Services - TotalEnergies

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Application instable. L’application quand elle marche est bien mais elle est extrêmement instable et on arrive pratiquement jamais à l’ouvrir sans être obligé de l’annuler et la recharger régulièrement dommage

Des améliorations à apporter. Bonne appli dans l'ensemble mais on ne retrouve pas toutes les fonctionnalités du site. Par exemple, la configuration des vehivules. Une autre chose qui serait bien, serait de pouvoir utiliser le smartphone à la place de la carte Total, avec le nfc pour présenter en station, pour les cafés et les total Wash

Distribution carburant. Sur la carte des stations services ne figurent plus les stations acess afin de faire un choix des prestations des coups.

Bientôt les 5, j’espère aussi 😁. Très bonnes interfaces et rapide comparé à la précédente Manque néanmoins une chose, dans les achats ,il serait bien de voir aussi le nombre de points acquis comme dans d’ancienne version (cela complèterait la jauge, et on rendrait compte où cela rapporterait plus ou moins de points ,bien qu’il y ait une explication quelques part)

PIRE APPLI SOUS IOS. Une appli qui ne fonctionne pas, qui met 35 ans à charger au démarrage même après avoir quitté l’application ça rame et bug toujours. Alors que j’utilise un iPhone 14 . Et sous dernier iOS … Mais l’appli fonctionne pas même avec la mise à jour sortie peu. De plus la fidélité n’est jamais reconnue ! Toujours obliger de ce connecter via Safari … L’appli et pas intuitif, bourré de BUG. Bref une catastrophe. Mais que font les ingénieurs de chez total ? Pour encaisser les clients et augmenter les tarifs aucun PROBLÈME ! Là on sort la bonne mise à jour avec 0 BUG! Ce groupe m’exaspère ! Car même avec les énormes profits effectuer depuis plusieurs années, vous n’est toujours pas capable de faire une APPLI révolutionnaire, avec de la fonctionnalité. Avec l’ajout de la carte de fidélité dans Wallet, mais impossible de la passer via son iPhone ou son Apple Watch ? ! Rien n’est vraiment dématérialiser. Total est une grosse arnaque. Que c’est en stations ou en logiciel ! Revoyez avec vos ingénieurs car là depuis deux ans … L’appli ne s’arrange pas voir elle s’empire ! Incroyable ! Très déçu ! Ça mérite même pas d’être sur le Store d’iOS … Je compte faire de la mauvaise pub en tous cas. Car prendre les clients pour des abrutis ça va juste 10 seconde. On va être en 2023 dans quelques jours et c’est toujours au même point depuis 2009 … Un moment donner … Suffit quoi !

Carte total. Je ne vois pas ma carte quand je vais dans club ca ne saffiche pas on me demande de minscrire ou ajoute une carte alors je clique sur m’inscrire ensuite je me connecte et je vois ma carte uniquement sur le site impossible d’afficher mes avantage et ma carte avec le qr code dans mon appli

Automates. La lecture du sans contact ne marche pas sur les automates et a chaque fois ils demandent à relire la piste magnétique plusieurs fois. Et au final la carte est ignorée. La fidélité non attribuée.

Très bien. Jamais j'ai été planté . Fiable . Une fois la station sélectionnée, il propose les différents GPS de l'iPhone (Waze, Plan, Google Maps) pour nous y conduire .

Très bien mais. On ne peut pas avoir le mode paysage sur l appli et iPad et prix carburant ne sont pas tous affichés sur les stations

Pratique mais …. Alors très bonne application, mais il faudrait la possibilité d’ajouter sa carte a l’application Wallet est ainsi utiliser la puce NFC de l’iPhone, comme sa plus besoin de sortir sa carte physique !!

Que l’appli est longue à se lancer !. A l’ouverture, chargement des données qui dure un paquet de secondes. Ensuite, si je clique sur ma carte, chargement des données... qui dure un paquet de secondes. Si je clique sur mon compte, historique, station, à chaque fois, chargement des données, pour me dire qu’il n’y a pas de données, alors qu’il y en a plein puisque je suis Platinum. Sinon, l’appli est bien faite, mais à quoi sert une appli si on rechigne à y aller car il y a des chargements à tout bout de champ qui la rende trop longue (et pourtant j’ai un iPhone 13 !!)

