Wash par TotalEnergies

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Service Total wash.. J'ai un peu cafouillé au départ, mais grace a l'assistante ,tout est rentré dans l'ordre. Le site est pratique,pas besoin de carte à recharger ni de jetons. Le téléphone portable suffit, et ça marche. Cordialement Patrick

Tres pratique. L’appli est tres pratique, vous pouvez provisionner votre compte et il y a souvent des grosses remises (100€ credité pour 70€ payé par example). Plus besoin de charger sa carte de lavage, en 1min vous disposez d’un code a saisir sur la machine. De plus, le support est efficace (j’avais un probleme de connexion, resolu en 24h)

App fonctionnel. Évidemment cela fonctionne bien pour les lavages, après chargement d’un paiement et possibilité de recherche d’une station, mais pourquoi proposer des recharges avec des remises à 1€ ou plus en fonction du montant, sans pouvoir saisir le montant exacte du lavage souhaité ? Bref, on se retrouve avec des centimes dans le porte-monnaie virtuel.

Excellente application. Le seul point négatif est que l’on ne peut qu’inscrire qu’un seul véhicule donc beaucoup de manipulations quand on veut laver la 2ème voiture. On croise les doigts pour que cela arrive très bientôt

Inutile impossible de recharger avec carte GR. Application qui aurait pu être bien pensée je l’ai téléchargée ce jour avant d’aller en station je demande un code prépayé de 15€ pour le rentrer sur l’appli et on me sort que cela n’est pas possible avec une carte GR que c’est seulement sur carte physique ! Est ce vrai ou l’employé est mal renseigné ? Si c’est vrai c’est complètement ridicule au vu du nombre de professionnels qui recharge leur lavage de la sorte...

Pratique et efficace !. J’utilise l’appli Total Wash depuis 8 mois. Cette dernière est ergonomique et facile à prendre en main. Le service client est très réactif, je les ai sollicités à plusieurs reprises et ont toujours apporté une réponse sous 24h. Je recommande vivement !

Innovant et pratique. L’application est fluide et permet un gain de temps non négligeable. Encore une raison de plus de privilégier le réseau Total Wash.

Manque lavage département 39. Application au top mais étant de Dole (39) il me faut faire 50 kilomètres pour trouver une station équipée de lavage

Client satisfait. Appareil de lavage très efficace

Partage familial. Bonjour très bonne application parfait surtout avec cette période compliquée. Plus besoin de faire l’attente en station pour acheter une carte. Par contre il serait intéressant d’avoir le partage familial comme certaines applications. Merci aux développeurs d’y penser, surtout quand on est une famille avec quatre voitures

Très pratique. Très bonne application, je ne mets pas 5 étoiles car c’est vraiment dommage que les crédits sur l’application Wash ne comptent sur ma carte Total Club, quel dommage alors que justement l’avantage principal de la carte Total Club c’est des crédits Wash.

Pas de transfert de la carte. Bonne idée l’application mais pas de moyens pour transférer une carte sur l’appli vraiment dommage je vais finir ma carte et tester l’application.

Bon service client. Les commentaires de l ‘appli sont bien pris en compte et le Service client est attentif aux remarques. Bonne application et service de qualité

Presque parfait. Très bonne idée, l’appli est très pratique car plus besoin de pièces/jetons ou de se garer puis revenir au véhicule : on paie en avance ou sur le moment, on arrive à la station de lavage et il ne reste plus qu’à taper le code ! 2 petits points négatifs : on devrait pouvoir « grouper » les codes c’est à dire ne pas avoir à taper un code de 3 min, puis un autre code de 3 min etc (certaines cartes/clés de lavage le permettent comme éléphant bleu et j’avoue que taper 4-5 codes d’affilée parce que le véhicule est sale devient un peu lassant) et on devrait pouvoir supprimer les codes déjà utilisés au lieu de les garder « empilés » dans l’appli ou faire en sorte qu’ils disparaissent une fois validés. Bon courage dans votre aventure l’équipe, je vous souhaite du succès et j’espère que vous prendrez bien mes suggestions :)

