BARMER eCare Bewertung

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Doppelte Datenerfassung. Da die elektronische Patientenakte laut Gesundheitsminister Prof. Karl Lauterbach ab Ende 2024 für alle verbindlich ist, finde ich es sehr gut, dass es die BARMER eCare App schon gibt. Nur habe ich mir die letzten Wochen die Arbeit gemacht meine Daten in die BARMER App einzutragen. Es wäre von großem Vorteil, wenn man diese Daten mit der BARMER eCare App synchronisieren könnte. Ich habe ehrlich gesagt, keine Lust, die Daten zwei mal zu erfassen.

Grundsätzlich keine schlechte Idee. Ansich keine schlechte Idee, doch leider kann ich mich nicht anmelden, weil ich meinen 6 stelligen Code nicht weiß. Ich würde mir wirklich gerne eine andere Lösung finden lassen um meine Identität zu bestätigen. Hat immerhin bei der normalen barma App auch mit einem Brief geklappt. Also wozu bei der anderen App und dem selben Konto noch mal identifizieren ?

Es ist ein Fehler aufgetreten. Zur Zeit ist nicht einmal eine Anmeldung möglich, weil permanent nur ein Popup mit „Es ist ein Fehler aufgetreten“ erscheint wenn ich mich anmelden will. In der App gibt es keine Möglichkeit, einen Fehler zu melden. Wenn die App mal funktioniert, muss man sich gefühlt 800 mal anmelden und es wird permanent zu einer Anmeldung umgeleitet. Von den fehlenden Ärzten mal abgesehen. Weiterhin unterirdische App: der NFC Scan funktioniert nicht (ja, Karte und iPhone können NFC) und auf meinem neuen iPhone startet die App gar nicht mehr sondern stürzt sofort ab. Und das nach über einem Jahr! Grundgütiger!

Eine einzige Katastrophe. Nachdem die Registrierung mit dem Ausweis schon nicht funktioniert hat, und ich 25 km zur nächsten Barmer Filiale fahren musste um mich vor Ort zu identifizieren, konnte ich mich endlich anmelden. Dann ging es erst richtig los. Die App ist an keiner einzigen Stelle innovativ sondern undurchsichtig und kompliziert gestaltet. Hat man es dann endlich geschafft einer Praxis die Berechtigung zu geben, hat man danach zwar eigentlich auch die Möglichkeit diese Berechtigung wieder zu entziehen - aber nur theoretisch- denn wenn diese Änderung durchgeführt wird, bekommt man nur eine Fehlermeldung. Im Vergleich mit der Techniker oder der AOK App, ist das was die Barmer hier anbietet eine Frechheit.

Perfekt. Nach Anmeldung wird auf NECT weitergeleitet. Dort habe ich die Identität erfolgreich hinterlegt. 1 Tag warten und per Mail kam die Bestätigung, ab dann kann e-Care genutzt werden

Anmeldung kaum/nicht möglich. Nachdem ich das Handy gewechselt habe, kann ich mich nicht mehr anmelden. Nach vielen telefonischen Gesprächen weiß ich immer noch nicht weiter. Letztlich habe ich stets den Bestätigungslink nicht erhalten, obwohl die richtige Mail-Adresse hinterlegt ist. Jetzt habe ich die PIN erneuert. Somit muss ich mich neu identifizieren. Aber weder mit der Gesundheitskarte noch mit dem Personalausweis ist das möglich. Sind die Daten übertragen, werde ich danach wieder auf die Funktion Personalausweis überprüfen zurückgeleitet! So kann man seine Zeit vergeuden.

Fehler. nach der Authentifizierung mit Barmer, PIN oder Personalausweis wird man zu einer nicht existierenden Internetseite weitergeleitet. Fehlermeldung, Page Not Found. Möchte man dann den Entwickler kontaktieren und man wieder auf eine Internetseite, wo man circa 200 Zeichen hat, um etwas zu schreiben was natürlich nicht reicht außerdem wird um eine Telefonnummer gebettelt und man muss Rückruf Zeiten angeben, das will ich doch gar nicht. Ich wollte nur den Entwickler darauf hinweisen, dass was nicht geht…

Nicht nutzbar, weil Mail zur Bestätigung nicht zugesendet wird. Hatte die App früher schon einmal installiert. Bei der Neuinstallation muss ich den Sicherheitsschlüssel neu eingeben und anschließend soll mir eine Mail zugesendet werden, mit einem Bestätigungslink. Diese Mail kommt nie an. Versucht habe ich es über mehrere Monate. Warum ist das so? Meine Mail habe ich nie geändert.

Einrichtung schwierig aber super Kundenservice. Nach dem ich beim Versuch die App einzurichten krachend gescheitert bin, fiel meine Bewertung entsprechend negativ aus. Ich möchte hier aber auch fair sein und die wirklich freundliche und professionelle Antwort der Entwickler loben, man hat sich gemeldet und mir in freundlicher Art und Weise Hilfe angeboten, ich werde das Angebot gern annehmen und der App noch sehr gern eine Chance geben. Toll, dass so professionell auf Kritik reagiert wird, ist heute zu Tage auch nicht mehr selbstverständlich. Auch wenn ich mich stets darauf konzentriere sachlich zu bleiben, sind mir schon ganz andere Reaktionen entgegengekommen. Also Danke dafür!

