LiO Occitanie

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Lamentable. Impossible de monter dans le premier bus à Collioures. Plus d’1 heure d’attente pour un bus qui devait “être là dans 5 minutes”…. Avec 3 contrôleurs et 3 médiateurs incapables d’apporter la moindre information. Les médiateurs du premier bus nous ont dit que les chiens étaient autorisés et dans le deuxième bus ont nous dit qu’ils sont interdit ! Puis un chauffeur de bus qui fait du zèle en nous interdisant de monter avec notre petit chien qui pèse à peine 6kg quand un énorme chien est monté dans le premier bus. Problème de communication au sein du réseau, qui fait perdre du temps aux clients. Il serait peut-être plus judicieux de remplacer les contrôleurs et médiateurs par des chauffeurs compétents !

Impossible de créer des favoris. Impossible de mettre des itinéraires dans la rubrique favoris. Localisation des cars en temps réel semble absolument incontournable pour une application utile y compris au moment du voyage. Le détail des arrêts qui jalonnent un parcours serait également un plus.

Un lancement de la nouvelle version désastreux. Une application en apparence intéressante avec la possibilité de commander ses tickets de transports en ligne. Mais la réalité est bien différente … j’ai effectué une commande en ligne d’un carnet de 10 tickets de transports au prix de 15€ et du jour au lendemain le carnet a disparu de mon compte le 25 mai et il m’était alors impossible de prendre les bus alors que le paiement était effectué avec facture pour preuve. L’explication avancée étant la mise-à-jour 1.8 de l’application . Le lancement de cette nouvelle application LIO est par conséquent désastreux, puisque de nombreux utilisateurs se sont retrouvés dans l’impossibilité d’utiliser leurs titres de transports et de se connecter à leurs comptes. De plus, il est impossible pour les utilisateurs ayant choisi de s’inscrire avec leur identifiant Apple de se reconnecter afin de retrouver l’accès à leur compte malgré de multiples tentatives … et le service client n’a rien voulu entendre en me proposant juste de « racheter un nouveau carnet » alors qu’il me restait plusieurs titres à utiliser. Moralité : Expérience utilisateur désagréable et aucun dédommagement envisagé afin de satisfaire les clients lésés.

A améliorer. L’application a l’air ergonomique dans l’ensemble, assez moderne et bien pensée. Manque cependant le TER le déléguant je suppose à la SNCF. Problème : le site de la SNCF indique que l’abonnement frequencio lio est censé être accepté sur le réseau car. Or si on suit les chauffeurs et l’application, il faut encore un abonnement et des coûts en plus, sympa quand on sait le manque de moyens sur le réseau train et qu’on prend le bus juste pour y pallier de temps en temps…

Problèmes. Bonjour à l’équipe Je tiens à dire que sa fait une semaine que je ne leur me connecter à l’application elle se faire seul d’un coup, et je n’ai pas compris qu’elle code barre je suis de ce scanner pour valider les billets, les chauffeurs non plus

Pas fiable. Je trouve l’appli pas pratique, et elle ne me semble pas bien fiable. Aucun bus indiqué de marignac par exemple alors qu’il y en a bien, et que ces derniers sont bien indiqués sur l’appli sncf.

Au secours!!!. Depuis la mise a jour de l’appli il y a environ 6 mois c’est catastrophique, des horaires qui ne sont pas les bonnes , ou encore une impossibilité de calculer un itinéraire, même en désinstallant et réinstallant l’application cela fais 2 jours que je ne peux pas calculer un itinéraire. Ou encore quand pour un itinéraire qui normalement nécessite 2bus en 3h en comptant l’attente entre les deux bus il nous propose un itinéraire de 6H et 7bus + metro + tram ???? Heureusement que je connais souvent un minimum mes trajets lol. Ou encore quand l’application décide de se déconnecter sans la moindre raison?? Non vraiment vraiment vraiment a revoir!!!! A part pour les titres de transport il n’y a plus vraiment de bons points..

