MySosh France

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Bien fait. Sympathique

Top. Aucun problème rapport qualité prix correct

Apps bien consu MAIS. Client sosh mobile et boîte sosh@ Je suis très satisfait des produits et tarifs compétitifs et si je pouvais proposer une avancée ce serait un onglet plus rapide et simple à trouver ce serait celui du service technique pour une demande de dépannage car honnêtement je trouve pas ou alors je suis pas doué sinon je reste client et pense le reste longtemps merci SOSH

Offre et appli correctes. La note concerne l’application et non le forfait qui propose un rapport qualité prix correct (un peu plus chère que les concurrents pour les clients déjà sosh ou orange- la fidélité est mal vue chez sosh) avec un excellente couverture réseau nationale et internationale. Concernant l’appli, elle apporte les fonctions de base (suivi conso, gestion de l’abonnement,...) et est relativement fonctionnelle et intuitive. La contrepartie du prix est la quasi absence d’un service clients (sauf pour acheter des options ou le vol de portable). Pour trouver l’accès au chat, il faudra chercher... longtemps car il est bien cache après des questions souvent limitées ! Donc, pour ceux qui ont besoin de conseils ou d’un contact humain accessible pour être accompagne sur la gestion de leur abonnement, sosh n’est pas pour eux. Sinon, c’est un bon service avec des outils/services adaptés.

Qualité du réseau et rapport qualité prix. Je suis très satisfait

Impossible de changer de forfait à la baisse !. J'ai été ravie de découvrir l'app, design efficace, variété des services proposés. J'ai pu changer de forfait à la hausse sans problème pour avoir plus de data pendant mes vacances en France. Quelle n'a pas été ma surprise au moment de mon départ de ne pas faire l'opération inverse et retrouver mon forfait à 4,99 euros. Page d'erreur et dans l'app et sur le site web. Cela dure depuis plus d'une semaine ... un esprit mal intentionné y verrais une stratégie de vente forcée de la part de Sosh ... alors intox ou pas ? Il a fallu que je partage mon insatisfaction sur Facebook pour être contactée et régler le problème. Beaucoup de complexité pour une offre censée être flexible et "pure online"

Débit insuffisant même si la qualité est là. Je suis passé d Orange à Sosh. Pas grand changement pensais-je puisque techniquement c est le même opérateur. C est vrai mais l interlocuteur que j ai eu lors du changement m’a dit que mon débit était suffisant pour passer à la TV par ADSL en lieu et place de la parabole. C est au moitié vrai. La TV fonctionne de manière convenable. Quelques pixels ici et là rien de bien méchant. Là où ça se complique c est que la quasi totalité du débit est utilisé par la TV et l utilisation du Wifi sur nos smartphones est devenu problématique. Je ne sais s il est possible de revenir à la TV par parabole mais j y songe.

Dis-je. Bon réseau en qualité et internet

Bon rapport qualité prix !. Sosh est abordable comme prix avec des services +++. Je recommande cet opérateur.

App très complète. Aucun problème, app très complète qui permet de gérer son compte et de se renseigner facilement. Le réseau est très bon dans les endroits où je dois aller (urbain et très rural). Pour ceux qui se plaignent que la fidélité n’est pas récompensée, dites vous que les forfaits low-cost sont sans engagement, donc vous êtes toujours libres de comparer les rapports qualité prix et de changer d’opérateur sans changer de numéro

Réseau irréprochable. Je tiens à souligner la qualité du réseau ! Nous sommes chez bouygues pour la box internet et depuis 1semaines nous rencontrons des problèmes de connectivité jusqu’à hier soir où le boîtier fibre optique est devenu HS. En attendant un nouveau boîtier J’arrive avec mon portable à faire un partage de connexion avec succès et je tiens à vous remercier en cette période de confinement. Mon frère est chez bouygues et son partage de connexion est très médiocre. Merci à vous !

