DB MobiDig Bewertung

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HOPPLA, da ist etwas schief gelaufe!!!. Und das jedes Mal wenn man Zug fahren möchte. Sehr ärgerlich. Warum kann man dass nicht endgültig beheben.

Leider so gut wie unbrauchbar. Die Idee, auch für Freifahrtberechtigte eine App zur elektronischen Fahrkartenbeschaffung anzubieten, ist zeitgerecht und im Zeitalter der schon lange elektronisch erhältlichen DB-Tickets eigentlich überfällig. Aber leider wurde diese App offenbar im halbfertigen Zustand auf die Nutzer losgelassen: Verbindungsermittlung für 50km-Tickets funktioniert gar nicht („Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen“) oder es werden falsche Uhrzeiten angezeigt (Verbindung für 08:30 Uhr gesucht, Anzeige Ergebnis 21:40 Uhr usw.). Zudem wird eine vom DB-Entfernungsrechner abweichende Entfernung errechnet mit der Folge, dass 2 statt 1 Ticket gelöst werden müsste (Darmstadt Süd - Steinheim(Main) laut Entfernungsrechner 43 km, MobiDig kommt auf 53 km). Bei Aktivierung eines Freifahrtvouchers hat man das Problem, dass minutenlang die Verbindungszeiten gesucht werden und dies dann meist im beschriebenen „Hoppla“-Modus endet. Mit Müh und Not konnte ich nach zigmaligem Probieren zu verschiedenen Tageszeiten meinen Freifahrtvoucher schlussendlich in ein gültiges Freifahrtticket umwandeln. So ist die App leider nicht zu gebrauchen, habe mir wieder 50km-Tickets am Automaten geholt und werde das mit der nächsten Freifahrt leider auch so handhaben müssen um sicher zu gehen, damit auch fahren zu können :-( Hier ist ganz dringend Nachbesserung erforderlich!

Kein Zugriff auf Voucher. Super Idee. Endlich auch FV digital. Hab mich sofort angemeldet und einen Voucher erworben. Leider kann ich darauf heute nicht mehr zugreifen und in ein Ticket umwandeln. Wäre sehr peinlich im Zug geworden. Der Zugriff auf Voucher/Ticket sollte schon zuverlässig funktionieren. Und ja, ich bin in der App ordnungsgemäß angemeldet. Deshalb ein Stern Abzug. Ich hoffe mal es handelt sich um die üblichen Kinderkrankheiten die bald Geschichte sind.

Sehr gute App. Endlich eine App die es mir ermöglicht, meine Fahrvergünstigungen zu verwalten und Fahrscheine zu lösen ohne nach einem Fahrkartenautomaten zu suchen. Fantastisch. Besten Dank an die Entwickler und die Ideengeber zu dieser App.

Voucher lässt sich nicht aktivieren.. Hallo, Ich benutze die die App jetzt seitdem sie rausgekommen ist und kann sagen das in mehr als der Hälfte der Fällen wo ich die App nutzen wollte es nicht funktioniert. Manchmal kann man erst gar kein Voucher ziehen und dann kann man es mal nicht aktivieren. Sehr unzuverlässig!

Gut gedacht, schlecht gemacht.. Die Idee das Ticket spontan, unkompliziert und vor allem schnell zu buchen ist genial. Leider hat das bei mir einmal funktioniert und dann nicht mehr. Beim Kauf eines Vouchers hab ich nach 4 min. laden die App geschlossen. Nach einiger Zeit habe ich es nochmal versucht und es hat geklappt, es wurden allerdings zwei Vouchers aus meinem Kontingent entfernt, obwohl ich nur einen bekommen habe. Ich denke, dass das an dem fehlgeschlagenen ersten Versuch lag. Nun wollte ich den Voucher einlösen und es ladet…ladet…ladet und geht nicht. Nach mehrfachen Versuchen habe ich es aufgegeben und musste schnell zum Ticketautomaten damit ich mir ein gültiges Ticket kaufe.

Ich bin begeistert!. Eine absolut sinnvolle App auf die ich schon lange gewartet habe. Einfach nur klasse. 👍🏻

Das lange Warten hat sich gelohnt!. Die App ist sehr übersichtlich und intuitiv. Anmeldung ging schnell und problemlos, vielen Dank!

Soweit ganz gut ABER…. Ich würde gerne 5 sterne geben wenn ich mir nen Voucher zulegen könnte, jedesmal heißt es „hoopla da is was schief gelaufen“. Login funktioniert nur das wesentliche halt nicht, die Fahrkarten zu buchen. Wenn das wieder klappt gibts 5 sterne

Nach Update kann ich mich nicht mehr anmelden. Tolle Idee und es wurde auch endlich Zeit für diese App!!! Leider kann ich mich seit dem Update nicht mehr anmelden und habe keinen Zugriff mehr auf die Apps. Wenn es behoben ist, gibt es den fünften Stern.

Volldigitalisierung aller Fahrvergünstigen. Hallo liebe Entwickler, was wirklich noch fehlt, ist der in der App intergrierte/hinterlegte Berechtigungsausweis sowie das Jobticket M, vor allem in der neuen 50‘-Version. Es ist von vorgestern, hier mit einem DIN-A4-Blatt herumzulaufen und jedesmal wie ein Grundschüler Daten einzutragen (so große Hüllen gibt es überhaupt nicht). Was wäre das schön. Ich hoffe. Gruß F.

Mit der Version 1.0.03 ist alles besser. Mit der Version 1.0.03 ist alles besser geworden! SEV wird anerkannt und die App ist stabiler.

Funktioniert nicht. Ich kann meine Berechtigungsausweisnummer nicht aktivieren, das macht die App Nutzlos

wenig erwartet, aber trotzdem enttäuscht. Das Design war eigentlich vielversprechend, aber als es darauf ankam und ich wirklich (spontan) eine Freifahrt brauchte, funktionierte 30-60min gar nichts, immer nur die Fehlermeldung. Irgendwann funktionierte es doch, den „Voucher“ einzulösen, allerdings gab es dann einen Anzeigefehler, dass auf dem Ticket ein falsches Datum angezeigt wird, wobei in der Voransicht das richtige Datum steht. Da bleibe ich lieber beim Papier (aber warum man dann in Hannover Hbf nachts die DB-Automaten „wegsperrt“, ist eine sehr gute Frage)!

