Carrefour Banque et Assurance

Nous transférons plus de 4 milliards d'euros chaque mois. Nous permettons aux comptes individuels et professionnels d'économiser 4 millions d'euros sur les frais de virement bancaire. Vous voulez envoyer de l'argent gratuitement à l'étranger ou transférer de l'argent à l'étranger gratuitement? Transfert d'argent international gratuit!

Merci pour votre existence. Avec une banque en ligne pourrie ( Orange banks) Heureusement que carrefour banque est là pour me soutenir tout les mois et ainsi me permettre de nourrir ma famille et payer mes factures . Même si il y a des frais je n’ai pas de surprise ma carte fonctionnera toujours et ça c’est le plus important. Merci carrefour j’aimerai que carrefour banque devienne une véritable banque ou on peut déposer des espèces et payer par chèque etc… il faut vous améliorer pour détrôner toute les banques en ligne qui ne servent à rien à part de voler les pauvres . A vous de faire suivre et de progresser dans un nouvelle élan de solidarité, j’espère pour 2023 . Mr Polizio

Avis Favorable. J’aime Carrefour depuis des années par les temps qui courent merci d’avoir mis le règlement 3, 4 sans frais qui va permettre surtout aux plus démunis de s’approvisionner en nourriture sans avoir le désagrément des agios bancaires. Merci pour cet avantage qui de plus nous permettra de faire des économies sur le carburant en limitant les voyages. Je recommande Carrefour

Problème clé de ure. En changeant de téléphone il fallait activer un nouvelle clé s’évite. Malheureusement, le code envoyé par sms ne me parvient pas. Je suis chez Bouygues telecom. Il a fallu utiliser mon numéro de chez Free et enfin le sms arrivé! Problème à résoudre merci

Service client. Très actif le service client un simple coup de fil et tout rentre dans ordre

Ça ne marche plus. Comme poules autres, impossible de réaliser la première connexion ça bloque à la date de naissance. Faites le nécessaire ça devient problématique de ne pas pouvoir consulter les comptes. Merci beaucoup.

Satisfait. Client Carrefour Banque depuis longtemps je suis satisfait des évolutions du site J’ai un regard rapide de mes comptes et mes opérations sont exécutés sans perte de temps et sans déplacement

Avis favorable. Un peu long au téléphone, mais bon, c’est à la mode!….. Jean. Barantin

Gestion compte. Site facile et très intuitif

Déçu du comportement d’une d’une de vos employés. Bonjour, j’aurais voulu contacter le directeur du Carrefour de Goussainvile car je fais mes courses régulièrement chez eux et ce matin pour la première fois une de vos employés qui mettait en rayon dans le produit. Frais a été fort impoli. C’est la première fois que ça m’arrive et je voulais faire remonter l’information car franchement si il faut changer d’enseigne pour avoir plus de reconnaissance, dites-le. Cordialement Madame Guendon

Fonction réclamation du menu utilisateur. La fonction réclamation ne fonctionne pas. L’appli. Ne fonctionne pas avec un iPhone SE de 2022 sous iOS 18.5

Carte bleue. La carte bleue carrefour fait partie des cartes les moins chères du marché avec beaucoup d’intérêt, si vous voulez acheter des produits high-tech en plusieurs fois sans intérêt !

Simple et pratique. Utile et facile d’utilisation, je m’en régulièrement pour suivre mes dépenses, bien pratique quand on est à débit différé. Dans la poche, partout où je suis je peux faire un virement, suivre mes montants disponibles ou même consulter mon relevé 👌🏻

Carte passe. Très content et prix très attractif

Mes achats ce jour. Bonjour, En général je suis globalement satisfaite mais aujourd’hui, cela n’a pas été le cas. Je suis tombée sur une personne au niveau des paiements « scannettes » qui mériterait qu’on lui rappelle les bonnes manières et le sens du client. Je suis polie et correcte et j’attends la même chose de mes interlocuteurs. Cordialement, C. Grondin

Banque réactive et à notre écoute.. Je suis cliente depuis de nombreuses années et vous m’avez très souvent accompagnée dans mes projets ou lors de situations délicates et je vous en remercie sincèrement 😊 Je vous souhaite une très belle continuation 💐

Une bonne application. Très fonctionnelle , elle permet de gérer ses comptes en pleine mobilité une fois connecté, faire tout type de virement, relevés de compte, … Une application du quotidien, très ergonomique, agréable dans son usage.

