Ma French Bank

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Problème de synchronisation avec IPhone 8. Depuis que j’ai des s’installer l’application je rencontre un bug pour finaliser la synchronisation de mon téléphone. Il ne reconnaît plus le code rouge reçu et mon numéro de téléphone. Je vais ressayer pendant les heures d’ouverture de service ! Sinon j’appelle la spa ;) En faites le problème c’est que pour la synchronisation il faut entrer le numéro de téléphone au format international. Étant dans les DOM, il se met automatiquement à l’indicatif de la France métropolitaine. Donc il faut entrer l’indicatif de son département OM. SINON TRÈS BONNE APPLICATION.

Application non compatible Mac et IPad !!!. Je mets trois parce que je ne peux pas m’en servir avec ni mon iPad ni mon mac du coup je ne pourrai rien faire car je dois aussi changer de téléphone je suppose que cela sera identique ! Je pense donc annuler ce compte a peine créer. Pour une banque en ligne c est un peu un comble non?:-( A part si vous faites rapidement une mise à jour évidemment :-) J’ai bien reçu votre réponse suite à mon avis, je notais l’application or une application qui n’est pas valable sur iPad ou Mac de nos jours , cela n’est pas cohérent surtout pour le type de produit que vous prônez. Si sur téléphone cela restera valable, que cela ne puisse se faire sur iPad ou Mac est déjà un problème en soi. Par ex avec la banque postale çà existe. Dommage que vous n envisagiez même pas un correctif.

Fini les problèmes. C’est une banque d’avenir pour nous et nos enfants ´. je vous la recommande

Très contente de cette carte. Je ne connaissais pas cette carte, elle est tout simplement géniale. Je l’approvisionne directement en passant par le French Banq, en moins de 3 minutes l’argent et sur le compte. Le retrait est immédiat pas de mauvaise surprise. J’ai pu l’utiliser en Italie dans un DAB aucun souci. Seul bémol je n’arrive pas à m’en servir aux pompes à carburant elle est systématiquement rejetée Je la conseille vraiment 💞

Ma french Bank. Super application pour consulter notre solde en temps réel rib code secret alimenter son compte bancaire en quelque seconde pas besoin d’atteindre un virement possibilité de faire des virement franchement rien a dire sur le compte ma french Bank et aussi l’application les 2 son top 🥰

Virement. J’apprécie beaucoup cette banque je ne compte pas y changée le seule truc se sont les virements instantané entre les autres banques et ont a les sous sur le compte très tard à 20h35 pour ma pars ( le hic besoin d’un petit truc urgent tu ne peux pas faut attendre le soir dommage )à part les deux seule soucis sinon parfait j’aurai mis 5 étoiles sans ses deux petiteS imperfections et énormément de bugg depuis quelque jours

Au top. En plus d'être l'une des meilleures banques en ligne française l'application est top et on sent le travail passionné derrière. Je vois beaucoup de personnes se plaindre de payer 2€ par mois mais de 1) 2€ c'est rien du tout et de 2) les autres banques comme N26, Revolut, etc sont certes gratuites mais elles n'y gagnent pratiquement rien et pour compenser vous proposent des services (accessibles en majorité sur Ma French Bank) à des prix exorbitants. Bref Ma French Bank a fait ce choix qui se veut osé mais surtout HONNÊTE. Cependant il y a juste un petit truc que je trouve embêtant : il n'y a pas de section "Mes informations" ce qui serait bien pour changer son adresse, son numéro, changer son statut (si on a changé de contrat par ex), son adresse mail, etc.

Simple rapide et clair. Une carte idéale pour voyager

Steven. Ma French Bank est une banque plus que parfaite que je recommande fortement avec une appli très simple à gérer on peut y placer de l argent de côté très facilement car à la tirelire , une équipe service client toujours à l écoute de ses clients très serviables , la réception des virements se fait toujours en temps et en heure , toujours informé par sms des mises à jour pour pas avoir de surprise , une banque avec aucun découvert autorisé ce qui évite de se jeter dans le marron à la fin du mois. Je recommande plus que tout et encore merci à nos French Conseillers qui se battent pour ses French Client.

Très satisfaite. C est en raison de mon séjour en Nouvelle Zélande que j ai créer ma carte auprès de vous. J apprécié beaucoup mes paiements sans taxes et de suite l affichage du prélèvement en euro. Je suis seulement étonnée que lors du retrait d argent aux distributeurs il y ait une taxe en fonction de la somme retirée! Ce dispositif me convient bien Mme Auger

Au top. Un très bon compromis pour la gestion et une carte avec beaucoup d’avantages, pourquoi payer plus chère dans ma banque physique 😉

Annulation de virement. Je ne sais pas si l’option existe déjà, mais il serait bien d’avoir une option pour annuler un virement faite par erreur. Par exemple j’ai payé une location sur booking et le lendemain sur place il s’avère que logement indiqué n’était pas le bon et que c’était une arnaque. J’ai tout de suite vérifier sur mon compte si je pouvais annuler le virement puisque le paiement était moin de 24h bah ce n’était pas possible.

