TK-Ident Bewertung

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Anmeldung klappt häufig nicht. Mein Mann und ich hatten jeweils große Schwierigkeiten, uns zu registrieren. Mittlerweile ist es uns dann doch endlich gelungen, die Identifikation durchzuführen. Tagelang wurde die TK Karte nicht akzeptiert. Die Fehlermeldung, dass die Karte ungültig sei, haben wir bald ignoriert und es einfach immer wieder versucht. Plötzlich klappte es - trotz vorheriger Fehlermeldungen. Wir gehen davon aus, dass es sich um ein technisches Problem bei der Verbindung mit der TK handeln muss, so dass die Fehlermeldungen kamen. In jedem Fall hatten wir die Karte fast genauso positioniert und auch ruhig gehalten. Man braucht also Geduld und vielleicht etwas Glück, bis der Datenaustausch reibungslos funktioniert. Nun gilt die Identität für die nächsten sechs Monate und wir hoffen, dass es keine weiteren Probleme gibt.

Problemlose Anmeldung im TK-Safe. Die Anmeldung im TK-Safe hat über den Personalausweis problemlos geklappt. Etwas tricky ist, dass beim eingeben der PINs das „weiter“-Feld durch die Tastatur verdeckt ist und erst durch wegdrücken der Tastatur erreichen lässt.

Läuft einwandfrei. Installation und Registrierung haben ohne Probleme geklappt. Auch das Zusammenspiel mit der TK App hat ohne Probleme funktioniert.

Klappt gut, ist aber kompliziert. Die Einrichtung ist zwar kompliziert, danach läuft der Betrieb aber wie erwartet. Für einen Informatiker kein Problem. Anderen würde ich empfehlen das u.U. bei einem Besuch der TK-Filiale zu machen :-) Leider lässt sich die APP nur 1x installieren. Schön wäre wenn es weitere Möglichkeiten gäbe z.B. paralleles Bearbeiten der Patientenakte auf PC oder Tablett. Der Bildschirm eines Mobiltelefons schränkt schon ein und man muss Unterlagen ggf erst dorthin transferieren. Beispiel ist hierfür die E-Perso Funktion. Ein IPAD ohne MFC nimmt Kontakt auf mit dem IPhone als Kartenleser zum Lesen und Bestätigen der Karte. Bei der DRV klappt das einwandfrei und ist genauso sicher. Das sollte mal in Erwägung gezogen werden.

Zeitlimit erreicht und unerwartete Fehler in Dauerschleife. Über Sinn und Unsinn dieser App kann man sicherlich streiten. Ich persönlich empfinde diese Gängelung mehr als unbefriedigend und verstehe nicht, warum dafür eine eigene App entwickelt werden musste. Wenn diese wenigstens funktionieren würde, hätte ich mich vielleicht nicht an diesen Text begeben. Nun habe ich wohl auf Dauer meinen Zugang zu meiner Patientenakte verschlossen. Ein Reset der Anmeldeprozedur scheint es nicht zu geben und keine Fehlermeldung, die darüber Auskunft gibt, ob das Problem vor oder in dem Handy sitzt. Update: Mit der Version 1.02 ist eine Anmeldung über den Perso immer noch nicht möglich, da die App so kreuz langsam ist, dass sie im Registrierungsprozess immer in ihren eigenen Timeout läuft! Wer testet solche Software? Ich hätte mich damit nicht nach „draußen“ gewagt. Das UI ist grottig und verdeckt immer wichtige Buttons und die „unerwarteten Fehler“ treten immer noch auf und führen zu Endlosschleifen. Auch der Sicherheitswahn dieser App ist ein absolutes NoGo. Das muss deutlich einfacher gehen, transparenter und sehr viel flüssiger sein.

Nach löschen und neu installieren der App funktioniert alles. Mir persönlich ist die Registrierung zu aufwändig/nervig. Vor allem bei jedem neuen iPhone muss es wiederholt werden?

ja, es gab „Probleme“, aber …. auch ich hatte von Anfang an Probleme mit der Identifizierung durch die TK-Gesundheitskarte. Daher hab ich schon immer den Personalausweis benutzt und das hat immer super funktioniert. Mann sollte in dieser, derzeitigen Situation auch nicht vergessen was die generelle Umstellung, für alle Kunden der TK, auf die ePA für einen Aufwand bedeutet. Daher hat es wohl auch einen kurzen „Rückschritt“ der App gegeben, aber das funktioniert jetzt wieder tadellos, auch die Freischaltung für 12 Monate geht wieder. Ausserdem finde ich die ePA ein sehr gutes Tool und ich möchte mich auf die bestmögliche Datensicherheit verlassen und nehme dafür auch eventuelle komplizierte Anmeldungen in Kauf. Nach durchlaufendem Anmeldeprozess ist die seit kurzem mögliche Bioidentifizierung echt ein großer Fortschritt. Alles in allem bin ich jetzt sehr zufrieden, ich bin nicht sicher ob ich vier oder fünf Sterne geben soll, hab mich für 5 entschieden, auch als Motivation für die Macher der App 😀. Eine Sache fällt mir noch ein, man kann mit der App auch den PIN der TK-Gesundheitskarte ändern bzw. wieder Freischalten, ich hatte hier mehrfach den falschen PIN eingegeben, das war passiert als ich mich mit der Gesundheitskarte anmelden wollte und sollte eigentlich zu einer TK Geschäftsstelle fahren, das war aber nicht mehr nötig.

Funktioniert mittlerweile. Funktioniert mittlerweile, war aber ein langer Weg

Es gab immer wieder unerwartete Fehler - jetzt ist das Problem behoben. Jetzt funktioniert alles so wie es soll, deshalb habe ich die Rezension und Bewertung korrigiert.

Sicher und Funktional. Macht insgesamt eine sichere und verlässliche Anmeldung möglich. Die gesetzlichen Vorgaben einer separaten App sowie deren Gestaltung wird durch diese App sauber umgesetzt. Zu unrecht in der Kritik. Meines Erachtens einfach zu handhaben und objektiv betrachtet gibt es auch zwei Optionen zur Anmeldung. Ich habe die Online Perso Funktion genutzt und das hat super funktioniert!

Identprozess funktioniert wieder. „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.“ Mehr passiert nicht mehr, obwohl zuvor alles funktioniert hat. —> Das Problem wurde mittlerweile behoben.

