WeStart de Ma French Bank

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A éviter. J’ai ouvert un compte pour mon fils, et avec l’application, tout allais bien tant que je ne faisais que de "regarder". Mais pas que… j’ai changé de tel, réinstallé l’appli avec mes codes, et là, toujours le même message qui apparaît depuis un mois: application momentanément indisponible. Sur mon ancien tel, en y retournant, ça ne m’identifie pas avec mon empreinte, donc je tape mon code… et on me dit qu’il n’est pas valide… je réessaie plusieurs fois, donc ça me bloque l’accès. Je vais sur "réinitialiser", tape le code reçu, clique sur mon mail, on me dit de retourner sur l’app, qui me demande mon alias. Comme je l’ai oublié, je vais sur internet le récupérer. Une page s’ouvre ou l’on me demande les renseignements suivants: nom, prénom, ddn, téléphone et mail. Ça me met que ça ne correspond pas avec les infos enregistrées. Je réessaie avec mes infos, ceux de mon fils, toujours pareil. Donc je n’ai plus accès à rien. Et cerise sur le gâteau, mon fils à voulu activer sa carte (il l’a depuis deux mois mais avait un autre moyen de paiement, donc ne l’avait pas validé), ça lui met vérification en cours mais ça ne valide pas. Je vais résilier parce que des cartes comme celles-ci ou rien ne fonctionne dès le départ, ça fait la deuxième fois. On paie pour avoir les cartes et on se fait avoir.

Lamentable. suite à mes multiples appels au service client depuis 3 semaines sans que vos équipes techniques ne réussissent à résoudre mon problème ou tout simplement ne s en occupent Cela concerne le compte « we start » de mon fils Depuis 3 semaines je ne peux pas modifier les plafonds de paiement et retrait de sa carte bancaire Le problème à été identifié difficilement par le service client au bout d une semaine C est intolérable que personne ne puisse résoudre ce problème depuis le temps qu il vous a été signalé, en effet des fiches incident avec demande de responsable ont été envoyées mais rien ne bouge : on m incite seulement à désinstaller l application we start et la retelecharger en la synchronisant à mon téléphone (chose faite sans aucun résultat) Mon fils se trouve aujourd’hui à l étranger pour une période encore longue sans pouvoir faire face à des dépenses qui lui sont nécessaires On m a « vendu » les avantages de votre compte : simplicité, praticité… mais je constate malheureusement qu on en est loin!!! Ils ont tous les éléments nécessaires pour résoudre de manière urgente mon problème mais tous ce que j entend dire c est ils font remonter au service technique.

Excellent compte pour adolescent. Compte super et instantanée pour adolescent. Visualisation du compte et virement instantané Parfait pour le suivi des dépenses Possibilité que l’enfant demande qu’on lui aliment son compte si besoin 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

impossible d activer ma carte. carte reçue le 29/11, depuis, impossible d’activer la carte :message « ooops l’app est momentanément indisponible » app version 1.4 sur iphone SE

Parfait. Ma fille a sa carte pour son argent de poche, en cas de besoin je lui envoie de l’argent qu’elle reçoit immédiatement, je peux gérer ses plafonds de retrait et de paiement en ligne. C’est parfait pour lui apprendre à gérer son argent en toute sécurité.

C’est de la m. C’est nul j’ai fait sa pour rien du tout car environ quelques semaines ma carte sera indisponible

Bonne appli. Malgré les problèmes de services indisponible qu’on voit souvent dans les avis, le service client est réactif surtout sur leur Twitter que j’ai pu expérimenter et où le problème a été résolu en moins de 24h. Application claire et facile à prendre en mains très bien pour les ados

Vérification téléphone. Bonjour j’ai reçu un mail me disant que je peux faire mon premier versement mais je ne reçois pas le code de vérification pour rentrer sur l’application. Comment faire s’il vous plaît.

