TK-App Bewertung

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Rezept Einreichung. Übersichtlich und schnell

Teilweise etwas umständlich aber stabil und funktional. ich bin einfach ne Freundin von einer übersichtlichen Miniführung und einer stabilen Bauweise von Apps. Was die Menüführung angeht, könnte das Ganze noch etwas übersichtlich und intuitiver sein, damit man schneller die Dinge findet, die für eine interessant sind. Vor allem die Kommunikation mit der Krankenkasse selbst sollte für mich im Mittelpunkt stehen. Die App läuft sehr stabil und funktioniert sehr gut, weshalb ich sehr zufrieden mit ihr bin. Und alles in allem würde ich sagen, sie ist sehr gelungen. Manche Symbole könnten noch etwas größer sein, gerade für ältere Menschen, und obwohl mich das noch nicht betrifft, ist es sicher eineÜberlegung wert.

Hilft sehr und einfach gestaltet. Eine Verbesserung im Krankheitsfall komplett gut gestaltet und einfach zu bedienen

Schnell und gut. Einreichen der Krankmeldung- schnell und effizient! So muss es sein!

Einfach. Schnell , kompakt und übersichtlich.

Sehr praktisch und schnell!. Diese App ist wirklich sehr hilfreich und schnell! Man bekommt sofort eine Bescheinigung und Krankenbescheinigungen ist in Sekunden abgeschickt! Ich bin wirklich sehr zufrieden!

Sehr guter Eindruck!. Ich bin bisher sehr zufrieden mit der TK-App, jedoch muss ich auch sagen, dass ich sie bisher nicht ausführlich genutzt habe. Das Durchklicken in der App verleiht aber einen tollen Eindruck und der Zugang zur eGA ist zwar nach einem langen (aber auch verständlich, aufgrund der Datensicherheit) Weg angenehm zugänglich und der Überblick der Daten ist sehr gut gestaltet! Jedoch würde ich sagen, dass diese App noch mehr Potential hat als sie bisher bietet. Feature-Möglichkeiten wie ärztliche Terminvereinbarungen über die App inkl. das direkte Mitsenden von persönlichen Daten (wenn gewünscht), Bildverarbeitung bei Rezepten für die Kostenerstattung und weitere könnten evtl. in Zukunft in Erwägung gezogen werden. Ansonsten: Weiter so, bin gespannt wie sich die App weiterentwickelt!

Sehr hilfreich und informativ. Hilft bei vielen Fragen.

Gute App aber…. Es ist eine gute App übersichtlich und leicht zu verstehen… Was mir nur noch fehlt ist eine Version für das IPad, das man von da aus sich auch einloggen kann wie vom iPhone…

Sehr übersichtlich. Alles einfach zu bedienen und gut zu finden.

Nicht kompatibel mit iPhone 5. Ich bin schockiert, dass die App nach dem Update nicht mehr kompatibel ist mit meinem iPhone 5. Die App erfordert iOS 11, Das iPhone 5 erlaubt maximal 10.3.3. Ich verstehe, dass es technisch aufwändiger und wirtschaftlich weniger sinnvoll ist auch ältere Betriebssysteme zu unterstützen. Bitte verstehen sie aber auch, dass es für mich nicht sinnvoll ist 800 Euro für ein neues Handy ausgeben zu müssen nur um an meinen Daten zukommen. Abgesehen davon halte ich das auch nicht für eine nachhaltige Entwicklung! Ich bin der Meinung, dass bei der TK, als eine der größten und innovativsten Krankenkassen Deutschlands, ein breiter und umfassender Zugang ihrer Mitglieder zu den online Services im Vordergrund stehen sollte.

Macht was sie soll, mit Mini Manko. App macht was sie soll. Gut, wie inzwischen ja üblich bei allen Kassen. Porto sparen und AU direkt einsenden per Foto. Kleines minus- Die Wallet Anzeige des Impfstatus ist nicht so toll. Leider wird man doch öfter angeraunzt von Doormännern, die mit der Testapp den QR Code nicht auslesen können da er anscheinend zu klein ist. Wenn möglich bitte den QR Code größer machen, so dass auch ungeübte Doormänner mit Ihren super duper IPhone Pros den QR Code im Wallet auslesen können. Super is, Mann muss es einfach mal sagen, dass die TK hier Vorreiter ist und die Migration in die Wallet ohne Umwege ermöglicht. Edit… in der TK App ist das Vergrößern des QR Codes möglich, stimmt! In der Wallet Karte ist es hingegen nicht möglich. Dadurch kann der Code meist nicht gelesen werden. Bisher musste ich meist die TK oder Corona Warn App öffnen, klar kein Problem, aber umständlich, was den nutzen der Wallet Karte zunichte macht. Einfach etwas größer gestalten wäre die einfachste Option, so muss auch nicht vergrößert werden. Sofern es halt technisch möglich ist und nicht durch Apple vorgegeben ist welche Größe der QR Code hat.