Peu intuitive. Je viens de passer à Ma French Bank pour avoir une banque un peu plus éthique (développée et gérée en France, membre du groupe La Poste neutre en carbone), moins chère et plus simple. Jusque là ça répond bien au niveau des services proposés. Par contre, l’application est très peu intuitive, on doit jongler entre elle et le site internet pour avoir accès à tous ses paramètres et à l’analyse de ses dépenses. Mais sur le site comme sur l’application, la distinction entre services proposés et services souscrits n’est pas claire. Dès la souscription il faut quitter l’application pour le site pour transmettre ses documents. Pourquoi ? Par ailleurs, le service client est joignable par chat et téléphone, mais pour les deux que sur certaines heures. On ne peut pas laisser de message, donc cela oblige à être disponible en même temps qu’eux. Sur une période compliqué pour les horaires, j’ai dû passer par Twitter pour avoir des réponses. Il y a encore du travail pour en faire une banque un peu plus mobile et vraiment pratique au quotidien !

Problème de carte.. J’ai la Creation en ligne mais. Je ne reçoit pas ma Carte visa alors j’ai besoin de ma carte pour effectuer mes Transaction comment Je Fais ?

Compte bloquer. J’ai ce compte depuis octobre 2019 tout se passais bien j’en étais super ravi car très très pratique. Et puis là du jour au lendemain on me bloque mon compte sans m’informer !!! Il s’avère qu’il fond un contrôle de virement que j’aurais reçu de l’entreprise de mon mari. J’ai envoyé les documents demandés mais plus de nouvelles de leur part personne ne m’appelle !! !!! Avec des enfants à nourrir comment ça se passe ! ?

Depuis 2020. Je suis chez vous depuis 2020 et jusqu’à maintenant je suis très très satisfaite des options de gestion proposées par l’application. Tout cela en évitant les découvertes abusifs. Je tiens à rajouter que ça serait cool si vous mettez l’application à jour pour qu’on puisse encaisser les chèques ! Car j’ai vue que d’autre banque en ligne on mis cette option. Ce qui est très pratique pour les personnes qui n’ont pas de CCP par exemple. Et j’aimerais savoir pourquoi vous avez activé les frais de retrait ? Cela n’existait pas avant !

Un compte en ligne pas au top. J’ai ouvert un compte au Début de Juillet et je me suis trompé d’addition pour recevoir la carte et c’est devenu un enfer. J’ai donc voulu changer mon adresse sur l’application mais IMPOSSIBLE de la changer car j’ai pas activé la carte que je ne peux activé car mon adresse est erronée. J’ai du contacter un conseiller afin de changer (c’était vers mi-juin) et du coup le conseiller a changé l’adresse .Malgré cela j’ai toujours pas reçu ma carte. Et le plus gros problème c’est qu’ils n’envoient pas les cartes avec un numéro de suivi ce qui signifie impossible de récupérer au bureau de poste et pratiquement impossible d’utiliser le compte si carte n’est pas activé pas de virements ce qui signifie que vous êtes bloquer au niveau de VOS propres sous. Cette Banque a de gros Problèmes niveau gestion

Manque des fonctionnalité. Manque le fait de voir les opération rejetées Pour le plafond de la carte on et obliger d’aller dans mes carte et dans paramétrer la carte puis cliquer sur plafond de paiement ou de retrait Un mode sombre Contester des paiements par carte depuis l’application

Très bon avis sur l’accueil téléphonique. Bonjour, j’ai passé un appel aujourd’hui, la conseillère a été très efficace et professionnelle ! J’ai malheureusement raccroché trop rapidement (par réflexe) pour répondre au questionnaire. S’il vous plaît, je vous demande de prendre en compte mon avis écrit car son aide m’a été très précieuse pour refaire fonctionner mon app.

100% satisfaite. Un compte courant sans condition de revenu, une carte visa, des frais bancaire pas cher du tout. On maîtrise d’une main de maître son budget (pas de découvert autorisé), des solutions d’épargne très intéressantes ! Une application mobile plus qu’efficace ! Merci Ma French Bank♥️

Ils ont tout compris :). J’ai été immensément satisfait des nouveautés et facilités de cette appli ! Par exemple : on peut ajouter ses destinataires immédiatement, pas besoin de ce délai de 3 jours qui fait préhistoire (plus lent qu’un courrier !) qu’ont les autres banques ! Un bémol, le fait de valider les paiements en ligne en passant par l’application m’a surpris au début, par manque d’habitude, mais maintenant je suis comme un poisson dans l’eau ! Vive ma french bank !

Je recommande. Franchement super Ma French Bank, j’ai eu beaucoup de compte en ligne j’étais très déçu même pour avoir un conseiller tandis que Ma French Bank cela fait plus de deux ans aucun souci chaque fois que j’avais besoin, j’appeler un conseiller on me répondait automatiquement et le problème était résolu en toute sincérité, je recommande vraiment. C’est vraiment une des banques en ligne, la mieux que j’ai pu avoir mieux que nickel, mieux que la N 26 que j’ai déjà essayé et très déçu. Bravo la French Bank

Banque facile. L’offre de MFB présente énormément d’avantages et est idéale pour les jeunes. Au sujet de l’application, on trouve pas mal d’éléments commun à sa grande sœur de La Banque Postale. Je l’aurais aimé plus en accord avec l’image de marque, c’est à dire dynamique, fun, colorée, visuelle. Dommage que l’application ne se soit pas plutôt basée sur ce que fait la concurrence comme Bankin’ par exemple. On doit faire plusieurs pressions pour accéder à ses opérations (elles sont d’ailleurs grossièrement affichées), il n’y a pas de paramètres réglables (taille, couleur...), il y a des temps de latences entre les pages, il y a un menu beaucoup trop imposant. Je suggère une idée au sujet de la « tirelire », c’est bien de la remplir (bien qu’elle ne rapporte rien) mais ca serait bien de pouvoir s’en servir dans les deux sens : je souhaite faire un virement permanent de ma tirelire vers mon compte et pas que l’inverse. Bref il y a encore un peu de travail mais autrement la banque (services et service client) est top !

