GMF Mobile - Vos assurances

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Amélioration. Application très facile d’utilisation. En revanche il serait appréciable d’avoir la possibilité d’ajouter d’autres comptes gmf sur l’application.

Presque !. Design ergonomique et agréable à l’œil. Tout fonctionne bien sauf les demandes d’attestation de télétravail. Obligé de repasser par le site Web bien moins ergonomique mais parfaitement opérationnel.

Manque d’ergonomie. L’app fait le job au niveau assurances mais l’ergonomie est franchement old school… pas de dark mode (tiens ? Y’a déjà des comm la dessus dedpuis 1 an mais faut croire qu’ils se foutent de nos comm) et surtout : impossible d’utiliser sur iPad en mode paysage (avec un iPad Pro à 1200 boules ça fait un peu Ch….) Dommage d’être obligé d’aller sur le site web pour pouvoir tout faire avec un clavier…. Croisons les doigts pour 2022 !

Tout a portée de la main. Application utile pour faire ses démarches rapidement (véhicules de remplacement, declaration de sinistre..) et récupérer toutes les infos nécessaires de nos différents contrats.

Simple et efficace. Avoir toutes les données de son contrat d’assurance sur une application simple....

Très pratique. Que ce soit pour payer en ligne pour obtenir des renseignements voir être rappelé par un conseiller, l’application GMF est très utile.

Continuez !. En tant que développeur mobile je sais reconnaître une application quand elle est bien conçue et cohérente. C’est le cas avec cette application qui tire profit à 100% des fonctionnalités de l’OS dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur. Bravo aux équipes !

Bravo GMF. Très belle avancée de la part de la GMF, cette application est très complète et continue de grandir. Avec des informations détaillées sur mon contrat et la possibilité de donner mon constat via l’application est juste un gain de temps non négligeable.

Application mal adaptée à l’iPad !. Bonjour, L’application pour iPhone est utilisable, même si elle pourrait être améliorée, mais beaucoup moins sur l’iPad. Au-delà du fait qu’elle ne supporte pas le mode paysage, ni le mode SplitView, alors qu’on bénéficie d’un grand écran, on n’accède pas à la totalité de ses infos ! Que ce soit sur l’un ou l’autre appareil, concernant le suivi des remboursements santé, seuls sont accessibles les derniers qui ont été effectués, mais pas les Décomptes de remboursements mensuels, consultables uniquement via le site web ! Par ailleurs, malgré le bandeau permettant de découvrir les partenaires, il est impossible d’accéder à ces derniers, l’application mouline, et finit par afficher, au moins sur l’iPhone, un message d’erreur ! ! Dernier point, il est très étonnant que pour vous joindre, alors que vous êtes l’assureur des fonctionnaires et des militaires, il faille utiliser une adresse gmail, prestataire dont on connaît le peu de cas à l’égard du respect de la vie privée des internautes !

Vraiment top. Pour une fois qu'une application est performante je me permet de le notifier ! Tout est facile d'accès, on est rappelé à la date et l'heure que l'on souhaite, l'assistant virtuel est bien développé et répond à là majeur parti de nos questions et surtout nous redirige rapidement vers un conseillé qui nous rappel ! Bravo pour le/la concepteur(trice) de cette appli 👌🏻

Application extrêmement bien faite et utile.. Cette application permet d’avoir accès sans difficulté avec son smartphone à toutes les données utiles pour information ou gestion de sinistre

Très pratique. Super facile que ce soit pour obtenir une attestation que pour se faire appeler en cas de sinistre.

Efficace et claire. Cette application est même plus pratique que le site internet! Navigation fluide et rapide, toutes les infos utiles sont là. Pas de bug en pagaille ni de fermeture intempestive. Très agréable!

Pratique avec qq améliorations possible. Application pratique mais il manque la possibilité de faire des demande comme les relèvés d’information ou le suivi des sinistres.

Vue d’ensemble rapide et facile. Application très pratique pour pouvoir voir en un coup d’œil tous les contrats. Possibilité de voir la date « anniversaire » du contrat, le bonus-malus pour les assurances voiture. Onglet pour appeler la gmf, temps d’attente très réduit pour avoir quelqu’un au bout du fils.

Super. Tout fonctionne bien. Pour la dernière étoile il manque juste la possibilité de voir l’échéancier en temps réel :)

Pratique. Application pratique et agréable à utiliser mais il manque des fonctions. Au final on est souvent obligé de téléphoner.

Pratique mais.... Pas de possibilité de réglé par carte bancaire.

