Cetelem - Prêts & Crédits

Nous transférons plus de 4 milliards d'euros chaque mois. Nous permettons aux comptes individuels et professionnels d'économiser 4 millions d'euros sur les frais de virement bancaire. Vous voulez envoyer de l'argent gratuitement à l'étranger ou transférer de l'argent à l'étranger gratuitement? Transfert d'argent international gratuit!

Facile !. Application CETELEM de qualité car ergonomique et facile dans son utilisation.

Au top. L’application a énormément évolué depuis quelques années. Je vois la différence maintenant nous pouvons directement rembourser par anticipation sur l’application et rien que sache je trouve ça exceptionnel. Vraiment très bien conçu tout est clair.

Incompréhension. 1. La consultation des paiements effectués ne comprend que quelques opérations. Une vision de quelques jours contre plus de 40 jours auparavant 2. Le solde des dépenses mensuelles ne s’affiche pas automatiquement. Je suis obligé de calculer les dépenses au jour le jour sur un papier, mais désormais si j’oublie de le faire, impossible de revenir trop loin en arrière (expliqué en 1.) ce qui rend impossible le suivi en temps réel du solde des dépenses en cours au comptant 3. Et par dessous tout, quand on croit que le jour de clôture des dépense du mois reste identique chaque mois, et bien Non! Il varie! Et j’en ai déjà fait l’amère expérience ! Et bien sûr aucune information affichée sur l’application. Je suis obligé d’appeler chaque année pour que je recopie à la main les jours de clôture que le conseiller cetelem m’indique par téléphone! Tellement incroyable et obsolète. Je ne suis vraiment pas content de cette application.

À améliorer. J'aimerai que la carte réglo soit prise en charge sur Apple pay . Et j'aimerai aussi qu'on puisse régler une partie des échéances sur cette appli Autrement l'appli n'est pas mal mais manque de clarté Merci d'avance

Top. Bonjour Madame monsieur je suis très heureux d être votre client fidèle je vous remercie de votre confiance

😎. Une résurrection! L’application est devenue géniale, en attente des améliorations pour pouvoir voir les détails des encours et gérer comme sur le site mais sinon c’est le top! Merci les développeurs!

Crédit renouvelable. Accessible sans difficulté

Facilitation de prêt. Vous nous permettez beaucoup de possibilités qui nous facilitent la vie et surtout en période difficile Par contre en matière de taux d’emprunt, vous êtes trop trop trop haut surtout en cette période d’inflation

Enfin!. C’est le jour et la nuit. L’ancienne version de l’app était une punition. Aucune ergonomie. Là, tout est simple et fluide. Je l’ai adoptée en quelques secondes. Merci!😅

Application très pratique. Application très pratique pour suivre mes dépenses au quotidien et retrouver en un clic mes relevés de compte.

Très pratique. Très satisfait de l’application Cetelem. Plus besoin de trouver ses codes pour se connecter grâce au capteur d’empreinte. Je peux consulter mon solde, ce qui me reste à payer, demander un virement sur mon compte bancaire, télécharger mes relevés de compte et modifier mes prochains prélèvements en basculant mes achats comptant sur mon crédit ou en modifiant le montant de ma mensualité. J’ai aussi accès aux avantages du programme fidélité Cpay directement dans mon application.

Utilisation de l’application. J’utilise cet application depuis plusieurs années tout est facile à faire simple d’utilisation

App ne fonctionne plus soudainement. Application qui a arrêté de fonctionner je ne sais pour quelle raison. Merci de corriger cela. Effectivement le problème a été résolu. Merci pour réactivité.

Commentaire. Avoir une réserve (même si les intérêts sont un peu élevés!) chez Cetelem c’est le top. Facile, rapide et surtout sérieux. Merci à vous et continuez ainsi. Cordialement Mme CRISEO DJAMILA

Crédit renouvelable. Toujours très satisfaite

carte cpay. Top pour contrôler mes achats facile à utiliser

Rien de gratuit. !!!!. Pour une demande de prêt soi disant gratuite….. vous mentez. Envoyer un mail aux client leur demandant de télécharger l’appli pour avoir accès au dossier sans réponse de principe. Je télécharge l’appli et là…. Dossier sans produit. Donc appel téléphonique avec attente de 5 minutes pour qu’une personne nous dises que la demande est refusée!!!! Et pour la suppression des donner, il faut envoyer un mail avec justificatifs. C’est une blague sachant que du coup, je ne suis pas client, donc je ne devrais n’avoir à justifier de rien. Les autres organismes vont répondes par mail ou sms. Pas possible ne mettre aucunes étoiles…. Dommage.