Très satisfait. J’utilise MaFrenchBank depuis désormais 2 ans et je trouve vraiment que c’est une très bonne banque le service client est rapidement accessible en cas de besoin il y a un choix de carte ainsi que des avantages très attractif, lorsqu’on fait un achat on le voit instantanément sur notre compte cela nous permet de mieux s’organiser et de mieux gérer ses dépenses je n’ai au aucun soucis et je suis vraiment très heureux d’être chez eux.

Efficace et pas chère. J’ai commandé ma carte dans le cadre d’une recommandation. Devant partir en Angleterre, je me suis dit que de ne pas payer de frais sur mes dépenses ce serait une bonne idée ! Et je confirme : pas de frais ! Très bonne option de seconde carte et en plus très facile à obtenir, rapide. Je recommande vivement

Jadoooreeee !!!!!. Simple d’utilité avec un service client h24 et toujours agréable !!! Tout est facile avec MyFranchBank je suis fan! L’appli est vraiment bien puisqu’on voit nos dépenses en temps réels les virements sont faciles.. pour l’instant rien à redire je suis sous le charme! Je recommande vivement surtout pour les étudiants car la carte ne coûte vraiment pas cher au long terme comparer à d’autre banque.. Brff JADORE!

Excellente mise à jour. J’avais laissé un avis il y’a quelques temps sur la navigation dans l’app et la possibilité de se tromper entre compte courant et fondation quand on débloque des fonds d’une tirelire et la dernière mise à jour a corriger le problème et la navigation sur l’app est devenue vraiment excellent et intuitive c’est vraiment un excellent travail, c’est un plaisir d’utiliser l’app

Très satisfaite !!. satisfaite jusque maintenant de cette banque en ligne . Compte ouvert sur internet carte reçue et code (certes délai + que prévu mai m’ont prévenu un souci ds mon dossier mai tout refait en règle et bien reçue ma ÇB visa code aussi juste après . Sce client tjrs joignable et appelé une dizaine de fois !! Avec +/- d’attente mai comme tout service téléphonique (3/4 du tps en moins 5mn!! Paiements çb tjrs ok virement reçu ou exécuté impecc !! Etc... Très contente . Fonctionne comme toute autre banque ! Seul bémol , dépôt d’argent d’une banque (banque postale par ex) pas possible actuellement mai je pense que bientôt on pourra! Si ça continue ainsi ils m’auront réconcilié avec le système bancaire français et sérieux 2e c rien du tout !!!!! 8/10!!

Pratique et économique. 4 ans que j’utilise maintenant cette carte lors de mes voyages à l’étranger, 0 frais de commission ou de conversion lors de mes transactions. Compte très facile à gérer et qui s’adapte aux besoins de notre époque (virement instantané par sms, système de cagnotte, etc…) Je recommande !

Des lacunes importantes. Ma french bank est une neobanque accessible proposant deux cartes et une application assez réussie. Le compte idéal est intéressant dans la mesure où il permet d’obtenir des plafonds plus élevés des assurances premium et une carte visa debit cobadgée cb. Cette carte est reconnue comme visa classic et permet donc de payer partout sans les refus habituels des cartes electron. Reste le problème du offline et de la tolérance de ce genre de carte qui peut poser problème dans diverses situations. Par contre il y a des lacunes étonnantes pour une neobanque qui se veut dans l’air du temps : pas de virements instantanés c’est un handicap majeur en 2023 et j’en ai fait l’experience durant le pont de la pentecote. En effet on m’a effectué un virement le vendredi qui n’a été credité que le mercredi soir suivant !!! Il manque aussi les cartes virtuelles pour sécuriser les achats en ligne et un cryptogramme dynamique pour contrer les fraudes. Je regrette des mises à jour cosmétiques qui ne font que modifier l’appli avec des choix pas toujours de bon goût comme ce surlignage rouge aveuglant sur l’encours du compte. Le rouge est une couleur de la neobanque mais sur l’encours ça fait vraiment tâche et donne l’impression qu’on est dans le négatif. Apple pay arrive c’est vrai mais on a toujours un service client injoignable et on attend un chat efficace comme N26 ou Revolut.