Impossible a utiliser trop de bug et de freez. L'appli sur iPhone met trop de temps a s ouvrir, voir impossible a s'ouvrire. Ensuite, la map ne se charge pas, saif a saisire directement l'adresse du centre de lavage que vous este donc supposé connaitre (merci google). Ensuite, on choisis un lavage, mais oar la suote impossible d'accéder au panier, je suis restée planter 20 minutes devant la station total a recommencer et recommencer... une fois par miracle le panier est apparu, mais impossible de valider la commande !, le sablier tourne sans arret. Malgré l'assistance du personel de la station a essayer d'utiliser aussi cette appli.... impossible d'utiliser mon credit de 60 euros... j'ai fini par sortire ma carte CB sur la machine. Appli a fuire !!! Enervement guarantie, et 60 euros de cadeau Carglass une arnaque car inutilisable a cause de cette appli

Tarifs excessifs !. A 6,10€ le lavage n°2 donc le moins cher avec séchage, j’aurai pu avoir 2 mètres cubes d’eau à Marseille , donc vous avez utilisé 1000w d’électricité à 0,13 cts et 100 litres (max du max) à 30 cts et vendu ça environ 15 fois le cout de revient... alors oui il est vrai que la machine est performante, qu’il y a des produits de lavage, un entretien, un investissement, mais ça reste la poule au oeufs d’or rentabilisé en 3 ans et nous les bonnes poires... pour ma part dans le 10eme à Marseille il y a 1,5 fois moins cher a moins d’un km . Cqfd c’est possible à faire quand on prend pas les clients pour des billes !

Une belle découverte. J’avais pour habitude de perdre mes cartes total wash.. plus maintenant !!! :)

Excellence du service après-vente. J’ai dû contacter le service après-vente pour une demande et je tiens à souligner la qualité de la rapidité de la réponse ainsi que la résolution de mon problème dans les 24 heures. Merci à Mélody de son accompagnement et sa résolution. Je suis ravie du service lavage dans toutes les stations dans lesquelles je vais ainsi qu’encore une fois du service après-vente. Je recommanderais vivement autour de moi

Il manque la DS7 dans la liste des voitures. Chez DS, la liste des véhicules pour l’enregistrement s’arrête à la DS5. Il serait bon de rajouter tous les modèles.

Une application pratique. C’est pratique de pouvoir utiliser une application pour éviter les problèmes de cartes, de rechargement au moment de faire un lavage. En revanche ce serait pratique que les codes ne soient pas valables que dans une station. 😊 Bon en revanche service client au top quand on se trompe! 🙏

Pratique et facile. Application qui remplace la carte physique. Très facile d’utilisation , je peux tout utiliser avec l’application aspirateur ,lavage. Je recommande cette appli.

Ok mais manque de quelques options. J’aimerais passer sur l’appli mais il me reste du crédit sur deux cartes total wash. Ça serait bien de pouvoir rassembler les différents crédits dans l’appli.

Carte Total. Il n'est pas possible d'enregistrer plusieurs cartes Total Bien pratique quand on gère un parc auto

Très bon service client. Appli super pratique. Plus besoin de jetons ou de cartes. On sélectionne ses lavages en amont. Juste un code à rentrer. Le service client est réactif et efficace en cas de soucis.

Très pratique. Vraiment pratique. Et le service client est très réactif en cas de problème. Je recommande !

J’adore. Tout est ‘clean’ avec cet application, super simple a utiliser et très pratique, permet de gagner du temps car souvent il faut passer en caisse rentrer une carte, la recharger puis ressortir et ENFIN lavez son bolide.. mais la non ! Vous rechargez, vous tapez le code et en route Monique ! J’adore !

Problème achat lavage. Je ne peux plus acheter de lavage alors qu'il me reste plus de 30€ de crédit ! Ça me dis qu'il n'y a pas de station de lavage près de chez moi alors qu'il y en a une où j'allais régulièrement !! Pourriez-vous me dire ce qui se passe ?