Carte Pass. C’est très sûr dans mes paiements et une sécurité qui me réconforte durant mes achats.

Une vraie banque…. Qui se gère sur internet ! N’importe ou et n’importe quand….merci ! Ribo58

Difficulté à faire des achats en ligne. Plusieurs fois j’ai eu besoin de réaliser des achats en ligne et par moment ma carte m’a été refusée , je n’ai pas compris pour quels motifs

Problème carte résilier. Bonjour pouvez vous mapeler car j’ai un problème avec un dossier chez vous je veux garder mes avantage ainsi que ma carte et celle de mon conjoint merci

Satisfait. Service client professionnel et rapide

Merci à Sonia. Je suis 100% satisfaite de mon échange avec votre Agent Sonia. Elle a résolue en 10 minutes mon problème de connection via l’application. Cela faisait plusieurs mois que je n’avais plus accès à mon espace client, mais aujourd’hui « enfin » le problème est résolu.

Problème de paiement avec ma carte sur internet. Impossible de payer un billet de train ( OUIGO )par internet

Pas au point…... J’ai pris la carte carrefour pour profiter des avantages fidélités (pas besoin des services bancaires, des concurrents dont c’est le métier propose beaucoup mieux!!!) mais depuis c’est la galère à chaque passage en caisse, primes prise en compte une fois sur trois, ticket non affiché dans l’historique, impossible d’accéder à l’onglet fidélité carrefour alors que la carte est bien liée…, passage à l’espace carrefour banque, perte de 45min, renvoie de balle entre le service fidélité et le service banque, bref plutôt que de vouloir vendre une carte bancaire à tout prix, simplifier la vie à tout le monde (y compris vos employés de banque qui passent plus de temps à traiter des problèmes de fidélité que de service bancaire……) et faite un abonnement ou une carte de fidélité payante. ********************************************** ⚠️ J’ai bien reçu votre réponse mais le lien pour contacter le développeur ne marche pas donc impossible de vous transmettre mes coordonnées…..⁉️

Comptes clairs. Compte facile d’accès. Tout est clairement indiqué. Facile de suivre ses achats ! Le débit par mois est intéressant si on le maîtrise bien.

Livret inaccessible. Livret souscrit il y a bientôt trois semaines. La touche « prélèvement » est toujours inactive. Impossible d’effectuer un versement ponctuel et impossible de programmer un versement. L’application me bascule sur le navigateur et je dois retaper les codes, je remplis le formulaire de plan de versement, je valide et je me retrouve bloqué… C’est angoissant à force !

Très bien, je confirme. Très bien et prix de la carte très très 👍🏻

Ticket de caisse. Bonjour Avec les nouvelles conditions je trouve qu’il devrait être possible de pouvoir télécharger son ticket de caisse avec le détail des achats. Ça ne semble pas être le cas ? Il n’est pas normal de n’avoir aucun justificatif au moment du passage à la caisse.

Plus sympa qu’avant la MàJ!. C’était déjà bien mais maintenant c’est plus clair et on a tout en un coup d’œil . A part les avantages carte PASS qui nous emmènent vers le site avec une entête nous encourageant à utiliser l’application 😁

Entière confiance et pleine satisfaction. Comme le titre l’indique, j’ai entière confiance et pleine satisfaction de la banque Carrefour. Les mesures de sécurité lors des règlements sont rigoureuses avec parfois double contrôle de confirmation par l’appli Carrefour et aussi par sms. Il est évident que je recommanderai la banque Carrefour auprès de mon entourage.

Efficace. Des années de services au top. Pas d'embrouilles en France et à l'étranger. Juste un pbl avec la carte PASS, grillée plusieurs fois aux péages autoroutiers. Et ça me coute 10€ chaque fois... c'est problématique à la. fin.

Rubrique ma carte. Je n’ai pas de rubrique ma carte pour modifier les options de ma carte pass !!!

Versement impossible. Bonjour, je modifie mon avis de Décembre car l'équipe informatique a pris en compte et corrigé le bug, bravo et merci, l'appli me satisfait de nouveau pleinement 🙏 👍😅 Bonjour, il y a quelques jours, j'aurais noté 5 étoiles, mais depuis peu, je ne peux plus faire de versement ponctuel depuis mon compte courant d'une autre banque. J'ai un écran me disant d'appeler le service client...je l'ai fait 3 fois, ils ne comprennent pas...j'ai déposé une réclamation sans réponse...en revanche le retrait fonctionne, j'ai retiré mes dépôts jusqu'à résolution du pb, merci de ce que vous ferez ! MM.

