CREATE

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A fuir. Commande passée pour deux climatiseurs mobiles (500€) le 3/7/25 affiché en expédition sous 3 à 7 jour ouvrés et toujours pas expédié, pire que ça le service client injoignable par téléphone le répondeur vous redirige vers le formulaire de contact mais impossible de faire un message, accès uniquement à la FAQ et comme par hasard la seul question qui m’intéresse ( vous avez passé une commande et vous ne l’avez toujours pas reçu) on ne peut passé voir la réponse ! Je pense qu’ils on pris des commandes qu’ils n’on pas pu honorés et du coup il on carrément fermé la ligne du service client, début de semaine le répondeur indiqué un trop grand nombre d’appel et invite à rappeler ( de 9h à 14h!) et maintenant le numéro est supprimé sur leur onglet contact et quand on appel le même numéro le répondeur indique que le service client est indisponible ! Entreprise vraiment pas sérieuse en revanche l’encaissement a bien était fais lui ! Je recevrai peut être mes deux climatiseurs mobiles au mois de septembre quand j’en aurais plus besoin…

Je conseille. Formidable qualité /prix

Bug. Super application sauf que petit bug en ce moment je ne voit plus les historiques de nettoyage même pour mettre à jour ma position l’application se coupe j’ai désinstallatée et réinstaller rien à faire toujours le même bug

Bien… mais. Ça fait déjà 3 fois en 1 semaine que je refais la connexion entre mon iPhone et mon Ventilateur windcalm en Bluetooth car je n’avais pas de qr code merci de corriger ce problème

SAV Catastrophique impossible de retourner les articles. ll y a 5 jours SAV inexistant - impossible de les contacter au tel ARNAQUE Nous avons acheté un réfrigérateur de 281L. Nous avons bien fait les mesures pour s’assurer qu’il irait dans notre cuisine. Or une fois installé, il s’est avéré que nous ne pouvions pas ouvrir la porte. Les caractéristiques du produit que l’on trouve sur le site sont erronées puisqu’elles ne tiennent pas compte de la largeur de la porte. Il faut au moins un espacement de 75cm pour l’ouvrir. Ce que nous n’avons pas. Nous avons demandé de pouvoir retourner ce produit ce qui nous a été refusé sous prétexte que nous avions dépassé les 15 jours après la livraison. Ce qui n’est pas le cas puisqu’il y a eu des retards de livraison. C’est vraiment scandaleux. Leurs conditions de retour sont incompréhensibles et surtout faites pour décourager les acheteurs. Au final, je pense que cette marque est une vraie arnaque. Ce qui les intéresse c’est de prendre votre argent pas de satisfaire le client. A FUIR !!!!

Vends du rêve. Application truffée de bug. De plus, celle-ci est couplée avec la boiteuse CREATE. Donc quand l’appli s’ouvre, vous arrivez directement sur l’onglet pour faire des achats, alors que vous voulez juste démarrer votre ventilateur…. Et si vous lancez le ventilateur avec la télécommande, et que vous voulez ensuite modifier la vitesse par exemple de celui-ci, le statut du ventilateur ( vitesse, lumière allumée, etc) n’est jamais à jour !!

Achat ventilateur. Très bien

Voleur. Nul aucune réponse du service client après 1mois tjrs pas d articles voleur

Pas complète et pas intuitive. L’application n’est pas aboutie. Par exemple, on ne peut pas suivre sa commande. Il faut aller sur le site pour ça + Le bon de réduction ne s’applique pas automatiquement sur la commande du coup, je n’ai pas pu en bénéficier 😡 dommage, j’avais téléchargé l’appli pour ça

Intéressant. Les produits ont l’air qualité et esthétique qui en fait des produits intéressants donc une application intéressante

Aspirateur robot. Nous avons un aspirateur robot CREATE depuis 2 ans, c’est désormais un membre de la famille ! Un véritable gain de temps, c’est toujours nickel à la maison, aspirateur + lavage des sols. On ne cesse de le recommander à notre entourage ! ;-)

Pratique mais pourrait être mieux. Application qui fait le boulot mais les statuts ne sont pas à jour lors du démarrage de l’application et il serait bien de pouvoir ajuster le comportement au redémarrage lorsque l’alimentation a été perdue. Une compatibilité avec home assistant serait vraiment top.

