aucun problème. Merci de vérifier s’il vous plaît. J’utilise l’application depuis 3 ans en toute satisfaction.

Pas viaxel. Appplication correct mais pas tout les partenaires malgré qu’il soit affiché Vraiment dommage

Inutilisable sur iPhone XR. L’appli crashe systématiquement à l’ouverture sur un iPhone XR. A quand une mise à jour ?

Très bien. Très bien. Permet de voir tout l historique des achats et permet de suivre au fur et à mesure des dépenses.

Application illisible!. Impossible de lire l'application car le script est corrompu. J'ai essayé de supprimer l'application et de la réinstaller mais cela n'a pas résolu le problème. Je ne parviens pas à me connecter car je consulte des instructions telles que « scad_enroll_transient_la bel main » et « scad_enroll_otp_mail_label main ». L'application n'est pas utilisable, veuillez la corriger !

Peu pratique. L’application vous empêche de faire un copié-collé de votre identifiant. Cela vous oblige dc à le taper manuellement avec ts les risques d’erreur que ça implique

2023 L’odyssée du papyrus !. La pire application bancaire du monde. L’historique de nos achats sont disponible sur un bout de papyrus car au delà d’un mois, Sofinco efface tout. Même un Minitel proposait des archives sur plusieurs mois. Sofinco vous offre une expérience utilisateur digne de l’Egypte ancienne!

Peu fiable. Fonctionne rarement avec IPHONE SE. Les alertes ne disparaissent pas. Application nullissime

Nul!. Encore faudrait-il pouvoir avoir accès à l’application… On me d’amande mes identifiants, ok, ma date de naissance, ok, mon mot de passe, ok. Et lorsque tout est validé, un message d’accueil généré automatiquement me dit : Votre espace client n’est pas accessible La seule solution que l’appli me propose c’est de me déconnecter ou d’appeler le service client. C’est une blague!!! Franchement si je décide de télécharger l’appli, c’est pour gérer seule toutes mes données ainsi que mes dépenses à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, pas pour appeler le service client. Donc, pour résumer, dans mon cas, l’application ne fonctionne pas du tout et ne sert donc à rien. Je désinstalle!

Face ID. Une MAJ avec Face ID serait là bienvenue pour les personnes non dotés d’un téléphone à empreinte ! Sinon ça a l’air pas mal assez simple d’utilisation suite à l’ouverture d’un crédit chez IKEA.

Manque de tri. Impossible de trier pour n’afficher que les crédits dont des prélèvements sont à faire. Exemple : un prêt est terminé parce que remboursé entièrement, il continue de s’afficher en 1er alors qu’en d’autres sont en cours

Pas contente. Avec mon iPhone X j’avais pas besoin de faire le code juste reconnaissance faciale Maintenant j’ai le 11 pro et pas de reconnaissance facial De plus l’application me dit que j’ai un message mais rien et impossible de l’enlever Pas satisfait du tout

Securicle. Je n’arrive pas a recevoir le sms ou mail securicle lors de la reinstallation de l’appli alors les achats en ligne sont impossible

Voleur !. Aberrant !!! Service client NUL ! Propose un crédit à 0% mais refuse systématiquement tout les dossier MRD sans même prévenir en plus juste en voyant sur le site Apple que la commande est annulé BREF !!! Et croyez moi j’avais un dossier BÉTON ! En 2018 le crédit avait été accepté mais OH OUI la il était payant avec intérêt 🤬FUMIER je vais vous faire de la pub croyez moi !!!!

Toujours pas optimiser iPhone X. Malgré la MAJ récente l'application n'est toujours pas optimiser dur le format du X. Et ne reconnaît pas Face ID.. Seulement 30 minutes pour le développeur. ÇA est encore à la ramasse.

Message d’erreur incompréhensible. Message incompréhensible. Puis réception d’un code par SMS. Saisie du code à tout hasard. Puis demande d’un nouveau code. Resaisie du même code. Puis message d’erreur. Scad_enroll_relaunch_label_main_1 Comment faire confiance à un service financier avec des bugs pareils?

Mise à jour. Application qui donne envie de l’abandonner aucune clarté sur les informations en direct reste par mois et durée en mois je déconseille Sofinco

Manque des informations. Il faudrait donner la possibilité de voir l'historique des achats. Pourquoi on est prélevé des années après. J'ai un prélèvement chaque mois et je ne me rappel pas pourquoi. Il faut dans ce cas contacter le service client... Une procédure très longue.