😡. Des bugs en continu. La carte de fidélité n’enregistre pas les passages à la pompe.

Lien entre la carte de fidélité et l’application. Je possède la carte de fidélité Total et je me demande si mes passages à la pompe sont pris en compte car j’ai beau insérer la carte dans le lecteur, ma jauge de points ne monte pas et reste à zéro. Quel est l’interêt de cette application (pratique au demeurant pour trouver une station) si l’historique des points ne s’affiche pas ? Ma carte fonctionnerait-elle correctement ? L’application propose l’affichage d’un code barre à quoi sert-il ? Pourquoi ne pas faire comme Esso qui fidélise ses clients en associant la CB à une adresse courriel ? Ce serait bien plus simple. Dommage car votre application semble prometteuse et est agréable.

Carte. La carte ne fonctionne pas à la borne des pompes à essence

Carte club. Déçu que certain passage ne sois pas pris en compte est normal ?

App défectueuse. Cela fait plusieurs mois qu’il faut désinstaller et réinstaller l’application pour qu’elle mette à jour les données utilisateurs et surtout il ne faut pas mettre de filtre sur le type de carburant ni le type de station que vous souhaitez sur la carte de géolocalisation d’une station car sinon plus rien apparaît c’est quand même dommage car avant tout fonctionnait correctement j’espère que la prochaine mise à jour corrigera tout c’est bug

Carte club. Serait t il possible de revoir les point pour les carte club truck car 1 point pour un plein ça fait peu pour nous chauffeur routier et voir avec les stations pour les 2 euros de café qu on nous offre car les 3/4 des stations nous les offres pas merci d avance

Appli bien mais bug aux automates. Il est très regrettable que depuis plusieurs mois, ma carte Total ne fonctionne plus aux automates. Quelle est l’intérêt de prendre une carte Total si cette carte nous oblige à aller au guichet pour payer. Ce bug persiste depuis quasi un an dans beaucoup de stations. Sinon l’appli et bien c’est pourquoi j’ai mis quatre étoiles.

Expérience utilisateur -> besoin MAJ !. 1. Un démarrage d’application anormalement très lent malgré un bonne connexion et un bon téléphone. 2. L’outil de recherche StationFinder précis et efficace ! 3. Tout le reste est toujours très lent, inutilisable, sans actualité dans les bons plans et enfin ma carte de fidélité redirigé vers le site web… Il serait plus judicieux de supprimer tout ce qui n’est pas fonctionnel ou mis à jour de manière régulière pour laisser place à ce qui est opérationnel ! Cela donne une expérience utilisateur décevante. A réutiliser quand les moyens seront mis sur la table !

Gros soucis. Pour que la partie fidélité soit à jour, il faut désinstaller, puis réinstaller l’application…les achats ne sont pas visibles dans l’application (alors que sur le site internet ils sont okay)…impossible d’accéder à la carte des stations (l’application n’est pas (plus) visible dans les paramètres de localisation)…lors de la première connexion après la ré-installation l’application ne demande plus comment on veut être suivi donc on ne risque pas d’avoir accès à une carte Trop de bug…application qui devient inutile alors qu’elle était très bien avant sa refonte l’année dernière

Mieux. Cette dernière version est plus ergonomique et plus fluide. La gestion des filtre est plus efficace. Les informations Fidélités sont pratiques et claires . On attend le paiement intégré .

Petit manque. Très pratique et utile pour les détenteurs de carte GR. Manque plus d’informations précise par rapport à la carte club. Et surtout sur cette version iOS il manque les stations Élan qui par contre sont affichés sur la version androïde. Si tout cela est fait je mettrai volontiers la 5ème étoile.

Plafond trop haut. Application bien pratique mais qui ne fonctionne pas ces derniers jours. D’autre part plafond de 25 l trop haut puisque pour ma part 20 l tous les 15 jours. Merci de la réponse et problème résolu effectivement.