Jetzt endlich mit ePA. Nach einem etwas längeren Hin und Her, welches sicherlich auch der zahlreichen und strengen Auflagen geschuldet war, kann ich nun endlich an meiner ePA arbeiten. Bisher finde ich die Aufmachung und Handhabung sehr einfach und übersichtlich und ein erster Gerätewechsel samt ePA-Verknüpfung lief super! Einzig an der TK-App selbst fehlen mir noch einige Funktionen, für die ich sonst auf die Website ausweichen muss. So vermisse ich vor allem einen übersichtlichen Blick auf alle Zusatzleistungen für TK-Versicherte und Artpraxen, die an diesen teilnehmen. Hier finde ich tatsächlich sogar den Zugriff auf der Website sehr verschachtelt und unübersichtlich. Insgesamt bin ich aber durchaus zufrieden!

Dr. Schwarz. Übersichtlich und schnell zu bedienen. Gut gemacht.

Praktische TK-App. Alles praktisch und übersichtlich, lediglich beim Postfach ist es noch nicht so gut: Nicht bei allen Vorgängen hat man eine Rückmeldung im Postausgang, schon gar keine Möglichkeit, zu sehen, was man gesendet hat. Aber ärgerlich sind die Standard-Rückmeldungen der TK, hier wird sofort klar, dass die Mail weder gelesen oder verstanden wurde und dass die ahängenden Dateien nicht gelesen wurden. Hier gibt es noch viel zu verbessern!

Schnell -einfach -übersichtlich. Alles gut und übersichtlich erklärt

Sehr gut. Man kann seine Krankmeldung fotografieren und abschicken. Die Bedienung ist intuitive. Bis jetzt sehr hilfreich. Obwohl ich nicht alle Funktionen ausprobiert habe, denke ich die werden eben so Qualitative hoch sein die ich ausprobiert habe.

Gute App. Sehr übersichtlich

Krankmeldung einreichen klappt erst nach mehreren Versuchen. Der Vorgang, eine Krankmeldung abzufotografieren und zu senden, scheint leider sehr anfällig zu sein: man kann zwar auslösen, anschließend aber nicht senden oder die Kamera erfasst das Dokument, aber der Senden-Button bleibt grau oder man wartet bis Kamera das Dokument automatisch erfasst hat und hofft dann auf Sende-Möglichkeit … es hat jedenfalls einige Minuten und mehrere Anläufe gebraucht … An sich eine sehr schöne, einfache Lösung, die offensichtlich noch ihre Schwachstellen hat ;-)

Ganz hilfreich, schnell und unkompliziert. Schnell und unkompliziert

Einfache Bedienung. Krankmeldung schnell und einfach App ist übersichtlich und einfach zu bedienen.

Sehr gut. unkompliziert und schnell

Kontrolle. Die App ist grundsätzlich sehr gut und erleichtert die Kommunikation ungemein. Sie bietet viele verschiedene Möglichkeiten und hat gute Voreinstellungen. Allerdings habe zumindest ich das Problem, wenn ich die hochgeladenen PDF-Dokumente kontrollieren möchte, dass ich dann nicht mehr aus dem Vorschaufenster herauskomme, egal, wo ich drücke, oder wie ich das Smartphone drehe oder wende. Mir bleibt nur, den Vorgang komplett abzubrechen, von vorne anzufangen und schlussendlich zu hoffen, dass ich die RICHTIGEN Dokumente hochgeladen habe - daher ein Punkt Abzug.

Gut geklappt, Beitrag zur Vermeidung sinnlosen Bürokratie-Aufwandes. Ich konnte die App heute problemlos mit dem Personalausweis und der E-PIN Funktion installieren. Diese digitalen Möglichkeiten und dass sie gut funktionieren, sind für mich ein entscheidender Grund für eine Krankenkasse. Langwierige Telefonate mit Sachbearbeitern, denen man im schlimmsten Fall noch hinterher telefonieren muss, verursachen schlechte Stimmung, Verlust an Freizeit und unnötige Kosten für die Solidargemeinschaft. Je schneller und unproblematischer Angelegenheiten vom Mobilgerät aus erledigt werden können, desto mehr spricht das für eine Krankenkasse, die einen solchen Service bietet!

Ich bin sehr zufrieden. Mit der TK App kann ich die ganze Kommunikation mit der Krankenkasse mit ein paar Klicks erledigen. Bei der alten Krankenkasse waren die Funktionen nicht da, haben nicht richtig funktioniert oder waren extrem unübersichtlich was dazu geführt hat, dass ich fast alles telefonisch erledigen musste. Mit der TK App spare ich viel Zeit. Ich finde auch die TK Fit Challenges sehr gut, die motivieren für mehr Bewegung. TK App hat ein sehr modernes Design, ist übersichtlich, einfach zu bedienen, effizient und eine der besten Apps die ich benutze. Vielen Dank dafür!

Übersichtlich und gut geschützt. Ich finde des Aufbau der App sehr ansprechend und übersichtlich.

einfach, schnell und hilfreich. Sehr informativ und einfach zu bedienen. Ich finde diese App sehr hilfreich! Ist absolut empfehlenswert!

Schnell, einfach & genial. Seit ca. 2 Wochen benutze ich die TK-App. Sie macht es mir nicht nur einfach meine Krankmeldung an die Krankenkasse zu senden, sondern gibt mir auch noch Auskunft über z.B die Medikamtentenverordnungen der letzten Jahre. Ich bin total begeistert als langjähriges Mitglied bei der TK. Es läuft alles zu meiner VOLLSTEN Zufriedenheit. Kann sowohl die App, als auch die TK an sich nur weiterempfehlen ( was ich bei Bekannten und Freunden auch mache! ). Ich bin so froh in solch kompetenten Händen zu sein! Einfach zu bedienen, super entwickelt.. einfach genial! Weiter so!