A améliorer. On ne reçoit pas de notification lorsque l’on reçoit de l’argent et il n’y a pas de possibilité de pouvoir avoir un « coffre » pour mettre de l’argent à côté éventuellement

Problème récurrent. Bonjour je possède un IPhone 11 même si je doute que le souci vienne de mon téléphone il était aussi présent sur mes anciens portables, souvent ( une semaine tout les deux mois environs) l application à ouvre et lorsque je met mon mot de passe un message d erreur s affiche comme quoi l application serait momentanément indisponible je peux comprendre que vous ayez parfois besoin de faire une maintenance mais elles sont bien trop récurrent et surtout trop longues ça fais maintenant 2 semaines que je n ai pas assez à kon compte en banque c est extrêmement dérangeant au quotidien et je n arrive même pas à entrer avec un conseiller, j espère que le problème ne touche que moi et qu il ne vient pas de l application directement.

Carte non connectée. Bonjour moi impossible de rentrer la carte de ma fille sur l’application donc on ne peut s’en servir malgré plusieurs tentatives pour vous contacter ça commence à faire long cette histoire 1 mois que ça dure

Manque de fonctionnalité. L’application est assez bien est clair. Les points négatifs sont que nous pouvons envoyez que seulement 30 euros par virement et pas plus, ce qui est très bas ! Il manque aussi énormément de fonctionnalités comme par exemple une sorte de coffre, pour mettre de l’argent de côté pour par exemple payer le permis pour les jeunes !

Problème au démarrage. Je suis âgé de 17 ans, l’application est très simple d’utilisation complète je l’utilise depuis quelques mois déjà mais depuis la dernière mise à jour mon application ne se démarre plus du tout même après l’avoir désinstaller puis réinstaller. J’aimerais avoir des précisions merci d’avance.

Pastille qui reste affichée. Depuis plusieurs semaines, j’ai une pastille qui reste affichée sur l’écran de mon IPhone, comme s’il y avait un message à lire dans l’application, ce qui n’est pas le cas. J’ai supprimé et réinstallé l’App mais j’ai toujours la pastille. J’ai eu un conseiller au téléphone qui n’a pas su comment m’aider. Le développeur a répondu à mon avis en me disant d’ouvrir toutes les cloches, alors qu’il n’y a aucune cloche, ou bien de les contacter sur les réseaux sociaux mais je ne suis pas sûr les réseaux sociaux, c’est la raison pour laquelle j’ai contacté un conseiller par téléphone qui n’a pas su m’aider. Donc pas de solution pour moi. Je maintiens mon avis à une seule étoile et j’attends toujours une solution

Activer la carte. Bonjour ! J’ai bien reçu ma carte mais je n’arrive pas à l’activer, pourtant j’ai téléchargé l’application mais je n’ai pas la possibilité d’appuyer sur la bannière « activer ma carte pour pouvoir l’utiliser dès maintenant ». Aidez moi svp !!!

Pire compte existant. 6 mois pour fermer le compte une fois devenu majeur, pourtant ils ne s’embêtaient pas pour me prélever les frais de gestion, qui avaient augmenté sans me prévenir !!! Impossible d’avoir un vrai être humain au téléphone, seulement une IA qui ne répond qu’à un certain nombre de questions préenregistrées, et qui n’étaient pas mon problème. Merci La Banque Postale, vous êtes à fuir!

20 € offerts non reçu. Bonjour l’app est super, tout fonctionne pour le mieux mais il était dit que après un premier paiement par carte je recevrai 20 €, pourtant ça fait déjà 2 jours que j’ai fais un premier paiement avec ma carte et je ne les ai toujours pas reçu. J’aimerais savoir la raison s’il vous plaît.

Problème. L’application est géniale, cependant je ne peux plus y accéder. Quand je rentre mes codes on me dit qu’il y a une erreur et ce depuis 2-3 semaine. Pouvez vous m’aider ?

???. L'app est claire, on comprend parfaitement , pour les jeunes c'est pratique . Mais l'application (de mon côté en tout cas) bug énormément, a chaque fois que j'ouvre l'application ça me dit que le service est temporairement inaccessible! J'ai beau réouvrir l'app, l'avoir désinstaller puis réinstaller ça ne change rien (meme via internet)... Enfin je galère pour consulter mon compte du coup pas vraiment pratique, et cela depuis hier.

