Mobility My Card

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Impossible d’enregistrer ma carte. Impossible d’enregistrer ma carte (provenant du Luxembourg) et donc de connaître le solde restant sur ma carte Fleet dans l’application..

Filtre. À quand la possibilité de filtrer les bornes gratuite !?

Impossible de planifier un trajet et renseigner mon véhicule…. L’appli a bien fonctionné 2 jours puis bug et impossible de rentrer mon véhicule EV pour planifier un trajet. Bug corrigé merci pour votre réactivité. Je corrige ma note à 4 (vs 2).

Programmation de trajets. Bonjour Pourriez vous améliorer l’appli en proposant de programmer un trajet ? Merci

Impossible à utiliser car il faut un numéro de carte unique. Il est obligatoire de renseigner un numéro de carte Fleet. Donc cela ne fonctionne pas avec les véhicules de pool (1 carte par véhicule, et selon le véhicule que je prends le numéro ne sera jamais le même). Et donc puisque c’est le seul moyen d’avoir accès à la carte des bornes de recharge, personne ne sait où charger les véhicules électriques donc personne n’utilise cette carte….

Une catastrophe. Appli qui redemande constamment de se connecter, interface de recherche de stations pitoyable, les réseau ne couvre qu’une toute petite partie des points de recharge : bref 100% électriques fuyez on voit que c’est fait par un pétrolier. Pourquoi pas pour hybrides rechargeable où on n’a pas peur de rester en rade. La carte fleet associée n’est pas compatible Tesla ni Chargemap. Donc pour les entreprises qui veulent de la productivité pour les collaborateurs et leur éviter du stress inutile, passez à Chargemap

Impossible à utiliser. J’avais configuré ma carte il y a3 jours tout allait bien et depuis ce matin l application me réclame de ressaisir un code carte, et ça me met une erreur du coup l application est devenu inutilisable, c’est très ennuyeux car certaines borne ne fonctionne pas avec la carte mais qu avec l application

Mauvaise recherche. Sur la carte, apparaît seulement les stations-service La recherche de bornes électriques ou de parking n’affiche aucun résultat sur la carte, malgré la sélection des filtres Quel dommage !

Si seulement ça fonctionnait …. Je ne comprend pas comment des gens si intelligents arrivent à réaliser une application aussi peu fonctionnelle. Je m’étais enregistré avec ma carte fleet etc… lors de la dernière ouverture de l’appli il me demande mon mail et mon mot de passe (non sans avoir vérifié si je n’était pas un robot). Mon mot de passe de marche pas même si je fais mot de passe oublié. Beaucoup de Securite mais inutile puisque de toute façon on ne peut pas ouvrir cette appli. J’en profite également pour faire remarquer que lorsque l’on est sur les bornes et que l’on veut payer directement en CB il est indiqué flashez le QR code et suivez les instructions … on arrive sur une carte mais il n’y a aucune instruction. Bref revoyez tous vos parcours client electromobilistes.

Carte non reconnu. J’ai une carte fleet option électrique LU non reconnu

Bugs 3.2.0. Bonjour aux développeurs, Depuis la dernière mise à jour en 3.2.0, plusieurs choses ne fonctionnent plus et rendent l’application inutilisable : - La carte Google ne s’affiche pas toujours ou alors dans une très mauvaise définition. - Lorsque l’on clic sur un point de recharge avec l’icône « TOTAL », les informations du lieu de recharge (puissance, nb prises, type, coordonnées GPS…) ne s’affichent pas et un message « une erreur est survenue » est inscrit en bas avec un sablier et une bar de décompte. Dans ce cas je suis obligé de stopper l’app et de la relancer sinon la carte Google ne s’affiche plus et je ne peux plus utiliser l’app. Les informations d’un point de recharge non TOTAL avec une icône de prise électrique s’affichent, mais pas le fond de carte Google. En mode de connexion « manuel » j’ai été obligé de saisir plusieurs fois mes préférences de types de prises et les puissances des chargeurs. En mode « automatique » j’ai l’impression que ces informations sont mémorisées. Pour information j’ai désinstallé et réinstallé l’app mais ça ne change rien. J’utilise l’application depuis novembre 2022, elle a toujours fonctionné correctement et elle est très pratique. J’espère que vous pourrez corriger ces bugs rapidement, ils rendent vraiment l’application inutilisable. Bien à vous et bon courage

