Caf - Mon Compte

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2.6.0
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Caf - Mon Compte App Description et Analyse

Qu'est-ce que l'application Caf - Mon Compte? Découvrez l'application officielle « Caf - Mon Compte ».

Allocataire de la Caf ? Retrouvez « Mon Compte » sur votre mobile.

L'application Caf - Mon Compte est gratuite et vous permet d'accéder de manière simple, pratique et sécurisée aux informations relatives à votre dossier d'allocataire.
L'application vous demande l'autorisation d'accéder à vos photos/multimédia/fichiers pour vous permettre de joindre des pièces justificatives lorsque cela est nécessaire et à l'état de votre réseau Wi-Fi pour vérifier votre connexion en cas d'erreur de l'application. La Caf reste très soucieuse de la sécurité et du respect de vos données personnelles. Pour vous connecter, vous devez utiliser votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe personnel (alphanumérique). Après votre 1ère connexion, vous pourrez aussi vous connecter via la biométrie (empreinte digitale et/ou reconnaissance du visage) ou le dispositif FranceConnect.

1. GERER MES INFORMATIONS PERSONNELLES
Consultez votre profil et modifiez, si nécessaire :
* votre situation familiale (mariage, séparation…)
* votre situation professionnelle (nouvelle activité, chômage…)
* votre adresse
* vos coordonnées bancaires
* vos coordonnées de contacts (adresse mél, téléphone)
Dans votre profil, vous pouvez également :
* déclarer une grossesse
* déclarer une naissance.

2. FAIRE MES DEMARCHES EN LIGNE
* Suivez l'avancement de vos démarches faites sur caf.fr et soyez informés à chaque connexion ou via les notifications pushs en cas d'éléments manquants
* Répondez aux questions de la Caf dans la rubrique Mes démarches et transmettez les documents nécessaires directement depuis votre smartphone
* Bénéficiaire de rsa ou de prime d'activité, faites vos déclarations trimestrielles directement dans l'application
* Consulter et déclarer vos ressources pour l'aide au logement
* Etudiant, faites vos déclarations (boursier et maintien dans les lieux) directement depuis l'application
* Utilisez l'application pour déclarer vos certificats de scolarité (16-18 ans) pour bénéficier de l'allocation de rentrée scolaire
* Vous avez une dette vis-à-vis de la Caf ? Remboursez là en une ou plusieurs fois depuis l'application
* Télécharger vos attestations et votre relevé de compte Caf.

3. SIMPLIFIER LES ECHANGES AVEC MA CAF
En une seule rubrique, retrouvez vos échanges avec votre Caf (courriers, courriels, relevés, rendez-vous…) et soyez alertés en cas de nouveaux messages
Retrouvez la liste des points d'accueil et des modes de contact de votre Caf. Echangez avec notre conseiller virtuel (chatbot) pour obtenir les réponses à vos principales questions.

4. CONSULTER MES VERSEMENTS
Accédez rapidement à vos 10 derniers paiements (dates et montants) en parcourant votre historique jusqu'aux 24 derniers mois. Vous pouvez également télécharger sur votre mobile vos relevés ou attestations au format PDF.

5. DECOUVRIR LES PRESTATIONS
Retrouvez la liste des prestations versées par la Caf et leurs conditions d'accès.

6. GERER VOTRE COMPTE CAF
Depuis l'application, vous pouvez aussi gérer votre compte : donner délégation à votre conjoint, modifier votre mot de passe…

SECURISEE, SIMPLE et INTUITIVE, téléchargez l'application Caf - Mon Compte et gérez à tout moment votre dossier d'allocataire.

Attention : l'utilisation de l'application sur un terminal jailbreaké peut vous exposer à des risques de sécurité en permettant à une application tiers malveillante de récupérer vos données personnelles (identifiant de connexion notamment). Nous vous conseillons de ne pas utiliser l'application de la Caf si votre terminal a été jailbreaké. Nous vous invitons à supprimer l'application et à réinitialiser votre mot de passe personnel sur le site www.caf.fr. Votre Caf ne pourra être tenue responsable des actes malveillants si vous choisissiez d'utiliser l'application sur un terminal que vous avez jailbreaké.

