Zara Home

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Artículos por calidades. ALPACA: he introducido este término y NO aparece artículo alguno al buscar . Sin embargo sé que existe porque he comprado una manta de ALPACA en la tienda. Artículos agotados de labúltima temporada invierno 20-8-2019: NO APARECEN y, deberían aparecer para saber que están agotados y no tener que estar rebuscando por la app. Estando orgullosa de Zara Home Spain, reciban mis mejores saludos Rebeca Mengual y Muñoz

Diseños y productos de alta calidad. Estoy muy satisfecha. He comprado todo online y nada me ha decepcionado

Algo lenta. Las fotos tardan en cargar , se para a menudo.

Fácil. Aplicación Fácil e intuitiva

Àgil. Me gusta se guardan las comprar àgil y eficaz inclusió para el medio ambiental

Estupenda atención. Muy buenos diseños. Facilidad de envío Y resolución de problemas

Falta de fluidez. Manejo esta app desde mi iPad. Hay una cosa que no me gusta nada. Cuando paso el dedo de abajo a arriba para que suban las fotos, hace un salto muy incómodo, es como un escalón que le resta mucha fluidez y que me resulta muy molesto.

Intuitiva. Intuitiva y rápida, ya no compro por la web

Método de pago. Muy mala , tengo un problema con la dirección, me han enviado un pedido a una dirección antigua , y no me lo deja devolver , porque esa dirección NO APARECE.

👎🏼Pésimo servicio. 👎🏼Esta es mi última compra en Zara Home. Nunca más voy a comprar en Zara Home. Llevo 3 semanas esperando que vengan a por una devolución y no hay manera. Nadie en atención al cliente sabe que pasa, esta tarde me han llamado para decir que pasarían y tampoco han venido. Esto ya es increíble. Desde el día 16 de enero solicitando la devolución y estamos a 9 de febrero.

Recogida online. No todas las tiendas tienen recogida online y ello te obliga a desplazarte 30 km para recoger un pedido teniendo al lado de casa 5 tiendas Inditex. Por favor, permitan la recogida en otras tiendas del Grupo.

Fàcil i intuïtiva. És molt fàcil d’utilitzar i molt intuïtiva. És molt còmode comprar amb aquest mètode.

A mejorar. Acceder a los detalles del producto cuando ya lo tienes en la cesta

Genial. Me gusta mucho y muy fácil hacer la compra de productos.

Perfecta. Cómoda y funcional. Es perfecta

Genial. Me ENCANTA!!! Es genial,practica, y los pedidos llegan enseguida!!! La recomiendo al 300%!🖤🖤

The best. Equilibrio calidad-precio perfecto y el estilo más bonito. Si además pillas una promoción, que suelen hacer cada cierto tiempo y te comunican si tienes la apps, entonces, es la compra top!

Buena calidad y diseño. Desde hace mucho compro prácticamente todo lo relacionado con la casa y estoy contenta con la calidad. También llevo un tiempo comprando sandalias en verano y además de bonitas y cómodas me han dado un resultado muy bueno.

Zara home. Genial!!!! Un regalazo el 20% y además el detalle de la suscripción. Gracias

Facil de usar. Muy completa y ayuda mucho en tus compras

Excelente. Fácil de usar!! Y muy serios con las entregas. De lo mejor

No permite recogida en tienda. Para el envío tienes que pagar si o si, no permite el envío recogido en tienda

👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻. Si tienes un problema jamás te lo resolverán

Mala actualización. Lo acabo de actualizar y al abrirla, se queda cargando y enseguida se cierra sola, en todos los intentos para abrirla me ha pasado lo mismo. Antes de la actualizacion funcionaba muy bien, y lo he actualizado porque obligan a hacerlo para poder ver los productos. Espero que lo solucionen.

Pedido fragmentado y artículos cancelados.. No volveré a comprar juegos de toallas. Después de varios envíos Al final no tengo completados los juegos.

Formas de pago. No se puede pagar con Apple Pay, lo que es muy incómodo. Y cuando quieres pagar con paypal, no se quedan guardados los datos, tienes que introducirlos cada vez.

Excelente, fácil e intuitiva. Me resistía a probar la app y compraba vía internet, pero descubrirla ha sido una grata experiencia, y ahora solo compro en la app, y en tiendas.