Seit dem letzten Update. Geht jetzt gar nichts mehr. Endlosschleife Anmeldeversuche-Fehlermeldung. Die ganze App fühlt sich schon seit je her wie eine grob gestrickte Betaversion an. Vielleicht sollte man sich mal anschauen, wie das andere machen. Ich hoffe echt, dass hier schnell und vor allem mal ordentlich nachgebessert wird - auch was ein intuitives bedienen angeht (wenn die App denn irgendwann mal läuft). 😒

Demomodus mit seitenlangen Datenschutz&Nutzungbedingungen. Schön, dass es einen Demomodus zum Kennenlernen gibt. Aber leider kann man das Demo nicht anschauen, ohne vorher unendlich langen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen zuzustimmen. WARUM? Im Demomodus sollten keinerlei personenbezogene Daten verarbeitet werden! 1 Stern, dafür dass es einen Demomodus gibt. Keinen weiteren Stern, da er nicht nutzbar ist. Elektronische Patientenakte ist so leider nicht nutzbar.

Gute Idee, schlecht Umsetzung. Die App hat mich sehr interessiert, leider nervt schon der Anmeldeprozess, bei jeder Anmeldung stellt man ein, dass man sich per FaceID anmelden möchte, dies scheint die App permanent zu ignorieren und will bei jedem Öffnen erneut die Anmeldedaten. Auch wäre es schön wenn es eine Historie gäbe die importiert wird bei der Abmeldung.

Tolle App. Es ist schön, endlich eine digitale Patientenakte zu haben.

Tolles Produkt. Endlich entwickelt sich etwas im Gesundheitswesen und die BARMER ist wie immer ganz vorne dabei. Weiter so!

Umständlich…. Gute Idee aber umständlich einzurichten. Seit 30J war ich noch nie in einer Barmergeschäftstelle. Wann hat man denn Zeit dahin zugehen, ok es sei denn ich wäre Arbeitslos… Es geht noch einfacher wie zB einen persönlichen PIN per Post/PostIdent/SMS Pin/ usw… zur Verifizierung zuschicken.

Impfstatus. Unter Für mich -> Impfstatus -> Standardimpfungen wird bei Tetanus "unvollständig geschützt" angezeigt, obwohl die letzte Auffrischung 8 Monate her ist. Die vorhergehende war 10 Jahre her, kann ich aber nicht in der Barmer app eintragen. Es geht immer nur ein Termin. Gibt es für das "unvollständig geschützt" eine Erklärung?

Absolute Frechheit. App = Müll. Offensichtlich geht es hier darum, Impfdaten zu sammeln. Tatsächlich hab ich mir die App runtergeladen weil ich mir meine Patientenakte ansehen wollte. Es sind aber absolut keine Daten in der App nach diesen langwierigen Anmeldeprozess mit höchster Sicherheitsstufe…Was man dann in dieser App zu sehen bekommt es eine absolute Frechheit. Ich dachte eigentlich es wäre die digitale Version der richtigen Patientenakte. Ich habe mir diese schon mal zuschicken lassen und weiß dass hier sehr viel drin steht. Die Daten liegen der Krankenkasse vor aber sie werden nicht in der App gezeigt in diese App steht nichts drin außer dass man möchte dass man Impfpass doch bitte hochladen soll. Nein, danke!!!

Es kann ja noch werden…. Ich vermisse die Rheumatologen und Rheumaorthopäden in der Liste der Ärzte und Ärztinnen. Es ist mich unbedingt logisch, sie unter Internisten bzw. Orthopäde/Chirurg zu suchen, wenn es eigene Fachbereiche sind. Bitte berücksichtigen! Vielen Dank

Verbesserungsfähig. IPad Version fehlt. Ärzte und Krankenhäuser/ Notfallmedizin einstellen Im Aufbau, Einrichtung und Online-Verifizierung der App ohne Probleme.

Wirkt leider noch sehr unfertig. Die Anmeldung per Nect fand ich smart und einfach. Die App selber ist leider sowas von langsam auf meinem iPhone 11 Pro. Ständig neue Logins, wo dann ein Browserfenster aufgeht und die App sich mit weißem Screen scheinbar aufhängt. Gut wiederum finde ich, dass die Patientenquittung immerhin „Datenstart“ in die App kommt. Leider einfach als PDF Dokument und nicht in irgendeiner Form strukturiert, so dass man damit mehr anfangen kann. Zukünftig würde ich mir wünschen, dass bspw Apple Health Daten von der Watch auch in meiner ePA gespeichert werden und Ärzten zugänglich gemacht werden können. Leider still a long way to go, immerhin ist ein winziger digitaler Anfang gemacht.

Schade nur iPhone. Kein iPad

Anmeldung hat gut geklappt. Ich bin von einer Kasse mit grünem Logo gewechselt und kann sagen, es geht schlimmer. Authentifiziert habe ich mich mit meinem Personalausweis mit PIN nach 4 Tage kam die PIN der eGK fertig.

Gutes Produkt in schwierigem Entwicklungsumfeld. Man merkt förmlich, wie sich die Prozesse im Hintergrund anstrengen müssen, um einen endlich mal in die Akte zu lassen. Durch die Tür gekommen dann ein Produkt mit ansprechendem Design, guter UX und interessanten Features. Die Barmer scheint auf die App setzen zu wollen. Holt jetzt bitte auch endlich mal die Ärzte etc an Bord. Bin gespannt, wie es weitergeht.

