AOK Mein Leben Bewertung

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Unfassbar. Leider benötigte ich für die Registrierung eine neue PIN, über die App hat die Anforderung schon mal nicht geklappt (die angeforderten Angaben haben dann nicht funktioniert), telefonisch (Warteschleife, Warteschleife, Rückruf nach mehreren Tagen) konnte man auch nicht helfen und ich bin schließlich zu meiner Filiale gefahren um die PIN zu beantragen. Nach Erhalt konnte ich mich registrieren und jetzt sagt mir die App, dass ich mich nochmals identifizieren soll, da mein Zugang für das Endgerät ( immer das gleiche, kein Wechsel, erste Identifizierung ein paar Wochen her) abgelaufen sei… unglaublich! Wie kann das sein? Muss ich den Quatsch ernsthaft alle paar Wochen machen??? Und dann auch noch per Postident, eine andere Option wird mir nicht angeboten. Bis jetzt habe ich mich über die App nur geärgert und werde sie wohl deinstallieren.

Registrieren funktioniert nicht. Wir haben heute auf meinem IPhone die App geladen und versucht mich zu registrieren. Seit fast 24 Std. bekomme ich immer nur die Meldung „die Prüfung ihrer Registrierun dauert gerade etwas länger“. Man kann nicht auf zurück oder sonst irgendwas. Es passiert ….NICHTS. Vielen Dank für ihre Antwort. Wir haben schon mit mehreren ( nicht sehr freundlich ) Mitarbeitern telefoniert. KEINER konnte das Problem lösen. Man wollte uns außerdem nochmal zurückrufen. Auf diesen Anruf warten wir bisher vergeblich. Update: Danke für ihre Antwort. Ich soll mir die Mühe machen den Support nochmals zu kontaktieren? Haben sie eine Ahnung WIE OFT wir den schon kontaktiert haben? Denken sie wir haben nichts anderes zu tun? Die bekommen es einfach nicht hin.

Endlich…. Nach mehreren erfolglosen Versuchen hatte ich die Hoffnung fast aufgegeben die App mit allen Einträgen zum laufen zubringen. Nach erstellen eines neuen email Accounts lief es wie am Schürchen.. Die App läuft endlich stabil mit allen Einträgen der ePa. Der 2. Versuch mit der Karte meiner Frau auch ohne Probleme. Hoffentlich bleibt es so. Selti

Was für eine Sinnfreie App. Das erste was mich stört das es mittlerweile die 4. App von der AOK auf meinem Handy ist. Vorteil das nicht alle Funktionen in einer App sind, ist das die Einzellenen Apps recht übersichtlich sind. Aber sind wirklich 4 nötig? Oder tuen es nicht auch 2? Zweiter Punkt ist die extrem umständliche Anmeldung mit Postident um dann zu Punkt 3 zu kommen, das die Akte leer ist. Was ist den das für ein Quatsch? Ich muss alles selber eintragen? Der Sinn ergibt sich für mich nicht und vor allem nicht, weshalb man dann so ein Gewese um die Anmeldung macht. Ich hatte zum Beispiel auf eine Art Akteneinsicht gehofft von einem recht langen Krankenhausaufenthalt, bei dem ich einen heftigen Blackout hatte. Daher bin ich von dieser App mehr als enttäuscht.

Ich bin es wirklich leid…. So langsam komme ich mir ganz schön auf den Arm genommen vor. Seit mehreren Monaten versuche ich nun, diese App zum laufen zu bekommen. Nach meiner letzten Kontaktaufnahme mit dem Support rief man mich zurück, allerdings wegen dortigen Urlaubs erst einige Tage später. Da waren dann schon wieder die 14 Tage abgelaufen, die man Zeit hat, um sich nach einer Registrierung in der App erstmalig anzumelden. Im Telefonat mit dem freundlichen Mitarbeiter am Support hatten wir dann vereinbart, dass ich mich nach weiteren 14 Tagen Wartezeit (so lange muss man nämlich nach einer Registrierung warten, bis man sich erneut registrieren kann) nochmals unmittelbar und sofort bei ihm melde, wenn ich wieder versuche, mich in der App anzumelden. Das wäre dann heute der Fall gewesen… Aber heute geht dann überhaupt gar nichts mehr. Nach Klick auf Anmelden erhalte ich nur die Meldung, dass die App wegen einer Plattformumstellung in den nächsten Tagen aktualisiert werden soll und ich es später noch mal versuchen solle. So langsam glaube ich, dass die zuständigen Personen bei der AOK komplett unfähig sind, so eine App überhaupt funktionierend auf den Markt zu bringen. Willkommen zur Digitalisierung in Deutschland.

Praktische App - zukunftsorientiert. Der Registrierungsprozess ist komplex, aber nicht unlösbar. Da hoch sensible Daten in der App gespeichert werden, sind die hohen Sicherheitsanforderungen nachvollziehbar und geben mir ein gutes Gefühl, dass meine Daten sicher sind. Innerhalb der App sind alle Funktionen (z.B. Dokument speichern oder Arzt berechtigen) leicht bedienbar. Am besten gefällt mir der Impfpass. Endlich eine Möglichkeit jederzeit sprachfähig zum Impfstatus zu sein. Denn wer hat schon sein Impfpassheft immer in der Tasche?! Das Smartphone allerdings schon. Insgesamt sehr zukunftsorientierte App mit der Möglichkeit meine Gesundheitsdaten zentral zu speichern.

Seit nunmehr 2 Jahren versuche ich mich anzumelden. Was soll ich sagen, es geht nicht, ich habe keine Ahnung woran es liegt. Denke die sogenannten Entwickler wissen nicht was sie tun. Ich komme bis zur Registrierung und das war es dann. Meldung auf dem Bildschirm: die Registrierung dauert etwas länger, du kannst die App solange schließen. Dann nach 10 Minuten. Du glaubst es kaum der ganze Prozess wieder von vorne. Man wird noch wahnsinnig also lieber Entwickler, wenn ihr nicht wollt das ist noch mehr Kranke bei der AOK gibt dann tut was und das schnell. Ansonsten habt ihr die ganzen psychischen kranken euch gut zu schreiben.

Hoher Aufwand, kein Nutzen. Start der App dauert jedesmal ewig. AnmeldungRegistrierung usw. wie schon beschrieben extrem aufwändig und langwierig. Endlich geschafft, alles gemacht, ePA ist leer, muss man selber füllen. Gut, dass ich alle Befunde meiner Ärzte habe (Sarkasmus aus). Dann kommt ein mords update und schon ist FaceID weg. App hauptsächlich installiert, weil man angeblich diese App braucht um die GesundheitsID zu bekommen, mit der man auf die eGK verzichten kann. Aber Pustekuchen, nichts davon zu finden. Sollte mir wohl doch eine Krankenkasse suchen, die ne gute IT hat. AOK gehört da nicht zu. Viele Apps für alles Mögliche, statt eine Gute mit allem drin.

IPad Version. In der App werden eine ganze Reihe PDF-Dokumente geladen. Diese Dokumente lassen sich auf dem iPad auf Grund des größeren Monitors besser lesen. Es wäre nutzerfreundlicher wenn es eine native Version für das iPad geben sollte. Sinnvollerweise sollte man die Version auf dem iPad und dem iPhone parallel betreiben können.

Datenschutz und „Sicherheit“ verhindern eine Nutzung.. Leider ist die App so gut wie nicht zu gebrauchen. Ich habe zwar eher aus beruflichen Gründen nun eine Gesundheitskarte mit aktivierter NFC Funktion. Dazu musste die ich mich per Videoident authentifizieren und danach noch die Freischaltung der NFC Funktionen mit Übersendung der PIN persönlich in der Geschäftsstelle der AOK beantragen. Danach kam der PIN Brief per Post. Danach musste die Karte noch aktiviert werden. Vielleicht wäre es noch möglich in Berlin eine Zentralstelle für Gesundheitsunfug einzurichten bei der man mit Formular A38 persönlich vorsprechen muss um in 10 Jahren mal elektronische Funktionen nutzen darf. Das ganze Ergebnis erinnert an den Asterix und Obelix Film an dem der Passierschein A38 beantragt werden muss. Ein Fest für die Bürokratie.

Ich gebe auf…. Die App ist eine Katastrophe. Nachdem die Erstinstallation, Anmeldung, Videoindentifizierung nach mehreren Anläufen irgendwann funktioniert hat, lief die App einige Monate. Dann plötzlich ging nichts mehr. Ständig eine Fehlermeldung mit „bitte probieren Sie es später wieder“. Das wars. Nun der Umzug auf die neue Plattform. App aktualisiert und jetzt soll der ganze Identifizierungskram von vorne los gehen? Ich Soll jetzt entweder zur Post latschen und mich identifizieren oder irgendeinen Pin eingeben, den ich nur persönlich bei der AOK bekomme? Ohne mich! Dazu kommt, dass sich die App permanent aufhängt und geschlossen werden muss und dann fängt man von vorne an. Noch sehe ich den Mehrwert dieser App nicht, sodass ich wohl jetzt aufgebe.

