TK-Ident Bewertung

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Fehlermeldung. Registrierung funktioniert nicht es kommen laufend Fehlermeldungen. Obwohl ich die App bereits gelöschte neu installiert habe, funktioniert die Registrierung nicht.

App hängt sich auf. Stand heute,14.12.23, wird die App nach Update der Tkapp zwar benötigt, hängt sich auf iOS aber auf, sodass nichts mehr geht... extra App für das Identifizieren von anderen Apps scheint mir langsam ein dauerhaft nerviges und umständliches Ding zu werden.

Tastaturfeld überdeckt Abschicken-Button. Auf einem iPhone 15 Pro ist es gar nicht möglich, sich zu registrieren. Das Tastaturfeld, das sich nicht schließen lässt, überdeckt den Absenden-Button nach Eingabe der gewählten Gesundheits-ID. So etwas darf wirklich nicht sein. Update, bitte!

Noch eine Ident App, die nicht funktioniert. „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten „ Warum denkt jeder App Enwickler eine eigene Authentifizierungs App entwickeln zu müssen.

Geht nicht. Registrieren mit Personalausweis klappt. Anmeldung nicht: "An unexpected error has occurred, please try again". Habe Region Germany und Systemsprache iOS nur English US.

Verbesserungen. Face-ID? Die Anfragen aus der TK-App kommen nicht an. Karten-PIN und GesundheitsID-PIN? Das ist alles viel zu kompliziert

Unbrauchbar. iPhone 13 Mini, alle „weiter“ Schaltflächen sind unerreichbar (im Querformat mit viel Glück geht’s dann), nur Meldungen über unerwartete Fehler und Zeitüberschreitung. Ich kann Registrierung nich abschließen.

Funktioniert nicht. So schnell kann man aus einer super funktionierenden Krankenkassen App eine völlig unbrauchbare Angelegenheit machen. Um in seine Akte zu kommen muss Mann entweder immer seine Krankenkassekarte an sein Handy halten oder eben diese App benutzen. Nur leider hat der Praktikant aus der edv Abteilung wohl vergessen zu probieren ob es geht. Warte noch ein paar Tage dann fliegen beide Krankenkassen Apps vom Handy.

Was für ein Unsinn. Wo früher eine App gereicht hat braucht man jetzt zwei. Warum? In welchem Universum erhöht das die Sicherheit??? Jetzt muss ich nämlich zwei Apps vertrauen. Wie soll ich das meinen Eltern erklären dass sie jetzt ein anderes Anmeldeverfahren brauchen? Das alte war ja schon mega umständlich einzurichten mit PostIdent und dem ganzen Quatsch. Zudem funktioniert diese App garnicht: „Zeitlimit erreicht“.

Anmeldung nicht möglich. Aktuell kann ich nur einen Stern geben. Die Anmeldung hat weder mit Perso noch mit der Krankenkassenkarte geklappt, obwohl alle PINs zur Verfügung standen. Man kommt wahlweise in eine Schleife beim scannen der Karten oder durchläuft diverse Fehlermeldungen, die aber nicht lösbar sind. Ich hoffe hier wird noch viel gefixt.

zu viele Passwörter, PINs, Schlüssel. Langsam wird es sehr unübersichtlich mit Versicherungsnummer, Kartennummer, Passwort, Passwort für TK-Doc App, Freischaltcode, PIN, PUK, Wiederherstellungsschlüssel, TK-GesundheitsID-PIN, zweiter App für Zugang zur Hauptapp. - Ich bin mir sicher, dass könnt ihr besser.

Einfach nur instabiler Müll. Einfach nur instabiler Müll

Funktioniert nicht. Zeigt beim Start nur drei blinkende Punkte, nichts weiter. 🙁

Unkompliziert mit Perso. Konnte mich einfach mit Perso anmelden. Ging schnell weil uch meinen Pin schon hatte. Schönes Design.

Tk Ident Registrierung nicht möglich. Registrierung mit der Gesundheitskarte Oder Personalausweis nicht möglich. Nach Eingabe verschwindet das Tastatur-Feld nicht dass ich „weiter“ Taste drücken kann

Zeitlimit erreicht und unerwartete Fehler in Dauerschleife. Über Sinn und Unsinn dieser App kann sicherlich streiten. Ich persönlich empfinde diese Gängelung mehr als unbefriedigend und verstehe nicht, warum dafür eine eigene App entwickelt werden musste. Wenn diese wenigstens funktionieren würde, hätte ich mich vielleicht nicht an diesen Text begeben. Nun habe ich wohl auf Dauer meinen Zugang zu meiner Patientenakte verschlossen. Ein Reset der Anmeldeprozedur scheint es nicht zu geben und keine Fehlermeldung, die darüber Auskunft gibt, ob das Problem vor oder in dem Handy sitzt.