Nouvelle version très convaincante. La nouvelle version déployée est clairement excellente. Des petits bugs sont survenu lors de mon utilisation mais qui seront corrigées aussitôt. Enfin un coup de neuf à cette application qui était devenu obsolète. Cependant, je trouve que de ne pas avoir intégré la carte scolaire dans l’application c’est quelque chose qui manque, pouvoir faire son inscription scolaire et pouvoir montrer sa carte depuis son téléphone est quelque chose que les jeunes adoraient. Pensez y !

Pas pratique !. Application pas fluide, lente, où la recherche d’itinéraires est très compliquée, et où il est impossible de prendre les billets pour plusieurs personnes sur un téléphone (puisqu’on ne peut pas scanner plusieurs tickets en suivant une fois dans le bus…). Ça ne donne pas envie de prendre le bus…

Bof. Bonjour, La mise à jour rend l’application plus simple à utiliser mais quelques détails importants sont tout de même partis : avant on pouvait voir au-dessus de notre titre de transport la date limite de son utilisation, maintenant il n’y a plus rien et en tant qu’étudiante c’est plus compliqué d’estimer. De plus les documents que j’avais rentré dans l’application tel que ma carte d’identité ont disparu et je n’arrive pas à les réinsérer, à part sur l’appstore vous ne donnez pas plus de renseignements. Alors j’imagine que je pourrais le faire en achetant un autre titre de transport (la carte mensuelle pour les -26 ans), mais du coup je vais devoir attendre que celui que j’ai actuellement périme ? Mais quand ? On a réellement besoin de plus d’explications consultable par tous. Ah et j’aimerais mettre 3 étoiles mais j’arrive pas à les sélectionner Bonne journée

impossible à utiliser. Depuis la MàJ, il est devenu impossible de chercher un bus. Je mets « heure de départ 17:00 » et il me propose seulement les bus de 6h du matin??? C’est tout le temps comme ça, c’est insupportable. Cette application est inutile. Sauf pour acheter des billets qui sont à 2€ maintenant au lieu de 1,50€??????

Très buggé + crashs. Je n’ai pas trouvé de moyen pour ajouter en favoris des arrêts ou des lignes. Quand je tap sur les cœurs, je ne retrouve rien dans la partie favoris. Crash systématique lorsqu’on recherche un arrêt. Il suffit de lancer l’app, d’aller sur l’onglet « Horaires », de taper un nom d’arrêt (ex : Passerelle St-Sauveur). L’arrêt apparaît, on tap dessus. Plus rien ! L’app ne répond plus et finit par crasher. De même si on cherche une ligne. Par exemple 357. On peut taper sur la ligne, on voit la liste des arrêts. On tap sur un des arrêts. C’est freeze et fini par crasher. Si on passe par la carte, qu’on tape sur l’arrêt, et qu’on tap sur « voir les arrêts ». Idem. Ce serait bien que les gens de chez Lio utilisent l’app eux même et utilisent leur service. Ca les motiverait à faire quelque chose qui marche.

MàJ bof. L’application était très bien en 1.7 et la 1.8 change tout. Par exemple, le système de vérification du billet en cours de validité était efficace. Maintenant, on ne sait même plus comment montrer au chauffeur qu’on n’as validé notre titre de transport. Sachant que quand on met à jour l’application, nous sommes automatiquement déconnecté du compte.

recharger sa carte. L’application est cool, cependant j’aurai aimé pouvoir recharger ma carte via le téléphone comme l’application Tisséo nous le permet. Car devoir avoir sur soi de la monnaie pour payer dans le bus ou bien devoir aller à la gare routière cela devient fatiguant.

