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Pré-admission. Cette application ne fonctionne pas correctement sur iPhone Je ne peux passer l’étape 1 qui redemande d’enregistrer la carte d’identité J’ai donc pas pu faire ma pré admission Je ne sais pas encore si j’ai la possibilité d’avoir une aide en ligne

Catastrophique. L’appli bug sans cesse, obligé de la désinstaller et réinstaller. On ne voit pas ce qu’on écrit (cf autre avis). Bref faites qq chose !!!

Impossible. Grande perte de temps avec cette app bloqué des l’identification, J’ai essayé plusieurs fois rien n’y fait, j’ai pris mes rdv par téléphone 3 a 4 mn mon suffit .

Impossible d’afficher les séjours à venir ou passés. Malgré de multiples tentatives de connection et de réinitialisation, mes séjours ne s’affichent pas et je ne peux réaliser de pré-admission

Inutilisable. Trop d’exigences

Bugs. Pleins de bugs. On ne voit pas ce que l’on écrit quand on complète nos e-mails et mots de passe. Et je doit compléter un questionnaire médical mais le bouton commencer est inactif.

Saisie impossible. L’écran authentification est masqué par l’ouverture des mots de passe. Impossible de saisir dans les champs login et mdp. Donc application inutilisable car impossible de d’authentifier !!!

Écran noir. Impossible d’utiliser l’application: écran noir. J’ai tenté de désinstaller l’application, puis redémarrer mon iPhone puis réinstaller. Toujours le même résultat. C’est navrant

Ne fonctionne pas. Pas mieux que le web, l’application bloque lors du chargement de fichier en disant une erreur est survenue et puis rien d’autre … super nul. —- Suite au contact par l’équipe (+1 étoile pour le réactivité) voici quelques informations supplémentaires L’erreur est apparue lors du chargement de la carte de mutuelle. J’ai essayé en jpeg et pdf avec une (recto+verso) ou deux entrées et sans succès. Le réseau en 4G était correct - j’avais pu charger l’application et fournir d’autres éléments lors du processus de création de compte et admission. L’image venait de mon iPhone - la limite de 4 mégas est basse pour ceux qui remplisse leur dossier sur place depuis leur smartphone… vous pourriez retailler vous même la photo lors de la soumission côté client si nécessaire plutôt que de faire porter la responsabilité au patient de se débrouiller pour diminuer la taille (pas simple sur smartphone si on ne s’y connaît pas).

Impossible de l’utiliser. Depuis que j’ai renseigné toutes mes coordonnées Impossible d’y accéder se ferme automatiquement A revoir

Vraiment dommage !. A marché très bien pour plusieurs opérations, évitant de longues et fastidieuses démarches pré-opératoires, et puis plus rien ! Ne me reconnaît pas, refuse le numéro de téléphone ou adresse mail renseignés et n’accepte pas non plus la réinscription via un nouveau compte... c’est sans doute parce que c’était trop pratique... ou bien simple bug ?

Ne fonctionne pas. Mon profil est créé, sur le site cela fonctionne mais sur l’appli rien n’apparaît...comment résoudre ce problème

Nul. L’application est aussi pourrie que le site. 2ème fois que je dois m’ennuyer servir et rien ne fonctionne correctement.

Bien. Une mise à jour, car impossible de se connecter à l’application !!! Sinon appli bien utile.

Ne sert pas à grand chose. Je n’ai pas accès à mes anciens séjours de plus il y’a un séjour où se n’est même pas la bonne date

Dommage. Impossible de compléter son profil’ jusqu’au bout puisque l’application bug par exemple on ne peut pas choisir son pays etc. Je suis sur xs max dernière version d’ios

Très mauvais. Très mal adaptée au téléphone, quand on veut écrire sur un champs prévu le clavier le cache. Les boutons de validation sont à moitié cachés. Le login est défaillant presque systématiquement ! Le logiciel n’accepte pas les photos de plus de 600ko il faut les redimensionner soit même, perte de temps absolue ! Il y a de l’argent sur la communication pour utiliser l’appli mais apparemment pas pour la développer ... a fuir en l’état

Bug. Impossible de valider la page concernant l’état civil

⚠️Ne pas utiliser. Application à ne pas utiliser : 1) il y a des bugs (écran impossible à valider) 2) les mails envoyés au support sont sans réponse 3) il faut tout refaire en pré-admission à la clinique De toutes évidences aucun test n’a été fait avec des usagers (tests Ux)

Très mal faite. Application bas de gamme. Les questionnaires ne marchent pas forcément à la validation. Aucune possibilité de voir son séjour, les éléments saisies ou une fois le séjour terminé. Un seul message commun, « votre dossier est complet ». On oblige les gens à prendre cette application qui n’aide en rien et qui prend plus de temps que d’avoir une personne réel. Vraiment dommage.