Wer auch immer dafür verantwortlich ist, sollte den Posten räumen. Die App ist eine einzige Zumutung. Eingabefelder schließen sich nicht automatisch, d.h. beim schließen dieser tippt man oft auf andere Bereiche und wird in die AGB oder andere auswählbare Bereiche weitergeleitet. Die Navigation bei der Authentifizierung ist eine Katastrophe. Keine Ladebalken oder ähnliches signalisieren, dass im Hintergrund Dinge passieren. Man wartet ewig bis man weitergeleitet wird, sofern man bei der immensen Wartezeit nicht schon versucht hat den Prozess neu zu starten. Hat man es dann endlich zur Authentifizierung mittels Ausweis geschafft, kommt man entweder in eine Endlosschleife aus „Geben sie die Transport-PIN“ und „Scannen Sie den Ausweis ein“, oder der Ausweis wird erkannt, bis 50% gelesen und es erscheint eine Fehlermeldung. Dann beginnt das ganze Spiel von vorne. Im großen und ganzen ist diese App einfach nur schlecht. Da gibt es kein wenn und aber.

Absolut unterirdisch. Diese App ist nahezu unbrauchbar. Solang der Anmeldeprozess nicht gestört ist, mag sie ihre Funktion ja erfüllen. Aber wehe die Anmeldung hat mal nicht geklappt, z.B. weil das WLAN mittendrin zusammengebrochen ist, dann geht gar nichts mehr. Ein weißer Bildschirm auf dem ein Kreis herumeiert. Löscht man die App und installiert sie neu, wird alles noch schlimmer. Jetzt kommt der Anmeldeprozess bis zur user name und password Abfrage. Dann scheitert es daran, dass der Name des iPads bekannt ist und es deshalb nicht das vertrauenswürdige Gerät für die 2FA sein kann🤯 Ändert man nun den Namen des iPad, bekommt man nur noch den weißen Bildschirm und es geht gar nichts mehr. Das muss diese Digitalisierung in Deutschland sein, von der man immer mal wieder liest🙄 Edit Auch der zweite Versuch scheiterte wieder an der Authentifizierung.

kaum benutzbar. Die App startet auf dem iPhone13 pro langsam bzw. hat mehrere Phasen, wo eine Warteanimation erscheint. Und dann soll ich jedesmal meine GesundheitsID eingeben, warum kein FaceID o.ä. (zumindest optional)? Wenn ich mit dieser App beim Arzt ein Dokument abrufen soll, müssen also alle viel Geduld mitbringen - aus meienr Sicht so unbrauchbar. Außerdem befüllt aktuell keiner meiner Ärzte die ePA - ich kann maximal selbst den Impfausweis füllen.

Wann tut ihr endlich mal was?. App installiert, bei Anmeldung „Unerwarteter Fehler“ aufgetreten, Endstation. 188 Bewertungen, 1,5 Sterne, die AOK Apps sind seit Jahren bekannt dafür sehr langsam oder schlicht funktionsunfähig zu sein, wann investiert ihr endlich mal in eure Entwickler? Wenn die jetzigen es nicht hinbekommen, tauscht sie aus, wenn ihr keine fähigen Entwickler anwerben könnt, macht euch attraktiver. Oder hört einfach auf Apps anzubieten. Für viele kann das allerdings schon ein Grund sein die Krankenkasse zu wechseln. Es führt kein Weg an der Digitalisierung vorbei, also kümmert euch lieber früher als später darum.

Gute Entwicklung!. Ich möchte jetzt schonmal die positive Entwicklung der App loben. Das Anmeldeverfahren wurde im Vergleich zur vorherigen Methode geradezu revolutionär verbessert. Im Zukunft kann es also endlich um Fragen der Verwendung der App gehen. Es freut mich, dass diese Erleichterung beim Anmeldeprozess doch möglich war. Das einzige, was mir noch fehlt, wäre eine Art Reader, in dem man eine gute Anleitung bekommt, wie die einzelnen Einstellungen sich unterscheiden mit Beispielen - also welche Infos der Arzt dann einpflegt bzw man theoretisch einsehen kann etc. So fühlt man sich etwas überfordert, da es ja auch keine Erfahrung mit der digitalen Akte gibt.

Datenschutz ist nicht alles. Aktuell ist der Nutzen der App noch nicht gegeben da eh noch kein Arzt bereit ist Daten über die ePA bereit zu stellen oder er hat schlicht weg nicht die technischen Voraussetzungen. Des Weiteren ist diese App leider mit Abstand die Benutzer-unfreundlichste Anwendung die ich seit Jahren kennenlernen durfte. „Gefühlt“ jedes Mal wenn man die App startet werden neue Sicherheit relevante Hürden eingebaut. Das aller neuste war ein Post ident Aufforderung… stetig muss man mit der eGK + PIN nachweisen das man berechtigt ist jetzt zusätzlich noch mit dem Personalausweis + PIN und Post ident App… Eine Nutzung mit Face ID ist nicht vorgesehen bei jedem starten muss eine 6-Stellige Gesundheitspin eingegeben werden… Ich könnte die nevigen Themen jetzt noch weiter spinnen (z.B. wenn man ein neues Endgeräte registrieren möchte…😱😱😱) Ein gut gemeinter Rat an das App-Entwickler-Team bitte versucht mal selbst euer eigenes Produkt privat zu nutzen, ihr werdet sehen das ihr in Sachen Datenschutz sehr weit über das Ziel geschossen seit. Ihr macht euer eigenes Produkt unbrauchbar. ODER…ist hier die Devise: „Wenn es keiner nutzen kann gibt es auch keine Datenschutz Probleme“ ?

Willkommen im AOK App-Dschungel. Ich wollte eigentlich nur mein erstes Profil in der E-Rezept App mit meiner bereits installierten „Meine AOK“ authentifizieren. Nur um dann festzustellen, dass ich die „AOK Mein Leben“ App brauche. Heruntergeladen und festgestellt, dass ich mich nicht mit den Logindaten der anderen App anmelden kann. Warum nicht???? Ich habe keine Lust mich nochmal vermutlich mit Postident oder Briefpinpingpong rumzuschlagen. Mensch Leute denkt doch beim Entwickeln von Apps mal einen Schritt weiter und macht nicht für jedes Dingeling eine eigene App. Und falls doch, dann gebt den Nutzern wenigstens die Möglichkeit dieselben Credentials zu verwenden, ohne dass man sich für jede App neu registrieren muss. Schon mal was von IdSP (Identity Service Provider) gehört?

Gut durchdacht aber noch etwas komplizierter Zugang. Die App ist - wenn man es mal durch die Registrierung geschafft hat - echt strukturiert und intuitiv aufgebaut. Jetzt müssten nur noch meine Ärzte mitmachen und für die komplizierte Registrierung ist vor allem die Gesetzgebung verantwortlich, hat mir die AOK erklärt.

Wer programmiert denn bitte sowas?. Als erstes frag ich mich, warum nicht eine App für alles reicht. Vielleicht ist der Gedanke dahinter, die einzelnen Apps schlank und sicherer zu halten - FAIL. Nach der Anmeldung passiert nichts mehr, hängt sich scheinbar im Ladebildschirm auf. AOK Mein Leben kann ich leider nicht beurteilen, da die App nicht lädt. Grund genug, keinen Stern zu vergeben, sorry. Ich habe nämlich heute die neue elektronische Gesundheitskarte erhalten, welche man mit der App verwalten können soll. Ich kann nichtmal prüfen, welche Daten von vorne rein hinterlegt sind und ungefragt geteilt werden könnten. Wenn man schon so eine große Änderung vornimmt, sollte man auch vorher sicherstellen, dass das einwandfrei funktioniert!

Typisch deutsche Bürokratie. Typisch deutsche Bürokratie! Die Installation ist eine Katastrophe. Offensichtlich hat man nicht verstanden das man mit der Digitalisierung eine Vereinfachung der Abläufe schaffen sollte. Ich kann mir nicht vorstellen das diese App sich durchsetzen kann. Nicht technikaffine User sind bereits bei der Installation raus. Ansonsten kann ich mich Roland nur anschließen!

