Mobo par BNP Paribas

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Nul nul nul. Cela fait 6 mois que je possède un terminal avec l’application MOBO, on me l’a changé deux fois et ça ne marche toujours pas, heureusement que j’ai un autre terminal avec un autre compte. A fuir

Désastreux. Refuse systématiquement les cartes

L’application ne s’ouvre plus depuis un mois. L’application déconnecte le téléphone souvent sur téléphone, obligé de tout refaire à zéro à chaque fois. Et cela que ce soit sur androïde ou iOS. L’application sur IPad ne fonctionne plus depuis 1 mois, pas une seule mise à jour... deplorable❗️ On paye pour un service qui ne fonctionne qu’une fois sur 3.

Virer le développeur vite!!!. Première application au monde développé au Minitel par la première banque d'Europe BNP très très bas!!!

Bonne application. Fonctionne correctement.

Paiement par chèque ?. La description de l'app (et la demo) parle de l'option "paiement par chèque". Celle-ci n'est présente QUE dans la description et la demo...

À éviter. Bugs incessants et SAV inexistant pour le terminal... Application lente, obligation de se reconnecter toutes les 10 minutes, donc perte de temps, manipulations trop longues pour encaisser, et quand ça plante vous pouvez dire à vos clients d'aller à un DAB, ils seront ravis, car avant que le terminal refonctionne il faut avoir du temps donc vous ne bossez plus... Bref à éviter..! Une étoile c'est déjà beaucoup mais pas le choix.

Nul. Aucune mise à jour, concernant le terminal: aucune lumière, impossible d’y installer les mise à jour et ceux quelque soit l’appareil utiliser

Pas de confidence. J’étais contente au départ de pouvoir proposer CB sur les salons, mais après une 1er expérience catastrophique, je ne fais plus confiance. Connexion qui coupe, erreurs avec le terminal.. J’aurais du investir sur autre choses. L’appli est beau, mais après avoir pris des heures pour ajouter les images au catalogue, plus rien quand je suis retourné. Le BNP pourrait faire mieux, je perds des ventes à cause de lenteur et ré-connexion quasiment systématiquement KO, les clients ne sont pas confident non plus. C’est dommage.

Peu mieux faire. Marche quand il veut. Hot line chère et inefficace (temps d’attente très long), et on est jamais prévenu des mises à jours Sinon quand il marche c’est pratique !

Dépassée ?. Plantage avec IOS Fait planter les IPhone, fréquentes pertes de liaisons Bluetooth. Pas de mise à jour en vue ?

Fuyez !!!. Une honte! VTC, je dois souvent encaisser des CB. Avec le Mobo, je passe plus de temps à m’excuser et à chercher d’autres solutions de dernière seconde avec mes clients pour pouvoir me faire payer! Je ne recommande absolument pas ce système défaillant!

Désastreux. Systeme qui a très bien fonctionné en 2018, depuis janvier 2019 , 9 transactions sur 10 ne se font pas par CB avec « échec autorisation » systématique! Essayé avec une tablette, un IPhone, en 4g , après un appel (payant bien sûr) au HelpDesk pour réinitialiser le terminal... rien n’y fait ce qui est inadmissible quand on voit le prix des commissions et des appels!!!

Nul. Offert par mon conseiller bnp et heureuse de ne pas l’avoir payé. Je ne comprends pas la commercialisation de cet appareil. N La connexion saute sans cesse, la liaison avec le téléphone aussi. Quand on veut reconnecter, impossible de le reconnecter au téléphone… Ça fait très professionnel pour le client qui attend avec sa Cb. Combien de fois ai-je dû renoncer et demander un chèque à la place …

Peut mieux faire !. Un fonctionnement aléatoire, la liaison Bluetooth est souvent à la rue.. la procédure pour encaisser est trop longue, pour moi, et pour le client ! On ne voit pas grand chose sur le terminal pas d’éclairage, rien... des touches clavier beaucoup trop sensibles... Obliger à chaque fois de taper mon code pour m’en servir, ce serait bien une activation de l’appli par empreinte ! On gagnerait du temps déjà ! Bref un fonctionnement fastidieux pour des commissions bancaires hallucinantes !!!!

Connection en échec systématique. Ok je m’en sers peu mais lorsque j’en ai besoin, le connexion est impossible ! Identifiant ou mdp = bloqué ! J’ai fallu louper des ventes. Je renonce et retourne vers Izettle qui fonctionne comme une horloge !!

Fait ce qu’on lui demande mais. Le système en général n’est pas trop mal. Par contre appli pas mise à jour pour l’iPhone X donc très moche. L’appli mérite d’être revu notamment au niveau du processus de paiement trop long et pas de bouton qui indique ou taper. Touch id ou face id serait le bienvenue puisque embêtant chez chaque client de devoir mettre le code.

