AOK Mein Leben Bewertung

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Absolut unterirdisch. Diese App ist nahezu unbrauchbar. Solang der Anmeldeprozess nicht gestört ist, mag sie ihre Funktion ja erfüllen. Aber wehe die Anmeldung hat mal nicht geklappt, z.B. weil das WLAN mittendrin zusammengebrochen ist, dann geht gar nichts mehr. Ein weißer Bildschirm auf dem ein Kreis herumeiert. Löscht man die App und installiert sie neu, wird alles noch schlimmer. Jetzt kommt der Anmeldeprozess bis zur user name und password Abfrage. Dann scheitert es daran, dass der Name des iPads bekannt ist und es deshalb nicht das vertrauenswürdige Gerät für die 2FA sein kann🤯 Ändert man nun den Namen des iPad, bekommt man nur noch den weißen Bildschirm und es geht gar nichts mehr. Das muss diese Digitalisierung in Deutschland sein, von der man immer mal wieder liest🙄 Edit Auch der zweite Versuch scheiterte wieder an der Authentifizierung.

Registrieren funktioniert nicht. Wir haben heute auf meinem IPhone die App geladen und versucht mich zu registrieren. Seit fast 24 Std. bekomme ich immer nur die Meldung „die Prüfung ihrer Registrierun dauert gerade etwas länger“. Man kann nicht auf zurück oder sonst irgendwas. Es passiert ….NICHTS. Vielen Dank für ihre Antwort. Wir haben schon mit mehreren ( nicht sehr freundlich ) Mitarbeitern telefoniert. KEINER konnte das Problem lösen. Man wollte uns außerdem nochmal zurückrufen. Auf diesen Anruf warten wir bisher vergeblich. Update: Danke für ihre Antwort. Ich soll mir die Mühe machen den Support nochmals zu kontaktieren? Haben sie eine Ahnung WIE OFT wir den schon kontaktiert haben? Denken sie wir haben nichts anderes zu tun? Die bekommen es einfach nicht hin.

Funktioniert. Es funktioniert nicht

Deutlich Luft nach oben vorhanden. -Stürzt ständig ab - Ewige Ladezeit, selbst das Laden der GesundheitsID-Eingabemaske beim Starten der App ist nicht nachvollziehbar. Da werden schon angeblich Daten gezogen - Muss mich ständig wieder neu mit dieser GesundheitsID anmelden - Bei der Arztsuche friert die App vor Überforderung auf einem iPhone ein, Unterbrechung der Suche nicht möglich - Daten von hochgeladenen Dokumenten der ePA lassen sich nicht ändern - Die App muss flotter werden Alles viel zu umständlich. Verstehe nicht wieso wieder jede GKV ihre eigene App entwickeln muss statt eine gemeinsame Grundlage zu haben.

Unausgereifte App. Ich habe nie in meinem Leben so eine schlechte App installiert und versuch darauf anzumelden! In der alten Version war ich nach vielen Versuchen angemeldet, der Umzug ist verherend! Die App ist sicher, aber nur dehalb, weil man sie nicht nutzen kann! Was machen die Entwickler von Bank- Aps falsch, dass diese sicher und nutzbar sind? Alleine das Scannen der Hesundheitskarte ist ein Glücksspiel, keine Angaben welcher Abstand, oder wo genau gescannt werden muss! Wieso kommt nicht eine ausgereifte App auf den Markt? Diese App ist Müll, und solange sie so schlecht bewertet wird, nutze ich sie auch nicht! Vielleicht bis zum nächsten Umzug zu einer funktionierenden App! Diese hier ist gruselig!! Nachtrag! Die üblichen Entschuldigungen! Schaut mal bei anderen Gesundheits Apps, bei diversen Krankenkassen! Da gibt es scheinbar Apps, mit den gleichen Grundvorraussetzungen, die aber durchweg gute Kundenmeinungen haben! Wenn ich mir die Rezessionen bei der AOK App anschaue, stehe ich mit meinem Problem nicht alleine! ... und Kontakt mit den Entwicklern aufzunehmen, bedeutet viel, viel Zeit zu haben! Behalten Sie Ihre App, ich werde sie so nicht nutzen! Nach geraumer Zeit mal wieder versucht! Aber, die Nutzermeinungen haben sich weiter verschlechtert! Man könnte auf den Gedanken kommen, dass es die AOK genau so will, damit es weiter ohne Elektronische Krankenakte geht! An die Entwickler und die AOK: Danke für nichts!!! Schlechter geht es nicht!

Unfassbar. Ich habe in den letzten 30 Minuten die PIN so oft eingegeben, dass ich sie wohl nie wieder vergesse. Danke! Sowas wie FaceID scheint bei satten 540MB App-Größe schlicht nicht drin zu sein. Eine App die ich installieren muss, um auf das e-Rezept zuzugreifen. Dass die App dann allerdings noch nicht einmal den versprochenen Zugriff auf E-Rezepte ermöglicht ist schon hart. Kein einziges Eingabefeld ist an das Telefon angepasst - so ist man nach Eingabe leicht verloren weil es nicht ohne Trick weitergeht und die App vermeintlich abgestürzt ist. Dass ich heute so viele einzelne Zusatzbedingungen wie noch nie in meinem Leben akzeptiert habe ist dann nur noch eine Randnotiz. Fachlich sicher richtig, Benutzererfahrung: setzen, 6! Eine Anwendung die ganz klar aus Sicht des Anbieters und in keinster Weise aus Sicht des Versicherten gestaltet wurde. Schade, sowas zementiert das Vorurteil, dass wir in DE in der digitalen Steinzeit leben.

Kein Mehrwert. Ich habe grade das Update der App gemacht, um meine ePA „zu übertragen“. Es ist quasi eine neue App. Neuer Look, neue Registrierung. Natürlich genau so kompliziert wie bei der ersten Registrierung. CAN, GesubdheitsID-Code, App Absturz, langsame Ladezeiten. Keine Verbesserungen. Nachdem dann alles mal fertig war, bekomme ich eine Mail mit „Ihr Datenpaket wurde erstellt und steht für den Export zu Ihrem neuen Anbieter bereit“. Nur um 2 Minuten später eine Mail mit „Die Daten haben wir erfolgreich von Ihrer bisherigen Krankenkasse übertragen“ zu bekommen. Und das alles für was? Ich habe immer noch keinen Arzt gefunden, der dort irgendwas eingetragen hat oder eintragen will. Orginalbewertung: Komplizierter und teils analoger Anmeldeprozess, große Verwechslungsgefahr mit der anderen AOK App „Meine AOK“, die Bedienung ist zäh, lange Ladezeiten, keine flüssige Navigation möglich, vorgeschobene Sicherheit macht es kompliziert sich regelmäßig einzuloggen, Support Mitarbeiter am Telefon nicht sehr hilfreich, Support per Mail ebenfalls. Wenn die App dann mal läuft, bietet sie keine Mehrwert. Kein Arzt, keine Apotheke, auch die AOK stellt (bis auf sowas wie „Rechnungen“) keine Unterlagen ein.

Wer programmiert denn bitte sowas?. Als erstes frag ich mich, warum nicht eine App für alles reicht. Vielleicht ist der Gedanke dahinter, die einzelnen Apps schlank und sicherer zu halten - FAIL. Nach der Anmeldung passiert nichts mehr, hängt sich scheinbar im Ladebildschirm auf. AOK Mein Leben kann ich leider nicht beurteilen, da die App nicht lädt. Grund genug, keinen Stern zu vergeben, sorry. Ich habe nämlich heute die neue elektronische Gesundheitskarte erhalten, welche man mit der App verwalten können soll. Ich kann nichtmal prüfen, welche Daten von vorne rein hinterlegt sind und ungefragt geteilt werden könnten. Wenn man schon so eine große Änderung vornimmt, sollte man auch vorher sicherstellen, dass das einwandfrei funktioniert!

Katastrophe von Anfang bis Ende!!!. Mir fehlen die Worte. Bei dieser App und den anderen von AOK. Es ist nicht möglich sich anzumelden ohne Probleme. Vorheriges Handy ist weg, da versucht man dann mit dem neuen Handy dann die App zu öffnen. Geht nicht. Ich müsse mir wieder einen Code schicken lassen oder andere online Funktionen nutzen, die ich nicht habe und auch in Zukunft nicht möchte. Und dann ständig email das etwas im Postfach sei. Ja schön, aber kann ich nicht zugreifen wenn AOK ein viel zu kompliziertes Verfahren hat…. Und beim Thema Passwort kriege ich die Kriese, Passwörter die ich habe und das sind einige, wird hier nicht angenommen. Obwohl die super sicher sind und dann musste ich ein Passwort nehmen was viel zu leicht ist für andere Leute und das geht? Weiß ich jetzt nicht..

AOK Mein Leben. Also ich dachte das die Entwickler es irgendwann mal auf die Reihe bekommen das die App läuft 😏 Ich weiß nicht genau wie lange ich schon auf eine lauffähige Version warte, aber es sind schon Jahre. Wenn man sich freut das es funktioniert dann kommt das nächste Update und schon sind alle Hoffnungen zunichte. Im Moment kommt mal wieder bei der Anmeldung „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten 🙄 Weder mit der PIN noch mit der Gesundheitskarte bekomme ich Zugriff 🙄 Diese App ist einfach nicht zu gebrauchen. Auch nach dem heutigen Update hat sich an der Fehlermeldung nichts geändert. Eigentlich müsste man hier inzwischen Minus Sterne vergeben. Ich habe noch keine App gesehen die so frustrierend ist 😡 Würde ich an meine hochgeladenen Dateien herankommen dann würde ich sie löschen und die App für immer von meinem Handy verbannen. Egal ob man telefonisch oder per email Kontakt aufnimmt, es ändert sowieso nichts.

