TK-Doc Bewertung

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Schnell. Schnell und einfach

Super Service. Sehr kompetenter Service, um schnell Klarheit bei gesundheitlichen Fragen zu bekommen, die einen bis zum Arzttermin vor Ort sonst vielleicht unnötig beunruhigt hätten.

Dann, wenn man es braucht.... ...scheitert es an einem bescheuerten SMS-Freischaltungscode, der erst per Post Tage später eintrudeln muss, obwohl man bereits die komplette Registrierung zur vollständigen Nutzung der anderen TK-App durchlaufen hat? Sorry, aber daran darf so eine sonst geniale Idee von App nich scheitern!

Grundsätzlich gute App mit entscheidendem Bug. Bei der Eingabe von Symptomen bei der Videosprechstunde wandert der „Weiter“-Button so weit nach unten unter das Menü, dass man ihn nicht mehr drücken kann. Es scheitert also bereits nach kurzer Zeit an einem technischen Fehler. Eine Neuinstallation ändert nichts am Zustand auf einem iPhone 15 Pro. Auf einem iPhone 11 klappt die App wie sie soll. Fehler scheint also individuell zu ein.

Klasse Service. Ohne Wartezeit konnte ich direkt eine Beratung vom Arzt bekommen.

Registrierung nicht möglich. Man kann sich leider nicht registrieren , obwohl man die richtigen Daten eingibt. Es kommt eine allgemein gehaltene Fehlermeldung und man soll 90 Sekunden warten bis man es erneut versucht. Ein App Support Button führt auf eine total überladene Website , wo nichts von der App zu erkennen ist. Digitaler Blödsinn leider :-(

Eingeschränkt nutzbar. Keine iPad-Version, es kann nur ein Gerät registriert werden

Registrierung holprig. Mit der aktuellen Version funktioniert die Registrierung, deswegen Aufwertung auf 4 Sterne.

Top - das ist Service der Zukunft. Die Chat-Funktion funktioniert einfach und schnell, bei dem Videoanruf kam es leider zum Abbruch, jedoch kam der versprochene Rückruf per Telefon nur ca 15 Min später. Ich bin von den neuen Möglichkeiten begeistert und kann die App nur weiterempfehlen. Einen Arztbesuch kann man sich hiermit (in einigen Fällen) sparen.

Kurzfristig keine Hilfe. Ich hätte aufgrund eines grippalen Infekts ggf. eine AU benötigt. In das Wartezimmer beim Arzt wollte ich mich damit nicht setzen, telefonisch ging das leider nicht. App Resultat: Ein Online Termin wäre erst in 2 Tagen möglich gewesen und im Chat konnte man mir nicht helfen. Idee gut, Umsetzung eher nicht.

Tolle Idee, aber…. Die TK-Doc App ist eine herausragende Idee und funktioniert auch absolut super – sofern man einen Termin bekommt… Das kann nämlich in der Tat zu einer Herausforderung werden. Alle anderen Funktionen wie der Ärzte-Chat sind klasse und funktionieren ebenfalls einwandfrei.

App ok, Anzahl Ärzte für eRezept mau. Der Service wird wohl erst in einigen Jahren sinnvoll verwendbar sein, um Rezepte digital zu bekommen. Im Umkreis von 90 km gibt es 2 unterstützende Ärzte (Raum Würzburg). Direkt wieder gelöscht.

Arzt der Zukunft. Bin nicht beim ersten Mal durchgekommen, aber Beratung war super kompetent. Konnte alles bequem von zu Hause erledigen und musste so nicht vor die Tür. Perfekt. Danke. Weiter so!

Gutes Konzept, Benachrichtigungen fehlen aber. Gutes Konzept, wäre aber cool wenn man Push notifications erhalten würde sobald der Arzt einem im Chat antwortet.

Tolle, hilfreiche App. Klasse App, für schnelle Hilfe bei medizinischen Anliegen. Mit dem neuen Terminbuchungstool nochmal besser geworden 👍!

iPhone 12 nicht unterstützt. Auf dem iPhone 12 Pro besteht die App aus einem weißen leeren Bildschirm. Das Problem ist den Entwicklern offenbar schon länger bekannt (vgl. weitere Kommentare).