Carte club. Superbe application mais dommage qu’il n’y a pas une interface où l’on peut consulter notre solde boissons, je suis obligé d’aller en caisse dans une station pour connaître mon solde. Mais je suis très satisfait de cette application qui m’as surtout beaucoup aidé pour trouver une station moi qui travaille en déplacement c’est très utile !

Station Finder défectueux - lecture carte fidélité. D’abord l’icône ne répondait plus aux sollicitations puis elle a tout simplement disparu ! Impossible du coup de trouver une station 👎🏻 Sur un autre registre, l’utilisation de la carte fidélité sur les automates est incompréhensible. Ça demande de « retirer la carte pour la lire ». J’ai renoncé et à chaque fois je réponds : pas de carte fidélité

Carte GR poids lourd. Très pratique pour trouver la station la plus proche de sois sur la route 👍. Après pour la carte GR poids lourd je ne gagne aucun point car je ne peut que faire des pleins de 150 à 200 car mon réservoirs est trop petit donc je ne dépasse pas la quantité nécessaire pour gagner des point je trouve ça un peut beaucoup abuser .avec un plein tous les jour où tous les deux jours .et oui pas un routier inter avec deux tanks de 600l chaqu'un .

Interface. Beaucoup plus classe et agréable a utiliser

Quelques manques. Il manque les stations pour les cartes gr les station avec paiement en espèce de nuit et les station avec lavage au jet le tout a sélectionner dans un filtre serait top et pourquoi pas une carte total adaptee au scooter

Carte total. Application trop longue même pas carte enregistrée pour faire contacte

Une application très très largement perfectible. Une application indispensable pour les possesseurs de carte GR. Les améliorations : La carte se cantonne aux stations françaises et n’affiche pas les stations à l’étranger. J’ai souvent des déplacements à l’étranger, et ni la Suisse ni l’Allemagne ne sont représentés. Il serait aussi très intéressant de connaître les autres stations service étrangères qui acceptent la carte GR, pour avoir une application utile... je n’ai pas été en mesure de créer une carte de fidélité non plus via cette application

Total énergie. En évolution en partenariat avec le client.

Avis. C’est une très bonne application pour trouver les station d’essence Total, nous pouvons aussi suivre nos consommation de carburant... le seul bémol est que je suis oubliée d’aller à une station de Total et non total access afin d’avoir des points sur ma carte tu club total, c’est dommage, car le plus près est total access

beaucoup de bugs. de nombreuses fonctions ne fonctionnent pas Je ne peux même pas voir la carte du club et les points

Accès. Pourquoi supprimer sans préavis l’accès lors d’un changement de fournisseur? Plus donc accès aux factures antérieures. Merci

Très bien !. L’application est très bien pour la recherche de station-service, seul bémol, trop peu d’avantages sur la carte totale club. PS: Le gros plus: L’application Total à un service client irréprochable. Ils prennent en comptes les retours clients afin d’améliorer leurs services.

Stations autoroutes. Cette appli est bien faite, mais il est très dommage que lorsque nous sommes sur l’autoroute, les stations autoroutière ne soient pas indiquées. Sont indiquées sur l’application uniquement les stations aux alentours, ce qui oblige à quitter l’autoroute. Très dommage car nous venons quasiment que chez Total pour faire des pauses lors de voyage. Lorsque l’appli vous a géolocalisée, lors d’un trajet, il faudrait que la prochaine station d’autoroute soit indiquée en kilomètres mais également sur le plan pour que l’on sache mieux quand s’arrêter surtout quand il y a des enfants à bord. J’ai donc été obligé de télécharger une autre application qui identifie toutes les stations-service d’autoroute. Dommage.

Wallet???. Toujours pas la possibilité d’ajouter la carte club à Wallet, vous en faites pourtant la pub sur votre site, pouvez-vous m’expliquer comment faire ?