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Nom de l'application Caf - Mon Compte
Catégorie Utilitaires
Date de Sortie
Mis à jour mardi 30 janvier 2024
Taille du Fichier 11.79 MB

Caf - Mon Compte Commentaires et Critiques (2024)

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LAMENTABLE. Application lamentable, j’ai rarement vu ça, on peut rien faire dessus même votre IA qui sert à répondre à nos questions est trop indécise. Franchement il y a largement mieux à faire. On me dit que je peux envoyer mes pièces via le site mai il n’en est absolument rien.

Bien, mais …. Dommage qu’on n’ait pas la possibilité de prendre un rdv physique depuis l’application ! De plus larges possibilités (comparables au site web) seraient appréciables !

Presque parfait. Pas de beug, simple à utiliser, interface propre. Il ne manque que le possibilité d’envoyer des messages par chat (à des humaines, pas le chatbot) pour répondre à nos questions.

Peut mieux faire. Nouvelle mise à jour pas terrible Toujours pas la possibilité d’envoyer des e-mails obliger de passer par un navigateur Obligé de connaître son numéro d’allocataires il reste plus enregistré il y a pas la possibilité de se connecter avec touch id dommage

CAF. Ce serait sympa de pouvoir prendre rdv directement via l’application au lieu d’être rediriger vers le web ou il faut encore refaire MDP etc , à la fin j’abandonne

Bonnes améliorations. Il y a de bonnes améliorations depuis la mise à jour, bravo aux développeurs. Il manque toujours la connexion via TouchID (cette fonctionnalité existe sur l’app Pôle Emploi) puis il faudrait aussi en profiter pour intégrer FaceID

Avis. Merci infiniment pour tous ces changements, améliorations. Ça facilite la vie, c’est vraiment super😊

Amélioration. L’application est plus joli et plus efficace depuis la dernière mise à jour. Il faudrait voir afin que l’on puisse vous envoyer un mail sans devoir se connecter sur la version web.

Bonf. Ok l’interface est l’ergonomie est meilleure mais les fonctionnalités NON. J’ai plus la possibilité de voir mes e-mails ou consulter une réponse ! Obligation de passer sur l’interface web

Bien. L’appli est pratique il manque cependant un accès bailleur... ou alors pourquoi pas créer une autre appli caf partenaires

Bug de l’appli. L’appli lors de son ouverture ne cesse de me signaler de me connecter sur internet pour poursuivre, or que je sois en 4g ou en wi-fi j’ai le meme souci,je l’ai pourtant desinstaller et réinstaller mais rien y fait,une correction serait appréciable merci bien.

Bug + Optimisation. Grosse bug ou problème pour voir le profil impossible d’avoir accès à l’onglet profil. Ça serai bien d’optimiser pour les iPhone X car ça va faire presque 1 an bientôt et pas d’optimisation ça serai dommage. Sinon très bon apli dans l’ensemble juste à rectifier quelque bug c’est pour ça j’ai mis 4 étoile

Utile mais.... Franchement cette application est très utile mais deux points important qui, pour moi, enlèvent facilement deux étoiles. Premier point est le fait qu’on ne peut presque rien faire sur l’application ! Lorsqu’on souhaite découvrir les prestations, faire des simulations et autres, on est souvent redirigé vers le « navigateur web »... À ce demander si l’application sert vraiment à quelque chose. Ensuite, second point. L’application est en maintenance les 3/4 du temps, et souvent quand on a besoins ; le site web est dans le même état au même moment. Ces deux points remettent en cause l’utilité de l’application qui reste utile pour modifier les changements de situation et voir ce qui nous est dû.

Problème de connexion (nouveau). C’est la première fois que ça arrive, mes identifiant et mot de passe sont corrects, j’ai vérifié avec un navigateur. J’ai un message du type "champ obligatoire" sur le mot de passe alors qu’il est bien saisi et ne peux plus me connecter via l’appli.

