IKK classic-ePA Bewertung

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Gute Idee, miese Umsetzung. Nach kurzer Freude über die elektronische Patientenakte erst mal Frust: ich bekomme zwar ausführliche Post dazu, WIE man sich anmeldet, wird da aber nicht klar. Mein Tipp ans Entwickle*innen- und Kommunikationsteam: lasst das doch mal auf Basis der bereitgestellten Infos durch komplett Außenstehende testen und beobachtet das. Und dann passt an, bis es funktioniert.

grottenschlecht. Digitalisierung wäre hilfreich, wenn vor allem die Ärzte mitspielen würden und die App auch funktioniert. Registrierung und Nutzung sind beide unhandlich! Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund, Bernd Langenberg

ePa ist ein Flop. auf Kosten der ikk Mitglieder; seit über zehn Jahren warteten wir erwartungsvoll auf den ganz großen Wurf der ePa - elektronische Patientenakte ! und nun ist es nicht einmal möglich pdf Dokumente abzulegen, da dies von diesem großartigen programmierten Tool nicht erlaubt wird. PDF Dokumente sind das A und O im Schrittwechsel zwischen Arzt, Patienten, KLINIKEN oder Facheinrichtungen. für mich persönlich : STÜMPEREI

Authentifizierung nicht möglich. Zur eigentlichen Funktion der App kann ich nichts sagen, da ich mich nicht authentifizieren kann. Das Feld, um den Aktivierungscode einzugeben ist grau. Ohne diese App kann ich - wenn ich das richtig sehe - das Online Portal nicht nutzen, denn dort wird mir angezeigt, dass ich die Authentifizierung über die App machen muss. Wie kann ich das nun beheben?

Schlimmste App im Store. Ich wollte mein Passwort zurück setzen. Es hat 25 min gedauert bis der Code per Mail gekommen ist. Leider wat dann die aktuelle Sitzung abgelaufen und der Code nutzlos

Unglaublicher Registrationswahn. Ich bewerte sehr selten Apps, aber bei dieser mache ich eine Ausnahme. Der Prozess zur Registrierung und zum einloggen ist unnötig kompliziert und sehr verwirrend. es wird noch unterschiedlichen Dingen abgefragt, und am Ende steht man ohne Login da. ich darf jetzt mein Benutzerkonto zurücksetzen und von vorn anfangen unglaublich.

Organspender. Auch mir hat es einige Mühe & Zeit gekostet mich mit ePA anzumelden. Jetzt aber hab ich endlich meine 1. Patientenakte geöffnet und wollte meine Einwilligung zur Organspende hinterlegen. Soll , aber ist nicht frei anwählbar ?

Registrierung klappt nicht. Die Registrierung klappt nicht. Es wird der Fehlercode 110 oder 115 angezeigt. Die Hotline weiß keinen Rat. Daher 1* Wer kann helfen?

Unverständlich hoch 3. Beim Freigeben der ePa App in der classikApp komme ich immer auf eine Seite, wo ein Vergleichscode angezeigt wird. Darunter „rödelt“ etwas oder wartet?! Keine Ahnung wie es weiter geht!? Ich werde immer zwischen den Apps hin und her geschickt aber nix passierte.

Kann die App nicht verwenden. Ich muss die App irgendwie freigeben, aber weder in der Ikk classic App noch auf der Website finde ich etwas, wo ich die App freigeben kann. Schade, ich hätte sie gerne genutzt

Puh. Was machen eure App-Entwickler eigentlich beruflich? Selten eine so benutzerunfreudliche App erlebt, wie die ePA. Menschen, die nur mal ne WhatsApp an die Enkel schicken, sind hier restlos überfordert. 2024 scheint die digitale Welt für viele Unternehmen immer noch Neuland zu sein. Schade!

Noch viel Verbesserungspotenzial. Man muss sich ständig mit der Versichertennummer und dem gefühlt tausendstelligen Passwort anwenden. Das hat doch kein Mensch im Kopf. Sollte es eine andere Möglichkeit geben, ist sie zumindest so gut versteckt, dass man sie nicht findet. Schon dann ist man genervt. Das Hochladen von Dokumenten am PC - geht nicht ohne extra Kartenleser. Auch der Bedienkomfort ist nicht so ganz intuitiv. Im Großen und Ganzen noch kein „großer Wurf“.

