Wash par TotalEnergies

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Très bien et pratique, mais…. L’application est bien pratique et facile à utiliser. Le seul bémol c’est qu’on devrait pouvoir être recrédité lorsqu’on n’utilise pas un lavage ou qu’on veuille l’annuler. Conscient qu’on a 30 jours pour utiliser le lavage, mais on devrait pouvoir l’annuler et être remboursé !

Très pratique. Très bonne application, je ne mets pas 5 étoiles car c’est vraiment dommage que les crédits sur l’application Wash ne comptent sur ma carte Total Club, quel dommage alors que justement l’avantage principal de la carte Total Club c’est des crédits Wash.

Une application pratique. C’est pratique de pouvoir utiliser une application pour éviter les problèmes de cartes, de rechargement au moment de faire un lavage. En revanche ce serait pratique que les codes ne soient pas valables que dans une station. 😊 Bon en revanche service client au top quand on se trompe! 🙏

Carte Total et Wash. Question : est-ce que l’appli fonctionne avec la carte Total ?

Paiement Apple Pay. Il serait encore mieux de pouvoir payer rapidement avec Apple Pay depuis l’application pour que se soit plus facile et plus rapide encore.

Carte Total. Il n'est pas possible d'enregistrer plusieurs cartes Total Bien pratique quand on gère un parc auto

Appli très pratique. J’oubliais souvent la carte à puce ou n’arrivais pas à mettre la main dessus au moment voulu. Mais je n’oublie jamais mon téléphone 😁 De plus, chose rare, il y a un support très réactif et sympathique ! À recommander

Très bon service client. Appli super pratique. Plus besoin de jetons ou de cartes. On sélectionne ses lavages en amont. Juste un code à rentrer. Le service client est réactif et efficace en cas de soucis.

J’adore. Tout est ‘clean’ avec cet application, super simple a utiliser et très pratique, permet de gagner du temps car souvent il faut passer en caisse rentrer une carte, la recharger puis ressortir et ENFIN lavez son bolide.. mais la non ! Vous rechargez, vous tapez le code et en route Monique ! J’adore !

Bonne appli... mais dommage pour la carte fidélité. L’application est bonne, mais dommage pour ceux qui ont la carte fidélité de ne pas pouvoir la lier à cette appli. J’ai envoyé 2 e-mails au support, mais je n’ai reçu aucun retour depuis plusieurs mois.

Pratique. On peut l’utiliser dans plusieurs points de lavage et toujours disponible sur le téléphone pas besoin de carte

Tres pratique. L’appli est tres pratique, vous pouvez provisionner votre compte et il y a souvent des grosses remises (100€ credité pour 70€ payé par example). Plus besoin de charger sa carte de lavage, en 1min vous disposez d’un code a saisir sur la machine. De plus, le support est efficace (j’avais un probleme de connexion, resolu en 24h)

Tarifs excessifs !. A 6,10€ le lavage n°2 donc le moins cher avec séchage, j’aurai pu avoir 2 mètres cubes d’eau à Marseille , donc vous avez utilisé 1000w d’électricité à 0,13 cts et 100 litres (max du max) à 30 cts et vendu ça environ 15 fois le cout de revient... alors oui il est vrai que la machine est performante, qu’il y a des produits de lavage, un entretien, un investissement, mais ça reste la poule au oeufs d’or rentabilisé en 3 ans et nous les bonnes poires... pour ma part dans le 10eme à Marseille il y a 1,5 fois moins cher a moins d’un km . Cqfd c’est possible à faire quand on prend pas les clients pour des billes !

erreur impossible charger les informations. Sur mon app il doit me rester 70 euros de lavage et le souci l'application ne veut pas se lancer avec le message d'erreur en titre... Merci de me fournir un lien internet pour avoir acces à mon compte Wash et me rembourser mon reliquat.