Anfangs etwas mühselig, Nutzung ohne Probleme. Die Registrierung mag etwas beschwerlich sein an der ein oder anderen Stelle. Ansonsten macht die App was sie soll. Auch in meinem Supportfall konnte man mir gut weiterhelfen.

Was für eine Sinnfreie App. Das erste was mich stört das es mittlerweile die 4. App von der AOK auf meinem Handy ist. Vorteil das nicht alle Funktionen in einer App sind, ist das die Einzellenen Apps recht übersichtlich sind. Aber sind wirklich 4 nötig? Oder tuen es nicht auch 2? Zweiter Punkt ist die extrem umständliche Anmeldung mit Postident um dann zu Punkt 3 zu kommen, das die Akte leer ist. Was ist den das für ein Quatsch? Ich muss alles selber eintragen? Der Sinn ergibt sich für mich nicht und vor allem nicht, weshalb man dann so ein Gewese um die Anmeldung macht. Ich hatte zum Beispiel auf eine Art Akteneinsicht gehofft von einem recht langen Krankenhausaufenthalt, bei dem ich einen heftigen Blackout hatte. Daher bin ich von dieser App mehr als enttäuscht.

IPad Version. In der App werden eine ganze Reihe PDF-Dokumente geladen. Diese Dokumente lassen sich auf dem iPad auf Grund des größeren Monitors besser lesen. Es wäre nutzerfreundlicher wenn es eine native Version für das iPad geben sollte. Sinnvollerweise sollte man die Version auf dem iPad und dem iPhone parallel betreiben können.

Wer auch immer dafür verantwortlich ist, sollte den Posten räumen. Die App ist eine einzige Zumutung. Eingabefelder schließen sich nicht automatisch, d.h. beim schließen dieser tippt man oft auf andere Bereiche und wird in die AGB oder andere auswählbare Bereiche weitergeleitet. Die Navigation bei der Authentifizierung ist eine Katastrophe. Keine Ladebalken oder ähnliches signalisieren, dass im Hintergrund Dinge passieren. Man wartet ewig bis man weitergeleitet wird, sofern man bei der immensen Wartezeit nicht schon versucht hat den Prozess neu zu starten. Hat man es dann endlich zur Authentifizierung mittels Ausweis geschafft, kommt man entweder in eine Endlosschleife aus „Geben sie die Transport-PIN“ und „Scannen Sie den Ausweis ein“, oder der Ausweis wird erkannt, bis 50% gelesen und es erscheint eine Fehlermeldung. Dann beginnt das ganze Spiel von vorne. Im großen und ganzen ist diese App einfach nur schlecht. Da gibt es kein wenn und aber.

Endlich drin!!! Lieber wieder raus!!!. Nachdem ich gefühlte 100 mal den blöden Code eingeben musste, bin ich dann endlich in der Akte gelandet. Alle Daten des Vorgängers sind, mit Ankündigung bei der Migration, natürlich weg. Langsam scheint sie mir auch, weil er immer wieder lädt, aber etwas schneller als der Vorgänger. Also wieder alles abtippern. Testen wir mal weiter… Keine FaceID/ Fingerabdrücke zur Abmeldung sind einfach nur lahm im Jahre 2024! Und Datenschutz hin oder her, man hat sich einfach nicht gekümmert! Weiterhin: Warum ist dieser Teil der App nicht in der anderen App für die AOK Plus integriert? Warum ist das separat? Ich bin mal gespannt bis Praxen sich diesbzgl umstellen. Die Zugangsgeräte müssen ja da sein, aber bei den älteren Damen am Empfang will ich gar nicht erst nach was anderem als dem Zettel nachfragen… Und mit den CCC Kongressen und Skandalenim Kopf kann es ja nur unsicher sein.

Unbrauchbar. Schon das installieren ist eine Katastrophe. Hat man das dann geschafft, muss man auch noch mit der Post App das ganze verifizieren. Hat man nicht stundenlang Zeit und macht das ein paar Tage später, kann man von vorne anfangen. Also Face ID und SMS oder Emailbestätigungscode sollte ausreichend sein - das funktioniert bei Banken , Paypal und co super. Und wieso brauch ich für AOK, Impfpass, Patientenakte etc. jedesmal eine neue App?? Macht eine App die funktioniert und Pakt da alles rein - einen Impfpass den man auch nutzen kann ( für alle! Impfungen- nicht nur vom RKI empfohlenen). Eine Patientenakte, die wirklich funktioniert und auch mit Ärzten und Rettungskräften, Pflegediensten über die Notfallfunktion der Handys kommunizieren und diese Daten bereitstellen. So ist es eine App für die Tonne und aus der Steinzeit fürs Mittelalter und nicht für eine Technologiegesellschaft. Hab diese App und die Impfpass App gelöscht. Wenn ihr was neues macht, dann integriert es in die AOK App und lasst den Blödsinn mit der Postident Bestätigung. Und eine 2 Faktor Bestätigung braucht man auch nicht bei jeder Kleinigkeit. Einmal bei der Dateneingabe und bei Datenänderungen reicht! Das gilt natürlich auch für die Bonus App die kann man mit der Patientenakte verbinden- das macht mehr Sinn als 3 Apps! Es gilt zu vernetzen und nicht zu separieren- aus dem Zeitalter sollten wir raus sein. Lg Roland

Aktualisierung der Bewertung. Ok, ich muss die alte gute Bewertung leider komplett zurücknehmen. Icch wirde plötzlich einfach ausgeloggt uns komme seit Monaten nicht in meine akte. Grade post ident bei der Post gemacht. Aber ich komme immer noch nicht rein. Es kommt immer wieder der Ladeforgang und dann "unerwartet". So wie es jetzt ist, ist die App einfach komplett nicht funktionsfähig. Alt: Ich möchte jetzt schonmal die positive Entwicklung der App loben. Das Anmeldeverfahren wurde im Vergleich zur vorherigen Methode geradezu revolutionär verbessert. Im Zukunft kann es also endlich um Fragen der Verwendung der App gehen. Es freut mich, dass diese Erleichterung beim Anmeldeprozess doch möglich war. Das einzige, was mir noch fehlt, wäre eine Art Reader, in dem man eine gute Anleitung bekommt, wie die einzelnen Einstellungen sich unterscheiden mit Beispielen - also welche Infos der Arzt dann einpflegt bzw man theoretisch einsehen kann etc. So fühlt man sich etwas überfordert, da es ja auch keine Erfahrung mit der digitalen Akte gibt.

Nicht mal 1 Stern ist es wert. Update: Ändere meine Aussage nicht, der Grund ist! Versuchte mit dem neuen Update mich zu Registrieren. Registrieren ging, Can-Nummer eingeben usw. dann die lächerliche Meldung: Registrieren nicht möglich da ihr Konto gelöscht ist. Ok ruf mal wieder Support an schilderte das Problem, mir wurde mal wieder zugesichert es meldet sich gleich jemand. Die Hoffnung stirbt zuletzt war mein Gedanke, wieder bin ich sehr enttäuscht was der Support bietet. Keine Hilfe, Kein Rückruf was soll man da nur sagen oder Denke. Und vergesst es als Antwort auf diese Rezession diesen Satz zu schreiben. Es tut uns Leid, Rufen Sie den Support an und schildern ihr Problem. Hallo, ihr bringt laufend Updates raus und es funktioniert immer noch nicht. Registrierung gemacht, can Nummer und PIN Nummer eingegeben, dann erscheint sie müssen sich neu Registrieren, wie oft denn noch??? Selbst schon einige Male Hotline angerufen, jedes mal wurde versprochen es meldet sich jemand vom Support. Nichts dergleichen, dafür bekomme ich von AOK Services eine Mail in der steht rufen sie die Hotline an. Gesagt getan, man wird wieder an den Support verwiesen der sich schnellst möglich meldet. Warte wie immer, vergeblich. Support unter aller würde, einfach nur mehr wie ärgerlich. Schafft den Support ab, spart ihr Papier, Zeit und Gehälter. Bringen die App eh nicht zum laufen.

Gelungene App. Die Registrierung war recht komplex. So sollte dies auch sein, wenn man mit persönlichen Gesundheitsdaten umgeht. Die App ist verständlich aufgebaut. Die Nutzung nach erfolgreicher Registrierung ist übersichtlich und anwenderfreundlich gemacht. Ich bin positiv überrascht.

AOK Mein Leben in Zukunft ist alles dabei.. Die neuste Version der App installiert. Funktioniert wie es soll. Läuft stabil und zuverlässig in iPhone 14 Pro. Registrierung perfekt ohne Probleme, e-Perso an Gerät halten (Ausweis App im Hintergrund starten) und schon weiter zu NFC Scan. Schon war ich angemeldet und registriert. Ein Sicherheitsschlüssel erstellt, alles läuft ohne Probleme, so sollte das auch sein. Meine Ärzte eingetragen, welche Dokumente sehen können. Erste Dokumente die ich habe zugefügt. Die neuste Version hat direkt E-Rezept Unterstützung, sowie auch eine Verknüpfung zum Organspenderegister. Nach der Installation sollte man sich genügend Zeit nehmen um sich mit den ganzen Funktionen auseinanderzusetzen. Die App ist nichts für eben mal schnell installieren. Ich finde das sehr praktisch. Es geht mit der App in die richtige Richtung, wünschenswert wäre das alle AOK Funktionen in eine App integriert werden und dann über das Hauptmenü zur Verfügung stehen. AOK weiter so, bei zukünftigen Änderungen vor der Veröffentlichung testen, testen, testen. Von mir derzeit 1+

Unbrauchbar. Ich versuche jetzt seit Monaten die App zum Laufen zu bekommen und nichts. Habe mich registriert und bin bis zum Einscannen der Karte gekommen, aber nichts und ich habe schon zweimal einen neue Karte bekommen weil ich die Pin nicht bekommen hatte. Jetzt fragt sich wahrscheinlich jeder warum jedesmal eine neue Karte? Der Grund die Pin war rausgeschickt worden und da sie zur Karte gehört musste ich für eine neue Pin eine neue Karte haben. Jedenfalls habe ich mehrfach den Support angerufen und es wurde jedesmal gesagt die rufen zurück, aber seit Monaten nur leere Versprechungen. Und ich bin nicht zu blöde denn ich habe verschiedene Freunde gefragt, darunter auch ein IT Experte, ob sie es versuchen würden und bei denen klappte es auch nicht. Wenn ich die Rezensionen hier so lese bin ja wohl auch nicht die Einzige bei der es nicht klappt. Sollte man vielleicht mal drüber nachdenken.

