My Verisure

VERSION
10.112.0
SCORE
4.6
TOTAL DES VOTES
9,439
PRIX
Gratuit

My Verisure App Description et Analyse

Qu'est-ce que l'application My Verisure? Contrôlez du bout des doigts l’alarme Verisure de votre maison ou de votre business sur votre Smartphone grâce à l’application My Verisure !

Avec l’application My Verisure vous pouvez très facilement et intuitivement garder un œil sur votre sécurité :
- Activer ou désactiver votre alarme Verisure à distance pour éviter les cambriolages
- Connaitre le statut de connexion de votre alarme Verisure pour être sûr de la protection de votre bien
- Suivre les entrées et sorties de votre site : vous savez à tout moment qui active ou désactive votre système Verisure
- Recevoir sur demande des photos prises par vos détecteurs : vous savez tout ce qui se passe dans votre maison ou dans votre entreprise même si vous êtes à l'autre bout du monde
- Modifier votre mot de passe de télésurveillance énoncé notamment lors de déclenchements d’alarme, pour vous distinguer d’un potentiel vol.
- Modifier le temps de déclenchement de votre alarme Verisure : améliorez votre confort au niveau des entrées et sorties
- Modifier les appellations de vos éléments en fonction de leur localisation : vos détecteurs de chocs et d’ouvertures, votre détecteurs de mouvements, votre sirène…
- Accéder à vos dernières factures Verisure

Bon à savoir : vos identifiants de l’application My Verisure sont les mêmes que ceux de votre espace client Verisure.



Vous aimez l’application ? Donnez-nous votre avis en la notant sur le store.

Et pour être sûr de ne rien manquer, n’oubliez pas d’activer les mises à jours automatiques.



Parce que l’accessibilité de l’application partout où que vous soyez est au cœur de nos préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante serviceclient@securitasdirect.fr si vous rencontrez des difficultés d’utilisation. Nous serons ravis de vous expliquer pas à pas son fonctionnement.

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Nom de l'application My Verisure
Catégorie Utilitaires
Date de Sortie
Mis à jour mercredi 31 janvier 2024
Taille du Fichier 72.89 MB

My Verisure Commentaires et Critiques (2024)

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Raccourcis. Bonjour, La nouvelle appli est au top vs l’ancienne. Cependant sur la page d’accueil, il y a l’option activer en mode total ou autres modes. Serait il possible de créer un raccourci pour modifier activer en mode total et le remplacer par le mode que l’on utilise le plus mode partiel jour ou nuit ou autre. Merci à vous.

Le top. Cette appli est vraiment très pratique surtout quand on a un enfant car il suffit juste de la mettre ou de l’éteindre avec son tel. Et comme ça vôtre enfant n’ai pas réveillé par le bip de l’alarme et aussi vous pouvez la mettre en route n’importe où . Où vous vous trouver c’est pour ça que je vous l’a recommande , c’est le top du top.

Nul, comme leur service client. Pourtant bien pensée, l’application beug complètement. On ne peut pas désactiver ou activer son alarme via l’application du premier coup, toujours la même chose : « opération plus longue que prévue » etc. Au bout de 10 min toujours rien, le statut de l’alarme est inconnu, obligé de se déplacer pour activer l’alarme manuellement et là on découvre qu’elle était activée et on déclenche l’alarme involontairement. Sans parler du service messagerie sur l’application toujours mentionnée momentanément indisponible. On appelle et surprise, des horaires de bureau. Après avoir payer plus de 2000€ et un mensuel à 90€ , on pourrait avoir au moins une application qui fonctionne. Ou bien votre commercial nous donne des télécommandes si votre application ne marche pas pour une fonction aussi basique. J’envisage sérieusement de mettre un terme à mon contrat encore en période d’essai pour aller ailleurs.

Bien mais manque de fonctions essentielles. Bonjour. L’application est pas trop mal mais il me manque des fonctions essentielles de gestions de compte : ajout modification, suppressions d’émail et de téléphone. Ça c’est impératif pour moi. En parlant de téléphone, j’ai un second numéro qui est proposé lors d’envoi de sms mais je ne sais pas à qui il est. Concernant l’historique, il faudrait pouvoir supprimer chaque élément, et pouvoir vider tout l’historique.

Tout juste passable. A part mettre en route et couper l’alarme à distance (quand ça veut bien fonctionner), l’application est franchement pauvre en fonctionnalité: même pas la possibilité de vérifier l’état des piles des différents dispositifs afin d’anticiper les pannes !! La récupération d’image est léthargique (plusieurs minutes pour une vue, qui plus est de faible définition !) …et ne fonctionne actuellement carrément plus !! Il est vrai que mon réseau est faible au domicile (4G limite 3G) en dehors de la fibre, mais avec mon ancienne appli. concurrente j’arrivais pourtant à visionner des vidéos sans problème ! Pour le prix, j’aurais préféré des détecteurs de mouvements SANS prise de vue ET une caméra fonctionnelle. Reste heureusement la télésurveillance qui est réactive, pour sauver le bilan…

Mise à jour destructrice.. J’ai installé la dernière mise à jour, aucune action possible, c’est long et la demande n’aboutit pas. Serait-il possible de tester les mises à jour avant de les diffuser.

Caméras. Pourquoi les caméras ne prennent elles que des photographies ? Pourquoi ne peut on pas choisir d’effectuer des vidéos ? Et d’accéder au flux streaming en temps réel ?