Manque lavage département 39. Application au top mais étant de Dole (39) il me faut faire 50 kilomètres pour trouver une station équipée de lavage

Excellente idée. Cette application est très pratique ! Plus besoin de jetons, carte prechargée, ou de se déplacer à la borne

Carte wash. Dommage qu’il n’y ait pas de relation directe avec la carte club total...

Excellente application. Le seul point négatif est que l’on ne peut qu’inscrire qu’un seul véhicule donc beaucoup de manipulations quand on veut laver la 2ème voiture. On croise les doigts pour que cela arrive très bientôt

Problème de carte. Seul problème c’est qu’on peut pas synchroniser sa carte avec application , la vendeuse total m’a vendu du rêve 😖

Bon app mais quid de la carte club total ?. App très pratique : fini les jetons qui traînent et se perdent. Par contre elle ne prend pas en charge la carte club total :(

Problème achat lavage. Je ne peux plus acheter de lavage alors qu'il me reste plus de 30€ de crédit ! Ça me dis qu'il n'y a pas de station de lavage près de chez moi alors qu'il y en a une où j'allais régulièrement !! Pourriez-vous me dire ce qui se passe ?

Bon service client. Les commentaires de l ‘appli sont bien pris en compte et le Service client est attentif aux remarques. Bonne application et service de qualité

Excellence du service après-vente. J’ai dû contacter le service après-vente pour une demande et je tiens à souligner la qualité de la rapidité de la réponse ainsi que la résolution de mon problème dans les 24 heures. Merci à Mélody de son accompagnement et sa résolution. Je suis ravie du service lavage dans toutes les stations dans lesquelles je vais ainsi qu’encore une fois du service après-vente. Je recommanderais vivement autour de moi

Innovant et pratique. L’application est fluide et permet un gain de temps non négligeable. Encore une raison de plus de privilégier le réseau Total Wash.

Super manque de station dans certaine ville. Manque de station dans le 24 en Dordogne sa serait bien d’avoir accès à plusieurs qu’on a mais qui ne sont pas répertoriés sur l’application, sinon appart ça super interface fluide et facile d’utilisation super concepts

Merci Akram ;-). Enfin une appli utile pour le lavage de voiture efficace. Ça va bien me servir 😉. Juste une question : comment on fait si une station de lavage n’est pas sur la carte? Encore merci pour cette appli 😉

Il manque la DS7 dans la liste des voitures. Chez DS, la liste des véhicules pour l’enregistrement s’arrête à la DS5. Il serait bon de rajouter tous les modèles.

Service client très réactif. Suite à un problème à une station de lavage (indiquée ouverte sur l’appli, mais plus du tout en service une fois sur place), j’ai obtenu le remboursement très rapidement, après avoir simplement signalé ce problème par mail au service client. N’hésitez pas à les contacter, les réponses sont rapides et efficaces. Quand c’est bien, il faut le dire !

Ne fonctionne pas. Après avoir rentré toutes mes données y compris celle de ma carte bancaire. L’application ne retrouve pas ma carte bancaire ne procède à aucun paiement donc l’impression de m’être fait avoir en rentrant et mon adresse mail et mon numéro de téléphone et mes données Google et ma carte bancaire pour au final aucun résultat

Pratique et facile. Application qui remplace la carte physique. Très facile d’utilisation , je peux tout utiliser avec l’application aspirateur ,lavage. Je recommande cette appli.

Ok mais manque de quelques options. J’aimerais passer sur l’appli mais il me reste du crédit sur deux cartes total wash. Ça serait bien de pouvoir rassembler les différents crédits dans l’appli.

Une belle découverte. J’avais pour habitude de perdre mes cartes total wash.. plus maintenant !!! :)

Nickel mais peut s’améliorer. L’application est nickel et bien pensée. Ce serait bien de pouvoir y ajouter le crédit d’une carte de lavage Total Wash. Histoire de pouvoir balancer la carte et n’utiliser que l’application 😉

Total wash pas pour moi. Attention je ne note pas l’application mais le service total wash. Donc si vous voulez laver votre voiture il vous faudra installer cette application, créer un compte, enregistrer sa carte bancaire dans leur base de données, et accepter la politique de gestion de vos données privées. Une fois que vous avez fait cela il faut payer (minimum 10€, même si vous voulez laver votre moto pour 4€) avec l’application qui vous donne un code que vous devez entrer sur la borne. C’est compliqué et qu’adviennent mes données personnelles ?