Viel zu kompliziert, “defeats the purpose”, Authentifizierung und Identifizierung aus der Steinzeit. Liebes Team, wie viele PINs und Schlüssel und Passwörter soll sich ein alternder Mensch denn merken? Sprich, die Zielgruppe, die das am alleroftesten braucht? Der zweite Faktor kommt per Brief, dann braucht man noch etwas, und hier etwas, noch eine App, wie soll man das denn bewerkstelligen? Ich fräse mich seit einer Woche dorthin, dass ich endlich alles inklusive e-Rezept und Electronic Patient Records benutzen kann. Und ich bin FAANG- Employee seit 20 Jahren. Ich werde es irgendwie schaffen. Aber wie viele außer mir kriegen das noch hin? Was ist mit der Unterstützung von Passwort-Managern, Apple, Google, was ist mit Passkeys, was ist mit Online-Identifizierung, was ist mit Third Party Two Factor Authentication Apps, um diesen teutonischen Briefe-Irrsinn zu beenden? Nichts bei euch, das ist irre! PIN-Nummern, das ist doch kalter Kaffee seit 20 Jahren, es ist doch klar geworden, dass die dauernd vergessen werden und im Zweifel mit Edding für alle lesbar hinterlegt werden! Das ist alles unfassbar peinlich, liebe TK!

TK- Ident. Ich habe auch etwas Zeit gebraucht bis alles funktionierte. Und sie funktioniert nun einwandfrei mit der E-Rezept App. Hoffe es bleibt auch so nach zukünftigen Updates.

Zunächst keine Funktion. Nach dem Start und ein paar Erklärungen erscheinen drei blinkende Punkte, mehr lädt nicht. Neustart und Neuinstallation bringt auch nix. So leider nutzlos. Update: der Fehler ist behoben und die Einrichtung ging nun ohne Probleme. Daher erhöhe ich von einem auf vier Sterne.

Hat problemlos geklappt. Bei den ganzen schlechten Bewertungen hier hatte ich schon echt Sorge, als ich die App installiert habe. Aber bei mir hat alles ohne Probleme funktioniert, scheint sich in den letzten Monaten verbessert zu haben.👍🏻

Tipp. Ich habe auch lange gebraucht um mich der Gesundheitskarte zu Identifizieren. Bei mir hat es am scannen der Karte gelegen. Jetzt läuft alles wie es soll. Ich möchte jetzt einen Tipp für IPhone Besitzer abgeben. Man muss die Karte auf einen flachen Untergrund legen und das Handy direkt auf die untere Hälfte der Karte ganz ablegen dann wird die Karte in Sekundenschnelle gescannt.

Trotz Gesetzlicher Vorgaben: Qualitativ fragwürdig. Ich habe volles Verständnis, wenn die Vorgaben des Gematik-Clownvereins merkwürdig bis ätzend umzusetzen sind. Ich habe mich beruflich schon in diesem Umfeld bewegt und weiß, dass das absolut keinen Spaß macht. All das ist trotzdem keine Ausrede dafür, dass zwischen den einzelnen Screens teilweise 10-Sekündige Ladezeiten liegen, die Verwendung von FaceID nicht möglich ist, oder nur numerische Passwörter vergeben werden können (1980 hat angerufen und möchte seine Authentifizierungsmethoden zurück). Oder dass das PIN-Vergabe-Feld den Submit-Button überdeckt. Oder dass das ganze Prozedere nicht so erklärt wird, dass es Menschen mit weniger technischem Hintergrund verstehen (ich freue mich darauf, das meinen Eltern zu erklären). Ich hoffe sehr, dass das Entwicklungsteam hier im Laufe der Zeit nachbessert - der aktuelle Zustand ist ein Armutszeugnis.

Unerwarteter Fehler tritt jetzt regelmässig auf. Ich muss die App immer wieder löschen und neu installieren und dann den Verifizierungsvorgang umständlich neu durchführen, um auf meine Patientenakte zugreifen zu können oder die E-Rezepte abzurufen. Sobald ich ein paar Tage die App nicht gestartet habe, bekomme ich nur die Mitteilung „unerwarteter Fehler ist aufgetreten, probieren sie es später noch einmal“, aber auch dann erhalte ich immer diese Meldung. Ich muss dann die App deinstallieren und komplett neu aufsetzten, inklusive dem Anmeldevorgang. Nachdem ich die Bewertung geschrieben hatte, bekam ich sehr schnell eine Reaktion des Teams und der Fehler ist seit dem letzten Update behoben. Das die Anmeldung bei tk Safe über mehrere Apps läuft, liegt ja wohl an den Vorgaben der EU zum Patienten Datenschutz.

Hat alles geklappt. Ich habe die App benötigt, um die E-Rezept Funktion in der Techniker App nutzen zu können. TK Safe und die Patientenakte nutze ich bereits, das war aber ohne diese IdentifikationsApp möglich. Warum man die jetzt nur für das E-Rezept benötigt, ist mir unklar. Da ich aber bereits meinen Personalausweis für andere Legitimationzwecke im Internet nutze (beispielsweise, um bei der deutschen Rentenversicherung Infos abzurufen) gab es in dieser App hier keine Probleme, und ich konnte die E-Rezept Funktion ganz schnell freischalten. Grundsätzlich kann ich mir aber vorstellen, dass das für ältere Personen nicht einfach zu nutzen ist. Es ist auch sehr schade, dass man schon wieder einmal für irgendeine Funktionalität eine separate PIN anlegen muss. Warum kann ich bei der Deutschen Rentenversicherung meinen gesamten Rentenverlauf und meinen Rentenkonto anfordern, aber kein Rezept abrufen in einer App, in der ich doch bereits legitimiert bin?!

Registrierung und Nutzung läuft. Anmeldung mit eID funktionierte reibungslos und ohne Probleme. App wird weiterentwickelt und ist aktuell zwar nicht vollständig solide benutzerfreundlich, aber alle Funktionalitäten sind vorhanden

Die App ist super für ihren Zweck. Nach den ganzen schlechten Bewertungen habe ich kurz überlegt, ob ich die App überhaupt installieren und nutzen werde. Nach eigenem benutzen kann ich nicht verstehen, weshalb so viele Leute sich über die Bedienbarkeit beschwert haben. es hat keine 5 Minuten gedauert, und alle Schritte waren mehr als verständlich erklärt.

Mittlerweile ganz gut. So richtig praktisch ist es natürlich trotzdem nicht, eine weitere App zu haben, aber mittlerweile ist das Setup mehr als erträglich 🙏

Unbenutzbar. Ich bin selber davon überrascht, wie viele Stunden ich bereits seit 3 Wochen in dieser App verbracht habe und ich habe mich immer noch nicht erfolgreich registrieren können. Die ersten Versuche über die Ausweisfunktion sind anhand der wiederkehrenden Timeouts gescheitert. Zwischendurch muss man die App sogar deinstallieren, weil sich der Prozess sonst nicht von Vorne starten lässt. Woraufhin ich letztlich auf die TK-Karte umgestiegen bin. Dafür fehlt mir aber der PIN bzw. Muss dafür erstmal wieder ne neue Karte plus PIN per Post erhalten. Während ich auf den Brief warte, habe ich es dann heute nochmal mit dem Ausweis probiert. Da gibt’s jetzt nen neuen Fehler: scheinbar habe ich zwei unterschiedliche Identitäten, auf jeden Fall erzählt mir die App, dass die versicherte Person und die ausgewiesene Person nicht übereinstimmen. Zum Glück gibt es beim Fehler einen Button, welcher zur Kontaktaufnahme auffordert…denkste, den kann man nicht antippen… Edit: mit neuer TK-Karte und dazugehörigem PIN konnte ich mich nun anmelden. Damit tut die App, was sie soll.