Application correcte matériel a revoir. L’application est correcte, pas exceptionnel mais des fonctionnalités intéressantes qui peuvent être encore améliorées. Cependant gros problème au niveau de la qualité des photos, je trouve qu’en 2022 il est inadmissible d’avoir une qualité de photo de ce niveau…. Il serait vraiment bien de revoir car bcp de retard sur les concurrents a ce niveau là.

Une application qui marche 1 fois sur 2. Il n’est pas rare du tout qu’en voulant me connecter à l’application pour mettre ou désactiver l’alarme, il m’est impossible d’aller au bout de l’opération. Et ce n’est pas un problème de réseau. On voit que ça charge, puis un message indique que l’opération peut prendre quelques minutes, puis ça continue de charger et un autre message apparaît disant que l’opération prend plus de temps que prévu. Bref…..génial quand vous arrivez chez vous et que vous êtes obligé d’enlever l’alarme manuellement puis remonter en voiture pour la mettre dans le garage. Au prix que l’on paie chaque mois, on mériterai un meilleur service de ce côté là. Et quand on voit le prix d’une télécommande…..ça laisse réfléchir sur le fait d’en prendre une ou non.

Je recommande. Nouvelle application au top, je trouve les nouvelles fonctionnalités super intuitives. Seul petit défaut a mon goût, le fait de recevoir les sms avec les codes à chaque fois que l’on souhaite activer ou désactiver un badges... après je comprend que c’est pour la sécurité. Je recommande quand même ce système d’alarme car très efficace.

Paramètres accessoires sécurité. Je trouve dommage qu’on ne puise pas accède au paramètre des accessoires exemples il y a plusieurs possibilités de réglage sur la sirène monter le volume ou le descendre, pour voir changer le signal sonore. Sur les capteurs de choc ses la même chose il y à plusieurs possibilité de niveaux de sensibilité de réglage. Pouvoir faire nos propre paramètres désactiver des capteurs pour le mode jours ou nuit. Pour chaque réglage je suis obligé de déranger le service technique par téléphone. Si non dans l’ensemble l application fonctionne bien quelle que fois je dois la relancer car parfois elle se ferme s’en raison particulière

Alarme. Très bon système d’alarme équipe très réceptif si l'alarme sonne . Équipe très poli et sympa Nous somme bien informer des nouveautés Prix mensuel correct il arrange bien pour le paiement d’installation qui rapide et soigné.

Top. Cette nouvelle application est très intuitive et facile à utiliser. On voit le statut de l’alarme directement sur la page d’accueil, c’est top. Je suis très satisfaite et je recommande l’application sans soucis.

Des problèmes de photos. Pour la première fois depuis un an et demi, aujourd’hui le système s’est déconnecté tout seul (je l’ai vu en allant faire une demande d’état sur l’app) J’ai voulu prendre des photos du salon avec l’ipde, je ne les ai jamais récupérées. Et ce soir alors que nous sommes là et que le système n’est pas activé, l’alarme a sonné en ouvrant la porte d’entrée et l’ipde salon a flashé sans que je puisse toujours voir les photos sur l’app 🤔

Installation de deux caméras de surveillance.. J’ai eu l’occasion d’avoir eu contact avec un de vos techniciens. Il m’a bien conseillé. Il ne m’a pas fait l’installation de mes deux caméras suite à un débit de réception trop faible concernant Internet. J’attends l’installation de la fibre par ORANGE dans mon Quartier comme il me l’a demandé. Merci à toutes vos équipes. Bien Cordialement. Monsieur COURIAT Vincent.

Bien. Nouvelle application rien à dire. Sauf je trouve qui manque les vidéos surveillance à l’extérieur a l’heure actuelle et l’ouverture des portails. Sinon rien à dire sur le système, lors de mon premier cambriolage l’alarme a bien fonctionné et les services son arrivé de suite

Bug a l activation de l alarme en mode partiel. L application est très bien dans son ensemble. Cependant, lorsque l on active l alarme en mode partiel, le système indique que l on active le mode total. Erreur de statut. Sinon le reste fonctionne plutôt bien.

Simple et efficace. Cette application est claire et précise. Elle complète un système de protection efficace.

Moderne et intuitive. Application au design épuré et moderne, très facile d’utilisation. Je peux contrôler mon système à distance et vérifier ce qu’il se passe chez moi en quelques clics. Je recommande vivement cette application si vous avez un système Verisure, ça change la vie !

Application complètement nul. J’avais l’ancienne application Verisure qui fonctionnait parfaitement, quand je voulais faire une photo avec les capteurs ou gérer les états de l’alarme ça fonctionnait. Puis l’arrivée de « My New Verisure » et là une belle dob, l’état de l’alarme se change quand elle veut, les photos j’en parle pas il faut quasiment 1 journée pour avoir une photo. Alors c’est bien gentil de venir réclamer 50€ par mois pour un système mais là il faudrait peut être prendre en compte les avis clients et régler les problèmes avec cette application !! Je ne recommande pas cette cochonnerie! De plus quand on fait une offre promotionnelle avec une carte cadeau lors d’un parrainage c’est sympa de recevoir la carte cadeau sans avoir à la réclamer depuis 2 mois !!! En hésitation pour changer de système de surveillance à la maison.