Loin derrière la concurrence. Si le réseau est top l’appli est loin d être top Manque de visibilité et mise en route laborieuse

Bonne application. Surtout si on la compare à l'application free mobile. Quant au réseau sosh (orange) il a gardé l'avance de l'opérateur historique et après avoir testé tous les opérateurs de téléphonie mobile depuis les débuts en 1996 du téléphone mobile, c'est le réseau que l'on capte le mieux un peu partout d'après mon expérience de voyageur. Sur l'aspect relation client, il y a toujours des progrès à faire et on a l'impression qu'ils ont gardé les mauvaises habitudes de l'époque où ils étaient fonctionnaires de France Télécom. SFR est meilleur sur ce plan là. Free a eu le mérite de casser les prix et son offre à 2€ pour uniquement téléphoner est toujours imbattable; par contre son réseau de dernier arrivé sur le marché est le moins dense malgré ses efforts et l'application free mobile mon compte est une catastrophe. Bouygues est pas mal mais l'option internet est limitée à l'étranger en data contrairement à Sosh où il n'y a pas de différence de capacité.

Toujours problème technique. Ça fait 5 jours que je ne peux pas activer la carte SIM Toujours problème technique ! Je dois obligé d’activer la carte SIM par téléphone fixe

Problème. Je suis toujours envoyé sur l’application orange Pro pour mon contrat téléphone sosh quand je réclame mon numéro de client afin de débloquer ma carte SIM pour avoir un code PUk ma messagerie est inaccessible sur mon mobile SIM sosh orange. De plus depuis plus d’un mois j’ai résilier avec orange par lettre recommandée orange Pro ma envoyé le Rio que je vous ai transmis vous avez prélevé sur mon compte le 16 juillet 2022 en même temps que orange la boîte internet que j’ai résilié je n’ai toujours pas reçu le boîtier sosh ni le retour d’orange Pro pour pour internet heureusement que vous êtes la même compagnie . Je ne veux plus de contrat pro j’ai vendu . Alors arrêtez de vouloir me garder de force en me bloquant le téléphone mobile et internet sans arrêts . Si vous continuer je vais chez free eux au moins ils installe la fibre gratuite comme bouygues d’ailleurs et ne vous bloque pas quand vous voulez les quitter. De plus il est impossible de parler au téléphone avec quelqu’un pour avoir des explications que votre robot ne donne pas.

Rien à dire sauf…. Petite suggestion pour paiement des factures sur iOS, ce serait bien de mettre le pavé numérique par défaut pour la saisie de toutes les données carte bancaire et pas seulement sur le code 3 chiffres… Sinon très content de sosh, j’ai eu un problème de câble arraché dans la rue et même si cela a nécessité quelques jours pour la réparation , j’ai trouvé le suivi du dossier excellent .

Contact conseiller. Comment faire pour avoir de l’aide en cas de problème : point à améliorer

Bonne couverture réseau. Application facile d’utilisation. Une bonne couverture réseau. Assez Bon rapport qualité prix, à la base 500 MO reste insuffisant

Bonne Application. Bonne application cependant j’ai contracté un nouveau contrat internet + tv et à pma grande déception la télécommande de la clé tv (2ème télé) bug et juste avant de bloquer, un message apparaît qu’il faut changer les piles, sachant que la 1ère fois cela faisait 2 semaines que je l’avais, j’ai donc changé les piles et rien à faire… j’ai dû vos services qui m’ont aidé à distance et après plusieurs manipulations ils m’ont envoyés une nouvelles télécommande et cela fait 5 semaines seulement j’ai de nouveau le même problème donc c’est encore parti pour plusieurs jours sans télévision, le service est scandalisant car je me retrouve sans télé et ce pour la 2eme fois, mon fixe n’a jamais fonctionné…

Forfait. Meilleure qualité de réseau et de loin

Problème réseau. Toujours un au deux points réseau ?