Logiciel de navigation. Bonjour, serait-il possible de choisir Waze comme logiciel de navigation ? Merci

Appli OK, réseau nul. J’utilise cet appli parce que le choix est déjà fait par mon employeur. Après 6 mois de découverte je suis déçue et très frustrée. Heureusement ma voiture est juste hybride. La Carte Fleet c’est une dope. Elle marche nulle part, encore moins à la campagne. Charger sa voiture est toujours stressant. La borne est-elle public ? La carte sera accepté ? La borne accepte la charge par l’appli ? La borne va se connecter ? La charge sera fiable ou elle va couper ? L’appli en soit est bien. Mais le soi-disant ‘réseau de X milliers de bornes de recharge partout en Europe’ c’est très loin de la réalité. Bug iPhone debut août 2025: La recherche sur la carte n’affichait plus aucune donnée du jour au lendemain (sur mes 2 iPhones). Il fallait mettre à jour l’iOS pour que cela remarche. C’est pas très pratique quand déjà devant la borne…

Impossible de voir les stations de recharge. Impossible de voir les stations de recharge sur la carte malgré le renouvellement de ma carte

Application essentielle mais déconnexion systématique. Cet app est essentielle avec ma voiture pro pour trouver des stations de recharge pour véhicules électriques. Par contre il est très frustrant de devoir se reconnecter à chaque lancement ce qui est long et pénible… Une amélioration prévue ?

Problème suite mise à jour. Depuis la mise à jour de décembre 2023, on ne peut plus consulter le détail de ses dépenses. Le bouton est inactif dans l’application.

Bonne progression. Utilisateur depuis bientôt 1 an, je remonte ma note de 3 à 4 car bonne progression. On peut maintenant consulter facilement la carte pour trouver une borne. L’idéal serait d’avoir les bornes qui acceptent vraiment la carte, car elle n’est pas acceptée sur certains réseaux. Pouvoir mettre en favori des bornes et ajouter des infos (photos, commentaires) permettrait de viser les 5 étoiles 😉

Carte Total qui ne fonctionne pas .. chez Total. La carte ne permet pas les achats dans les restaurants chez Total , mais elle le permet dans les restaurants autres ! (Autogrill , Shell , Mac do , etc ! ) bizarre !

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer. Edit: l’application se déconnecte sans raison, impossible de s’identifier après … de pire en pire. — Obliger d’utiliser l’application pour utiliser ma carte Fleet qui n’est jamais reconnue sur les bornes partenaires. La recherche des bornes est pénible, les informations souvent incorrectes et le déclenchement de la charge échoue 3 fois sur 4. L’application n’est pas à la hauteur des concurrents du type BMW, Ulys par exemple qui propose une expérience plus fluide et des informations à jour. Sans parler du coût des recharges qui est exorbitant pour les recharges de proximité. Sans amélioration, je vais voir si mon employeur ne peut pas changer de prestataire pour la flotte de voiture électrique.