Mehr schlecht als recht.. Update. Nachdem die PIN/PUK per Post kam, ging die Einrichtung weiter. Hier bei ist mir negativ das zu viele Emails verschickt werden. So wie eine Anmeldung mit „Identitätswechsel“ benachrichtigt wird. Nicht ganz schlüssig. Generell sollte man es einstellen können. Wobei und wie viele Emails solcher Art erhalten möchte.

Sicherheit vor Usability. Sicherheit ist wichtig, besonders bei Gesundheitsdaten. Aber diese App übertreibt es. Man hat fast das Gefühl, ein IT-Studium zu benötigen, um sie zu bedienen – das zeigen auch die vielen negativen Bewertungen. Zudem häufen sich die Fehler: Ich habe die App mit meiner Gesundheitskarte eingerichtet, verlasse die App kurz und will mich wieder einloggen. Dann muss ich erneut meine Zugangsdaten eingeben und die Karte per NFC scannen. Das Ergebnis: „Ihre Gesundheitskarte ist ungültig oder beschädigt.“

Keine sinnvolle Funktion.. Info Material von der IKK via Post bekommen. App geladen, Einrichtung gestartet. Hier wird ein Zahlencode generiert welcher in einer anderen App eingegeben werden soll. Welche das ist liegt im Dunklen. Die Standard IKK App scheint es nicht zu sein. Die ePatientenakte ist eine sinnvolle Idee, aber so wird das nichts. P. s. Warum entwickelt die IKK Apps mit dieser Retro Optik. Das geht doch sicher ansprechender?!

Was eine komplizierte Anmeldung…. Wer soll denn da durchsteigen? Während des gesamten Prozesses über 10 Emails, mehrere Apps hin und her… total kaputt verkompliziert! So ein rotz! Wie soll ein normaler Mensch das durchblicken? Typisch deutsches „das muss sicher sein“ - da gibt es bessere und eibb ne einfachere Methoden - Aber das ist echt die Krönung…

Oft keine Verbindung zum Service. Bei jedem zweiten Startversuch öffnet sich die App unvollständig, das Login funktioniert nicht oder die Reaktion auf die Bedienung ist so langsam, wie man das von uralten Disketten basierten Programmen aus MS-DOS Zeiten kannte. Infrastruktur dringend verbessern/aufrüsten !!

Datenschutzstufe Deutschland. Selbst wenn man sich mit Informatik und dem elektronischen Personalausweis auskennt, ist die Einrichtung der ePA aufwändig. Ich musste ca. 4 Mal meine KV-Karte scannen. Ich bin mal gespannt, welcher Arzt überhaupt die ePA nutzt, wenn selbst für modernste Praxen schon Doctolib zu modern ist. Man merkt jedenfalls, dass auf Sicherheit geachtet wird, kann aber im Endeffekt die Umsetzung selbst nicht überprüfen. Langfristig wäre eine Integration der Funktionalität in die normale IKK Classic App wünschenswert - wie bei der TKK. Damit man nicht zwei Apps braucht.

Anmeldung. Ich versuche es im Sommer nochmal, vielleicht ist die Entwicklung dann so weit für eine gescheite Anmeldung, fürchterlich. Man soll einen Vergleichscode von einer anderen App bestätigen. Welche App soll das sein? Auf der „normalen“ IKK App kam jedenfalls nix. Alternativ kann man das Benutzerkonto zurücksetzen. Hä? Mag sein, dass ich nicht der schlauste Nutzer bin, und bei allem Datenschutz, aber benutzerfreundlich ist für mich anders.

Schrott. Warum hab ich jetzt die Kasse gekündigt

Identitätsprüfung mittels IKK-App funktioniert nicht. Nachdem ich einen Newsletter erhalten habe, wollte ich die ePA-App gern einrichten. Download funktioniert super - das war es dann aber auch schon. Die Identitätsprüfung mittels App „IKK Classic“ funktioniert bei mir nicht. Code in der ePA-App wird angezeigt. Mit Wechsel auf die herkömmliche App dreht sich dann der Kreis auf der Suche nach aktuellen Freigaben. Das war’s dann leider auch. Schade.