Nutzen unklar. Keine Verbindung aus E-Rezept raus. Zur Zeit kann ich keinen Nutzen erkennen. Es gibt keine Verbindung von der E-Rezept App zur Authentifizierung hier.

Kein Scan möglich. Auch bei dieser App klappt es mit dem Scannen der Gesundheitskarte gar nicht. Da hat man schon keinen Bock mehr, wenn der Registrierungsprozess so schlecht klappt

Wer zu viel Zeit im Leben hat…. …kann sich gerne mit diesem Quatsch herumschlagen. Der Zugang ist (wenn er es denn mal geschafft hat ihn zu aktivieren) auf nur 6 Monate begrenzt! Was soll das? Trotz Face-ID und Touch-ID und Pin ist der TK die Sicherheit noch immer nicht hoch genug??? Nach den 6 Monaten muss man also die gesamte nervenaufreibende Prozedur erneut über sich ergehen lassen. Egal was man über die TK denkt, aber Digitalisierung können die garantiert nicht! Lasst euch das von einem (sehr gut ausgebildeten) ITler gesagt sein. Sucht ihr Dilettantismus, dann seit ihr hier richtig.

Keine Registrierung möglich. Es ist keine Registrierung möglich

Unfug. Wer hat dich diesen völlig übekomplizietzen Müll ausgedacht? Wenn es wenigstens funktionieren würde….

Schwer zu benutzen. - Weiter-Button ist oft hinter der Tastatur, View scrollt nicht, Tastatur wird nicht wie erwartet durch Swipe entfernt (dismissal Mode "interactiv" wie z.B. bei iMesssge) - Mehrmals "unerwarteter" Fehler beim Scannen von eID und eGK. Habs dann aufgegeben. In der TK-App kann ich die eGK scannen.

More complicated. The idea makes sense, but seriously no Face ID authentication? And using TK Safe has now become 2x more complicated and the previous way was already slow and overly complex..

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Macht TK Ident was es soll?. Liebe Entwickler, ich verstehe die notwendigen Sicherheitsanforderungen an sich, jedoch gelingt es mir nicht TK-Safe zu öffnen. In der TK App werde ich immer aufgefordert TK Ident zu laden obwohl die App bereits installiert und geöffnet ist! Irgendwie fehlt ein Button TK-Safe öffnen bzw. Eine Anleitung wie es gelingen kann, den TK-Safe zu öffnen. Das Ergebnis ist ärgerlich: Vor lauter Datenschutz sind meine Daten vor mir selbst geschützt! Ich wünsche mir sehr eine Nachbesserung. Es fehlt der Button TK Safe freischalten. Ich brauche nicht den Hinweis TK Ident laden, wenn ich TK Ident bereits installiert habe. Schauen Sie sich die Commerzbank App und die PhotoTAN App an. Die greifen gut ineinander. Mit freundlichem Gruß Andreas Seefeld

Identifizierung per Gesundheitskarte. Die Eingabe der „CAN“ funktioniert nach dem Update... es ist aber erneut ein Problem aufgetreten, beim scannen der Gesundheitskarte kommt nur eine Fehlermeldung, nach dem Motto „es ist ein Fehler aufgetreten.“ ohne weitere Informationen... deshalb bleibe ich auch bei nur einem Stern. Bei dem Schritt, die „CAN“ einzugeben, gibt es keine Möglichkeit die Tastatur wieder auszublenden um auf den „Weiter" Button zugreifen zu können, somit ist die APP absolut unbrauchbar!

Furchtbare App. Wie kann man bitte mit so einer App live gehen? Hat die jemals irgendwer getestet? Die Bedienung ist eine Katastrophe, weil ständig irgendwelche Buttons verdeckt sind. Authentifizierung mit dem Personalausweis endet immer mit einem unbekannten Fehler und die Identifizierung mit der TK-Karte schlägt auch fehl. Nachdem ich jetzt eine Weile damit rumprobiert habe, wird meine TK-Karte überhaupt nicht mehr erkannt. Auch auf einem externen NFC-Reader macht die Karte keinen Mucks mehr. Ganz toll, wirklich. 🙈