Service client impeccable. J’ai eu un souci avec l’application et le service client (Melody en particulier) a parfaitement répondu à mes attentes

Manque d’information réelle. La station habituelle que je fréquente a des problèmes sur les couloirs de lavage haute pression. Rien dans l’application ne le dit et elle vous laisse acheter un lavage. Quand vous êtes sur place un couloir Hp est condamné et le celui en service vous indique que le paiement par l’application est indisponible. Impossible d’utiliser le Qr code. Impossible de le convertir en mode rouleaux. Le lavage acheté n’est valable qu’un mois. Je vais recharger ma carte physique c’est plus sûr.

Carte Total et Wash. Question : est-ce que l’appli fonctionne avec la carte Total ?

Carte Wash Total Énergie. Super rapport qualité prix. Top

Nickel mais peut s’améliorer. L’application est nickel et bien pensée. Ce serait bien de pouvoir y ajouter le crédit d’une carte de lavage Total Wash. Histoire de pouvoir balancer la carte et n’utiliser que l’application 😉

Excellente idée. Cette application est très pratique ! Plus besoin de jetons, carte prechargée, ou de se déplacer à la borne

Très pratique. Pour la première fois je viens d’utiliser l’application wash et transféré le solde de ma carte. J’ai ensuite utilisé l’application pour choisir et lancer le lavage de mon véhicule. Très simple avec le scan du QR code à la borne de lavage. Pratique plus de carte, tout sur le téléphone et suivi de nos lavages effectués et de la somme restante. Bref j’aime 👏

Bien mais …. Dommage que l’on ne peux pas créditer sa carte avec les points de la carte club total Et que les achats ne cumulent pas de points sur. La même carte club

Globalement Satisfait !. J’aime bien l’application et les différents services proposés. Mais je n’ai pas donné la note maximale à cause de deux points: - Après l’achat d’un ticket de lavage, s’affiche juste en dessous un bouton bleu “j’ai déjà utilisé ce code”. Le problème c’est que ce bouton s’affiche même pour les nouveaux lavage achetés à l’instant et si par mégarde on clique dessus le code ne marchera plus et on se retrouve sans lavage et obligé de contacter le service client de Wash pour se faire rembourser. Donc à mon avis ce bouton devrait être mis ailleurs ou retiré. - ⁠Autre point c’est quand on essaye d’acheter un lavage tout en ayant une mauvaise connexion. Au moment de valider l’achat il peut arriver que ça charge un long moment avant d’afficher un message d’erreur comme “Une erreur est survenue veuillez réessayer…” ou quelque chose de la sorte je m’en souviens plus exactement. Bien vrai que ce message s’affiche, ça nous débite quand même du montant du lavage et celui devient disponible dans le menu “mes lavages” du profil. Je pense que ça serait bien d’indiquer à l’utilisateur que son paiement a pu être accepté et son lavage disponible dans la partie concernée. Ça lui éviterait de racheter alors qu’il a déjà été débité(personnellement j’ai perdu plusieurs lavages comme ça avant de savoir comment ça marche) - ⁠Petite parenthèse, parfois après avoir acheté un programme 4 ou 5 je vois marqué juste en dessous du QR code que j’ai gagné quelque chose et que je recevrai un mail prochainement mais je n’ai encore jamais rien reçu 🤭 bref c’est une bonne appli pour un bon service.

Pratique. On peut l’utiliser dans plusieurs points de lavage et toujours disponible sur le téléphone pas besoin de carte

Très bien. Appli qui fonctionne très bien et qui permet de gagner du temps pour la recherche de stations de lavage, pour le choix du lavage, et pour l'achat. C'est sécurisé et rapide. Une fois à la station de lavage, il suffit de donner un code à la borne et le lavage peut commencer. En plus le service commercial (par téléphone) est très réactif. Nickel. 5 STARS

Service client très réactif. Suite à un problème à une station de lavage (indiquée ouverte sur l’appli, mais plus du tout en service une fois sur place), j’ai obtenu le remboursement très rapidement, après avoir simplement signalé ce problème par mail au service client. N’hésitez pas à les contacter, les réponses sont rapides et efficaces. Quand c’est bien, il faut le dire !