Bedienung. Einfache und komfortable Bedienung

Umständliche Anmeldung. Die App selbst ist einfach zu bedienen und hilfreich. Ich schätze den einfachen Überblick über alle Behandlungen, die mir im Laufe der Jahre so zuteil wurden. Die Anmeldung war für mich allerdings schwierig. Die Rückmeldungen der App waren mir teils unverständlich, der Status der Anmeldung blieb unklar. Schließlich hat es geklappt, was aber eher Zufall war. Und wenn ich zum Beispiel das Bonusprogramm aktivieren möchte, geht das Ganze wieder von vorne los. Von Single-Sign-On hat man bei der TK anscheinend noch nichts gehört. Gibt‘s anderswo schon seit Jahrzehnten.

Schnell und intuitiv. Die App lässt sich intuitiv bedienen, zudem ist sie auch recht schnell.

Krankmeldung. unkompliziert und schnell

Übersichtlich. Sehr übersichtlich, spart viel Porto und Zeit. Alle wichtigen Funktionen.

Sehr praktisch!. Ich habe mich an die App schnell gewöhnt. Alles kann schnell und nachvollziehbar abgewickelt werden.

Sehr einfache Bedienung. Übersichtlich und einfach zu bedienen.

Sehr praktisch. Sehr praktisch und schnell

TK online ist schon einer Erleichterung. Krank sein und dann noch die AU per Post verschicken müssen gehören zum Glück der Vergangenheit an - Obwohl ich erinnere mich ja auch noch die gute alte Zeit, als die Praxis das übernahm😏 Die Zusatzfunktion TK-Safe finde ich sehr gut. Endlich habe ich Überblick über meine Daten. Das ist v.a. auch hilfreich, wenn mal einen neuen Arzt von der Medikation (z.B. Im Urlaub) oder den Diagnosen berichten muss. Diese anzuzeigen statt zu erzählen ist (leider) für viele Mediziner glaubwürdiger. Einige Verbesserungen könnte es noch geben, aber es ist ja erst mal ein guter! Start

Praktisch und gut umgesetzt. Tolle App. mit praktischen Funktionen (z.B. Einsenden von Krankmeldungen, Nachrichten zur TK, etc.). App. läuft stabil und schnell. Bin gespannt auf die eAkte. Falls diese das Folgende nicht bietet, wäre in Zukunft schön, den persönlichen Krankheitsverlauf in Form eines Tagebuchs lokal auf dem Smartphone führen zu können (Dauer, Symptome, behandelnder Arzt, Freitextnotizen).

Paar kleine Mängel. Ich verstehe nicht, warum das Programm wichtiger ist als meine Bank, meine Kreditkarte oder meine Versicherung. Bei allen kann ich mein Passwort speichern, aber hierbei nicht. Gesundheit ist wichtig, aber was kann oder könnte jemand schlimmeres machen, als Geld von meinem Konto buchen oder meine Versicherung zu ändern oder laschen? Man hat so seine Einstellungen oder Ziele, die man öfters anschaut. Es wäre vorteilhaft, diese Wege als Gespeichert ablegen zu können, aber ist nicht wichtig. Die Angebote, um seine Punkte in Artikel zu tauschen, könnten etwas lukrativer sein. 20% ist nun nicht der Megavorteil, den man nutzen möchte.

Schnell und einfach zu benutzen. Die Krankmeldung war schnell und ohne großen Aufwand übermittelt. Die App an sich ist übersichtlich und intuitiv zu bedienen.

Krankmeldung. Funktioniert schnell

Gute App - aber noch mit Bugs. Gute, übersichtliche App. Es ist aber schade, dass im Web Bereich aktuell noch mehr Möglichkeiten gibt. Wenn ich online z.B. keine Belege per Post nachreichen muss, in der App aber schon, dann nutze ich die App nicht. Außerdem stürzt die App ab, wenn man unter Bonus und Fitness auf „Zum Fitnessprogramm“ klickt. (Iphone 7).

TK- Fit und Radfahren. Hallo Entwickler, leider funktioniert auf Androide die Integration mit Google Fit und Strava für das Fahrrad nicht. Google Fit alleine hat Probleme beim Rad die Entfernung aufzuzeichnen, obwohl es alle Berechtigungen hat. Die Aktion Radfahren wird erkannt aber immer mit 0 km. Wenn man nun noch Strava integriert, zeichnet Strava natürlich alles sehr gut auf, aber Google Fit übernimmt die Daten nur wenn es Lust hat und das ist meistens nicht der Fall. Wo liegt das Problem? Warum kann TK-Fit nicht die Daten von Strava oder einer anderen kostenlosen App übernehmen? Der Umweg über Google Fit macht nur Probleme und die Daten werden natürlich auch von Google abgezogen. MfG

Sehr übersichtlich. Die App lässt sich super bedienen und ist sehr übersichtlich

TK-App könnte auch für Rückfragen genutzt werden. Die TK App hilft schnell Dokumente zur Abrechnung einzureichen. Soweit so gut, was verbessert werden könnte ist die Fähigkeit mit der Handy Kamera das Dokument zu erfassen... um eine vollständige A4 Seite zu erfassen, hat es in meinem Fall 5 Versuche gebraucht... zuvor wurde die Seite immer nur zu 2/3 übernommen. Weiterhin verstehe ich nicht warum die TK nach einreichen der Dokumente einen Brief auf dem Postweg nach Hause schickt, wenn die Dokumente unvollständig waren, damit man diese per Post nachreicht. Das passt nicht zusammen! Da wäre es doch ein Leichtes den Versicherten über die App zu bitten noch Dokument x ( oder eine Seite 2, die vergessen wurde abzufotografieren) auch elektronisch per App nachzureichen...