Super applie mais. Super application mais malheureusement depuis quelque temps impossible de marquer la ville de condom dans la barre de recherche l’application plante. Aussi un meilleure design ne serrais pas de refus

Parfait. rien à redire, si ce n'est qu'on ne peut pas payer de ticket par l'application mais ce n'est pas vraiment problématique

Problème lors d’un titre validé. L’application est super la mise à jour est parfaite. Seul bémol : une fois un titre de transport validé à bord des bus avec l’appli, elle se ferme au bout de 10 secondes environ et c’est à chaque fois aléatoire le temps où elle crash. Pas top pour prendre une correspondance où on doit re scanner le titre de transport…

MAJ catastrophique. La mise a jour est une catastrophe, les prix ne correspondent en rien a la réalité, un carnet de 10 qui auparavant était acheté 10€ se retrouve a 15€ maintenant et de même pour un titre qui vaut 1€60, sur l’appli il est a 2€. De plus impossible de retrouver les achats effectués avant la maj, et aucune explication sur ces changements soudains. Jusqu’à présent je n’utilisais que l’appli pour mes déplacements évitant ainsi de me trimballer des tickets en papier, malheureusement on va devoir y revenir.

Très bonne application. Permet de planifier ses trajets dans la région

Mise à jour loupée. Conformément au précédent avis, j’ai également essayé de retrouver mes billets restants sur l’application et malheureusement ils ont disparu et impossible de me reconnecter avec mon identifiant Apple avec lequel j’avais créé mon compte. La reprise de l’existant étant la base des mises à jour je trouve ça vraiment nul niveau gestion.

Honteuse. Sert uniquement à avoir les horaires, le reste est inutile car ils vous envoient vers des arrêts qui ne sont pas au bons endroits sur la carte. Après avoir attendu 1 heure à un arrêt qui était désigné sur l’appli, nous pensions que les conducteurs étaient en grève et skippais cet arrêt. Heureusement qu’une jeune femme nous a indiqué que le fameux arrêt n’était absolument pas là mais dans une rue parallèle 300 m plus loin.

Itinéraire. Pour rechercher une destination, ça affiche " itinéraire non trouvé veuillez saisir un autre itinéraire " alors que le trajet est valide. J’ai essayé de regarder 1 heure avant, 1 heure après mon trajet, l’arrêt après le mien, ça affiche toujours la même chose et pour toute heure. Il me semble que les premières trajet de la journée fonctionnent. C’est assez problématique car je ne connais pas les horaires par cœur. Sinon à par ce petit soucis la, l’application est génial pour pouvoir prendre les tickets.

devenu nul. - Application étais mieux avant on a plus de choix de choisir notre destination on est obligé pour dé départ de chercher que notre position on a donc le choix que de mettre l’arrivée - aucune date est indiquée pourtant c’est quelque chose de très très important, dans cette appli on trouve juste les heures donc on se perd niveau date on sait pas quand

Pb nouvelle appli. Depuis mi-mai où il nous fut imposé la nouvelle application sans qu’on en fut prévenu, je n’ai plus accès à mon abonnement annuel. Un écran noir s’affiche à l’onglet e-tickets et si j’active l’onglet « mes documents », l’appli se ferme! Et ce, après avoir moultes fois desinstallé et réinstallé l’appli, changé le mot de passe etc... Je commence à sentir une lassitude chez les chauffeurs de bus quand je leur présente une attestation papier. Cela commence vraiment à être très pénible.

Abonnement scolaire. Manque la fonctionnalité d’abonnement scolaire, avec lequel on pourrait présenter notre carte

Une application défaillante. Je ne peux pas entrer ne serait-ce qu’un seul trajet dans la barre de recherche avant que l’application se ferme automatiquement. Même en essayant de réinstaller l’application rien ne marche. J’ai un iPhone XS Max donc aucun soucis de puissance. Avec le site internet je peux même pas me renseigner pour prendre mon bus c’est catastrophique je vais devoir prendre le train et payer le double. Franchement pour une appli de la région ça fait plaisir 👍

ça va dans le bon sens. peu à peu l’application s’améliore même si n’est pas encore une référence d’ergonomie. Si l’on recherche un itinéraire avec les horaires si l’on arrive au bout de la consultation ou des horaires (dernier car) «en cliquant sur « arriver plus tôt » il est impossible de revenir en arrière pour consulter les horaires précédents. chauffeurs sympathiques… c’est aussi aux clients d’être poli et respectueux vis à vis des chauffeurs.

Génial et très pratique. Je trouve son utilisation très ergonomique. Plus besoin d’aller acheter mon ticket sur des bornes j’ai désormais tout sur mon téléphone avec les horaires des bus et plus encore!!

