ZARA

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El nuevo diseño es 0 funcional y muy lioso. Han empeorado la app con el nuevo diseño, ahora favoritos, lista de deseos y carrito están juntos. Es muy difícil de navegar, hay que hacer scroll en horizontal cosa que ha reducido el tamaño de las imágenes y el texto está demasiado pequeño, nisiquiera se puede leer. Los textos ya no están en negrita y el peso no es suficiente para una lectura correcta. En resumen el diseño es un desastre, muy difícil de navegar cómodamente. Una actualización hecha para dificultar la experiencia de usuario en la compra.

Antes la app era mejor. Es curioso que una nueva app sea peor que la anterior. No es nada intuitiva. Pero la GRAN QUEJA es que el “armario” de ZARA cada vez es más feo

Nueva interfaz. La nueva interfaz es nefasta y muy poco intuitiva cuando la anterior estaba realmente bien

Última versión mejorable. La última versión se queda bloqueada con 1 aviso de notificación y no permite cerrar sesión

ENVIOS. No me parece bien q no se puedan recoger los pedidos en tienda d forma gratuita.

Genial! La mejor forma de comprar en Zara. Hago todo des de la app. Mirar, comprar, pedir nueva disposición de artículos. Me llega a casa al día siguiente o dos máximo, lo pruebo, me quedo lo que me gusta y por la misma app tramito la devolución de lo que no me quedo, además que puedo gestionar formas de pago, domicilios entrega, sugerencia de talla... Todo súper fácil y práctico.

Genial. Buen funcionamiento , rapidez en las entregas y buen servicio de recogidas

¿Para cuándo soporte en horizontal?. No tiene sentido que apps como la de Pull & Bear puedan utilizarse en modo horizontal / con teclado, y que la de Zara te oblique a poner el iPad en modo vertical únicamente. Cuando llegue el soporte para modo horizontal le pondré más puntuación.

Pésima. Hago un pedido el 24 de junio, se supone q sale del almacén el 30 de junio, pero no llegó a tienda hasta el 23 de julio, y parcial porque en el pedido iba un traje, del que sólo llegó el pantalón. El pantalón venía sin un botón. Aún así esperé a ver si llegaba la americana. El 25 de agosto me llaman para decirme que la americana no aparece, que debe ser un problema del reparto y que puesto que no la encuentran van a anular pedido y devolverme el dinero. Les digo que entonces tampoco quiero el pantalón. Voy hoy a devolverlo y me dicen que como hace más de un mes que salió del almacén no me permiten devolución. Digo oiga ese será su problema, si yo tengo 30 días para devolverlo y me lo entregan el día 30 de julio y parte del pedido ni siquiera saben qué hicieron con él, estoy en plazo, mínimo hasta el 30 de agosto. Pues que no, que la fecha es cuando salió de almacén. Vamos que la chaqueta de haber llegado no la podría devolver nunca porque hace 2 meses que se supone salió de almacén. Por supuesto voy a exigir la devolución en el juzgado. No por el dinero sino por la tomadura de pelo. Vergonzoso e increíble para una empresa como Zara.

En rebajas nunca funciona correctamente. Eliminan carritos, aparecen mensajes de que tengo artículos agotados en la cesta y no me Indican cuál e pero no me dejan continuar, las tiendas nunca están disponibles…. Un desastre

No funciona. Volver a la actualización antigua, no funciona se queda en blanco tarda en aparecer cualquier imagen

Decepcionado. Me parece fatal que por ser rebajas quitáis el recoger en tienda cuando se compra on line y se obliga a que el cliente pague el envío

No se pueden elegir las tiendas. Le pongo tres estrellas por no poder elegir las tiendas para la recepción de los pedidos. Hasta que no arreglen eso no les subo las estrellas.

Imagen menos atractiva. Le habéis intentado dar una vuelta a ese nuevo formato de App, más simétrico y todo cuadriculado. Me parece horrible, es básico y nada atractivo. Desde luego que la otra estaba MUCHO mejor… se me quitan hasta las ganas de comprar.

Última actualización malísima. Vamos a ver per esta ultima actualización con las letras súper minúsculas que no las puedo ver ni con gafas por favor !!! Volver actualizar

Muy difícil navegación. Imposible encontrar nada!! Antes era mucho más sencilla y navegable

No deja recoger en tienda. Imposible seleccionar la opción de recoger en tienda dentro del area de Barcelona!! He tenido que acabar pagando el envío y además, he ido viendo cómo la disponibilidad de los artículos que había seleccionado iba desapareciendo por continuos problemas técnicos..

