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Réseau vraiment mauvais. J’ai eu a faire pour la premiere fois a ces bornes qui sont visiblement boiteuses et mal entretenues. Bornes sur l’ile d’oleron a st georges, St denis et St Pierre. Les deux premieres sont mortes, facturation a la minutes mais pas suffisamment pour être facturé. Sur la dernière, la charge échoue assez rapidement mais vu qu’ils facture a la minute et que j’en ai profité pour aller faire une course, je me retrouve a payer le branchement sans charge. 1€/kwh au final… pour gagner 15%. J’appelle de le SAV qui me dis qu’ils sont au courant qu’il y a un problème depuis le 7/03 et qu’ils ont prévu de passer voir. 20 jours plus tard…. OKLM… mais ils facturent quand meme. Bref, une fois de plus du Izivia, vivement que le marché evolue et que les nulos comme vous sorte pour laisser place a des gens qui savent faire un branchement électrique, c’est quand meme un comble pour une filiale d’EDF. Vous êtes bien gentil de facturer a la minutes, ça me derange pas, si ma voiture charge en échange.

Nullissime et arnaque ! A fuir. Application développée avec les pieds, et le système qui ne fonctionne pas ! Par contre, même si vous ne prenez pas d’abonnement (et pour cause), vous recevrez bien et immédiatement une facture de 18 € !!!

Service déplorable. Bornes Chademo qui facturent au temps passé mais qui arrêtent la chargent sans prévenir (2€ pour 5 kw, ça fait cher) et plus, si vous ne faites pas attention. Service client qui réagit seulement quand vous prévenez la SDEEG33 (la région Nouvelle Aquitaine). Bizarrement, les relances et le paiement fonctionnent à merveille ! À nous faire aimer l’électrique !

De l’amateurisme !!!. Possesseur de VE et habitant la Gironde, j’ai voulu essayer d’utiliser les borne (vide!) que je vois partout à côté de chez moi, mais voilà après avoir téléchargé l’App. Je n’ai pas pu finaliser mon inscription car on nous force la main à prendre un abonnement pour un service que l’on a jamais utilisé et qui ne donne pas confiance au vue des retours. C’est d’une logique imparable !!! Maintenant je comprends pourquoi elle sont désespérément vide, je passe mon tour.

La pire application de recharge mobile. Impossible de créer un compte sans un abonnement à 18€ du coup obligé de saisir un numéro de CB … qui n’a pas fonctionné. Au final 10min perdu pour rien, utilisation de la carte ChargeMap qui a pris 3s. Améliorez vous svp, ça donne une image déplorable des VE, l’expérience utilisateur est nulle.

Impossible de charger sans abonnement. De passage dans la région je n’ai pas trouvé comment utiliser les bornes sans avoir à payer l’abonnement annuel à l’appli !!! Ce que je n’ai pas voulu faire. Peu de bornes et pas utilisables j’enlève l’appli. (J’ai heureusement une hybride pas une EV)

A éviter - pas sérieux. Facturation abusive et puissance délivrée bien inférieure à ce qui est indiqué sur les bornes et l’appli. Passez votre chemin !!!

Inefficace. 2 tentatives de charge en deux endroits différents. 2 fois impossible. Instructions incompréhensibles sur la borne, sur le site et sur l’app. Une très grosse perte de temps

Horrible expérience. Cette application décroche de loin la palme de la pire application de recharge. Déjà, impossible de se créer un compte sans payer un abonnement. Et ensuite c’est un festival : ergonomie désastreuse, aucune information tarifaire sur les bornes des autres réseaux, plantages… C’est indigne pour une région comme la Nouvelle Aquitaine !

Inutile. Après avoir téléchargé l’application, impossible de s’inscrire sans abonnement 18€,j’ai abandonner ,ça sent l’anguille !!!

Des bornes au mauvais endroit. Je suis régulièrement dedans un camping près de Salles au Bilos et la station de recharge est proche de la place du marché qui y est seulement deux matin dans la semaine pour s occupé pendant deux heures le reste du temps il faut attendre au pique du soleil car aucun abris…. Et c est comme ça pour beaucoup de bornes installées dans des parkings au milieu de rien….