Tout juste satisfaisant. Fonctionnalités assez limitées tout de même, dommage aussi que certaines mises à jour réservent parfois de mauvaise surprise…

Application vide.. J’ai aucun problème avec la carte elle est nickel mais le seul problème est l’application, elle est énormément vide, par exemple je commande quelque choses sur internet ont me demande une vérification sur l’application mais il n’y en a pas donc veuillez améliorer l’application svp Mercii

FUYEZ !!!. Bonjour, j’ai essayer d’ouvrir un compte pendant une semaine pour mon enfant mais rien n’aboutie ! Fuyez tant que vous le pouvez car ça ne finira qu’avec une perte de temps ! Il y a un problème avec leur site internet pour l’envoie de photo et puis parlons du service client qui est froid et irrespectueux !! J’ai attendu à plusieurs reprises 30 min au téléphone sans que personne ne répondent, même les horaires téléphoniques sont faux sur le site !

L’application ne fonctionne pas. Impossible de me connecter à l’application depuis 5jours et bien évidemment aucune réponse précise du service client. Merci pour votre réponse, le service client ne fait que me dire de patienter depuis bientôt 2semaines on ne sait plus quoi faire, de nombreux mails sans réponses, des appels plus qu’inutile toujours aucune réponse.

Appli momentanément indisponible. Il m’arrive de devoir regarder en urgence ma carte et l’application et souvent indisponible ! Je suis déçue…

très bien. J’ai eu quelque soucis de connexion, lorsque je l’ai signalé sur twitter, le problème a été réglé rapidement. Un conseiller nous a appelé et nous a aidé.

Connexion impossible. Bonjours , Après plusieurs tentative de lancer l’application le message « oupss l’application et momentanément indisponible » apparaissait sistematiquement . J’ai donc décider de la désinstaller en passant que la réinstaller règlerai le problème . Mais non ! Après l’avoir donc réinstaller l’application me demande de synchroniser le compte mais l’application se synchronise avec le compte parents et nan avec le compte enfant en ayant suivis toutes les instructions ( numéro de téléphone parental , vide reçu par sms , alias) de plus l’émail de synchronisation a été reçu sur l’émail parental encore une fois ….. merci de bien vouloir nous aider car lorsque nous voulons appeler un conseiller delà ne marche pas nan plus ….

Blocage d’argent. Je suis partie a l’etranger pendant plusieurs mois et avait donc besoin d’une carte bancaire. Jusque là tout allait bien, or, au bout d’un mois, ma carte etait refusée sur tous les terminaux, même ceux où j’avais déjà été. J’ai donc dû ouvrir un compte a l’étranger. Sauf que pour alimenter ce meme compte il fallait que je fasse des virements, que je ne peux pas effectuer à cause de ce systeme de virement par sms. Desormais, je souhaite fermer mon compte car j’arrive à mes 18 ans. Cela fait deja 3 semaines que nous avons envoyer le recommandé et que ma carte est donc suspendue. Depuis je n’ai plus accès a l’argent présent sur ce compte. Il devait être envoyé sur un autre compte depuis deja une semaine. Maintenant que nous sommes le debut du moi, ils m’ont prélevé les 2 euros de frais de gestion du compte alors que je ne peux plus y toucher depuis 3 semaines.

Compte. Application vraiment bien pour domicilié ma bourse et mon argent de stage ! Je recommande et la carte et arriver en mm pas 5 jours je recommande !!

Fuyez!!!. J’ai voulu ouvrir un compte à ma fille. Après des jours d’attente, toujours pas d’activation. J’appelle le service client qui me dit que c’est parce que j’ai un compte joint. Et oui… le prénom de mon époux apparaît en premier ce qui apparemment pose problème!!! Pourtant, ils ont mon livret de famille, les pièces d’identité et le RIB ou mon prénom figure. Je dois faire des démarches auprès de ma banque pour prouver que je suis bien titulaire du compte! On n’est plus en 1950 où les femmes devaient avoir l’autorisation de leur mari!!!!!!!! Bref, ciao bye! Ma fille attends ses 50€ rapidement. Moi, je clôture le compte!!