Très bien mais… on veut des widget et utiliser siri pour nos appareils connectés. L’application est très bien pensé, les produits vendu sont de qualités et très esthétiques. Toutefois, la partie appareil-connecté manque d’intégration dans le système Apple… J’ai acheté 2 ventilateurs de plafonds connectés, et j’aimerai profiter de l’application « HOME » de Apple qui regroupe tout mes produits connectés mais ce n’est pas possible. De plus, il serait bien que l’application intègres des widgets pour fluidifier les commandes de ces appareils. J’espère que ce sera fait avec le temps…

Bel m’le application. Une application simple qui me permet de gérer un ventilateur de plafon charger installer dans un logement en location saisonnière et de réguler ainsi la chaleur en hiver et la fraîcheur en été ( pompe à chaleur réversible) hauteur sous plafond 3,60m parfait!

Difficile. Pas de possibilité de connexion avec l’appareil

Les appareils arrivent en mauvais état de marche. J’ai commandé 3 appareils il y a 1 mois : un ventilateur brumisateur, un fer a vapeur pour repasser verticalement et une bouilloire qui peut fabriquer des laits végétaux Le ventilateurs est arrivé cassé avec la pièce cassée mise dans un sachet à part. Ils me l’ont changé au bout d’un mois Mon fer vapeur défroisseur ne fait pas de vapeur, je leur envoyé une vidéo pour leur prouver qu’il ne fonctionnait pas, mais ils ne me répondent même pas. Comme si à 72 ans je passais mon temps à raconter des sornettes. Ce site est très mauvais N’y achetez rien Mireille Legris

Pratique. Juste dommage que pas en français

1 ventilateur. Fonction très bien à suivre dans le temps

Jamais vu plus nul. La commande incomplète, aucune réponse de leur part

Support technique réactifs pour l'application. Il y avait un bug avec les automatisations et il a été corrigé rapidement et efficacement par les développeurs, bravo

Très bon produit. J’ai commandé 3 ventilateurs plafonniers, ils sont de supers qualité, aucun bruit, très efficaces et le design est vraiment sympa cela se confond bien avec mon mobilier. Pour le sav il faut suivre la procédure sur le site car pour les joindre il n’y a pas de mail, et par téléphone ca ne fonctionne pas (et j’avoue que cela m’a fait douter sur la marque). J’ai juste eu un problème de notice mal traduite en français.

Widgets. Bonjour Super produit j’en ai acheté deux. Aucun bruit superbe qualité. Il manque juste le widget de l’application à ça serait parfait 😉

Application super sauf pour contacter le service client. En fait, dans les proportions de service après vente il n’y a pas de mail ou je peux contacter un service ou un humain car ma machine à café est arrivée correctement mais quand je veut faire un cappuccino il n’y a pas assez de lait qui sort, ça c’est mon problème et je n’ai aucun moyen de contacter quelqu’un pour qu’on trouve une solution car c’est peut être une défaut de fabrication mais quand je veux signaler un incident les propositions ne correspondent pas à mon problème. Ou c’est tout simplement un problème venant de moi mais après avoir fait toutes les manœuvres de la documentation je ne vois pas d’où vient le problème. Peut-être faire des supports vidéos explicatifs lors de la réception, manipulation, nettoyage etc… j’ai cherché sur YouTube et rien ne correspond à mon problème.