Quelques améliorations à apporter. Pourquoi n’avoir pas mis en place le Touch ID ? La possibilité d’avoir son relevé d’opération de mensualisation sans avoir à appeler ? J’espère que vous tiendrez compte de mes observations. A quand une application dédiée à l’iPad ?

Utile et fonctionnelle. Tout à porter de main au moment où on en a besoin sans attendre au téléphone. Suivi des sinistres ainsi que le point de contact, détail des contrats, pouvoir être rappeler le jour et l’heure souhaités.

Agréablement surpris. Je suis agréablement surpris par la qualité de l’application, il manque la possibilité d’ajouter un deuxième numéro de sociétaire.

Facile d’utilisation. Application intuitive et facile d’utilisation. Design sympa avec nombreuses couleurs permettant une meilleure prise en main et accès facile.

Bien mais à approfondir. L’application est bien. Elle est très utile, c’est très compréhensible. On peut facilement naviguer dedans. Par contre en terme d’attestation, je ne peux avoir directement mon assurance habitation. Ce qui est bien, on me propose directement d’être appelé par un conseiller, on peut même choisir le jour et l’heure.

Tres bien mais. Manque la possibilité de regrouper les contrats d’une même famille sur un même espace au moins en consultation. Une voiture au nom de ma femme sur laquelle je suis déclaré conducteur secondaire, j’aurais aimé pouvoir accéder à ce contrat également sans devoir passer par l’espace perso de mon épouse et vice versa pour les contrat à mon nom.

Appli utile mais manque de petites choses. L'application est utile en ce qui concerne le suivit des remboursement, le rappel, la déclaration d'un sinistre mais je pense qu'avec quelques améliorations elle serait encore mieux.

Top. Quelques lenteurs à la connexion de temps en temps sinon rien a dire c’est vraiment très bien. En plus les conseillers sont très pros et ont toutes les infos des simulations faites dans l’app. Simulation qui sont hyper rapides en plus il suffit de répondre à 3 ou 4 questions seulement!

Seulement 3* car des améliorations majeures sont possibles !. Seul le mode vertical est disponible. Pas de possibilité d’archiver les documents adressés ou de les relire avant envoi...

Application GMF. Application pratique, un bémol, on devrait avoir la possibilité d’imprimer son attestation d’assurance.

Tout mon GMF dans une app !. J'ai accès a tous mes comptes et toutes mes polices d'assurance. Leur système de rappel me permet de parler a un conseiller a l'heure que je souhaite et plus besoin d'aller en agence ! Simple et facile!

Pas mal mais il manque des fonctionnalités. Très pratique dommage que l'on n'ait pas le détail par mois de chaque cotisation , la vision annuelle est pour moi insuffisante , un échéancier détaille par contrat et mensuel donnerait une vision éclairée de sa situation ; peut être est ce prévu dans un développement futur ? De même lorsqu'on vous passez par un CREDIT par la gmf il n apparaît pas dans le suivi ( à la façon banque avec coût mensuel solde restant + échéances mensuelles ) ?? En tout cas l'application est simple et très pratique félicitations tout de même ...si en plus un développement avec les quelques indications données par moi ou d'autres utilisateurs ce serait parfait !!

Appli très très bien faite. Malgré ma première réticence à cause du principe du robot de messagerie instantanée, celui ci se révèle extrême efficace. Le reste de l'appli permet de retrouver tous les informations utiles, les contrats vraiment très facilitent. 10/10

Manque le dark mode. Malheureusement l'application a été compilée avec le dernier Xcode sans tenir compte du dark mode ce qui fait que tout est moche lorsqu'on est en dark mode. L'appli n'en reste pas moins bonne. A corriger rapidement

Une appli conforme à notre mode de vie express!. Enfin une appli assurance utile à un bon traitement de nos demandes et de la gestion de nos dossiers sinistres ! J’en suis conscients rien ne remplacera le contact humain mais quand nos horaires atypiques professionnels ne nous le permettent pas, au moins l’appli GMF nous accompagne encore !

Efficace. Prise en main aisée et réponse rapide aux questions posées! Bravo !

Avis. Pas mal du tout mais manque quelques fonctionnalités, comme réactivité une assurance deux roues du mode garage a normal... voir les échéanciers dans l’application ..

Super application. Belle application avec possibilité de changer les fonds d’écran. Elle est simple en facile à utiliser toutes les informations y sont y compris la possibilité d’échanger par messagerie avec son agence 👍

Mode paysage. Une bonne application mais il manque un mode paysage pour l’iPad. Merci.