Très simple, intuitif. Bonjour, l’application Kleen fonction très bien. Elle permet d’utiliser son smartphone pour payer mais aussi de géo localiser une station de lavage. Petit bémol les stations de lavage éléphant bleu ne sont pas utilisable. Merci

État des stations de lavage. Cette application est pas mal mais il manque un élément indispensable, en particulier en hiver. Ce matin j’ai voulu laver la voiture, j’ai repéré une station de lavage ouverte, pas très loin de chez moi. Mais lorsque je me suis présenté, le personnel m’a informé que cette dernière ne fonctionne pas à cause du gel. Il est très important de le mettre en avant dans l’application. Ne pas seulement se contenter d’écrire les horaires d’ouverture de la station de lavage. Vous devez absolument mentionner aussi son état de fonctionnement, puis aussi le délai d’attente… Je suis sûr que ça aiderait les clients au moment où ils ont besoin de laver leur voiture.

Partage familial. Bonjour très bonne application parfait surtout avec cette période compliquée. Plus besoin de faire l’attente en station pour acheter une carte. Par contre il serait intéressant d’avoir le partage familial comme certaines applications. Merci aux développeurs d’y penser, surtout quand on est une famille avec quatre voitures

Très bien. Appli qui fonctionne très bien et qui permet de gagner du temps pour la recherche de stations de lavage, pour le choix du lavage, et pour l'achat. C'est sécurisé et rapide. Une fois à la station de lavage, il suffit de donner un code à la borne et le lavage peut commencer. En plus le service commercial (par téléphone) est très réactif. Nickel. 5 STARS

Ok mais ??. Comment faire pour dematérialiser nos cartes actuelles total wash sur l’app ? Ce n’est pas prévu ? Déjà la carte total GR ne passe pas forcément sur l’app semble t il Il serait top de chez top de pouvoir transférer nos cartes sur l app Merci

Très pratique. Vraiment pratique. Et le service client est très réactif en cas de problème. Je recommande !

Inutile impossible de recharger avec carte GR. Application qui aurait pu être bien pensée je l’ai téléchargée ce jour avant d’aller en station je demande un code prépayé de 15€ pour le rentrer sur l’appli et on me sort que cela n’est pas possible avec une carte GR que c’est seulement sur carte physique ! Est ce vrai ou l’employé est mal renseigné ? Si c’est vrai c’est complètement ridicule au vu du nombre de professionnels qui recharge leur lavage de la sorte...

Service Total wash.. J'ai un peu cafouillé au départ, mais grace a l'assistante ,tout est rentré dans l'ordre. Le site est pratique,pas besoin de carte à recharger ni de jetons. Le téléphone portable suffit, et ça marche. Cordialement Patrick

À télécharger d’urgence !. Excellente application mais surtout un service client au top, qui est à l’écoute de ses utilisateurs, arrangeant, et très réactif en cas de problème. Je ne peux que recommander 👍🏼.

Pratique et efficace !. J’utilise l’appli Total Wash depuis 8 mois. Cette dernière est ergonomique et facile à prendre en main. Le service client est très réactif, je les ai sollicités à plusieurs reprises et ont toujours apporté une réponse sous 24h. Je recommande vivement !

