Citiz

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Ouf et enfin !. Depuis la dernière mise à jour l’application fonctionne à nouveau correctement. C’est mieux, plus clair, ça ne rame plus... Bref, c’est fonctionnel et pratique. Merci aux devs !

Lenteur au démarrage. Bonne app mais le chargement de la carte au démarrage de l’application est très très long, même via une très bonne connexion en fibre. Serait il possible de laisser le choix à l’utilisateur sur quelle page il souhaite démarrer l’app (sur les réservations encours/prévues) par exemple ?

Oui mais non. L’idée de proposer des voitures en libre service partout en France est excellente! En revanche, au contraire des autres applications de sociétés proposant le même type de service à Paris, on doit d’abord suivre toutes les étapes de l’inscription, payer 40€ de frais de dossier, avant de pouvoir voir les tarifs et les voitures disponibles. C’est assez fâcheux et c’est un vrai frein à l’utilisation de Citiz pour les particuliers. C’est bien dommage! Je vais donc continuer à utiliser les concurrents de Citiz aux tarifs plus intéressants et aux interfaces d’applications plus user friendly.

Service client 0. Un bug dans l’application m’a empêché de m’inscrire et de payer, j’ai demandé de l’aide au service client qui ne m’a jamais répondu. J’ai reçu deux semaines plus tard un refus d’ouverture de mon compte…

Beugue de l application. Bonjour, j ai déjà créé un compte mais je n arrive pas à me connecter sur l application qui m affiche erreur quand j essai de rentrer mes identifiants ou même de signaler un oubli de mot de passe. Merci de votre aide

Gilet de sauvetage. Je souhaiterais tout d’abord preciser les avantages de Citiz , ça fait 4 ans que je l’utilise , franchement ça m’as rendue service quand j’étais étudiant et jusqu’à aujourd’hui. Un point négative sur la nouvelle application, j’aurais aimé si vous avez juste développé l’ancienne version qui était simple , car la nouvelle c’est un peu compliqué. Et finalement j’aimerais aussi si vous comptez rajouter d’autre station sur Nancy , car ya peu de station, et sont toute le temps réserver, c’eat un peu difficile de trouver un véhicule pour des créneaux souhaités. Merci

Bravo pour cette mise à jour. Souvent les développeurs se plantent ou laissent des bugs non résolus. Cette mise à jour apporte réellement un plus. Beaucoup plus claire, plus rapide et même l’indication du niveau d’essence au cas où on est trop fainéant pour refaire le plein 😂.

Service pratique. J’ai aujourd’hui réalisé ma première prestation avec une voiture YEAH. L’utilisation est ludique, pratique et fonctionnelle. J’ai pu aisément réserver mon véhicule et joindre l’assistance pour déclarer les dommages sur le véhicule puis pour m’assurer s’il était bien possible de se garer sur une place payante sans payer. J’ai trouvé ça vraiment rassurant. Le véhicule se conduit très bien et dispose d’un GPS. Je recommande !

Beuge. Ça beuge souvent l’application quand on peut réserver ou aller dans mes réservations.

Se qui ne serre a rien. La pire application que j’ai téléchargé

Pas sincère. Bonjour, devoir payer 40€ pour découvrir le service et en plus en sachant que l’abonnement est limité à une ville et non au pays, sans le préciser clairement, je trouve cela moyen. Des concurrents sont plus transparents. Pour avoir utilisé ce type de service à Montréal, c’est autrement plus simple et transparent.

Application correcte. La gestion des réservations est assez intuitive via l'application. Toutefois, je pense qu'il manque des notifications pour rappeler une réservation à venir imminente. Également si on dispose d'un accès à plusieurs villes, ça serait intéressant de pouvoir changer facilement de ville.

SOYER ATTENTIFS. Je vous fais part de ma mésaventure suite à un véhicule que j’ai loué auprès du service Citiz . En effet j’ai loué un véhicule endommagé mécaniquement donc impossible de voir les dégâts visuellement , j’ai du le signaler à la plate-forme CITIZ et à ma grande surprise j’ai été accusé à tort d’avoir abîmé un véhicule alors que je l’ai loué tel qu’elle, le dispositif a un gros défaut car si le précédent utilisateur ne signale pas l’incident alors vous vous retrouvez piégée car vous l’avez loué sans faire attention donc vous êtes accuser à tort et sans réelle vérification . Donc méfiez-vous et surtout quand vous louer un véhicule fait bien un tour du véhicule pour voir les dégâts intérieur comme extérieur car vous pouvez vite facilement être accusé d’un dégât dont vous n’êtes pas à l’origine.

avis. Perso je trouve ça vraiment moyen de devoir reprendre un « abonnement » pour chaque région où nous allons. C’est vraiment dommage que l’on ne dispose pas des véhicules ou que l’on se trouve en France….une fois un payement effectué pour certaines durées 1 mois ou 2. Quelque beug de temps en temps Sinon le concept est Cool…

Impossible à télécharger. Trop content de trouver un véhicule le soir tard ou il n y a pas de taxi Mais après 45 minutes d acharnement impossible de télécharger l appli Dégouté