VOLEURS !!. Ne téléchargez jamais cette application !! Ils m’ont volé 15€, j’ai acheté un carnet de 10 tickets à 15€ je n’en ai pas utilisé un seul et le carnet à disparu de mon application. J’ai envoyé des mails, des appels mais aucune réponse positive voire aucune réponse du tout. Alors que j’avais des preuves de mes achats

A refaire. Pas du tout intuitive , la fonctionnalité de Enregistrement de carte bancaire ne fonctionne pas, trouver des horaires est laborieux, et comme beaucoup j’ai perdu 20 euros de tickets lors du lancement de La nouvelle version et aucun dédommagement. A refaire de a à à.

Impossible de voir le ticket utilisé en anglais. Dans la version anglaise, impossible de voir le ticket qui vient d’être utilisé quand l’application est en anglais : Le ticket utilisé est cadenassé avec marqué « Click here to see the ticket in use » mais le fait de cliquer ne produit rien. Il est donc impossible de montrer le ticket qui vient d’être utilisé. Ce ticket est bel et bien débité du compte.

Petit problème de fonctionnalité. La gestion des alertes ne fonctionne pas. C’est dommage car plus facile de savoir en cas d’annulation de bus ou autre. Mis à part cela l’appli l’application est bien

A revoir. Avant la MàJ j’ai payer mon abonnement qui n’apparaît plus dans la nouvelle version. Je suis donc obligé d’acheter un nouveau ticket de transport.

Très peu fonctionnel. Malgré le superbe avantage de pouvoir acheté son titre directement sur l’appli … le reste est décevant. Des horaires parfois incorrectes, qui ne sont pas mises à jour par exemple au moment des jours fériés. Et j’aurai aimé qu’il y est un visuel de toutes les horaires possibles sur une ligne, je galère avec cette application et pourtant je suis jeune …

Scolaire. Ce serait tellement bien si les transports scolaires étaient dedans! Ce serait une vraie aide pour nos enfants ( et les parents), pour rentrer dans l’aire du digital ( versus le calendrier papier illisible tellement c’est ecrit petit) Merci!

Bug qr code. Il y a un gros problème, lorsque je scan le QR code a l’intérieur d’un bus le E ticket est reconnu une fois sur trois, ne me laissant pas accès à la preuve que j’ai passé mon ticket, juste un filtre noir sur le E-ticket avec marqué quelque chose comme « en cours de validation » j’ai failli ne pas être accepté par le chauffeur à cause de ça, es qu’il y a au moins des gens qui ont testé l’application avant de la mettre en service ?? De plus pourquoi une augmentation du prix ? Quelle intérêt de l’application du coup ?

Bof. Je peux certes avoir directement mon abonnement sur le téléphone, je ne peux faire aucune recherche pour des arrêts de bus etc... À chaque début de recherche sur l'application, celle-ci se ferme dans les 5 secondes qui suivent.

La nouvelle version est moins bien. La nouvelle version ne permet pas de voir la validité de son abonnement mensuel. Résultat je ne sais pas quand il finit. La version antérieure était plus pratique. Elle vient aussi avec une augments de 10€ du pass mensuel. Ça pique!

Jeu moyen. Jeu un peu compliqué car les fin de niveau son difficile a passer mais les graphismes et le fait de pouvoir se déplacer partout dans la carte est bien. Les monstres « controleurs » sont difficiles à éviter au début mais après un certain temps d’expérience c’est facile. Le jeu peut être développé mais c’esh deja bien

Des progrès à faire. Je viens de prendre l’application, principalement pour avoir les alertes trafics de ma ligne qui peuvent être liés a la météo ou autre, sauf que la gestion des alertes ne fonctionne pas, ça s’affiche 1 seconde et plus rien donc impossible de choisir la ou les lignes que l’on souhaite. Ensuite, l’ajout au favoris, impossible de savoir comment on fait et pour terminer, pas d'accès a plusieurs chose, ou il est impossible de dans les horaires de sélectionner une ligne. D’ailleurs, à part pour la recherche de trajet avec les arrêts, ça ne trouve pas ma ligne, il y en as d autre avec le même numéro mais pas la mienne. Bref, beaucoup de chose a revoir car là en état l’application sert à… vraiment pas grand chose…

