Vueling Airlines-Cheap Flights

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Annulation vol. Vueling n accompagne pas les voyageurs lors des annulations de vols qui sont fréquentes. Vueling est une compagnie d avion malhonnête.

Réclamation !!. Dommage que tout ne pas écrit en français / anglais !! Ça sera plus facile et on évitera des erreurs ! Merci Mr sadeh

Application. Grosses difficultés depuis un mois pour télécharger des documents pour obtenir de façon de matérialiser les cartes d’embarquement. J’utilise Vueling toutes les semaines et c’est insupportable merci de remonter cette information à vos opérations bien à vous

Bien, mais il manque le récapitulatif avant de payer. Facile d’utilisation, rapide et pratique. Il manque juste la possibilité de checker sa réservation avant de cliquer sur payer.

Problème dans l’ajout des documents pour avoir son billet. Pour avoir son billet , il faut envoyer des documents ( test Covid, vaccination..) . L’application bug et reste en page blanche. Pas cool pour ceux qui n’ont qui i phone

Décalage de 48h vol du 15/10 pour PMI. Réservations prises en février 2019 pour nos vacances en Octobre sur l’île de Majorque enregistrement fait on se prépares à nos vacances lorsque le 30 septembre dernier je reçois un e-mail en anglais avec un lien ...où j’ai malheureusement cliqué dessus et ou je valide que j’accepte l’embarquement pour le 17/10 ...Vueling c’est déchargé du remboursement de nos billets vacances Qui en terme de transport nous aurons coûtés 2x le coût initial...attention au clic les amis la compagnie est fourbe toutes les communications par mail se fond dans votre langue maternelle sauf en cas d’annulation de vol ou de retard ou la compagnie communique en anglais ... Compagnie ayant le sens du chiffres d’affaires mais aucune compensions pour ses usagés et une tendance au leurre ...

Élu voleur de l’année. Franchement mon expérience aujourd’hui est vraiment horrible! Cette compagnie vol des étudiants 320€ Paris Marrakech pour à la fin me dire qu’ils ont fermé l’enregistrement 1h20 avant alors que c’est bien mentionné dans leur site que c’est 1h seulement (j’avais mon vol à 7h10 je me suis présenté à 5h53 impossible de rentrer). ils surbookent l'avion, espérant que des passagers ne se présenteront pas. Lorsque je me suis présenté, le personnel m'a donné des excuses banales et était désagréable, surtout la dame au guichet à Orly qui se comportait de manière arrogante. C'est vraiment injuste car l'argent que nous dépensons pour ces billets représente peut-être deux mois de travail pour un étudiant. Je travaille dur toute l'année pour pouvoir m’offrir un peu de confort, mais cette compagnie me déçoit profondément et a gâché mes vacances. Je pense qu'ils devraient prendre en considération leurs parties prenantes, en particulier leurs clients, avant de se préoccuper uniquement du profit et de parler de RSE (responsabilité sociale et économique). Honte à vous.

Bonne application mais quelques bugs. J’ai booké un a-r, et depuis mon arrivée (avant mon retour) les infos concernant le vol retour ne s’affichent plus dans l’app … heureusement que j’avais check-in les 2 en même temps. Sinon bonne ap

Correct. Application simple, le prix est bien. Facile d utilisation.

Très pratique. Rapidité et efficacité pour prendre les billets sur ce site Le seul bémol étant la connexion avec le Système Avios qui n’est pas du tout efficace et qui ne correspond pas à nos attentes On ne comprend pas à quoi sert ce service Avios puisque on ne peut se connecter dessus et quel est son avantage ?

Super. Très satisfaite de cette application bien faite et au cas ou on peux les contacter

Oui mais …. Vueling est ma préférée des low cost. Je vol 1 voyage AR par semaine sur le trajet Barcelone Paris. L’appli est bien oui … sauf un point. Depuis début octobre, il ne faut plus montrer les doc Covid (Vaccination, test, formulaire espagnol) au moment de l’embarquement mais directement dans l’application. Les doc sont téléchargés, puis on vous demande d’attendre un e-mail de validation des documents. En théorie, une fois les doc validés, il est possible de faire le Check in dans l’application (pour obtenir la carte d’embarquement). Oui mais ….. sauf qu’on ne reçoit jamais d’émail ni pour dire ni de confirmation ni pour informer qu’il y a un problème. Donc pas de Check-in possible depuis l’appli, donc il faut aller au guichet et attendre son tour dans une queue énorme en regardant sa montre. Perso voyage sans bagages, donc aller au guichet n’a aucun intérêt pour moi. Concrètement, c’est 1:30 de perdu. C’est mon 5ème vol de suite avec ce soucis. Svp M. les développeurs, faites en sorte que l’appli fonctionne sur cette nouvelle procédure. Personnellement, si le problème persiste, je ne vais plus voler avec Vueling.