Es wäre so schön…. …wenn hier mal etwas dauerhaft funktioniert. Die App setzt aus, und insbesondere die Anmeldung klappt unregelmäßig. Sehr umständliche Einrichtung über das Identverfahren. Soweit so gut. Habe alles getan, mich identifiziert , die gefühlt 100 Mails gesichtet, alles eingerichtet und alles lief. Vorgestern. Heute kennt die App plötzlich meine Versichertennummer nicht mehr!? Habe sie nun mehrfach abgeglichen mit den Angaben auf der neuesten Karte, doch die App weiß es besser…nichts geht mehr. Was nun? Ach ja, verzichten Sie bitte auf Ihr Standardreaktion auf Rezessionen, die hilft nicht.

Durchdachtes Berechtigungskonzept. Allerdings ist die Einrichtung für nicht so technik-affine Mitmenschen eine Hürde, die es erst einmal zu nehmen gilt.

Eine der schlechtesten Apps auf der Welt. Ein Stern ist für diese App noch zu viel. Nicht einmal das Registrieren, beziehungsweise Anmelden funktioniert. Aber das wissen Sie ja bereits. Was sie natürlich nicht davon abhält, die App weiter zu propagieren und die Kunden mit Arbeit und Ärger im Regen stehen zu lassen. Schicken Sie Ihre App Entwickler erst mal zu einer Schulung und lassen Sie sie die App selbst ausprobieren, bevor sie sie fürs Volk freischalten.

Schrott!. „Datensicherheit“ ist richtig und wichtig- aber das hier ist eine Zumutung! Wie hier bereits erwähnt, nochmal und nochmal identifizieren und selbst dann funktioniert es nicht. Da sehe ich wirklich pechschwarz wenn das unsere „hochgelobte Zukunft“ sein soll…

Völliger Murks. Ich habe mir, neben der bisherigen IKK classic App nun auch diese geladen. Eine Aktivierung ist nicht möglich, da diese App die ältere nicht erkennt, was für eine Aktivierung mit bestehendem Konto aber nötig ist. Ich sollte mein Konto zurücksetzen, was nun zur Folge hat, dass keine der beiden Apps mehr läuft und ich erneut ein Post Ident Verfahren durchführen soll. Dafür benötige ich eine weitere App von der Post. Sorry. Völliger Murks und unbrauchbar. Nun leider auch meine bisherige App. Beide gelöscht. Ich nutze wieder das Fax…

Geht gar nichts. Also ich kann mich nicht mal registrieren. Da kommt immer ich hätte keine Internetverbindung oder eventuell nicht die neuste Version der App. Mein Internet funktioniert und die hab ist die hier, die ich geladen habe.

Geschafft. Nachdem ich die App mal gelöscht habe konnte ich nach vielen Sicherheitsabfragen die App wieder aktivieren. Wenn sich jemand nicht so gut auskennt wird das wahrscheinlich sehr schwierig. Für ältere Menschen ist das ohne Hilfe fast unmöglich.

Absoluter Reinfall. Die App nervt entsätzlich! Die Einrichtung war schon ich genug. Aber selbst jetzt, nachdem alles registrier/aktiviert/eingerichtet ist, ist die App schlichtweg unbrauchbar: das Öffnen der Patientenakte dauert entsetzlich lange. ZU lang! Zwischenzeitlich schaltet sich sogar der Display des Telefons ab. Man hat den Eindruck, die App hängt sich auf dabei. Macht keinen Spaß!

Bitte verbessern!. Verwirrende Bezeichner. Beschreibungen die nicht nachvollziehbar sind. Fehlende Menüpunke und diverse Online-Hilfen die alles mögliche beschreiben. Ich bin jetzt letztlich eher zufällig über den richtigen Menüpunkt gestolpert. Da ist noch Potenzial für Verbesserungen vorhanden!

Nett gedacht, schlecht gemacht. Bin leider als junge studierte, technikaffine Person bereits am Registrierungsprozess gescheitert. Die Moral von der Geschicht: 1h sinnloser Aufwand und nun die Ansage, ich soll mich einfach mit der IKK in Verbindung setzen (noch mehr Aufwand!). Bravo 👍

Login nach Update nicht möglich. Echt schade das wenn es einmal läuft, es nach einem Update nicht mehr funktioniert.

Funktioniert nichts mehr. Leider ist es mir nicht möglich seit dieser App-Installation auf die bisherige IKK Classic App zuzugreifen.