Super !. Nach nichtmal einer Minute Wartezeit wurde ich direkt mit einem Arzt verbunden. Mir wurde sofort weitergeholfen. Gerade in der aktuellen Zeit super um nicht im Wartezimmer beim Arzt noch kranker zu werden.

Startet nicht mehr unter iOS 15.4. Die App TK-doc, die auch Portal für das eRezept sein sollte startet unter iOS 15.4 nicht mehr: Keine Videosprechstunde, kein eRezept. Sehr enttäuschend, wenn man bedenkt, dass unter iOS 15.3 noch in der App Angekündigt wurde, dass die Funktion eRezept überarbeitet würde. Es war sehr langwierig und mühsam mich für diese App und eRezept-Funktion per Brief zu verifizieren.

Fehler bei Initialisierung. Fehler soll bald behoben werden. Alternativ App neu installieren, gehen „nur“ alles gespeicherten Daten verloren. Wenig hilfreich :-( Nachtrag: Standardantwort erhalten, dass man sich das genauer ansehen könnte. Inzwischen gibt es Möglichkeiten, Diagnose in Apps zu verbauen. Geht primär eigentlich auch darum, welche Daten „verloren“ gehen. Habe die App gelöscht und wieder gestartet, alles funktioniert wieder.

Schlechteste App aller Zeiten!!. App war zwei Tage installiert. An Tag eins ging nach der Anmeldung nichts, da wohl auf Grund technischer Probleme keine Videotelefonie möglich war. An Tag zwei funktionierte soweit alles, leider war es während der „Sprechzeiten“ aber nicht möglich Kontakt zu einem Arzt aufzunehmen, stattdessen jedesmal die Anzeige: Auf Grund Corona, bla bla bla.. innerhalb dieses einen Tages wurden meinerseits, belegbar durch SMStan, circa 30 Kontaktversuche unternommen.. Es kann doch wohl nicht so schwer sein ein Wartesystem oder einen Rückrufservice einzurichten??? Meines Erachtens untragbar, wenn man auf die Behandlung eines Arztes angewiesen ist und diesen Service nutzen möchte.

Sehr hilfreich!. Super App, gerade in der jetzigen Zeit sehr zu empfehlen. Meine Frage wurde im Chat schnell und verständlich beantwortet. Werde sie auf jeden Fall weiterhin nutzen und weiterempfehlen!

Kein Arzt/keine Ärztin erscheint. Habe einen Termin gebucht und einwandfrei funktioniert alles. In dem Termin habe ich halbe Stunde gewartet, keiner/keine ist gekommen. Ich muss den Anruf doch auflegen. Wollte eine zweite Chance geben, aber ich kann nicht zwei Termine am einen Tag machen. Ziemlich frustrierend…

Nutzung mit neuem Gerät nicht möglich. Ich habe mein iPhone gewechselt und wollte die App auf meinem neuen Gerät aktivieren. Dies ist nicht möglich. Ich kann sie weder regulär nutzen, noch irgendwie die App zurücksetzen und mich neu anmelden. entsprechende Hinweise, wie ein Gerätewechsel funktioniert, sind in der App nicht ersichtlich.

Super!. Als Verbesserungsvorschlag hätte ich noch, dass man sich den Chatverlauf z.B. per Email schicken kann.

Weißer Bildschirm. Nach Eingabe von Geburtsdatum und Versichertennummer kommt ein weißer Bildschirm. Wir warten einige Minuten aber das ändert sich nicht. .

Geräteunabhängig anmelden nicht möglich.... Warum kann ich mich zwar registrieren aber nicht anmelden, um den Dienst z.b. Auf einem iPhone und einem iPad je nach Gegebenheit zu nutzen... so ist dieses Angebot schlicht und einfach unbrauchbar...