Dysfonctionnement. La connexion avec Face ID ne fonctionne pas, je dois accéder avec le mode visiteur. J’ai quand même accès à ma réservation mais impossible de télécharger les cartes d’embarquement dans Pass Wallet, j’ai dû aller sur le site web pour les imprimer, pas très moderne tout ça ! Ceci avec IOS 16.6

Pourquoi ça plante?. Ma seule question : pourquoi ça plante pour rentrer le document du pass sanitaire? (Document qu’il faut téléverser pour finaliser son Check in). Je suis dans l’incompréhension la plus totale, cela fait littéralement 4h que je souhaite faire mon Check in en ligne ( pourtant rapide chez les autres compagnies ), forcée d’utiliser 4 appareils pour voir si le bug disparaît, forcée de télécharger l’appli portable, qui finalement plante! Loin de moi la critique gratuite, et les caprices! Je suis consciente que les prix vont avec les services, mais là c’est rendre la vie des gens difficile, à croire que vous voulez le mal des consommateurs... Expliquez moi je suis toute ouïe.

Vraie innovation j’adore l’application vraiment rapidité simplicité et modernité.Merci vueling. Rapidité et simplicité.Merci

Bravo. J adore Vueling malgré le fait qu a mon dernier voyage en arrivant à GATWICK j ai du changer de pantalon après l atterrissage car mon pantalon était déchiré je suis donc sortit le dernier de l avion et le chef de cabine a fait une grosse grosse erreur professionnelle car malgré le fait que j avais prévenu le crew que j allais aux toilettes changer de pantalon car le mien s était déchiré il a dit à la sécurité de gatwick que tout le monde avait débarqué alors que j étais encore dans l avion de ce fait quand je suis sortit la Securite de gztwick avait fermé la porte sur le côté au fond du couloir et je me suis retrouvé dans la salle d embarquement à croiser les passager qui embarquait et on m a pris pour une espèce de terroriste et j ai était gardé par la douane et la police pendant une heure trente malgré le fait qu il m ait expliqué que ce n était pas ma faute mais celle de l équipage de l avion ils était obligé de fouiller les bagages de faire une enquête sur moi etc ...je trouve cela extrêmement grave que l équipage ait fait une telle erreur dont en fait j ai été la victime innocente pour rien

Facile à utiliser. L’application est assez versatile et facile à utiliser. La prochaine étape serait de pouvoir faire directement la photo des passeports.

Palma Paris. Lorsque je recherche un vol sur le site vueling pour un palma paris on ne me propose que des vols avec escale. Je dois passer par un comparateur pour trouver des vols directs !?

Technique commerciale imparable : Changement d’horaire et coût triplé !. Une petite parenthèse quelques jours à Florence pour deux cents 220 € à deux… Au final, on nous change le billet retour avec comme seule proposition un remboursement qui équivaudrait à une annulation de notre séjour, l’acceptation de la proposition qui est beaucoup trop tardive et qui nous contraindrait à devoir prendre une nuit d’hôtel sur Paris plus une demi journée de congé pour revenir chez nous le lendemain, soit prendre un billet plus tôt dans la journée avec trois cents 350 € de surplus… Technique commerciale imparable… sans compter le changement de billet de train qui ajoute encore 50€ coût total de la parenthèse : 750€ merci Vueling pour le préjudice. 1ère fois chez vous, et très certainement la dernière. Sauf si contact commercial pour arranger cela, nous tacherons de le faire savoir autant que faire se peut.

Langue. Malgré mes demandes je continue à recevoir des notifications et messages en espagnol bien que je ne connaisse pas cette langue. Je ne parle et lis que le français. Merci d’en tenir compte.

Moins en moins pratique. Il y a trop de propositions d’options payantes à choisir avant d’arriver à la fin de l’enregistrement. Trop de lourdeur en devant renseigner les numéros de passeports encore pour l’enregistrement surtout quand il y a beaucoup de passagers. Aucun intérêt de donner ces renseignements. Au moment de l’enregistrement, l’application ne prévient pas des attestations à remplir. Au final 40 minutes de perdues pour l’enregistrement de deux personnes sur cette application. Du délire, guère mieux que l’administration. Pourtant l’application est très fluide et bien faite.