Noch viel Luft nach oben... Wo kommen denn die vielen positiven Bewertungen her? Die App ist leider nicht sonderlich hilfreich. Ein paar Beispiele: Die Impfempfehlungen stimmen nicht, weil beispielsweise Mehrfachimpfungen nicht erkannt werden. Eine manuelle Eingabe wird abgespeichert, aber nicht berücksichtigt. Die Empfehlungen zur Zahnprophylaxe haben einen falschen Turnus und Daten aus den ärztlichen Abrechnungen werden nicht in das Bonusprogramm übertragen. Offenbar erwartet man, dass der Kunde die Angaben alle selbst einträgt, anstatt sie aus den bei der Krankenkasse bereits vorhandenen Daten zu erzeugen. Alles in allem ärgerlich, weil das Potential nicht genutzt wird. Von den Möglichkeiten der Digitalisierung ist man hier noch weit entfernt. Die App ist eher ein elektronischer Briefkasten, der das Einreichen von Unterlagen erleichtern soll. Zu mehr reicht es noch nicht. AW: Schade, dass Sie meine Hinweise nicht ernst nehmen. Wie gesagt, die Impfung wird nicht als Mehrfachimpfung erkannt und deshalb nur einmal berücksichtigt. Die Grundimmunisierungen waren vorhanden. Schön, dass Sie auch die Frist von 12 Monaten für die Zahnprophylaxe bestätigen. Bei mir kommt der Hinweis trotzdem mit der Angabe 6 Monate. Dies waren übrigens nur Beispiele. Auch andere Angaben funktionieren nicht optimal. Leider kann man aber weder über die Hotline, noch über die App ein Feedback zu Fehlfunktionen geben.

Perfekte App. War vor ein paar Jahren bereits bei der TK. Bin dann aufgrund des niedrigeren Zusatzbeitrags zur hkk gewechselt. Nachdem der Unterschied zur TK nur noch 0,2 %punkte sind, und die TK deutlich digitaler aufgestellt ist, bin ich mit meiner Familie jetzt wieder bei der Techniker. Die geile App und die digitale Kommunikation mit der Techniker sind uns die 120 € mehr im Jahr allemal Wert (als freiwillig Versicherter mit Höchstbeitrag). Erst im Vergleich mit anderen GKV merkt man, wie gut die TK hier aufgestellt ist. Natürlich bleibt die TK eine gesetzliche KV mit all den typischen Macken. Aber wenigstens läuft die Kommunikation mit der TK einwandfrei und schnell ab. Großes Lob!

Sehr übersichtlich und schick. Man kann nichts gegen die App sagen. Funktionen funktionieren alle, ist übersichtlich und einfach gehalten. Weiter so!

Fehler werden nicht behoben. Eigentlich ne gute Sache, aber seit Monaten kann man das Ärzteverzeichnis nicht aktualisieren. Mehrfach gemeldet, keine Rückmeldung! Schade. Sorry aber eure Antwort passt hier garnicht. Es geht hier um die Aktualisierung des Ärzteverzeichnis ( 8 neue Ärzte laut Anzeige)! + Button betätigt und dann kommt sofort „ ein Fehler ist aufgetreten...“!

Einfache Bedienung und Übersichtlich. Sehr einfach gestaltete App die wirklich sehr übersichtlich ist.

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ePa nicht nutzbar. Die ePa wird zwar angeboten, aber ein freischalten ist nicht möglich. Entweder muss man seine Daten einer unseriösen Drittfirma („Startup“ aus Hamburg) übermitteln oder zur Geschäftsstelle fahren. Die ist in meinem Fall 50km entfernt und hat Öffnungszeiten von zwölf Uhr bis Mittag, abzüglich Pausen. Wer also in das System zahlt hat nix davon! Das Übermitteln von Dokumente funktioniert einwandfrei und sonst ist die App auch ok, allerdings habe ich gesetzlichen Anspruch auf die ePa! Nachtrag: wer Datenschutz so betont und dann 3 Monate braucht um einen Antrag auf Datenlöschung (mehrmals gestellt, digital und postalisch sowohl bei TK als auch bei NECT) zu bearbeiten hat entweder seine Prozesse nicht im Griff oder macht es absichtlich, beides ordne ich als unseriös ein. Eine GmbH die eine andere GmbH überprüft erinnert mich an Wirecard. Entsprechende Vorschläge über Alternativen habe ich schriftlich an Ihr Beschwerdemanagement übermittelt. Wegen der Sache hab ich mich nach einer anderen Krankenkasse umgesehen und bin fündig geworden. Das mit dem Post-Ident find ich gut.