Der Fehler sitzt meist vor dem Bildschirm…. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ja, man muss auf den Bildschirm tippen, damit die Tastatur verschwindet. Und ja, das Scannen des Persos ist ein wenig „tricky“ (Tipp: Das Handy mit dem linken oberen Rand auf das untere rechte Viertel des Persos legen, dann klappt’s). Wenn die Registrierung erfolgt ist, kann man sich die E-Rezept App herunterladen, die KK suchen und der Abgleich erfolgt automatisch. Bin derzeit (glücklicherweise) gesund, daher habe ich noch kein elektronisches Rezept erhalten. Also: „Erst kieken, dann quieken!“

Deutsch/ Englisch mix. Hey zusammen, meine Systemsprache ist Englisch und auch Teile der App waren beim Starten auf Englisch. Leider wurden mir beim durchklicken der Einrichtung immer wieder Deutsche schnipsel vorgeworfen. Z.B. bei der Datenschutzerklärung oder den Nutzungsbedingungen. Dies wirkt für mich etwas amateurhaft. Erwarte eigentlich eine Standardisierte Sprache! Bitte anpassen. Deich noch nicht weiter bin. Wird ich noch zeigen wie der Rest funktioniert.

Unterm Strich ist die Installation weniger problematisch als gedacht. Ursprünglich wollte ich nach dem Lesen etlicher Rezensionen die Finger von der Installation lassen. Letztlich hab ich es doch versucht und muss sagen, dass es nicht so schlimm war, wie es diverse Kommentare befürchten ließen. Zugegebenermaßen tappte auch ich geraume Zeit im Dunkeln. Aber ich hab halt alles ausprobiert und festgestellt, dass man auf verschiedenen Seiten auf das Bildchen in der Mitte klicken muss um zum nächsten Schritt zu gelangen. Dies hätte man im Vorfeld entsprechend kommunizieren müssen. Dann wäre dieses Chaos sicherlich nicht entstanden. Nachdem ich alles erfasst hatte, installierte ich die App, mit dem nun erlangten Wissen, auch auf dem Handy meiner Frau. Das klappte dann auch problemlos. Durchgeführt noch mit der Version 1.0.2. Für die e-Rezepte muss man übrigens die App von Gematik installieren. Aber auch dies funktionierte problemlos.

Funktioniert. Weiß nicht, was die Anderen hier für ein Problem mit der App haben

Fehler behoben. Mit dem letzten Hotfix wurde die Dauerschleife während der Anmeldung behoben. Die App ist damit wieder nutzbar. Danke dafür ans Entwicklerteam.

Top. Ich verstehe die anderen Nutzer nicht. Es dauert zwar 3,4 Minuten, bis man durch ist. Aber insgesamt problemlos!

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Es ist eigentlich recht simpel. Man muss natürlich auch die PIN seines Ausweises wissen, dann ist alles ein Kinderspiel. Habe halt noch keine Gesundheitskarte mit NFC, daher habe ich den Ausweis benutzt. Wirklich absolut simpel und einfach einzurichten. Hat im ersten Anlauf geklappt und schwupps hatte ich dank dieser App Zugriff auf meine E-Rezepte.

Funktioniert einwandfrei. Warum nicht gleich so

Klappt wunderbar. Heute installiert, keine Probleme mit der Installation, benötigt werden Gesundheitskarte und die dazugehörige Pin. Die Gesundheits-ID legt man selber fest. Das sollte soweit kein Problem sein. Das Problem ist der Handshake mit den anderen Apps, der Patientenakte und der E-Rezept App. Wenn die Probleme behoben sind, wird das genau so gut funktionieren wie bei einer TAN App der Bank um die Ecke. Also hingerotzt ist das nicht gerade, das Problem sitzt wie so oft vor dem Smartphone.

Scannen leider nicht möglich. Leider nicht nutzbar da das scannen nicht startet Update: Danke für den Support, nun hat es geklappt

Alles viel zu kompliziert. Das ganze Verfahren mit Gesundheits-ID und Verknüpfung mit E-Rezept-App ist so kompliziert, dass einem wirklich jede Lust daran vergeht, es zu benutzen. Jetzt hatte ich das erst mühsam alles mit dem elektronischen Personalausweis eingerichtet, sodass ich online Rezepte abrufen konnte. Für jeden Abruf musste wieder neu der Wizard zur Anmeldung durchlaufen werden, als wäre die App nie eingerichtet worden. Ein schlechter Witz. Jetzt ist die Zugangsberechtigung abgelaufen und ich muss wieder alles komplett von vorne machen. Um bei der TK online entsprechend auf die Funktionen zuzugreifen, muss jetzt auch noch neu ein SMS-TAN-Verfahren eingerichtet werden, was einen weiteren Brief erfordert. Hier komme ich also auch nicht weiter. Mal davon abgesehen, dass SMS-TAN längst sicherheitstechnisch überholt ist und andere Anbieter es auch schaffen, das online zu initialisieren. Zwischenzeitlich habe ich eine neue Gesundheitskarte erhalten, aber die PIN für die alte Karte, für deren Empfang ich extra zu Hause bleiben musste, funktioniert nicht für die neue. Wo ich eine neue PIN erhalten kann, habe ich auf der TK-Website nicht gefunden. Jetzt kommen diese ganzen Apps in die Tonne. Ein wirklich abschreckendes Beispiel von Digitalisierung. :-(

Tut was es tun soll! 😃. Ich verstehe nicht wieso diese App so schlecht bewertet ist. Bei mir hat die Registrierung sowie alles andere auf Anhieb funktioniert. An alle die hier einen Stern abgeben: Der Fehler ist 30-40cm vor dem Bildschirm. Hört auf die Entwicklerinnen und Entwickler zu nerven. Wenns euch zu kompliziert ist, müsst ihr euch beim Gesetzgeber beschweren, nicht bei der TK oder den App-Entwicklerinnen und Entwickler.

Geht so. Es haben schon viele vor mir geschrieben. Die App ist schon ok und ich verstehe auch die hohen Sicherheitshürden. Die Usablility ist aber wirklich unterirdisch. Man muss immer den extra Haken setzen, den extra Knopf drücken… für Personen ohne Geduld und etwas Vorkenntnisse ist das schon schwer. Ich sage immer, eine Anleitung ist dann gut, wenn sie wie bei Ikea ist. Da ist jeder Schritt und ganz genau beschrieben. 1.) was brauche ich überhaupt (Chip-Perso und bereits PIN oder Gesundhtskarte mit PIN) ? 2.) wo und wie bekomme ich, was ich brauche? 3.) wo finde ich das, was ich eintragen muss? 4.) wo steht die Versuchertennummer? 5.) Du musst extra klicken um den RFD im Ausweis zu lesen etc. etc. Vielleicht bin ich ja zu dumm, aber ein Kind muss das machen können… dann ist die Anleitung gut…

Funktioniert. Die App hat prima funktioniert. Habe jetzt einige Jahre meinen TK Safe nicht genutzt, weil ich aufgrund der absurden gesetzlichen Vorgaben mich in einer TK Stelle vor Ort hätte vorstellen müssen. Jetzt hat es einwandfrei online funktioniert . So kommen wir der Digitalisierung des Gesundheitswesens wieder einen großen Schritt entgegen !

