Meine KKH Bewertung

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Warum schlechter gemacht?. Ich bin seit immer Kunde bei der KKH und war bis jetzt immer mit der App zufrieden. Aber was ist da passiert?

App ist nutzlos. Die App, wenn sie denn mal funktioniert, ist bedienerunfreundlich und unübersichtlich. Aber so weit komme ich meistens nicht, da, sobald ich die App öffnen möchte, fast jedes mal eine Fehlermeldung kommt. Auch Anträge, die ich über die App gestellt habe, werden nicht berücksichtigt. Wozu dann die App?

Einfach nur schlecht. Ich muss mich leider den ganzen Rezensionen anschließen. Kein Einblick in Krankenzeiten und Bezug von Krankengeld. Elektronisch übermittelter Krankenschein nicht vorhanden. Bitte dringend ändern.

Für die App muss man IT studieren und zusätzlich einen Doktor haben. So eine schlechte App, nach jedem Update funktioniert sie nur noch weniger. Total unverständlich und unübersichtlich. In die App kommt man jede 2 Woche nicht rein! Ich hasse es! Also wenn ich Krankenversicherung wechsle dann nur aufgrund der App! Schlimm!!!!!

Es funktioniert gar nichts. Bei Anmeldung kommt der Hinweis „Providerfehler“

Anmeldung. Finde es sehr kompliziert sich dort anzumelden/Registrieren.

Unbekannter Fehler. Weiter als „unbenkannter Fehler“ kommt man nicht.

LOL. Selten sowas erlebt. Die Anmeldung…. Und ständiges wieder Anmelden. Wie oft soll man das noch machen…..

registrieren geht immer noch nicht. seit Monaten kann ich mich nicht anmelden weil die App absolut schrott ist

Der letzte Rotz. Genervt. Ständig was Neues warum? Was ist an der besser unübersichtlich? Man kann kein Krankengeld einsehen.

UX + UI aus der Hölle. Wer diese App verbrochen hat sollte den Beruf neu wählen. Software auf dem Niveau von Werkstudenten. Völlig dilettantisch unter jeglicher Missachtung für simple Design Basics.

Ich finde es toll. Manchmal muss man Sachen erneuern und mitzuhalten. Oder neue Wege zugehen.Ich finde die neue App toll. Das noch kleine Fehler behoben werden müssen ist natürlich. Alles sehr übersichtlich und gut zu bedienen. Weiter so 👍

Richtig ärgerlich. Nach Update von der Vorgängerapp war eine Neuregistrierung (Perso-ID, Post-Ident usw.), warum noch einmal??? Nach Ausfüllen der Auskunft der Familienversicherung „unerwarteter Fehler“… Versuch der Übermittlung der Zahnreinigung endet mit Java-Skript-Error… Ist das eine beta-Version?

Fehlermeldung. Komme nicht in die App und hab’s jetzt auch aufgegeben. Ich nutze wieder die Webversion, das ist mir zu blöd.

Nutzlos. Liebes KKH Team Ihr wart mal eine Super Krankenkasse, allerdings hat sich alles verschlechtert so das ich mich demnächst gezwungen fühle zu wechseln.Sei es die Hotline teilweise 1,5h Wartezeit, wenn man mal durchkommt inkopetentz pur nichts wird weitergeleitet. Und dann die Krönung mit der App an 6 von 7 Tagen funktioniert sie nicht Unbekannter Fehler (Super Leistung) nicht mehr bei euch traurig bin seit 10Jahren Kunde . Bald nicht mehr.

Schlimmste App auf dem Markt. Ich habe noch nie eine schlechtere App gesehen. Ständig Fehlermeldungen. Die Anmeldung und die Registrierung sind maximal kompliziert und umständlich Unterirdisch!

Ganz schlecht. Ultra schlecht

Nect Wallet. „Nect Wallet herunterladen.“ Man drückt auf herunterladen. „Sie sind bereit! Jetzt öffnen“ Man drückt auf öffnen, und es heißt wieder „Nect Wallet herunterladen.“ Danke für diese Endlosschleife.

Enttäuschend. Ich habe noch nie solche Probleme gehabt, mich irgendwo zu registrieren, wie in dieser App. Bin in schon seit 3 Jahre bei der KKH und war noch nie in der App. Wie oft muss ich noch meinen Ausweis beim Identverfahren in die Kamera halten?! Was ist das für ein System. Echt schlecht. Klappt nichts.

Viel zu kompliziert. Die Anmeldung ist schon ein Desaster Direkt wieder gelöscht

Sehr schlecht. Ich frage mich, mit welcher Berechtigung diese Krankenkasse solch hohe Beiträge im Vergleich zur Konkurrenz hat.

Schrott. Es hat sich nichts getan. Noch nicht einmal die Freischaltung klappt. In jeder App werden unterschiedliche Vergleich Codes gesendet. Gibt man den Code in der neue App ein geht’s nicht weiter. Es ist auch kein Button da zum Bestätigen. Der letzte Sch…

Naja…. Funktioniert nicht. Erst war bei der Eingabe des Codes Schluss, da es keinen Bestätigungsbutton gibt, nun erscheint beim Öffnen der App nur noch eine Fehlermeldung „unerwarteter Fehler ist aufgetreten“

Startet!. Im Gegensatz zur ePA App der KKH startet diese App wenigstens! Wozu ist die gut? Kann die alte weg? Immerhin: die Anmeldung war möglich. Immerhin etwas.

