Lieferando.de Bewertung

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Optimal. Sehr gut und schnell

Sehr gute schnell. Immer wieder

Alles wieder gut. Ich weiß nicht, woran es lag, aber die Lieferkosten- und Mindestbestellwertanzeige ist wieder da. Somit habe ich nichts zu meckern. Übersichtliche App, toller Service an sich. Woran es jetzt lag, ist die Frage. Ich bin nämlich wohl auch nach mehreren Minuten zu blöd, herauszufinden, ob es daran lag, dass man diese Ansicht irgendwo einstellen kann, ich habe dazu jedenfalls nichts gefunden, oder ob die Aktualisierung vor ein paar Tagen das Problem behoben hat.

Praktisch. Schnell und praktisch anklicken ... immer gern wieder.

Monopole sind was feines. Seit Lieferando so ziemlich alle anderen Lieferdienste übernommen hat, herrscht absolutes Chaos. Manche Restaurants tauchen doppelt auf, während andere über Nacht einfach so ohne Begründung verschwinden, obwohl sie in den alten Apps wie foodora permanent verfügbar waren. Im Vergleich zu früher steht mir nur noch ein Bruchteil aller Restaurants zur Verfügung. Außerdem herrscht lustiges Öffnungszeiten-Würfeln, weil manche Restaurants völlig willkürlich plötzlich „geschlossen“ haben. Ich schätze mal, lieferando hat einfach nicht genug Fahrer und das ist nur ein kleiner Trick um das zu überdecken. Einziges plus sind die Treuepunkte. Ansonsten hab ich deutlich lieber Lieferheld verwendet als diesen Schrott hier. UPDATE: Food tracker funktioniert auch nicht richtig. Hatte eben unterwegs schon mal geguckt und obwohl ich alle Daten von Hand korrigiert habe, als ich dann endlich zu Hause war und (dann erst!) bestellt habe, denkt der tracker, ich wäre immer noch da, wo ich vor einer Stunde stand. Warum kann ich nicht einfach eine feste Adresse angeben, statt mich immer neu orten zu lassen und dadurch alles durcheinanderzubringen, wie das bei jeder gottverdammten anderen App vorher der Fall war? Je länger ich die App nutze, desto mehr Dinge entdecke ich, die mich so unglaublich - Entschuldigung - ankotzen. Von zwei Sternen auf einen korrigiert. Gebt mir Lieferheld zurück. Konkurrenzprodukte kann ich ja auch leider nicht mehr nutzen ohne Konkurrenz.

Übersichtlich und schnell. Habe fast alle Lieferdienstapps installiert aber nutze eigentlich nur die von Lieferando

Gutschein deaktiviert bevor er eingelöst wurde!. Vor ein paar Tagen erhielt ich eine Mail mit einem 3€ Gutschein, wenn man die App installiert und damit bestellt. Als Zahlmethode hatte ich Barzahlung ausgewählt, dann den Gutschein eingegeben und es wurden die 3€ abgezogen, allerdings wechselte die App in diesem Schritt automatisch zu Paypal, was mich aufgrund der zuvor gewählten Zahlungsmethoden irritierte und ich den Vorgang abbrach. Dann konnte ich den Hinweis lesen, dass der Gutschein nur in Verbindung mit einer Onlinezahlmethode gültig ist. Dann also wieder Paypal ausgewählt, aber durch den zuvor abgebrochenen Zahlungsvorgang war der Gutschein nun plötzlich ungültig und ich konnte erst bezahlen nachdem ich den Gutschein entfernte, obwohl ich ihn ja nicht eingelöst hatte... zeitraubend und sehr nervig!👎🏼

Übersichtlich und gut. Einfach und übersichtlich

Leider, leider nur schlechte Erinnerungen.... Ich bestelle schon seit 17 Monaten bei Lieferando, bin alleine und komm immer sehr spät Nachhause. Für mich, da ich ein singelhaushalt habe, ist es sehr praktisch essen online zu bestellen.. nur hab ich sehr oft schlechte Erfahrungen gemacht, z.B essen kam 1,5 Stunden später, oder war ganz anders wie bestellt.. ja ok.. passiert evtl mal, ca 100 mal und mehr.. gestern bestellte ich mir einen Salat ohne Mais und Peperoni.. was kam, mit Mais und Peperoni.. Tortellini war nur zur hälfte des Auflauftellets und ich erhielt die kleinste Pizza der Welt, was ich noch nie gesehen hatte, aber mit viel Geld bezahlen konnte.. das war für mich jetzt wiedermal eine schlechte Erfahrung, daher lass ich es mit dem online essen bestellen!!!

Prämien und Preise. Also dafür das man durch lieferando pro Produkt circa 50 Cent mehr bezahlt als wenn man anruft und so bestellt hat man ja die Prämien aber wenn ich selbst damit nix anfangen kann weil ich nur aufgefordert werde mich einzuloggen und dann wieder aufgefordert werde mich einzuloggen und dann wieder und wieder aber nicht zur Prämie komme lohnt es sich wirklich garnicht diese App zu benutzen bis auf eine Kleinigkeit, diese App lohnt sich nur zu nutzen um die Speisekarten zu durchstöbernd und schlussendlich anzurufen da ich dann pro Produkt circa 50 Cent einspare, da ich durch lieferando keinen weiteren Vorteile sehe und auch keine Konkurrenz zu lieferando existiert kann ich ganz darauf verzichten Es Seiden man würde mir endlich die Prämien erstatten für die knappe 1000 Punkte die ich bereits gesammelt hab... danke für nix 👏👏

Bugs und keine Reaktion vom Support. Das meiste funktioniert gut und die App ist einfach zu bedienen. Allerdings ist es total nervig, dass der Warenkorb geleert wird und man wieder in die Hauptansicht der App geworfen wird, wenn man diese für ein paar Sekunden verlässt (z.B. um ein Gericht nachzuschlagen). Außerdem funktioniert Apple Pay nicht. Ich werde aufgefordert, einen Kontaktnamen zu hinterlegen. Tippe ich in entsprechende Felder, rutscht die Ansicht nach oben, als würde die Tastatur ausfahren, aber die Tastatur ist nicht sichtbar. Blöd, so kann man nicht mit ApplePay zahlen. Nervig ist auch, dass die App immer den Standort automatisch ermittelt, wenn man ihr die Freigabe einmal gegeben hat. Der Standort liegt immer daneben, so dass ich die korrekte Adresse manuell eingebe. Das wird dann mit dem nächsten Start oder nachdem man die App wenige Sekunden in den Hintergrund gelegt hat, wieder überschrieben. Es gibt doch schon eine Schaltfläche, über die ich den Standort ermitteln lassen kann. Lasst es mich doch selbst festlegen, wann ich das nutzen möchte. Das Ganze wurde schon vor Wochen an Lieferando gemeldet, leider gab es kein Feedback und natürlich keine Fehlerbehebung.

Simpel und übersichtlich. Sehr leichte Bedienung. Übersichtlich und einfach.