Robot aspirant et lavant. Dommage que les commandes sont en anglais je n arrive pas a mettre en français

Très mauvais SAV. Après un double paiement car non reçu de confirmation de commande , j’ai donc reçu mes 2x2 articles , et donc 2 prélèvements ! Une fois le SAV contacté , la débitaient la longue galère d’un mois pour être rembourser et leur retourner leurs articles ! Erreur e reconnue de leur part ! Remboursement tout juste reçu après un mois , compléter d’un mail m’expliquant que le remboursement a été effectué « moins les 2x8,95€ de frais de retour »!! Nan mais je rêve !!! Quelle honte !!! Je ne vais pas en rester là !!

Absence de contact direct. Il n’y a aucun moyen de joindre Create en cas de panne , pour acheter une pièce de rechange par exemple C’est dommage car les produits sont excellents

Connection. Je n’arrive plus connecter mon aspirateur à mon wifi même en mode sans échec !!!! ( ça m’a fait ça du jour au lendemain ) Pourquoi ?

Impossible en mode schedule de programmer l’arrêt du ventile. Mise à jour a effectuer.

Interface compliquée et manque d informations sur les commandes passées. Commande facile mais suivi trop compliqué

Encore un petit effort. Encore un petit effort et la dernière étoile sera là 😁 pas grand chose à redire à cette apps qui fonctionne à merveille mais malheureusement nous sommes deux à la maison et lorsque un de nous deux enregistre le ventilateur de plafond sur un de nos téléphone ça le supprime sur l’autre.. une petite maj pour ce problème serait carrément un plus.. dommage

Connexion au wifi ne marche pas. Le ventilateur est top. Silencieux et efficace. L’app est sympa et facile à naviguer. En revanche, je n’ai jamais réussi à faire la connection wifi. J’ai essayé de multiples fois, avec la procédure automatique, avec la procédure manuelle, rien ne marche. Je laisse tomber, mais c’est vraiment pénible que ça ne marche pas. Sans rentrer dans trop de détails, j’essaye bien de connecter ce ventilateur à un pont 2,4GHz. J’ai le non mot de passe, mon téléphone est connecté au bon point wifi en 2,4GHz, etc… ça n’a jamais fonctionné. Heureusement, la télécommande fonctionne. Mais ça reste frustrant d’acheter une fonctionnalité qui marche pas.

On peut mieux faire. L'application bug la plus part du temps et le bouton changement de vitesse prend énormément de temps pour s’activer .

Carte bleu memeorisee sans autorisation. Le site garde en mémoire la carte bleu du premier achat sans autorisation de ma part ! C'est interdit en France c genre de pratique . Dommage c'était un bon site !☹️

Contact nécessaire impossible. Le ventilateur reçu marche très bien seulement le bloc moteur électrique a un bruit non supportable….( clac, clac, clac……)il faudrait juste remplacer au titre de la garantie seulement le moteur électrique. Il n’y a aucune possibilité de contacter un responsable de Create pour pouvoir procéder au remplacement de ce moteur électrique….

A fuir!!. Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je n’avais jamais eu de problème. Je viens de commander une cafetière qui est est arrivée défectueuse et ne fonctionne pas j’ai signalé le problème sur l’appli et…rien il ne se passe rien. Impossible d’avoir un mail de réponse sur les démarches à suivre, impossible d’avoir un conseiller c’est uniquement un mail pré rédigé disant que j’aurai une information dès que ma commande sera traitée. Le SAV est inexistant et l’application ne sert strictement à rien. Et évidemment aucun remboursement! Site à fuir! Ça fait plus de 15 jours et la demande n’est même ps traitée! Aucun respect pour le client !

Super. Application très facile d’utilisation et fluide, bien pensée les idées recette sont top

Wifi très mauvais impossible de se connecter. Nul

Jumelage. Je b’arrive pas à me connecter et inpossible d’enregistré le sèche serviette en wifi

App pas trop mal / Pas de compatibilité Apple HomeKit. L’app ça va. On galère un tout petit peu pour ajouter le ventilateur dans l’app. Il dit détecter un signal wifi faible… alors que mon mobile reçoit bien (mais c’est peut-être la fréquence) En revanche, pas de compatibilité avec Apple HomeKit alors qu’il y a bien des compatibilités Google et Alexia :-/. Allez ! Ça sera top.