Queja. No entiendo porque no me deja recoger el pedido gratuito en tienda…

No deja opción envio a tienda. No es la primera vez que ocurre que la opción envío a tienda no deja, solo me permite darle a un local que solo es para empleados. Resto de tiendas no deja seleccionarlas. He tenido que pagar gastos de envío porque no había otra manera

Desastre total. Cada vez que la cambian me vuelven loca. Esta vez es un lío, nada intuitiva y al abrirla se queda colgada todas las veces…

Un desastre. A los 5 minutos ya no hay apenas nada de la cesta que tienes preparada para pagar.

Ben Nabet. I couldn’t select store to pick up my delivery, so I needed to pay for delivery to my home .

Estupenda. Funciona genial. Siempre hago mis compras a través de ella y sin ningún problema en iphone 7.

Aplicación más complicada. Es más difícil y menos intuitiva

Última actualización pésima. La actualización nueva solo da errores, no deja guardar artículos, en la cesta aparecen artículos disponibles y a la hora de pagar no lo están, y un largo etc.

Última actualización desastrosa. La última actualización de la app, lejos de favorecer el proceso de compra, lo complica todo hasta el infinito. Va muy lenta , da problemas y para meterse en los marcadores hay que dar un rodeo. FATAL, muchísimo mejor Antes

Lenta. Buenos días, la última actualización tienes errores, lenta y la disposición de las categorías es liosa. Espero que la arreglen pronto. Saludos

Gastos de envío. Me parece muy mal que no apliquen el descuento en los gastos de envío en periodo de rebajas a artículos rebajados. En pequeños comercios locales entiendo que no puedan asumir ese gasto pero el grupo Inditex si puede hacerlo.

Al pinchar en la foto no te lleva a la prenda. Antes, cuándo habías hecho un pedido, podías pinchar en la prenda que habías comprado y te llevaba a la prenda en si, era muy conveniente para saber exactamente la prenda que habías comprado para cambios de talla, poder comprar más colores si te ha gustado o incluso para ver cómo está combinada. Deberíais volver a poner esa opción, por favor

No me permite usarla con el iPad en horizontal.. No me permite usarla con el iPad en horizontal.

Fuente pequeña. Caracteres muy pequeños

Horror!. De cada 10 veces que la abro, solo carga una vez. Se agradecería poder ampliar la cesta con los precios e incluso la página entera,, es imposible ver los precios, son minúsculos. Era mucho más intuitiva la versión anterior, esta es un poquillo más complicada, cuestión de acostumbrarse.. Una nueva actualización ya, se cuelga mucho.

Actualizaciones. Es lamentable que las actualizaciones eliminen a las anteriores ya que obliga a cambiar de móvil si no tienes uno superior , ahora no me deja entrar me pide que actualice y cuando digo actualizar dice que mi móvil requiere una versión superior , lamentable este consumismo

Precios rebajas NO SE VEN. No veo ningún precio en rebajas. A quien se le ha ocurrido poner el color amarillo para el precio rebajado? NO SE VEN.

Lo que es perfecto mejor no tocarlo. Era la aplicación perfecta, literalmente. Ya la han tocado, han escondido los artículos guardados que yo ahí iba guardando todo lo que quería para comprarlo más adelante y lo que me gustaba, y entraba mucho, ahora tienes que hacer 6 pasos para verlo. Antes deslizando en la cesta eliminabas o guardabas y ahora han quitado eso, ademas se cuelga, la letra es enana y otros etc… Ojalá no se hubiera actualizado porque ha pasado de ser la mejor app de España a ser una más. Necesito tener mis artículos guardados a un clic!

Falla con el iPhone 14 Pro y Pro Max. La cámara nueva de los modelos Pro tienen una distancia mínima de enfoque mayor, por lo que es imposible escanear las etiquetas de las prendas porque la cámara principal no enfoca a la distancia adecuada y la App no puede cambiar a la lente macro. Por favor arreglad eso! 🙏🏻

Última actualización. He realizado hoy la actualización de la app y se cierra todo el rato “mis compras”, no puedo acceder a lo que me falta por llegar ni devolver productos tampoco...