Nul. Aucun accès direct

Vraiment un très bon réseau. Ancien client Free depuis des années, en raison de leurs prix bien sûr au début, j’ai décidé suite à des problèmes de réseaux et des baisses de débit intempestives (je travaille en wifi avec mon portable) de changer d’opérateur et aucun n’arrive il faut dire la vérité à la cheville d’orange je travaille pour la fibre et les autres opérateurs se moque de leur propre client ils mentent sur le débit et la qualité du matériel et du service qu’ils vous vendent donc je retourne à l’opérateur historique que je n’aurai jamais dû quitter et je vois clairement la différence maintenant , dorénavant je ne changerai plus, on dit toujours qu’orange est plus cher mais aujourd’hui ça n’est plus vrai quand on voit la qualité en rapport qualité prix ils sont les moins cher, l’essayer c’est l’adopter, je suis un commercial qui fait beaucoup de villes en France et Orange passe vraiment à 99% partout et en très bonne qualité comparé à free que j’avais ou sfr qu’un de mes collègues utilisé encore il y a peu, je ne jette pas la pierre aux autres je constate seulement et chacun prends un forfait selon ses besoins, Sosh est le Orange pas cher avec un service en ligne certe mais qualifié, tout est clair grâce à leur système de forum avec un éventail des questions possibles avec les réponses adéquates, on se rends compte que parfois il ne faut pas grand chose pour régler notre soucis éventuel.

Mon abonnement. Je suis satisfaite de mon abonnement

Réseau. Vraiment bien ce réseau

Bon réseau service client 0. Client chez Orange ayant basculé vers sosh depuis plus de 4 ans, je déplore le service client qui plus que médiocre surtout au vu du prix des forfaits. Quand vous êtes dans une grande ville vous pouvez profiter d’une couverture très bien par contre en province au travail impossible de capter d’émettre ou de recevoir ne serait ce que les sms alors que tous mes potes eux captent très bien en 4g. Une application assez bien faite pour consulter sa conso, mais je vous demande patience et courage si vous essayez de trouver le chat en ligne, j’étais souvent obligé de prétendre une panne, et ensuite me faire rediriger en perdant au passage plusieurs dizaines de minutes selon l’affluence. En somme, l’addition s’avère plutôt salée, j’ai décidé de resilier et d’aller chez la concurrence en profitant de l’offre première souscription et la je suis totalement ravi.

RÉCLAMATION. Lors de ma dernière facture, j ai constaté que je devais payer un supplément. En fait, lorsque j ai consulté mon historique d appels, je pouvais lire que je n avais pas atteint mon quota d heures 10 heures pour l etranger, alors qu en fait il était dépassé depuis la veille déjà. L information n est pas réelle au moment de la lecture. Il faut se laisser une marge de 48h plus tôt pour avoir l estimation réellement consommée. Si l on pense avoir consommé 6h, il faut estimer avoir consommé 8h. Cela évitera les mauvaises surprises. Je trouve que c est mal fait. On devrait avoir sa consommation réelle dans l heure qui suit, cela éviterait tout ce cassement de tête de calculs. Merci de bien vouloir y remédier. Je compte sur vous pour m apporter une meilleure solution puisqu avec SOSH , nous n avons pas d interlocuteur en cas de réclamation. Cordialement.

Très bonnes applis mais.... Très bonnes applis, stables et très jolie design. Néanmoins il y a un petit points dans globalité de l’application mais un gros points au niveaux de mon utilisation au quotidien, c’est le suivi conso lors d’un hors forfait: C’est dommage de perdre le visu sur le suivi rapide de la consommation « data » lorsqu’un hors forfait est présent, surtout lorsque utilise la possibilité de régler son abonnement iCloud sur la facture de sosh ! La consommation « data » reste un point important ! Si ce point pouvais être corriger, cette applis deviendrait presque parfait!

Utiles et agreable. Appli très utile on a accès à l'essentiel surtout pour gérer plusieurs comptes, il manque juste la possibilité de pouvoir classer les comptes dans l'ordre voulu...