Interessant mais pas trop fonctionnel. Le système et bien (quand il fonctionne) mais ne donne pas accès à beaucoup de bornes Et le peux de bornes accessibles quand on souhaite lancer une recharge avec l’application cela fonctionne 1 fois sur 3 pour être gentil. Et quand on passe la carte elle et refusé pourtant certifier compatible C’est dommage. Pour les non professionnels passés votre chemin chargemap et plus performant et donne accès à casi toute les bornes

Enfin une app avec mes 2 cartes TotalEnergies. J’ai pu enregistrer mes deux cartes et je vois désormais ce à quoi j’ai le droit. L’outil de scan de tickets marche bien. J’ai enfin compris que la carte fonctionnait sur toutes les bornes de recharge même si ce n’est pas écrit TotalEnegies dessus. Merci

Gestion des notes de frais efficace. L’application me permet de gérer mes notes de frais très facilement, j’attends néanmoins avec impatience des évolutions du côté de la mobilité électrique

Impossible de rentrer ma carte fleet. Bonjour, Au moment d’ajouter ma carte fleet on me demande un numéro au dos de ma carte que je n’ai pas… pourquoi ? Merci

Carte Total Mobility Corporate. Super appli - facilite la gestion de ses frais pro - très facile d’utilisation. Enfin une appli qui fonctionne sans préfinancement et évite ainsi tout blocage. Je recommande fortement. JM Conseil en finance et gestion d’entreprise.

Impossible de valider après saisie du no de carte fleet. Le bouton “suivant” se trouve au milieu du champ de saisie du numéro au verso de la carte, donc impossible de l’utiliser pour continuer l’enregistrement de la carte

Pas du tout encore au point. Actuellement impossible de se connecter, super lorsque nous somme en station pour recharger. Gros bug d’incohérence pour lancer des recharges entre les infos de la borne et celles sur l’appli, impossible donc de lancer une recharge. Aucune possibilité de faire apparaître sur la carte seulement les bornes compatibles avec la carte total.. Bref le passage à l’électrique laisse déjà à désirer, mais cette application n’aide pas, souvent en galère et énervé en station car impossible de charger.

Défaillance régulière !. L’application fonctionne est régulièrement défaillante Et la carte est aussi régulièrement défaillante et c’est très pénible d’avoir régulièrement des paiements refusés, alors que les plafonds ne sont pas dépassés et que les commerçants acceptent la carte ! Je suis très déçu par cette solution

Mauvais. Ne fonctionne presque jamais sur les bornes du réseau. C’est une pur galère les véhicules électriques pour se charger en voyage notamment si vous devez utiliser cette application qui ne fonctionne quasiment jamais sur les bornes. Souvent il est impossible de repérer le numéro de la borne donné sur l’application au niveau de la borne physique. Il est clair que des améliorations doivent être faites si l’objectif est de démocratiser l’adoption des véhicules électriques. L’expérience client pour la recharge n’est clairement pas fluide.

Dépenses indisponible. Depuis la dernière mise à jour on ne peux plus voir en détail les dépenses effectuées. Juste les dernières transactions mais aucune action quand on appui sur consulter les dépenses. De plus les filtres pour les bornes ne sont pas très efficace. Je demande a voir des bornes au minimum à 22kw mais on me propose quand même des bornes qui sont au maximum à 7,43kw.

Maintenance. L’application est souvent ( 1 fois par semaine ) en maintenance et donc impossible d’utiliser la recharge e charging …. Sachant que le but de cette apli est de payer sur des bornes non total pour les utilisateur de la carte . Expérience client décevante.

Je n’arrive pas à ajouter ma carte. L’application me demande le numéro au verso de ma carte sauf que ma carte ne possède qu’un numéro au recto.

Pratique avec de belles améliorations !. Une appli très pratique, avec des filtres très utiles. Les mises à jour régulières améliorent à chaque fois l’appli et la rendent de plus en plus utiles.

Appli pas fiable, inutilisable depuis plusieurs semaines. Depuis 3 semaines impossible de s’y connecter : erreurs récurrentes, donc plus moyen d’avoir accès à la liste des bornes accessibles Tout comme les bornes rapides qui plantent, on voit que Total n’est pas encore au point sur l’électrique. Et aucun moyen de contacter le support…

Perceptible. Déconnexions très régulières avec nécessité de ressaisir email et mot de passe… Pénible. Pas d’historique de recherche de lieu / adresse. Fermeture d’une recherche de station ramenant au menu principal et faisait perdre toute la recherche : pas du tout intuitif et pratique. Bref il y a encore du boulot.