Très bien mais (trop?) cher. J'ai testé Citiz Toulouse pour partir en weekend. Le système fonctionne bien, l'appli aussi (quoique peu ergonomique mais ça marche), par contre je trouve que c'est assez cher en comparant avec Drivy par exemple. On paie le fait de pouvoir prendre une voiture n'importe où, n'importe quand sans avoir à rencontrer le proprio du véhicule donc. EXEMPLES Avec citiz: Location d'une twingo 200 km, du samedi 15h au dimanche 21h Prix = 135€ (essence incluse) Avec drivy Location d'une 207 Même distance, même durée Prix = 31 + 30 (loc + essence) Donc = 61€ Citiz toulouse est donc quasiment 2 fois plus cher.

App pas agréable (toujours le cas en 2018 !). Il faut se reconnecter dans l’app presque à chaque lancement. La carte se déplace avec saccades et les pins ne sont pas synchronisés avec les déplacements de la carte. Dommage de faire une app web « wrappee ». Il faudrait vraiment passer ou bien par du natif pur ou alors par du React Native. Conseil : l’app Koolicar est un exemple en terme d’ergonomie. Mais il faudrait agrandir l’équipe de dev dans ce cas...

Très déçue du service après un an d'utilisation. Les points - de ce service et de l'application : - les frais de dossiers - les prix de reservation devenus excessifs même sur des petits trajets - des frais de réparation donnés à tort à des clients sur des pannes non commises - manque de transparence sur les modalités d'inscription à leur service et sur les états des lieux à effectuer Les points + de ce service et de l'application : - la disponibilité de leurs véhicules dans tout Lyon - les créneaux horaires de réservation, notamment les horaires du soir - la fluidité de l'application pour les réservations Après un an d'utilisation en tant que jeune conductrice chez eux, j'étais très déçue de voir, qu'ils étaient capables de facturer des pannes commis par d'autres en plus de la réservation effectuée alors que je n'avais rien cassé. Également les prix pour moi sont excessifs que ce soit avec ou sans abonnement, ce qui m'a dirigé vers la concurrence. Un conseil : si vous avez plus de 3 ans de permis et les moyens de payer leurs services, c'est le service qui vous faut, dans le cas contraire allez vers la concurrence.

Aucune connexion. J’ai voulu réserver aujourd’hui, aucune connexion : il y a l’animation qui tourne, mais les pages ne se chargent jamais, qu’elle que soit la page demandée.

Beug de l’application. Le principe de l’application a l’air vraiment intéressant et l’interface est soignée, cependant pour donner un avis plus complet il faudrait déjà pouvoir s’inscrire sans que l’application crash à chaque étape...

Une appli à débugger. Ça fait 15 fois que j’essaye d’ajouter une carte bancaire sur l’app et ne la prends pas en compte …

Bug depuis ce matin. L'appli ne marche plus depuis ce matin quand je l'ai désinstallé et réinstallé elle m'affiche un message d'erreur.

Plus de modif d'une réservation possible!. La réservation depuis la carte est intéressante mais on ne peut plus modifier une réservation en cours! Mise à jour svp;-)

Pas utilisable. L appli rame énormément et la plupart du temps je n’arrive pas à afficher la carte.

Que dire?. Indispensable pour les abonnés ou pour rêver d'avoir 50 voitures aux 4 coins de Marseille et d'ailleurs !

Bug d’affichage. Il faudrait corriger un bug qui empêche actuellement de réserver la voiture ou de simuler un prix une fois que le kilométrage est rempli. L’appli défile d’elle même vers le bas et empêche l’accès au bouton réserver / simuler.

C’est encore du n’importe quoi.... Cette fichue carte qui rame avec un iPhone X... C’est quand vous passez sur MapBox/OpenStreetMaps?

App quitte inopinément. Jusqu’à ces jours-ci l’application fonctionnait parfaitement mais à présent lorsque j’essaie de modifier une réservation elle quitte inopinément… j’ai eu beau la désinstaller, redémarrer l’iPhone, etc., rien n’y fait ! Un bug non identifié ? Pénible.

Tres bon service. Très pratique lorsqu'on habite en ville

Zéro. Une belle daube. Interface nulle Inscription avec pièce jointe CNI, permis de conduire impossible A éviter.

Qualité déplorable. Quelle dommage que l’application soit d’aussi faible qualité. L’assistance téléphonique est facturée mais quelle galère de se servir de cette appli. On peut noter les défauts suivants: - pas d’authentification automatique (identifiant, mdp et ville d’utilisation à rappeler à chaque usage); - impossible de connaître les plages de réservation des véhicules (uniquement statut à date de la disponibilité); - navigation sur le plan / la carte digne des pires appli - pas de possibilité d’annuler une réservation de véhicules.... Bon, on peut quand même faire l’état des lieux via l’appli et prendre des photos des éventuelles défauts constatés (heureusement car sinon c’est payant). Espérons qu’une version améliorée sorte un jour ?