Zu kompliziert. Zuerst: die App funktioniert bei mir - auch, wenn das Einrichten ewig gedauert hat und ich mehrmals auf leere Stellen des Bildschirms tippen musste, damit die Tastatur verschwindet und ich fortfahren kann. Allerdings ist es mir ein Rätsel, wie kompliziert es sein kann. Gesundheitsdaten hin oder her…jede moderne Banking-App ist intuitiver und bedarf keiner Zwei-App-Strategie. Neuerdings brauche ich zur Anmeldung in TK-Safe diese TK-Ident-App. Warum? Warum muss ich zig Verschlüsselungsmechanismen in der TK-Hauptapp und zusätzlich in TK-Ident durchlaufen? Es braucht so viele unterschiedliche Kennwörter, ID‘s, Freischaltcodes, Kartennummern, Identifizierungspasswörter. Genau eines für alles und ggf. Face-ID würden doch ausreichen. Ich als mündiger Kunde entscheide doch, ob und wie die Sicherheit meiner Gesundheitsdaten aussehen soll. Ich habe das Gefühl, dass es viel zu kompliziert gedacht ist. UX ist hier auf der Strecke geblieben. Auch, weil die App nicht mit Face-ID funktioniert und ich mir jetzt noch einen Code merken soll (ja, ich kann auch den Handy-Code nutzen…aber trotzdem musste ich vorher einen eigenen Ident-Code vergeben). Verwirrung pur. Leider.

Keine Freigabe möglich. Die Einrichtung der App über die eID des Personalausweises hat Problemlos innerhalb weniger Minuten geklappt. Dass die App nicht per FaceID geöffnet werden kann, ist jedoch ärgerlich. Ich habe gelesen, dass es sich dabei um gesetzliche Vorgaben handelt. Gerne stimme ich etwaigen Vorrednern zu, dass dies einfach nur lächerlich ist. Die Digitalisierung in Deutschland ist einfach nur ein Trauerspiel. Ständig wird sich hinter dem „Datenschutz“ versteckt.

Schwierig, aber funktioniert. Ich finde auch, dass der Ablauf des Anmeldens alles andere als flüssig funktioniert. Und ja, es gibt viel längere Wartezeiten, in denen scheinbar nichts passiert, als bei anderen Apps. Auch ist das Einscannen der eGK schwierig. Hat man diese kleinen Hürden überwunden, tut sie das, was sie soll: Ich kann mich z.B. problemlos für den TK-Safe anmelden, auch bei der E-Rezept App gab‘s keine Probleme.

Unkompliziert mit Perso. Konnte mich einfach mit Perso anmelden. Ging schnell weil uch meinen Pin schon hatte. Schönes Design.

Einrichtung ohne Probleme. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Bei mir hat alles einwandfrei innerhalb weniger Minuten geklappt. Natürlich ist vorausgesetzt, dass die online-Ausweis-Funktion des Personalausweises schon freigeschaltet ist. Kinderleichte Bedienung.

Überrascht. Die bisherigen Bewertungen machten mich stutzig aber auch neugierig und ich stürzte mich in das „Abenteuer“. Wie langweilig, alles hat sofort funktioniert, Registrierung, PIN, Scan, Alles! War dann wohl doch bei vielen Nutzern das verfluchte Layer 8 Problem. Eine App die funktioniert und die nur auf Grund gesetzlicher Vorgaben notwendig ist, schlecht zu bewerten ist nicht fair.

Simpel und schnell. Habe keine 5 Minuten für die Einrichtung der ePA benötigt. Immer schön den Anweisungen folgen und dann funktioniert es gut.

Macht was sie soll. Kann die negativen Rezensionen nicht bestätigen. Registrierung über den Ausweis ging schnell, unkompliziert und ohne Fehler. Design ist für die Aufgabe voll in Ordnung.

Neubewertung // Nach heutigen Update nicht mehr nutzbar. Nachdem die techn. Probleme behoben wurden, funktioniert die App nahtlos mit der TK App ohne Probleme Alte Bewertung: Leider ist die App nach dem heutigen Update nicht mehr nutzbar. Beim Start erscheinen mehrere Fehlermeldungen mit verschiedenen Fehlercodes. Auch ein deinstallieren und neu installieren hat nichts gebracht. Eine neu Registrierung ist ebenfalls nicht möglich, genauso wie die Anmeldung eines bereits Registrierten Geräts.

Bitte etwas weniger „Datenschutz“. Ich würde mir wünschen, dass wieder zum alten System zurückgekehrt wird so ist es viel zu umständlich. Ich hätte außerdem gerne eine Option zu Freigabe der Identitätsfestellung auf wenigstens fünf Jahre (wenn ein eHBA solange gültig sein darf war nicht auch das hier). Ich persönlich glaube, dass für meine Sozialdaten ein Schutz wie bei Onlinebanking vielleicht sogar etwas darunter ausreichend wäre und dass man für das manchmal doch etwas übertrieben deutsche Datenschutzbedürfnis (zumal der Nutzen der Maßnahmen äußerst fraglich ist jede App kann eigene Sicherheitslücken haben - sollen die vielen Schritte potentielle Angreifer verwirren?) eine Option zum erweiterten Datenschutz (ähnlich wie Apple es bei iCloud anbietet) haben. Die Idee ist gut die Umsetzung scheitert leider einmal mehr an der Pedanterie einiger meiner Landsleute. Ich fände es auch gut wenn man in der ePA selbst ganze Arztgruppen freigeben könnte und gegebenenfalls bestimmte Individuen ausschließen könnte.

Geht wieder alles. Probleme gab es wohl nur am 7. März

Funktioniert!. Nicht von den negativen Bewertungen irritieren lassen, hier funktioniert alles fehlerfrei.

grundsätzlich in Ordnung. habe ein Weilchen gebraucht um die App einzurichten aber nun läuft alles, dank der ganzen Datenschutzvorgaben ist das ja leider ein ziemliches Procedere. Die Interaktion mit den anderen Apps klappt auch. Was mich noch stört ist die Anmeldung in der Ident-App, das sollte doch bitteschön auch per Face-Id funktionieren. Hoffe das wird noch programmiert. Dankeschön.

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Erfüllt ihren Zweck gut. Die App erfüllt genau den Zweck, den sie hat. Registrierung und Anmeldungen funktionieren. Dadurch, dass es um sichere Authentisierungen geht, sind die Abläufe nicht ganz trivial, aber trotzdem gut umgesetzt. Die negativen Kommentare sind nicht nachvollziehbar.