Il serait temps de fiabiliser. L'appli plante tres souvent, la connexion est laborieuse (plusieurs ecrans successifs), l'activation/desactivation echoue tres souvent jusqu'a devoir declencher volontairement le systeme en passant devant les capteurs pour desactiver l'alarme a la main. Genial quand on a des enfants qui dorment... Le systeme de routine marche une fois sur 10 lorsque l'on veut creer ou modifier une routine, en plus d'etre tres imprecis au niveau de l'heure d'execution (jusqu'a 15min de delai par rapport a l'heure programmée). Bref, pour le prix qu'on paye tous les mois on a l'impression de n'avoir toujours qu'une version beta de l'appli. On est en 2023, ce serait bien de fiabiliser l'existant plutot que de rajouter des options inutiles.

Bonne app mais manque Apple Watch. L’application est claire et efficace. Pour qu’elle soit parfaite, il manquerait un accès plus rapide aux différents modes d’alarme (partiel jour, partiel nuit etc… sans passer par des étapes intermédiaires) et surtout, il manque la possibilité d’utiliser l’Apple Watch !!! Imaginez le côté pratique de pouvoir commander l’alarme depuis sa montre. Je ne comprends pas ce manque. Sinon, rien a dire.

Une. App qui fonctionne pour quand?!. Bonjour, Juste 2 étoiles (et c’est déjà bien) car l’appli ne fonctionne pas comme voulu… Pour information, j’ai un IPhone dernière génération, le IPhone 14 pro Max… L’application me donne bien l’état de mon alarme, m’envoie des notifications quand ma voisine venait pour s’occuper de mes chats, mais pour demander des photos de chez moi… bah sa ne marche jamais. A chaque demande sa passe en erreur. La semaine dernière j’étais en déplacement de 3 jours à 600km de chez moi, je voulais prendre des photos pour voir si mes chats allaient bien, et si tout était normal…. Je n’ai pas pu avoir de photos. Se n’est pas à cause de la distance… car même en demandant des clichés étant chez moi… sa se met en erreur. Je l’ai déjà signalé à ma commerciale, mais d’après les tests fait… sa fonctionne et personne a de solution pour moi…. Sa serai bien pour tous le monde que les services que l’on paye (dont l’application gratuite, on la prend pour un complément de notre système actif) fonctionne sans mise en erreurs. Merci d’avance de faire une mise à jour pour régler ce problème, et nous trouver une solution, autre que de devoir appeler nos commerciaux ou le SAV qui n’ont pas les solutions visiblement… En attente d’une amélioration de l’application…

les anciens clients n’ont pas leur matériel actualisés ?. la concurrence a des volumétriques caméras en haute résolution alors que les anciens clients ont des photos illisibles. avis complémentaires no2 : Après 1ere réponse du développeur ci-dessous , j’ai contacté le no de tél indiqué. la réponse est financière car il faudrait changer également la transmission des données prises par la nouvelle caméra ( actuellement en 2g si j’ai bien compris ) Donc une opération payante pour un client de 5 ans qui a déjà acheté le matériel obsolète. Je pense que mon matériel actuel fait quand même son job si on considère que les détecteurs volumétriques doivent alerter d’une présence. Quant à la qualité de la photo en 360 , ça ne sert à rien puisqu’on ne peut distinguer un homme d’une femme. je voulais juste donner mon avis sur le fait qu’à l’époque de la fibre une caméra 360 donne une idée vieillotte de verisure. Faudrait louer le matériel plutôt que le vendre. Finalement j’ai installé une caméra a 25€ dans le sejour qui fonctionne en wifi donc pas terrible au niveau sécurité. je remonte mon avis de 3 a 4 étoiles suite à ma conversation avec le service fidélisation verisure.

Très loin d’être convaincue. En temps normal, si on fait une nouvelle application, c’est pour apporter des améliorations, ce qui pour moi est très loin d’être le cas ! Le nouveau my verysure est très lent, sans parler des voix synthétiques mal faites, mal coordonnées. De même, si par mégarde on ne ferme pas la fenêtre d’application après avoir activé l’alarme, il est impossible d’ouvrir l’app et de désactiver l’alarme en revenant puisque celle-ci bloque sur un cas d’activation. Il faut alors bien penser à fermer la fenêtre de l’app puis la réouvrir et enfin la désactivation est possible. Ça ne devrait pas être le cas. Personnellement, je retourne sur l’ancien my verysure car cette version est un flop.

Hyper buguer malgré les plaintes. Beaucoup trop cher pour ce que c’est avec un système qui se déclenche tout seul sans la moindre intrusion, nous en sommes à 3 ou 4 déclenchement d’alarme sans raisons, la caméra Arlo j’ai laisser tomber les réglages qui refusent de s’activer en mode absent sur localisation, ça a marcher une fois et ça veut plus rien savoir, quand a l’application c’est une catastrophe, en plus de ne pas être pratique, elle est péter de bug, on a beau activé certains service, ils se désactivent tout seul et l’application nous harcèle pour les réactiver mais ça sert à rien car désactivation par la suite sans le consentement de l’utilisateur, bref pour l’instant Verisure n’a de sûr que de nous générer de l’anxiété et du stress pour rien, on continue à tester mais ça vaut clairement pas son prix largement trop élevé

Moins pratique que l’ancienne appli. Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? Nous avons une entreprise avec cinq utilisateurs de cette nouvelle application et aucun d’entre ne comprend la nouvelle ergonomie. Cela veut peut-être dire qu’elle n’est pas adaptée.... Nous utilisions l’ancienne application depuis deux ans et demi sans aucun accroc, elle était lisible avec les codes couleurs, d’un coup d’œil on remarquait directement quelle zone était activée ou pas. Dans la nouvelle application, même si la zone est activée cela ne nous la met pas forcément en rouge, on est donc obligé de vérifier à chaque fois si tout est bien OK avant de faire une nouvelle demande d’activation ou de désactivation. Ce n’est vraiment pas pratique. Nous regrettons vraiment l’ancienne version ! Désolée ...