Très bien. Appli interactive et infos lisibles

Accès impossible. Depuis la mise à jour impossible d’accéder à mon compte avec l’application: la barre de validation du code d’accès est en dessous du format de mon écran , je n’ai qu’une ligne bleue tout en bas de l’écran mais pas la case entière pour valider. J’ai appelé carrefour banque, suis allée voir une conseillère sans solution J’ai envoyé un mail: aucune réponse!!!!!!! Très décevant!

Tuto pour ceux qui ont des soucis pour se connecter. Moi aussi, j’avais des soucis de connexion via l’application, et j’ai résolu le problème tout seul. Il faut se connecter via un navigateur internet sur le téléphone ou sur un ordinateur au préalable et ensuite il sera possible de s’identifier par l’application.

Ça bloque de temps en temps. Bonsoir, Il m’est arrivé plusieurs fois de devoir appeler le service client car l’application bloquait.

Pratique. Belle application à mon avis manque explicitent de clarification sur crédit excitant aussi possibilité de consulter son code secret carte pass en cas d’oubli comme sur l’appli banque populaire Car je me rappelle plus de mon code secret Alors qu’avec ma banque BP c’est pas un problème

Carte et Crédit très bons. Carte et Credit très bons et efficaces

Très bien. Nous étions au crédit agricole payant 8 euros frais bancaire plus 40 carte avec carte pas frais bancaire à 1.5 et plus carte visa et vous eu des bons d achat de plus l employé carrefour COQUELLES Michael super compétent vraiment serviable et très gentil mérite une promotion cordialement

Carte pass. Très gentil personne adorable et qui est à l’écoute,parfait

Carte pass. Pouvoir contrôler les options de paiement de sa carte via le tel, trop génial !

Nulle. Mise à jour aujourd’hui . Je suis toujours dans l’impossibilité de valider mon mot de passe avec mon téléphone (iPhone 5 SE 1ere generation) . Et je n’ai pas l’intention de changer de smartphone parce que vous êtes incapable de mettre à jour l’app Carref banque. Et je n’ai pas pas l’ont non plus de créer un espace personnel pour communiquer avec vous à travers votre réseau social comme vous le suggérer en réponse sur à travers l’App Store. Je ne vous remercie pas pour les désagréments causés lors de chaque achat en ligne. Nouvelle interface ( App installée sur un iPhone SE 1ere génération ). Impossible de valider le mot de passe car impossible de scroller plus bas que La dernière case des chiffres . Veuillez revoir votre interface ( ça fonctionnait très bien avant cette MAJ). Aujourd’hui impossible de valider un seul achat en ligne.

Contre l’option crédit. Supprimer l’option crédit lors des achats ça fait qu’endetter les utilisateurs merci

Satisfaction. Depuis que j’utilise cette application franchement très contente. Au début j’avais un peu de mal à gérer mais depuis deux ans super. Un point d’honneur sur la sécurité. C’est la raison pour laquelle j’ai confiance et que moi-même généralement tous les deux mois j’appelle pour faire le point avec vous. Bonne gestion en ce qui concerne les risques de fraudes.👏👏👏👏👍👍

Mensonger et inutile. Votre site éternellement en maintenance. Depuis que j’ai ma carte Pass à aucun moment je n’ai pu me connecter au site. Même après appel téléphonique rien n’a été fait . Soi disant problème informatique pour activer secure . Bla bla bla . Je pense résilier votre carte

Résiliation de ma carte Carrefour. Résiliation de ma carte Carrefour, s’il vous plaît madame monsieur et arrêt des publicités merci d’avance. Résiliation de ma carte Carrefour au plus tôt / vite, merci beaucoup

Remarque concernant les achats par carte par Internet. Comme régulièrement lors de l’achat je réussis l’authentification Demandée mais cela reste sans effet sur la suite à donner : accord au vendeur Amazon. Ce problème est récurrent. Merci de me conseiller.

Pas de reconnaissance faciale dans cette mise à jour. Il serais temps de mettre le mode reconnaissance faciale c’est pénible de taper son mot de passe ..

