My AXA Deutschland Bewertung

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Schnell und unkompliziert. Sehr schnelle Erledigung bei der Übermittlung von Dokumenten. Lästiger Papierkram entfällt.

Schön. Sehr übersichtlich macht was es soll leichtes anmelden. Jedoch fehlt mir das man seine persönlichen Daten ändern kann zb auch Bankverbindung

Einfache Einreichung von Rechnungen. Die App ist sehr übersichtlich gestaltet. Anfragen kommen direkt über die App gestellt werden. Einreichen von Rechnungen erfolgt kinderleicht über eine Fotofunktion, welche die Rechnung scannt und sofort verarbeitet.

Klare und gute Oberfläche. Die klare und gut gestaltete Oberfläche macht es dem Nutzer sehr einfach alle Funktionen zu bedienen. So ist der Gebrauch weder zeitraubend noch nervenaufreibend. Klasse.

Bequeme App. Damit kann man ganz easy seine Krankenrechnungen online einreichen. Man wird sehr gut durchs Menü geführt. Jetzt kann man auch noch online seinen Termin beim Vermittler direkt buchen.

Einfach und schnell. Wow, die AXA App ist wirklich einfach und schnell zu bedienen, so geht guter Support!!

Gut aber besonders die Anmeldung ist ausbaufähig. Die App funktioniert gut, der Postkorb sollte übersichtlicher sein. So wäre es zum Beispiel praktisch wenn man die archivierten Nachrichten gleich zur Hand hat. Was aber wirklich stört ist die fehlerhafte Anmeldung. Jedes Mal wenn ich die App öffne muss ich mich komplett neu einloggen und einen PIN einspeichern. Obwohl ich immer FaceID aktiviere. iPhone XR mit IOS 13.4

Sehr übersichtliche APP. Die neue APP ist sehr übersichtlich. Man weiß intuitiv was wo zu tun ist. Weiter so!

Gut aber. der Login wird immer wieder gelöscht. Trotz aktivierter Faceid etc. - nervig! Wurde behoben, deswegen wieder 5 Sterne. Ich reiche alles mit der App ein. Man kann auch Anfragen etc darüber stellen. Spart für alle viel Papier und Zeit!

Schnell und einfach. Einfache Erfassung von Rechnungen und extrem schnelle Erstattung.

Super!. Sehr übersichtlich und nützlich! Ist eine Empfehlung wert.

Super App. Sensationell einfache Bedienung und somit komfortabler als bisher am Computer.

Unübersichtlicher posteingang. Bei vielen einzureichenden unterlagen und verschiedenen anliegen ist der posteingang komplett unübersichtlich weil die nachrichten alle den gleichen titel haben! Eine funktion , bei der sich die antworten direkt auf die entsprechenden nachrichten beziehen wie in einem guten mailpostfach ist unerlässlich. Ausserdem fehlen sehr viele funktionen zu anträgen was pflegeunterstützungen wie wohngruppenzuschlag, tages und nacht pflege etc. betrifft. Die app ist lediglich für gesunde junge menschen mit wenigen medizinischen problemen konzipiert.

AXA App. Einfach zu Bedienen und sehr übersichtlich. Benutzerfreundlich und Papiersparend.

Gut. Übersichtlich, intuitiv und schnell!

Super.. Einfache Bedienung. Was will man mehr. In 3 Minuten 8 Rechnungen ( da sammelt sich was übers Jahr an😏) eingereicht. Abfotografieren und fertig.

Erstklassige App mit sehr guten Features. Seitdem ich die App benutze ist eine große Zeitersparnis festzustellen. Intuitiv zu bedienen und übersichtlich gestaltet.