Unmöglich. Dem Text der 2-Sterne Bewertung kann ich weitestgehend zustimmen - allerdings funktioniert sie bei mir nicht. Ich kann mich einloggen, aber in meinen TK-Safe komme ich nur mit der Identifizierung mit der Gesundheitskarte. Dazu muss ich jedesmal meine PIN eingeben. Mindestens umständlich, ärgerlich allemal. Wenn die gesetzlichen Bedingungen derart umständliches Vorgehen erfordern, wäre es besser gewesen abzuwarten, bis biometrische Entsperrung möglich ist. Außerdem war die Einrichtung derart mühsam und brauchte mehrere Anläufe, die nicht dem Nutzer zuzuschreiben waren. Selbst die Mitarbeiter in der Geschäftsstelle waren ratlos. Nun denn, es gibt einiges zu tun. Wenn das geschehen ist, bin ich gerne bereit mein Urteil den geänderten Umständen anzupassen

Schwer zu benutzen. - Weiter-Button ist oft hinter der Tastatur, View scrollt nicht, Tastatur wird nicht wie erwartet durch Swipe entfernt (dismissal Mode "interactiv" wie z.B. bei iMesssge) - Mehrmals "unerwarteter" Fehler beim Scannen von eID und eGK. Habs dann aufgegeben. In der TK-App kann ich die eGK scannen.

Die App ist eine Zumutung. Versuche seit Tagen wieder auf mein TKSafe zuzugreifen. Dazu soll diese App genutzt werden. Es ist ein Chaos. Nichts funktioniert. Kommen Fehlermeldungen mal wäre die Karten Pin falsch wenn ich die Puk eingebe und dann neue Pin festlege auf einmal Meldung Puk falsch Drehe mich nur im Kreis. Die einfachsten Dinge werden nicht umgesetzt ich habe keine sofortige Rückmeldung wenn ich falsche PIN eingegeben habe. Bei Eingabe der pin sehe ich nicht welche Ziffer übernommen wurde sondern nur *. Wie soll ich ich einer solchen App vertrauen um sensible Daten einzugeben wenn die App so schlecht programmiert wurde??

Funktioniert nicht. Leider funktioniert die App auf einem aktuellen iPhone 15 pro gar nicht, ständig unerwartete Fehler und zeitüberschreitungen. Die App ist der Horror.. Leider vorkommen nutzlos und nicht funktionsfähig. Sowas auf die Mitglieder loszulassen ist schon eine Zumutung Sorry, geht gar nicht.

Katastrophe. Bislang haben mich alle Anwendungen und Apps der TK immer überzeugt. Aber hier geht nichts. Bei Erstregistrierung wird erst eine PIN vergeben, dann von einer „System PIN“ geredet (ist das dieselbe oder die PIN des IPhones? Wahrscheinlich letzteres). Danach kann man wählen, ob man sich min dem ePA oder mit der eGK authentifizieren möchte. Habe eGK gewählt, und mit der eGK PIN gescannt. Dann behauptete die App, dass der Name nicht mit dem des Personalausweises übereinstimmt. Wie bitte? Ich musste weder einen Namen eingeben, noch eine andere ID wie eMail. Und meinen Personalausweis hat die App nie gescannt. Also den Kontakt-link geklickt. Blieb dann alles still. Vielleicht besser so.

Wird langsam besser. Zuerst kamen nur Fehlermeldungen. Jetzt kann ich zwar mit Gesundheitskarte und Personalausweis scannen und bekomme aber dann eine Fehlermeldung. Wenn’s funktioniert, gibt es 5 👍🏻

Schon an der Installation gescheitert. Die angesetzten 5 Minuten zur Installation reichen nur, wenn man alle notwendigen Daten bereits vorbereitet hat. Nur, dass vorher nicht wirklich klar ist, was benötigt wird. Mich hat die tk App zu tk Ident weitergeleitet. Fehlermeldung, das iPad hat nicht die benötigte Funktionalität - könnte man das nicht vorab prüfen? Installation auf dem Handy neu gestartet. Gesundheitskarte war schnell zur Hand, aber die geforderte Can Nummer gibt es dort nicht. Online Ausweis, da müsste ich erst die Akten durchsuchen, da selten genutzt. Ich gebe auf.