Vive la France. Les gens se plaignent constamment mais heureusement que vous êtes là ! Merci pour tout

Bof. Comme l’a dit un commentaire précédent, ouvrir l’application avec Face ID serai bcp plus rapide la il fo retaper le code à chaque fois c bcp trop lent et long ensuite il manque pleins de chose comme envoyer un mail depuis lappli on ne peut pas il faut aller sur le site faut vraiment revoir bcp de choses la

Quel renouveau!. La refonte de votre application est une réussite! Elle est bien plus agréable à utiliser, réagis bien mieux (pour mon 6S en tout cas) et je peux enfin naviguer entre les menus sans attendre une éternité avant que ça réagisse. Je reste à 4 étoiles car les démarches, même minimes, ne sont plus accessibles et c’est bien dommage. Reste que quelques couleurs ne lui feraient pas de mal, mais c’est un ressenti purement esthétique.

Mode paysage. Appli correct mais il manque le mode paysage

Faudrait m’aider svp. Je n’ai pas en bas les onglets profil démarches et allocations ça fais 8 fois que je désinstalle et remet l’appli

Très bon application. C’est une très bonne application, cependant serait-il possible d’ajouter la possibilité de transmettre directement sa déclaration de ressources depuis l’application actuellement au foot là n’est pas possible et c’est un véritable manque on est obligé de passer par le site Web serait-il possible d’ajouter cette possibilité de le déclarer directement avec l’application. Merci

CAF Partenaires. Pensez-vous mettre en place l’application pour les Partenaires ?? Merci

Beaucoup plus simple d’utilisation que le site internet. Il faut comparer ce qui est comparable. Si je n’utilise pas l’app, j’utilise quoi ? Le site internet de la CAF sur ordi qui est incroyablement compliqué car bizarrement structuré. Bref avec l’app, je trouve ce que je cherche beaucoup plus rapidement et instinctivement. Ça vaut 5 étoiles

Connexion impossible. Encore faudrait-il que l’application s’ouvre pour pouvoir s’en servir !!! L’administratif nous ennuie à envoyer des documents à tout bout de champs alors que vous êtes tous en relation : pôle emploi, caf, impôts… Vous nous demandez des choses auxquelles vous avez déjà les réponses, travailler ensemble au lieu de nous bloquer nos indemnisations sous prétexte que vous avez besoin de justificatifs que vous avez déjà en votre possession !!! on y gagnerait tous un temps précieux et moins de galères pour pouvoir continuer à vivre (survivre même)

Facile à utiliser. Bravo pour cette mise à jour elle est super pratique! En plus elle ne prend pas beaucoup d’espace! C’est gentil de penser à ceux qui n’ont pas le dernier IPhone avec beaucoup de mémoire 😉

Problème dans le profil. Dommage qu’on ne puisse pas modifier le profil des enfants

Non réponse. Ça fait trois mois que mes aides au logement sont suspendus alors que j’ai répondu à tous vos courriers et déclarations

Notifications. Quand on reçoit une notification pour nous dire qu’on a un message important sur notre compte quand on y va il n’y a rien ou alors le message apparaît que 24 heures après.

Problème !!!. Pourquoi avec l’application on ne peut pas contacter la caf par e-mail, alors que sur internet oui . Une application bien, mais reste à évoluer pour être plus fonctionnelle et ne pas être obligé de passer par internet , comme par exemple : ( pour envoyer un e-mail ) . Merci d’en prendre note pour une prochaine mise à jour.

Pas de Face ID , pas de mode paysage. Nous sommes en 2023 et toujours pas la possibilité de se connecter en Face ID , sur iPad pas de mode paysage , sans compter que le design est pas terrible

Identification peu pratique. Pourquoi ne pas offrir la possibilité de se connecter avec les empreintes biometrique ou Facial ( FaceID) sa serait un plus pour l'application et sa permettrait de se connecter plus facilement.

Très utile et intuitive. J’utilise l’app de la CAF depuis + de 5ans. Elle s’est beaucoup améliorée et permet de déclarer mes ressources et de suivre mes droits très facilement.