Eigentlich gut, aber. Nach dem Update kommt man aus dem Adressen Menü nicht mehr zurück zur Bestellung um zu bezahlen. Daher nicht mehr nutzbar, wenn man ständig woanders ist und z.B. Zimmernummern angeben muss. Update: der Support hat schnell geantwortet, eine Lösung vorgeschlagen und nun funktioniert alles wieder. Daher nun 5 Sterne

Aus Prinzip gut, aber auch Schwächen. Zu den Vorteilen möchte ich gar nicht viel schreiben, das steht hier schon 1000 mal. Im großen und ganzen bin ich auch zufrieden, aber 3 Dinge nerven. Wenn ich Trinkgeld geben möchte, dann kommt der Dialog erst nach dem Bezahlen des Essens, damit muss ich 2 Paypal Transaktionen machen, ausgesprochen lästig. Dazu habe ich noch keinen Anbieter gefunden, wo man eine Pizza auswählen kann aber ohne eine Zutat, z.B. Diavolo ohne Zwiebeln / ich mag halt keine Zwiebeln :-) Etwas hinzufügen geht, aber oft ist es leichter eine Auswahl zu nehmen und etwas wegzulassen. Leider nicht mit Lieferando, schade. Richtig ärgerlich für mich: Nach dem Kauf wird mir eine Lieferzeit gesagt, die fast 15 Minuten später ist als vorher beim Auswählen. Am Telefon hätte ich dann gesagt, Danke, dann eben nicht. Über die App ist schon alles gelaufen und ich muss warten. Finde ich gar nicht gut.

Keine Beschwerden. Funktioniert gut, ist übersichtlich, gibt keine Probleme :)

Payback-Integration in der App selbst fehlt. Ich nutze diese App sehr gerne und häufig! Allerdings habe ich ein Problem mit dieser App, die die Nutzung leider etwas unständlicher macht, nämlich die in der App selber fehlende Payback-Integration! Da ich Paybackpunkte sammle und diese auch gerne bei den Lieferando-Bestellungen sammeln möchte, muss ich bisher immer den etwas unständlichen Weg zunächst über die Payback-App nutzen und lasse mich von dieser dann in Lieferando leiten. Das ist nicht nur umständlicher, als wenn ich direkt die Lieferando-App nutzen würde, sondern macht es mir leider überhaupt nicht möglich, die Apple-TV-App von Lieferando zu nutzen! Aber das würde ich gerne, direkt vom TV aus bestellen, allerdings auch dabei die Payback-Punkte sammeln. Daher muss dringend über alle Plattformen hinweg eine vernünftige Payback-Integration her! Andere Apps haben auch schon vorgemacht, dass sowas geht.

Schnell und übersichtlich. Bin sehr zufrieden mit der App

Zwei Faktor Auth funktioniert nicht. Wenn man versucht, den Code aus der Mail zu kopieren, funktioniert die Tastatur nicht mehr, wenn man wieder in die App wechselt. Update: WOW, schnell eine Lösung vom Hersteller erhalten! Top! Der Fehler lässt sich übrigens reproduzieren: Es passiert immer, wenn man die Zugangsdaten eingegeben hat und die darauf folgende Abfrage, ob die Daten in der iCloud gespeichert werden sollen nicht direkt beantwortet. Wechselt man dann aus der App und kehrt wieder zurück, funktioniert die Tastatur nicht mehr.

Nachtrag. Schnelle Reaktion von Lieferando, solltet ihr das Problem siehe unten haben, dann deinstalliert die App und ladet die App noch mal neu drauf, dann geht es wieder. Es kann nicht sein, dass jedes Mal, wenn man über die App eine Bestellung aufgibt, Bezahlvorgang durchführt. Dann jedes Mal gesagt wird, Bestellung kann nicht Ausgeführt werden, man solle es erneut durchführen. Der Witz an der Sache ist, Kurze Zeit später bekommt man eine Bestellbestätigung. Wer darauf reinfällt und denkt das die Bestellung nicht funktioniert hat, gibt man die Bestellung nochmal auf, dann bekommt man eine Doppellieferung, das geht gar nicht. Ihr müsst das mal dringend ändern. Weil langsam nervt es jedes Mal die E-Mails beziehungsweise PayPal zu gucken, ob die Bestellung wirklich durchgeführt worden ist oder nicht.

Bestellung kommt gar nicht an!. Mir ist die blöde Situation schon zweimal in der letzten Woche passiert: Essen bestellt, App zeigt ca. 45 Minuten Wartezeit, alles ok. 1,5 Stunden später kommt immer noch kein Essen an, Restaurant sagt mir telefonisch, dass die Bestellung gar nicht bei denen angekommen ist. Also reine Zeitverschwendung. Restaurant empfiehlt mir, nächstes mal auf Ihrer Website oder telefonisch zu bestellen; ich denke ich werde das auch in der Zukunft tun, denn wer braucht eine App, die die Bestellungen gar nicht an die Restaurants übermittelt?

Übersichtlich. Sehr übersichtlich und leicht zu bedienen.

Teilweise lästig. Lieferando hat per Paypal meine Bezahlung angenommen, der Lieferant behauptet nie etwas davon gesehen zu haben und wollte nur gegen Barzahlung das bestellte essen übergeben. Ich habe es nicht angenommen und versuche nun jemanden bei Lieferando per Telefon (nur eine Ansage dass man erreichbar ist - dann wird das Gespräch beendet) oder email (keinerlei Antwort) oder die kontaltform des Kundendienstes (keine Antwort), zu erreichen. Mittlerweile habe ich meine Zahlung von Paypal zurückerstattet bekommen. Teilweise sind einige Lieferanten nicht so gut aufgestellt, und es kommt zu solchen Schwierigkeiten. Nicht verschweigen werden soll aber auch, dass der Service prima funktioniert wenn es denn klappt. Der Kundenservice ist sicher ein Manko

Mindestbestellwerte. Ich bestelle sehr gerne über Lieferando, aber ich finde dass die Mindestbestellwerte oft nicht richtig aktualisiert werden, sodass man ständig bei einem Asiatischen Restaurant (ist mir letztens wieder passiert) zum Bestell Abschluss plötzlich doch noch was hinzufügen muss und aufeinmal doch noch was und dann wieder irgendwas. Obwohl am Anfang in den Infos was komplett anderes angezeigt wurde. Ist ziemlich unpraktisch, wenn man vorallem in den Filtern genau danach sucht, was man sich überhaupt leisten könnte. Und zum Schluss doch was anderes angezeigt wird.

Wichte Dinge & Funktionen einfach nicht verfügbar. Kann der App leider nur 1 Stern geben da keine Stornierungen von getätigten Bestellungen angezeigt werden. Des Weiteren seit ihr PayBack Partner und die Karte von PayBack lässt sich NICHT im Account hinterlegen! Warum bekommt man solche einfachen und simplen Dinge NICHT auf die Reihe!? Bei anderen Anbietern/Partnern und diese nutzen sogar Lieferando als Verkaufsplattform funktioniert das hervorragend aber ein Platzhirsch wie ihr es seit, Ihr stellt euch lieber so ein Armutszeugnis aus!!!

Frühere Bestellungen sind weg. An sich eine tolle App, die alles bietet, was es braucht: riesige Vielfalt, verständliche Struktur der „Speisekarten“, einfache Menüführung, Bezahldaten nach Wunsch abspeichern. Seit ein paar Wochen/Monaten sind allerdings die früheren Bestellungen nicht mehr anzeig- und wiederverwendbar. Vorher konnte ich einfach die alte Bestellung verwenden, anpassen und abschicken. Heute muss ich die Bestelldienst suchen, durch die Speisekarte fliegen und ordern. Wenn ihr den Makel wieder hinbekommt, gibts auch wieder 5 *

Service und App 👎. Leider zeigt die App nicht an, dass es nicht genügend Fahrer gibt die das Essen auch ausliefern können. Abgesehen davon, dass immer Restaurants angezeigt werden die geschlossen sind und der Rest der ux/zu auch eher traurig ist... wartet man immer ewig auf sein Essen! Das dritte mal hintereinander leider über 2h gewartet und inzwischen müsste man sich das Essen dann auch selber beim Restaurant abholen. Nach zwei Stunden stellt die App gerne auch einfach mal auf ausgeliefert. Leider nicht der Service den man erwarten. Ich würde 0 Sterne geben, aber geht ja nicht ;) ... ich hoffe das wird in Zukunft besser.