App vraiment mal faite. L’application ne donne pas les bonnes indications ! C’est même trompeur. Les données ne sont pas mise à jour. Impossible de trouver des lignes de bus qui pourtant existent. Les infos sur le site internet et l’application sont différentes et divergentes. La seule utilité est de pouvoir acheter un titre de transport via l’app. Quel dommage

Inadmissible. Prix des tickets unitaires au prix de 2€ depuis le 25 mai alors que le prix initial est de 1,50€. Impossible de mettre ma carte d’identité depuis la nouvelle application pour avoir les tarifs - de 26ans. La nouvelle application est moins bien.

Problème de justificatif employeur. Bonjour J’utilise l’application tous les jours et tout ce passait bien jusqu’aux mois d’août et septembre où je n’ai pas reçu de facture justifiant l’achat de mes abonnements pour mon employeur, aucun moyen de les récupérer sur l’application et mes mails sont jusqu’ici sans réponse…des solutions ? Pourquoi ne peut-on pas générer des preuves d’achat sur l’application ?

Planning theorique. L'application fonctionne bien, facile à utiliser. Les horaires affichés sont seulement théoriques. En visite à Port Vendres, nous avons pu expérimenter des bus avec une dizaine de minutes en avance, ou vingt à trente minutes de retard voire volatiliser et devoir attendre une heure supplémentaire pour le prochain bus. Une géolocalisation des bus avec une meilleure appréciation des horaires serait agréable.

Très gros problème de fonctionnement !. Avec cette application, il est devenu impossible de trouver un itinéraire la seule réponse donnée est : itinéraire non trouvé alors qu’avant cela ne posait aucun problème ! Moi qui utilise souvent le bus, c’est devenu très compliqué car je dois jongler entre les fiches horaires PDF et mes horaires de train Exemple précis, entre le village d’Aramon et la gare TGV d’Avignon, il n’y a plus aucun renseignement !

Recherche de trajet. La recherche d’itinéraires ne fonctionne pas, embarrassant quand les trajet n’est sont plus disponible en ligne…

Super application. Merci d’avoir corriger l’app qui ne donnait aucun résultat !

Déçu. L’application se fermer lors de chaque recherche des trajets !!!

N’achetez jamais vos tickets sur cette application. N’achetez surtout pas vos tickets sur cette application sauf si vous voulez prendre le risque qu’ils ne marchent plus du jour au lendemain (parce que les équipes ne font pas assez de tests avant la mise en production). J’avais acheté des tickets dessus pour mes vacances. Avec la nouvelle mise à jour 1.8 du 25 mai 2023 (qui n’est sortie que quelques heures après que l’ancienne version ne fonctionnait plus), nous avons un très joli message indiquant que notre compte est en cours de migration et que nos tickets sont inaccessibles (tout en nous remerciant pour notre patience). Si on appelle le service client, celui-ci nous indiquera que la solution sera d’acheter des tickets sur la nouvelle application… Très bon geste de leur part pour quelqu’un qui est juste de passage dans la région et qui avait déjà acheté des tickets. En conclusion, gardez les supports physiques pour les tickets, étant donné que les équipes ne sont pas assez « fiables » pour déployer correctement une nouvelle version qu’ils appellent ironiquement « + Fiable », et que le service commercial ne fera rien pour vous.

Déçu !. Mise à part que lors de la mise à jour de l’application, 8 titres de transport que j’avais acheter m’ont été supprimé (super ce n’est pas donné non plus !). Aucun geste commercial ne m’a été fait alors que j’ai plusieurs fois appeler. La nouvelle application est carrément nul. On ne peut plus acheter le carnet de 10 titres à 11€ pour les moins de 26 ans (en tant qu’étudiante j’appréciais avoir cet offre). Puis maintenant on ne voit même pas combien il nous reste de titre… Bref

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Perte de temps. La nouvelle version est affreuse, surtout en ce qui concerne les ticket sur téléphone. Même les chauffeurs comprenne pas le fonctionnement et faut scanner. Revenez à l’ancienne version, celle ci n’a rien d’intuitives, si bien que vous avez retirer l’affiche du temps de validité restant sur les e tickets

Application à améliorer très franchement. Horaires complètement fausses, l’application n’est pas absolument pas au point. Donne des faux renseignements…. Nous avons dû nous débrouiller comme nous pouvions.