Vol annulés mais pas de mise jour sur ma réservation. J’attends que vous validiez votre annulation de mon vol retour, pour déclencher le crédit de vol et enfin pouvoir demander mon remboursement. Bien trop long et ce n’est pas normal.

Accès impossible en dehors de l’application ???. Nouveau client, je n’ai pas réussi à me connecter sur mon PC même avec 2 navigateurs différents. Le portable oui mais le PC est quand même plus adapté ( taille de l’écran) Votre retour merci. Jacques BEE

Bagages unique. Les personnes ayant des bagages enregistrés devraient aussi mettre leur bagage -10kg en soute car aujourd’hui les personnes n’ayant que leur bagage -10 kg ont été obligés de le mettre en soute

Voyage. Dans l ensemble respect des horaires Une nette amélioration depuis un an enfin j espère … car j ai bien failli vous quitter définitivement

Rickmel83. Alors que je suis enregiqtré ds le programme fidelite, mes coordonnees nom etc disparaissent sans raison regulierement et je dois resaisir tout a chque nouveau billet

Rapide et efficasse. Prix correct comparé aux autres compagnies Rapide et efficasse

.. L application est simple et efficace. Cependant La politique du tout supplément , bagages , sièges etc Cela Devient fort pénible . C est a regretter de voyager . On a l'impression d'être une carte bancaire ambulante.

Fluide et pratique. Application fluide et stable. Bonne interface très claire et précise. Exportation très facile dans le wallet d’iPhone ! Parfait !

Réserver sur mon application. - Application claire et facile d’usage . - Vueling est une Bonne Compagnie (que j’utilise depuis de nombreuses années .) - Il serait important de pouvoir prendre ses places lorsqu’on voyage avec un animal de compagnie : ok se placer près d’un hublot ok retirer ses cartes d’embarquement au comptoir pour présenter l’animal et son passeport de voyage et aussi le faire peser . Les personnes (âgées) qui paient leurs places n’auraient pas à attendre , ni se retrouver au fond de l’appareil , ni à porter leur animal et bagage à main trop longtemps . Merci pour l’écoute .

Intuitive et Efficace. Billet pris en 3min montre en main, info précise et concise

C’est facile d’utilisation. Un bon logiciel qui permet de se sentir a l’aise dans ses choix et envies , merci . Ea

Ce serait parfait de pouvoir relire les dates de départ est de retour avant de valider le paiement. Ce serait parfait de pouvoir relire en résumé les dates et heures de départ et de retour avant de procéder au paiement Le but étant de Vérifier que l’on ne s’est pas trompé avant de payer Merci

Service client déplorable. Je voyage souvent avec Vueling, mais le service client est d’une incroyable mauvaise foi quand il s’agit de dédommager les clients suite à une faute commise par la compagnie (retards ou annulations de vol). C’est dommage, car cela vous donne une mauvaise image même si on voyage avec vous ! Le jour où une compagnie low cost traitant mieux ses clients fera apparition, je n’hésiterai pas à ne plus passer par vous - c’est certain.

Incomplet. L’application est interessante mais clairement incomplète. J’ai acheté mon billet sur l’application pour Nantes / Barcelone, impossible de faire le checkin dans l’application on me demandait mon passport ou carte d’identité espagnole. Et la carte d’identité française alors? J’ai essayé de retrouver mon vol dans l’application, mais on me demande un numéro de réservation que je n’ai jamais reçu. Donc je suis bloqué, je ne peux même pas contacter le service client car ils me demandent aussi ce code 🤦🏻‍♂️

Changement de date de Vol KH4SQQ TFS/ORLY 24 Avril. Nous souhaitons Françoise et Claude ROUSSEL changer la date de départ et la reporter au samedi 8Mai. J’ai 84 ans et c’est difficile pour moi de trouver comment faire. Pouvez-vous m’indiquer qui ? je dois contacter . Merci par avance.

Facile et rapide. Billets pris très rapidement Le prix final correspond bien à celui affiché

A améliorer. Des problèmes de connexion Des difficultés avec l’identification

Place payante. Obligation de payer une place plus chers, ´ est pas une bonne surprise !