Bravo. Petit compte qui mine de rien à pleins d atouts on peut s’envoyer des fonds par sms sans frais supplémentaires on peut faire des économies sans y penser à chaque achat on peut donner dans le financement participatif. J arrête là. Le tout pour 2 euros par moi. Et si j’ai un souci j’envoie un message via messenger et ils répondent avec gentillesse pour réparer les bêtises que je fais. Merci à eux. Pierre

MFB. Je recommande vivement l'application My French Banque ! Cette application bancaire est incroyablement rapide, facile à utiliser et sans complication. Tout est clair et bien organisé, ce qui rend la gestion de vos finances un jeu d'enfant. En tant qu'utilisateur de longue date, j'ai été particulièrement impressionné par la fluidité de l'application et la simplicité de son interface. Je n'ai jamais rencontré de problème technique ou de confusion en utilisant cette application, ce qui me donne une grande confiance en sa fiabilité. En résumé, si vous cherchez une application bancaire rapide, simple et efficace, My French Banque est le choix parfait pour vous. Vous ne serez pas déçu !

Satisfait a recommander. Pas de problème de carte , application très complète. Satisfait à 100%, il manque le choix pour augmentation de plafond pour carte platinium par exemple et l’option du virement instantané.

Suite piratage et changement de carte. Plus de possibilités de payer avec la carte !

D’autres banques devrait vous copier.. J’adore vraiment. C’est très simple et efficace et en même temps hyper complet. Très peux de frais de gestion bancaire. Juste petit bémol, dommage qu’il n’ai pas possible d’avoir un découvert minimum de deux cents euros, car aujourd’hui dans les stations services, c’est dernières prennent une pré caution de 160€ pour valider votre paiement et cela même si votre compte est légèrement positif, comme exemple votre compte est positif de 50€ il est impossible de pouvoir mettre de l’essence car malheureusement aujourd’hui plus de guichet disponible, votre interlocuteur reste une machine. Pour ma part c’est vraiment le seul défaut car votre application est vraiment très bien conçu et croyez moi d’autres établissements bancaires ne sont pas à votre hauteur. Cordialement romain coupechoux

Le début de la fin. Nous avons choisi My French Bank pour ses services sans surprise et un tarif serré à 2 euros ... C’est déjà fini ... A partir du 1er octobre, le tarif augmente de 45 % et des tarifications de retraits sont ajoutées très discrètement ... On a cru en ce p’tit nouveau dans le monde de la banque mais la dérive est amorcée ... dommage ... Honnêtement, quelles sont les prochaines surprises ?!?

Ma carte MFB. Je recommande ce compte sur mobile, un bon moyen pour gérer ces dépenses diverses, vacances, loisirs, essence pour la voiture, le budget pour les soldes, shoppings…

Ma French bank C’est très bien. Ma French bank est un site bancaire sécurisant. Vous pouvez regarder en tant es en heure votre relevé bancaire vous avez votre rib sur l’application qui évite de se déplacer pour retirer un rib ou demander à la bank. Vous pouvez maîtriser votre dépense avec un découvert à 0€. Le prix c’est à partir de 2,99€. Le plafond de retrait est de 1000€ sur 7 jours. Le plafond de paiement est de 5000€ sur 30 jours. Lorsque vous voulait retiré de l’argent dans un autre pays c’est 0€ de frais. Vous pouvez bénéficier du cashback en fonction de l’enseigne proposer est ainsi vous êtes créditer sur votre compte bancaire. Vous avez également la possibilité de mettre de cote de l’argent dans une tirelire pour planifier vos différents projets. Vous pouvez faire des virements sms pour éventuellement rembourser à vos amis ou autre personne. Vous pouvez également bloquer ou débloquer votre carte en cas ou vous avez besoin. Vous avez une assurance d’assistance médicale à l’étranger et bien d’autre assurance pour 2€ par mois. Je vous laisse mon code parrainage OYSV812 lors de votre ouverture de ma French bank vous recevez 20€ pour vous et pour celui qui vous parraine.

Parfait. Je suis allée à ma banque postale, j’ai tout fais avec une chargée clientèle et je suis repartie directement avec ma carte Le mien c’est de virer de l’argent directement en 5 jours j’avais mon code d’activation et depuis je l’utilise partout Débit immédiat donc jamais de surprise J’ai même fais deux mois après la WeStart a ma fille de douze ans qui est ravie elle aussi !!!

Déçu. Vraiment sa commence à bien faire ! Je n’arrive à avoir aucun conseiller au téléphone pour pouvoir activer ma carte sa fais 1 semaine que j’appelle application très mal faites et mal expliquer et j’en passe au niveau des synchronisations on me déconnecte sans raison .

Bien. Facile d’utilisation, une carte avec un encours de 3000€ par mois ce qui facilite la vie quotidienne. Le seul bémol, La Poste vous propose la carte, mais n’a aucune réponse à vous donner en cas de problème. Mais le service client est à la hauteur.

Contente. Je suis vraiment satisfaite , il y a aucun problème . La carte fonctionne comme toute les autres, tout paiement . et je trouve très avantageux payer 2€ par mois c’est vraiment rien du tout . Franchement je ne regrette pas du tout d’avoir pris Myfrenchbank je la recommande vraiment 😊.

Hyper pratique et simple. Je suis pleinement satisfait, je m’en sert tres regulierement comme deuxieme compte en la rechargeant de X montant pour soit sortir, soit faire des achats magasins ou internet, des reservations, et je laisse la carte principale a la maison au cas ou de plus je depense pas plus que prevu.