Appli « saute ». L’application se telecharge sans problème, l’enregistrement du produit (robot aspirateur LS27 en l’occurrence) est facile. Mais pour ma part, il n’est possible que de mettre l’aspirateur en marche ou le stopper car dès que je veux agir sur l’icône de l’aspirateur (dans l’application create), l’application entière disparaît toute seule. Je ne peux donc pas visualiser la zone, ni agir sur le niveau de bruit, ni forcer l’aspirateur à aller à tel ou tel endroit, ni mettre en fonction le programmateur . Impossible de trouver la cause, c’est vraiment frustrant.

Bug wifi connexion. Impossible de connecter en wifi sur l’application le Warm Crystal Towel pourtant je suis bien en 2.4GHz, il serait bien de résoudre le problème car je ne suis apparemment pas le seul à rencontrer ce problème.

Impossible connexion Wifi 2,4Ghz. J'ai un super Windcalm DC, vraiment silencieux, mais connexion Wifi impossible ! J'ai plusieurs devices 2,4Ghz donc je connais bien la procédure, mais là ça ne veut rien savoir, même le mode "sans echec". Ça fait un mois tous les weekends que je reteste et que j'appui sur le "bouton 1h" jusqu'à ce que ça triple bip ; je limite le wifi en 2,4Ghz pendant des heures, application Create téléchargée, tentatives côté application SmartLife aussi, mais rien ne fonctionne.... SOS une solution, ou fuyez ces produits !!!

Aucune garantie. En cas de problème, personne ne prend en charge. Aucune réponse les garanties n’existent pas sur les produits. Extrêmement risqué en particulier pour l’électroménager. Semble être en Espagne mais pas clair du tout.

Service client inexistant. A part une FAQ beaucoup trop remplie et une rubrique d’aide qui m’est inutile… il n’y a aucun moyen de vous envoyer un mail pour un feedback produit ou poser une question simplement. J’ai installé un ventilateur de plafond avec lumière intégrée dans la chambre de mon fils et je constate qu’il n’y a AUCUN moyen de dimmer la puissance des leds! Qui fait un tel produit aujourd’hui? Qui se dit « tiens… je vais faire un produit qui sera soit éteint soit qui balancera assez de lumens pour éclairer même le salon des voisins! » Il serait bon de mettre à jour votre firmware pour intégrer le réglage de la luminosité de vos appareils par que dans l’état…. C’est inutilisable.

Probleme. Probleme reconnaissance wifi de mon ventilateur . Ia lumiere fonctionne avec la telecommande , mais le ventilateur ne fonctionne plus.

SAV de tortue. Certes l’app fonctionne. Mais attention si, comme nous, ils se trompent de référence à l’envoi, vous aurez beau les relancer vous n’aurez guère de réponse.. voilà plus d’1 semaine que je signale une erreur (reçu sans wifi) alors ok ça fonctionne mais lorsque vous payez pour vous aimez recevoir ce que vous commandez. La prochaine fois je prendrais par Amazon ! [edit] Toujours pas de nouvelle près de 2 semaines après ma demande de retour. Comme de nombreux autres personnes fuyez les achats sur leur site vous aurez plus de chance en commandant ailleurs. Rarement vu telle incompétence et négligence pour les clients

Bug sélection mode charge. L’application doit être corrigée. Impossible de valider le choix du mode de charge par exemple. Qui n’enregistre pas le mode demandé, et reste bloqué au mode charge faible dans mon cas. A corriger très vite !

Affichage mode tablette. Affichage mode tablette inexistant. La recherche et l’obtention de notice de montage en français impossible. Les liens donnés et renvoi systématiquement sur le site générique.