Voucher gekauft - Aktivierung zum Ticket funktioniert nicht!. Leider kommt beim Versuch den Voucher als Ticket zu aktivieren ständig die Meldung ‚Hoppla‘. Funktioniert nicht! Sehr ärgerlich, da ich diese App im Grunde absolut vorteilhaft finde und es sich sehr gut anhört, was sie alles verspricht. Ich hoffe, das Problem wird behoben, bevor die 6Monate rum sind und ich somit nicht umsonst bezahlt habe. Vermutlich benötige ich das Ticket später aber eh nicht mehr, hätt es heute dringend gebraucht!

Tolle App. Tut genau das, was es soll und macht Freifahrten extrem unkompliziert.

Einloggen katastrophal. Wenn die App funktioniert ist sie prima und praktisch. Habe letzten Monat Voucher gekauft-alles gut. Übermorgen will ich fahren und aktuell ist es mir seit 20 Minuten unmöglich mich einzuloggen. Passwort ändern hilft nicht, auch ein deinstallieren und ein Neustart hilft nicht. Ich komme immer wieder auf die einlogg Seite Bahn id. Dann bekomme ich gesagt ich sei schon registriert und alles wieder von vorne. Seit der Umstellung auf Bahn ID besteht das Problem und ich bin echt genervt. Beim nächsten Mal bestelle ich wieder Papier. Hoffentlich kann mir die Hotline morgen weiterhelfen sonst sind 2 Freifahrten futsch…

Fahrplanauskunft auch ohne digitales Ticket wäre schön. Wenn man in der App die Fahrplanauskunft auch ohne ein Ticket zu buchen nutzen könnte, wäre das für die bereits am Automaten oder im Rz gelösten Tickets eine super Unterstützung.

👍🏻👍🏻. Ich find‘s gut, dass ich nicht mehr für meine Familie zum Automaten rennen muss 😁 Bitte noch die NetzCard integrieren!

Einfach nur Betrug. Im Grunde ist der Gedanke der App gut, dass man Fahrkarten online lösen und nutzen kann. Allerdings funktioniert das Ganze nicht. Seit 3 Tagen nutze ich die App und es ist nicht möglich, Fahrkarten zu kaufen einzulösen. Nach dem Kauf des Vouchers sollen die Fahrkarten in der App erscheinen, es werden aber „keine aktuellen Voucher“ angezeigt. Gelegentlich kommt noch eine Fehlermeldung „Hoppla, es ist etwas schief gelaufen“. Selbstverständlich wurde bereits das Geld für die Voucher von meiner Kreditkarte binnen 5 Minuten abgebucht. Nachtrag: auch nach 50 Minuten in der Warteschleife werde ich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weiter geleitet und keiner fühlt sich zuständig. Danke für diese Erfahrung mit der App!

Nach Kontakt mit dem Support alles super. Hatte bis heute immer die Fehlermeldung „Hoppla…..“. Nachdem der Support einen Fehler in meinen Stammdaten beseitigte funktioniert alles perfekt. Bin mit dem Support richtig zufrieden. Super freundlich und das Problem wurde Ernst genommen. Nochmals ein großes Lob und vielen Dank.

Idee gut. Leider keine Anmeldung möglich schade .

Geht nicht, wenn man sie braucht. Hängt oft, keine Hotline, Support nur während Bürozeiten und nach Mail-Aufkommen Tage später, und das, wenn man eigentlich reisen will und das Ticket nicht geladen wird. Nette Fehlerkorrektur im Nachgang, aber so ist es eine Zumutung! Habe aktuell gestern Abend für heute Nachmittag gebucht, das Ticket wurde 1x angezeigt (das nächste Mal mache ich sofort einen Screenshot), und danach nie wieder. Werde dann wohl das Auto nehmen, bevor ich im Zug diskutieren und nachzahlen muss um alles nachher zu dokumentieren und rückgängig zu machen… Ist ja nett, dass ich pro Jahr theoretisch 16 Freifahrten habe, aber bislang das noch nicht geklappt. Laßt uns nicht allein, in so einer Reisenotsituation will man jemanden anrufen, der einem das Ticket mailt. Warum gibt es keine automatische Tickelmail??? Bin froh, dass mein peinliches Jobticket 50 M wenigstens immer analog verfügbar ist! Wie soll das werden, wenn ich jede Woche auf der Fahrt ins Büro diskutieren und nacharbeiten muss???

Update hat geholfen. Jetzt kann man dir App auch endlich richtig nutzen. Endlich keine Hopplas mehr!

Tolle Idee mäßig umgesetzt. Die Idee die Mitarbeitervorteile Digital anzubieten ist super. Allerdings hat die App im aktuellen Zustand noch einige Startschwierigkeiten. Auf einem Gerät bekomme ich bei fast jedem Klick eine Fehlermeldung „Hoppla, da ging etwas schief“ und man fängt von vorne an. Darüber hinaus gibt es einen Login-Zwang was dazu führt, dass man seine Tickets nicht vorzeigen wenn man mal wieder in einem Funkloch steckt. Was die Freude über die App doch sehr trübt.

Gut und schlecht zugleich. Für FV Tickets ist die App top, auch wenn die Aktivierung nicht immer funktioniert, beziehungsweise angeblich ein Fehler aufgetreten ist, aber das Ticket dann trotzdem aktiv ist. Für Regio ist es schrecklich zu nutzen. Befindet sich eine Fahrt innerhalb der nächsten 10 Minuten zur Abfahrt, dann findet man gar keine Fahrten. Exakt zum fahrtantritt werden dann alle gefunden. Ist mir jetzt schon mehrmals aufgefallen und ich musste dadurch schon teurere Tickets ziehen.