L’application ne marche pas sur mon IPhone. L’application depuis un mois ne marche plus sur mon téléphone cela me met qu’il y a un problème au niveau du serveur a cause de cela je ne peux plus consulter tranquillement il faut que je me connecte sur un autre téléphone. Ce n’est pas sérieux

Carte non reçu. Ma carte n’a pas été livré après plusieurs essai il y’avait beaucoup de sous et ma french bank a eu l’idée de clôturer mon compte, donc je ne peux plus récupérer mon argent

Urgence, l’appli ne s’ouvre pas. Bonjour, je viens d’avoir 18 ans et j’aimerai donc passer sur l’appli « Ma french Bank » cependant pour cela il faut que j’active je ne sais quoi via l’appli « We start » mais celle ne veut plus s’ouvrir !! Je tape mon code et un message s’affiche disant « app momentanément indisponible » quand allez vous régler ce bug ?? J’aimerai bien récupérer mon compte, merci.

Avis. J’ai mis 2 étoiles car l’application fonctionne très bien mais je pensais que la carte marchait dans les magasins que sa soit en sans contact ou avec le code mais la carte ne marche que en ligne

App ne fonctionne pas. Cela va faire une semaine que j’ai reçu ma carte mais toujours rien au niveau de l’application 😕😕. Je vous déconseille cette banque en ligne, lorsque j’ouvre l’app westart un message s’affiche: l’app est momentanément indisponible, cela depuis une semaine

Carte bancaire. Qui peut me dire combien de temps met on a recevoir la carte après le virement nécessaire à l activation ?

je n’arrive pas à activer ma carte. quand je rentre quand l’application westart je voit pas menu plus pour activer ma carte je n’ai aucune possibilité d’activer ma carte je n’arrive pas quand je suis dans le menu il y a pas l’option menu plus ma carte et demande mon code à 4 chiffre

Compte WeStart. Bonjour j’ai un compte WeStart depuis peu mais le compte est vraiment pratique a gère et il y a beaucoup de fonctionnalités mais j’aurai une question ?? C’est est ce que lors du première achat la prime de 20€ est toujours disponible merci et en revoir

Avis. Application simple , d’utilisation et bon service client malgré un long moment d’attente mais des informations clair et précises de la part des conseillers ma french bank

Design à revoir. Bonjour je suis une utilisatrice de Westart, et je trouve que le design de l’application est revoir. Etant donné qu’elle est destinée à un jeune public, il faudrait plutôt s’inspirer des design de kard et pixpay qui ont un design totalement destiné à un jeune public. Avec plus de de fonctionnalités comme les tirelires/ économiser de l’argent pour des projets et autre, ainsi que plein d’autres chose. Ce commentaire n’est pas une critique mais simplement une recommandation surtout si vous voulez toucher plus de gens.

Tirelire. Bonjour, j’ai l’application ma French bank WeStart depuis quelques mois et je trouve qu’il manque des fonctionnalités dans l’app comme par exemple un moyen de mettre notre argent dans une tirelire pour mettre un peu de côté ou avoir un système de cashback. Personnellement je pense que ce genre de fonctionnalités apporterait un gros plus à l’application et à sa manière de l’utiliser

Nath Nath. App qui pourrait être sympa mais il ne faut pas avoir de petits soucis parce que là c’est la galère assurée….aujourd’hui deux notifications apparaissent lorsque j’ouvre l’application apparemment rien je pense à un bug alors je désinstalle qu’est-ce que j’ai été faire 😱je pensais régler le problème mais pas du tout ….donc je réinstalle et là commence les problèmes je suis à la lettre ce que l’on me demande jusqu’à ce fameux « alias » dont malheureusement j’ai oublié et là je ne peux plus avoir accès à mon compte parent alors j’essaie en vain de joindre le service client et dans leur publicité on dit bien que l’on a affaire à de vrais conseillers complètement faux après trois appels juste un automate qui me dit de les contacter sur le web afin d’avoir un appel prioritaire sur le web j’essaie de réinitialiser mon alias et on me répond que je ne suis pas éligible alors que faire ???? Ah oui j’oubliais à l’ouverture du compte pour ma fille on m’a dit qu’il y aurait trois mois gratuit sans frais et là alors que cela fait à peine un mois on lui demande déjà les frais …….