Au top. Je l utilise au quotidien avec mon smartphone avec Apple Pay. ce compte me sert en quelque sorte de porte monnaie. Un paiement et hop j ai tout de suite une alerte sur mon iphone pour m avertir que l on vient de débiter mon compte ma french bank . Pour alimenter mon compte ma french bank c est simple j utilise ma visa 1er de la banque postale et mon compte est crédité à l instant t . Ma french bank a facilité mes petits achats au quotidien avec Apple Pay en effet , je ne voulais pas associer mon compte traditionnelle à Apple Pay par peur de me faire pirater mon compte . Avec ma french bank impossible d être à découvert est c est très rassurant du fait que je fais mes achats au quotidien avec mon smartphone . Bravo ! Amina 😀

Banque pratique mais application très souvent indisponible. Super application et sécurisée cependant très souvent indisponible. Tire lire programmable et instantanée , cagnotte en ligne sans frais récupérable sous 24h à 48h et sans frais. On peut également recharger son compte par carte bleue ou virement. Possibilité de créer plusieurs cagnottes en même temps. Possibilité de demander un microcredit (pas testé) mais vu document classique et attestation de période d’essai dépassée à fournir. Virement sous 24h à 48h selon banque. Seul bémol de l’application pas de possibilité de faire ses virements instantanés vers une autre banque. Cette fonctionnalité serait vraiment géniale.

Manque optimisation. Et stabilité et fonctionnalités. L’appli en soit reste top, mais manque cruellement d’optimisation sur les dernier iPhone application qui bug avec le Face ID quand je souhaite refaire un tour dans l’appli dans les 5 minutes, je suis obliger de remettre le code … la rubrique carte bug quand nous allons dans le suivi du plafond part exemple le bandeau du bas pour naviguer dans l’appli disparaît; je suis obliger de revenir en arrière sur le menu de l’iPhone. Et d’autres bugs parmi tant d’autres. Manque également la fonctionnalité virement instantané, dommage ! La concurrence le fait déjà … Affichages un peut fouillis dans la catégorie à catégoriser. Aller vous pouvez le faire 😁😁

Très satisfaite. Très satisfaite de vos services et de ma carte

Top. Compte ouvert en bureau de poste fin juillet, à ce jour j’ai eu zéro soucis. L’alimentation avec ma carte du crédit agricole fonctionne bien, et la tirelire est un service très pratique. Pour ne pas avoir de soucis n’oubliez pas de renseigner le code reçu par courrier pour pouvoir valider les virements ensuite. Si on change de téléphone il suffit d’aller sur le site internet et cliquer sur désynchroniser mon app, c’est quand même pas la mer à boire... C’est une banque digitale uniquement donc pas de dépôt d’espèces ou de remises de chèque et surtout il faut être un minimum dégourdi avec les outils numériques. Pour ma part je n’ai encore pas eu besoin d’appeler le service client ( qui à la différence de N26 se trouve en France et non pas en Inde)

Très Contente mais ..... Cette nouvelle carte a l’avantage d’être facile à obtenir ( en quelques minutes ) . Utilisation facile avec un débit IMMÉDIAT ce qui est pour moi idéal . On dépense uniquement ce qu’il y a sur le compte , je peux donc la prêter à mes enfants quand ils doivent faire une dépense sans ma présence ; c’est très pratique , pas de mauvaise surprise ;)) Je l’ai prise aussi pour voyager car il n’y a aucunes commissions sur vos achats , même sur les petits montants . On n’a donc plus besoin de se promener avec trop de liquide sur soi. Génial ! Un défaut : il faut souvent s’y reprendre à plusieurs fois pour re créditer sa carte par virement bancaire, attendre plusieurs heures parfois car leur système informatique bloque !!!! En plus , depuis certains pays ( Abu Dhabi par exemple) ça ne marche pas. Donc , prévoyez à l’avance de provisionner votre carte et de vous renseigner avant tout voyage. Sinon , je recommande cette carte qui est très pratique et pas trop chère !

Presque Parfait. 100 % pratique ! En plus d’être incroyable, Ma French Bank délivre des cartes sur le réseau CB, avec le logo CB, c est à dire que ne sont pas des cartes prépayés, mais une vrai carte bancaire , qui sont acceptées pour les paiements 3x ou 4x sans pb. Service client sympa ! Il manque juste les virements instantanés pour que cette Bank soit parfaite

Saviez-vous que vous pouvez gagner 25 USD sur notre site simplement en vous inscrivant? Obtenez 25$ gratuitement en rejoignant Payoneer!

A l’écoute. J’ai eu un problème d’identifiant et je me suis plainte sur leur site Facebook et j’ai eu une réponse très rapide j’ai pu accéder de nouveau à mon compte Je conseille fortement

Un peu déçu. Franchement j’aime pas du tout , on peut même pas faire de dépôt d’argent ; sa va faire bientôt un an que j’attends un code d’activation pour mon compte et chaque quand je l’ai appelle c’est toujours le même discours « on va vous envoyer un autre code ou ne rentrez pas sur l’appli car on vous enverrai » c’est toujours le même discours au final je le reçois jamais alors qu’il y’a bien mon nom de famille inscrit sur la boîte au lettre ainsi que le nom de famille de ma mère .Le seul point positif c’est les paiements en magasin et le sans contact et les paiements en ligne c’est tout .Conclusion je préfère les banque en front office c’est plus mieux pour moi personnellement la banque en ligne j’ai pas trop aimer .

