BahnBonus Bewertung

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Tolle Bonus-App. Super übersichtlich und einfach in der Bedienung. So muss eine App sein!

Mitfahr Freifahrten über das Bahn Bonus Programm. Wenn die Bahn Bonus Punkte für „ Mitfahrten“ gebucht werden, ergibt es keinen Sinn, beide Fahrten singulär zu buchen. Als Bahn Bonus Karten Inhaberin MUSS ich ja mitfahren. Leider sind dann beim Buchungsvorgang keine weiteren Karten zu gleicher Zeit verfügbar. Ausnahme: für 1000 Punkte mehr ein Flex Ticket buchen. Das ist für die Bahn natürlich super, ich als Kundin fühle mich etwas veräppelt. Das ganze hat mich nun außerdem 2 Std meiner Zeit gekostet, bis eine Mitarbeiterin mir sagen konnte, wie ich es am besten gestalte…. Können Sie das in System bitte ändern? Vielen Dank!

Gefällige App. Übersichtlich und funktional

Praktisch. Super! Gute Übersicht der gesammelten Punkte. Die direkte Möglichkeit, die Punkte auch einzulösen gefällt mir.

Gutes Prämienangebot!. Alles sehr übersichtlich und leicht zu bestellen!!

Leider kann man keine 0 Punkte vergeben. Wenn man seine kostbare Zeit sinnlos vergeuden möchte, dann probiere man seine bereits über die BahnCard angesammelten Statuspunkte auf die BahnBonus App zu übertragen. Es ist schier unverständlich, wozu es überhaupt bei der Bahn unterschiedliche Nummern für BahnCard, Navigator und Bonussystem gibt. Das muss einfacher gehen! In der vorliegenden Version ist es ein großes Ärgernis für die Kunden.

Läuft. Bisher kaum Probleme. Bin zufrieden. Leicht zu verstehen

Eine tolle App, um die Angebote der Bahn zu nutzen!. Eine gute und sinnvolle Möglichkeit, um die Angebote der Bahn optimal nutzen zu können. Sehr empfehlenswert:-)!

Netter Ansatz. Es gibt zwei Sternchen für den Versuch. Muss aber noch ordentlich Arbeit reingesteckt werden. Die Buchung von Freifahrten über die App ist leider immer noch eine Zumutung, weil man gezwungenermaßen auf der Buchungswebsite landet, für die es keine mobile Ansicht gibt.

Schöne App. Die App ist intuitiv aufgebaut und alle Funktionen sind mit wenigen Klicks erreichbar. Man erhält sofort einen Überblick über seine Vorteile und die Möglichkeiten zum Einsatz der Bonuspunkte. Als Platin Status bin ich begeistert. Mein Verbesserungsvorschlag: Das Auto-logout könnte abgeschafft werden, oder zumindest für den Nutzer definierbar gemacht werden, dass ein Auto-logout erst bei Anmeldung auf einem anderen Gerät oder nach x Tagen erfolgen soll. So ist es derzeit etwas willkürlich und unvorhersehbar.

Warum schon wieder eine neue App?. An sich ganz hübsch. Aber warum schafft die Bahn es nicht, diese Funktionen einfach in ihre Navigator-App zu integrieren? Wie viele Apps der Bahn soll man sich denn noch herunterladen (für Vielfahrer: bahn-Navigator, Streckenagent, Zugradar, bahn bonus)? Hinzukommt, dass in dieser App an vielen Stellen einfach nur auf eine Internetseite verlinkt wird, statt die entsprechenden Informationen in der App bereitzustellen.

Einfache und intuitive Bedienung. Diese App ist optisch übersichtlich aufgemacht und leicht zu bedienen. Sowohl für ältere als auch für jüngere Menschen würde ich sagen, ist das handhaben, relativ selbsterklärend, klasse.

Netter Zusatz zum Navigator. Bezahlen mit den Barcodes klappt im Zug problemlos. Prämien kaufen ist auch kein Problem und das Scrollen in der Punkteübersicht wurde nach Monaten endlich gegixt.

Gute App, aber Bomus-Konzept fragwürdig. Die App ist übersichtlich, gut strukturiert und deutlich intuitiver als der DB Navigator. Das Konzept der Bahn Bonus Punkte mit dem Einlösen der Punkte bei Partnern ist halt irgendwie ein Alter Hut. Macht fast jeder Anbieter, ist zeitaufwändig (Zeit, die ich nicht habe) und bringt halt am Ende doch irgendwie nix. Da die Bahntickets so unfassbar teuer sind (145€ für eine ICE Strecke) löse ich Punkte ausschliesslich in Freifahrten ein. Wer Excel bedienen kann, stellt fest, dass sich die Bahn Punkte auch nur dafür rechnen.