Parce que clinique oblige. Pas au point : 6 étapes a valider avec menace de ne pas pouvoir revenir en arrière ! Bonjour l‘ergo ! Et le summum oblige à imprimer un doc papier à remplir puis rephotographier hors c‘est recto verso mais l‘appli le gère pas ! Bravo !

Bien pour faire son dossier. On évite de perdre son temps à la clinique pour faire son dossier

Médiocre. Pas moyen d’entrer une date d’hospitalisation, l’application m’indique une erreur et se met à buguer

Absolument honteux. Je n’ai jamais vu une aussi mauvaise expérience utilisateur. Je n’ai toujours pas réussi à faire un compte avec le message « une erreur est subvenue »… Je ne sais pas quel est le prestataire responsable de cette web app mais il serait temps d’en changer…

Impossible de faire reconnaître une pièce d’identité. Après plusieurs essais sur iPhone et Mac impossible de faire reconnaître une pièce d’identité

Appli dysfonctionnelle. Appli pleine de bugs. Impossible de s’identifier, quand on y arrive impossible d’ajouter la CNI alors que tous les champs sont remplis… Incroyable de sortir une appli qui fonctionne aussi mal, les bugs ça arrive mais la…

ne fonctionne pas du tout. Nul

APPLICATION NON FONCTIONNELLE. Je suis surpris d imposer une pré admission dans une clinique sur une application qui ne fonctionne pas… 5 tentatives et toujours un bug malgré une demande de pre admission recu par sms…

Pratique si l’application était vraiment aboutie. Il faudrait vraiment prévoir une mise à jour pour ce qui est de voir les champs mail et mot de passe lors de la connexion sur téléphone. De plus, certains questionnaires ne se valident pas, après avoir répondu 3 fois il y en a qui restent comme non répondus... Avoir la possibilité de mémoriser l’adresse mail pour la connexion serait aussi appréciable.

Très pratique. J’ai utilisé l’application avant une intervention en ambulatoire. Je n’ai pas eu besoin de passer par les pré-admissions. Tous mes rendez-vous ont été automatiquement ajouté à mon agenda. C’est très pratique et j’ai gagné beaucoup de temps. L’application est intuitive et facile d’utilisation.

Application pratique et fluide. Application qui permet de gagner du temps Simple et fluide d’utilisation Permet d’être acteur de son parcours de soin

A revoir. L’application est inutilisable. On n’a pas la possibilité de choisir le pays car on voit aucun pays dans le formulaire info perso. Quand ont valide des infos indiques, l’appli charge en boucle.... je suis sur iphone 8 ios 12.1

Appli non fonctionnelle bref inutile. Après plusieurs essai d inscription, et enfin un mail d activation 5h après la demande , l activation échoue pour code invalide . Bref activation impossible. Que de temp perdu à rien …

Ergonomie nulle. On ne voit pas ce que l’on tape donc quasi impossible de se connecter. Très difficile de naviguer dans les menus.

Un vrai gain de temps !. Un vrai gain de temps

Bug. Suite aux indications de l’anesthésiste je télécharge l’application. Pas moyen de passer l’étape de la vérification d’identité. J’ai tout le temps « conflic » malgré l’essai sur iPad et iPhone ! Bref pas moyen d’intégrer un séjour. C’est bien la mise en place d’outils numériques mais faut-il qu’ils soient fiables. Au final je vais prendre du temps et perde du temps pour faire ma pré admission à l’hôpital directement.

Nul. J’ai rarement vu une application aussi dysfonctionnelle (pareille sur la version web). De plus, ma clinique me demande de l’utiliser mais mon rendez-vous n’est pas dessus ! Je vais donc devoir faire ma pré-admission en me déplaçant (75km) et en remplissant un formulaire sur papier comme au bon vieux temps. Enfin, était-ce bien utile de créer cette application ? N’était-ce pas plus simple de se coordonner avec Doctolib (qui nous pompe l’air aussi) ? J’imagine les personnes âgées devant la quasi obligation d’utiliser cette application nulle. Quel temps de perdu ! Quelle déshumanisation de la santé publique !

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