Amélioration appréciable. L’appli est intuitive et les infos plutôt à jour mais des améliorations serait appréciable. L’idéal serait de regrouper toutes les applis total en une.

Beaucoup de travail restant. Interface plus que moyenne Pas de possibilité de mettre des bornes en favori Pas de notification quand un borne est dispo (probablement le plus important à mon avis) Pas de possibilité de dématérialisation de sa carte fleet Tarification et positionnement des bornes hasardeux

Bloqué sur « Bienvenue sur My Card ». Après premier connexion, impossible de passer l’écran « Bienvenue sur My Card ». Un message très parlant « mauvais format » apparaît après la saisie du numéro de téléphone, qu’on le saisisse avec ou sans le 0 du début du numéro (la liste déroulante est bien mise sur le « +33 ». Et pas une histoire d’espaces, impossible d’en saisir, c’est le clavier numérique qui est proposé. Et impossible d’aller plus loin. Très très pratique ! Edit : par contre, équipe de dev très réactive, et problème réglé en moins de 2 jours. Quelques bugs visiblement mais au moins, les devs prennent en compte les retours client, très bon signe ! Je passe ma note de 1 à 4, n’ayant encore Que peu testé l’app.

Mise à jour au top. La mise à jour du 27 juin a réglé le problème du format du numéro de téléphone et j’ai pu enregistrer mon numéro et ma carte ensuite. Ça marche super bien. Merci pour votre réactivité !

Apple wallet indisponible. Il faudrait prévoir cette fonction

Très pratique 👍🏽😉. Application facile d’utilisation, il faut juste être un peu curieux pour savoir où se trouve quoi quand on l’a téléchargé (c’est rapide) Par la suite, c’est un vrai gain de temps. En revanche, on ne peut pas avoir accès à la carte club directement dans l’appli et on ne peut pas non plus l’enregistrer (pour tout avoir ou même endroit)

Impossible de s’enregistrer. Impossible de renseigner le numéro de téléphone et aucune réponse réponse dans l’appli malgré les nombreux cas rencontrés

Bug dans le plan interactif. J’utilise l’appli pour lancer la charge sur un type de borne ne permettant pas l’activation physique avec la carte Total. Mais pour l’une de ces bornes, lorsque je la sélectionne sur la carte interactive pour lancer la charge, cela m’affiche le statut d’une borne située à 900km de là en Belgique. En deselectionnant et reselectionnant plusieurs fois je finis par afficher la borne locale mais ce n’est vraiment pas pratique et aléatoire . Je vous laisse tester sur iPhone iOS 18.1 avec la borne qui est située au 6 Esplanade des Ramassiers à Colomiers : merci de corriger !!! Pouvoir mettre des bornes en favoris serait également un vrai plus.

Pas utilisable. Impossible de saisir ma carte. Le numéro demandé au verso de la carte n existe pas ????

Lancement recharge électrique. Hier dans la nuit, j’ai lancer une recharge électrique et malheureusement impossible de l’arrêté avec l’application car elle a pas détecté la mise en marche de la dernier qui a était également effectué via l’application, donc obligé d’appeler le numéro support pour me débloquer le véhicule.

Peu intuitif. L’application s’améliore mais est peu intuitive. De nombreux filtres bloquent des informations sans notification. Conseil : supprimer les filtres en cas de problème. Absence d’historique de recherche. Ne me permet pas la planification avec Mercedes EQB 250 plus (obligé de mettre un autre véhicule). Je suis obligé d’utiliser l’appli j’ai la carte Fleet. J’attends une appli plus user friendly du plus grand opérateur d’nrj. Mais je compte sur des améliorations.