Startet nicht mal. Kaum installiert lässt sich die App mit unbekannten Fehler nicht starten. Bei der bisherigen Bewertung wurde wohl ein unfertiges Produkt ausgerollt. Andere Krankenkassen haben nutzbare Apps.

Anmeldung nicht möglich. Weder Anmeldung, noch das Zurücksetzen des Passwortes noch Registrierung funktionieren.

Mist. Und dafür wurde Geld ausgegeben!

Wie schlecht bitte?. Also wer die App entwickelt hat hatte wohl noch nie ux oder ui gelernt bzw. Wurde die App Mal getestet? Hier funktioniert nichts gut. Alles ist krampfig umorganisiert oder funktioniert einfach nicht. Gut das ich keine Einschränkung habe oder so sonst wäre es eine komplette Zumutung...

Schrott. Korrekter Code wurde nicht akzeptiert und das Zurücksetzen funktioniert auch nicht. Jetzt sind alle 3 Apps gesperrt. Nur Probleme mit den KKH Apps. Und was soll ich jetzt machen? Am besten die Krankenkasse wechseln 😣🤨😩

Unübersichtlich und unausgereift. Wenn dafür meine Beiträge verwendet werden ist es traurig … warum muss nicht mal das Lob und Kritik Formular funktioniert …. Ferner muss ich für alle Bonusteilnahme den Namen des Arztes angeben …

App. Die App funktioniert nicht, ich bin sehr enttäuscht.

App stürzt jedes Mal ab. App stürzt jedes Mal ab

Terrible. Wasted so much time to get onto the app, then hooray upgrade to new app and now nothing works anymore at all. Customer Service couldn’t help, probably have to go to an office to get it fixed. 2026 or Stone Age?

App Schrott nur Fehlermeldungen. Die App ist Müll, der Verein sollte mal das erpresste Geld sinnvoller investieren

Untauglich und kompliziert. Sehr kompliziert!

Zu kompliziert. Liebe Entwickler, schaut mal bei der Allianz vorbei. So geht Gesundheitsapp heute.

Warum?. Warum muss man eine neue App machen, statt die alte upzudaten? Verstehe ich nicht. So umständlich. Außerdem kann ich meine eGK nicht bestätigen. Fehlermeldung.

Vermeidungsstrategie???. Die vorherige App war schon nicht optimal. Die neue grenzt an Vermeidung! Es gibt hier so viele Rezensionen die die Dysfunktionalität bescheinigen. Ich versuche seit dem 21.04.26 eine Rechnung hochzuladen, erhalte aber nur eine Fehlermeldung über einen unbekannten Fehler. Ich habe Verständnis wenn nicht immer alles reibungslos läuft. Die KKH-App hat hier aber nur absurde 1,6 Sterne von den Nutzern erhalten. Hier sollten Verantwortliche schnellstens Verantwortung übernehmen und eine nutzbare Version der App veröffentlichen. Andernfalls kann nur davon ausgegangen werden dass die KKH bewusst hohe Hürden schafft, damit die Versicherten bereits bezahlte Rechnungen nicht erstattet bekommen.

Downgrade des Jahres. Von einer Super übersichtlichen App zu einer Katastrophe. Funktionen versteckt, alles umständlicher.

Downgrade from the old app. Never saw such a horrible app. The old one was already painful and untranslated. But I never expected that someone could make it worse.

Zeitverschwendung. Beschämend schlechte App

Wechsel der App. Man wird gezwungen von einer App die funktioniert auf eine neue zu wechseln in die man nicht mal mehr rein kommt super!🤢

Unbekannter Fehler. Ich kann die App nicht mehr öffnen. Dort steht seit Tagen „Unbekannter Fehler“ was kann man da machen?

App funktioniert nicht. Es kommt immer „ein unbekannter Fehler ist aufgetreten“ und das seit Wochen !

Useless. No english version, lack of clarity

„unbekannter fehler“. lässt sich nicht einmal öffnen. wozu der wechsel in eine komplett neue app, die nichtmal funktioniert? die alte funktionierte doch gut.

Ganz Mies geworden. Am besten nochmal neu anfangen. Stürzt gern mal ab.

Muss dringend überarbeitet werden. Für eine App im Jahr 2026 peinlich. Abstürze beim Versuch, sich zu identifizieren, wenig intuitiv.

Absolut katastrophale App. Unübersichtliche App, viel zu komplizierte Anmeldemechanismen. Nach 10min direkt Nutzerkonto und App gelöscht! Das bekommen andere KK besser hin. Werde weiterhin per Mail/ Telefon und Post Kontakt zur Krankenkasse halten.

Sehr schlechte App. App ist extrem schlecht. Man kann keine Rechnungen für Familienmitglieder mehr einreichen ständig kommt die Meldung keine Bankverbindung hinterlegt..

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