Idee toll Umsetzung Katastrophe. Kann man nicht einmal was vernünftig machen? Waren wieder die eigenen Entwickler am Werk, oder? Es ist echt zum schreien, wenn man viel unterwegs ist. Das eine Mal kann man gar nicht erst den Voucher in ein Ticket umwandeln, dann zieht das System ausversehen 2 Voucher, die man höchstumständlich stornieren lassen muss, oder der superGAU: Ticket vorsorglich eine Stunde vor Abfahrt aktiviert, wird auch angezeigt Voucher eingelöst, alles prima. Pustekuchen… bei der ticketkontrolle steht man da wie ein bekloppter: „Da war WIRKLICH eben noch ein Ticket“ plus zack noch ein erhöhtes Beförderungsentgeld für schlappe 90 Euro. Das bekommen natürlich auch andere Fahrgäste mit. Einfach nur peinlich für die deutsche Bahn.

Katastrophe!!!. Das ist mit Abstand die schlechteste App, die ich je erleben musste. Die Performance ist unterirdisch, alles lädt 3 Minuten und endet oft in einer Fehlermeldung. Um das monatliche Freiticket zu lösen, muss man 10 Minuten einplanen. Zudem funktioniert die Erinnerung zum Monatsende nicht, auch wenn Push an ist. Und wenn man mal die 50 km Tickets nutzen möchte, funktioniert die Verbindungssuche nicht. Es werden andere Uhrzeiten angezeigt (in x h anstatt jetzt, wo ich es brauche) und nur einer anstatt 3 möglichen Zügen. Die ganze App wirkt wie ein Praktikantenprojekt von vor 5 Jahren. iPhone 14 Pro, Software und App aktuell.

Grundsätzlich gut. Die Idee dieser App ist grundsätzlich gut. Aber es gibt immer wieder Verbindungsprobleme mit dem Server. Und dann dauert es ewig oder funktioniert gar nicht. Und Fehlermeldungen sind leider an der Tagesordnung. Daher auch zwei Sterne ⭐️ Abzug. Hier haben die App-Entwickler noch einiges zu tun.

Frechheit. Bei mir funktioniert die App gar nicht mehr. Es kommt immer nur „Hoppla…“ Ich kann nicht mehr einloggen. Und meine Frau kann nur noch Fern Tickets mit Zuzahlung buchen. Vom Support bekommt man auch keine wirkliche Hilfe.

Endlich digitale Tickets. Registrierung war super einfach. Alternativ könnt ihr euch auch über den Webbrowser am PC anmelden. Siehe DB Plantet Ich bin froh, dass endlich eine Möglichkeit gibt die Mitarbeitertickets digital zu bestellen.

Fehlerhaft. Ich hatte meine Freifahrten immer am Automaten gelöst, dafür musste ich immer meinen Vater losschicken, weil bei mir in meiner Umgebung kein Automat war. Die App ist eigentlich eine Super Lösung! Die integrierte Funktion um Verbindungen rauszusuchen nutze ich selbst nicht. Mein Problem ist, aber das meine Aktivierung von meinen Vouchern nie funktioniert! Es wird immer angezeigt ,,Hoppla! Etwas ist schiefgelaufen... Bitte versuche es erneut." Ich hab die App schon gelöscht, kein neues Update vorhanden, Handy neugestartet, habe eine konstante Internetverbindung. Ich leider muss jedes mal dem Zugschaffner zeigen wie toll doch die App funktioniert (nicht). Oft probiere ich es 10min lang, manchmal funktionierts manchmal nicht! Aber das kann ja keine Lösung sein, ich nutze die App um meine Freifahrten zu aktivieren, aber wenn das nicht bewerkstelligt werden kann ist sie leider vollkommen sinnlos.

Unzumutbar. Ich würde ja tatsächlich gerne was positives sagen, aber meiner Erfahrung nach gibt es absolut nichts positives zu berichten. Ich nutze diese App Schon seit knapp über einem Jahr, fahre etliche male mit dem ICE an den Wochenenden weg und habe praktisch jedes fehlerhafte Szenario erlebt. Damit ein Voucher tatsächlich in ein nutzbares Ticket umgewandelt werden kann, muss man zu Gott beten, im vergangenem Leben keine Sünden begangen haben und hoffen, dass dies funktioniert vor der Abfahrt des Zuges um das Ticket (meistens nur Flexpreis mit überteuerten Preisen verfügbar) nicht aus der eigenen Tasche bezahlen zu müssen oder eine Strafe in kauf zu nehmen (als Bahner tatsächlich noch mit einer Abmahnung im Dienst). Mit russischem Roulette hat man mehr glück nicht die letzte Kugel in den Kopf gedrückt zu bekommen, als mit der Aktivierung eines Vouchers in dieser App. Sollte dies allerdings doch geklappt haben muss man hoffen, dass das tatsächliche Ticket auch lädt. Dies ist ebenso oftmals nicht der Fall, man hat absolut keine Garantie, dass das Ticket auch tatsächlich aktiviert ist und meistens findet man dies raus, wenn es zu spät ist. Wenn die App Lust hat, kann dies reibungslos ablaufen. Aber wieder liegt die Betonung auf „kann“. Es gibt keinen schnellen, interaktiven Support an den man sich wenden kann, sollte kurzfristig vor oder nach der Buchung ein Fehler entstehen, bei dem man absolut dringend Hilfe benötigt. Es ist nur die Möglichkeit eine E-Mail zu schreiben, die sowieso im Spamordner landet, da eine Antwort erst in der Konzernzentrale in Berlin genehmigt werden muss oder regelrecht verworfen wird. Das Konzept der App ist klingt erstmal vernünftig, allerdings ist die Nutzung unzumutbar.

Regio 50. Die Regio 50 Tickets lassen sich nicht aktivieren. Nach Fahrplan prüfen fehlt die Schaltfläche aktivieren. Ich habe ein IPhone 12

Wichtiger Hinweis!. An alle die den Voucher gekauft haben und dann diesen für den Tag als Fahrkarte aktiviert haben. Ihr könnt den Code der Fahrkarte im DB Navigator unter meine Tickets eingeben und könnt aus diesem das Ticket vorzeigen. Ansonsten gilt derzeit bei Apple: Fehlermeldungen beim Anmeldeprozess ignorieren und links oben auf Abbrechen gehen, dann seid ihr in der App angemeldet und könnt den Voucher kaufen. Hab das jetzt zweimal so dieses WE gemacht und hatte keine Probleme.