Service client + refus sur refus. Vous coupent la conversation comme ça sans vous laisser vous expliquer en vous disant «  à bientôt chez cetelem «  😡 Refusent les dossiers à tout va c’est stop supprimez mes données je veux plus entendre parler de vous. Et cherchez pas à me faire votre discours de «  nous sommes désolés de voir que vous avez une mauvaise expérience » allez couper la parole à d’autres mais pas à moi 😤😤 oui parce que déjà pour le service client vous devez parler à un robot qui comprend rien et ensuite les agents vous répondent et après mettent fin à la conversation sans même pouvoir échanger

L’application ne fonctionne plus.. Impossible de mettre mon identifiant client. Je ne comprends pas. J’ai supprimé l’application puis réinstaller mais rien n’y fait

Impossible de modifier les références de Carte Bancaire quand la carte initiale se périme.. Malgré de multiples tentatives impossible de modifier les références de carte bancaire quand la carte initiale se périme. Appel téléphonique catastrophique avec une interlocutrice qui ne fait aucun effort pour comprendre le problème. Lamentable. Mauvaise expérience client.

Demande. Merci . Cela va m’aider pour les prochaines fêtes. Merci

Application. Je trouve le système d’application chez cetelem au top facile d’utilisation je valide

Prêt. Application très facile à utiliser, claire avec toutes le informations nécessaires pour simuler les prêts

Sauve la vie. Toujours dispo quand y’en a besoin. Néanmoins, la disponibilité des fonds est tellement accessible qu’elle risque d’être néfaste pour les bourses fragiles, je suis passé par là dans le passé.

Informations. J’adore votre musique d’attente au téléphone vos explications dans le tutoriel votre gentillesse au téléphone… Il y a une seule chose que je n’ai pas réussi à faire c’est validé un code pour mes achats depuis l’application… Et pouvez-vous me dire si je peux mettre en place le prélèvement de 100€ en début de mois au 5 par exemple ? Merci pour tout

Crédit renouvelable. Rapide et efficace et possibilité de moduler à sa guise

Vite et bien. Facile et rapide

Mon avis. Vous êtes toujours là quand nous avons besoin de vous Merciii

Bonne application. Je suis très satisfaite de cette application : elle est simple, claire et fonctionnelle on peut gérer tout ce que l on veut et toutes les infos utiles pour gérer son compte sont là …. La prise en main est facile le site agréable…… maintenant un gros bémol…..si vous pouviez baisser vos taux à 21% …. Ça serait la panacée…car franchement. C est de la folie et on utiliserait peut être plus et mieux vos produits ….. la satisfaction pourrait être alors parfaite

Perso. Toujours la pour nous

Remerciement.. Je vous remercie donc pour la souplesse et la célérité dont vous faites montre. Cela me permet d’engager des travaux. Ceci étant, j’effectuerai le remboursement par anticipation ML

Impossible de me connecter. Aujourd’hui, impossible de me connecter sur mon application ou sur le web ! C’est assez pénible !

Enfin une app Cetelem utile. Après avoir eu à subir une application archaïque pendant des années, un gros effort a été fait pour qu’elle soit enfin utilisable et utile.

Virement. Juste le délai de virement, c’est trop long

Demande simple. Demande de virement simple…dommage que le virement soit « long » et pas instantané 😔☺️ Mais utilisation simple grâce à l’application 🤩

Merci. C’est tellement compliqué que d’avoir de l’aide dans les moments difficiles c’est bien et de gérer soit même ses mensualités c’est top merci

Merci rapide et facile et semple. Merci rapide et facile et semple

Dette. Je vous sollicite un crédit de 1500€ remboursable en 12 mois à raison de 120€ par mois sinon plus !

Cetelem. L’application a eu une amélioration choquante positivement je félicite les développeurs.

Mon compte. Très grande réactivité pour toutes mes demandes

Un beau changement cette nouvelle appli. Bravo pour cette nouvelle application, ça change du tout au tout ! Continuez comme ça

Top. Application pour suivre le remboursement de mes achats avec ma carte !

Bof. Depuis quelques jours impossible de faire opposition à ma carte un message s’affiche : une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement dans l’onglet « cartes » J’appelle on ne me trouve pas avec mon nom prénom et mail et me demande de faire opposition via l’application ! J’ai donc une carte dans la nature et aucun moyen de faire opposition une honte !

Pratique et ergonomique. Très utile pour suivre ses achats et prévoir ses prochains remboursements. Des améliorations régulières bien pensées, bravo !