Absence d’un mode paysage. Super application, pratique, bien faite et intuitive. Dommage qu’il n’y ai pas de mode paysage pour l’utilisation sur IPad, cette application donne tout son potentiel et encore plus d’intérêt sur tablette par rapport à l’IPhone.

Cliente depuis toujours chez vous !. Bonjour à vous, je vous remercie infiniment pour avoir créer une application à la hauteur de vos compétences !Pour la première fois que je n’ai aucune difficulté à me balader dans l’APP GMF IL SE DOIT DE LE DIRE HAUT ET FORT !!! Très très bien conçue elle permet aussi d’être très vite en communication avec un conseillé ! Cela permet de ne pas avoir à se déplacer en agence, et souvent c’est difficile d’avoir un rendez-vous rapidement, alors encore un Grand Bravo à vous et à l’image de la GMF c’est à dire : compétences réactivité amabilité et toujours à l’écoute de ses adhérents .Très cordialement Madame Cocuelle Joelle

Appli utile mais.... Appli utile mais il manque quelques fonctionnalités comme la possibilité d’avoir son échéancier par exemple.

Efficace. Rapide, efficace et simple d’utilisation. Cela me permet d’avoir rapidement les infos dont j’ai besoin et d’éviter les temps d’attente au téléphone grâce aux rappel des conseillers Je conseil vivement cet appli

Utilisation « urgence ». Une panne sur l’autoroute en début de semaine avec 4 enfants et un gros chien dans le véhicule. J’ai apprécié de pouvoir contacter de l’aide avec le bouton « urgence »: pas besoin de chercher les numéros. Bon, la voiture n’est pas réparable , mais l’application n’y est pour rien 😀

Personnalisé en temps réel. Après avoir bataillé plusieurs années pour le suivi d’un sinistre avec des boîtes mails génériques et des boites vocales pleines, cette application apporte un suivi personnalisé et historisé avec des délais de réponses et de rappels courts et un réel suivi. Enfin ! Merci

Complète et intuitive. On pourrait certainement fignoler encore, mais pour une appli smartphone, je la trouve simple, rapide et complète. Usage régulier et à la demande très satisfaisant pour lire les positions d’épargne, d’échéance de tous les contrats, de prise de rendez-vous etc ...

Problème avec la cb. L’application est très bien dans l’ensemble, la j’ai voulu payer la protection juridique avec la cb rien à faire, j’avais trois essais j’en ai fait deux après j’ai fait par prélèvement est ça a fonctionné.

Pratique et utile. Application claire, facile d’utilisation et bien pratique. Le fait de pouvoir échanger en direct par messages est également très appréciable. Très bonne interface avec le site internet et mon espace client. Je recommande.

Top. Et bien très étonné de la qualité de l’application GMF ! En général les applications mutuelle, assurance, CAF etc ne sont pas terrible niveau design ou contenu sans parler de l’optimisation pour les iPhone X ! Bonne application, on y retrouve tous ses contrats rapidement et les demandes sont très rapides et sympathique avec ce petit bot qui nous aide pour nos recherches ou modifications de contrats.

GMF. Simple et efficace, manque juste le mode sombre.

Bien mais à compléter. Il manque la possibilité de résilier

Excellente appli. En un coup d’œil, on visualise les infos essentielles. Intuitive, rapide.

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Bonnes applications mais quelques lacunes. L’appli gmf est bien conçu simple et pratique toutefois il manque des infos importantes comme celles concernant les garanties de l’option juridique. Plus de détails sur les caractéristiques des services sur lesquels nous sommes abonnés seraient appréciables

Utile et pratique. Je peux accéder à tous mes contrats et consulter les prestations santé prises en charge dans le cadre de mon contrat par exemple ou bien suivre mes remboursements. Je peux aussi demander mes attestions depuis l’application. Je suis très satisfaite de cette application.

Enfin !. J’en avais assez de courir après mes contrats et courrier pour connaître mes options et mes mensualités j’ai tout maintenant en quelques secondes. Je passe d’un contrat à un autre et je peux faire des simulations en live. Application très pratique.

Bien mais à améliorer. Bonne application mais dommage qu’on ai pas accès aux décomptes de remboursements et et détail des contrats

Moto. Pouvoir mettre hors ou en circulation mon assurance moto depuis l’app serait un plus.

Pratique et facile. L’application est facile d’utilisation, et très simplifiée, qui permet de consulter ou modifier son/ses contrat(s). Facilité de contact également grâce à la mise à disposition du numéro de téléphone de l’assurance ou de prise de RDV pour être contacté. Je suis très satisfaite de cette application et de cette assurance.