Hoppla, etwas ist schief gelaufen. Die einzige Nachricht, die man ständig bekommt: Hoppla, etwas ist schief gelaufen. Einmal Voucher aktiviert, verschwinden die Tickets aus der App und bei Kontrolle steht man einfach da mit einer fehlerhafte App in der Hand und ohne Ticket. Beim aktivieren muss man unbedingt ein Screenshot machen, sonst ist das Ticket nie wieder zu finden. Ich und meine Familie haben keine gute Erfahrung mit der App.

Hoppla…. Die App ist prinzipiell gut. Aber die Infrastruktur scheint völlig unterdimensioniert zu sein. Am Ende eines jeden Monats, wenn die Mitarbeiter ihre Voucher beziehen möchten, klemmt es hier bei fast jedem. 10-20 Versuche um an seinen Voucher zu kommen sind keine Seltenheit. Bei jedem Schritt im Prozess kann man jederzeit der gefürchteten „Hoppla“-Meldung begegnen. Diese sind besonders nervenaufreibend, wenn man das Ticket kurz vor der Abfahrt aktiviert oder wenn man es vorzeigen muss… Hoppla!

Eigentlich gut, aber nicht benutzerfreundlich. Ich finde es gut, dass es eine App für die Fahrvergünstigungen gibt. Ich bin ein Freund von digitalen Lösungen, aber sie sollen das Leben auch einfacher machen. Das tut die App nicht. Anfänglich war die App sehr instabil - das „Hoppla, hier ist etwas schief gelaufen“ erscheint zu oft. Ticketkauf wurde somit eine echte Herausforderung. Das klappte dann etwas besser. Mittlerweile funktioniert aber der Login nicht mehr, obwohl Anmeldename und Passwort korrekt sind. Der Support ist dran. Da ich das Ticket aber zeitnah benötige, bleibt es spannend, ob ich es letztendlich überhaupt nutzen kann…und dann ist da noch die Sache mit der Übertragung der Tickets: Wieso kann man alle Tickets übertragen außer M Fern? Der Button dazu ist irreführend! Dann grenzt es doch bitte ersichtlich ein. Freifahrten dadurch verloren. Und stornieren kann man nicht - Das wäre vielleicht auch mal eine Option…

Endlich da. Hier ist nur darauf hinzuweisen das der Aktivierungscode per Mail auf einem anderen Gerät angeschaut werden sollte um die Fehlermeldung zu vermeiden. Aber ansonsten top, danke.

Eigendlich gute App. Leider kommt es immer wieder zu Problemen…dauernd die Aufforderung sich neu einzuloggen und neuerdings kann ich meine Voucher nicht einlösen da angeblich kein DB Zug fährt…obwohl ich selbst täglich auf diesen Zug eingesetzt bin 😅

Regio 50 H/R. Das Ticket ist ja für Hin- und Rückfahrt gültig. Das steht in der Übersicht und in den Konditionen des Tickets in der App. Im Abschnitt Gültigkeit unter dem QR Code steht in Klammern jedoch „Einfache Fahrt“. Das verunsichert und hängt wohl mit dem verkürzten Buchungsprozess zusammen, bei dem man nur noch die Hinfahrt prüfen muss. Ansonsten ist die App seit längerem wesentlich stabiler.

Doppelte Buchung. Es ist bei mir schon mehrfach vorgekommen das beim Buchen des Vouchers ein Fehler aufkommt. Nun hab ich 2 Voucher im selber Monat gebucht und muss dafür blechen. Diese App ist sowas von instabil unglaublich.

Mit Schublok. Ja, die ersten Versuche letzte Woche, die BA-Nummer und den Geburtstag einzupflegen scheiterten komplett. Das Problem wurde offensichtlich mittlerweile gelöst. Nun funktioniert‘s tadellos.

Funktioniert sehr selten. Wenn ich alle Male zusammenzähle wo ich die App benutzen wollte gab sie zu 90% immer nur „Hoppla! Es ist etwas Schief gegangen.“ von sich. Soviel zum Thema man spart sich mit der App das Papier Ticket, ohne das Papier Ticket ist das einzige was man bekommen von der App eine FN für Fahren ohne Gültigen Fahrschein. Danke für nichts.

Meilenweit hinter dem DB Navigator zurück. Update 7.9.24: Die Verbindungssuche ist nun deutlich flotter und findet alle Züge, das Update und die Serverseitige Änderungen haben geholfen :) Diese App macht einen sehr halbfertigen Eindruck, gerade ggü. dem doch recht ansprechenden DB Navigator. In MobiDig ist es ein Krampf über die Verbindungssuche den passenden Zug zu buchen. Statt allen stündlichen Verbindungen erscheinen rein zufällig ausgewählte Verbindungen zu den unmöglichsten Zeiten… Auch die Entfernungsberechnung erscheint mir oft fehlerhaft, so dass ich mehr Voucher verwenden muss, als für die reale Distanz eigentlich nötig. Kann man da nicht Synergien mit dem DB Navigator schaffen? Entweder Code aus diesem rauskopieren oder gar die MobiDig-Funktionalität (versteckt?) in diesen integrieren?

Eigentlich tolle App, ABER…. Ärgerlich, dass andauernd Serverfehler auftreten & man somit immer noch parallel aufs Papierticket angewiesen ist…. So macht das ganze wenig Sinn und nervt einfach nur! Des weiteren sind die Entfernungsangaben nicht korrekt - das führt dazu, dass ich jetzt für eine Strecke, die real deutlich kürzer als 50km ist, nun 2 Regiotickets lösen müsste! Wie kann das sein? (Übrigens: Auch vom Bahnhof im noch näheren Nachbarort wird die selbe Entfernung zum Ziel angegeben… Das kann ich nun wirklich nicht verstehen!) Da besteht noch eine Menge Optimierungsbedarf, bis die App wirklich eine Alternative zum Automaten darstellt… Schade!