Nul. Bien au début, maintenant, plus possible de ce connecter, vous rentrer votre code secret cela ne fonctionne pas, vous les appeler les chargés de clientèle ne connaissent pas leur travail ou vous raconte n’importe quoi !

Pas de solde instantané !. L’appli ne donne pas le solde actualisé : il y a entre 5 à 10 jours entre le débit de la CB et l’écriture... De plus aucune notion de la somme maxi atteinte ou non sur les 7 jours glissants : il faut toujours avoir une 2e CB de secours en cas de blocage et refus de paiement... pas très cool chez le commerçant chez qui ça vous arrive !

IMPOSSIBLE DE VALIDER SES INFORMATIONS. C’est quand même malheureux de ne plus pouvoir valider aucunes opération sur internet, du fait qu’il nous est impossible de modifier notre numéro de téléphone en ligne. Ah si, mais un code de confirmation est envoyé via SecureClé sur notre ancien numéro ! Vive la logique !

LIBELLE DE LA CARTE BLEUE MANQUANT. Bonjour, depuis quelque temps, il est souvent noté dépenses Cb sur mon application Sofinco et non plus le libellé marchand. C est vraiment ennuyeux quand on veut faire ses comptes. Pouvez vous corriger cela dans une prochaine version et que ce soit rétroactif. Bonne journée

Application incomplète et incohérente. L’application est incomplète dans la mesure où : – Elle n’informe pas des problèmes qui ont pu avoir lieu sur le compte (exemple problème de prélèvement) - Elle ne donne pas d’informations en temps réel sur les paiements effectués. – Elle ne fonctionne plus pour moi depuis plusieurs jours avec le message : « votre espace client n’est pas accessible » alors que dans le même temps mon espace client via le site Internet est tout à fait accessible. Toutes ces bizarreries font que cette application occupe de la place pour rien sur mon iPhone et donc, destination finale : la poubelle.

Bug avec IPhone X. Je ne parviens plus à ouvrir l’application depuis que je possède un IPhone X: lappli s éteint avant même que je puisse voir l’écran d accueil... l IPhone est sorti depuis plus d’un an... comment cela se fait il ? Vous pensez apporter un correctif bientôt ? Merci de votre aide.

Appli nul. On ouvre l’application pour que celle-ci nous renvoie vers la page internet. Mouai pas dingue 😒

Satisfait. Merci

Bien. Voilà parfait au bon format et fait ce qu’on lui demande

Pas de copier/coller ???. Au premier lancement, je sais déjà que cette application va être immédiatement désinstallée... En effet, j’utilise un gestionnaire de mots de passe, et pas possible de faire un copier/coller de mon numéro de compte Sofinco, car l’option "coller" est désactivée dans l’application !!! Encore un développeur qui n’a jamais utilisé l’application qu’il a conçu...

Securiclef. Depuis ma dernière mise à jour ios 12 et quelques ou celle de l’application du mois dernier la sécuri clef ne fonctionne plus, j’ai le message : impossible d’obtenir les informations... ou quelque chose comme ça et je ne peux donc plus valider mon paiement en ligne

Service client désagréable et insultant!!. Application qui ne sert à rien tout comme le service client qui ne sais même modifier de simples coordonnées, et surtout qui va jusqu’à vous traiter d’imbécile et vous raccrocher au nez, Sofinco est vraiment à bannir : aucun professionnalisme ni aucun respect client!

Ergonomie à revoir. La nouvelle application ne permet plus de pouvoir cliquer sur le bouton plus permettant de repartir ses dépenses entre crédit et comptant sur iPhone X .il est masque par une barre qui empêche de cliquer dessus . Je sais pas si elle a été testée sur tous les interfaces avant livraison , les tests avant livraison .... ergonomie à revoir . Merci

Pffff. Impossible de coller son numéro de compte. Une fois connecté, passage obligé par sécuriclé; donc réception d’un mdp par sms, puis par mail et … Une fois connecté, passage obligé par sécuriclé; donc réception d’un mdp par sms, puis par mail et … Et rebelote ! Appli désinstallé, c plus simple ! Iphone 7plus iOS 15.2.1

