Mutuelle MGEN Espace personnel

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Utile mais à améliorer. Merci pour cette application. Elle serait bien plus utile si : - la fonction de demande de remboursement ne plantait pas lors de l’ajout de pièces jointes - l’application indiquait le nom des médicaments remboursés - elle indiquait pour chaque forfait prévu au contrat le montant dépensé, la liste des remboursements effectués au titre de ce forfait et le montant restant.

Pratique. Je viens de télécharger l’application pour pouvoir demander des remboursements . C’est super pratique car on peut prendre en photo les feuilles de soins !

Très pratique. Très bonne application, simple d’utilisation, claire et précise

Très bonne application. Très bonne application ludique et qui permet de suivre nos remboursement et de déposer des feuilles de soins quand la carte vitale ne passe pas et de déposer des devis. Beaucoup de possibilité. Rien à redire !

Excellente application. J’aime beaucoup l’idée et l’aspect de l’appli, très pratique pour consulter les remboursements et le profil. En revanche, je n’ai pas trouvé comment demander la carte européenne ou renoncer aux relevés papier. Bravo pour le paiement en ligne, pratique et sécurisé !

Satisfaction. L’application fait ce sinon lui demande et bien plus. Conseils santé, sporti, liste de professionnels par secteur d’activité....

Bon mais... Très bonne application avec toutes les infos mais à quand la possibilité de se connecter avec son empreinte Id?

Contrôle rapide. C’est tout simple ... Après avoir envoyé une demande de remboursement, il serait intéressant de nous permettre de visualiser rapidement ce que l’on vous a fait parvenir à l’instant. Merci pour votre amabilité avec mes cordiales salutations

Service efficace !. L’interface de cette application est pratique et claire tout en proposant de gérer l’essentiel de sa prise en charge santé. C’est bien réalisé, sans plantage ou problème particulier. Grâce à cette application, on gagne en confort par rapport au simple site web. Les options assez fournies permettent par exemple de privilégier les mails et les notifications à la place des polluants courriers envoyés à domicile. Encore mieux, on peut directement y faire les télétransmissions des feuilles de soins par scan avec l’appareil photo du smartphone. Autre exemple pour information, il y est également possible de demander un devis avant un soin coûteux. Bref, le système fonctionne comme prévu, possède des mises à jour régulières et intègre même Face ID pour se connecter sans mot de passe systématique. Merci et bravo aux développeurs de passer progressivement au numérique ! Maintenant, pourvu que ça dure !

Bien mais .... Applications bien optimisée mais dommage qu’on ne puisse consulter les réponses aux messages envoyés depuis l’application. Ces réponses ne sont actuellement visibles qu’à partir du site: Je reçois un mail pour m’avertir qu’il y a un message à lire sur ma boîte de réception sur le site. Il faut alors se rendre sur le site de la MGEN, saisir son identifiant et son mot de passe. C’est un peu lourd sachant que l’on pourrait directement lire dans l’appli qui s’ouvre très commodément avec le touch-id de l’iPhone.

Apple wallet. Tres bonne mutuelle la MGEN il ne manque que la carte de tiers payant numérique que l’on pourrai mettre dans l’Apple Wallet comme le font certains de vos concurrents

Fluide & simple. application vraiment agréable à utiliser, bravo !

Une idée. Ne concerne pas l’application mais une carte d’adhérent au format carte bancaire ou carte vitale plastifié serait top!!!!!!

QR code et luminosité de l’écran. Bonjour, L’arrivée de la carte de tiers payant distincte de la carte Vitale rend pratique l’usage de cette application, que je découvre. Outre une certaine lenteur (dont les causes peuvent être multiples), je ne lui vois pour le moment qu’un seul dysfonctionnement. Il est habituel que l’affichage en plein écran du QR code destiné aux professionnels fasse basculer la luminosité de l’écran à 100%. Ce qui ne l’est pas (du moins sur mon iPhone 8 avec iOS 16.7.2), c’est qu’après « fermeture » du QR code, l’application ne ramène pas la luminosité de l’écran à son niveau usuel (comme l’appli AntiCovid par exemple). Il faut faire cela manuellement, dans les Réglages d’iOS, et c’est un peu ennuyeux. Je suppose que c’est un bug. Je vais guetter la prochaine mise à jour. ;-) Cordialement.