Crédit. Pour cette j’ai besoin alimenter mon compte

Bien sécurisé et rapide Merci. Merci

Très important. Crédit renouvelable qui peut vous sortir des situations inattendues. Avec des avantages chez les partenaires. Bravo

Conseiller injoignable. Après 10 minutes d’attente personne au bout du fil je fait comment pour vous joindre ??? La musique c’est bien mais sa serait plus simple d’ajouter une option pour se faire rappeler

Crédit. Je souhaiterai emprunter 100€ de plus cela m aurais aider je touche 1348€ par mois j ai les capacités dé remboursement

Pourquoi on arrive pas a télécharger l application. Depuis hier j essais de téléchargement votre application et sa ne fonctionne pas sa commence bien et sur internet sur votre site on arrive même pas avoir accès nous devons choisir notre nouveau code et nous avons trois jours pour le faire alors comment fait on ? Merci

Saviez-vous que vous pouvez gagner 25 USD sur notre site simplement en vous inscrivant? Obtenez 25$ gratuitement en rejoignant Payoneer!

Mon avis. Vous êtes toujours là quand nous avons besoin de vous Merciii

Bug cb. Impossible de changer de carte bleue une fois validé tourné dans le vide

Enfin une app Cetelem utile. Après avoir eu à subir une application archaïque pendant des années, un gros effort a été fait pour qu’elle soit enfin utilisable et utile.

Compassion. Beaucoup de gratitude Namasté 🙏

Commentaire. Avoir une réserve (même si les intérêts sont un peu élevés!) chez Cetelem c’est le top. Facile, rapide et surtout sérieux. Merci à vous et continuez ainsi. Cordialement Mme CRISEO DJAMILA

Appli en renaissance. Bonjour, je reviens dire que l’appli a fait un bond énorme et n’est plus l’appli honteuse que j’ai pu connaître. Fellicitations et merci en tant qu’utilisateur !

Virement. Juste le délai de virement, c’est trop long

Très important. Crédit renouvelable qui peut vous sortir des situations inattendues. Avec des avantages chez les partenaires. Bravo

Redonnez nous nos accès !!!. Depuis la MAJ du 23/03, il est impossible de se connecter. Plus de possibilités de gérer notre budget! C’est honteux de prendre autant de délai pour fixer un beug! Réponse du developpeur : desinstaller et reinstaller l’application… comme ci je n’avais pas déjà fait cela plusieurs fois! 2 semaines sans accès, 5 conseillers contactés et personne ne peut résoudre le problème c’est une honte. Et non je ne passerai pas par Facebook pour échanger des informations bancaires.

L’application ne fonctionne plus.. Impossible de mettre mon identifiant client. Je ne comprends pas. J’ai supprimé l’application puis réinstaller mais rien n’y fait

Nouvel site internet. Pas pratique pour voir tous ses comptes et relevés

Décevant. Du jour au lendemain, sans avertissement, mes identifiants ne fonctionnent plus. Je n’arrive plus à me connecter pour suivre mes différents paiements. Cela fait maintenant deux semaines que j’ai appelé, sans aucune réponse, et je n’ai toujours pas d’accès. Lors de mon premier appel, le conseiller m’a parlé de nouvelles réformes, sans vraiment m’apporter de solution. J’ai rappelé, et on m’a demandé de créer une nouvelle adresse Gmail spécialement pour Cetelem… franchement, c’est aberrant. Vraiment très décevant.

Efficace et compétitif. Cliente depuis plusieurs années C’est idéal pour les dépenses imprévues

Crédit renouvelable. Accessible sans difficulté

Sans faute. Je respecte tout comme d’habitude

Demande. Merci . Cela va m’aider pour les prochaines fêtes. Merci

Au top !. Très bonne expérience avec Cetelem pour mon crédit. Le suivis client est sérieux !

Application. Je trouve le système d’application chez cetelem au top facile d’utilisation je valide

Pas satisfaite. Je ne suis toujours pas satisfaite de cet appli car je ne peux toujours pas ajouter ma carte réglo finance sur mes carte apple!!! Pff

Évaluation. Application simple d’utilisation et très claire

Pouvoir gérer des mensualités. Nous ne pouvons pas modifier ou gérer nos mensualités sur l’application contrairement aux autres applications. Médecin

Carte but. La mise à jour de l’application est nul car on ne peut plus voir nos achats qui s’affiche aussitôt comme avant sur l’application, si ça pouvait redevenir comme avant ce serait top

Crédit. Très rapide et très contente d’être avec vous. Merci

Ergonomique mais pb de mise à jour. L’application est pratique et ergonomique mais pb de mise à jour récurrent de votre dossier de vos mensualités, 2 réclamations service client fait déjà. Reste utile

Bof. Depuis quelques jours impossible de faire opposition à ma carte un message s’affiche : une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement dans l’onglet « cartes » J’appelle on ne me trouve pas avec mon nom prénom et mail et me demande de faire opposition via l’application ! J’ai donc une carte dans la nature et aucun moyen de faire opposition une honte !