Great app, but has some bugs…. Your application works well, but has some annoying bugs: - Face ID (iOS) stops working almost every time you open the app and the option is unselected in the settings. It must then be manually reactivated each time. - The current alarm status is not always updated when opening the application. - The three alarm modes (deactivated, partial and total) should be displayed on the main screen (and not in a sub-menu "other modes"). Thank you in advance for fixing these problems as soon as possible. Sincerely ———————————— Votre application fonctionne bien, mais a quelques bugs dérangeants: - Face ID (iOS) cesse de fonctionner à presque chaque ouverture de l’application et l’option est dé-sélectionnée dans les paramètres. Elle doit alors être réactivée manuellement à chaque fois. - Le status actuel de l’alarme n’est pas toujours mis à jour à l’ouverture de l’application. - Les trois modes d’alarme (désactivé, partiel et total) devrait être affichés sur l’écran principal (et pas dans un sous-menu « autres modes »). Merci d’avance de régler ces problèmes au plus vite. Cordialement

Pas mal mais peut mieux faire.. L’app est, c’est vrai, très pratique pour activer son alarme quel que soit l’endroit où on se trouve mais je trouve que : L’affichage pourrait être améliorée .. sur iOS 16.4.1, on sent que l’app ne « fit » pas bien l’écran .. on dirait une app d’iPhone 4 sur un écran d’iPhone 12 .. ça ne va pas bien dans les angles. A corriger rapidement, ce problème est d’origine sur l’app. On voit que le cadre de l’app n’est pas optimisé. - a corriger aussi : la liaison wifi / 4G / 5G Quand le wifi est faible, l’app hésite avec le réseau cellulaire , c’est pénible car on perd du temps avant de penser à couper le wifi puis redémarrer l’app. D’auges applications font ce switch plus rapidement et plus intuitivement. A corriger aussi : lorsque on a lancé l’app y’a 45 min .. on revient dessus pour vérifier quelque chose, l’app apparaît avec l’écran d’accueil /connecté et laisse penser qu’elle est opérationnelle. On appuie sur un bouton « activation de l’alarme par exemple » et la on a un message d’erreur « session expirée » et on doit se connecter de nouveau .. ça c’est 0 ! Si l’app n’est pas opérationnelle alors l’écran de connexion devrait apparaître par défaut plutôt que de montrer un « faux écran fonctionnel » Merci pour vos améliorations.

Bonne mise a jours. Manque le mode multi alarme Et la personnalisation Perso j utilise le mode nuit et on ne peut pas personnalisée l acceuil de l’app 5 étoiles si non !!

Verisure. Juste petit soucis Telecharge tout le temps l'ancienne version puis me dis de valider la nouvelle Sinon très bien

Un des pires système d’alarme et appli pourrie!. 3 ans bientôt que nous avons choisi verisure. Et déception +++. Déjà l’application deconne tout le temps, je dois tout le temps remettre le mot de passe sinon l’application ne marche pas. Déjà signalé plein de fois et zéro effort de fait. Et ne croyez pas que si votre alarme se déclenche on vous appellera pour voir si tout va bien! Car non non! Zéro appel. L’application a deconné de nombreuses fois et ne m’avait pas désactivé mon système d’alarme alors que je rentrais mon véhicule au garage. Résultat ça se déclenche. Super quand bébé dort dans la voiture…. Bref fuyez c’est de la m**** Nous nous partons pour un autre système on a juste mal au bide d’avoir payé ce matériel pour un système aussi peu fiable.

Amélioration. Besoin d’amélioration côté accessibilité aux personnes non-voyante utilisant VoiceOver. Par ailleurs, vous serait-il posssible D’intégrer le système very sure aux assistants vocaux. Exemple Apple HomeKit pourriez-vous nous permettre d d’armée le système et de désarmer le système par l’intermédiaire de notre iPhone ? Pourriez-vous également intégrer l’armement et le désarmement de l’alarme à Amazone Alexa ? La caméra Arlaud est d’ores et déjà possible d’être armé par Alexa. Cordialement un utilisateur non-voyant

Lent et pas fiable. Problèmes récurrents de connexion, je suis obligé de recréer le mot de passe (a l’identique…) tous les jours. Du coup 10 min de perdue dès que je rentre ou sort de chez moi. Sans parler dés activations pas effectives (alarme affichée activée dans l’appli mais la maison n’est pas protégée) Et pour finir, qu’est-ce que c’est lent!!!

Brouillon. Nouvelle version.. Quand on force l’activation avec une porte ouverte, l’application ne s’y retrouve plus et le statut d’activation reste bloqué à activer sur l’application pour toujours. On a beau désactiver le système avec le badge..le statut de l’application ne bouge plus , obligé d’appeler le service client. In petit jeune du service client dit de ne plus faire comme cela. Mais je suis désolé ça fonctionnait avant ...merci de corriger, c’est une régression

Pub pub pub. Malgré le fait que verisure est un système payant, on reçois des pubs par notification en permanence. Pour des raisons évidentes on est obligé d’avoir des notifications - mais il n’y a aucune façon de opter contre les notifications publicitaires. L’appli c’est amélioré depuis la dernière grande mise à jour, notamment les traductions. Idéalement on pourrait choisir la langue de l’appli.