De la dobe. Une vraie dobe sosh Ah ça pour faire du démarchage vous êtes forts mais quand on essaie de contacter un service client pour avoir un vrai interlocuteur oh bizarrement y’a plus personne chez sosh! Vous m’avez contacté et démarché ça apparemment vous êtes fort pour le faire. Aujourd’hui j’arrive chez vous et pour l’internet je reçois un sms ce jour indiquant que la connexion est établie en ce jour et qu’il me reste plus qu’à brancher la livebox, chose faite Et là bizarrement aucune synchronisation ne se fait la live indique dysfonctionnement de la synchronisation tiens bizarre car hier j’étais encore chez votre concurrent et tout fonctionné bien. Mais depuis c’est le vide sidéral. Aucun service fonctionne et le service client est zéro !!! Faites attention à vous car j’ai encore 15 jours pour résilier donc avant ce terme échu si je n’arrive à avoir personne et si mon soucis n’est pas réparé je vais faire comme dans l’infanterie et me tirer ailleurs !!!

Conception. Comme l’indique le titre , l’application est très bien réalisée, et très complète . Pour l’instant je suis très satisfait de Sosh contrairement à d’autres opérateurs qui m’ont apporté que des déboires ! Aujourd’hui, je vous contacte car l’application Sosh est totalement bloquée !!! À part mon nom et mon adresser mail et numéro de téléphone, tout est bloqué ! J’ai l’impression d’avoir été piraté malgré que j’ai un excellent VPN . Pouvez vous solutionner le problème s’il vous plaît , j’attends avec impatience une solution . De plus sur Sosh internet j’ai installé mobile connect et là aussi rien ne va . Je ne peux pas suivre la consommation et n’ai plus aucune possibilité d’accéder à l’espace personnel. De plus je pense mettre le mobile de mon épouse sur Sosh mais j’´attends que ce problème soit solutionné. Merci d’avance pour solutionner ce problème.

Ras. Bon prix, bon réseau.

Très bonne application. La nouvelle application est très bien, plus claire et plus pertinente Il ne manque plus que le mode sombre pour le widget (il ne s’adapte pas lorsque le mode est activé sur le téléphone)

Nouveau client. J’aime la rapidité de mise en route ainsi que la qualité du réseau internet. Très satisfait 👍

Sosh c'est la liberté et la douceur. Je suis pleinement satisfait de la récente évolution de l'offre qui se tourne toujours vers plus de services à l'abonné Sosh sur le réseau Orange. Le prix des forfaits est très compétitif et la possibilité de résilier avec un mois de préavis c'est la liberté. Sosh s'inscrit à mon sens dans la signature d'un contrat qui se veut gagnant-gagnant. Le seul bémol est la priorité des appels dans les grandes agglomérations qui s'explique par le prix des forfaits. Merci Sosh, me concernant je suis entièrement satisfait.

Top. Passé par tous les opérateurs à titre perso ou pro, j’ai hésité avant d’aller chez un « «low-cost », et bien c’est la meilleure expérience!!! Toujours des problèmes avec les 3 opérateurs historiques, pourtant avec des forfaits haut de gamme, et là un hors forfait non justifié a été remboursé sans problème et avec réactivité par l’équipe Sosh!!! Super service client (par tchat et sms). Bravo continuez Pour l’appli, nickel, simple, intuitif, complète et surtout on sent que le but n’est pas de cacher ou rendre difficile l’accès à des infos « sensible » comme hors-forfait, annuaire, résiliation... Je n’ai pas essayé les autres opérateurs low-cost, et ne le ferai pas si la relation avec Sosh continue sur cette lancée...

JE RECOMMANDE !!!. Je crois bien que je n’ai jamais mis 5 étoiles à une application mais vraiment la je ne vois rien à redire. On peut absolument tout gérer sur l’application et tout est très clair et optimisé. Aucune lenteur sur l’application et l’on retrouve toutes les données que l’on souhaite très facilement. Que dire du service client au top par chat internet ! Orange devrait s’en inspirer et recruter tous votre personnel lol même si je sais bien que vous êtes là même société, Sosh vaut 1000 les techniciens orange. Je passe sur le prix défiant toute concurrence et le réseau excellent, en deux mots : MERCI SOSH !!!

