Citygo - Covoiturage

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Problème de notification. Je rencontre un problème de notifications depuis la mise à jour. J’ai ni sonnerie ni vibration alors que je suis en mode normal. Je suis obligé de surveiller mon téléphone si je veux voir les notifications

Mise au point après 3 semaines en tant que conducteur. Quand on fait un trajet de 25 min sur paris, on a 5 euro dont 2 euro pour citygo il est normal qu’on ne prenne pas ce genre de course. Beaucoup de passagers nous confondent avec Uber. Le modèle imposé par l’état est obsolète avec une ville comme paris 3 km s’effectue en 10 ou 40 minutes. Voici les points à revoir. - Le passager doit avoir sa monnaie et se présenter à l’heure. - Le conducteur peut annuler les demandes de courses une fois le temps imparti dépassé . J’ai déjà reçu des menaces car une cliente a validé ma demande 40 minutes après mon invit . - Gros point noir le remboursement des frais avancés beaucoup trop longs 48-72 h. C’est normal que les gens ne prennent pas de cartes bleu. Vous débitez instantanément mais quand il s’agit de virer l’argent c’est 48-72h. Les frais city go sont trop conséquent c’est normal qu’il y a peu de propositions de covoit. J’ai lu les retours des passagers comme conducteurs les arguments se valent. Pour l’instant pour une course c’est un client satisfait un conducteur ruiné citygo heureux. Si la course est moins chers c’est parce que citygo taille les croupières des chauffeurs. Commission beaucoup trop élevé. On est sur les mêmes taxes que Uber sans avoir le même service. Indeminiser les conducteurs quand les clients annulent. City go est finito.

Je souhaiterais avoir le français . Je ne comprends pas une autre langue que le français. Merci. Je ne comprends pas une autre langue que le français. J’aime avoir tout en français merci

Prix pas assez. Vous pouvez mieux faire il y’a des courses c’est trop loin et parfois boucher mais le prix n’est pas équitable

La meilleur appli au monde. Cette appli est tout simplement géniale elle m a permis de voyager avec ma famille et mes valises (chose quasi impossible en train metro) pour des prix qui sont au moin 3 fois moins chers que les appli Vtc ca nous a juste sauver la vie quand à la rapidité pour commander c est de plus en plus rapide aujourd'hui ca me met à peu près 10 min et je penses que tout dépend de nous plus y aura de demande plus y aura d offre ! Nous remercions les chauffeurs qui mériterait une augmentation ainsi qu à toute l équipe!

Beau. Interface simple

Problème de numéro de téléphone. On se fait avoir la possibilité de changer de numéro, je ne peux plus effectuer une course avec mon numéro de téléphone, l’application me dit qu’une autre personne utilise ce numéro alors qu’il s’agit de mon numéro 😩. C’est une bonne application néanmoins je dois utiliser une autre à cause de ce problème de numéro de téléphone.

Top. J’ai du mal à comprendre les avis négatifs. Citygo défit toutes concurrences. Étant enceinte je ne peux plus me déplacer et je fais appelle qu’à des taxis, mais vous imaginez bien que 15€ par ci et par la, à la fin du mois j’en ai pour un bon montant .. grâce à Citygo ça me permet de pouvoir me déplacer moins chères et d’avoir des conducteurs qui papotent contrairement aux chauffeurs d’autres concurrents. Ça casse le code de celui qui travail et du client. Ce que j’apprécie fortement. Le seul inconvénient c’est que vous avez moins de chances de trouver un citigo de disponible mais ça arrive 1 fois sur 5.. je dirai. Bref vraiment Citigo top

Frais de réservation trop élever. Globalement, c’est une bonne alternative pour se déplacer, surtout quand on cherche une solution plus flexible que les VTC classiques. Par contre, je trouve que les frais de réservation sont assez élevés, presque au niveau des autres plateformes. À ce prix-là, autant prendre un VTC directement dans certains cas, car l’avantage économique devient moins évident. Autre point : le fait d’être obligé de proposer un trajet pour trouver des passagers peut parfois limiter la spontanéité et la facilité d’utilisation. Dans l’ensemble, l’idée est bonne, mais il reste quelques points à améliorer pour que ce soit vraiment avantageux pour tout le monde.

Augmenter les prix des courses. Bonjour Sa serai bien d’augmenter les prix des courses le gasoil a fortement augmenté , et augmenter les course au heures de pointe car avec les bouchons nous somme perdant …. Merci d’avance

Retour d expériences. Fraîchement nouvel utilisateur de ce service…et je dois dire que je suis pleinement satisfait. Un tarif très compétitif si ce n est le meilleur du marché et des conducteurs fiables. Les avis sur les chauffeurs sont nécessaires pour le choix final. Je pense également que pour un juste équilibre il serait utile que les chauffeurs puissent noter leurs passagers. Ça doit aller dans les deux sens. Citygo est devenu ma plateforme de transport lorsque je ne prend plus mon véhicule. 👌🏾😉

Bien mais. Ce serait bien d’avoir un système de communication avec les passagers avant qu’un conducteur accepte ou non la course et que le passager puisse communiquer avec le conducteur du pourquoi la course s’est refusé. J’ai énormément de refus je sais pas pourquoi pourtant j’ai un très bon profil.

À quand la possibilité en moto scooter????. Bonjour tout est dit dans le titre, à quand la possibilité d’utiliser moto scooter, avec le nombre de voitures qui s’accroît et la circulation infernale sur la route en Île-de-France, je pense qu’il serait très pertinent d’inclure cette possibilité, bien souvent en voiture on évite de récupéré une personne de peur de rester coincé dans un embouteillage, nos voisins italiens le font depuis bien longtemps et ça fonctionne très bien, pour la sécurité le conducteur devra fournir un casque une paire de gants dans le cas où le passager ne dispose pas de ce matériel, ainsi qu’une charlotte pour l’utilisation du casque de prêt

Affreux. Mise à jour affreuse. Pas de son notification. Pas de vibration Rien!! Je me déconnecte de l’application mais continue à recevoir des notifications. Les passagers ont une liberté totale d’annuler les trajets déjà acceptés aucune compensation pour les conducteurs. (Obligé d’utiliser des subterfuges pour récupérer ses détours inutiles) Par contre si nous on annule un trajet qu’on ne peut plus faire, on est suspendu. La communication est assez mauvaise avec les conducteurs qui font vivre l’application. (Ohh.. on est désolé que vous ne soyez pas content et patati et patata) Vous êtes capables de faire mieux. Cette application aide bon nombre d’entre nous (vous, conducteur et passager) mais soyez pro dans l’outil proposé. Vous percevez assez de commission pour faire un travail de qualité.