Carte cadeau. Au lieu de donner des cartes de lavage en cadeau donner plus tôt des cartes de 30 euros

Un souci : le non fonctionnement de la carte dans les distributeurs automatiques. Merci de traiter ce pro, bien à vous, Jean Marie Julien

Ma carte TOTAL. Depuis plusieurs mois et malgré toutes les dernières mise à jour de l'application, l'onglet "Ma carte de fidélité" ne fonctionne toujours pas et personne du service client n'est pas cabaple de savoir Pourquoi, et impossible de savoir si ce dernier remonte les problèmes à vos programmeurs. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous. Christian HINGUE

Top l’interface. Bravooo, enfin un interface nouveau, il était temps car le précédent interface était pas évident, alors que celui-ci y’a tout et c’est bien présenté merciiii.

Peut mieux faire. Très instable quand il s’agit de consulter les points acquis. Un fois sur deux impossible d’atteindre les infos voulues, nécessité de réinstaller l’appli pour que cela fonctionne.

Carte total. Bonjour, Il est dommage de ne pas avoir la carte total à la couleur du statut si vous pouvez y réfléchir Cordialement

Mise à jour réussi !!. Merci, la dernière mise à jour de l’application a ENFIN permis de régler les problèmes de connexion et d’accès aux avantages de la carte Total club pour pouvoir avoir un suivi.

Pas d’affichage des bornes de recharge. Bonne appli mais depuis la MAJ de l’appli, lorsqu’on filtre « electric recharge » et « high power charging » pour trouver les stations total qui proposent ce service, aucune station apparaît. En ayant contrôlé sur la fiche de l’une des stations proposant des bornes de recharge, aucune mention de bornes de recharge n’est indiquée! Pour une compagnie ayant annoncé à grande pompe qu’elle développait son réseau de recharge en 2022, il faudrait déjà afficher celles existantes sur leur appli maison alors qu’elles apparaissent bien sur un site web trouvable en tapant « total ev charge » sur un moteur de recherche web mais difficilement utilisable sur iPhone.

Où sont les stations. J’utilise beaucoup l’appli, mais depuis une semaine, il manque beaucoup de station

Carte. Problème pour lier la carte (l’ancienne de Total tout court). Mais bien pour trouver une station service

Beaucoup de bugs non suivis, Club laissé à l’abandon. Il y’a un plus d’un an, je ne pouvais plus me connecter à l’application, ni au site web du Club. Motif quand on contacte le support : -Vous n’avez pas accepté les nouvelles conditions générales sur le site. -Mais je ne me connectais que par l’appli, ça ne s’est jamais affiché ! Le problème n’a été résolu que récemment avec un suivi catastrophique malgré mes relances. Mais d’autres problèmes sont apparus : l’application a des problèmes de chargement des stations, et il m’est même maintenant quasiment impossible de voir les informations de ma carte Club : cela finit par m’afficher un menu comme si je n’en avais pas. Trop c’est trop, entre l’arrêt de la cagnotte avec le fournisseur d’électricité et les personnes au guichet qui font grise mine quand vous présentez la carte, si vous voulez arrêter le club, dites-le, ce sera plus simple.

Utile et pratique. Idéal pour trouver une station service et de voir directement les infos concernant le prix au litres, et de voir si le carburant dispo. 👍👍

Station fermée non signalée. Bien embêtant de faire un détour dans une grande métropole et s’apercevoir arrivé devant la station que celle ci est fermée cause travaux.... ce jour sur Toulouse et déjà le même cas en novembre ! Ceci après recherche de station sur l’application .....

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Améliorations. Pour ma part je m’en sers pour mes nombreux déplacements et trouver une station total ou compatible avec la carte gr est très simple ! Par contre je n’arrive pas à me connecter sur mon compte !!! Après de nombreuses tentatives rien n’y fait, je suis rejeté systématiquement avec un message d’erreur... donc que 3 étoiles !!!