Eigentlich alles prima. Eigentlich alles prima mit der App, doch neuerdings muss man sie oft komplett löschen und neu freigeben. Da mach ein paar Tagen, die Freigabe noch von möglich ist und die App einfach einen Fehler meldet. Nach frischer Installation und Einrichtung klappt es erstmal wieder…

Schlechte Anleitung für das Scannen der Gesundheitskarte. Mit iPhone 16 Pro, iOS 26.0.1 und App-Version 2.0.4 waren die ersten Schritte in der App leicht und intuitiv. Aber dann scheiterte ich beim Scannen der Gesundheitskarte wegen einer schlechten Anleitung in der App. Schnell geholfen hat dann ein Anruf bei der 24/7-Hotline der TK. Die Anleitung in der App müsste geändert werden. Beim Start des erforderlichen Scannens der Gesundheitskarte zeigt die App derzeit den Hinweis „Bereit zum Scannen“ zusammen mit einer 2D-Grafik, wie Smartphone und Karte positioniert sein sollen. Statt „Bereit zum Scannen“ sollte dort aber besser ungefähr folgendes stehen: „Jetzt bitte eine passende Position der Karte suchen durch langsame Bewegung, auch räumlich, wobei sich Karte und Smartphone (ohne Schutzhülle) immer berühren sollten. Sobald eine Karte erkannt wurde, ändert sich diese Anzeige. Dann bitte die gefundene Position für einige Sekunden beibehalten für das Scannen.“ Alternativ oder ergänzend könnte ein sehr kurzes schematisches Video zur Positionierungs-Suche direkt in der App sehr helfen. Bei meinem iPhone 16 Pro war die richtige Positionierung so: die Gesundheitskarte vor sich hochkant halten, als wenn man sie an eine Wand anlegt. Dabei sieht man Chip und Foto auf der Karte. Dann musste ich das iPhone im Winkel von ca 45 Grad neigen, ähnlich wie bei einem Bezahlvorgang, und dann die Oberkante des iPhones an die Mitte der Karte halten. Der Scanvorgang dauerte dann nach Erkennung der Karte nur etwa eine Sekunde. Seitdem funktioniert der Zugang zur ePA (TK-Safe) komfortabel.

Schlechte Bewertungen für mich nicht nachvollziehbar. Viel besser als der Brief zum einloggen in die TK-App. Bester E-ID Workflow den ich je in einer App erlebt hab (besser als Ausweisapp, Nect, Postident in meiner Erfahrung). Die Oberfläche ist clean und gut zu bedienen.

App mit kleinen Mängeln. Falls es noch nicht aufgefallen ist! Wenn die Registrierung mit dem Personalausweis erfolgen soll, verdeckt die Tastatur leider die PIN Anzeige, eine Kontrolle der eingegebenen PIN ist somit nicht möglich. Weiter bleibt an einer bestimmten Stelle die Tastatur auch angezeigt, so dass der darunter liegende Bestätigung Button nicht betätigt werden kann und es ist auch nur möglich diese Anzeige zu verlassen indem der ganze Vorgang abgebrochen wird. Sehr hilfreich wäre, auch, wenn an den passenden Stelle eine Hilfe angeboten werden würde. Dies ist zum Beispiel in der AusweisApp hervorragend umgesetzt.

Funktioniert nicht, Nect Ident wird nicht angenommen. Generell funktioniert diese App einfach nicht. Versuche ich in der TK-App meine Pin per Brief zu bestellen muss ich mich mit Nect Wallet identifizieren, alles schön und gut. Nect Wallet hat das Verfahren bestätigt und die TK-App lehnt es ab. Jetzt kann ich eine Woche auf einen Brief warten, der nur eine Pin zur Identifizierung hat, AN MEINE ADRESSE!!!! Diese Pin ist aber noch nicht die, die ich zur Einrichtung meiner elektronischen Patientenakte nutzen kann??? Der Brief wird an meine Adresse geschickt, einen größeren Identitätsbeweis gibt es nicht und dann kann ich danach nochmal eine Woche auf einen Brief warten. Warum wird Nect Wallet so hoch angepriesen, wenn es dann letztendlich doch nicht von der TKK angenommen wird? Also wirklich diese App ist so unnötig und braucht dringend ein Update genau wie die TK App. Habe einfach keine Lust mehr auf die Techniker Krankenkasse ihr könnt im technischen Bereich garnichts. Holt euch bitte neue Programmierer oder lasst es ein gescheites Unternehmen durchführen damit es auch funktioniert.

Fehler behoben. Mit dem letzten Hotfix wurde die Dauerschleife während der Anmeldung behoben. Die App ist damit wieder nutzbar. Danke dafür ans Entwicklerteam.

Funktioniert problemlos. Ich habe gerade die Zugangsberechtigung erneuert. Das hat genau wie die Ersteinrichtung problemlos geklappt. PIN eingeben, Perso scannen und das wars.

Funktioniert prima mit Ausweis. Keine Probleme. Funktioniert bislang alles.

Identifizierung per Gesundheitskarte. Nachtrag: es kommt beim Öffnen der App folgende Meldung: „Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es erneut." Mit einen Code (pojz5) hier ein beispiel, der sich auch jedesmal ändert, wenn ich auf „OK" Klicke... Deshalb habe ich nicht mal ansatzweise eine Chance, an meine ePA zu kommen. dieses Problem sollte schleunigst behoben werden! Ansonsten muss ich mir etwas überlegen! Die Eingabe der „CAN“ funktioniert nach dem Update... es ist aber erneut ein Problem aufgetreten, beim scannen der Gesundheitskarte kommt nur eine Fehlermeldung, nach dem Motto „es ist ein Fehler aufgetreten.“ ohne weitere Informationen... deshalb bleibe ich auch bei nur einem Stern. Bei dem Schritt, die „CAN“ einzugeben, gibt es keine Möglichkeit die Tastatur wieder auszublenden um auf den „Weiter" Button zugreifen zu können, somit ist die APP absolut unbrauchbar!

Eher null Sterne. Ich habe heute einige Versuche unternommen, um mich in der App anzumelden. Das Verfahren läuft mit einigen Mühen so weit durch, bis ich eine PIN zum Öffnen der Akte abspeichern möchte. Die führt jedes Mal zur absolut unverständlichen Fehlermeldung o247h. Nützlich ist deutlich anders. Bitte aussagekräftige Fehlermeldungen programmieren oder eine 24/7 Hotline installieren. Die App hat mich bis jetzt in ca. 50% der Fälle im Regen stehen lassen, in denen ich sie benutzen wollte. Ganz toll, wenn man sich gerade 30 min lang durch die Warteschlange beim Arzt gestanden hat und sieht, dass hinter einem zehn weitere Menschen warten. Übrigens: ich habe gerade im App-Store gelesen, wo es Hilfe für die App gibt. Warum gibt es in der App keinen Direktlink zu dieser Hilfe? Man setzt sich doch nicht an den Desktop-Rechner, wenn man etwas in seinem Smartphone einrichten möchte??? Es kann doch nicht sein, dass eine Identifikationsprozedur länger als zwei Minuten in Anspruch nimmt.

