SFR & Moi

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Désastreux , voleur et incompétent. Je vous déconseille forcément de souscrire chez sfr !!!!! , j’ai chez free avant je n’avais aucun problème . Mais un commercial de chez sfr m’a proposé une offre « moins chère » c’est pour cela que j’ai souscrit . Et depuis ce jours je vis un véritable enfer, problème de chaîne connexion très lente on me dit que j’aurais 2 mois gratuit si je souscris , c’était faux j’ai payé quand même et j’ai du payer mon dernier mois chez free par la même occasion . Ensuite ce mois-ci il font une erreur me facture 60euro alors que j’avais déjà payé ma facture . Ils se rendent compte de l’erreur me disent que le problème est résolu par la suite j’apprends que la ligne est suspendue car il me demande de leur avancer la somme qui sera déduit de mes prochaines factures . J’effectue le paiement à une conseillère par téléphone lui donne mes coordonnées de cb elle me dit que ma ligne sera réactive d’ici 2 à 24h 2 jours plus tard rien je reçois un mails de confirmation de leur par pour le paiement mais toujours pas de ligne je vais sur l’application et il me demande encore de réglé les soixante euros . Un belle bande de voleurs incompétents

Parfu. Interface simple d’utilisation

Pratique. Bon interface

Très bien. Bon interface

Facile et pratique. Interface facile

Manipulation facile. Accès rapide aux comptes et à la boutique une sorte de tout en 1.

Réponse. Client à nouveau je vais voir à l’usage Merci

Très bien. Interface fluide et simple d’utilisation

Interface. Bonne interface et facile d’utilisation

Bien. Interface intuitive

Bien. Bon interface de l’application !

Bien. Interface facile d’utilisation

Toutes les infos dont on a besoin !. C’est bien de pouvoir suivre ses consommations en temps réel et de consulter ses factures...

Interface. Convivial et facile d’utilisation

Une interface assez bof. L’ancienne interface était beaucoup plus simple et conviviale

Intuitif et complet. Interface facile à prendre en main

L’essentiel y est !. Navigation simple. Les informations clés pour gérer comptes et Conso sont facilement accessibles. Les comptes sont regroupés ce qui est très pratiques… on peut regretter que des notifications d’incidents réseaux ne soient pas envoyés spontanément mais à part ça, rien a redire

Interface. Très facile 👍

Application complète, bon interface. Très accessible, toutes les infos sont disponibles sur l’application.

Bonne interface. Interface fluide, facile d’utilisation,

Bonne qualité service client. J’aime beaucoup SFR pour son service client rapide et efficace je recommande SFR comme opérateur à mes connaissances , familles et amis merci bien à vous continuez de nous venir en aidé comme ça et vos prix de forfait ne sont pas cher pour la qualité du réseau 4G et wifi et l’internet encore merci. Melle Fontaine Lina

Je ne trouve plus "diagnostic". Cela fait un moment que je cherche « lancer un diagnostic » car ma box a un problème cela fait 1 semaine qu’il y a sur ma box un S qui clignote et wifi est écrit mais je n’ai ni internet téléphone et la télé merci

Bon interface. Satisfaite

Interface facile d’utilisation. Très bon interface

Simple. Interface bien

Interface fluide. Fluide et intuitif

Interface simple et design. J’adore

Parfait. Interface fonctionnelle Accès rapide aux services

Prise en main. Facile et précise

Interface. Facile à utiliser

Interface. Facile d’utilisation

Bon interface. Bon interface ! On se retrouve bien dans les différentes parties de l’application.

Interface. Facile et simple d’utilisation !

Top. Interface fluide et rapide

Nouvelle interface. Nouvelle interface assez sympa. Je m y retrouve 😁

Sfr et moi. Bon interface

Bon application. Interface fluide et facile d'utilisation

Interface. Interface nickel

Agréable. Interface facile d’utilisation et très agréable

Très simple et bon interface. Bon interface

Interface. Facile d’utilisation

Tres simple et bonne interface. Interface facile d’utilisation

Fonction diagnostic. La fonction SOS pour les problèmes de réseau est très pratique

Interface. Interface très fluide et facile d’utilisation

Super interface. Interface très facile à prendre en main

Très bonne interface. Interface intuitive

Interface. Je trouve que l’application est facile d’utilisation !

Un cauchemar. Je n’ai rien contre l’application en elle même mais la société sfr nous en a fais voir de toutes les couleurs. Cela fait maintenant 4 mois que l’on est sans réseau wifi ni télévision avec des paiements qui continuent d’être prélevés et des appels avec des personnes qui nous ont criés dessus car ils ne voulaient pas écouter ce que l’on avait à dire (les problèmes de box). Ils nous ont gâchés plusieurs mois car ils n’écoutent pas et en font qu’à leur tête, ils nous raccrochaient dessus afin de se débarrasser du problème et ça plusieurs fois que les techniciens qui devaient arriver ne sont pas venus et on a eu aucun déboursement ni dédommagement pour cela alors qu’on a du travail et qu’on a dû mettre en pause tout nos plans de la journée car les techniciens ne venaient pas jusqu’à 18h ou plus tard. Vraiment si je devais déconseiller une entreprise ce serait celle ci, on a même voulus arrêter avec eux mais ils nous sortent toujours des excuses et je ne me suis toujours pas fait rembourser les mois que j’ai payée alors que je n’avais pas de wifi ni rien. Expérience horrible et ça n’en finit pas, jusqu’à aujourd’hui j’attend toujours d’avoir de la wifi.