No funciona con versión anterior a IOS 13. Funcionaba antes perfectamente. Desde hoy 17 Noviembre 2021 la app de Zara te solicita que actualices dicha App a la última versión. Cuando lo intentas te dice que la última versión de la App de Zara sólo es compatible con IOS 13. Si tu iPhone no permite actualizar a IOS 13 si dispones de un IPhone 6 como es mi caso , olvídate de ella. No me parece justo que Zara haga esto. Por favor actualicen la app , sí compramos móviles de última generación ,no compramos ropa ...

Empeorando. Está perdiendo mucha calidad y muchos servicios están cambiando a peor,

Solo para IOS13. Realmente me disgusta que ya no podamos utilizar la app, que está genial, los que tenemos un móvil que ya no carga esta versión del sistema operativo. Zara se lo pierde, en visitas a sus productos y operaciones de compra.....

Falsa disponibilidad de las prendas. Sucede muy a menudo que aparece en negrita que hay X talla de una prenda y pinchas para comprar, pero cuando vas al carro no está disponible. Vuelves a pinchar en la prenda y sigue como disponible, pero vas al carro y no hay.

La última actualización es pésima. Es menos intuitiva, más lenta, se queda bloqueada a menudo, está desordenada la colección, no es nada práctica ni accesible, muy engorrosa. FATAL!

Cada vez peor. Una hora para entrar y han escondido la bandeja de ropa guardada

QUE HACEIS??. Podeis dejar la app tranquila??? Antes estaba perfecta!! Ahora otra vez letra y fotos enanas, no veo nada!! Y quitais la opcion guardar?? Lo mejor de esta app que no se por que no tienen el resto de inditex, es que le das hacia abajo a la imagen y sales del articulo, con un dedo y ahora tampoco. Antes de debaja pasar las fotos sin entrar en el articulo y ahora no!! Podeis hacer todas las app igual y dejarlas tranquilitas!! La peor es la de lefties

Mentira. Entro hay todas las tallas y dentro de 5 mi. No hay ninguna…. Y luego hay otra vez, no entiendo dice agotado. Y luego están, no entiendo este juego de si hay y luego no hay y después siii……

Gastos de envio. Haciendo una compra de 60€ no deberiais de cobrar gastos de envio aunque los articulos sean de rebajas y ademas no dejais hacer recogida en tienda para tener que pagar si o si los 4€ de gastos.

Modo horizontal para iPad. Para cuando pantalla en modo apaisado para el iPad, gran fallo

Buena. La nueva actualización no me ha gustado, volvería a la anterior, ya que las letras las han puesto muy pequeñas y claritas. No es cuestión de llevar gafas, es de incómoda para leer…

No disponible sin IOS 13!. Resulta que los que no tenemos IOS13 ya no podemos tener esta app? ALUCINO

‘. Metes una prenda en la cesta y mientras metes otra ya no está disponible la primera.

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!!!. Horrible que suban todos los precios🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Buen servicio. Es fácil buscar las prendas y el servicio express es buenísimo

Pésima forma de pago. Sin problemas con el uso de la app pero encuentra súper mal que no permita la compra con débito, se está obligado a comprar con crédito, muy mal ahí.

Subieron precios. La actualización solo fue subir precios. Tenía cosas en el carrito y las subieron. Nada de corregir errores ni funcionamiento 👎👎👎👎

Problemas Qr. En cuanto a App buena, pero al momento de querer escanear Qr para buscar prenda no enfoca, creo que es problema de la aplicación

Cómo comprar?. Hermosa app y todo pero no puedo comprar!! Dice que opción envío no está disponible! Arréglenlo ya, lleva mucho tiempo así

buena app. deberían poner la talla que usa el modelo en sus productos ayudaría mucho,gracias

🥰. Excelente como siempre

Compra online. Espero que pronto se puedan realizar compras online en chile, por el momento es solo catalogo

Mejorar navegación. Es difícil navegar en la página, falta mejorar información del producto como material. Falta Incorporar comentarios de usuarios es necesario, para tener referencias reales del producto.

No me deja comprar. He hecho múltiples compras por la app pero cada cierto tiempo me dice que no hay envio disponible a mi ciudad. Por más que actualice la app o reinicie mi cuenta, esto no se arregla. Realmente es muy molesto.