Pratique. Grâce aux notifications, je le rends immédiatement sur l’Apps pour prendre connaissance du remboursement concerne. Très pratique et rapide

Du mieux mais encore améliorable. À quand la carte d’adhérent dans Wallet ?

Application utile et efficace. J’apprécie - la rapidité avec laquelle je suis informé d’un remboursement. - la clarté des informations. - la possibilité de contacter un conseiller ou d’envoyer des pièces jointes. - la possibilité de retrouver d’anciens relevés

Facile à utiliser. Ergonomique et facile à utiliser en quelques clics mais il manque par exemple la possibilité d’accès aux pdf de remboursements datant de quelques mois seulement...

Déconnexion. Pourquoi, je n’arrive pas à me déconnecté du site après consultation. Un message me signale que je ne peux pas me déconnecter car mon application n’est plus valide. On me conseille de la mettre à jour par le Store. Mais lorsque je clique sur obtenir la nouvelle version je retrouve ma page de consultation précédente. Bref, on tourne en rond

Erreur 503. Le service est tres bien . Mais je rencontre une erreur 503 depuis aujourdʼhui, lors dʼune demande de remboursement et lors de la connexion a mon espace il y a eu un blocage de mon VPN securisé entre 2 . Pour detection de connexion non securisée . Es une probleme avec mon compte ou une maintenance ?

Bonjour à vous. Aujourd’hui j’ai de la chance c’est le moment de saisir ,j’espère qu’elle durera longtemps …

Demande de remboursement de soins ORL. Très rapide et efficace en attendant de voir si ces démarches aboutissent à un remboursement

Impossible de récupérer un mot de passe. Que ce soit sur le site internet ou sur l’application, c est presque mission impossible de récupérer un mot de passe. Il y a toujours un problème technique. Par ex: sur internet, la vérification pour le robot ne se charge pas — voir autres problèmes de chargement même de page parfois — ; ou sur l’application, le numéro insee n est pas accepté et mon adresse mail — qui est la bonne — n’est pas reconnue. Alors qu’elle est reconnue sur le site. Bref, application web et mobile à revoir sérieusement ace niveau qui est plutôt important une fois client. J’imagine bien que aux niveaux des pages produits et offres tout fonctionne parfaitement par contre…

Bien….quand elle fonctionne !. L’application est bien conçue et très efficace… Seul bémol, et il est de taille, elle fonctionne un jour sur trois..!! Les deux autres jours, j’ai un message d’erreur qui apparaît me disant que je suis black listée, alors que mes identifiants n’ont pas changé, ils sont enregistrés dans mon téléphone. Je dois donc patienter jusqu’à ce que l’application veuille bien à nouveau me considérer comme adhérente… À revoir car c’est très pénible. J’ai installé l’application, désinstallé, réinstallé, rien n’y fait….J’ai pourtant un iPhone assez récent….

Bug?. Excellente application….Mais depuis peu , je reçois à chaque consultation un mail me signalant cette connexion . Est-ce une nouvelle procédure de sécurité ou bien un bug informatique ? Au 3676 , l’assistance internet est injoignable…

Pratique!. Je suis agréablement surprise de la simplicité et l’efficacité de l’application. Je prends en photo mes factures et hop c’est envoyé.

Papier. Que faire du journal servant de carte mutuel après 2 cartes maintenant une mais toujours en papier journal , a quand une carte format cArte de crédit plastique

La conception de l’app favorise une erreur :. Bonjour, Je vous écris ici pour vous informer que la conception de l’application favorise une erreur de l’utilisateur qui est l’envoi de doublons dans les demandes de remboursements : Quand on finalise la demande de remboursement un message de confirmation s’affiche, mais il ne nous renvoi pas au menu principal. Du coup, si on le referme on a à nouveau accès au bouton pour envoyer la demande, ce que j’ai fait car du coup je n’étais pas sur de l’envoi. Je vous le signale, car un conseillé MGEN à qui j’ai signalé que j’avais envoyé deux fois la même demande m’a indiqué que c’était une erreur fréquente. En espérant que vous puissiez régler ce détail. Bien cordialement.

Pratique. Certes Téléchargement des attestations SS : bravo!

Simple d’utilisation. Toutes les infos sont présentes

Facile. Application facile assez complète et pratique pour le suivi des remboursements ou autre.

Claire et sans bugs. Facile à utiliser et complète

Évolution. Quel progrès par rapport à l’utilisation papier!!