Faites une application qui fonctionne avant d’y intégrer votre catalogue produits.. Application qui déconnecte mon compte lors de la mise a jour, besoin de reconnecter mon appareil, ne le détecte pas sur le même réseau wifi. Honteux pour le prix, concentrez vous sur l’essentiel avant de mettre des onglets marketing sur votre app.

Ne marche plus avec Alexa. Depuis la nouvelle MAJ mon aspi robot s18 ne fonctionne plus avec Alexa, d’ailleurs ça ne marchait deja pas il y a 6 mois quand je l’ai acheté et d’un coup ça s’est mis à fonctionner avec Alexa il y a à peine 2 mois, ravi je me suis dit qu’il avait enfin réglé le problème ! Et aujourd’hui, voyant que mon robot ne répondait plus avec Alexa j’ai vu qu’il m’avait installé la nouvelle MAJ de l’appli mobile, mais là j’ai tout réinstaller mais rien n’y fait. Plus rien ne marche !!Ca me rends dingue vous êtes vraiment des incapables chez Create, les développeurs sont des enfants c’est pas possible !!

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Super application et super produits. Très contente de mon radiateur que je commande par cette application Température juste , arrêt et marche quand je veut ! Au top 🥰

Et la traduction ?. L’application est à 60% en chinois et 40% en français. Je ne parle pas chinois !!! Donc application useless.

Commande vocale. Dommage que la commande vocale ne soit pas disponible avec Siri

Satisfait. Très bonne connection et installation rapide

Prix plus élevé sur l’appli que sur le net. Je suis très étonné de voir qu’il est annoncé 5% de réduction supplémentaire sur l’application et d’y trouver les produits souhaités plus cher que sur le net !!… voire pas les mêmes produits parfois. Je n’ai donc pas utilisé l’application.

Sèche serviette. Impossible de programmer pour tout les jours de la semaine impossible de trouver la notice

Impossible de connecter mon appareil. Le mode sans d’échec n’est me propose pas mon appareil

Pas possible d’enregistrer une garantie. Très satisfait du produit mais impossible d’engistrer une garantie et surtout impossible d’avoir acces accès à un formulaire de contact pour le signaler…

Connexion ventilateur impossible. Connexion de mon Windcalm DC impossible … J’ai tt essayé mais rien n’y fait .. aucun reseau ne semble fonctionner meme en 2,4ghz Du coup impossible d’utiliser mon ventillo en wifi … vu le prix c’est pas super pro …

Mais quelle arnaque!. On vous propose de télécharger l’application pour avoir 5 % de réduction que vous n’aurez pas au final Les prix par rapport à l’an passé sont multipliés par deux et on essaie de vous faire croire qu’avec 30 % de réduction c’est une affaire… Mais non c’est beaucoup plus cher que l’an passé !

Application plus pour un robot cuisine qu’un aspirateur. Cette application n’est pas adaptée au pilotage d’un robot aspirateur. La carte est inversée, par défaut on est dirigé sur la présentation des produits de la marque, on n’a pas plus qu’une télécommande.

Ravie. Je l’ai depuis 6 mois. Il est programmé à 5h du matin tous les jours en aspiration. Le résultat est bluffant.

Produit défaillant. J’ai acheté un ventilateur, celui-ci ne veut pas se commander avec la télécommande. Je suis obligée de disjoncter pour l’arrêter. Je n’ai pas réussi à avoir le service client au téléphone malgré une cinquantaine d’appels. Ils ont répondu une fois à un mail mais sans me donner de solution. Depuis je n’ai aucune nouvelle d’eux.

Service client injoignable. Ma commande est bloquée depuis 2 semaines et le service client est injoignable. L’application donne l’impression d’une marque sérieuse, mais c’est très décevant.

Aucune réponse du service client. Ça fait 2 semaines que j’ai déclencher le renvoie de ma commande pour changer la couleur parce que c’était un cadeau et aucune réponse le renvoi est toujours en attente de validation sur l’appli, pas de mails, rien pour informer de la bonne ou mauvaise réception de la demande, rien du tout..