25 ans tjrs satisfaite. Carte bleu impeccable service client tjrs dispo

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Épargne. Depuis la MAJ de refonte de l’application certes bien synaptique, nous n’avons plus accès à la gestion de notre épargne, nous contraignant à y accéder via un ordinateur. Serait-Il possible d’envisager de la réintégrer ? Merci

Très ludique et simple d accès. Simple d accès et ludique Lily 1974s

Amélioration. Pourquoi devoir attendre l’apparition du prélèvement quelques jours après la date d’arrêté pour connaître le montant cumulé des dépenses? N’importe quelle banque est capable de vous donner le montant total des dépenses au fur et à mesure qu’elles se présentent. Pour le suivi de son budget c’est important de savoir où on en est … ce qui permettrait de donner une meilleure note

App Carrefour Banque. Très pratique de pouvoir suivre ses comptes et opérer les opérations via l’App

Application mobile. Très belle application, facile et complète.

Un peu fastidieux. La différence entre codes différents pour payer en caisse se connecter s’identifier et vérifier est difficile à trouver

application correcte mais service contentieux bof. suite à un contentieux avec un commerçant pour une livraison non conforme, je me suis aperçu que l’assurance mensuelle que je paie pour les litiges ne peut que vous envoyer vers le fournisseur étranger ( espagne dans mon cas) C’est la qu’on voit que paypal reste le choix de paiement le plus sécurisé. dommage j’y ai cru

Changement numéro. Malgré l’attente téléphonique un peu longue Personne a l’écoute et compétente Problème résolu dans l’instant Merci

Pas de Problèmes. Cela fait 20 ans que j utilise carrefour Banque et pas de soucis

Ne fonctionne pas. Il y a un problème sur l’appli il me met une erreur est survenue et cela depuis début janvier. Donc je n’ai pas accès au détails des écritures sur ma carte pass

Info. Bonjour Lorsque je demande de débloquer une sommes sur mon disponibilité est-ce vous pourriez nous dire quelle sera le montant de l’échange à venir avant confirmation du virement je vous en remercie d’avance Cordialement

Meilleure Banque. Carrefour Banque c’est la meilleure, je vous conseille de venir nombreux pour s’inscrire, il y a beaucoup d’offres et autres avantages. Vous pouviez financer vos projets avec carrefour Banque avec plusieurs modalités de paiement. J’adore carrefour Banque. Je valide carrefour Banque !!!!!

Pratique pour consulter en dehors de chez soi. Quelques points à améliorer. Depuis deux jours l’application ne s’ouvrait pas, j’ai dû la désinstaller et l’installer de nouveau.

Avis. Les équipes qui nous accueillent au téléphone sont toujours très agréables et prêtes à nous expliquer patiemment ce pourquoi on appelle. Bravo la team Carrefour 🤩 !

Remerciement. Hier j’ai communiqué avec une personne très attentive à mon problème et elle m’a aidé d’une façon magistrale !! Je la remercie du fond du cœur !!

Très satisfait. L’aspect de l’application est meilleure que la précédente, Tout fonctionne parfaitement et merci pour la correction 🙏 Développeur compétent 👍

Utilisation application banque sur pc. Il y a encore quelques jours s’était facile de se connecter maintenant il faut systématiquement s’identifier avec un portable et de surcroît il n’a pas de synchronisation entre le portable et le PCF d’où un temps d’attente voire recommencer l’identification à partir du portable Ce n’est pas un progrès votre modification Cordialement

Extraction opérations compte. Bonjour, pourriez-vous donner la possibilité à vos clients d’extraire le détail de leur compte sur un tableur ? Merci

Banque très sympathique. Personnel aimable, c’est très réconfortantpoir des personnes âgées Cordialement

Enfin Face ID !. La tant attendue prise en charge de Face ID est arrivée ! Par contre si je comprends que ma Clé Secure ne puisse être installée que sur un appareil je ne comprends pas qu’on ne puisse pas au moins consulter ses comptes et relevés sur un second périphérique. Je valide depuis mon iPhone les transactions mais pointe mes relevés depuis mon iPad. Ma clé étant installée sur l’iPhone l’App sur mon iPad est devenue inutile.

Manque Face ID / Touch ID. Aucune autre app ne demande un mot de passe différent pour accepter un payment sur le web. Il faut retenir 2 mots de passes dont un qu’on utilise peut être une fois par an. Toutes les apps de banques permettent d’utiliser Face ID au lieu de taper son code. On se sent très exposé d’être obligé de taper son code quand on est dans un lieu public plein de caméras.

Top. Pratique pour gérer mon budget. Je n’utilise que ma carte Pass, c’est super pour les promos.