Conductrice déçue. J’ai utilisé pendant 1an et demi une autre application de covoiturage en tant que conductrice et je peux vous dire qu’à city go il y’a encore énormément de travail à faire ! L’application bug quand je click que je suis arrivée je dois clicker à plusieurs reprises. Quand un passage demande une course et que nous acceptons nous devons attendre jusqu’à 10minutes pour savoir s’il nous accepte en tant que conducteur ou pas !! C’est inadmissible car pendant ce temps la nous pouvons pas choisir d’autres passagers ! 1minute me semblerait beaucoup plus respectable !! Parfois je suis en chemin je reçois une demande que j’accepte et la personne met 10minutes à répondre pendant ce temps je m’éloigne de plus en plus !! Et je dois ensuite revenir sur mes pas pour la prendre. Quand je sors de soirée et que je prends city go en tant que cliente j’aimerai bien fixer un prix qui me convient !! Mais le prix est plafonné par km! Donc certains conducteurs ne se déplacent pas pour un petit montant et je me retrouve à payer le triple avec Uber ! Laissez nous fixer nos prix en tant que clients! Il y’a aussi un vrai travail de communication à faire sur les réseaux sociaux etc ! Personne dans mon courage ne connaît city go !! Au boulot !!

Géolocalisation du trajet. Il mettre en place le suivi du trajet par géolocalisation

Bien. Interface simple et compréhensible il pour tout trajet et il y’a toujours quelqu’un pour vous y conduire

Pas trop sérieux. Bonsoir je suis en attente d’un chauffeur sa fait 45m qui répond pas si j’annule pour recommandé à nouveau je doit payer des frais d’annulation hors que ce n’est pas ma faute vous devrez changer votre systeme car c’est la 2e fois que sa me le fait la première fois j’ai bien voulu payez les frais car je fait très souvent appelle à vous depuis un longtemp mais cette fois si j’annulerai pas la course pour payez des frais hors que c’est le chauffeur qui devrait les payez non merci donc conclusion je ne peux plus faire appelle à vos service se soir car je doit attendre que la course sois annulé je dois trouvé une autre solution pour rentre du boulot ... mes je vous donne quand même 5 étoile essayer d’améliorer sa svp

On se moque des chauffeurs. Bonjour à quand la possibilité d’annuler un demande envoyé à un client qui ne répond pas même après que son heure de départ soi passée? Quand sera t’il possible d’avoir une actualisation des coûts quand les routes sont fermés et que cela oblige de faire plusieurs kilomètres en plus pour déposer un passager? La limitation de 4 trajets ne permets pas de proposer un service continue pour les clients qui attendent 30 min voir plus pour avoir un chauffeur! Donc quand Citygo parle d’aider aux déplacements inter urbains c’est faux! Votre propre application parle de chauffeurs dans le choix du profil donc dire qu’il n’existe pas de chauffeurs c’est ce moquait des gens comme vous savez si bien le faire avec vos smiley. Donc, vous pourriez très bien laisser une limitation plus grande si vous vouliez vraiment aidé les gens qui prennent ce mode de transport pour les aider à se déplacer. Car ce n’est pas vous qui après une garde de 12h cherche un moyen pour rentrer plus rapidement chez soi et qui n’ont pas les moyens de prendre un Uber au quotidien! Mais ce n’est pas votre problème ça hein😉

Faux chauffeur. Soi-disant covoiturage. Ceci est un service de taxi ou chauffeurs VTC. Qui on ni statut ni de carte professionnel ni d’assurance à titre onéreux ou de responsabilité civile . Juste pour info un VTC ou un taxi doit avoir un casier judiciaire vierge pour pouvoir faire du transport de personnes surtout les demoiselles le soir ce qui passe par ce service, surtout les filles seul. Bon courage il peut y avoir des repris de justice qui conduit des violeurs et autres délinquants de tout genre certes ce n’est pas cher, mais il y a aucune garantie que vous arrivez bien à votre destination , soi-disant du covoiturage ce n’est pas du covoiturage car les chauffeurs conduisent toute la nuit en maraude électronique à ton nom des créneaux de covoiturage. C’est une course par jour. Aller retour. Pas tourner toute dans toute la journée dans Paris en attendant que les courses on sonne sur l’application. C’est exactement le même principe que Heetch, uber Bolt Marcel, le Cab la plate-forme pour le commission sur toutes les courses pourquoi vient de tel de l’argent pourquoi pour Octave une commission si ce n’est juste pour rendre service donc voilà non mais pas avoir la facilité le moins cher il est préférable de ça coûte un peu plus cher, mais qu’il est une garantie et des assurances derrière

Application à revoir en totalité. La première chose à revoir sur cette application c’est la sécurité des passagers. Aucun service pour assurer les passagers en cas de problème ou accident. Il devrait avoir une option pour les conducteurs indicans si la voiture est fumeur ou non. Je pense que Citygo ce cache derrière la Loi covoiturage, mais propose des services de VTC. Vous expliquez dans un commentaire que faire des détours pour prendre plusieurs passagers n’est pas le but. Ok! Hors première règle du covoiturage c’est partagé sont trajets et les frais. Quand je prends un passager qui paye par exemple 15€ le trajet et qui vient à 4 avec personnes j’ai pas l’impression que le partage est équilibré. Il faut revoir les prix selon le nombre de personne. Il n’est pas normal que sur 4 passagers seulement un paye ou 2! J’entends par là le chauffeur et un passager c’est plus du covoiturage même en ville