Manque une fonction. J’aurais mis 5 étoiles si la fonction mes prélèvements avenir n’avait pas disparu elle m’était très utile ça évite des calculs et ça me perturbe. Remettez là vite s’il vous plaît, elle est très utile.

Impossible de se connecter problème résolue. Bonsoir Alors j’ai pu me connecter avec l’apps une fois et depuis plus rien... j’ai contacter le service client... et toujours rien malgré les opérations effectuées. Je peux voir le solde du compte depuis une page web mais bon vraiment dommage. Bon après avoir confirmer mon adresse j+8 l’apps fonctionne 😊 Par contre il leur manque juste une chose c’est l’heure à laquelle les transactions sont effectuer mais sinon nickel.

simple efficace. Je pense que ça va être simple et efficace. Et c est qd même géré par une grande banque et le service client apparement en France.

Beaucoup de professionnalisme. Trés agréable très patient la personne que j’ai eu c’est montré très professionnelle m’a bien expliqué les démarches à faire n’étant pas très fut fut avec les outils informatique il a réussi à répondre à toutes mes demandes je suis contente et satisfaite de my French Bank

Bémol. Le seul soucis, est qu’on ne peut pas avoir de découvert malheureusement.

Réactivité !. Les conseillers sont attentifs, réactifs et efficaces! Ils sont joignables sur les réseaux sociaux et par numéro de téléphone. Ils vous appellent pour vous aidez en cas de soucis! Merci à vous MaFrench Bank!

Parfait. Après avoir eu quelques bugs sur les paiements en ligne, tout est rentré dans l’ordre. J’aime de pouvoir suivre mon budget, mettre de côté dans ma tirelire, programmer les virements permanents et les paiements via Apple Pay.

Je suis très content. Bonjour j’espère que vous allez bien je suis très content franchement y a rien à dire. Continuez comme ça je vous note 20/20 sur l’application. le compte Ma French Bank Même le compte courant, je vous note 20/20 continue comme ça, ça fait plaisir d’avoir un compte comme ça. J’espère que ça va durer longtemps.

Bank pas top.. Bonjour. Cela fait deux mois que je me débat pour commander une carte bleue. J’appelle toute les semaines. Tout les semaines ont me dit qu’on m’en envoie une mais rien n’arrives. Je fais comment pour payer mes frai et vivre ?? Là j’avais mon ancienne carte qui est utilisable que sans contacte vous venez de la couper sans raison je paye vos frais tout les mois je suis jamais à découvert je ne comprend pas pourquoi je ne suis pas mieux traité ! A chaque fois que j’appelle la conseillère me dit quel a commande une nouvelle carte et la semaine d’après non nous n’avons pas de demandé de carte bancaire cela a assez duré.

Ma french Bank. Super application pour consulter notre solde en temps réel rib code secret alimenter son compte bancaire en quelque seconde pas besoin d’atteindre un virement possibilité de faire des virement franchement rien a dire sur le compte ma french Bank et aussi l’application les 2 son top 🥰

Impossible d’alimenter par carte. Bonjour, J’ai déjà pu contacter un French Conseiller sans problème pour remonter le soucis mais je me permets tout de même de laisser un commentaire à ce sujet : depuis environ 1 mois impossible d’alimenter le compte par carte (par virement c’est OK). D’après le conseiller c’est un bug connu pour les iPhone mais que cela dure autant de temps est inadmissible d’autant plus qu’on paye 2€/mois pour une neobanque alors que c’est gratuit chez la concurrence. 2 étoiles pour mettre la pression sur l’équipe de développeurs.

Fácil pratique simple. Frenche Bank c’est la meilleure carte bancaire

Presque parfaite. Je ne l’utilise qu à l’étranger Mais comme j’y passe bcp de temps j appreierais que les plafonds de dépenses puissent être ajustés ce qui n est pas possible ... à vous de jouer pour modifier cela Merci

Très pratique. Pratique pour ceux qui veulent maîtriser leur budget sans se prendre la tête. Le système de tirelire est devenu pour moi un indispensable.

Rib par mail. Bonsoir, J’ai essayé plusieurs fois de recevoir mon rib par mail mais le mail ne m’est jamais parvenu. Est-ce normal ? Bonsoir, J’ai pu recevoir mon rib, le mail m’est parvenu quelques heures plus tard après en avoir fait la demande

Satisfaite. Je trouve cette banque opérationnelle.. ! Elle me permet d’avoir un 2iem compte en cas de soucis ! Je fais des économies !

Carte. Super appli Une carte en métal comme N26 ou boursorama Avec un tarif plus élevé serait mieux Sinon rien a dire 4 étoiles suite à la carte Une carte doit suivre une bonne application Merci encore

Bof. Impossible de les contacter , faut attendre des jours et des jours pour recevoir son argent . Il y a mieux .

Juste une petite suggestion. Très bonne application, juste un petit soucis. J’ai mis la reconnaissance faciale pour la connexion sauf qu’en se déconnectant on a le même écran qu’au début et donc l’application s’ouvre à nouveau. Pourriez-vous faire en sorte qu’en se déconnectant on arrive sur un autre écran pour éviter de devoir tourner le téléphone ? Merci de votre réponse.