Application très utile. Très bonne application mais juste un petit point négatif c’est souvent au moment de faire les ressources trimestrielles, que j’ai tous rempli et au moment de la validation de mes informations, sa me marque souvent incident technique et du coup je dois attendre pour pouvoir la refaire et ceux plusieurs fois dans la journée.

Problème réseau. Bonjour, votre application a des problèmes réseau a chaque fois que je dois me connecter il faut que le redémarre mon iPhone, ou des fois mettre en mode avion et la je peux me connecter, je suis sur SFR. Cordialement

Très bon application CAF. Nouveau version iOS 15 et nouvelle profil tout documenté et e-mail fax téléphone vs scanne mise à jour

Mise a jour. Bonjour l'équipement dévloppeur très très bonne mise a jour c'est clairment mieux au top changer plus lol, Je voulais vous demander çi sa serrait possible d'avoir une compatibilité avec l'iphone x car la sa fait des bande noir sa cache lutilisation

Avis. Bonjour il est vrais qu’il faudrait prendre exemple sur pôle emplois mème pour l’es déclaration faire des déclarations mensuelles ceux qui éviterait de toucher des trop perçu et de devoir rembourser pour être au final embêter . Depuis la nouvelle mise à jour avec conection avec numéro de sécurité social lorsque je le connecte je tombe sur mon ancien compte caf et non le nouveau et je n’est pas l’onglet mes dossier en cour actif et ceux clôturée juste le clôturer !

Bon ensemble. Bonne application dans son ensemble. Cependant, cela fait 10 mois que l’application n’a pas été mise à jour; cela fait beaucoup et pourtant l’application ne brille pas par son excellence. Des ajustements seraient bienvenus. Esthétiquement parlant, l’application n’est pas adaptée pour iPhone XS Max ou iPhone 11 Pro. L’ajustement à l’écran fonctionne (car similaire à l’iPhone X, cependant les caractères apparaissent grossis et le clavier un peu flou car la résolution de l’application n’est pas adaptée aux plus grands écrans des Max et Pro). Au niveau pratique, l’application est relativement fonctionnelle et fidèle à ce que l’on trouve sur le site web de la CAF. Relativement pratique pour les démarches. Pourquoi ne pas continuer à améliorer l’application à défaut d’attendre presqu’un an ? Des développeurs, ce n’est sûrement pas ce qui manque, c’est une compétence en essor.

Problème pour prise de rdv. Je n’arrive pas à accéder à la page de prise de rdv sur iPhone 8. Est-ce normal ? Merci

Très belle mise à jour !. Navigation facile, menu clair, nouvelles fonctionnalités, c’est une belle avancée !

Bug. Application correcte mais je n’ai pas accès à mon dossier juste à mes infos personnelles

Perfectible. - Manque la possibilité d’envoyer un mél - la demande de pièces et/ou infos manquantes n’est pas claire dans ‘démarches à effectuer’ Rajout du mode de connexion par biométrie svp 👏

CAF. Le nouvel interface de la caf et correct mais ça serait bien qu’il soit adapter (image) à l’iPhone X

Au top !. J’adore l’application, une mise à jour rapide et efficace via Face ID ! Un petit mode sombre et l’application sera très bien, pourquoi pas aussi un style aussi à jour ? Sinon bravo !

Bien mais trop de bug. L’application bug beaucoup trop. Il y a beaucoup de choses comme complété l’es info demander par exemple ou envoyer des pièces justificatives qu’on ne peux pas pas faire parce que c’est tout les jours indisponibles ou juste impossible de le faire pourtant c’est notifié que ont doit le faire...

À améliorer. L’application est pratique mais elle n’est pas intuitive (comme le site internet d’ailleurs). Il y a également un soucis lorsque « trop » de personnes veulent ce connecter en même temps nous ne pouvons pas avoir accès à notre compte... Des corrections sont donc a apporter afin de rendre cette application agréable !