Peu mieux faire. Application qui est très lente, plusieurs minutes pour les photos , les changements de statuts . De plus pas de notification dans le centre de notifications de l’iPhone (12) malgré le bon paramètre . Il serait intéressant de pouvoir coupler avec les ℹ Watch pour avoir les notifications surtout en cas de déclenchement. Et dernier regret l’impossibilité de tester et ajuster le niveau sonore de la sirène. Mais je ne désespère pas … les choses vont évoluées 👍.

Suggestions pour améliorer l’application. Bonjour, Je trouve l’application plutôt bien faite mais elle serait encore mieux si l’on pouvait choisir le mode de protection directement sans avoir besoin d’aller dans « autres modes » pour par exemple, activer le mode « partiel jour » que j’utilise régulièrement plutôt que le mode total. Il serait bien également de pouvoir visualiser via un menu, l’ensemble de l’installation avec un retour d’état des différents détecteurs, à fin de connaître à tout moment quelle porte ou fenêtre est ouverte. Sur le système d’alarme, nous pouvons visualiser directement quel ouvrant n’est pas fermé et bien là, il serait intéressant de pouvoir visualiser cela à distance. Cela permettrait de savoir pour quelle raison il n’est pas possible d’activer l’alarme à distance. Peut-être aussi un widget qui permettrait de connaître l’état de l’alarme, activité (selon le mode) ou désactiver. Cordialement.

Verisure conjointement en France et en Espagne. Bonsoir,Je ne peux pas télécharger l application espagnole car j en ai déjà une en France et impossible de rajouter mon contrat espagnol à celui de la France… comment faire pour pouvoir avoir les 2 …? car les deux sont my Verisure et je dois pouvoir déconnecter et connecter les deux alarmes de mon téléphone. Merci de trouver une solution. Cordialement

Suggestion. Bonjour, Merci pour cette MAJ par rapport à l’ancienne version qui apporte en ergonomie et esthétique d’interface. Pour aller plus loin dans l’ergonomie d’interface, je pense qu’il est bon d’éviter de compliquer la navigation en ayant recours à des entrées et sous entrées…. Du coup, je pense qu’il serait intéressant de passer les différents modes d’activation (nuit/jour/total) ou de désactivation du système, en premier plan sans devoir rentrer dans le menu « autres mode ». En plaçant les 4 disques des différents modes à la place des 2 rectangles de «l’activation totale » et « autres modes », on gagnerait ainsi en esthétique et en ergonomie. Personnellement j’utilise essentiellement les modes jour/nuit et rarement totale par exemple… du coup je dois systématiquement entrer dans un sous menu à chaque utilisation ce qui est assez rébarbatif…!

Simple et intuitive. Belle appli, qui fonctionne bien quand les serveurs de Verisure ne sont pas en maintenance. J’aimerais cependant que les photos prises par les radars lors d’une détection s’affichent directement sur la page d’accueil, plutôt qu’uniquement dans l’historique. De plus, je ne trouve pas la fonction My Verisure Vigilant… Dernière suggestion d’amélioration, il serait bien que l’alarme puisse s’activer automatiquement en fonction de la géolocalisation du téléphone, à l’image d’Arlo Secure, qui fonctionne très bien !

Pb de connexion. J’aime bcp l’appli mais très (trop) souvent des problèmes de connexion. Encore en ce moment. Quand on utilise que ça…. C’est très contraignant.

Connexion impossible. Cela fait plus de 3 mois que mon alarme a été installée. Je n’ai pu télécharger que l’ancienne version de l’appli et depuis j’essaye régulièrement de la remplacer par la nouvelle mais j’ai toujours le même message à savoir « connexion impossible. Attendez de recevoir un mail qui vous dira que vous pouvez l’utiliser »! Je ne reçois rien, pas de mail ! C’est inadmissible ! Mon installateur m’a dit que ça dépendait des regions. C’est faux, mon père habite à 100m de chez moi et il a la nouvelle version, alors qu’il a été équipé après moi! Je regrette d’avoir fait installer cette alarme, je le demande si cette entreprise est sérieuse finalement!

Fonctionnement en système gsm. En 2020 lors d’une coupure EDF longue , le boîtier c’est retrouvé sans batterie et aucun retour de la télésurveillance aucun mail ni sms pour prévenir de la panne EDF, c’est embêtant de payer un service qui n’est pas appliqué. Peut-être l’effet Covid-19 et un manque de vigilance des opérateurs ! Mais je recommande quand même car le système est efficace.