Suspension de compte. J’utilise Citygo régulièrement en tant que conducteur, et le concept est très bon : covoiturage urbain rapide et pratique, surtout en région parisienne. Mais l’expérience côté conducteur devient de plus en plus frustrante. Récemment, j’ai été suspendu 3 jours pour deux annulations — pourtant justifiées : une passagère m’a fait attendre plus de 10 minutes sans donner signe de vie, et une autre course m’envoyait à 20 minutes de trajet dans les bouchons. J’ai annulé pour de vraies raisons, et je suis toujours resté sérieux et ponctuel. Le vrai problème, c’est que le système : • Ne distingue pas les annulations légitimes (passager absent, retardé, ou trajet démesuré) • Et surtout : les annulations faites par les passagers impactent aussi notre taux d’annulation, ce qui est totalement injuste ! Donc si un passager réserve, te fait déplacer, puis annule — c’est toi qui en subis les conséquences. Aucun dédommagement, aucun filtre ou évaluation réelle de la situation. Résultat : on est sanctionnés alors qu’on fait des efforts. Et on n’a même pas droit à une vraie évaluation humaine du dossier. C’est un système automatique, rigide, qui donne l’impression que les conducteurs ne sont pas respectés ni protégés. Je pense que Citygo devrait écouter davantage les conducteurs, revoir son système d’annulation, proposer une compensation minimale en cas de perte de temps ou d’annulation tardive du passager, et ne pas inclure les annulations passager dans nos statistiques. Sans ça, beaucoup de conducteurs perdront la motivation de rendre ce service.

Application vraiment top. Ça fait un bon bout de temps maintenant que j’utilise cette appli, elle est géniale, mais elle pourrait l’être encore plus si vous autorisiez l’acceptation de 2 courses maximum en même temps(en fonction du nombre de passengers bien évidemment). Je trouve ça embêtant de voir que j’ai l’occasion de pouvoir prendre 2 personnes du même secteur qui auront un trajet pas si différent et de pouvoir en prendre qu’un à la fois. Je les fais par le passé, tout s’étaient bien passés avant que je reçoive un advertisement de votre part de ne plus recommencer. Et autre chose, je reviens des Antilles, les transports ne sont pas aussi bien développés qu’en France, une appli comme la vôtre là-bas ferait grand bien à tout le monde 😉 sinon bravo à toute l’équipe, vous faites du bon boulot 🔥.

Bien. Interface facile à prendre en main, facile à utiliser. Un bémol, les chauffeurs que j’ai rencontré ne prennent ni la carte banquaire, ni les chèques

Très pratique au quotidien mais…. Vraiment Top mais dommage qu’avec les nouvelles MAJ on ne voit plus le nombres de chauffeurs à qui notre demande est envoyée. On ne voit plus également la durée des trajets. Ça serait cool de rectifier celà. Merci pour l’application !

System de règlement. très bonne application mais il faut changer le système de paiement en cb uniquement car parfois il est difficile de faire la monnaie pour le client et aussi de mauvaises personnes l'enregistrent et s'enfuient quand il s'agit d'espèces après avoir créé un nouveau profil et elles continuent de répéter ça.. ça m'est arrivé deux fois sans qu'ils paient.. il était temps que tu changes le système de paiement en cb uniquement ou lors de leur inscription, ils doivent s'inscrire avec leur RIB donc au cas où ils s'enfuient sans payer, vous pouvez faire un prélevement directement depuis leur compte.

Prix des courses. A chaque fois que je lis les commentaires je vois écrit que cytigo c’est nulle qu’il ya jamais de chauffeurs ecttttt voilà moi je suis conducteur et je trouve lamentable vos prix vu le prix de l’essence les embouteillages le nombre de personnes ( qui dit poids de la voiture dit consommation ) enfin exemple pour un trajet à 10e vous prenez 2 e de frais !!! Vous vous êtes bien et nous les conducteurs !??? Le carburant le poids vu la surconsommation sur les 8e je vais dépenser 3l d’essence (l’essence est 1e60 *3= 4,80 ) si ce n’est pas plus rajoutant le poids franchement cette application est bien pour Citygo et les clients moi vu les prix souvent je préfère repartir à vide sans stress à écouter de la music !!! Il faut se mettre à jour ! De plus pourquoi on ne peux pas prendre plusieurs courses en même temps vu que c’est la grève lol il faut revoir le vo fonctionnement de cette appli qui prend les conducteurs pour des vaches à lait !!!!! c’est COVOITURAGE !!!!!! Mais abusé 10e c’est 2 e pour Citygo !!!

Bug. Est-ce que c’est normal que mon application bug?! elle indique que elle n’est pas disponible et que je devrais vérifier le réseau alors que je reçois les notifications.

Très bonne application. J’utilise cette application en tant que conducteur et j’adore rendre service seul bémol, lorsque l’on attend une confirmation d’un passager et que celui ci ne répond pas ont ne peux pas annuler la course. Autre point gênant , je prend des femmes la nuit car moins de risque de se faire agresser sauf que des femmes utilises leurs comptes pour leur hommes et au final je me retrouve avec un homme la nuit alors que je m’attend à tomber sur une femme. Sinon très bonne application je la recommande les courses sont raisonnables.

Le top mais l’UX peut s’améliorer. Incontournable pour faire des économies, lutter contre les embouteillages et réduire les émissions de CO2. Dommage que le point de départ ne puisse pas se mettre à jour au fur et à mesure de notre déplacement. Un autre truc qui me gêne: parfois j’oublie de cliquer sur « je suis arrivé ». Alors lorsque le trajet se termine je ne peux le valider qu’un quart d’heure après avoir finalement cliqué dessus, ce qui m’empêche de prendre quelqu’un d’autre si je repars