Encore bravo pour l’utilité de la mise à jour !. Je n’ai pas vu où l’on définit la date pour un trajet… On ne peut toujours pas faire de zoom sur les textes. Beaucoup de clients qui perdent les titres de transports… J’ai espéré une mise à jour cohérente grâce aux nombreuses critiques des anciennes versions de l’application. Mais qui vérifie avant de mettre en ligne ? Il y a bien des responsables ? Je voudrais bien voir les personnes qui créent l’application et ceux valident essaient de s’en servir !!!!!!

Énormément de bugs !. Pratique certes, mais beaucoup de bugs dans cette application… notamment l’application qui s’arrête en pleine utilisation. Parfois elle me dit qu’il n’y a pas d’abonnement alors que j’ai une facture a l’appuie. Il faut vraiment corriger tous ces bugs qui sont épuisants.

Pas au top. Avec une fonctionnalité de recherche plus que deplorable il est pas intuitif il est pas la solution à mes problème

Une horreur!. Pas du tout intuitive, impossible de décaler un horaire pour poursuivre sa recherche. Les horaires ne correspondent pas à la réalité non plus.

Problème important. Je me demande si vous utilisez cette application ? C’est le meilleur moyen de voir tout ce qui ne va pas. Des les premières secondes, y a des problèmes. Par exemple : pour voir les fiches horaires bages perpignan, je ne peux pas savoir dans quel sens les horaires me sont donnés....et puis y a encore d’autres problèmes....

Mal développé. Plante et s’éteint pour une simple recherche… ne répond pas a des besoins basiques…

⚠️. Les bus sont très confortables, mais ne sont jamais à l’heure… payer 2€ un trajet pour que le bus ne soit jamais à l’heure mais que en plus de ça il n’y a pas assez de bus lio et qu’ils ne circulent pas le week end c’est ne pas professionnel du tout.

Pas pratique du tout. Impossible de voir les détails des trajets , on ne peut pas voir à quelle heure on arrive , on voit seulement le numéro de ligne mais pas jusqu’à quelle ville le bus va ! Très compliqué de s’y retrouver , application vraiment mal pensée

L’application se ferme. L’application se ferme d’elle même dès que je recherche un itinéraire

Manque de précision. Ça serai bien de notifier si les joues fériées le bus passent ou pas, car sur l'appli ils sont marqués présent.

Souvent en panne. Cette application ne fonctionne pas, j’ai effectué l’achat d’un carnet de tickets via l’application et depuis impossible de les utiliser avec le QRcode impossible de validé le transport dans le bus en plus de ça la fonction trajet me dit toujours n’importe quel itinéraire qu’il n’y en a aucun qui correspond à ma demande.

QR code et application. Depuis peu, la lecture du QR code permettant de valider son titre de transport ne fonctionne plus sur mon smartphone (IPhone) alors que tout fonctionnait correctement auparavant. Avec vous eu des retours à ce sujet ? Cela semble venir suite à une mise à jour de l’application. Merci à vous.

Bug. L’app crash systématiquement quand on veut obtenir un itinéraire…

Faut faire quelque chose là. Sauf votre respect je vous demande de voir avec tisseo comment ils ont fait parce que l’app est pire qu’avant, c’est horrible. Voilà je crois que j’ai été assez respectueux dans mon commentaire, faites quelque chose au plus vite

Update catastrophique. On se fait spammer de notification sur des secteurs qui ne nous concernent pas. L’achat de ticket est super lent et semble plutôt instable. En espérant voir une amélioration futur. L’interface néanmoins est plus jolie c’est vrai. Mais niveau features et stabilité c’est très inquiétant.