Médiocre. Commençons par les points positif, enfin un, plus besoin d’aller dans la boutique. Les points négatifs, impossibilité de prendre un forfait sans minuteur et de débiter sur le solde du compte, impossibilité d’utiliser apple pay mon doit rentrer une carte et confirmer avec sa banque… Tout ça avec un système de 3 minutes par 3 minutes pour pousser à la consommation

Service client impeccable. J’ai eu un souci avec l’application et le service client (Melody en particulier) a parfaitement répondu à mes attentes

Un appli non compatible avec celui de Club TotalÉnergies. Ne perdez pas de temps à télécharger cet appli si vous avez déjà passé du temps pour trouver le bon „totalenergies“ en français sur Apple Store. Les premiers proposés sont dans des langues inconnue pour la plupart d‘entre nous. Membre du Club Total et de la carte à puce depuis de longues années, ma fréquentation régulière des stations Total ayant débuté milieu des années 90, je dispose d’une carte WASH à puce rechargée en station, non enregistrable sur l‘App. Et pourquoi proposer un enregistrement via comptes Apple et Google ou autre et pas par le compte „club TotalEnergies“? Et rien n’est expliqué occasionnant perte de temps conséquente. Si ce sont deux équipes différentes qui sont à l’origine des deux Apps, qu‘elles se parlent pour glisser des messages d’avertissement aux candidats accédants pensant bien faire en se connectant aux deux d’emblée avec meme ID et MDP, évidemment dénié sans explication!

Bien mais lent. Beaucoup de lags et freeze sur la map ,de temps en temps l’écran des filtres ne veut plus se refermer et reste à cacher la map, ne répond plus par moment obligé de relancer l’appli , dommage sinon c’est bien.

Très pratique. C’est très pratique, ça évite d’aller en station charger la carte , avec l’application on achète en ligne et on met un code direct sur la borne !!! Génial 👍

Presque parfait. Très bonne idée, l’appli est très pratique car plus besoin de pièces/jetons ou de se garer puis revenir au véhicule : on paie en avance ou sur le moment, on arrive à la station de lavage et il ne reste plus qu’à taper le code ! 2 petits points négatifs : on devrait pouvoir « grouper » les codes c’est à dire ne pas avoir à taper un code de 3 min, puis un autre code de 3 min etc (certaines cartes/clés de lavage le permettent comme éléphant bleu et j’avoue que taper 4-5 codes d’affilée parce que le véhicule est sale devient un peu lassant) et on devrait pouvoir supprimer les codes déjà utilisés au lieu de les garder « empilés » dans l’appli ou faire en sorte qu’ils disparaissent une fois validés. Bon courage dans votre aventure l’équipe, je vous souhaite du succès et j’espère que vous prendrez bien mes suggestions :)

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Vous êtes fâchés avec éléphant bleu? 🤔. J’ai installé l’application par curiosité pensant trouver une appli aussi sympa que gasoil now mais adaptée non pas au carburant mais au lavage. Quelle déconvenue!!! En effet, j’ai une station éléphant bleu à Flins sur Seine, ainsi qu’un tunnel de lavage au même endroit. Il y a une station éléphant bleu également à Orgeval. Aucune n’est mentionnée. Si je me fie à la fiabilité de votre application, le jour où je devrais laver ma voiture à un endroit que je ne connais pas, j’ai intérêt de prévoir seau, éponge et une âme charitable pour me dépanner d’un tuyau d’arrosage 😄. Sérieux, j’ai mis une étoile car je ne peux pas rien mettre. Comme on dit à l’école : 2/20 pour l’encre et le papier...

Carte de fidélité + signaler des problèmes. Impossible d’associer sa carte club pour cumuler des points… ridicule! Des mois que c’est annoncé et rien est fait. Sans compter les QR code utilisables au borne mais que l’app ne propose pas donc obligé de saisir le code… Impossible également de signaler un problème avec une station de lavage HP / portique de lavage sur l’application... obligé d’appeler le service client qui est complètement inefficace au possible et langue de bois ! Personne ne rappelle jamais, de simples courriers formatés

Pratique mais sans fidélité. Pratique car l’appli suffit. Plus de risque d’oubli ou de perte de la carte. Dommage qu’on ne puisse pas ajouter notre compte fidélité total pour cumuler les points comme avec une carte physique.