Nul. Cela fait un moment que j’utilise cette appli et c’est de pire en pire, pour avoir des réponses aux questions il faut obligatoirement avoir un compte Facebook pour régler le moindre problème si non il n’y a aucun moyen de communication avec une assistance et je n’ai pas puis ne vais pas créer un compte Facebook et télécharger encore une appli sur mon tél juste pour caa,du coup impossible de récupérer mon compte ni commander de courses ni voir mes trajets passés pour me les faire rembourser car l’appli a soit un beug soit on me l’a piraté une notification m’indique en anglais que la session a expiré et qu’il faut que je me reconnecte alors que je ne me suis jamais déconnecté vu que je l’utilise tt les jrs et que je vois encore mon profil bizarrement, ma carte bleu a elle aussi été piraté ne connaissant pas mon mot de passe pr l’appli je ne peux pas déconnecter et reconnecter ma session. Par ailleurs les chauffeurs sont tjrs en retard ça devient chiant il n’y a aucune taxe pour eux quand c’est nous ils annulent la course des fois meme ne se présente pas au rdv nous n’avons aucun remboursement alors qu’on lutte à trouver des citygo… certains refusent ou annulent des courses qu’ils ont accepté sur l’appli en cb car au final ils veulent du liquide. Brf citygo n’a aucune structure encadré c’est dommage

Je recommande niveau qualité prix plus avantageux. Un peu d’attente mais bon

Très sympa et super service client. Après 3 ans d’utilisation je suis content de partager mes trajets en récurant des personne sur mon chemin, le barème de prix qui est fixé par l’état permet d’accepter de faire un détour et de transporter quelqu’un avec sois, chose que je ne fait pas avec BlaBlaCar daily qui propose des tarifs dérisoires qui me font continuer mon chemin seul. Point de remercient particulier pour le service client qui a été très très réactif pour me répondre (3h du matin) après un passager qui annule la course en cour et n’a donc pas payé. Ils ont enquêter et fait le nécessaire des deux côtés. c’est rassurant de voir que tout est géré avec soins, préoccupation et juste pour chacun.

Prise en charge de la courses. Ce serait vraiment bien qu’il y est plus de conducteur car je met entre 40-50 min pour trouver un chauffeur et c’est assez gênant quand je suis en retard ou quoi mais à part ça l’application est très satisfaisante. Vous me facilitez vraiment la vie, merci à vous.

Bug incessant. Depuis le covid je suis inscrit sur cette application mais depuis peu je remarque des bug incessant, des courses qui ce notifie mais ne s’affichent pas, lorsque je propose des trajets je n’ai aucune demande, et parfois même l’application ose me dise que je n’ai pas de connexion .. il faudrait revoir tout ces bugs car cela est vraiment gênant à la longue

Nul la nouvelle MAJ. Bonjour le fait de ne plus recevoir de demande automatiquement n’est plus intéressant pour les conducteurs, en effet maintenant je prend plus de temp en allant proposer mon trajet etc alors qu’avant si je devais sortir avec les demandes que je recevais automatiquement je n’avais qu’à accepter directement si c’était dans mon trajet maintenant je perd du temps à attendre etc . Et même en étant passager quand je lance lappli j’ai beaucoup moins de retour de conducteur voir plus du tout

Plusieurs choses à revoir. Y’a du bon et du mauvais , Les numéros des passagers ne sont pas vérifiés, plusieurs fois j ai tenté d appeler le passager pour lui indiquer ma présence en vain !! Annulation trop fréquente des passagers à 10 minute de l heure de prise en charge !!! Obligations d attente de validation de la courses qui dès fois n arrive jamais ... facturations de frais des courses par Citygo alors que celle ci avais été annulée, donc obligation d envoyé deS mails pour être remboursé, alors que c sois disant automatique... les demandes ne sont pas assez ciblées, je suis dans le nord de paris et je me dirige vers le sud , et je reçois des demandes pour allez du nord de paris au nord , donc aucun intérêt pour le covoiturage . Par contre le prix des courses sont intéressante, le fait de pouvoir récupérer l argents en liquide es motivant , le service citygo es assez rapide . Pourais être une application au top si elle revoyais certain point cité précédemment Cordialement

Bouton en ligne. Franchement un bouton en ligne/hors ligne serait beaucoup plus simple

Application Pratique. Le seul petit correctif à apporter c’est le fait que certains courses disparaissent du tableau de bord après qu’on ait les choisis cela est embêtant parce que le client attend toujours mais nous on ne vois pas sa course dans notre liste de tache.

Changement. Sa serait vraiment cool de pouvoir recharger le porte monnaie directement avec Apple pay ‘le fais de toujours remettre ça carte surtout quand on la change souvent ou quand on en a plusieurs c’est embêtant. Pour les frais de réservation ça serai bien qu’il soit débiter une fois qu’on appuie le bouton « fin de trajet » » et non avant, car si une personne annule la course on est pas remboursé dans l’immédiat et c’est pas agréable on est obliger d’attendre jusqu’à 48h. Serai t’il possible de mettre en place de convoiturage de plusieurs personne car il m’est souvent arriver d’avoir plusieurs personne dans la même villes ou villes qui vont au même endroits mais je peux prendre que 1 personne . Sa serai bien d’en autoriser 4 , car pour une voiture 5 place c’est faisable. En espérant que nos demandes soit pris en compte

les conducteurs refusent d’accepter d’autres cours à cause. Bonjour, Pouvez-vous mettre en place un système de covoiturage dans vos services, c’est à dire, lors d’une course, un chauffeur peut récupérer plusieurs clients situés dans des villes assez proches pour question de rentabilité et pour permettre de couvrir les frais de voiture. En effet Citygo couvre uniquement les frais de carburant mais pas les frais de voiture. On travaille toute la journée, quand on enlève les carburants est les frais que Citygoo nous récupérer on gagne rien dit tout, ou vous pouvez augmenter les prix, hier j’avais une course à 145km Citygoo me propose que 35€ c’est pas normal merci de votre compréhension, Cordialement