Absolute Katastrophe. Ich weiß ja nicht, was das Ziel dieser App ist. Sicherlich nicht, dass man sich erfolgreich anmeldet. Es ist eine Zeitreisende Ansammlung von schlecht konzipierten und wirren Erklärungen. Und hat man sich durch die Hürden durchgekämpft, scheitert man am Ende bei der Funktion „Einscannen der Versichertenkarte“ ein schwenkendes Handyicon ist die einzige Hilfe. Man muss praktisch blind versuchen irgendwie die Karte so zu erwischen, was zumindest mit nicht gelingt. Nach vielen Stunden und sogar einem Besuch bei der AOK Erlangen gebe ich mich jetzt geschlagen und und warte bis ein hoffentlich fähiges Team die Anmeldung sicher, verständlich und vor allem einfacher programmiert.

Katastrophe. Nach mehrmaliger Installation und Deinstallation, kann ich nur von einer katastrophalen Qualität berichten. Schon am einrichten scheitert man mehrfach. Nach 2 Tagen Versuchspause, heute neue Versuche, die jetzt am scannen der Karte scheitern! Nach „Karte stillhalten“, Scanabbruch(Karte samt iPhone liegen auf dem Tisch) und angeblich erfolgreichem Scan, gibt es zum Schluss die rote Karte „Es ist ein Fehler“ aufgetreten. Meine Geduld ist bis auf den letzten Tropfen verbraucht! So eine miserable App ist mir noch nicht untergekommen. Die Entwickler sollten sich mal schwer hinterfragen, warum sie diese App überhaupt veröffentlicht haben.

Unterirdisch. Erstmal zur Registrierung krasser, als alle Online Banking Apps. Man benötigt die Karte, eine PIN zur Karte, eine ID die mit der Post kommt, muss die NFC Schnittstelle der Karte mit dem Handy verbinden UND muss dann noch selber zur Post um den Post-Ident zu machen. Echt jetzt?!?! Dann lief die nutzlose App. Jetzt Getätewechsel. Wieder kompliziert. Und was soll ich sagen - das iPhone 15 mit neuester Software und die frisch aktualisierte App funktionieren nicht. Die NFC Schnittstelle lässt sich nicht Einscannen. Nach 100 Versuchen kam dann der Haken. Erfolgreich und endete bei „PIN ist zu unsicher“. HALLO?!? Das ist die PIN die mir mit der Karte geschickt wurde. Hänge wieder am Punkt „Karte scannen“ !!! Ihr seit doch bekloppt. Alle Apps laufen wieder super. Nur eure nicht. Die hat schon bei Registrierung nur gesponnen. Musste 2x zur Post. Weil zwischen 1. Post-Ident und Registrierung ein Update der App rein kam. ALLES von vorne. Jetzt lief die App - und nun kann ich nicht einfach mein neues iPhone nutzen. Leute - das ist die letzte Müll-App …

Zu viel erwartet?. Habe ich zu viel erwartet? Ich wollte meine Gesamt Arztakte einsehen, was Ärzte so über mich schreiben, Diagnosen einsehen oder Befunde. (Andere Krankenkassen bieten den Service). Sobald man sich anmeldet (die Anmeldung ist wirklich schrecklich langwierig) wird man von irgendwelchen Berechtigungsstufen erschlagen, womit man sich erstmal auseinandersetzen muss. Schön und gut, gemacht getan, aber wo sind nun meine Befunde? Oder gibt es diese hier gar nicht?

Nicht zu gebrauchen.. Bei der Registrierung heißt es meine Daten würden schon zu einem Konto gehören und ich soll doch mein Endgerät anmelden. Da hängt sich die App erstmal auf muss geschlossen und neu gestartet werden und bei der Anmeldung vom Gerät heißt es plötzlich das Konto wäre gelöscht. Warum kann man nicht einfach die Karte scannen PIN eingeben und gut, warum muss ich die Daten der Karte abtippen wo man sich leicht mal vertippen kann. Und wie schon gesagt, warum nicht 1 App für alles und eine leichtere Anmeldung, Karte Scannen pin eingeben und gut warum so kompliziert selbst meine Bank App ist leichter einzurichten. Ach ja hätte gerne -5sterne gegeben.

Zu Komplexe und umfangreiche Registrierung. Ich bin am Registrierungs- und Anmeldeprozess für die App und damit zur Verwaltung meiner elektronischen Patientenakte gescheitert! Zu komplex, umfangreich und zeitaufwändig. Mit der gesamten Abfrage von Daten und Vergeben von persönlichen Nummern, Codes, etc. verliert man den Überblick. Somit erschließt sich mir auch nicht der Nutzen der App, auch für mögliche zukünftige Anwendungen/Nutzungen/Verknüpfungen. Warum wird nicht eine Registrierung wie bei den Banken gewählt? Warum benötige ich für eine Krankenkasse (aktuell) 3 verschiedene Apps? So wird das nichts mit der Digitalisierung im Gesundheitswesen, wenn die Nutzer so verschreckt werden. Wie sollen das ältere Menschen schaffen, wenn ich mit Anfang 30 schon aufgebe?

Nicht mal 1 Stern ist es wert. Update: Ändere meine Aussage nicht, der Grund ist! Versuchte mit dem neuen Update mich zu Registrieren. Registrieren ging, Can-Nummer eingeben usw. dann die lächerliche Meldung: Registrieren nicht möglich da ihr Konto gelöscht ist. Ok ruf mal wieder Support an schilderte das Problem, mir wurde mal wieder zugesichert es meldet sich gleich jemand. Die Hoffnung stirbt zuletzt war mein Gedanke, wieder bin ich sehr enttäuscht was der Support bietet. Keine Hilfe, Kein Rückruf was soll man da nur sagen oder Denke. Und vergesst es als Antwort auf diese Rezession diesen Satz zu schreiben. Es tut uns Leid, Rufen Sie den Support an und schildern ihr Problem. Hallo, ihr bringt laufend Updates raus und es funktioniert immer noch nicht. Registrierung gemacht, can Nummer und PIN Nummer eingegeben, dann erscheint sie müssen sich neu Registrieren, wie oft denn noch??? Selbst schon einige Male Hotline angerufen, jedes mal wurde versprochen es meldet sich jemand vom Support. Nichts dergleichen, dafür bekomme ich von AOK Services eine Mail in der steht rufen sie die Hotline an. Gesagt getan, man wird wieder an den Support verwiesen der sich schnellst möglich meldet. Warte wie immer, vergeblich. Support unter aller würde, einfach nur mehr wie ärgerlich. Schafft den Support ab, spart ihr Papier, Zeit und Gehälter. Bringen die App eh nicht zum laufen.

auch mal ein Lob!. Ich freue mich, dass die App nach dem neuen Update läuft. Die Anmeldung mit dem Gesundheits ID Code läuft jetzt ohne Probleme. Auch alle anderen Funktionen können bei mir genutzt werden. Also weiter so liebe AOK! 👍😃

So langsam wird’s 👍. Es hat eine Weile gebraucht, der Anmeldeprozess ist immer noch sehr lang, aber sicher den rechtlichen Vorgaben geschuldet. Glücklicherweise läuft die App mittlerweile größtenteils sauber! Auch kommen häufig Updates zumindest den guten Willen der Entwickler zeigt. Gebt der App, womöglich erneut, eine Chance!

Fast nicht zu gebrauchen. Nach dem ich eine 3/4 Stunde damit verbracht hab mich dort zu registrieren, steht dann dort nichts verwertbares drin. Ich soll mit meinen Arzt sprechen. Aber ganz genau kann ich mich mit der Funktion der App leider auch nicht beschäftigen, weil ich mich andauernd wieder neu anmelden soll. Da muss dringend dran gearbeitet werden.

Katastrophe!!!. Die schlechteste App, die ich je installiert habe. Beziehungsweise versucht habe zu installieren. Auf mich wirkt die App als hätten sich die Entwickler gedacht: wie kann ich so viele Hürden wie möglich in den Anmeldeprozess einbauen und dann den User so richtig zu ärgern, indem ständig Meldungen kommen, wie: Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetaucht, bitte melden Sie sich erneut an, ihr Zeitlimit ist abgelaufen, usw. Kein Wunder? dass das Zeitlimit abläuft, wenn die App lädt und lädt und lädt und lädt und lädt und lädt und lädt, der Bildschirm schon wieder dunkel wird, die App immer noch lädt und das ganze einfach zu keinem Ergebnis führt. Wie frustrierend, nachdem ich heute extra zur Postfiliale zum Postident-Verfahren gegangen bin und zuerst schien, als ob es tatsächlich geklappt hätte. Aber zu früh gefreut, es wurden weitere Hürden eingebaut und nun geht gar nichts mehr. Vielen Dank für NICHTS.

unglaublich 🤬. hat eigentlich irgendjemand von der AOK diese App selber ausprobiert 🤔 allein die Registrierung ist vollkommen umständlich und teilweise sinnfrei. Man soll das Handy (iPhone 11) vorsichtig bewegen um die Registrierung abzuschließen, nach mehreren Minuten erscheint die Meldung „keine Bewegung erkannt“ 🙃 ist das Handy nach ca. 20 Minuten endlich registriert kommt die Meldung „Daten werden eingelesen“ und diese Meldung bleibt dauerhaft. Unglaublich was im digitalen Deutschland alles passiert, Hauptsache alle loben sich wie toll alles ist.