Punkte einlösen. Will meine Punkte einlösen für eine Freifahrt und es ist nicht ersichtlich ob ich diese Karte kostenlos bekomme . Ärgerlich

Kompatibilitätsverlust mit iOS 12, 13 und 14. Leider haben die Entwickler der neuen Version/en der App nicht darauf geachtet, dass diese nur noch ab iOS 15 kompatibel ist. Damit werden Smartphone-Nutzer mit älterer Hardware (z.B. viele Senior:innen) ausgeschlossen, da sie den Nachweis über ihren Status nun nicht mehr in einer Lounge oder im Bordbistro erbringen können. Das Problem ist bekannt, wurde bisher aber nicht behoben. Sehr schade!

Ständig Logout. Es nervt ständig die Login Daten neu eingeben zu müssen

Alles rund ums Bonus Programm auf einen Blick. Lässt sich gut an. Punktestand und -Historie jederzeit im Blick und Prämien direkt buchbar/bestellbar - klappt wie es soll. Bin gespannt was noch kommt!

App OK aber.... Wie im Titel schon mitgeteilt finde ich die App gut und übersichtlich. Kürzlich sind mir 250 Bahnbonuspunkte abgezogen worden und noch einmal 16. während man sehen kann wofür Gutschriften gutgeschrieben werden, kann man das bei Abzügen nicht sehen. Innerhalb der App kann man Kontakt mit dem Service Team aufnehmen. Dafür brauchen die gerne einmal eine Woche und länger, um zu antworten. Auf die Frage warum meine BahnBonus Punkte abgezogen wurden, kam die Antwort, dass nach einem Jahr Prämienpunkte verfallen würden. Ich Sammel aber erst seit Mai Prämien- und Bonuspunkte. Die 16 Punkte Abzug wurden gar nicht erklärt. Da gehe ich davon aus, dass das erfolgte, weil ich wegen einer Verspätung eines Zuges eine Erstattung bekommen habe(Halte ich für klein kariert). Desweiteren habe ich an der Aktion für doppelte Status Meilen im November ende Oktober teilgenommen. Für meine Fahrt am 2. November habe ich aber nur die einfache Punktzahl bekommen. Bin mal gespannt, ob die vielleicht erst am Ende des Monats gutgeschrieben werden, oder vielleicht auch gar nicht.

Einfach übersichtlich :). Tolle Prämien und einfache Bedienung. Sitze gerade hier mit meiner gratis Cola und bin glücklich.

Bahnbonus. ich nutze es gerne leider durch Pandemie zu wenig

App mit tollen Angeboten. Grundlegend einfache Handhabung und ein schönes Ergänzungsangebot zum Bahnreisen! Mit dem aktuellen Update sind die Statusvorteile im Moment nicht verfügbar. Es wäre schön, wenn der Fehler zügig behoben wird! Danke!

Einfach Übersichtlich Funktional.. Die App ist einfach zu bedienen, funktioniert einwandfrei.

Endlich eine App für meine Bonus Punkte. Ich bin seit Jahren fleißiger Bahn Bonus Kunde und habe mich die ganze Zeit gefragt wann es endlich eine App gibt und mir der lästige Umweg erspart bleibt. Auf den ersten Blick sehr gelungen. Weiter so. Aktuell motzen ja alle über die Bahn aber das ist ein großer Schritt vorwärts.

Erster Eindruck positiv. Mein erster Eindruck ist positiv: übersichtlich gestaltet und alle Infos und Funktionen schnell auffindbar. Kleine Kritikpunkte: bei der Anmeldung öffnet sich ein App-Browser-Fenster, statt direkt die Felder für den Log-in anzuzeigen und die Scrollbalken an der rechten Seite lassen die App ein wenig wie eine ausgerufene Internetseite wirken, was nicht so „hochwertig“ für eine App wirkt.

Super App und tolles Programm. Zum verwalten des Status und Inanspruchnahme von Freigetränken etc. Tolle App. Am Programm selbst erscheint nicht so toll dass Freigetränkegutscheine offenbar nur in einer bestimmten Anzahl bis zum Ende der Statuslaufzeit verbraucht werden können. Eigentlich müsste man diese jeden Monat in dem man die Statusgrenze neu überschreitet vor sich herschieben also neu aufgeladen bekommen

Kann ich nicht mehr nutzen. Die alte Version der App startet nur insoweit, dass sie mich zur Aktualisierung ‚zwingen‘ möchte. Die aktuelle Version der App ist aber mit meiner Handy Software nicht kompatibel, die Aktualisierung auf die letzte kompatible Version wird vorgeschlagen und dann hängt die App sich auf. Da hilft nur noch löschen. :(

Schnell am Ziel. Je öfters man Bahn fährt kommt man schnell an den Punkte Ziel.