Nul nul nul. Opérateur catastrophique et donc par la même occasion on s’aperçoit que la Région ne gère absolument pas ses prestataires…en même temps il aurait été étonnant que l’administration se bouge et fasse son boulot !

Ne fonctionne pas À FUIR. Lappli plante en permanence, impossible de charger la voiture, l’appli reste bloquée sur une ancienne charge arrêtée depuis longtemps, le démarrage de charge ne fonctionne pas et un message d’erreur s’affiche. Inutile, de même que la voiture électrique pour le coup... Nous sommes restés une heure sous la canicule, juste pour récupérer le câble, resté bloqué dans la borne et l’appli ne fonctionnait pas...

Cette application est une purge. Cette application est une purge ! Je vais encore contacter l’assistance pour me débrancher.

Escrocs. Renouvelle l’abonnement alors que n’ont jamais envoyé les éléments malgré de multiples relances Service client injoignable Je pense que je vais aller porter plainte Fuyez !!!!

Parfait. Surpris par les avis négatifs. L'appli fonctionne bien. Je recharge sur les bornes mobive depuis 3 mois. Ça marche bien pour un tarif intéressant. L'abonnement annuel à 18€ permet d'avoir une réduction non négligeable sur le prix des recharges. Je reçois ma facture en début de mois suivant. Jamais d'erreur. Seul petit bémol : jamais dépassé les 16 kw de vitesse de charge. Pour des bornes dites de 22kw, c'est un peu juste. Sur d'autres bornes, j'ai déjà atteint les 20kw

Catastrophique.. Rarement vu une appli aussi pourrie. Dysfonctionne en permanence, reste bloquée sur d’anciennes charges, ne donne pas les infos qu’elle devrait donner. Tellement pratique quand on se retrouve bloqué à une borne sans pouvoir charger sa voiture !! A FUIR

Ne surtout pas prendre son temps à charger cette application. Allez, je me dis pour la 5eme fois, je vais essayer ces fichus bornes et cette application de malheur. Car c’est vrai que les 4 premieres fois cela s’est soldé par un appel au service technique pour me permettre de débrancher la prise. Eh oui, car après quelques minutes (d’après mon expérience, je dirais 30min) l’application ne présente plus le bouton « stopper la recharge » ! Il est donc nécessaire de faire appel au service technique… Je me dis, allez j’y crois cette fois! Je branche et laisse ma voiture pour une heure de charge. À mon retour, idem que pour les fois précédentes ! L’application est plantée. Obligation d’appeler le service technique, il est 23h10, nous sommes début août … J’ai patienté 25min pour avoir un technicien en ligne pour me « libérer » Bref PLUS JAMAIS !!

Attention facturation abusive, à part sous la contrainte fuyez cet opérateur. De passage dans la région ( île d oleron) j ai dû utiliser leur réseau bien mal m en a pris …des frais sont facturés à la connexion ( quasi 4 euros ) puis à la minute après 15 min de charge. Je n ai jamais atteint les 15 min …la première charge a été arrêtée seule au bout de 10 min ( borne hors tension) , j appelé service client pour leur signaler ( numéro en 0800 payant lui aussi) et lance une seconde charge . Résultat l opérateur au tel me dit que la borne fonctionne bien , pendant qu il me parlai la seconde charge se coupe au bout de 7 min super , et bien il ne peut rien faire, il faut rappeler le service commercial au même numéro ce que j ai fait mais je retombe sur le même opérateur qui ne peut rien faire … Au final j ai été facturé 8 euros ( 2 frais de connexion ) pour charger 17 min plus des frais téléphoniques ça fait très cher et ça ressemble furieusement à de l arnaque…un conseil a part sous la contrainte fuyez cet opérateur et son vol organisé !!!!pas la peine que je parle de l application tout à été déjà dit…à fuir absolument!!!!

Application inutile. Application inutile . Ne sert que si l'on achète la carte d'accès aux bornes sur le réseau SDE24.