Bonne idée mais. L’idée est bonne raison pour laquelle j’ai téléchargé cette application mais le fait de ne pas pouvoir relier son solde de carte a son application, enlève à mon sens un grand interêt dommage car ça ne doit pas être a mon sens le plus compliqué à faire.

Pas encore assez de stations reliées à l’application. Le concept est très bien , cela permet de ne pas se promener avec des cartes total wash qu’on finit par égarer. Dans mon secteur, total racheté beaucoup de car wash et pour le moment ils n’apparaissent pas sur l’appli . Une maj s’impose ? C’est pour cela que j’attribue uniquement 3 étoiles.

Très fonctionnelle. L’application est très utile et permet de gagner un temps précieux à la station en préparant le code à l’avance. De plus, les offres sont très intéressantes. Je recommande Wash 😁

Lavage main : carte refusée 2 fois. 2ème visite à la station de nettoyage main du parking Indigo St Emilion. 2 refus. Obligation de paiement par CB. Au final j’ai chargé 100 eur (pour bénéficier du bonus de 25eur) et je ne peux pas les utiliser. Le service client refuse le remboursement mais ne signale pas le problème lors de la réservation. Nul.

Application indispensable. Très bien développé, cette application est vraiment bien pensée pour ne plus avoir à penser aux jetons de lavage. J’espère que plus de stations seront disponibles dans le futur

bien et peut encore mieux faire. Très pratique et bien faite. Des évolutions à venir j espère pour améliorer la partie lavage.

Bonne initiative. J’aime bcp l’appli par contre je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas eu droit au lavage gratuit ça marque que le code n’est pas bon Et un regret que lorsqu’on achète à une station on ne peut pas aller à une autre même si celle ci ne fonctionne pas

Restrictions d’eau. Lors de la période estivale comprenant des mesures de restrictions en eau, l’application n’était pas à jour des fermetures des stations et il fallait se déplacer sur place pour s’en assurer. Bien cordialement.

Fidélité. L’application à l’air pas mal mais c’est dommage de ne pas pouvoir utiliser notre carte de fidélité avec. Du coup, personnellement je vais continuer à l’ancienne.

J’en suis fan. Souvent en déplacement avec mon véhicule personnel, j’adore cela m’évite de perdre un temps fou dans les caisses ... J’ai juste saisir le code dans une borne et mon lavage se déclenche :D

Parfait. Application très pratique, et en cas de difficulté, service clients hyper réactif et très aimable.

Pratique et fiable. Bonne application qui est simple et pratique. Les bonus réguliers sont très appréciables

Pourrait être plus utile. Au final cette application est intéressante pour acheter à l’avance les lavages et gagner du temps. Par contre le système de localisation des stations de lavage à proximité est inutile car il n’est jamais à jour : station lavage en travaux ? En panne ? Je me suis cassé le nez plusieurs fois… Il faudrait vraiment travailler à mettre à disposition une information actualisée en temps réel ça la rendrait vraiment bcp plus pratique et incontournable.

Super service. Super application que je recommande. À l’écoute du client, est toujours présent en cas de besoin. Merci encore. Les lavages sont au top.

Bug Résolu format de téléphone invalide. Impossible d’entrer son numéro et donc de recevoir le code de vérification. Edit : Bug résolu rapidement

Identification. Il manque pour les iPhone l’identification id touch

Au top. Réactivité rapidité….. Je n’ai pas pu utiliser un code de lavage dans le temps (la station était en travaux) j’ai obtenu le remboursement le lendemain de ma demande. Merci👏

Dommage. Le principe est top, mais que des stations de lavage « TOTAL » dans Lyon et ses environs, pourtant ce n’est pas le nombre de stations de lavage différentes qui manquent. On ne sait pas non plus d’où proviennent les notes des stations de lavage, pas d’avis des utilisateurs de l’application, difficile de se faire une idée sur celle-ci du coup..

Tres bon suivi client. Une application pratique sauf que quand la station a son Centre de lavage en panne c’est compliqué . Mais avec Un service client à l’écoute et super réactif , tout est rentré dans l’ordre sans délai. Donc je vous la conseille sans réserve .