Atención al cliente. Telefono de atencion al cliente rapido y eficiente, inmejorable, gracias Zara Home

Me encanta. Me gusta mucho el app, demasiado a veces jejeje

Un desastre. 1 hora entre chat y teléfono para que me expliquen cómo aplicar una tarjeta de abono que, aunque la reconoce, no resta su importe del total de la cesta. Alucino que en una empresa como Zara ocurra esto. Hago la compra por internet por indicaciones de la responsable de la tienda de La Moraleja que, después de ir 2 días de pedidos, y hablándome según corre por la tienda (impresentable), me sugiere que me olvide de la tienda y compre por internet... ¡me encantaría, pero quisiera aplicar el crédito de la tarjeta!

Recogida producto. No se puede recoger en tienda

MUY FACIL E INTUITIVA 👍🏼. Muy buena App , es fácil de usar e intuitiva. Buen trabajo 👍🏻👍🏻

Muy buena y ahora mejor con la lista de favoritos. Muy buena y ahora mejor con la lista de favoritos

Nefasta. Realizo compra y no me aparece el ticket de compra. Tras cargar el producto (que pesa muchísimo) para su devolución, no me lo pueden gestionar porque no tengo ticket físico y no le aparece en la aplicación. Para más inri, me comentan las cajeras que no pueden llamar a Atención al Cliente para recuperarlo porque está fuera de horario. Una pesadilla que me ha ocasionado molestias e inconvenientes. Segunda mala experiencia con Zara. Es lamentable que tanto un gigante de la industria textil como este con tanto nombre se quede en tan poco por su ineficacia. Quiere ser como en el resto de países de Europa, pero no puede ser. Un quiero y no puedo.

Se me bloquea la pantalla. He cambiado de iPhone y me ha pasado con los dos móviles, según estoy viendo cosas se me bloquea la pantalla y no me deja ver más productos ni deslizar para abajo: Y me hace reiniciar la app.

Lo peor. INDITEX me ha defraudado. Que me cobren gastos de envío cuando estoy realizando un pedido de más de 150€ me parece increíble. La razón, que son artículos rebajados. Sinceramente no lo entiendo, me parece un timo completo. Antes compraba todo aqui, ahora no pienso comprar nada

Shameful. It is ridiculous that I have to pay shipping after making a purchase of 250€, only because those items come with a discount. I’m still paying you a load of money and I should be granted free shipping, customer loyalty? If I’m Gonna pay shipping I can always buy your stuff at Ikea…

Nuevas funciones interesantes. Con cada versión se añaden cosas nuevas. Buena aplicación.

Perfecta. Bonita y fácil

Falta una opción. También me gustaría que dentro de cada sección grande hubiera una opción de “ver todo” o por conjuntos/colecciones

Mal servicio de atención al cliente. La app falla y no da la información bien. Descoordinación interna en Zara HOME y mal servicio de atención al cliente sin capacidad de respuesta y de resolución de problemas

Reseña. Es muy fácil utilizar este medio de compra

Incidencias. La web me parece floja porque no permite crear una incidencia cuando se accede a un pedido que se retrasa casi 10 días

Calidad. Zara es sinónimo de calidad. Zara HOME es, si cabe, aún mejor!

DE MAL EN PEOR. Cada vez, peor. Han descubierto la manera de “sablear” al cliente cobrando unos gastos de envío que a ellos no les supone casi nada. Es una importante subida de precios de forma encubierta. No te deja recoger en tienda casi nunca y aunque te gastes 200€, te cobra igualmente los gastos de envío si son productos rebajados. No vale la pena comprar en una tienda que trata tan mal a sus clientes.

Un poco retorcida lo normal es buscar camas y que salgan. No que te mareen y no salga lo que quieres

Mala. Al menos para España, podían ponerlo todo en Castellano, sin embargo todos los titulares son en inglés ...tenemos un idioma muy rico, con el que podrían reflejar todas las ideas, pero todos los titulares son en inglés. Seguro que los de habla inglesa no lo harían

Envío no recibido en el punto elegido. He pedido un envío para un punto pack cercano a mi domicilio y además de llegar más tarde de la fecha prevista, me lo han dejado en una oficina de Correos de su elección. Nadie se hace responsable del cambio. He mandado un correo a Zarahome y nadie me ha respondido. Un desastre!

Recogida en tienda. Es una pena no poder recoger los pedidos en tienda muchas veces

Pedidos on line. Es la última vez que compro aquí , me parece una vergüenza lo que están haciendo , me cobran sii si 4,95 € por el envío sin darme opción a recogerlo en tienda . Se acabo zara para mi .

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Pocos productos. La app es buena pero hay muy pocos productos comparados a los que siempre hay en las tiendas

Buenos productos, aplicación débil. Me encantan los productos, pero la aplicación tiende a pegarse y es poco amigable. A diferencia de la aplicación Zara (ropa) que es bastante más amigable.