Einrichtung funktioniert nicht. Man soll in eine andere App wechseln (vermutlich IkK Ckassic) steht aber nirgendwo und dort freischalten. In den Einstellungen des Profil findet sich nichts zum freischalten etc. Schade. Schon viel zeit verschwendet mit dem Versuch die App einzurichten

Endlich Digitalisierung im Gesundheitswesen. Nach anfänglichen Problemen funktioniert die App nun bei mir einwandfrei und auch der Anmeldeprozess wurde überarbeitet. Weiter so und vielen Dank! Nach dem Update im Dezember 2021 stehen viele nützliche Funktionen neu zur Verfügung.

Hier geht nichts. Ständig muss man die App neu herunterladen da sie sich aufhängt oder man soll sich in einer anderen App oder Geräten mit einen Code anmelden die ich nicht habe

In Thailand öffnen der App nicht möglich. Leider funktioniert gerade in meinem Thailandurlaub das Öffnen der App überhaupt nicht mehr. Wie sollte man dann seinem digitalisierten Impfpass öffnen können im Fall der Fälle oder auch andere Daten die man selber eingestellt hat ?

Hohe Frustrationstoleranz notwendig. Beim Einrichten kommt die Fehlermeldung „Die sichere Identifizierung per POSTIDENT konnte nicht gestartet werden.“ Ich habe wohl die Lösung gefunden. Man muß auf dem Handy das WLAN deaktivieren, dann funktioniert es. Auf E-Mails achten! Das Postident kann dann auch über die Mail gestartet werden. Nach jedem Upload eines Dokumentes aus der Dropbox muß man sich ab- und wieder anmelden und die App neu starten sonst funktioniert der Upload eines weiteren Dokumentes nicht. Warum können PDFs keine Aufnahmen wie Röntgenbilder sein? Warum werden Kontakte/Arztpraxen lokal auf dem Gerät gespeichert? Wenn man Handy und Tablet benutzt muß man die alle doppelt anlegen. Wenn während des Anlegens eines Dokumentes die Meldung kommt, dass die Anmeldung abgelaufen ist und das Dokument weg ist - ärgerlich. Man muß die App ständig neu starten, weil beim Anmelden ein Fehler auftritt. Es wäre schön, wenn man mit Dokumenten Diagnosen und Medikamente verknüpfen könnte. Ordner wären Praktisch um mehrere Bilder in einem Dokument zu Bündeln. Oder eine separate Ablage von Bildern.

Geht nicht. Hab mich bei der Post verifizieren lassen, geht nicht, hab ne Karte mit nfc, kann mich so auch nicht verifizieren lassen da ich laut App nicht ne nfc Karte habe… und extra zur IKK Stelle gehe ich bestimmt nicht. Schade, Idee ist da aber Umsetzung leider nicht.

Registration funktioniert schon nicht einmal. Hab eine halbe Stunde versucht mich zu registrieren. Trotz korrekter Eingabe leider erfolglos. App ist nicht zu empfehlen, würde gerne 0 Sterne vergeben.

Zugang gesperrt! Danke auch…. Nach Aktualisierung auf 2.6.02 war das erstmalige Anmelden wieder mal sehr kompliziert! Wenn es jetzt nach jeder Aktualisierung so ein Aufwand ist, sich wieder in der App anzumelden - na ja… Erst nach mehrmaligen Versuchen war das Anmelden über PIN und Scannen der Gesundheitskarte möglich. Als ich dann auf „App-Code“ zum Anmelden umstellen wollte, wurde mir - trotz richtiger Eingabe des App-Codes! - der Zugang gesperrt, wegen angeblicher Falscheingabe! Es nervt nur noch! Warum kann man, wenn man sich vorher doch angemeldet hat, die Anmeldung nicht einfach auf Face-ID umstellen? Und warum müssen es immer verschiedene Codes sein, die abgefragt werden? Einmal ist es der PIN-Code, dann wieder der APP-Code! Man blickt bald nicht mehr durch! Aber warum einfach, wenn‘s auch kompliziert geht. Wollte mir dann über die ikkClassic-App wieder den Zugang zur ePa-App freischalten. Konto zurückgesetzt, bla bla bla… Aber Pustekuchen, dann geht es natürlich auch nicht! Weil - Hammer! - meine Gesundheitskarte nun angeblich nicht mehr NFC-fähig ist. Das ist die eGk, mit der ich mich durch NFC-Scannen in der ePa-App verifiziert hatte! Es ist zum Haare raufen!!! 🤯 iPhone 13 / iOS 17.2.1