Problème avec iPhone XR. Impossible de se connecter, dès que le code est rentré, l’application disparaît. J’ai desinstallé oui réinstallé l’application, sans succès. Merci d’y remédier

Appli INUTILISABLE (ET INUTILE). À peine installée déjà désinstallée, cette aplpli est inutilisable, faut activer SécuMachin mais l’appli bug toute seule à la 2e étape, le code confirmation sms ok mais le temps de swiitcher vers le mail pour voir le 2e code de sécurité (2 secondes) l’appli de Sofinco passe vers un autre affichage et refuse tous les codes (j’ai essayé plusieurs fois avec codes reçus et celui perso aucun n’a fonctionné). Hop désinstallée, encore une appli inutile qui a juste été créée dans le but de pomper nos données et de revendre à des entreprises tiers nos habitudes de navigation…

App qui ne fonctionne pas. Votre application ne fonctionne pas du tout ! Elle n’apparaît meme plus en français mais en ligne de code… qu’est-ce que font vos développeurs ?! Et je les d’installais plusieurs fois. En 2024, avoir une app comme ça franchement j’ai pas les mots

Application très instable. C’est la troisième fois que je suis obligé d’installer à nouveau l’application qui se ferme automatiquement après avoir saisi mont mot de passe. Le Face ID n’est pas pris en compte en dépit de mon choix de l’utiliser.

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PROBLÈME CONTRAT NON RECONNU. Bonjour. Depuis 2 jours, mon contrat Darty ne s’affiche plus sur mon espace ça mets que j’ai aucun contrat en cours j’ai appelé le service client qui m’a dit qu’il faisait remonté au service informatique mais LE PROBLÈME C’EST QUE JE DOIS ACHETER DES BILLETS DE TRAINS ET QUAND JE DOIS VALIDER MON PAIEMENT ÇA ME RAMÈNE SUR L’APPLI MAIS VU QUE J’AI AUCUN CONTRAT CONNECTÉ BAH JE PEUX RIEN VALIDER SVP FAITES LA MAJ AU PLUS VITE CAR JE PEUX PLUS FAIRE AUCUN ACHAT !!!!

Ne fonctionne pas. Le texte s’affiche en code ??? C’est quoi l’idée? Je suis utilisateur iPhone 14

Appli au top. L'application de gestion de comptes idéale ! Parfait pour suivre son budget !

Déjà adopté!. Enfin une appli pratique, simple et efficace pour la gestion de mes comptes Sofinco. En plus le design est au top!!! Je recommande.

Inutilisable. Crashes à chaque ouverture sur iPhone XS - inutilisable

Nul. Impossible de les joindre par mail , comment on fait quand on est à l'autre bout du monde pour résilier un contrat d'assurance ?

Un appli adaptée pour nos clients. Parfait ! Une meilleure gestion de comptes à dispositions pour nos clients

Fonctionnne plus !!. L’application me dit de télécharger la nouvelle version , jai beau allez dans l’apple store il y a rien !!

Impossible de se connecter. Impossible de se connecter sur l’application depuis 1 mois environ…

Se coupe. Je suis sur iPhone est l’application se coupe à chaque fois impossible de voir mon compte 🤷‍♀️ou même me connecter

très mauvaise. appli non optimisée iphone X appli qui n indique jamais le solde dépensé mais uniquement le solde restant ne différencie pas le solde restant CB du solde crédit ce qui n’est pas le même appli nulle sans compter les erreurs du type : relève d’autres clients qui sont téléchargeable sur l’appli beaucoup de marge de manœuvre pour progresser

Application. Votre application beug énormément déjà quand on veux se connecter le truc de sécurité marche une fois sur deux et en plus de sa mon crédit disparaît Faites quelque chose c’est toujours pareil

Securiclé marche ps. Tout est dans le titre

Marre de SecuriClé. Impossible d’utiliser l’application. Me demande d’activer SecuriClé mais je ne veux pas ! Et quand je ferme la fenêtre, écran tout noir. Vite une nouvelle maj svp

Impossible de se connecter. Gros bug Avec le securiclé impossible de s’enregistrer, l’application revient d’elle même sur la page d’accès... et me redemande mon code et me redemande d’activer le securiclé.

Ne fonctionne pas. Application impossible à ouvrir. Mouline beaucoup après avoir renseigné le mot de passe, puis se ferme toute seule.