Gute App 👍. … hat alles problemlos geklappt! Und das Gute ist: Jetzt habe ich auch direkt vollen Zugriff auf TK-Safe. Danke 😊

Leider Schrott!. Beim Registrieren über den ePerso kommt die Fehlermeldung, dass der Ausweis dem Versicherten nicht zugeordnet werden kann. Mit der dann angebotenen Option „Ausweis hinzufügen“ kommt nach erfolgreicher Eingabe der Perso Pin und dem Scan wieder die Meldung, dass der Personalausweis nicht übereinstimmend mit dem Versicherten ist. Wieso? TK Hotline ist auch hilflos. Wozu ist überhaupt diese sinnlose App notwendig? Ich habe eine ID auf Meine TK und ich habe eine funktionierende TK App und eine ePerso mit PIN - und jetzt brauche ich noch eine App? Ich bin selbst IT Entwickler und nicht in der Lage, das einzurichten.. Wie soll das jemand schaffen, der technisch nicht versiert ist. Schlecht konzipiert und katastrophal umgesetzt. Fazit ist deshalb: leider Schrott!

Scannt nicht gut. Scan ist irreführend, die Karte wird ausgelesen, nicht gescannt! Man könnte erwähnen dass der „Scan“ per NFC erfolgt und die Karte am Besten im Kontakt mit dem Gerät ist.

Einfach nur schlecht gemacht. Arbeite selbst in einer Verwaltung und sehe hier die gleichen Fehler wie überall. Juristische Vorgaben werden ohne ganzheitliche Prozessanalyse aus Nutzerperspektive umgesetzt. Heraus kommt ein formelles Verwirrspiel bei dem der Nutzer den Überblick verliert und die Funktion auf der Strecke bleibt bzw. Die Eintrittsschwelle so hoch ist, dass es nur die wenigsten bewältigen können. Das ist ein super Negativbeispiel wie man es nicht machen sollte. Gibt es eigentlich noch irgendeine App in dem Store die schlechtere Bewertungen hat?

Einrichtung nicht möglich. Ich bin ab 1.4.24 bei der TK versichert. Die TK APP hab ich schon eingerichtet. Jetzt wollte ich auch schon die TK Ident APP einrichten und zwar mit meinem Personalausweis. Das lesen des Personalausweises klappte auch. Dann bekam ich jedoch die Meldung, dass die versicherte Person nicht mit der Person des Personalausweises identisch ist. Ich hab nochmals alle Daten verglichen. Die Meldung ist unsinnig. Kann es sein, dass man die TK Ident APP erst einrichten kann, wenn man versichert ist? Die Versicherungsnummer liegt mir vor.

Identifizierung nicht möglich. Das einrichten der App ist unmöglich. Will mich mittels Personalausweis identifizieren. Danach kommt dann die Abfrage, ob man den 6-stelligen pin hat, irgendein 5-stelliger zwischen pin oder keinen. Ich habe den 6-stelligen Pin. Wähle die Option aus, aber beim klicken auf „weiter“ passiert nichts. Auch bei der 5-stelligen Auswahl geht es nicht weiter. Nur bei „habe keine pin“ kommt man wirklich weiter, landet aber danach im dead end, da diese Option ja nichts bringt. App neu gestartet und neu installiert, alles bringt nichts. Echt zum verzweifeln…

Schrott. Stürzt ab, nichts funktioniert. Es ist mir unverständlich wie man sowas veröffentlichen kann. Für den Tk Safe muss ich eine Postident in der Tk App machen. Wenn ich hier rein will, brauche ich meine Versicherten Karte und muss dennoch eine Postident machen. Dann muss ich aber nicht mehr für den Safe die Postident machen. Hier kann ich mich aber auch mit dem digitalen Perso ausweisen. Dazu soll ich aber Versichertennummer abtippen? Warum können nicht beide Karten ausgelesen werden? Ich habe den Unsinn abgebrochen mit der Folge dass die App jetzt in komischen Schleifen hängt. Ach Mensch, den tk Safe habe ich schon mal vor 2 Jahren freigeschaltet. Warum geht das jetzt nicht mehr? Grotesk.

Totaler Fail: funktioniert meist nicht. Betriebssystem auf neuesten Stand, neueste Version 1.0.2, trotzdem „ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten…“ Selbst wenn die App mal funktioniert: es dauert ewig, man schaut minutenlang drei Punkten zu. Schade, dass es nicht auch null Sterne zu vergeben gibt. Ohne diese App kann man aber die e-Rezept-App der Gematik nicht nutzen. Nur mit der Gematik-App kann man sehen, ob und was der Arzt verordnet hat. Man braucht also diese Ident-App - geht aber nicht (bzw. nur manchmal).