L’appli la mieux développée !. De toutes les applis « administratives » que je connais, c’est de très loin, la mieux développée. C’est avec plaisir qu’on navigue entre les onglets, par ce biais j’ai même appris des choses concernant ma propre mutuelle !! Bref merci aux développeurs :) PS : prenez en charge les appli style Pôle Emploi pendant que vous y êtes svp haha

Rapidité et précision. Application claire et précise. Les remboursements, très rapides, sont annoncés par courriel. Très bien. Le détail des prescriptions , soins , montants remboursés ... permet une analyse facile de l’acte. Seules les participations forfaitaires, prélevées ou payées par chèque, restent non référencées. Dommage!

Je ne trouve pas les Messages envoyés. Bonjour, l’application est très bien faite mais je n’arrive pas à trouver les mails que j’ai envoyés depuis l’application. J’ai transmis une feuille de soin. Je ne sais pas si ils sont arrivés à destination ou pas. L’application me propose juste « messages reçus et messages supprimés ». Merci beaucoup pour votre aide. Cordialement

Fiable et complète. L’application s’est améliorée d’année en année pour devenir aujourd’hui l’outil complet facile d’utilisation et stable. Tout y est jusqu’à la possibilité de joindre des documents aux demandes. J’en suis très satisfaite et l’utilise régulièrement. Merci !!

Encore quelques défaillances. Depuis quelques semaines, l’appli m’indique que je n’ai aucune démarche en cours pour des remboursements. J’ai plus de 200€ en attente de remboursement transmis via l’appli. Je suis obligée de retrouver sur le site internet de la MGEN. Personnellement je trouve que l’appli de la MGEN n’est pas assez intuitive. Parfois je galère en trouver la page dont j’ai besoin. Enfin j’ai du parfois plusieurs fois relancer les interlocuteurs avant d’obtenir une réponse à mes questions. J’ai du me déplacer pour obtenir le déblocage de certains remboursements (3 mois 1/2 pour un test pcr réalisé à l’étranger).

Application agréable et bien léchée. Application bien « léchée ».On navigue avec plaisir dans l’application. Il manque juste un grain de folie. On reste sur notre fin La leçon est bien apprise bien restituée mais impersonnelle Plus de créativité et de réactivité seraient les bienvenues. Beaucoup de progrès dans les dernières version

Au secours de l’aide. Impossible de rentrer dans mon espace personnel. Mais pour poser une question, demander de l’aide il faut rentrer dans son espace personnel ! Génial je fais comment puisque c’est mon espace personnel qui pose problème ? Je suis obligée de passer par un commentaire d’un adhérent pour me faire entendre ! Mes coordonnées Frédérique Burois Hyères Merci de faire suivre

Bien mais avec un bug. Pratique mais ça ne marche pas quand on envoie une demande de remboursement si on met un commentaire dans la case prévue à cet effet (en complément de la photo du document). Par exemple à chaque fois que j'écris "consultation du 9 juillet" ou tout autre date au même format, ça me dit que l'envoi de ma demande n'a pas pu aboutir et je dois recommencer.

Bonne application. L’application s’améliore de plus en plus et la réactivité est bonne. Seule la carte de mutuelle me déçoit: elle est disponible, via l’application mais, j’eus aimé pouvoir l’avoir directement dans cartes avec les autres (la carte vitale sera disponible sous ce format d’ici peu).

Complète et pratique. Il manque simplement la possibilité de transmettre des documents via l'application.

Notifications de connexion insupportables. Depuis une mise à jour récente , on reçoit un message de connexion à chaque connexion (ce qui peut être très fréquent quand on surveille l’arrivée d’un remboursement) C’est totalement insupportable ! L’application (ou le site sur l’ordinateur) pourrait détecter uniquement quand la connexion a lieu depuis un nouvel appareil, comme la plupart des sites sécurisés… A améliorer donc…

Vers la qualité. Une carte d’adhérent serait la bienvenue !!

c’est désolant !! 🥴🥴. appli toujours pas développée pour rendre service …. je disais dernièrement que la dernière blague en date consistait à mettre en oeuvre une sécurité par une double vérification avec un code envoyé par mail !!! (en gros il fallait 1/4 d’heure pour se connecter …) La réponse apportée : essayer la toute nouvelle version…. 👍 On peut effectivement, maintenant, recevoir un sms, (opération à renouveler malheureusement tous les mois a minima…🥴 comme si on se connectait tous les jours à sa mutuelle….) par contre le code à saisir dans l’app , ne peut être copié (le préfixe à ne pas saisir est néanmoins envoyé dans le sms), ni intégré directement (code venant de message)!! pas top tout ça! Je me demande si les développeurs ont un iPhone pour faire les tests…. ou même s’ils font sérieusement des tests… Bon courage

Accès facile et très intuitive. Très bonne application qui permet de se connecter simplement et d’avoir accès à toutes les informations relatives à son compte. Elles est très performante.