Injuste. Je connais cette application depuis un bon moment, je l’ai utilisé très peu de fois, la dernière fois que je l’ai utilisé c’était il y a moins d’une semaine, j’ai commandé un Citygo afin de pouvoir aller à mon travail à 4h du matin, le chauffeur n’est jamais arrivé. J’ai dû l’appeler à plusieurs reprises pour savoir où est-ce qu’il était et il me disait être devant chez moi à l’adresse indiquée, il faisait nuit et pas un chat dehors et il n’est jamais arrivé et j’étais gelé. Au bout de 30 minutes d’attente toujours rien et après plusieurs appels toujours rien… Pendant un de mes appels avec lui, je reçois une notification de cette application me disant que j’ai 5 euros de frais à payer. Quelques minutes plus tard toujours rien et le chauffeur n’est toujours pas là. J’ai fini par commander un Uber et je suis arrivé en retard à mon travail en étant gelée. J’envoie un message à City go pour leur expliquer la situation et ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire que les frais sont à ma charge! Après plusieurs échanges avec eux, il ne cherche pas à savoir donc sachez que si vous commander un Citygo et qu’il ne vient pas par sa faute ça sera toujours de votre faute et c’est vous qui devrait payer les frais. Je rédige rarement des avis négatifs mais celui-là il est important pour que vous sachiez qu’à n’importe quel moment vous pouvez être planté et payer des frais à votre charge même si ce n’est pas vous de votre faute!Plus jamais je m’engagerai à prendre un City go sous prétexte que c’est moins cher car les conséquences quand on va travailler ou quand on a un rendez-vous peuvent être plus grave que le tarif!

.. Facile et dépanne bien en cas de besoin

Ascenseur de mobilité et de pouvoir d’achat. Cette appli est géniale! Merci aux développeurs car c’est une bouffée d’air au quotidien. En plus d’être participative e éco-responsable, elle rend accessible énormément de choses à tout type de ménage même les plus modestes toutes CSP confondues . Nous savons que la pression est là, la preuve on ne peut plus commander à l’instant mais prévoir le trajet. Résister tant que vous pourrez pour que ça dure ! Je pourrai écrire un journal la dessus et c’est la 1ere fois que je fias un commentaire d’habitude je m’abstiens. Merci merci merci

Au top. Mais parfois c’est la roulette russe. A utiliser le plus souvent. J’ai de la chance sur mes demandes à 90% et 10% c’est la roulette russe, parfois en 10 minutes j’ai une personne et parfois il faut que j’attende plus de 30 minutes, à ce moment là il faut pas être pressé. Les chauffeurs ont toujours été au top sauf 2 ou j’ai réfléchi à 2 fois avant de monté. Mais je suis toujours arrivé à bon port. Donc 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾. Car sa fait 3ans que j’utilise et je me suis même familiarisé avec des chauffeurs ou je suis souvent tombé sur eux. 😉.

Citygo. Très belle appli, les prix sont diminués par 2 par rapport aux concurrents…Pour vos courses, essayez de les planifier le plus tôt possible. même 1 jour à l’avance, c’est ainsi que vous aurez toujours un conducteur😊.

Bonne application. Très bon concept super rapport qualité prix. dommage qu’il y es peu d’utilisateurs et donc que les voitures se font rare. Il faut souvent relancer la recherche plusieurs fois sans avoir de véhicule. Donc se rabattre sur d’autre applications onéreuses. Mais merci d’exister

Bien mais pourrais être améliorer. Très bien, mais il est dommage que les passagers n’ai pas une fenêtre qui s’affiche en gros sur l’écran avant de valider leur demande, leur précisant qu’il faut absolument avoir l’appoint pour les paiements en espèces. Le conducteur faisant le convoiturage n’a pas forcément la monnaie. Ce qui est pénible à force. Obliger de faire des km en plus pour trouver un magasin ouvert des fois de nuit pour faire la monnaie, voir même faire cadeaux de quelques euros sauf que l’on nous prend des frais sur le montant noter sur l’appli, donc un message {indiquant que ce n’ai pas notre métier et qu’il est obligatoire d’avoir le montant exact en espèces sinon de régler en CB} serait top ou une option en fin de trajet ou on pourrait signaler que l’on a pas de monnaie et que la personne puisse payer en CB. En espérant que ce commentaire fasse évoluer votre application. Cordialement.

Temps de validation. Bonjour, Il serait top que le passager ai 1 temps max pour accepter le covoiturage au préalable accepté par le chauffeur. Il m’est déjà arrivé plusieurs fois de valider 1 covoiturage parce que j’étais sur la route mais que la personne accepte bien après que j’ai dépassé sa localisation ( donc soit je fais demi tour et c’est pas le but, soit j’annule la course et personne n’est content) ou alors laisser au chauffeur la possibilité d’annuler lui même 1 covoiturage accepte par lui mais en attente de validation chez le passager Merci

Déçue. Je tiens à vous faire part de ma déception concernant la suspension de mon compte pour un nombre trop élevé d’annulations. J’ai toujours fait de mon mieux pour offrir un service de qualité, mais des circonstances indépendantes de ma volonté ont conduit à ces annulations. Il arrive que les passagers se trompent d’adresse ou que l’application rencontre des bugs techniques, ce qui peut occasionner des retards importants, et parfois, je suis obligé d’annuler des trajets. De plus, la différence entre les temps indiqués par l’application et la réalité sur le terrain, avec l’aide de Waze, peut être considérable, ce qui me force à annuler certaines courses pour éviter des situations inacceptables. Je tiens à souligner que ces annulations ne sont en aucun cas de ma faute, mais sont liées à des erreurs ou des imprévus. Ce qui me déçoit particulièrement, c’est que malgré cela, mon compte a été suspendu et qu’on m’indique qu’il n’y a aucune possibilité de lever cette suspension, bien que mon profil soit composé de très bonnes évaluations. Cela me semble complètement aberrant, car je me suis toujours efforcé d’offrir de respecter les covoiturage .

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Trajets beaucoup trop chers... Bonjour, Eh oui j’habite en Vendée, pas à Paris.. LA vie est moins cher ici !. 🙃 6,50€ pour faire 11 km en circulation fluide, c’est direct, ça fait vraiment très cher du km.. Surtout en partage de frais cela voudrait dire que le trajet pour 11 km revient à 13€.. Le carburant oui est cher mais là c’est énorme, bien que vous vous basez sans doute sur le prix du km fiscal, ça fait 8 litres de carburant donc nous pourrions faire + de 100km quand même.. Donc non je ne suis pas d’accord de payer 💰 autant.. Du coup j’irais chercher ma voiture au garage que demain..😀 Je reviendrai néanmoins en tant que conductrice, Et je pense que je ferai payer moins que le prix indiqué. C’est logique et honnête, non !?.. Merci de votre compréhension. Bien à vous Josianne Suggestion : En tant que passager on devrait pouvoir diminuer le prix au delà des 50 centimes possible, ce serait plus adapté à chaque situation personnelle. Libre ensuite au conducteur d’accepter ou non !..