Top. Saluuussss , Bravo pour l’idée de cette appli ! J’espère que dans le temps il y aura de plus en plus d’enseigne de station compatible avec ce système

Pratique. Bonjour L’application est très pratique 2 petits points qui la rendraient encore mieux *) Proposer l’Apple Pay comme moyen de paiement *) Pouvoir annuler un code généré, ou à minima l’utiliser dans une autre station (il m’est arrivé de générer un code, me rendre dans la foulée à la station dont le lavage etait indisponible)

Impeccable. Un peu long au niveau de l’installation de l’application, et de récupérer les 2 codes. Sinon rien à redire

Simplicité, Fluidité & Efficacité. Très bonne application simple d’utilisation, fluide dans parcours jusqu’à la conclusion de la transaction et très efficace pour repérer les différents centre de lavage Total Wash à proximité grâce à la géolocalisation. Bonne Application !

Pas pratique, pas de remboursement. Bon le système de devoir d’abord choisir la station puis acheter n’est pas pratique. Aucune alerte de l’application si on est en train d’acheter dans une station différente de celle ou l’on se trouve. Puis quand on se rends compte de son erreur… ben trop tard, pas d’annulation possible, pas de remboursement… Finalement ils ont réussi à faire un truc moins pratique que la carte… bien joué !

Très bien. Cette application est très simple d’utilisation une fois qu’on a compris ! 😊 Le seul bémol c’est qu’à mon avis, il faut que les lavages utilisés puissent être supprimés ou classés. Car on arrive à s’y perdre quand il y en a de trop...

Facile et qualitatif !. En quelques clics on trouve sa station de lavage, on lie la note client, on achète son programme ! Efficace. Je recommande !

Bonne idée mais. Très pratique, plus besoin d’entrer dans la boutique ou de chercher sa carte .. Cependant point négatifs : Concernant la haute pression et l’aspiration, il faut cumuler des codes pour ne pas acheter un trop long délai et ne pas gâcher le service une fois fini.. un décompte d’un compte global aurait été plus pratique. Gros point noir qui va me pousser à abandonner cette appli au profit de la bonne vielle carte : le délai d’expiration des codes.. inadmissible .. déjà 2-4 code passés à la poubelle par manque de temps ou simplement parce que la météo ne s’y prête pas .. en gros j’ai perdu de l’argent là où la carte a une durée de vie indéfinie..

Pas possible d’acheter un lavage a la main. Je ne trouve pas cela correct qu’on soit contraint au lavage automatique ou au jet. Avec les carte physique il était possible d’acheter tous type de lavage. J’ai constamment la reponse « cela sera mis en place dans les prochaines semaines » mais ce n’est pas fait. Il serait peut être préférable de pouvoir acheter directement des carte physique pour pouvoir faire le lavage que l’on souhaite plutôt que laisser moisir sont credit lavage en attendant une option qui ne vient pas

Stations de Lavages propres. Bonjour, Je vais souvent aux mêmes stations, et j’apprécie le contact du personnel Total, on discute, on plaisante sur divers sujets. N’en déplaise à certains(es), je préfère payer en cash... Bonne journée

Très pratique. Mais il serait bien d y ajouter d autres moyens de paiements que l enregistrement de notre cb visa que je ne souhaite pas enregistrer sur internet Ex e carte bleu ou Apple Pay merci

Choix lavage. La connexion est trop compliquée

Très bien. Très bonne application. S’il on a pas de carte total Wash ou qu’on en veux pas, cette appli la remplace largement.

Très pratique. L’application est très facile à utiliser, elle permet de faire des économies. Je tiens à préciser que le service client dédié à Wash est particulièrement à l’écoute de l’usager et très efficace

Merci beaucoup. Pas encore utilisé l’application pour faire un lavage mais ça ne va pas tarder J’avais un petit souci de connexion problème d’adresse non reconnu impossible de le reconnecter Mais l’assistance a été top et m’a tout rétabli merci infiniment

Une voiture toujours propre :). Bonne idée cette appli ! Il manque quelques enseignes mais globalement je suis satisfaites en tant que commerciale.