Katastrophe. Ist es normal dass man sich alle paar Tage neu anmelden muss? Die E-Rezept app nutzt ja diese App zur Identifizierung, aber das bringst nicht wenn man sich hier dauernd neu anmelden und identifizieren muss Selbst ne Banking App macht das nicht und da gehts um echte Kohle

Schlechteste App die ich kenne. Selbst nach dem Update: das was die IKk classic da im Bereich der Digitalisierung versucht ist das schlechteste was ich kenne. Ich frage mich: wollt ihr überhaupt digitalisieren, oder macht ihr nur etwas weil ihr müsst? 1 Stern dafür, das überhaupt versucht wird zu Digitalisieren ist für eine KK zu wenig. Der Versuch wirkt Amateurhaft und Unglaubwürdig. Anmeldeverfahren im 1 Stepp war schon ein Spießrutenlauf. Endlich geschafft, wird die App relativ schnell wieder schlafend gesetzt. Die neue App groß angekündigt. Direkt dass neue Anmeldeverfahren heute angestoßen. Ergebnis: geforderter Original Identifizierung PIN eingegeben und alle Daten - Geräte müssen zurückgesetzt werden. Das Komplizierte und Demotivierende Anmeldeverfahren muss neu angestoßen werden. Ernüchternd

„Allgemeiner App Fehler“. Ich versuche seit Tagen mich einzuloggen, und es ist einfach nur noch frustrierend. Die App ist nicht im Stande meine Karte zu lesen. Und ja, die Karte ist NFC fähig (wurde schon mehrfach benutzt) und mein Handy ist iPhone 14. Was bringt es hier wenn ich nach jedem Fehlversuch die Fehlermeldung sende?

Wow. Bitte bestätigen Sie den Passierschein A38. Kann alle anderen Rezensionen hier nur bestätigen. Ich hatte bisher die normale IKK App, die auch weitestgehend funktioniert hat. Nun habe ich einen Brief bekommen: Ich solle auch die EPA App nutzen. Dass man bereits die andere App funktionierend hat und darüber die EPA App bestätigt ist so nicht vorgesehen (angeblich nur andersrum?) Der aktuelle Stand ist nun folgender: 2xiges zurücksetzen des Accounts, 1 weitere App geladen (postident) dort 2x mit elektronischen Personalausweis registriert Tatsächlich circa 25 E-Mails erhalten Unzählige Neuanmeldungen, jeweils per eigenem „App Code“ Diverse kryptische, nicht weiterhelfende Fehlermeldungen. Und die Konsequenz des Ganzen ist jetzt: EPA App funktioniert! Der Login in die klassische IKK App ist jetzt allerdings nicht mehr möglich😂 Endlosschleife: „Es ist ein Fehler aufgetreten. Leider ist etwas schief gelaufen. Versuchen Sie es erneut“ Mehr gibt es nicht zu sagen. Und nein ich werde nicht in der Geschäftsstelle vorbeilaufen dafür. Bitte einfach mal die Digitalisierung in den Griff bekommen.

Beta veröffentlicht?. Einfach nur schlimm. Die Ersteinrichtung ist schon nur mit extremer Frustationstoleranz zu meistern. Völlig überzogene Sicherheitsmaßnahmen, die auch noch instabil laufen. Rezepte anschauen? Klar! Geben Sie nun zum 5. mal ihre PIN ein usw./usf. Beim Start heute kannte mich die App nicht mehr, musste alles neueingeben. Reicht nun,diesen Fail gelöscht. Was macht eigentlich die QA-Abteilung bei denen?