Bon système mais pas reactif. Très bonne application. Seulement la demande d’images est extrêmement longue voir pas opérationnelle. On peut lire : " images en quelques second ", ce n’est pas le cas…

Bonnes améliorations. Cette nouvelle application est plus complète et plus agréable à utiliser que la précédente. Félicitations et merci aux développeurs ! Pour aller plus loin, ce serait un vrai plus que l’application Verisure ainsi que le boîtier d’alarme, communique avec l’application Home Apple de l’iPhone. Cela permettrait de piloter l’alarme dans des scénarios de domotique comme par exemple « enclenchement de l’alarme automatiquement en même temps que la fermeture des volets lorsque l’on sort de chez soi. »

Interface retour en arrière. C’est quoi cette interface de gestion de l’alarme un design digne de Windows 95 Nul il faut revoir cette partie sinon le reste est bon

Très ludique. Depuis cette mise en place de la nouvelle application la gestion se fait de manière plus simple plus rapide et plus sécurisée. Le raccourci du SOS est un gros plus!!!

Ne se lance pas.. Lors de l’ouverture, on m’indique que je ne pourrai utiliser l’application que dans quelques jours et cela depuis près de 3 semaines...

Application simple, fiable et intuitive .. J'ai l'application Verisure sur mon iPhone depuis plusieurs années et elle est fiable . Je reste connectée en permanence à mon logement . La nouvelle version me paraît encore plus simple et intuitive .

💰 Un univers d'opportunités: Payoneer

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Bien mais manque de fonctions essentielles. Bonjour. L’application est pas trop mal mais il me manque des fonctions essentielles de gestions de compte : ajout modification, suppressions d’émail et de téléphone. Ça c’est impératif pour moi. En parlant de téléphone, j’ai un second numéro qui est proposé lors d’envoi de sms mais je ne sais pas à qui il est. Concernant l’historique, il faudrait pouvoir supprimer chaque élément, et pouvoir vider tout l’historique.

Connexion impossible. Cela fait plus de 3 mois que mon alarme a été installée. Je n’ai pu télécharger que l’ancienne version de l’appli et depuis j’essaye régulièrement de la remplacer par la nouvelle mais j’ai toujours le même message à savoir « connexion impossible. Attendez de recevoir un mail qui vous dira que vous pouvez l’utiliser »! Je ne reçois rien, pas de mail ! C’est inadmissible ! Mon installateur m’a dit que ça dépendait des regions. C’est faux, mon père habite à 100m de chez moi et il a la nouvelle version, alors qu’il a été équipé après moi! Je regrette d’avoir fait installer cette alarme, je le demande si cette entreprise est sérieuse finalement!

Photos. Les photos ne sont vraiment pas belles Ont ne voit pas grand-chose Que faire ?????

Les routines. Très pratique lorsque l’on part en voyage et qu’on laisse des personnes sans badge venir pour nourrir notre lapin.

Fonctionne pas Mon application. Je peux même pas désactiver ou activer mon alarme même les prises de photos ne fonctionne pas ça me saoule

Plusieurs fonctions ne fonctionne plus. Demande de photos/les notifications/la mise en route/appli desataller et remis mais rien n’y fait pourriez vous faire le nécessaire

Pas de NFA2P ?. Une alarme à ce prix sans auto protection ni antibrouillage radio autonome ? Après différents tests, je me suis rendu compte qu’il leurs fallait 3 longues minutes pour réagir après un brouillage du système qui, en attendant, est complètement HS… aucune sirène de déclencher ni photo de prise ni notification sur mon tel. Une belle arnaque. J’ai travaillé dans le secteur des alarmes professionnelles, je lui ai donc fait passé des test dans les règles. J’ai l’impression qu’il se contente juste de voir sur leurs écrans « tiens, l’alarme de Mr Dupons ne répond plus. Attendons 3 minutes que le voleur face sont travail et prévenons le client que c’est trop tard et que nous avons aucune image pour l’assurance »

Manques de fonctionnalités en 2024. L'application fonctionne mais visuellement pas top. Elle manque également cruellement de fonctionnalités qui visiblement étaient possible avec l'ancienne version de l'application tels que la possibilité de connecter sur un home assistant, utilisation de l'application avec siri, mise à disposition d'un widget pour activation/desaction rapide de l'alarme! Très déçu...

Avis. Qualité du service et du matériel - pas top sur l’imagerie ( camera trop vieille je pense) et abonnement un peu cher

BRAVO. Sommes très satisfaits de l installation Et une efficacité au top en cas de déclenchement On se sent protégé

Pub pub pub. Malgré le fait que verisure est un système payant, on reçois des pubs par notification en permanence. Pour des raisons évidentes on est obligé d’avoir des notifications - mais il n’y a aucune façon de opter contre les notifications publicitaires. L’appli c’est amélioré depuis la dernière grande mise à jour, notamment les traductions. Idéalement on pourrait choisir la langue de l’appli.

Le top. Cette appli est vraiment très pratique surtout quand on a un enfant car il suffit juste de la mettre ou de l’éteindre avec son tel. Et comme ça vôtre enfant n’ai pas réveillé par le bip de l’alarme et aussi vous pouvez la mettre en route n’importe où . Où vous vous trouver c’est pour ça que je vous l’a recommande , c’est le top du top.

Exactement ce que je voulais. Tout est vraiment ok, seul hic pour être parfait : l’application n’informe plus par djingle (sms) très gênant car on ne sait pas si on a bien enclenché l’alarme. On est obligé d’aller voir sur application le statut.. dommage.. un p’tit effort svp car avant.. on avait ce djingle… mais ça c’était avant…

Lent et pas fiable. Problèmes récurrents de connexion, je suis obligé de recréer le mot de passe (a l’identique…) tous les jours. Du coup 10 min de perdue dès que je rentre ou sort de chez moi. Sans parler dés activations pas effectives (alarme affichée activée dans l’appli mais la maison n’est pas protégée) Et pour finir, qu’est-ce que c’est lent!!!