Weiterhin eine Katastrophe. Die AOK-Apps sind eine einzige Katastrophe: Die Installation ist extrem aufwändig, die Hotline nicht existent bzw. chronisch überlastet, und falls eine App endlich läuft, ist es nicht etwa selbstverständlich, dass Logins klappen. Zurzeit jagt ein „Authentifizierungsfehler“ den nächsten … Bin nur noch genervt. Seit meinen Zeilen vor ein paar Monaten hat sich leider noch rein gar nichts getan. Werden die AOK-Apps überhaupt weiterentwickelt? Lediglich „Meine AOK“ läuft, u. ich hoffe, dass die elektronische Patientenakte und die Bonus-Funktionen dort bald „einziehen“ werden. Um die anderen nutzlosen Apps sollte man tunlichst einen großen Bogen machen u. seine Nerven schonen …

Probleme über Probleme. Das einrichten hat schon lange gedauert, App hat sich 3 mal einfach geschlossen. Hat dann doch irgendwann geklappt. Dann sollte ich die Ärzte hinzufügen, aber die Suche ist katastrophal. Wenn ich mit PLZ suche, findet er die Hälfte der Ärzte nicht. Wenn dann eine Auflistung der Ärzte kommt, kann man nicht richtig runterscrollen. Nach 7 - 8 Ärzten geht es nicht mehr weiter, man sieht aber, dass da noch welche kommen würde. Die Sortierung ist auch ohne Sinn. Keine Reihenfolge nach A - Z oder so. Nirgends eine Erklärung, wie die App richtig funktioniert und zum guten Schluss, wenn man sich an den App-Support wenden will, kommt die Fehlermeldung Seite 404 nicht gefunden. Für eine so große Krankenkasse und zur heutigen Zeit finde ich es SEHR enttäuschend!!!!

Soweit läuft alles.. Der Registrierungsprozess dauert, aber nun funktioniert es. Bin gespannt, wie es letztendlich nach dem hinzufügen der berechtigten Ärzte mit den einzelnen Eintragungen in die Patientenakte funktioniert.

Plattformwechsel lief problemlos. Der Plattformwechsel und die Migration meiner ePA liefen problemlos ab. Die frühzeitige Kommunikation und der geführte Prozess innerhalb der App haben das sehr einfach gemacht. Ich bin gespannt welche neuen Features nach dem Wechsel dazukommen werden (bspw. Hinterlegen der Impfungen).

Unbrauchbar. Schon das installieren ist eine Katastrophe. Hat man das dann geschafft, muss man auch noch mit der Post App das ganze verifizieren. Hat man nicht stundenlang Zeit und macht das ein paar Tage später, kann man von vorne anfangen. Also Face ID und SMS oder Emailbestätigungscode sollte ausreichend sein - das funktioniert bei Banken , Paypal und co super. Und wieso brauch ich für AOK, Impfpass, Patientenakte etc. jedesmal eine neue App?? Macht eine App die funktioniert und Pakt da alles rein - einen Impfpass den man auch nutzen kann ( für alle! Impfungen- nicht nur vom RKI empfohlenen). Eine Patientenakte, die wirklich funktioniert und auch mit Ärzten und Rettungskräften, Pflegediensten über die Notfallfunktion der Handys kommunizieren und diese Daten bereitstellen. So ist es eine App für die Tonne und aus der Steinzeit fürs Mittelalter und nicht für eine Technologiegesellschaft. Hab diese App und die Impfpass App gelöscht. Wenn ihr was neues macht, dann integriert es in die AOK App und lasst den Blödsinn mit der Postident Bestätigung. Und eine 2 Faktor Bestätigung braucht man auch nicht bei jeder Kleinigkeit. Einmal bei der Dateneingabe und bei Datenänderungen reicht! Das gilt natürlich auch für die Bonus App die kann man mit der Patientenakte verbinden- das macht mehr Sinn als 3 Apps! Es gilt zu vernetzen und nicht zu separieren- aus dem Zeitalter sollten wir raus sein. Lg Roland

Unfassbar. Ich habe in den letzten 30 Minuten die PIN so oft eingegeben, dass ich sie wohl nie wieder vergesse. Danke! Sowas wie FaceID scheint bei satten 540MB App-Größe schlicht nicht drin zu sein. Eine App die ich installieren muss, um auf das e-Rezept zuzugreifen. Dass die App dann allerdings noch nicht einmal den versprochenen Zugriff auf E-Rezepte ermöglicht ist schon hart. Kein einziges Eingabefeld ist an das Telefon angepasst - so ist man nach Eingabe leicht verloren weil es nicht ohne Trick weitergeht und die App vermeintlich abgestürzt ist. Dass ich heute so viele einzelne Zusatzbedingungen wie noch nie in meinem Leben akzeptiert habe ist dann nur noch eine Randnotiz. Fachlich sicher richtig, Benutzererfahrung: setzen, 6! Eine Anwendung die ganz klar aus Sicht des Anbieters und in keinster Weise aus Sicht des Versicherten gestaltet wurde. Schade, sowas zementiert das Vorurteil, dass wir in DE in der digitalen Steinzeit leben.

Hat hier einwandfrei funktioniert.. Meine Erfahrungen mit der Registrierung der App sind positiv. Ich habe die E Akte mithilfe der E-ID, Funktion meines Ausweises zügig freischalten können. Ich bewerte hier nur den Registrierungsvorgang. Der gesamte Vorgang hat etwa 10 Minuten gedauert.

Verstehe nicht warum es nicht funktioniert. habe schon mehrmals mich in der App einzuloggen, aber immer wenn ich die Karte Einscannen soll stürzt sie und die App kann nicht auf die Kamera zugreifen. Woran liegt es und wie soll ich Daten retten wenn ich mich noch nicht mal einloggen kann. Bitte um Auskunft

Endlich drin!!! Lieber wieder raus!!!. Nachdem ich gefühlte 100 mal den blöden Code eingeben musste, bin ich dann endlich in der Akte gelandet. Alle Daten des Vorgängers sind, mit Ankündigung bei der Migration, natürlich weg. Langsam scheint sie mir auch, weil er immer wieder lädt, aber etwas schneller als der Vorgänger. Also wieder alles abtippern. Testen wir mal weiter… Keine FaceID/ Fingerabdrücke zur Abmeldung sind einfach nur lahm im Jahre 2024! Und Datenschutz hin oder her, man hat sich einfach nicht gekümmert! Weiterhin: Warum ist dieser Teil der App nicht in der anderen App für die AOK Plus integriert? Warum ist das separat? Ich bin mal gespannt bis Praxen sich diesbzgl umstellen. Die Zugangsgeräte müssen ja da sein, aber bei den älteren Damen am Empfang will ich gar nicht erst nach was anderem als dem Zettel nachfragen… Und mit den CCC Kongressen und Skandalenim Kopf kann es ja nur unsicher sein.

App nur teilweise nutzbar. Nach einen langen Installationsprozess mit Postident mit anschließendem Umzug der el Akte und erneutem Postident geht die App einfach nicht zu öffnen. Laufzeitfehler, unerwarteter Fehler mit der Bitte es neu zu versuchen. Ja, das mach ich seit Tagen. App geht nicht. Fehlermeldungen sind die gleichen. So etwas sollte nicht live gehen

Vorsicht! Diese App ist gefährlich für Ihr iPhone!. Was für eine schlecht programmierte App. Ich konnte die Installation nicht zustande bringen. Statt dessen ist beim NFC-Scan mein Bildschirm eingefroren und ich konnte das iPhone weder ausschalten, noch die App schließen. Sicherheit ist wichtig. Aber hier übertreibt die AOK maßlos. Diese App ist nutzlos, völlig bedienungsunfreundlich, schlampig programmiert und damit insgesamt unbrauchbar. Ich bin froh, dass ich mit externer Hilfe mein iPhone 14 max wieder herstellen konnte. Diese App ist unwürdig für eine sonst wirklich gute Krankenkasse. Für mich gäbe es nur eine Konsequenz: Die Verantwortlichen ihrer IT haben eine Abmahnung verdient ein solch miserables Produkt auf vertrauende Mitglieder loszulassen.