Problèmes Résident. J’ai régulièrement des problèmes quand je rentre mon numéro d’identification de résident. Je suis contraint d’effectuer l’opération plusieurs fois avant que cela fonctionne. Cela fait 30 ans que je suis enregistré à Iberia et Vueling et je souhaiterais que vous enregistriez mes coordonnées afin que je ne rencontre ce genre de problèmes à chaque fois. Merci

Règlement carte bleue impossible. Impossible de finaliser un paiement car au moment du règlement par carte l’onglet « type de Carte » affiche une page vide…

Rapide et efficace. Rapide en quelques clics et intuitive Toutes les infos utiles regroupées

Vous êtes toujours agréable et surtout ne changer pas. Agréable, accueillante, et serviable. Un grand bravo à votre personnel

Pas Cher c’est sur, mais faut pas avoir peur des annulations et lenteurs à l’embarquement…. Vueling, c’est pas cher, et on en a pour notre argent… n’espérez pas les joindre par téléphone… c’est impossible ou presque… en cas d’annulation… débrouillez vous… Et l’enregistrement est loin d’être clair/simple en ces temps de Covid…. (Emails en espagnol pour expliquer les formalités pré checkin, enregistrement impossible parfois sans comprendre pourquoi…) Bref, pratique, pas cher, mais faut pas rêver… le service a un coût… et ici, il n’y en a pas (peu de coûts… donc peu ou pas de service)! Mais pour certaines destinations… pas trop le choix depuis orly… Pour ce qui concerne l’app: manque de flexibilité pour l’enregistrement: ferme très longtemps avant le vol, difficulté à modifier un vol si on arrive en avance à l’aéroport (lié au point précédent), meme en payant. Pourquoi ne peut on pas retrouver ses factures/justificatifs de paiement dans l’app comme partout ailleurs?) Pourquoi ne pas avoir un système de communication avec l’entreprise via message interne à l’APP puisque vous refusez qu’on vous contacte par téléphone? Bref, il serait bon de regarder ce que la concurrence propose sur ses apps.

Erreur ?on paie !!!!!. Je me suis trompée de jour et lien suis aperçue immédiatement après paiement j ai tente de joindre Vueling Mise sur disque à 3€ la minute !! Quand j ai eu qq au bout de 3 heures ( faut travailler aussi ) pas de changement possible SAUF paiement supérieur au prix payé et aux tarif du net !!! MERCI VUELING SUIS FURIEUSE car très très bonne cliente !!!!

Gestion des comptes set des mots de passes déplorable. La gestion des identifiants, des comptes et de la mise à jour des comptes est déplorable sur le web et sur mobile.

Très bon rapport qualité prix. Habitués à partir avec Vueling nous sommes ravis de cette compagnie. Très bon rapport qualité prix .

Carte embarquement. Impossible de télécharger les cartes d’embarquement

Tout parfait. Simple rapide efficace et moins cher, je pars à Barcelone et Ibiza plusieurs fois par an sans problème

Vous pouvez parler français au départ comme pour l’arrivée. Personne ne parle français

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Très mauvaise politique commerciale. Madame, Monsieur, Sachez qu’après un retard d’avion de plus de 30 mn en raison des pistes d’atterrissage fermées de notre destination, nous avons manqué notre correspondance à Barcelone. Conséquences et impacts financiers : 1- refus de remboursement du vol manqué ; 2- refus de nous proposer les vols suivants ; 3- refus de geste commerciale ; 4- achat d’un nouveau billet pour deux personne aller simple plus bagages ; 5- coût d’une réservation d’une nuit d’hôtel sur Barcelone 6- coût d’un taxi aller-retour hôtel aéroport ; 7- perte financière d’une nuitée et petit déjeuner à notre hôtel de destination ; 8- perte financière d’une journée de notre voiture de location…. Le désagrément engendré par ce retard de la compagnie VUELING est important, l’accueil pour les différentes demandes commerciale n’a jamais été satisfaite, voir même désagréable. Je ne recommanderai plus et j’en tirerai les conséquences. Et je ne manquerais pas d’en parler sur les réseaux sociaux pour que les gens soient avertis. Cordialement Un client extrêmement insatisfait

Bonne application indispensable. Très content de cette application Vueling Mais impossible de prendre les réservations avec et en payant avec les avios. Comme je voyage beaucoup avec Vueling, j’aimerai bien un jour en profiter

Prix excessif des bagages cabine. Le prix des bagages cabine est excessif

Décevant, lent et inefficace. Très désagréable, l’application plante tout le temps. Les documents supplémentaires (pour la COVID-19) à uploader pour obtenir les cartes d’embarquement (pour les voyages à l’étranger notamment) ne s’envoient qu’UNE fois sur 4, c’est incroyablement frustrant. De plus, les champs pour entrer son e-mail ne sont pas bien programmés, et le correcteur automatique s’active pour écrire n’importe quoi. Bon courage pour l’immense quantité de corrections et d’améliorations qu’il vous faut faire.