Plein de beug et option manquant. Il manque plein d’informations Pas de suivi de paiement Pas d’option pour solder Pas d’option pour faire des simulation En plus beaucoup de beug

Problème de connexion. Suite à la saisie de l’identifiant et du mot de passe le fond d’écran passe en noir et l’application se ferme toute seule.

bug bug bug il faut ressaisir le no de compte à chaque ouverture !!!. bug bug bug il faut ressaisir le no dd compte à chaque ouverture !!!!

Connexion impossible. J’ai téléchargé l’application, mais impossible de me connecter ! « authentification impossible « alors que sur le web tout se passe bien. Donc je vais me passer de l’application ! Dommage !!!

accessibilité. incompatible avec voice over (logiciel utilisé par les non voyants)

Tellement pratique !. Rien de tel pour gérer mes comptes : simple, pratique et efficace.

Médiocre. Sofinco se désintéresse de son application ! Ne sert pas à grand chose, on est obligé de se connecter au site Internet.

Null. Null

A fuir. A fuir. On ne m’a jamais rembourser des 200€ qu’il me devait. A fuir !

Appli top. L application permet de connaître mes dépenses en Carte agile à tout moment et d effectuer un virement de fonds en quelques clics !

Bug placeholders. Tous les champs inputs ont des mauvaise label ou placeholdes. On comprend rien

Inutile nul. Application inutile elle crash tout le temps on peut jamais se connecter, même en désinstallant et en réinstallant l’appliacation. Ne pas télécharger cette app

Identification devenue impossible.... ...depuis des semaines. On me dit erreurs de codes alors que non, sur le site web tout est OK.

NUL. Ne fonctionne pas. Plante directement après le mot de passe

Facile et pratique. Cette appli est très facile d'utilisation. Je m'en sers toutes les semaines pour gérer mes achats carte : très pratique.

Application refuse de se lancer. Application refuse de s'ouvrir et réclame une nouvelle version qui n'existe pas

L’appli ne marche pas. A la connexion il y’a le texte depuis plusieurs semaines : scad_enroll_launch_label_main_1

Appli du futur. Application super fonctionnelle ! Qui me permet de faire le point rapidement sur la gestion de mes crédits et mes demandes en cours ! Tellement simple d utilisation 😀

Zéro pointé. Impossible de trouver des documents Mal fait Nul

Enfin une app fonctionnelle !. Une application fonctionnelle, pratique et intuitive. Idéal pour suivre, consulter et gérer ses comptes en quelques cliques et en toute sécurité. De plus, le design est très réussi !

Fluide et intuitif !. Facile d'utilisation. Gestion claire des remboursements et des demandes de trésorerie.

Many errors and bugs in the application. Many of the buttons on the app are showing the API call or asset name and impossible to navigate.

Ultra pratique !. En une seule appli je peux gérer tous mes comptes. C'est simple, intuitif et ultra pratique ! Sans compter le design élégant et moderne. A télécharger sans hésiter !

Impossible d'y accéder. Avec le bon mot de passe et la bonne empreinte digitale, Touch id bug malgré tout dans solution de contournement

Ne fonctionne pas. Je saisis mon identifiant pour la première fois et j’ai un message d’erreur qui m’informe que mon compte est bloqué car j’ai saisi 3 fois un numéro erroné. Appli désinstallée d’office !

Nulle. Ne fonctionne pas du tout sur l’iPhone X széro de chez zéro

Plante au login. Tout est dit, l'application plante et se ferme dès la phase de login en dépit de bons identifiants. A revoir.

0 étoiles. N. U. L. C’est une usine à gaz !

Appli qui plante en permanence. Application qui ne fait que bugger

Top. Je peux piloter la gestion de ma carte Orchestra à distance. Appli très bien réalisée !

Pb mise à jour. Bonjour Le problème persiste ; pas d’affichage sur les prochaines échéances Merci de corrigé ceci svp Cdt Edwin

Accessibilité. Bonjour, Impossible de m’enregistrer avec mon numéro de dossier et mon code perso! C’est juste ridicule!!!! Comment faire pour s’enregistrer ?

Bug. J’arrive pas à rentrer dans l’application. Dès que je mets le dernier chiffre du mot de passe pour rentrer dans l’application c’est finit elle se retire elle même (l’application bien sûr). 😢😡

Application très pratique. Pouvoir gérer ses comptes depuis son téléphone c'est un gain de temps non négligeable.

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