Nicht nutzbar. Ohne telefon pin geht gar nix und wenn wird mir angezeigt keine internet Verbindung . Praktisch zum nicht benutzen . Deko app

Freigabe nicht möglich. Leider nicht zu nutzen. Bei der Freigabe der App erscheint bei der Meldung „Öffnen Sie eine dieser Apps und bestätigen dort die Freigabe.“ leider nicht die Liste der auszuwählenden Apps. Somit leider keine Weiterbearbeitung möglich. App bis jetzt nutzlos

Hochsicherheitstrakt. Nach Modernisierung und Aktualisierung kein Zugang mehr. Jetzt ist plötzlich ein weiterer Post-Ident notwendig, habe wohl nichts Anderes zu tun. Ja, auch ein PIN könnte funktionieren, wenn die IKK diese auch an Alle verschickt hätte, einfach viel zu umständlich und kompliziert. Thomas

Traurig. Ich habe bereits die IKK-App, aber keine Ahnung, wie man sich dort anmelden soll. Angeblich benötige ich die App „Online Geschäftsstelle AppClients“, die ich jedoch nicht finden kann. Vermutlich bleibt mir nur, meinen gesamten Nutzeraccount wieder zurückzusetzen. Warum tun sich deutsche Unternehmen immer so schwer mit App-Entwicklung und Benutzerfreundlichkeit? Es wäre hilfreich, qualifiziertes Personal einzustellen und weniger kompetente Mitarbeiter konsequent auszusortieren.

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Passwort vergessen, neue Identifikation nötig. Leider komme ich gar nicht zum ausprobieren. Ich weiß nicht, warum es nötig ist sich bei einem neuen Passwort neu zu identifizieren.

App stürzt nach wie vor ab. App kann nicht gestartet werden. Es wird kurz der Startscreen angezeigt und die App stürzt sofort wieder ab. Neuinstallation hilft nicht

Endlich mal eine Digitale Möglichkeit seine Krankheitsdaten zu speichern. Nach etwas aufwendigem Start kann ich die App jetzt super nutzen. Die Möglichkeit Gesundheitsdaten auf dem Smartphone zu speichern ist super!

Kein Passwort-Reset. Die Schaltfläche „Passwort vergessen“ ist ohne Funktion. Es kommt kein Code per E-Mail an, keine Rücksetzung möglich und damit keine Anmeldung. Auf Anweisung hier habe ich mich unter der Hotline gemeldet. Der Mitarbeiter wusste nicht im Ansatz, was er mit dem Support-Code unternehmen soll. Das Problem besteht nun seit 2 Wochen.

Perfekt, so geht Digitalisierung. Super App, alles bestens geklappt! Wenn jetzt noch die Leistungserbringer angeschlossen werden kann ich die ePA in vollem Umfang nutzen.

Ein Scherz. Guter Grund die Kasse zu wechseln. Die App ist einfach nur schlecht und funktioniert mit den anderen Ikk apps gleich NULL

Startet nicht. Stürzt nach dem öffnen sofort wieder ab.

1 Stern für die Idee. .... und sie funktioniert doch nicht auf IOS 14.3. Ich habe die App jetzt nacheinander auf dem IPhone X , 11, 11pro und dem 12 getestet, bzw. installiert, jedoch überall dasselbe Trauerspiel. Sie öffnet einfach nicht. Auch nach dem wiederholten deinstallieren. Da bedarf es wohl noch einiger Arbeit seitens der Appentwickler. Ich finde das Prinzip der App sehr gut und freue ich mich darauf, das diese bald funktioniert.

Hoher Blutdruck ist vorprogrammiert. Nach dem kürzlichen Update zum 15.12.2023 kann man sich zwar mit seinen Zugangsdaten anmelden, aber das war‘s dann auch schon. Nachdem man mittels Popup daraufhingewiesen wird, dass ein allgemeiner Fehler aufgetreten ist, geht‘s nicht weiter. Man kann zwar auf ‚Weiter‘ drücken, aber da erscheint nur erneut das Popup-Fenster. Zu mehr als zur Erhöhung des Blutdrucks und zum Ausloten der Frustrationsgrenze ist die App nicht geeignet.

👎. Wie die ikk selbst für die Tonne

Top. Funktioniert super

Absturz. App geladen, lässt sich nicht öffnen. Stürzt gleich ab.

