My AXA

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Útil. Me gusta sobre todo la parte del patrimonio.... de un vistazo veo mi posición, como en un banco!!!! Espero que vayan incorporando nuevas funcionalidades!

Aplicaciones. Excelente aplicación muy fácil de manejar.

Excelencia. Excelente atención muy conforme con todo y muy confiables

Los mejores. Todo muy bien lo mejor!

La actualización no vale para nada. Algo que funcionaba bien lo habéis destrozado. La nueva app no vale para nada.

Penosa aplicación. Nefasto soporte. Llevo intentando acceder a la aplicación desde el 27 de junio, tanto en iOS como desde la web y en todos los casos indica Validación de sus datos incorrecta y que llame al 91 111 95 40. He llamado ya 15 veces y NADIE hace nada al respecto para solucionarlo. VERGONZOSO

Autoritzacions. Una pena que no funcioni perquè seria de gran ajuda. Però després de provar-ho 4 vegades no hi ha manera que et doni el centre bé.

Para todas las edades. Muy sencillo de usar , y muy practico

Servicios no funcionan. No funciona ni chat médico, ni vídeoconsulta…ningún servicio digital.

Reimbursement it’s not working. The latest changes are not working , can’t upload my claim

Muy poco funcional y muy confusa e incómoda al menos en el área de salud. Cada dos por tres me pide volver a ingresar mis datos de inicio de sesión. No puedo navegar con normalidad, es difícil o imposible volver atrás una vez entrado en un apartado No tiene sentido alguno que me pregunte si soy cliente qué tipo de cliente que además no me aparece en mi póliza ni perfil cuando ya tengo contratado el seguro de salud, es completamente evidente que debería tomar los datos de mi póliza y en todo caso informarme en la pantalla una vez seleccionados automáticamente Le doy a descargar mi póliza y me manda a otra página comercial como si yo quisiera contratar No hay manera de pedir una cita. Si hay algún chat de asistencia que es lo más ágil y lógico no lo encuentro por ninguna parte. No he conseguido hacer nada de lo que pretendo. Una pérdida de tiempo y una desorientación completa

Fantastica app. Una maravilla poder acceder a toda la info de polizas y siniestros. Recomendable 100%

Gusto. Todo bien de momento…

Última Actualización. La app no funciona con la última actualización. No se encuentran las cosas y aparte no funcionan los servicios.

No funciona. Nunca te envía código para activar usuario. Siempre sale este error. En AXA dicen que es un error informático y llevan meses sin arreglarlo. Lo sentimos, no podemos generar tu código en este momento. Por favor inténtalo de nuevo pasado unos días.

Opinion. Esta genial 👍

Nueva version. No mw guata la nueva version, se trata de que ina a ser una app mas simple y facil de usar pero funciona peor que la enterior y en diseño ha perdido muchisimo

Vamos a peor. La versión anterior era mucho más intuitiva, se consultaba más fácilmente las inversiones y se podía conocer fácilmente las rentabilidades.

Penosa. La han empeorado no vale para nada faltan datos y transparencia por estas cosas los clientes se cansan y se van cada vez peor. En la anterior al menos el pias veias donde se invertia ese dinero ahora aqui no refleja nada. Mas vale lo arreglen o me voy.

Desde el último upgrade el buscador de centros ha desaparecido. Desde que la app tiene el nuevo diseño el buscador de centro médicos ha DESAPARECIDO! Encontrar cosas es mucho más tedioso … la app era mil veces más intuitiva antes. Por favor, téngalo en cuenta y mejoren el nuevo diseño porque la experiencia de usuario es muy pobre.

Regular. Falta fluidez y estabilidad al cargar contenido. Necesito saber si se pueden tener pólizas de miembros de la familia, por ejemplo, varios tomadores con distintos usuarios en una misma app.

Muy bueno. Muy util

No encuentro Situación patrimonial. Al entrar en la aplicación en una de mis pólizas me ha desaparecido para ver mi situación patrimonial

Mejorando. Mejora la experiencia y la navegacion . Mas intuitiva y clara . Buen paso hacia delante. Esperando mas servicios en la siguiente . Bien hecho

La última actualización mal. No se para que actualice a la nueva versión, no va bien. En reembolso de gastos, mal. No permite bajarse la información de AXA, entre otras cosas porqué no está. Si filtras por solicitudes , la información no hay quien la vea. Antes de lanzar una nueva versión hay que hacer un mínimo número de pruebas!!!’ No actualicéis a la nueva versión de momento, no te confiable

La NUEVA VERSIÓN NO FUNCIONA NADA. La nueva versión no funciona nada

Se a empeorado la App. No me gusta la nueva actualización de la App no encuentro nada

Fácil. Aplicación fácil de consultar.