Pésimo servicio. Pésimo servicio en la app. Se quedan sin stock no despachan a tiempo.

No compren en liquidación, es una farsa. Compré en la liquidación del 26 de diciembre, a menos de una hora de iniciada, 11 productos que llegarían el 30 y que cobraron de mi tarjeta de crédito. Hoy recién me despacharán 1 producto, los otros desaparecieron. Es una farsa, no tienen stock de los productos que publican en liquidación y mientras tanto ganan liquidez con mi dinero.

Bugs. Se cae al entrar a mis compras.

Pegada. Se queda pegada

Forma de Pago. Al momento de pagar con tarjeta de crédito no e da la opción de comprar en dos o más cuotas, la única alternativa que hay es el pago total en una cuota, lo que atendiendo el monto de la compra no es atractivo para el cliente.

No tiene los descuentos de la tienda. Falta stock y sales

Sólo para vitrinear. No da opción a comprar dentro de la app, sólo se pueden mirar los productos, a pesar que dice ser una app de compras online.

Tiene fallas, se queda pegada y el carro de compra. Da

Experiencia de compra. Es mi primera compra en Zara home , por ahora no me gusto navegar en la página es muy engorrosa . Poco clara al mostrar los ítems etc. Espero la mejoren. Ahora a esperar mi pedido . Gracias

No se puede comprar !!!!. No da opción a nada ! Zara

Pésimas plataformas. He intentado comprar por todas las plataformas de Zara y no he podido con ninguna. Me parece insólito que una tienda de su tamaño se fije sólo en mantener un sitio “bonito” pero no funcional. Deja mucho que desear.

No se puede comprar.. No se puede comprar por la App. No tiene sentido.

Llevo 5 meses esperando que me devuelvan el dinero. Compre en diciembre, días más tarde anularon un producto por falta de stock y en vez de restar el monto de ese producto a la compra me cargaron una nueva compra. Llevo 5 meses tratando que me devuelvan mi dinero. Aseguran que ya lo hicieron cuando no es verdad, les he enviado todos los antecedentes de los cobros que tuve que pagar por error de ellos, les exijo comprobantes de devolución o nota de crédito para gestionar con mi banco pero Zara Home Chile simplemente no responde, cortan el teléfono y no hacen nada por entregarme una solución. Una burla y falta de respeto enorme con los clientes.

No se puede comprar. Bueno diseño y tiene información completa sobre productos y precios, pero no es posible comprar

Secciones. A veces me resulta incómodo que esté todo tan dividido y clasificado, me encantaría poder poner por ejemplo “Ver todo” en Decoración… toda la categoría a la vez

Zara home. Todo lo de Zara me fascina y esta app, muy buena por cierto, me brinda la oportunidad para comprar desde la comodidad de mi casa

No se puede comprar. No existe la opción añadir a mi carro ni comprar 🤷🏻‍♀️

Me encanta , es todo tal cual. Súper buena experiencia e amoblado mi casa completa y todo lo que sé ve es 100 % a como llega , fanática de zara Home .

Excelente. Muy buena en todo sentido , visualmente muy atractiva , siempre con novedades , fácil de comprar por la app y el envío excelente , cómo vienen embalados los productos me parece maravilloso ! Recomendable al mil % !

Encantada con los productos. Excelente calidad de los productos , muy novedosos y las fragancias son exquisitas.

Opción de pago. Debería existir posibilidad de pagar con tarjeta de debito

No se puede comprar. No se puede comprar nen la app y tampoco en la página web. Pésimo servicio Zara

Hermosa tienda. Me encanta por su variedad de diseños !!!!

Se queda pegada. Siempre debo reiniciar

Maravillosa. La amo ❤️

Solo Vitrinear. No se puede comprar a través de la aplicación

No puedo abrir. No me da la opción de abrir la App me sale error, en un IPhone Nuevo XR con 250 GB ... que extraño!!

EXCELENTE. Muy eficiente y fácil de manejar!!

Agregar la opción de compra. Por favor agregar la opción de compras online por favor

Tiene todo, pero se pega la app. Cuando en alguna categoría siempre se pega cuando ya voy en la mitad de las cosas revisada, me tengo que devolver al menú principal y entrar de nuevo.

Malo. No abre la aplicación, pésima

Muy buena app!. La interfaz es linda, moderna y se adapta perfecto

Compras. No da la opción de compras.

Pésimo. Hay productos que aparecen disponible para comprar y luego de comprarlos te avisan que no están. Ponen fecha de entrega que no se cumplen y no dan respuesta.