Application très limitée. Pas de possibilité de contacter un service client. Pas de possibilité de rattacher un autre contrat. C’est normal c’est low-cost.

Bug à corriger .... Impossible d’accéder à la page de réglages du hotspot wi-fi orange (rubrique Internet) depuis l’application. Une erreur technique empêche l’affichage de cette page. Ce bug n’existe que dans l’application puisque sur la page du site Sosh, cela fonctionne parfaitement. Cela semble donc lié à un problème de programmation de cette fonction dans l’application uniquement. Sur le site Sosh c’est un bouton qui est disponible pour activer ou désactiver le hotspot, alors que dans l’application c’est une petite flèche censée mener vers une page qui évidemment n’existe pas. Merci aux développeurs de corriger cela.

Abonnement. Dommage qu’on ne puisse pas bénéficier des promotions abonnement en temps que client fidèle !!!

Informations. Bonjour, J’ai changé d’opérateur avant j’étais chez bouygue mais internet depuis des mois ne fonctionnait plus !! Une vraie galère ! Mon cousin est venu chez moi et m’a connecté sur sa wifi il est client chez sosh 👍👍et sa fonctionne bien !! Pars contre je voudrais changer aussi une autre ligne mais je trouve ça un peu compliqué et je me demande où je peux trouver de l’aide Car au téléphone j’ai pas réussi à avoir un intervenant. Merci pour votre aide cdlt.

Prestation et prix. Qualité des prestations en 4G et wifi en baisse depuis une bonne année sur l’ensemble du territoire français ; la 4ième étoile est en danger... Quand au prix, il devient élevé par rapport à la qualité fournie

Qualité et prix. Merci pour la qualité du réseau à un prix vraiment bien de plus merci pour les 20go de plus .

Design interface. Le design de l’interface me plaît beaucoup

Sur Wifi, mes infos de numéro ne sont pas renseignées. Bonjour, quand je suis connectée via Wifi, mes infos de numéro et de connection ne sont chargées par défaut; alors qu’en 4G ces infos sont bien renseignées et je n’ai pas à les saisir Cordialement Pascale

Paiement. Je ne mets pas 5 car je n’ai pas la possibilité de payer par Apple Pay et pas de possibilité d’enregistrer ma carte bleu dommage !

Bonne appli et bon réseau mais.... Le réseau est top (rapidité, couverture et stabilité) L’application est bien faite et très intuitive, on y trouve quasiment toutes les informations nécessaires. La visu sur la consommation des datas dans le widget est juste parfaite mais il est dommage que dès qu’il y a un hors forfait sur les appels un gros cercle rouge masque la visu des datas et cela jusqu’à la remise à zéro de la période. Chers développeurs SOSH, pensez à modifier ce dernier point (en ajoutant un deuxième cercle dans le premier par exemple ou à côté en diminuant le premier...enfin à vous de voir 😀)

Service sosh: communication aux services. Réseau impeccable, le seul bémol est que le service client est virtuel donc en cas de soucis il faut tt faire via internet, et c’est pas tt le monde qui possède un ordinateur.Déplus, il y’a pas de numéro direct pour vous joindre. Service Sosh : pouvez-vous via l’application nous simplifier tt cela, en mettant en place un moyens plus simple d’être en relation direct avec votre service clients cela nous sera très utile, ( comme une boite de dialogue en cas de soucis ou un renseignement, directement dans notre application on vous fait par directement à l’écrit) avec une réponse direct à nos requête de votre . N.B : b&you ou Free