Bug. L’application bug depuis quelques jours, elle se lance mais dès que l’on commence à entrer nos ID elle s’éteint. Le fait de ne pas pouvoir tout faire via l’application est très dommage, car on doit parfois se connecter via un navigateur alors que tout serait mille fois plus simple si l’application était complète. Merci à vous

Impossible de déclarer. A chaque fois que je doit déclarer mes revenues trimestrielles il y’a un incident technique ou un bug ou on ne peut pas se connecter ou ça ne marche pas et je risque de perdre la prime d’activité parce que le site bug et l’application ne sert à rien car on ne peut pas déclarer dessus 5 étoile pour être visible mais 1 étoile en réalité

Accessibilité. Je suis utilisateur de l’application, étant non-voyant Je tiens à remercier les développeurs informatiques qui ont permis à tous les citateurs non-voyants d’accéder et gérer leurs comptes via l’application mobile Dans l’ensemble parfait, quelques améliorations à faire, Vraiment du très bon travail

Suis-je la seule? Il bug souvent! Réessayez !. Cette appli ne rate pas, une connexion sur deux je peux me connecter. Après c’est toujours la même chose, veuillez réessayez, problème technique, ce n’est pas une erreur de mot de passe ou difficulté internet ou de réseau de mon côté puisque je peux me connecter à d’autres appli sans problème! 1 fois sur 2 c’est beaucoup trop! C’est lassant! (Je note 5 étoiles car les avis disparaissent quand ce n’est pas le cas)

Le mot de passe et sa récupération. Un vrai parcours du combattant. Je ne me connecte que rarement et difficile de mémoriser le mot de passe (8 chiffres). La procédure de récupération doit être modernisée. Le choix entre le sms (qui n’arrive pas) ou le courrier postal (??) sans avoir l’émail en back up est déjà problématique. Mais le fait d’écraser le forcer le passage par un mot de passe provisoire lorsqu’on a cliqué sur mot de passe oublie sans pouvoir tenter la saisie de l’ancien mot de passe bloque totalement l’utilisateur. A chaque fois qu’un utilisateur demande un mot de passe provisoire ce dernier n’est pas stocké comme provisoire en fait mais il écrase l’ancien ?? Bref je suis obligée de demander le mot de passe provisoire par courrier postal pour pouvoir me connecter. Donc pas avant 7 jours 😬 Euh c’est pas ultra user friendly quand meme. On peut améliorer ça svp??

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Application caf. Pas possible de faire déclaration trimestrielle. Problème pour mettre les sommes des salaires pour 3 mois. Correction nécessaire merci

Fonctionne très mal. Toujours en maintenance ou beug informatique c’est vraiment pénible !!! Il y a aussi le fait qu’ont me demande de déclarer mes ressources trimestrielles et quand je vais sur mon compte on me dit que j’ai déjà déclaré et en fait il y a un mois de décalage déjà signalé depuis plusieurs années mais personne corrige l’erreur et je reçois toujours un courrier de rappel en me disant que j’ai pas encore déclaré mes ressources et la déclaration je dois la faire réellement le mois d’après je me demande pourquoi tout ces courriers pour rien .

Problème de connexion. J’ai télécharger l’application, je rentre mes identifiants et lorsque je vais dans l’onglet « démarches » plus aucune connexion, que ce soit en 4G ou en réseau wifi. De même sur internet ou l’on me dit « serveur introuvable » pas top!

Interface de connexion. La connexion ne retient pas les identifiants et mot de passe, que ce soit par biométrie ou non.

.. L’application est très ergonomique mais l’on doit toujours passer par le site pour certaines démarches et l’application est quand même souvent en maintenance.

Pourquoi ne mise à jour pas. S'il vous plaît utiliser caf pour nouvelle version iOS 12 Touch ID et Face ID 3D touch mise à jour

Enfin une bonne màj !!!. Enfin une bonne mise à jour, cela fait plaisir. L’application est beaucoup plus ergonomique et agréable. La nouvelle charte graphique est beaucoup plus sympa. L’application bug beaucoup moins qu’auparavant. Merci pour cette update.

