Caf - Mon Compte

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Utile mais.... Franchement cette application est très utile mais deux points important qui, pour moi, enlèvent facilement deux étoiles. Premier point est le fait qu’on ne peut presque rien faire sur l’application ! Lorsqu’on souhaite découvrir les prestations, faire des simulations et autres, on est souvent redirigé vers le « navigateur web »... À ce demander si l’application sert vraiment à quelque chose. Ensuite, second point. L’application est en maintenance les 3/4 du temps, et souvent quand on a besoins ; le site web est dans le même état au même moment. Ces deux points remettent en cause l’utilité de l’application qui reste utile pour modifier les changements de situation et voir ce qui nous est dû.

Problème. Ils veule des informations aux sujet de la déclaration de ressources Dans commentaires ils nous laisse même pas le temp de finir de taper notre texte pour leurs donner des informations Qu’il me dise déjà à deux reprise veuillez vous connecter de nouveau Et bien je peut vous dire que la je vais pas recommencé à taper une fois de plus des explications et que j’aurais pus fournir même les documents comme preuve ce sera pour une autre fois en attendant arrêtez donc de m’envoyer des message pour faire la déclaration

Impossible de déclarer. A chaque fois que je doit déclarer mes revenues trimestrielles il y’a un incident technique ou un bug ou on ne peut pas se connecter ou ça ne marche pas et je risque de perdre la prime d’activité parce que le site bug et l’application ne sert à rien car on ne peut pas déclarer dessus 5 étoile pour être visible mais 1 étoile en réalité

Bonnes améliorations. Il y a de bonnes améliorations depuis la mise à jour, bravo aux développeurs. Il manque toujours la connexion via TouchID (cette fonctionnalité existe sur l’app Pôle Emploi) puis il faudrait aussi en profiter pour intégrer FaceID

Suis-je la seule? Il bug souvent! Réessayez !. Cette appli ne rate pas, une connexion sur deux je peux me connecter. Après c’est toujours la même chose, veuillez réessayez, problème technique, ce n’est pas une erreur de mot de passe ou difficulté internet ou de réseau de mon côté puisque je peux me connecter à d’autres appli sans problème! 1 fois sur 2 c’est beaucoup trop! C’est lassant! (Je note 5 étoiles car les avis disparaissent quand ce n’est pas le cas)

Très utile et intuitive. J’utilise l’app de la CAF depuis + de 5ans. Elle s’est beaucoup améliorée et permet de déclarer mes ressources et de suivre mes droits très facilement.

Problème réseau. Bonjour, votre application a des problèmes réseau a chaque fois que je dois me connecter il faut que le redémarre mon iPhone, ou des fois mettre en mode avion et la je peux me connecter, je suis sur SFR. Cordialement

Bug. L’application bug depuis quelques jours, elle se lance mais dès que l’on commence à entrer nos ID elle s’éteint. Le fait de ne pas pouvoir tout faire via l’application est très dommage, car on doit parfois se connecter via un navigateur alors que tout serait mille fois plus simple si l’application était complète. Merci à vous

Bonf. Ok l’interface est l’ergonomie est meilleure mais les fonctionnalités NON. J’ai plus la possibilité de voir mes e-mails ou consulter une réponse ! Obligation de passer sur l’interface web

Problème dans le profil. Dommage qu’on ne puisse pas modifier le profil des enfants

accessibilité. Je suis non-voyante, je n'ai pas pu faire ma déclaration de revenus car, l'application n'est pas accessible.

CAF. Ce serait sympa de pouvoir prendre rdv directement via l’application au lieu d’être rediriger vers le web ou il faut encore refaire MDP etc , à la fin j’abandonne

Application très utile. Très bonne application mais juste un petit point négatif c’est souvent au moment de faire les ressources trimestrielles, que j’ai tous rempli et au moment de la validation de mes informations, sa me marque souvent incident technique et du coup je dois attendre pour pouvoir la refaire et ceux plusieurs fois dans la journée.