Ich bin es wirklich leid…. So langsam komme ich mir ganz schön auf den Arm genommen vor. Seit mehreren Monaten versuche ich nun, diese App zum laufen zu bekommen. Nach meiner letzten Kontaktaufnahme mit dem Support rief man mich zurück, allerdings wegen dortigen Urlaubs erst einige Tage später. Da waren dann schon wieder die 14 Tage abgelaufen, die man Zeit hat, um sich nach einer Registrierung in der App erstmalig anzumelden. Im Telefonat mit dem freundlichen Mitarbeiter am Support hatten wir dann vereinbart, dass ich mich nach weiteren 14 Tagen Wartezeit (so lange muss man nämlich nach einer Registrierung warten, bis man sich erneut registrieren kann) nochmals unmittelbar und sofort bei ihm melde, wenn ich wieder versuche, mich in der App anzumelden. Das wäre dann heute der Fall gewesen… Aber heute geht dann überhaupt gar nichts mehr. Nach Klick auf Anmelden erhalte ich nur die Meldung, dass die App wegen einer Plattformumstellung in den nächsten Tagen aktualisiert werden soll und ich es später noch mal versuchen solle. So langsam glaube ich, dass die zuständigen Personen bei der AOK komplett unfähig sind, so eine App überhaupt funktionierend auf den Markt zu bringen. Willkommen zur Digitalisierung in Deutschland.

Zu Komplexe und umfangreiche Registrierung. Ich bin am Registrierungs- und Anmeldeprozess für die App und damit zur Verwaltung meiner elektronischen Patientenakte gescheitert! Zu komplex, umfangreich und zeitaufwändig. Mit der gesamten Abfrage von Daten und Vergeben von persönlichen Nummern, Codes, etc. verliert man den Überblick. Somit erschließt sich mir auch nicht der Nutzen der App, auch für mögliche zukünftige Anwendungen/Nutzungen/Verknüpfungen. Warum wird nicht eine Registrierung wie bei den Banken gewählt? Warum benötige ich für eine Krankenkasse (aktuell) 3 verschiedene Apps? So wird das nichts mit der Digitalisierung im Gesundheitswesen, wenn die Nutzer so verschreckt werden. Wie sollen das ältere Menschen schaffen, wenn ich mit Anfang 30 schon aufgebe?

Gut durchdacht aber noch etwas komplizierter Zugang. Die App ist - wenn man es mal durch die Registrierung geschafft hat - echt strukturiert und intuitiv aufgebaut. Jetzt müssten nur noch meine Ärzte mitmachen und für die komplizierte Registrierung ist vor allem die Gesetzgebung verantwortlich, hat mir die AOK erklärt.

Endlich den Fehler Gefunden!!!!!!!!!!!!!. Ich habe mich bestimmt ein paar Stunden mit der App beschäftigt aber immer ohne Erfolg. Das Anmelden war nervig. Biss……ich mir mal die Mühe macht App löschen neu installieren und es klappte beim ersten Mal ohne Probleme. Ich brauchte nur meine Selbsterstellte 6 stellige Gesundheits -Id und man kann sich Problemlos anmelden. Ich habe auch die AOK und den Support kontaktiert über den Schrott (siehe die letzten Kommentare und die Bewertung. Auf die Idee die App neu zu installieren ist aber keiner gekommen

Unfassbar. Leider benötigte ich für die Registrierung eine neue PIN, über die App hat die Anforderung schon mal nicht geklappt (die angeforderten Angaben haben dann nicht funktioniert), telefonisch (Warteschleife, Warteschleife, Rückruf nach mehreren Tagen) konnte man auch nicht helfen und ich bin schließlich zu meiner Filiale gefahren um die PIN zu beantragen. Nach Erhalt konnte ich mich registrieren und jetzt sagt mir die App, dass ich mich nochmals identifizieren soll, da mein Zugang für das Endgerät ( immer das gleiche, kein Wechsel, erste Identifizierung ein paar Wochen her) abgelaufen sei… unglaublich! Wie kann das sein? Muss ich den Quatsch ernsthaft alle paar Wochen machen??? Und dann auch noch per Postident, eine andere Option wird mir nicht angeboten. Bis jetzt habe ich mich über die App nur geärgert und werde sie wohl deinstallieren.

unterirdisch schlecht 1* ist noch zu viel. Die App ist eine mittlere Katastrophe, extrem langsam und hat mit permanenten timeouts zu kämpfen bis man an der gewünschten stelle in der App angekommen ist muss man teil 5,6 mal und öfter seine GesundheitsPIN eingeben. Keine Face ID oder ähnliches wird mehr unterstützt. Die Entwicklung der App geht Rückwärts anstatt vorwärts. Ein tollen Beispiel wie unfähige Entwickler ein von einem unföhigen Staat vorgegebener Standart umgesetzt wird. Typisch Deutsche IT Wüste. Das geht in jedem anderen Land der Erde besser. Die App ist nicht mal in der Lage eArztbriefe die als xml codiertes PDF in die Akte eingestellt werden als PDF zu speichern oder anzuzeigen. Was soll man als Patient mit solch einer App, sie soll dem Patienten helfen und ihm informationen liefern aber die AOK App verhindert dies.

Einfach einzurichten. Die app einrichten ist viel einfacher als hier einige Leute geschrieben haben. E-mail Bestätigung, Pin Bestätigung und die Personalausweis Bestätigung entweder persönlich oder, direkt per post Ident, wo immer man will ganz einfach Ausweis eingescannt fertig. Keine Ahnung was daran so schwer sein soll, das war alles innerhalb von 5-10 Minuten fertig.

So langsam wird’s 👍. Es hat eine Weile gebraucht, der Anmeldeprozess ist immer noch sehr lang, aber sicher den rechtlichen Vorgaben geschuldet. Glücklicherweise läuft die App mittlerweile größtenteils sauber! Auch kommen häufig Updates zumindest den guten Willen der Entwickler zeigt. Gebt der App, womöglich erneut, eine Chance!

Geht seit Monaten nicht!. Ich habe zu einer vorherigen Version schon eine ausführliche Rezension geschrieben, da funktionierte die App schon kaum. Nachdem die Programmierer nun schon seit Monaten „mit Hochdruck“ 😂 an der Lösung der Probleme arbeiten geht nach 2 Updates nun die ePA-Funktion überhaupt nicht mehr. Ich will lieber nicht wissen was die App bisher den Versicherten gekostet hat! Das ist einfach nur noch beschämend! Ich kann somit nach 3 Monaten Test der App meinen Patienten in der Hausarztpraxis einfach nur noch von der Nutzung der ePA abraten! Übrigens halten die meisten eh nichts davon, auch meine Kollegen sehen das als eine Geldverschwendung! Noch dazu kostet der TI-Kram nur Zeit, die für die Versorgung der Patientinnen und Patienten fehlt. Die einzigen die bisher davon profitieren sind die Krankenkassen 😒 Nachtrag 11/21: Habe die App nun seit 6 Monaten. Es hat sich nichts verändert: sie funktioniert einfach nicht. Zum Glück interessiert sich eh bisher keiner meiner Patientinnen und Patienten für die ePA - sonst müsste ich wegen der miesen App davon abraten. Nachtrag 09/24: Nachdem ich die App 2 Jahre nicht mehr benutzt aber immer alle Updates gemacht habe, wollte ich es mal wieder testen. Und es bleibt dabei: nur Fehlermeldungen - jetzt bei Erstellung der ID. App und ePA so unbrauchbar. Das ist einfach unglaublich mies, was hier angebiedert wird. Das kann man sich auch nicht mehr schönreden, sorry!

Katastrophe!!!. Die schlechteste App, die ich je installiert habe. Beziehungsweise versucht habe zu installieren. Auf mich wirkt die App als hätten sich die Entwickler gedacht: wie kann ich so viele Hürden wie möglich in den Anmeldeprozess einbauen und dann den User so richtig zu ärgern, indem ständig Meldungen kommen, wie: Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetaucht, bitte melden Sie sich erneut an, ihr Zeitlimit ist abgelaufen, usw. Kein Wunder? dass das Zeitlimit abläuft, wenn die App lädt und lädt und lädt und lädt und lädt und lädt und lädt, der Bildschirm schon wieder dunkel wird, die App immer noch lädt und das ganze einfach zu keinem Ergebnis führt. Wie frustrierend, nachdem ich heute extra zur Postfiliale zum Postident-Verfahren gegangen bin und zuerst schien, als ob es tatsächlich geklappt hätte. Aber zu früh gefreut, es wurden weitere Hürden eingebaut und nun geht gar nichts mehr. Vielen Dank für NICHTS.

Tut bisher was sie soll. Registrierungsprozess lief sauber durch, hatte alle notwendigen Dokumente zur Hand. Einen Bug habe ich allerdings festgestellt: Wenn man beim Hinzufügen von Impfungen die Suchfunktion nutzt, um nach einer bestimmten Impfung zu filtern, ist das Hinzufügen selbiger nach Einstellen des Impfdatums nicht mehr möglich. Es wird nur die Option Abbrechen bzw. "Zurück" angeboten. Ohne Filtern, mit manueller Auswahl der Impfung, funktioniert es.