Völlig unbrauchbar. Digitalisierung made in Germany. Weder die Anmeldung per Gesundheitskarte noch per Personalausweis nebst zugehöriger PIN sind möglich. Und selbst wenn das gelänge: wer schleppt eigentlich unterwegs diverse 6 bis 8 stellige Pins für die unterschiedlichsten Anwendungen mit sich herum? So wird das leider wieder nichts.

Überhaupt nicht Nutzerfreundlich. bei der Eingabe der TK PIN muss man irgendwie versuchen das Tastenfeld nach unten zu schieben, um die Wiederholung der PIN einzugeben und dann irgendwie an den Speicher Button zu kommen Konnte die Anmeldung auch nicht abschließen, da weder der Scan der Gesundheitskarte, noch der Weiter Button nach der Eingabe der PIN für den Personalausweis, mit dem ich es dann versucht habe, funktioniert haben. Wurde die APP vorher mal auf Herz- und Nieren 😉getestet und macht das der Nutzer gerade am Endgerät? Danke

Funktioniert super. Bei mir hat die Registrierung und der anschließende Login problemlos geklappt.

Funktioniert nicht 😢. Funktioniert nicht mit iPhone und Software 17.2.1! Fehlermeldung sehr aussagekräftig: „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.“ Erneuter Versuch ebenfalls ohne Erfolg. Mittlerweile habe ich erfahren, daß eine Störung an dem von der IBM Deutschland GmbH betriebenen sektoralen IDP die Ursache war. Dies wurde leider von der TK nicht kommuniziert. Auch sollte es eine Fallback Möglichkeit geben, falls diese App mal wieder nicht funktioniert!

Registrierung funktioniert gar nicht. Ich mittlerweile bestimmt 15 mal versucht, meine Registrierung in der App zu erledigen. Nachdem ich alle Schritte durchlaufen habe und mich mit dem Personalausweis legitimiert habe (Scan bereits erfolgreich abgeschlossen), erhalte ich den Hinweis „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es erneut.“ Anschließend ploppt auch ein Hinweis auf, dass das Zeitlimit überschritten sei. Diese beiden Hinweise kommen teils auch schon in vorherigen Registrierungsschritten. Ich hab’s aufgegeben, zumal der Hinweis ja keinen konkreten Hinweis auf die Art des Fehlers gibt. So ist die App für die Tonne.

Naja, das geht besser. Bisher konnte ich (bei den seltenen Möglichkeiten in DE) den Identifikationsprozess mit dem ePerso immer erfolgreich durchführen. Hier friert leider einfach der „weiter“ Button ein (bei der Auswahl 6 oder 5 stelliger Pin, die Option zur Neubeantragung geht). Wenn diese Funktion nicht getestet wurde, bitte besser gar nicht erst anbieten. Die Usability lässt auch zu wünschen übrig, wenn es um die Handhabung von Tastatureingaben und Buttons geht. Von der Performance will ich erst gar nicht sprechen. Man sollte sich nicht fragen müssen, ob jetzt etwas schief gegangen ist, oder der Ladevorgang noch aktiv ist. Ich muss mich daher den vielen schlechten Bewertungen anschließen. Der Stand dieser App rechtfertigt maximal einen Beta-Status. Also bitte noch einmal deutlich nachbessern, ich bin ein Freund von der Digitalisierung und würde diese Möglichkeiten gerne nutzen können.

Unbrauchbar. Was für eine Zeit- und Geldverschwendung. Diese App ist nun die vierte ihrer Art auf meinem Handy (iP15 pro). Wie schon häufiger angemerkt ist die Oberfläche eine mittlere Katastrophe. Das Scannen des Personalausweises bricht immer ab. Warum wird Ihrerseits nicht auf eine funktionierende Standaedapp wie z.b. Nect Wallet gesetzt?

Zutiefst frustrierend. Vielleicht liegt es am iPhone 11, aber das Programm kann die Einrichtung einfach nicht abschließen. Zuerst klappt alles problemlos, auch die Daten vom Personalausweis können eingelesen werden. Dann kommt die Meldung: ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Von Neuem beginnen kann man dann allerdings nicht, es bleibt nur die Deinstallation - und das Warten auf ein Update! Mein Sohn hatte diese Probleme mit seinem Pixel nicht.

Unvorstellbar schlecht!. Ich weiß nicht wie man sowas programmieren kann. Hier fehlen einem die Worte. Und das bei so einer renommierten Krankenkasse. Es ist sowas von unterirdisch schlecht. Bin selbst Programmierer und kann absolut nicht verstehen wie man sowas ausrollen kann. So Software muss doch getestet werden!!!

