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Problème vite réglé par le SAV de l’application. J’avais que la carte et tout fonctionnait bien. J’avais même un bon d’achat suite à des points cumulés. Puis j’ai installé l’application conseillée par les caissières, depuis je n’arrivais pas à attacher la carte à mon compte. J’ai pu le faire en me déplaçant à l’accueil et attendre 30mn. Au finale la carte est attachée à l’application mais l’avoir perdu. 47€ pas beaucoup pour le magasin mais pour un client modeste reste une somme appréciable. Je donne donc la note de 1. Le service développement de l’application a très vite réagi et vite réglé le problème. Un service digne de son nom. J’ai donc mis a jour l’avis en mettant 5 étoiles car l’application fonctionne très bien. Dommage qu’on peut pas commander depuis l’application mais j’en suis sûr que ca va arriver.

Super magasin à cappelle. Toujours bien renseigné et accueilli

Complètement pourrie aucun accès à notre carte fidélité. Du coup complètement inutile

Bug. Pour imprimer une facture ça bug tout le temps, il faut essayer au moins 10 fois avant d’y arriver. Parfois ça donne facture non disponible et quand on essaye 10 fois après on arrive à l’imprimer sans comprendre pourquoi m. Il faut faire un petit effort pour corriger les bugs de cette application car elle peut être très utile.

Bien mais.... La premiere version n’enregistrait pas le profil, c’etait galere, mise a jour, ceci est résolu, mais.... tout l’historique de factures du compte a disparu... pas au point pour une appli sensée simplifier la gestion client

Du retard sur la concurrence. A part voir c’est ticket de caisse sur l’application je ne voit pas trop l’intérêt d’autre magasin de bricolage on le site sur internet sur l’application

Des incompétents. Personne à l’entrée de bâti, ils ont pas le matériel en question é soi-disant dispo. 2 heures à attendre pour se certifier q le matériel entreee dans le dépôt n’est pas de chez eux . Plus jamais du Bticoman ….

Moyen. Je viens de m’inscrire sur l’application mais impossible de créer un raccourci pour la carte pour la mettre avec les autres cartes de mon téléphone !

Arnaque fidélité. On ne peut pas utiliser les points fidélité sans dépenser 5000€ chaque année

Ne fonctionne pas. Je passe ma carte pas mal de fois en ce moment et je dis à la caissière j’ai toujours rien sur ma carte !!! Attentez voir ?! Carte inconnue .... a ok donc depuis le début ?!!!!!! Et je ne sais pas comment faire ....

Factures factures factures. Bonjour, il n’est toujours pas possible de télécharger les factures. Ça plante au moment où on appuie sur le bouton (« erreur lors de la récupération de la facture »). C’est pourtant l’essentiel de l’application. Il serait bien d’avoir un moyen SIMPLE de récupérer toutes les factures, via cette app ou via le site. La plupart des entrepreneurs n’ont pas 3-4 factures par mois, mais plutôt quelques dizaines. Pensez à nous !

L appli pourrait être bien sauf que .... L application me met une erreur quand je dois visualiser une facture et pas de fonction imprimer. Dommage ... A voir sur la prochaine mise à jour

Application pro. Application plutôt très utile. Manque juste sur les factures le nom du technicien qui a utilisé le compte client car en téléchargeant la facture sur l’application aucune signature ni nom du technicien. Attention également à la possible utilisation de la cagnotte pro par n’importe quel salarié qui est enregistré sur le compte. À faire évoluer svp

Matériels d’électricité. Meilleur structure pour tout ce qui concerne l’électricité. En grande quantité et au meilleur prix. Ils sont fournis en électricité. Tu trouves toujours ce que tu cherches.