Très bonne application. Mais des fois elle bug un peu : - Le prix des stations ne s’affiche pas tout le temps. - Dans les avantages, il faut toucher l’élément d’au dessus pour avoir accès à l’avant souhaité. - L’offre du moment n’est pas toujours affichée. - Il serait agréable de connaître le nombre de café disponible sur la carte. - Dans mon profil, mon assistance dépannage, les titres ne sont pas bons « tm_focus_myaccount... »

De pire pire cette M**** d’appli. Alors pour commencer avec tous l’argens que vous avez vous êtes même pas capable de faire une application digne de ce nom !!! J’ai une carte fidélité qui soit dit en passant avec le nouveau programme vous avez l’art de prendre vos client pour des buses .... plus de carte lavage plus rien à part si ont fait le plein de premium un scandale ... et votre appli nous renvoi sur votre ôte qui plante à chaque fois 3 mois que j’essaye vos concurrents font mieux et donc j’irai chez eux vous avais trop de fric et prenez vos client pour des imbéciles !!! Je ne vous salut pas !

Bien mais pas dispo sur Apple CarPlay/Apple Pay. L’application est très bien mais se serait un vrai plus si elle était disponible avec Apple CarPlay pour mettre le gps directement ! Et disponible avec Apple Wallet pour l’utiliser directement en station sans avoir besoin de la carte ! Dès qu’elle y sera je mettrai la 5 eme étoile !

Indigne. Étrange pour une « petite » entreprise comme Total d’avoir une application qui parfois ne propose plus la recherche des stations et ne sait pas gérer la différence entre les 10 jours d’assistance et les 30 jours sans devoir la désinstaller et la réinstaller… Embauchez un développeur peut-être ?

Bien. Très bien en plus sa permet d’avoir un historique des pleins bien qu’il manque le prix au litre mais c’est déjà pas mal

Total. Nouveaux donc je répond seulement au questionnaire stupide et agacent de Apple Sauf si ils veulent me mettre le pleins a leurs charges, Mais sinon la carte club fonctionne très bien dans les 3 stations de France à mon actif, Merci de me laisser roulez et de faire mais pleins je prend moi même RDV DANS 1 an, Cordialement.

Carte club. J’ai fait une demande de carte club chauffeur cela fait un mois et demi suite au vol de ma carte j’ai déjà appelé le service commercial du club plusieurs fois on répond toujours la même réponse elle va venir sous 8 jours et toujours rien merci pour la réponse si il y’en n’a une

Une application indigente pour une boite comme Total. Contrairement à la réponse reçue des développeurs de l’app, je suis bien sur la dernière version de l’application 10.7.1! Donc je confirme : L’application n’a jamais été fantastique, mais depuis la dernière mise à jour c’est encore PIRE! La dernière mise à jour ne permet plus de voir son compteur de points! Il est uniquement proposé de s’inscrire au service ou de rentrer le numéro d’une carte de fidélité Belge. Si on clique sur s’inscrire, on est redirigé dans une webview. On doit re-saisir identifiants mot de passe… tres convivial ! Et on reste dans la webview pour voir le compteur. A chaque nouvel accès à l’application il faut recommencer… là encore, Très convivial ! Quand on est Total on embauche une équipe de développeurs et de testeurs dignes de ce nom et on livre une app qualitative et irréprochable !!!

Correct sans plus. Affiche les principales données de la carte Club et permet de localiser les stations. Il manque: - un QR code pour eviter de sortir le bout de plastique, pour info ça le fait avec la carte BP. Un petit effort SVP, Mrs les développeurs ! Avec la dernière maj, le prix a été remis: merci!

Prix carburant. Bonjour très bonne application n’ai en moins il manquerait le prix des carburants par station

Total recompense. Sur Tours Nord la station de Saint Syr sur Loire n’accepte pas la carte de fidélité Total ! La station a sa manière de fidélité. Bizarre !

Trop basique. La fonction principale est bien trop basique: pas de possibilité de visualiser les stations le long d‘un trajet, pas de possibilité de visualiser les station hors de France (a moins de ne la quitter) pour planifier, etc. Mieux vaut passer par le site internet (pas très pratique en voiture ...).

Excellente application très pratique. Enfin Total crée une application vraiment faite pour les clients ! L'app est rapide, user-friendly, on trouve facilement les stations ce que l'on peut y faire, les parkings et on peut même accumuler des points. Je recommande !

Manque recherche sur itinéraire. Manque la possibilité de trouver une station sur un itinéraire. De fait peu pratique à utiliser lors d’un voyage.