Bien mais….. Pas mal de bug, content de voir la correction de la carte qui prenait des lustres avant d’être affichée par il contre reste des bugs…. Et des nouveaux. Comment remonter les problèmes de l’app? Merci

Il est impératif de fiabiliser le système. Je souhaite partager mon expérience concernant l'utilisation des bornes de recharge et de l'application associée. 1. Problemes de compatibilité des bornes : De nombreuses bornes sont annoncées comme acceptant la carte Fleet, mais il est souvent impossible de lancer une charge via l'application. Cela crée une frustration importante pour les utilisateurs. 2. Utilisation de la carte physique : La carte Fleet ne fonctionne pas sur certaines bornes, alors qu'une solution simple serait de permettre son utilisation physique. Cela pourrait aider à contourner les problèmes rencontrés avec l'application. 3. Bugs de l'application: J'ai rencontr plusieurs bugs lors de mes tentatives de lancement de recharge. II est parfois nécessaire de réessayer 3à 4 fois avant que cela fonctionne. Ce n'est pas une expérience utilisateur satisfaisante. 4. Problèmes durant le week-end : L'application rencontre souvent des erreurs pendant le week-end, rendant impossible toute recharge. De plus, il est difficile de contacter le support, car le standard est fermé durant cette période. Conclusion Il est impératif de fiabiliser le système pour améliorer l'expérience utilisateur. Je recommande de résoudre ces problèmes afin de garantir un service de recharge efficace et accessible.

Des progrès à faire. Je revois mon avis car il semble que la non remontée des transactions est liée à la borne utilisée car les transactions sur les autres bornes fonctionnent. L'appli fonctionne pas trop mal mais de mon avis il manque une intégration à Apple CarPlay pour qu’elle soit top. Pour les bornes qui ne se lancent pas avec la carte, le lancement par l'application est purement aléatoire et bien souvent impossible

Carte peu ergonomique- formulaire à revoir. La carte n'affiche pas les bornes disponibles / occupées par une couleur différente. Il faut cliquer à chaque fois et du coup on perd le zoom. Le filtre sur la disponibilité n'existe pas. Bref carte inutilisable. Je referai un avis lorsque la carte aura le niveau de celles de la concurrence. Le formulaire personnel n'accepte pas de nom avec des apostrophes. Dommage pour moi

Application basique mais fonctionnelle. Après quelque soucis pour que ma carte soit reconnue (1 semaine après ça à fonctionné). Les informations essentielles sont là. J’aurais aimé le restant disponible de crédit essence et lavage puisque d’un côté j’ai la limite mensuelle et de l’autre j’ai les transactions du mois passées. J’aurais aimé avoir les montants affichés dans les transactions essences également (pourquoi ne pas les faire apparaître alors que c’est moi qui ait fait les transactions ?) Aussi dans les transactions, ne pas obliger à entrer dans le détail pour avoir le litrage, affichez le dans la liste déjà. Ça permet une vision globale.

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Perfectible. À chaque ouverture de l’application il faut s’authentifier manuellement ! Et les infos sur les bornes libres ne sont pas mises à jour en temps réel

App très instable et pas simple dans la navigation. Et en plus quand je m’authentifie, je suis coincé sur la page CGU complètement blanche (pas de texte) sans pouvoir passer à l’étape suivante

Application pourrie. Application qui se déconnecte régulièrement. FaceID qui ne marche pas donc obligé de ressaisir le mot de passe à chaque lancement de l’application. Localisation des bornes hazardeuse. Obligé de rafraîchir à chaque déplacement de position sur la carte : exaspérant. Tres loin de la qualité de Chargemap voir Freshmile. Mais bon, Total est une petite entreprise sans trop de moyen donc compliqué pour eux de faire une application digne de ce nom.

Rajouter Scenic Grande autonomie. Bonne application. Merci de rajouter le Scenic grande autonomie dans les véhicules électriques

Application pratique. Bonjour, Est-il possible de rajouter la fonctionnalité « éviter péages » et « éviter autoroutes » pour les itinéraires ? Sinon bonne appli.