Marcos. Desde la última actualización no me aparece la tarjeta virtual

Useless. There’s literally nothing this app that the website hasn’t, absolutely pointless

Mejora Notable con la actualización. Hasta ahora va perfecto todo y en cuanto a la app con la nueva actualización ha mejorado un mil por ciento a nivel de información y organización

Tarda mucho y poco clara. Tarda mucho en cargar la información, a veces hay q cerrar y volver a entrar y ahora cuesta mas encontrar la información aunque se aporte más.

Faltal. Hola, no suelo escribir muchas opiniones de Apps, pero esta lo merece. Con la última actualización se ha vuelto muy lenta , poco intuitiva y poco práctica. Un saludo.

El cambio hizo que fuera menos intuitiva. La app antes era fácil de manejar y de entender pero con este nuevo cambio a pesar seguro que es para integración con el sistema o ser más robusto definitivamente quitaron calidad a nivel UX para los usuarios.

Muy bn. Me gusta

Me gustaba más la versión anterior. No me gusta la nueva actualización

Jcv. App excellent

Nueva versión es peor que la anterior. Hola, la nueva versión que supuestamente mejora la UI es una auténtica basura. Alguien puedes explicarme donde se reembolsan los gastos?

Good user experience. Easy to use and get reimbursement

Muy buena actualización. Puedo consultar mis pólizas y mis ahorros con los datos actualizados día a día. Genial poder ver mis contratos de auto y hogar y ahora la visión es integral

Buena para lo básico. Da información útil sobre las pólizas contratas. Pero no se pueden bajar ya que siempre redirige a la autenticación de nuevo y de ahí a la página principal. Tampoco hay posibilidad de informar sobre esto a través de la misma aplicación.

Sigue siendo liosa. Acaban de enviarme correo conforme han mejorado la aplicación para el servicio de seguro médico. Para mi que tocó muchas aplicaciones se me hace complicado utilizarla. Lo lógico es que una aplicación cuando ya has puesto tus datos sea capaz de mantener tu dirección como punto de partida que ya detecte que tipo de póliza tienes. No es así. Si has de buscar una especialidad médica cada vez has de introducir tipo de póliza y dirección de tu zona cuando son datos que al darte de alta ya tendría que reflejar. Sigue siendo una aplicación poco útil, tengo que abrir el ordenador para encontrar la especialidad médica con mayor facilidad. He tenido otro tipo de seguros y son mucho más intuitivos

No puedes descargar la póliza. En la nueva versión, cuando intentas descargar la póliza te indica que tienes que introducir de nuevo DNI y contraseña y, tras ponerlo, en lugar de descargar la póliza vuelve a la pantalla principal.

Comodidad. Es el acceso al area de cliente de una Aseguradora más sencillo, intuitivo que conozco❗️

No funcionan los sub-menus. Por ejemplo, al pasar de la pantalla de inicio a la pantalla con el menú para solicitar un chat con un médico o consulta telefónica, no me deja seleccionar nada. Ni para iniciar un chat o llamada ni para volver a acceder a un chat activo. Hace como que está cargando y no hace nada. Es muy frustrante. Me han cerrado ya el chat que estaba activo porque tardé tanto en poder volver a acceder (tuve que cerrar y abrir aplicación, seleccionar la función de chat como 20 veces) No estoy solucionando nada de lo que se pretende con estos servicios de chat médico y consulta telefónica.

Sin acceso. No se puede acceder desde un iPhone 14 , sin embargo desde un iPhone 10 se accede sin problemas.

Aplicación. Nueva actualización y todo va de lujo la verdad. Muchas gracias por arreglarlo tan rápidamente

Muy mala experiencia. Fallos repetidos al identificarte con DNI y recuperación de contraseña que no funciona correctamente.

La App no funciona. Desde la última actualización no funciona nada, no se puede visualizar nada. Ni la tarjeta de seguro ni ningún otro dato. Ya para encontrar el reembolso de gastos etc, un imposible. Fatal!!!

Prefiero la anterior versión. La nueva versión es peor que la anterior, tiene errores que hacen que no funcione y la anterior era más intuitiva y fácil de ver las posiciones

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