Peut mieux. Il manque le paiement par carte bancaire

Simple et efficace. L’utilisation est facile à utiliser . Je trouve toutes les informations dont j’ai besoin , et de plus assistance en direct si besoin .

Efficace, clair, gain de temps. Permet de récupérer rapidement attestations ou autres docs en pdf, mais aussi suivre les sinistres. Le délai de réponse aux questions particulières est assez rapide (moins de 24h en ce qui me concerne). L’assistant virtuel est très perfectible mais en phase d’essai donc normal

Intuitif. Beaucoup d'améliorations ont été portées sur l'appli pour iPhone - du coup c'est beaucoup plus simple et rapide : plus besoin d'allumer l'ordi pour un devis ou déclarer un sinistre ou juste communiquer !!! Bravo

Utile mais pas au point. Utile pour l’envoi de documents mais lorsqu’il s’agit d’une demande de rappel, rdv pris, j’ai été rappelée à plusieurs reprises. Ce n’aurait pas été gênant si cela ne mettait pas fin à la première communication avec le conseiller. Une fois qu’un appel est interrompu, c’est fini, on ne vous rappelle pas. Alors il faut recommencer l’opération et solliciter d’être rappelée une nouvelle fois, ce qu’ils « font » d’après la messagerie vocale parce qu’en réalité, l’appel est inexistant. Il faut donc recontacter un autre conseiller (ou plus en cas de nouvelle coupure de la conversation) et réexpliquer encore et encore. C’est lourd, c’est contraignant et fatiguant.

Très pratique. L’application GMF est très pratique, on peut faire beaucoup de choses, attestations, consultations de documents, déclaration de sinistres. Vraiment c’est top. Pas besoin nécessairement de se rendre sur le site Internet. L’application est très complète.

Gestion des conversations. Ce serait bien de proposer : -la possibilité de se faire rappeler de suite, en plus de la sélection d’horaire, -donner la possibilité de demander une carte de tiers-payant depuis l’app, et aussi de la dématérialiser dans Wallet (cf la MACIF) -de proposer une système de notifications complet (exemple: arrivée d’un remboursement santé). Dans les conversations, pourquoi ne peut-on parfois continuer à répondre une fois le message du conseiller reçu

Bien pratique!. Une application qui rend bien ses services notamment dans le dialogue ou recherche d’information. Stable, je n’ai jamais rencontré le moindre souci.

Simplicité et efficacité et très pratique. Merci pour cette application qui nous permet de gérer les petits tracas de la vie quotidienne sans se déplacer. Merci

Mise hors circulation. Ça serait vraiment pratique de pouvoir mettre hors circulation un véhicule via l’application et de pouvoir le remettre ensuite en circulation sans avoir à appeler ou prendre rdv. Cela ferait gagner du temps à tous.

Claire, ergonomique, efficace. Pour les démarches rapides c’est top ça évite des coups de fils interminables avec la musique GMF dans les oreilles pendant de longues minutes... je n’ai pas de critiques à faire, je trouve l’application adaptée aux besoins quotidiens!

Super application.. Tout est à portée de main, mais surtout, l’application évolue constamment avec de nouvelles fonctionnalités.

Très pratique. Quelques améliorations à venir , mais l’application est très pratique , rapide et munie d’un chatbot qui fonctionne bien

Excellent. Enfin une application qui permet de traiter des procédures en ligne et d’avoir un suivi : déclaration de sinistre, demande d’envoi par mail d’attestation scolaire, ... Merci

Bravo. Dernière version à date : super design, animations fluides, chat bots presque intelligents Une idée : revoir les icônes pour les rendre plus lisibles, moins miniatures

Aide en ligne. Rapide,simple et efficace pour demander une attestation .

Utile mais pas très pratique. Il manque la possibilité de faire modifier les contrats ou de déclarer un conducteur occasionnel.

Très bien. Je l’utile souvent et mes demandes sont traitées rapidement

Parfaite. L’application permet le contact direct avec un conseillé. Il est vrai que cela serait mieux si le détail mensuel apparaissait pour les factures.

Appli sympa et agréable. L’appli mobile de la GMF est pratique, claire et permet d’accéder à ses contrats facilement.

Application fonctionnelle. L’appli est bien fait, dommage qu’on ne puisse pas faire plus de démarches dessus, on finit trop souvent par devoir appeler

Au top !. Interface très ergonomique et intuitif. La messagerie instantanée type « guide » est très bien faite pour toutes les questions.