Unzufrieden. Finde die Ansicht in der App schlechter als auf der Website. Für mich ist sie nicht intuitiv und angenehm gestaltet. Großes Manko: lieferando gibt per Push Up eine genaue Lieferzeit an, auf die man sich natürlich einstellt. Tatsächliche Lieferung war jedoch 1 h später, was sehr ärgerlich ist. Der Lieferservice selbst kann dagegen jedoch nichts machen, da die Lieferzeit automatisch von lieferando errechnet wird. Zumindest wäre ein entsprechender Hinweis in der Push Up notwendig, alles andere schafft unnötigen Unmut!

Bugs wurden schnell behoben. Auf meine vorherige Rezension wurde schnell reagiert.

Eine barrierefreie App aber nicht ganz. Die App Lieferando ist sehr gut geeignet für blinde und sehbehinderte Menschen, die auf ihrem iPhone VoiceOver nutzen. So wie ich, zwar gibt es einige kleinere Baustellen, aber ich denke Lieferando ist sich dessen Probleme bestimmt bewusst. Ich kann zumindest mit dieser App als blinde Person sehr gut, mein Essen bestellen. Vielen Dank Lieferando für diese Barrierefreundlichkeit. Ich würde es jedoch begrüßen, wenn man über die App auch die entsprechenden Restaurants bewerten kann. Dies scheint ja nur über die Webseite zu funktionieren, diese ist aber absolut keineswegs barrierefrei, und ich komme dort nicht zurecht, wenn ich ein Restaurant bewerten möchte, kann ich keine Inhalte in die entsprechenden Textfelder eingeben. Wie gesagt wäre es schön, wenn es über die App funktioniert, oder dass man zumindest auch die Webseite Barriere frei gestaltet, damit diese mit VoiceOver funktioniert.

Sehr schlechter Kundenservice. Leider hatten wir einen sehr schlechten Fehlgriff, wo das Essen kalt ankam, und absolut ungenießbar war. Ich rede hier wirklich davon, dass das Essen nicht angerührt worden ist. Es war Sonntag und wir hatten dem Kundenservice mit Foto von Lieferando geschrieben. Wir bekamen leider erst am nächsten Tag gegen Nachmittag eine Antwort. Die Antwort war das sie nichts dagegen machen können das Restaurant weigert sich den Betrag zu erstatten. Nachdem wir damit natürlich unzufrieden waren und Lieferando geschrieben haben, das sie doch trotzdem ihrerseits etwas machen könnten zwecks Gutschein oder sonstiges, haben wir einen 10% Gutschein bekommen. Klar immerhin besser als nichts aber seien wir mal ehrlich.. wir reden hier von Lieferando und wir hatten eine Bestellung von 35€ die komplett im Müll gelandet ist. Da wäre ein 10€ Gutschein oder eine Gutschrift vom Lieferbetrag möglich sein können, man darf auch nicht vergessen wir sind seit locker über 10 Jahren Kunden dort… Das war wirklich sehr enttäuschend und seid dem bestelle ich lieber woanders auch wenn es da manchmal teurer ist, sowas will ich nicht weiter Supporten.

Lieferzeiten werden nicht korrekt angezeigt. App erfüllt seinen Zweck jedoch werden die Lieferzeiten nicht korrekt angezeigt. Anfangs werden zb 45 Minuten angezeigt und wenn man dann 40 Minuten später reinschaut ändert sich nichts an der Zeit oder sie steigt sogar. Edit: Aufgrund des Feedbacks des Support Teams erhöhe ich die Sterne-Bewertung auf 4. ich denke das ist eine fairere Bewertung, wenn die App noch dahingehend verbessert wird.

Alles gut..... Alles sehr übersichtlich

Support Reagiert nicht. Bestellt und mit Paypal bezahlt jedoch kein Essen erhalten. Restaurant telefonisch nicht zu erreichen. Lieferando Support reagiert nicht auf E-Mails bleibt nur der Weg über den PayPal Kundenservice. Schade das Lieferando nicht daran interessiert ist die Probleme der Kunden zu lösen.

Schlechte Übersicht und Angaben im Vergleich zu Foodora. A) Im Vergleich zur Foodora-App eine deutlich schlechtere Übersicht, da nicht nur tolle Restaurants in der Liste sind, sondern auch viele schlechte Imbissbuden. Hier müsste man wenigstens in verschiedene Segment untergliedern. B) Die Übersicht welche Restaurants gerade geöffnet haben ist ebenfalls sehr schlecht im Vergleich zur ehemaligen Foodora-App C) Am miserabelsten ist jedoch die Angabe der Lieferdauer. Diese ist hier nur in der durchschnittlichen Zeit aller Bestellungen und nicht wie bei Foodora dem aktuellen Bestellaufkommen angepasst. Angegeben sind zum Beispiel 40min durchschnittliche Lieferdauer aller bisherigen Bestellungen, an einem Sonntag Abend sind es dann jedoch teilweise über 90min. Die tatsächliche Lieferdauer wird erst nach der Bestellbestätigung mitgeteilt! Kundenfreundlicher ist eine Angabe vorher, da man dann selbst entscheiden kann, ob die Lieferdauer sich mit dem Hunger vereinbaren lässt oder ob man ein anderes Restaurant auswählt!

Übersichtlich. Gute App

Alles super…bis auf... Ich nutze Liferando sehr oft und hatte bis jetzt allgemein keine Problem, die Bestellungen kamen zu 99% richtig an. Heute ist mir jedoch folgendes passiert. Normalerweise bestelle ich von zuhause, heute jedoch habe ich aus der Arbeit für zuhause bestellt (für Kind). Was ist passiert, die App hat meinen Standort übernommen und mir das Essen in die Arbeit geliefert. Ich würde es nicht schlecht finden, wenn die App wenigstens um eine Bestätigung der Lieferadresse fragt, vorallem wenn es nach 50 Bestellungen eine abweichende Adresse ist! Ist keine schlechte Bewertung eher ein Tipp für die Entwickler. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und die Lieferanten sind immer sehr nett.