Freischaltung nur persönlich in Geschäftsstelle. Zumutung Kunden als Bittsteller in die GST kommen zu lassen, um sich für die Teilnahme am Barmer E Akte auszuweisen! Post Ident verfahren wäre möglich. Und auch die E Funktionen des BPA. So kann die gute Position im Wettbewerb nicht gehalten und erweitert werden. Zumal auch die Aussage „wir setzten moderne Technologien bei der Kundenbetreuung ein“ äußerst fragwürdig erscheint ...

Langwierige und schwere Identifizierung. Um die DPA anzulegen benötigt man 3 Apps, einen Ausweis mit digitaler Ausweisfunktion, ein Smartphone mit der NFC Funktion und die PINs und PUKs zum digitalen Ausweis. Alles dazu unausgereifte Apps. Der Wille ist da, aber die Unmsetzung ist mies. Wie soll ein Rentner das hinbekommen, wenn ich als 28 Jähriger bereits Probleme habe und erstmal zum Amt gehen muss, damit die mir bei der PIN Rückstellung des Digitalen Ausweises helfen, weil die telefonische Hife auch nicht helfen konnte. Abschreckend und kompliziert, statt wie beschrieben "einfach und unkompliziert".

Die BARMER, satt und schamlos!. Lieber Vorstand der Barmer, für Eure schlechte Leistung, Krankenversorgung und IT, hebt Ihr auch noch den Zusatzbeitrag an. Dazu fällt mir nichts mehr ein. Ich nehme an, selbst wenn Sie Morgens in den Spiegel schauen, können Sie damit gut umgehen da Ihnen komplett das Schamgefühl abhanden gekommen ist. Hauptsache Ihre Vergütung für Ihr Missmanagement und schlechte Arbeit stimmt. Danke für weniger Leistung bei höheren Krankenkassenbeiträgen! Ich denke, ich werde demnächst, nach 12 Jahren Kassenmitglied, die BARMER wieder verlassen. Schlechte Leistungen, für sogar einen niedrigeren Beitrag, kann ich auch bei einem anderen Mitbewerber bekommen. Schade das es meine alte Krankenkasse nicht mehr gibt, die war wirklich gut. Mein Arbeitgeber hat diese ausgelagert, so wie viele Aktiengesellschaften das zur Gewinnmaximierung machen. Leider ist die Solidarität der Starken am Boden und die Menschen sind nichts mehr wert. Leider ist die Marktmacht der Krankenkassenmitglieder zu gering, da die Meisten leider zu bequem sind zu wechseln. Liebe Grüße Ralf

Vielversprechend. Okay, so richtig viele Funktionen gibt es noch nicht, aber ich habe das Gefühl gut vorbereitet zu sein, wenn mehr möglich ist. Die Anmeldung fand ich unkompliziert und dank der digitalen Variante auch sicher. Wenn dann demnächst noch die Ärzteschaft mitmacht, wird das bestimmt eine Runde Sache 😉

Hat viel Potenzial. Die eCare der Barmer funktioniert einwandfrei. Anmeldung durch die hohen Sicherheitsvorschriften etwas lästig. Super finde ich als zusätzliche Funktion die Behandlungshistorie und die Leistungsaufstellung.

Gut gemacht!. Ich finde die App sehr praktisch und würde die ePA auch gerne noch mehr nutzen, doch zumindest aktuell ziehen die Arztpraxen nicht richtig mit. Bin gespannt auf die Weiterentwicklung von TI & ePA generell und auch von dieser Barmer-App.

Gute App aber komplizierte Anmeldung. Leider klappt neuerdings die Anmeldung nicht wie bisher. Jedes Mahl muss ich die Gesundheitskarte mit PIN und anschließender Bestätigungscodenummer der Barmer erfassen, obwohl ich eine Anmeldung mit Face-ID hinterlegt habe. Vor ein, zwei Monaten klappte es prima, aber leider wird es sehr umständlich bei der Anmeldung. Eigentlich möchte ich die APP nicht wieder löschen. Daher nur noch zwei Sterne.

Da ist noch viel zu verbessern. Hallo Entwickler, wie oft in dieser App die Anmeldung durchlaufen wird, wo der BS flackert wie eine Kerze im Kerzenständer, habe ich nicht mehr gezählt. Folglich kann u.a. das Anmeldungsprotokoll auch nicht die korrekte Anzahl der Anmeldungen wiedergeben, da ich zum Auslesen dieses Protokolls wieder angemeldet werde. Sicherheit ist wichtig, unbestritten. Meine intimsten Daten sollen nicht in fremde Hände geraten. Subjektiv betrachtet, fühle ich im Moment die Sicherheit eher niedrig, da die App Entwickler scheinbar viele unnötige Sicherheitsaktionen eingebaut haben, die genau dieses wieder aufheben. Liebe Barmer, lass eine gut strukturierte App bauen mit der Sicherheit auf Euren Servern und lasst den Quatsch in der App. Es geht auch anders, s. Banken etc. … ach und bei einer nicht erfolgreichen Suche nur das Abbrechen oder Verwerfen anzubieten ist m. E. ein Anfängerfehler. Warum kann ich die Suche nicht modifizieren und warum liegt hinter der PLZ nicht die Ortsliste Es gibt viel zu tun …

„Es ist ein Fehler aufgetreten“. Nach dem wahrscheinlich letzten Schritt, wie man sich künftig anmelden will, wähle ich „Benutzerkonto“ aus. Danach erscheint ein Ladebalken und die Fehlermeldung „telematik error: Zugriff verweigert“… Daher komme ich leider nicht rein, trotz korrekter Dateneingabe. Schade.