Ausbaufähig. Finde die Idee hinter der App super. Habe mich registriert und wollte einen Termin buchen. Nun soll man sich meine Meine TK einloggen. Nun musste ich mich zu SMS Tan registrieren und muss auf einen Brief warten. Ärgerlich, wenn man dich schon die MeineTK App auf dem Handy hat und doch schon legitimiert ist?! Registrierung also unnötig umständlich.

Digitaler, aber enttäuschend. Nach einer umständlichen Freischaltungen habe ich über 2 Wochen versucht, einen Arzt zu sprechen - im Videocall und Chat. Nie eine Antwort oder Möglichkeit eine Termin auszumachen. Nach 20 min habe ich bei den diversen Versuchen die Calls abgebrochen - insofern überhaupt eine Verbindung zum Arzt hergestellt werden konnte! 🤷🏻‍♀️ Schließlich bin ich dann doch in einem Corona-Hochrisikogebiet mit 2 Kindern unter 3 Jahren in meine Allgemeinarztpraxis gepilgert. Digital geht wohl anders. Gerade für Folgerezepte sollte es doch eine einfacher Möglichkeit geben, das E-Rezept soll kommen. Aber in MV scheint es kaum eine Arztpraxis zu geben, die dies auch umsetzen kann oder will! Meine Apotheke ist vorbereitet, aber es scheitert schon bei der Ausstellung des E-Rezeptes. Leider enttäuschend!

Seit einem Jahr erfolglos beim Login. Versuche seit einem Jahr mich bei der App anzumelden und erhalte immer die Meldung, dass die Registrierung fehlgeschlagen ist und ich es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal versuchen soll Was ist ein späterer Zeitpunkt? Von wieviel Jahren reden wir? Im Frühjahr wurde beim Mail Kontakt geschrieben, dass der Fehler bekannt ist und baldmöglichst behoben wird 😂 Schlecht programmierte und getestete App Danke für die Antwort- aber dieses Procedere hatten wir bereits.. hatte schon mal alle Daten zugeschickt und das Ergebnis war: Wir kennen den Fehler und arbeiten dran!

Krankschreibung per Post. Eigentlich hätte ich der TK als eine der ersten K.K., die einen eigenen online-praxis service einführen gerne 5 Sterne gegeben, App ist auch durch aus 4* wert und registering und Anmeldung wegen problemlos. Nur - das eine Krankschreibung nur auf dem Postweg verschicken zu können ohne das vorher klar zu kommunizieren geht gar nicht - ich muss bei meinem Arbeitgeber spätestens am zweiten Tag die Krankschreibung vorlegen. Andere derartige private Services legen diese direkt am Anschluss digital vor, nur Rezepte müssen in D immer noch per Post verschickt werden. Ich musste deswegen noch ein zweites Mal einen Arzt aufsuchen, weil ich nicht tagelang auf die Post warten konnte. Ärgerlich wenn es einem schlecht geht und man nicht viel Energie hat.

Anmeldung wird abgewiesen. Daten von der Versichertenkarte abgelesen + Geburtsdatum = die Kombination wird nicht erkannt...mehrfache Prüfung, selbes Ergebnis / Alpha-Version?

Top Impfberatung - Schnelle Hilfe zu später Zeit. Habe den Service abends um halb neun genutzt, wo alle Praxen zu waren. Schnell im Chat eine umfassende Antwort bekommen. Top-Service. So macht das Spaß. Mein Arzt wollte für die private Impfberatung (1 Frage ) 35 Euro haben.

Anmelden. Die App ist nicht so gut man muss sich immer neu anmelden bei dem e Rezept muss mich schon 3 mal neu anmelden jetzt bleibt das so ich melde mich nicht mehr an da kommt man sich langsam doof vor

Nutzt lieber andere Anbieter. Aufgrund meiner Mitgliedschaft bei der TK habe ich gedacht, dass es am sinnvollsten ist, auch dort den digitalen Arzt in Anspruch zu nehmen. Leider ist es sehr umständlich und scheinbar schafft es jede andere online Anbieter dies in einem einfachen Verifizierungsverfahren die Registrierung durchzuführen. Die TK jedoch bringt dieses nur mit einem POSTALISCHEN Brief zur Freischaltung des SMS Tan hin. Da man grundsätzlich ja einen online Arzt benötigt, um aktuell beraten beziehungsweise eine Krankmeldung zu erhalten, halte ich dieses Verfahren bei Jessica für nicht zeitgemäß was andere Anbieter definitiv besser machen. Daher meine Empfehlung nicht runter, sondern sucht entsprechende freie Anbieter.