Kein Mehrwert. Ich habe grade das Update der App gemacht, um meine ePA „zu übertragen“. Es ist quasi eine neue App. Neuer Look, neue Registrierung. Natürlich genau so kompliziert wie bei der ersten Registrierung. CAN, GesubdheitsID-Code, App Absturz, langsame Ladezeiten. Keine Verbesserungen. Nachdem dann alles mal fertig war, bekomme ich eine Mail mit „Ihr Datenpaket wurde erstellt und steht für den Export zu Ihrem neuen Anbieter bereit“. Nur um 2 Minuten später eine Mail mit „Die Daten haben wir erfolgreich von Ihrer bisherigen Krankenkasse übertragen“ zu bekommen. Und das alles für was? Ich habe immer noch keinen Arzt gefunden, der dort irgendwas eingetragen hat oder eintragen will. Orginalbewertung: Komplizierter und teils analoger Anmeldeprozess, große Verwechslungsgefahr mit der anderen AOK App „Meine AOK“, die Bedienung ist zäh, lange Ladezeiten, keine flüssige Navigation möglich, vorgeschobene Sicherheit macht es kompliziert sich regelmäßig einzuloggen, Support Mitarbeiter am Telefon nicht sehr hilfreich, Support per Mail ebenfalls. Wenn die App dann mal läuft, bietet sie keine Mehrwert. Kein Arzt, keine Apotheke, auch die AOK stellt (bis auf sowas wie „Rechnungen“) keine Unterlagen ein.

Einfach einzurichten. Die app einrichten ist viel einfacher als hier einige Leute geschrieben haben. E-mail Bestätigung, Pin Bestätigung und die Personalausweis Bestätigung entweder persönlich oder, direkt per post Ident, wo immer man will ganz einfach Ausweis eingescannt fertig. Keine Ahnung was daran so schwer sein soll, das war alles innerhalb von 5-10 Minuten fertig.

unterirdisch schlecht 1* ist noch zu viel. Die App ist eine mittlere Katastrophe, extrem langsam und hat mit permanenten timeouts zu kämpfen bis man an der gewünschten stelle in der App angekommen ist muss man teil 5,6 mal und öfter seine GesundheitsPIN eingeben. Keine Face ID oder ähnliches wird mehr unterstützt. Die Entwicklung der App geht Rückwärts anstatt vorwärts. Ein tollen Beispiel wie unfähige Entwickler ein von einem unföhigen Staat vorgegebener Standart umgesetzt wird. Typisch Deutsche IT Wüste. Das geht in jedem anderen Land der Erde besser. Die App ist nicht mal in der Lage eArztbriefe die als xml codiertes PDF in die Akte eingestellt werden als PDF zu speichern oder anzuzeigen. Was soll man als Patient mit solch einer App, sie soll dem Patienten helfen und ihm informationen liefern aber die AOK App verhindert dies.

Registrierungsvorgang ist eine Tortur. Nachdem ich mir sämtliche, für den Registrierungsvorgang benötigten Daten zugelegt habe, wollte ich dies umsetzen und mich registrieren. Ich habe mich diesbezüglich für die Registrierung mit Gesundheitskarte und eGK-PIN entschieden. Nach Eingabe der eGK-PIN starte ich nun den Versuch, die elektronische Gesundheitskarte mit meinem iPhone 13 Pro zu scannen. Dieses zeigt mir auch an, dass die Karte erfolgreich gescannt wurde. Die App allerdings zeigt mir nach Scannen der Karte an, ich hätte die eGK-PIN falsch eingegeben. Auch nach mehreren Versuchen änderte sich das Ergebnis nicht. Hierbei kann ich eine Fehlbedienung meinerseits ausschließen. Es muss anscheinend ein technischer Fehler (Bug) vorliegen, der eine Registrierung unmöglich macht. Nach mehrmaliger „Falscheingabe“ der PIN fordert mich die App auf, die PUK einzugeben und eine neue eGK-PIN festzulegen. Selbst wenn man dann eine neue eGK-PIN festlegt, so wird diese Änderung nicht gespeichert und es ist noch immer dieselbe. Bessert hier bitte dringend nach, ich möchte die App gerne nutzen!

Deutlich Luft nach oben vorhanden. -Stürzt ständig ab - Ewige Ladezeit, selbst das Laden der GesundheitsID-Eingabemaske beim Starten der App ist nicht nachvollziehbar. Da werden schon angeblich Daten gezogen - Muss mich ständig wieder neu mit dieser GesundheitsID anmelden - Bei der Arztsuche friert die App vor Überforderung auf einem iPhone ein, Unterbrechung der Suche nicht möglich - Daten von hochgeladenen Dokumenten der ePA lassen sich nicht ändern - Die App muss flotter werden Alles viel zu umständlich. Verstehe nicht wieso wieder jede GKV ihre eigene App entwickeln muss statt eine gemeinsame Grundlage zu haben.

Gleichbleibend schlecht. V2: Nach wie vor die schlechteste App die ich die ich je hatte. Wie bei so vielen hier immer wieder der Fehler: „Leider ist etwas schief gelaufen“. Support meldet sich auch nicht mehr. Selbst nach der Info meinerseits, dass es evtl. Am Gerätewechsel liegen kann. Laut Webanmeldung ist hier ein uraltes Gerät angemeldet. Ein abmelden ist aber selbst nicht möglich. Neues Gerät registrieren geht auch nicht, da die App gar nicht soweit kommt. 2024 wie 2023 total schlechte App. V1: Nach weiter Wochen des Wartens und unendliche weiteren Updates immer noch keine Besserung. Rückmeldung vom Support erfolgt leider auch nicht. Neues Update gleicher Fehler. Leider ist etwas schief gegangen. Seit Monaten keine Anmeldung möglich. Keine Reaktion vom Support. Die schlechteste App die ich bisher hatte.

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Katastrophe. Diese App ist eine Katastrophe. Ich bin Software-Entwickler und mein Chef würde mich rausschmeißen wenn ich so eine Arbeit abliefern würde. Man kommt mit der Registrierung nicht zu Ende weil ständig „Zeitlimit überschritten“ oder „ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten“ erscheint. Dann habe ich fatalerweise die App neu installiert. Nun kommt immer der Fehler das ich mich mit diesen Daten schon angemeldet und die Registrierung nicht abgeschlossen hätte. Kann ich aber nicht, siehe oben. Und nun???

Evaluierung läuft …. Bisher problemlos, mal abwarten …

Nicht noch eine App. Die Installation ist eine nervige Sache, deswegen gibt es ( eigentlich)kein Stern(für die Rezession muss einer sein)auch nicht dafür das ich noch extra die Postident-App installieren muss, reicht es nicht das ich schon meine Versicherungsnr. eingebe?! Wozu braucht die AOK etliche Apps ? Reicht nicht eine für alles? Wenn ich die App dann öffne stelle ich fest das ich in der App mich auch nochmal registrieren muss, also wie oft denn noch ??? Vor lauter Nummer weiß man garnicht mehr welche jetzt wofür sein soll. Also warum kompliziert wenns auch einfacher geht, nehmt euch mal ein Beispiel an Paypal und anderen Apps .

Katastrophe. So eine schlechte App habe ich lange nicht installiert. Die Installation ist schon mehr als umständlich. Aber was dann kommt an nicht funktionierenden Registrierungen, bei denen man die Karte scannen und Pins eingeben muss war noch schlimmer. Laufend hängt sich was auf oder man ist in einem Loop gefangen. Die anderthalb Sterne der Bewertungen wurden hier nicht umsonst vergeben worden. Vielleicht sollte man nochmal EINE AOK-App programmieren lassen, anstatt mehrere schleckte immer weiter zu verbreiten.

Problematisch. Bis ich zu meiner Patientenakte komme, muss ich 2-4-mal meine GesundheitsID eingeben! Warum macht man es so kompliziert? Es gibt mittlerweile Face-ID, dass sollte man auch nutzen. Wechsle ich die App, um z.B meinen Kalender einzusehen, wann ein Arztbesuch war um ihn eintragen zu können, muss ich anschließend auch wieder die ID eingeben. Die Eingabe von mehreren Terminen wird dadurch unnötig erschwert. Nehmt euch bitte ein Beispiel an Banking-Apps, die sind sicher und oft auch sehr anwendungsfreundlich. Apropo Sicherheit: Meine Impftermine sind anscheinend verloren gegangen. Dadurch werde ich aufgefordert, mich weiter impfen zu lassen, was aber nicht notwendig wäre. Hier wird es gefährlich. Ein zweiter Test ergab dann ein anderes Ergebnis, allerdings auch mit falschen Angaben und demzufolge falschen Impfempfehlungen. Will man korrigieren, wird manchmal der Status geändert, manchmal nicht. Auch werden manchmal zwei unterschiedliche Ergebnisse angezeigt. In der Einzelansicht ist die Impfung noch okay bzw. grün gekennzeichnet und in der Übersicht nicht. Das muss doch auch mal getestet werden! Die Idee der Patientenakte ist super und die Akte ist auch dringend erforderlich, die technische Umsetzung bietet aber noch großes Potenzial zur Verbesserung.

