The Fitzgerald Co.

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Borrando app.... Que para pedir una hamburguesa haya que descargarse una app, registrarse en ella, meter mi número de tarjeta de crédito, mi número de teléfono, recoger la hamburguesa, etc. me parece un despropósito. Debéis agilizar todo esto o espantareis a los clientes potenciales. La hamburguesa buena, pero las patatas de paquete congeladas baratas, el local desagradable o peor y el servicio inexistente. Tenéis competencia que os pega mil patadas, así que creo que debéis Mejorar ya. Suerte. Borrando app...

Fácil y rápida. Pensaba que la app sólo servía para pedir a domicilio, pero el otro día fui al restaurante de Alfahuir y me explicaron que también podía pedir para comer allí y además me evitaba la cola en caja🙌🏼 es un puntazo poder sentarte en la mesa, pedir y esperar sólo a que te llamen

Se superan. Suelo ir bastante a los locales de gran vía y alfahuir y la verdad es que desde que tienen la app casi siempre suelo pedir por ahí , es súper cómodo llegar y hacer directamente tu pedido desde la mesa!

App no funciona para pedidos. Si queréis pedir a través de la app pues no podréis ya que tiene un fallo al momento de registrar la tarjeta… a ver si se deciden en corregirlo de una vez

Inútil. “Vaya, no se ha podido hacer el pago, pero su pedido ha sido procesado igualmente”. No sé si mi pedido está hecho o no, pero como es para recoger llamo al restaurante para comprobarlo. No está hecho, pero no cogen pedidos por teléfono. Lo intento otra vez y lo mismo. Desisto.

No funciona la app. No deja registrarse ni con facebook ni con una cuenta propia

No operativa. Como india otro usuario, la opción de pedir para recoger no esta operativa: tras seleccionar aparece una pantalla en blanco con 2 flechas. Si llamas al restaurante para pedir te remiten a la app, por tanto, como dice el padre de mi amigo Miguelito: negativa la gestión.

App pésima. Las hamburguesas y demás están genial pero la App es lo más malo que he visto en mi vida te da tres opciones para pedir, comer allí, para llevar o entrega a Domicio, bien pues dos no funcionan y la tercera te envía a Uber eats lo cual vuelve inútil la aplicación

La app de pena. Una aplicación de pena. Te deja acceder y registrarte con tu Apple ID pero no pagar mediante tu cuenta. Te obliga a poner tu tarjeta manualmente. Las hamburguesas de vicio. Las patatas están bien pero si tuvieran una especia Fitz o algo que las personalizaran mejor serían brutal, algo que las hagan totalmente únicas. En fin

No leen la app. No hacen caso de lo que dice la aplicación

Top. Muy útil. Ahorras tiempo colas en el local y puedes pedirlo para llevar. La recomiendo 100% ⚡️.

La App no va. Te deja llegar hasta el restaurante donde estás pero ya no te deja pedir

App Pésima. He hecho un pedido, ha dado error en el servidor y me ha cobrado el pedido igualmente, sin tan siquiera darme código de confirmación alguno.

Nueva app. La nueva no funciona a la hora de añadir tarjeta o pagar con apple pay da error

No deja registrase. No admite nombre ni apellido, no acepta email de empresa

Siempre bloqueado. En muchísimas ocasiones están las opciones bloqueadas con lo cual no hace su cometido. 🤷🏼‍♂️

No se puede pagar en la app. Siempre me dice que la tarjeta no es correcta y he probado con otras tarjetas. No funciona bien.

Escándalo. Menuda vergüenza que tenga que hace pago de envío cundo mi pedido pasa los 60 euros! Menudo escándalo y encima le tocada 0.03 céntimos al repartidor

Ganas de Fitz. Acabo de pedir un par de hamburguesas para recoger en el local, deseando volver a comer la Texas Burger 😋

Tener que instalar la aplicación…. No me gusta tener que instalar una aplicación cuando puede ser algo web. Por otro lado, al momento del pago, tengo que agregar la tarjeta cuando me he registrado con la cuenta de Apple, esperaba usar Apple pay. Al final he ordenado en barra… En general los productos se ven bien. También es intuitiva la forma de mostrar lo que has escogido.