De moins en moins convivial. Vous annoncez une mise à jour, lorsqu’on la lance après quelques secondes s’affiche « ouvrir » si on clique sur ouvrir on retombe sur mise à jour et ainsi de suite…,impossible de se connecter et pourtant je reçois le lendemain un message me signalant que quelqu’un s’était connecté à mon compte. Incompréhensible Il est vrai j’ai 75 ans et je suis peut-être dépassé mais ayant enseigné l’algorithmie et l’informatique pendant une quinzaine d’année je pensais pouvoir encore m’en sortir. Il est vrai que vous n’êtes pas les seuls à rendre plus complexe l’accès à vos applications lorsque vous faites des mises à jour, on a l’impression qu’elles sont faites sur la base de la seule logique du concepteur. Je ne sais pas s’il y aura du nouveau mais pour l’instant toujours impossible de me connecter ou si j’y suis on ne m’a pas demandé mon de passe ou mes empreintes…. Vraiment pénible

Appli d’une grande aide. Appli bien pensée, assez complète pour la famille et suffisamment pratique pour la plupart des situations. Par ces temps particuliers, c’est très appréciable… Tant que l’essentiel reste à disposition à savoir : un interlocuteur MGEN en personne via le téléphone pour tout ou partie de situations complexes.

Lenteur et plantages. L’application est très lente et régulièrement c’est très difficile de transmettre des feuilles de remboursement… le pdf scanné par l’iPhone est trop lourd et est refusé.. les jpegs passent une fois sur trois … mais bon avec de la patience ça fonctionne et vous êtes en général remboursés en 3- 4 jours…correction (quelques jours après… on est au mois d’août et visiblement l’appli est en vacances… aucune trace de mes demandes de remboursement… il faut aller sur le site pour savoir qu’elles sont « en cours de traitement » encore au bout de 4 jours. Et puis même si vous cochez la case pour ne pas devoir vous double-identifier pendant 30 jours … l’appli continue la double authentification… bref ça marche mais hors vacances scolaires…

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Face ID. Face ID se lance une fois pour l’identifiant, une fois pour le mot de passe. Sauf que parfois, il ne se lance qu’une fois et il faut entrer le mot de passe à la main ou relancer l’application. Pourquoi pas une seule authentification Face ID récupérant les deux informations d’un coup?

Sécurité. Avec la nouvelle version concernant la sécurité, c’est vraiment très efficace. Plus possible de me connecter. Voici le message de d’erreur que je reçois : "Une erreur est survenue lors du processus de double authentification. "

Bug. Impossible de me connecter. Message disant : Erreur de connexion, le serveur a rencontré une erreur. Merci de faire le nécessaire pour que ça fonctionne à nouveau rapidement.

Espace client. Pas mal de choses pratique sur l’application mais manque la messagerie !! Je ne comprends pas pourquoi on peut envoyer des messages depuis cette application sans avoir accès aux réponses !

Application MGEN. Avec cette application, j’ai les renseignements que je souhaite au quotidien. Elle est intuitive et agréable à utiliser.

Très bien mais amélioration possible !. Il faudrait pouvoir accéder au texte et documents originaux déposés lors des demandes de remboursement, sinon on ne sait pas forcément à quoi fait référence le remboursement ! Merci

Très pratique. L’application permet un suivi très pratique sans réception de courriers postaux.

Touche d’accès. Bonjour, Application agréable, toutefois après avoir rentré le mot de passe nous devons appuyer sur le clavier pour accéder et non sur le bouton sur l’application Me connecter. Sur IPad Pro impossible de joindre un document. L’application bug.

Comment utiliser le partage familial. 2 adhérents au foyer : comment utiliser l’appli pour le deuxième ?

Application indispensable. Utilisatrice du site, je recommande l’application car elle est plus facile et rapide à utiliser.