Schnell. Meist gute Qualität und schnell

Easy Bedienung. Und übersichtlich. Nur dieses Kassen Icon stört manchmal

Trotz Fehler von Lieferando nach 2 Wochen immer noch kein Geld zurück.. Hatte etwas zu essen bestellt und im Voraus über Paypal bezahlt, kurz danach wurde ich angerufen es könnte nicht mehr geliefert werden, da keine Fahrer mehr vorhanden sind. Was mich schon irritierte da ich 17 Minuten vor Ladenschluss bestellt hatte. Wie sich beim Telefonat mit dem Inhaber herausstellte ist Lieferando nicht in der Lage Öffnungszeiten anzugleichen, worum er schon des öfteren Gebeten hat. Darauf hin habe ich über den E-Mail Kontakt mich an Lieferando gewendet um mein Geld wieder zu bekommen, das ist mittlerweile 2 Wochen her. Bei der ersten Mail von Lieferando wurden um Mehr Informationen geben wie Datum, Bestellnummer, Restaurant etc. Habe natürlich alle geforderten Informationen sofort rüber Geschickt. Als dann wieder nach 4 Tagen keine Antwort kam habe Ich mich erneut an den Kundenservice gewendet in der Hoffnung einen etwas motivierteren Mitarbeiter zu finden. Also habe ich von Anfang an alle Informationen die vorher gefordert wurden mit rein geschrieben um das alles etwas ab zu kürzen. Die Antwort darauf war die selbe E-Mail die ich zu Beginn bekommen haben, es fehlen Informationen. Beschwerden oder Anliegen werden also gar nicht richtig gelesen oder wahrgenommen, sondern nur 0815 Nachrichten rein kopiert. Meine 25€ werde ich wohl nie wieder sehen, traurig für so ein großes Unternehmen.

Übersichtlich und gut, allerdings vor dem Update noch übersichtlicher gewesen. Verwende die App schon lange. Fand das Bonusprogramm bzw. die Stempelkarten gut, bin mir aber unsicher, ob es die noch gibt. Schade eigentlich. Finde seit dem Update einige Sachen deutlich schlechter wie zB die Übersicht der Essenskategorien und die Übersicht beim Bonusprogramm, aber immer noch okay. Daher 4*

Dumme Menschheit.... Schade, dass so viele „Menschen“ dieser App ein Stern geben, weil anscheinend keine Lieferdienste aus der Umgebung angezeigt werden... Nur zu eurer Info: Eure Lieferdienste sind nicht bei Lieferando registriert bzw. bieten diese Möglichkeit nicht an und sind somit auch nicht zu finden. Diese App kann somit nichts dafür! Dennoch glaube ich, dass es nicht allzu schwer ist, zu dieser Erkenntnis zu gelangen, wenn man nicht im Leerlauf denkt.

Übersichtlich. Gut zu bedienen

Schneller geht nicht. Immer wieder gut

Unerfreudlich. Noch zu wenig Coupons erhalten, obwohl regelmäßig bestellt wird. Es macht aber auch keinen Sinn einen Coupon zu erhalten, der eine Woche gültig ist. 3-4 Wochen sollten es min. sein Wenn Gerichte in den Warenkorb gelegt werden, wäre es gut, wenn man nochmal direkt auf die Info zum Gericht kommt. Aktuell muss man erst wieder zurück zur Speisekarte klicken, wenn man nicht mehr genau weiß was das Gericht beinhaltet. Überflüssiger workaround.

Keine Beschwerde oder Bewertungsfunktion integriert. Wenn es Probleme gibt weil z. B. Nicht oder nicht vollständig geliefert wurde gibt es keinen Integrierten Supportprozess und es bleibt nur eine Kontaktmail. Das Portal hält sich hier komplett raus und antwortete nach Tagen mit einer Standardmail. Zwischenzeitlich wurde der Betrag erstattet und mit einer individuellen Mail beantwortet von daher habe ich wieder die vollen 5 Sterne vergeben. Der Hinweis in dieser Mail, dass ich bei Problemen künftig direkt mit dem Restaurant kommunizieren soll war hierbei allerdings überflüssig da ich dies ja erfolglos versucht hatte. Hier würde man sich einen einfachen von der App unterstützen Prozess wünschen.

Fantastisch. Besser als mit dem Telefon und man kann auch Extras usw bestellen und es ist übersichtlich und leicht zu bedienen

Kundenservice lässt keine Wünsche offen. An sich eine gute App, aber absolut schlecht entwickelt. Die Hälfte der Zeit bekomme ich Fehler angezeigt. Wollte heute Pizza bestellen. Beim bezahlen per Paypal kam zwei Mal ein Verbindungsfehler. Dort stand explizit „Ihnen wurde kein Geld vom Konto abgebucht“. Dennoch hab ich jetzt für eine Bestellung drei Mal bezahlt. Ich hoffe wenigstens mein Geld bekomme ich schnell zurück. Edit: Habe den Kundenservice angeschrieben und innerhalb von wenigen Minuten meine Geld zurück bekommen. Außerdem gab es einen 10% Gutschein obendrauf. Habe selten einen so guten Kundenservice gesehen.

Schnell und einfach. Bestellung schnell erledigt

Sehr Angenehm. Man kriegt eine Liste von Lokalen Filialen, wählt seinen Favoriten aus, wählt das Gericht aus und bestellt. Die App ist sehr übersichtlich und, wenn man etwas auf z.B. seine Pizza Tonni keine Zwiebeln haben will, kann man es dazu schreiben. Das Problem ist, dass leider nicht alle Filialen das berücksichtigen, aber dafür kann Lieferando selber nichts für, weshalb dieses Manko keinen Einfluss auf die Bewertung hat. Es ist auch schön, dass man zwischen „Liefern lassen“ und „selbst abholen“ switchen kann, denn so kann man, wenn man gleich in der nähe ist oder so ähnlich, schonmal in voraus sein Essen bestellen. Ich mag die App und diese App erspart mir das lästige anrufen.

Foodtracker springt zwischen verschiedenen Ankunftszeiten. An sich ist die App übersichtlich und es lässt sich relativ leicht damit bestellen. Allerdings habe ich auch gemerkt, dass bei mir Restaurants als geschlossen angezeigt werden obwohl sie tatsächlich offen sind. Außerdem, und das ist das was am aller meisten nervt ist, dass in letzter Zeit die Lieferungen grundsätzlich eher kalt sind. Zwar bekommt man vom Support dann 10% auf die nächste Bestellung, aber es hinterlässt den Eindruck, dass der Kunde absolut nicht geachtet wird und das obwohl dieser bei solch einem Unternehmen im Mittelpunkt stehen sollte.

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geht eh. geht eh

Herr. Sehr gut!!!

Sooo gut!!!. Die beste Pizza, die ich seit langem gegessen habe! Der Burger war auch köstlich! Sicher bald wieder! 😊😊🙈

Top 👍. schnelle Lieferung, leckeres Essen ich bestelle immer wieder!!

KEBAP. Baba kebap bestellts ❤️

Oida won kimt den mei fresen:(. Sad

Rita. Beste pizza , freundlichen fahrer ganz höflich und ganz schnell geliefert wir bestellen gerne wieder

Bewertung. Ich hasse Lieferando!

Bewertung. Bestellungen werden immer rechtzeitig geliefert, Lieferanten sind meist freundlich. Das Essen ist meist schmackhaft. Danke das es euch gibt :)

Achtung, KEIN SPIEL!!!. Hatte gerade eine neue Pizzeria im Shop freigeschaltet und wollte sie mit dem vermeintlichen Spielgeld in Betrieb setzen. Was passierte: Eine halbe Stunde später klingelte es tatsächlich an meiner Wohnungstüre und ich musste die Rechnung für 15 REALE PIZZEN übernehmen. Für Leute, die auf Spiele mit Liebe zum Detail und möglichst realistischer Umsetzung stehen, ist das hier genau das Richtige. Anders bietet diese App keinerlei Spielfreude und lässt einem keine Chancen ohne echtes Geld weiter voranzukommen. Bin leider enttäuscht, denn hier gäbe es so viel Potenzial

Anonymous. Echt geil beste Pizza und leckeres Dürum gerne wieder .....

Trinkgeld. Will das Trinkgeld selbst eingeben können.