A fuir. Pour l’autonomie de nos enfants tellement autonome qu’ils bloquent la carte de ma fille pour 15 jours résultat ma fille peu pas profité de son argent Tu appelles ils sont incapables de modifier quoi de se soit pour régler le problème là seul chose qu’on te dit nous sommes dsl y’a pas d’autres solutions Wouais ba moi j’ai pas d’autres solutions que d’attendre ok je vais attendre mais après je ferme le compte et encore je suis gentil je vous mets une étoile si je pouvais en mettre 0 je le ferais En clair c’est ma fille qui est pénalise pour votre incompétence donc ma réponse et comme vous dsl pas le choix je vais fermer ce compte une fois que nous aurons récupéré son argent Ma fille est juste pris en otage pour votre incompétence car c’est vous qui n’avez pas fait votre travail

Ihab. Je n’arrive pas activer ma carte

L’application est très intuitive.. Ma fille apprend facilement ses premières notions bancaires grâce aux vidéos tutoriels.

A revoir à fond. Franchement, je ne peux pas dire le moindre bien. Ni de l’application, ni de la banque associée. Ça fait quand même près de 3 semaines que « l’application est temporairement indisponible ». C’est long comme temporaire, et super pratique pour gérer le compte !!! Et si par hasard on parvient à s’y connecter, on ne peut quasiment rien faire sans que ça plante. Un désastre cette app. Quant à la banque, guère mieux. Quand mon fils essaie de payer, la carte est refusée 2 fois sur 3. Au distributeur elle est rejetée ou avalée. Donc : ras le bol, on a abandonné et pris un compte chez un concurrent. Et là, bizarrement, tout fonctionne…

Mauvaise expérience. Service client plus que lent et je pèse mes mots, l'application niveau rapidité de transaction est sûrement la plus lente cependant elle est plutôt acceptable sur les autres points. Elle se contente du minimum.

MOYEN. Je viens de m’inscrire chez ma French Bank avec we start et pour un début c’est bof l’application fait vraiment trop ado dommage qu’elle soit pas plus professionnelle, l’application fonctionne 1 fois sur 2 la plus part du temps elle est indisponible. Il faudrait vraiment y remédier à ce problème

Je conseille pas cette banque. Sa fait 2 mois je suis chez eux deux moi je galère franchement très mauvaise banque je reçois une carte qui marche pas il dise que il vont en renvoyer une dans une semaine sa fait maintenant 2 semaine j’attend franchement il gère rien du tout je conseille pas du tout deux mois que je peux rien faire avec les sous QUE je gagne car en plus de ça il prennent de l’argent pour ça il son là mais pour aide ou faire ce qu’il l’a personne franchement je conseille pas du tout

Connexion côté ado. Je n’arrive absolument pas à me connecter du côté adolescent et ne peux donc pas activer ma carte, à l’aide !!

Excellent. Super compte pour enfants, suivi des dépenses instantané, crédit du compte par carte bancaire et possibilité de dépenser immédiatement

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Service clients injoignable. Si vous voulez une banque complètement injoignable que ce soit au téléphone, par chat sur leur application ou encore sur leur réseaux sociaux… c’est le bon choix parce que aucune assistance. Une quinzaine de jours que je tente de joindre par tous ces moyens et rien du tout ! Une blague franchement !