Super manque de station dans certaine ville. Manque de station dans le 24 en Dordogne sa serait bien d’avoir accès à plusieurs qu’on a mais qui ne sont pas répertoriés sur l’application, sinon appart ça super interface fluide et facile d’utilisation super concepts

Appli très pratique. J’oubliais souvent la carte à puce ou n’arrivais pas à mettre la main dessus au moment voulu. Mais je n’oublie jamais mon téléphone 😁 De plus, chose rare, il y a un support très réactif et sympathique ! À recommander

À télécharger d’urgence !. Excellente application mais surtout un service client au top, qui est à l’écoute de ses utilisateurs, arrangeant, et très réactif en cas de problème. Je ne peux que recommander 👍🏼.

Un appli non compatible avec celui de Club TotalÉnergies. Ne perdez pas de temps à télécharger cet appli si vous avez déjà passé du temps pour trouver le bon „totalenergies“ en français sur Apple Store. Les premiers proposés sont dans des langues inconnue pour la plupart d‘entre nous. Membre du Club Total et de la carte à puce depuis de longues années, ma fréquentation régulière des stations Total ayant débuté milieu des années 90, je dispose d’une carte WASH à puce rechargée en station, non enregistrable sur l‘App. Et pourquoi proposer un enregistrement via comptes Apple et Google ou autre et pas par le compte „club TotalEnergies“? Et rien n’est expliqué occasionnant perte de temps conséquente. Si ce sont deux équipes différentes qui sont à l’origine des deux Apps, qu‘elles se parlent pour glisser des messages d’avertissement aux candidats accédants pensant bien faire en se connectant aux deux d’emblée avec meme ID et MDP, évidemment dénié sans explication!

État des stations de lavage. Cette application est pas mal mais il manque un élément indispensable, en particulier en hiver. Ce matin j’ai voulu laver la voiture, j’ai repéré une station de lavage ouverte, pas très loin de chez moi. Mais lorsque je me suis présenté, le personnel m’a informé que cette dernière ne fonctionne pas à cause du gel. Il est très important de le mettre en avant dans l’application. Ne pas seulement se contenter d’écrire les horaires d’ouverture de la station de lavage. Vous devez absolument mentionner aussi son état de fonctionnement, puis aussi le délai d’attente… Je suis sûr que ça aiderait les clients au moment où ils ont besoin de laver leur voiture.

Total wash pas pour moi. Attention je ne note pas l’application mais le service total wash. Donc si vous voulez laver votre voiture il vous faudra installer cette application, créer un compte, enregistrer sa carte bancaire dans leur base de données, et accepter la politique de gestion de vos données privées. Une fois que vous avez fait cela il faut payer (minimum 10€, même si vous voulez laver votre moto pour 4€) avec l’application qui vous donne un code que vous devez entrer sur la borne. C’est compliqué et qu’adviennent mes données personnelles ?

Bonne appli... mais dommage pour la carte fidélité. L’application est bonne, mais dommage pour ceux qui ont la carte fidélité de ne pas pouvoir la lier à cette appli. J’ai envoyé 2 e-mails au support, mais je n’ai reçu aucun retour depuis plusieurs mois.

Belle mise à jour. Mise à jour très pratique avec possibilité de valider son achat par QR codes. Les nouveaux terminaux de paiement sont top. Bravo. Seul bémol: on devrait pouvoir supprimer les tickets codes utilisés plus facilement. J’ai rentré par erreur 3 anciens tickets déjà utilisés et l’accès à été bloqué alors qu’on ne devrait plus les voir apparaître sinon oarfait

erreur impossible charger les informations. Sur mon app il doit me rester 70 euros de lavage et le souci l'application ne veut pas se lancer avec le message d'erreur en titre... Merci de me fournir un lien internet pour avoir acces à mon compte Wash et me rembourser mon reliquat.

Bien. C’est dommage de ne pas pouvoir y associer notre carte Total Wash. Un paiement Apple Pay ou Paypal serait idéal afin de pouvoir payer en Amex

Peut faire mieux. L’appli est très pratique pour localiser et réserver son lavage. Cependant, certains lavages sont souvent marqués ouvert alors qu’ils sont en maintenance ça fait déplacer pour rien. Attention egalement à la nouvelle possibilité de lier le compte club TE à total wash, les numéros de cartes sont à 19 chiffres et l’appli ne les reconnaît pas.