Gewinnspiel. Untenstehendes schrieb ich bevor ich dies hier schrieb. Es funktioniert inzwischen und, was mich sehr freut, ich bekam eine Mail mit direktem Bezug zu meinen Kritikpunkten. Danke dafür! Ich hatte schon 3 Gewinne und konnte noch keinen bestätigen, weil man nicht scrollen kann und weil ich die Teilnahmebedingungen gelesen habe, um anschließend wohl den falschen Weg zurück gewählt habe. Das iPhone 8 ist nun kein veraltetes Smartphone. Das sollte funktionieren. Ich fühle mich veräppelt.

Viel zu unübersichtlich und pannenbehaftet. Bitte schreiben Sie die Punkte auch tatsächlich sofort gut, wenn man eine Fahrkarte oder ein anderes Produkt wie zum Beispiel eine BahnCard kauft. Man verliert einfach den Überblick. Außerdem was soll die zum Teil gleiche Übersicht in zwei verschiedenen Apps. Sie sind so kundenunfreundlich und kompliziert strukturiert dass Sie auf diesem Wege niemals mehr Kunden auf die Gleise bekommen. Die Preise sind maßlos überteuert und Ihre Prämien nicht gerade zum Teil den teuren Tickets angemessen. Ein leider auf Ihre „Bahn“ angewiesener Fahrgast!!!!

Alles ok, aber keine Einsicht in verfallende Prämienpunkte. Da die Punkte nach drei Jahren verfallen, würde ich gerne eine Freifahrt buchen, bevor das geschieht. Leider zeigt die App nicht an, wann die nächsten Prämienpunkte verfallen (im Web-Portal funktioniert das übrigens auch nicht). Reicht das doch nach, dann sind’s auch fünf Sterne *****

Was dauert hier so lange?. Wollte Bonuspunkte für den Kauf eines Tickets einsetzen. Kauf geht schnell und problemlos. ABER Sendung des erworbenen Rabattcodes soll 10(!?!) Tage dauern. Warum? Müsst ihr den Code erst in Mamor meißeln? Das ist eine App und kein Neckermannkatalog von 1970. Bitte beschleunigt das. Punkte einkassieren geht doch auch in Sekunden. Danke! Ich habe meine Bewertung von auf 4 Sterne erhöht. Denn die Übermittlung des Rabattcodes ist „schon“ am nächsten Tag per Mail erfolgt. Dass es überhaupt eine Verzögerung gibt und man ein PDF per Mail erhält aus dem man den Code rauskopieren muss, anstatt ihn direkt im Navigator einsetzen zu können, sollte verbessert werden.

Funktioniert. einwandfrei.

Nicht konsequent mobil entwickelt. Die Tatsache, dass man sich immer wieder über irgendwelche nicht für mobile Endgeräte entwickelte Portale quälen muss, wenn man eine Prämie einlösen will, macht die App unattraktiv. Wenn ich eine Prämienapp habe, dann will ich alles aus der App heraus direkt bestellen und auch alle Angebote zu Fahrkarten mit der DB Navigator App nutzen und nicht erst per Post Upgrade Zettelchen zugeschickt bekommen usw. im Grunde reicht auch eine App, in der man bei der Buchung, also direkt im Navigator entscheidet, zahle ich mit Punkten oder mit Euro. Fertig. Erst dann haben wir eine komfortable mobile Pramiennnutzung.

die App ist. übersichtlich und verständlich

Ein paar gute Services. Insgesamt gefällt mir das Bahn Bonus Programm mit ein paar Gefälligkeiten wie Freigetränk, reservierte Plätze, Vergünstigungen etc. An einigen Stellen fehlt es an Transparenz, z.B. freie reservierte Plätze, die verfügbare Bandbreite im Internet hat kaum was mit Komfort zu tun, oft ist das Boardbustro geschlossen, selbst für Vielfahrer verfallen die Punkte Rapide, z.B. sollte ein aktiver Goldstatus reichen, um beim Kauf einer weiteren BC 50 im Programm zu bleiben, Upgrades in die 1. Klasse könnten für Platinkunden großezügiger sein…also insgesamt ein guter Ansatz aber es fehlen noch ein paar Punkte um das Programm als echten Vorteil zu finden, gerade jetz, wo man eigentlich immer auf längeren Bahnfahrten mit Verspätung rechnen muss

BahnBonus neue App. Sinnlos! Ältere Nutzer und ältere Software werden ausgeschlossen, widerspricht dem Inklusionsgedanken, somit diskriminierend, Griff ins Klo! Bravo, eine Menge Kunden verloren