Virement délais trop longs. Dommage que l’on ne puisse pas faire un virement en temps réel à partir de son compte en banque. Il faut un délai de 1 à 3 jours. Je trouve que le système n’est pas performant. Il serait bien d’améliorer les délais et procéder comme lors d’un virement par carte bleu. De plus si l’on fait un virement un week-end ou un jour férié, les délais sont longs. Dommage !

Banque géniale. Pas chère, réactif en cas de demande, et pratique de pouvoir communiquer via les réseaux entièrement satisfait

Fatigué des beug. La carte en elle-même est bien le compte également on peut même mettre de côté je trouve ça cool On touche même avant les autres banques, mais c’est fatiguant tout le temps des bugs ou des moments indisponible. J’essaye de me connecter sur Ma French Bank je n’arrive pas à me connecter et je voulais acheter des courses. Et ben ça c’est sure que si il y a chaque fois des moments indisponible, c’est Impossible de Paye de rien faire, c’est handicapant. Il faudrait soit mettre l’application à jour une bonne fois pour toute pour éviter ses indisponibilités car quand on veut accéder à notre argent et qu’on ne peut pas c’est soûlant

Très agaçant. Je suis fatigué de tomber sur une assistante virtuelle qui ne propose rien d’autre que de faire opposition sur ma carte quand jais besoin de parler un conseillé en urgence le service doit etres ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h par téléphone on est lundi il est 18h et on m’informe que le service est fermé par téléphone et pas tchate en me rappelant évidemment les jours d’ouverture c’est inacceptable surtout quant on parle d’une banque en ligne qui n’a pas de siège ou on peut ce rendre quand on a une urgence en l’occurrence aujourd’hui je vien de me faire voler 100€ et j’ai besoin d’informations pour me rendre sur place faire une réclamation mais grâce à leur sérieux je ne peut rien faire brf c’est n’importe quoi…

Ma French bank pour Maxime. Un super conseiller avec des réponses très claires un échange agréable . Maxime et un conseiller à l’écoute de ses clients je le remercie pour les réponse apportée et l’effort qu’il a apporté à mon dossier

A FUIR. Au début tout allais bien pendant 1 ans , puis je me retrouve souvent en galère avec la French Bank je me suis fait pirater mon compte bancaire il Y a 2 mois , j’ai appeler ils m’ont remis mes sous , mais 20fois j’appelle un SERVICE CLIENT POUR RENOUVELER UNE CARTE BANCAIRE TOUJOURS RIEN ÇA VA BIENTÔT FAIRE 1 mois J’ATTEND MA NOUVELLE CARTE !! Sa leurs fait ni chaud ni froid je les appel 10 min , 30 min , 1 Heure passe et ils répondent pas !!? Un serveur vocal archi inutile alors qu’il sont pas nombreux à recevoir des appels bref arrêter de vous moquer de vos clients !! Faites votre job c’est soi on est une banque soi on est une passoire ! Sa commence à bien faire , je vais me retrouver a nouveau en galère à cause de cela et en plus ils ont le culot de me réclamer des frais de rejet alors que cela viens d’eux le souci ! Ils ont intérêt à ne pas me prendre de sous à cause de leurs incompétence sinon je déposerai plainte et joindrai le service consommateur assez rapidement

Appréciations. Une banque en ligne réactive et qui ne m’a jamais fait défaut, surtout à certains moments difficiles. Merci à tous les conseillers qui font aussi un bon travail quant à leur écoute .

A conseiller. Suite à un problème pour activer ma nouvelle carte pendant plus de 45mn un conseiller m’a fait faire un tas de manip pour sortir de cette impasse merci la French bank

Super Application. L’interface est parfaite tt est à porté de main, je trouve que c’est l’une des meilleures banque en ligne le + tte les opérations sont débité en tant réel

Service client. Le service client est top !

Autorisation à un enfant de 10 ans d avoir une French bank. On pourrai offrir à un enfant de 10 ans d avoir cette carte pour faire comme les grands avec une aide pour l utilisation et un blocages pour pas de découver.

retour expérience. Points d’amélioration : - Revoir le design de l’app et l’ergonomie - améliorer l’affichage temps réel des opérations( pas besoin de se connecter pour voir le montant débité) -améliorer l’affichage des iconographies des catégorisations( elles ne sont pas assez visibles) Fonctionnalités manquantes: cartes virtuelles activer/ désactiver le sans contact Avoir du offline sur la CB émettre des liens internet pour demander un ami ou un proche de nous rembourser comme le fait Orange bank. instant paiement en réception CB en relief, personnaliser le design de la CB gestion de budget, comme le fait Linxo Agrégation de compte Dépôt d’espèces Cashback éditer des attestations de virement sortants comptes épargnes réglementés offre simplifiée d’assurance( habitation, auto, moto, responsabilité civile hors offre MRH) offre d’assurance en santé( mutuelle santé) Avantes avec les offres laposte moblile Possibilité d’émettre des virements hors SEPA Nouvel espace consacré aux bons plans( exemple de Lydia ou Max) crypto monnaie Crédit immobilier Ensuite, le service client s’améliore, et au passage un grand merci à Delphine.🙂

Mise à jour immédiate du solde. J’aime voir de suite ce qu’il me reste sur mon compte . C’est pratique et puis ça me permet de vérifier si l’opération est bien passée sur mon compte lorsque j’ai un doute suite à un achat sur internet .