Rapport qualité prix positif. Très bon rapport qualité prix

Application fonctionnelle, widget a revoir…. Application agréable à utiliser, assez ergonomique, permets les actions de base liées au(x) compte(s) dont : gestion des factures, modification de paramètres et d’options, suivi de la consommations des données mobiles,…etc Le réseau est de très bonne qualité (utilisation du réseau Orange via sosh, rien à redire) sauf peut être dans des situations précises comme dans certains modes de transports : la connexion dans le train est «malheureusement peu voire insuffisante. Un problème qui serait à régler serait lié au widget sur IOS pour le suivis de la conso : widget basé sur les anciens modèles de widget et plus du tout adapté aux widgets actuels sur IPhone, un peu dommage de devoir aller chercher un widget sur la page à gauche de la page d’accueil alors que le principe même du widget est qu’il soit simple de le trouver et d’y accéder…

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Désolant.... J'aime vos forfaits, j'aime votre réseau, j'aime votre chat... mais arrêtez votre système de reconnaissance d'image!!! C'est une véritable agression contre vos clients qui n'ont pas la chance de voir, une vraie discrimination, alors qu'il existe d'autres moyens d'obtenir les mêmes résultats... Le jour où je perds mon mot de passe, je change d'opérateur et vous l'aurez pas volé!!

Problème réseau. Toujours un au deux points réseau ?

Demande. Je souhaite bénéficier encore une année de l’offre 9 99 au lieu de 24 99 pour les mêmes conditions de téléphone en fait le prolonger encore un an merci d’avance j’attends votre réponse avant de changer

Bien. Plus de relation avec le client dommage

Achat de pass internet toujours laborieux. L’application ne facilite vraiment pas la recherche d’achat supplémentaire de crédit internet. De plus, le crédit supplémentaire était valable 1 mois, alors que brutalement sa validité est passée à... la fin de la période de renouvellement mensuel. Donc ... pour quelques jours. C’est franchement dommage, alors que l’application mérite les 5 étoiles pour le reste. MH

Presque toujours du réseau. Jamais de problème 👍

Service lamentable. Je viens d’ouvrir 2lignes et la fibre impossible d’avoir les renseignements qu’il me faut j ai des problèmes de sms et pas la possibilité de voir la facture de la 2em ligne lamentable j attend une réponse

Réseau absent par endroit. En ville, il arrive que le réseau soit de mauvaise qualité alors qu’il s’agit du réseau Orange, sensé être le plus performant.

Nikel. On voit tout ce que l’on veut savoir sur son abonnement.

Cc. Très bon rapport qualité prix le meilleur

Réclamer. Il manque une fonction pour les réclamations

Super. Service client rapide et efficace, prix attractif tous cela avec un bon réseau

Répond aux attentes clients. Application claire et simple d'utilisation. Cependant, elle a tendance à se déconnecter d'elle même. Je dois renseigner numéro de téléphone et mot de passe tous les 4 jours pour accéder à mon compte. Ce qui est gênant lorsque le but même d'une application est d'obtenir ses infos sans avoir à toujours s'identifier. (Et ce même après s'être identifié initialement)

Client. Bonjour je ne comprends pas pourquoi je suis en débit très lent cordialement

Incroyable. Vous êtes sérieusement pénibles à modifier à chaque fois votre application. C’est de plus en plus énervant de s’y connecter. Vous pouvez pas faire un truc plus simple que l’identifiant/mot de passe exemple Touch ID...Ça marchait très bien avant que vous ne limitiez l’accès. L’entrée du mot de passe ne passe jamais. Je peux y aller sans problème sur internet mais quand j’arrive sur votre application il ne le prend jamais. C’est pénible à la fin vous ruinez cette App à chaque mise à jour en la rendant de plus en plus pénible à utiliser.