Bloqueo al hacer scrolling. Al mirar productos y hacer scrolling, se “pega” con frecuencia y hay que volver a abrir la app

Fácil de usar. Muy buena la App; se puede comprar con facilidad y rapidez

Fácil y cómoda. La aplicación me permite comprar con tranquilidad desde mi casa, además de ser de muy fácil navegación…maravillosa

Mala. Te venden productos y a los días te cancelan el pedido porque no hay stock, nunca está actualizado el stock, pésima.

Incomodidad de pago. Solo acepta tarjeta de crédito. Además, la sección infantil ya no se encuentra en tienda física de viña del mar, únicamente on line.

Amo esta app. Es lo mejor

No se puede comprar. Porque ofrecen la opción de añadir a la cesar sino se puede comprar ???

No se puede comprar. Cancelan los productos comprados. Hice 4 compras, todas fueron canceladas. Razón: error de stock.

Buenísima la aplicación. Está muy buena la aplicación, funciona la raja! Felicitaciones

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No se puede chatear. No se puede chatear con atención al cliente. Se cierra automáticamente la app.

Excelente. Una app la verdad muy bien hecha porque funciona de maravilla!! 100% recomendable

Confuso, no está disponible para ARGENTINA. Industria de diseño textil SA es el desarrollador vendedor pero no está disponible para Argentina, no se entiende No pierdan tiempo en bajarla argentinos

Muy linda App. Es fácil de usar y ágil.

Adsterra es la red publicitaria preferida por aquellos que buscan una alternativa a AdSense. Adsterra es la opción ideal para sitios nuevos con poco tráfico diario. Para anunciarse en el sitio de Adsterra, al igual que otras redes publicitarias, se requiere cierto límite de tráfico, antigüedad del dominio, etc. No hay reglas estrictas. ¡Regístrate ahora!

Mal servicio a cliente. No hay forma de contacto más que por chat o mail y no hay resuelven las incidencias de los clientes y no hay un seguimiento. Llevo más de dos semanas levantando reportes y chateando con su gente y al día de hoy no tengo mi reembolso de un error suyo ni solución al respecto Van varias veces que mando mail y chateo con sus ejecutivos y es dia que no tengo ina solciinnde su parte, estoy muy molesta porque hice un pedido de una consola que nunca me llego, en mi cuenta sale xomo enttegada y jamas de entrego. Por equivocacion suya me entregaeon un pedido con unas toallas y un tapete que yo jamas pedi. El numero de mi pedido fue 80053449365. Esta situacion la reporte via chat a zara home ya que no hay otra forma de comunicarme con ustedes y el nuenro de incidencia o reporte que me dieron fue este: 48676298. Eee mismo dis en el chat me dijeron lo siguiente “se ha solicitado ahora mismo la recolección de los articulos que no son suyos, pasara mendjeris s recolectralso en las proximas 48 horas. Una vez recolectado de le hara ma devolucion del monto de la consola que no recibio, en cuanto nos confirmen la fecha, le enviaremos un mail informándole. Ya pasaron muchos dias mucho mas de 48 horas y nadie ha vebido por el paquete. No tengo ningun mail o atencion o seguiiento de su parte. Los he contactsdo por chat y no hay solcuin alguna y su atencion es cortante y muy mala. Necesito mi reembolso y que quede esta situacion atendida porfavor

No se pueden hacer compras. No se pueden hacer compras y el servicio de atención no te resuelve nada

Kf. Lo mejor y calidad

Solo te dejan recoger en tienda. Desde hace meses no te envían la mercancía a tu casa solo te autorizan pasar a la tienda por ella.

Reseña. Me encanta todo de Zara HOME, su buen gusto, sus detalles, el colorido en todo. Lastima que quitaran la tienda en plaza Andamar de Veracruz Mexico

Amo Zara Home. Hermosos todos los productos calidad y diseño, todo llega súper rápido !!

Pésima. Y la atención al cliente con esta plataforma es un asco

Mala. No hay devoluciones del dinero, no hay seguimiento de entrega , no entregan los productos, solo hay compras pero no entregan nada.