Wenn alles an Bord dann Spitze. Wenn im Bordbistro alles an Bord ist, Personal, Ware, alles funktioniert! Kann man und Frau nur Bravo rufen! Nervig die online Seite, das vieles so oft aufgerufen wird! Macht das Angebot nicht unbedingt vielfältiger! Tut mir persönlich zu Reis lästig! Chili war früher eindeutig besser! Vermisse das Strohschweinn! Bahn ist auf einem guten Weg!! Mehr Personal und eine bessere Wartung der Geräte! Sorry liebe Deutsche Bahn die Tschen sind besser und Europas Spitze

Warum eigene App?. Mir ist nicht klar, warum diese Funktionen nicht in die normale Bahn App integriert werden können. Alle Daten müssen erneut eingegeben werden. Ansonsten scheint mir die App gut zu funktionieren.

Anmeldung funktioniert nicht. App hat an sich immer gut funktioniert und sieht auch gut aus. Das man dauernd in ein Browser Fenster geschickt wird nervt und wirkt nicht professionell. Leider ist auch der Login so gestaltet, dieser funktioniert bei mir seit ein paar Tagen nicht mehr, ich melde mich an, dann kommt eine Seite auf der ich mich nochmals anmelden soll, dort lande ich dann aber nur in der Web-Oberfläche von Bahnbonus. Mein Bahnbonus Account ist freigeschaltet und hat bisher auch immer funktioniert. Wenn man im App-Store auf App-Support geht wird man nur auf eine komische Seite die einem überhaupt nicht hilft weitergeleitet, anstatt eine Mail schreiben zu können oder eine Nummer anzugeben.

Tolle App mit einem gravierenden Problem. Ich bin täglicher Nutzer der BahnBonus App und mir gefällt wirklich gut, wie sie sich in den letzten Monaten Entwickler hat. Die Widgets für den Lockscreen machen meine Reisen tatsächlich deutlich angenehmer! Der große Schönheitsfehler mit dem ich leider seit Monaten zu kämpfen habe ist der, dass ich mich mindestens täglich neu einloggen muss. Das war früher nicht der Fall und es wäre toll nicht mehr regelmäßig vor einer Lounge oder im Bordrestaurant zu stehen und erstmal Benutzername und Passwort eingeben zu müssen.

Upgrade. Dem Wunsch, dass nicht nur die Bonuspunkte, sondern auch die Comfortpunkte angezeigt werden, wurde schon im darauffolgenden Update der App berücksichtigt. Dafür mein Kompliment!

Macht was sie soll!. Ich nutze die seit mehreren Jahren. Hatte noch nie einen Absturz. Ist gut gegliedert. Funktioniert für die DB Lounge immer. Erfreulich ist auch, dass ich mich nicht nach jedem Update neu anmelden muss. Upps! Fast hätte ich die Freigetränke vergessen. Einlösen funktioniert. 👍🏻

💔. Sehr gute Idee! Ich komme jedoch gar nicht aus der Anmeldung raus. Ich hänge dauerhaft auf dieser Internetseite fest und komme trotz BahnBonus Aktivierung etc. nicht voran, hänge schon seit einer Stunde da dran!

Übersichtlich. Funktioniert gut

Kein log-in möglich. Normalerweise läuft alles bestens. Nur leider kann man sich seit einiger Zeit nicht mehr einloggen.

Einfach nur praktisch. Ich fahre jedes Jahr mit der deutschen Bahn ein paar mal und sammle die Punkte einfach so umsonst und kann dann mir was umsonst kaufen wenn ich genug Punkte habe. Übrigens mit der Bahb Bonus App kann man immer gratis zu Lounge am Banhof gehen wenn man eine Bahn Card hat was unendlich essen ist und das finde ich einfach toll.

Sinnvolle Ergänzung zum DB Navigator. Nun habe ich (nahezu) alle Infos zum BahnBonus in einer App. Es fehlt nur noch ein Hinweis zum Verfall von Bonuspunkten und die Buchung einer Prämie kann nur durch nochmaliges Einloggen im DB Navigator abgerufen werden. Dann wäre es perfekt.

Tolle, übersichtliche App. Eine wirklich tolle, übersichtliche App. Auch die exklusiven Aktionen und dass ich meine BahnCard immer digital dabei habe sind sehr hilfreich. Weiter so!

Übersicht. Hier finde ich alles zum Service, was ich brauche.

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Login funktioniert nicht. Ich werde immer auf die Website weitergeleitet um meinen PIN einzugeben, der Login in der App funktioniert nicht. (iOS 14)

In dieser Form nutzlos. Login via iOS funktioniert weiterhin nicht. Man steckt in einer Dauerschleife zwischen Bahn-Website und App.