Application au top. Application très intuitive ; j’ai pu trouver exactement la station et les équipements qu’il me fallait pour laver ma moto de fond en comble. ✌️

Total ment naze en deux mots comme en trois. Bonjour, plusieurs mauvaises expériences car station de lavage totalement en panne donc déplacement inutile car pas signalé dans l’application au moment de payer son lavage ou partiellement en panne et service client nullissime. Incapacité de se faire rembourser un programme en station quand ce dernier est partiellement en panne, par exemple quand le lavage de roues ou du châssis sont sélectionnés et payés mais qu’il ne fonctionnent pas donc service incomplet au prix fort. Le service client wash qui vous renvoie vers un autre service client chez total. Bref, pas convaincu du service et du coup de l’intérêt de cette application si ce n’est verser du cash en avance à total!

Bien mais..... Bonne appli dans l’ensemble je trouve l’idée super. Là où les choses se compliquent c’est lorsque l’on habite pas dans une grande ville ou en région montagneuse/rural et bien l’app ne me sort que deux station qui sont des Total et ne me trouve pas d’autres stations que je connais et qui sont de meilleure qualité parfois même plus proche en distance. Le jour où cela change je met 5*.

Bien mais…. Tous les services ne sont pas forcément proposés suivant la station choisie. J’ai une station juste à côté de chez moi, l’application ne me propose que l’aspirateur… malheureusement pour moi j’ai acheté une recharge avant de m’en rendre compte. Si j’avais su…

Pratique commerciale douteuse 🤨. Il est proportionnellement moins rentable d’acheter une carte à 100€ (+25€ gratuits) que une carte à 65€ (+17€ gratuits)..c’est limite comme manière de faire

Remplacement d’un programme de lavage par un autre. Peut-on annuler un choix de programme de lavage et le remplacer par un autre (ex : prof 3 par 4 ou inversement)?

Une Catastrophe !. Impossible de faire fonctionner cette application !! J’ai ajouté ma carte bancaire, elle est acceptée et pourtant au moment de valider mon paiement on me redemande de renseigner une carte bancaire. J’ai réessayé 3 fois, une vraie perte de temps et ma voiture n’est pas lavée... fuyez...

Lavage auto. Ils ont trouvé une application génial qui vous trouve la station de lavage de vote choix avec Les promotions et en plus ils vous propose des packs avec remise. C'est génial!!!des lavages gratisss....j'achète !!!

Déçu. Hier j’achète un programme 10€, je reçois le code, j’ai saisi ce code un certain nombre de fois, et toujours la même réponse : code invalide, par contre mon argent lui a bien été encaissé. ( j’ai bien attendu 10 min en me disant qu il fallait patienter un peu.. ) Je suis surpris que les transactions ne soient pas synchrone. Pour une boîte de votre envergure j’aurais apprécié pouvoir contacter quelqu’un mais rien n’est indiqué, nulle part.. Je suis donc reparti un peu plus léger, ma voiture sale, après avoir perdu du temps. Extrêmement déçu.

Carte club. Bonjour pouvez-vous ajouter la carte club sur l’application svp ?

Indication non a jour. Par deux fois je me déplace dans une station Wash indiqué comme ouverte sur l’application, les deux fois les stations étaient fermé. Deux déplacements inutiles + une recharge gaspillé car périmé. Parlons du fait que quand on active un lavage il périme au bout d’un mois si on ne l’utilise pas (et bien sur nous ne sommes pas remboursé). Bref une bien belle arnaque + les indications d’ouverture jamais mis à jour. J’ai hâte d’utiliser l’argent chargé sur ma carte pour pouvoir utiliser un autre réseau de stations de lavage dans le futur.

Satisfaction. Application simple d’utilisation. De plus le service client a été très réactif et efficace aujourd’hui pour régler une réclamation que je lui soumettais.

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