Kann funktionieren. …muss aber nicht

zu komplizierte Anmeldung die so gut wie nicht läuft. App geladen und dann nur noch fehlermeldung mit dem Text : kann nicht initialisiert werden da keine internetverbindung vorhanden 👎 lustig aber sie ist da und das voll, das braucht dann doch keiner

Unnötig schwierige Einrichtung. Anmeldung mit Karte per nfc funktioniert auch nicht Bringt jedesmal Fehlermeldung

Einrichtung nicht möglich. Kann leider kein Benutzerkonto einrichten. Gebe alle KK Daten ein, bestätige Nutzungsbedingungen, gebe EMail Adresse und Passwort für eine Registrierung ein und dann … ja dann nichts. Die App geht wieder zum Ausgang zurück und blendet mir mit rotem Infopanel ein ich solle mich bei der IKK melden. Habe also angerufen, aber die sehen nicht mal dass ich versucht habe ein Nutzerkonto ein zu richten und können mir dann nicht weiter helfen, da sie selbst nicht für die App verantwortlich sind. App neu installiert, half nichts. Habe deinstalliert, Mobile neu gestartet, wieder neu installiert. Half nichts. Habe zwischen Wlan und LTE gewechselt, mit und ohne VPN bei beiden, andere Mailadresse und anderes PW probiert. Immer bekomme ich das rote Infopanel ich solle mich bei der KK melden und die kann nicht helfen, da anscheinend nie ein Benutzerkonto eingerichtet wird. Die App ist also komplett nutzlos! Typisch deutsch. Große Ideen, keine Expertise um es um zu setzen. Deutschland, das Land der Denker und im Ausland-machen-lasser-da-die-eh-mehr-Ahnung-haben.

Anfänglicher Start holprig, aber jetzt klappt alles. Die App funktioniert jetzt auch unter der IOS-Version 14.3. Falls die App nach dem Download nicht gestartet werden kann, einfach die App nochmal löschen, anschließend beim Handy einen Neustart durchführen und die App nochmal Downloaden und installieren. Danach sollte die App funktionieren.

Kein Zugriff über eGK. Leider ist das Login in die Akte mit der eGK nicht möglich . PIN vorhanden und bekannt . iPhone SE iOS 17.1.2. Karte wird nicht erkannt .

Funktioniert nicht. Das einzige was hier funktioniert , ist das Laden aus dem App Store 😂

App lässt sich nicht öffnen. Nach dem Download poppt die App kurz auf und schließt sich sofort wieder. Leider unbrauchbar

Weiße Seite. Wow, wieder so ein super deutsches Ding. Nach los gehts kommt erstmal stundenlang eine weiße Seite und dann nix.

Apps zur Identifizierung werden nicht aufgelistet.. Komme nicht weiter!

Neue Version. Laut Auskunft ist seit über einem Monat ein grundsätzlicher Fehler erkannt, der mit neuer Version behoben werden sollte. Wann kommt diese? - seit 4 Monaten Versuch App zum funktionieren zu bringen -nichts geht

iPhone 13 scant die NFC -eGK nicht. Leider scant die App nach duzenden Versuchen meine Karte nicht. Es heißt immer „ Allgemeiner Fehler „ Was kann man tun?

Absolut unbrauchbar. Nach gefühlten 100 Versuchen mich zu registrieren habe ich aufgegeben

Digital Müll , Made in Germany. App startet nicht , keine Anmeldung möglich. Sehr vertrauenswürdig! Hier soll ich meine Daten eingeben ?🤣

Support ist ein Witz. App installiert, gestartet-Startbild blitzt kurz auf dann wars das. Deinstalliert, Handy neu gestartet, App neu installiert-gleiches Ergebnis, App-Support genutzt(E-Mail)-zweimal angeschrieben worden ich solle HelpDesk anrufen( seit wann kommt der Knochen zum Hund?), dachte dann doch man könnte den Entwicklern versuchen zu helfen also die angegebene „HelpDesk“-Nummer angerufen- ist die allgemeine Hotline, Beraterin zwar nett aber ahnungslos, schwört sie werde das Problem an HelpDesk weiterleiten. Am nächsten Tag kommt ein Anruf von...lokaler Geschäftsstelle, was ich für Probleme hätte. Läßt mich kaum zu Wort kommen und will Probleme lösen die ich nicht habe. Bin laut geworden beim Versuch die fehlerhafte Installation der App einem technischen Embryo zu erklären. Wieder Mitteilung man meldet Problem weiter und HelpDesk werde sich melden. Seither Funkstille. Erwäge ernsthaft Kassenwechsel zu einer der großen Kassen die verstanden haben wie wichtig Digitalisierung ist( erkennbar an der Anzahl der Bewertungssterne der Apps).Schwach liebe Ikk, sehr schwach. Nachtrag: Nach Update auf App-Version 1.3.153 und Update auf IOS 14.4 bleibt die App beim Start immer wieder hängen( von 5 Startversuchen laufen 1-2 durch) und zwar unabhängig davon ob das Handy im WLan ist oder nicht.