Funktioniert leider gar nicht. Habe es mehrmals versucht und auch die App mehrmals neu installiert usw. Ich gebe die CAN ein, danach die PIN und halte dann die TK-Karte (ohne Handyhülle) zum Scannen dran. Alles innerhalb von wenigen Sekunden. Die Karte wird gescannt und dann erscheint jedesmal die Fehlermeldung „Zeitüberschreitung“ und ich soll es nochmal versuchen. Habe es sicher 10x versucht und mich jedesmal in der Schnelligkeit gesteigert. Jetzt kenne ich alle Zahlen, PINs usw. auswendig, aber habe eine nutzlose App, die ich soeben wieder deinstalliert habe. In der TK-App selbst konnte ich mich schließlich ohne Probleme mit Gesundheitskarte und PIN einloggen. Übrig bleibt also nur noch die Frage: Wozu diese App hier, wenn sie 1. nicht funktioniert und man sie 2. auch gar nicht braucht?!

Registrierung funktioniert nicht mehr.. Egal ob mit Gesundheitskarte oder Ausweis, nach der Eingabe der Can bzw der Ausweis PIN lässt sich der „Weiter“ Button nicht drücken. Habe die App auch schon neu installiert. Kein Erfolg Update: nach einer Hilfreichen Nachricht vom Support konnte ich mich jetzt wieder anmelden, danke!

Also, das ist noch verbesserungsfähig. Als ich die Bewertung gesehen habe dachte ich mir: so schlimm wird’s wohl nicht sein, sind wieder ne Menge Dummes unterwegs. Leider hab ich mich geirrt, als ITler in einer direkt Bank meinte ich mich mit dummen secure APPs usw. Auszukennen. Aber das was hier abgeliefert wird ist einfach nur schlecht. Das zusammen spiel der beiden TK Apps funktioniert nicht richtig. In der TK App wird man gefragt, wie man sich im TK Safe anmelden möchte über die hedundhritskarte oder die Tk-Ident App. Tk-Ident App angegeben und dann? Es gibt dann eine 3Punkte Anleitung die nicht funktioniert. Und die weitere Hilfe die mir hier angeboten wird lese ich mir im Detail bestimmt nicht durch, to long did not resd. Das muss kurz, knapp und zutreffend sein! Also macht ein Update eurer APPs. Banken bekommen das auch hin.

Mittlerweile ganz gut. So richtig praktisch ist es natürlich trotzdem nicht, eine weitere App zu haben, aber mittlerweile ist das Setup mehr als erträglich 🙏

Schnell und Easy. Hat super geklappt. Einfach schnell und Problemlos.

Tipp. Ich habe auch lange gebraucht um mich der Gesundheitskarte zu Identifizieren. Bei mir hat es am scannen der Karte gelegen. Jetzt läuft alles wie es soll. Ich möchte jetzt einen Tipp für IPhone Besitzer abgeben. Man muss die Karte auf einen flachen Untergrund legen und das Handy direkt auf die untere Hälfte der Karte ganz ablegen dann wird die Karte in Sekundenschnelle gescannt.

Bitte Infos reduzieren und Funktionen vereinfachen. Das komplette TK-Onlinesystem via Apps ist viel zu überladen an Texten, Anweisungen und Querverweisen. Es gibt zu viele Wiederholungen von Textpassagen in unterschiedlichen Kontexten. Da denkt man: hab ich eben schon gelesen, kenn ich schon - muss dann plötzlich aber erkennen, dass gleiche Wortfolgen 3 Absätze später in eine anderen Sinnzusammenhang stehen. Wer soll diesen unübersichtlichen Anweisungs- und Hinweiswust verstehen? Das Zusammenwirken der TK-App plus TK-Safe-App erschließt sich mir kaum. Was das Abrufen aktueller E-Rezepte angeht, fühle ich mich gar nicht gut beraten. Geht dass überhaupt mit der App? Aber okay: Vielleicht bin ich hierbei auch einfach zu begriffsstutzig. Das kenn ich sonst nicht von mir. Also: Die App-Funktionen sollten - besonders im Hinblick auf ältere Versicherte - astark vereinfacht werden.

funktioniert nur sehr zäh. Update: Nach 1 h Fummeln hab ich nun doch alles zum Laufen gekriegt. Der NFC-Leser hat einfach zu Anfang nichts ausgelesen. —- Ich muss mich hier leider den vielen schlechten Bewertungen anschließen. Der ganze Prozess mit mehreren Apps, Passwort, Freischaltcode, PIN, Einschreibebriefen ist sehr kompliziert. Heute habe ich nun endlich meinen PIN-Brief erhalten (warum war der 1 W unterwegs?) und die Authentifizierung in der App geht natürlich nicht. Eine Falle ist auch, dass es zwei PIN gibt, für die App und für die TK-Karte. Darf man nicht verwechseln!

Neuregistrierung schlägt fehl. Nach einem gewissen Zeitraum muss die Registrierung neu erfolgen (wohl auf Grund von Gesetzen). Leider schlägt die Registrierung fehl. Problem kann nur durch löschen und neu-Installation der App behoben werden. Da dieses Problem schon seit mindestens 1 Jahr bekannt ist (laut mehrerer Rezensionen) muss der Entwickler das Problem langsam mal in den Griff bekommen.

Geht wieder alles. Probleme gab es wohl nur am 7. März

Tut was es soll. Hat perfekt funktioniert und tut was es soll. Stabil und einfach. Ist im Prinzip wie eine zusätzliche App wie beim Online Banking, z.B Photo-TAN.

Funktioniert mittels ePerso. Ich war bei den Bewertungen erst skeptisch. Aber es hat alles funktioniert. Habe die Autorisierung mit dem ePerso durchgeführt, war in 5 Minuten alles erledigt. Hatte die App installiert wegen der E-Rezept App. Ich verstehe zwar nicht warum dies nicht mit der TK App möglich ist. Vor allem da diese sehr solide ist.

Funktionstüchtig.. Tut, was es soll. Sehr gut sogar.

Schlechter gehts nicht mehr. Der Registrierungsprozess ist eine einzige Katastrophe! Ich selbst bin Entwickler mi jahrzentelanger Berufserfahrung, aber so schlecht programmierte Prozesse sind mir bislang noch niegends untergekommen. Wie soll eine Person mit wenig oder gar ohne IT-Kenntnisse die TK-Apo vollständig nutzen können? Ich habe damals schon Ewigkeiten zugebracht, um die TK-App zum laufen zu bringen. Nun wollte ich die EPA einrichten, wofür die TK-Ident App benötigt wird. Face ID, diverse PINs, Bestätigungscodes, der QR-Code der TK-App, Scannen der Gesundheitskarte + Eingabe der Nr. auf der Karte, geht’s noch??? Ich habe es nach einer halben Stunde aufgegeben, nachdem ich 3x von vorne anfangen musste wegen Endlosladen, App-Abstürzen und „Unerwarteten Fehlern“. Der ganze Prozess ist sowas von NICHT BARRIEREFREI und das von einer Krankenkasse! Normalerweise müsste man die TK hierfür vor den Kadi ziehen! Warum überhaupt 2 Apps benötigt werden, erschließt sich normalen Menschen nicht. Über 2700 meist negative Bewertungen mit einem unterirdischen Durchschnitt von 1,4 geben denen nicht zu denken? Mir schon.