Problème sur IPad. Bonjour, je n’arrive plus à ouvrir l’application sur mon IPAD IOS 17.1.1 l’authentification tourne en boucle et on n’arrive plus à fermer l’App sauf à la supprimer, j’ai effacé et rechargé, mais rien n’y fait. Sur IPhone en version iOS 16.7.2, ça fonctionne. Merci de votre réponse, le problème est réglé.

Encore plus intuitive !. La navigation est plus simple et les fonctionnalités plus abouties.

Caméras. Pourquoi les caméras ne prennent elles que des photographies ? Pourquoi ne peut on pas choisir d’effectuer des vidéos ? Et d’accéder au flux streaming en temps réel ?

Sécurité!. Système simple d’utilisation pour une sécurité garantie incomparable! Un seul interlocuteur du devis, à l’installation et au suivi. Je recommande vivement!

Application. Mon application téléphone se déconnecte souvent Obligé de retaper le mot de passe.

Routines. J’ai écris un avis plus bas demandant la possibilité de créer des routines incluant la geolocation : Si tel 1 et tel 2 en dehors de la maison => activation. (Avec notification pour confirmation). Si tel 1 ou tel 2 rentre => désactivation (avec par exemple une notification sur le tel qui rentre pour confirmer que tout va bien. Vous m’avez répondu que cela existait déjà et qu’il fallait que je vous contact. J’ai appelé le support et je vous confirme que cela n’est pas possible. La seule chose c’est si les tels sont hors de la maison plus d’une heure et l’alarme non activée nous recevons une notif. A minima nous permettre de régler ce timing … Bref de gros effort versus la concurrence à faire tant sur les fonctionnalités que sur l’ergonomie, la stabilité et rapidité. Merci, Arthur.

Brouillon. Nouvelle version très satisfaisante.. Il n’y a plus de beug que j’avais remonté lorsque l’on laissait une porte ouverte. Tres bonne réactivité de l’équipe !! Désormais le système peut s’activer et désactiver tout seul selon une programmation horaire.. tres bon produit dans l’ensemble..bravo !

Problème appli. Bonsoir, après mise à jour de l’application, ça ne fonctionne plus . En attente d’une réponse. Merci.

Problème smart cam. Je n’est pas accès à mes smart cam contrairement à l’ancienne appli.

Utilisation. Quand pourrons nous utiliser cette application M’y New verisure ? Car cela me dit, encore quelques jours et vous pourrez utiliser la nouvelle application en attendant continuez d’utiliser Myverisure

Notifications en espagnol. Installée depuis début avril sur nos 3 iPhones, l’application New Verisure qui est bien en langue française nous envoie les notifications en espagnol. Nous avons desinstallé et re téléchargé plusieurs fois mais rien n’y fait. Nos iPhones ont les dernières mises à jour et l’application également. Le service technique ne comprend pas. Pouvez-vous y remédier ? Merci d’avance

Ça va. L’application dans l’ensemble reste correct mais très lent. Le statue prend du temps à mettre à jours. Il y’a très souvent le message qu’il y a une demande en cours et qu’il faut patient ce qui peu prendre un certains temps

Application au top. J utilise quotidiennement l’application, l application est intuitive, donne maintenant l’état sans avoir a faire la demande. Elle est fluide, je recommande totalement. C’est sur c’est Verisure!!!!

Bien mais peut largement faire mieux.. En toute honnêteté pas mal de bug dans cette application. L’autre jour obligé de désinstaller et réinstaller l’application, l’application restait en « recherche de connexion stable ». Et ce soir rebelote mais cette fois je ne peux pas me connecté et on me dit de me déconnecter pour pouvoir me connecter. Bref, pas mal de petite bug qui pour le prix sont plutôt … gênant pour rester polie 🙂.

Efficacité. Beaucoup moins de bugs Beaucoup plus ergonomique Je stocks mes factures et mes photos !

Mise à jour destructrice.. J’ai installé la dernière mise à jour, aucune action possible, c’est long et la demande n’aboutit pas. Serait-il possible de tester les mises à jour avant de les diffuser.

Ergonomie un peu pourrie. Ergonomie un peu pourrie, car l’affichage des notifications dans le mode simplifié empêche de cliquer sur les boutons.

Désespérant! Ne marche plus!. Depuis la dernière MAJ impossible d’utiliser l’application! « Il y a eu une erreur » est répété en permanence C’est plus que gênant Pourtant mon iPhone est à jour

Nous recommandons. Les appareils sont fiables, le personnel très compétent et à l’écoute. Nous les remercions chaleureusement. C’est la meilleure alternative pour rester sereins.

Question. Serat-il possible de visionner plusieurs caméras en même temps sur un mur d’image ?