Bug bug bug. Parfois des « Connexion impossible, nous vous invitons à vérifier votre connexion », parfois des messages d’erreur me suggérant de me connecter à un autre moment de la journée car trop de monde. Bref vous avez intérêt à avoir de la chance pour pouvoir vous connecter sans embûche. Des problèmes et des erreurs, une appli bien à l’image de l’administration française, en soit... Et impossible de sauvegarder dans le trousseau le mot de passe, il n’y a uniquement le nº d’allocataire qu’il est possible de sauvegarder.

Bonne appli. Bonne application néanmoins il manque la fonction de contacter la caf par mail qui n’est pas négligeable

Problème fenêtre sur l’app. Bonjour appli jusque la parfaite mais depuis quelques jours une fenêtre « votre caf vous informe » impossible à fermer sur iPad m’empêche d’accéder à l’appli (pas de bouton fermeture visible)

Incompatible iPad ?. Bonjour, Je ne parviens pas à mettre à jour mon appli depuis mon iPad. Avez-vous prévu la dernière mise à jour sur tous les appareils ? Sur la version mobile, je n’ai aucun problème. Merci

CAF Application. Très bon application mais il faut absolument qu’il fasse une mise à jour sur cette application c’est application bloque un petit peu souvent il faut qui change un petit peu la page et le fonctionnement de cette application ensuite il faut qu’ils arrêtent de changer d’inverser les chiffres les mots et les lettres du mot de passe

Numéro allocataire. Je viens de créer mon compte CAF, ai je droit à un numéro d’allocataire

Données pas à jour. Application très utile et facile a comprendre Par contre la liste de mes droits est bloquée en avril 2019. Je ne sais pas pourquoi. On dirait que les données ne se mettent plus à jour sur l’appli.

Des modifications à apporter. Il faudrait sur l’application mettre un espace pour pouvoir prendre rdv par téléphone avec un conseiller car nous sommes rediriges directement sur le site internet.... C’est bien dommage.

iPhone. Bonsoir , êtes vous au courant que votre appli ne fonctionne plus sur iPhone ….? Impossible s’ouvrir l’appli ça reste bloqué sur la page d’accueil avec le logo .. et plusieurs personnes autour de moi étant iPhone ( récent entre 11 et 13) ont le même problème

Simple et ok. L’appli est plutôt satisfaisante. Mais il faut bien préciser que je l’installe pour être tenu au courant en déplacement de l’avancement de mes démarches alors que la CAF est profondément lente et qu’ils doivent traiter mon dossier. 3 mois pour répondre à un message c’est long et ça prouve l’inefficacité de l’administration en France.

Beug. Bonne application sauf qu’il y a beaucoup de beugue pour se connecter. Il est noter régulièrement de vérifier le réseau wifi alors que ce dernier fonctionne correctement

Correct. Application correct Par contre les délais CAF sont interminables faut peut te être se bouger le derrière…

Bug. Application qui a toujours eu des soucis et qui je pense plantera toujours La seule chose que je me demande est-ce que ces bugs sont fait exprès j’en ai bien impression une application qui est censé être sérieuse et Rafilié au gouvernement déconne tout le temps comment voulez-vous que les gens s’actualise ou gère leur dossier vu que l’application bug une fois par mois au moins

A améliorer. Bonjour aux développeurs, J’aurais une suggestion a vous faire, les applications Administratif pour la plupart, passe aux connexion biométrique. ( application impôt gouv. Depuis pas mal de temps, et l’application AMELI vient de s’y mettre ), vous devriez pensé a vous y mettre aussi a la connexion biométrique Bonne continuation a vous. Cordialement

Décevant. Une application à l’image des services proposés en guichet : lente (pourtant testée sur iPad Pro…), mal optimisée (plusieurs bugs pour se connecter) et il manque le mode paysage. En conclusion, cette application ne permet pas de simplifier les démarches très cafouilleuses proposées par la CAF.