Cool. L’app est simple a comprendre quelques difficultés mais facile à résoudre je suis plutôt contente pour une première bank

Manque de professionnalisme. Après des dizaines de tentatives sur plusieurs jours il m'est impossible d'avoir un conseillé au bout du fil, je commence même à penser que c’est eux qui sont touchés par la grève! comment vous pouvez laisser des personnes qui vous "confient" leurs argent sans aucune solution. Si seulement j'aurais pu mettre 0 étoile j'y aurais pas manqué

dérange. cet banque a 2 problème à régler et elle et parfaite 1.point vraiment chiant ses quand en apl ma frenchbank personne répond jy est appeler tout à l’heure jy etais en attente de 45 minute jai du raccrocher car personne répondais 2. point aussi chiant mon entreprise dans la quel je travaille envoie largent le 5 novembre et la nous somme le 9 et toujours rien reçu sinon le reste niquel ps : si vous pouvez regler ses problèmes sa serais parfait mervi

Pas adaptable. Cette application ne fonctionne pas sur des androids un peu datés. Ne fonctionne pas sur un Samsung J3, ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour sur ma tablette Lenovo. Réponse du support : on peut vous vendre un téléphone compatible. N’importe quoi.

Beug. J’aimais bien cette application je la trouvais très pratique jusqu’à que je n’arrive plus a accéder a l’application impossible de l’ouvrir quand je clique dessus elle se ferme toute seul automatiquement j’ai désinstallé et re installé pensent que sa réglerais le problème mais malheureusement non.

App ne fonctionne pas. Depuis hier j’essaye d’ouvrir mon application mais elle se referme immédiatement, je peux juste voir en l’ouvrant une page bleu mais rien de plus l’app ne reste pas ouverte plus d’une seconde. Que faire ?

Ne marche pas. Lors de la syncronisation de l'app, j'ai beau mettre le numéro de téléphone demandé et le code envoyé par sms encore et encore mais l'app me dit qu'il y a un problème au niveau du numéro.

Aucun service client. Très déçu pour le moment : compte assez facile et rapide à ouvrir, par contre la carte n’est toujours pas livrée depuis 10 jours et le service client est impossible à joindre.

Application inutile. Votre application a été codé avec un appareil génital en guise de doigt par la présente votre ne mérite en rien 6€ par mois d’autant plus qu’on taxe 40 centime je suis outrée de cette maudite et futile application qui ne mérite en rien plus qu’une étoile je précise que cette excrément qui sert d’application est jonchée de bug divers et variés je déconseille quiconque d’installer cet arnaque inutilisable !!!

Aucun service client. Tout est dans le titre, un problème en apparence simple devient insolvable à cause de leur service client automatique déplorable.

Bande d’incapables. On me demande un alias dont je ne me souviens pas, pour le récupérer il faut aller sur l’application et pour aller sur l’application il faut l’alias !!! Bande d’incapables une AI bas de gamme, impossible de joindre un humain

Moue ac bien. Juste un truc un peu génant le fond quand on a notre revenu me perturbe est que on pourrait choisir le fond svp merci de votre compréhension🙏

Pire application. Jamais vu une application aussi, inutile, pas intuitive, cassée et constamment inaccessible que celle ci. Heureusement que Face ID est intégré, sinon j’aurais besoin de taper mon code à 16 chiffres sur un clavier en désordre pour accéder à mes 5 euros. Et si vous avez un soucis avec cette application, ne perdez pas votre temps à appeler le service client.

Problème de l’application. L’application ne fonctionne pas, j’ai beau désinstaller et réinstaller, l’application ne marche pas.

Avis. Certes l’app est claire et très compréhensible mais je ne recommande pas du tout, je n’ai jamais reçu ma carte, je ne reçois pas les virements et la connexion sur app est 1 fois sur 4 et le service téléphonique n’en parlons pas. -1/10

Top. Au top j’ai eu comme conseillère Stéphanie pour un oublie d’Alias , comme d’habitude rapide et efficace merci encore

Code. Bonjour, J’ai pas ressue le code en sachant que sa fait 2 semaine que j’attends j’ai supprimé et Remis l’application je ne sais pas quoi faire

intolérable. Je n’arrive pas à accéder à l’application depuis plus d’un mois. On est censé faire comment sans carte bleue ? Service incompétent et ridicule.