Macht einen guten Eindruck. Wenn man die Registrierung erledigt hat ist die App top. Für solche vertraulichen Infos ist eine sichere Registrierung auch sinnvoll und nachvollziehbar.

Datenschutz und „Sicherheit“ verhindern eine Nutzung.. Leider ist die App so gut wie nicht zu gebrauchen. Ich habe zwar eher aus beruflichen Gründen nun eine Gesundheitskarte mit aktivierter NFC Funktion. Dazu musste die ich mich per Videoident authentifizieren und danach noch die Freischaltung der NFC Funktionen mit Übersendung der PIN persönlich in der Geschäftsstelle der AOK beantragen. Danach kam der PIN Brief per Post. Danach musste die Karte noch aktiviert werden. Vielleicht wäre es noch möglich in Berlin eine Zentralstelle für Gesundheitsunfug einzurichten bei der man mit Formular A38 persönlich vorsprechen muss um in 10 Jahren mal elektronische Funktionen nutzen darf. Das ganze Ergebnis erinnert an den Asterix und Obelix Film an dem der Passierschein A38 beantragt werden muss. Ein Fest für die Bürokratie.

Beeindruckend. Eine App-Bewertung von 1,4 von 5 Sternen muss man erst mal schaffen. Aber ich muss sagen: redlich verdient. Die Sicherheitsvorkehrungen sind dermaßen übertrieben, es ist einfacher, ins Bellagio einzubrechen. Die Registrierung hat mit sehr viel Geduld funktioniert, der exakt gleiche Prozess wurde dann beim Einloggen aber nicht mehr akzeptiert. Alle Fehlermeldungen sind "unerwartet", ohne weitere Information und ohne Fehlercode. Man weiß also nie, was der Fehler war und wie man ihn beheben kann. Dass ein blauer Haken bedeutet, dass der Prozess NICHT erfolgreich war, finde ich...innovativ. Eine gute Sache hat die App. Auch wenn man es nie schaffen wird, sich einzuloggen, muss man seine Pins/Passwörter/Mitgliedsnummern so oft wegen der ganzen Fehler in der App neu eingeben, dass man sie am Ende auswendig kann. Auch die eigene Frusttoleranz wird stark trainiert. Vielleicht sollte die App eher in die Kategorie Gelassenheitstraining einsortiert werden im App Store.

Praktische App - zukunftsorientiert. Der Registrierungsprozess ist komplex, aber nicht unlösbar. Da hoch sensible Daten in der App gespeichert werden, sind die hohen Sicherheitsanforderungen nachvollziehbar und geben mir ein gutes Gefühl, dass meine Daten sicher sind. Innerhalb der App sind alle Funktionen (z.B. Dokument speichern oder Arzt berechtigen) leicht bedienbar. Am besten gefällt mir der Impfpass. Endlich eine Möglichkeit jederzeit sprachfähig zum Impfstatus zu sein. Denn wer hat schon sein Impfpassheft immer in der Tasche?! Das Smartphone allerdings schon. Insgesamt sehr zukunftsorientierte App mit der Möglichkeit meine Gesundheitsdaten zentral zu speichern.

Unterirdisch. Erstmal zur Registrierung krasser, als alle Online Banking Apps. Man benötigt die Karte, eine PIN zur Karte, eine ID die mit der Post kommt, muss die NFC Schnittstelle der Karte mit dem Handy verbinden UND muss dann noch selber zur Post um den Post-Ident zu machen. Echt jetzt?!?! Dann lief die nutzlose App. Jetzt Getätewechsel. Wieder kompliziert. Und was soll ich sagen - das iPhone 15 mit neuester Software und die frisch aktualisierte App funktionieren nicht. Die NFC Schnittstelle lässt sich nicht Einscannen. Nach 100 Versuchen kam dann der Haken. Erfolgreich und endete bei „PIN ist zu unsicher“. HALLO?!? Das ist die PIN die mir mit der Karte geschickt wurde. Hänge wieder am Punkt „Karte scannen“ !!! Ihr seit doch bekloppt. Alle Apps laufen wieder super. Nur eure nicht. Die hat schon bei Registrierung nur gesponnen. Musste 2x zur Post. Weil zwischen 1. Post-Ident und Registrierung ein Update der App rein kam. ALLES von vorne. Jetzt lief die App - und nun kann ich nicht einfach mein neues iPhone nutzen. Leute - das ist die letzte Müll-App …

Zu viel erwartet?. Habe ich zu viel erwartet? Ich wollte meine Gesamt Arztakte einsehen, was Ärzte so über mich schreiben, Diagnosen einsehen oder Befunde. (Andere Krankenkassen bieten den Service). Sobald man sich anmeldet (die Anmeldung ist wirklich schrecklich langwierig) wird man von irgendwelchen Berechtigungsstufen erschlagen, womit man sich erstmal auseinandersetzen muss. Schön und gut, gemacht getan, aber wo sind nun meine Befunde? Oder gibt es diese hier gar nicht?

Gleichbleibend schlecht. V2: Nach wie vor die schlechteste App die ich die ich je hatte. Wie bei so vielen hier immer wieder der Fehler: „Leider ist etwas schief gelaufen“. Support meldet sich auch nicht mehr. Selbst nach der Info meinerseits, dass es evtl. Am Gerätewechsel liegen kann. Laut Webanmeldung ist hier ein uraltes Gerät angemeldet. Ein abmelden ist aber selbst nicht möglich. Neues Gerät registrieren geht auch nicht, da die App gar nicht soweit kommt. 2024 wie 2023 total schlechte App. V1: Nach weiter Wochen des Wartens und unendliche weiteren Updates immer noch keine Besserung. Rückmeldung vom Support erfolgt leider auch nicht. Neues Update gleicher Fehler. Leider ist etwas schief gegangen. Seit Monaten keine Anmeldung möglich. Keine Reaktion vom Support. Die schlechteste App die ich bisher hatte.

Plattformwechsel lief problemlos. Der Plattformwechsel und die Migration meiner ePA liefen problemlos ab. Die frühzeitige Kommunikation und der geführte Prozess innerhalb der App haben das sehr einfach gemacht. Ich bin gespannt welche neuen Features nach dem Wechsel dazukommen werden (bspw. Hinterlegen der Impfungen).

Katastrophale. „AOK Mein Leben“ könnte so viel einfacher sein mit einer Benutzerfreundlichen App! Die umständlichste Registrierung die ich in 30 Jahren als IT-Mitarbeiter erlebt habe! Wie sollen dies ältere Menschen schaffen? Haben die AOK-App Entwickler schon einmal etwas von Benutzerfreundlichkeit gehört? Diese ist hier bei der Anmeldung in keinster Weise nicht vorhanden! Ein Wunder das man beim Abmelden nicht noch den Personalausweis per NFC Scannen und mit PIN bestätigen muss. Vielleicht kommt das ja im nächsten und noch schlechter zu bedienenden App Version. Jede Online Banking und sogar die Ausweis App vom Bund ist einfacher von der Bedienung wie diese App! Unglaublich so etwas vor allem seinen älteren Kunden anzubieten! Antwort an die Entwickler: Da scheinen die Ausweisdaten vom Bund oder die Bankdaten wohl nicht so wichtig zu sein, wie die Gesundheitsdaten. Bei solch umständlichen Verfahren, braucht man sich nicht zu wundern das die Digitalisierung im Digitalen Entwicklungsland Deutschland nicht voran kommt!

Seit nunmehr 2 Jahren versuche ich mich anzumelden. Was soll ich sagen, es geht nicht, ich habe keine Ahnung woran es liegt. Denke die sogenannten Entwickler wissen nicht was sie tun. Ich komme bis zur Registrierung und das war es dann. Meldung auf dem Bildschirm: die Registrierung dauert etwas länger, du kannst die App solange schließen. Dann nach 10 Minuten. Du glaubst es kaum der ganze Prozess wieder von vorne. Man wird noch wahnsinnig also lieber Entwickler, wenn ihr nicht wollt das ist noch mehr Kranke bei der AOK gibt dann tut was und das schnell. Ansonsten habt ihr die ganzen psychischen kranken euch gut zu schreiben.

Anzahl der Packungen fehlt im E-Rezept. In der APP fehlt die Anzahl der Packungen. Somit weiß man nicht wieviel Medikamente man bekommt und wieviel man zuzahlen muss. Eigentlich habe ich die APP nur wegen der E-Rezeptfunktion, um die Kontrolle über die Rezepte zu haben. Könnt Ihr bitte die Anzahl der Packungen noch einbauen? Die Anmeldung ist auch nervig. Einmal Anmelden reicht nicht. Um die Rezepte anzuschauen muss man sich 3x anmelden (im besten Fall, wenn die Anmeldung nicht abstürzt). Kundenfreundlich ist das gar nicht.

Registrierungsvorgang ist eine Tortur. Nachdem ich mir sämtliche, für den Registrierungsvorgang benötigten Daten zugelegt habe, wollte ich dies umsetzen und mich registrieren. Ich habe mich diesbezüglich für die Registrierung mit Gesundheitskarte und eGK-PIN entschieden. Nach Eingabe der eGK-PIN starte ich nun den Versuch, die elektronische Gesundheitskarte mit meinem iPhone 13 Pro zu scannen. Dieses zeigt mir auch an, dass die Karte erfolgreich gescannt wurde. Die App allerdings zeigt mir nach Scannen der Karte an, ich hätte die eGK-PIN falsch eingegeben. Auch nach mehreren Versuchen änderte sich das Ergebnis nicht. Hierbei kann ich eine Fehlbedienung meinerseits ausschließen. Es muss anscheinend ein technischer Fehler (Bug) vorliegen, der eine Registrierung unmöglich macht. Nach mehrmaliger „Falscheingabe“ der PIN fordert mich die App auf, die PUK einzugeben und eine neue eGK-PIN festzulegen. Selbst wenn man dann eine neue eGK-PIN festlegt, so wird diese Änderung nicht gespeichert und es ist noch immer dieselbe. Bessert hier bitte dringend nach, ich möchte die App gerne nutzen!