Fonctionne mal avec réseau 3G. Impossible de se connecter lorsque le réseau n'est pas super rapide ! Problème d'identification très régulier... super embêtant quand vous devez modifier l'horaire de réservation !

Tres bon service. Tres bon service et application pour les jeunes conducteurs, juste le délai entre la fin d’une réservation et l’apparition de la facture dans l’app, mais je pense que c’est normal

Pratique. Pratique, simple et efficace..jusqu’à hier, 8 mai 2022…depuis, l’appli mouline, pas d’accès à mes anciennes réservations, et surtout pas moyen d’effectuer de nouvelles réservations ..mise à jour disponible ? Merci pour votre aide

Inutilisable. En ce qui me concerne, l'app est inutilisable, buggée. Sur iPad mini et sur HTC one m8, impossible de voir ses réservations, l'app tourne en boucle. Et impossible de réserver également, les menus déroulants restent vides.

Tout simplement parfait !. La nouvelle appli fonctionne à merveille 😍

Service au top/ergonomie a revoir. Le service est top et facile à utiliser. L’ergonomie reste malheureusement un peu fouillis, et une simplification pourrait rendre le service encore meilleur !

Top. Application assez réactive, intuitive. Quelques bugs parfois avec les voitures, mais TOUJOURS un conseiller qui répond rapidement et règle vôtre problème. Même à 5h du matin. Top.

Manque la fonction planning. Appli plutôt efficace et pratique mais il manque quand même la visualisation des dispo par planning horaire, comme sur le site… ce qui est bien pratique pour voir rapidement quelles station sont des véhicules sur les plages horaires qui nous intéressent

Toujours pas opérationnel !. Depuis 5 ans je suis utilisateur Autopartage et j'attendais avec impatience une appli mobile ! Quelle déception de voir que cet outil ne fonctionne toujours pas, 4 mois après sa sortie ! Réveillez vous chez Citiz ! C'est rageant ! Pourquoi sortir une application qui ne marche pas ? Aucun support, aucune info sur la nature des identifiants ! Bref, au boulot !

MàJ catastrophique. Nouvelle version calamiteuse, plus rien ne fonctionne. Ça fait 3 semaines que ça dure, que font les développeurs responsables de cette horreur ?? Ne parlons pas de l’obligation nouvelle de prendre 12 photos (!!) par location pour l’état des lieux…

Connexion impossible. Un message d’erreur sans spécification de la source de l’erreur apparaît alors que mon identifiant et mdp sont bons. Je ne peux pas utiliser l’application malgré mon inscription au service. Je changerais la note si cela se rétablit

Impossible de créer un compte. Problème au niveau de l’interface car l’écran ne se déroule pas suffisamment pour cliquer sur le bouton “suivant”

Plante tout le temps. Appli pratique quand elle marche ! Plante tout le temps surtout pour le 2e conducteur rattaché au compte. Pas assez complète pour les factures. Géolocalisation pour le choix de voiture ne marche pas toujours.

BUG. Un bug assez terrible survient systématiquement quand je veux réserver un véhicule : dès que je veux indiquer les dates de réservation, les kilomètres prévisionnels ou quelconque caractéristique, tout l’écran glisse de bas en haut et devient inatteignable ?? Je ne peux donc simplement pas réserver, j’ai un iPhone SE 2020 avec iOS 14, la dernière mise à jour.

Nouvelle appli. La nouvelle appli est vraiment réussie : aussi bien pour Citiz avec la possibilité de filtrer les dispos des voitures sur la carte ...que pour YEA! avec une carte très précise , la possibilité de prereserver plus longtemps et le guidage jusqu à la voiture !

Enfin !. Superbe application, les développeurs ont fait un sacré travail… Bravo !

Fonctionnel mais limité. Les identifiant et mot de passe sont les mêmes que pour réserver une voiture par ordinateur. Cette V1 permet déjà de trouver une voiture libre autour de soi pour tout de suite. Ce qui est pratique quand on est dans la rue.

Nettement moins bien que l'application autolib/BlueCub. Il manque donc une très bonne application à CITIZ (cf celle autolib ou BlueCub) alors que ce système de loc ne démérite pas par rapport à autolib mais ce n'est pas le sujet. LE BUG essentiel est le non fonctionnement de la geolocalisation avec iphone 5S en tous cas.

Catastrophe. Cette nouvelle mise à jour , une catastrophe

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Absolument pas qualitative!. Aucune possibilité réel de contact digital sur l’application: TOUJOURS PAS OPTIMISE AU FORMAT DES NOUVEAUX IPHONE ?! Depuis la sortie du 6 et aujourd’hui en août 2018 avec le X c’est clairement se moquer du monde!! Bug non stop. Et planning non disponible...c’est juste une grosse blague. Déjà le site c’est pas non plus la lune mais alors l’app IOS. C’est un sketch.

Bug iPhone 7. Je viens de passer sur iPhone 7 et iOS 10.0.3 et l'application ne fonctionne pas bien. La carte ne s'affiche pas une fois qu'on s'est connecté. Vite une mise à jour!

Ne fonctionne pas !. Testé sur 7.1

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