Paiement avec master card. Il est impossible de payer un billet de train OUIGO avec la master card? Aucune action de carrefour banque malgré mes passages pour en informer les hôtesses d accueil du stand banque assurances

Bien souvent. Mais des fois ça coince ;on doit recommencer plusieurs fois

Conseiller Thomas JANDIA. Je souhaiterai remercier toute l équipes carrefour banque plus particulièrement un grand merci à Monsieur Thomas JANDIA pour son professionnel, sa disponibilité, et surtout sa réactivité. Bravo Monsieur JANDIA.

Appli. Une application fluide et simple a utiliser, indispensable pour suivre les transactions au quotidien, cerise sur le gâteau, elle est offerte

Ça baigne. Après un chargeur fastidieux, ça baigne. Ne pas hésiter à supprimer l’application et la recharger. La fonction ID marche correctement. Merci

Accueil de qualité. Toujours bien reçu, avec toutes les explications souhaitées , avec le sourire en plus. Bravo.

J’aime beaucoup. Très fiable et font confiance

Problème application clé secure. Depuis la mise à jour je n ai plus accès à mon compte sur l application carrefour banque, ça me demande à chaque de saisir le code reçu pour la clé sécure et aà chaque fois ça me mets code invalide

Quand je lis les avis sur Carrefour Banque …. … je suis MDR … ils sont comme toutes les banques… ils profitent de la galère humaine pour proposer des taux à 22% plus des assurances bidons qui font gonfler la facture. Après ils ont pignon sur rue dans les hypers et ça reste pratique par rapport aux banques 100% en ligne:

Le meilleur des magasins. Carrefour depuis toujours 😁et jusqu’à la fin de nos jours 💕👏👏

Avis sur l’appel téléphonique. Je suis contente de la réponse de la dame de l’autre côté du fil mais je suis pas contente du temps que je dois attendre, j’ai appelé 2fois j’attends 15 minutes mais il y a personne qui répond et la troisième j’ai réussi avoir quelqu’un mais merci quand même

Disponibilité. C’est très confortable et rassurant de trouver un correspondant disponible et diligent tant en agence carrefour banque qu’au téléphone. Bravo et merci.

Note carrefour banque. Cette banque a toujours été la pour moi et offre de nombreux services. Le personnel est toujours a l écoute. La carte pass fonctionne très bien et offre de nombreuses possibilités de paiement..j en suis vraiment très content. Je recommande vivement.

Globalement satisfaite , mais dommage que. Le bon d’achat promis à la souscription de la carte n’est pas au rendez vous Véritable parcours du combattant ..

Carrefour banque. service client très professionnel ! Ultra sécurisé ! je suis cliente depuis p’us de 20 ans je recommande +++

Accessibilité. Facile. Sécurité paiements en ligne rassurante. Merci

Complète. Application intuitive facile à utiliser

Ne s’ouvre plus….. Je fais mon drive et la méga perte de temps que l’on ne souhaite clairement pas survient au moment de payer avec la carte pass. L’application ne veut pas s'ouvrir. Je referme tout, je recommence . Rien à faire !!! Ras le bol !!! J’ai payé avec ma CB classique.

Achat. Lorsque je fais un achat sur Internet, le reçu pour cliquer sur * valider votre achat * disparaît trop vite . Pas le temps Il n’y a pas toujours le code sur le GSM pour valider la commande .

Mon expérience. J ai découvert carrefour banque et je trouve que tout est dupliqué tant par l application que pour le paiement en caisse et par ailleurs j ai trouvé des conseillers très professionnels et à l écoute

Application. J’apprécie cette application ou je peux suivre mes dépenses sans problèmes Ainsi que la disponibilité de ma cagnotte

Relation client par téléphone. Excellent Service de qualité

Bonne écoute. J’ai eu une conseillère de carrefour banque qui a su trouver le crédit qui me convenait le mieux. Souriante, agréable elle a pris le temps qu’il fallait. Une super conseillère. Merci

Parfait. Je suis un client depuis près de 15 ans et je m’en félicite

Merci !. Personnel très sympathique

Ne s’ouvre pas !. L’application ne s’ouvre pas, malgré une version iOS 13.7 compatible.... bogue bien embêtant car l’application est nécessaire pour les payements en ligne

Détail. Manque détail commerçants Achats carrefour, achats essence, autres

Bonne application. Semble très Complète A voir avec son utilisation

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