Question. Bonjour,j’ai perdu mes comptes je me souviens plus de mon e-mail utiliser ni de mon mot de passe,seulement j’arrive pas recréer un autre compte à cause de mon numéro de téléphone,pourriez-vous m’aider ?merci d’avance

Vous n avez pas repondu a mes interrogations. Bonjour, Vous n’avez pas repondu a mes interrogations, vous ne faite que répéter que vous n etes pas une plateforme vtc .. Vous me parler d un minimum de 3,01 alors que sur l’application c’est 5€ qu’il y a mentionné ... bon rien ne sert de discuter car vous répondez toujours la même chose .. aucun contact humain... Déjà que les course en cb se font rares pour recharger son porte-monnaie alors maintenant que vous avez mis en place un minimum de 5€ pour effectuer des courses en liquide croyais moi que je n’utiliserais plus votre appli et il y aura moins de conducteur et des passagers qui galèreront pour trouver un citygo ... mauvais calcul !! Il faudrait mettre un minimum de 2,50€ car la moyenne des commissions sont comprise entre 1,20€ et 2,50€ ... 5€ c’est vraiment de l’abus. Pourquoi dans ce cas là ! Ne pas mettre un minimum de 5€ pour effectuer des course en liquide pour les passager ?? Ah non ca ne touche que les conducteurs. Et puis pensez à ceux qui découvrent l’appli ... Pourquoi vous ne faite pas le premier trajet sans commissions ? Ça permet au nouveau adhérent de tester l’application.. je dis ca je dis rien Et puis les frais de dédommagement pour les conducteurs est complètement faux je n’y crois pas A éviter pour l’instant car personne n’est gagnant... c’est une appli qui sert à amortir les frais du véhicule , et non pas une plateforme de vtc ( particulier) donc arrêtez avec vos frais sur les conducteurs!!!

Je ne suis pas un Uber.. J’ai téléchargé cette application afin de faire du covoiturage en complément de l’application BlaBlaLines. Visuellement elle est jolie et assez logique dans son fonctionnement. Cependant, mon trajet quotidien consiste à prendre le périphérique extérieur de porte d’Aubervilier à Pont d’Issy mais à chaque demande de trajet, je dois aller récupérer le passager au milieu de Paris ou loin en banlieue pour le déposer à l’opposer de mon trajet. Si j’avais été chauffeur Uber je n’aurai rien dis mais ce n’est pas le cas et je pense qu’en grosse amélioration devrait être envisagée.

Mise à jour. Depuis la dernière mise à jour mon application se bloque régulièrement lorsque que j’ai une demande pour un trajet sur mon I PHONE après avoir désinstalle plusieurs fois cette dernière cela ne fonctionne toujours pas Merci pour votre réponse

Des choses à revoir. Devoir payer des frais d’annulation si le conducteur nous fait annuler..??? Je trouve ça abuser sachant qu’au final le chauffeur m’a pris donc il a eu son argent en espece et lappli elle veut me facturer 5€ de plus

Plein de bugs à corriger !. Je trouve l’idée géniale, mais j’ai rencontré trop de bugs lors de ma première tentative de commande : - lorsque je saisis l’adresse de départ, l’appli la remplace automatiquement par une autre (numéro 77 au lieu de 4), et impossible de modifier ! - l’heure de départ choisi -8:45, remplacé par 9:45 - pourquoi il est impossible de faire des modif sur l’écran juste avant la commande ? Obligé de tout ressaisir, et rencontre les mêmes bugs - a quoi ca sert d’ajouter des adresses en favoris, puisqu’ils ne ressortent nule part après, lors du choix d’adresse?

Application géniale. Application top. Dommage cependant qu’on ne trouve pas tout le temps un conducteur, c’est frustrant mais c’est le jeu du covoit. Les conducteurs sont super sympas. En tant que conducteur, pourquoi ne pas avoir un filtre pour avoir le choix des moyens de paiement ? Le service clients est aussi très réactif aux messages. Je recommande en tout cas ! Update : merci d’avoir enfin mis le chat, vraiment pratique pour les trajets a l’avance 😁

Disponibilité. Dommage qu’il faille souvent attendre longtemps pour avoir une proposition

L’abus. L’appli est bien faite et bien pensé, cependant à chaque course je doit mettre de l’argent sur le compte alors que je suis conducteur, vous faite fuir les conducteurs à prendre autant d’argent par course, oui vous avez crée l’appli, oui vous êtes une équipes derrière, mais les gars calmez vous sur vos frais à chaque utilisation, j’en parlai avec des collègues et vraiment ça pourra pas tenir comme sa si vous pensez qu’à la thune. Déjà que vous avez un grand manque de conducteur dans cette appli, si en plus vous ne faite rien pour les garder ne vous étonner pas que doucement les gens arrêtes d’aller sur l’appli. Je prend l’exemple le plus rapide du fait qu’à chaque course je dois recharger le compte car je veux pas mettre beaucoup dessus, on sait jamais. Je suis pas le seul conducteur à faire sa et là flemme fait qu’on prend de moins en moins de course. Vous avez besoin de + de conducteur alors essayer de les appâtés avec des avantages ou de baisser vos taxes. Édit : L’application vous prend 1€10 sur une course de 4€ Sur 4 courses cette semaine, 2 clients qui ne vienne jamais, impossible d’annuler la course et tu perd de l’argent à cause du mec qui n’est jamais venu (et du temps vu que tu les attends un bon 15 min quand même en essayant de les appeler en vain. Laissez tomber vous perdez du temps avec cette appli ... Et aucune réaction de leur part pour améliorer les choses ou au moins nous aider.