A fuir !!!. Les conseillers sont injoignable aucun moyen de joindre qui que ce soit . En cas de problème pas de service client le numéro ne répond jamais après des heures d attente et pas d e-mail pour les contacter .j essaie de les contacter depuis le mois d août nous sommes mi octobre et rien . Une catastrophe !!!

jamais vue. J’ai demander une carte qui n’est jamais arrivée je l’attend toujours

Synchronisation impossible. Cela fais plusieurs semaine que je ne peux pas synchroniser sur l’application sa m’affiche service momentanément indisponible J’appelle le service client mais rien ne fonctionne !!

Question. C étais pour savoir si avec WeStart ma frenchbank on pouvais utiliser paylib si oui comment faire ?

Service client déplorable. Rien ne permet de joindre le service client de façon aisée. Appeler depuis l’App ne permet pas d’avoir un conseiller plus facilement. Sincèrement je me demande si il en existe de vrai en dehors du robot qui vous répond après qq min.

Problème de connexion. Bonne application, très claire et facile à utiliser. Cependant, il y a un problème de connexion à chaque fois, je n’arrive plus à accéder à mon compte. On me dit de contacter le service client à chaque fois.

un désastre. donc tout d’abord pour contacter le service client c’est toute une mission ils ne répondent pas et quand on essaye de les contacter ça se passe sur messenger ou Twitter et tout le monde se renvoie la balle l’application impossible de s’y connecter et d’accéder à son compte je n’ai jamais vu une application aussi peu claire j’ai beaucoup eu de problème avec cette banque la je vais changer

apparence de l’application. j’ai 17 ans et je trouve que l’application a vraiment l’apparence enfantin et non sérieux comme par exemple les emojie qui change en fonction de l’argent que vous avez je trouve ca tres peut sérieux

Allez voir ailleurs. Des fois ça marche, mais souvent ça ne marche pas et le service client est un robot ( le truc qui tourne en boucle et qui vous rend fou, vous voyez de quoi je veux parler ). Je viens de préparer le courrier de résiliation, et ça aussi c’est une partie de plaisir, formulaire à remplir signature des deux parents, photocopie de la Cardte identité, photocopie du livret de famille… voilà je crois que j’ai tout dit… Aller voir ailleurs

Top application. Une application comme on aimerait en avoir plus : claire, intuitive et très pratique. Je recommande si vois avez des ados !

Problème. L’application ne fonctionne plus comme ont appui dessus sa remets sur l’accueil .

Probleme. Bonjour aplication tres bien mais je ne peux plus me conecter a westart car on me dis d’aller chez ma french bank et lorsque je synchronise mon compte on me dit que ce n’est pas le bon compte et qu’il faut aller sur westart de ma french c’est une boucle interminable et quand on appelle le service persone repond donc je déconseille. Je pense a changer de banque.

Application HS. Impossible pour mon fils d’accéder à l’application depuis son téléphone et cela depuis plus d’une semaine. J’ai déjà contacté le service client deux fois mais rien n’a changé

Avis. Votre soit disant super appli est une vrai désastre 🙄ça m’a pris 3-4 semaines pour recevoir ma carte et maintenant que je l’ai avec moi ,je peux même pas avoir mon code secret c’est quoi ça encore..! Votre service client laisse tomber j’espère avoir une réponse dans les jours suivante merci bien

Parfait. Contrairement a ce que disent les avis, j’ai eu aucun bug, souscription facile, application claire, rien a dire

Tirelire. L’application est super sauf que sa serai super si vous pouvez ajouter une tirelire afin que nos enfant puisse mettre de l’argent de coter pour économiser sa serai indispensable.