Carte fidélité. Dommage qu’il n’est pas possible d’enregistrer la carte fidélité de l’application sur l’application carte d’iPhone

Palette à rendre. Bonjour, je suis venu rendre des palettes, j’ai étais reçu comme un chien, par une personne au prénom de Natalie, qui a fait passer une dizaine de personnes avant moi, de plus j’étais revenu avec 6 palettes, et pour une commande de six autre, résultat je suis reparti sans rien, je ne pense pas que je vais retourner dans ce magasin. 😡

Pas possible de me connecter comme il faut. Bonjour. Sur le site je me trouve comme il faut. Je réussi à me concentrer avec l’adresse e-mail mais il m’affiche deux pages de présentation et rien de plus. Des bonnes semaines en galère. Merci d’avance pour régler cette inconvénient. Update: Problem résolu par vos collègues très professionnelles et réactive. Merci pour votre compréhension

Simplement une carte de fidélité. Nul , ce n’est pas une application pour voir, acheter, se faire livrer… ni plus ni moins qu’une carte de fidélité et ticket de caisse

Nul. J’ai quasiment 6000 point et leur offre d’échanger des 5000 point ne fonctionne pas. Je regrette de n’avoir pas dépensé toutes ces sommes chez Leroy qui eux vous font 10% des 1000 points. J’aime pas trop les voleurs. Je reviendrai plus

Très bien pour l’historique des achats. Très bien pour l’historique des achats, par contre dommage de ne pas pouvoir consulter votre catalogue en ligne.

Excellent merci plus besoins d’imprimer des tickets et des factures. Excellente application 100% simple et pratique

Fréjus. Magasin où l’on trouve de tout de bonne qualité. Prix restent abordables ! Personnel très pro serviable accueillant souriant Je recommande

Appli nul. Passage en caisse impossible de ce connecter sur l’appli et la caissière ne me trouve pas dans l’ordi ? Donc je part et une fois sorti bingo j’arrive à me connecter et je retourne voir la caissière et elle ce renseigne avec une autre et me trop tard je ne peux revenir sur le compte ?? Alors je vais supprimer cette appli qui ne sert à rien et j’irai à la concurrence car les caissières sont un peu plus polies et aimables et c’est dommage que je pouvais pas mettre 0 étoile

Impossible de changer les info. Impossible de changer les infos de contact que ce soit sur l application ou sur le site Tres gênant si on change de numéro de téléphone

Club M. Pas vraiment d’avantage client, juste un bon moyen d’avoir ses achats sous la main pour le cas d’une éventuelle garantie. Je pense que l’on vous demandera quand même un ticket de caisse ou une facture pour effectuer un retour ? Donc juste une carte de moins dans votre porte carte !

Dommage que ce ne soit pas une appli lié aux stock magasin. Dommage en effet, pratique pour la carte fidélité, et mes achats effectué. J’aurais aimé avoir une appli magasin comme Leroy Merlin où on peut voir si oui où non ce matériel est présent, dispo etc par contre il y a de chose via commande par le web À voir dans le futur Bonne journée à tutti

Pratique pour la carte mais... L’app fait ce qu’on demande, mais elle ressemble à une app de 2015.. L’inscription est un enfer: pas d’auto complétion lors de l’inscription, suggestion de mots de passes, nom prénom. Les boutons de page en bas de l’écran sont à peine accessibles sur les iPhone sans bouton home (cachés par la barre du bas de l’écran), la barre du haut ne va pas jusqu’en haut etc. Je peux comprendre que ce soit moche / pas à mon goût, mais pour le reste je trouve ça super dommage surtout quand on voit les autres app du groupe ADEO qui sont parfaites. On dirait une app ionic faite par un prestataire incompétent.. En tout cas les avantages de la carte sont top !

Produit. Sur l’application on a pas accès au recherche de produit , il serait temps de le mettre en place.

Elle n’a aucun intérêt. Elle n’a porte aucun intérêt car on peut pas faire son choix d’articles de type application Plateforme Du Batiment est vraiment bien faite ou CLIM+ sont des bonnes applications on a des prix on fait nos courses on peut passer la commande ça sera très intéressant ce type d’application

A développer. Impossible de se connecter message d’erreur à chaque fois. Contacté le support en attente de réponse. Devis restreint à la quantité du magasin/commander en magasin c’est dommage.