Hat hier einwandfrei funktioniert.. Meine Erfahrungen mit der Registrierung der App sind positiv. Ich habe die E Akte mithilfe der E-ID, Funktion meines Ausweises zügig freischalten können. Ich bewerte hier nur den Registrierungsvorgang. Der gesamte Vorgang hat etwa 10 Minuten gedauert.

auch mal ein Lob!. Ich freue mich, dass die App nach dem neuen Update läuft. Die Anmeldung mit dem Gesundheits ID Code läuft jetzt ohne Probleme. Auch alle anderen Funktionen können bei mir genutzt werden. Also weiter so liebe AOK! 👍😃

Endlich…. Nach mehreren erfolglosen Versuchen hatte ich die Hoffnung fast aufgegeben die App mit allen Einträgen zum laufen zubringen. Nach erstellen eines neuen email Accounts lief es wie am Schürchen.. Die App läuft endlich stabil mit allen Einträgen der ePa. Der 2. Versuch mit der Karte meiner Frau auch ohne Probleme. Hoffentlich bleibt es so. Selti

Soweit läuft alles.. Der Registrierungsprozess dauert, aber nun funktioniert es. Bin gespannt, wie es letztendlich nach dem hinzufügen der berechtigten Ärzte mit den einzelnen Eintragungen in die Patientenakte funktioniert.

Probleme über Probleme. Das einrichten hat schon lange gedauert, App hat sich 3 mal einfach geschlossen. Hat dann doch irgendwann geklappt. Dann sollte ich die Ärzte hinzufügen, aber die Suche ist katastrophal. Wenn ich mit PLZ suche, findet er die Hälfte der Ärzte nicht. Wenn dann eine Auflistung der Ärzte kommt, kann man nicht richtig runterscrollen. Nach 7 - 8 Ärzten geht es nicht mehr weiter, man sieht aber, dass da noch welche kommen würde. Die Sortierung ist auch ohne Sinn. Keine Reihenfolge nach A - Z oder so. Nirgends eine Erklärung, wie die App richtig funktioniert und zum guten Schluss, wenn man sich an den App-Support wenden will, kommt die Fehlermeldung Seite 404 nicht gefunden. Für eine so große Krankenkasse und zur heutigen Zeit finde ich es SEHR enttäuschend!!!!

Viel zu umständlich. Liebe AOK! So wird das nichts mit Digitalisierung und der ePA! Das einzige was diese App kann ist die ständige Abfrage der Gesundheits-ID. Bei jedem neuen Anzeigebild muss man diese ID eingeben. Klickt man auf den nächsten Button - schon wieder die ID. Echt nervig. Sicherheit in allen Ehren, aber das ist nur hinderlich. Das ist einfach nur übertrieben. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung sollte sich auch bei der AOK mit Endgerät und PIN/Face-ID/Fingerabdruck managen lassen. Ich überlege ernsthaft diese grottenschlechte und langsame App wieder zu deinstallieren. Update nach Entwicklerantwort: Alles klar, dann interpretiere ich euer Sicherheitsdenken dahingehend, dass ihr kein Interesse an nutzbarerer Digitalisierung habt. Die Nutzung sollte Erleichterungen bringen, keine Behinderungen. ich bleibe dabei - so wie das jetzt läuft wird es keine breite Akzeptanz in der Bevölkerung geben! Dann nutzt die finanziellen Mittel lieber für echte Gesundheitsleistungen und nicht für solche technischen Passwortspielereien. Face-ID, Geräteaktivierung etc. funktionieren bei anderen auch, nur hier nicht.

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Absolute Katastrophe. Diese App ist absolut unbrauchbar. Für die ePa habe als Identifizierungsverfahren Postident gewählt. Nach der Identifizierung bei der Post komme ich bis zum Fenster „GesundheitsID Code eingeben“. Danach soll ich wieder das bereits durchgeführte Identifizierungsverfahren wählen. Bei der erneuten Auswahl von Postident quittiert die App dies mit einem unbekannten Fehler und will erneut den GesundheitsID Code. Ein nicht endender Kreislauf, die App demnach absolut unbrauchbar. Den Support habe ich kontaktiert, der Rückruf wirkte gelangweilt und rotzfrech. Also bitte kein Verweis auf den Support, programmiert die App anständig. Die Bewertungen sprechen für sich, das die App unsauber programmiert wurde.

In keiner Weise benutzerfreundlich. Die Registrierung und Anmeldung ist viel zu aufwendig und kompliziert und überfordert gerade etwas ältere Menschen komplett. Meine Eltern kommen sonst eigentlich sehr gut mit ihrem Pad zurecht, die beiden AOK Apps machen sie aber wiederholt fertig. Bitte irgendwann alles in einer App, in der sie einmal ihr Kennwort eingeben und speichern können, ohne alle paar Wochen neue Codes per Brief anfordern zu müssen, weil ständig der Login gerade im entscheidenden Augenblick nicht mehr funktioniert. Es darf nicht sein, dass durch so eine App alles schwieriger und zeitaufwendiger wird, nur weil die Entwickler weltfremd denken und ihnen der normale Bürger nicht mehr folgen kann.

Weiterhin eine Katastrophe. Die AOK-Apps sind eine einzige Katastrophe: Die Installation ist extrem aufwändig, die Hotline nicht existent bzw. chronisch überlastet, und falls eine App endlich läuft, ist es nicht etwa selbstverständlich, dass Logins klappen. Zurzeit jagt ein „Authentifizierungsfehler“ den nächsten … Bin nur noch genervt. Seit meinen Zeilen vor ein paar Monaten hat sich leider noch rein gar nichts getan. Werden die AOK-Apps überhaupt weiterentwickelt? Lediglich „Meine AOK“ läuft, u. ich hoffe, dass die elektronische Patientenakte und die Bonus-Funktionen dort bald „einziehen“ werden. Um die anderen nutzlosen Apps sollte man tunlichst einen großen Bogen machen u. seine Nerven schonen …

Installation der App ist eine Katastrophe. Habe heute versucht ca. 2 Stunden lang diese App zum laufen zu bringen. Fehlanzeige! Permanente Meldungen: „unerwarteter Fehler“ und so weiter. Leider war vom Support niemand zu erreichen. Danach immer die Meldung, dass die Registrierung nicht abgeschlossen wurde. Danach kann man den Button „Registrierung fortsetzen“ drücken. Wenn man ihn drückt, geht überhaupt nichts mehr.

Hoher Aufwand, kein Nutzen. Start der App dauert jedesmal ewig. AnmeldungRegistrierung usw. wie schon beschrieben extrem aufwändig und langwierig. Endlich geschafft, alles gemacht, ePA ist leer, muss man selber füllen. Gut, dass ich alle Befunde meiner Ärzte habe (Sarkasmus aus). Dann kommt ein mords update und schon ist FaceID weg. App hauptsächlich installiert, weil man angeblich diese App braucht um die GesundheitsID zu bekommen, mit der man auf die eGK verzichten kann. Aber Pustekuchen, nichts davon zu finden. Sollte mir wohl doch eine Krankenkasse suchen, die ne gute IT hat. AOK gehört da nicht zu. Viele Apps für alles Mögliche, statt eine Gute mit allem drin.

Nichts klappt. Versuche jetzt schon einen ganzen Nachmittag lang mich zu registrieren. Geht nicht. Es heißt immer die Registrierung braucht länger als gewöhnlich ich soll die App schließen und später wieder nachschauen. Aber dann steht immer noch das gleiche dran. Schalte also mein Telefon aus und alles wieder von vorne und dann erscheint dasselbe . Also registrieren ist bei der App nicht, hab keine Ahnung was ich jetzt machen soll. Sehr unausgereift würde ich mal behaupten. 😤😤😤😤😤

Datenschutz und „Sicherheit“ verhindern eine Nutzung.. Leider ist die App so gut wie nicht zu gebrauchen. Ich habe zwar eher aus beruflichen Gründen nun eine Gesundheitskarte mit aktivierter NFC Funktion. Dazu musste die ich mich per Videoident authentifizieren und danach noch die Freischaltung der NFC Funktionen mit Übersendung der PIN persönlich in der Geschäftsstelle der AOK beantragen. Danach kam der PIN Brief per Post. Danach musste die Karte noch aktiviert werden. Vielleicht wäre es noch möglich in Berlin eine Zentralstelle für Gesundheitsunfug einzurichten bei der man mit Formular A38 persönlich vorsprechen muss um in 10 Jahren mal elektronische Funktionen nutzen darf. Das ganze Ergebnis erinnert an den Asterix und Obelix Film an dem der Passierschein A38 beantragt werden muss. Ein Fest für die Bürokratie.

Katastrophe. Nach mehrmaliger Installation und Deinstallation, kann ich nur von einer katastrophalen Qualität berichten. Schon am einrichten scheitert man mehrfach. Nach 2 Tagen Versuchspause, heute neue Versuche, die jetzt am scannen der Karte scheitern! Nach „Karte stillhalten“, Scanabbruch(Karte samt iPhone liegen auf dem Tisch) und angeblich erfolgreichem Scan, gibt es zum Schluss die rote Karte „Es ist ein Fehler“ aufgetreten. Meine Geduld ist bis auf den letzten Tropfen verbraucht! So eine miserable App ist mir noch nicht untergekommen. Die Entwickler sollten sich mal schwer hinterfragen, warum sie diese App überhaupt veröffentlicht haben.