Sofort nach dem Start weißer Bildschirm. Funktioniert nicht sofort nach dem Start weißer Bildschirm iPhone 12 pro Max, Neustart und Neuinstallation helfen nicht

Arzt to Go. Unkomplizierte Möglichkeit schnell auf einen Arzt zurückzugreifen. Und das wahlweise per Chat, Mail, Telefon oder Videotelefonie. Im Bedarfsfall eine super Möglichkeit und für TK-Versicherte kostenlos.

Hängt nach dem öffnen…. iPhone X IOS 15.4.1 Nach dem IOS Update hing die App nach dem öffnen. Lösung war, deinstallieren und neu installieren… Jetzt läuft sie wieder einwandfrei…

Etwas Missverständlich. Auch, wenn es weiter unten noch einmal steht- im ersten Absatz liest es sich so, als seindas Ausstellen der AU auch bei der medizinischen Beratung möglich. Jetzt häng ich doch bei meinem Hausarzt 30 Minuten in der Warteschleife. Das wollte ich mir eigentlich ersparen.

Klappt jetzt (Fehler bei Initialisierung(. Nach Löschung und neu Laden klappte es dann doch wieder. (Die App funktioniert nicht mehr, es kommt eine Meldung „ Fehler bei Initialisierung")

Schlechter erster Eindruck. iPad nicht unterstützt. Alterseingabe umständlich - zumal in Querlage, weil die App ein iPhone voraussetzt. Konfigurationsassistent startet sich in kürzesten Abständen neu, wenn man seine Zugangsdaten organisiert - und der arme Anwender fängt immer wieder von vorn an. Heute ist Sonntag und ich wollte mich nur anmelden. Ich hoffe auf inhaltlich deutlich mehr Substanz und Benutzerfreundlichkeit, wenn ich die App im Krankheitsfall wirklich brauche.

Tolle Idee schlecht umgesetzt. Eine Videosprechstunde fand nicht statt wegen technischer Probleme. Kann passieren aber es gab noch nicht mal eine Meldung, sodass ich nach 40min warten im Termin den Chat kontaktiert habe. Ich sollte anschließend einen Anruf von der Ärztin erhalten. Den bekam ich auch. Aber die Auskunft war, dass ich einen neuen Termin buchen solle. Ich buchte im Eifer des Gefechts einen Termin der Videoberatung, weil ich mir nicht alles durchgelesen habe. Diese kann aber nicht krank schreiben obwohl Ärzte dran sind. Anschließend versuchte ich erneut die Online Sprechstunde zu buchen…die nächsten 2 Tage keine Termine. Da ich aber rückwirkend für gestern eine AU benötige ist das ganze hinfällig und ich sitze wieder beim Hausarzt im Wartezimmer und huste alle fröhlich an. Die Idee ist super gerade für Erkältungen aber in dieser Umsetzung nur verschwendete Zeit. Ohne Mitteilungen und automatische Alternativtermine wird man bei Problemen automatisch hingehalten und muss auf Forschungsreise gehen was los ist ohne Gewissheit überhaupt einen Termin zu erhalten. Das Vertrauen in die Verlässlichkeit der Anwendung ist weg und ich latsche wieder, wie immer zum Hausarzt und stecke alle an.

Kein Termin aber chat. Chat hat funktioniert, keine Video Termine frei. Trotzdem genau der richtige Weg mehr zu digitalisieren. Danke.