Service client + refus sur refus. Vous coupent la conversation comme ça sans vous laisser vous expliquer en vous disant «  à bientôt chez cetelem «  😡 Refusent les dossiers à tout va c’est stop supprimez mes données je veux plus entendre parler de vous. Et cherchez pas à me faire votre discours de «  nous sommes désolés de voir que vous avez une mauvaise expérience » allez couper la parole à d’autres mais pas à moi 😤😤 oui parce que déjà pour le service client vous devez parler à un robot qui comprend rien et ensuite les agents vous répondent et après mettent fin à la conversation sans même pouvoir échanger

Service. Très bons services depuis plus de 30 ans

Prêt personnel. Efficacité et rapidité. Merci.

Application très pratique. Application très pratique pour suivre mes dépenses au quotidien et retrouver en un clic mes relevés de compte.

gros bug sur ipad interface résolu. depuis des semaines, impossible d'avoir une interface potable sur ipad format paysage (utilisation du clavier) la nouvelle mise à jour a enfin résolu le problème, je me demande si j'étais la seule pendant des semaines,c'etait long tout de même.

Demande d’un prêt. Demande en cours

Utilisation de l’application. J’utilise cet application depuis plusieurs années tout est facile à faire simple d’utilisation

Très bien.. Toujours là quand j’ai besoin de vous. Merci à tous ☺️

Une horreur. Une horreur lorsque l'on veut changer la carte bancaire pour le prélèvement

Crédit renouvelable. Toujours très satisfaite

Gestion des paiements compliquée. Impossible de régler l’échéance lorsque vous êtes rédigé vers votre appli bancaire pour authentifier l’achat. De plus, impossible de remplacer une carte bancaire expirée par une autre car on voit dit que l’enregistrement est impossible et qu’il faut contacter un 09

Crédit. Cetelem est un organisme sérieux et réactif !

Impossible d’accéder à mon espace. Bonjour, Depuis plusieurs, après avoir rentré mon identifiant et mon mot de passe, ça mouline et impossible d’accéder à mon espace client. J’ai désinstallé l’application plusieurs fois mais rien n’y fait.

Je déconseille. Je vous déconseille fortement de prendre un crédit avec cetelem. Souscription à un credit depuis avril et aucun accès à mon espace malgré plusieurs appels pour signaler le problème. Remboursement anticipé du crédit et malgré ça j’ai continué à être encore prélevé et suppression de tout concernant mon dossier et la trace de mes paiements et la aussi aucune réponse apportée et pas de remboursement du surplus prélevé.

Bien sécurisé et rapide Merci. Merci

Pour les petites dépenses. Pour les petits cadeaux ou pour un complément sur le compte. Simple et efficace.

Manque d'accessibilité avec les reconnaissance d'écran pour les personnes en situation d'handicap. Pas mal l'applications mais ce serait encore mieux si on pourrait y accéder en toute autonomie, en étant en situation handicap visuelle avec notre reconnaissance d'écran synthèse vocale type VoiceOver sur iPhone, ou d'autres synthèses vocal! Le pavé du code secret n'est pas vocalisé ce serait peut-être bien de le faire pour l'accessibilité pour tous!

Un beau changement cette nouvelle appli. Bravo pour cette nouvelle application, ça change du tout au tout ! Continuez comme ça

Conseiller injoignable. Après 10 minutes d’attente personne au bout du fil je fait comment pour vous joindre ??? La musique c’est bien mais sa serait plus simple d’ajouter une option pour se faire rappeler

Prêt. Application très facile à utiliser, claire avec toutes le informations nécessaires pour simuler les prêts

Ravie. Merci beaucoup pour les aides apportées

Merci. C’est tellement compliqué que d’avoir de l’aide dans les moments difficiles c’est bien et de gérer soit même ses mensualités c’est top merci

Avis Cetelem. Service client au top et simple de le joindre. Application facile d’utilisation.

Satisfait. Opérations rapides, aisées, je suis entièrement satisfait

MAJ récente BUG. Bonjour, depuis la mise à jour, impossible de rembourser en anticipé, quand on va sur une ligne et on va y inscrire un montant, ça revient automatiquement à la page précédente et donc sans possibilité de poursuivre et confirmer. Pouvez vous corriger svp? Sur le site c’est impossible à faire

EasyHits4U fait la promotion de vos annonces auprès de nos membres. Nous avons fourni des milliards de vues d'annonces et de visites de sites à nos membres depuis 2003. Gratuit et facile à utiliser, EasyHits4U est l'un des programmes de marketing Internet les plus importants sur le Web! S'inscrire!

EasyHits4U fait la promotion de vos annonces auprès de nos membres. Nous avons fourni des milliards de vues d'annonces et de visites de sites à nos membres depuis 2003. Gratuit et facile à utiliser, EasyHits4U est l'un des programmes de marketing Internet les plus importants sur le Web! S'inscrire!