Katastrophe. Wie schreiben das Jahr 2023 und die AOK betritt Neuland. Die App stürzt ständig ab, ist viel zu schwerfällig in der Bedienung und der Registrierungvorgang eine absolute Katastrophe. Nachdem mein Pin plötzlich einfach nicht mehr funktionierte musste ich mich neu registrieren mit dem Ergebnis, dass die App sich garnicht mehr öffnet. Meine ganze Dokumente, die Mühe etc. Einfach alles weg.

Unzuverlässig. Ich habe nun wirklich einige Zeit in diese App investiert. Ärzte und Krankenhäuser eingebunden, Dokumente hochgeladen. Wenn ich dann aber darauf zugreifen will kommt es immer wieder zu Abbrüchen. Upps es ist leider ein Fehler aufgetreten. Da wunder es mich leider nicht, wenn die Patientenakte nicht genutzt wird. Da hätte ich von der AOK mehr erwartet.

Funktioniert nicht. Die Authentifizierung funktioniert nicht. Schon der Code aus der E-Mail wird nicht akzeptiert, obwohl er höchstens 10 Minuten alt ist. Der Code wurde jedes Mal korrekt eingegeben, und es kam eine Warnung, dass bei einer weiteren Fehl Eingabe der Code deaktiviert wird. Das Einlesen des e-Ausweises funktionierte auch nicht. Fazit: nervig. Wie blöde auch, dass die selbst zu vergebene ID sechsstellig ist. Wieviele Leute da wohl ihr Geburtsdatum eingeben werden??

Absolut enttäuschend und unbrauchbar!. Ich war zuvor bei der TK versichert und habe zur AOK gewechselt. Die TK App bot die Möglichkeit das alle Patientendokumente automatisch in die ePA geladen wurden. Dieses ist hier bei der AOK leider überhaupt nicht der Fall! Man muss jeden einzelnen Eintrag selber vornehmen und manuell erfassen! Dies nimmt mir die Sinnhaftigkeit der App und ist eine absolute Enttäuschung! Die AOK ist auch ein großer Versicherer da hätte ich wirklich mehr erwartet nach dem Komplizierten Einrichtungsprozess! Schade!

Katastrophe. Das einzige, was die App kann, ist Speicherplatz verschwenden. Meine Akte ließ sich bisher nicht öffnen. Entweder lädt es ewig und dann passiert gar nichts mehr oder ich bekomme eine Fehlermeldung. Ich habe die App jetzt schon mehrmals neu installiert. Mal ganz ich mich anmelden und das war’s dann und mal klappt nicht mal das und es kommt nur eine Fehlermeldung. Hab es wirklich lange probiert, aber das ist absolute Zeitverschwendung.

Es ist schon eine Leistung.... So eine schlechte App zu programmieren. Testet die App von euch eigentlich jemand ob zumindest die Anmeldung funktioniert wenn sich jemand tatsächlich mit allen notwendigen Angaben durchgekämpft hat? Die User Experience ist selbst für Personen, die sich auskennen, dermaßen schlecht, dass man es kaum in Worte fassen kann. Wenn man will, dass die Digitalisierung im Gesundheitswesen gegen die Wand fährt, weil es keiner versteht, dann veröffentlicht man als größte Krankenversicherung so eine App. Chapeau. In der Softwareentwicklung habe ich schon wesentlich bessere Alpha Versionen gesehen. Aber das in dem Zustand zu veröffentlichen, erweist dem Gesundheitssystem einen Bärendienst.

Die ist so gut, das ich nicht mal reinkomme. Bin registriert in der App kann mich aber leider nicht anmelden wenn ich versuche mich anzumelden kommt. Die E-Mail Adresse ist bereits registriert Support schon angeschrieben aber leider keine Antwort bekommen, seit 10 Tag ca.. Das war schon der 2 Versuch mit der App der wieder nicht funktioniert, Lieder. iOS aktuell App aktuell

App läuft super. App läuft gut - Arzt ist leider nur nicht dabei…

Installation der App ist eine Katastrophe. Habe heute versucht ca. 2 Stunden lang diese App zum laufen zu bringen. Fehlanzeige! Permanente Meldungen: „unerwarteter Fehler“ und so weiter. Leider war vom Support niemand zu erreichen. Danach immer die Meldung, dass die Registrierung nicht abgeschlossen wurde. Danach kann man den Button „Registrierung fortsetzen“ drücken. Wenn man ihn drückt, geht überhaupt nichts mehr.

Katastrophe. Seit einer Woche versuche ich mich normal anzumelden und ständig kommt eine Fehler Meldung : „es ist Kürzlich ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen sie es später nochmal“ Ich kam nicht einmal dazu mich überhaupt in dieser App mal „umzuschauen“. Resultat: Ich konnte mich nach einem Monat,täglichen versuchen’s immer noch nicht anmelden. Ende vom Lied: mein Konto wurde gelöscht.🤦🏻‍♀️ Absoluter Müll, wie kann man eine App so verhauen???

Unausgereifte App. Ich habe nie in meinem Leben so eine schlechte App installiert und versuch darauf anzumelden! In der alten Version war ich nach vielen Versuchen angemeldet, der Umzug ist verherend! Die App ist sicher, aber nur dehalb, weil man sie nicht nutzen kann! Was machen die Entwickler von Bank- Aps falsch, dass diese sicher und nutzbar sind? Alleine das Scannen der Hesundheitskarte ist ein Glücksspiel, keine Angaben welcher Abstand, oder wo genau gescannt werden muss! Wieso kommt nicht eine ausgereifte App auf den Markt? Diese App ist Müll, und solange sie so schlecht bewertet wird, nutze ich sie auch nicht! Vielleicht bis zum nächsten Umzug zu einer funktionierenden App! Diese hier ist gruselig!! Nachtrag! Die üblichen Entschuldigungen! Schaut mal bei anderen Gesundheits Apps, bei diversen Krankenkassen! Da gibt es scheinbar Apps, mit den gleichen Grundvorraussetzungen, die aber durchweg gute Kundenmeinungen haben! Wenn ich mir die Rezessionen bei der AOK App anschaue, stehe ich mit meinem Problem nicht alleine! ... und Kontakt mit den Entwicklern aufzunehmen, bedeutet viel, viel Zeit zu haben! Behalten Sie Ihre App, ich werde sie so nicht nutzen!

Nö. Vorher langsam. Jetzt geht das gar nicht mehr. Aufrufen der epa trotz mehrfacher Eingabe der Anmeldedaten nicht möglich. Angeblich wird das Gerät geprüft und dann landet man wieder auf der Anmeldeseite. Anmeldung mit der Gesundheitskarte - Wow - dachte ich mir. Aber jedes Mal die Karten Daten eingeben und dann die Karte an das Handyhalten ist wohl nicht Sinn und Zweck der Sache. Programmieren so für so ein Großprojekt wie die ePA eigentlich Anwendungsentwickler in der ersten Ausbildungswoche? Hm

Ultranervig. Am Anfang war die App superlangsam, nun ist alles zwar schneller geworden, dafür soll ich jetzt schon wieder das PostIdent-Verfahren machen, obwohl sich nichts geändert hat. Absolut nutzerunfreundlich. Ich will einfach die App nutzen, ohne jedesmal zu befürchten, dass wieder nix funktioniert. App direkt gelöscht.

Digitalisierungsscheiterung. Seit Monaten versuche ich diese bescheuerte App zum laufen zu bringen. Diese Postident Verifizierung kann man in die Tonne kloppen. Es dauert gefühlt Ewigkeiten bis da mal (wenn überhaupt) eine Bestätigung kommt und wenn man zu lange wartet kommt eine Fehlermeldung und die Sitzung läuft ab und alles beginnt wieder von vorne und funktioniert noch weniger als davor. Ich versteh nicht wieso es so schwer ist eine App zum laufen zu bringen!!!!!! Diese Digitalisierung ist in Deutschland zum scheitern verurteilt

Bisher nicht nutzbar 😵‍💫. Das stimmt: das installieren und die Sicherheitsvorkehrungen sind eine Katastrophe. Dann hat man die App schließlich und dann? Learning By doing. Leitfaden? Pustekuchen. Welche Dokumente soll ich einstellen? Die sind bei Ärzten und stellen diese die dann ein? Haben Arztpraxen Zeit für sowas? Und nun wartet man auf Dokumente der AOK, die jemand? Einscannen sollte, es aber nicht tut , vermutlich auch mangels Zeit. Fazit: das steckt noch alles sehr in den Kinderschuhen und bringt mir so gar nichts🥺

Katastrophe. Habe den Anmeldeversuch nach 20 Minuten und unzähligen Versuchen aufgegeben. Habe in den letzten 5 Jahren nichts Schlmmeres gesehen. Ist leider noch nichtmal einen Stern wert.