Tut was sie soll. Bei mir hat die Authentifizierung via Perso sofort geklappt. Auch das Zusammenspiel mit dem TK-Safe und der E-Rezept App funktioniert. Die App ist lediglich etwas träge beim initialen Laden aber sonst tut sie was sie soll.

Einfach nur schlecht. Keinerlei Logik. Unverständlich, wie das alles funktioniert. Komme jetzt nur noch durch umständlichstes Hantieren mit der eGK zu meiner Patientenakte. Nach etlichen Versuchen über dieses ident-Verfahren einen Zugang herzustellen, werde ich immer noch aufgefordert, die eGK-PIN einzugeben und die eGK (allerdings auf unverständliche Weise) einzuscannen. Hier fehlt eine einfache Schritt- für -Schritt - Beschreibung und vor allem eine Info für Versicherte, die bereits einen Zugang hatten, dass sich dieses oder jenes geändert hat. Zum Beispiel sind jetzt auch meine eingescannten Befunde verschwunden. Was soll das? Alles in allem:Das Schlechteste, was es gibt und wie kann man so eine Anwendung überhaupt freigeben?

Wer zu viel Zeit im Leben hat…. …kann sich gerne mit diesem Quatsch herumschlagen. Der Zugang ist (wenn er es denn mal geschafft hat ihn zu aktivieren) auf nur 6 Monate begrenzt! Was soll das? Trotz Face-ID und Touch-ID und Pin ist der TK die Sicherheit noch immer nicht hoch genug??? Nach den 6 Monaten muss man also die gesamte nervenaufreibende Prozedur erneut über sich ergehen lassen. Egal was man über die TK denkt, aber Digitalisierung können die garantiert nicht! Lasst euch das von einem (sehr gut ausgebildeten) ITler gesagt sein. Sucht ihr Dilettantismus, dann seit ihr hier richtig.

Scan der Gesundheitskarte funktioniert nicht. Jedesmal wenn ich meine PIN eingegeben habe und dann die Gesundheitskarte scannen will passiert gar nicht. Da steht immer halten Sie Ihr Smartphone über die Karte. Wenn ich auf Scannen drücke passiert nix.

Eine Katastrophe. Bitte etwas umstellen, wenn sicher ist, dass es auch funktioniert. Die Handhabung mit dem Erkennen der Karte raubt Zeit und Nerven. Vielleicht kann man auch vorher informiert werden, dass man eine PIN, die man vor 2 Jahren zugeschickt bekam, benötigt. Weder Perso noch TK Karte können gescannt werden. Zwischendurch gibt es sogar mal ein Häkchen, dass man es geschafft hat, dann geht das Ganze von vorne los.

Identifizierung funktioniert nicht. Da soll ich mir jetzt zusätzlich eine weitere App runterladen und ein weiteren Code vergeben um dann am Ende nicht weiterzukommen, weil spätestens beim Punkt „ Gesundheitskarte scannen“ nix mehr passiert! Man weiß nicht ob die Karte gescannt wird bis dann die Fehlermeldung kommt, dass die Karte nicht gescannt werden konnte. Bis auf verschwendete Zeit nach zig Versuchen kam nichts bei rum. Ach doch, ich hab nun keine Möglichkeit mehr auf meine Daten zuzugreifen!

Ein schlechter Witz. Ich habe mehrere Versuche benötigt und ziemlich viel Zeit. Aus Interesse mache ich das mit, ansonsten hätte ich aufgegeben. Es ist schwierig im Prozess weiterzumachen wenn sich die Tastatur nicht ausblendet und man das nächste Feld oder den Button nicht erreichen kann, weil sie verdeckt sind. Lächerlich. Die App hängt sich auf und friert manchmal ein. Es ist nicht klar was die App im Hintergrund so macht aber es dauert ewig. Plötzlich geht es dann weiter. Oder nicht. „Unbekannter Fehler“ oder Zeitüberschreitung, bitte noch mal. Die beiden Meldungen wechseln sich auch mal in schnellem Tempo und man kommt nicht da raus, man muss die App abschießen. TK PIN, Gesundheits-ID, Perso-PIN, Versichertennummer, das sollte man alles parat haben. Die Wahrscheinlichkeit die mehrfach eingeben zu müssen, weil die Registrierung nicht klappt, ist wohl recht hoch. Und sollte ich mal die Akte beim Arzt öffnen wollen – wenn der überhaupt schon mal von der EPa gehört hat – wird er mich freundlich bitten zu gehen, weil die Zeit zum Entsperren und Laden einfach viel viel zu lange dauert. Alles in allem echt richtig schwach.