Schlimm!. Die App ist nicht zu nutzen. Schon seit Anfang des Jahres versuche ich, die App irgendwie zu aktivieren, was jedes Mal mit einem Fehler endet. Mein erster Versuch war, mich mit Postident zu identifizieren. Obwohl ich bei der Post war und bei denen alles geklappt hat und sie meine Daten an die AOK schicken konnten, hat mich die App immer noch nicht registriert. Vor Kurzem versuchte ich es mit meinem Ausweis, jedoch ohne Erfolg. Jedes Mal, bei dem ich erfolgreich meinen Ausweis scanne, kommt bei der Registrierung ein „es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut“. Ich habe es bisher zu oft versucht, das Fehler liegt nicht an mir, sondern an der App, die mir immer wieder nur Fehler anzeigt.

Grottenschlecht. Ich kann mich meinen Vorredner nur anschließen. Die App funktionierte bis Ende Dezember 2024 bis man sich mit der AOK Ident App neu registrieren musste. Dann ging nichts mehr. Mehrfach mit den Personalausweis registriert, immer mit der Aussage es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es später noch einmal. Dann mit der PIN mit der Versichertenkarte, da will die App auf einmal eine Registrierung auf einen zweiten Gerät. App, auch die neue AOK Ident mehrfach neu installiert, es funktioniert nicht. Man investiert Zeit und Nerven für so einen Schrott und dafür bezahlen wir mehr Krankenversicherung. Ich überlege die Krankenkasse zu wechseln.

Ich gebe auf…. Die App ist eine Katastrophe. Nachdem die Erstinstallation, Anmeldung, Videoindentifizierung nach mehreren Anläufen irgendwann funktioniert hat, lief die App einige Monate. Dann plötzlich ging nichts mehr. Ständig eine Fehlermeldung mit „bitte probieren Sie es später wieder“. Das wars. Nun der Umzug auf die neue Plattform. App aktualisiert und jetzt soll der ganze Identifizierungskram von vorne los gehen? Ich Soll jetzt entweder zur Post latschen und mich identifizieren oder irgendeinen Pin eingeben, den ich nur persönlich bei der AOK bekomme? Ohne mich! Dazu kommt, dass sich die App permanent aufhängt und geschlossen werden muss und dann fängt man von vorne an. Noch sehe ich den Mehrwert dieser App nicht, sodass ich wohl jetzt aufgebe.

Geht seit Monaten nicht!. Ich habe zu einer vorherigen Version schon eine ausführliche Rezension geschrieben, da funktionierte die App schon kaum. Nachdem die Programmierer nun schon seit Monaten „mit Hochdruck“ 😂 an der Lösung der Probleme arbeiten geht nach 2 Updates nun die ePA-Funktion überhaupt nicht mehr. Ich will lieber nicht wissen was die App bisher den Versicherten gekostet hat! Das ist einfach nur noch beschämend! Ich kann somit nach 3 Monaten Test der App meinen Patienten in der Hausarztpraxis einfach nur noch von der Nutzung der ePA abraten! Übrigens halten die meisten eh nichts davon, auch meine Kollegen sehen das als eine Geldverschwendung! Noch dazu kostet der TI-Kram nur Zeit, die für die Versorgung der Patientinnen und Patienten fehlt. Die einzigen die bisher davon profitieren sind die Krankenkassen 😒 Nachtrag 11/21: Habe die App nun seit 6 Monaten. Es hat sich nichts verändert: sie funktioniert einfach nicht. Zum Glück interessiert sich eh bisher keiner meiner Patientinnen und Patienten für die ePA - sonst müsste ich wegen der miesen App davon abraten. Nachtrag 09/24: Nachdem ich die App 2 Jahre nicht mehr benutzt aber immer alle Updates gemacht habe, wollte ich es mal wieder testen. Und es bleibt dabei: nur Fehlermeldungen - jetzt bei Erstellung der ID. App und ePA so unbrauchbar. Das ist einfach unglaublich mies, was hier angebiedert wird. Das kann man sich auch nicht mehr schönreden, sorry!

Die App funktioniert 😀😀😀. Jetzt komme ich in die App und ich muss sagen, schaut nicht schlecht aus, tut auch was es soll. Das einzige Manko: wenn ich meine Medikamente selber eingeben will, schmeißt mich die App raus. Hoffe das wird noch behoben.

Typisch deutsche Bürokratie. Typisch deutsche Bürokratie! Die Installation ist eine Katastrophe. Offensichtlich hat man nicht verstanden das man mit der Digitalisierung eine Vereinfachung der Abläufe schaffen sollte. Ich kann mir nicht vorstellen das diese App sich durchsetzen kann. Nicht technikaffine User sind bereits bei der Installation raus. Ansonsten kann ich mich Roland nur anschließen!

Alles bestens, außer…. An sich ist die App toll und sie funktioniert ohne Probleme. Allerdings ändert die App meine email bzw. Telefonnummer wohl nicht. Im kundenkonto ist die geändert und auch bestätigt. Allerdings kommen Codes auf einer alten Nummer die nicht mehr aktiv ist…

Absolute Katastrophe. Ich weiß ja nicht, was das Ziel dieser App ist. Sicherlich nicht, dass man sich erfolgreich anmeldet. Es ist eine Zeitreisende Ansammlung von schlecht konzipierten und wirren Erklärungen. Und hat man sich durch die Hürden durchgekämpft, scheitert man am Ende bei der Funktion „Einscannen der Versichertenkarte“ ein schwenkendes Handyicon ist die einzige Hilfe. Man muss praktisch blind versuchen irgendwie die Karte so zu erwischen, was zumindest mit nicht gelingt. Nach vielen Stunden und sogar einem Besuch bei der AOK Erlangen gebe ich mich jetzt geschlagen und und warte bis ein hoffentlich fähiges Team die Anmeldung sicher, verständlich und vor allem einfacher programmiert.

Ich habe noch nichts schlechteres gesehen! KEIN STERN. Die Anmeldung über den EAusweis mit Transport PIN funktioniert gar nicht. „Halten sie ihren Personalausweis, ihre eID Karte oder ihren eAufenthaltstitel mit der oberen Kante über ihren Ausweis oder legen es direkt drauf“? Was heißt das! Mit Google ins Deutsche übersetzt? Dazu eine Abbildung die das Bild im rechten Bereich des Personalausweises hat. Der deutsche Personalausweis hat das Bild links! Hat man es endlich geschafft dass beim Scan zweimal ein Häckchen kommt, wird man erneut aufgefordert sich zu identifizieren. Typisch AOK. Die erste App wo diese Art der Identifizierung nicht funktioniert. Eine App ohne gründliche Überprüfung auf Funktionalität zu veröffentlichen zeugt nicht von Professionalität und Qualität. Dies gilt für alle Apps der AOK!

Seit nunmehr 2 Jahren versuche ich mich anzumelden. Was soll ich sagen, es geht nicht, ich habe keine Ahnung woran es liegt. Denke die sogenannten Entwickler wissen nicht was sie tun. Ich komme bis zur Registrierung und das war es dann. Meldung auf dem Bildschirm: die Registrierung dauert etwas länger, du kannst die App solange schließen. Dann nach 10 Minuten. Du glaubst es kaum der ganze Prozess wieder von vorne. Man wird noch wahnsinnig also lieber Entwickler, wenn ihr nicht wollt das ist noch mehr Kranke bei der AOK gibt dann tut was und das schnell. Ansonsten habt ihr die ganzen psychischen kranken euch gut zu schreiben.

Eine Katastrophe. Erst einmal dauerte es Wochen bis ich alles zusammen hatte, um mich anmelden zu können. Man will ja ordentlich sein und sich frühzeitig auf Änderungen einstellen - als als Mitglied im Beirat mehrerer AOKen will ich schon am Ball sein und mich kümmern, und das ist einfach nur ein Drama mit der App. Seit Monaten geht jetzt nichts mehr, also ein unerwarteter Fehler, x-mal die App geöffnet, deinstalliert, neu installiert, nix passiert. Dafür große Anleitungen über ePa und was man wie umstellen soll. Es geht einfach nix und nichts. Tut mir leid für die Kollegen und Kolleginnen, die sich damit rumschlagen müssen. Vielleicht sollten die Geschäftsführer mal überlegen, wie man das vernünftig aufsattelt und nicht nur AOKen zusammenlegen und Personal umverteilen. So kann es ja nun wirklich nicht bleiben!

Funktioniert nicht und das ständig. Ich bin von Anfang an dabei und habe mich mittlerweile dreimal registriert, mit allen erdenklichen Methoden. Die Sicherheit steht an erster Stelle, verstehe. Aber die Umsetzung muss auch irgendwie nutzerfreundlich erfolgen. Momentan treten immer wieder Fehler auf, die eine Anmeldung unmöglich machen und der nächste Umzug auf eine neue Basis steht ebenfalls an. Das wird dann garantiert die nächste Katastrophe. Eigentlich kann ich gut mit Technik, aber hierauf hab selbst ich keine Lust mehr. Es ist einfach zum abgewöhnen.