Funktioniert nicht. Die App lässt sich nicht installieren da andauernd die Meldung kommt. Unerwarteter Fehler. Bitte neu versuchen. Nach dem zehnten Mal hab ich’s aufgegeben. Nachträglich ich habe alles deinstalliert und neu installiert nun funktioniert es

Funktioniert. Nach erheblichen Schwierigkeiten hat es nun doch funktioniert! Das Scannen könnte noch verbessert werden! 😊

Besser als gedacht. Als Einstieg in das Thema ePA gut gemacht. Alles sehr übersichtlich und informativ. Und mit der Zeit wird alles sicher noch inhaltsreicher. Hauptsache das Thema Datenschutz bleibt ganz oben auf der Agenda. Und damit meine ich nicht die Anmeldung als Nutzer. Der Chaos-Computerclub gibt sicherlich Hilfestellung.

Schrott. Funktioniert bei mir überhaupt nicht, ich habe aufgegeben. Dafür ist mir meine Zeit zu schade! Ehrlich gesagt kann man es den Nutzer:innen auch unnötig schwer machen. Bitte entwickeln Sie doch eine deutlich intuitivere und nutzerfreundlichere App. Datenschutz hin oder her, aber so wird das nichts mit der Digitalisierung … Jede Bankingapp, die ebenfalls hohe Sicherheitsstandards erfüllen muss, funktioniert tausendmal besser. Update: Ich habe es geschafft, Problem war offensichtlich der NFC-Scan, der anfangs einfach nicht wollte, weil ich das Handy wohl nicht richtig positioniert hatte. Jetzt hat es doch noch geklappt. Vergebe jetzt einen Stern mehr. Vielen Dank an den Entwickler, der auf meine Rezension geantwortet hat!

Keine Freigabe möglich. Die Einrichtung der App über die eID des Personalausweises hat Problemlos innerhalb weniger Minuten geklappt. Dass die App nicht per FaceID geöffnet werden kann, ist jedoch ärgerlich. Ich habe gelesen, dass es sich dabei um gesetzliche Vorgaben handelt. Gerne stimme ich etwaigen Vorrednern zu, dass dies einfach nur lächerlich ist. Die Digitalisierung in Deutschland ist einfach nur ein Trauerspiel. Ständig wird sich hinter dem „Datenschutz“ versteckt.

Funktioniert einwandfrei. Warum nicht gleich so

Funktioniert, Verbesserungspotential. Es hat mehrere Versuche benötigt, bis die TK Karte erkannt und ausgelesen werden konnte. Funktioniert bislang tadellos. Verbesserungsvorschlag: Bitte die Anmeldung per Face ID ermöglichen, anstatt umständlich per Handy PIN

Ausweis Scan funktioniert nicht. An den Entwickler, der mich netterweise kontaktiert hat, den ich aber nicht erreichen kann: Der Ausweis ist korrekt positioniert. Dabei liegen iPhone und Ausweis auf dem Tisch, so dass keine störende Bewegung stattfindet. Bei der Ausweisapp funktioniert der Scan, so dass ich ausschließen kann, dass es am iPhone oder Ausweis liegt. Der Scan-Button lässt sich berühren und ändert dabei die Farbe von Hellblau zu Blau. Der Ausweis wird nicht gescannt. Damit ist die App wertlos! iOS. Weiterer Hinweis an den Entwickler: auf meine detaillierte Beschreibung wäre es nett, hätte ich eine spezifische Antwort oder Anfragen zur Fehleranalyse erwartet. Wäre eine Rückmeldung in der TK-App oder Mail möglich, dann wäre die Kommunikation viel effizienter. Statt dessen erhalte ich eine allgemeine Mail mit einem Link zur Rückmeldung, die aber auf eine allgemeine Anfrageseite führt. Beim erneuten Versuch hat der Scanversuch begonnen, Ausweis wurde erfolgreich eingelesen und dann unbekannter Fehler: z2zy1

Unerwarteter Fehler (behoben). App ist leider nicht benutzbar, es taucht plötzlich der Fehler „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.“ auf. Update hat geholfen, danke

Klappt nach Neuinstallation. Vielen Dank an den freundlichen u. hilfsbereiten telefonischen Support der TK! Nach Neuinstallation u. (leider mehrfachem) Anmelde-Procedere macht die App auf meinem iPhone nun problemlos was sie soll. Sehr ärgerlich war der zeitliche Aufwand, auch zuvor durch zahlreiche Versuche.

Nach Neuinstallation ging es. Wie bereits mehrfach in den Kommentaren erwähnt, funktionierte bei mir die TK-Ident App auch nicht mehr. Er lief immer bei dem Schritt mit dem Speichern und verschlüsseln in einen Fehler. Nachdem ich die App jedoch deinstalliert und wieder neu installiert habe, hat es dann problemlos funktioniert und ich komme wieder in den TK Patienten Safe.

Face ID. Abgesehen davon, dass alles unnötig kompliziert ist mit den verschiedenen Karten und Ident Apps, finde ich es unverständlich, dass Face ID nicht vorhanden ist. Dies ist wesentlich sicherer als eine PIN und sollte Standard sein, gerade bei Apps mit Gesundheitsdaten. Ebenfalls könnte ich mir die Unterstützung von Passkeys vorstellen, der Endnutzer würde den Unterschied zu regulärer Biometrie nicht bemerken und die Sicherheit wäre nochmal erhöht, zumindest nicht dahinter dann doch die PIN bestehen bleibt.

Viel zu kompliziert. Ich fordere jetzt mittlerweile den dritten Code für irgendwas bei der Krankenkasse an. Das System ist unglaublich kompliziert. Bereits nach der zweiten Aufforderung, einen Code zu bestellen, der mir dann per Post zugeht, hatte ich schon keine Lust mehr. Ich verstehe, dass Gesundheitsdaten geschützt werden müssen, müssen meine Bankdaten aber auch und da funktioniert es wesentlich einfacher. es ist typisch Deutsch, dass jedes System irgendwie eigenständig entwickelt werden muss. Die App selber ist wenig intuitiv. das Design könnte deutlich verbessert werden.