Très bonne appli. Facile à utiliser....tout est bien sauf que la touche ID ne fonctionne plus et il faut à chaque fois remettre le mot de passe

Vocabulaire. Dans l’application une rubrique essentielle est appellée « mes remboursements « alors qu’elle ne présente pas vraiment mes remboursements mais mes facture, ce que le professionnel de santé a réclamé. Mais mes remboursements ne sont vraiment pas indiqués clairement. On dirait que c’est volontairement caché. Quant à la rubrique contact, aucun mail, aucun téléphone, aucun formulaire. Bref le vocabulaire est mensonger

Bof !!!. Appli un peu pourrie au niveau de l’interface utilisateur, lente, la messagerie est digne du siècle dernier et elle ne fonctionne que si le wifi est actif. Concernant l’ID TOUCH, elle l’oublie tous les 15 jours et redemande les identifiants.

Impossible de se connecter à mon espace perso. Une fois mis l’adresse et le mot de passe, l’application m’envoie vers vérification de sécurité, et, la rien ne fonctionne. Je choisis exactement ce que l’on me demande : erreur de connexion : le serveur a rencontré une erreur.

Avis Françoise 65 ans. Bravo la Mgen , tout est visible, lisible , en temps réel ! quelle évolution !! Rassurée d appartenir à cette enseigne !

C’est sérieux !. Tout va bien ! Depuis …quelques 60 ans…je n’ai jamais eu de problème avec votre Société !

Une application fonctionnelle et efficace. Un outil très bien conçu avec un fonctionnement très fluide. Il répond à toutes mes attentes.

Fait le boulot.. Bug avec FaceID sur iOS 14.2 Les champs identifiant et mot de passe se remplissent bien mais la connexion n’est pas automatique. Pire, on ne peut appuyer sur le bouton « se connecter » qui reste grisé et il faut ajouter une lettre au mot de passe (puis la supprimer) pour que la connexion soit possible.

Je recommande !. Je ne me sers pas beaucoup de l’application, mais au moins, quand j’en ai besoin, j’accède facilement à mon compte, car il y a le détecteur d’empreinte. (Utile, avec tous les codes qu’on doit avoir en tête...) Sinon, appli facile et pratique d’utilisation 🙂

Facile d’utilisation, merci !. A conseiller à tous les adhérents. Très bien.

Facilité d'utilisation. Un grand bravo. Pratique et facile à utiliser.

Voleur. Je ne vous recommande pas du tout la MGEN, je trouve ça très chère et vous êtes très mal remboursée alors que j’ai mis toutes les catégories au maximum. De plus, voici plusieurs mois que j’essaie de résilier mon contrat. IMPOSSIBLE après maintes reprises. J’ai eu un nouveau travail avec une nouvelle mutuelle, la MGEN me prélève inutilement depuis plusieurs mois. J’ai appelée, suivie toutes les étapes pour la résiliation, ils font les morts. Dès que j’envoie un message il n’y a personne. J’ai foutue mon argent par les fenêtres depuis 1 an. HONTEUX !!!!!!!

RGPD. Pas très honnête la gestion des accords RGPD. Le beau bouton est pour tout accepter et changer les paramètres qu’on vient de mettre en place…

TVB. J’attends la disparition de l’édition papier de « valeurs mutualistes » . Pour le reste je n’ai ni critiques , ni propositions . Merci

utilisation. L'appli sur mon IPhone est plus facile à utiliser que celle du site sur mon Ordinateur.

Remboursement. Le nom du praticien pour les remboursement serait un plus

Très satisfait depuis 43 ans. 43 ans de services irréprochables

Bien mais tout ne fonctionne pas correctement. L’appli est conviviale et ergonomique. Par contre l’option prévention ne fonctionne pas. J’ai saisi mon carnet de vaccination et puis plus rien. J’ai x vaccins à faire et je ne peux montrer lesquels a mon médecin...ni faire de nouvelles saisies...c’est plutôt nul!!!...

Remboursement en Europe et utilisation de la carte européenne. A priori dans un pays comme Malte il faut faire l’avance alors que non ! Problème !

Simple et efficace. Une app simple et du personnel derrière pour traiter les dossiers. Au final, un outil efficace. Merci !

Impossible d'afficher la carte de tiers payant. Il n'est plus possible d'afficher la carte de tiers payant. Il faut passer par un ordinateur de bureau. J'ai du avancer les frais au centre de santé. Cette appli est de pire en pire.