Bof. Mériterait des améliorations comme la localisation en temps réel des cars comme l’application TaM car les cars sont rarement à l’heure

Aucun effort. L’application marche très mal en plus de ne pas pouvoir prendre d’abonnement à cause de plusieurs refus de pièce justificative alors que ma carte d’identité est valide. Je déconseille fortement et vous encourage à désinstaller cette application plus que médiocre.

Nul. je ne peux pas renseigner mes justificatifs pour payer l’abonnement moins de 26 ans donc impossible de payer moins cher pour les jeunes c’est vraiment super

E-tickets nuls. La nouvelle façon d’activer ses e-tickets est très nulle, on ne voit plus les tickets validés comme avant. Les chauffeurs ne nous croient pas quand on leur dit que c’est désormais comme ça. C’est mal expliqué, on a voulu me faire revalider 2 tickets alors que je les avais déjà activé. Je recommande vivement de remettre l’ancienne version de tickets.

Synchronisation. Il faudrait absolument pouvoir coupler son abonnement Herault transport à l’application…

Trajets. Impossible d’utiliser la fonction trajets. Malgré plusieurs rechargements d l’appli. L’appli s’éteint dès qu’on tape le nom d’un arrêt …

Une catastrophe. Rarement vu une application aussi peu fiable et ergonomique.. la localisation des arrêts est d’un chaos indescriptible (l’application qui ne connaît même pas certains arrêts de Nîmes, vraiment ???) . Peut être serait-il avisé d’embaucher de vrais développeur plutôt que des stagiaires ?

Une escroquerie..?. Application ne fonctionne pas, mot de passe pas reconnu, pas de lien qui fonctionne pour le réinitialiser, ils nous proposent de refaire un compte avec le même identifiant, mais l’application le refuse… donc où sont les titres de transport..?

Le principe est bien mais…. Alors j’utilise régulièrement cette app pour prendre mes bus pour aller en cours ou pour le loisir mais le plus gros soucis c’est que l’application n’arrête pas de se fermer quand je veux la lancer plus d’une minute… Ça commence à devenir relou

Appli énervante. Alors que les trajets et horaires existent, l’appli annonce après recherche "itinéraire non trouvé, veuillez saisir une autre itinéraire"

Si vous voulez vs retrouver dans l’embarras. Fiez vous à l’appli qui vous indique le bus est à telle heure étc Alors qu’il n’y a pas de bus car l’appli ne fait pas en fonction des jours fériés vacances scolaires étc Voilà comment se retrouver à 2h de chez soi dans la m…. Parce qu’il n’y a pas de bus et que l’appli indique que oui C’est une cata !!!

Mise à jour catastrophique. Je ne peux plus accéder à mon compte alors que j’avais des tickets à cause de la mise à jour !! Je me suis retrouvée face à mon bus sans mon carnet que j’avais pourtant bien acheté ! C’est inadmissible de faire des mises à jour aussi médiocres sans faire de vérifications préalable, j’espère que ce sera vite rétabli car ce n’est pas normal que l’on ai tous payé vainement !

Absolument pas adapté aux usagers. Plantages intempestifs, impossibilité de payer en ligne, guides horaires non disponibles. C’est à se demander si les personnes à l’origine du cahier des charges ont déjà voyagé en transports en commun !

Gérer mes alertes. Il est impossible de cocher les lignes pour être alerté, elles disparaissent avec que l’on est pu les sélectionner

Application insuffisante. L’application n’est pas très développer. Il nous est proposé de télécharger des justificatifs mais malheureusement cela n’est pas possible de les télécharger. Cette application mériterait d’être corrigé.

L’application se ferme toute seule. Impossible de rechercher un trajet. L’application se ferme toute seule d’un seul coup. C’est vraiment très d’énervant. J’ai supprimé et réinstallé l’application plusieurs fois et ça fait toujours la même chose. Je vois que je ne suis pas la seule dans les commentaires.