Schnell & Unkompliziert. Endlich sind die Zeiten der Papierforlmulare hinfällig. So kann man

Rechnung fotografiert und sofort erstattet. Hat alles super geklappt: Zahnrechnung per Handyfoto eingestellt und super schnell erstattet bekommen. Besser gehts nicht :)

Keine sichtbare Verbesserung. In der für mich wichtigsten Funktion „Rechnungseinreichung“ keine Verbesserung. Bisher könnte ich mehrere abfotografierte Belege mit einem Mal auswählen und einreichen. Nun müsste ich jeden Beleg einzeln auswählen. Da bleibe ich doch lieber noch bei der alten Version. Überhaupt finde ich es Fehleranfällig, wenn zwei Versionen auf dem Markt sind. Wie erfahre ich wann die alte Version abgeschaltet wird?

Viel Luft nach oben. Habe meine erste Rechnung über die App eingereicht. Ich habe eine sofortige Übermittlungsbestätigung erhalten und von da an nichts mehr, ich konnte auch in der App keinen Hinweis auf schon eingereichte Dokumente finden, auch nicht im Postfach. Nach einer Woche habe ich dann mal telefonisch nachgefragt, es ist nichts eingegangen. Also nochmal, jeder hat ne 2. Chance verdient. Aber auch jetzt, eine Bestätigung aber kein Hinweis das ich eine Rechnung eingereicht habe. Muss es denn immer noch mit der guten alten Post gehen?

App Bewertung. Man kann sehr schnell Informationen abrufen und auch Rechnungen einreichen.

App nicht nutzbar. Seit Wochen heißt es in der App das aufgrund von Wartungsarbeiten nicht alle Services zur Verfügung stehen. Wann funktioniert das denn endlich wieder??? ——————- Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen

Bedienung sehr instingtiv und Bearbeitung geht viel schneller. Klasse

Schnell und einfach. Die neue App funktioniert einwandfrei, ist einfach zu bedienen & stabil.

Sehr gut aber großes Problem bei Nachrichten. Die App ist sehr gut und einfach zu verstehen! Nur ein Stern weg, da seit dem Kauf meines iPhone 13 pro funktioniert die Nachrichten nicht mehr und ich muss immer durch die Website meine Nachrichten lesen und herunterladen!

Rechnungen per App einreichen. Einfach, unkompliziert und schnell!

Schon ganz gut. Was mir allerdings noch fehlt ist die Möglichkeit eine mehrseitige Rechnung als einen zusammenhängenden Beleg einzustellen und die Belege zu benennen.

Gute App aber geht noch mehr. Sehr gute Funktionen und übersichtliche Darstellung. Leider kann man nicht direkt seine Daten wie zB Kontoverbindung oÄ ändern, wäre aber bestimmt hilfreich.

Ganz Super. Funktioniert einwandfrei. Und auch die Sachbearbeiter regieren schnell.

Praktisch. Sehr gut zu bedienen, einfach und effizient.

Bewertung AXA-App. Alles funktioniert reibungslos. Die Abwicklung wird schnell vollzogen. Nur die Funktion der Kamera erfordert Geduld, und zwar deutlich mehr als vergleichbare Anwendungen wie sie z. B. im Zahlungsverkehr im Online-Banking der Deutschen Bank angeboten werden.

Auf dem richtigen Weg. Besser als die alte Version.. Die neue Version ist erheblich schneller als die alte und auch der Zugriff auf die Nachrichten geht schneller. Bitte noch mehr neue Funktionen, wie Adressdaten ändern und Zugriff auf Bedingungen vorsehen.

Verbesserung!. Funktioniert viel besser als die alte App! Daumen hoch!

Läuft nicht mehr rund. Seit dem letzten Update bleibt die App sehr oft stecken und man kommt nicht mehr weiter oder zurück. Beispiel: Beim Scannen von mehrseitigen Rechnungen lässt sich der weiter-Button nicht mehr drücken und die App zeigt unentwegt das Ladesymbol. Alle bis dahin hochgeladenen Rechnungen sind nicht mehr zu retten. Weiter ging es nur durch manuelles Schließen der App und alles Uploads waren verloren. Weiterhin sollte die App einem mitteilen, wenn das Upload-Volumen erreicht ist, damit man es nicht manuell selbst hochrechnen muss.