Einfach zum faulenzen. Echt gemütlich

Not the right way to run the business. Wir haben Pizza von Losteria bestellt und haben auf Pizza länger als eine Stunde gewartet (1 Stunde und 15 Minuten). Haben Losteria angerufen, sie haben uns gesagt dass die Pizza ist schon lange fertig aber es kommt ja einfach kein Fahrer. Es interessiert uns sehr wieso nehmen sie Bestellungen an, wenn sie keine Fahrräder haben. Extremely angry deleted the app forever. The point is it not the first time it happened.

Wieso 1 stern?. Habe mir öfters etwas auf snack und weg bestellt. Es ist alles einteilung, warum? Dieser anbieter hält die gewünschten lieferzeiten nicht ein, inkl unfreundliches personal. Es waren keine 10 min und kein einzeilfall. Dadurch hab ich meinen ehrlichen einen Stern geäußert. LG

1A-Service 💪🏻. Es gibt nix besseres in Telfs 🫶

Spitze. Alles gut

Beste pizzaria toller und schneller servic das essen schmeckt sehr gut und macht auch richtig satt. 👍🏼👍🏼👍🏼

Tut was es kann.... 2021 und kein Darkmode... schämt euch! Und die App tut was sie soll 🤷🏻‍♂️

Lieferkosten zu hoch. Ich finde da dass die Lieferkosten teilweise viel zu hoch sind, 5,5€ für eine Pizzalieferung ist schon eine Frechheit!

Harika. Harika

Katastrophe. Diese Firma ist einfach nur Schmutz

Lieferpersonal immer schnell und sehr freundlich. LiefL schnell und Personen sehr freundlich

Super Burger. Alles super

Gutes Essen. Sehr leckeres Essen. Danke

Top. Einfach schnell und mann muss durch das kontaktlose zahlen braucht man nie sorge haben kein geld bei sich zu haben.💪🏽

Der gutes Pizzas. Dange fur des gutes Pizzas. Lg

Top. Hat immer gepasst

Einfach zu bedienen, aber..... Bedienung der app is sehr easy auch der Bestellvorgang und die Bezahloptionen alles Top! Die Beschreibung der Speisen ist teilweise sehr rudimentär. Was gar nicht geht sind die langen Lieferzeiten (89min!?!?!), noch dazu wird das erst am ende der Bestellung angezeigt. Ist mir jetzt schon 2 mal passiert.

Viel besser worden die app🔥. Super👍🏽👍🏽

Paypal geht Nicht. Paypal

Super. Super

Vv. Kk

Besser als mjam. 5 sterne weil subway auf mjam geschlossen hatte warum auch immer idioten

Super. sehr zufrieden

Lädt zu lang. Es dauert 20 Sekunden bis die App Restaurants anzeigt. Das ist einfach viel zu lange... Wäre auch gut, wenn man mehrere Lieferadressen hinterlegen könnte. Sonst alles ok mit der App.

Zahlungsvorgang ist ein Witz. super kompliziert

Betrüger. Zockt die Betriebe nur ab !

Pizza. War sehr schnell da und hat extrem gut geschmeckt !!! Top Pizza

Unnötig. Habe es bei mehreren Restaurants versucht aber kann nicht bestellen… es funktioniert alles bis ich in den Warenkorb gehe und eine Zahlungsart auswähle. Kann dann nicht auf bestellen klicken…

Lieferdiesnste. Die App ist gut aber die Fahrer sind Unfreundlich

Sehr gutes essen. Knoblauch suppe war sehr gut

Essen schön warm und zart noch war tiptop. Es war sehr gut aufjedenfall empfehlenswert

Beste App zum bestellen. UnnötigeNamensände

Wer bekommt mein Geld?. 30% umsatz an den bestellungen mitzuverdienen, geht es denen noch gut. Hört alle sofort auf bwi lieferando zu bestellen!!

Bää. Jedes mahl wenn ich die app verlasse um zb bankdaten nach zusehen löscht sich meine bestellung

Übersichtlich, aber Stempelkarte fehlt. Die Bestellung über die App ist genauso einfach wie am PC und sehr übersichtlich. Allerdings musste ich den Stempelkartengutschein händisch vom PC abschreiben, weil ich ihn in der App nicht finden konnte.

sehr tolle app. sehr tolle app. alles super, einfach und schnell. DER WAHNSINN! und ebikes find ich super

Jo. Ja passt

Veraltetes Design. Ich würde vorschlagen die Entwickler sollten mal das bestehende Design und das Interface der App überarbeiten. Ansonsten finde ich die App super, bis auf die erschwerte Suche nach einem Chat-Support.

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In Hamburg wird nur noch storniert. Wir versuchen in Barmbek seit Tagen spät abends Essen zu bestellen. Nach der schon sowieso irre langen, angezeigten Lieferzeit wird dann storniert und mit 20% für die nächste Bestellung versucht die Wogen zu glätten. So geht das nicht. Inzwischen stellt sich heraus, dass die Restaurants gar nicht merken, dass jemand über Lieferando bestellen wollte. Im Gegenteil: sie wundern sich, dass das Geschäft so arg eingebrochen ist. Denn wenn Lieferando eine irre lange Lieferzeit anzeigt, liegt das keineswegs an der Auslastung der Restaurants. Wenn dann zu Küchenschluss des Restaurants noch immer kein Fahrer verfügbar ist, wird dem Kunden storniert. Das Restaurant hat die Order nie zu Gesicht bekommen und hat somit Umsatzausfall und weiß nicht mal, dass es Interesse an den Speisen gab.

Einfach und schnell!. Essen schnell und unkompliziert bestellen!

Lieferando. Alles ist sehr gut zu bedienen aber meistes kommen sie 10-15 Minuten später als die die man angegeben hat

Übersichtlich, einfache Bedienung. Unterschiedliche Reataurants in der Nähe auf einen Blick. Bedienung einfach.

App gut aber einige Features fehlen einfach. Finde es wirklich mies geregelt, dass ich nie eine genaue Einschätzung bekomme, wie lange die Lieferung in etwa dauern wird. Die durchschnittliche Lieferzeit hilft leider wenig, wenn man versehentlich zu Stoßzeiten bestellt und noch weitere Termine hat außer auf eine Bestellung zu warten. Außerdem kann man eine Bestellung weder verändern noch canceln sobald sie einmal raus ist. Wenn mir eine durchschnittliche Lieferungezeit von 15-30 Minuten angezeigt wird und ich die Bestellbestätigung bekomme, in der steht, dass es 70-90 Minuten dauert, dann wäre es hilfreich die Bestellung meinetwegen innerhalb der nächsten 1-5 Minuten stornieren zu können. Letztlich bleibt einem nichts als Warten und Ärger mit dem jeweiligen Restaurant. Die Bestellung sonst läuft, aber aufgrund dieser fehlenden Features werde ich die App bzw. Lieferando wegen vieler schlechter Erfahrungen in Zukunft nicht weiter benutzen.

Ernsthaft?. Im Vergleich mit den Apps von Deliveroo und Foodora einfach nur schlecht. Klar, wenn man nach einem bestimmten Restaurant sucht ist es halbwegs übersichtlich, aber wenn man etwas neues ausprobieren möchte ist die App komplett ungeeignet, weil keinerlei Bildmaterial zur Verfügung steht, man sich kein eigenes Bild machen kann. Auch sind die Lieferzeiten bei Lieferando im Vergleich extrem lang. Wir warten immer circa anderthalb Stunden (auch bei Restaurants die weniger Straßen weiter sind). Auch hat Lieferando keinen live-Kundenservice (in welchem Jahrhundert leben wir bitte?). Ich vermisse Deliveroo und Foodora. Werden nichts mehr über Lieferando bestellen.