Nouvelle MAJ résout le pb TouchID. TouchID enfin fonctionnel sur mon iPhone 7. Merci aux développeurs.

Probleme béneficiaires. Bien pensé dans l’ensemble, mais je n’ai pas accès aux feuilles de remboursements de mes bénéficiaires ??? Redhibitoire...

MGEN. Facile à utiliser évite le papier et les envois inutiles

Très satisfait. Très bien fait complet tous les renseignements que ont a besoin

Connexion impossible. Depuis quelques semaines il m’est impossible de me connecter Si je mets mon numéro de sécurité social et mon mot de passe cela m’indique qu’il faut mettre le mail en identifiant et mon mot de passe cela me dit que c’est incorrecte (via internet je peux me connecter via mail et mot de passe donc je ne fais pas d’erreur en entrant ces données sur l’application) Cela est très pénible puisque l’app n’est pas utilisable!

Facile. facile et rapide que celle sur ordinateur 🤗

Bug persistant. Sur mon iPhone XR, Face ID refonctionne enfin avec la dernière version (5.4), cool. Mais… la déconnexion ne fonctionne pas correctement puisqu’immédiatement après celle-ci Face ID se redéclenche et reconnecte le compte, pas top. Mais on y est presque.

Très pratique. De très bonne qualité

Simple et efficace. On n’a pas besoin de plus

Ne fonctionne pas. Appli qui fonctionne très bien sur mon iPad mais pas sur mon iPhone se 2020. Je peux l’installer mais après avoir mis mon identifiant et mon mot de passe une fenêtre s’affiche pour dire que l’appareil n’est pas connecté à internet ! Ce qui est faux, les autres appli fonctionnent bien

Application Mgen. Vraiment facile et pratique à utiliser.

Ne fonctionne pas. Tout y est. Pratique pour l’utilisation. Cependant, dès que j’essaie d’envoyer la facture lors d’une demande de remboursement, l’application se ferme à chaque fois. On est donc obligé de passer par le site et non par l’application. C’est dommage.

Compliqué. Obligation de mise à jour mais Impossible de faire cette mise à jour de l’application sur IPhone Dès que je clique sur « mise à jour » je suis renvoyé sur l’Applestore, je n’ai pas l’icône de mise à jour, je n’ai que « ouvrir » je clique et je reviens sur l’application Mgen où je retrouve la pastille « mise à jour », j’ai fait plusieurs tentatives et je n’ai jamais pu mettre à jour l’application ni l’utiliser ! Ce serait mieux d’avoir la possibilité de refuser la mise à jour, ce qui est impossible aujourd’hui

REMBOURSEMENT. Comment envoyer via l’appli du smartphone les feuilles de soins pour remboursement ? Je n’arrive à le faire que de l’ordinateur et....quand le site marche... toujours en panne depuis une semaine pour les envois malgré une réclamation Remerciements

Mien. Très bonne application merci ça facilite beaucoup de choses sur le plan administratif

Par Martine. Application agréable à utiliser, rapide, claire et efficace.

Impossible d’accéder à mon espace depuis un iPhone avec IOS. Bonjour, depuis un mois il m’est impossible d’accéder à mon espace depuis l’application MGEN Mon identifiant est saisi Aucun problème pour le mot de passe J’arrive ensuite sur un site me demandant soit une série de chiffre soit de valider une image et ensuite j’ai un message erreur d’accès au serveur et je suis bloqué. Merci pour votre aide

Quelle déception…. Quelques améliorations seraient les bienvenues afin d’éviter de devoir passer par le site Internet pour faire certaines démarches. Côté relation client, c’est une catastrophe, je m’apprête à résilier : six mois que j’attends le règlement du complément de salaire suite à un arrêt de travail. Aucune réponse d’aucun service, tout le monde se renvoie la balle, de quoi mettre les gens en grande difficulté financière…

Difficultés pour accéder à vos services par l’application. Bonjour, Depuis quelques jours je cherche à vérifier la validation de mes soins médicaux à venir afin que je puisse déterminer avec le professionnel un rendez-vous fixe mais il s’avère que les Difficultés pour accéder à vos services par l’application sur le téléphone ne s’ouvre pas et cela repousse donc les rdv difficiles à obtenir de nouveau! Pouvez-vous me renseigner sur ce problème ! Merci

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