App. Beaucoup mieux depuis que l’on n’a plus à entrer tous ses identifiants

Impossible de suivre sa consommation facilement. Il manque le total des dépenses par mois et par an

Problème accès. Bonjour Après quelques utilisations, l’accès à l’app est désormais impossible. A chaque fois, le message « une erreur est survenue » apparaît malgré le fait de cocher I’m not a robot. Cdt

Compatibilité. Me confirmez vous que cette appli n’est pas compatible avec Apple CarPlay ?

Ajout carte ko. Impossible d’utiliser l’application l’ajout de carte fleet ne fonctionne pas ( numéro verso non valide)

Appli pas reactive. Pour consulter la carte des bornes il faut s’identifier avec mot de passe complexe et toujours accepter les conditions. Pas pratique du tout. Pourquoi ne pas fusionner avec l’appli des stations Total? Ou prendre exemple sur l’appli Shell recharge?

Bien mais impossible de s’authentifier. Bonjour je souhaite m’authentifier mais une fois que je rentre mail et mot de passe, ça m’indique « une erreur est survenue » et je reviens à l’authentification.. Je tourne en rond du coup pour entrer dans l’appli. Help 🙏

Instable. Ne fonctionne pas la moitié du temps (cela fait plusieurs semaines que lors de tentatives de recharge un message « une erreur est survenue » apparaît et ce bug ne semble toujours pas résolu !)

Dépenses ?. Bonjour, Dans mes dépenses je ne vois pas les montants, je vois juste les lieux et pour le carburant la quantité. Est ce normal ? J’ai également un tele péage Total énergies, où puis je consulter les transactions ? Merci

Inutile. Cette application sert strictement à rien, la consommation ne s’affiche jamais dans le suivi des dépenses, ou alors huit ou 10 jours plus tard en moyenne. Il est également impossible d’avoir un cumul sur le mois du montant des dépenses, il faut tout compter manuellement. Je pense que celui qui a développé l’application est en stage d’observation au collège.

Impossible de mettre ma carte fleet. Depuis la dernière mise à jour impossible de renseigner ma carte fleet, c’est extrêmement dérangeant. La pire mise à jour que j’ai pu voir.

Compatibles car Play ??. Fonctionne mais c’est aberrant que cela ne fonctionne pas sur car Play pour une application de guidage. C’est dangereux même

Un super outil pour mes notes de frais !. Très bonne app pour gérer mes dépenses : scan facile de mes tickets et pour associer mes dépenses. Plus de note de frais, je gagne un temps fou !

Bugs a chaque ouverture de l’app. A chaque nouvelle connexion j’ai le message « une erreur est survenue » après avoir sélectionné les icônes pour prouver que je ne suis pas un robot. Je suis obligé de désinstaller et re installer l’application pour que cela remarche…assez pénible !

Mise à jour catastrophique pour VE. Depuis la mis à jour vous ne pouvez plus choisir la puissance est le type de connecteur dommage quand tu utilises la carte pour ton VE

Authentification à chaque lancement de l’app. L’appli est top pour le suivi des dépenses et également démarrer la charge sur les bornes électriques compatibles mais… Pourquoi est-ce qu’il est nécessaire de réauthentifier à chaque fois que j’ouvre l’appli ?!?! Systématiquement l’app a oublié mon compte et je dois me reconnecter !

aide ?. Impossible d’ajouter ma carte, une fois les numéros remplis « une erreur est survenue », qui peut-on contacter ?

Compatibilité CarPlay. Si l’application fait bien le minimum de ce qu’on attend, elle n’est toujours pas compatible CarPlay, ce qui est difficile à comprendre pour une application destinée à un usage automobile. En particulier, lorsque l’on veut la planification d’itinéraire. Avez-vous prévu de développer cette fonctionnalité ?

Planificateur d’itinéraire ne marche pas. Peu importe le trajet demandé en VE. La réponse du planificateur est toujours la même « itinéraire impossible ». «  il n’y a pas suffisamment de station de recharge pour réaliser votre trajet en véhicule électrique » Par ailleurs, l’appli semble avoir un siècle de retard par rapport à toutes les superapplis dédiées aux VE.