Einfach nur schlecht. Die Kommentare haben mich abgeschreckt doch ich habe sie trotzdem heruntergeladen und es versucht. Ich konnte mich nicht mal anmeldend ständig bricht dir App ab. Gelöscht heruntergeladen alles aufs neue aber funktioniert hat es trotzdem nicht. Das das Problem schon seit März besteht und sich kein Kissen verbessert hat lässt mich echt zweifeln ob daran überhaupt gearbeitet wird.

Alpha Release. Mal abgesehen davon, dass ich mich nicht mit der eGK anmelden kann, weil die AOK mir keine PIN trotz mehrmaliger Beantragung zusendet, Kann man sich nur mit dem ePersonalausweis anmelden, weil bei Anmeldung mit Gesundheitscode-ID seit Wochen der „Fehler“ 😣 :“Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten „ auftritt. Praktischer Weise muss man sich nachdem man sich an der App für die elektronische Patientenakte mit dem elektronischen Personalausweis angemeldet hat, sich wenn man in der App auf den„elektronische Patientenakte“ Button klickt, erneut mit elektronischem Personalausweis und PIN anmelden. Kannst Du dir gar nicht ausdenken, solchen Schwachsinn.

Zugangsberechtigung. Nach der letzten Aktualisierung der App ist Zugangsberechtigung nicht mehr gültig- also alles wieder von vorn mit Postidentverfahren usw. - ich warte denn mal, bis es tatsächlich wieder funktioniert und investiere erstmal keine Zeit mehr… Die Verbindung zwischen E-Rezept klappte ja auch schon seit längerer Zeit nicht mehr - da hilft auch keine Entschuldigung mit dem Hinweis, versuche es im Dezember wieder

Warnung: App nicht runterladen. Beim Versuch die App einzurichten sind schwere gesundheitliche Schäden nicht auszuschließen. Ich habe noch nie so eine schlechte App gesehen. Außerdem habe ich schon ein Mein AOK Konto, wozu muss ich mich hier neu registrieren und Postident durchführen? Ich habe nicht mal eine PIN, also muss ich dafür extra zur Filiale. Eine online Option ohne Perso + PIN gibt es nicht. Die AOK sollte sich schämen. Und bevor der App Entwickler antwortet mit:”Danke für Ihr Feedback, wir sind ständig dabei, unsere App zu verbessern.” Erspart uns diesen Schwachsinn. Dass die App Schrott ist, habt ihr garantiert schon vor dem veröffentlichen feststellen können.

Anmelden. Das ist wirklich die gruseligste App die ich bisher installiert habe. Das Anmelden funktioniert nicht, ich habe bestimmt schon 10 Stunden damit verbracht, habe mit Support telefoniert und die App runter genommen und nach einem halben Jahr ist es noch immer nicht gelungen. Man kann doch so doof garnicht sein. Nach so vielen negativen Rezensionen muss doch mal jemand auf die Idee kommen das ganze zu überarbeiten. Sowas muss funktionieren!!!! Ist schließlich meine Krankenkasse die ich mitfinanziere.

Unprofessioneller Witz. Unzählige Male habe ich versucht, mich via Auswählen meines AOK-Landesverbandes und Eingabe meiner Versichertennummer zu Registrieren. Jedesmal erfolglos, immer wieder tauchte die Meldung auf, es sei ein „unerwarteter Fehler“ aufgetreten. Anrufsversiche beim Support verliefen im Sande: Entweder meldete sich der Anrufbeantworter oder ein inkompetenter Mitarbeiter, der lediglich empfahl, es noch mal zu probieren oder meinte, ich hätte mich eventuell bei der Nummerneingabe vertippt. Na, da schwant mir doch, wohin meine Beiträge fließen: In die Kassen unprofessioneller App-Programmierer 😡

Im letzten Release, kleinere Fehler?. Es ist schön wenn kleinere Fehler behoben werden, aber die App oder deren Entwicklung scheinen die größeren Fehler zu sein. Die App lässt sich nicht mal sauber einrichten, läuft in Endlosschleife in Fehler…, stürzt mit undefinierten Fehlern ab. Das hat doch auch die Qualitätssicherung massiv gefehlt. Es gibt auch zertifizierte Testzentren für Software, die täten der App sehr gut! Aktuell ist die App nicht mal im Alpha-Status. Sorry, aber das geht echt nicht, zumal man die App nun zwingend braucht um bspw. das e-Rezept zu nutzen. Also lieber nicht krank werden…

AOK app. Leider lädt der sich nach dem anmelden tot währe nicht schlecht wenn das funktionieren würde

Nicht gut. Leider funktioniert die Anmeldung auf dem Handy nicht; entweder tritt ein „unerwarteter Fehler“ auf oder meine Daten werden stundenlang aktualisiert. Auf dem iPad funktioniert die Anmeldung (gleiche Einstellungen wie iPhone), doch hier fehlt mir die NFC Funktion, die ich für digitale Rezepte benötige… schade.

Läuft. Umstellung ziemlich irreführend, aber dann läuft alles!

Nichts klappt. Versuche jetzt schon einen ganzen Nachmittag lang mich zu registrieren. Geht nicht. Es heißt immer die Registrierung braucht länger als gewöhnlich ich soll die App schließen und später wieder nachschauen. Aber dann steht immer noch das gleiche dran. Schalte also mein Telefon aus und alles wieder von vorne und dann erscheint dasselbe . Also registrieren ist bei der App nicht, hab keine Ahnung was ich jetzt machen soll. Sehr unausgereift würde ich mal behaupten. 😤😤😤😤😤

Leider wirklich schlecht. Grundsätzlich probiere ich ja selbst aus und urteile dann. Hier muss ich den Rezensenten absolut recht geben - die App ist eine Katastrophe. X versuche der Identifikation mit dem Perso sind gescheitert - obwohl zwischendurch schon bei 3 Versuchen angezeigt wurde „Identifikation erfolgreich“, kommt direkt danach eine Fehlermeldung. Ich fühle mich echt auf den Arm genommen. Hülle war übrigens ab. NFC-Scanner funktioniert. Perso ist ziemlich neu. Bloß diese gottverdammte App…

Funktioniert nicht. Herunter geladen, registriert. Beim versuchen zum ersten Mal anzumelden kam erst Fehler „Versuchen sie später“, beim zweiten Versuch hängt die App. 24 Stunden immer wieder versucht. Deinstalliert, erneut installiert - Login hat funktioniert. Jetzt bei Angabe der Kasse AOK Nordost und Versichertennummer wird die Eingabemaske ohne Fehlermeldung immer wieder angezeigt. Neueste iOS, iPhone 13 Pro, 16 Monate alt. Bis zu Identifizierung, eGK oder Perso kam ich gar nicht hin. Hab versucht, schade um alle die daran gearbeitet haben.

Nicht vertrauenswürdig. Ich bin über die App von Gematik auf diese App gekommen. Erstmal ist es richtig kompliziert. Ich habe schon eine AOK App und bin dort angemeldet. Es ist nicht sehr benutzerfreundlich eine zusätzliche App installieren zu müssen. Naja trotzdem versucht. Die App funktioniert gar nicht. Ich habe den ganzen Prozess durchlaufen. Bei der Verifizierung der Identität geht es nicht weiter. Ich wähle Ausweis, dann mit 6 Stelligem Code anmelden. Wenn ich hier auf weiter drücke passiert überhaupt nichts. Die Option hat einfach keine Funktion. Ist der Programmierer an dem Punkt eingeschlafen? Habe es später noch einmal versucht. Jetzt kommt beim starten der App die Frage nach einem Gesundheits ID Code. So einen Code habe ich nicht. Dann gibt es eine Funktion email Code anfordern. Wenn ich da drauf drücke kommt nur „es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“. Fazit: die App ist komplett nutzlos. Wenn die AOK es nichtmal hinbekommt eine App entwickeln zu lassen die wenigstens eine fehlerfreie Navigation ermöglicht, habe ich ernste Zweifel dass die Kompetenz besteht meine Daten ansatzweise zu schützen. Für mich Grund genug mich nach einer anderen Krankenkasse umzusehen.