Überzeugend. Tolle App um die Rechnungen einzustellen, auch der Kontakt ist schnell per TEL mit kompetenter Auskunft. Hier ist der Kunde im Focus 👍🏼 Grüße Frank Griebenow

Super einfach und schnell. Schnelle einfache selbst erklärende App, funktionell und sehr übersichtlich

Gut und schnell. Leider hängt sie App nach dem Druck von Dokumenten. Es geht nichts mehr. Es wäre gut, wenn ich eigene Notizen zu den hochgeladen Dokumenten machen könnte. So muss man immer die Fotos öffnen, um zu sehen, was gesendet wurde.

Stark verbessert. Das Einscannen klappt jetzt fast reibungslos. Nur manchmal meckert die App über ein falsches Seitenverhältnis bei Rezepten. Dann hilft Unterlegen eines weißen DIN A 4 Blatts.

Einfaches Handling und alles auf einen Blick. Die App ist einfach im Handling und man hat alles auf einen Blick. Schade das bei mir noch nicht alle Verträge angezeigt werden können. Aber das kommt sicher noch.

Ganz schnell und ganz einfach!!. Habe heute das erste Mal per Smartphone abfotografiert und hochgeladen , geht viel einfacher als einscannen, speichern, hochladen.

Die Option Entwürfe zu speichern fehlt. Grundsätzlich eine sehr praktische App. Leider speichert sie, wenn man Informationen aus anderen Apps beziehen muss, den Fortschritt nicht immer, sodass man unter Umständen alles von vorne eintragen muss.

Schnell und einfach. Einfach klasse! Funktioniert jederzeit schnell und erspart Papierkram.

Besser, aber noch Luft nach oben... Insgesamt gute und übersichtliche App, aber das Einreichen von Rechnungen ist meiner Meinung mach noch zu kompliziert bzw. unübersichtlich. Gerade wenn mehrere Versicherte zB die eigenen Kinder mit versichert sind, dann stehen dort nicht die Namen, sondern nur die Versichertennummer... die weiß man leider nicht mal eben auswendig. Das kann dir Meine GesundheitsApp besser. Wäre schön, wenn dort nachgebessert werden könnte.

Tolle App. Mit der MyAxaApp kann man schnell und einfach Rechnungen einreichen und die Kontaktdaten des zuständigen Kundenbetreuers erhalten. Leicht zu verstehen.

Praktisch und einfach!. Die APP ist sehr praktisch, und hilft den immer noch hohe Aufwand mit dem Papier zu bewältigen.

Nach neuer Installation wieder einsatzbereit. Seit einiger Zeit bekomme ich nur noch Fehlermeldungen von der App. Ich kann weder Rechnungen einreichen, noch Nachrichten schreiben oder lesen. Jetzt habe ich die App neu installiert und sie funktioniert einwandfrei.

Besser als die alte Version. Super schnell, vor allen Dingen bei der Übermittlung der Arztrechnungen.

Sehr gut. Ich habe komplett auf Digital umgestellt und habe alle meine AXA Versicherungsverträge hier auf einen Blick zur Verfügung. PRIMA

Einfach, übersichtlich. Gute Arbeit Axa. Besser gehts nicht!

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Supereinfach - so wie es sein sollte !. Das nenn‘ ich mal digital ! Belege einreichen, Kommunikation - alles Supereinfach. Vielen Dank dafür.

Rechnung einreichen hat super einfach funktioniert. Einfach zu bedienen

Zugriff auf meine Verträge. Ich finde die App super! Ob ein schneller Zugriff auf meine Versicherungen, Dokumente, Änderung der Bankverbindung oder eine Nachricht an meinem Betreuer, ist alles über die App möglich - schneller Zugriff und gesicherter Kontakt, top App!

Toller Service. Nutze die App schon einige Jahre! Toller Service! Schnelle Bearbeitungen! Blitzschnelle Kostenerstattung! Vielen Dank!

MyAXA. Einfache Bedienung. Erleichtert das Hochladen von Rechnungen und anderen Dokumenten erheblich 😀

Bewertung. Es lässt sich prima über die APP abrechnen. Es fehlt lediglich eine Übersicht über die eingereichten Rechnungen.