Sehr ,sehr Zufrieden!!. Das ganze TK Team ist sehr freundlich und kompetent. Habe gerade ein Problem mit der Krankmeldung, da es in der Praxis nicht geklappt hat sie zu senden. Was aber für das TK Team kein Problem darstellt. Es werden Lösungen gesucht ,schnell gefunden und unkompliziert das ist wirklich sehr , sehr gut 👌👍🙏. Die TK App ist auch wirklich sehr gut gelungen und einfach von der Handhabung gestaltet, so das auch etwas Ältere TK Mitglieder ( ich auch ) doch gut damit zurecht kommen 👌👍. Weiter so den ihr seit wirklich sehr gut 👍

Bedienung. Funktioniert problemlos

Praktische App. Funktioniert schnell und einwandfrei. Wichtige Funktionen auf einen Blick. Schönes Instrument um schnell mit der Krankenkasse zu kommunizieren.

Krankengeld schneller erhalten. Bin sehr zugrieden😀 Durch einen OP bin ich lange krankgeschrieben (jeden Monat neu) und bekomme Krankengeld. Jeden Monat die krankschreibung per Post kostet zum einen etwas Geld + Mühen zum Briefkasten etc... mit der App geht das super einfach und das Geld war bisher immer 2-3 Werktage später auf meinem Konto (Postweg 5-6 Tage) Also echt top! Die anderen Funktionen habe ich mir noch nicht angeschaut

Einfache Bedienung, toller Service. Nutze die App seit ein paar Wochen, läuft zuverlässig, bietet Zugriff auf verschiedene Services (Krankmeldung einreichen, verordnete Medikamente einsehen, etc.).

Sehr gut. Viele gute Funktionen und einfache selbsterklärende Bedienung. Weiter so!

Krankmeldung. Die App an sich ist super, aber vielleicht wäre es möglich, für die Meldung „Krank mit Kind“ einen extra Button zu programmieren, wo man, wenn man den Krankenschein abfotografiert hat, auch den Zeitraum der Inanspruchnahme eingeben kann, falls man selber nicht die ganze Zeit das Kind zu Hause betreut. Manchmal springen ja auch die Großeltern ein usw.

Top App!. Sehr übersichtlich, schnell & viele Möglichkeiten für den Versicherten direkt Infos zu bekommen oder Sachen einzureichen/anzufragen

Vorbildlich. Eine von wenigen Apps, die immer funktionieren, schnell und intuitiv zu bedienen sind.

Schnell und einfach. Durch die App wird vieles vereinfacht: Krankmeldung per Foto, Belege für Bonuspunkte schnell eingegeben und direkter Briefkontakt - alles schnell und leicht zu bedienen!

Gute App - Bitte Widgets für TK Fit Challenges. Einmal den aufwändigen Registrierungsprozess durchlaufen ist die App super einfach und komfortabel zu nutzten. Sie bietet alle Funktionen, die ich mir von einer App meiner Krankenkasse wünsche, über Einsicht in die digitale Patientenakte bis hin zu Erinnerungen an das Ablaufen der Krankenkassenkarte. Auch der TK-Fit-Bereich & das TK-Bonusprogramm finde ich super, aktuell nehme ich an einer TK-Fit-Challenge teil. Hier gibt es in der App eine schöne Übersicht über seinen Fortschritt, nur leider vermisse ich Widgets für Lock- und/oder Homescreen. Mithilfe dieser Widgets könnte ich meinen Fortschritt noch schneller und einfacher einsehen und so besser mein Verhalten anpassen, ohne mich jedes Mal in der App durch einige Screens klicken zu müssen! Wäre super, wenn das noch in einer zukünftigen Version eingeführt wird, dann gibts auch die 5 Sterne!

Einfach praktisch. Sehr leicht zu bedienen und praktisch

App sehr intuitiv und übersichtlich.. App sehr intuitiv, übersichtlich und unkompliziert. Man hat alles auf einen Blick und spart Zeit und Geld. Bis jetzt hatte ich nie ein Problem mit die Funktionen und Funktionalität. Fingerdruck ID war ein willkommenes Upgrade.

Hilfreich und übersichtlich. Die TK-App erleichtert den Umgang mit allen versicherungstechnischen Belangen ungemein. Positiv fällt ebenfalls auf, dass stetig versucht wird die App zu optimieren. Sie ist jetzt schon sehr bedienungsfreundlich, praktisch und optisch recht ansprechend. Auch das Bonusprogramm hierüber zu bedienen ist wesentlich angenehmer. Ich bin froh meine Anliegen nicht mehr per Post klären zu müssen und will die App nicht mehr missen.

Es fehlt noch etwas. Die TK App funktioniert gut und das Bonusprogramm ist auch gut. Aber es fehlt noch die Anerkennung individueller Leistungen. Bisher muss man immer ein „offizielles“ Sportereignis mitmachen. Aber was ist mit den persönlichen Höchstleistungen? Zum Beispiel der Aufstieg auf den Kilimandscharo (60 km und 4.500 Hhm in 3 Tagen) oder ein Halbmarathon auf den Hochebenen von Peru? Diese Leistungen kann man natürlich mit einer Watch und einem Smartphone jederzeit nachweisen. Aber anerkannt werden sie von der TK nicht.