Impossible d’utiliser l’application.... En ouvrant l’ancienne application, le système m’a indiqué et redirigé vers le store pour installer la nouvelle version, ce que j’ai fait. Lors du lancement de cette nouvelle application, je boucle plusieurs minutes sur un écran qui indique « établissement d’une connexion sécurisée » et il ne se passe plus rien... j’ai desinstallé l’ancienne version, puis j’ai desinstallé et réinstallé la nouvelle version, rien n’y fait... Du coup je n’ai plus d’accès, pouvez-vous m’aider à résoudre ce pb ? A dispo si vous avez besoin de plus d’informations. Merci. Je précise je suis sur iPhone 6, version iOS 12.5.3(seule et dernière version à jour qu’il m’est possible de télécharger)

Alarme. J’ai installé l’alarme en Espagne lors de l’installation avec vos équipes impossible de mettre un numéro de téléphone français 0033 Ce qui bloque l’activation d’un code de validation L’application n’est pas en français

Encore des d’erreurs d’état. Sur le même écran j’ai le pop up qui m’indique alarme désactivée et l’application indique alarme activée A corriger La connexion à partir du téléphone ne fonctionne pas toujours rapidement voir pas du tout

Verisure. Juste petit soucis Telecharge tout le temps l'ancienne version puis me dis de valider la nouvelle Sinon très bien

Satisfaisant, mais lorsqu’il y a des applications à mettre à jour ce serait bien d’en être informé. Jusqu’à ce jour satisfaisant,

Et la domotique ?🤷🏻‍♂️. L'appli semble pas mal mais où est passé la gestion de la domotique ? J'imagine bien que ce n'est pas l'option la plus fréquente mais quand on l'a achetée, c'est certainement parce qu'elle est indispensable, et on doit donc pouvoir l'utiliser. Dites-moi si j'ai raté quelque chose… Et d'ailleurs plus globalement, c'est très dommage que vous ne vous dirigiez pas vers une interface avec des solutions comme HomeKit par exemple.

L’appli s’améliore. L’application s’améliore. Il est toutefois dommage que l’on ne puisse pas mémoriser plusieurs abonnement pour des sites différents et passer facilement de l’un à l’autre.

Top. Efficacité rapidité qualité voilà ce que je pense de mon alarme et des gens qui bosse pour verisure...😁

Verisourd. Ha Verisure, je tirai mes applis inutiles sur mon tel, mais en revoyant ce logo, puis le leur pub… je vais donné un peu mon avis, Déjà 1 commercial, qui apparaît subitement après une succession de cambriolage dans le quartier… bon ok on peut se dire que leur société se tiens au fait pour optimiser ses marchés… Bref le commercial très sympa, il t’explique à quel point le système verisur est le meilleur, aucune faille possible, le top de la technologie de pointe, avec même le fameux « brouillard » qui fait fuir les monstres cambrioleur… Bref on prend (parceque c’est obligatoire en plus du prix du matériel) un abonnement avec un engagement d’un ans (donc le plus cher en fait ) Bien entendu leur bien sympa commercial nous a assuré qu’une fois l’engagement terminé notre alarme continuerai de fonctionner en interne (cad sans la télésurveillance et télésurveillance) Heureusement on a pas été cambriolé pendant cette année la… Mais depuis l’alarme ne fonctionne simplement plus du tout… donc attention si vous venez de souscrire un abonnement… l’alarme que vous avez payer (hors abonnement) ne fonctionnera plus à l’issue de votre abonnement à la télésurveillance…

Top. Cette nouvelle application est très intuitive et facile à utiliser. On voit le statut de l’alarme directement sur la page d’accueil, c’est top. Je suis très satisfaite et je recommande l’application sans soucis.

Assistance. Appel téléphonique pris en compte en moins de 2 mn et technicien très attentif à mon problème. Personne agréable

Manque d’éléments t’informatisons. En soit l’application fonctionne bien. Une chose qui pourrait être amélioré dessus serait de pouvoir savoir quel élément et en défaut quand l’alarme ne s’arme pas correctement. Car là quand elle refuse de se mettre en route il faut chercher soit même et un par un quel contact a un problème. Ou quand ont est pressé, partir sans activités l’alarme et là il y plus d’intérêt d’avoir un tel système.

Fiable. Fiable et facile d’emploi

La dernière maj fonctionne à nouveau sur mon IPad 👌🏻👌🏻. Appli de nouveau fonctionnelle avec mon iPad iOS 12.5.3 Merci aux développeurs 😉

Problème application ios. Bonjour Dans l ensemble l application est super et simple d utilisation. Pour autant j ai deux gros problème avec le nouveau système d alarm connecté 1 Plus aucune voix indiquant les statuts alarme allume alarme éteinte sur iOS depuis l application j ai bien vérifié d avoir mis en vert l option à ce sujet ? 2 Impossible depuis l application iOS de créer un utilisateur pour utiliser par exemple une télé coal de impossible on me dis Systématiquement erreur Merci de votre action rapide

Rien ne va plus. Depuis quelque temps déjà, l’application ne fonctionne plus sur mon iPhone 6. Je clique dessus mais elle ne veut même pas s’ouvrir. Je l’ai enlevée puis rechargée, rien n’y fait 🥺 Par contre ça marche sur l’iPad mais c’est beaucoup moins utile.

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Installation et Téléchargement de l'application My Verisure (Version 10.112.0)

L'application My Verisure ios a été développée par Securitas Direct [ID développeur: 313881561] et est sortie dans la catégorie Utilitaires le lundi 4 mai 2020. La taille du fichier de l'application est de 72.89 MB. Cette application a été évaluée par 9,439 utilisateurs et a une note de 4.6 sur 5. La dernière version de My Verisure publiée le mercredi mercredi 31 janvier 2024 est la 10.112.0. Le logiciel IOS 12.0 et supérieur fonctionne correctement. Google Play ID: com.securitas-direct.verisure.south. Langues prises en charge par l'application:

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