Pas mal mais !!!. Deux chose 1) il faut remettre son mon passé à chaque fois et c'est très embêtent 2) pas de luminosité sur le Mobo et ça c'est pas pratique

Trop nul le service client. Pas au niveau trop nul

Une honte pour cette banque. Pourquoi est ce que ce module est encore vendue par la BNP ? aucune mise à jour de l’application depuis plus de 4 ans, rien ne marche, des messages d’erreurs incompréhensibles et une expérience désastreuse. La concurrence est loin devant.

Ne jamais acheter le TPE il fonctionne jamais .. J’ai créé ma société il y a deux mois, BNP m’a conseillé ce TPE donc j’ai accepté, très content de recevoir mon TPE pour montrer mon professionnalisme au client. J’ai jamaisRéussi à lire une carte bleue, ça marche seulement avec le sans contact et vous recevez le virement 4 jours après,, sa bugg souvent en grosJe l’ai acheté pour rien donc je déconseille à tout le monde de prendre ce TPE. Merci cordialement

Mauvais. Fonctionne mal, absolument pas ergonomique… une cata

Nul. La liaison Bluetooth se coupe régulièrement, très long allumer, on marche une fois sur deux, obligé de le remplacer deux fois parents. Nul nul.

Une décennie de retard. Fonctionnement aléatoire , déconnexions rapides entre deux ventes , obligation de réinitialiser le système , perte de l’associations Bluetooth : un véritable cauchemar pour quiconque souhaitant une solution de caisse CB mobile facile et intuitive ! J’utilise également SUM Up et y a pas photo !

A fuir. Horrible à connecter Service clients payant Incroyable mes vrai

Nul. Nulle fonctionne aléatoirement, on passe vraiment pour un « amateur » pour le client qui se demande même si on es pas entrain de lui pirater sa carte Je déconseille vivement

Mobo nul. C’est nul c’est très compliqué à encaisser les gens systématiquement c’est handicapant je regrette vraiment de le prendre je déconseille de le prendre moi 👩🏻 on est en taxi ça me fait perdre énormément de temps et beaucoup de clients parce que quand ça marche pas je peux pas prendre certains clients parce que ils ont que la carte bleue et je sais que après ça va Bouguer donc pour moi c’est nul nul et nul

Clients débités plusieurs fois. Très mauvaise solution monétique avec énormément d’erreurs.

Zéro pointé. Depuis vendredi 14h, historique disparu complet, 5 appels depuis, nous sommes lundi 10h30, réponse du SAV (archi nul aussi), on a prévenu axis mais tjs pas de retour... Vous pouvez me répondre quand ? Dans la journée ? La semaine ? Réponse je ne sais pas monsieur... Cerise sur le gâteau, je reçois le lundi a 10h30 une vente faite le samedi à 19h01, je ne savais pas que les commerçants arrêtaient de bosser a 19h partout en France et ne travaillaient pas le dimanche, sympa pour suivre les comptes et les stocks !!! Direction BNP, arrêt du service et remboursement puisque le service n est pas celui qu on m a vendu.

Essaie d’améliorer l’application. En fait ça fonctionne bien mais de temps en temps ça fonctionne mal

Brossaud. Quelque fois des problèmes

IOS 14. Visiblement non compatible avec IOS 14.2

Nul catastrophique. Je conseille à personne cet appareil

Bien meilleur que sumup. Ancien utilisateur de sumup je suis convaincu par cette bonne appli . Un seul bémol la synchronisation saute souvent et a chaque fois c’est un peu long quand on ne s’en est pas servi quelques jours Commissions négociables si bon conseiller ...

Pas d’amélioration.. Appareil fragile, connexion aléatoire, pas de retroéclairage, pas de boîtier ou de housse de protection. les systèmes SumUp sont bien meilleurs. Je ne comprends pas que la bnp continue à travailler avec un aussi médiocre fournisseur.

Mobo fonction. Depuis 2 ans j’ai pris mobo et utiliser juste 5 fois mais il fonction pas correct par fois il marche et par fois no. Azhar chohan

Catastrophique. Marche 1 fois sur 2, j’ai reçu et renvoyé des dizaines de mobo, c’est peut être le terminal et non l’appli mais c’est toujours le même problème de connexion, on fait attendre le client des dizaines de minutes souvent sans succès, on perd des ventes Le pire étant le message « erreur de dialogue serveur » qui bloque la somme sur le compte bancaire du client sans la débiter, le client pensant qu’il a payé.. ce qui m’a valu de nombreuses prises de tête et embrouilles!! bref a fuir après 3 ans d’utilisation je vais prendre un terminal fixe

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