Rápida entrega. El envío en muy rápido, Justo para lo que lo necesito

Chile. No deja comprar online y ni hace envíos, ponen descuentos en estas fechas sabiendo que estamos en cuarentena y ni están abiertos los mall para ir a comprar, como quieren que compremos

Sin entrega a regiones. Aplicación fácil de usar, sin embargo cuando deseas comprar un artículo este no puede ser enviado a regiones, bastante limitado para estos tiempos habiendo tantas empresas de envíos de encomiendas, para variar todo centralizado en Santiago.

Todas las tiendas deberian tener una app como la de Zara. Buenísima aplicación, con mucha ayuda de las tallas y el stock. Excelente

Actualización. Horrible la ultima actualización de la app, el diseño y posición del menú quedo mal hecho y muy incomodo, ojalá vuelvan al que tenían antes.

Chile. Actualización para chile no aparece para crear una cuenta 😒

CHILEEEEEE. Habiliten comprar en chile!!

zara. me gusta zara pero los envios son caros

Empatía. Me encanta ZARA solo que en las tiendas, en general los vendedores y cajeros (as) atienden mal y se molestan o se creen dueños de la tienda. No siempre. Pero sería un 10 que fueran más empaticos.

Aberrante…. Nula funcionalidad de la app… No pierda su tiempo buscan prendas… Cuide su valioso tiempo y aléjense de esta app…

Gratificante. Una app con una facilidad impoluta al momento de hacer búsqueda de un artículo, además de tener una gran variedad en productos con recomendaciones acordé a lo buscado

Como comprar ?. Elijo el diseño la tienda la talla y después no sale donde se confirma para comprar

S. Quien fue el aweonao que dice que no se puede comprar

La aplicación no permite devolver la prenda. No se porque la aplicación no permite devolver la prenda

.. No Me Gusta Tienen Pura Ropa Fea

Mejórenla!!!!!. No se puede comprar mediante la aplicación, es un asco!!!! Habiliten para compra en chile !!!!

Agreguen la opción de compra online en Chile. Agreguen la opción de compra en Chile, es una buena app, fácil de utilizar pero falta la opción de compra para Chile, hace meses incluso años les están pudiendo esta opción, están perdiendo algunas oportunidades ya que no agregan la opción

Muy mala la app. Esta app es pésima a cada segundo sale una nueva actualización los desarrolladores no han logrado crear una app que tenga un buen desempeño!

No aparece mi país. En la opción de elegir país no aparece Chile

ZARA EN TEMUCO. Amo Zara ojalá llegue a temuco luego

Pésima navegación. Difícil, mal ux.

Me encanta. Más de alguna de nosotras y nosotros hemos tenido una compra catalogada 1000/10 en Zara ☺️. La app facilita todo. Muy rápida, muy actualizada y no cuesta NADA usarla. Debes leer bien antes de marcar la opción deseada.

Black friday. Siempre está buena peeeeero para el black falló mal. Desde temprano!

Mal. No existe opción de compra en Chile.

Horrible nueva versión. El buscador no funciona correctamente. Y las fotos de los productos no se aprecian en la pantalla de forma completa, salen cortadas y con scroll

Todo caro !!!!. Estuvieron como dos meses liquidando y ahora???? Todo subió de precio un pantalón 35.000 mil pesos???? Abrigos desde los 180.000? Qué onda, que les pasó /:

Productos figura disponible en tienda y es falso. La app te permite ver disponibilidad de productos, eliges color y talla y te dice donde la encuentras, bueno a mi me hizo recorrer Santiago por un producto que nunca estuvo en ninguna tienda

No se puede comprar. Aparecen hasta las rebajas pero no hay forma de comprar

Difícil la compra. Pague un despacho para que llegue hoy, pero después al final de la compra me dice que llegará el martes 21, 4 días después, pague un despacho más caro por nada…primera vez que compraba por la aplicación, un proceso muy poco amigable

Zara. Unas de mis marcas favorita

Excelente app. Muy buena la app para comprar cuando no puedes ir a la tienda física.

Precios. Subieron todos los precios de ayer 29-09-21 todo lo guarde en mi cesta hoy esta 3 mil pesos más caro !!!! Que mal !

No reconoce mi dirección. Estimados vivo en coyhaique y dice “lo sentimos no hay método de envío para la dirección señalada” y es la misma dirección de mi hermana y a ella si le llega.

NO SE PUEDE COMPRAR. Aún no tiene habilitada la opción de compra, solo permite ver los productos y los precios

Privacidad. ⚠️⚠️La app rastrea mi posición con gps en segundo plano incluso cuando no la uso. Cuidado⚠️⚠️

Problema app y la pagina. Tengo un iPhone X y no puedo abrir la pagina en el explorador ni la aplicación

No funciona. Se queda pegada la página en blanco , solo aparece ok y al apretar el botón , carga y queda en blanco nuevamente.