Anfangs Probleme, jetzt ok. Edit: Ich habe heute erneut versucht die ePA zu öffnen, heute hat es funktioniert, Bewertung habe ich angepasst. Die erneute (zusätzliche?) Registrierungsprozedur empfand ich übertrieben, schliesslich hatte ich mich bereits mit Ausweis, E-Mail und Passwort authentifiziert. Aber das wird sicher noch :) ############# Alte Bewertung: Registrierung mit Ausweis und Ausweis-PIN in 10 Min. erledigt. Danach funktioniert die ePA nicht. Zusammenfasssung: Zugangsberechtigung: Komplett. Noch 6 Monate gültig Zugangsberechtigung für dieses Gerät ermöglicht Zugang zu: • Elektronische Patientenakte (ePA) • E-Rezept • Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGAs) Bei Zugriff auf die ePA erscheint: "Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Diese wird benötigt, um Ihr Smartphone freizuschalten." Nach Klick auf "Bestätigen" erscheint: "Entschuldigung. Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut." - Die Fehlermeldung des Grauens, keine Ahnung was los ist und wann es wieder geht ^^

Digitalisierung auf Deutsch …. Der Registrierungsprozess ist unmöglich. Ich habe die App installiert, meine Versichertennummer eingegeben und werde dann zur AOK Ident App weitergeleitet. Dort passiert dann nichts, also habe ich beide Apps wieder beendet und nochmals den Prozess gestartet. Jetzt bekomme ich einen QR-Code in meinem Browser angezeigt, den ich mit der Ident-App scannen soll. Hier ergeben sich gleich zwei Probleme: 1. Ich habe die Ident App auf dem Gerät installiert, auf dem mir der QR code angezeigt wird. 2. In der Ident App sehe ich keine Möglichkeit etwas zu scannen. Weiter bin ich noch nicht gekommen. Bitte das ganze Prozedere überprüfen und grundsätzlich überarbeiten. Benutzer wird das aktuelle Verfahren stark frustriert zurücklassen.

Willkommen im AOK App-Dschungel. Ich wollte eigentlich nur mein erstes Profil in der E-Rezept App mit meiner bereits installierten „Meine AOK“ authentifizieren. Nur um dann festzustellen, dass ich die „AOK Mein Leben“ App brauche. Heruntergeladen und festgestellt, dass ich mich nicht mit den Logindaten der anderen App anmelden kann. Warum nicht???? Ich habe keine Lust mich nochmal vermutlich mit Postident oder Briefpinpingpong rumzuschlagen. Mensch Leute denkt doch beim Entwickeln von Apps mal einen Schritt weiter und macht nicht für jedes Dingeling eine eigene App. Und falls doch, dann gebt den Nutzern wenigstens die Möglichkeit dieselben Credentials zu verwenden, ohne dass man sich für jede App neu registrieren muss. Schon mal was von IdSP (Identity Service Provider) gehört?

Wann tut ihr endlich mal was?. App installiert, bei Anmeldung „Unerwarteter Fehler“ aufgetreten, Endstation. 188 Bewertungen, 1,5 Sterne, die AOK Apps sind seit Jahren bekannt dafür sehr langsam oder schlicht funktionsunfähig zu sein, wann investiert ihr endlich mal in eure Entwickler? Wenn die jetzigen es nicht hinbekommen, tauscht sie aus, wenn ihr keine fähigen Entwickler anwerben könnt, macht euch attraktiver. Oder hört einfach auf Apps anzubieten. Für viele kann das allerdings schon ein Grund sein die Krankenkasse zu wechseln. Es führt kein Weg an der Digitalisierung vorbei, also kümmert euch lieber früher als später darum.

Transparent. Alles zentral und einsehbar

Stark ausbaufähig. Ich habe selten so viele Fehlermeldungen in Anmeldungen bekommen. Musste mehrmals von vor angefangen. Als ich es endlich geschafft hatte und erste Services ausprobierte musste erneute Geschlecht und Geburtstag eingegeben. Die sind doch schon gespeichert?! So bekommt man sicher keine flächendeckende Durchdringung der digitalen Patientenakte hin :/

Fast nicht zu gebrauchen. Nach dem ich eine 3/4 Stunde damit verbracht hab mich dort zu registrieren, steht dann dort nichts verwertbares drin. Ich soll mit meinen Arzt sprechen. Aber ganz genau kann ich mich mit der Funktion der App leider auch nicht beschäftigen, weil ich mich andauernd wieder neu anmelden soll. Da muss dringend dran gearbeitet werden.

App funktioniert nicht!!. Ich habe mich vor einigen Wochen bei der App registriert. Der Anmeldeprozess hat alleine schon 1-2 Stunden gedauert weil immer mal wieder irgendwas nicht funktioniert hat. Dann dachte ich das es endlich funktionieren sollte - Fehlanzeige! Meine Registrierung wird seitdem “geprüft”. Ich habe von der AOK zwischendurch mal einen Brief bekommen das sie das Problem erkannt haben und versuchen dieses zu lösen aber bis heute ist es ihnen nicht gelungen. Wenn man eine App kreiert sollte es doch zumindest möglich sein diese zu nutzen, was hier offensichtlich nicht der Fall ist.

schämt euch Apple, was ihr macht ist Zensur. Ich habe nur die Fakten der letzten Wochen aufgeschrieben. Ich habe keine ausfallende Sprache benutzt. Und ihr löscht meine Rezension. Danke für nichts. Löscht ihr das wieder werde ich nach 25 Jahren Apple den Rücken kehren. und noch kurz zur App wenn man sich nach sechs Monaten wieder authentifizieren muss ist das weder möglich mit der elektronischen Gesundheitskarte und der PIN noch mit dem elektronischen Personalausweis und der PIN obwohl die so einem in der App angezeigt wird. Man muss die App komplett löschen neu installieren und durch alle Prozesse wieder gehen.

App AOKMein Leben. Leider nicht zu öffnen etliche male versucht über WebID danach keine funktion mehr sollte erstmal intern geprüft werden bevor man es in den App Store bringt. Vielleicht funktioniert sie irgendwann der support weis auch nicht weiter, wie nur alles aufnehmen und dann mitzuteilen bitte einmal neu installieren. Sehr schade. Nun auch mehrmals Installiert leider nur mit Fehlern behafte das wird für 2024 auch nix , es macht keinen Sinn das weiter zu verfolgen. Das wird wie mit der Corona App die nix taugt

Läuft. Umstellung ziemlich irreführend, aber dann läuft alles!

Funktioniert mal wieder nicht.. Wie bereits bei der ersten Installation und Registrierung funktioniert diese nach der neusten Änderung wieder nicht. Zwar klappt die erste Anmeldung in der neuen Ident App (noch eine App zu den bereits vorhanden), aber bei der Verifizierung ist Schluss und jetzt bekomme ich ständig eine Fehlermeldung in der AOK Mein Leben App und es geht nicht weiter. Hoffe, das es diesmal irgendwie geht, ohne Wochen lang beim Support anzurufen. Wieder mal nur schlechter geworden, anstelle es mal einfacher zu machen und alles in eine App zu packen.

AOK und Entwickler ohne Plan. Diese App hat mal in einem gewissen Rahmen so etwas wie funktioniert. Die Verifizierung mittels ePA war da mal integriert und funktionierte. Jetzt ist ein Update gekommen, alles muss von vorne eingerichtet werden. Es gibt jetzt aber eine _zusätzliche_ App, in die der Verifizierungsprozess ausgelagert wurde. Die funktioniert aber nicht, zumindest nicht mit dem ePA. Warum man wieder mal alles über den Haufen geworfen hat, zeigt die absolute Planlosigkeit entweder beim Entwickler oder aber weil die AOK nicht weiß was sie will. Unterm Strich bleibt nur die Außenwirkung. Und die ist mit katastrophal wohl eher euphemistisch umschrieben.

App nur teilweise nutzbar. Nach einen langen Installationsprozess mit Postident mit anschließendem Umzug der el Akte und erneutem Postident geht die App einfach nicht zu öffnen. Laufzeitfehler, unerwarteter Fehler mit der Bitte es neu zu versuchen. Ja, das mach ich seit Tagen. App geht nicht. Fehlermeldungen sind die gleichen. So etwas sollte nicht live gehen

unglaublich 🤬. hat eigentlich irgendjemand von der AOK diese App selber ausprobiert 🤔 allein die Registrierung ist vollkommen umständlich und teilweise sinnfrei. Man soll das Handy (iPhone 11) vorsichtig bewegen um die Registrierung abzuschließen, nach mehreren Minuten erscheint die Meldung „keine Bewegung erkannt“ 🙃 ist das Handy nach ca. 20 Minuten endlich registriert kommt die Meldung „Daten werden eingelesen“ und diese Meldung bleibt dauerhaft. Unglaublich was im digitalen Deutschland alles passiert, Hauptsache alle loben sich wie toll alles ist.

Vorsicht! Diese App ist gefährlich für Ihr iPhone!. Was für eine schlecht programmierte App. Ich konnte die Installation nicht zustande bringen. Statt dessen ist beim NFC-Scan mein Bildschirm eingefroren und ich konnte das iPhone weder ausschalten, noch die App schließen. Sicherheit ist wichtig. Aber hier übertreibt die AOK maßlos. Diese App ist nutzlos, völlig bedienungsunfreundlich, schlampig programmiert und damit insgesamt unbrauchbar. Ich bin froh, dass ich mit externer Hilfe mein iPhone 14 max wieder herstellen konnte. Diese App ist unwürdig für eine sonst wirklich gute Krankenkasse. Für mich gäbe es nur eine Konsequenz: Die Verantwortlichen ihrer IT haben eine Abmahnung verdient ein solch miserables Produkt auf vertrauende Mitglieder loszulassen.

Problematisch. Bis ich zu meiner Patientenakte komme, muss ich 2-4-mal meine GesundheitsID eingeben! Warum macht man es so kompliziert? Es gibt mittlerweile Face-ID, dass sollte man auch nutzen. Wechsle ich die App, um z.B meinen Kalender einzusehen, wann ein Arztbesuch war um ihn eintragen zu können, muss ich anschließend auch wieder die ID eingeben. Die Eingabe von mehreren Terminen wird dadurch unnötig erschwert. Nehmt euch bitte ein Beispiel an Banking-Apps, die sind sicher und oft auch sehr anwendungsfreundlich. Apropo Sicherheit: Meine Impftermine sind anscheinend verloren gegangen. Dadurch werde ich aufgefordert, mich weiter impfen zu lassen, was aber nicht notwendig wäre. Hier wird es gefährlich. Ein zweiter Test ergab dann ein anderes Ergebnis, allerdings auch mit falschen Angaben und demzufolge falschen Impfempfehlungen. Will man korrigieren, wird manchmal der Status geändert, manchmal nicht. Auch werden manchmal zwei unterschiedliche Ergebnisse angezeigt. In der Einzelansicht ist die Impfung noch okay bzw. grün gekennzeichnet und in der Übersicht nicht. Das muss doch auch mal getestet werden! Die Idee der Patientenakte ist super und die Akte ist auch dringend erforderlich, die technische Umsetzung bietet aber noch großes Potenzial zur Verbesserung.