Bien mais. L’appli est bien dans l’ensemble Mais il faudrait ajouter la possibilité de téléchargé les relevés d’historique d’achat Ont a bien l’historique mais pour le télécharger il faut aller sur le site depuis un ordinateur depuis un mobile ont peut pas les télécharger c’est comme sur l’appli

Les stations totals. Efficaces pour trouver les stations lors des dépannages sur sites

Déçu. Rien ne vas Peut pas voir les achats Son solde de points

Cumul des bonus de 5€. Bonjour je trouve très dommage le fait de ne pas pouvoir cumuler les bonus de 5€ comme les bonus lavage 7€, du coup on les perd alors qu’on pourrait acheter des kit mains libres....dans les stations comme d’autres programmes (Air France....) . Ce qui montre l’inutilité de continuer à cumuler Merci de votre retour Un Bon Client (+ 3000l excellium annuel + café, sandwichs...)

Très pratique. Pour les professionnels de la route et rattaché à une carte GR Total c’est parfait

Bien mais. Appli utile. Je rencontre un souci il est impossible de fusionner total wash pré existant d’une part et d’autre part une vieille carte club perdue il y a 8 ans ne veut pas disparaître. Enfin la carte donnée en station est reconnue sur le site web mais jugée non éligible sur l’app. Faites la marcher svp.

Presque complète. L’application est parfaite, le tri entre les stations pour avoir les lavages haute pression uniquement est top, par contre il manque le fait de pouvoir mettre des stations en favori, dommage ça mériterait les 5* 😉

Obligé de réinstaller à chaque fois. Obligé de désinstaller et réinstaller à chaque pour voir les points sur la carte après un passage en station .

Impossible d’obtenir la carte de fidélité. Impossible d’obtenir la carte de fidélité sur le site. Quand on écrit dans la rubrique « contact » on nous confirme que le site a bien des problèmes et que les nouvelles inscriptions sont impossibles actuellement, et qu’il vaut mieux demander la carte en station. Mais en station, on me répond que là c’est impossible car il faut recharger la tablette. Qq temps après je regarde à nouveau sur le site et à part me préciser que je suis déjà inscrit … je n’ai toujours pas de carte/numéro de fidélité. Bref, on peut être une des plus grandes entreprises de France et avoir une informatique au rabais qui ne marche pas.

Espace client ☹️. Espace client indisponible depuis la dernière mise a jour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le message c est bien mais des actes pour une mise a jour Qui marche c est mieux.

Beaucoup de progrès à faire. Dans l’ensemble l’application est correcte et La prise en compte des passages est rapide. Cependant l’expérience utilisateur est médiocre : obligation de se connecter à chaque ouverture de l’application et pas d’identification biométrique. Est-ce bien digne d’une entreprise comme TOTAL ?

Problème carte. Bonjour . Plusieurs passage et présentation de ma carte fidélité totale et n'a fonctionné qu'une seule fois ... Je ne comprends pas car je perd plein de points car des minimum de 50€ de go ecxellium !! Y a t'il un bug ? Merci

Un peut déçu. L’application était mieux il y a qu’elle que temps on pouvait voir le carburant que propose chaque station total à proximité ainsi que le prix mais chose qui n’est plus possible pour le moment ces bien dommage

Carte de fidélité. Merci de prévenir les titulaires de cartes fidélités sur l’expiration de leur solde de point car j’ai perdu 110 pas sur une carte car elle venait de dépasser le délai des 1 an.

Problème sur la carte des stations. Depuis la mise à jour je n’ai plus de station total sur la carte dans ma région. Il y en a quelques unes dans d’autres région, mais j’ai l’impression qu’il en manque une grande partie. Pas très pratique pour aller faire le plein quand on est en déplacement. Y-a-t-il une mis à jour prévue ?

Dommage que l’essentiel n’y soit pas…. En pleine situation de pénurie et de tension sur les approvisionnements, il est regrettable que l’application n’indique pas la disponibilité ou la rupture des différents carburants dans les stations du réseau… Assez frustrant de faire des km pour rien.