C’est amateur. J ai réinstallé l appli sur mon iPhone plusieurs fois car elle ouvrait et page blanche. Maintenant j ai plus aucune factures ni tickets qui s affichent. Franchement c’est pas très sérieux et du coup je demande systématiquement une copie papier en caisse ce qui est juste un non sens écologique car je les scanne après mais j ai pas le choix vu que ça marche pas. Dommage

Aucun avantages pour les particulier. Un système de bon incompréhensible Pour un particulier Seuil surréaliste de 5000€ fiedélite fantôme pas de seuil 1% ou progressif Une ancienne carte payante qui ne l ai plus et un numéro de carte différent d avant non pris en compte en magasin bref mobile nécessaire juste à la sortie du magasin sans doute encore un moyen de traçage ! Accès privilégié à la communication sur les offres commerciales ? Ou ça dans l’application? Des produits de qualité de présentation et stockage très variables d un magasin à un autre ; des produits détruits sur place , du bois mal stocké et vrillé tout sauf pro L application ne sert à rien ni à voir les prix avec scan ni stock… vous êtes vous placer côté utilisateur pour faire cette application ?

Perte du site marchand. En lançant le site marchand pour rechercher des fournitures j’ai été redirigé vers le club M de Bricoman Une fois mon compte créé je me rends compte que le site marchand est non accessible C’est vraiment nul de dissocier les possibilités d’achat et les factures passées Appli à enrichir de toute urgence

dernière mise a jour. l’application passe son temps a se déconnecter et afficher « indisponible pour le moment » on doit a nouveau se connecter pour récupérer les infos du compte. très gênant quand on est a la caisse et qu’on peut pas passer sa carte..... pour l’avenir ajoutez plus d’avantages pour les professionnels

Appli pratique. Toutes nos factures sur une application, bravo. Le top à venir svp, pouvoir les imprimer 😊.

Bugs et fonctionnalités minimalistes. Beaucoup de bugs, impossible d’accéder au devis et à le modifier bref inutile

Application qui fait son travail mais …. A quand l’intégration de la carte de fidélité dans Apple Wallet ?

Pas de carte dans « cartes » sur iPhone. Fonctionnalités de l’appli à mettre à jour !!! On est en 2024 !!! Appli resté dans les années 2015… Impossible de mettre la carte dans l’appli iPhone !

Il manque l’essentiel. C’est bien pour consulter ses achats et le cumul des points mais quite a installer une application, j’aurais aimé pouvoir consulter les prix en lignes et disposer d’un outil plus performant que le site internet de la marque qui est complètement à la rue… c’est une occasion manquée !

Raph et EMI. Un grand MERCI à toute l’équipe de Bricoman à Exincourt. Clients chez eux depuis un moment déjà, nous n’avons jamais été déçu de la qualité du service et des produits, à des tarifs imbattables. Très bonne communication avec les manageurs, pour ne pas citer Monsieur Amaury 😃. Nous remercions aussi Mickael pour ses conseils . Nous resterons fidèles à Bricoman Exincourt et nous vanterons le service irréprochable ainsi que la qualité de vos produits. Merci à tous et à très vite 😀

Magasin fenouillet. Réception de commande avec hôtesse super sympat et magasinier qui aide et super sympa Merci

Remerciement à Sylvain. Très satisfait du service livraison effectué à deux reprises par Sylvain très professionnel et très aimable à l’écoute et serviable je le recommande les yeux fermés

Léger. Impossible de changer les contacts, application qui valide les comptes sans aucune vérification, etc.

Pas de catalogue. Une appli juste pour la carte on a même pas accès au catalogue

Menuiserie Villeneuve les Béziers. Je suis professionnel dans le bâtiment Je tiens à laisser un avis très positif envers Stéphane du rayon menuiserie suite à mon achat d’un store banne Je l’ai trouvé très professionnel et a tout mis en œuvre pour tenir ses engagements.

Simple sans chichi. Vraiment votre application est parfaite rapide à installer rapide à crée un compte et d’une très grande simplicité ne changer rien !