Anmelden. Bitte die Anmeldung zu korrigieren laufend werde ich rausgeschmissen und weitergeleitet zur Barmer App Ist halt nervig wenn man laufend es versucht und es funktioniert nicht wirklich Bitte alle Fehler beheben dann gibts auch mehr Sterne

Anmeldung mit Hindernissen. Leider auch bei mir keine Erst-Anmeldung möglich. Beim 1. Versuch wurde die PIN für die Gesundheitskarte noch erkannt. Trotzdem Fehler bei der Anmeldung. Beim 2. Versuch wurde dann die PIN nicht mehr erkannt, was zur temporären Sperrung meines Accounts führte. Update: Der Support hat sehr schnell geholfen. Fehler lag auf meiner Seite. Der Barmer-PIN ist nicht der PIN für die Gesundheitskarte. Den Barmer-PIN hat man mal in der App festgelegt. Gerät aber in Vergessenheit, sofern man die Anmeldung per Face-ID eingestellt hat. Ansonsten hat wegen eines Serverfehlers gerade die erste Berechtigungsvergabe an eine Praxis nicht geklappt. Also noch ein bisschen rukelig. Aber sonst okay.

Immerhin ist sie da!. Also immer das positive zuerst. Die Barmer hat eine elektrische Patientenakte App und rudimentäre Funktionen gehen auch. Wie mein Arzt da Sachen einstellen soll, wenn ich ihn ohne beispielsweise eine Arzt suche hinzufüge ist mir schleierhaft. Aber vielleicht bin ich ja auch zu skeptisch. Aber mich stört etwas anderes. Ich habe das Gefühl, da hat jemand einen vermutlich wirklich sicheren Tresor gebaut, aber sich keine Gedanken gemacht, was da rein soll. Wie kann es sein, dass ich um meinen Impfpass hinzuzufügen ihn einzeln abfotografieren muss und die Handy Bilder dann aber die zulässige Gesamtgröße überschreiten. Wieso kann ich Impfungen nicht wie in der Barmer App anlegen und dann meinetwegen noch sicherheitshalber ein Foto hinterlegen. Das gleiche mit dem Röntgenpass oder einem Blutspendeausweis. Ich hoffe, da kommt noch was. Liebe Grüße :)

Name nicht intuitiv. Hallo, da ich bereits die eRezept App der Gematik nutze, hatte ich anscheinend viele Voraussetzungen für die Anmeldung bei eCare anscheinend erfüllt. Das hat daher schnell und einfach geklappt. Aber warum muss die App „eCare“ heißen? Hätte man sie nicht einfach „eAkte“ nennen können, um sie bei Bedarf einfacher zu finden. Was hat die Akte mit Care zu tun? Sie soll mir doch nur Auskunft geben und sich nicht „kümmern“, dafür habe ich doch bereits die „normale“ Barmer App … Dafür ziehe ich einen Stern ab, der Name ist nicht intuitiv.

Leider aktuell noch absolut nutzlos. Die App ist extrem langsam, der Erst- Registrierungsprozess aufwändiger als ein Zugang zu Fort Knox … und das Hauptproblem ist : es bringt aktuell nix - versuchen Sie mal Ihre Ärzte auf Ihre Daten in einer Elektronischen Patientenakte hinzuweisen - sorgt im Idealfall für ausführliches gemeinsame Lachen … Tipp : wenn Sie mit den Gedanken spielen das hier zu installieren… warten Sie noch bis 2022 , dann soll es angeblich auch von Ärzten genutzt werden (oder Sie beginnen jetzt mit der Registrierung, dann sind Sie 2022 fertig;-) ) …. Mal sehen was da in Zukunft kommt

Identifikation nur vor Ort möglich. Vor der Einführung wurde ich mehrfach angerufen und habe die App mit Spannung erwartet. Rückfragen wurden sehr schnell geklärt. Der Service war bis dahin super. Jetzt das Negative zur App: Mit hohen Erwartungen und dem Willen die App direkt zu testen, habe ich sie sofort runtergeladen. Und dann kam die Identifizierung, die nur über persönlichen Kontakt möglich ist. Gerade in der aktuellen Zeit ist es schade, dass man sich nur in der Geschäftsstelle freischalten lassen kann und somit unnötige physische Kontakte eingehen muss, wenn denn die Geschäftsstelle überhaupt geöffnet ist. Erst die Neugier wecken und dann die KundInnen frustrieren ist nicht der beste Service. Dafür kann ich nur einen Stern vergeben.

Sehr zufrieden. Bei mir hat die Einrichtung (seinerzeit über die Nect App) super funktioniert. Die Einrichtung lief problemlos - bin sehr zufrieden. Bis sich die Digitalisierung in den Praxen durchsetzt wird es noch dauern. Solange dort Faxgeräte stehen mit ein IT Stand der 1980iger passiert da nix. Da kann aber die Barmer nix für 😀

Registrierung mehrfach gescheitert. Nachdem die Barmer App erfolgreich installiert war, dank BPA Auth ging das recht schnell, dachte ich, ich zieh ich eAkte App gleich mit auf‘s iPhone. Leider lief nur die Demo in der App problemlos. Die Registrierung ist unerklärlich hakelig gelaufen und mit Fehlermeldungen behaftet. Für den Support iPhone 15 Pro und aktuelles OS (17.3.1) Also gleich wieder gelöscht. Bei dem Sicherheitsaufwand der Barmer App hätte ich erwartet die eAkte darin zu finden.