Eigentlich gut, aber…. Eigentlich bin ich mit der App sehr zufrieden. Jedoch fehlt mir immer wieder negativ, auf das ich ihn ziemlich unregelmäßigen Abständen, dafür aber ziemlich häufig, aufgefordert, werde mich erneut einzuloggen. Außerdem finde ich es ziemlich schwach, dass die Verbindungssuche für die 50 km Tickets ziemlich lange dauert und mir nicht alle Verbindungen angezeigt werden, die ich beispielsweise über den DB Navigator finden würde. Zudem finde ich, dass die Suche überhaupt nach den Relationen ziemlich lange dauert, beziehungsweise viel zu lange dauert. Ich habe eben geschaut und jetzt in diesem Augenblick würde eine S-Bahn der DB fahren, diese wird mir aber mit dieser App leider nicht angezeigt, so dass ich für jetzt kein Ticket beziehungsweise keinen Voucher für diese Fahrt aktivieren könnte.

Wenn es doch nur funktionieren würde.. Die App wäre eigentlich gut, wenn sie denn funktionieren würde. Es kommt immer wieder vor, dass sich RegioTickets nicht aktivieren lassen, weil in der Verbindung nur NE-Bahnen seien. Das ist aber nicht der Fall, alle Züge sind DB und eigentlich für RegioTickets erlaubt. Ein Tag später geht es dann wieder…. Ein weiterer Nachteil besteht bei Umsteigeverbindungen. Ist eine Verbindung mit einer NE nur eine Minute schneller, als die DB Verbindung gibt es keine Möglichkeit zu sagen, dass man die DB Verbindung nutzen will. Es bleibt bei der Anzeige, dass in der Verbindung Züge sind, die nicht nutzbar sind. Aktivierung folge dessen nicht möglich. Natürlich kann man in diesem Fall die DB Abschnitte einzeln aktivieren, nimmt damit aber in Kauf, eine höhere Anzahl Vouchers zu benötigen. Zu aller letzt kommt es vor, dass aktivierte Tickets nicht den ganzen Tag angezeigt werden. Dieses Problem lässt sich allerdings mit einem Screenshot nach der Aktivierung zumindest eingrenzen. Bis all dies gefixt ist kann man von einem Anwenden der App nur abraten.

Geht so. Bisher habe ich die App nur für Nahverkehrsverbindungen genutzt. Die Suche nach Verbindungen dauert zu lange und die Ergebnisse sind unvollständig. Was fehlt ist die Möglichkeit, Favoriten anzulegen. Für die Suche nach der Rückfahrt wäre es hilfreich, ein Eingabefeld für die Uhrzeit zu haben, das „Weiterdrücken“ dauert zu lange.

Praktisch und einfach gemacht. Ich freue mich sehr, nun unabhängig von Automaten Freifahrten organisieren zu können. Auch für die Orga mit dem Übertragen an andere Personen aus der Familie etc. schon mit dem ersten Release gibt es volle Punktzahl. Super Leistung, liebe Kollegen!

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Funktioniert schon mal beim Start schon nicht auf Apple.. Nicht richtig getestet ☹️

App funktioniert aktuell garnicht. Habe mir ein IPhone 15 geholt und meine Daten vom alten IPhone übertragen. Seitdem funktioniert die App nicht mehr. Jedes Mal wenn ich auf Voucher buchen oder auf Voucher anzeigen gehe, bekomme ich den „Hoppla!“ Fehler den wohl jeder kennt. Hab die App auch gelöscht und wieder runtergeladen.

Gute Idee, aber nicht ausgereift. Die Idee, Fahrvergünstigungen digital zur Verfügung zu stellen ist klasse. Leider ist die App, zumindest am IPhone, nicht nutzbar. Beim Eingeben der BA-Nummer öffnet sich die Zahlentastatur und lässt sich nicht mehr schließen um das Geburtsdatum einzugeben. Somit völlig nutzlos!

Endlich!!. Seit gestern funktioniert die App wieder… wurde auch Zeit! :)

Es nervt!. Warum, warum, warum kann eine App im Jahre 2024 nicht einfach funktionieren! 30-40 Minuten dauert es, bis es klappt, dass ein Voucher eingelöst wird, und auf der Rückfahrt am gleichen Tag wird der QR Code einfach nicht mehr angezeigt. Trotz Neustart von App und Handy, neu einloggen etc..!

Nicht schlecht aber noch Handlungsbedarf. Die Einrichtung der App auf dem IPhone (12pro max) funktioniert ohne Probleme. Ticket konnte ich auch buchen, aber nach einem Tag kommt nur noch Hoppala das ist etwas schiefgelaufen, bitte erneut versuchen. So ist die App leider nicht zu gebrauchen. Das Ticket wurde nicht verwendet.

Hoppla. Hoppla, es ist etwas schief gelaufen … Als Dauerschleife von der Anmeldung über den Menuwechsel bis zur erfolglosen Aktivierung (seit nunmehr 3 h) führt dann letzten Endes dazu, dass man ohne gültiges Ticket im Zug sitzt. Nicht schön und auch nicht gut. Digitale Lösungen sind super und ich nutze sie gerne. Aber in diesem Fall ist es langsam, hakelig und (dauer)fehlerbehaftet. Übrigens hat es für die Hinfahrt (auch mit viel Mühe) geklappt. Doch wieder zum Automaten?! Bitte nicht…

Nicht für Kinder über 15 nutzbar!. Die App ist leider (noch) nicht für Kinder über 15 nutzbar. Obwohl man Voucher ziehen kann, kann man sie nicht umwandeln. Ich erspar euch die hitzigen Telefonate mit den Leuten von PersonalDirekt aus FFM, die einen als blöd abtun, wenn man es doch tut.

App lässt mich nicht mehr registrieren. Die erste Anmeldung hatte geklappt. Als ich mich das zweite Mal anmelden wollte ging gar nichts mehr. Der Support hat mir mitgeteilt, dass meine Email Adressen gelöscht wurden und ich es neu versuchen sollte. Fakt ist: nach Neuinstallation der App komme ich nicht mehr rein!!! Irgendwie blöd

Hoppla - Nicht nutzbar. Es ist toll, dass es zumindest mal eine App für die Fahrvergünstigungen gibt, auch wenn das Login sehr sperrig ist. Face-Id habe ich noch nicht entdeckt. Leider kommen wir nur bis zur Voucher Anzeige. Ticket aktivieren funktioniert nur per Zufall, bzw. überhaupt nicht. In der Regel erscheint nur die Nachricht „Hoppla es ist etwas schief gelaufen“. Gutes Nutzer-Erlebnis ist anders. Support, wo bist du?