Unzuverlässig, schlechter Kundenservice. Ich habe die App einige Zeit lang regelmäßig genutzt. Davon abgesehen, dass die vor Bestellung angezeigte Wartezeit mit der Wirklichkeit rein gar nichts zu tun hat und regelmäßig Teile der Bestellung oder bezahle Extrawünsche fehlen, ist die App in Ordnung (zumal die Kritik vor allem den Lieferanten gilt). Zwei Vorfälle haben meine Meinung nun geändert. Beides betrifft die Online-Zahlung. Im ersten Fall erhielt ich nach meiner Bestellung einen Anruf des Lieferanten. Er wolle nicht liefern, weil zu große Distanz, zu wenig Bestellwert. In der App wurde kein Mindestbestellwert vorgegeben. Erst nach mehrfachen Diskussionen war man bereit, mir mein Geld zurückzuerstatten. Im zweiten Fall wurde bei Lieferung der Bestellung unangekündigt ein Mehrbetrag von 2€ verlangt, den ich mangels Bargeld nicht bezahlen konnte. Die Pizza wurde wieder mitgenommen. Trotz langer Diskussion war man nicht bereit, mir mein Geld zurückzuerstatten. Auch Lieferando selbst hat sich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht zurückgemeldet. Fehler passieren. Dass Lieferdienste nicht immer seriös arbeiten, kann Lieferando vielleicht nicht zu 100% sicherstellen, kein Thema. Aber den Kunden dann im Regen stehen zu lassen, ist nicht in Ordnung. Ich werde die App nicht mehr nutzen und kann so auch keine Empfehlung dafür aussprechen.

Unkompliziert und schnell. Sehr anwenderfreundlicher Bestellservice

Danielsan. Sonntag mit 40 min angegeben sogar etwas früher trotz 15km Anfahrt. Sehr gut frisch und besser als jeder China. Indisch. Deutsch usw. mix Lieferservice wenn Mann chinesisch will Dir bessere Option. Tiramisu woanders oft ausverkauft war gut auch wenn wohl nicht selbst gemacht. Weiter so.

Sehr praktisch. Man muss einfach gönnen, die app ist sehr praktisch und übersichtlich. Manchmal ist es nervig, dass man manche Restaurants nicht so einfach findet, aber das sind Luxusprobleme. Ein Kritikpunkt: Servicegebühr. Ihr bekommt schon von den Restaurants einen Anteil dann noch von uns. Aber alles in allem, danke dass es euch gibt

Lieferando.... ...funktioniert sehr gut, allerdings dauert die Zustellung i.d.R. nie unter 60 min, was leider zu lang ist. Das geht bei einer Direktbestellung im Restaurant oft schneller oder zumindest wird eine verbindliche Lieferzeit bei Bestellung angesagt.

Sehr gut. Schnell

Alles gut außer paar Dinge. Es gibt nur wenige Dinge die mich etwas stören. 1. Ich finde es etwas nervig, dass man auf den Seiten der einzelnen Restaurants keine Kategorienanzeige hat, sondern man immer alles suchen muss, indem man runter scrollt. Das zweite ist, dass es klasse wäre, wenn man in der Suchanzeige zb. Fisch eingibt und die Restaurants erscheinen würden, die Fisch anbieten, es aber nicht bei den ersten Dreien Stichpunkten auf der Website steht.

Gu. Schnell und übersichtlich.

Geht so. Leider bekommt man über diese App nur sehr selten Essen von einem guten Restaurant, das meiste ist doch eher der übliche Fraß von Pizzataxen und Co. Die App an sich ist übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Hat man ein Restaurant ausgewählt, gerät das Warten bis das Menü angezeigt wird oft schon zur Geduldsprobe. Was sich mir gar nicht erschließt, ist der Sinn des Food Trackers. Außer, dass man eine Karte mit dem Weg zwischen dem Restaurant und dem Bestimmungsort angezeigt wird, gibt es keine neuen Informationen über den Stand der Bestellung. Man bekommt nur die durchschnittliche Wartezeit eingeblendet, die man sowieso bereits in den Kurzinfos zum Restaurant nachlesen kann. Die Bezeichnung Tracker ist meines Erachtens irreführend.

Wieso so gemein?.... Hey, ich bin 12 Jahre alt und da ich meistens alleine zu Hause bin muss ich mir selber essen machen, deshalb bestelle ich bei Lieferando. Gerade eben habe ich mein Essen bestellt und habe es so eingestellt das es in 45 min kommt, es ist 20 min früher gekommen und ich war auf Toilette und konnte es nicht hören. Ich habe dann gemerkt das mein Hund gebelt hat also dachte ich es hat klingelt ich habe schnell die Tür aufgemacht und mein Essen war da also habe ich mich gefreut. Der Mann der mir dass essen aber gebracht hat hat mir einen sehr gemeinen Blick gegeben und hat zu mir etwas auf Chinesisch gesagt? Ich habe darauf geantwortet dass unsere Klingel kaputt ist damit es nicht peinlich ist. Er riss mir mein Geld aus der Hand, gab mir Geld zurück und ist weg gefahren... ich habe übrigens bei Lam Hong bestellt :) es ist sehr lecker danke aber beim nächsten mal wenn sie wollen das ich 5 Sterne gebe sein sie wenigstens bisschen netter :) ich bin auch erst ein Kind. Danke :)

Genervt hoch 10!!!. Ich hasse es meine Standortdaten zu aktivieren und der Welt zu zeigen, wo ich wohne. Ich gebe meine Adresse ein und trotzdem werde ich ständig an Filialen vermittelt, die nicht für mich zuständig sind. Wie oft ich jetzt schon Stunden auf mein Essen gewartet habe und mir dann beim telefonischen nachhaken sagen lassen musste, dass entweder keine Bestellung reingekommen ist oder sie einfach mal Kommentarlos nicht liefern, weil falscher Stadtteil. Am besten über Lieferando suchen und dann selbst beim Restaurant anrufen. Andernfalls Glücksspiel und Lieferando wird noch bezahlt dafür 🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Lieferzeit oft nicht korrekt. Die App funktioniert an sich super aber die Lieferzeiten stimmen oft nicht. Ich habe schon mehrfach 90 Minuten auf mein Essen gewartet, wenn in der App 25 Minuten Wartezeit angegeben waren. Und dann ruf mal bei einem Asia-Imbiss an und erkläre was von stornieren und Erstattung aufs Paypal-Konto, das ist dann noch mal ein besonderes Vergnügen. So etwas geht gar nicht! Ich habe die App gelöscht und rufe ab jetzt direkt bei den Restaurants an.

Übersichtlich, aber auch uninformativ. Die App ist übersichtlich, aber nur weil die fast keine Infos liefert. Die Lieferzeiten die die App anzeigt passt nie, verdoppelt oder verdreifacht sich bei Bestellung so das man häufig storniert, da selbst kochen da schon fast schneller ist. Andere Apps zeigen hier dynamisch die Lieferzeit vor der Bestellung an. Fotos von den Gerichten gibt es auch keine und warum das Stornieren nicht per App geht damit man auf die unverschämt lagen Lieferzeiten reagieren kann versteh ich nicht. Alles geht Online, nur Stornieren nicht. Vorteil ist, das die Preise zum Teil günstiger sind als bei anderen Lieferapps, die noch man 2€ oder mehr draufschlagen. Dafür bekommt der Fahrer dann mehr Trinkgeld.