Unglaublich schlecht gemacht. Neues Update und immer noch kein Face ID…. Viel schlechter kann man eine App nicht programmieren. Umständlich, unverständlich und eigentlich unbrauchbar! Wer soll sich beim Arztbesuch darauf verlassen, wenn alleine der Login die mehrfache Codeeingabe erfordert? FaceID ebenfalls nicht vorhanden. Da ist 0 Anwendergedanke dahinter, das haben wohl schlechte Auftagsprogrammierer nach einem halbseidenem Pflichtenheft verbrochen. Eigentlich eine Schande für die AOK. Diese App sollte eingestampft und von Grund auf mit neuen Entwicklern erstellt werden, da die permanenten Nachbesserungsversuche auf dieser grottigen Basis wohl keinen Erfolg bringen. Setzen- 6 - durchgefallen

Unbrauchbar. Der Installationsvorgang war unnötig kompliziert. Es kam zu mehreren Abstürzen. Es benötigte mehrere Versuche, bis die App überhaupt installiert war. Aktuell kann ich die App nicht öffnen. Es zeigt ein unspezifischen Fehler an und startet sich dann immer wieder neu. bereits vor dem Plattform Wechsel war die App kaum benutzbar und langsam . aktuell bietet die Software keinen Mehrwert da ich sie nicht starten kann.

Schlecht, schlechter, AOK mein Leben. Trotz schlechtester Bewertungen murkst man hier weiter rum. Das Schlechteste, was hier angeboten wird. Es funktioniert rein gar nichts. Post ID durchgeführt, alle Pins da und Fehlermeldung über Fehlermeldung. Scan funktioniert nicht, es ist eine Katastrophe. Da kann einem Angst und Bange werden. Gott sei Dank ist diese App nicht lebensnotwendig, sonst wären sicher schon ein paar Leute gestorben. Das ist nicht Plus, sondern Minus. Schämt euch, euch dafür bezahlen zu lassen.

Absolute Katastrophe!. Da scheint sich seit Dezember nichts geändert zu haben. Habe mich heute angemeldet, nach drei Stunden ist die App immernoch dabei meine Daten zu laden. Ich wusste nicht das so viele Daten bei der Krankenkasse hinterlegt sind, das sie drei Stunden und länger ( denn die App ist noch nicht fertig) laden muss. Was soll man mit so einer App anfangen? Ach ja, löschen. Ich kann jedem nur raten, seine Zeit nicht mit der Einrichtung zu verplempern. Die App ist so wie sie jetzt ist Schrott!

So viele Fehler!. Schon alleine die Anmeldung und erste Login war eine Qual. Ich musste mein Benutzernamen und Passwort ca. 5 mal eingeben, mein Gerät musste ich zwei Mal aktivieren, mein E-Mail Postfach ist voll mit Nachrichten, erst Erfolg, dann doch nochmal aktivieren, dann Erfolg. Teilweise gelangt man auf leere Screens, scheinbar teilweise nicht native Web Views, angeschnittene Screens, Texte die sich aufs Web beziehen und nicht die App. Kann man fast als fahrlässig sehen, in so einem Zustand eine App mit solchen Zugriffen auf persönliche Daten zu veröffentlichen

Transparent. Alles zentral und einsehbar

Katastrophe. Also sicherlich das komplizierteste das ich je versucht habe zum laufen zu bringen… gebe auf, Nutzen ist den Zeitaufwand nicht wert, schade.

Grottenschlecht. Noch nie ist mir so eine grottenschlechte App untergekommen. Nach fast 2 Jahren des Probierens gebe ich jetzt auf. Und ja, ich habe schon mehrfach den Support kontaktiert, App und Smartphone neu gestartet, leider immer nur sehr kurzfristigen Erfolg. Und nun wurde ich zwangsabgemeldet und soll das Identifizierungsverfahren noch einmal durchlaufen? Geht’s noch? Völlig unbrauchbar. Wer sich sowas ausdenkt sollte bestraft werden.

Kurz vor Überforderung. Gefühlt gibt man in Kombination mit der E Rezept App seine Daten 50 mal ein registriert sich, verifiziert sich, bestätigt sich um dann 15 mal vor unerwarteten Fehler zu enden. Ganz ehrlich finde ich es für eine Person mittleren Alters schwierig gemacht. Für ältere Generationen schlichtweg unmachbar vor allem in Verbindung mit Postident. Warum man hier außerdem eine erneute App braucht und nicht in die normale App integriert, erschließt sich mir auch nicht. Digital und online ist ja okay aber so umständlich und zäh ist mager.

App AOKMein Leben. Leider nicht zu öffnen etliche male versucht über WebID danach keine funktion mehr sollte erstmal intern geprüft werden bevor man es in den App Store bringt. Vielleicht funktioniert sie irgendwann der support weis auch nicht weiter, wie nur alles aufnehmen und dann mitzuteilen bitte einmal neu installieren. Sehr schade. Nun auch mehrmals Installiert leider nur mit Fehlern behafte das wird für 2024 auch nix , es macht keinen Sinn das weiter zu verfolgen. Das wird wie mit der Corona App die nix taugt

App gut, aber…. Die App an sich finde ich recht gut, nur haben 0/10 meiner Ärzte und Krankenhäuser die Möglichkeit mit der digitalen Akte zu arbeiten. Also nicht zu gebrauchen. Echt schade

Funktionalität mit Hindernissen. Guten Tag, nachdem ich es geschafft habe, allen Anforderungen (Installation, Passwort, NFC-Scannung usw.) gerecht zu werden, wird mir beim Aufrufen der App immer eine Fehlermeldung mit dem Vermerk angezeigt, dass ich es später noch einmal versuchen soll. Leider ist der Fehler bis jetzt noch nicht abgestellt und ich bekomme immer wieder diese Fehlermeldung.

Schlechte Handhabung. Die Installation mit der Anmeldung ist wirklich schlecht, so mal ich schon zwei AOK-App’s installiert und mich identifiziert habe. Nachdem ich endlich alles erfolgreich durchlaufen hatte und dies auch mitgeteilt bekommen habe, kann die App nachdem ich sie geschlossenen habe nicht geöffnet werden. Da steht immer „es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es später wieder“. Dies habe ich jetzt schon einige Male gemacht, deinstalliert und neu installiert. Komme immer am gleichen Punkt nicht weiter, sie öffnet sich nicht erneut. Drei Apps für eine KK ist ja auch schlecht. Jetzt habe ich die Nase voll.

Unglaublich schlecht. Die ganze App ist unheimlich langsam. Wie die Registrierung funktioniert ist unklar. Übertragung auf ein neues Telefon scheint unmöglich zu sein. Wofür die "Gesundheits ID" sein soll, erschließt sich mir nicht. Die Karte per NFC auszulesen funktioniert auch nicht, bei meinem letzten Versuch hing sich das ganze iPhone auf und musste neugestartet werden. Ganz abgesehen davon dass es anscheinend keine Ärzte gibt, die überhaupt die elektronische Patientenakte nutzen. Sinnlos und schlecht.

Jetzt mal Klartext…. 1. Wann nehmt ihr den Zwang zur Displaysperre raus? 2. Wann Verifizierung über Post-Ident? ✅ (Post-Ident ist aktiviert aber das jat die Bundespolitik entschieden, nicht ihr! 3. Wann ist eine Registrierung mit der elektronischen Gesundheitscard möglich? 4. Warum lädt Eure App so lange, was ist mit Eurem Server los? 6. Eure App-Architektur sticht besonders negativ raus. Weder intuitiv noch komfortabel 7. Warum existiert die ePA nicht auch als webbasierte Version? Sogar die AusweisApp gibt es als Webbasierte Version 8. WARUM ist es Pflicht, meine Email-Adresse und meine Handynummer für den Registrierungsprozess zu hinterlegen? In Zeiten von Spam eine absolut gefährliche Entscheidung. 9. Warum führt ihr kein Login ein, wie die Banken? Zugewiesener Zahlencode und Gerät freischalten mittels QR-Code? Das ist besser als Email und Handy, für sensible Systeme. Ich bin ein absoluter Fan der Digitalisierung aber die App ist hochgradig amateurhaft, schlecht konzipiert, altbacken und kompliziert. Hat rein gar nichts mit Digitalisierung & Sicherheit zutun. Eine typische Wichtigtuer-App, die kaum Sinn und Zweck erfüllt. Wäre ich Eure IT-Chefin, ich würde das gesamte Team kündigen und austauschen

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