Forfait illimité. Sosh permet d’accéder au premier réseau de France à un prix abordable sur l’application dommage qu’il n’y a pas le hors forfait qui apparaît

Et ma fibre. Prévue il y a plus d’un mois j’attends la fibre Pas d’info sur mon branchement sur votre site C’est peut être prévu aujourd’hui sans aucun contact J’ai payé 2 fois une personne pour être sur place afin que l’installation puisse être faite chez moi et déplacés meubles pour rien Cordialement

Sosh, l’appli avec son réseau de toute première qualité…. Nouveau client chez Sosh, je ne regrette pas ma migration de Bouygues vers Sosh, un très bon réseau, un service à l’écoute, un application simple et efficace.

Simple efficace et intuitive. De retour sur Sosh après avoir jongler entre de multiples opérateurs, de sérieux efforts ont été faits pour rendre l’interface complète, ergonomique pour simplifier son utilisation et retrouver facilement tous les éléments que l’on puisse souhaiter, jusqu’au paramètre du mode de prélèvement et de la facturation. Et tout ça sans bug ! Très satisfait de cette application, bravo.

Impec. Pas souci très bon réseau

Déçu. Je suis déçu de devoir résilier mon contrat pour un autre opérateur et de devoir revenir à vous pour pouvoir bénéficier de l’offre

Très satisfaite. La qualité d’orange , moins cher, un bon réseau partout. Pas de problème je recommande

.... Impossible d’entrer en contact avec un conseiller rapidement et rien n’est clair sur internet c’est vraiment pénible... même si on est chez sosh, je pense qu’entrer en communication avec un conseiller par internet, facilement est la moindre des choses...

Widget améliorable. Lorsqu'un hors forfait a été réalisé, le widget (aussi visible en écran d'accueil de l'app) n'affiche que celui-ci et plus du tout la consommation restante de data (ou autres). Il serait plus utile que la roue de la data soit affichée constamment, et que le hors forfait soit affiché en plus. (Voire, encore mieux, de pouvoir sélectionner ce qu'on veut afficher !) C'est presque le seul widget que je consulte régulièrement, mais lorsqu'un hors forfait existe il devient inutile… double peine 😕

Consommation data pas actualisée en temps réel. Très bon opérateur et surtout un service client irréprochable. Par contre je ne suis pas fan de l’application du tout. Je trouve le design et même les animations très vieillottes ! J’étais client Orange et je constate que l’app est la même depuis des années. Le point noir selon moi est que la consommation data n’est pas actualisée en temps réel ! À l’étranger j’ai peu de data et donc je dois surveiller de près ma consommation, et là même si je regarde tout le temps rien ne bouge et en l’espace de 5 minutes je vais perdre 1 Go ! Ça ça ne va vraiment pas surtout que les opérateurs concurrents sont bien en temps réel (Free par exemple)

Bonne application. Application moderne et facile d’utilisation. Mais il manque une fonction essentielle qui est la gestion du wifi invité.

Réseau. Très bonne qualité

Extraordinaire de rapidité. Jamais vu encore un logiciel aussi rapide que ce dernier avec des questions bien posé et des réponses également rapide et précise

Votre réseau est le number uno. Je vous remercie d’avoir prolongé mon contrat sans engagement pour une année supplémentaire au même tarif En tout cas, je ne suis pas déçu par la qualité de votre réseau!

Excellent rapport qualité prix. Excellent réseau, je l’utilise pour mon travail dans le sud de la France et je n’ai pas encore été déçu.

Frontalier. Bonjour, alors que le roaming ne doit plus exister en Europe j’ai encore beaucoup de hors forfaits alors que j’ai un abonnement à 50 euros. Je ne suis pas satisfaite en effet pouvez m’aider?

Que du bonheur... d’être client orange. Excellente appli, service minimum chez Sosh par rapport aux contacts clients qui ne peuvent se faire que par le biais du net mais il faut savoir ce que l’on veut !. Il s’agit du low cost orange et nous en sommes bien informés lors de la souscription. Ce qui en outre n’est pas bloquant dès lors que l’on sait tchatcher. Expérience que j’ai vécue et j’ai alors eu des échanges avec un interlocuteur compétent et remarquablement efficace ce qui n’est pas souvent le cas chez les concurrents....