Inadmissible. Je viens de passer 30 min au téléphone en attente sans aucune réponse et en plus de ça on me raccroche au nez, je trouve ça inadmissible d’attendre autant de temps pour un problème sur le site qui ne fonctionne pas non, depuis plus d’un mois impossible de faire sa déclaration trimestrielle, c’est bien beau de vouloir tout faire avec la nouvel technologie mais faut il encore que cela fonctionne 😤🤯

Problème d’identification. C’est une application que je n’ouvre pas tous les jours. Mais, il suffit que je tente de vouloir y accéder une à deux fois par mois pour devoir à chaque fois saisir mon mot de passe et ensuite avoir accès à l’assistant pour activer la biométrie. Cet assistant revient systématiquement. Un mot de passe dont je ne me souviens jamais. Une vraie contrainte d’identification. Si cela reste comme cela, je supprime l’application. Elle ne me sert à rien dans ces conditions, autant aller sur la version web. Dommage !

Caf. Ce serait plus agréable en format paysage aussi

Application en panne. Application utile pour faire ses déclarations en ligne, malheureusement souvent en panne, comme hier et aujourd’hui, il faut donc se mettre sur le site

Et l’iPhone x ?. Jolie refonte graphique mais l’iPhone x sortie il y a 1 an n’est toujours pas votre priorité..

Demande sans arrêt d’être connecté à internet. L’application bug constamment il demande toujours de vérifier d’être connecté à internet. En wifi sa le fait ainsi en 5g. Il y a un problème sur l’application faut vite faire des maj. La dernière maj de la caf remonte à il y plus de 2 ans. Depuis apple à constamment mis des maj sur ios. L’application n’est plus optimisé faudrait vous faites de temps en temps des maj, sinon sa marchera jamais correctement l’application.

Problèmes techniques. Je ne vois pas la rubrique mes paiements et mes alertes. Je n’ai pas accès à beaucoup des rubriques ni sur le site d’internet, ni sur l’application. Ça a commencé après l’update de l’application et avec l’apparition du mode nocturne.

Avis de décès. Dans le changement de situation,rien ne permet de préciser lors du décès de la personne prestataire. Il n’est indiqué que la personne quitte le domicile ??? Ne serait -il pas judicieux de placer un menu déroulant avec différentes possibilités de choix. Merci

Question. Est-il possible d’accéder à l’appli en tant que bailleur ? Je n’ai pas de numéro allocataire mais je dois transmettre mon nouveau RIB à la CAF pour que les paiements soient versés sur mon nouveau compte. Je peux le faire via l’appli ?

Très bien. Je suis allée aujourd'hui à la caf de La Rochelle...très bien reçue par le monsieur de la sécurité & très bon accueil par la dame qui était au guichet!!!

Énervant. Je mets 2 étoiles puisqu’il est facile de déclarer ses ressources mais toutes les 2 ou 3 nuits entre 1h30 et 3h du matin c’est constamment en cours de maintenance ensuite quand on veut entrer dans le site y a souvent une page blanche qui s’affiche ce qui fait qu’on doit à chaque fois quitter la page pour revenir ensuite dessus . Et ça serait bien aussi de mettre à jour les arrivées de paiement . C’est long mettez tout à jour

Manque la Touch ID. Je vous suggère de mettre en place la Touch ID serait-il bien , mais pas mal dans l’ensemble Bon courage 👍

Mauvais service client. Je suis étudiante et j’ai besoin de la caf pour m’aider a payer mon loyer. Il donnent très peu. Ils font volontairement des erreurs de calculs pour me donner le moins d’argent possible (j’ai du leur téléphoner plusieurs fois pour remettre ca dans l’ordre car ils m’avaienr carrément coupés mes droits à la bourse!) A quoi sert la CAF concrètement ??? Ce n’est pas de l’aide mais a peine de l’argent de poche, ca paie 10% de ce que je depense chaque mois , je n’ai aucun revenu je suis étudiante en étude supérieure et ce n’est pas possible d’aider si peu

Connexion impossible. Voilà plus d’un mois que j’essaie de me connecter sur l’application. Impossible de me connecter. Rien ne marche. Et pourtant il y a eu une mise à jour. Et quand je vais sur le site il ne m’est pas possible non plus de me connecter. J’ai remarqué également en lisant les commentaires qu’aucune réponse n’était apportée. Sympa de ne pas répondre.