Ganz Schlecht. Wie erwartet, funktioniert die App nicht. Vollschrott

MyAxa auf dem IPad. Die app funktioniert anscheinend nur einwandfrei auf dem Handydisplay auf dem IPad jedenfalls nicht, deshalb auch nur 3 Sterne

Rechnung einreichen. Super schnell und einfach

Naja…. So ganz kann ich die guten Bewertungen hier nicht verstehen. Sicher, die App ist übersichtlich - mehr aber auch nicht. Man kann seine Verträge weder anpassen, noch die enthaltenen Zusätze/Bausteine ändern oder hinzufügen, geschweige denn einen Vertrag kündigen. Warum wird es einem so schwer gemacht? Die App ist eine Anzeigetafel, mehr nicht. Das können andere besser. Am Ende muss doch wieder alles mit dem „persönlichen Berater“ geklärt werden - dann kann ich das auch von vornherein machen und brauche die App nicht.

Kein Bearbeitungsstatus. Kein Bearbeitungsstatus und keine Rückmeldung, ob die Rechnung angenommen und bearbeitet wird. Ich sehe auch nirgends eine Liste eingereichter Rechnungen, wo ich sehen könnte, ob alles funktioniert hat. Ich reiche sie deshalb wieder in Papierform ein. Diese App sieht zwar schick aus, ist aber aus meiner Sicht sinnlos.

Jedes Mal, wenn ich die App öffne... …verlangt sie zum Einloggen einen Freischaltcode! Am PC geht das Einloggen völlig problemlos mit Benutzername und Passwort. Am Handy iPhone 8 Plus leider bei jedem Einloggen das selbe Spiel. Ich weiß nicht, wie oft ich schon Post mit einem Freischaltcode bekommen hab. Immer wenn man denkt, nun kennt die App doch mein Handy und meine Einlogg Daten, steht man wie blöde wieder vor der Aufforderung, einen Freischaltcode einzugeben. Den man Tage später per Post erhält. Es ist einfach ätzend. Update: ich habe die Antwort gelesen und auch den neuen Freischaltcode erhalten. Ergebnis war das Gleiche. Eine Dauerschleife 👿. Ein alter Freischaltcode war grau unterlegt immer noch vorgegeben. Aber weder dieser noch der Neue führten zum Erfolg. Letztendlich hab ich die App komplett runtergeschmissen und neu installiert. Jetzt hat sie es endlich kapiert und auch die Anmeldung mit Fingerprint geht. Eine Anmerkung noch: die Abmeldung aus der App geht nicht. Es öffnet sich das sechsstellige Codefeld oder auch Fingerprint. Dann ist man ja ANGEMELDET. Wie merke ich, dass ich abgemeldet bin?

Vollbild beim IPad. Hallo AXA Team! Erstmal ein dickes Lob an die App. Ich würde mich jedoch über eine Vollbildversion für das IPad sehr freuen. Vielleicht könntet ihr das ja im Rahmen der Updates für diese App umsetzen. Vielen Dank im Voraus!!!

Danke!. Cool wäre, wenn man Bestandskunden insbesondere KFZ-Kunden für ein neues Fahrzeug direkt selbst über die App eine EVB auslösen könnten. Alles weitere wird immer besser, ich finde die App Toll!

App ok, Prozess zur Nutzung katastrophal. Die App ist garnicht so schlecht, allerdings ist der Prozess, um die App nutzen zu können mega umständlich und im Zeitalter vor der Digitalisierung hängen geblieben. Den Freischaltcode gibt es im Standard nur per Post, obwohl alle Kontaktdaten für eine digitale Kommunikation vorliegen und verifiziert sind und man auch eine verifizierte super pin hat. Alternative SMS, nur wenn man es schafft den unglaublich dummen und störischen chat bot zu überzeugen doch mit einem echten Mitarbeiter zu chatten oder telefonieren, um dann den Hinweis zu erhalten, dass über den jeweilig zugeordneten Vertreter anzufragen… Hier hat die Axa noch einen langen Weg vor sich.