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Fidélité. L’application à l’air pas mal mais c’est dommage de ne pas pouvoir utiliser notre carte de fidélité avec. Du coup, personnellement je vais continuer à l’ancienne.

Voiture propre. Avec un beau soleil, ça donne envie de laver la voiture surtout que le personnel de la station Total Access est serviable et prêt à rendre service

Très simple, intuitif. Bonjour, l’application Kleen fonction très bien. Elle permet d’utiliser son smartphone pour payer mais aussi de géo localiser une station de lavage. Petit bémol les stations de lavage éléphant bleu ne sont pas utilisable. Merci

Choix lavage. La connexion est trop compliquée

Pas possible d’acheter un lavage a la main. Je ne trouve pas cela correct qu’on soit contraint au lavage automatique ou au jet. Avec les carte physique il était possible d’acheter tous type de lavage. J’ai constamment la reponse « cela sera mis en place dans les prochaines semaines » mais ce n’est pas fait. Il serait peut être préférable de pouvoir acheter directement des carte physique pour pouvoir faire le lavage que l’on souhaite plutôt que laisser moisir sont credit lavage en attendant une option qui ne vient pas

Long a reagir comme application. Je dois retourner sur l’application a chaque lavage et on depense bcp plus qu’avec une carte..

Impossible à La Reunion. Apparemment c’est possible d’avoir la carte mais impossible avec l’application qui ne détecte pas les stations présentes sur l’île

Bof. le système pour valider un achat de lavage est juste une catastrophe, c’est long, le risque d’erreur est important (il m’est déjà arrivé de sélectionner la station de lavage qui était à 1 km et le ticket se perime au bout de deux mois

Paiement Apple Pay. Il serait encore mieux de pouvoir payer rapidement avec Apple Pay depuis l’application pour que se soit plus facile et plus rapide encore.

Très pratique. C’est très pratique, ça évite d’aller en station charger la carte , avec l’application on achète en ligne et on met un code direct sur la borne !!! Génial 👍

Pas encore assez de stations reliées à l’application. Le concept est très bien , cela permet de ne pas se promener avec des cartes total wash qu’on finit par égarer. Dans mon secteur, total racheté beaucoup de car wash et pour le moment ils n’apparaissent pas sur l’appli . Une maj s’impose ? C’est pour cela que j’attribue uniquement 3 étoiles.

Carte total wash. J’ai pris la carte total Wash que je créditait régulièrement pour avoir laver mon véhicule. Mais surpris de constater après un an de fermeture de plusieurs stations de lavages total wash dans le sud à cause de la sécheresse qui ne sont toujours pas aux normes. Aujourd’hui à ma grande surprise à la station total wash de Rivesaltes sortie autoroute A9 j’ai demandé le remboursement du crédit de ma carte total, à réponse a été non. Réponse ce n’est pas notre faute mais celle de la préfecture des Pyrénées orientales qui nous a fait fermer. Apparemment il faudrait attendre l’éventuelle mise au norme des stations de lavage Mdr . C’est honteux 😠

Très bien et pratique, mais…. L’application est bien pratique et facile à utiliser. Le seul bémol c’est qu’on devrait pouvoir être recrédité lorsqu’on n’utilise pas un lavage ou qu’on veuille l’annuler. Conscient qu’on a 30 jours pour utiliser le lavage, mais on devrait pouvoir l’annuler et être remboursé !

Satisfaction. Application simple d’utilisation. De plus le service client a été très réactif et efficace aujourd’hui pour régler une réclamation que je lui soumettais.

Bon app mais quid de la carte club total ?. App très pratique : fini les jetons qui traînent et se perdent. Par contre elle ne prend pas en charge la carte club total :(

Super service. Super application que je recommande. À l’écoute du client, est toujours présent en cas de besoin. Merci encore. Les lavages sont au top.

Pratique mais sans fidélité. Pratique car l’appli suffit. Plus de risque d’oubli ou de perte de la carte. Dommage qu’on ne puisse pas ajouter notre compte fidélité total pour cumuler les points comme avec une carte physique.