Parfaite. Agréable, intuitive et efficace, cette appli comble tous vos besoins d’information sur votre mutuelle ! Surtout si vous êtes comme moi à fuir l’administratif

Nickel. Très bien ,j’ai demandé une attestation pour la maison je l’ai aussitôt dans les 10 secondes qui suivait

Attestations. Grâce à la fonction attestation vous recevez vos attestations en un clin d’œil rythmé par un chat intelligent . Super

Très bien mais... L’application fonctionne bien la possibilité d’utiliser Touch ID est géniale. Il manque des fonctions plus approfondies comme le détail des contrats qui pourrait être plus claire. Avec ça je mettrais 5 étoiles

Pratique et utile. Appli assez complète qui permet une gestion de son compte. On peut demander à être rappelé à la date et l’heure de son choix ce qui est très appréciable.

Excellent. Tout y est. Interface graphique nickel. Ergonomie aisée. Navigation facile. On retrouve tous les éléments cherchés de façon très intuitive. Bravo.

Efficace. Victime d’une dégradation sur mon véhicule, j’ai pu entamer les démarches immédiatement, l’appli étant dispo 24/24. Un conseiller est revenu vers moi rapidement à la suite et la prise en charge a été tout aussi rapide. Je suis pleinement satisfait du service apporté par l’appli mais également et surtout de l’efficacité de la GMF.

Application intuitive. Belle interface, claire et lisible. L’utilisation est intuitive Bonne application

5 étoiles gestes techniques. Meilleure application mobile pour assurance auto. Également meilleure assurance auto, la moins chère la plus réactive grâce à cette application. Pour une fois on en n’a pour son argent 👍🏼 je conseil fortement !

Crash à l’ouverture mais.... Édit : après dernière maj, l’application fonctionne très bien de nouveau. Merci aux développeurs pour leurs communications. L’appli crash à l’ouverture en Touch ID. Après communication avec les développeurs c’est en cour de résolution. Merci.

Moto devis. Dommage qu'il n'y est pas de devis moto

Version 7.12.. La version 7.12.2 corrige le bogue qui faisait crasher l’appli Mise à jour et correction très rapide merci les développeurs. Très bonne appli même si le tchat est loin d’être parfait trop confu Mais je reste sur 5 étoiles

Application très intuitive. La GMF à fait du bon travail autour de cette application. facile d’utilisation rapide répondant à beaucoup de besoin et servant de passerelle pour un contact direct avec un conseiller.

Parfait. Parfait, pratique et utile. J apprécie tout particulièrement le fait de pouvoir payer en ligne mes cotisations via l appli . L appli regroupe tous les contrats et l on peut déclarer en ligne un accident ou un problème ce qui est pratique. Je ne trouve rien de négatif dans l appli GMF. Merci.

Bon outil ....mais.... Impossible d’envoyer des messages ou des pièces jointes autres que celles figurant sur le « déroulé » ; impossible de faire une réclamation... sinon tout est bien pratique et les rendez-vous téléphoniques sont respectés. Ceci explique mes 4 étoiles 🙂

Pourquoi pas un tchat. Très bonne appli car enfin le détail des contrats à portée de main. Cependant, pourquoi ne pas proposer un tchat plutôt qu'un rappel systématique ? Surtout lorsqu'il s'agit de corriger un simple oubli ou une légère erreur.

Pratique. Appli pratique et simple. Certains détails du contrat et le tarif des options devraient être un peu plus développés. La possibilité de modification de contrat via l'appli avec choix date et heure d'appel c'est vraiment bien.

Bug santé. Ça fait plusieurs mois qu’il n’est plus possible de suivre les remboursements de santé sur l’application. Un problème à corriger rapidement

Vraiment utile !. C’est assez rare d’avoir une application qui permet tout autant de se tenir informer de ses contrats, d’être interactif de laisser des messages et de prendre rdv avec un conseiller à une heure choisie.. Difficile de faire mieux !

Très pratique. L’application permet de consulter, modifier mes contrats et d’obtenir un rendez-vous sans être obligé d’appeler ou de se déplacer systématiquement

Super application. Très simple a utiliser et complète. On y retrouve tout ce dont on a besoin, c’est super ! L’application propose des simulations en fonction des contrats que nous avons, c’est très intuitif. L’application correspond à toutes mes attentes.

Application fluide. Appli très utile on voit nos contrats, on peut faire des simulations et même être rappelé à la date et l’heure que l’on souhaite

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