Mauvaise organisation. Réception des produits plus tard que prévu, ne catégorise pas l’envoie des colis par l’importance du produit ( frigo reçu après poêle ) et encore, ça fait 2 semaines qu’on l’attend ! Impossible à joindre, c’est n’importe quoi dommage vu la qualité des produits.

C'est absurde!. Si vous achetez un ventilateur dans un pays et l'installez dans un autre, sachez que l'application ne fonctionnera pas sur le réseau Wi-Fi de ce dernier pays ! C'est absurde, surtout pour les ventilateurs connectés !

A ameliorer. Quand je désactive une programmation, elle ne fonctionne plus quand je la réactive. Pareil pour la détection de mouvement qui ne fonctionne plus du tout. Je trouve ça très décevant. Dernier point : Les rations sont aléatoires : entre 16 et 13grammes. Loin des 10g annoncés Et parfois... l’appareil tourne tout seul.....

Aucune information. Pas de nouvelles de l’envoi de ma commande en une semaine, alors que j’ai été débitée. J’ai du annuler la commande depuis, alors que je souhaitais vraiment cet article, dans l’attente d’un remboursement. Dommage

Recettes ne correspondant pas au produit. Lorsqu’on choisi la friteuse sans huile, on obtient des plats qui ne se cuisinent pas avec un air fryer. Ex : un granité !?! Après pour le reste l’appli est bien.

Connexion impossible. Après l’achat de mon sèche-serviette (warm towel crystal), il m’avait fallu attendre 3 mois et autant de révisions logicielles pour pouvoir connecter mon produit. Aujourd’hui, avec la mise à jour consécutive à IOS 17, mon produit ne se connecte plus et n’est plus reconnu. Toujours la même chose, des MAJ incomplètes qui déçoivent. Par contre, l’application vous gave de propositions commerciales ! Toujours des problèmes de déconnexions aléatoires et injustifiées, avec de réelles difficultés pour reconnecter l’appareil.

Impossible de connecter deux ventilateurs de plafond. L'application fonctionne bien, hélas je ne peux pas connecter deux appareils en même temps : à chaque fois que j'ajoute un ventilateur, le premier disparaît.

Très bien. Très contente d’avoir pu très facilement choisir mon frigo c’est hyper simple le site est extra

Connexion. Très bon ventilo mais il faut toujours reconnecter le ventilateur après des mis à jour Cela pourrait être automatique

Très mauvaise application. Honnêtement, je ne vous recommande pas d’acheter des produits create. Service client quasi inexistants, application mal pensé (et surtout pensé pour que vous achetiez d’autre produits create), leurs aspi robots sont décevants : ils bug, plantent, ne nettoie pas toute la zone. Dernier problème en date : l’appli plante dès que je veux accéder à mon robot. J’ai beau essayer sur l’iPhone ou l’iPad, ça ne fonctionne pas. Create a réussit, là où d’autre ont échoué : rendre un produit à 400€ complètement inutilisable. Bravo 👏

Y’a du boulot!!!. Application difficile à connecter au ventilateur!!!! Une fois connecté c’est très très lent…. Il faut fermer l’application a chaque action ( allumer/éteindre etc…pénible) En résumé ne pas prendre l’option wifi de votre ventilateur de plafond

Distributeur de croquettes pour chat. PETCARE HD IKOHS !L’application Create deux ans plus tard ne fonctionne plus !!!Rien à faire !!! Le distributeur est hors usage!Inutilisable ne se contente pas à au réseau Wifi!N’achetez pas les produits Create!!!