Systemträgheit. Ich wollte spontan 2000 Prämienpunkte für eine Zugfahrt morgen einlösen. Das geht aber nicht, weil man erst einen Gutschein über den Warenkorb beantragen muss, den man offenbar erst am Folgetag erhält. - Warum kann man nicht durch Klicken auf die Prämie die Zugverbindung unmittelbar buchen? Hilfsweise: Warum erhält man, wenn schon, den Gutscheincode nicht sofort?

Der letzte Mist. Die gesammelten Punkte sind nur unter großen Hürden tatsächlich einzulösen, Gutscheine kommen PER POST, ausgewählte Verbindungen sind nicht wählbar um Punkte einzulösen etc. Ein Scam sondergleichen.

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Prämienbestellung unkomfortabel. Leider werden in dieser App Grundzüge der Nutzerfreundlichkeit immer noch nicht eingehalten. Offensichtlich besteht seitens der Bahn kein Interesse daran, eine nutzerfreundliche BahnBonus App bereitzustellen. So besteht unten beschriebenes Problem immer noch: Da sich für die Bestellung von BahnPrämien ein separates Browser Fenster öffnet, in dem man sich noch mal extra einloggen muss, ist die Bestellung der BahnPrämien äußerst unkomfortabel und nicht nutzerfreundlich. Bitte den Prozess entweder direkt in die App integrieren, in der ich bereits eingeloggt bin, oder einfach in den DB Navigator überleiten.

Umständliche Fahrkartenbuchung. Früher habe ich 1. Klasse Upgrades bequem über die Webseite der Bahn gebucht, aber dort bekommt man nur noch"Preisauskunft nicht möglich". Bei Buchung über die Bonus App werde ich jedesmal 3 bis 5mal nach meinem Login gefragt, obwohl das bereits in der App und auch im DB Navigator gespeichert ist. Der eigentliche Fahrkartenkauf geschieht dann über eine altbackene Webseite, anstatt über die komfortable DB Navigator App.

Übersichtliche gute App. Was mir jedoch noch fehlt ist, dass man normalerweise auch Prämien mit einer Zuzahlung auswählen kann. Dies scheint in der App nicht möglich zu sein.

Viel zu unübersichtlich und pannenbehaftet. Bitte schreiben Sie die Punkte auch tatsächlich sofort gut, wenn man eine Fahrkarte oder ein anderes Produkt wie zum Beispiel eine BahnCard kauft. Man verliert einfach den Überblick. Außerdem was soll die zum Teil gleiche Übersicht in zwei verschiedenen Apps. Sie sind so kundenunfreundlich und kompliziert strukturiert dass Sie auf diesem Wege niemals mehr Kunden auf die Gleise bekommen. Die Preise sind maßlos überteuert und Ihre Prämien nicht gerade zum Teil den teuren Tickets angemessen. Ein leider auf Ihre „Bahn“ angewiesener Fahrgast!!!!

Logout bei Prämieneinlösung - unbrauchbar. Nach anfänglich positiver Erfahrung nun Funktionsstörungen. Beispiel Logout beim Bezahlen im Bordbistro. Hält den ganzen Betrieb auf.

Funktioniert nicht auf dem iPad. Die App verwendet nur das Anzeigeformat des iPhone-Bildschirms. Wenn dann Daten eingegeben werden müssen, ist auf dem iPad die Tastatur rechts abgeschnitten. Ich wollte am Gewinnspiel teilnehmen, konnte dann aber nach Auswahl des richtigen „Rubbelloses“ meine BahnCard-Nummer nicht eingeben, die die Ziffern 8 und 9 enthält. Beim erneuten Versuch auf dem iPhone, auf dem ich die App dann auch noch installiert habe, wurde gemeldet, ich hätte den Teilnahmecode schon verwendet. Wer hat denn sowas programmiert? So geht man doch nicht mit Kunden um! Müssen für dieses „Produkt“ Mittel verschwendet werden, die man besser in Netz und Service stecken könnte?

Bahn Bonus App Update funktioniert nicht. Erst wird Bahn Comfort in Bahn Bonus umbenannt, mit neuen Status Leveln versehen und dann wird einem unter dem Deckmantel der Digitalisierung eine App aufgezwungen, wo vorher die BahnCard gut funktioniert hat, z. Bsp. für den DB-Loungebesuch. So richtig nervig wird es aber, wenn nach einem Update die App nicht mehr funktioniert, weil die digitale Karte und die Punkte angeblich nicht gefunden werden können. Jetzt funktioniert die Bahn Bonus App wieder. Die Punkte werden angezeigt und die digitale Karte ist auch auffindbar.