Nicht zu gebrauchen, wenn man krank ist. Nach dem Herunterladen mit einem Arzt gesprochen, der mir mitteilte, dass ich entweder den medizinischen Dienst anrufen soll oder einen Termin in der Online-Sprechstunde in der App buchen soll. Also wollte ich einen Termin buchen. Dies geht nur mit der Registrierung bei Meine TK. Die Registrierung geht entweder mit einem Personalausweis mit e-ID, schön wer einen hat, oder mit Registrierungscode per Post. Bis der Registrierungscode per Post da ist, vergehen mindestens 2 Tage, da kann man dann auch versuchen seinen Arzt an Karneval ans Telefon zu bekommen. Nicht hilfreich!

Soweit gut mit Verbesserungsvorschlag. Ich würde mir noch die Implementierung von Touch bzw. FaceID wünschen. Passwort Eingabe nervt etwas und immer offen möchte ich die App nicht lassen. Aber auf den guten Weg. Weiter so.

App hängt sich auf bei Terminierung. Die App hängt sich komplett auf, wenn man bei einem Termin zürück ins Hauptmenü will. Hab die App nun mehrmals komplett geschlossen und bleibt dennoch eingefroren… eine Terminbestätigung bekommt man auch nicht

Top. Ich hatte akute Knieschmerzen und konnte kurzfristig mit einem Arzt sprechen. Es hat mir sehr viel Aufwand und Wartezeit gespart. Mein Baby war sehr klein zu der Zeit. Es hat mir sehr viele Sorgen an dem Tag genommen. Danke dafür!!!

App funktioniert nicht. Die TK doc-App hat sich beim Benutzen dermaßen aufgehängt, dass ich die App löschen und neuinstallieren musste. Registrierung funktioniert wie in den vielen anderen Rezensionen auch bei mir nicht. Fehler 1100. Trotz mehrmaliger Versuche. Das ist ein megaschlechter Service! Der Entwickler antwortet mir, dass ich die App auf Version 1.8.2 updaten soll. Diese Version habe ich doch aber gerade gestern NEU installiert und sie funktioniert nach wie vor nicht! Ich kann da nichts updaten.

Schnelle unkomplizierte Hilfe. Toller Service in Zeiten in dem man kaum einen schnellen Termin beim Arzt bekommt…einfach eine Hilfe um überhaupt abzuschätzen ob man zum Arzt muss…und eine Erleichterung für alle Ärzte!!! Weiter so…das wäre der richtige Weg um Arztpraxen zu unterstützen da diese total überlastet sind…sollte doch mit der Technik von heute super funktionieren!!! Ich bin sehr dankbar für diese beratende App …weiter so 👍🏻

Umgehende und kompetente Infos. Ich habe die App gestern genutzt und eine Frage im Chat gestellt. Die sofortige Antwort war hilfreich und kompetent. Super Service. Danke!

Idee super mit Kinderkrankheiten. Mir wurde geholfen, ja die App hat noch ein paar Probleme. Werde dieser Service weiter nutzen und hoffe das verbessert sich.

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Einfach Schrott !!!!!!. Einfach Schrott, das App es dauert „Stunden“ bis man ran kommt. Sowas sollte viel schneller gehen. Ich warte seit über 1 Stunde immer wieder Abbrüche. Das App (die Ärzte) ist (sind) wahrscheinlich total überlastet.

iPad? 🙄👎🏼🤪. Idee ist super, Umsetzung Nichtzulassung Ende gedacht. 🙈

Funktioniert nicht. Kein Log In möglich

Login nicht möglich. Funktioniert nicht. Kombi aus Geburtsdatum und Versichertennummer wird nicht erkannt.

Setzten 6 Funktioniert nicht im Krankheitsfall. Ich hab mir alles runtergeladen, beantragt etc dass ich im Falle eines Falles einen Arzt kontaktieren kann. Jetzt brauch ich es und nix läuft, Passwörterabfragen etc richtig schlecht. Unverständlich und im Falle eines Notfalls nicht praktikabel

Funktioniert nicht mehr auf IPhone 12 Pro. Weißer Bildschirm nach dem Start...

Tk online Sprechstunde. Nach 45 Minuten Wartezeit habe ich aufgegeben und bin zu meinem Hausarzt gefahren. Schade die Idee ist gut aber scheitert an zu wenigen Ärzten.