Grundsätzlich gut, aber.... Die App ist übersichtlich gestaltet und recht intuitiv zu bedienen. Die Bezeichnung tk-safe ist etwas irreführend, sollte besser in ePA umbenannt werden, damit man sofort findet, was man sucht. Der Prozess der Identifizierung über die Nect App ist ok, allerdings wäre parallel die Integration der AusweisApp 2 wünschenswert. Bei fehlgeschlagener Identifizierung durch Nect hilft nur das löschen und die Neuinstallation der TK App, um den Prozess der Identifizierung neu zu starten. Das ist umständlich. Hier wäre ein Button „erneut identifizieren“ hilfreich. auch fehlt beim manuellen Eintrag von erfolgten Impfungen die aktuelle Covid 19 Impfung in der Auswahlliste. Bitte im nächsten Update ergänzen.

Tolle App mit ein paar Schwächen. Super praktisch ist die Krankmeldung per App. Aber wie sicher ist das, ein Bild zu versenden, welches ja auch die Diagnose enthält. Nicht ganz einfach ist die erste Anmeldung. Plötzlich klemmte es mit der Anmeldung am PC, weil man sich die App einrichten wollte. Dann ging nach Zusendung erst nur die App. Aber nach einigen Anlaufproblemen scheint es jetzt zu klappen.

Total nervig neuer Freischalt Code. Ich habe die App auf meinem iPhone gelöscht weil die Covid Pass Eingabe nicht im unteren Bereich angezeigt wurde. Leider ist das erneute Anmelden in der App total nervig Es wird ein neuer Freischalt Code per Post notwendig obwohl ich auf dem gleichen Endgerät nach Löschung der App diese neu registrieren will. So verschwendet man Ressourcen durch Briefe verschicken duch eine unnötige erneute Registrierung mit Freischalt Codes. Es würde vollständig reichen mit einer Authenticator App die 2FA zu realisieren wie das zig andere Applikationen machen. Bitte mal drüber nachdenken.

Super App. Sehr übersichtlich, man findet sich sehr schnell zurecht

Super App, großartig für das Bonus-Programm. Die App ist sehr hilfreich und übersichtlich. Insbesondere die dadurch viel einfachere Teilnahme am Bonus – Programm (einreichen der Nachweise ganz simpel über die App) lohnt sich. Ein Stern Abzug, weil es die App nur für das iPhone und nicht auch für das iPad optimiert gibt und man über das iPad nicht am Fitnessprogramm teilnehmen kann. Sonst wirklich sehr gut, und ich bin gespannt auf die angekündigten Ergänzungen.

Sehr nutzerfreundlich! Bonusprogrammregeln sollten überarbeitet werden. Die App lässt sich super bedienen und das Design ist sehr ansprechend. Leider kann man rückwirkend keine Bonusaktivitäten einreichen, wenn man sich gerade erst das Bonusprogramm registriert hat. Generell kann man es aber 3 Monate rückwirkend tun, was für mich keinen Sinn ergibt. —> das ist wiederum sehr Nutzerunfreundlich!

Tolle App. Bin zufrieden mit den Möglichkeiten, die die App bietet, auch wenn ich sie bisher noch nicht komplett nutze. Die Korrespondenz mit der Krankenkasse wird erleichtert, Übermittlung von Krankschreibungen klappt leider derzeit nicht immer. Es dauert sehr lange, ein Bild des Formulars zu machen. Aber besser als immer Porto für einen Brief…

Leider nicht fehlerfrei. Grundsätzlich macht die App, was sie soll. Leider treten ab und an - je nach Anwendungsfall - kleine aber folgenschwere Fehler auf. In meinem Fall wollte ich den Verlust der Gesundheitskarte meines Kindes melden und eine neue Karte bestellen. Blöd, dass die App im Moment of Truth (wenn es mehrere Familienmitglieder gibt) nicht fragt, welche Karte verloren gegangen ist. Und doppelt leider ist es im Prozess dann mit Klicken auf „Weiter“ ohne weitere Vorwarnung schon passiert: MEINE Karte - obwohl hier an Ort und Stelle - ist deaktiviert und damit nutzlos. Vermutlich weiß die TK noch immer nichts vom Verlust der Karte meines Kindes. Ein weiteres Beispiel für überflüssige Vorgänge bei der TK, die dort wegen „gut gemeint aber schlecht gemacht“ leider zuhauf vorkommen.

Empfehlenswert. Ich benutze die App seit einigen Wochen und bin sehr begeistert. Egal ob es um Informationen geht, Anträge einreichen oder Bescheinigungen herunterladen, alles funktioniert reibungslos, einfach zu bedienen und schnell und ich kann mich auf meine TK verlassen. Ist etwas nicht klar, ruft ein Sachbearbeiter in kürzester Zeit an und hilft persönlich. Vielen Dank für diesen Service!

Sehr nützlich. Funktionen die das Leben Leichter machen.