Unbrauchbar durch Abstürze. Die Einrichtung der App mit der Erteilung der Zugangsberechtigung war schon eine Nervenprobe. Bis zum scannen der Gesundheitskarte funktioniert alles. Ab diesem Schritt stürzt die App zuverlässig ab und man muss die Einrichtung neu starten. Nach mehreren Versuchen hat es dann irgendwann geklappt. Jetzt läuft bei mit die Zugangsberechtigung in 1 Monat ab und ich muss diese neu erteilen. Wenn ich das versuche stürzt die App wieder zuverlässig ab. Die Karte lässt sich noch scannen, aber nach dem vergeben einer neuen TK-GesundheitsID-PIN stürzt die App ohne Fehlermeldung ab. Das ist besonders Problematisch, da man die App nicht tagtäglich nutzt. Wenn man sie dann aber benötigt fehlt die Zugangsberechtigung. Möchte man die dann schnell erteilen funktioniert das ganze nicht und man kann sein E-Rezept oder anderen Funktionen einfach nicht nutzen. Sehr enttäuschende Nutzererfahrung.

Macht was sie soll. Kann die negativen Rezensionen nicht bestätigen. Registrierung über den Ausweis ging schnell, unkompliziert und ohne Fehler. Design ist für die Aufgabe voll in Ordnung.

Kann mich nicht anmelden. Deinstallation und Neuinstallation hatte das Problem der Dauerschleife bei der Anmeldung behoben

Zugang abgelaufen, Verlängerung unmöglich. Tja, Zugang meint die App sei mal wieder abgelaufen, kaum das es mal funktionierte und siehe da, permanente unerwartete Fehler treten auf, wenn man versucht sich mit Perso oder Kassenkarte zu authentifizieren. Die Karten werden noch gelesen, dann vergibt man eine pin und dann wird diese pin verschlüsselt angeblich, letzten Endes kommt dann der unerwartete Fehler mit verschiedenen Fehlercodes und das endlos. Digital 23.0. ist für niemand älteres zu gebrauchen so. Als mehr Technik affiner Mensch, sportliche Aufgabe und eventuell wieder mal mit löschen der App und erneuter Installation lösbar, aber zur Zeit dann doch lieber nicht. Eigentlich sollte nur ein neuer Bericht in die digitale Akte, aber denn eben ein andermal vielleicht… Schade das die Dinge so derart schlecht laufen, es könnte ja Vorteile bieten, wenn es funktionieren würde und man sich nicht alle Nase lang neu anmelden müsste und das auf mehr denn weniger Probleme stiesse

wenn sie funktioniert - ok. App sollte übersichtlicher gestalltet werden, als uswr weiß man nicht was man als nächstes benötigt oder nicht und sucht dann wieder alles zusammen - sehr negativ, app hatte probleme mit pin code seit ios26 beta, welche aber erst vor 5 Tagen gefixt wurden - seltsamerweise auch nicht via autoupdate sondern musste per hand aktualisieren apple oder tk fehler, in der aktualisierung? app wird benötigt, aber funktionaler im handling sollte sie sein!

Funktioniert einwandfrei. Habe mich gerade mittels Personalausweis (eID) identifiziert und registriert. Es funktionierte schnell und einwandfrei.

Easy 2 use. Nachdem die App in der Vergangenheit extrem schrottig war bin ich jetzt sehr verwundert wie einfach die Einrichtung geworden ist. Es hat direkt beim ersten Versuch funktioniert. Anscheinend hat man sich der vielen negativen Kritik angenommen. Diesmal ist es mir 5 Sterne Wert.👍

Hilfe holen. Obwohl es schwierig sein kann, eine App gemäß den Vorgaben des BSI zu programmieren, gibt es sicherlich noch Verbesserungspotential. Die schlechten Bewertungen sind nachvollziehbar, da ich das Problem hatte, dass die App in einer Endlosschleife 'Zeitlimit erreicht' war. Ich musste die App komplett beenden und neu starten. Es kommt immer wieder zu 'unerwarteten Fehlern'. Ich konnte mich bis jetzt nicht erfolgreich identifizieren. Den Benutzer mit dieser Meldung alleine zu lassen, zeigt entweder die Hilflosigkeit der Programmierer oder Ignoranz. Das Tastatur-Overlay verdeckt die Eingabe von Ziffern vollständig. Dies entspricht nicht den Vorgaben des BSI und ist schlechtes Handwerk. Oft muss die Eingabe wiederholt werden, was wertvolle Zeit kostet und die Stimmung trübt. Der Verantwortliche sollte sich Hilfe holen, um die Probleme zu beheben.

Unkompliziert mit Perso. Konnte mich einfach mit Perso anmelden. Ging schnell weil uch meinen Pin schon hatte. Schönes Design.

Völlig nutz- und funktionslos. Bei einer durchschnittlichen Bewertung von 1,3 Sternen, ist es schon erstaunlich, dass die lesbaren Bewertungen überwiegend das Problem vor dem Smartphone sehen. Da ist offenbar jemand ganz stark dahinter her seine Probleme zu verheimlichen. Die App funktioniert so gut wie gar nicht. Weder lässt sich die TK Gesundheitskarte per NFC lesen, noch ist es möglich den Peronal-Ausweis, der sich zwar lesen lässt, als Identifikationmedium zu hinterlegen. In dem einem Fall bekommt man einen time out im anderen Fall einen unbekannten Fehler. Vielleicht sollten die Entwickler mal noch mal an dieses Qualitätsprodukt rangehen. Und es ist völlig egal, ob man die NFC Funktion mit oder ohne Hülle probiert. Auch der Support kann einem nicht wirklich weiterhelfen.

Identifikation mit eID nicht möglich. Die Identifikation mittels Personalausweis (eID) funktioniert nicht. Mit der AusweisApp des Bunds haben zuvor Identifikationen problemlos geklappt. Nachtrag: Die Identifikation hat geklappt nachdem ich Bluetooth-Geräte getrennt und das Telefon neugestartet habe (iPhone 13 Pro). Das Problem war das nach dem klick auf den Button Start Scan, der NFC-Scan sich nicht öffnete. Was nun von den beiden Maßnahmen den Fehler gelöst hat, kann ich nicht sagen.

Was ein kranker Schrott!. Den TK-Safe, den ich bisher mit meinem IPhone 6s ohne Probleme nutzen konnte kann ich jetzt nicht mehr nutzen, da die NFC-Funktion von Apple nicht freigeben wird. Wer denkt sich dann so ein neues bescheuertes Verfahren aus, wenn es doch vorher auch ging! Die TK App sagt, ich solle die TK-Ident App herunterladen, da die NFC Funktion nicht zur Verfügung steht. Das ist ja noch nachvollziehbar. Aber die TK-Ident App wiederum sagt dann, dass die Nutzung ohne NFC nicht möglich ist. Gibt es auch noch Mensch, die sich bei dem, was sie machen auch Gedanken machen??! Ich möchte einfach den TK-Safe so nutzen können, wie es auch bisher problemlos möglich war!! Es kann nicht sein, dass ich von der TK auf einmal genötigt werde ein neues Smartphone zu kaufen, obwohl das bisher auch immer funktioniert hat. Zudem für was ist dann das SMS-TAN-Verfahren für das ich aus heiterem Himmel Post erhalte. Bisher hat auch immer alles ohne geklappt.

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