Connection impossible. L’appli fige quand on entre le numéro de la carte. Aucun message. Bref très mauvaise impression.

Planificateur inutile. Votre planificateur de trajet est vraiment nul, le paramètre ce aléatoire (il faudrait pouvoir sélectionner le véhicule dans une liste), les bornes proposées pas vraiment optimisées (pourquoi proposer un arrêt sur une borne de village plutôt qu’un super chargeur sur Autoroute ???). Autant ne rien proposer, c’est vraiment dommageable pour Total…. Conseils : Surtout ne pas l’utiliser. Il y a d’autres solutions bien plus efficaces. Le reste de l’appli est ok.

Ajout de carte …. Bloqué sur validation. Je renseigne les numéros recto et verso, tout va bien, l’appli affiche un message « validation, veuillez patienter ». Combien de temps ? Car après quelques heures, je commence à avoir l’impression que ça ne fonctionnera jamais… mais aucun message d’erreur ni même de timeout. Vu les autres commentaires, est il même utile d’insister ?

Configuration initiale bloqué. Affichage du message d’erreur : mauvais format sur la zone téléphone. Pourtant le format tél portable est ok. ! Test non concluant non plus avec le 1er 0 enlevé. Et bien sur l’application n’indique pas ce qu’elle attend ! Inscription Bloquée !

Bug avec iPhone 13 mini. Impossible d activer la géolocalisation sur un iPhone 13 mini, visiblement l écran d activation est bloqué et on ne peut atteindre la touche d activation. En espérant que vous puissiez régler ce problème car cela enlève tout intérêt à cette appli. J ai remonté le point à leur hotline indiquée dans les contacts ily a plus d un mois…

Recharge. Les fonctionnalités de recherche électrique fonctionnent très mal

Appli instable. -Besoin de s'authentifier 1 fois sur 2 -Dès qu'on ouvre un menu ensuite l'icône disparaît et impossible de revenir à l'accueil - je suis bloqué avec une charge soit disant en cours depuis 1 semaine donc appli inutilisable - parfois la connexion ne se fait pas donc obligation de passer sur chargemap Appli vraiment pas aboutie...surprenant (ou pas)

A améliorer… la totalité ce ?. Il y une multitude de clefs d’accès total :/ Les dépenses mettent du temps à arriver dans le compte, même les recharges électriques :/ chez ionity, tesla c’est presque instantané : utile pour re facturer

Application pas simple. Bonjour, je souhaite changer mon type de carburants c’est impossible, j’essaye d’afficher les stations avec chargeur et les prix appliqués impossible, la l’application me demande de faire une mise à jour c’est impossible ras le bol

Si ça fonctionnait ce serait bien. Navigation et recherche de stations franchement pas terrible et aléatoire. Mais le pire c’est la recharge: 2 fois sur 3, ça bug. L’appli ne fait pas la connection avec la borne. On ne peut jamais prévoir, on teste 2 ou 3 ou 4 bornes… et on finit par payer en CB ou autre. Nul de chez nul

Bug à l’identification. Bonjour Pas possible d’appuyer sur suivant une fois mes codes carte saisis. Pas d’identification possible donc

Route Planner HS. Message d’erreur systématique lors du calcul de l’itinéraire en véhicule electrique

Problème résolu. Tout fonctionne depuis la mise à jour merci

Géolocalisation impossible. Sur iPhone mini, impossible de valider les données de géolocalisation car l’onglet en bas de l’écran ne s’affiche pas… Il y a un problème de dimensionnement. Merci

Connexion impossible. Bonjour, Lorsque je renseigne le numéro de la carte au recto ainsi que le numéro au verso la vérification tourne en rond et n‘aboutit pas à une connexion sur l‘application…

Impossible de se connecter malgré compte TE connect. Impossible de se connecter via l’application, indique une erreur d’authentification alors 1) que cette erreur n’apparaît PAS si j’accède à TE Connect via le navigateur 2) que les autres applications fonctionnent 3) il refuse la création d’un nouveau compte sur le même identifiant …. À devenir FOU tellement y’a zéro solution. Y’a apparemment une sorte d’incompatibilité entre le login te Connect et Connectpro appelé par l’application. FAUT FAIRE QUOI POUR SE CONNECTER AVEC UN COMPTE EXISTANT????