Geht so, keine Terminslots. Das Anmeldeverfahren ist ziemlich kompliziert, hier wäre eine Verbindung zur normalen TK-App hilfreich. Das größere Problem in meinen Augen: Ich bin erkrankt, meine Hausarztpraxis ist „wegen Erkrankung geschlossen“. Mein Arbeitgeber verlangt am zweiten Tag eine Krankmeldung. Ich melde mich Montags in der App und bekomme die Nachricht: Nächster Termin : Freitag (1 Termin frei) - das nutzt mir leider nichts! Es scheint gravierend an Terminslots zu mangeln. Gute Idee, aber leider (derzeit noch?) nicht praxisnah.

Anmeldung nicht möglich. Leider scheitert die App bereits beim Registrierungsversuch: Die Registrierung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal (1810)

Öffnet sich nicht. Die App öffnet sich auf meinem iPhone 12 Pro Max erst gar nicht. 🧐

Lohnt sich nicht. Man wird innerhalb 10h nicht zurückgerufen trotz akutem Fall

Startet nicht. Wohl seit Wochen unbrauchbar…wer testet das bitte?!

Nicht funktionsfähig. Die App bleibt im Startbildschirm stecken.

Auch nach Update. Ist es weiterhin nicht möglich, die aktuelle PIN der Versicherungskarte einzulesen. Mehrere Abbrüche, dann PIN stimmt nicht.

Keine Termine verfügbar. Nachdem man alle Symptome angegeben und auch sonstige Fragen beantwortet hat, wird einem angezeigt , dass keine Termine verfügbar sind. Super. Und jetzt? Keine Möglichkeit eine Meldung zu bekommen, wenn wiede Reiner frei ist ode ähnliches…

Nichts außer Fehlermeldungen bei der Anmeldung. Schnell und unkompliziert eine Beratung zu erhalten ist mit dieser App ausgeschlossen.

Wenn es Funktioniert. Wenn das Ding Funktioniert finde ich es Klasse, leider tut es das meist nicht... Die App Stützt Ständig ab.... Das Permanente Einloggen mit SMS Tan Nervt...

Genial. Super Service, funktioniert einwandfrei!

Gute Idee. Schlechte Accessibility. Festgestellte Probleme bei vergrößerter Schrift: -Der Weiter-Knopf ist beim Initialen Bildschirm nicht erreichbar - die Eingabefelder sind nicht als solche erkennbar

Keine Termine frei. „Aktuell sind leider keine Termine verfügbar.“ Schade, hätte es gerne mal ausprobiert.

Nutzlos. Stürzt bei online Terminvergabe ab.

Registrierung funktioniert nicht. Leider funktioniert die Registrierung noch immer nicht. Schade

Top App. Super Service und wirklich kompetente Antworten erhalten, weiter so!

Super idee. Leider funktioniert es nicht. 4 anmeldeversuche. Jeder endete irgendwann mit einem weißen Screen an dem man hängen bleibt

Technisch unausgereift. Man versucht sich ständig anzumelden, gibt Passwort und PIN ein, dann kommt kurz die Meldung dass alle Ärzte belegt sind und schon ist man draußen und soll die ärztliche Behandlung in eine Umfrage bewerten. Dann geht das selbe Spiel wieder von vorne los, ohne jeglichen Erfolg…

Fehler bei Initialisierung. Die App funktioniert nicht mehr, es kommt eine Meldung „ Fehler bei Initialisierung“

Zu wenig Ressourcen. Sehr wenige Termine für Online-Diagnose. Der folgende Werktag in meinem Beispiel hat keine Termine für eine Diagnose. Somit sind letztendlich rein bürokratische Dinge wie krankschreiben per RemoteDoc nicht möglich, im Falle einer Quarantäne ist das sehr ätzend. Die App könnte es vielleicht gut, womit die TK hier aber wirbt mangelhaft umgesetzt, da nicht zuverlässig nutzbar.