Commande non livrée depuis trois semaines. Commande faite le 22 avril et toujours rien… le transporteur qui devait me livrer est Ciblex et c’est un enfer. Ils auraient dû passer aujourd’hui et personne n’est venu bien sûr mais par contre sur leur site de suivi ils indiquent un avis de passage soit un mensonge. Le problème c’est que c’est la deuxième fois qu’il y a exactement ce même incident pour cette fameuse commande que je ne verrais jamais. Depuis le 3 mai j’essaye de joindre le service client de Create par tous les moyens et aucune prise en charge sérieuse n’a été faite et lorsque j’ai demandé un premier remboursement car, bon deux semaines sans rien avoir j’avais déjà plus envie de m’y accrocher à cette commande… et bah là bien sûr Create ne répond pas à cette demande et m’assure une livraison aujourd’hui (donc trois semaines après la commande passée et PAYÉE) et bah jackpot : Ciblex ne sont absolument pas venu me livrer (alors que je me suis levée à 8h et je ne me suis pas déplacer de chez moi exprès pour cette livraison fantôme). Donc maintenant Create merci de me rembourser immédiatement car entre une livraison promis entre 48 et 72h à trois semaines de délais ce n’est plus possible ! Et bien sûr personne ni de Ciblex (avec un numéro surtaxé qui plus est, merci de me rembourser mes 12€ de communication également au passage) ou de Create (car service client par e-mail inexistant) ne répond… Je vous joins malgré tout le mail envoyé ce matin si jamais : Bonjour, Je vous écris en étant EXTRMEMENT remontée. Cela fait maintenant trois semaines que j’attends mon colis et que je suis en échange avec vos équipes sur le site + Instagram et également avec les équipes Ciblex. Après plusieurs échanges, j’ai eu deux confirmation de Ciblex m’indiquant que mon colis serait livré aujourd’hui. Je suis levée et attend l’appel ou le livreur depuis ce matin 8h et je viens de voir sur le site suivi qu’on indique un avis de passage alors que personne n’est venu ou ne m’a contacté. Merci de reprogrammer une livraison immédiatement pour aujourd’hui ou alors me rembourser immédiatement de cette commande qui traîne depuis trois semaines. Je n’ai eu AUCUN appel ou personne qui devait me livrer chez moi je n’en peux plus d’attendre ce colis depuis trois semaines maintenant. Je vous invite vivement à trouver une solution et m’envoyer mon colis par un taxi ou que sais-je aujourd’hui car sachez bien que je ne lâcherai pas cette affaire et me ferais une joie d’exposer votre marque sur les réseaux sociaux. Désolé de cet e-mail qui est écrit avec les nerfs à vifs car cette situation est désolante.

Génial pilotage des radiateurs. Les scénarios n’apparaissent plus et impossible de les recréer !

Pas assez étoffé. Pour commander c est top pour le suivi de sav et le suivi de conversations et mails c est inexistant ce qui est dommage !!!! Mais attention les produits sont de qualité et le sav aussi . C est juste les moyens de communication sur l appli qui sont à revoir

Problème d'appariement/connexion. J'ai mon aspirateur robot Create s18 depuis 1 mois maintenant et je n'ai toujours pas réussi à connecter l'application. Je suis profondément déçue. J'espère que ce sera possible un jour, en attendant heureusement qu'il y a la télécommande!

Impossible de connecter le ventilateur de plafond Create. Nul part on trouve sur les notices où se trouve le code barre à scanner sur l’emballage , pas de code barre sur l’emballage , pas d’appareil détecté avec la touche 1 , 1 et 2 ni mode automatique ! C’est insupportable !

Très mauvaise application. Impossible de trouver l’espace client ni l’historique des commandes. Impossible non plus d’avoir un contact avec un sac. Mon produit est en panne et je ne sais pas comment le faire réparer ni l’échanger. Ce site et ce fabricant n’est pas du tout conforme avec la législation française.