Fait le job. L’application fait ce qu’elle promet. En revanche je suis surpris qu’elle accède à toutes mes photos sans m’avoir demandé l’accès au préalable (pour choisir une photo de profil). Il n’y a même pas la possibilité de changer ça dans les réglages de l’application. Le réglage pour l’accès à la géolocalisation est bien présent.

Problèmes. Le reproche que je veux vous faire savoir depuis longtemps c’est que je n’arrive pas toujours à voir mes achats quand je regarde il est écrit aucun achat alors que parfois on me montre tous mes achats précédents en essence.

Et les offres, bons plans ?. Du bon dans le nouveau design de l’application, mais un gros point qui me gêne, c’est le manque d’offres et bons plans qui n’y apparaît pas. Ex: j’ai dû aller sur le site total ou me déplacer en station pour voir qu’un support smartphone était offert ce mois ci pour l’achat d’une carte total wash, idem quand les tapis de coffre étaient offerts, et l’appli dans tout ça ?!

Bonne applications. Bonne applications j’ai toujours pas reçu ma carte de fidélité

Compatibilité avec Apple Pay. Permettre à l’iPhone d’être utilisé comme carte Total Coffee avec son NFC avec la possibilité de l’alimenter via Apple Pay et disposer des offres telles que pour 30€ (bonus 8€). Tout cela avec une compatibilité avec Apple wallet pour utiliser cette carte. Je vous remercie de votre travail.

Bravo pour cette mise à jour. Enfin un historique des achats bien plus complet qu’auparavant.

Manque infos. Pas mal. Mais il manque par exemple l’info de rupture de stock

Pdf. Il serait bien de pouvoir télécharger les payements par moi ou par ans cela serai un plus

Application. Votre application ne fonctionne toujours pas sur iPhone. J’ai déjà téléphoné au service client Qui ne sait pas d’où ça vient. Que faire?

Moyen. Toujours pas accès aux factures en ligne dommage

Le prix?. Je n’ai pas mis 5* car il me manque un élément essentiel à savoir le prix des carburants qui a disparu depuis des semaines...c’est dommage

Es ce une blague du 1er Avril ou la réalité ?. Depuis le 1er avril la fonction première de l’application, Le Station finder, n’est plus tout simplement sur l’application, cette fonction était la plus utile car elle permettait de vous aiguiller vers une station en fonction des services voulus et de la proximité. c’est incroyable de la part de Total qui n’est pas a plaindre financièrement et qui a largement le budget pour maintenir cette application à flot.

App Inutile. A la recherche d’une station qui accepte la carte total en Espagne, je télécharge l’appli Total et cherche à indiquer que je suis dans ce pays. Malheureusement, celui ci ne figure même pas dans la longue liste des pays proposés. Je vais encore une fois devoir faire l’avance de gasoil sur un Semi remorque et surtout demander à mon patron de prendre une carte de paiement chez ma concurrence. Je met une étoile car je ne peux en mettre zéro, mais ce serait mérité.

Appli bof. Juste une location des stations. Pourrait tenir compte du trajet programmé sur Waze par exemple. Ce que fait le gps bmw. Il vous trouve les stations sur le trajet programmé dans le gps. Depuis au moins 10 ans

Carte club. La carte ne marche jamais,à quoi sert d’avoir cette carte

Bonne application mais problème de mise à jours. Malheureusement l’application ne met pas à jours la carte de fidélité. Obligé de désinstaller l’application et de la réinstaller. Sinon l’application en elle même est pratique

Carte sur Wallet. Superbe appli il serait juste superbe si on pouvait ajouter la cartes sur l’appli Wallet

Problème depuis la dernière MAJ. Problème depuis la dernière MAJ. Dans mes Achats, je ne retrouve plus mon historique avec toutes ces infos. Merci de corriger ce problème. Plus facile pour la gestion avec l’historique.

Très satisfaite. Vraiment rien a redire avec total énergie et en plus j’ai un bonus de 90 € qui sera si j’ai june colori utiliser dur ma prochaine facture. C’est un petit cadeau de total énergie car j’anime très bien réduit ma consommation électrique. Merci beaucoup

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