Keine Anmeldung möglich. Mir wird ständig der gleiche Fehler angezeigt. „Geburtsdatum und Versichertennummer stimmen nicht überein“ Ja, ich habe die Nummer „in der Mitte der Karte“ beginnend mit einem „Buchstaben“ auch richtig! eingeben. Und ja, mein Geburtsdatum kenne ich auch. Verstehe nicht wie ein solcher Fehler überhaupt zustande kommen kann. Scheinbar ist das Konzept noch jenseits von ausgereift. Klare Enttäuschung!

Zeitverschwendung. Der Arzt ist nicht zum Termin erschienen. Sehr unzufrieden. Nie wieder. Ich fühlte mich so schlecht, dass ich nicht zu meinem Hausarzt gehen konnte. Wenn ich gewusst hätte, dass die Patienten hier so auf die leichte Schulter genommen werden, wäre ich trotz der Schwierigkeiten zu meinem Hausarzt gegangen.

Registrierung nicht möglich. Für eine große Krankenkasse ist es doch peinlich, wie wenig ausgereift die technischen Angebote sind, wenn selbst eine Registrierung scheitert. Ich kann den kritischen Bewertungen nur zustimmen.

Störung in der App: Registrierungsfehler. Bitte Fehler beheben, ich kann mich nicht mal mehr einloggen. Neuinstallation hat nicht geholfen.

Termin buchen fehlgeschlagen. Termin buchen schlägt immer fehl

Nicht zu gebrauchen. Seit 45 Minuten versuche ich einen Videochat aufzubauen. Es kommt jedes Mal mit Arzt verbunden und dann sofort „Beendet“ wegen Corona ist sie auslastasting höher. Man soll dann aber an der Umfrage teilnehmen. Dann stürzt die App regelmäßig ab, was dann einen neuen SMS Code erfordert. Oder wenn man den „Beendet“ screen per schließen schließen möchte friert es ein und man muss die App Hart beenden. Was dann einen neuen sms code zur Folge hat. Absolut nutzlos.

Wenn es funktionieren würde, wäre es toll. Ich habe die App nun mehrmals genutzt und nur 1 Mal hat alles problemlos geklappt. Wenn die App noch nicht mal den Login akzeptiert und diesen immer und immer wiederholt, obwohl alle Daten richtig eingibt und auch den TAN… das Zurücksetzen funktioniert auch nicht. Fehlercode 1808. Ganz schön viele Bugs. Mehr Sterne, wenn die Usability ausgereifter ist.

Keine Funktion. Startet einfach nicht. Sollte bei so kritischen Anwendungen wie Gesundheit nicht passieren.

Seit dem Update keine Funktion mehr. Ich war sehr zufrieden, bis zum letzten Update. Die App lädt, aber es passiert nichts mehr! iPhone 12 Mini mit iOS 15.2

Terminreservierung Sprechstunde. Es war mir nicht möglich einen Termin zu vereinbaren, ein blaues Fenster nach dem absenden wurde angezeigt, dann ging es nicht weiter. Reproduzierbar. Funktioniert die App mit iPhone 7 ?

Wertfrei. Habe der Sache mehrfach eine Chance gegeben und nie einen Termin bekommen. Zum Glück gibt es Mitbewerber, die das ganze auf die Kette bekommen.

Enttäuscht. Eine Freundin von mir hat mich auf die App aufmerksam gemacht als wir im Urlaub im Ausland waren. Erst habe ich mir große Hoffnungen gemacht, über die App kurzfristig einen Video-Termin mit einem Arzt in Deutschland zu machen, aber in der Praxis hat es dann leider überhaupt nicht funktioniert. App runtergeladen - ganz einfach. Aber dann: Man muss sich erst per Post einen Code für das smsTAN Verfahren zuschicken lassen. Also für Urlauber und Kurzentschlossene keine großer Hilfe. Aus meiner Sicht nicht nutzerfreundlich.

Krankschreibungen Termine. Wenn man krank ist und man erst in 5 Tagen einen Termin wählen kann bringt mir das auch nichts. Gut gedacht, unsinnig umgesetzt.