Vol direct. Plus de vol direct depuis Lyon et à des horaires convenable pas trop tard dans la journée

Réservation vol Barcelone. Très simple et facile rapide

Réservation en ligne. Parfait aucun problème. Le conseiller obtenu pour une question sur les bagages en cabine et en soute a été très professionnel,poli et très aimable . Trés bonne compagnie low cost .

Vueling très bien !!!. La qualité de service, la propreté des avions et un personnel sympathique . Rien à voir avec une compagnie irlandaise

Réclamation. Je n’arrive pas à annuler mon vol et obtenir un voucher

Reconnaissance faciale. Impossible d’enregistrer la puce du passeport

Heure de départ dans l’application. Donne une heure de départ avec heure prévue alors qu’à l’aéroport sur les écrans li y a un retard d’une heure affiché et pas de porte d’embarquement. L’application vous dit que vous embarquez tout de même à l’heure prévu????

Bien sauf... Vols confortables, à l’heure, et qui partent d’Orly (plus pratique pour moi). Mais je n’ai pas eu de réponse pour un porte monnaie oublié dans le casier à bagages.

Pas d’ Assistance possible sur cette application?. Merci

Doit être améliorée. Dommage de devoir saisir numéro de réservation à chaque connexion. Il faudrait qu’en créant son compte on puisse avoir la totalité de ses réservations,

Chaotique. Je ne suis pas encore parti que rien le faite de devoir trouver ma carte d'embarquement qui est d'un compliqué me donne déjà envie d'annuler et de prendre mon billet chez votre concurrent! De plus je trouve ca déplorable que pour avoir ma carte d'enregistrement, votre site n'a été capable de me la donner que lorsqu'on télécharge l'application... ridicule

Bonne prise en main. Ergonomie demande à être modernisée mais l’application est efficace et agréable

Vraiment très pratique !. Pour ceux qui "râlent", je les invite à prendre le temps de parcourir cette application car elle est un aide réel. Je prends entre 30 et 40 fois l'avion par an avec Vueling et j'en suis très satisfait 👍 Emmanuel P.

Langue. Malgré mes demandes je continue à recevoir des notifications et messages en espagnol bien que je ne connaisse pas cette langue. Je ne parle et lis que le français. Merci d’en tenir compte.

Plus jamais Vueling...... Vols annulés et reportés 1 semaine plus tard! Aucune possibilité de communiquer avec Vueling: ni par le web ni par téléphone! Pas de SAV.... aucune information ! C’est nullissime !

Animal. On ne peut plus enregistrer les animaux depuis quelques mois

Enjoy m’y travel. Bon service pour le prix. Pour l’instant toujours ponctuel. Merci aux équipes au sol et à bord.

Ryanair c est parfait ! Vous ras le bol de vos changement irrespectueux ! Ps de tel. Facilité à la reservation le choix entre vols directs et ceux avec changer

Dommage. Depuis un ordinateur Apple votre site marche toujours aussi mal essayer de rendre les choses moins compliqué avec toutes les comptes et les mots de passe

Une petite remarque !. C’est dommage qu’une fois connecté, il faille saisir les numéros de resa et le mail. Ce serait plus pratique que ce soit affiché automatiquement !

Site simple et achat de siège supplémentaire tellement facile!!!. Lorsque l on est handicapé c est plus aisé que les autres low cost

Pire compagnie aerienne qui puisse exister. Je prends l’avion 2 fois par mois chez vueling depuis 1 mois pour mes deplacements professionnels , 3/4 de mes vols depuis 1 an ont du retard et des deviation ou annulation. Le pire c’est quand j’ai vol italie- france et que l’avion est annulé et qu’il propose comme alternative un vol pour madrid et ensuite madrid-paris. Ou italie-norvege. Puis norvage. Paris. 15h d’attente et de vol. Pour un vol italie-france. C’est nous traiter comme des animaux avec une collation de 5 euros pour 15 h d’attente. Mon patron me prend tjr vueling. Mais mtn quitte à payer plus cher 100 e chez air france vous aurez des avions à heure fixe . Vueling si l’avion n’est pas plein annule le vol deliberement pour raison lucratif. Eviter à fuir

Mon avis. Pour le moment je suis complètement ravie mais je veux émettre mon jugement le voyage terminé Si celui ci est positif je ne voyagerais plus qu’avec cette compagnie pour nous rendre dans notre résidence a NERJA CORDIALEMENT au moins les interlocuteurs parlent français !