Einfach nur schlecht. Die App zeigt mir immer an " ihr Handy ist zu alt und unsicher “ . iPhone 12 mit iOS 17.3 ist zu alt?? Jetzt bekomme ich immer wieder einen Fehler ( 409) angezeigt. Das ist ein Grund dafür, dass ich die Krankenkasse gewechselt habe. Wer weiß, ob meine Daten hier sicher sind oder waren. Das Problem ist NICHT behoben !!! Es wird immer noch der selbe Fehler angezeigt. Für so etwas auch noch Geld bezahlt zu haben ist nicht gut!! Kein Wunder, das die Barmer regelmäßig ihren Beitrag anhebt !! Die Antwort der Entwickler ist ja wohl eine Frechheit!! “ Schade das sie uns verlassen “??? Meine Daten sind damit wohl auch nicht mehr vorhanden???

Klasse, meine Kasse wird immer digitaler. Finde ich toll dass hier auch immer wieder mehr an der Sicherheit gearbeitet wird. Schade dass die Ärzte noch nicht mitmachen

Wäre ja eine nette Idee…….. …….wenn man aber wegen einem Daten-Update in seine Barmer-App soll und hier seit Tagen keine Anmeldung möglich ist, dann ist das sinnlos. Und wenn der Hausarzt bei der ganzen Digitalisierung (ePA, eRezept) nicht mitmacht, dann ist das alles noch Zukunftsmusik. Leider alles noch Wunschdenken.

Freischaltung immer noch offen (Erledigt). Ich habe die App herunter geladen und via Nect die Identität verifiziert. Nun steht ja dort, dass es noch von Barmer geprüft werden muss, was einen Werktag dauert. Nun sind 3 Werktagen vergangen und nix ist passiert. Nachdem ich nun den Technischen Service der Barmer kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt das es ein Problem mit einem Sicherheitszertifikat gibt. Inzwischen wurde das Problem gelöst und alles funktioniert. Daher nun volle Sterne.

Bitte haben Sie Geduld. Das ist es, was man vor allen Dingen bei der Nutzung der App benötigt. Schon allein der Anmeldeprozess dauert Minuten. Das zieht sich dann durch etliche Funktionen. Dringend Verbesserungswürdig.

Registrierung nervig und aufwändig. Ich würde die App durchaus gerne nutzen. Allerdings ist mir der ganze Aufwand der Registrierung einfach zu viel. Neben der Barmer App - die dafür gar nicht gebraucht wird, die aber auch einen Freischaltcode per Post erfordert - muss man zusätzlich eine weitere Verifizierungsapp installieren. Noch ein Anbieter den ich nicht kenne und dem ich meine Daten geben soll - nein Danke. Bekommt es einfacher hin oder lasst es einfach.

Coole Features. Die Einrichtung hat zwar etwas gedauert, war aber super einfach erklärt. Hab direkt meinen Brillen- und Impfpass hochgeladen. Werden die Bonuspunkte auch gleich angerechnet? In der Leistungsübersicht sind viele Abrechnungen drin, die ich nicht nachvollziehen kann. Alles in allem aber eine coole App. Typisch BARMER eben.

Funktioniert nicht. Dieses Programm kann man sich getrost sparen. Es funktioniert überhaupt nicht. Weder die Anmeldung noch der PIN werden angenommen zig Variationen überprüft. Einmal hat es geklappt dann war ich drin im App. Das war’s dann aber schon beim nächsten Mal gleiche Situation zig mal eingegeben und die Meldung kommt hoppla, da hat was nicht geklappt. In Verbindung mit dem anderen BARMER App gibt es nur Probleme, da beide Programme nach dem Aufruf nicht mehr funktionieren. Erst nachdem ich beide Programme oder Apps BARMER und e-Care aus dem Speicher gelöscht hab, funktioniert zu mindestens einigermaßen das normale BARMER App. Daher kann ich nur einen Stern vergeben und der ist schon gut gemeint. mehrmaligen ausprobieren funktioniert das App jetzt aber mit sporadischen Fehlermeldungen. Daher gebe ich gerne vier Sterne, denn mit dieser Fehlermeldung kann man leben, und ich denke, dass auch der Support daran arbeitet, diese zu beheben .

Solide App - gutes Interface. Die Patientenakte der BARMER ist optisch wirklich gut designt und verständlich. Erstmalige Registrierung ist kompliziert, aber gesetzlich so vorgeschrieben - danach läuft alles super. Also das was ihr beeinflussen könnt ist super :)

Ich könnte mich anmelden! Es hat geklappt☝️. Schön, dass es diese elektronische Akte gibt. Hab mich problemlos registrieren können. (Hab auch einige Übung) Es ist aber alles etwas holprig, lange Ladezeiten beim anmelden, ständiges verifizieren, ob auch der richtige Benutzer in der Bedienung ist durch Face ID etc. Hier kann auch viel optimiert werden. Das größte Problem wir werden die alten Bestände der Papierakten in die elektronische Akte zu bringen. Da werden die Ärzte überfordert sein. Viel Erfolg damit!