Feintuning erforderlich. Habe die App ausprobiert. Funktioniert leidlich. Anmeldung und Einrichtung sehr umständlich. Musste meine Persönlichen Daten mehrmals und in unterschiedlichen Masken eingeben. Die App ist lediglich ein Frontend zum Internetportal der Bahn für den Desktop. Dessen Layout ist jedoch nicht an den kleinen Bildschirm der Mobilgeräte angepasst. Sehr viel besser wäre es, wenn die App dem DB Navigator vorgeschaltet wäre, da dieser auf die Mobilgeräte zugeschnitten ist. Noch besser wäre eine eigenständige App, die nur in Ausnahmefällen auf den Navigator zugreift.

Funktioniert nicht auf Anhieb. Unbenutzbar, da keine Eingaben zugelassen werden beim Benutzernamen. Update: Deinstallieren, reinstallieren, dann geht's. Einen Stern Abzug für die Umstände.

Es fehlen Home Screen Widgets. Die App ist aufgeräumt und übersichtlich, aber seit mittlerweile iOS 14 gibt es Home Screen Widget die ich hier vermisse. Ich möchte mir meine BahnBonus Karte oder meine Statusvorteile auf den Home Screen legen, ohne die App öffnen zu müssen. Das wäre echt toll und sollte doch in ein zwei Sprints machbar sein. Danke und weiter so D$ ;)

Perfekt. ...sie läuft flüssig, stürzt nie ab und hat ein super Layout. 5 Sterne!

Die Bahn kann schon was!. App super zu bedienen, tolle Angebote und Danke für die Freigetränke.

Endlich!. Die App hat alles was ich brauche um mein BahnBonus-Programm zu managen. Super!

Gute App. Seitdem der Login wieder funktioniert, passt alles.

DB-Fan. DB heißt für mich „Das Beste“ für den Kunden. Die DB könnte von den Bahnen aus dem europäischen Raum was Pünktlichkeit, Service und anderes lernen. Ich hoffe, sie macht das auch. Ein begeisterter und bekennender DBahnfahrer.

Klappt immer super!. Die Bahn Bonus App ist klasse. Sobald Prämien eingelöst werden, sind sie schnell im Briefkasten.📪📯

Macht das was es soll*****. und das ziemlich gut

BahnBonus. Finde den Bonus gut, nur leider zu wenig Information hinsichtlich Verfall der angesammelten Punkte.

Umständliche Upgrades. An sich gute App. Bei der ersten Anwendung aber völlig nutzlos. Spontan kann von einer BahnCard 100 2. Klasse nicht auf erste Klasse geupgraded werden. Es geht per E-Mail mit mind. einem Tag Bearbeitungszeit oder per Post mit vier Tagen. Man muss den konkreten Zug auswählen. Umtausch nicht möglich. Damit völlig unflexibel und daher war auch die App unbrauchbar. Die Mitarbeiter können in der Regel auch nicht helfen, da sie in bezüglich der App nicht geschult werden.

Mega nice App. Bin Silberstatus geworden und hab mir mit den 8 Freigetränken erstmal ordentlich Gin Tonic auf meiner Zugfahrt reingetankt. Auch sehr nettes Personal. Wenn das Bord Bistro noch Musik hätte, wäre es einfach nur perfekt

Leider keine Statuspunkte sichtbar. Eigentlich eine schöne App, aber eins fehlt mir: in den Screenshots sind die Statuspunkte sichtbar, bei mir steht dort jedoch nur der Comfortstatus, den ich erreicht habe. Da ich die hierfür nötigen Punkte immer nur knapp erreiche, wäre der Punktstand für mich sehr interessant, ich finde ihn aber nirgendwo in der App. Deshalb nur drei Punkte, denn momentan bietet mir die App nur die halbe Funktion.

Vorteilhaft und besser informiert. Bessere Überblick und informativer als RundMail

App nicht mehr nutzbar. Leider kann ich die App nicht mehr nutzen. Es wird auf die Login-Seite weitergeleitet und dort steht der Hinweis, dass ich die App updaten soll. Dieses Update kann man aber nur mit iOS 14.1 oder neuer durchführen. Diese Version von iOS wird aber für meinen iPhone nicht mehr angeboten. Besonders ärgerlich in Hinblick auf die Einführung der Comfort Statuslevel ab Juni :-(

503 Service Unavailable. Kann keine Bahn Prämie über die App einlösen. Werde nach Login gefragt und bekomme dann immer nur „ 503 Service Unavailable „ Cookies sind bei mir aktiviert.