Actualícense. Encuentro super ordinario que sólo se pueda pagar con tarjeta de crédito.

Sin opción a ventas on line. No tiene sentido tener esta app sino se puede comprar vía on line.

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APP. Argentina también existe!!! Hay 11 locales y mucha gente q quisiera comprar usando la APP. Porque nos discriman???

Imposible realizar el pago con Mastercard. Me fue imposible realizar el pago con mi tarjeta Mastercard

Please add filters. Please add filters and the option to order the items according to different preferences.

Muy muy bueno. Siempre me llega muy rápido la compra .. excelente

Lindo pero pocos talles grandes. Muy buena calidad la ropa pero faltaría variedad de talles

Pagos no funcionan. Las forma de pago aparecen deshabilitadas y las tarjetas guardadas en Wallet también. No se puede validar el número de teléfono en Argentina, aparece como inválido.

Gestión simple y rápida. Es la primer compra Online ya que siempre compro en tienda física, así que espero tener una buena experiencia. Lo único que revisaría es el empaquetado para regalo de este artículo que no pude agregarlo porque no esta disponible para esta chaqueta, una pena. De igual manera espero el producto con ansias. Gracias saludos.

No me deja verificar el numero de telefono. No funciona bien

Argentina!. Amancio Ortega por favor, tanto te cuesta meter la opción de Argentina con toda la plata que tenes?

Review de argentinos. Mamita querida son lo más deshonestos qué hay. NOV 2022: La App funciona bien, tiene todos los store que existen en Argentina, podes comprar sin problemas. Gordos argentos pónganse a desarrollar una app y cierren la boca.

Pesima experiencia. Funciona muy bien si uno compra algo y le va bien. Tuve una PESIMA experiencia con un regalo para una persona mayor. Fue a cambiar el regalo (con el ticket de compra online) En 2 sucursales la trataron PESIMO. Le dijeron que no habia mas de esa camisa en otro talle (cuando online si hay) le ofrecieron decolverle la plata (que no era lo que la persona queria) y la devolucion del dinero puede tardar hasta 45 dias. En los terminos y condiciones de compra de la app mo ponen que SOLO se puede cambiar por color o talle (no por otro producto) Igual era lo que la persona queria hacer pero al no tener el stock en el lugar le dijeron que NO habia y es mentira. Yo Luego llame al 0800 y me repitieron lo mismo, que no habia stock del producto. Solo al comentar que si habia stock en la página me dijeron que habia pero SOLO online, que tampoco le ofrecieron como solución a la señora hacer el cambio Por la app. UN DESASTRE LA ATENCION! Solo funciona bien si uno compra un producto y se lo queda.

Malo. Malo

App Argentina. Me baje la App pero al querer registrarme solo me permite un domicilio de USA O sea no podré comprar

Excelente. Excelente la ropa y el servicio de tienda on line. Despachan super rápido y entregan todo impecable junto a andreani. El sistema de devolución es único!!.

Compra online. La app es impecable para realizar las compras todo muy detallado 100% recomendado

Recomendados y Match de look. Me gustaría que según compras anteriores sugieran artículos recomendados y que al tocar una prenda que vaya con otra, me la sugiera. Siempre (a veces pasa, a veces no). Y sería muy genial poder comprar los looks que se exhiben como complemento cuando se muestra algún accesorio

Valoración de la tienda y gestión en la compra y entrega. Excelente calidad de los productos, cumple con lo pactado, muy buena gestión de la app, entrega en tiempo y forma

Devoluciones. Al querer hacer devoluciones todo el tiempo figura que intente más tarde

Anda bárbaro.. Compré varias veces en Uruguay y Argentina, incluso hice devoluciones y nunca tuve problemas.

Son mis preferidos!. No compro mucha ropa, pero Zara es mi marca preferida en calidad y precio, gracias…

Ágil y Trendy. Me encanta Zara siempre encuentro lo que busco. Y la política de devolución es fantástica. Cree en el cliente.

Elizabeth Ale BACILE. Más vestidos de noche!!! Gracias

Original. Tiene productos lindos.