Bitte nachbessern. Eben wollte ich die App einrichten - ich habe entnervt aufgegeben. Das schafft jede Banking App die mit sensiblen Kundendaten hantiert um ein Vielfaches einfacher. Schon allein der Fakt dass die Tastatur den "weiter" Button verdeckt - ein Unding. Nun kam ich an den Punkt an dem der Hinweis kam die Kamera zum Scannen der Gesundheitskarte über der Karte zu Plazieren. Danach passierte NIX. Kein Kamerafenster ging auf.... Ich glaube da mussten die Entwickler schnell ein Produkt auf den Markt werfen um den Anforderungen des digitalen Rezepts gerecht zu werden ohne dass genügend Zeit zur App Entwicklung gegeben wurde. Habe alles wieder gelöscht und hoffe auf ein Update.

Kann ich nicht bewerten, da ich mich nicht anmelden kann. Leider kann ich mich nicht anmelden, es fehlt der Enter Button in der Tastatur, da diese über dem Speicher Button ist komme ich nicht weiter.

Funktioniert. Zugegeben: die Bedienbarkeit muss noch verbessert werden - das wurde ja auch zugesagt. Bei mir hat’s mit eGK und PIN in der Registrierung funktioniert. Und einmal gemacht ist der Zugang zu TK-Safe dann sicher und einfach. Warum musste die App so zum Jahreswechsel raus? Fragt doch mal die Politik…..

Funktioniert nicht. Ich war schon skeptisch als ich die Bewertungen gelesen hatte. Also App geladen, versucht einzurichten, gescheitert. Nach Eingabe diverser Pins fehlt die weiter Taste, nach langem Versuchen ging es da. Irgendwann. Der Scan der Gesundheitskarte macht genau nichts. Und an der Stelle bin ich gescheitert. Alternative: PostIdent (ganz ehrlich - nein), oder persönlich in der TK Geschäftsstelle. Das werde ich machen, sollen die Mitarbeiter sich damit rumärgern. Huch plötzlich ist der 1.1.24 und das Ding soll laufen.

Anmeldung nicht möglich. Aktuell kann ich nur einen Stern geben. Die Anmeldung hat weder mit Perso noch mit der Krankenkassenkarte geklappt, obwohl alle PINs zur Verfügung standen. Man kommt wahlweise in eine Schleife beim scannen der Karten oder durchläuft diverse Fehlermeldungen, die aber nicht lösbar sind. Ich hoffe hier wird noch viel gefixt.

Grottenschlecht. Ich muss leider einen Punkt geben. Die App und das gesamte Verfahren ist so ätzend langsam und kompliziert. Ich habe nach dem 19. Versuch aufgegeben meine Karte zu scannen. Gute Appdesigner die etwas von Benutzerfreundlichkeit verstehen machen ein Bild von der Karte und gut ist. Vielleicht reicht es ja via NFC die Karte auszulesen. Ich gebe jetzt auf. Das Verfahren ist so kompliziert, daß ich vermuten muß, da will irgendjemand die Digitalisierung verhindern und denkt immer noch ein verschlüsseltes Fax ist das absolut sicherste Verfahren

Bedienerunfreundlich und inperformant. Die ganze App Installation ist von Ihrer Bedienung her eine Katastrophe. Die Tastatur Eingaben können nur nach mehreren Tipp Versuchen außerhalb der Tastatur Schaltflächen abgeschlossen werden. Der Scanvorgang funktioniert nur nach mehreren Anläufen und nach mehreren Abbrüchen und ist absolut inperformant. Die App ist einfach nicht gut gemacht und bedarf unbedingt einer Überarbeitung. Nutzer, die wenig bis keinen digitalen Background haben sind vermutlich völlig „lost“.

Extrem kompliziert und technische Mängel. Ich würde mich als halbwegs technisch versiert beschreiben, aber ich hab es in mehreren Anläufen nicht hinbekommen mich anzumelden. Das liegt vor allem daran, dass man die Tastatur nicht ausblenden kann (Button fehlt) und man so seine Eingabe nicht bestätigen kann - weil die Tastatur über dem Bestätigungs-Button liegt. Der Alternativ-Prozess mit dem Perso hat einfach gar nicht gestartet…. Sonst war ich eigentlich immer sehr angetan von der „Digital-Leistung“ der TK. Hier kann man nur Hoffnungen auf viele und schnelle Updates haben.