Problème avec l’application. Bonjour Je vous écrit car depuis quelques semaine j’ai un problème avec l’application caf mon compte qui s’ouvre mais laisse une page blanche du coup je ne peux pas me connecter j’ai fait toute les manipulations désactiver l’application rien éteindre et rallumer mon téléphone rien..je ne peux absolument plus me Connecté Pouvez vous m’aider Bien à vous

Avis. Bonjour il est vrais qu’il faudrait prendre exemple sur pôle emplois mème pour l’es déclaration faire des déclarations mensuelles ceux qui éviterait de toucher des trop perçu et de devoir rembourser pour être au final embêter . Depuis la nouvelle mise à jour avec conection avec numéro de sécurité social lorsque je le connecte je tombe sur mon ancien compte caf et non le nouveau et je n’est pas l’onglet mes dossier en cour actif et ceux clôturée juste le clôturer !

Faudrait m’aider svp. Je n’ai pas en bas les onglets profil démarches et allocations ça fais 8 fois que je désinstalle et remet l’appli

Amélioration. L’application est plus joli et plus efficace depuis la dernière mise à jour. Il faudrait voir afin que l’on puisse vous envoyer un mail sans devoir se connecter sur la version web.

Mise a jour. Bonjour l'équipement dévloppeur très très bonne mise a jour c'est clairment mieux au top changer plus lol, Je voulais vous demander çi sa serrait possible d'avoir une compatibilité avec l'iphone x car la sa fait des bande noir sa cache lutilisation

Presque parfait. Pas de beug, simple à utiliser, interface propre. Il ne manque que le possibilité d’envoyer des messages par chat (à des humaines, pas le chatbot) pour répondre à nos questions.

Problème pour prise de rdv. Je n’arrive pas à accéder à la page de prise de rdv sur iPhone 8. Est-ce normal ? Merci

Maintenance, encore et encore.... J'ai rarement eu à constater une app aussi souvent en maintenance. Les suspensions sont tellement fréquentes que ça en devient décourageant. Et ce n'est pas comme si l'app brillait par ses artifices cosmétiques et fonctionnels par ailleurs. On a une app au raz des pâquerettes vaguement disponible, en somme. Par ailleurs, il est impensable de ne pas mettre un QF actualisé à disposition des usagers dès le début d'année via l'app (surtout quand il est calculé sur N-2). C'est aberrant d'apprendre ce genre d'information par le biais d'un organisme privé (crèche) alors que l'info est inaccessible depuis l'espace allocataire. Enfin, dernière chose : on attend quoi pour voir arriver un mode sombre et un affichage un peu moins archaïque pour cette app vieillissante constamment en maintenance ?

Beaucoup plus simple d’utilisation que le site internet. Il faut comparer ce qui est comparable. Si je n’utilise pas l’app, j’utilise quoi ? Le site internet de la CAF sur ordi qui est incroyablement compliqué car bizarrement structuré. Bref avec l’app, je trouve ce que je cherche beaucoup plus rapidement et instinctivement. Ça vaut 5 étoiles

Facile à utiliser. Bravo pour cette mise à jour elle est super pratique! En plus elle ne prend pas beaucoup d’espace! C’est gentil de penser à ceux qui n’ont pas le dernier IPhone avec beaucoup de mémoire 😉

Très bon application. C’est une très bonne application, cependant serait-il possible d’ajouter la possibilité de transmettre directement sa déclaration de ressources depuis l’application actuellement au foot là n’est pas possible et c’est un véritable manque on est obligé de passer par le site Web serait-il possible d’ajouter cette possibilité de le déclarer directement avec l’application. Merci

Signalement d’une inefficacité persistante des services numériques de la CAF. Je me permets de vous écrire afin d’exprimer ma profonde insatisfaction quant à l’utilisation de votre application mobile ainsi que de votre site internet. Ces outils, censés faciliter l’accès aux droits, se révèlent au contraire être une source de frustration constante. L’interface est instable, les erreurs techniques sont fréquentes, et l’expérience utilisateur laisse clairement à désirer. Chaque tentative de démarche devient un parcours du combattant. Cela n’est pas seulement une perte de temps, mais un obstacle direct à l’accès aux services auxquels les citoyens ont droit. Ajoutez à cela une assistance en ligne qui se contente souvent de réponses génériques, voire inutiles, et on atteint un niveau d’inefficacité difficilement justifiable en 2025. On parle ici de missions essentielles, pas d’un gadget optionnel. Il est urgent que des mesures concrètes soient prises pour revoir en profondeur l’ergonomie, la fiabilité, et la réactivité de ces services numériques. À défaut, la défiance à l’égard de vos services continuera de croître, avec toutes les conséquences que cela implique. En espérant une prise de conscience rapide de la gravité de la situation. Cordialement