Factura A. Solo les falta realizar Factura A

Incomodo buscar. No organiza por precio las búsquedas, las fotos no dejan ver bien el producto

Argentina. No tiene para elegir Store de argentina malísimo

Amo Zara!. Los envíos son siempre perfectos , en tiempo y forma . La ayuda para definir talles no falla ❤️

Bello. Todo hermoso amo sus perfumes .

Amo Zara. Excelente envío y la calidad de las prendas

No me deja comprar. No se porque no me deja comprar, la tarjeta es perfecta, me contacte por chat u no saben d e ir porque, soy de argentina la tarjeta es internacional, compre en otras tiendas sin problema. Una lastima !

Como muestra los productos. La forma en que se muestra los productos es confusa. Se repiten no se pueden ver dertalles, como ver telas.

Tarjeta de regalo. Me rechaza el pago y el chat se cuelga

Amo Zara. No se vayan nunca

Detallar medidas modelo. Solo estaria bueno poner las medidas de la modelo y que talle esta utilizando para tener como parametro de medida

Primer compra on line. Excelente funcionamiento

Un desastre. Me cobraron luego me sacaron cosas , no me enviaron el pedido y tampoco me reintegraron el dinero

ARGENTINA. No me deja registrar mi numero de teléfono

Zara Argentina. Horrible la ropa q mandan a Argentina horrible y ordinaria. Porqué a Uruguay le mandan lo q está en Europa y a nosotros lo peor??. -No entiendo su estrategia de venta, las mejores prendas las venden on line, con todas las molestias que se devolución implica: la mayoría de los bancos demoran mas de un mes para el reembolso y cuando finalmente aparecen en tiendas no hay talles grandes.

Basuras. Y Argentina??!?!?!? Que estafa!

Calidad celular error. Tanto en la App como en la web, cuando cree hace mil años mi cuenta, puse mi celular sin problemas, ahora me figura que debo validarlo, lo quiero hacer y da error. Desde los dos lugares.

No funciona!!!!! Me pide actualizar a ultima versión de iOS. Por favor dejen utilizar una versión anterior a la que requiere iOS 13 ya que no puedo abrirla porque tengo iOS 12.5, no puede ser que deje de funcionar la app para versiones anteriores de IOS! Arreglen esto porfa gracias!

Fácil. Rápido y fácil

Me cancelaron la compra un dia despues y ya no hay stock. Me cancelaron la compra un dia despues y ya no hay stock. No solo eso, pague con debito y todavia no me devolvieron el dinero

Todo perfecto!. Ágil y muy rápido!

Perfumes. Han sacado los perfumes que había tanto para hombre como mujer en su mayoría, a la espera de los mismos. Ademas de que cuando hice compras, el empaque en el que viene deja mucho que desear. Por lo además no hay nada que agregar, la pagina funciona bien.

Excelente. Excelente experiencia de compra

Malísimo. Son unos ladrones no me reintegraron ni tampoco me enviaron lo que compre.

Bajo mucho la calidad. Tanto de prendas y la atención. Hice una compra hace una semana para enviar dentro de CABA y la compañía de envíos que usan no pasa a tiempo. Como que se ponen de acuerdo para no entregarte el paquete. Hablas con CX Y nadie se hace cargo, llamas a las tiendas y dicen que ellos no son Zara online que es otra cosa. Un desastre todo. El fin de inditex.

Error al ver las tallas. Quise ver los talles y ahora NO PUEDO salir de esa parte. NO tienen botón visible. Están perdiendo ventas (al menos la mía porque no puedo creer que tengan ese error)

Son increíbles!. Elijo Zara siempre!

Adsterra es la red publicitaria preferida por aquellos que buscan una alternativa a AdSense. Adsterra es la opción ideal para sitios nuevos con poco tráfico diario. Para anunciarse en el sitio de Adsterra, al igual que otras redes publicitarias, se requiere cierto límite de tráfico, antigüedad del dominio, etc. No hay reglas estrictas. ¡Regístrate ahora!

Estresada. Siempre había comprado sin problema, pero hace dos meses que realizó la compra a los minutos me aparece cancelado y no se porque? Si la app está fallando o porque pasa???

Malísima. Malísima, le han metido tanto contenido y es tan pesada que ni siquiera puedes ver las prendas de manera individual, aunque quieras. Ni con wi-Fi o sin. No funciona.

No llegan los pedidos. Pedí ropa hace un mes y no me llega, me dice la fecha de entrega pero no me llega y no hay ningún botón para esto. Me meto a mi pedido y no me deja ver donde viene.