Très bon produit qualité prix. Merci

Service clientèle. Aucune personne joignable ni sur le site ni sur le chat C’est vraiment honteux de la part d’un opérateur qui vous coupe alors que tout est payé pas d’internet pas de 4G pas de possibilité d’émettre des appels seulement en recevoir Bref je déconseille à quiconque de prendre Sosh

Mon abonnement. Très satisfait

Pratique. Sosh est un très bon fournisseur internet , le réseau sera nickel . Les prix des smartphones trop chers par contre .

Faire des promos. Client depuis plus de 35nans chez Orange/sosh ola etc , aucun tarif préférentiel ; il faut être nouveau client. A croire que l’on paie pour les nouveaux. J’attends de vos nouvelles Merci d’avance Michel arroyo

Prix attractif et service souvent de qualité. Prix attractif et service souvent de qualité

Déconnexion. Loin d’être simple

Affichage des données ?. Bonne app, le widget est très pratique, en particulier pour suivre sa conso de données sauf… si on a un petit hors forfait voix ! Dans ce cas, on ne voit plus la conso des datas jusqu'au mois suivant. Il y aurait pourtant la place pour afficher le hors forfait tout en laissant l'affichage de la conso. Dommage.

Pratique. Seul inconvénient : le faite qu'au moindre hors forfait on n'accède plus via le widget au suivi conso data mobile (c'est le montant du hors forfait qui s'affiche à la place) et obligé d'entrer dans l'appli Pour quelqu'un qui maîtrise sa consommation hors forfait ça rend l'affichage du widget inutile et figé à la même information pendant des jours voire des semaines. Je préférerais l'affichage en permanence du suivi data mobile via le widget et recevoir une notification en cas de changement dans le hors forfait. 👍🏽

Application très limitée. Pas de possibilité de contacter un service client. Pas de possibilité de rattacher un autre contrat. C’est normal c’est low-cost.

Bon réseau. Simple et efficace

Pratique. L’appli est bien organisée et donne les infos dont on a besoin. Juste un bémol sur les réglages des factures : pourquoi proposer la désactivation des alertes de factures par SMS puisque ça ne marche pas ? J’ai beau désactiver, à chaque visite sur cet écran l’option est réactivée et je continue à recevoir ces alertes SMS qui ne me servent à rien.

Bien mais. C’est dommage qu’on ai pas accès au service client et la partie vente des téléphones comme Sur le site

Catastrophe pour activer la sim Sosh injoignable. Pour activer ma sim je devais avoir un code sur la première facture il n’y avait rien sur celle-ci ou recevoir un code sur mon mobile impossible de recevoir quoique ce soit ma fille a pu l’activer en passant par Orange j’étais à deux doigts de renoncer Les robots téléphoniques sont inefficaces pour des cas particuliers je suis extrêmement mécontente

Facture mais ne dit pas quoi !!!. Ma facture s’est allongée subitement de 8 euros, je me demande bien pourquoi sachant que je suis encore dans le forfait malgré les 8 euros indûment facturés. Quand à obtenir le détail de ces 8 euros là c’est introuvable. La confiance est en jeu!! Et sosh a perdu. Dès que je peux je migre car aujourd’hui 8 demain combien?? Dans sosh il y a sos, ils vont où comme ça ? sûrement pas à la fidélisation.

Suivi Conso. J’étais client sosh avant de passer chez bouygues parce que il y avait souvent des problèmes pour récupérer mon suivi Conso qui était toujours en maintenance. Après plusieurs années je reviens donc chez sosh et je m’aperçois que le problème ne semble pas complètement résolu. J’espère que cela est momentané et que je ne regretterai pas mon choix. Bien à vous

Réseau sosh satisfaisant ?. Le réseau me convient ,on capte partout en France reste le tarif élevé pour les 50G moins attractif que certains concurrents

Pas possible de joindre le service dépannage. Problème de réseau wifi et pas possible de joindre le service dépannage

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