Problème de connexion (nouveau). C’est la première fois que ça arrive, mes identifiant et mot de passe sont corrects, j’ai vérifié avec un navigateur. J’ai un message du type "champ obligatoire" sur le mot de passe alors qu’il est bien saisi et ne peux plus me connecter via l’appli.

Remboursement (dette) Allocation. Je ne comprends pas pourquoi on ne peux pas parler à un conseiller qui a accès à notre dossier, par téléphone. Quand je prend un rdv téléphonique, la personne qui doit nous appeler, nous appelle pas, oublie le rdv. Et quand on se rend à la caf, on nous dit qu’il faut prendre rdv, et personne peut nous recevoir, c’est pas normal, et j’ai l’impression qu’on se fout de nous, ça fait pas sérieux. Et pourquoi la CAF fait des erreurs auxquelles, j’ai du rembourser mes dettes des allocations à plusieurs reprises (heureusement que j’ai pas dépenser cette argent, sinon on peut vite se retrouver dans le rouge, et finir à la rue). On fait tous(tes) , des erreurs c’est humain, mais quand même. C’est embêtant. Sinon l’application est bien, mais c’est dommage on ne peut pas envoyer un mail par l’application mais par le site officiel.

Caf mobile. Bonjour Mon application caf mobile ne s’affiche plus sur mon téléphone iPhone pourquoi Merci

Notifications. Quand on reçoit une notification pour nous dire qu’on a un message important sur notre compte quand on y va il n’y a rien ou alors le message apparaît que 24 heures après.

La Caf : Sécurité renforcée : mieux vaut prévenir que guérir. Important : 1- Je propose d’instaurer un identifiant personnel qui change automatiquement à chaque démarche. Par exemple, quand je souhaite envoyer un courrier à la Caf , avant l’envoi postal, je me connecte à mon espace personnel. Je coche la case « Envoyer un dossier ou courrier par voie postale », je renseigne la date, et l’application génère un identifiant de référence unique. Cet identifiant devra être rappelé pour valider la conformité de la demande et prouver qu’il ne s’agit pas d’une fraude. 2- Lors des échanges téléphoniques entre un assuré et un agent de la CAF, il faudrait mettre en place deux tests pour vérifier que c’est bien le propriétaire du compte : un envoi de code par SMS et par mail, que la personne devra répéter à l’agent. Aujourd’hui, les seules vérifications sont le nom, prénom et numéro sur la carte sociale, informations que les fraudeurs, voire même un membre de la famille, peuvent facilement connaître. Cette double vérification renforcerait la sécurité et éviterait les fraudes.

À quand un mot de passe digne de ce nom. Mot de passe limité à lettres et chiffres sans caractères spéciaux. Soit infiniment moins robuste ! À l’heure où toutes les boîtes et administrations se font braquer leurs serveurs, un petit effort de votre côté serait le bienvenu. Et sinon, à quand aussi une double authentification par code aléatoire S2A ? La reconnaissance sur iOS c’est bien mais c’est que sur l’appli iOS , pas sur le site web… donc limité.

À améliorer. Il faut ajouter le mode paysage sur iPad

A améliorer. Lorsque France Connect ne fonctionne pas, il n’y a pas de retour possible sur la première page d’ouverture de l’appli où on peut sélectionner le moyen de connection. Du coup je suis obligé d’éteindre le téléphone et rallumer pour avoir à nouveau accès à l’appli.

Quel renouveau!. La refonte de votre application est une réussite! Elle est bien plus agréable à utiliser, réagis bien mieux (pour mon 6S en tout cas) et je peux enfin naviguer entre les menus sans attendre une éternité avant que ça réagisse. Je reste à 4 étoiles car les démarches, même minimes, ne sont plus accessibles et c’est bien dommage. Reste que quelques couleurs ne lui feraient pas de mal, mais c’est un ressenti purement esthétique.