Conseiller au top. J’ai eu un pb d’identifiant bloqué suite à erreur de saisie de la part , après avoir galéré à joindre le service client (période de prestation sociale) j’ai laissé un message sur FB et un conseiller m’a rappelé et a pris le temps de tout débloquer et y compris re synchroniser min accès avec min IPhone ! Service impeccable et un grand merci à Lahoucine 👍

Perfect. Tout est positif sauf la possibilité de faire des virements instantanés d’une autre banque vers ma french bank. Ce qui serait bien pratique.

Notification. J’aimerais avoir des notifications lorsque ma carte est utiliser pour un achat ou un retrait sa sera idéal et très utile

Ma French banque au top je la recommande. Ça fait maintenant 1 ans que j’ai ce compte aucun problème il manque juste la possibilité de faire un dépôt ou déposer un chèque là serai parfait.

SUPER BANQUE EN LIGNE. Enfin une banque en ligne, ou les frais sont justes et non pas à l’avantage de la banque. Cela fait 2 ans que j’ai ce compte et j’en suis super satisfaite, pas de mauvaise surprise et un service client top et très réactif avec du personnel aimable, courtois et professionnel. Je recommande a 1000% cette banque en ligne. 😊

Super. Appli et compte bancaire tres pratique .La mise en route du compte un peu compliqué si l ‘on ne s y connait pas trop sinon pratique au quotidien .Seul bémol pour moi , le fait de ne pouvoir faire qu un virement par jour , point a changer rapidement , mais là c est le fonctionnement même de ce type de compte ! Mais qui ne demande rien n a rien !

Super. L’application est super, et l’équipe du mas devron de Montpellier encore plus ! De bons conseils, vraiment au service du client et à l’écoute ! Très aimable et souriante. L’application a de nombreux avantages, surtout si on souhaite partir à l’étranger car elle permet de ne payer que le taux de retrait et non les frais en plus.

Ma French bank. Il faut améliorer l’application French bank parce que alimenter vivia l’application French bank ne fonctionne pas avec un paiement avec une carte bleue d’une autre banque.

Satisfaction. Meilleur qu’une banque énormément d’avantages et pleins de garanties, hyper satisfait mafrenchbank est devenu mon compte principal 😋

Big recurrent. Bonjour je suis un nouveau client j’ai téléchargé l’application je trouve Qu’elles est pas stable il y à souvent des bugs les pages de l’application mets un temps fou a s ouvrir sur iPhone pas faute d avoir fait les dernières mise a jours d Apple de l’application mais franchement c’est vraiment pas top je suis dubitatif sur ma qualité d etre application il faut une bonne optimisation de l’application je mets 4 étoiles ça semble assez fun et sympa votre coté marketing visuel

😭. Bonjour l’application le début elle marchait bien là j’ai fait un virement à une amie le 3 novembre par SMS on est le huit à Lisa toujours pas reçu quand je les ai appelés ils répondent pas ils ne reconnaissent pas le téléphone par message y’a toujours un chat qui dort ça fait cinq jours qu’il dort le chat On m’a dit 48 heures 72 heures il rentre dans le compte y’a toujours rien et je peux même pas récupérer mes cents euros s’il vous plaît vous pouvez me dire comment faire pour les récupérer pour que je puisse arrêter cette carte j’ai jamais vu un service client cinq jours y’a personne qui répond merci de votre réponse

Très bien mais…. Application bien, carte bien, utilisation bien… il manque juste le virement instantané, en dehors du virement par SMS (que je n’utilise jamais)

Il manque la personnalisation du code CB. L’appli est vraiment pas mal, presque au niveau de celle de N26 (qui reste la référence en la matière). Parmi les choses à améliorer : 1) diminuer l’auto-promo de vos services (compte idéal, cash-back, We Partage, etc.) : un peu trop envahissante et les remplacer par des accès directs aux liens utiles du menu (virements, historique, mes cartes). 2) éviter les notifications pour les actions réalisées depuis l’app (ça n’a aucun sens). 3) ajouter un mode sombre. 4) permettre de personnaliser le code de la CB et d’activer / désactiver nous-mêmes les paiements sans contact. 5) ne plus afficher les Actus déjà lues. Globalement, ça reste très bien et mérite bien 4 étoiles.

Compte maFrench Bank. Très bon compte ça fait un an que je l’utilise jamais eu de problème

Retard. J’espère au bout de 3 semaines recevoir enfin ma carte .

Service pratique mais encore des bugs avec la carte en magasin. Je suis satisfait dans l’ensemble de cette néobanque. Les conseillers sont très réactifs, la navigation est facile dans l’application MAIS j’ai déjà eu deux messages « carte muette » en passant dans deux magasins à une semaine d’intervalle. Je veux bien croire que cela soit dû à un problème de communication entre le terminal de paiement et le serveur de la banque mais deux fois ça fait beaucoup. Pê que les magasins en question n’ont pas encore admis les visas MFB dans leur système ! A corriger rapidement en tout cas.

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