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Startet garnicht mehr. Die App funktioniert nicht. Sie startet und ist auch dabei zu laden und dann beendet sie und geht aus.

Rolfbusch. App kann man nach neuestem Update nicht mehr einloggen. Überprüfen! Neustart erfolglos. App stürzt ab. Anmeldelinks werden nicht gesendet. Neuestes Update Vollkatastrophe.

Die umständlichste Registrierung die ich jemals gesehen habe. Es klingt ja nicht vom Nachteil das man seine Unterlagen von Ärzten an einem zentralen Ort hat, um sie immer griffbereit zu haben anstelle von div. Papierkram in Kopie, doch die Registrierung zu diesem Komfort ist so ziemlich das umständlichste was mir unter die Augen gekommen ist. Insgesamt braucht man schonmal 3 Apps damit man diesen Dienst nutzen kann. Diese ecare app, die Barmer App (wo man registriert sein muss) und für das ID Verfahren noch die App „Nect“. Wärend der Registrierung wird man von der App immer woeder zu anderen Anwendungen oder Websites geleitet wo man AGBs zustimmen muss, Datenschutzvereinbarungen zustimmen soll, Buttons klicken muss, Mailbestätigungslinks folgen darf usw. Immer wenn man denkt das war es nun aber, folgt noch irgendein Schritt… Ja sogar das Handy soll man an einer Stelle hin und her kippen, vermutlich um ein Sicherheitsschlüssel zu generieren den man im Anschluss auch an einem sicheren Ort aufbewaren soll. Die letzte Hürde nach gefühlt 15 Zwischenschritten ist die Bestätigung der Mailadresse via Link aus der Mail. Die Mail hat mich aber bis jeute nicht erreicht und somit waren alle bisheringen Schritte für die Katz. Testweise die Mailadresse ändern, fehlanzeige. Auch kann man nichtmal sehen, welche Mailadresse hinterlegt wurde. Ich frage mich da ernsthaft, was das soll. Wäre es nicht einfacher man kann auf Knopfdruck eine Tan per Post beantragen zur Freischaltung? Alle relevanten Daten liegen doch bei der Krankenkasse vor?

Crasht bei Einrichtung. Nachdem man durch den ganzen Wizard ist und am Ende nur nich seine Mail eingibt, crasht es

Leichte Einrichtung. Die Einrichtung der App ist sehr einfach, aber dann geht nichts mehr. Es wird plötzlich ein neuer Code generiert, die Gesundheitskarte wird nicht erkannt, deren fehlgeschlagener Scan wird als PIN Fehlversuch gewertet. Die nachträgliche PIN Eingabe wird auch als Fehlversuch gewertet. Alles in allem erbärmlich für so eine wichtige App.

Naja, der Wille war da. Keine Ahnung ob die App gut oder schlecht ist, es scheitert schon an der Identifizierung. Man wird an einen anderen Anbieter weitergeleitet (Nect Wallet) und dort ist dann irgend ein Problem mit der Rückseite der neuen Krankenkassen Karte. 10 mal abfotografiert 10 mal ei. Ohje als Feedback, mehr kommt da auch nicht. Von der Barmer App kann man das nicht neu startet und ohne da ok von der Barmer App auch keine Freigabe in der Barmer eCare, daher unbrauchbar und nur 1 Stern

Bitte Geschäftsstelle aufsuchen….. Nach der ersten Anmeldung muss zur Feststellung der Identität eine Barmer Geschäftsstelle aufgesucht werden. Wahrscheinlich wird mir dann dort meine Partientenakte ausgedruckt überreicht… Aber hey, wir haben ja nur die funktionierende eID und eine NFC fähige Gesundheitskarte - damit lässt sich das Ganze ja nicht irgendwie kontaktlos basteln….

Gutes Konzept - schlecht programmiert. Es scheitert schon beim Login, weil nicht auf die Displays des IPhone SE (4 Zoll)skaliert wird. Hoffe auf Update.

Nicht wirklich fortschrittlich. Kunden in die Geschäftsstelle kommen lassen, um sich zu verifizieren - das ist NICHT fortschrittlich, liebe Barmer! Zumal es ja wohl schon einmal anders möglich war - wenn man sich den Bewertungen hier glaubt.

App lässt sich nicht mehr öffnen. Fehler bei der Anmeldung. So ist die App nicht zu gebrauchen

Kennt keine Krankenhäuser !. Ich komme nicht in meine Krankenakte, obwohl ich 3 Diagnosen eingestellt habe. Bevor man so eine App freigibt sollte man diese richtig testen!

Schade das es genau jetzt nicht möglich ist. Ich finde es wirklich traurig das die digitale Gesundheitsakte eine persönliche Verifizierung benötigt. Vorallem zu Zeiten von Corona wo sowieso alle Barmer Stellen geschlossen sind... Ich würde die Akte sehr gerne nutzen...

Lächerliche App von meinem Geld. Nutzlose und sinnlose App von meinem Geld. Ich soll mich in einer Geschäftsstelle authentifizieren. Glaubt ihr in Ernst ich fahre jetzt auch noch 60 km . Und die Öffnungszeiten sind noch lächerlicher. Ich habe ein Barmer Konto und da kann ich mich aktuell auch nur einloggen wenn ich die App lösche und wieder neu einrichte. Aber das muss ich jedesmal machen.