Mis a jour application CAF IOS 18. CAF – Demande de Mise à Jour avec Nouvelles Fonctionnalités (Compatible iOS 18) Nous demandons qu’une mise à jour majeure de l’application CAF soit publiée prochainement avec les améliorations suivantes : 1. Intégration de l’intelligence artificielle ChatGPT : Ajout d’un assistant intelligent capable de répondre rapidement aux questions des utilisateurs, fournir des conseils personnalisés et aider dans les démarches administratives. 2. Nouvelle Page d’Accueil Améliorée : Une interface d’accueil repensée, plus moderne et fonctionnelle, avec accès immédiat aux informations importantes : paiements, suivi des demandes, rendez-vous, etc. 3. Mise à jour compatible avec iOS 18 : Refonte complète de l’interface utilisateur pour la rendre fluide, élégante et parfaitement adaptée au style visuel d’iOS 18. 4. Utilisation simplifiée et plus rapide : Réduction des étapes complexes, ajout de fonctionnalités pratiques : téléchargement instantané de documents, formulaires automatiques, alertes rapides via notifications. 5. Ajout de nouvelles langues : Pour une accessibilité accrue, l’application doit prendre en charge les langues suivantes : • Anglais (English) • Allemand (Deutsch) • Italien (Italiano) • Espagnol (Español) • Turc (Türkçe) • Portugais (Português) 6. Nouveau design moderne et complet : Refonte graphique intégrale de l’application avec de nouvelles icônes, typographies, couleurs, et menus adaptés aux standards actuels. Le mode sombre doit également être optimisé.

Évolution remarquable. En lisant les commentaires je m’attendais à une application qui ne fonctionne pas. Mise à part l’authentification répétitive (par mesure de sécurité sûrement) l’application ne présente aucun défaut, ni de fonctionnalité ni d’affichage. Je m’attendais à pire.

Accessibilité. Je suis utilisateur de l’application, étant non-voyant Je tiens à remercier les développeurs informatiques qui ont permis à tous les citateurs non-voyants d’accéder et gérer leurs comptes via l’application mobile Dans l’ensemble parfait, quelques améliorations à faire, Vraiment du très bon travail

Bug + Optimisation. Grosse bug ou problème pour voir le profil impossible d’avoir accès à l’onglet profil. Ça serai bien d’optimiser pour les iPhone X car ça va faire presque 1 an bientôt et pas d’optimisation ça serai dommage. Sinon très bon apli dans l’ensemble juste à rectifier quelque bug c’est pour ça j’ai mis 4 étoile

Bien mais trop de bug. L’application bug beaucoup trop. Il y a beaucoup de choses comme complété l’es info demander par exemple ou envoyer des pièces justificatives qu’on ne peux pas pas faire parce que c’est tout les jours indisponibles ou juste impossible de le faire pourtant c’est notifié que ont doit le faire...

Mode paysage. Appli correct mais il manque le mode paysage

CAF Partenaires. Pensez-vous mettre en place l’application pour les Partenaires ?? Merci

Identification peu pratique. Pourquoi ne pas offrir la possibilité de se connecter avec les empreintes biometrique ou Facial ( FaceID) sa serait un plus pour l'application et sa permettrait de se connecter plus facilement.

Pas de Face ID , pas de mode paysage. Nous sommes en 2023 et toujours pas la possibilité de se connecter en Face ID , sur iPad pas de mode paysage , sans compter que le design est pas terrible

Peut mieux faire. Nouvelle mise à jour pas terrible Toujours pas la possibilité d’envoyer des e-mails obliger de passer par un navigateur Obligé de connaître son numéro d’allocataires il reste plus enregistré il y a pas la possibilité de se connecter avec touch id dommage

Bonne application mais GROS BUGS. Depuis l’apparition du message d’enregistrement du mail pour question de sécurité l’application est partie en vrille😱. J’ai fais comme demandé mais à chaque ouverture toujours même question pour enregistrer un mail déjà enregistré alors j’ai ignoré et bingo🤦🏽😤mon mail a disparu de mon compte et maintenant impossible de l’y remettre leur question n’aboutit pas à l’envoi du code par mail🤷‍♀️. Puis, se connecter au compte n’a cessé de buguer quelque soit la plateforme🙄. C’est devenu invivable tout ça😨depuis près de 2 semaines.