Se traba mucho. Se traba mucho la app

Buena para conocer los productos pero.... Pero... la app tiene muchísimas fallas de sistema. Como por ejemplo, mientras navegas o añades artículos al carro, de repente te lleva a la página de inicio y tienes que volver a empezar pues nada se registró en el carrito de compras. No hay la opción de RECOGER EN TIENDA para ahorrarse en envío a domicilio. Hay veces que quiero terminar mi compra y la app no puede procesar mi pedido, así que no logro completar mi compra. La app se cierra continuamente

Perfecta App. Los Mejores Productos Disney

Zara home. Me encantan todos sus productos

Comentario. Ya no puedo entrar con mi usuario no me ha dejado restablecer la contraseña

Se traba y debes salir de la app. Cuando ves las opciones , se traba y no te deja seguir viendo con el dedo y bajar la pantalla para ver los siguientes artículos, así que debo salir de la app por completo

Se cierra sola todo el tiempo. Se cierra constantemente sola

Difícil para configurar la forma de pago. No encuentro cómo configurar la forma de pago.

Me encanta. ❤️ Zara

No me llegó la bandeja del escurridor. No me llegó la bandeja del escurridor que compré llegó solo el escurridor sin bandeja

Compra. Muy fácil y rápido

Gracias!. Gracias!

Buena. Me Gusta

Todo perfecto. Excelente calidad de los productos y precio

One star. One star

🧸. Todo es hermoso. 🩵 AMO ZARA HOME.

App muy lenta y no intuitiva. Muy lenta y no intuitiva

Muy lenta. Es demasiado lenta se tarda años en cargar

Pésimo servicio. Nunca me pudieron resolver mi envío, escribí mínimo 20 veces por todos los medios…en mi intercambio de navidad fui la única que no dio regalo y hasta Enero cancelé el pedido y me regresaron mi dinero. PÉSIMO SERVICIO. Ya voy a dar de baja la aplicación.

Zara. Se traba mucho la app y tienes que estar saliendo y entrando varias veces

Puntuación app. Muy útil esta app, me gusta 👍🏼

Descripción mas detallada. Mejorar la calidad de foto al hacer zoom y hacer mejor descripción

Me encanta Zara Home !!! Su calidad y variedad.. Ojala abran Chihuahua

Robo. La paquetería 99 minutos se roba los paquetes.

No carga la app. No se ve ni una fotografía de producto

PÉSIMO. Tengo casi un mes esperando un pedido que pague por envío express. Y ya van dos veces que me llega equivocado EL MISMO PEDIDO. Casi nunca me atienden el teléfono en servicio al cliente. MUY MAL CALIFICADA

Se traba. Tienes que cerrar la app y empezar a buscar de nuevo

Excelente. La aplicación es muy fácil de usar, no tiene fallas.

Love it!!!!. It’s addictive!!!!! Love shopping at!!! 💕

Deberían clasificar por tamaños individual, matrimonial, Queen y king. Listo

No recuerdo mi anterior contraseña y no puedo actualizarla !!!. Ayuda

Solicito factura. No pude pedir la factura por al App. Solicito la factura CME100120RA8 Crissof de Mexico S de RL de CV Hda Mazatepec 194-B Rinconada Coapa 1a Seccion Tlalpan CP 14330 CDMX Ley Herreras de persona Moral Uso: gastos en general Tel 5539539775

Felicidades. Muy fácil de usar

Servicio Exclusivo. Llega a Domicilio

Demora en entrega. Han pasado 10 días que debió haber llegado mi mercancía y nada. Pese a reporte numero 51707084 de hace días , no he vuelto a oír de Zara home. Para mi es una falta de interés x los clientes

Pésimo servicio al cliente. Tienes muchos retrasos y tiene pésimo servicio al cliente. No se hacen responsables, los reembolsos son un tema. Entonces ni tu dinero ni tus compras. Y además en el chat te echan la culpa de no “comprender” que están saturados. Muy decepcionante.

Mal en general. Quise hacer una devolución y nunca pude, lo solicité personalmente a través de un chat y por correo y me fue imposible, ahora quiero hacer un pedido de un par de cojines y no sé por qué no procede , llame al banco y me comunican que no hay problema con mi tarjeta de crédito, desconozco las causas

Régimen fiscal. Falta el de personas físicas asalariadas. No es posible que

Platos rotos. Hice una compra recientemente y casi todos los platos los entregaron rotos, como los recogí en la tienda de Perisur, ahí mismo los devolví. Pero ahora me quede con la vajilla incompleta. Debería haber una compensación o bono para clientes que como yo, somos fieles a la marca y hemos tenido estos problemas

Fatal. Fatal servicio, tardado, no te responden en ningún lado, no entregan las cosas a tiempo. Es hora que 2 semanas después no recibo mi pedido. Qué mal!

Servicio al cliente. Mala experiencia

Mal diseño. No permite meter direcciones, manda en todo momento error parámetros inválidos.

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