Wanted… developpeur. Tu as des notions de Facebook, de Tik Tok ? Tu sais te servir d’une souris ? Alors rejoins-nous pour développer l’application Lio Occitanie ! Pas besoin de connaissances en informatique, pas besoin de perdre du temps à tester l’application, tant que celle-ci existe et que la région a payé, tout va bien ! On s’en fout qu’il y ait des usagers derrière tant que l’application existe, youpiiii ! Et tant pis s’il y a des bugs qui font que l’appli est complément inutile, on s’en fout, c’est super !

APPLICATION DÉSASTREUSE. Passer votre chemin, application d’arnaque, sous prétexte de mise à jour, il est impossible de récupérer son ancien compte avec des tickets/ abonnement déjà acheté. J’ai bien pu constater en commentaire et dans mon entourage que je ne suis pas là seul à avoir eu ce problème. C’est bien de faire des mise à jour, cependant c’est moins bien de vouloir voler l’argent des gens de manière aussi flagrante.

Application à améliorer. La nouvelle application est décevante. Serait-il possible de noter le décompte de titres de transport qu’il reste à notre disposition sur notre compte ? Pour le moment c’est très archaïque.

region occitanie et bus imcomprehensible. probleme avec les horaires impossible a consulter les lignes de bus mal organiser la region occitanie devrait reorganiser tout cela car c'est une vrai catastrophe a corriger d'urgence a quand la prochaine mise a jour

Déçu. L’interface est très beau par contre l’application n’est pas du tout intuitif. Aujourd’hui je prend le temps de commenter parce qu’un chauffeur m’a dit oui pour la destination (question posée à 2 reprises quand même) et là je me retrouve coincé à un terminus à 2h de ma destination...

Nulllll. Franchement, revoyez votre application car elle n’est vraiment pas au point mon domicile et des fois introuvable on ne peut même pas ajouter sa carte et il ne trouve pas les itinéraires alors qu’ils existent donc revoyez vraiment votre application

Mise à jour. À cause de la mise à jour j’ai perdu tous mes titres (8 soit presque 10€). La manipulation proposée n’est pas assez claire je n’ai pas réussi à les récupérer. L’application est moins intuitive qu’avant.

Application obsolète. On remarque que l’application devient de plus en plus obsolète, par exemple lors de la recherche de trajet l’application marque « trajet introuvable veuillez en choisir un autre ». Pourtant lorsqu’on vas sur le site internet lio les trajets sont bien disponibles. Autre problème lors de la validation du titre virtuel en scannant les QR codes dans le car le qr n’est pas reconnu par l’application, ce qui est très gênant pour les utilisateurs et les chauffeurs également. Il est temps que les développeurs se réveillent !

Nul. La mise à jour est désastreuse… impossible de justifier son âge pour prendre un abonnement -26 ans le Service Client m’a dit en attendant de prendre celui à 40€ pour ceux de plus de 26… Mise à jour pitoyable

Nouveaux problèmes. Impossible de chercher un itinéraire, les arrêts de la ligne 760 n’apparaissent pas. L’application crashe. Mais je sais que les développeurs réagissent vite.

Bah non. On y est toujours pas et pour cause les avancées promises dans cette nouvelle version sont accompagnées de jolies bugs. C’est dommage la précédente version n’était pas si mauvaise…

inutile. alors franchement, l’appli est super, on peut voir les horaires, l’itinéraire des prochains transports liO, mais en aucun cas on peut réserver en ligne ni voir le prix des transports bref, n’installez pas

Rage quit. L’app quitte seule qd on fait une recherche :/

Message de non connexion. Bonjour. Je suis connecté à internet. Pourtant votre application ne fonctionne plus et me demande de me connecter à internet… Que faire ?

A quand le bus + tram ?. Bonne application, quand allez vous ajouter la possibilité d’ajouter le paiement bus et tram ? Dans l’attente de votre retour

Mise à jour. Depuis la mise a jours je ne retrouve plus mon abonnement que j’ai payer ces vraiment n’importe quoi

Votre application est un voleur. L'application après la dernière mise à jour est devenue une ordure, je ne peux pas utiliser mes tickets, et le chauffeur ne comprend pas la situation, il faut repayer, ils volent votre argent sans pitié

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