Service après vente,comment rentrer en contact. Comment joindre serve après vente

Défaut de fonctionnement. J’ai acheté 2 ventilateurs CREATE qui fonctionnaient bien durant 1 an, depuis quelques temps, les télécommandes ne commandent plus la lumière et l’application ne parvient pas à les connecter ter. J’ai contacté le service après-vente clients et je n’ai pas de réponse depuis plusieurs semaines. Impossible d’utiliser l’application idem pour les télécommandes

Pas fonctionnel. Elle est vraiment pas top on n’a pas de Compte ou on voit la commande qui évolue on doit attendre des mails ca va pas du tout + pas pratique pour faire des retours ect bref on voit pas les commandes qu’on fait c’est nul ce côté

Appli fonctionne mais Pas bien avec Alexa. Dommage qu’avec Alexa a part allumer éteindre rien ne fonctionne. Attendons une mise à jour rapide !

Contact difficile. Impossible de contacter quelqu’un en cas de problème aucun numéro en France pour avoir un interlocuteur c est un vrai manque dans le suivi de l après vente

Inutile. Cette application est un doublon de celle de Tuya (en moins complet bien sûr)… vous recevrez alors directement de la pub de Create puisque vous aurez eu à communiquer votre email. Ha… et bon, créer un compte juste pour piloter un ventilateur (pour mon cas), bha j’ai un peu de mal (c’est valable pour Tuya aussi pour le coup je sais).

Nul. L’appli n’est pas du tout pratique Elle indique toujours que la lumière est allumée alors que ce n’est pas le cas

Arnaque. Attention, les produits de la marque Create semblent ne pas être neufs, parfois reconditionnés (et mal fait) puisqu’a ma grande stupeur quand j’ai déballé mon tourné disque, j’ai pu voir de la poussière partout, des pièces cassées mais inexistantes et évidemment un produit qui ne fonctionne pas. Pas de nouvel de leur part pour le moment alors abstenez vous, ce site n’est pas sérieux.

Très satisfait. Simple et efficace 👍

Indispensable. Dormir et savoir que le ménage se fait !!!! Très bruyant lors du vidage du réservoir des poussières aspirées (pas très grave) La batterie tient bien les multiples recharges) Penser à nettoyer régulièrement toutes les brosses Create devrait fournir les outils de démontage (tournevis) Une aspiration plus forte serait la bienvenue car même réglée en super forte l’aspiration n’est pas toujours suffisante… Je ne regrette pas mon achat

Livraison demandée à domicile et pas livré alors que présente. Nulle la livraison Le livreur ne m’a pas livré alors que je ne peux me déplacer ! Il m’a tél je n’ai pas répondu de suite car mon tél était sur une table et il n’a même pas essayé de venir. Il a déposé dans un point relais très loin de chez moi ! Du coup je n’ai aucune nouvelle du rembourse depuis 1 mois et impossible de joindre Create !

Service client. Impossible à joindre

Méfiance. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas et il n y as pas de mail Donc en cas de réclamation vous êtes fichu Je change mon avis dès que cela est corrigé

Très bien dommage que l’ouverture soit sur la boutique et plus sur l’accueil. Très bonne appli pour gérer mon aspi. Mais depuis la dernière mise à jour, a l’ouverture on arrive sur la boutique au lieu de l’accueil et pas de réglages pour changer ça. Dommage. La note serait meilleure

Connexion wifi radiateur Sarl slip 1500. Connexion wifi radiateur Sarl slip 1500 impossible

Ne fonctionne pas. J’ai un robot aspirateur depuis juillet il y’a eux la mise à jour de l application, mon robot ne veux plus se connecter ne reconnaît plus le réseaux wifi, je contact le SAV cela fait un mois qu’on tourne en rond on ne me propose pas de solution c’est toujours la même chose Le robot est compatible Alexa ou Google home aucun des deux ne fonctionne dessus impossible de l associé Un robot pas chère je crois que ça ne vaut pas le coup du tout

Ne trouve plus l’aspirateur. Depuis un moment l’application ne communique plus avec l’aspirateur. Toujours le même message… nous mettons tout en ŒUVRE pour pouvoir vous montrer le contenu… Pas de bras pas de chocolats… Bisous

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