Sehr übersichtlich 👍🏼. Die aktuelle Lieferando App ist sehr übersichtlich und zuverlässig! Der Warenkorb bleibt auch dann zuverlässig gespeichert, wenn man noch mal ganz zurück ins Hauptmenü geht oder die App zumacht. Im Vergleich zu anderen Lieferdienst-Apps ist das mit die angenehmste Funktion!

Die App tut was sie soll ... Wie gesagt die App tut was sie soll. essen bestellen geht ganz easy nur was mich stört ist das ich mein Account nicht verwalten kann zb Adressen und weitere Account Einstellungen und bei mir ist meine alte Handynummer eingespeichert die ich nicht ändern kann...Also liebes Lieferando Entwickler Team -Account Verwaltung -bessere Bedienung -und ein einfacheres Adressen Verwaltung bei Bestellungen

Schnell übersichtlich. Für den Hunger schnell zu bestellen

Trinkgeld fehlt.. Hallo. Da ich grundsätzlich mit Apple Pay bezahle liebe ich die App. Das kann sie super. Was mir fehlt, ist die Möglichkeit den Lieferanten Trinkgeld zu geben. Bargeld habe ich selten im Haus. Vorbild: Uber, nach Abschluss der Fahrt tauchen Buttons auf, und wenn ich will kann ich über die Buttons, den Fahrer 1 oder 2 Euro Tringeld geben. Solche Buttons für Standardwerte und einen für individuellen Wert sollte es auch in der Lieferando App geben. Gleichzeitig sollte Lieferando sicherstellen dass das Trinkgeld zu 100% an den Lieferjungen/Liefermädel geht. Uber tut dies auch bei den Fahrern

Unübersichtlich , schlecht. Bestelle oft über die App Und diese Version ist die schlechteste seit langem. Die Menü Leiste ist unübersichtlich und man kann im bestell Vorgang keine Anmerkungen mehr machen. Erst am Schluss beim bezahlen kann man eine Anmerkung machen und diese steht nichtmals auf dem Ausdruck beim Restaurant und so ist es leider so das dass essen nicht mehr so ankommt wie man es essen möchte. Wir bestellen nur noch per Telefon.

Guter Service. App ist übersichtlich aufgebaut. Bei falscher Lieferung wird schnell eine Lösung gefunden.

Warum?. Warum mussten sämtliche andere Liefer-Apps grade von der schrottigsten aller Apps „übernommen“ werden? Dann bietet bitte auch alle Services (Payback usw) welche von den geschluckten Apos geboten wurden! Es hatte schon Gründe, warum ich nie über euch bestellt hab! Konkurrenz belebt das Geschäft, aber wenn man alle anderen ausschaltet, braucht man halt nix mehr tun... Facebook Anmeldung funktioniert auch nicht!

Gute App. Sehr übersichtlich

Viel Frust. Restaurants, die nicht liefern können, sollten auch nicht angezeigt werden, weil es verwirrt. Dass die voraussichtliche Lieferzeit erst nach der Bestellung angezeigt wird und dass man dann nicht mehr augenblicklich stornieren kann, ist fatal. Wenn ich um 19:30 Uhr mit knurrendem Magen bestelle und dann nach dem abschicken angezeigt bekomme, dass mein Essen voraussichtlich um 21:04 Uhr da ist, vergeht mir der Appetit. Natürlich kann die App nicht erahnen, wie lange jedes Restaurant in dem Moment des bestellend brauchen wird, aber dann muss es eine unentgeltliche Stornomöglichkeit binnen der ersten 3 Minuten oder so geben. Darüber hinaus habe ich des Öfteren erlebt, dass das Essen einfach nicht kommt. Das Restaurant teilt einem dann nach Anruf mit, dass das Essen dort schon seit X Minuten steht, der Fahrer aber auf sich warten lässt. Das kommt davon, wenn man zu wenig unterbezahlte Fahrer beschäftigt und ausbeutet. Übrigens: der Kundenservice von Lieferando meldet sich in einem solchen Fall in etwa 14 Tagen per Mail mit sinngemäßen Sätzen wie „...dürfte sich wohl erledigt haben mittlerweile...“

Bestellvorgang. Alles Übersichtlich logisch und viele Zahlungsmöglichkeiten

Unfassbar!. Heute 2x Essen zum abholen bestellt, beides mal wurde es nicht ans Restaurant übermittelt. Bei der 1. Bestellung erhielt ein falsches Restaurant meine Paypal Zahlung und informierte mich netterweise! Dann 1. Bestellung nach 10 Minuten in der Hotline Warteschleife bei Lieferando endlich storniert und anschließend bei einem anderen Restaurant bestellt. Als ich mein Essen (wieder im voraus bezahlt) abholen wollte schauten mich im Restaurant angekommen alle nur fragend an. Das Restaurant hat keinerlei Bestellung von Lieferando übermittelt bekommen. Das zweite mal heute: Geld weg und kein Essen!!! Einfach unglaublich. Es sei gesagt, dass ich einen Gutschein als Entschädigung bekam, hilft mir jedoch nicht, dass ich meinen halben freien Tag mit der telefonischen Klärung (3 Telefonate, insgesamt über 30 Minuten inkl Warteschleife) verbracht habe und umsonst durch die Stadt gerannt bin um letztlich NICHTS zu essen zu haben. Hatte kein Bargeld mitgenommen, da ich ja von einer gelungenen Paypal Zahlung ausgegangen bin. Somit konnte ich auch kein Essen spontan kaufen. Nun darf ich noch meinen Geldeingang kontrollieren um sicherzugehen, dass ich die 2 paypal-Zahlungen auch tatsächlich zurück erhalte. Man weiß ja nie, vllt geht hier auch noch etwas schief... früher lief alles gut, scheinen es nicht mehr im Griff zu haben...

Gut aber zeit ungenau. Ich finde die App eigentlich echt gut aber als ich bei burger king bestellt habe stand dort das sie in 90min kam da das für mich zu lange dauerte wollte ich sie stonieren aber musste erstmal nachschauen wie das geht und es ging nicht nichtmal eine Telefonnummer vom Restaurant stand da also habe ich gegoogelt und dort angerufen dort sagten sie mir das die Bestellung in 30 min kommt Also 1 stern Abzug durch diese Ungenauigkeiten bei der zeit

Easy. Benutze ich seit Jahren mehrmals die Woche. Fand es vor dem Update zwar übersichtlicher, aber mittlerweile hat man sich daran gewöhnt und Fehler wurden auch behoben. Super einfach und schnell!