Abonnement obligatoire - service au top. C’est pas hyper intuitif clairement mais une fois le mode de fonctionnement bien compris, ça marche très bien. J’ai découvert ce réseau en Corrèze et j’ai pris l’abo a 18€ par an qui permet d’avoir une remise sur le tarif à la minute. Le tarif via la carte Chargemap était clairement exorbitant pour la charge de mon EV6 sur la même borne. La remise apportée par l’abonnement permet de le rentabiliser en quelques charges. Avec l’application Mobive, on peut charger très facilement sur l’ensemble des bornes du Reseau pour un Cout bien plus raisonnable que de la recharge rapide en itinérance. Pour voir les tarifs à la minute, utilisez plutôt un PC et allez sur le site. Bref, il faut un peu creuser mais après c’est plutôt efficient 👍

Pas mal. L’app est bien mais après il manque des trucs comme un itinéraire.

Marche 1 fois que deux. Heureusement que la Hotline est disponible car entre les problèmes de connexion, de déconnexion et de clôture intempestive de compte, c’est le parcours du combattant. De gros effort à faire !

Facture abusive, perte de temps. Je me suis rendue à une borne pensant recharger ma voiture plus rapidement que chez moi. Je branche ma prise et surprise , le temps estimé 27h soit le temps qu’elle met à se charger chez moi. 2h et quelques facturées plus de 6€ pour même pas 50km supplémentaires. A fuir, autant brancher nos voitures chez nous.

Application et assistance ne fonctionne pas. Comment est il possible en 2020 que le branchement d’une prise manuellement soit impossible? L’assistance téléphonique est incompétente. 1 h pour m’expliquer que je ne pourrai pas charger. C’est incompréhensible.

A éviter si possible. Les bornes offrent normalement la possibilité de recharge ponctuelle, mais cela n’a pas été possible sans abonnement annuel et carte pass pour ouvrir les bornes. Le service en ligne a été déplorable.

Difficile de faire pire. Je souhaite recharger mon véhicule, l’application me prélève 50 euros en pré paiement... bien sûr ça ne fonctionne pas je re commence une seconde fois ils me re préleve 50 euros ça marche 5 minutes puis ça marche plus 😂 à ce niveau c’est du foutage de gueule 1 étoile c’est déjà trop ✋ fuyez Mobive...

A fuir !!!!. Je constate lorsque je me connecte sur l’application mais aussi sur le site qu’une charge est en cours à Anglet depuis plus de 1000 heures ! Aucun moyen d’arrêter cette charge, j’ai donc désactivé mon badge. J’ai également eu la mauvaise surprise de voir que des recharges m’ont été facturées à Saint-Jean-de-Luz, Jarnac et Périgueux : je ne me suis jamais rendu dans ces villes ! Ces désagréments sont incompréhensibles et extrêmement désagréables. Payer des recharges alors que ce sont d’autres qui les ont effectuées est inacceptable !

Nul. Impossible de s’inscrire sur l’application ou de commander un pass sans l’abonnement annuel à 18€. Alors qu’il le propose. A corriger rapidement.

Hors service!!!. Bonnes très souvent H.S. Après avoir trouvé le fonctionnement (pas du tout intuitif) de la borne, la charge a commencé puis s’est arrêtée au bout de 10 secondes. Une personne de l’assistance me dit que la borne est certainement HS et qu’à part changer de borne, il ne peut rien faire pour moi. Vive l’électricique! Non fiable !!!

Nul - ne marche pas. L’application ne marche pas, elle annonce que les bornes ne marchent pas alors que c’est faux. Se rabattre sur le badge Chargemap à permis de charger sans passer par l’app

Très bon réseau et application. Le maillage du réseau devient fort intéressant et l’application est facile à prendre en main. Je recommande vivement !

Bien triste …. L’application ne fonctionne pas l’authentification bancaire ne fonctionne pas… très mauvaise expérience pour les recharges dans les Landes…

Bonne application. Cela fait maintenant deux mois que je l’utilise et j’en suis très satisfait de cette application je lance les charges sur les bornes directement depuis l’application mais je peux aussi utiliser le badge que j’ai acheté 4 euros pour 40 kW récupérer c’est pas cher. Après je l’utilise que sur des bornes 18 kW

Encore beaucoup de travail…. Le chargement des bornes sur la carte est assez long VS appli concurrentes. Autres points : pour information, le crypto des cartes American Express se compose de 4 chiffres et non 3… vous n’avez pas du avoir beaucoup de paiement en AMEX récemment….

Nul. Je confirme la médiocrité de l’application Après plusieurs tentatives pour créer un compte l’app freeze à chaque fois avant la fin du process d’inscription.

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