Anfänge gemacht. Die Anfänge für das digitale sind begonnen. Einen Medikamentenplan mit QR Code kann keiner meiner Ärzte erstellen. Warum darf ich das nicht hündisch eintragen ? Upload von Dokumenten —> nur über clouddrive / Verlauf. Wenn man digital arbeitet hat man noch nen lokalen Netzwerkspeicher, eine Nextcloud oder ne Dropbox oder… Das muss bitte auch möglich sein auzuwählen! Ansonsten habe ich leider bisher keine richtige Anwendung dafür.

Persönliche Identifizierung in Geschäftstelle. Für mich ist das „Projekt“ bereits damit gescheitert. Ich muss also ernsthaft eine BARMER-Geschäftstelle aufsuchen, um mich dort persönlich zu identifizieren? Wie wäre es mit PostIdent oder zumindest einer BARMER-eigenen Lösung zur Onlineverifizierung? Oder der Nutzung der E-Funktion des Personalausweises? Sorry, aber das ist Murks. Ich fahre doch keine 20km zur nächsten Filiale.....

Lässt sich nicht mehr öffnen. App crasht seit dem gerade durchgeführten Update sofort und lässt sich nicht mehr öffnen. Komplett beenden und app Neustarten bringt auch nichts. Crasht sofort unter iPhone 12 Pro / 15.3.1.

Unbrauchbar. Schlechte App, Registrierung nicht möglich ! Deshalb gleich wieder gelöscht.

Funktion. Die Erinnerung für die Medikamenteneinnahme funktioniert nicht. Bis die App sich geöffnet hat dauert es eine Ewigkeit. Da ist noch sehr viel Luft nach oben.

Einloggen nicht möglich!. Obwohl ich bereits die Barmer App besitze u auch registriert bin, ist das Einloggen mit dieser App nicht möglich!

Funktioniert nicht. Die eCare App meint, ich müsse meine Identität mit der Barmer App bestätigen. Das habe ich aber schon lange. Dennoch kann ich die eCare App nicht nutzen.

Lässt sich nicht öffnen. Leute, bitte, die App stürzt bei der Anmeldung ständig ab. Ich komme schon lange nicht mehr rein. Bitte programmiert doch eine ordentliche App. Ich würde sie wirklich gerne weiterhin nutzen.

Funktioniert nicht. App bricht direkt nach dem Login Versuch ab. Leider nicht benutzbar. App startet direkt nach dem öffnen per FaceID den Login und stürzt ab.

App eCare an sich toller Gedanke - nur funktioniert es noch nicht richtig /. Es wird ein Update verlangt, dann mache ich eine Finger Print und werde quasi rausgeschmissen aus der App, lande Im App Store, obwohl die App schon installiert ist. Dabei will ich einfach nur meine Hausarztpraxis bei „Berechtigungen“ auswählen. Scheint noch nicht ausgereift und fehlerfrei zu sein…

unterirdische Performance. an sich eine gute Idee. Die Performance ist allerdings ungenügend, setzen 6! Die App hat so nicht mal 1 Stern verdient!!!

Seit Update nicht mehr zu gebrauchen. Seit dem Update lässt die App sich nicht mehr öffnen und stürtzt ab.

Noch zu analog um digital zu sein. Das mit der Digitalisierung habt ihr glaub ich noch nicht so ganz richtig verstanden oder? Wenn das erste was verlangt wird ist sich irgendwo analog verifizieren zu lassen hat man als Nutzer schon keine Lust mehr sich überhaupt noch weiter damit zu befassen. Kann man sich nochmal anschauen wenn digitale Identitätsprüfung ala Ident Now oder dem digitalen Perso und wie sie alle heißen eingebaut ist....

App öffnet nicht. Ich hab alles wie vorgesehen gemacht. Wenn ich mich auf der App einlocke kommt nur noch die Sanduhr und sonst nichts. Auch ein löschen und neu installieren hat nichts gebracht

APP läuft auf meinem I phone 8 überhaupt nicht.. Keine Chance diese APP auf meinem I phone 8 zu installieren, auf dem Display sind mehrere Anzeigen ersichtlich, aber weiter geht es nicht.

Aktuell nicht zu empfehlen. Katastrophe funktioniert nicht ständige Fehlermeldung

Aktuell Nutzlos. Leider ist die App aktuell völlig nutzlos. Man befindet sich in einem Endlosloop von Anmeldungen. Ging die App überhaupt durch die QS?

App für Gesundheitskarte. Lässt sich erst gar nicht öffnen

Anmeldeproblem... Mühsames Geschäft , das mit der Anmeldung. Irgendwann heißt es, dass man eine email erhält und dort einen Bestätigungslink anklicken möge. Nur - die email kommt nicht . Und nun ???

Funktioniert nicht!!. Da passiert nichts und das nach der ganzen Anmeldung und Identifizierung.

App fährt nur nach Neustart des Handys hoch. Wenn die geöffnete App geschlossen wird und erneut geöffnet werden soll, hängt sich die SW im Fenster „…wir beeilen uns“ auf. Nichts geht mehr. Handy Neustart erforderlich!