Quel gâchis. C’est attristant que de nos jours une enseigne faisant partie du groupe Leroy Merlin ne se soit pas inspirée de son groupe pour créer une application digne de ce nom. A part supprimer une carte l’application est inutile

Encore beaucoup de boulot !. Application basique ! Sert juste à avoir les factures et la carte du magasin … Rien avoir avec les autres enseigne du même groupe Adeo Le site internet sur smartphone et ordi est remplis de Bug ! Impossibilité de mettre des adresse de livraison !

Synercia au service de Tous ses clients. Bonjour, j’ai acheté un système relevant pour porte pour caisson haut de cuisine de la société Synercia au Bricoman. Malgré une très bonne vidéo explicative pour le montage , j’ai pas réussi à bien régler la retenue de la porte et après un appel à Synercia j’ai été très bien renseigné et accompagné. Quel soulagement. Merci à Synercia.

Dommage…. Que l’on ne puisse pas accéder au catalogue en ligne.

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L’appli ne fonctionne pas. L’appli ne fonctionne pas pour entrer dans le magasin ça me pose un problème je efface l’application je l’ai réinstallé e le problème persiste

Nul pour la fidélité !!!!. J’ai cumulé 16417 points sur plusieurs années !! Preuve que je suis un bon client ! comme je n’arrive pas à dépasser les 5000 euros à l’année je ne pourrais jamais les débloquer !! Fausse fidélité !! Nul nul et nul comme enseigne !!!

Ne sert à rien. Ce n’est pas une appli pour commander des produits, uniquement consulter ses factures! Donc n’a franchement aucun intérêt

Ridicule. Après son supprime le papier pas moyen d’avoir le ticket à défaut d’une f génération de facture… L’intérêt a part collecter des données marketing est très mineur…..,

Une application vieillissante.. Aucune liaison pour aller sur les produits. Dommage et dommageable pour le marketing, les clients.

Top. App intuitive ; et les factures c’est top !

Livraison nul. Demande d’être livré le matin le vendeur confirme 15h toujours pas livré et ont me dit que le vendeur a jamais dit cela donc le client est un menteur ! de plus j’ai payer quelqu’un pour rien vu que les matériaux non pas été livré le matin !

Pratique. Pratique mais mais un peut juste au niveaux dès pourcentage 2 pour cent pour 15000 euros c est faiblard

Déçue. J’ai consulté votre site hier soir afin de connaître le prix des sacs de pellets qui étaient à 4,90 €. ! Je me déplace ce matin (+50 kms) pour l’achat de 25 sacs pour les payer 5,90 € !!! Inadmissible !!!

Facture ???. Impossible d’avoir une facture via l’application. A quoi sert cette appli???

Aucun interêt financier. 2% de réduction pour des dépenses entre 5000 euros et 10000 euros, alors que la marge brute de Bricoman est de l’ordre de 35% ? Pas la peine de se déplacer dans leur lointain magasin.

Bricoman Frejus. Les prix sont très corrects (choix ,qualité ,etc)par contre pour l’amabilité du personnel le chantier est immense.Dommage mais le prix ne fait pas tout.

Factures. Bon maintenant faut tout miser sur les factures, car la c est la misère . Ça éviterais de les demander à chaque fois en caisse

Pratique mais. Bien qu’un peu archaïque, cette app est pratique et a au moins le mérite d’exister.

La bonne blague. Proposer une app de fidélité est une bonne chose mais encore faudrait-il commencer par avoir une app Bricoman standard permettant d’acheter et commander.

transformation des points. grosse entourloupe pour faire transformer les points qui sont calculés sur une année !!!!

Peu d intérêt. Impossible de sortir une facture

Plus intrusive l’appli. C’est n’importe quoi. J irai chez casto ou leroy ça sera plus simple…

Création de compte impossible. Lors de la création du compte il est impossible de valider un mot de passe malgré au moins 8 caractères majuscules minuscules chiffres caractères spéciaux! Une solution ?

Non connecté au catalogue. On pourrait espérer que ce soit interconnecter au site d’achat. Pas trouvé de lien

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