Gute Übersicht aber BahnBonus Freifahrten nicht Buchner. Die App ist übersichtlich, aber es ist unverständlich und dann auch umständlich zb Freifahrten nicht über die App buchen zu können. Warum funktioniert die Anmeldung zum buchen dann nicht?

App OK aber.... Wie im Titel schon mitgeteilt finde ich die App gut und übersichtlich. Kürzlich sind mir 250 Bahnbonuspunkte abgezogen worden und noch einmal 16. während man sehen kann wofür Gutschriften gutgeschrieben werden, kann man das bei Abzügen nicht sehen. Innerhalb der App kann man Kontakt mit dem Service Team aufnehmen. Dafür brauchen die gerne einmal eine Woche und länger, um zu antworten. Auf die Frage warum meine BahnBonus Punkte abgezogen wurden, kam die Antwort, dass nach einem Jahr Prämienpunkte verfallen würden. Ich Sammel aber erst seit Mai Prämien- und Bonuspunkte. Die 16 Punkte Abzug wurden gar nicht erklärt. Da gehe ich davon aus, dass das erfolgte, weil ich wegen einer Verspätung eines Zuges eine Erstattung bekommen habe(Halte ich für klein kariert). Desweiteren habe ich an der Aktion für doppelte Status Meilen im November ende Oktober teilgenommen. Für meine Fahrt am 2. November habe ich aber nur die einfache Punktzahl bekommen. Bin mal gespannt, ob die vielleicht erst am Ende des Monats gutgeschrieben werden, oder vielleicht auch gar nicht.

Gute Leistungen. Freigetränke und Bahn Lounge sind super Leistungen. Was gar nicht geht, dass man für Bahnprämien 4-11 Tage warten muss, bis man den Gutscheincode bekommt. Das ist in Zeiten von digitalen Codes unverhältnismäßig benutzerunfreundlich.

Super App. Endlich mal eine App wo ich meine Karte digital speichern kann. Erleichtert meine Geldbörse und ich sehe alle Vorteile direkt auf einem Blick.

Gutes Programm. Finde die Freigtränke ab Silver Level gut. Auch die Freifahrten Prämien sind fair.

Klasse App. arbeitet nochmal einwandfrei nach dem Update :)

Bahn und BahnBonus 2 App statt einer App. Warum 2 App wenn es mit einer allein auch geht. Welcher IT Nerd oder Berater hat das was con Customer centricity gelabert…

App gut, Login fürchterlich. Die App ist richtig gut geworden und funktioniert (selbst mit eingeschränktem Internet im Zug) sehr gut. Schwierig und auch nervig ist allerdings der Login. Die App fordert sehr häufig eine Neuanmeldung, bei der Captchas gelöst werden müssen. Das hält auf und bei unzureichender Netzabdeckung ist der Login nicht möglich.

Warum eigene App?. Mir ist nicht klar, warum diese Funktionen nicht in die normale Bahn App integriert werden können. Alle Daten müssen erneut eingegeben werden. Ansonsten scheint mir die App gut zu funktionieren.

Verfall der gesammelten Bahn Punkte. Fände es gut das wenn man so lange den Status als Bahn Comfort Kunde hat die Bahn Bonus Punkte erhalten bleiben und nicht verfallen!?

Gute App, aber wo bleibt das Wallet?. Die App ist super verwende sie regelmäßig um mit dem Zug Punkte zu sammeln. Bedienung ist einfach und intuitiv. Sehr gut. Allerdings wäre es super wenn man eine Integration ins Apple Wallet hätte. Das würde es einfacher beim vorzeigen der Karte machen (Nur so als Tipp, würden denke ich einige nutzen. 😉)

Guter erster Schritt. Schön, dass es in die richtige Richtung geht. Die App sieht gut aus. Leider kann man Prämien noch nicht über die App buchen, sondern wird auf die (nicht mobil optimierte) Website weitergeleitet.

Gutscheine. Ich verstehe es nicht, manchmal gehe ich zum Zug und denke „ah, ich könnte mir ja von meinen Prämienpunkten einen Gutschein fürs Bistro leisten (oder fürs Ticket!)“ aber oh „Gutscheinversand per Post innerhalb von 10 Tagen“??? Warum sind die nicht direkt online innerhalb von Sekunden abrufbar?! Das wirkt wie eine Verhinderungstaktik beim Nutzen der Prämienpunkte!