Okay. Macht was es soll. Nicht schön. Nicht schnell. Hat aber funktioniert. Mehr brauch ich nicht.

Funktioniert leider nicht. Nachdem mich der TK-Safe ausgeloggt hat und weder PIN noch PUK der eGK mehr funktioniert haben (obwohl abgetippt), wollte ich es mit dieser App und dem Personalausweis versuchen. Leider scheint sie genauso ausgereift zu sein, wie der Rest: Beim Klick auf „Registrieren“ kommt nur nach ein paar Sekunden die Meldung, dass ein unerwarteter Fehler aufgetreten sei und man es erneut versuchen sollte. Eine Registrierung ist so leider überhaupt nicht möglich und damit ist die App dann auch völlig sinnlos. Das Sahnehäubchen ist aber folgendes: wenn man die App eine Zeit lang offen lässt, bekommt man die Meldung, dass man sich aus Sicherheitsgründen neu anmelden (wie, ohne Registrierung?) müsse, weil das Zeitlimit erreicht sei. Bestätigt man die Meldung, dann kommt sie nach ein paar Sekunden einfach erneut, in unendlicher Dauerschleife. Es hilft nur noch das harte Beenden der App. So wird das wohl kaum etwas mit der Digitalisierung des Gesundheitswesens.

Funktioniert nicht!. Ich konnte mich zwischen den Feiertagen leider gar nicht anmelden. Hab dann eine Mail an die TK geschrieben und die Antwort war so nichtsaussagend, das hätte ich mir sparen können… Heute hab ich es erneut probiert und es hat tatsächlich geklappt! Dachte ich….!!! Ich hab eine PIN vergeben etc pp und immer wenn ich mich beim Safe nun anmelden möchte steht dort: es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Danke für nichts.

Äußerst nervig. Die TK-Apps zu nutzen ist eine Herausforderung. Selbst als technikaffiner Mensch hatte ich zu kämpfen. Ist eine Abmeldung geschafft - mit Freischaltcode per Post! 🙄, diversen Passworteingaben, Mailbestätigungen - geht das Ganze in der nächsten App von vorne los. Jetzt wird noch ein PIN für die Gesundheitskarte benötigt. Halleluja! Dafür gibt es noch einfach einen Button, nein, es muss erst ein der TK ein passendes Thema gefunden werden, unter dem man dann gnädigerweise sein Anliegen vortragen darf. Sollte es das jetzt gewesen sein? Da geht doch noch was!

Funktioniert erst nicht…dann doch. Die App lässt sich einigermaßen problemlos einrichten- bei mir mit dem Perso und der System-PIN. Leider will die TK-App aber einfach nicht mit der Ident-App sprechen. Auch Neuinstallation hat nicht geholfen. Ergänzung: Abhilfe hat dann ein Neustart des iPhones geschaffen…seit dem funktioniert es

Eine Zumutung. Ich frage mich ernsthaft, wer die App für den Store freigegeben hat. Abgesehen von den durch die eingeblendeten Zifferntastur verdeckten Eingabefeldern, funktioniert auch die Eingabe des Gesundheitskarten-PIN’s nicht. Beim einscannen der Gesundheitskarte erscheint plötzlich die Meldung „PIN falsch“. Die erneute Eingabe wird ohne Fehlermeldung akzeptiert, nur um wieder beim einscannen zu erscheinen. Das gleiche Spiel dann, wenn die Karte nach dem dritten Fehlversuch gesperrt ist und die PUK einzugeben ist, diese wird ebenfalls als falsch zurückgewiesen. Nach Rücksprache mit der Hotline der TK erhielt ich den Rat, doch lieber für das E-Rezept meine Gesundheitskarte zu nutzen und die App zu vergessen.

Funktioniert nicht. Zeigt beim Start nur drei blinkende Punkte, nichts weiter. 🙁

Tut was sie soll. Ich habe die APP Version 1.0.3 installiert, um mich bei der E-Rezept-App anmelden zu können. Zur Registrierung hier, habe ich den Personalausweis mit PIN verwendet. Das hat, entgegen andere Rezensionen, schnell und problemlos geklappt. Es mag allerdings etwas verwirrend sein, dass manchmal ein Eingabefeld oder der „Weiter“ Button durch die Tastatur verdeckt wird. Einfach über der Tastatur auf das Display tippen, damit die Tastatur wieder ausgeblendet wird. Die Registrierung in der E-Rezept-App funktionierte dann auch sofort.

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