A fuir application défaillante depuis 10 jours. J’ai souscrit à cette solution pour ma fille il y a deux mois. Voilà 10 jours que tout plante. Impossible de me connecter (idem pour ma fille ) renvoi vers le service clientèle pour pouvoir consulter son compte ou virer de l’argent Pour moi il est temps de résilier et de choisir une banque plus sérieuse pour ma fille, dommage le concept était pas mal

Bug. J’ai contacté le service via Twitter hier suite à l’impossibilité d’ouvrir l’application depuis la dernière mise à jour, ceux à quoi l’on m’a répondu que l’application rencontre un problème avec l’AppStore. Il faudrait peut être songer à trouver une solution efficace, je ne peux pas me permettre d’attendre un jour de plus sans avoir accès à mon compte.

Argent non rendue. Bonjour, mon compte a été clôturé du jour au lendemain, on ne m’a toujours pas rendu l’argent présent sur ce compte malgré mes plainte au service client. On ne répond pas au téléphone et par mail on me dit qu’il faut l’accord des deux parents alors que je n’en ai qu’un. C’est inadmissible !!!!!

Je ne comprend pas.. J’ai dû désinstaller l’application pour cause d’un problème sur mon téléphone, je l’ai ensuite réinstallé mais je ne peux pas me connecter sur l’application, et via internet c’est le même problème. Assez problématique.

nul.. C’est vraiment nul, cela fait plusieurs semaines que je souhaite synchroniser ma carte avec l’application mais cela ne marche pas, quand j’appelle le service client ils me disent que c’est bon et au final toujours rien. Je vous déconseille vraiment cette banque.

... a première vu plutôt bien.. seulement à partir du moment où j’ai voulu passer une commande en ligne on me dit que ma carte n’est pas valide donc nous appelons un conseiller qui me dis de désinstaller et réinstaller… grosse erreur une fois l’appli réinstaller je donne mon numéro de téléphone pour le code, aucun code envoyé aucune notification comme si le compte que j’avais n’avais jamais été créé. a fuir beaucoup sont trop de bug

Nul nul. Ça bugue énormément de mon côté comme parent ça le fait des semaines maintenant j’arrive pas à l’ouvrîtes impossible toujours momentanément indisponible, franchement c’est pénible nul nul impossible de faire un virement à ma fille râle bole je veux l’arrêter, je ne le conseille pas au parent à leur enfant

Mauvaise application. Il est impossible de synchroniser l’app avec un nouveau téléphone même en mettent la même alias plus incompatible avec les vieux appareils comment on peut faire confiance a une app si bancale

L’app ne fonctionne plus depuis plus de deux semaines inadmissible. L’app ne fonctionne plus on peut plus y accéder pour faire quoi que ce soit c inadmissible je vais clôturer ce compte si ça continue

Désastreux. J’ai ma carte depuis plus de 3 semaine mais toujours rien le service client ne sert à rien il ne se bouge pas. Je déconseille créer vous un compte qontot.

Plantage au démarrage. Application inutilisable depuis la mise à jour : plantage au démarrage. iOS 15.4.1 sur iPhone 7. Il paraît que c’est la faute d’Apple mais aucune de mes autres app n’a de problème(et puis il est plus facile de changer de banque que de système d’exploitation…)

App qui se lance pas. Depuis la dernière mise à jours l’application ne se lance plus

Ne fonctionne pas. Comme tous les autres avis après une désinstallation suite à des problèmes de synchronisation je l’ai réinstallé mais impossible de synchroniser... J’ai beau avoir appeler le service client ils disent que c’est un problème de l’application mais à ce jour toujours pas réglé !!!

L’application ne fonctionne plus depuis dernière mise à jour iPhone. Pourriez-vous résoudre ce problème ? Je ne plus me servir de l’application depuis la mise à jour 15.4.1

Banque frauduleuse. Pire banque pour les jeunes les conseiller font exprès de pas répondre pour finite leurs journées plus vite même avec identité du titulaire ils autoriseront rien si vous n’avez pas votre ancien numéro pour vous faire des rappelle de frais mensuel ils sont présents mais pour une carte bancaire ils sont plus la même société générale c’est mieux

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