Tolle Idee, Umsetzung wie immer bei der DB Amateurhaft. Super tolle Idee die FV endlich auch digital auszugeben. Peinlich nur wenn man die Freifahrt braucht, aber die App das Ticket nicht mehr anzeigt. Sobald alle Probleme behoben sind gibt es 5 Sterne

Super Idee. Leider kann man keine Ticketes buchen . Da die App sagt es ist ein Fehler ist aufgetreten . Außerdem muss man sich jedesmal neu anmelden . Das sollte geändert werden . Sonst ist es eine super Idee wenn , es dann mal klappt .

Absolut unzuverlässig!. Gute Idee, schlechte Umsetzung! Wenn man einen Voucher benutze und eine Verbindung dazu aussuchen möchte, erhält man "Hoppla es ist etwas schief gelaufen" und kann seine Fahrkarten nicht verwenden. Beim Aufruf der App wird immer wieder mal das Kennwort verlangt, obwohl ich es hinterlegt habe und was passiert beim Login: Hoppla es ist etwas schief gelaufen. Eine Regio-Freifahrt ist am Automaten immer hin und zurück. Wenn man keine Rückfahrt auswählt ist sie in dieser App nur in eine Richtung. Warum muss ich eine spezielle Verbindung wählen, wenn es für das Ticket nicht relevant ist?

Eigentlich 0 Sterne. Ich habe es befürchtet. Angemeldet. Alles eingegeben. Bestätigung der erfolgreichen Anmeldung bekommen. Leider beim erstellen eines Voucher kommt ein:“ Hoppla , etwas ist schief gelaufen, bitte versuche es erneut „. Und dekontaminiert immer das gleiche. Auch die App löschen. Neu anmelden bringt nichts. Also erstmal wieder am Automaten die Fahrt ziehen. Aber halt , diese Automaten stehen Kaninchen mehr an allen Bahnhöfen sonder nur noch an den Hauptbahnhöfen der Städte. Gute Idee. Aber leider nicht ausgereift.

Verbesserungspotenzial. Läuft ok, biometrische Anmeldung und ein schnellerer Zahlungsprozess per Paypal ist wünschenswert.

Fast gut. An sich gute Idee und Umsetzung. Aber ohne Internetverbindung sind die gekauften Vouchers nicht abrufbar. Das könnte sich bei schlechtem oder gar keinem Empfang während der Fahrt als Schwarzfahren herausstellen.

„Hoppla, etwas ist schief gelaufen …. „. Seit Monaten gibt es Beschwerden darüber, dass teilweise Tickets nicht eingelöst werden können, sondern eine Fehlermeldung erscheint. So gerade bei mir vor Fahrtantritt. Ich kann mir beim besten Willen nicht erklären, wie man es nicht schafft, die App stabil zu programmieren. Vor allem ist die Fehlermeldung nicht seit gestern. Katastrophe. So lange das nicht behoben ist gibts leider nur einen Stern.

Keinen Zugriff mehr und kein Face ID/Fingerprint. Bei der ersten Registrierung funktionierte alles einwandfrei. Wollte mich heute einloggen um ein Voucher zu buchen und da kam nur die Meldung: „Hoppla, da ist etwas schief gelaufen“ Wenn man auf aktualisieren drückt, passiert gar nichts. Und die ganze App aktualisieren kann ich auch nicht, da keine Aktualisierung verfügbar ist. Schade. Außerdem wäre es schön, wenn man die App via Face ID und Fingerprint entsperren könnte um nicht ständig die kompletten Anmeldedaten eingeben zu müssen. Ansonsten eigentlich eine schöne Idee, wenn es denn dann einwandfrei funktioniert 😊

Stürzt häufig ab oder Ticket lässt sich nicht aktivieren. An sich ist die App super, jedoch passiert es in regelmäßigen Abständen dass man sie nicht ordnungsgemäß benutzen kann. Entweder loggt sie sich von selbst aus und man kann sich nicht neu anmelden, oder man kann sein Ticket nicht aktivieren oder sie hat irgendein anderes Problem. Immer wieder blöd wenn man dann damit Bahn fahren will…

Nummerntastatur überdeckt Eingabefeld Geburtsdatum. Bei meinem iPhone 11 Pro musste ich erst den Anzeigezoom von „Größerer Text“ auf „Standard“ ändern, damit das Eingabefeld für Geburtsdatum erreichbar wird. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, wie die Nummerntastatur bei der BA-Nummer ausgeblendet werden kann. Eine Möglichkeit wäre Scrollen oder Rotation zu erlauben. Das müssten einfach zu implementierende Lösungen sein.

Aktivierung funktioniert nicht. Ich finde es gut, dass es nun die Möglichkeit gibt FV auch digital zu nutzen. Ich kann die Voucher auch buchen und bezahlen, aber die Aktivierung der 50km Tickets funktioniert nicht zuverlässig. Ich habe bei einer kurzen Relation mit einem Ricket kein Problem gehabt, eine längere Strecke über 4 Tickets hat nicht funktioniert...

Geht so. App an sich übersichtlich. Ist leider blöd das man den Voucher nicht in ein Ticket umwandeln kann da eine Fehlermeldung kommt. Ist nicht so ideal wenn das kurz vor der geplanten Reise passiert. Werde zukünftig auf die App verzichten.

Gute Idee, schlechte Umsetzung!. Die Idee hinter MobiDig ist grundsätzlich gut. Das Problem steckt aber im Detail! Man muss sich als Nutzer quasi bei jeder App Benutzung neu einloggen, was extrem nervig ist. Hinzu kommt das kein Anmeldung über DBWebSSO möglich ist. Tickets werden jedes Mal neu geladen und nicht lokal gespeichert. Das macht eine Nutzung unterwegs spannend, da man nie weis ob man sich gerade in die App einloggen kann und ob Tickets wirklich geladen werden. Die App hat aktuell noch viel Luft nach oben um wirklich ein gutes Erlebnis zu bieten. Werde vorerst wohl bei klassischen Tickets aus dem Automaten bleiben, da sie einfach zuverlässiger funktionieren. Papier braucht keine Internetverbindung!