Einfach unschlagbar. Benutze die App schon ein paar Jahre und hatte mit ihr noch nie Probleme ! Sehr gut gemacht und eine sehr einfache unkomplizierte Nutzer Oberfläche!!! Noch was mir gefällt das man bei jeder Bestellung Punkte bekommt mit den man über 60 Produkte zB Gutscheine (momentan FlixBus 10%-20%, Philipps 10%-50% und mehr...) noch 250 Punkten gibt es ein Gutschein von Lieferando wo man ein 5€ Gutschein erhält auf seine Bestellung ! Eine sehr gute App

Barriere freie Nutzung. Es gibt leider Probleme bei der Nutzung der Barrierefreiheit. diese Tests, wurden mit einem iPhone 15, und älter gemacht. Blinde Menschen, arbeiten mit VoiceOver, das ist der Screen Reader, der die Möglichkeit bietet, das iPhone zu bedienen. Und hier das Problem: befindet man sich bei einem Lieferanten, und möchte verschiedene Kategorien auswählen, so klappt das leider nicht. Der Fokus, springt leider nicht auf diese Kategorie. sondern immer am Anfang des iPhones. Ist zum Beispiel die Liste sehr umfangreich, zum Beispiel 30 oder mehr Seiten, so ist das sehr schwierig, über den Bildschirm zu scrollen. Es wäre wirklich wünschenswert, wenn man hier eine Verbesserung einbauen könnte. Also wenn tatsächlich ein Doppelklick: auf der jeweiligen Kategorie Beispiel Getränke, Menüs, etc. ausgeführt wird, dass der Fokus auch tatsächlich sich dorthin bewegt.

Mehr schlecht als recht. Seit Übernahme aller anderen Lieferservices unterirdisch. Viele Restaurants werden als „geschlossen“ angezeigt, obwohl diese eigentlich geöffnet sind. Auswahl ist durch Übernahme nicht besser oder vielfältiger. Foodtracker funktioniert nicht, Lieferservices kommen bei Stoßzeiten nicht mehr hinterher, Lieferzeiten stimmen nicht mit der Realität überein! Bestellungen können nicht storniert werden und das obwohl man über 2 Stunden warten muss. Lieferando ist wieder einmal der beste Beweis, dass Konkurrenz das Geschäft eigentlich beflügelt - so leider echt nicht annehmbar! Da bleibt nur der Gang ins Restaurant direkt!

Super :). Einfach, schnell und stylisch so würde ich die App bezeichnen. Toll das es heutzutage sowas gibt. Man hat keine tausenden Menü-Karten mehr in der Schublade rumfliegen und ob geöffnet ist sieht man auch direkt. Am besten gefällt mir die Paypal Bezahlungsfunktion dann braucht man kein Geld mehr da haben und kann auch für Freunde oder Kinder mal eben was nach Hause kommen lassen.

Gute App, aber in letzter Zeit fehlerhaft.. Eigentlich total gut, übersichtlich und funktional. Die wenigen Funktionen, die sie bieten muss, funktionieren in letzter Zeit regelmäßig nicht: Beim Aufruf der Bestellhistorie sehe ich öfter, dass etwas schiefgelaufen sei als meine Bestellungen. Dazu kommt, dass meine Paypal-Zahlungen mehrfach nicht erfolgreich gewesen seien. Die seien ebenfalls „schiefgelaufen“, meine „Karte“ aber nicht belastet. 20 min später habe ich festgestellt, dass ich 3x das gleiche bestellt habe. Da ich die Bestellungen nicht aufrufen kann, wusste ich das nicht. Da es im Browser immer funktioniert, muss ich das auf die App schieben, vielleicht gibt es Übertragungsprobleme. Der Lieferando-Kundenservice hat direkt weitergeholfen, aber dennoch nervig. Bitte beheben, dann 4*. 5*, wenn sich die App den Warenkorb insgesamt mal merken könnte. ;-)

Dauernd werden Restaurants als geschlossen angezeigt. Es nervt. Man kann bei den Restaurants auch anrufen und fragen aber die App zeigt ständig an, dass Restaurants geschlossen sind obwohl dies garnicht stimmt. Ruft man dann im Restaurant an sagen sie dass auf ihrer Seite alles in der App als geöffnet eingestellt ist. So kann man sich absolut nicht darauf verlassen was jetzt in der App angezeigt wird und was nicht...

Manchmal ist das Alte so gut. Inzwischen kehre ich immer öfter zu Lieferando zurück, da moderne Stores (die auf dem Fahrrad z.B.) deutlich schlechtere Konditionen bieten. Ein paar Bilder wären nett, aber Hauptsache es schmeckt letzten Endes

Top. Sehr übersichtlich und einfache Bedienung 👍🏼

PC Version funktioniert seit Wochen nicht. Deshalb musste ich mir die App runterladen

Support doch nicht schlecht. Zu meiner Überraschung konnte der Support eine Lösung finden. Sehr gut!

Genau so, wie man es sich wünscht.. Wir nutzen Lieferando schon seit Längerem. Es gibt eine Top Auswahl und für jeden ist etwas dabei. Die Auswahl der Speise, Extrawünsche, Bezahlung und Lieferung läuft einwandfrei. Gestern haben ich etwas bestellt und es leider nicht erhalten auf Grund eines technischen Fehlers des Restaurants, was durchaus passieren kann. Natürlich war es schade. Heute hat sich Lieferando innerhalb kürzester Zeit bei mir gemeldet und mir mein Geld problemlos zurück erstattet. Also alles in einem alle tolle App die ich jedem empfehlen kann. Wir sind sehr zufrieden. 😊😊👍🏼

Gut und funktioniert. Klappt alles, gute Übersicht … weiter so

Super Pizza. Nach 1 1/2 Stunden kam immer noch keine Lieferung, ich habe angerufen und das einzige das ich als Antwort erhalten habe, war: Wir liefern nicht dorthin, der Mindestbestellwert muss sowieso erreicht sein. Bestellt wurde Essen für 15 Euro. (Gestern lief alles glatt, bis auf 15 Minuten Verspätung.)

Grauenhaft und unverschämt. Seit Lieferando sämtliche andere Anbieter übernommen hat, ist die Zahl der Lieferanten stark gesunken. Die verbleibenden haben auch zu den angegeben regulären Öffnungszeiten nicht geöffnet, Lieferzeiten sind lang geworden, die Qualität dafür schlechter. In der App selbst werden getätigte Bestellungen nicht gespeichert, die Tracking-Funktion ist ein Witz. Fazit: Klassischer Monopol-Effekt: Grauenhafte Leistung für zu viel Geld, keine Alternativen. 1 Stern ist noch zu viel.

Sehr übersichtlich. Einfach zu bedienen und immer wieder lecker :)

Sehr gute App. Sehr übersichtlich und gut App. Nutze sie oft

Gute Idee schlechte Ausführung. Die Idee an sich ist gut aber die Ausführung ist schlecht. Kundenservice ist nicht über einen Chat erreichbar und telefonische nur sporadisch. 80% (ja ich habe Buch geführt) der Bestellungen kommen fehlerhaft oder nur teilweise an. Bei fehlerhaften Bestellungen wird das an die „Fachabteilung“ weitergeleitet die meiner Ansicht nach einfach nur eine leere Worthülse ist, da weder die fehlerhaften Items ausgetauscht noch fehlende Items nachgeliefert werden. Stattdessen wird man versucht mit einer Rückerstattung zu besänftigen. Eine Rückerstattung ist wohlgemerkt gesetzlich vorgeschrieben und keine Kulanz von Lieferando. Eine Frechheit. Das macht die App insgesamt schlecht und die Dienstleistung noch schlimmer. Rate daher von Bestellung über diese App ab.

Lade Fehler. Ich dachte anfangs es würde an meinem Internet liegen.. aber nachdem ich die App gelöscht und neu herunterladen hatte ging es. Jedesmal wenn ich bestellen wollte und die Bestellung schon zusammen gestellt hatte, hat die App ohne Ende geladen und zwar immer wenn ich die Adresse hätte eingeben sollen. Konnte deswegen die letzten Tage nix bestellen.

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