Mäßig. Allein der Anmeldeprozess hat 30 min gedauert und meine BahnBonus nr kann ich nicht zufügen. Für das 50. mal Login Daten eingeben bekomme ich keinen Code mehr. Nächster Versuch in drei Monaten, mal sehen, woran es dann scheitert…

Gut geht anders. Eine gute App mit einer sinnvollen Funktion wäre es, wenn man Prämien auch durch die App einlösen könnte. Man wird im Moment auf die normale Internetseite geleitet, die nicht für eine Bedienung auf dem Smartphone geeignet ist. Richtig gut wäre es, wenn man z.B. über die App spontan ein Upgrade in die 1. Klasse für ein 2. Klasse Ticket einlösen könnte (zB für 500 Punkte) weil der Zug voll ist oder man einfach seine Ruhe haben will. Das sollte nicht sooo schwer zu programmieren sein und würde sicher vielen Vielfahrern ein Lächeln ins Gesicht zaubern.

Entspannung!. Eine schöne Sache so unangestrengt zu sammeln und dann Freude an Upgrades oder Getränken zu haben! Danke schön.

Sehr coole App 😎. Damit ist das Schattendasein des BahnBonus-Programm Geschichte! Endlich nicht mehr irgendwo in der DB Navigator-App versteckt.

Nicht konsequent mobil entwickelt. Die Tatsache, dass man sich immer wieder über irgendwelche nicht für mobile Endgeräte entwickelte Portale quälen muss, wenn man eine Prämie einlösen will, macht die App unattraktiv. Wenn ich eine Prämienapp habe, dann will ich alles aus der App heraus direkt bestellen und auch alle Angebote zu Fahrkarten mit der DB Navigator App nutzen und nicht erst per Post Upgrade Zettelchen zugeschickt bekommen usw. im Grunde reicht auch eine App, in der man bei der Buchung, also direkt im Navigator entscheidet, zahle ich mit Punkten oder mit Euro. Fertig. Erst dann haben wir eine komfortable mobile Pramiennnutzung.

Gelungene App. Übersichtlich und zweckmäßig - macht Spaß!

Zurück in die Steinzeit. Wie kann es denn sein, dass sich die Bahn so ewig Zeit lassen kann für den Versand digitaler Gutscheincodes? Wenn ich Bonuspunkte gegen Gutscheine Tausche benötige ich diese ja offensichtlich jetzt. Und nicht Tage später. Da ich mir nicht vorstellen kann, dass es sich hier um technische Limits handelt, kann ich nur vermuten, dass man hier darauf spekuliert, dass Gutscheine zu spät kommen und vergessen werden.

Wenn es funktionieren würde.... ... es ist mit dieser App so wie mit vielen Leistungsangeboten der deutschen Bahn: es funktioniert nicht so, wie es soll. Schon die Anmeldung klappt nicht, weil die Verbindung zu der anderen App der Deutschen Bahn nicht funktioniert, und eine normale Anmeldung funktioniert auch nicht. Dafür gibt es nur zwei Punkte, und das ist eigentlich eine freundliche Bewertung.

Super unnötig, DB navigator reicht. Total irreführend, wollte mich mehrtfsch anmelden, ewiges hin und her durch den extra pin der geschickt wird etc, und am ende wird mir gesagt dass mein Benutzername schon vergeben ist, jaha! Weil ich schon angemeldet bin aber nur noch diesen blöden bonusbereich freischalten will... das ging dann zum glück in der db navigator app ohne probleme und fix, wieso gibt es diese app?! Achja und wir haben 2021, sogar der Gestzgeber hat endlich erkannt, dass es nicht nur Männlein und Weibleib gibt, daher wünsche ich mir sehr, dass auch die Bahn endlich eine "keine Anrede" Option einführt, damit Nicht-Binäre oder Inter-Personen sich auch wiederfinden. Ich verstehe sowieso nicht wieso Anreden noch nötig sind, wieso nicht einfach Vor- und Nachname?

Neuste Version von IOS. Hallo ,gute App ,nur leider kann ich die neuste Version auf mein altes IPhone nicht laden auch die ältere Version der App nicht ,das finde ich überhaupt nicht toll !! Denn man muss immer das neuste Handy haben damit gerade ,nützliche alltägliche Apps funktionieren. 😢😲. Das sollte geändert werden bei allen Apps, denn nicht jeder kann sich ein neues Handy leisten!!!!!

Danke. Dies ist eine kleine und wohltuendeEntschädigung für all die Zumutungen, die die Bahn uns Kunden aufbürdet. Danke für diesen Service!

Ich bin total begeistert!!!. Endlich einmal ein Bonus, den ich nach Bedarf verpulvern kann ...ohne zeitlich begrenzt zu sein 🤩

Ständiges Ausloggen nervt. Egal ob auf meinem Firmenhandy (iPhone) oder privatem Handy, ständig werde ich ausgeloggt und muss mich neu anmelden. Was soll das und wird das dann erst ab dem 10.6.?

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