Pas au niveau de la concurrence. Carte professionnelle pour usage sur borne électrique. L’application est mal faite (obligé de redémarrer 2/3 fois de suite parfois pour afficher les bornes par ex.) Les bornes de recharge électrique compatibles affichés ne sont tout bonnement pas toujours utilisables avec la carte Total Fleet, un comble. J’ai une carte Electroverse en parallèle qui fonctionne dans 100% des cas. Ce n’est pas un problème isolé, pour en avoir parlé autour de moi. Et ce n’est pas un problème de version de l’application ou de téléphone, c’est identique sur 4 téléphones à la maison (Android et iOS confondus). Bon courage pour la prochaine refonte applicative à venir, c’est nécessaire.

Enregistrement impossible. Impossible d’enregistrer ma carte. « Carte invalide, opposée ou expirée » alors qu’elle est neuve …

Ne fonctionne plus. J ai créé mon profil il y a 1 mois, cette appli fonctionnait très bien. Mais depuis 15 jours mon compte ne trouve plus ma carte total. Impossible d utiliser l application

Difficulté finaliser installation appli. Bonjour Je n’arrive pas à renseigner le No de téléphone de mon profil (l’appli m’indique mauvais format…) et donc finaliser l’installation de mon compte Y a t il une solution ? Merci

Aucun choix de carte pour Luxembourg. App complètement médiocre… Après l’enregistrement, il est demandé de choisir le pays d’où vient la carte, rien ne s’affiche si on sélectionne le Luxembourg (idem pour l’Allemagne, la Belgique et les pays bas). Seul la France affiche le choix de carte. La mienne venant de mon employeur au Luxembourg n’est pas possible a enregistrer… Incompréhensible comment un telle société peut oser publier des applications aussi médiocre que ça… Je suis dans l’incapacité totale de savoir le prix au kWh d’une station. Je pensais peut être avoir cette info dans l’app, mais c’est pas gagné… Service de très mauvaise qualité…

Inutilisable. Ma carte a été supprimé depuis la dernière mise à jour. Impossible de la remettre. L’appli est devenu inutilisable

Application et site ne fonctionnent pas. Depuis quelques semaines mes nouvelles charges n’apparaissaient plus dans l’historique. Encore mieux, depuis quelques jours je ne peux même plus me connecter : je saisis identifiant et mdp puis on me demande de sélectionner mon type de carte (fleet me concernant) et de rentrer le numéro. Et là, surprise, on m’indique que ma carte est déjà utilisée par un compte!! Sérieusement ?

Ne fonctionne plus avec iPhone 8. Jusque maintenant qq bug mais depuis aujourd’hui ne fonctionne plus avec un iPhone 8 dommage…

Net recul vs EV charging. Nécessite de ressaisir son mdp à chaque réouverture de l’application Nécessite de certifier qu’on est pas un robotÀ chaque réouverture de l’application Pas de possibilité de lister des bornes favorites Pas de possibilité de voir d’un coup d’œil les bornes disponibles Carte trop dézoomée par rapport à sa position. Flèche de recentrage en haut à droite et de la même couleur que les bornes Bref ça ne va pas du tout. Et en plus l’ancienne app va passer à Shell semble t il.

N affiche que les stations de recharge Total. Application et donc carte à fuir pour les possesseurs de vehicule hybride ou electrique L application n afffiche que les prises dans les stations Total. Un desert donc. L assistance contactée a reconnu un bug sans plus de solution pour le moment. Ev charging fonctionnait parfaitement…

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