Kann mich nicht anmelden. Kann den letzten Schritt zur Identifizierung nicht ausführen. Jedesmal kommt die Meldung das eine Zwei Faktor Identifizierung mit der ePa FdV APP durchgeführt werden muss. Aber nirgends ist die App zu finden. Habe mehrmals App gelöscht und Benutzerkonto zurückgesetzt nichts hat geholfen. QR Code kann auch nicht gelesen werden. Ganz schlechter Start für so eine APP. Hilfe im Center auch nicht hilfreich. Wird nur gesagt kommt wohl ein Update dann sollte man es nochmal versuchen.

Die App funktioniert nicht !!!. Schade, hab mich schon drauf gefreut, leider ist die App nur Schrott.

Passwort!!!!. Was ist für ein App??? Ich mach Passwort mit alles was verlang und trotzdem sag ist nicht sicher genug??????? Über 20 Zeile mit alles mögliche dabei??? Kann mir jemand ein Antwort geben, ich mein die Entwickler!!!!!!!

Ständig zugangsnummern weg. Katastrophen app

Schlechteste App aller Zeiten!!!. So viele Sicherheitssperren!!! Jede Onlinebank, bei der auch alles sicher ist, kriegt das besser hin.

Sicherheit erhöhen. Schon beim Einrichten der App bleibe ich bei „Sicherheit erhöhen“ hängen, weil die Erklärung wieso mitten im Satz abbricht. Ich weiß also nicht, wofür ich hier eine Dezimalzahl aus am besten mindestens 50 Ziffern eingeben soll und ob ich mir die merken soll. Das sollte überarbeitet werden. Dann logge ich mich auch ein.

Nutzlos. Eine App die nicht macht was sie soll ist nutzlos. Ständig kommt bei der Einrichtung der Akte mit der Gesundheitskarte eine neue Fehlermeldung. Hab’s dann irgendwann aufgegeben. Sowas habe ich lange nicht erlebt, ich bin jetzt kein Neuling was Handy betrifft aber keine Chance. Schade ich kann die ePA leider nicht nutzen 26. 08.24 Solange beim Einrichten die App an einer bestimmten Stelle ohne Info aussteigt, macht es keinen Sinn sie zu installieren

Absturz. Hallo liebes IKK-Classic Team, Download aus dem Store funktioniert tadellos nach dem starten der App stürzt diese jedoch sofort ab. iPhone 11 mit iOS 14.3 Liebe Grüße

Zürze. Ich versuche wöchentlich die App bei mir dauerhaft zu installieren aber sie stürzt ab beim öffnen und das seit einem Monat ich starte das Pad neu und will öffnen Absturz ich lösche immer wieder die App. Das kann doch wohl nicht sein Versagen auf ganzer linie obwohl die Kasse seit 1.1. 21 eine App ( die funktionieren sollte) den Versicherten zur Verfügung stellten müsste. Leider muss ich einen Stern geben und keine Null. Bin gespannt wieviel Jahre es dauert das diese App funktioniert oder muss ich die Kasse wechseln?

Absolut Frechheit. Dieses Verfahren ist so umständlich Sie bekommen eher eine greencard in Amerika !!!

Größter Müll. Man hat schon bei der Anmeldung Probleme, bzw. kann die Anmeldung gar nicht erst durchgeführt werden, wie soll die App dann funktionieren.

Immer noch viel zu tun.... Der Stand ist immer noch ungenügend! Auf dem iPhone SE mit neustem Betriebssystem iOS 14.3 öffnet sich die App noch nicht einmal. Ein kurzes Aufleuchten und dann stürzt sie ab. Auch deinstallieren und Handy neu starten hilft nicht. Warum ist eine App einer so großen Krankenkasse über 1 Monat nach Einführung der ePa nicht lauffähig? Das kann doch nicht sein!!! Techniker hat das super hinbekommen...

Stürzt ab beim öffnen :(. Funktioniert noch nicht so...

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