Bug de l’appli. L’appli lors de son ouverture ne cesse de me signaler de me connecter sur internet pour poursuivre, or que je sois en 4g ou en wi-fi j’ai le meme souci,je l’ai pourtant desinstaller et réinstaller mais rien y fait,une correction serait appréciable merci bien.

Perfectible. - Manque la possibilité d’envoyer un mél - la demande de pièces et/ou infos manquantes n’est pas claire dans ‘démarches à effectuer’ Rajout du mode de connexion par biométrie svp 👏

Vive la France. Les gens se plaignent constamment mais heureusement que vous êtes là ! Merci pour tout

0/5. Impossible d’ouvrir l’application, pratique pour s’actualiser. Puis après on se fait taper sur les doigts parce qu’on a pas changé notre situation, une véritable bande d’incompétent la caf

Le mot de passe et sa récupération. Un vrai parcours du combattant. Je ne me connecte que rarement et difficile de mémoriser le mot de passe (8 chiffres). La procédure de récupération doit être modernisée. Le choix entre le sms (qui n’arrive pas) ou le courrier postal (??) sans avoir l’émail en back up est déjà problématique. Mais le fait d’écraser le forcer le passage par un mot de passe provisoire lorsqu’on a cliqué sur mot de passe oublie sans pouvoir tenter la saisie de l’ancien mot de passe bloque totalement l’utilisateur. A chaque fois qu’un utilisateur demande un mot de passe provisoire ce dernier n’est pas stocké comme provisoire en fait mais il écrase l’ancien ?? Bref je suis obligée de demander le mot de passe provisoire par courrier postal pour pouvoir me connecter. Donc pas avant 7 jours 😬 Euh c’est pas ultra user friendly quand meme. On peut améliorer ça svp??

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Problème !!!. Pourquoi avec l’application on ne peut pas contacter la caf par e-mail, alors que sur internet oui . Une application bien, mais reste à évoluer pour être plus fonctionnelle et ne pas être obligé de passer par internet , comme par exemple : ( pour envoyer un e-mail ) . Merci d’en prendre note pour une prochaine mise à jour.

Bien. L’appli est pratique il manque cependant un accès bailleur... ou alors pourquoi pas créer une autre appli caf partenaires

CAF Application. Très bon application mais il faut absolument qu’il fasse une mise à jour sur cette application c’est application bloque un petit peu souvent il faut qui change un petit peu la page et le fonctionnement de cette application ensuite il faut qu’ils arrêtent de changer d’inverser les chiffres les mots et les lettres du mot de passe

Avis de décès. Dans le changement de situation,rien ne permet de préciser lors du décès de la personne prestataire. Il n’est indiqué que la personne quitte le domicile ??? Ne serait -il pas judicieux de placer un menu déroulant avec différentes possibilités de choix. Merci

Non réponse. Ça fait trois mois que mes aides au logement sont suspendus alors que j’ai répondu à tous vos courriers et déclarations

Au top !. J’adore l’application, une mise à jour rapide et efficace via Face ID ! Un petit mode sombre et l’application sera très bien, pourquoi pas aussi un style aussi à jour ? Sinon bravo !

LAMENTABLE. Application lamentable, j’ai rarement vu ça, on peut rien faire dessus même votre IA qui sert à répondre à nos questions est trop indécise. Franchement il y a largement mieux à faire. On me dit que je peux envoyer mes pièces via le site mai il n’en est absolument rien.

Sans commentaires :). Ça ne vous dérange pas de faire payer à ma mère qui vit seule au moins 1000€ à rembourser ? Pour un « trop plein de prime d’activité » alors que je ne l’ai jamais vu ? Elle va devoir ce mois-ci donner bientôt 700€ en un coût ? Pour une erreur que VOUS avez commises. Et que j’ai dû attendre 3 mois pour toucher seulement 3 mois de primes ? Avec un métier comme ça, j’espère que vous dormez sur vos deux oreilles. C’est horripilant.