Imposible registrar una tarjeta. Da igual la tarjeta bancaria que intente asociar a mi usuario, para la app todas son incorrectas. Supongo que solucionaréis el error, es una pena porque la app no está mal. Saludos Edito: Después de responderme el desarrollador de la App hace ya 2 años que “se toman muy en serio” nuestros comentarios a día 20 de Julio de ¡2023!! sigue siendo imposible añadir una tarjeta bancaria porque según la App todas las que le propongo tienen un ‘número de tarjeta incorrecto’… La de ventas que han perdido conmigo en este establecimiento porque soy vecino de la zona (Benimaclet) y he ido muchas veces al local pero dejé de ir porque me parecía una tomadura de pelo la lentitud y la actitud tan relajada y poco profesional del personal…y lo de la App lo acabó de rematar: no más Fitzgerald. Un local con mucho dinero invertido en imagen y con buen producto, pero un nivel de servicio al cliente sub estándar.

Error tarjeta!!!!. La App no deja añadir ninguna tarjeta bancaria, dice constantemente “número tarjeta incorrecto”. He visto más comentarios sobre ese tema y me parece indignante que aún no le hayan dado solución.

Muy malo el servicio. Me enviaron una hamburguesa totalmente cruda cuando aclaré que la quería “muy hecha”. Para compensar me dieron un código de descuento que no sirve porque en la app no se pueden hacer pedidos. Tampoco tienen nro de teléfono para reclamar, sólo te dan ma opción de escribir por mail y tardan días en responder. Pésimo servicio.

🤮. La aplicación va fatal.

Mal educación. UNOS LADRONES!!!LADRONESSS!!!!MUY MALA EDUCACIÓN AYER DÍA 31/10/2020 NOS QUEDAMOS SIN CENAR PORQUE EL REPARTIDOR CANCELÓ EL PEDIDO Y NOS LLAMO POR TELÉFONO PARA INSULTARNOS VOY A DARLES MUY MALA REFERENCIAS Y MAL PUBLICIDAD YA QUE MI HERMANA TRABAJA EN EL PERIÓDICO EL LEVANTE,ASÍ QUE YO ME QUEDO SIN CENAR PERO ESTOS LES VAN A MENGUAR LOS CLIENTES

Lamentable, ofrece productos agotados y no devuelven el pago. La app ofrece productos agotados y cuando vas a por ellos y te dicen que no tienen, si cancelas el pedido no te devuelve el dinero al instante. Al cabo de días te contactan y dicen que sirvieron parte del pedido, falso porque me fui a otro lado. Vergüenza de app y servicio postventa.

Mejorar la aplicación. Deberían mejorar la aplicación, muy lenta, he debido reiniciarla muchas veces

App solo informativa. Desde hace más de 2 años y medio, la aplicación únicamente me sirve para consultar las hamburguesas que hay en carta, no me deja hacer pedidos a través de la aplicación ya que no me deja pagar ni poniendo diferentes tarjetas , ni esta la opción de pagar a través de Apple Pay. Qué casualidad que todo esto ocurrió a raíz de un incidente que hubo en el que se me cobraron dos veces el mismo pedido pero en el restaurante no tenían notificación de que se hubiesen hecho, reclamé al servicio atención al cliente enviando capturas de los extractos bancarios como que se me habían cobrado, en ese aspecto no hubo ningún problema, se me devolvió el dinero y ya está, pero desde ese momento no puedo hacer pedidos online tengo que ir físicamente al restaurante a hacer el pedido. He escrito en un par de ocasiones al correo del servicio de atención al cliente y jamás he obtenido respuesta para saber si estoy banneado o bloqueado o algo por el estilo

App funciona bien. Yo veo muchas criticas pero a mi me va de lujo y ya he pedido en dos ocasiones sin problemas. Más cómodo porque evitas colas

Imposible añadir tarjeta. No me permite hacer pedidos porque me es imposible añadir la tarjeta para el pago. Relleno todos los datos y al dar a añadir tarjeta vuelve a la pantalla anterior sin guardarla. He probado con varias y no funciona con ninguna

Imposible anular un pedido. La aplicación no la veo mal pero que no exista una opción de anular un pedido que acabas de realizar ya sea porque te arrepientes, te has equivocado o has pagado con la tarjeta que no era, pues me ha sido una mala experiencia. En el local ni pueden ni saben cómo anularlo y ahora que?

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