Presque parfait. Je reprend le titre que j’ai vu juste avant de noter. En effet et pour les mêmes raisons, le site est simple claire mais Il manque la fonctionnalité qui permet l’échange de document . La caf encore a l’ère du courrier, c’est navrant!

FaceID. Bonne application, par contre il manque la possibilité de se connecter via FaceID.

L’application ne fonctionne plus sur iPad mini 3 elle apparaît grisée. Bonjour je souhaiterais vous informer que l’application ne fonctionne plus correctement sur iPad mini 3 ainsi que sur iPhone 6s Vous pouvez vérifier les informations ? Cordialement

Avis. L’application beugue constamment et j’arrive même plus à accéder à mon compte elle est bloquer sur « veuillez vérifier votre connexion » alors que je suis en wifi en signale fort!...

Avis. Merci infiniment pour tous ces changements, améliorations. Ça facilite la vie, c’est vraiment super😊

C’est un POC ?. Les menus sautent quand on veut renseigner un champ, les usages ne sont pas optimisés, sûrement parce que les standards ne sont pas respectés.. - reconnaissance d’un champ login/mot de passe pour suggérer un raccourci vers les mots de passe.. - utilisation de Face ID - surlignage des titres (encadre en bleu comme sur une page web où l’on navigue avec Tab => mais pourquoi !?) Manque de budget ou volonté de maintenir sur l’AppStore une app compatible avec le Minitel !? 🤔 Pas sûr que ce soit par soucis d’accessibilité quand on voit la palette employée.. Pourtant l’affichage des caractères ressemble à s’y méprendre à la première ligne d’un test chez l’ophtalmo.. si j’avais su que cette application était prévue pour un Nokia 3310, j’aurais pas pris un ecran retina 😉 Mes encouragements aux Dev et Designers !

Multicomptes. On aimerait connecter plusieurs comptes d’allocataires sur l’application or cela est impossible !! à quand cette amélioration basique??

Problème mot de passe oublié. Ça fait 2 mois que j’attend le nouveau mot de passe que je suis censé recevoir par email d’abord, puis par courrier ensuite. Toujours rien reçu à ce jour.

Bien. Appli mal programmée pour 2 étoiles, l’allocation bien généreuse pour 3 étoiles 🤭

Mr madame veloso. Veuillez me faire le virement au plus vite merci encore.

Notification. Bonjour, nouvelle interface bien. Par contre, recevoir des notifications pour prévenir que l’on a un courrier important mais quand on va sur l’appli, rien, introuvable...

Du mieux mais... Obliger de se reconnecter à chaque utilisation.. pas de touchid/faceid. Du coup peu d'intérêt à utiliser l'application par rapport au site mobile.

A améliorer. Application souvent Hors fonction, souvent un écran blanc, l.application ne fonctionne pas bien. Dommage

Lenteur d’ouverture. L’appli est très pratique, mais très longue à s’ouvrir avec l’iPhone X. Des fois je suis obligé d’attendre 2 minutes avant d’arriver à la page d’authentification.

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Caf - Mon Compte Client de Service

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Caf - Mon Compte Apps Captures D'écran et Images

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Langue French
Prix Gratuit
Limite d'âge 4+ ans et plus
Dernière version 2.6.0
Play Store fr.cnaf.mobile.moncompte
Compatibilité iOS 12.0 ou version ultérieure

Installation et Téléchargement de l'application Caf - Mon Compte (Version 2.6.0)

L'application Caf - Mon Compte ios a été développée par Caisse Nationale Des Allocations Familiales [ID développeur: 797511735] et est sortie dans la catégorie Utilitaires le mercredi 22 janvier 2014. La taille du fichier de l'application est de 11.79 MB. Cette application a été évaluée par 2,347 utilisateurs et a une note de 2.6 sur 5. La dernière version de Caf - Mon Compte publiée le mercredi mardi 30 janvier 2024 est la 2.6.0. Le logiciel IOS 12.0 et supérieur fonctionne correctement. Google Play ID: fr.cnaf.mobile.moncompte. Langues prises en charge par l'application:

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