Nach komplizierten Anmeldeverfahren und Start des Aktendownloads. kommt schon gleich der erste Fehler mit der Frage, wie man sich künftig anmelden will. Bei wiederholter Bestätigung dann Fehler Nummer zwei Abbruch der App. Fehlerdauerschleife ohne jemals zur tatsächlichen Anwendung zu gelangen. - Wertlos!

Kann mich leider nicht registrieren, bekomme keinen Code geschickt. Ich bin nicht zu einem Ergebnis gekommen, kann mich nicht bei der App anmelden

Kein Mehrwert. Diese app ist nichts mehr als ein viel zu komplizierter digitaler Aktenordner. Da behalt ich lieber einen Aktenordner mit allen Impfpässen etc weil der vermutlich sogar noch sicherer und portabler ist. Also wenn das die neuste generation epa ist, dann ist das echt ein Armutszeugnis seitens aller beteiligten Gematik, Staat, etc. Design ist aber gut, das wars aber auch

Erst zur Geschäftsstelle?. Um diese App zu aktivieren soll man erst zur Geschäftsstelle kommen und sich vor Ort verifizieren. Von Digitalisierung habt ihr anscheinend noch nichts gehört, oder? Es gibt mittlerweile WebID, elektronischer Ausweis, etc. Vielleicht solltet ihr das mal ausprobieren. Die App ist deswegen unbrauchbar. Angeblich hat Barmer mal die NECT App unterstützt. Warum das nicht mehr gemacht wird, ist mir völlig unklar.

Es ist ein Fehler aufgetreten. Kann die App überhaupt nicht einrichten. Hätte gerne mal einen Einblick bekommen, aber es tritt ja immer wieder ein Fehler auf beim Einrichten. Direkt wieder runter geschmissen

Registrierung und Ammeldung. Sehr geehrte Damen und Herren, nach Durchlaufen des Registrierungsvorgangs möchte ich mich gerne anmelden. Leider wird bei der Auswyhl: mit Benutzernamen und KW- auf momentane Probleme verwiesen, es soll die andere Option über die Krankenkassenkarte erfolgen. Hier erkennt mein IPhone anscheinend die Karte nicht-folglich kann auch hier keine Anmeldung erfolgen. Dann ein Bestätigungslink per Mail mit anschließender Bestätigung der Registrierung. Weiterleitung zur Anmeldung. Tja und dort passiert leider gar nichts!! Bitte folgen Sie den Anweisungen. Hier tut sich nichts- immer nur der Hinweis „neu anmelden „ oder anmelden. Das ist sehr unbefriedigend!! Ich bitte um Prüfung und Fehlerbehebung. Danke sehr! Mit freundlichen Grüßen Eine entnervte Kundin C. B.

E-Mail. Ständig wird mir geschrieben dass ein Bestätigungscode an meine e-mail Adresse geschickt wurde. Diesen habe ich allerdings nicht erhalten!!!!

Scannen der Karte funktioniert nicht. Ich weiß ja nicht was für ein Zeitaufwand erwartet wird aber nachdem ich jetzt 5 Mal den Pin Code und die Kartenmummer eingegeben habe und das Scannen nicht mal ansatzweise funktioniert können Sie sich die App sonstwo hinstecken. Versucht mit Iphone 13.

Totalausfall. Hier wird eine wahrscheinlich ungetestete App veröffentlicht! Ich komme bis zur Stelle, wie ich mich zukünftig anmelden möchte, ab da passiert eine endlose Kaskade Flackern!

Freischaltcode kann nicht generiert. Bis dahin hat ja alles ganz gut funktioniert, wenn auch mit x-malignem anmelden. Aber jetzt stehe ich da, kann keinen Code eingeben und die Barmer App generiert auch keinen.

App funktioniert nicht. Hab die App seit Monaten auf dem IPhone - aufs einmal kann ich sie nicht mehr öffnen - auch nicht neu laden! Keine Möglichkeit!

Top App und hohe Datensicherheit. Klasse!

Zu groß (Speicher) und (noch) nicht Benutzerfreundlich. 493 MB…Uff!!! Im Vergleich mit z.B. der App der Techniker (ich spreche nur von der App und nicht von den Versicherungsleistungen und Kundendienst!) ist es wie ein Rennen vom Mofa gegen F1 Wagen… vielleicht wird die BARMER App irgendwann auch mal so gut, wie ihr persönlicher Kundendienst?Wäre wünschenswert

Zu umständlich. Habe die App wieder gelöscht, dachte der Aktivierungscode wäre ausreichend der mir per Post zugeschickt wurde, war aber leider nur für die Barmer App. Persönlich in der Geschäftsstelle melden um die App freizuschalten? Mit der Nect App hat es dann auch nicht geklappt, also wird weiterhin alles per Post erledigt.

Barmer e care. Das Anmeldungsprocedere ist nicht ganz einfach, zumal die App nicht ganz rund lief. Nach einigem Hin und .Her klappte es aber. Was die App bei bringt, muss man erst mal abwarten

Nicht nutzbar ohne Bildschirm-Sperre. Eine App, die ohne Bildschirm-Sperre nicht genutzt werden kann und darf, stellt eine unnötige Einschränkung für Eingeschränkte da. Ich ändere doch nicht meine Einstellungen für eine einzige App. Trotz aller sicherlich gerechtfertigten Sicherheitsaspekte: unsinnige Vorgabe. App wieder gelöscht.

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