Klasse. Superschnelle Abwicklung, sehr gute Idee.

Neues Zeitalter. So geht das im Zeitalter von papierlosen Kommunikation.

Leicht zu bedienen. Gut funktionierende App mit wirklich einfacher Handhabung. Eine Auflistung der bereits eingereichten Rechnungen wäre noch toll. Ansonsten bin ich zufrieden.

Native iPad App fehlt (noch?). Die App an sich ist gut, was noch fehlt ist bereits in der Überschrift erwähnt. Wenn ihr noch eine native App fürs iPad nachreicht, dann gibt es auch den fünften Stern. Grüße.

Super unproblematisch. Toller Service und schnelles hochladen der Rechnungen! Bei Problemen bekommt man freundliche Unterstützung ! Lieben Dank

Theoretisch gut, funktioniert nur nicht. Die App ist übersichtlich und klar aufgebaut. Leider funktioniert das Hochladen und Absenden von Dokumenten nicht - „aus technischen Gründen“. Natürlich benutze ich die aktuellste Version. Vom technischen Support kam mehr oder weniger „dass ich dann halt anstatt der App die Browserversion nutzen solle“. Tja, für was ist dann die App?

Schöne App. Ich finde diese App super. Man kann alles einfach und problemlos über das Handy erledigen ohne das mühsame raussuchen von Ordnern und Versicherungsnummern. Dafür 5 Sterne 👍🏼😊

My AXA App. Klasse App, die online Rechnungsfunktion via Foto funktioniert bestens . Sehr übersichtlich!! Klasse App

Praktisch, kostenfrei & umweltfreundlich👍🏼. Ich finde es super das man jetzt die Rechnung direkt digital an Axa senden kann. My Axa gefällt mir bisher sehr gut. Danke.

Intransparent. Leider hat man keine Möglichkeit, auf eingereichte Rechnungen bzw. den entsprechenden Status zuzugreifen. So ist diese App eine Blackbox bei der man hoffen muss, dass eingereichte Rechnungen korrekt erfasst und bearbeitet werden. Hier ist Handlungsbedarf.

Unbürokratisch und einfach. Verbesserungsvorschläge: - Drehbarkeit des Bildschirms - Status eingereichter Rechnungen

Einfach und verständliche App. Die App ist einfach und verständlich auch für ältere Versicherte anzuwenden. Ich wünschte, dies würde bei der Beihilfestelle des Landes Hessen genauso funktionieren!

Top!. Super einfache Kontaktaufnahme und Regulierung von Rechnungen möglich. Der postalische Schriftverkehr entfällt komplett. Top!!!

Perfektes Update. Sehr schöne Weiterentwicklung der App

Super . Alles geht sehr einfach und schnell. Bin sehr zufrieden.

Übersicht. Ich würde gerne die eingereichten Rechnungen sehen können und darüber direkt nachvollziehen können, welche Rechnung bezahlt wurde und wieviel. Dir gesamte Kommunikation sollte darüber funktionieren

Grundfunktionen gehen. Man kann Schäden etc melden, das Einscannen von Rechnungen funktioniert zuverlässig, der Aufbau ist übersichtlich. Aber die Kommunikationsfunktionen sind nicht überzeugend. Direktes Antworten ist nicht vorgesehen, Emails und Chats koexistieren, was im Archiv ist, kann nicht mehr zurück geholt werden. Gefällt mir nicht gut.

Da ist noch viel Potential. Die App ist für das iPhone ok aber für die iPad Nutzung ist die App weiterhin nicht nutzbar. Wann kommt endlich die Queransicht. Darüber hinaus macht die App was sie soll aber es fehlt der tägliche Nutzen. Frische 7nd junge Startups bauen noch zusätzliche Funktionalitäten ein, so dass die App regelmäßiger genutzt wird und man auch Spaß hat diese zu nutzen. Da muss wirklich noch nachgeliefert werden. Ansonsten ok aber die Dynamik fehlt. Ich habe keine Chance selber zu sortieren. Macht weiter aber bitte macht auch weiter und vergesst die iPad Queransicht nicht.