Problème notification. Bonne application par contre y a un soucis avec les notifications. Quand je reçois une notification je vais sur l’application pour savoir à quoi elle se réfère et à chaque fois y a rien!!!!

Énervant. Je mets 2 étoiles puisqu’il est facile de déclarer ses ressources mais toutes les 2 ou 3 nuits entre 1h30 et 3h du matin c’est constamment en cours de maintenance ensuite quand on veut entrer dans le site y a souvent une page blanche qui s’affiche ce qui fait qu’on doit à chaque fois quitter la page pour revenir ensuite dessus . Et ça serait bien aussi de mettre à jour les arrivées de paiement . C’est long mettez tout à jour

Connexion impossible. Encore faudrait-il que l’application s’ouvre pour pouvoir s’en servir !!! L’administratif nous ennuie à envoyer des documents à tout bout de champs alors que vous êtes tous en relation : pôle emploi, caf, impôts… Vous nous demandez des choses auxquelles vous avez déjà les réponses, travailler ensemble au lieu de nous bloquer nos indemnisations sous prétexte que vous avez besoin de justificatifs que vous avez déjà en votre possession !!! on y gagnerait tous un temps précieux et moins de galères pour pouvoir continuer à vivre (survivre même)

Correct mais …. Application correcte, cependant il y a énormément de bugs, on reçoit les notifications un 2 en retard, dans l’appli. Or par mail le jour, même ce qui fait que la l’appli n’est jamais à jour. Malgré l’application à jour il y a toujours des bugs quand on l’utilise.

Des modifications à apporter. Il faudrait sur l’application mettre un espace pour pouvoir prendre rdv par téléphone avec un conseiller car nous sommes rediriges directement sur le site internet.... C’est bien dommage.

Bien mais reste à améliorer. Tout allé bien. Problème de connexion depuis 1 semaine Dommage qu'on ne peut pas transmettre tout les documents demandés ! Trop lourd! Cordialement

Bug. Toujours obligé de passer par la double authentification. Même si l’on coche la case se souvenir de l’appareil. Il serait judicieux de corriger ce bug qui est vraiment pénible

Très belle mise à jour !. Navigation facile, menu clair, nouvelles fonctionnalités, c’est une belle avancée !

Très bien. Je suis allée aujourd'hui à la caf de La Rochelle...très bien reçue par le monsieur de la sécurité & très bon accueil par la dame qui était au guichet!!!

Bon ensemble. Bonne application dans son ensemble. Cependant, cela fait 10 mois que l’application n’a pas été mise à jour; cela fait beaucoup et pourtant l’application ne brille pas par son excellence. Des ajustements seraient bienvenus. Esthétiquement parlant, l’application n’est pas adaptée pour iPhone XS Max ou iPhone 11 Pro. L’ajustement à l’écran fonctionne (car similaire à l’iPhone X, cependant les caractères apparaissent grossis et le clavier un peu flou car la résolution de l’application n’est pas adaptée aux plus grands écrans des Max et Pro). Au niveau pratique, l’application est relativement fonctionnelle et fidèle à ce que l’on trouve sur le site web de la CAF. Relativement pratique pour les démarches. Pourquoi ne pas continuer à améliorer l’application à défaut d’attendre presqu’un an ? Des développeurs, ce n’est sûrement pas ce qui manque, c’est une compétence en essor.

Problème d’ouverture d’application. Des fois quand j’ouvre l’application, elle bug, faudrait faire une mise à jour pour remettre ça et changer le design de l’application

Enfin une bonne màj !!!. Enfin une bonne mise à jour, cela fait plaisir. L’application est beaucoup plus ergonomique et agréable. La nouvelle charte graphique est beaucoup plus sympa. L’application bug beaucoup moins qu’auparavant. Merci pour cette update.