très mauvais service pour les chauffeurs.. 1) ne bloquez pas les comptes sans raison. 2) le prix du trajet est trop bon marché pour le conducteur. même parfois, le carburant utilisé plus que leurs manèges. 3) Beaucoup de temps j'ai essayé d'appeler le passager. son téléphone ne fonctionne pas. nous devons donc annuler notre trajet. au bout de deux ou trois, l'application bloque notre compte. 4) le matin de 6h à 9h et le soir de 16h à 20h, les pâtés de maisons bloqués par les embouteillages. dont 30 minutes de route nécessitent 1h30 de menu. et le prix est le même 7,50 €. 5) donc je n'utilise plus l'application .. 6) les taxes de l'application plus élevées que le trajet. dans 5 € ils facturent 1,25 €? est-ce OK? 3,75 € et 15 minutes en voiture pour faire vos bagages et 30 minutes en voiture pour déposer le client. seulement pour 3,75 €.

Super application merci 👍. L’application et super bien par contre vous pouvez faire une mise à jour pour mettre Waze comme GPS parce que le plan de Apple en GPS c’est pas le top sinon nickel 👌 merci

Code parrainage. Mon code parrainage pour obtenir un bonus lors de votre inscription est : JDelgado

Appli mitigée. La nouvelle Appli Citygo est vraiment moins bien. Déjà je préférai largement les anciennes couleurs. Je trouve que cet espèce de jaune clair est horrible. Niveau fonctionnalités je ne comprends pas pourquoi l'appli continue à me proposer des trajets lorsque j'ai déjà un passager en charge sur un chemin où il serait impossible que je prenne quelqu'un d'autre en complément. D'autre part quand un passager refuse de co-voiturer avec moi j'aimerai en connaitre la raison et aussi j'aimerai que les passagers qui font attendre trop longtemps les chauffeurs soient taxés à notre profit. Merci pour votre attention

Très déçu. Le service et nul et le chauffeur n’est pas celui de l’application et en plus sa fume des joints en pleine course. Et l’autre foit c’était un chauffeur il l’avait une chicha dans sa voiture pendant qu’il nous déposer. Du vrai n’importe quoi. Il nous respecte même pas en temp que client.

L’argent ne rentre pas direct sur le comptes Cittygo, on doit attendre une heure. Quand on fait quelqu’un par carte ça met trop de temps pour venir sur le comptes Cittygo l’argent on doit attendre 1h30 pour que ça rende c’est du n’importe quoi. Vous vous prenez votre argent direct nous on doit attendre

Amélioration. Superbe amélioration sur l’application

Beaucoup de problème à résoudre. Prix des courses à revoir . Il y a une pénurie de carburant, beaucoup de stations essence sont fermées, et pour pouvoir mettre le pleins il faut faut attendre de longues heures dans la fille d’attente qui crée des embouteillages qui plus est la hausse du prix du carburant n’est pas prix en compte dans le tarif des courses sur city go!! Merci de le revoir à la hausse . Problème d’affichage des courses et demandés planifiés qui n’apparaissent pas alors que l’on reçoit les notifications sur notre téléphone . Le problème persiste même en réinstallant ou en redémarrant CITYGO

Citygo. Application très utile et les prix sont moins chers, j’utilise citygo depuis des années et honnêtement j’en prends tout le temps et je n’ai jamais eu de gros problèmes si ce n’est parfois l’attente qui peut être un peu longue…

A corriger. On ne peux plus accepter de personnes suite à des trajets non fait en attendant la prochaine mise à jour. Deuxième point il faudrait permettre aux utilisateur passagers comme conducteur un moyen de contact entre les deux personne comme une sorte de messagerie dans les deux camps pour permettre si problème de gps ou d’emplacement un contact direct avec la personne.

Meilleur aplo covoiturage. les passager n'indique que rarement leur nombres réel et sa peux etre genant parfois. Il faudrait voir a la hausse le prix des trajet, 4,50€ c'est pas terrible Et revoir le temp de confirmation du passager car attendre 1h que le passager valide c'est une perte de temps

Pas mal du tout. Très belle interface et bon prix ! Je recommande !

Très pratique. Très pratique.. j’ai passé une demande pour tester et au final j’ai eu une réponse positive peu de temps après. J’ai pu aller à mon rdv tranquillement avec une personne agréable. Je continuerai à faire des demandes sur cette appli.

Cool MAIS. Cool application, sauf que je me suis retrouvée à payer plusieurs fois 4 euros , a cause de certains conducteurs qui me mettait des plan ( car ils ont trouver mieux comme course à faire avec heetch ou uber ) je trouve que c’est un gros problème sur l’application, des voitures qui vienne pas nous chercher et au final on ce retrouve a devoir prendre les transports + 4 euros de frais à payer alors que c’est pas du tout de notre faute , y’a vraiment un service à travailler là dessus , ou des fois on attend plus de 45 minute le chauffeur ( quand on prend une course immédiate) on ce retrouve à annuler la course bien entendu on se mange encore 4 euros , ils faut vraiment surveiller les covoitureur et le temps qu’il mette à venir .

Gros Bug. Enorme Bug en mode conducteur , une fois le trajet proposé , je reçois les notifications des courses mais elles ne sont pas visible sur la plateforme donc impossible de les accepter . Veuillez corriger ce bug , sinon superve application.

Problème d’application. 1 an que j’utilise cette application et sincèrement j’en suis dégouté alors que je l’aimer réellement tout d’abord en t’en que passager je peux demander une course la faire tout ce passe bien et me rendre compte que pour l’application celle-ci et toujours en cours 2 j après ce qui me force à annuler une course que j’ai faite de plus bon nombre de conducteurs utilise des numéros non distribués ce qui me force aussi à annuler la course car ne sachant pas comment les contacter ce qui au bout du compte fini par bloquer mon compte alors que je n’ai jamais rien fait pour le mérite.

Bien avec le mode instantané.. Ça fait LA différence..!!. Quand reviendra le mode instantané..? Avec vous un délais de la nouvelles version de l’appli ? Merci d’avance au développeur 🙃

Note. Application très utile et très bon rapport qualité prix

Satisfait. Une application de qualité et fiable.