Gut!👍. Sehr einfach und komfortabel! Das automatische scannen funktioniert nicht perfekt. Ohne Korrektur klappt’s nicht. Aber grundsätzlich ein super Weg zum Einreichen von Belegen!

Keine Übersicht der eingereichten Rechnungen. Leider hat man keine Übersicht über die bereits eingereichten Arztrechnungen. Somit auch kein Überblick, wann eingereicht, wie lange bearbeitet, ob bearbeitet oder im Zweifelsfall, ob überhaupt schon eingereicht. Nicht optimal!

Fehlerhaft und schlechte Kommunikation. Ich musste die Rechnungen mehrmals einscannen bis ein paar davon angekommen sind und bearbeitet wurden. Dennoch kam jedesmal die Nachricht in der App „erfolgreich übertragen“. Am Telefon kam nur die Aussage: Sie müssen die Rechnungen schon einreichen um sie abrechnen zu können?!? Man kann nicht sehen welche Rechnungen bereits eingereicht wurden und welche in Bearbeitung sind. Man schickt den Scan ab, wartet ein paar Tage und wenn man Glück hat sind ein paar davon angekommen - kann ich nicht verstehen. Apps bei anderen Krankenkassen sind hier DEUTLICH übersichtlicher und Intuitiver!

Top App. Leicht zu bedienen, Riesen Vorteil für Versicherungsangelegenheiten

Funktioniert super aber. kann ich auch eine Roland Rechtsschutz Versicherung hinzufügen?

Einfach zu verstehen, spart Brief und Porto. Daumen hoch.

Immer gut. Die App ist wirklich sehr gut. Man kann auch nachts alle Rechnungen einreichen.

Rechnungen einreichen. Schneller und perfekter geht es nicht! Tolle App!!!

Easy Menü und alles was man braucht. Man kann alles anfordern, einreichen etc. Tolle App, tolles Unternehmen

MyAXA. Tolle App, funktioniert einwandfrei👍

Super easy und schnell!. Einfache Handhabung!

Sorry, verstehe die guten Bewertungen nicht. Welchen Mehrwert bringt die App? Habe eine Boxplus Versicherung bei der AXA. Mehr als Schadenmelden (hoffentlich nie) und den Betreuer kontaktieren (geht auch ohne App) kann die App in meinem Fall nicht. Ich habe eher Details zu meinem Versicherungsschutz erwartet. Was ist wie hoch versichert usw. Dazu keinerlei Informationen. Für mich ist der Mehrwert gleich 0. Schade.

Gut mit Potential. Neben den bereits erwähnten positiven Eigenschaften der App musste ich leider feststellen, dass meine gesamte Schadensmeldung nach 15 Minuten Arbeit nach einem Wechsel zur Foto App ohne Zwischenspeicher/Entwurf verloren gegangen ist. Also doch wieder online, da die App nur unnötig meine Zeit frisst.

AXA App. Kamera funktioniert gut, Dokumente werden schnell übermittelt. Menue Führung etwas umständlich, aber ok.

Axa App einfach und anwenderfreundlich. Dokument scannen und absenden, perfekt.. Dokum

Funktioniert sicher und ist einfach zu bedienen .. I

Funktioniert gut, aber Datenkrake. An sich funktioniert die App gut. Aber: Es werden nur einige wenige Formulare übertragen, dann ist das Datensoll schon erfüllt und man muss eine zweite Übertragung anstoßen. Zudem in 3 Jahren der Handyspeicher mit 5 GB Daten gefüllt. Rechnungen werden ohne Zutun archiviert und sind dann nicht zu löschen. Beihilfe Bayern App benötigt für gleiche Rechnungsanzahl nur 60 MB Speicher. Warum wird hier mein Speicher zugemüllt? Warum kann ich keine alten Daten löschen? So ist die App nicht zu gebrauchen.

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