:(. No puedo encargar ropa no me deja eso que :(

No puedo ingresar ninguna tarjeta bancaria. Quiero realizar un pedido pero no me es posible ya que no me deja ingresar ninguna tarjeta bancaria, solo responde a las tarjetas de empleado o de regalo .

PÉSIMO SERVICIO. Te cancelan la compra y no te regresan el dinero tampoco.

Me Encanta. Excelente!! Súper recomendada!

Cancelación de pedido. Pésimo,me cancela el pedido al instante,no se las recomiendo

Reclamo:. Buen día pésimo servicio compre por línea el pedido 52080994548 el día 23 de mayo con fecha de entrega el 26-28 de mayo le doy seguimiento al envío y aún no lo envían hablo por teléfono no contestan mando mail no contestan nadie da información pero si está el cobro desde el día 23 de mayo. Gracias

Envíos. No pidan entrega al día siguiente, solo cobran el extra pero no llegan a tiempo… lo demás bien.

Reclamo de pedido. Hice este pedido des mayo y no me llego no hay en donde quejarte es jna paqueria rara h nadie contesta en las paginas

Paquetería Pobre. Increíble que te envíen tu compra con la peor paquetería ESTAFETA , me enviaron mensaje diciendo que mi dirección estaba incompleta , cuando siempre he utilizado la dirección que aparece como predeterminada en mi aplicación por lo que no ha sido modificada nunca por lo que me parece flojera y falta de profesionalidad por parte del repartidor quien no entregó nada ni hizo el intento y lo marco como que faltaba información ,,, sinceramente no creo que vuelva a pedir nada , hacen muy complicado recibir la compra

La aplicación no te deja meter la dirección normal. La aplicación no deja meter la dirección correctamente, y no te marca que está mal hasta que le das guardar siempre me habían enviado paquetes a mi dirección y ahorita me marca error

El servicio al cliente Online es nefasto. La ropa es muy bonita y de calidad, pero el servicio al cliente solo en línea es nefasto. Digo cuánto podrías tardar en darme una solución para un reembolso y por culpa de ustedes, yo hice la compra e inmediatamente me la cancelaron, pero hicieron el cobro. Casi 1 hora en chat de la app y no son útiles en darme una única respuesta.

Pesimo servicio. Te envían productos equivocados que no tienen nada que ver con lo que pediste

No entregan. No la volvería a utilizar ya que después del pago el soporte al cliente es pésimo, perdí mi dinero ya que se le entregó mi pedido en otra dirección a alguien connotro nombre. Nunca me dieron respuesta ni reembolso. No compren en Zara.com

Pésimo servicio en tienda. La ropa me encanta pero me amargan las empleadas por eso pido en línea para recibir en casa no se puede describir el pésimo servicio qué hay en la tienda

I ❤️ zara. Love love love🫶🏻

Envios fuera de fecha. Amamos Zara pero su logística no es la mejor, mi pedido debia llegar máximo el 1ro de dic y ya es 14 y sigue sin entregarse pero el cobro esta hecho desde el momento

No te envían nada. Te lo cancelan después de comprarlo, cero recomendado pedir en línea

:(. No recomiendo al grupo Inditex, en Stradivarius hice un pedido y no mencionaron que YO tenía que ir a 3 lugares diferentes para hacer la devolución de algo que no pedí y de menor valor. Pensaba comprar en Zara por línea pero me han decepcionado y su customer service es pésimo y prepotente en México.

Me gusta. Hago todas mis compras online

Me robaron. Hice un pedido y lo entregaron en otro domicilio y todavía dicen que abrirán un caso como es posible que no respalden al cliente las paqueterías que contratan y que me espere a ver qué me resuelven si no fue entregado al cliente no hay nada que decir más allá

Nunca me entregaron. Nunca me entregaron y no me devuelven mi dinero. Estafa.

Buena app pero con bugs. La interfaz es linda y agradable pero a cada rato se traba y tengo que entrar y salir y es molesto.

Malisima. Se traba a cada rato, debo salir y volver a entrar para seguir viendo! Es desesperante estarlo haciendo…

Asco de app. Me voy estafaron no me regresaron ya mi dinero ya pasaron los 30 días y nada que me regresan el dinero

No incluye envío. $3,000 pesos y no incluyen envío, es la primera tienda que me pasa

No funciona. Al querer hacer comprar marca error al cargar y no puedes hacer la compra

Terrible actualización. Desde la actualización de hoy no me deja abrir la app y como se que paso con mi pedido

NO ME FUNCIONÓ. Van 4 intentos que hago para hacer una compra y por default me aparece el pedido CANCELADO.