Impossible de me connecter !!!. J'ai un iphone xs (ios 17.3) et depuis plus de 6 mois, l'ouverture de votre application est devenue une vraie calamité !!! Aucune possibilité de copier/coller mes mots de passe (depuis 2019, en absence de face/touch-id, nous utilisons TOUS ce principe...), Et vous avez désynchronisé le face-id pour quelle raison ? Avez-vous conscience d'avoir transformé cette application en bouse inutile ? Pas de bol, je dois compléter trimestriellement ma déclaration aah ? J'ai des troubles parkinsonniens, je fais comment ? Tout allait bien avant !!!! Vous ne prenez même pas la peine d'admettre qu'il y a un problème !!!??? Je suis furieux et scandalisé !!! C'est à l'image de votre légendaire INJOIGNABILITÉ...

Mauvais service client. Je suis étudiante et j’ai besoin de la caf pour m’aider a payer mon loyer. Il donnent très peu. Ils font volontairement des erreurs de calculs pour me donner le moins d’argent possible (j’ai du leur téléphoner plusieurs fois pour remettre ca dans l’ordre car ils m’avaienr carrément coupés mes droits à la bourse!) A quoi sert la CAF concrètement ??? Ce n’est pas de l’aide mais a peine de l’argent de poche, ca paie 10% de ce que je depense chaque mois , je n’ai aucun revenu je suis étudiante en étude supérieure et ce n’est pas possible d’aider si peu

Avis. Merci infiniment pour tous ces changements, améliorations. Ça facilite la vie, c’est vraiment super😊

Impossible. Impossible d’ouvrir l’application depuis 1 semaine

Bug. Bonjour aux développeurs, Je voudrais vous faire part d’un bug concernant votre application, depuis 2 mois j’essai de faire ma déclaration trimestrielle via l’appli, tout se passait bien avant. Depuis que vous demandez de confirmer le profil, il y a bug qui empêche de faire faire sa déclaration. Quand on confirme les coordonnées de son profil, apparaît alors un fenêtre qui nous invite à continuer. Mais quand on cliquer sur continuer, sa reste bloquer et je peux pas continuer à faire la déclaration. Sa reste bloquer sur la fenêtre "continuer". S’il vous plaît résolvez ce problème. Cordialement

Du mieux mais... Obliger de se reconnecter à chaque utilisation.. pas de touchid/faceid. Du coup peu d'intérêt à utiliser l'application par rapport au site mobile.

Bof. Comme l’a dit un commentaire précédent, ouvrir l’application avec Face ID serai bcp plus rapide la il fo retaper le code à chaque fois c bcp trop lent et long ensuite il manque pleins de chose comme envoyer un mail depuis lappli on ne peut pas il faut aller sur le site faut vraiment revoir bcp de choses la

Application caf. Pas possible de faire déclaration trimestrielle. Problème pour mettre les sommes des salaires pour 3 mois. Correction nécessaire merci

Bonne appli. Bonne application néanmoins il manque la fonction de contacter la caf par mail qui n’est pas négligeable

Très pratique. Nouvelle version et tellement meilleure! Merci, c’est une grande facilité pour les démarches à la CAF.

Bug. Application correcte mais je n’ai pas accès à mon dossier juste à mes infos personnelles

Problème mot de passe oublié. Ça fait 2 mois que j’attend le nouveau mot de passe que je suis censé recevoir par email d’abord, puis par courrier ensuite. Toujours rien reçu à ce jour.

Dis fonctionnement A répétitions. Cela fait plusieurs mois qu’il y a des soucis avec l’appli. Là le problème c’est qu’une fois connecté impossible de cliquer sur quoique ce sois . J’ai beau déconnecter reconnecter impossible . J’ai reçu une notif mais il n’y a rien qui apparaît . Il faudrait revoir complètement l’appli . Car il y a pleins de fonction qui sont utilisable seule mtn à partir d’un Pc 🤦🏽‍♀️ .

Bien, mais …. Dommage qu’on n’ait pas la possibilité de prendre un rdv physique depuis l’application ! De plus larges possibilités (comparables au site web) seraient appréciables !