Funktioniert nicht. Nachdem ich die Mail der AOK „Update Ihrer elektronischen Patientenakte (ePA) und GesundheitsID ab sofort möglich“ erhalten habe, wollte ich den Umzug meiner Daten vornehmen. AOK Ident App geladen, AOK Mein Leben aktualisiert und danach war Schluss. Die Bestätigung meiner Identität funktioniert weder mit dem Perso noch mit der Gesundheitskarte. Das Auslesen funktioniert zunächst einwandfrei, aber danach kommt immer der Fehlerhinweis „Identität konnte nicht verifiziert“ werden. Da gibt es offensichtlich noch Bugs zum Start. Aber hätte mich auch gewundert. Auch ist die Frage wozu man nun drei Apps benötigt, kann man das alles nicht in einer App bündeln?!

Nicht zu gebrauchen.. Bei der Registrierung heißt es meine Daten würden schon zu einem Konto gehören und ich soll doch mein Endgerät anmelden. Da hängt sich die App erstmal auf muss geschlossen und neu gestartet werden und bei der Anmeldung vom Gerät heißt es plötzlich das Konto wäre gelöscht. Warum kann man nicht einfach die Karte scannen PIN eingeben und gut, warum muss ich die Daten der Karte abtippen wo man sich leicht mal vertippen kann. Und wie schon gesagt, warum nicht 1 App für alles und eine leichtere Anmeldung, Karte Scannen pin eingeben und gut warum so kompliziert selbst meine Bank App ist leichter einzurichten. Ach ja hätte gerne -5sterne gegeben.

kaum benutzbar. Die App startet auf dem iPhone13 pro langsam bzw. hat mehrere Phasen, wo eine Warteanimation erscheint. Und dann soll ich jedesmal meine GesundheitsID eingeben, warum kein FaceID o.ä. (zumindest optional)? Wenn ich mit dieser App beim Arzt ein Dokument abrufen soll, müssen also alle viel Geduld mitbringen - aus meienr Sicht so unbrauchbar. Außerdem befüllt aktuell keiner meiner Ärzte die ePA - ich kann maximal selbst den Impfausweis füllen.

unterirdisch schlecht 1* ist noch zu viel. Die App ist eine mittlere Katastrophe, extrem langsam und hat mit permanenten timeouts zu kämpfen bis man an der gewünschten stelle in der App angekommen ist muss man teil 5,6 mal und öfter seine GesundheitsPIN eingeben. Keine Face ID oder ähnliches wird mehr unterstützt. Die Entwicklung der App geht Rückwärts anstatt vorwärts. Ein tollen Beispiel wie unfähige Entwickler ein von einem unföhigen Staat vorgegebener Standart umgesetzt wird. Typisch Deutsche IT Wüste. Das geht in jedem anderen Land der Erde besser. Die App ist nicht mal in der Lage eArztbriefe die als xml codiertes PDF in die Akte eingestellt werden als PDF zu speichern oder anzuzeigen. Was soll man als Patient mit solch einer App, sie soll dem Patienten helfen und ihm informationen liefern aber die AOK App verhindert dies.

Katastrophal!. Nun habe ich Wochen gebraucht um diese App nutzen zu können, bzw. nach zig Registrierungen und Identverfahren überhaupt mal die App öffnen zu können und schwupps! Ein Update! Nichts geht mehr!! Will man die App öffnen, soll man einen Bestätigungscode eingeben, den man per Mail erhalten hat. Soweit klappt das auch. Code eingegeben und seitdem lädt die App. Das ist aber auch schon alles was sie macht. Sie bleibt während dem Ladevorgang „hängen“. Ich nutze ein iPhone 16Pro. Daran wird es sicher nicht liegen. Wer programmiert denn so einen Unsinn? Und wer gibt auch noch die Freigabe zur Verbreitung einer nicht funktionierenden Version? Einfach nur genervt!!!

Identifizierung ist der letzte Schrott!!. Wer vor der Identifizierung noch gesund war, hat spätestens bei dem Versuch sich zu registrieren bei der Identitätsfeststellung anschließend Bluthochdruck. Wie kann man so einen Schrott entwickeln!! Zig versuche mit der KV Karte und dem Personalausweis anzumelden - immer wieder der gleiche Schrott. Bis dann das Handy den Perso erkennt und scannt ist der Blutdruck am steigen - so oft hab ich noch nie einen PIN und PUK eingegeben. Ist es dann mal erfolgreich gescannt, freut man sich und erleidet dann vor Frust direkt nen Schlaganfall - es springt direkt wieder auf die PIN Eingabe zurück und man beginnt von vorn. Immer und immer wieder. Wer Gesundheitlich vorbelastet ist und mit Stress nicht umgehen kann - lasst es gleich bleiben, nichtmal die AOK selbst kann sich dort registrieren, der Support ist genauso ahnungslos wie man selbst.

Wer programmiert denn bitte sowas?. Als erstes frag ich mich, warum nicht eine App für alles reicht. Vielleicht ist der Gedanke dahinter, die einzelnen Apps schlank und sicherer zu halten - FAIL. Nach der Anmeldung passiert nichts mehr, hängt sich scheinbar im Ladebildschirm auf. AOK Mein Leben kann ich leider nicht beurteilen, da die App nicht lädt. Grund genug, keinen Stern zu vergeben, sorry. Ich habe nämlich heute die neue elektronische Gesundheitskarte erhalten, welche man mit der App verwalten können soll. Ich kann nichtmal prüfen, welche Daten von vorne rein hinterlegt sind und ungefragt geteilt werden könnten. Wenn man schon so eine große Änderung vornimmt, sollte man auch vorher sicherstellen, dass das einwandfrei funktioniert!

Null Sterne. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, ich hätte es getan. Das ist die bisher schlechteste App. Nach mehr als 2 Jahren habe ich endlich meinen PIN Brief bekommen. Ich hab versucht mein Konto zu erstellen. Nach Eingabe der eGK PIN sollte ich die AOK Ident App runterladen. Hab ich gemacht und den bestätigunscode welcher per Mail kam eingegeben. Danach sollte der Zugang in der mein Leben App bestätigt werden. Ich hab die bestätigt mit der gesundheiskarte gewält, den PIN eingeben, Karte sollte dann ausgelesen werden und mir wurde mitgeteilt, das die CAN nicht stimmen würde. Habe dann zur Identifizierung perso und PIN ausgewählt. Jedoch löst sich im letzten Feld der 6stelligrn PIN nichts eingeben. Was soll das AOK? Andere Krankenkassen machen nicht so nen Terz wie ihr, da klappt das problemlos.

Unbrauchbar. Der Installationsvorgang war unnötig kompliziert. Es kam zu mehreren Abstürzen. Es benötigte mehrere Versuche, bis die App überhaupt installiert war. Aktuell kann ich die App nicht öffnen. Es zeigt ein unspezifischen Fehler an und startet sich dann immer wieder neu. bereits vor dem Plattform Wechsel war die App kaum benutzbar und langsam . aktuell bietet die Software keinen Mehrwert da ich sie nicht starten kann.

Face ID. Ich versteh nicht wie die Gesundheits Id sicherer sein als Face ID ? Wenn mir jemand über die Schulter schaut kennt er die Gesundheits id. Das ist mit der Face ID nicht möglich.

Support grottenschlecht. Sowas habe ich noch nicht erlebt, hier wird einem Käse erzählt, wenn die Aktivitäten nicht in die Bonus-App einlaufen. Jetzt soll es angeblich bis zu 14 Tage dauern, bis etwas gut geschrieben wird. Man könne nix dran ändern, das wäre eben so. Die App wird immer schlimmer und der Support dazu auch. Die Entwickler scheint es nicht zu interessieren, weil die Bonus-App ja jetzt in die App Meine AOK integriert worden ist. Egal wo, es klappt wieder mal nur sehr erbärmlich, wahrscheinlich ist es aber so gewollt, damit die Leute es erst gar nicht damit anfangen. So hat man dann eher Geld gespart, als dass man froh sein könnte, wenn sich die Menschen bewegen und somit etwas für ihre Gesundheit tun.

Verstehe nicht warum es nicht funktioniert. habe schon mehrmals mich in der App einzuloggen, aber immer wenn ich die Karte Einscannen soll stürzt sie und die App kann nicht auf die Kamera zugreifen. Woran liegt es und wie soll ich Daten retten wenn ich mich noch nicht mal einloggen kann. Bitte um Auskunft

Schlimm. Jetzt mit der Ident-App geht noch nicht mal mehr die Anmeldung… Jedesmal wenn ich per Ausweis oder Gesundheitskarte meine Identität bestätigen will, kommt „Das hat leider nicht geklappt“. Pin und Karte / Ausweis sind definitiv in Ordnung, ein Auslesen des Ausweises per AusweisApp funktioniert einwandfrei. Ich kann ja verstehen, dass es Anfangsschwierigkeiten gibt und das ganze Projekt ist mit Sicherheit keine Kleinigkeit. Aber wenn ich eine Mail bekomme in der ich aufgefordert werde meine Daten zu übertragen und dann noch nicht mal die Anmeldung funktioniert, ist das echt albern und peinlich.

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