Leider hat sich kein Arzt gemeldet. Den Chat habe ich nicht probiert. Ich habe nur den Video- Dienst für die Ferndiagnose genutzt. Nachdem ich zweimal 2 Stunden in der Warteschleife für die Video-Diagnose verbracht habe, werde ich die App wieder deinstallieren. Die Idee mit der Ferndiagnose inkl. Krankschreibung finde ich super, nur ist die Umsetzung in dieser App leider schlecht. Es gibt keinerlei Statusanzeige (z.B. „noch 20 Patienten vor Ihnen“) und so wartet man Minute um Minute und Stunde um Stunde bis das Zeitfenster (leider nur 2 Stunden) schließlich zu Ende geht. Es gibt keine Information, ob ich überhaupt dran gekommen wäre, oder ob überhaupt ein Arzt online war, nichts. Nicht mal ein Entschuldigung dafür, dass man gar nicht dran gekommen ist. Das ist sehr ärgerlich.

Scheint wohl keine Ärzte zu geben. Muss mich jedes Mal neu anmelden (Initialisierung fehlgeschlagen). Und hatte nun nach 20 Versuchen (jeweils Chat, Anruf, Video) noch immer kein Glück mit einem Arzt sprechen zu können. Tipp von mir: Lasst die App nicht von Praktikanten warten und stellt mehr Ärzte ein

Idee gut, Umsetzung mangelhaft. Eigentlich ist die App eine gute Idee. Wenn man jedoch eine Video-Sprechstunde vereinbaren möchte, ist ein Login erforderlich. Dafür wird man auf die Webseite der Techniker Krankenkasse weitergeleitet. Beziehungsweise man soll weitergeleitet werden. Das ist nicht möglich, da die App immer sagt, die Netzwerkverbindung sei unterbrochen, was aber gar nicht stimmt. Von daher ist das Serviceangebote überhaupt nicht nutzbar.

Funktioniert nicht. Ich habe mir einen Termin gemacht, 45min im Call gewartet, ohne Erfolg. Mein handy ist ausgegangen und danach war der call zu und ich konnte den link nicht mehr aufrufen da das Gespräch „abgelaufen“ war

keine Termine und technisch schwierig. Es gibt leider über Tage keine Termine zur Video Sprechstunde, welche für mich den großen Vorteil der App darstellt. Wenn man Feedback innerhalb der App senden will, hängt sie sich immer auf. Anmeldeverfahren war soweit ok.

Digitaler Horror. Es ist extrem umständlich, sich bei der TK und den Unter-apps zu registrieren. Man muss sogar auf eine Briefzustellung eines pins warten, der dann aber das scannen der Gesundheitskarte erfordert - und da kommt eine Fehlermeldung! X verschiedene pins sind erforderlich für TK-Dok, TK-Gesundheitskarte, System-Pin, TK-fit-pin, Ausweis-Pin. Ständig: Es ist ein Fehler unterlaufen, bitte scannen Sie die Gesundheitskarte neu erneut“. Und das dollste: alle pins sind nur 6 Monate gültig. Ich hab alles vom handy gelöscht- das halte ich nicht mehr aus. Statt 1 pin für alles wie bei einer Internet Bank, wird hier die Anmeldung zum digitalen Horror. Ausserdem sind jüngste Arztbesuche nicht in der App sichtbar - alles nur tragisch! Und es ist nicht mein IOS und nicht meine Internet-Verbindung, wie mir die TK entgegnet!!

Finger weg !. Absoluter Schrott, Finger weg. Man wartet stundenlang, unmögliche „ Beratung“, unhöfliche Ärztin. Kann ich null empfehlen, einmal und nie wieder.

kein Login möglich. Heißt immer, dass man schon registriert ist. Einen reinen Login lässt sich in der APP nicht finden 😢

Videochat auf dem iPhone funktioniert nicht. Das Problem wurde vom Arzt als bekannt bezeichnet.

Login nicht möglich. Login ist nicht möglich, nachdem ich zwangsabgemeldet wurde. Fehlercode beim Login 1804

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