Non disponible/disponible. Bonne appli il manque juste un bouton « non disponible / disponible » ou autre pour les conducteurs pour éviter de recevoir des demandes lorsqu’on est pas disponible Et le prix des courses devrais être revu un peu à la hausse avec la montée des prix du carburants ...

Ravie de pouvoir rentrer en banlieu à bas prix. C’est toujours compliqué de rentrer en banlieu parisienne , et avec cette appli tout est moins cher ! Même si ça ne marche pas à tous les coups, ça aide vraiment je rentre chez moi sereine et en bonne compagnie pour moitié moins cher que sur les autres applis ! Vive le covoit et merci citygo !

Prix très très intéressants. J’utilise cette application pour me dépanner car les prix détrônent la concurrence ! Merci encore Citygo!

Aucune notification. Je ne reçois pas les notifications pour pouvoir accepter les courses, je les rates toutes, Ps: mes notifications sont activées correctement !!

L’application est plutôt pratique. L’application est plutôt pratique mais je trouve les frais élevés par rapport au prix du trajet (en plus avec les bouchons et les détours la nuit). Ça serait très pratique si la personne qui commande la course pouvait préciser à l’avance si elle aura l’appoint ou avec quel billet il va payer car c’est pas évident d’avoir de la monnaie. Aussi avoir la possibilité de récupérer plusieurs personnes qui vont dans la même direction.

Triste. Depuis un moment j’arrive pas accéder à l’application pourtant bien avant j’étais client chez on me dit à chaque fois compte suspendu et je ne sais pourquoi pffff

Sikou. Le prix est trop bah par apport aux bouchons et kilométrage

Beugue tjr. L’appli beugue tjr et met une mn pour recuperer les infos. Quand on appuie pliusieurs fois, ceci valide la course alors qu’on n’a meme pas demarré. Le delai trop long pour attendre la réponse de client alors qu’il n’est meme pas serieux. Pendant ce temps je l’attends et d’autres demandes donnent envie d’accepter. Il faur reduire le delai d’acceptation pour le passager. La seule chose rapide c’est le prelevement de commision avant meme de voir le passager.

Pas de chauffeur. Bonjour , je voie certains commentaires disant jamais de conducteur . Je n’ai jamais pris de citygo , j’ai toujours été chauffeur au début tout aller bien jusqu’à vous faites trop de mise a jour qui tue l’application , les prix sont trop bas , augmenter un tout petit peut et pour la commision c’est trop élever il faudra la diminuer . Il ne faut pas se plaindre qu’il n’y ai plus de chauffeur . Merci de ne pas dire oui mais l’application n’est pas une plateforme VTC ou Les chauffeur ne vont pas dans la même direction que vous . Vous été juste en train de tuer l’application faite un effort ou sa sera mort bonne journée et merci de ne pas mettre une réponse copier coller que vous faite à tout le monde

Bonne appli. Bonne appli et bonne conception avec par contre quelques petits bug assez gênant surtout lorsque l'on est conducteur. L'appli se ferme toute seule et met beaucoup de temps à s'ouvrir et charger parfois lorsque l'on reçoit une course. Il faudrait absolument corriger cela car on perd un temps précieux à chaque fois. Aussi il faudrait la possibilité d'ouvrir waze directement via l'appli.

Très pratique. Le prix incroyable

De moins en moins de Citygo. Citygo est une bonne application, en terme de prix des convenables mais le soucie c’est que depuis le confinement il est très difficile de trouvé des Citygo ce qui est fort dommage car c’est une application qui est super utile à tout le monde nous pouvons nous déplacer à des prix vraiment abordable contrairement aux autres applications de chauffeur, qui sont parfois super chère! Ce serait bien qu’il ait plus de Citygo et que l’application soit plus mise en valeur ! Mais je trouve ça dommage qu’il y ait de moins en moins de Citygo

Idée pour la sécurité. Bonjour vous devriez obliger les passagers à mettre leur carte bleu en caution au cas ou le conducteur ce déplace pour rien ou si le passager ne paye pas pour la sécurité dans les 2 cas.

Interfaces. Interfaces correct correct manque de quelques options comme prévenir les personnes que on est des particuliers que les personnes préviennent pas de voyager des enfants ou des bagages plusieurs fois j’ai des soucis enfant de base âge aujourd’hui le permis est précieux mais comme une bonne application les conseils à tous les amis et le partage

Plutôt abordable dans l’ensemble. Merci parce ça nous aide beaucoup avec les Uber...qui sont trop cher. Par contre, c’est dommage qu’on ne peut pas communiqué avec le conducteur avant d’accepter ou après acceptation car si on veut demander est-ce qu’il pourra nous attendre 5min ou plus on ne peut pas. Pourquoi m’avoir facturer 3 alors que c’est le conducteur qui ne pouvait pas au moment où j’avais besoin et il m’a demandé d’annuler.

L'avenir du covoiturage. Application pratique et simplement d'utilisation. Grâce à la géolocalisation pas besoin de faire de longues recherche. La prise en main es rapide et facile. Je vous conseil fortement cette appli

5/5. Je suggère toujours aux gens d’utiliser Citygo c’est simple et rapide aux prix abordables

Superbe. Bien dans l’ensemble, même s’il faut attendre quand même longtemps pour avoir un conducteur. Sinon les prix sont abordables.

Des conducteurs qui ne répondent presque jamais et ne font que augmenter le prix des course ⚠️⚠️⚠️. Nul

Bon concept. Facile à utilisez, bien conçu, dépanne bien quand nécessaire et prix abordable. Que demandez de faire plus?

Depuis la nouvelle mise à jour. Depuis le 25/03 je devrais livré une commande à une cliente je suis resté 30 minutes devant chez elle sans moyen de communication directe avec elle. J’ai toute de suite signalé ce problème et depuis je suis à l’attente qu’on puisse nous mettre en relation sans suite , et ce matin je viens de voir un avis négatif sur moi merci de mettre en communication avec elle enfin qu’on puisse s’expliquer merci

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