Par quoi commencer…. Déjà application compliqué à ouvrir,met très longtemps à charger donc ça commence bien. Ensuite l’application n’est vraiment pas intuitive. Tu ne peux que contacter l’IA pas eux ou alors faut réussir à magouiller et alors pour qu’il réponde eux c’est encore pire. Bref. Il n’y a pas assez d’info sur l’application par exemple pour les droits ce n’est pas explicite c’est vraiment « 2 mots et fait avec » ensuite l’IA n’est pas du tout bien développé ça c’est un des points à revoir complètement. Pour finir le site met énormément de temps à charger que se soit au démarrage ou ensuite l’IA n’est naviguant sur l’application bref une bonne grosse mise à jour est à prévoir s’il vous plaît.

Lenteur d’ouverture. L’appli est très pratique, mais très longue à s’ouvrir avec l’iPhone X. Des fois je suis obligé d’attendre 2 minutes avant d’arriver à la page d’authentification.

Problèmes techniques. Je ne vois pas la rubrique mes paiements et mes alertes. Je n’ai pas accès à beaucoup des rubriques ni sur le site d’internet, ni sur l’application. Ça a commencé après l’update de l’application et avec l’apparition du mode nocturne.

À améliorer. Interface qui fonctionne 1 fois sur 3. Obligé de passer par le web

Bien mais lent. L’application rame tellement depuis un moment c’est plus possible de naviguer dessus

Données pas à jour. Application très utile et facile a comprendre Par contre la liste de mes droits est bloquée en avril 2019. Je ne sais pas pourquoi. On dirait que les données ne se mettent plus à jour sur l’appli.

Pourquoi ne mise à jour pas. S'il vous plaît utiliser caf pour nouvelle version iOS 12 Touch ID et Face ID 3D touch mise à jour

À améliorer. L’application est pratique mais elle n’est pas intuitive (comme le site internet d’ailleurs). Il y a également un soucis lorsque « trop » de personnes veulent ce connecter en même temps nous ne pouvons pas avoir accès à notre compte... Des corrections sont donc a apporter afin de rendre cette application agréable !

Problème fenêtre sur l’app. Bonjour appli jusque la parfaite mais depuis quelques jours une fenêtre « votre caf vous informe » impossible à fermer sur iPad m’empêche d’accéder à l’appli (pas de bouton fermeture visible)

CAF. Le nouvel interface de la caf et correct mais ça serait bien qu’il soit adapter (image) à l’iPhone X

Ne marche pas. Gros problème Depuis 1 mois l’application ne marche littéralement pas et reste bloquée sur l’accueil en mode page blanche Pareil pour le site que ce sois sur téléphone ou ordinateur

Multicomptes. On aimerait connecter plusieurs comptes d’allocataires sur l’application or cela est impossible !! à quand cette amélioration basique??

Application en panne. Application utile pour faire ses déclarations en ligne, malheureusement souvent en panne, comme hier et aujourd’hui, il faut donc se mettre sur le site

Bug continuelle. Impossible de se connecter depuis plusieurs jours que ce soit sur l’appli mobile ou directement sur le site internet a chaque fois je suis obligée de mettre plusieurs fois mes identifiants avant d’avoir une page d’erreur. C’est inadmissible de faire des maintenances pour ne réparer aucun bug. Je reçois plusieurs messages comme quoi je doit actualiser mes droits mais si on ne peut pas se connecter on les actualise comment? Déjà qu’on nous retire des droits sans même nous prévenir et pour obtenir une réponse concrète il faut courir après les conseillers plus incompétents les uns que les autres

Beug. Bonne application sauf qu’il y a beaucoup de beugue pour se connecter. Il est noter régulièrement de vérifier le réseau wifi alors que ce dernier fonctionne correctement

Problème d’identification. C’est une application que je n’ouvre pas tous les jours. Mais, il suffit que je tente de vouloir y accéder une à deux fois par mois pour devoir à chaque fois saisir mon mot de passe et ensuite avoir accès à l’assistant pour activer la biométrie. Cet assistant revient systématiquement. Un mot de passe dont je ne me souviens jamais. Une vraie contrainte d’identification. Si cela reste comme cela, je supprime l’application. Elle ne me sert à rien dans ces conditions, autant aller sur la version web. Dommage !

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