Sehr schade, Nutzung nicht möglich, Abbuchung geht immer. Die App ist an sich gut gedacht und wäre prinzipiell auch eine Erleichterung. Aber wieso muss man sich fast jedes Mal neu Einloggen? Zudem funktioniert die Umwandlung Voucher zum Ticket nicht ein einziges Mal, dadurch nicht brauchbar. Außerdem wird bei der Verbindungssuche nur eine Verbindung morgens und eine Abends geladen. Das bringt so nichts. Aber Hauptsache die Abbuchung funktioniert. Mal wieder eine von vielen Apps, die nicht wirklich funktioniert. Wieso wird so eine halbfertige App überhaupt veröffentlicht? Bitte dringend beheben!

Durch fehlerhafte Fahrplansuche aktuell nicht nutzbar. Auf der Verbindung von Bacharach nach Koblenz verkehrt ein RE 2 der DB alle zwei Stunden, z.B. um 16:21. Als Rückfahrt käme 17:04, 19:02 und 21:04 in Frage, die App meldet allerdings: „Zu Deiner gewählten Hinfahrt gibt es innerhalb der Geltungsdauer keine Rückfahrmöglichkeit.“ Sucht man direkt nach der Verbindung, dann wird sie auch angezeigt. Das analoge Ticket gilt bis 03:00 des Folgetags, also warum sollten die genannten Rückfahrten nicht gültig sein?

Unzuverlässig!!!. Mal läuft beim Kauf von Vouchern etwas schief, trotz Bezahlung und sofortiger Abbuchung erhält man die Voucher nicht. Dann braucht es Wochen, bis man sein Geld zurückbekommt. Ein anderes Mal kann man nicht auf vorhandene Voucher zurückgreifen, da die bekannte“ Hoppla“-Meldung erscheint und man notgedrungen am Automaten neue Tickets kaufen muss, um nicht bei einer Fahrkartenkontrolle Ärger zu bekommen. Den einen Stern gibt es für die Idee mit der App, die Zuverlässigkeit und Stabilität muss aber dringend verbessert werden, so nur sehr eingeschränkt zu gebrauchen.

Schon öfter genutzt aber hängt manchmal. Ich habe einen Voucher meiner Frau übertragen, die diesen dann aktiviert hat. Auf dem Ticket steht aber nicht ihr Name sondern meiner, was ja nicht sein darf. Bin mal gespannt, ob es im Zug Ärger gibt.

An sich gut. An sich ist die App gut bzw die Idee. Nur geht bei mir der Erinnerungswecker nicht. Ich möchte ihn Einschalten, dann kommt die Info was dieser macht und der Schalter ist wieder auf Aus. Zudem ist eher semi als Zahlung nur Kreditkarte und Paypal anzubieten 🙈 Zwar soweit noch nicht genutzt, aber der Gedanke ist echt spitze. Muss ich dann nur noch gebrauchen können (erst wenn auch andere Zahlungsarten möglich sind)

Voucher buchen ist schwierig. Einen Voucher zu buchen funktioniert in etwa genauso stabil wie das Eisenbahnsystem mit dem man fahren möchte🌚

Funktioniert nicht mehr. Mit V1.0 gerade noch Online gewesen und dann Update auf 1.0.1 gemacht, keine Verbindung mehr. App geschlossen, Handy Neustart behebt das Problem nicht.

Schöne App, es gibt aber noch Probleme. An sich eine schön aufgebaute App, die den Gang zum Fahrkartenautomat ersparen kann und die Nutzung eines E-Tickets ermöglicht. Habe aber die folgenden Probleme entdeckt: 1. Beim Tagesticket fern mit Zuzahlung (22,40 EUR) wird auf dem Fahrkarten Ausdruck/Export der Preis nicht ausgewiesen, dort steht 0,00 EUR. Das ist sehr unvorteilhaft und problematisch, gerade wenn man die Fahrkarte beispielsweise beim Berufsverband für die Reisekosten-Abrechnung einreichen möchte. 2. Man kann das E-Ticket vergangener/abgelaufener Fahrkarten in der App nicht mehr öffnen, die werden nur noch „archiviert“, dass es sich aber nicht mehr anzeigen/öffnen.

Nicht benutzbar. Zum Start der App schon eingeschränkt nutzbar und bis zum heutigen Tag konsequent verschlechtert. Unter einem iPhone 15 pro ist auch nach mehrmaligen ab-/ anmelden, (de-) installieren und Neustarten sowohl der App und des Smartphones ist es mir möglich mit meinen Tickets eine Fahrt zu buchen! Egal in Welcher Konfiguration erscheint jedes Mal „Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen“. Wenn es sporadisch auftreten würde, wäre es auch kein Thema, aber das Fehlerbild ist mittlerweile der Dauerzustand und man muss schon Glück haben, dass es überhaupt mal funktioniert. So KEINE Alternative zur gedruckten Fahrkarte!

Funktioniert nicht. Leider kann ich mich nicht komplett anmelden,da das Zahlenfeld alles verdeckt. (iPhone) Schade‼️

Gut & Überfällig. Gute und längst überfällige App, leider ist seit dem Update 1.0.1 kein Login mehr bei BahnID möglich. Bitte beheben!

Seeeeehr langsam - nicht Nutzerfreundlich. Es ist mir, gerade in der heutigen Zeit, absolut unverständlich wie man eine App in diesem Entwicklungsstatus überhaupt für den öffentlichen Nutzungskreis zulassen kann. Egal welchen Bereich der App man öffnet, man hat extrem lange Ladezeiten und dann sogar Abbrüche. So kann man keine Voucher kaufen und somit auch keine Tickets buchen. Da gehe ich lieber weiter zum Automaten und ziehe mir da meine Tickets. Dieser Vorgang dauert im Übrigen dann etwas mehr als 30 Sekunden.

Komm garnicht mehr rein. Normalerweise hat alles immer sehr gut funktioniert. Hatte mir auch nich letzter Woche einen Voucher geholt. Blöd nur das ich seit gestern nicht mehr rein komme. Andauernd muss ich angeblich neu registrieren, was aber nicht funktioniert, da ich ja schon angemeldet bin. Also ist mein Voucher jetzt weg?!?!? Keine Ahnung. Hoffe hier kann schnell Abhilfe geschaffen werden.