ASCA. se cierra la app sola

Mi pedido de zara. Hice mi compra hace 2 días y al momento me lo cancelo y pague envío express, necesito que arreglen eso, tan desagradable!!!!

Sus inventarios están mal. 25/11/23: pedí unas botas en la aplicación y para empezar tardaron semana y media para entregármelas, las acabo de abrir y están rayadas y tienen manchas que no se quitan con solo limpiarlas, obvio están usadas porque la suela está rayada y sucia y también de adentro donde va el pie están sucias, en fin llegaron con muchísimos detalles, Mi pregunta es: no tienen control de calidad? Tienen DEMASIADA discrepancia en sus inventarios, en la app y en la página el web decía que había unas sandalias en la tienda de Andares, en todo gdl la única tienda que las tenía, entonces fui a la tienda y pregunté por ellas y 40 minutos y las personas no pudieron decirnos nada hasta el final solo dijeron que no las tenían, cuando claramente les enseñamos a ir en la aplicación decía que sí y que estaban en el almacén. Fue la peor experiencia y pérdida de tiempo, no sé si no me las quisieron vender o si su inventario está mal, de cualquier forma ustedes están mal.

Me cancela los pedidos ya hechos y nadie me puede informar por qué. Si

Pésimo servicio de entrega. Pésimo servicio al entregar, aunque se pague por entregas “rápida” van varias ocasiones donde el plazo de entrega no se cumple

Muy buena opción. Me gusta mucho el estilo que maneja Zara. Aunque debo mencionar que calidad/precio no está exactamente a la par ya que gran parte de sus productos son sintéticos como poliéster, poliamidas o acrílicos echos en Medio Oriente y Asia con precios superior a los $150-$200 dlls. solo los productos más caros son de original natural y los básicos.

Pésimo servicio. Mi pedido se cancela a los 10 min y nadie sabe dar solución, les da igual si te resuelven o no. Viendo los comentarios donde tardan semanas en llegar mejor no me atrevo ya a comprar

Mejor ni pido alv. Si

Actualización horrible. Desde la ultima actualización se traba bastante

No puedo registrarme. La solicitud de ingreso de datos pide Código Postal, sin embargo no existe un campo donde se pueda escribir este dato

NO ENTREGAN LOS ARTÍCULOS CORRECTOS. Hice un pedido a través de la aplicación, cuando llego mi pedido estaba equivocado, NO FUE LO QUE PEDÍ, en la aplicación no viene ningún botón de ayuda relacionado con esto. Solo ponen opción de devolución pero cuando te entregan otros artículos diferentes a los que pediste esto es OBSOLETO. Deberían colocar un botón de ayuda para los usuarios cuando Zara no hace bien las entregas!

Perfecto. Sin quejas!!!

No funciona bien hace meses. Se Trava y no me deja seguir viendo la ropa. La tengo que cerrar y volver a abrir y está igual. La descargo y vuelvo a cargar y sigue igual. Espero lo arreglen pronto pues es desesperante.

Diseño ergonómico. La app se caracteriza por ser ergonómica y una estética minimalista, pero muy funcional, el uso con las manos-dedos lo agradece. Hablando de la ropa de Zara en lo personal siempre me han gustado sus diseños y, a diferencia de otras personas, mi ropa ha durado por muchos años. Es decir, creo que es de buen material y diseños vanguardistas

Pedido cancelado sin reembolso. El mes pasado hice un pedido, pero él mismo día me lo cancelaron y hasta ahorita, después de más de 14 días, no me han reembolsado mi dinero. Si eres de México, te recomiendo no realizar comprar en la aplicación.

Asco. No compren en línea, tienen pésimo servicio, la paquetería jamás actualiza el pedido, pides reembolso y no te lo dan, vas a tienda física y no te ayudan… es un robo total

Se traba y se tiene que estar cerrando la app. Desde la ultima actualización ha estado fallando, estás viendo prendas y de pronto ya no deja mover nada y se tiene que cerrar la app y volverse a abrir

No sirve. No funciona me marca error al cargar cundo quiero comprar algo

Pedido cancelado. Todo el tiempo se la pasan cancelando mis pedidos al segundo, ya me tiene harta

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