Net amélioration. La nouvelle interface et bien pensé

Interface utile. Interface simple d utilisation

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Très bonne application. L’application est impeccable pour gérer ses divers comptes et contrats fixe ou mobiles. Par contre, si vous pouviez mettre en avant le smart wifi avec gestion des répétiteurs SFR dans un autre module, cela permettrait de mieux les gérer. Pareils en cette période de recherche de petites économies, pouvoir éteindre l’éclairage des petites lumières des répétiteurs, cela serait un plus.

Sfr. Interface très fluide et très bien pensé

Facilité. Très facile d’aller sur ce site et de trouver des infos …

SFR. Très bon interface

Fonctionnelle. On y trouve tout ce dont on a besoin en tant que client.

Interface d’utilisateur parfaitement organisé.. J’ai toujours les solutions dans cette application.

.. Très bonne interface

Appli. Très bon interface

Très bonne interface. Bonne interface mais quelques bug lors du chargement de la SMART WIFI

Bon rapport qualité prix. Très bon fournisseur à recommander bye

Très bien. Très bonne interface, facile d’utilisation en cas de changement d’offre

Bonne application. Bonne application, intuitive, on peut tout voir de son abonnement SFR, factures, problème sur la ligne, nouvelles offres, info en temps réel sur sa ligne..., je recommande pour tous ceux qui ont un abonnement sfr

Très bien. Facile d’utilisation très bon interface

Facile et fiable. Belle interface facile d accès Claire et simple d utilisation Je recommande

Très bonne interface. Bien

Application. Interface fluide et efficace

Application fluide. Infos faciles à trouver

Fournisseur au top!. Après avoir rencontrés énormément de souci avec les fournisseurs internet je peu vous confirmer que SFR sont les meilleurs jamais de problème de réseau, le réseau passe de partout, facturation et suivi client nickel

Mon compte. Je ne comprends pas pourquoi refaire le mot de passe sans arrêt froncement pénible

Bien. Belle interface precise

Utilisation facile. Très facile et rapide pour consulter une infos

Facile d’utilisation. Application simple et complète lorsqu’on a plusieurs comptes

Sfr. Bonne interface et facile d’utilisation

Appli bien conçue mais les données pas a jour. L’application est bien développée et contient pas mal d’infos utiles : factures, conso, déblocage téléphone etc... et ne présente pas de bugs de fonctionnement. Le seul reproche ce sont les sources de données qui ne sont pas toujours à jour et notamment l’aspect diagnostic en cas de panne box : je reçois les infos de panne 2 jours après et quand c’est résolu !

Très pratique facile mais ... Bonjour appli très facile d’utilisation très pratique seul petit bémol la difficulté à retrouver les moyens de l’utilisation du téléphone fixe au niveau des paramétrages que l’on souhaite ou non appliqués comme par exemple le mode anonyme permanent il y a une erreur flagrante dans leurs explications si l’on se bute a faire la manœuvre décrite 200 fois cela ne fonctionne pas mais avec un peu de réflexion plutôt que de l’agacement en inversant leurs ordres cela fonctionne ceci n’est qu’un exemple permis tant d’autres que j’ai pu relevé dans les dysfonctionnements de l’appli quand elle n’est pas en maintenance évidemment car cela aussi arrive beaucoup trop souvent dans les Hautes Pyrénées limitrophes Pyrénées Atlantique. Cordialement

Gestion des équipements. Bonsoir, Cette application fonctionne très bien, cependant serait il possible de pouvoir gérer les paramètres de la box, notamment la partie wifi? Cela serait plus pratique que d’aller sur son pc pour accéder à l’interface de la box. Bien à vous.

Interface. Facile et pratique

Bonne interface. Bonjour bonne interface malgré quelques lenteurs du réseau par moment

Satisfaite. Bon interface et efficace

superbe. Bien interface améliorée

Sfr. Très bien expliquer, possibilité d’avoir tous les contrats sur la même application

Application. Interface d’acide d’utilisation

Sfr et moi. Interface de l’appli très fonctionnelle

Sfr. Bonne interface

Bon accès. Bon accès au information simple, mais pour le reste on est redirigé sur le site

Bonne qualité-prix. Les forfaits sont à bon prix

J’aime les nouvelle couleur. J’adore les nouvelles couleur que cette interface blanc sans âme bravo merci

Ah c’est bien. L’onglet payer mes factures doit être bien plus accessible avec VoiceOver, ce qui n’est pas encore le cas malheureusement !

Bonjour. Assez complète et facile d accès

Accès rapide. Permet d’avoir un accès rapide à tous nos forfaits et de contacter SFR en cas de problème

Bonne interface. Interface claire et facile d’utilisation par contre il m’arrive d’avoir des difficulté pour connaître le contenu de mes contrats /options.

Coool. Bon interface rapide et efficace

1 ère connexion. Pour une première facile simple, il faut juste digérer toutes les infos 😜

Sfr et moi. Bon interface et fonctionnel

Une appli utile. Une appli facile d’utilisation pour avoir toutes les informations rapidement et accéder au service client en cas de besoin.

Facile à utiliser. Bonne interface

Superbe application. Enfin une nouvelle interface

Interface claire. Une belle interface clair rendant pratique la navigation dans les menus de l’application. Dommage que certaines rubriques redirigent vers l’espace client web.

La nouvelle interface est bien pensée. La nouvelle interface est bien pensée

Interface ludique. Interface ludique et clair. Simple d’utilisation.

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