Ticket übertragen an berechtigte Person.. Hab meiner Tochter (15j) ein Voucher fürs Ticket TM Fern von mir übertragen. Soweit alles gut. Jetzt hat sie den Voucher eingelöst um damit heute zu mir zu fahren. Auf dem Ticket steht jetzt allerdings mein Name und nicht ihrer. Das sollte man mal überarbeiten. Manche Kollegen im Zug sehen sowas ja nicht so entspannt. Dass man Voucher an dritte übertragen an sich find ich super. Nur wie gesagt dass mit dem Namen auf dem Ticket ist dann so ne Sache.

„Hoppla! Etwas ist schief gelaufen“. Seit mehreren Wochen kam diese Fehlermeldung beim Kauf eines Vouchers auf. Nach dem Neuistallieren der App ist nun auch beim Loginversuch diese Fehlermeldung aufgeploppt. Bereits gebuchte Voucher sind nun nicht mehr abrufbar, geschweige denn der generelle Kauf von Freifahrten nicht gegeben. Über die Kontaktaufnahme via Email, wurde leider nur versichert, dass die App einwandfrei funktionieren würde. Das Problem besteht jedoch weiterhin, leider ohne Lösung… Daher App unbrauchbar.

Idee gut - aber nur 1 von 100 erfolgreich. Sorry wie soll man so eine sichere und gute Reise antreten wenn die Buchung bereits beim anmelden scheitert. Leider sieht man auch am Versionsverlauf, das die Mitarbeiter ganz weit unten stehen (letzte Update 5 Monate her). Ich revidiere gerne meine Meinung zur App, dafür muss diese aber auch funktionieren.

Hoppla, das klappt nicht. Leider können die Voucher nicht aktiviert werden. Ist mir jetzt schon mehrfach passiert. Es gibt nur Hoppla Fehlermeldungen. Das ist sehr schlecht wenn man gerade den Zug nehmen muss! Gute Idee, da die App Funktionen aber nicht funktionieren werde ich wieder auf Papier Tickets wechseln, schade!

Katastrophal. Wie kann man denn ein so einfaches System so dermaßen versauen?! Uhrzeiten lassen sich nur bei jedem 10. Anlauf ändern, geänderte hHaltepunkte akzeptiert die App erst nach Neustart, bei Verbindungssuche kommt erst eine komplette Minute Ladebildschirm, dann “Hoppla, es ist was schief gelaufen”, manchmal öffnet die App mein Ticket nicht, oder möchte meinen Voucher nicht in ein Ticket umschreiben. Mal ganz ehrlich, das ist ein Armutszeugnis.

Anmeldung. Anmeldung ist nicht möglich, trotz erstelltem Account verlangt die App bei neuem öffnen, dass man sich einen Registrierungscode zusenden lässt.

Voucher 50km nicht einlösbar. Habe mir über die App nach zigfachen „Hoppla“ leichtsinnigerweise 50 km Regiotickets gekauft. Beim Versuch des Einlösens kommt ausnahmslos immer ein weiteres „Hoppla“ mit der Info, dass keine Verbindungen gefunden wurden, was aber fahrplantechnisch absolut unmöglich ist. Ich kann jede beliebige Strecke versuchen - immer dasselbe Bild. Nichts hilft. Das Geld für diese nutzlosen Vouchers ist wohl verloren…

Tolle Idee auf iPhone aber keine Funktion. Wie gesagt tolle Idee aber leider immer Fehlermeldung auf dem iPhone schade.

Ausbaufähig und voller Bugs. Die Idee der App ist super und vermeidet unnötigen Papierkram. Leider ist die App jedoch von Bugs überhäuft, sodass die Buchung von Tickets mich aktuell wieder zum Ticketautomaten führt. Vielleicht können sich die Entwickler das mal genauer ansehen: - Strecken, die wissentlich unter die Fahrvergünstigung fallen (z.B. Mainz hbf <-> Frankfurt hbf), werden bei der ersten Verbindungssuche als nicht fahrvergünstigungsberechtigt angezeigt („Hoppla“-Fehlermeldung) - Nach einigen weiteren Versuchen werden endlich die Zugverbindungen angezeigt. Meistens dann, wenn ich einen anderen Zielbahnhof angebe und anschließend wieder die ursprünglich gewünschte Verbindung eingebe, funktioniert es - Oft bekomme ich die Meldung, dass es für die Rückfahrt keine gültige Verbindung gibt (was ja nicht sein kann, da ich über denselben Hinweg ja bereits eine Fahrvergünstigung auswählen konnte) - Die Ladezeiten sind aktuell noch sehr lang. Evtl. Ließe sich das noch optimieren

Anmeldung. Leider funktioniert die Anmeldung trotz Bahn ID nicht.

Unnötiger Fehler. Ich komme bei der Eingabe von der BA-Nummer nicht weiter. Das zahlenfeld bleibt eingeblendet und es gibt auch keine enter Taste, beim iPhone 13 zumindest. Ich hoffe das wird schnell behoben. Nun kann ich die App nicht mal nutzen!!

Kein speichern der Login Daten. Die Login Daten werden nicht wie eingestellt 120 Tage gespeichert. Wenn man dann noch (sinnvollerweise) die 2FA aktiviert hat, nervt das ständige erneute anmelden wirklich sehr. Deshalb nur 3 Sterne

Auto- Logoff ist sehr nervig. Gute Idee, hoffentlich wird es noch etwas verfeinert.

App ist nicht funktionsfähig. Die App ist nicht funktionsfähig! Einen bereits bezahlten Voucher in ein Ticket zu wandeln funktioniert einfach nicht. „Hoppla! Da ist was schief gelaufen“ ist das Einzige was die App zuverlässig anzeigen kann. So steht man dann da ohne Ticket, hat aber bereits bezahlt. Und der Zug fährt ein. (Der Bezahlvorgang hat übrigens auch schon mehrere Minuten gedauert. Auch das Bezahlsystem ist einfach inperformant). Meine Empfehlung: Zieht die App zurück und nehmt sie aus dem AppStore. Das kann man Niemanden antun, erst recht nicht Mitarbeitern, die sich dann mit den KiNs auseinandersetzen müssen.

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