Achat billet. Bonjour Tout est ok mais dommage qu il n y ait pas un récapitulatif des dates et horaires juste avant de payer

Très bof. Lent, mal conçu et grosses difficultés pour avoir les cartes d embarquement

Questions. Je ne vois pas mon bagage enregistré sur mon billet merci

Manque quelques détails…. Superbe application, complète et simple d’utilisation, ce pendant, je retire 2 étoiles car je trouve dommage que l’on puisse pas payer, après la réservation, des options comme l’embarquement prioritaire ou l’achat d’un siège avec un avoir.

Obligé de payer !!!. Votre application nous oblige à payer qqchose pour s’enregistrer en avance. Je ne trouve pas cela normal !!!

Aucun souci. Voyage régulièrement avec cette compagnie et aucun problème

Facture. C’est toujours un problème pour avoir une facture, on fait la demande qui est déjà compliqué et puis on reçoit rien ou une fois pour quatre….

Souhaits. Des vols directs toute l’année si possible depuis Paris Orly seraient grandement appréciés

Voyage. Le site pour l enregistrement facile et rapide

Pathétique. Site incroyablement nul, services inexistants, voies sans issues sur toutes les demandes... cette compagnie touche le fond

Mon compte ne fonctionne pas. Il faudrait changer mon identifiant qui est mon ancienne adresse mail qui n’est plus valable. J’ai déjà contacté vos services qui n’ont pas réussi à corriger l’erreur. Merci de me contacter.

Enregistrement impossible. À cause d’un bug sur l’application on a pas pu s’enregistrer et du coup on a pas pu prendre l’avion à temps à cause d’un cumul avec une alerte à la bombe. Impossible de voir quelqu’un de vueling w l’aéroport de Bordeaux,aucune aide scandaleux

Totalement satisfaite. Le plus impressionnant les vols st tjrs à l’heure c un plaisir

Rapide et efficace. En quelques minutes un aller retour réservé. Impeccable

Problème affichage carte embarquement. Les cartes d’embarquement ne s’ouvrent pas, écran blanc et plantage de l’appli sur iPhone XR

Compagnie fiable et sérieuse. Compagnie fiable et sérieuse. J’adore

Pas Mal mais...... 😡. L'application et simple lisible facile d'utilisation mais un gros bémol. C'est franchement agaçant de devoir d'abord renseigner tout les coordonnées avant de voir le prix final. Je me renseigne sur les prix avant d'acheter et c'est clairement une perte de temps de devoir passer par cette étape.

Réservation et Check avec un iPhone. Super votre site est très clair et très intuitif.......j’ai plus de 69 ans j’avais un peu d’appréhension pour enregistrer et avoir le flashcode sur mon mobile tout est parfait ! Hugues DEMAILLY

Avis. Pas toujours très clair. La manière d’essayer de faire « cliquer » sur un choix payant est désagréable (place dans l’avion, coupe file, ...)

Prestation de service. Nous prenons régulièrement cette compagnie pour nous rendre en Espagne et nous sommes toujours agréablement surpris par le service client toujours à l’écoute de leurs clients. Seul bémol, le cumul de points généré par nos allées retour régulier sans pouvoir valider nos points cumulés. Service client très professionnel, personnel navigant dévoué. Bien à vous Mr Djella Mammar

Demande de Remboursement non traitée. Bonjour, Mes vols 2020 aller et retour ont été annulés en raison du contexte sanitaire covid. Vueling m’a proposé un remboursement. J’ai suivi la procédure pour l obtenir. Et au final, vueling ne m’a pas remboursé mes billets. Vueling m’a donné à la place, alors que j avais demandé un remboursement, un crédit de vol. Jai contacté le service en ligne à de nombreuses reprises, en laissant sonner, sans arriver à obtenir que quelqu’un qu’un décroche. Au final, j’ai écrit sur le site facebook de vueling pour partager la situation. Mon message est resté sans réponse. Hier, j’ai réservé des billets, en utilisant mon crédit de vol. Je n’ai pas pu tout utiliser. Il me reste un solde de 150 euros. Que vueling se mettra dans la poche. C’est incacceptable. Bien cordialement, Margaux de trogoff

Galère. Enregistrement compliqué , pas de possibilité de charger les carte d’embarquement dans Wallet. Pas pratique

Où sont les cartes d'embarquement?. Application peu conviviale

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