Restrictions d’eau. Lors de la période estivale comprenant des mesures de restrictions en eau, l’application n’était pas à jour des fermetures des stations et il fallait se déplacer sur place pour s’en assurer. Bien cordialement.

Bon lavage. 10/10

Simplicité, Fluidité & Efficacité. Très bonne application simple d’utilisation, fluide dans parcours jusqu’à la conclusion de la transaction et très efficace pour repérer les différents centre de lavage Total Wash à proximité grâce à la géolocalisation. Bonne Application !

Très fonctionnelle. L’application est très utile et permet de gagner un temps précieux à la station en préparant le code à l’avance. De plus, les offres sont très intéressantes. Je recommande Wash 😁

Total ment naze en deux mots comme en trois. Bonjour, plusieurs mauvaises expériences car station de lavage totalement en panne donc déplacement inutile car pas signalé dans l’application au moment de payer son lavage ou partiellement en panne et service client nullissime. Incapacité de se faire rembourser un programme en station quand ce dernier est partiellement en panne, par exemple quand le lavage de roues ou du châssis sont sélectionnés et payés mais qu’il ne fonctionnent pas donc service incomplet au prix fort. Le service client wash qui vous renvoie vers un autre service client chez total. Bref, pas convaincu du service et du coup de l’intérêt de cette application si ce n’est verser du cash en avance à total!

Cartes lavage. Bjr Dommage de ne pas pouvoir transférer sur l'appli les crédits encore sur les cartes de lavage !!

Localisation. En tant que professionnel sur la route, une localisation suivant un itinéraire gps pour trouver les stations de lavage serais un plus.

Ne fonctionne pas. Après avoir rentré toutes mes données y compris celle de ma carte bancaire. L’application ne retrouve pas ma carte bancaire ne procède à aucun paiement donc l’impression de m’être fait avoir en rentrant et mon adresse mail et mon numéro de téléphone et mes données Google et ma carte bancaire pour au final aucun résultat

Bonne appli mais bug trop au démarrage. L’application est très intuitif, on trouve tout ce dont on a besoin. Seul bémol c’est que trop souvent quand je démarre l’appli elle s’ouvre pas pendant 1h/5h 1 journée puis fonctionne enfin ça dépend des jours peut être faut il règle ce problème

Achat. Mon achat du mois avec ma carte fleet est ko

Bien mais lent. Beaucoup de lags et freeze sur la map ,de temps en temps l’écran des filtres ne veut plus se refermer et reste à cacher la map, ne répond plus par moment obligé de relancer l’appli , dommage sinon c’est bien.

Tres bon suivi client. Une application pratique sauf que quand la station a son Centre de lavage en panne c’est compliqué . Mais avec Un service client à l’écoute et super réactif , tout est rentré dans l’ordre sans délai. Donc je vous la conseille sans réserve .

Bug Résolu format de téléphone invalide. Impossible d’entrer son numéro et donc de recevoir le code de vérification. Edit : Bug résolu rapidement

Très pratique. Mais il serait bien d y ajouter d autres moyens de paiements que l enregistrement de notre cb visa que je ne souhaite pas enregistrer sur internet Ex e carte bleu ou Apple Pay merci

Bug général depuis quelques jours / gestion du compte. Ne surtout avoir l’idée saugrenue de changer son Mdp pour le renforcer (par exemple) car impossible de le changer et du coup plus d’accès à la carte sur application. Un bug de l’application. En espérant que cela soit rapidement corrigé car après avoir rechargé ma carte je ne peux plus m’en servir et c’est bien dommage pour une carte dont c’est la seule raison d’être. Je ne comprends toujours pas comment lors de MAJ de version les basiques ne soient pas vérifiés. Allez les développeurs corrigez nous cela et vite !

Facile et qualitatif !. En quelques clics on trouve sa station de lavage, on lie la note client, on achète son programme ! Efficace. Je recommande !