Schnell problemlos gut!. Klappt sehr gut 👍

Einfach schnell und übersichtlich. Bin begeistert haben wir per Internet die Daten angefordert die App installiert werde ich zukünftig nur noch nutzen

Nutzbarkeit der TK-App. Ich nutze die RK-App seit einiger Zeit. Recht schwierig fand ich die Ersteinrichtung und die erneute Einrichtung nach dem Kauf eines neuen Handys. Ansonsten ist die App sehr hilfreich, sie müsste aber deutlich aktueller werden. Die eingetragenen Daten sind oftmals älter als 1 Jahr. Das müsste deutlich schneller und damit aktueller sein..... E. Loheide

Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung. Schnell und unkomplizierte Abwicklung 👍

ePA nicht praxistauglich. Die Umsetzung der ePA ist ein Desaster. ich verwalte seit vielen Jahren meine Gesundheitsdaten digitalisiert als PDF-Files in Ordnerstrukturen auf meinem Rechner. es scheint leider nicht möglich zu sein – weder über die Desktop App – noch über die Smartphone App, diese > 300 Files gebündelt in die ePA zu transferieren und anschließend in einer komfortablen Softwarelösung zu sortieren und kategorisieren. Die einzige Möglichkeit scheint zu sein, jede Datei einzeln über einen geführten Prozess, hochzuladen, zu kategorisieren, und die Berechtigungen zu hinterlegen. Sowas ließe sich in einer vernünftigen Software durch Drag/Drop in die entsprechenden Kategorien, optionaler Mass-Upload via .zip-Datei und Raffinessen wie z.B. dem automatischen Erkennen des Fachbereichs/Kategorie durch Auswertung der Ordnernamen oder Dateinamen in der .zip oder OCR der Dokumente ruckzuck erledigen. Essenziell wäre auch, mehrere Dateien markieren und „Mass-Changen (verschieben/umkategorisieren/herunterladen/drucken etc)“ zu können. Im Grunde müsste die Dokumentenverwaltung in der ePA zumindest in den Grundzügen aufgebaut sein wie ein Dropbox/Googledrive und Co. oder eben wie jedes grafische Dateiverwaltungssystem, das man von Computern kennt. Stattdessen hat man sich hier einfach einen stoisch-statischen Formular-Workflow gebastelt, in dem man seine Dateien in stundenlanger Handarbeit hochladen muss – und anschließend nochnichtmal flexibel und schnell darauf zugreifen kann.

Praktische App. Sehr sehr hilfreich und praktisch. Man kann Bescheinigungen aller Art sehr schnell herunterladen, ohne zwei drei Tage auf eine Post zu warten. Kann ich wirklich nur empfehlen!

Login Problem. Ein WUNDER! Nach vielen Wochen kann ich wieder einloggen! Dafür Danke, Gehalt dieses Mal verdient…..aber mal ehrlich: Peinlich isses schon nach so vielen Wochen! Liebe Entwickler, seit ca. 4-5 Wochen verweigert eure app mir und anderen den Zutritt…und ihr erzählt mir noch, ihr müsst mehrere Wochen testen, um meine wertvollen Daten zu schützen. Durch Aussperren? Ernsthaft? WIEVIELE Wochen denn noch ??? Ehrlich: Hätte ich eine Softwarefirma, würde ich Entwickler die eine einfache app über viele Wochen nicht „reparieren“ können….die würde ich ....NICHT befördern.. Sorry, ihr seid sicher alle liebe Leute, aber für lieb sein gibt es kein Gehalt. Na schön… die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt! Aber mal ehrlich: Ein Knüller ist das schon! Viel Glück….. Danke für das Eingeständnis des Fehlers. Aber über mehrere Wochen völlig erfolglos „mit Hochdruck“ an der Lösung arbeiten….Ernsthaft? KEIN Ruhmesblatt! „Unerwarteter Fehler“ der Login unmöglich macht, angeblich mit heutigem Update beseitigt……leider NICHT! App Support über email reagiert auch seit Tagen lieber nicht. DAS nenn ich mal tollen Service!

Sinnvoll, schnell, unkompliziert. Die App ist sehr praktisch und die Krankmeldungen kann man schnell und ohne Weiteres mit einem Foto absenden. Die Wege zum Briefkasten sowie Briefmarken und Umschlägen kann man sich nun sparen. Für beide Seiten eine schnelle Alternative. Digitalisierung!

Scannen Barcode?. Feedback an die Entwickler: Die App ist bis auf das Scannen des Barcodes gut gelungen! Die Scan-Funktion erwies sich bis zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nutzlos, weil ich bisher bei jedem einzelnen Krankenschein zur kompletten Abfotografierung des Dokuments aufgefordert wurde. Die App macht die Fotos häufig zu früh. Das heißt, die Kamera hat nicht mal Zeit zu fokussieren bzw. ich habe nicht genug Zeit, das Handy ordentlich über dem Barcode zu positionieren. Die App hat gelegentlich auch Teile von Krankenscheinen fotografiert, wo es keine Barcodes gab (also leere Fläche oder diverse alphanumerischen Charakter). Wenn der Barcode erwischt wurde, ist trotzdem nichts passiert. Bitte die Funktion verbessern und vorwiegend eher ausreichend testen!

Sehr gute App.... ...die wunderbar funktioniert. Krankmeldung einreichen, kein Problem...einfach hinlegen, fotografieren, wegschicken und fertig. Ich suche nach einem bestimmten Medikament, das mir vor längerer Zeit verschrieben wurde...einfach in der Medikamentenübersicht nachsehen. Auch die angebotenen Bonusprogramme werden übersichtlich angezeigt. Alles in allem eine wirklich gelungene App, die sehr gut funktioniert.

Übersichtlich, funktional und ansprechend designed. Die App erleichtert die Kommunikation mit der TK, zB Krankmeldungen einreichen geht innerhalb von Sekunden und auch das Bonusprogramm ist schön integriert. Zudem ist die App sehr stabil und der Datentransfer von zB Bildmaterial hat bisher immer einwandfrei funktioniert. Weiter so 👍🏼

Prima App. Übersichtlich

Tolle, nützliche App. Alles super! Nur eine Sache hat mir bisher Probleme bereitet: Smartphonewechsel. Ich habe z.B. meine Fortschritte im Fitnessprogramm verloren (Schritte zählen). Grundaussage ist, dass man nur ein mobiles Gerät nutzen kann. Finde ich irgendwie nicht zeitgemäß, mit iPhone und iPad. Kann man da vielleicht noch was ändern? Sonst tolle App und volles Potential zu 5 Sternen.

Ganz gut. Leider nur auf einem Gerät zu benutzen, also nicht auf iPad und iPhone nutzbar, man muss sich für ein Gerät entscheiden. Heutzutage eigentlich so kein Standard.

Gute Funktion. Sehr guter Service schnell und unkompliziert

Das Anmelden ist nervig. Jedes mal komplett mit Freischaltcode und Mitgliedsnummer anmelden ist furchtbar nervig. Nicht zu empfehlen!

Übersichtlich und anenderfreundlich. Gut gemacht...

Solides Programmieranhandwerk. … sowie übersichtlich und tolle Funktionen!

Fitnessprogramm wurde nach 10 Wochen einfach beendet. Guten Morgen, als ich heute früh mein Fitnessprogramm öffnete bekam ich folgende Meldung. Sie hatten zwei Wochen keine Aktivität, das Fitnessprogramm wird beendet. Ich hatte aber schon 10 Wochen komplett absolviert. Was ist passiert? Ich ärgere mich sehr und bin sehr unzufrieden!

Es fehlen noch Kategorien für die Einreichung anderer Rechnungen. Sehr geehrte Damen und Herren der TK Krankenkasse, ich nutze heute mal diesen Weg, um Ihnen mitzuteilen, dass noch etwas in ihrer TK App zu verbessern ist. Kommt man in den Bereich der Kosten Erstattung gibt es verschiedene Rubriken, allerdings keine für das Einreichen von einer professionellen Zahnreinigung. Das fehlt hier. Des Weiteren ist mir beim Fotografieren aufgefallen, dass, als ich mir die Fotos noch mal angucken wollte, sich die TK App aufgehängt hat und nicht weiter gemacht hat. Ich musste den Prozess wiederholen. Vielleicht können Sie das in der IT Abteilung weitergeben. Mit freundlichem Gruß Silvia Achtermann

Ganz gut, nur der Login ist eine Katastrophe. Bisher habe ich die App für das abfotografieren der Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen genutzt, allerdings ist das ja seit einer Weile nicht mehr nötig. Jetzt nutze ich sie nur noch für den Krankenkassennachweis, wenn einer von uns Eltern mal wieder nicht die Krankenkassenkarte der Kinder dabei hat. Der Login-Vorgang ist eine Katastrophe. Da kommt man in die Apps von Banken und Sparkassen leichter rein. Allein schon die Eingabe der Versichertennummer, die habe ich ja immer im Kopf. Nach zwei Monaten fragt er dann wieder nach dem Freischaltcode, weil er jetzt das Gerät nicht erkennt (???) den man mir doch zugeschickt hat. Mal eben schnell die App aufrufen ist da nicht drin. Da muss man dann zu Hause sein und immer auch den Leitzordner parat haben, wo natürlich alles feinsäuberlich abgeheftet ist. Sry Leute aber ihr seid eine Krankenkasse und nicht Fortnox. Bitte vereinfacht den Zugang. Für den Login-Prozess gibt es keine Sterne!

Tolle App. TK Fit für IPhone unterstützt nur Apple Health. Finde die App super. Leider unterstützt die TK Fit Funktion bei IPhone nur Apple Health. Ich habe seit kurzem ein IPhone. Zuvor hatte ich ein Samsung Handy und habe S Health mit einer Samsung Watch (Fitnesstracker) verwendet. Auf meinem neuen IPhone kann ich ebenfalls S Health als App verwenden in Kombination mit meinem extra gekauften Fitnesstracker. Leider gibt es in der TK Fit App für IPhone aber nicht die Auswahl, dass man die Daten von S Health verwendet (sondern die TK App nur auf Apple Health zugreifen kann) zum Schritte sammeln. Der Fitnesstracker und Apple Health sind wiederum inkompatibel.

Super praktisch und übersichtlich. Dank der App geht alles viel schneller.

Sehr gute App, die vieles erleichtert!. Ich nutze die App vor allem, um Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen einzureichen. Das ist kinderleicht, dauert wenige Sekunden und spart Porto. Auch Nachrichten samt Foto-Anhang sind möglich. Sehr schön, dass die TK diese technischen Möglichkeiten anbietet! Und ein großes Lob an dieser Stelle auch an die klasse Kundenhotline inkl. Rückrufservice und die kompetenten Spezialistenhotlines inkl. der kostenfreien, sehr netten Beratung durch Fachärzte!

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