NUL. J’ai acheté un lavage via l’application Total Wash pour une station près de chez moi. En arrivant sur place, la station était fermée pour une durée indéterminée sans aucune indication dans l’application ni sur place. J’ai contacté le service client pour demander un remboursement sur ma carte bancaire, puisque le problème venait d’eux. Résultat ? Un véritable parcours du combattant ! Chaque conseiller me donne une réponse différente : l’un me dit que le remboursement sur carte est possible et me demande mes informations bancaires, puis un autre m’affirme que c’est “impossible” et que je dois accepter un remboursement sous forme de crédit lavage. Un bel exemple de contradiction et de mauvaise foi ! Leur seule réponse ? “C’est comme ça, c’est écrit dans nos conditions générales”… Sauf que la loi française (article L. 216-2 du Code de la consommation) oblige un remboursement sur le moyen de paiement initial si le service ne peut être fourni. Au final, je dois me battre pour obtenir un simple remboursement, ce qui est inacceptable pour une entreprise comme Total Wash. Je déconseille fortement cette application : si un problème survient, vous serez face à un service client inefficace, incohérent et qui refuse de respecter la loi. Fuyez

Carte wash. Dommage qu’il n’y ait pas de relation directe avec la carte club total...

Très pratique. j'apprécie cette appli. elle me fait gagner beaucoup de temps. elle me propose souvent des promos. merci

Problème de carte. Seul problème c’est qu’on peut pas synchroniser sa carte avec application , la vendeuse total m’a vendu du rêve 😖

Très pratique. L’application est très facile à utiliser, elle permet de faire des économies. Je tiens à préciser que le service client dédié à Wash est particulièrement à l’écoute de l’usager et très efficace

Bien mais…. Tous les services ne sont pas forcément proposés suivant la station choisie. J’ai une station juste à côté de chez moi, l’application ne me propose que l’aspirateur… malheureusement pour moi j’ai acheté une recharge avant de m’en rendre compte. Si j’avais su…

Connexion. Devant mon travail, j’utilise les cartes physique depuis quelques mois j’utilise l’application le point négatif, il se déconnecte régulièrement et pour se reconnecter c’est le parcours du combattant je n’arrive à ce jour donc re recharger ma carte, et il me demande de recréer un compte au lieu de valider mes identifiants, et cela tourne en boucle ne se valide pas

Bonne application. Bonne application cependant il serait bien de pouvoir transférer le solde de nos anciennes cartes lavage sur l’application.

Médiocre. Commençons par les points positif, enfin un, plus besoin d’aller dans la boutique. Les points négatifs, impossibilité de prendre un forfait sans minuteur et de débiter sur le solde du compte, impossibilité d’utiliser apple pay mon doit rentrer une carte et confirmer avec sa banque… Tout ça avec un système de 3 minutes par 3 minutes pour pousser à la consommation

Identification. Il manque pour les iPhone l’identification id touch

Carte club. Bonjour pouvez-vous ajouter la carte club sur l’application svp ?

Ok mais ??. Comment faire pour dematérialiser nos cartes actuelles total wash sur l’app ? Ce n’est pas prévu ? Déjà la carte total GR ne passe pas forcément sur l’app semble t il Il serait top de chez top de pouvoir transférer nos cartes sur l app Merci

Lavage. Dommage qu’on puisse pas payer avec son téléphone direct sur l’application obligé de sortir la CB

Pratique. Bonjour L’application est très pratique 2 petits points qui la rendraient encore mieux *) Proposer l’Apple Pay comme moyen de paiement *) Pouvoir annuler un code généré, ou à minima l’utiliser dans une autre station (il m’est arrivé de générer un code, me rendre dans la foulée à la station dont le lavage etait indisponible)

J’en suis fan. Souvent en déplacement avec mon véhicule personnel, j’adore cela m’évite de perdre un temps fou dans les caisses ... J’ai juste saisir le code dans une borne et mon lavage se déclenche :D

Merci Akram ;-). Enfin une appli utile pour le lavage de voiture efficace. Ça va bien me servir 😉. Juste une question : comment on fait si une station de lavage n’est pas sur la carte? Encore merci pour cette appli 😉

Merci beaucoup. Pas encore utilisé l’application pour faire un lavage mais ça ne va pas tarder J’avais un petit souci de connexion problème d’adresse non reconnu impossible de le reconnecter Mais l’assistance a été top et m’a tout rétabli merci infiniment

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